参加“金融知识万里行”宣传活动有感

参加“金融知识万里行”宣传活动有感
参加“金融知识万里行”宣传活动有感

参加“金融知识万里行”宣传活动有感

为深入推动消费者权益保护及公众教育服务工作,加强消费者金融安全意识,维护客户的合法权益,维护辖内金融安全稳定,构建公平、公正的金融市场环境,新华支行积极开展“普及金融知识万里行”宣传活动,从账户使用安全、电子智能服务以及电信诈骗防范三个方面向客户宣传金融安全知识。

作为青年员工,自己积极参加行内宣传,既是对工作的认真负责,也是对个人业务和沟通能力的一次锻炼,感觉收获颇丰。

在活动中,能看得出我行一贯的认真劲头,也看得出员工配合默契度和服务全面性的进一步提升。比如:客户对于相关的金融银行政策可能没有足够的了解,作为与客户接触的最前线,大堂经理在对客户进行分流的同时也有告知客户相关业务规定的义务。在日常工作中,网点负责人也极为注重大堂中的业务相关宣传工作,让客户能在第一时刻了解到所办理业务的最新相关规定。在账户支付结算方面,无论大堂还是柜面业务都始终牢记询问客户具体的资金用途并告知相关潜在风险,倡导客户提高防范意识,避免造成不必要的损失。

作为银行员工,我认为:在向客户提供服务的同时,也应主动向客户普及金融知识,鼓励客户培养账户管理意识,营造和谐的客户服务氛围,这样才能真正承担工行“提供卓越金融服务”的使命。

我们通过LED显示屏、液晶电视等电子媒体资源宣传“普及金融知识万里行”活动。并在营业网点内外设立宣传服务台、宣传展区、悬挂宣传条幅张贴宣传海报、布放宣传材料等方式,重点围绕活动主

题所涉及业务向消费者普及金融知识。依托人行个人征信查询网络平台,向客户介绍个人信用报告的概念和查询方法、如何拥有良好个人信用记录、如何保护个人隐私和防止征信受损以及解读征信领域热点问题等。活动方式多样,活动内容也同样丰富多彩。

活动期间,据不完全统计印刷发放了《反假货币宣传手册》、《“金融消费者权益”宣传手册》、《保障存款安全贴心小提示》和工行产品及风险提示宣传手册等500余份,接待消费者咨询200余人次,使市民了解了与日常生活息息相关的金融基础知识,提高了维护自身合法权益的意识,进一步扩大了我行社会影响力,提升了号召力,展示我行客户服务风貌,树立我行良好社会形象,我相信,这次活动为我行全面开展各项业务奠定了坚实基础。

我认为,金融知识万里行这一次活动并不是终点,我们更需要从这次活动中把握市民的需求,以便在以后的工作和服务中提升和优化,给我行一次提升的机会,也是给我们员工一次完善自我、大展宏图的新的起点!

2021年度银行业普及金融知识万里行活动方案

2021年度银行业普及金融知识万里行活动方 案 为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣传力度的指示精神,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,积极建立公众教育服务工作长效机制,协会决定组织开展2021年度大理州银行业普及金融知识万里行活动。 一、活动目的 大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源,有效调动行业各方力量,结合当前社会关注的热点、难点,确保宣传主题内容和方向的一致性,切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系,全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。 二、组织安排 (一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位,本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”),主要成员如下: 活动领导小组下设办公室,办公室设在大理州银行业协会自律维权部,自律维权部主任李伟任办公室主任,常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案,协调各会员银行推动活动落实。

(二)各会员银行应按照本次活动方案,根据主题活动内容,结合本单位业务实际,确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划,制定本单位活动细则,推动本系统分支机构积极开展活动。同时,向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标,扩大宣传覆盖面和受益客户量,会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。 三、内容及安排 于7月至9月在全州银行业组织开展本年度”;普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下: (一)活动筹备阶段 各银行机构根据本方案制定活动细则,组织督导下属分支机构积极参与活动,并统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。各会员银行需根据各阶段活动的主题确定宣传内容,明确分行、支行、网点等各层面的活动分工及宣传形式,所需相关资料应在活动开始前全部到位,同时,做好活动前的组织动员和人员培训工作。 (二)分阶段开展专项宣传活动 1.7月1日为本年度“普及金融知识万里行”活动启动日。要求各分支机构积极做好启动日的各项工作。大理州银行业协会将在启动日当天到部分分支机构巡查。 2.7月为”;支付安全宣传月”

