超市绩效考核办法

超市绩效考核办法
超市绩效考核办法

经营拓展部绩效考核办法

第一章总则

第一条目的

1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效,完善激

励与约束机制,突出对优秀员工的激励,充分调动员工的工作积极性,有效的促进工作绩效改进,合理配置人力资源。

2、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善考

评体系,更好的指引各部门开展考评工作。

第二条原则

严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地

反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

第三条适用范围

本办法适用于本单位所属各部门员工。

第二章考核体系

第四条考核细则

一)商店店长考核评分细则

1、未按国家有关法令法规及公司各项规章制度管理卖

场,扣5-10 分/ 次;

2、未按要求做好商店内设备、设施的日常维护和保养,

扣2 分/次;

3、未按照公司相关规章制度做好店内工作人员的日常

管理,扣2 分/ 次;

4、未做好商店内租赁柜台及联营厂商的日常管理工作,

扣2-5 分/ 次;

5、未做好店内整体环境的管理和控制,扣 3 分/ 次;

6 、为做好店内固定资产管理,造成损失的,扣5 分/ 次;

7、未做好店内每月奖金分配,引起纠纷的,视情节严

重程度扣2-5 分/ 次;

二)商店值班经理考核评分细则

1、未按考勤管理办法做好超市人员的出勤情况记录工

作,扣2 分/ 次;

2、未能根据商店经营需要做好人员配置工作,扣

次;

3、店内员工未按规定穿好工作服、仪容仪表不符合相

关规定,扣2 分/ 次;

4、未做好商品陈列、补货、促销工作,扣2-5 分/ 次;

5、未做好超市的卫生工作,未能保持卖场的干净整洁,

扣2 分/次;

6、未按规定解决因商品质量、服务态度等问题而发生

的顾客投诉和纠纷,视情况扣2-5 分;

1、未做好开业前的准备工作,扣1 分/ 次;

三)理货员考核评分细则

1、未做好开业前的准备工作,扣1 分/ 次;

2、开业中未能保持商店环境的整洁,扣 2 分/ 次;

3、未做好商品的上货、陈列、整理、补货、打价签等

工作,扣2-5 分/ 次;

4、未做好一货一签、价签对位,扣 3 分/ 次;

5、未能定期检查商品的有效期,导致商店内出现过期

商品,引起消费者投诉的,扣5-10 分/ 次;

6、未使用文明用语迎接顾客,未协助顾客购物,扣

分/ 次;

7、营业时间内聊天开小差,未能注意商店内的安全保

卫工作,导致货品丢失,扣2-5 分/ 次;

8、收付货款时未能做到唱收唱付,不当面点清货款,

造成损失的,扣2-5 分/ 次;

四)收银员考核评分细则

1 、不遵守商店各项规章制度、维护消费者利益,扣2-5 分/ 次;

2、未正确使用收银设备,未做好收银设备的基本保养,

造成设备损坏的,扣3 分/ 次;

3、收银时未使用文明用语,扣2 分/ 次;

4、未遵守相关规定,与顾客发生纠纷的,扣2-5 分/ 次;

5、未做好商品信息反馈工作,扣 2 分/ 次;

6、货款未当面点清,造成损失或纠纷,扣 3 分/ 次;

7、收付货款未做到唱收唱付,扣2-5 分/ 次;

五)计算机录入员考核评分细则

1、未做好每日新商品及变价商品的录入与商品调拨,

扣2 分/次;

2、未按时打印商品汇总自进单和调拨单,扣 1 分/ 次;

3、未及时编制库存商品往来账的对账单,扣 2 分/ 次;

4、未定期汇总日配单,扣1 分/ 次;

5、未按相关规定登记保管会计文档,未经主管领导同

意批复复印和出借有关数据,扣2-5 分/ 次;

6、未做好所开发商品条码的打印,扣 1 分/ 次;

7、未根据实际情况及时收集、整理、传递所需商品的

信息,扣3 分/ 次;

8、未配合个商店做好每月的盘点工作,扣 3 分/ 次;

六)财务核算员考核评分细则

1、严格执行后勤集团各项财务制度,建立健全各项收

费台账,未做到,扣2 分/次/ (项);

2、负责做好记账凭证的录入工作,充分发挥会计电算

化的作用,未做好,扣2-5 分/ 次;

3、负责会计单据票证的立卷、归档和保管工作;未做

好,扣2 分/ 次;

4、定期核定固定资产,检查库存商品,负责年终决算

及年初预算以及进行经费活动的分析和负责账本表格、票证的设计、印刷、发放、回收等工作。未做好,扣3 分/ 次;

5、严格执行国家有关现金管理制度的规定,库存现金

不得超过银行核定的限额(零款备用金除外)。违反相关规定,扣2-5 分/ 次;

6、收付现金双方必须当面点清防止差错;及时登记现

金日记账,并做好日清日结报表;未做好,扣 2 分/ 次;

七)配送部搬运工考核评分细则

1、负责各类商品的配送,做到数量准确无差错;未做

好,扣2 分/ 次;

2、接货时对所搬运的商品,要核对数量、品种、生产

日期及包装有无破损,核对无误方可签字;未做好,造成损失的,扣3-5 分/ 次;

3、对所进商品,根据签字单据登记分类账,并将签字

单据交业务员入账;未做好,扣2 分/ 次;

4、搬运过程中要注意保证商品安全,未做好,扣

次;

5、要将各分店的商品需求信息,及时向配送部反映;

未做好,扣3 分/ 次;

八)协管员考核评分细则

1、做好便民市场的收费、卫生、治安等管理工作;未

做好,扣3 分/ 次;

2、做好对摊商价格、检斤、计量的监督管理工作;未

做好,扣2 分/ 次;

3、做好与工商、税务、防疫部门的协调工作;未做好,

扣5 分/次;

