烟草行业企业文化梳理
烟草行业企业文化建设简析
企业文化建设会议梳理
发布纲要2005年年初，国家烟草专卖局制定下发了《中国烟草企业文化建设纲要》，明确提出了行业文化建设的奋斗目标，并指出：扎实推进行业文化体系建设是当前和今后一个时期全行业的共同责任和工作任务。《纲要》的出台，标志着国家局从整体上启动了企业文化建设工作，行业企业文化建设正式起步。
第一批试点继《纲要》出台后，国家局开始以“试点引导”的方式推进行业企业文化建设。当年，吉林市局（公司）、佳木斯市局（公司）、嘉兴市局（公司）、济宁市局（公司）、将军烟草（集团）有限公司、长沙卷烟厂6家单位承担了行业首批企业文化建设试点工作，并取得初步成效。
第一次会议2005年底，国家局在长沙召开了行业自组建以来的首次企业文化建设工作专题会议，会上，6家试点单位展出了他们在企业文化建设方面取得的初步成果，把行业企业文化建设推向了一个高潮。
第二批试点2006年，国家局坚持了“以点带面、稳步推进”企业文化建设的工作思路，当年，又重点抓了红云集团、武烟集团、南京市局（公司）、河北白沙等10家单位的试点工作。是年，企业文化建设试点日趋成熟，各试点单位在着力推进企业文化建设同时，充分发挥“以点带面”的作用，广泛向行业各单位传授经验做法。
第二次会议2006年12月25日至27日，全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议在北京举行。会上，国家局副局长张保振明确提出：“从试点引导转向全面推进，建立健全行业企业文化的架构体系、评价体系和激励机制，保证企业的决策行为、经营行为和员工行为。”
第三批试点2007年，行业企业文化建设从试点引导转向全面推进。当年，国家局切实加强了指导，先后在西安、杭州、长沙、沈阳、红河等地召开了行业各直属单位政工部门负责同志参加的企业文化建设推进工作座谈会；重点抓了文化架构体系构建的试点工作，确立了浙江省局、吉林省局、浙江中烟、湖南中烟4家企业为省级文化架构体系构建试点单位，并对其进行具体布置、指导。
发布体系2007年12月17日，国家烟草专卖局党组在深入调研的基础上，联系行业实际，印发了《烟草行业文化架构体系》，对行业共同价值观、行业愿景、行业使命、行业精神、行业行为信条、行业行为准则予以明确，并进行了详细的释义和解读。这一年，《烟草行业文化评价体系》（以下简称《评价体系》）初步形成，行业企业文化建设成效如何从此有了评价标准；《中国烟草VI视觉识别手册》（以下简称《手册》）规范延伸版已经完成，中国烟草形成统一、有序的整体形象指日可待。
时间范
围
行业背景企业文化建设特征
典型代
表
1982～
1991
?专卖体制确立，大规模技术
改造促进技术装备水平提高，
卷烟产量明显增加，卷烟生产
出现了严重的产大于销
?国家局提出“控制总量、提高
质量、调整结构、增加效益”
的行业发展方针
广泛开展艰苦奋斗的教育，倡导艰苦
创业的企业精神，这一精神曾经极大
的促进了行业持续、稳定、健康的发
展
长沙卷
烟厂
红塔集
团
1992～
2000
?限产压库取得进展，管理水
平提高，税利增速回升；
围绕“国情与基本路线教育”、“职业道
德建设”和“一抓二争三创活动”为主，
红塔集
团
第三次会议
2007年12月28日，全国烟草行业第三次企业文化建设工作会议在杭州召开。
会议听取了4个试点单位的交流发言、举行了行业文化建设案例赠送仪式、参观
了浙江烟草商业系统企业文化建设成果展示，围绕深入推进行业企业文化建设等
议题进行了讨论。张保振副局长则总结了行业企业文化建设存在的深度不够、留
有死角、缺乏创新、宣贯不力等问题。
第四批试点
2008年，国家局重点关注行业服务品牌建设。5月，启动行业服务品牌建设试点
工作，又一批试点单位出台。在行业企业文化建设中，提出打造服务品牌的任务，
是从对内以文化提升员工凝聚力、导向力，深化到同时注重发挥文化对外的辐射
力与影响力的新阶段。
第四次会议
2008年12月12日至13日，全国烟草行业服务品牌建设现场会和第四次企业文
化建设工作暨政研会秘书长会议在长春召开。会议回顾了行业的企业文化建设工
作，总结了服务品牌建设试点工作的启示，对当前和今后一个时期行业文化建设
进行了部署。
第五次会议
2009年12月1日，全国烟草行业服务品牌建设现场会暨中烟政研会第六届年会
在湖北武汉召开。提出两个创建、一个重点、一个抓手、两个标准，简称“2112”
的工作要求。
第六次会议
2010年12月15日，全国烟草行业第六次企业文化建设工作和服务品牌建设现
场会暨中烟政研会秘书长会议在云南腾冲召开。对行业过去五年来企业文化建设
工作的总结和交流，也是对行业未来五年企业文化建设工作的规划和布置，是行
业文化建设承上启下的一次重要会议。
?烟叶严重产大于销，大量库存积压；
?“假、私、非、超”泛滥猖獗，严重冲击市场，企业效益增速明显回落并将“敬业爱岗，拼搏进取”、“敬业、
务实、高效、廉洁”作为行业全体员工
的共同价值追求
将军集
团
长沙卷
烟厂
常德卷
烟厂
21世纪处?国际烟草业整合步伐加快、
市场化程度不断提高、《烟草
控制框架公约》正式签署生效，
吸烟与健康问题引起全社会关
注；
?地方封锁愈演愈烈，市场行
为严重扭曲；
?卷烟生产集中度偏低，组织
结构、产品结构偏散，商业流
通经营环节偏多；
?行业产权关系亟待理顺，行
业形象有待进一步提高
国家烟草专卖局党组提出“国家利益至
上、消费者利益至上”的共同价值观，
作为行业全体职工的共同追求
4家试
点单位
分别为：
浙江省
局
吉林省
局
浙江中
烟
湖南中
烟
会议企业文化建设特征存在的问题
第一次会议2005年12月21日?“1331”：初步建立起适应行业改革发展要求，体现维护
国家利益和消费者利益，具有明显行业特色的文化体系，在
增强企业凝聚力、激发员工创造力、提高中国烟草核心竞争
力，实现企业发展与员工发展和谐一致、企业文化优势与竞
争优势和谐一致、企业效益与企业形象和谐一致上有新的发
展、新的进步。简称“一体三力三一致”。
?实现“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主
要任务。
烟草行业企业文化
建设刚刚起步，才做
了一些基础工作；
行业企业文化建设
还存在着很大差距；
企业文化建设研究
相对滞后；
企业文化建设实践
中存在一定的误区；
企业文化专业人才
相对不足；
企业文化建设经费
得不到保障等。
第二次
会议
2006年
12月26
日
?“1213”（一个推进、二个体系、一个机制、三个保证）：
从试点引导转向全面推进，建立健全起行业企业文化的架构
体系、评价体系和激励机制，保证企业的决策行为、经营行
为和员工行为。
?明确思想、立足实践、遵循规律、抓好结合、扎实推进。
?各烟草企业紧紧围绕“做精做强主业，保持平稳发展”的
基本方针，落实行业“深化改革、推动重组、走向联合、共
同发展”的主要任务。
一是工作开展不平
衡；
二是认识上存有误
区，就文化抓文化
三是方式方法不够
得当；
四是队伍建设亟待
加强
第三次
会议
2007年
12月28
日
?“211”（两个体系、一个系统、一个品牌。）：全面推