金融知识普及年活动方案

金融知识普及年活动方案 为持续推动全市金融知识普及工作,提高群众金融知识水平,增强金融风险防范意识,市委、市政府决定在全市开展X市金融知识普及年活动,具体方案如下。 一、指导思想 开展金融知识普及服务,提升全市群众金融知识水平,让群众明晰自身权利和义务,了解金融产品的风险和收益,更好地享受金融业改革发展的成果。同时推动金融机构提升服务水平,改善服务质量,保护群众的合法权益。 二、活动口号 “普及金融知识,建设美好生活。” 三、工作任务及分工 金融知识普及年活动按对象分为:面向全市群众的金融基础知识培训,面向机关干部、中小企业法人关于财务、资本运作知识培训。活动方式分为自由活动内容和指定活动内容,自由活动内容由各单位结合工作实际和业务情况自由开展。指定活动内容由市政府统一安排,各单位分工协作,共同完成工作任务。指定活动内容具体如下: (一)编发《金融知识普及读本》 金融知识宣传内容的筛选工作由市金融局牵头,市人行、市银监局、市处非办、市保险行业协会、市银行业协会配合,编制《金融知识普及读本》,向市直机关、市重点企业、县(市、区)主要领导发放。

各县(市)、区政府也要编印一定数量《金融知识普及读本》和宣传页,在辖区内发放。各金融机构结合自身业务开展,印制不同类型的宣传页供群众阅读。(责任单位:市人行、市银监局、市处非办、市保险行业协会、各金融机构,各县市区政府)。 (二)在我市主流媒体和政府网站开辟专栏 由市委宣传部牵头,组织市电视台、市电台、市日报社开辟“金融知识普及”专栏,市电视台、市电台负责每月至少组织1期专题节目,市日报社负责每半月刊登1期金融基础知识或非法集资知识案例,相关内容由市金融局、市人行、市银监局配合提供。市政府信息中心负责将宣传内容、讲座和金融知识普及年活动的开展情况,同步上传到市政府网站“金融知识普及”专栏,方便群众浏览。(责任单位:市委宣传部、市广播电视台、市日报社、市金融局、市人行、市银监局、市处非办) (三)通过新型媒体开展宣传普及 充分利用微信、微博、手机短信、手机报、LED屏等,扩展金融知识宣传渠道,由市金融局、市人行、市银监局、市保险行业协会安排专人,每月4周轮流编发一期手机报和微信公众号信息,宣传银行、保险、证券、期货等相关金融政策法规、日常理财知识和打击和防范非法集资知识等。探索开展网络有奖征文活动,主要征集微电影、串烧歌曲等影音作品,通过组织评选,对获奖者分别给予现金奖励并颁发表彰证书,获奖影音作品在我市主流媒体上播放。(责任单位:市金融局、市人行、市银监局、市保险行业协会、市电视台)

最新银行开展征信宣传活动简报

2017银行开展征信宣传活动简报 为深入开展“6.14信用记录关爱日”活动,工行蓬莱支行以“四进”活动为载体,细分领域和人群开展特色化、精准化宣传,特别是结合当前征信管理和社会信用体系建设工作的新任务、新制度、新动态开展正面宣传。 一是进机关。重点宣传征信与社会信用体系建设之间的关系、公共信用信息的开放与共享、山东省金融业统一征信体系建设布局、依托省域征信服务平台的信息共享和联合奖惩机制在金融领域的落实、征信机构及其产品和服务、相关示范做法和典型案例。 二是进社区。重点宣传征信和金融服务基础知识、个人信用报告基本知识及解读、如何保持良好的信用记录、个人信用报告查询的正确方式、对个人信息安全的基本认知和防护知识、信用信息主体享有的权益和救济途径。 三是进村企。宣传内容主要包括征信和金融服务基础知识、信用报告基本知识及解读;中小微企业和农村信用体系建设的政策设计、信用档案建设和信用评价开展情况、信贷政策与金融机构融资便利、我省“库网”建设助推小微主体融资的工作安排、相关示范经验和典型案例。 四是进校园。在当地高校开展一次“征信知识讲堂”活动,内容除宣讲个人信用报告、个人信息安全等基础知识外,针对近年来“校园贷”的不良发展和近期国有商业银行进军“校园贷”市场的新进展,引导大学生建立金融和征信常识,提高信用意识,树立正确的消费观念。 工行淄博分行为更好地完成信用卡全年目标任务,提升信用卡品牌影响力,从规模、质量、效益三方面入手,积极改变思路,采取多项措施,加快市场拓展步伐,努力实现信用卡营销指标。 一、制定营销方案,加强组织推动。该行成立以网点负责人为组长的营销小组,动员员工挖掘身边的亲朋好友,积极联系大型商场、宾馆、汽车营销店、房地产开发商等,积极做好各方面营销工作。同时细化考核办法,兑现到人,充分调动全员营销积极性,确保营销任务如期完成。 二、加大分期付款业务工作力度,努力提高中间业务收入。该行突出分期付款优势,持续加大对分期付款业务推广和营销力度,充分宣传工行信用卡分期付款业务的优势,加快信用卡分期付款业务营销与发展步伐。尤其是抓住购车分期、房地产开发商车位分期等项目作为重点,开展专项营销活动吸引客户,加强与汽车售销商、房地产开发商的深入合作,抢占购车分期、房地产开发商车位分期等车贷业务市场。 三、规范操作流程,预防操作风险。为提高信用卡业务操作的制度化和规范化,防范业务风险,银行卡营销中心定期监督检查,通过落实整改、完善制度、