4、负责便民市场整体环境的清理和保持工作,未做好,

扣2 分/次;

5、解决便民市场内投诉或纠纷问题;未做好,扣2-5 分/ 次;

九)办公室办事员考核评分细则

1、负责处理部门日常事务;未做好,扣 2 分/ 次;

2、负责文件的签收、登记、转呈、转发及文件的立卷

归档工作;未做好,扣2 分/ 次;

3、负责部门办公室的考勤机各部门考勤汇总工作;未

做好,扣1 分/ 次;

4、负责部门职工社会保险和住房公积金的缴纳等各项

具体工作;未做好,扣3 分/ 次;

5、负责部门固定资产档案的归档整理工作;未做好,

扣1 分/次;

6、负责部门有关信息的采集、传递和宣传报道工作,

保证信息渠道的畅通;未做好,扣2 分/ 次;第五条考核方式

采取逐项打分,三级考核的方式。先由员工自主考核,

然后由其直接主管评分,最后由部门主管打分。员工自主考

第六条考核周期

1、月度考核:各部门于当月28日前将考核结果报给综

核仅为参考,以部门主管考核评分作为最终的考核结果。

超市员工绩效考核方案设计

绩效考核制度 2.1 考核的目的 为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。同时为了更确切的员工队伍的工作状态、个性、能力状况、工作绩效等基本状态,为员工的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 2.2 考核的基本原则 (1)公开性和民主性原则:考核标准得到公认和信任 (2)客观性和公正性原则:标准科学合理,一视同仁 (3)全面性和完整性原则:应充分考虑绩效的多因和多维性 (4)立体考核原则:应上级、同级、下级与自我评定相结合 (5)可操作性原则:标准可直接操作或量化 (6)及时反馈原则:让员工知道考评结果 2.3 适用范围 全体员工 2.4 考核层级 2.4.1 考核管理委员会职责 由店长、经理、主管组成超市考核管理委员会进行考核工作,承担以下职责: (1)最终考核结果的审批; (2)员工员考核等级的综合评定; (3)员工考核申诉的最终处理。 2.4.2 店长室职责 作为考核工作具体组织者和指导者,主要负责:

(1)制定考核原则、方针和政策; (2)拟定考核制度和考核工作计划; (3)组织协调各部门的考核工作; (4)对各部门进行各项考核工作的培训与指导; (5)对各部门考核过程进行监督与检查; (6)汇总统计考核评分结果; (7)协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作; (8)对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报; (9)对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚; (10)为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依 据; 2.4.3主管的职责 在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主管,主要负责: (1)负责处理本部门关于考核工作的申诉; (2)负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚; (3)负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准; (4)负责所属员工的考核评分; (5)负责本部门员工考核等级的综合评定; (6)负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划。 3 考核实施流程 绩效考核的一般过程分为:确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。 3.1 考核细则

生产企业绩效考核管理办法

绩效考核管理办法第一章总则 第一条:目的 为持续改进提高工作绩效,将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合,确保员工工作目标与企业目标保持一致;为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工业绩进行客观、公平、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。 第二条:范围 德通公司正式录用员工。(销售部、后勤人员或试用期员工除外) 第三条:考核原则 客观原则:对被考核者的任何评价都应明确的评价标准,以事实为依据,客观地反映员工的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效 考核的结果; 自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内所有岗位均有对应 的考核指标; 公开原则:各级考核指标(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制定与过程调整,对员工公开; 反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向; 改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任 者的自我纠正和改进情况的评价; 第二章考核体系

第四条:考核对象 Ⅰ类员工:车间生产人员; Ⅱ类员工:基层管理人员; Ⅲ类员工:管理人员; 第五条:考核内容 考核根据工作标准的关键指标进行考核。 第六条:考核类型 员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种,具体以实际操作为准。 第三章考核实施 第七条:考核权责 总经理:对于副总、销售、行政、财务部进行追踪。 副总:对于生产、技术、采购、品管、动力部第一负责人进行评分。 各部门:按照本办法负责本部门的考核具体实施,由部门第一负责人对本部门人员进行评分; 综合管理部:负责考核办法的制定,对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明,组织、指导、督促考核的实施过程。第八条:考核等级对照表(Ⅱ、Ⅲ类人员适用) 第九条:考核程序 1.总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分,确定等级; 2.副总每月29日前对所属各部门上月绩效进行考核评分,确定等级; 3.各部门第一责任人每月27日前对本部门人员上月工作绩效进行考核

超市绩效考核方案

考核目的为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。下面是小编整理的超市绩效考核方案,欢迎来参考! 一.绩效考核的目的 1.不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。 2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二.绩效考核的原则 1.公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化和制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。 (1)公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。

(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。 3.百分制原则:公司对员工的考核采用百分制的方法。 4.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同,所占分值比例各为50%。 定量考核: A.管理:部门重点工作,完成公司安排工作的质量和数量,因经营所需随时增加的工作。 B.员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作,工作业绩。 定性考核:劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,知识考核 三、考核内容及适用对象 1.考核内容指业绩(定量)考核,业绩考核周期为月度考核。 2.考核适用于正式员工(不含促销员、导购员)。 3.新到职员工从次月参加业绩考核,中途离职(自动离职或被辞退)工作未满月者当月不参与考核。 4.内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分,以调入时