进行业文化建设，推动行业文化创新，宣贯行业文化架构体
系，检验行业文化评价体系，规范行业视觉识别系统，打造
行业服务品牌，保证行业平稳发展。
一是深度不够
二是留有死角
三是缺乏创新
四是宣贯不力
第四次
会议
2008年
12月13
日
?“1121”（一个体系、一个系统、两个标准、一个品牌。）：
深入推进行业文化建设，推广应用行业文化评价体系，规范
行业视觉识别系统，构建文化宣贯实施标准、服务品牌建设
标准，打造行业服务品牌，促进行业持续健康平稳发展。
?严格规范、富有效率、充满活力
?建立标准、优化流程、完善机制、提升素质
一是深度不够
二是主动性差
三是认识片面
四是急于求成
第五次
会议
2009年
12月
1-2号
?“2112”（两个创建、一个重点、一个抓手、两个标准）
努力创建学习型行业，全面开展优秀基层党组织创建活动，
以行业行为规范建设为重点，服务品牌建设为抓手，全面应
用行业文化评价体系和中国烟草视觉识别系统标准。
?深入推进“两个至上”在岗位主题实践活动，全面建设“严
格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草，为行业改革和
发展提供坚强的组织保证、坚实的思想基础、深厚的文化支
撑。
?“四要”作风建设：节奏要快、标准要高、工作要实、状
态要好
离国家局党组的要
求还有不小差距；
耦合度差，一些单位
工作存在“两张皮”
现象；执行力不够。
第六次
会议
2010年
12月
15-16
?“112”（一个内核，一个进步，两个建设）：紧紧围绕
“卷烟上水平”基本方针和战略任务，持续推进以“两个至
上”共同价值观为内核的行业思想政治建设，努力推动行业
文化建设向文化管理进步，大力加强服务品牌建设、行为规
范建设，全面提升中国烟草总体竞争实力。
文化建设发展不平
衡；
文化宣贯不力，缺乏
长远建设规划；对企
业文化建设认识不
号?“三性八有”。“三性”就是突出思想性，彰显实践性，
注重辩证性;“八有”就是有理念、有历史、有载体、有内容、
有流程、有形象、有效果、有奖惩。
?满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新。
高，把企业文化作为
“副产品”；
纵观历年行业企业文化会议，从对烟草行业企业文化建设的探索、企业文化建设战略定位、行业视觉识别系统、评价企业文化、到注重行业行为规范、加强服务品牌建设的变化，可以看出烟草行业对企业文化由探索到强调企业文化的宣贯实施，搭建长效机制，检验企业文化的评价体系实施，使文化真正落地，体现出企业文化建设工作的由浅入深由表及里。
提升竞争力是烟草行业企业文化建设一开始就一直强调的目标，中国烟草要与国际接轨，走向世界，就要提升国际竞争力。企业文化的建设一方面提升了企业的软实力，另一方面融入经营，增强行业发展的活力，将文化力转化为生产力、经济力，不断提升企业经营管理水平，使烟草行业实现真正的上水平。
不
足
第一
次会
议
第二次会议第三次
会议
第四次会
议
第五次
会议
第六次会
议
点评
1.
发
展
不
平
衡
行业
企业
文化
建设
还存
在着
很大
差距，
如企
业文
工作开展不
平衡。个别单
位尤其是个
别企业的领
导对企业文
化建设工作
缺乏紧迫感，
主动性不强。
少数单位机
制不够健全，
留有死
角。个别
基层单
位缺乏
具体行
动，甚至
还未开
展企业
文化建
设工作
离国家
局党组
的要求
还有不
小差
距。
文化建设
发展不平
衡，有的
单位是硕
果累累，
有的单位
则尚未萌
芽
单位
之间，
单位
与国
家局
期望
之间
都存
在差
距
化建
设受
重视
程度
不够
没有形成分
工负责的工
作体系，工作
仅限于职能
部门和少数
人员，工作进
展不明显。
2.
队
伍
建
设
不
足
企业
文化
建设
研究
相对
滞后；
企业
文化
专业
人才
相对
不足
队伍建设亟
待加强。行业
企业文化建
设专业队伍
与所肩负的
工作任务和
要求还有差
距。主要表现
为缺乏应有
的专业知识，
工作能力较
低，人员配备
不足，没有专
门的工作机
构
队伍
建设
有所
起色；
但企
业文
化建
设机
构有
待转
换。
3.
认
识
误
区
企业
文化
建设
实践
中存
在一
定的
误区
认识上存有
误区。一些单
位对企业文
化建设的本
质属性缺乏
深刻理解，没
有把企业文
化建设与提
升企业管理
水平和竞争
力、提高员工
素质有机联
系起来，没有
把企业文化
建设与创新
改进企业党
建思想政治
工作有机联
系起来，就文
化抓文化。有
的游离于发
展战略之外，
没有摆到企
业发展的战
略地位。
认识片
面。一些
单位对企
业文化建
设的基本
规律把握
不准，片
面认为形
成了文化
架构，提
炼了各种
理念，制
作了精美
手册，文
化建设就
万事大
吉。
耦合度
差，一
些单位
工作存
在“两
张皮”
现象
有的单位
领导对企
业文化建
设认识不
高，把企
业文化作
为“副产
品”；有的
单位简单
应付，流
于形式；
没有
把企
业文
化当
做提
升竞
争力
的战
略高
度，对
企业
文化
建设
重视
不足。
4.
经
费
没
有
保
障
企业
文化
建设
经费
得不
到保
障
有的单位投
入不足，一定
程度上制约
了工作的正
常开展
这种
局面
有所
转变。
5.
宣
贯
不
力
方式方法不
够得当。少数
单位工作落
实不深入、表
面化、搞形
式。不结合企
业实际，特色
不突出，员工
认同度不高。
有的流于做
表面文章，没
有转化为员
工的自觉行
为
宣贯不
力。一些
单位对
企业文
化建设
的内涵
理解不
深，满足
于形成
了文化
手册、提
炼了各
种理念，
但缺乏
推进计
划，甚至
与中心
工作有
“两张
急于求
成。有的
单位对企
业文化建
设的内涵
理解不
透，在企
业文化建
设过程
中，文化
的整合提
升、宣贯、
品牌建设
一把抓，
导致员工
认识模
糊，理解
不透，落
实不力
执行力
不够，
一些单
位对思
想政治
建设重
视仍然
不足，
工作停
留在表
面，没
有深入
贯彻落
实国家
局党组
的要求
有的单位
只满足于
对本企业
文化的整
合与提
升，文化
宣贯不
力，缺乏
长远建设
规划
须加
强文
化的
落地。
皮”的现
象
6.
缺
乏
创
新
缺乏创
新。一些
单位只
是从先
行单位
的文化
手册、规
范、理念
中照抄
照搬，缺
乏创新，
缺乏特
色，难以
凝聚人
心、鼓舞
人心
特色不够结合
自身
特色，
力求
创新
7.
缺
乏
深
度
深度不
够。一些
单位只
满足于
下文件、
抓活动，
面上宣
传的做
法较多，
停留在
文体活
动层面，
实实在
在抓落
实不够。
深度不
够。一些
单位只满
足于对本
单位企业
文化的整
合与提
升，特色
不够，文
化宣贯不
够，缺乏
长远规划
有的单位
对企业文
化建设的
内涵理解
不深，不
遵循文化
发展规
律，在整
合提升文
化的同
时，宣贯、
品牌一把
抓，导致
本单位员
工认识模
糊、理解
不透、落
实不力。
企业
文化
要有
认识
的深
度，还
要员
工的
认同
度。
8.