银行普及金融知识万里行宣传活动总结银行工作总结.doc

银行普及金融知识万里行宣传活动总结-银 行工作总结 银行普及金融知识万里行宣传活动总结(1) 为帮助银行消费者增强金融素养及金融安全意识,提升公众金融知识获得感,构建×××银行业和谐金融环境,×××按照上级要求,高度重视,积极组织,周密部署,在全辖范围内开展“普及金融知识万里行”之7月“支付安全宣传月”活动,截止7月31日,玉溪市银行业参与宣传网点()个,现场宣传()次,参与宣传员工()个,发放宣传资料()份,受众客户()人。现将本月宣传活动具体情况汇报如下: 一、建章立制,谋而后动,统一部署,加强领导 为确保金融知识万里行宣传活动扎实有效开展,×××高度重视,接收到通知后,第一时间发送活动通知到辖区内各会员单位,与各会员单位积极沟通协调,建章立制,周密部署。 (一)制定活动方案,实现组织管理规范化,筹备工作有序化。 拟定活动方案,成立普及金融知识万里行活动小组,确定活动领导小组人员和宣传报道人员,并通过通讯录和微信群的方式建立活动沟通长效机制,确保宣传活动信息随时随地在微信群上

传交流学习,实现线上线下互动交流。 (二)召开启动会,统一部署宣传活动,实现活动步调一致化。 ×××召开2018年度普及金融知识万里行活动启动会,审议通过了普及金融知识万里行活动方案(草案),并对宣传活动的地点、单位以及时间进行详细商议,对活动宣传地点相同的各会员单位,以现场沟通方式进行了协商,确保宣传活动不重复,不冲突,让活动宣传形成合力,扩大活动宣传声势。会后整理形成活动安排表,并发送至各会员单位,实现活动步调一致化。 二、契合主题,打好组合拳,不走过场,渐次开花 (一)多形式,多举措,“普及金融知识万里行活动”扬帆起航。7月1日为本年度“普及金融知识万里行活动”活动启动日,各单位利用网点资源展示本次宣传活动,包括悬挂宣传横幅、LED显示屏、液晶电视和电子相框滚动播放宣传标语。同时在网点大堂区域、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传展架和宣传资料,方便客户阅览,宣传形式丰富多彩,引人注目。 (二)结合玉溪市当地节日、结合干部职工学习、结合学校暑期毕业学生家长会,有效把握关键时点,扩大活动宣传效果。在活动开展中,各会员单位严格按照普及金融知识万里行活动方案的要求,紧扣宣传主题,周密部署。