公司绩效考核管理规定完整版

公司绩效考核管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

★机密XX环保科技股份有限公司 绩效考核管理制度 北大纵横管理咨询公司 二零零四年十月

目录

为了促进武汉TC环保科技股份有限公司(以下简称“公司”)的管理规范化、现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,提高公司整体经营业绩而制定《武汉TC环保科技股份有限公司绩效考核管理制度》(以下简称”本管理制度”)。 第一章总则 第一条适用范围 公司所有在职在岗员工均需参加考核,考核对象覆盖公司高层管理人员、中层及普通管理人员及各事业部员工 各事业部可参照本管理制度,根据自身的实际情况制定相应的绩效考核管理制度,并报公司考核薪酬管理委员会批准实施。 第二条考核目的 1.通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力,帮助员工提升自身工作水平和能力,从而有效提升公司整体绩效,实现公司发展战略与人力资源战略; 2.建立良好的公司价值评价体系,努力实现科学评估、合理分配价值,从而驱动员工积极创造价值,形成良性循环; 3.基于战略持续改进,考核的目的不仅仅是根据结果奖优罚劣,更重要的是不断地引导员工持续地改进工作; 4.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作,增进团队合作精神。 第三条考核原则 考核工作遵循以下原则: 1.战略一致性原则 2.绩效导向性原则 3.指标多元性原则 4.平等公开性原则 5.利益相关性原则 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: 1.薪酬分配; 2.职务升降;

公司绩效考核管理制度样本

公司绩效考核管理 制度样本

9-21 绩效考核制度 公司绩效考核制度 第一章总则 第一条制定依据: 本制度是根据<公司法>、<劳动法>等国家有关法律法规和<公司章程>及本公司的规章制度等制定。 第二条考核目的: 一、对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈,以此作为员工工资、奖金、职位等进行调整的依据,公平合理地处理与此有关的人力资源管理问题; 二、以此为依据制定员工教育与培训计划,提升员工的素质和能力,使员工得到更好的发展机会。 第三条考核对象: 本制度适用于除总裁以外的所有员工,包括试用期员工和临时工。总裁的考核由董事会进行。 第四条考核依据: 一、公司各项规章制度; 二、人力资源部提供的员工行政违纪记录和岗位违纪记录; 三、被考核者的上级主管人员提供的工作记录; 四、工作说明书; 五、其它依据。 第五条考核种类: 对员工的考核分成两部分: 一般考核和特殊考核。一般考核是指对公司所有员工进行的绩效考核,该考核分为

半年度考核和年度考核;特殊考核是对有特殊绩效的员工进行的考核,该考核为年度考核。 第六条考核原则: 一、考核人在进行考核时要客观、公正,不得徇私舞弊,不得存有偏见; 二、只对考核时期和工作范围内的表现进行考核,不得对此以外的事实和行为做出评价; 三、为保证考核的客观、公正性,考核评价应有确实根据并做出说明。 第二章绩效考核基本程序 第七条公司在绩效考核时,应组成绩效考核领导小组,具体负责员工绩效考核的指导、监督和仲裁工作。绩效考核领导小组由执行委员会主任、总裁会同人力资源部经理组成。 第八条考核每年进行两次,分为半年考核和年终考核。半年考核在每年6月份的第一个星期开始,年终考核在次年1月份的第一个星期开始。 第九条考核分为初核、复核和核定三个层次。 第十条初核: 由初核考评人汇集各种考评信息,据此进行初核。初核依据的信息主要有: 一、工作说明书(由人力资源部制定); 二、员工行政违纪记录和岗位违纪记录(由人力资源部提供);

超市绩效考核方案

超市绩效考核 一、绩效考核的目的和原则 (一)考核目的 1、明确公司奖罚制度,充分体现公司激励机制 2、促进公司整体经营指标的达成和管理水平的提升 3、优化管理队伍,提高员工的主人翁意识 4、绩效考核结果可作为员工晋升的参考依据 (二)考核原则 1、公平公正原则 2、客观准确原则 3、及时反馈原则 4、可行性和实用性原则 5、正向激励原则 (三)考核指导思想 责权合理、费效同比、全员考核、正向激励 二、考核主体及权责分配 成立绩效考核小组。绩效考核小组成员:店长、店助 三、考核内容及适用对象 1、考核内容指业绩(定量)考核,业绩考核周期为月度考核。 2、考核适用于正式员工(不含促销员、导购员) 3、新到职员工从次月参加业绩考核,中途离职(自动离职或被辞退)工作未满月者当月不参与考 核。 4、内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分,以调入时间超过半月的工作单位业绩为准, 反之按调出单位当月业绩为准。 四、业绩考核指标/权重比例/考核范围/计算公式 1、参与业绩考核部分工资比例 1>按参与考核员工岗位工资的10%进行考核(如员工的月工资为800元,其浮动工资为80 元即800元*10%=80元;) 2、业绩考核部分的销售、毛利、费用、营业外收入、商品损耗率以财务预算为依据定量考核 根据部门经营特性和岗位职责分工,详细的业绩考核指标、权重占比、考核指标范围、计算 公式见下表:

部门费用70% 算达成率销售)*30%+ (1- (实际费用-预算 费用)/预算费用) *70% 营运督导主管销售收入100% 全店销售收入预算 达成率 (实际销售/预算销售)*100% 1.综合达成率为部门员工承担的考核指标实际达成率*对应权重比例相加之和。 2.业绩考核奖惩与员工绩效工资收入挂钩,原则是员工只奖不罚,主管级以上人员按业 绩考核实际综合达成率实施奖惩。 3.当月业绩考核指标达成奖惩在次月工资中体现,人力资源部于每月的20日下发各部 门上月的业绩考核结果,如对考核结果有异议(因不可控等因素影响指标达成),于25日前将部门意见汇总到人力资源部门,人力资源部门上报总经理或公司例会讨论后 下发最终奖罚结果并执行。 4.如全店未完成预算的GOP指标,但部门或部组织预算指标超额完成可单计算奖励(另 报),如全店完成预算的GOP指标,但部门未完成预算指标不参加奖励。 5.综合达成率达到相应标准的则不奖不罚 6.奖励:综合达成率100%,每增加1%,奖励该浮动权重额的10%。 7.处罚:综合达成率100%,每减少增加1%,扣减该浮动权重额的5%。处罚扣款最高不超过个人 浮动工资部分。 六、绩效考核工作流程 制订考核方案人力资源部 培训/解释数据提报数据统计---- ------ ?―?考核计算■ 考核结 果通报/ 奖罚兑现