主
动
性
差
主动性
差。一些
单位领导
对企业文
化建设的
认识不
够，工作
流于形
工作缺
乏持久
性，一
些单位
工作缺
乏计划
性，热
一阵冷
企业
文化
融入
经营
管理，
领导
将主
动积
式，少数
单位甚至
在等待观
望
一阵。极的
进行
建设
企业
文化。
新形势下中国烟草企业文化建设的理性探索
新形势下中国烟草企业文化建设的理性探索
新形势下中国烟草企业文化建设的理性探索 世界上任何一个成功的企业，都必定拥有一套先进的企业文化，美国的微软也好，日本的松下也罢，包括中国著名的企业海尔等国内外知名企业，探索其成功的秘诀是什么？那就是先进的企业文化造就了企业一流的产品文化和企业家精神，这是中国烟草企业在激烈竞争的世界经济舞台得以立足，并实现可持续发展的根本保障。 随着经济全球化脚步的不断加快，中国烟草企业改革的进一步深化，作为中国几大国有企业之一的中国烟草企业，面临着极其严峻的考验，可以说是机遇与挑战并存。中国烟草企业是一个资本密集型、并带有国家垄断性质的特殊行业，面对激烈的市场竞争，必须瞄准世界上先进科学技术和管理经验，采取引进、吸收、借鉴、自主创新等一切必要手段，迅速发展与壮大中国烟草企业，同时必须在内涵发展上狠下工夫。这种内涵发展的核心就是必须重视企业家精神与创新企业文化，使“企业文化、产品文化与企业家精神”形成一个有机的统一体，发挥其三位一体的
整体合力，从而使中国烟草企业迈上可持续发展的正确轨道。 一、要正确处理好“企业文化、产品文化与企业家精神”三者间的关系，这是烟草企业文化建设的关键所在 企业就是一种组织，这种组织如同大多数其他组织一样，是一种法律虚构，其职能是为个人之间的一组契约关系充当连接点；就企业而言，这一组契约关系就是劳动所有者、物质投入和资本投入的提供者、产出品的消费者之间的契约关系。由此可见企业既是个人之间一组契约关系的连接点，又是一个层次组织，也证明了企业不仅是一个经济单位，而且是一个联系个人、组织和社会的纽带，是整个社会组织构成的重要有机细胞。 企业具有很多功能，它除了经济功能外，它还有十分重要的社会功能。这种社会功能的一种重要表现形式就是企业文化。那什么是企业文化呢？企业文化就是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总
烟草精益管理工作总结
烟草精益管理工作总结 篇一：精益管理推进汇报材料 精益管理推进汇报材料 首先我要感谢领导、感谢企管科给我们提供了这次学习、探讨精益管理工作的宝贵机会。专卖科在精益管理方面相对是比较滞后的，今天我要在检讨、分享之余和大家一起学习精益管理知识，帮助我们更好的推进精益管理工作，水平有限，不到之处请大家批评指正。 精益管理源于精益生产，美国麻省理工学院的“国际汽车计划组织”研究人员经过多年的全球调研后分别在1991年和1996年撰写《改变世界的机器》和《精益思想》两本重要著作，总结了丰田模式并提出“精益思想”的概念和精益生产系统，从此精益思想在全球范围传播和实践。 跨越21世纪后，精益思想逐步延伸至企业经营活动的全过程，发展成为“精益管理”，其核心是最大限度地降低和消除各种形式的浪费.美国企业从上世纪九十年代以来，在全社会大力推进精益管理，极大的提升美国企业在全球市场的竞争力。 精益管理是一种管理思想，也是一种管理方法。“精”就是少投入、少消耗资源、少浪费时间；“益”就是多产出，多创造价值，一言以蔽之，就是“用最小的成本，创造最大的价值”。所以精益管理不只是简单工具的运用，它的关键
在于能够真正树立精益思想，不断持续改进。目前，烟草行业面临的新领域不断扩展，新情况层出不穷，新问题不断涌现，这给工作提出了更高要求。然而推行精益管理对于烟草行业而言，能够大幅提升企业内部流程效率，对客户需求的快速反应，提高客户的满意度。因此我们要整合现有资源，扎实推进精益管理，以低消耗达到高产出。下面我要和大家分享我眼中的“精益管理”。 首先我想说精益管理它很大，大到无所不能，大到应用于方方面面。在波音西雅图伦敦工厂737车间里，有一个小小的橱窗，里面用卡车、飞机等造型展示了实施精益管理前后生产车间生产、运输和管理的变化。精益制造随处可见。除了精益制造外，波音材料管理、零部件配送、运营中心也实施了精细化管理。精益管理可以用于各行各业，是缩短时间，提高效能的工具和手段。国家烟草专卖局副局长李克明在XX年全国烟草行业企业管理现场会上提出“三个需要，五个精益”，即推进精益管理是“提升企业管理水平的需要，是行业转变发展方式的需要，是挖掘发展潜力的需要”，要导入精益思想、推行精益方法、建立精益组织、形成精益流程、实现精益目标“五个精益”。对于我们而言，精益管理可以与体系建设相结合，与对标管理相结合，与创优工作相结合，与业务流程相结合，与创新考核机制相结合，与企业文化建设相结合。真正把精益思想，精益方法，精益组织，
市烟草专卖局(公司)企业文化宣贯工作计划
市烟草专卖局（公司）企业文化宣贯工作计划 为了切实加强＃＃市局（公司）企业文化建设，全面宣贯＃＃烟草“搏·为”文化核心理念体系，推动“搏·为”文化在＃＃烟草落地，充分发挥企业文化在推动企业创新与发展方面的作用，推进企业管理上水平，现就市局（公司）＃＃年“搏·为”文化宣贯工作制定本计划。 一、企业文化宣贯内容 以宣贯＃＃烟草“搏·为”文化理念体系为重点，深植精神文化、实践行为文化、彰显视觉文化，使广大员工正确理解＃＃烟草企业愿景、企业使命、企业哲学、企业精神等核心理念的深刻内涵，明确企业发展的战略目标，做人处事的伦理准则，员工行为规范的具体内容和要求，高度认同企业文化核心理念，自觉付诸实践，全面促进企业文化各项成果的实践应用。 二、企业文化宣贯目标 1.企业文化培训覆盖率达到100%； 2.员工对企业文化核心理念知晓率达到95%以上； 3.每位员工参加企业文化集中培训不少于24个课时； 三、组织机构 为了切实加强＃＃烟草“博·为”的宣贯工作，市局（公司）决定成立企业文化宣贯工作小组。 组长：。
成员： 工作小组负责＃＃年＃＃烟草“博·为”文化的宣贯工作。 四、宣贯工作任务 一是提高思想认识，学习文化内涵。市局（公司）“搏·为”文化宣贯主要以＃＃烟草《企业文化手册》、《员工行为规范》、《企业文化故事集》、《企业文化管理模式》、《企业文化建设推进实施规划》、《企业文化载体建设方案》为指导文件和教材。其中员工层面宣贯以《企业文化手册》、《员工行为规范》为重点，在理论学习的基础上深刻理解内涵。干部层面宣贯要进一步加强对《企业文化管理模式》、《企业文化建设推进实施规划》、《企业文化载体建设方案》的理解认识。通过学习达到“搏·为”文化内化于心、外化于行的效果。 二是塑造企业形象，推动科学管理。坚持＃＃烟草企业文化管理模式的“四个统一”，在统一文化定位和核心理念、统一主要行为规范、统一服务品牌、统一视觉识别系统的基础上，从理念、行为、视觉三个方面树立统一的＃＃烟草企业形象。同时坚持“四个创新”，有计划的创新理念词条内涵释义的表达、创新企业文化载体建设形式、创新具体岗位行为规范的内容、创新服务品牌活动形式，建设富有＃＃烟草特色和工作实际的企业文化。培养员工的文化意识和文化责任，规范员工思想道德和行为，不断影响和改善员工心智模式，推动企业管理水平提升，努力向文化管理迈进。
烟草企业文化建设成果概况
一、烟草企业文化建设成果概况 注意! 1.对文化建设成果概况表的填写，企业根据自身文化建设的成果，对 表格进行调整； 2.请提交文化建设成果概况完整的电子文档，放置在支撑材料光盘里； 3.例：重庆市烟草专卖局企业理念体系。 (一)企业理念体系 此表可根据企业自身理念体系情况进行调整！
(二)行为规范 此表可根据企业自身行为规范情况进行调整！ (三)企业文化建设规划 此表可根据企业自身文化建设规划情况进行调整！