20XX年农村商业银行金融知识宣传服务月活动实施方案

20XX年农村商业银行金融知识宣传服务月 活动实施方案 、活动主题 本次宣传月活动主题为“多一份金融了解多一份金融保障”,通过向公众广泛宣传银行业金融知识,引导社会公众科学 合理使用银行产品和服务,提升消费者金融投资安全意识和风险管 理能力。 、活动原则 (一)面向公众,深入基层。将宣传活动重点放在社区、 农村和学校,加强对基层群众金融知识的普及,实实在在地让居民(农民)、学生了解银行、会用银行产品和服务,真正让“金融知 识进万家”,确保宣传活动取得实效。 (二)形式多样,注重实效。深入分析公众金融知识需 求,在广泛运用大众媒体、网络、短信开展广覆盖、大纵深宣传普 及的同时,根据消费者不同层次需求,运用开展现场 咨询、金融知识“小讲堂”、“微电影”、有奖问答等形式, 有针对性对重点群体进行普及宣传。 (三)提高认识,认真配合。协调配合、积极参与泰州 银监分局组织领导的本次宣传活动。提供必要的人力、物力支持, 做好活动期间的宣传教育、舆情监测、安全保障等相关工作。各支 行要根据总行要求,认真配合实施宣传活动。

(四)集中宣传,长效管理。本次“金融知识进万家” 传月活动结束后,应持续开展宣传活动,将宣教活动常态化、 系统化。 三、宣传内容 重点围绕个人信贷、借记卡、电子银行、自助设备、非 传折页、宣传册、展架等宣传文本。在各支行营业厅视频播 放器上播放银行业金融知识宣传视频。 同时,结合自身实际, 开展送金融知识进学校(课堂)、进社区、进农村等形式多 样的宣传教育活动。 四、具体工作安排 (一)筹备阶段(20XX 年6月18日至8月31日) 1. 成立领导小组。为加强组织领导,总行成立由杨华副 行长担任组长,电子银行部、计划财务部、个人业务部、公 司业务部、办公室负责人为组员的领导小组。办公室为牵头 责任部门。各支行行长为本支行宣传活动的责任人,要根据 总行要求,组织开展好本支行宣传活动。 2. 准备宣传材料。结合本行特色和客户需求,选择宣传 主题,制作具有自身特色的宣传材料,在活动期间对外投放 展示。 3. 联系协调媒体。要积极联系媒体,争取支持配合,在 宣传服务活动集中 个月时间开展,为保证宣传效果,在宣 法集资等内容进行宣传讲解。统 乍的宣

2018年普及金融知识万里行活动方案

2018年普及金融知识万里行活动方案 为贯彻落实监管部门有关加大金融消费者权益保护宣教力度的指示精神,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,积极建立公众教育服务工作长效机制,根据银行业协会活动方案及总行《哈尔滨银行2018年普及金融知识系列主题宣传活动方案》的方南内容,结合我行实际情况,分行特制定本方案。 一、组织领导 为保证2018年度金融知识万里行宣传活动顺利开展,确保本方案有效落实、扎实推进,分行特设立工作领导小组,负责组织领导、推进、指导和监督检查全行宣传工作。 组长:分行行长 副组长:领导班子其他成员 成员:各支行、营业部、各部门负责人 领导小组办公室设在分行综合管理部及合规管理部,牵头推动、组织、协调2018年度金融知识宣传活动。

二、活动内容及安排 根据银行业协会活动方案及总行《哈尔滨银行2018年普及金融知识系列主题宣传活动方案》的工作安排和部署,结合我行实际情况,2018年7月至9月在全行范围内组织开展本年度普及金融知识万里行活动。具体活动内容及安排如下。 (一)活动筹备阶段 6月为我行本年度普及金融知识万里行活动筹备阶段。分行合规管理部负责制定本活动方案,组织督导各单位积极参与活动,做好活动前的组织动员和人员培训工作,按照确定的各阶段活动主题及监管部门、总行的工作要求,明确各阶段活动分工及宣传形式,提前准备好宣传资料,统一协调对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。 (二)分阶段开展专项宣传活动 1.7月1日为本年度活动启动日。分行将结合自身实际情况,积极协调各单位优势资源,于7月1日各单位举办普及金融知识万里行活动启动仪式,开展启动日集中宣传活动。 2.7 月为支付安全宣传月。