公司绩效考核管理制度完整版

绩效考核管理制度 第一章总则 第一条目的 公司秉承“人是核心”的管理理念,为全面客观地评价XXXX集团各部门各层级员工业绩,解放思想,调动员工积极性,激发员工的热情、干劲和奉献精神;从而使得人治向系统管理转移,特制定本方案。 第二条适用范围及考核范围 本办法适用公司各部门,考核范围为在岗正式员工,不包括试用期员工、实习生、置业顾问等岗位。 第三条考核标准 ●高标准、严要求、重质量 ●量化为核心,非量化为补充 ●重工作不重分数,重结果 ●关注计划进度、工作质量、成本意识、员工满意度 第二章考核体系及职责 第一条考核层级及主体 为保证公司目标层层传递,绩效考核层级遵循自上而下,逐级分解的原则,绩效考核

第二条考核体系构成 现将员工收入分为两部分,一部分为月度固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动绩效工资,按照绩效考核业绩累计分月度/季度/年度兑现。其中考核体系分为绩效考核和评

第三条各部门在绩效考核中的职责 1.公司总经理: ●下达公司战略目标、年度业绩指标,与公司各部门负责人签订《年度经营目标责任 书》; ●绩效考核方案中基数、权重、特别奖励金额等关键事项的最终裁定人; ●考核计划及考核结果的审定人; ●年度考核申诉的最终裁定人。 2.公司各部门负责人: ●与公司总经理签订《年度目标责任书》; ●协助运营总监(副总)将业绩指标分解到各部门,并反馈、参与评估目标完成情况; ●负责本部门考核工作的整体组织及管理:包括将本部门绩效指标分解到本部门员 工,并按要求对本部门完成情况与员工完成情况进行总结,报人力资源部。 3.运营总监(副总): ●组织制定年度目标责任书及月度、季度绩效指标; ●考核计划指标的业务复审、下发; ●考核分数的业务评议; ●组织考核中的重大事项进行评审; ●运营总监(副总)为计划考核小组组长,人力资源总监为计划考核小组副组长,其 他业务部门负责人为计划考核成员。 4.人力资源部: ●制定绩效考核管理办法 ●组织公司各部门负责人进行绩效考核培训 ●考核计划指标标准的初审 ●按照部门总结的完成情况,进行考核分数的核查 ●与运营总监(副总)、行政部共同抽查计划的落实 ●绩效考核分数的核算汇总 ●建立考核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据

超市员工绩效考核方案

某超市员工绩效考核方案 一.绩效考核的目的 1.不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。 2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二.绩效考核的原则 1.公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化和制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。 (1)公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。 (2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。 3.百分制原则:公司对员工的考核采用百分制的方法。 4.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同,所占分值比例各为50%。 定量考核:

A.管理:部门重点工作,完成公司安排工作的质量和数量,因经营所需随时增加的工作。 B.员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作,工作业绩。定性考核: 劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,知识考核 五.考核时间及相关制度 1.考核采取4个月考核一次,每年3、7、11月为考核时间。 2.考核达到85分将调整职务及升一级工资,考核达到60—84分保持原工资不变,没达到60分将降一级工资。 3.本考核实行的同时取消年终奖金,年终奖金根据效益另行处理。 4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工,业绩突出可跳级上升 5.职业生涯:职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理 工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500 三、考核内容及适用对象 1.考核内容指业绩(定量)考核,业绩考核周期为月度考核。 2.考核适用于正式员工(不含促销员、导购员)。 3.新到职员工从次月参加业绩考核,中途离职(自动离职或被辞退)工作未满月者当月不参与考核。 4.内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分,以调入时间超过半月的工作单位业绩为准,反之按调出单位当月业绩为准。

【简】某IT公司绩效考核管理制度

某IT公司绩效考核管理制度 第一部分总则 第一条:公司员工考评目的 (一)通过绩效考核,传递组织目标,促使员工提高工作绩效,达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务,达到公司与个人之间的双赢”的目的。 (二)加强公司的计划性,改善组织的管理过程,促进管理的科学化、规范化。 (三)客观、公正地评价员工的绩效和贡献,为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。 (四)反馈员工的绩效表现,加强过程管理,强化各级管理者的管理责任,促进其指导、帮助、约束与激励下属。 (五)季度绩效考核主要目的在于:通过对1个季度内工作计划安排和任务完成情况进行考核,全面评价员工的工作业绩,为员工绩效工资提供必要的依据,也为人力资源部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据,从而有效提升公司整体绩效。 (六)年终考核目的:评价年度员工和部门工作绩效,为年终奖金发放,工作效率,岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。第四季度直接进行年度考评。 第二条:理念 (一)以目标计划为基础,以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核,强调绩效的达成。 (二)强调绩效管理过程,而不是简单的结果评判。 (三)注重考核结果面谈,通过考核发现问题、解决问题。 第三条:考核原则 (一)相对一致性:在一段连续时间内,考核的内容和标准不能有较大的变化,至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外,在必要的时候,基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。 (二)客观性:考核要客观地反映员工的实际工作情况,主管人员注意记录员工的工作表现,以事实说话,避免由于光环效应,亲近、偏见等带来误差。

关于家乐福超市的薪酬管理和绩效考评调查报告

湖南工业大学本科人力资源专题调研(2013级)人力资源专题调研资料关于株洲家乐福薪酬制度与绩题目名称:效体系评估分析学院(部):专业:班级:学生姓名:学号学号学号学号指导教师姓名:职称最终评定成绩: 1 湖南工业大学本科人力资源专题调研湖南工业大学商学院关于株洲家乐福薪酬制度与绩效体系评估分析 1.调查方案的设计 (1)、确定小组成员;(根据工作分析人员的素质要求,我小组选择的均为有良好亲和力,沟通能力,心理素质和表达能力的人员)(2)确定分析对象,因为我小组成员有在株洲家乐福兼职与实习的经历,对于该企业有一定的了解,将株洲家乐福作为我小组的分析对象,很大程度上降低了调查的难度; (3)确定调查方法,经过我组讨论协商,我组最终确定了访谈法和问卷调查法,并搜索相关资料结合其他调查方法,由于株洲家乐福采取的是薪资保密制度,严禁员工谈论工资,这给予了我们较大的难度和阻力,所以我小组