保障措施1、成立市局企业文化评价体系领导小组，取得组织保障；2、细化岗位职责，争取各部门协作，取得人力、物力、财力资源保障；3、 发挥内训师作用，取得思想保障。 (四)品牌文化建设 此表可根据企业自身品牌文化建设情况进行调整！ 服务品牌名称诚信金叶 服务品牌内涵 “诚信”修身。齐市烟草以“诚信”建企，坚持科学发展，全力锻造诚实守信的烟草队伍，努力提高企业的核心竞争力，从根本上打造“诚信金叶”的金字品牌。 “诚信”服务。齐市烟草坚持诚信为本、守诺公正、合作共赢的原则，为广大卷烟零售业户提供卷烟经营指导和服务，依法管理全市烟草市场，保证卷烟零售业户的合法权益，切实维护好国家利益和消费者利益，用实际行动履行诚信服务的诺言，让“诚信金叶”闪耀出璀璨光芒。 (五)行业VI应用 行业VI应用 企业VI手册名称中国烟草视觉识别系统手册企业VI导入情况导入完 大楼外墙形象标识照片 楼层分布牌照片
卷烟配送车照片 公司理念墙照片 1.企业VI导入是指以《中国烟草视觉识别系统》YC/T309—2009号行业标准为标准的导 入情况，情况有三种，分别为：导入中、导入完成和未导入； 2.每类照片只需要一张，4张照片均要实物拍照； 3.照片直接嵌在上表中。 (六)企业文化特色展示 1.展示内容 此部分展示的是企业在文化建设中的特色内容。所谓“特色”至少需具备以下特性之一： 创新性：开行业先河的； 代表性：成为行业典型案例，被广泛推广的； 成绩突出：指其成绩受到行业表彰或产生重大影响的。 2.展示形式 主题内容简介（控制在200字以内）入选理由
烟草行业企业文化建设之我见
烟草行业企业文化建设之 我见 The pony was revised in January 2021
烟草行业企业文化建设之我见 引子：必须把企业文化建设放在很重要的位置抓紧抓好，真正发挥出文化力量的软实力作用，使文化融入企业重组，成为其“导航灯”，融入品牌发展，成为其“助推器”，融入重组后的企业员工中，使其成为和谐的“粘合剂” ――张保振副局长在2006年全国烟草工作会议上的讲话。 张保振副局长一语道出了烟草行业企业文化建设的真谛，可谓一语中的，高屋建瓴。笔者根据多年的企业文化咨询经验，谈谈烟草行业企业文化建设的一些看法，与烟草行业的同仁们商讨。 一、烟草行业企业文化建设着力解决的几个问题 首先是文化核心定位问题。如图： 其次是文化梳理、凝炼问题 企业现有的文化概念是否清晰如何确保企业文化体系具有科学性、准确性、实用性和前瞻性员工对现有文化的认知度、认同度如何为什么如何形成使员工易于了解、易于传播、易于执行的文化体系 最后是文化深植问题 企业文化深入落实的关键在哪里为什么核心理念如何让员工深刻认知、主动认同、积极参与和自觉转变如何科学地培训和辅导现行的管理模式能否支撑期冀的文化，应该如何修正和整合
烟草行业企业文化建设，要想做好，做出成效来，这三个问题是无法回避的，是必须认真加以解决的。 三、烟草行业企业重组的“导航灯”――企业文化 导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的 烟草行业企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大，十六届三中、四中、五中全会精神，坚持以人为本和全面协调、可持续发展的科学发展观，认真贯彻落实《中国烟草企业文化建设纲要》，牢固树立“国家利益、消费者利益至上”的行业共同价值观，积极吸取、借鉴国内外企业文化建设的优秀成果，以爱国奉献为追求，以维护消费者利益为己任，以人本管理为核心，以学习创新为动力，以和谐烟草为目标，着眼于内强素质、外塑形象，立足于文化强企、服务社会、报效国家，努力建设符合中国特色社会主义先进文化前进方向、具有鲜明时代特征和烟草特色的企业文化，打造中国烟草核心竞争力，为烟草行业持续稳定协调健康发展作出新贡献。 烟草企业文化建设的总体目标是：初步建立起适应行业改革与发展要求，体现维护国家利益和消费者利益，具有明显行业特色的文化体系，在增强企业凝聚力、激发员工创造力、提高中国烟草核心竞争力，实现企业发展与员工发展和谐一致、企业文化优势与竞争优势和谐一致、企业效益与企业形象和谐一致上有新的发展、新的进步。
烟草卷烟配送工作总结
烟草卷烟配送工作总结 烟草卷烟配送工作总结 ##乡卷烟配送年终报告伴随着网络建设的不断深入,怒江烟草实施了电话订货,网上配货,电子结算、现代物流的现代流通体系. 一、分管辖区的基本情况我自201X年5月担任##乡客户经理,管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村,一直到与茨开镇接壤的月各村,人口总量近6000人,共有持证零售户16户.该辖区山区比例大,贫困人口多,贫困面大,贫困程度深,没有主要的支柱经济来源,是完完全全的农村市常 二、全心全意的服务于零售户农村卷烟零售户分布疏散，资金有限，经营能力不强，经营随意性大。大多边务农边经营，营业时间不稳定，农忙时经营的时间短等诸多问题。但我仍有决心干好此项工作。针对部分客户对计划投放卷烟有一些意见，我们在把握公司总体思路的同时，倾听他们的抱怨，站在他们的角度换位思考。客户在发泄不满情绪时，我全部接受，过后再耐心地给他们解释。同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟，把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务。通过查看库存，整理柜台，倾听客户的每一句话。作为客户经理，我有义务提出的问题或遇到的困难及时帮助解决，要不断的收集市场信息。再走访过程中，灵活使用沟通技巧，通过各种方式的情感交流，准确了解客户的真正需求，使客户告诉你不知道的情况，说出他们真实的想法和意见。例如：
问问客户对提供的服务是否满意?是否有需要改进的地方?如何改进等等，这样，有助于提示客户，表达我们的诚意，从而提高客户的忠诚度。充分利用电话订货系统，以细致的服务转自工作，做好提醒忘记订货客户工作。具体做法： 收集经常忘记订货客户的名单，在走访他们时，为店主提供有效的提行服务。如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号，以提醒不要忘记。告诉经营户路子要正，经营户要从正规的渠道进货，不能为一时的眼前利益而违规操作，这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度，而且一旦有假冒烟售出，也会失去消费者的信任，使自己名利双失。经营方式一定要随着市场的变化而变化，不能因循不变，一成不变，要时刻关注卷烟市场品牌的走向及消费情况，及时收集分析市场信息，以便及早组织货源，才能把握销售先机取得较好的效果。今年九月份，州公司领导带领我们到德宏州考察学习，听取了德宏州公司领导的介绍，参观了他们的订货中心，物流分解中心，让我开阔了眼界，增长了知识，增强了做好卷烟经营的信心，这次学习考察，从他们的工作中看到我们的差距，转变了观念，增强了工作信心和工作责任感。牢固树立现代营销理念，把“客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展”融入工作中的每一个环节和过程，努力提高自身的素质。在今后的工作中，我要更进一步转变思想及服务观念，最大限度的了解，满足客户的要求，其次要树立强烈的责任感和高度的责任心。有一股勇于进取积极、向上的劲头。不求能够做得尽善尽美。但求能够做的尽职尽责，我不辜负各级领导对我的信任和厚望，我以及新业务模式所赋予我的任务和使命。既然历史赋予我这个光荣的称
烟草企业文化心得体会
烟草企业文化心得体会 近段时间，我以参加集体学习和自己业余学习相结合的方式进行了认真的学习，主要学习了市局(公司)何经理在**烟草企业文化建设工程启动大会上的讲话，通过学习，使我认识到**烟草企业文化定位于永子文化的深刻内涵，认识到建设烟草企业文化对**烟草发展的重要性和必要性。 通过交流与宣贯学习，让我加深了对企业文化的认识与理解。使我清楚了什么是遵义烟草的价值观?遵义烟草价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识，价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。也让我知道了企业文化的作用在哪儿?说到底，就是要提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求我们企业文化要重三品，即品质、品格与品行。 企业文化的品质，主要体现在企业的价值理念。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?企业文化的品格，主要反映在企业的精神支撑。精神具有能动性，其表现在于有活力，即龙马精神海鹤姿其本质在于能超越，即今胜于古，后胜于今企业文化的品行，主要彰显在企业的行为规范。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理性行为规范;要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理性行为规范。 要使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理
念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家化大家，即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言，从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化，以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法，正如伟大领袖毛泽东同志讲的《为人民服务》的故事一样，以张思德作个案，宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念，对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利的行为准则;这种方式，即似大庆油田铁人王进喜喊出的格言石油工人一声吼，地球也要抖三抖那样，短短一句话，浓缩万千情，展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的大无畏气概。这种故事+格言的方式方法，是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化企业行为规范的一个行之有效的好方法。 企业文化的品质、品格、品行，是企业的品位。烟草物流作为一个经济组织，一个社会上的一个单位，又可以说是一个社会组织。是经济组织，就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅不能赚，还要与之作斗争。是社会组织，就要负责。不仅对业内的员工负责，还要对与之关联的供货商、零售户负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责，做到既要承担好公认的职责，又要勇挑各方期待的职责，从而使企业不摇香已乱，无风花自飞。也就是说，通过重企业文化的三品，不仅使企业强，更使企业香，且香飞千里，行得远、走得久。
公司企业文化建设年终工作总结
公司企业文化建设年终工作总结 一、加强企业文化建设，推动企业持续发展 根据公司企业文化建设规划，围绕公司“诚信、创造、健康”核心价值观，我们成立了厂企业文化建设领导小组，全面开展公司文化架构体系的宣传推广工作，制定实施宣贯的具体措施，确定了八项管理内容，九个重点管理项目，以实现“管理强企”目标。同时，我们以企业文化团结员工、凝聚员工、激励员工，为企业的发展提供不竭的发展动力。通过文化建设，提升了广大员工的思想和素质，凝聚了企业的力量，充分调动员工的学习知识、建设企业的热情，推动了企业各项工作持续、稳定、健康发展。 二、建设企业家园文化，增强企业的凝聚力 我们始终把建设家园文化作为企业文化建设的重要内容，举办了“庆祝行业成立三十周年暨家园文化节演讲会”，10名同志分别以行业成立三十周年、家园文化故事为主线进行了生动的讲演；举办了“我与企业一同成长”有奖征文活动，共收到27篇作品。在庆祝行业成立30周年暨首届家园文化节中，我们积极参加公司组织的各项活动，在公司开展的厂歌创作中，我厂推荐了13篇作品，有六篇获奖，我们对获奖作品进行谱曲，组织演唱。我们组织员工幸福指数调查问卷和知识问答，使员工能够正确认识幸福，积极去创造幸福。我们举行特色班组文化建设经验交流会，参加公司组织的卢敏班组现场交流，在青岛举办的学习活动中，我厂有四个班组做了经验介绍，获得
了与会人员的充分肯定。通过建设企业家园文化，极大地增强了企业的凝聚力，培养了员工热爱企业的朴素思想感情，使每个员工真正把企业当作自己的家园，自觉为企业的发展殚精竭虑、奉献力量。 三、加强宣传阵地建设，持续提升企业形象 我们加强宣传阵地建设，高度重视通讯报道工作，始终坚持正确的舆论导向，弘扬主旋律，积聚正能量，起到鼓舞人心、激励斗志、宣传教育的作用，持续提升企业形象，增强企业的社会声誉，促进企业又好又快发展。五年来，我们共收集各类素材的稿件XXX篇，共发表稿件XXX篇，其中，《营口烟草》报共出版X期（XX版），其中有16个版面的专版；公司《红辽烟草》报发表稿件图片XXX余份。与此同时，我们还把优秀稿件投到《中国烟草》、《东方烟草》、《红塔时报》和《辽宁烟草》等媒体杂志，据统计，《红塔时报》发表文章XX篇，《东方烟草》发表文章XX篇，《辽宁烟草》发表文章XX篇，XXXX年12月份，在《营口日报》发表了2个版面的图片、专题和新闻报道，宣传“人民大会堂”营口地区销量突破万箱的好消息。在红辽网站上有100多名会员经常登录“红辽论坛”。 四、开展各类文化活动，着力提升员工素质 我们把企业文化建设贯穿于员工素质建设中，力争将“理念文化”变为“实体文化”、“行为文化”，潜移默化地提升员工素质。五年来，我们开展了一系列文化活动，举办“回顾昨天，珍惜今天，展望未来，和合共赢”主题演讲活动，进一步激发员工热爱企业的热
如何建立保山烟草企业文化核心价值理念
保山烟草企业文化建设论文 如何建立保山烟草企业文化 核心价值理念 摘要：企业文化是一种以人为本、先进的现代企业管理和管理方式，是提高行业核心竞争力的重要因数。加强行业企业文化建设，实质上就是要用先进的科学思想和经营理念武装员工头脑，统一员工思想，规范员工行为，塑造产品品牌和企业形象，提升行业管理水平，增强行业凝聚力和竞争力，是实现行业持续稳定协调健康发展的重要途径和迫切需要。 核心价值理念作为一种意识形态，对企业行为产生一系列重大影响，调节和控制着员工的兴趣和意志，决定员工的信念、道德标准，规范员工的行为，影响经营管理目标的实现。 关键词：烟草企业文化核心价值理念