成员决定利用关系熟络,在访谈中填制问卷,并进行记录。(4)设计问卷并填制,结束后进行整理和分析。(5)进行饼状图,线性图分析,并使用SPSS进行数据处理。(6)作分析报告,完毕。 1.1调查目的本次调查旨在了解家乐福公司绩效和薪酬体系落地实施情况,为位我们对诅咒家乐福企业的薪酬制度和绩效体系进行了解和分析,以满足同学对大型连锁超市的薪酬和绩效制度进行认知需求。 1.2调查内容考察株洲家乐福超市的绩效评估体系和薪酬管理制度,并进行相关的剖析。 1.3调查对象株洲市家乐福连锁超市(平和堂店)地址:株洲市芦淞区车站路61号B1层 1.4调查时间 2 湖南工业大学本科人力资源专题调研2015年12月21-12月28日 1.5调查工作安排调查工作安排(1) 12月21日, 实习指导老师开实习动员大会,布置实习任务,讲解实习要求。(2)12月21日, 查阅人力资源六大模块有关资料,选好研究题目。并分组设计一份调查问卷或准备一些待调查的问题。(3)12月22-25日, 到各实习单位进行调研。(4)12月25日,收集调查资料或问卷。(5)12月26日,统计分析调研问卷或资

中小型企业绩效考核管理制度

某中小型企业绩效考核管理制度 第一章总则 第一条:为进一步规范我公司的人力资源管理制度,建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制,为公司的快速成长和高效运作提供保障,特制定本方案。 第二条:本规定适用于公司所有被考核员工(不包括一线工人)。 第二章绩效考核基础管理 第三条:为保证绩效考核的客观、公正,成立以总经理为核心的绩效考核管理小组,以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。 其主要职责为:领导和指导绩效考核工作,听取各部门主管的初步评估意见和汇报,纠正评估中的偏差,有效地控制考核评估的尺度,确保绩效考核的客观公正。 主任:总经理 副主任:分管人力资源经理 成员:各部门负责人 第四条:绩效考核的基本原则: 1、坚持公开、公平、公正的原则。 2、一级考核一级、上级考核下级的原则。 3、工作目标的设置,坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。 4、以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合,定性与定量考核相结合的原则。 5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。 6、坚持被考核人的意见应当受到尊重,并具有申请复核权的原则。 第五条:绩效考核的目的: 1、通过进行绩效考核,提高管理者“带队伍”的能力; 2、通过进行绩效考核,加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任; 3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通,增强员工对公司的认同感和归属感,有效地调动员工工作积极性; 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。 第六条:绩效考核管理的基础工作 1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。 2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。 3、形成有效的人力资源管理机制,让绩效考核与人力资源的其它环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等)相互联结、相互促进。

公司制度——公司绩效考核管理规定(完整版带表格)

xxxxxx信息技术有限公司 公司绩效考核管理规定 第一条:宗旨 1、为了完善公司内部的分配机制,体现分配的公平性和激励性作用,充分发挥员工的积 极性和创造性;培育和发展适合本公司需要的人力资源队伍;强化战略导向,保证企业经营发展目标的实现,本公司决定实行本绩效考核制度。 2、本制度旨在提高员工的绩效,强调考核过程中上下级之间的沟通与指导,以及员工之 间的交流与学习。 第二条:绩效考核原则 1、公平性原则:公司依照每位员工对企业价值贡献的大小,公平、公正地确定相应报酬, 力求使每位员工的薪酬准确体现其对公司的价值。 2、透明性原则:公司将使每位员工清晰地了解工作内容、工作品质与薪酬之间的关系。 3、发展原则:公司员工的薪酬调整以绩效考评为依据,公司将为员工提供富有发展潜力 的薪酬制度。 第三条:绩效考核的对象 1、部门:公司所属各正式经营部门,不含正在筹备的部门或小组。 2、员工:包括公司所有在岗正式员工,不包括试用期员工、待岗及临时员工。 第四条考核及打分方式 1、员工均采用自然月月度考核方式,部门采用季度考核的方式。 第五条绩效考核项设立 1、考核项:即KPI(关键业绩指标)的设立分部门考核项和个人考核项,所有考核项均 建立KPI信息库,各部门根据每月的实际情况进行筛选。 2、每月进行KPI的信息库的建立参照依据如下: ①《部门年度绩效考核表》。 ②《部门月度绩效考核表》。 ③部门职能和岗位描述。 ④其他可依据的考核指标。 3、绩效考核指标制定要求 ①选择对公司效益、价值影响较大的目标,目标值不宜过高或过低,具有一定的挑战 性。 ②各层次的目标应保持一致,下一级目标要以分解、完成上一级目标为基础。