21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。 一、什么是企业文化？ 所谓企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导的长期倡导和员工的长期实践所形成的具有本企业特色的、为企业员工普遍遵守和奉行的整体价值观念、信仰追求、行为准则、道德规范、经营特色、管理风格及传统和习惯的总和，也就是企业的意识形态。 企业文化是一个企业的灵魂，它对于企业就如同思想对于人，一个人再强壮再健康，如果没有思想，也只能算四肢发达而已。这样一个四肢发达的“人”，要想与狼共舞，就必须为其打造出具有自身特色的“灵魂”，用这种“灵魂”提升企业的核心竞争力，推动企业快速发展。 二、如何搞好保山烟草的企业文化建设？ 烟草行业目前正处于调整和改革的关键时期，如何保持行业的持续平稳健康发展，全面提高自身的核心竞争力，我认为最重要的有以下三点： （一）、建设以“两个至上”为核心价值理念的烟草企业文化 建设以“两个至上”为核心价值理念的烟草企业文化，进一
加强烟草企业文化建设
加强烟草企业文化建设 从形势发展趋势看的紧迫性 21世纪是经济文化一体化的时代，是知识经济占据主导的时代，企业之间的竞争，不仅是产品质量和科技含量的角逐，而且是企业文化的竞争。有资料表明，人文因素在经济增长方式上已占有50％以上的份额。人性的善恶、品质的高低、为人的优劣，直接或间接地影响着经营活动的成效。最近，美国兰德、麦肯锡和国际咨询公司对全球增长最快的30家企业进行跟踪研究，写出了一份《关于企业增长的研究报告》，认为世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，他们最注重四点：一是团体协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。在世界范围内，注重企业文化建设已经从一种趋势发展成为汹涌澎湃的潮流。如今全国企业都羡慕海尔集团。可是在十几年前，它还是一个亏损147万元的集体小厂。XX年产值已达600多亿元，三分之二的产品在国外销售。但到过海尔学习的人都知道，海尔成功的关键因素是她的企业文化。实力强文化弱者衰，实力弱文化强者兴，实力强文化强者胜，实力弱文化弱者亡。因此，烟草行业要有加强企业文化建设时不我待的紧迫感。 加强烟草企业文化建设的工作重点
企业文化是企业的灵魂，加强企业文化建设，是加强精神文明建设，把思想政治工作落到实处的需要，是企业适应新形势的迫切需要。小胜靠技巧，中胜靠思路，大胜靠文化。现在已有越来越多的企业在日益激烈的市场竞争中，深刻认识到企业文化建设是企业核心竞争力的重要基础。综观XX 市烟草行业文化建设，其现状是缺乏系统性和持续性，发展不平衡。这种现状必须尽快得到改变，突出企业文化建设在企业发展战略中的地位，大力，以独具特色的烟草企业文化底蕴为创新动力，加快行业培育大市场、大品牌、大企业的发展步伐，使XX烟草充满活力、与时俱进、实现可持续发展。 ，要抓好以下几个重点：一是着力培育企业的价值观。企业价值观的确立必须注重感召力、驱动力，必须对员工的思想行为具有规范性和约束性，必须坚持企业与社会责任相统一，必须坚持物质与精神并重。二是着力培育独具特色的企业精神。把那些带有共性的、积极向上的、在企业的发展历程中确实发挥了鼓舞、激励作用的优良传统、作风、思想加以总结，深入挖掘提炼，形成独具特色的企业精神，并大力加以宣传，使之成为全体员工共同认可的企业理念。三是着力提升领导班子形象。四是着力培育企业信用文化。公平竞争、诚实守信是企业文化的第一要务，要积极开展以“服务、规范、诚信、敬业、奉献”为基本要求的职业道德建设
烟草专卖工作总结_1
烟草专卖工作总结 XX年上半年烟草专卖局（营销部）在省、市局的正确领导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，全面启动实施“1134”发展思路，紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心，着力推进卷烟销售网络建设，扎实开展企业文化建设，深化改革，加强管理，依法行政，保持了较为稳定的经济运行态势，各项工作都取得了较好的成绩。一、主要经济指标完成情况卷烟销售情况1、总销上半年我局（营销部）完成卷烟销售箱，完成年计划的%，同比箱，增（减）幅%。其中省产烟箱，占年计划的%，同比增加箱，增（减）幅%，延吉烟销售箱，完成年计划的%，同比。2、主销品牌销售情况上半年主销品牌销售箱，完成年计划%，其中硬红长白山销售箱，同比箱，增（减）幅%，软红长白山销售箱。（二）经营情况1、销售收入：上半年实现销售收入万元，完成年计划的%，同比万元。2、卷烟单箱销售收入：单箱销售收入达到元，同比增加元，增（减）幅%，3、费用：费用支出万元，占年计划的%，费用率。4、利润：上半年实现利润万元，占年计划%，同比万元，增（减）幅%。二、上半年开展的主要工作；（一）、管理工作1、围绕形势发展，加快思想观念转变，XX年是吉林烟草实施“1134”发展思路的第一年，为跟上行业快速发展的步伐，年初，我局认真传达落实省、州局工作会议精神，并结合实际加强形势教育，使全员职工真
正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质，统一了思想，明晰了工作思路，为全年各项工作的开展打下了思想基础。2、围绕核心工作，强化企业各项管理，为全面做好全年的工作，我们详细制定本年度的工作规划和各项管理制度细则，财务上强化预算审批和监督，加强内部控制，精打细算，开源节流，减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革，严格遵照州局的“3331”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐，为业务流程重组，信息资源整合搭建平台。（二）、经营工作上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的，首先是认真贯彻落实省、州局会议精神，按照州局的布置分解经营指标，并落实到人头，制定好方案，使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量，提升结构，降低费用。二是认真组织货源，增加卷烟品种，今年上半年销售品种短缺，我们多方协调努力将品牌提高到30多个品种，把增量增效的侧重点放在县城区域内，适时多投放，多培育毛利率高的卷烟名优品牌，提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存，我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况，将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间，访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数，配送人
烟草行业企业文化评价标准 (3)
目录 说明 (3) 前言 (4) 1.范围 (5) 2.术语与定义 (6) 2.1烟草行业企业文化评价标准 (6) 2.2烟草行业企业文化评价指标 (6) 2.3精神文化 (6) 2.4行为文化 (6) 2.5制度文化 (7) 2.6物质文化 (7) 3.应用 (8) 4.企业文化评价标准 (9) 4.1精神文化评价标准 (9) 4.1.1企业理念体系 (9) 4.1.2理念内部传播 (10) 4.2行为文化评价标准 (11) 4.2.1员工行为 (11) 4.2.2领导行为 (11) 4.2.3团队行为 (12) 4.2.4学习型组织构建 (12) 4.2.5履行社会责任 (13) 4.3制度文化评价标准 (15) 4.3.1文化建设 (15) 4.3.2管理运行 (16) 4.3.3人本发展 (17) 4.4物质文化评价标准 (19) 4.4.1品牌建设 (19) 4.4.2企业形象标识 (20) 4.4.3硬件设施 (20) 4.4.4文化产品 (21) 4.5附加项评价标准 (22) 4.5.1加分项 (22) 4.5.2减分项 (22) 4.5.3一票否决项 (23) 5.评价方法 (24) 5.1问卷评价 (24) 5.2企业自评 (24) 附录 (25) 附录一：企业文化要素指标列表 (25)