房地产公司绩效考核管理制度

绩效考核管理制度 一、绩效考核的目的 (一)促进积极、严谨、创新、团结的企业文化,有效地引导员工的职业价值观。 (二)增进沟通,促进员工成长。 (三)完善公司的成果分配体系,充分激励员工的工作热情,激发企业内部的活力。 (四)为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。 二、绩效考核的原则 公正合理全面考察及时反馈帮助改进 三、绩效考核实施细则 公司绩效考核的对象为公司总经理以外的职员,具体考核实施办法如下: (一)考核人依照总经理办公室发布的考核对应关系执行(见附件)。 (二)考核周期每季度考核一次(被考核人需每月上报月度计划,但不做考核。季度计划由月度计划组成。入司一年内的新职员在部门内部进行月度考核,考核结果部门留底并送总经理办公室核查与备案)。 (三)考核流程和种类考核流程:考核人每月初汇总被考核人上月的月度计划完成情况并报总经理办公室,季度末由被考核人根据月度计划完成情况填写季度考核表并由考核人进行考核,考核人将考核结果送总经理办公室核查与备案,由总经理办公室将考核结果反馈给考核人及被考核人。 (四)考核的依据考核的依据是公司发布的全年经营计划指导下对公司计划进行分解的个人季度工作计划,有关的会议决议,公司的各项制度和规范等等。个人月度工作计划,作为考核指标的基本内容,由考核人和被考核人共同确定填写,由总经理办公室核查。 公司副总经理、总经理助理需要在各季度工作开展之前制订并提交个人季度工作计划,其考核依据为个人季度工作计划的完成情况;部门第一负责人的业绩考核依据为部门季度工作计划的完成情况。部门第一负责人以下职员的业绩考核依据为个人季度工作计划完成情况。 (五)考核指标说明: 1、业绩指标考核(占70%权重):业绩指标考核是考核员工的工作业绩,包括完 成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。 2、行为指标考核(占30%权重): (1)非部门第一负责人:核心职能(敬业精神、合作意识、创新表现、进取 精神、工作纪律)。 (2)部门第一负责人:管理职能(团队建设、辅导下属、授权管理、决策能力、 创新能力)。

关于家乐福超市的薪酬管理和绩效考评调查报告

湖南工业大学本科人力资源专题调研 (2013级) 人力资源专题调研资料关于株洲家乐福薪酬制度与绩题目名称: 效体系评估分析学院(部):专业:班级:学生姓名: 学号学号学号学号 指导教师姓名:职称 最终评定成绩: 1 湖南工业大学本科人力资源专题调研 湖南工业大学商学院 关于株洲家乐福薪酬制度与绩效体系评估分析 1.调查方案的设计(1)、确定小组成员;(根据工作分析人员的素质要求,我小组选择的均为有良 好亲和力,沟通能力,心理素质和表达能力的人员) (2)确定分析对象,因为我小组成员有在株洲家乐福兼职与实习的经历,对于 该企业有一定的了解,将株洲家乐福作为我小组的分析对象,很大程度上降低了 调查的难度; (3)确定调查方法,经过我组讨论协商,我组最终确定了访谈法和问卷调查法,

并搜索相关资料结合其他调查方法,由于株洲家乐福采取的是薪资保密制度,严 禁员工谈论工资,这给予了我们较大的难度和阻力,所以我小组成员决定利用关 系熟络,在访谈中填制问卷,并进行记录。 (4)设计问卷并填制,结束后进行整理和分析。 (5)进行饼状图,线性图分析,并使用SPSS进行数据处理。 (6)作分析报告,完毕。 1.1调查目的本次调查旨在了解家乐福公司绩效和薪酬体系落地实施情况,为位我们对诅 咒家乐福企业的薪酬制度和绩效体系进行了解和分析,以满足同学对大型连锁 超市的薪酬和绩效制度进行认知需求。 1.2调查内容考察株洲家乐福超市的绩效评估体系和薪酬管理制度,并进行相关的剖析。 1.3调查对象株洲市家乐福连锁超市(平和堂店)地址:株洲市芦淞区车站路61号B1层 1.4调查时间 2 湖南工业大学本科人力资源专题调研 2015年12月21-12月28日 1.5调查工作安排 调查工作安排

化妆品公司绩效考核管理规定

化妆品公司绩效考核管 理规定 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.

总则目的:为促进管理、提升绩效,保证绩效考核工作统一、规范的进行,结合公司实际情况,制定本规定。 定义:是指为了达到特定的目的,运用相关的指标,比照一定的标准,采取规定的方法对工作业绩和工作态度作出判断和评价的管理过程。 管理部门:考核指导工作小组负责公司各中心/部门、分支机构绩效考核工作的统筹管理和工作指导。 适用范围:本规定适用于公司全体员工。 绩效考核的原则 客观、公平、公正、公开的原则。 以改善提高为最终目的的原则。 考核反馈与工作过程指导并重的原则。 工作标准化原则。 绩效考核的形式、范围、考核部门、考核时间 月度考核:以月为周期进行考核,适用于: 3.1.1总部各中心/部门非独立负责主管(不含技术管理中心项目主管)及以下人员。

3.1.2市场管理部人员(不含正/副总经理、部门负责人、市场负责人)。 3.1.3生产厂人员(不含厂长/副厂长、部门负责人)。 3.1.4配货站人员(不含配货站经理、财务主管)。 3.1.5上海财务管理部人员(不含财务管理部经理/副经理)。 阶段考核:以四个月为周期进行考核,适用于: 3.2.1总部主任级人员、经理级人员、独立负责的部门主管、技术管理中心技术开发部项目主管以及外派分支机构人员(含市场管理部总经理/副总经理、生产厂厂长/副厂长、配货站经理、财务经理、财务主管)。 3.2.2市场管理部销售科负责人(经理/副经理/主管)、人力资源科负责人(经理/副经理/主管)、市场负责人(客户经理/客户主管/客户代表)。 3.2.3生产厂部门负责人(经理/副经理/主管)。 即时考核:员工离职时须进行即时绩效考核。 考核部门 3.4.1总部主任级人员、经理级人员、独立负责的部门主管以及外派分支机构人员(含市场管理部总经理/副总经理、生产厂厂长/副厂长、配货站经理、财务经理、财务主管),由考核指导工作小组进行考核。 3.4.2技术管理中心技术开发部项目主管由技术管理中心组成考核评议小组进行考核。