附录二：附加项指标列表 (27)
说明 本标准为烟草行业企业文化现状评价、企业文化建设过程规范，以及烟草行业企业文化标准的修订与管理提供依据。 本标准为第一次制定。 本标准由国家烟草专卖局提出。 本标准由全国烟草标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：国家烟草专卖局，北京蓝泰巨慧管理咨询有限公司。
烟草企业文化建设存在的问题及出路精编版
烟草企业文化建设存在的问题及出路 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
烟草企业文化建设存在的问题及出路企业文化是一个企业不可或缺的灵魂，它是指引企业朝着健康、持续方向发展的指南针。企业文化是以价值观念为核心的思维、心理和行为方式，是企业精神文明、物质文明和政治文明建设的重要内容，它不仅反映了企业的精神面貌，而且有利于烟草企业振奋斗志，提高劳动生产力和全员素质，具有导向、凝聚、协调、规范、鼓励等多种功能，对企业可持续发展有着十分重要作用。因此，加强企业文化建设是发展社会主义市场经济的迫切需要，是烟草企业生存和发展的内在要求，是加强烟草企业思想政治工作的重要途径。一、中国烟草企业文化建设存在的问题多年来，中国烟草企业文化建设通过继承、借鉴、创新及自觉地实践和发展，努力建设一种即体现社会主义方向，又有烟草行业和企业个性，融员工理想信念、价值观念、道德情操、行为方式、生活情趣、职工技能为一体的科学文明、健康向上的企业文化，对于凝聚和调动烟草企业干部职工积极性，为实现中国烟草企业质的飞跃发挥了重大作用。但是，由于受多种不良思想观念的影响，烟草企业部分干部职工的价值观念下降，信念淡化，道德滑坡，个人主义、拜金主义、享乐主义等不良思想倾向显露出来，还有的干部职工把企业改革的希望完全寄托在领导者身上，评头论足企业改革的“病症”，加上烟草企业长期垄断经营形式的陈旧观念和官商作风普遍存在，市场竞争意识、创新意识淡薄，缺乏紧迫感和危机感，缺少足够与企业共命运的意识。诸如此类的这些问题如果不及时纠正，将直接或间接影响中国烟草企业快速、健康、稳步前进，势必贻误中国烟草事业的可持续发展。二、中国烟草企业文化建设应采取的对策烟草企业文化是企业在长期生产经营活动中，逐步形成并为全体干部职工所认可
烟草公司培训心得体会
烟草公司培训心得体会 烟草公司培训心得体会1 对于公司安排的本月23日到26日的培训，首先我非常感谢公司给予的这次难得的机会，在培训过程中我得到了一个充分的学习，感觉自己对烟草的认识上了一个台阶。从各个角度来说是对我的一种技能培训，也是对我一种自身素质提高的体现。 此次培训，八位老师的培训形式多样，既有课堂教授，也有现场观察。汪老师先后带我们到牛集烟站、谯城营销部、大杨专卖队所、卷烟配送中心，为我们进行现场精彩的解说，使我们对烟叶生产收购、营销、专卖管理以及卷烟配送实际工作的运转都有了更深的了解。此外，张老师、谭老师、张老师、桑老师、谷老师、王老师、刘老师分别给我们进行课堂讲授了企业文化知识、财务基础知识、安全生产管理知识、烟叶生产基础知识、营销基础知识、专卖管理基础知识、烟草行业法律法规知识。授课内容丰富多彩、知识面广，并进行细致的讲解，同时还经常和我们学员进行互动，对一些工作中经常遇到的问题让我们进行现场解答，再给予解释，使我们更加深刻的理解这些知识，使我受益匪浅。 通过此次培训，我学习到了很多烟草生产、服务营销、专卖管理等与工作相关联的专业理论知识，了解到将来工作的复杂性、重要性；同时也通过与老师们的沟通，认识到自身的不足。通过学习，我认识到扎实的理论知识对我们日常工作开展有多么强的实际指导意义。因
此就需要我在今后的工作中努力培养好以下几种能力： 1、沟通能力。做为一名新进员工，我必须具备良好的与领导、同事以及烟农进行交流沟通的能力。只有具备了较强的沟通能力，才能把公司的工作保质保量的完成。 2、学习能力。烟叶生产需要很强的专业知识和技能才能把工作干好，这就要求我们的知识必须扎实，不断提高学习能力，以学习增强能力，以知识创造价值，打造学习型员工，学习型企业，学习型组织，向知识要效益，向学习要发展。 3、吃苦耐劳的精神。烟叶部门的基层岗位是比较辛苦的岗位，再加上烟草现在正处于改革的关键时期，机遇和挑战并存，各项工作千头万绪，各种困难也层出不穷，只有知难而进方能取得好的成绩。所以，我们在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的能力、百折不挠的意志 4、协调能力。烟叶部门基层员工是企业与烟农之间的“润滑剂”，必须有足够的协调能力，不是只满足于条条框框本职工作的保守工作，而要有创造性，把工作中的矛盾尽量解决在基层，为创造和谐烟草而尽心尽力。 5、目标能力。工作需要制定工作计划以及工作目标，有了计划和目标，才有奋斗的方向、前进的动力。 在此，还要感谢市局领导对于这次培训的精心安排，短短的4天的培训过去之后，我又将投入到新一轮的工作中，但是我知道学习没有结束，仅仅是一个开始，我一定会以此次培训作为契机，在今后的
烟草企业文化故事大讲堂演讲稿
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 烟草企业文化故事大讲堂演讲稿 烟草企业文化故事大讲堂演讲稿 烟草企业文化故事大讲堂演讲稿 文章导读：他说，命运是海我是帆。坚强、乐观就是我们的性格基因。在企业跨越式发展，卷烟上水平的号召下，我们要用先进的人物感召人，用先进的事迹教育人，我们每个烟草人都可以是一束阳光。阳光打在脸上，温暖留在心底，做一个在阳光下成长、奉献的人…… 他是一个阳光、开朗的人，他是一个大气、包容的人。同事们都说他每天都很精气神。每天清晨，最早来到办公室悉心做好当天工作准备事宜的是他，每日黄昏，整理好当天所有工作事项方才最后回家的是他；事无巨细，把办公室每一项工作安排得有条有理的是他；服务至上，让领导放心、让基层员工满意也是他。他就是淇县烟草办公室主任--黄志清，因为一份对“烟草”的热爱，他把综合管理工作的创新和创优作为自觉的追求，以一束阳光的灿烂折射出烟草人立足岗位做奉献的魅力。
他在综合办公室主任的岗位上工作了十几年。在工作中，他常常挂在嘴边的就是“尽心尽责”四个字。他经常这样要求下属，并且身体力行。传达贯彻上级文件精神，他需要别人弄懂的，首先要求自己熟练领会；需要别人去做的，自己首先要做到位。义务劳动，组织运动会，红歌比赛，只要是集体活动，都少不了他跑前忙后、组织协调的身影。记得有一次开会，他因为忙着处理几个工作电话，同事们就开玩笑说：“以后就不如叫“忙主任”得了。”在大家眼里，他也真是个闲不住的人。等到没有他跑前跑后的时候，那综合办公室桌前肯定能看见一个正在聚精会神研究文件或伏案书写材料的身影。 他是一个对工作质量、细节要求极高的人。去年创建优秀县级局活动中，由于创建标准比较抽象，个别同志理解执行有难度，产生了一点畏难情绪，他就对照着创建标准一条一条，整理出了具体可行的创建工作目标分解书。除了资料整理，局机关办公楼和高村所装饰改造工程也要操心。为了不影响正常的办公秩序，必须有那么个人对各项工作进度了如指掌，及时向领导汇报突发情况，与施工方协调沟通工程进度。他坚持每晚到单位查岗，门岗是否有值班，工人们是否在歇息，为的是没白操一份心，为的是能赶在验收前顺利完工，让局党组和全体职工满意。而就在工作最繁重的时候，他的母亲因病住院，病情很不稳定。需要子女尽尽孝心在身边服侍照料。自己常常两头跑，白天在公司跑，等夜深了才能在病床前照看一眼。尽管有多少不眠的夜晚，尽管熬夜的双眼布满着血丝，尽管点燃的烟头烫到指尖却浑然不觉。工作再苦再累，生活的压力再大，挥洒的依然是汗水，奉献的
西藏烟草企业文化提升暨服务品牌建设访谈提纲 (5)
西藏烟草中层访谈提纲 （企业文化提升暨服务品牌建设） 此次访谈是为更好地了解西藏烟草的发展过程和经营管理服务状况，收集和掌握西藏烟草广大干部和员工在思想观念、精神状态和行为习惯、关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考等方面的信息，以便于我们感受西藏烟草现状，有效梳理西藏烟草企业文化、服务文化、服务现状、服务需求等，从而对西藏烟草文化提升做出准确的判断和定位，为服务品牌的打造奠定良好的基础。对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！ 1.请您简单介绍一下您们部门（地区局）基本情况（业务状况、人员状况）。 2.请您谈谈西藏烟草发展这么多年来，形成了哪些特质？西藏烟草人身上有哪些值得肯定和发扬的东西？ 3.作为商业企业，服务是烟草商业企业的本质属性，请您结合西藏烟草的基本情况和业务特点，谈谈您对服务有怎样的认识？服务对于西藏烟草意味着什么？ 4.请您从卷烟营销、专卖管理、物流配送几个方面，介绍下目前西藏烟草总体的服务现状？您认为它们各自应坚持怎样的工作作风或理念？ 5.就您的了解谈谈西藏烟草员工的团队意识和沟通协调方面的优点和不足。 6.请您谈谈西藏烟草目前的识人、用人方面的观点和做法。 7.您认为西藏烟草应该带给零售户怎样的服务感受？ 8.您认为西藏烟草应该带给消费者怎样的服务感受？
9.您认为西藏烟草应该带给工业客户怎样的服务感受？ 10.您希望西藏烟草在员工心中树立怎样的形象？ 11.您希望西藏烟草在社会上树立怎样的形象？ 12.您是如何看待我们现有的企业文化体系，对我们此次企业文化提升和服务品牌建设工作有哪些建议与要求？ 再次对您能在百忙中接受我们的访谈表示感谢！
企业价值观学习心得体会精选
企业价值观学习心得体会精选 企业价值观是一个企业文化的核心，核心价值观塑造企业的行为, 企业核心价值观明确告诉员工什么是该做的，什么是不该做的。今天小编为大家精心整理了企业价值观的体会，欢迎阅读。 企业价值观学习心得体会篇一价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。 从企业的发展来看，企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下，为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。企业核心价值观是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则。 我们要做大与做强烟草，就应该确定有自己特色的企业价值观，用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对国际大市场，我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾，处于两难选择时应当如何做的时候，这样做可以，那样做也可以，但必须有个决定，支持这个决定的便是核心价值观。 优秀的已经成功或者即将成功的中国企业，在全方位开放的竞争环境中都将不得不在学习战略管理的同时，开始思考如何构建基于文
化的核心竞争优势，进行基于核心价值观的领导，以确保自己能够活得长，长得大。“越是民族的就越是世界的”。企业管理的实践以及中华文化的复兴让我们有足够的理由强烈呼吁中国传统哲学的回归，让我们的企业家以及广大的企业管理者自觉地运用起博大精深的传统 哲学为企业之道、为企业之本，在此基础上吸纳西方管理文明，形成以中华文化为大本大源的企业核心价值观。 21世纪是终生学习的世纪，不学习就要落后，就要被历史所淘汰。只有自觉加强学习，不断提升竞争实力，才能牢牢掌握发展的主动权，才能真正达到超越历史的境界。 我们的价值观“卓越求发展，发展求卓越”。并非是指成就，而是一种精神，一种动力，一种工作伦理。它掌握着一个人或一家企业的生命和灵魂，使之走向成功”。追求卓越就是“求新求变求好”，使企业的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。追求卓越，必须从我做起、从现在做起，做一名好员工。无论是现在，还是将来，追求卓越的最要紧的步骤就是付诸行动--"做"。人生来就是要做事的。"做"这个字很重要，也是唯一能体现一个人的能力、才华、潜力与职业精神的地方。 如何在工作中践行企业核心价值观每天工作开始的五个问题非 常好：第一，在每天工作前，要认真问自己：“我的个人价值观是否与企业的一致” ?第二，在每天工作开始时，默念或复述企业的核心价值观(超越求发展，发展求卓越)，主动激励自己，直至变成自己的思维习惯和工作追求;第三，在做出每个行为或某项决定时，检测这
做好烟草企业文化理念宣贯
做好烟草企业文化理念宣贯之我见 企业文化是烟草企业的核心竞争力的重要组成部分，是打造烟草企业软实力的关键工程。深入推进企业文化建设，是企业深化改革，加快发展、做大做强的迫切需要，是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的重要举措。因此，切实抓好宣贯工作，显得尤为重要。如何做好宣贯工作，笔者认为，应从以下几个方面着手。 一、应将企业价值观和企业精神置于企业文化宣贯的首位。 企业价值理念和企业精神是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化精神层面和制度层面的基础。企业价值观和企业精神是在企业生产、经营、管理的全过程中提炼出来的具有鲜明性、自主性、独立性的精神和价值理念，带有本企业鲜明的特点，具有不可模仿性、不可复制性、主导性等特点。因而在企业文化的宣传贯彻过程中，这些特点应该成为重中之重。因此，应将企业的发展愿景和员工个人的人生追求统一起来宣贯；将员工忠诚于企业、体现企业较高的精神追求统一起来宣贯；将企业对环境、对社会的责任统一起来宣贯。要将如何才能不折不扣地贯彻执行《烟草专卖法》及其相关
政策规定，如何才能切实维护烟草市场的运行秩序，如何才能为国家财政积累多做贡献、确保国有资产保值增值，如何以优质的服务水平，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障等内涵讲深、讲透，真正形成新的共识，做到身体力行，身先士卒。对于企业文化其他要素，可以采取进行拓展训练和书面考试等形式使全体员工真正入脑入心。 二、企业制度建设应与企业价值观理念和精神建设相辅相成。 企业价值理念和企业精神是企业文化建设中的软管理，它注重对员工思想的引导和教育，但如果企业的价值理念仅仅停留在灌输、倡导层面，停留在一些口号上，企业文化是难以真正建立并贯彻落实好的。企业文化建设应该与企业的生产、经营、管理活动融为一体，既要把企业提出的价值理念转达化为员工的价值共识，又要把它转化为每一位员工的岗位要求和行为准则。为此，应当建章立制，出台与企业文化氛围相适应的制度，把企业的价值取向、经营理念、职业道德等形成制度化的东西，在企业的生产、经营、管理各环节有效地贯彻执行，并加大力度的执行力，只有将企业的精神文化与制度文化、行为文化建设密切结合起来，用制度的激励和管理来规范员工的行为，最终形成员工自我激励、自