超市绩效考核表

某超市店长/店长助理绩效考核表 考核指标权重评分标准考核得分销售额30% (实际销售额/计划销售额)×30 毛利额20% (实际毛利额/计划毛利额)×20 损耗率10% 按门店指标----控制,每下降---加2分,每增加---扣3分 经营费用10% (2-实际费用/计划费用)×10 工作目标完成情况评价30% 具体见下面目标分解 目标分解权重 执行力30% 对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度;与公司其他部门、门店的业务沟通、配合程度。 员工管理与培训30% 每月至少组织一次员工培训,提高员工工作技能;加强对员工的管理与沟通,及时收集、反馈、处理员工的意见。 工作计划、市调20% 月底理清下月的工作思路与计划,并按时上交营运总监;每月交两次对竞争店的市场调查报告。 对外关系与安全管理20% 协调好门店与周边社区、政府相关部门等的关系;妥善处理顾客投诉,遇重大事件及时上报,因处理不当而影响公司形象的每次扣5%;加强对消防、安全、防损等工作的管理。 附加:合理建议10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 考核等级评定考核得分合计考核结果及面谈确认被考核人签名:考核人签名:

某超市防损主管绩效考核表 考核指标权重评分标准考核得分损耗率40% 损耗率按门店指标??控制,??以内满分,上升?扣10分 突发事故、安全隐患15% 未及时抑制突发事故发生一次扣5分,发生一次安全隐患扣5分 工作能力及行为评价45% 具体见下面目标分解 目标分解权重 业务能力30% 防损防盗意识强,经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。 执行力30% 保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行;服从工作安排, 能严格按照岗位职责、工作流程完成工作;主动监督门店员工进出岗、 在岗情况。 服务意识20% 服务意识强,接待客户积极主动、耐心热情。 员工管理与沟通20% 加强对本部门员工的管理与沟通,增强部门凝聚力,及时发现、反馈 问题;加强对员工防损、防盗培训;协调好与其他部门工作。 附加1:合理建议10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 附加2:防损防盗奖励每发现和处理一起偷盗事件,给予??%罚款金额的奖励。 考核等级评定考核得分合计 考核结果及面谈确认被考核人签名:考核人签名:

有限公司绩效考核管理制度

有限公司绩效考核管理制度 第一章总则 考核目的第一条 通过对个人绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和 工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标。 第二条考核对象 本考核制度适用于公司副总经理以下的正式员工。 第三条考核原则 公开性原则。考核过程公开化、制度化。(l) 客观性原则。用事实说话,切忌加入个人主观因素或(2)

武断猜想。 沟通的原则。考核人在对被考核者进行绩效考核的过(3) 程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理,促进绩效改善。时效性原则。绩效考核是对考核期内工作成果的综合(4) 评价,不应将本考核之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一、两个成果来代替整个考核期的业绩。 第四条考核用途 本公司考核各级员工成绩的记录,作为升职、升级、调动、退职及发放年终奖金的重要依据。.

第五条考核周期 除副总经理以上人员依企业章程办理外,本公司其他各级 员工的考核均分为月度考核、季度考核与年度考核。 第六条考核关系 考核关系的处理遵循以下原则: 被考核者是指接受考核的对象,包括公司副总经理、(1) 各部门经理和普通员工; 绩效考核者是被考核者的直接管理上级,绩效考核需(2) 要熟练掌握绩效考核相关表格、流程和制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作; 考核结果审核者是考核者的直接上级,即被考核者的(3)

跨级上级,其主要作用是对考核结果进行审核,接受被考核者对考核结果的申述; 人力资源部组织并派专人监督各部门绩效考核的实施(4) 过程,并将评估结果汇总上报总经理审定。 第二章绩效考核内容 第七条指标体系的构成 绩效考核指标体系的构成包括以下四个方面,在不同的考 核期,针对不同的考核岗位,可以选取不同的指标组合: 财务指标。公司考核期的收入和利润完成情况;(1) 客户指标。客户、经销商满意度及市场维护相关指标(2) 的完成情况; 内部过程指标。部门或岗位的考核期重点工作的完成(3)

(管理与人事)XX公司绩效考核管理制度

★机密 XX环保科技股份有限公司 绩效考核管理制度 北大纵横管理咨询公司 二零零四年十月

目录 第一章总则 (1) 第二章考核的组织体系 (3) 第三章考核方法 (5) 第四章年度考核 (7) 第五章季度考核 (8) 第六章项目考核 (10) 第七章综合业绩、素质能力考核 (13) 第八章绩效考核分值计算及应用 (14) 第九章申诉及其处理 (19) 第十章附则 (20) 附录 (21) 附录1具体指标含义 (21) 附录2公司总体考核流程图 (24) 附录3项目系数因素定义表 (25) 附录4客户评价表 (26) 附录5综合素质能力考核维度、权重分布表 (27) 附录6申诉流程图 (29) 附录7申诉表格 (30)

为了促进武汉TC环保科技股份有限公司(以下简称“公司”)的管理规范化、现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,提高公司整体经营业绩而制定《武汉TC环保科技股份有限公司绩效考核管理制度》(以下简称”本管理制度”)。 第一章总则 第一条适用范围 公司所有在职在岗员工均需参加考核,考核对象覆盖公司高层管理人员、中层及普通管理人员及各事业部员工 各事业部可参照本管理制度,根据自身的实际情况制定相应的绩效考核管理制度,并报公司考核薪酬管理委员会批准实施。 第二条考核目的 1.通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力,帮助员工提升自身工作水平和能力,从而有效提升公司整体绩效,实现公司发展战略与人力资源战略; 2.建立良好的公司价值评价体系,努力实现科学评估、合理分配价值,从而驱动员工积极创造价值,形成良性循环; 3.基于战略持续改进,考核的目的不仅仅是根据结果奖优罚劣,更重要的是不断地引导员工持续地改进工作; 4.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作,增进团队合作精神。第三条考核原则 考核工作遵循以下原则: 1.战略一致性原则 2.绩效导向性原则 3.指标多元性原则 4.平等公开性原则 5.利益相关性原则 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: 1.薪酬分配;

公司管理人员绩效考核表

日本兴业公司管理人员绩效考核表 姓名:部门:岗位:考评日期: 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1.勤务态度A.把工作放在第一位,努力工作。 B.对新工作表现出积极态度。 C.忠于职守,严守岗位。 D.对部下的过失勇于承担责任。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2.业务工作A.正确理解工作指示和方针,制订适当的实施计划。 B.按照部下的能力和个性合理分配工作。 C.及时与有关部门进行必要的工作联系。 D.在工作中始终保持协作态度,顺利推动工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3.管理监督A.在人事关系方面部下没有不满或怨言。 B.善于放手让部下去工作,鼓励他们乐于协作的精神。 C.十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作。 D.妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4.指导协调A.经常注意保持提高部下的劳动积极性。 B.主动努力改善工作和提高效率。 C.积极训练、教育部下,提高他们的技能和素质。 D.注意进行目标管理,使工作协调进行。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5.工作效果A.正确认识工作意义,努力取得最好成绩。 B.工作方法正确,时间和费用使用得合理有效。 C.工作成绩达到预期目标或计划要求。 D.工作总结汇报准确真实。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:__________分 2.你认为该员工应处于的等级是:(选择其一) [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A:240分以上;B:240~200分;C:200~160分;D:160分以下 3.考核者意见 _____________________________________________ 考核者签字:__________________日期:______年______月______日

超市员工绩效考核方案

员工绩效考核管

目录 第一章总则3 第二章考核组织和管理4 第三章考核程序4 第四章季度考核8 第五章年度考核10 第六章申诉及其处理 12 第七章附则13 附件一季度考核流程图14 附件二考核评分表及填表说明14 附件三考核指标评定表25 附件四考核统计表33 附件五考核申诉流程图和表格41 附件六优秀门店及优秀员工考核评选管理规范12

第一章总则 第一条为促进佰加馨管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,结合佰加馨实际情况,特制定本办法。 第二条适用范围 湖南佰加馨商业超市管理有限公司(以下简称佰加馨)所有在职员工须参加考核。总经理及财务室由股东负责考核,不在本办法考核范围之内。 考核对象具体分为主管、店长、营业员。 第三条考核目的 员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效,以便 适时给予奖惩,如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能、激发创造力等,最终提高员工的绩效,从而有效提升佰加馨的整体绩效。 1?不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。 2?加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3?不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。 4?建立以部门、门店为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5?通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发 向上的工作氛围。 第四条考核原则 (一)以提高员工绩效为导向; (二)定性与定量考核相结合; (三)多角度考核; (四)公平、公正、公开; (五)定期化和制度化; (六)百分制; (七)灵活性。 第五条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面:

通信公司绩效考核管理制度

中国网络通信有限公司员工绩效考核管理制度 一总则 1. 目的 2. 通过推行员工绩效管理制度,帮助员工加深理解自己的职责和目标,充分调动员工的积极 性和创造性,在公司营造绩效导向的氛围,促进公司各项目标的实现。 3. 原则 (1) 公正、公平、公开原则考核内容和流程向考核对象公开,以过程的公正保证结果的 公正。 (2) 客观原则 强调以数字和事实为依据,对KPI 业绩考核结果做出客观性评价。 (3) 业绩改善原则 绩效考核是一个管理手段而非最终目的,考核责任人将通过不断沟通帮助考核对 象发现工作中存在的问题,找到改进的方向,从而使组织和员工达到更高的业绩 水平。 (4) 比例控制原则 参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级,公司对不同等级员工的人数 进行比例控制,确保通过绩效考核可以对员工的工作业绩加以公正认可。 4. 适用范围 ⑴本制度适用于除VP以外的所有正式员工。 (2) 试用期员工不参加绩效考核。 5. 考核管理体系 1 ) 两级管理体系 2) 实行绩效考核两级管理体系:第一级是公司,负责确认员工绩效考核的总 体思路和管理制度;第二级是总部各部门/ 分公司,在公司整体政策和框架的基础 上,根据自身特点制定考核细则,并对考核结果进行应用。 3)公司管理职责

(1)公司管理层 (2)公司管理层根据公司管理体制,确定员工绩效考核政策,审批员工绩效考核相关制度。 (3)人力资源部 i 人力资源部是员工绩效考核管理政策的制定部门,负责整体考核框架和制 度的制定。 ii 根据员工绩效考核管理制度,制定员工绩效考核方案。 iii 监督总部各部门/ 分公司考核工作的实施,确保总部各部门/分公司的员工绩效考核符合公司总体考核原则和政策,确保员工绩效考核制度的有效运 行。 iv 根据考核过程中存在的问题和公司考核政策的调整,优化员工考核管理体系和考核制度。 4)总部各部门/分公司管理职责 (1)总经理/总监(注:若无特殊说明,本制度中的“总经理/ 总监”特指“总部各部门/分公司总经理/总监”) (2)根据公司员工绩效考核管理制度,结合本部门或本分公司实际情况,制定符合自身特点的员工绩效考核办法。 (3)人事经理 i 协助总经理/ 总监制定符合本部门或本分公司自身特点的员工绩效考核办 法。 ii 负责员工绩效考核的操作,确保考核过程符合公司政策和制度。 iii 针对绩效考核中存在的问题,及时向总经理/ 总监和公司人力资源部反馈,协助公司不断完善绩效考核体系。 二考核要素 1. 考核责任人 2. 对员工的考核由其直属主管负责,直属主管的上一级主管对考核结果进行确认 3. 考核输出结果 (1) 员工绩效考核得分 (2) 员工绩效考核得分满分为130分。

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