金融知识普及活动实施方案

银行“金融知识普及月”活动实施方案为有效开展党的群众路线教育实践活动,使金融消费者更好地学习金融、了解金融,根据中国人民银行廊坊市中心支行《关于开展“金融知识普及月”活动的通知》(廊银办[**]67号)文件要求,支行拟于**月1日开始组织开展“金融知识普及月”活动,特制定本活动实施方案。一、活动主题开展金融知识的普及、宣传,扩大金融服务受众面,使更多的金融消费者享受金融业改革发展的成果;强化风险意识和责任意识教育,帮助金融消费者准确理解金融产品的风险,了解金融机构和金融消费者各自的责任,树立“自享收益、自担风险”的理念。二、活动时间本次活动时间为**年**月1日至**月30日。三、宣传口号本次活动的宣传口号为,“学习金融知识,了解风险责任,共建和谐金融”。四、活动领导小组支行成立“金融知识普及月”活动领导小组,负责本次宣传活动的组织实施。领导小组组长:** 领导小组成员:** 五、活动内容(一)开展户外现场宣传在办公楼前树立宣传栏、设立咨询台、长期开展丰富多彩的户外集中宣传,发放宣传资料、讲解金融知识、接受金融消费者现场咨询。通过开展全方位、多元化的金融知识普及活动,深化社会公众对金融风险知识和风险责任的理解,增强金融消费者权益保护意识。届时,各部室要按照支行“金融知识普及月”活动领导小组安排,积极组织有关人员参加,参加人员与广大百姓进行现场互动,就百姓关心的金融热点问题现场接受采访,当场进行解答,有效地促进支行“金融知识普及月”活动到位。(二)与永清新闻媒体协作,开辟宣传专栏支行将利用《文明永清》报刊、永清电视台、永清县政府信息公开平台等媒体进行持续宣传,进一步增加宣传力度。一是与县委宣传部合作,争取《文明永清》报刊一定版面,开展人民币知识、银行知识、反洗钱知识、反假币知识、征信知识、银行理财产品、金融政策法规、金融消费者权益保护等金融知识长期性宣传活动。二是与永清电视台合作,在组织开展《征信业管理条例》宣传,组织开展打击非法集资宣传活动,进一步优化经济金融发展环境,提高全面法律意识的基础上,开辟人民币知识、银行知识、反洗钱知识、反假币知识、征信知识、银行理财产品、金融政策法规、金融消费者权益保护等金融知识宣传专栏,扩大金融知识宣传面。三是利用“永清县政府信息公开平台”将人民币知识、银行知识、反洗钱知识、反假币知识、征信知识、银行理财产品、金融政策法规、金融消费者权益保护等金融知识资料发布到网上,通过“永清县政府信息公开平台”网络平台向社会公布,提高全民金融法律意识。六、活动要求(一)认真组织,全员参与。支行“金融知识普及月”活动领导小组,各部室要按照方案要求,围绕人民币知识、银行知识、反洗钱知识、反假币知识、征信知识、银行理财产品、金融政策法规、金融消费者权益保护等组织做好金融宣传活动。全体干部职工要积极投入到“金融知识普及月”活动宣传工作中去,做到工作与宣传“两不误、两促进”,全面提高自身金融法律意识。(二)积极推进,确保质量。支行“金融知识普及月”活动领导小组,各部室要针对宣传活动内容,组织做好电子资料、纸制宣传资料筹备工作。特别是各部室要及时与上级行有关对口科室联系,争取得到上级行对口科室全方位支持、指导,组织做好宣传资料收集工作,为支行“金融知识普及月”活动开展发挥好重要作用。(三)做好总结,及时上报。各部室要根据支行“金融知识普及月”活动安排部署,做好“金融知识普及月”活动,并请于**月30日前将参与“金融知识普及月”活动情况、工作经验、好的做法报支行综合办公室。支行届时于10月8日前上报活动总结。

关于防范和打击电信诈骗宣传活动简报(一)

关于防范和打击电信诈骗宣传活动简报 篇一 为切实做好人民群众安全防范教育,预防和减少电信诈骗案件的发生,近日,永济市公安局虞乡派出所组织民警积极开展防范和打击电信诈骗宣传工作。 活动中,民警深入辖区学校、村委会等场所,通过发放宣传材料、现场讲解等方式,提醒辖区群众不轻信来历不明的电话、信息,不向陌生人透漏自己及家人的身份证信息、存款、银行账号等情况。遇到可疑情况时,及时与亲属、朋友等沟通商议或拨打报警电话,谨防上当受骗。通过此次宣传活动,有效增强了辖区居民群众防范电信诈骗犯罪的意识和能力,维护了人民群众财产安全。 篇二 为普及防范电信网络诈骗犯罪常识,最大限度地减少电信网络诈骗犯罪案件的发生,按照大英县公安局总体部署,近期,大英县公安局各辖区派出所开展了防电信、网络诈骗宣传活动。 活动期间,民警深入辖区人员密集的超市、信用社、农贸市场及客运站等地张贴宣传海报,并通过面对面的方式向前来围观的群众现场讲了国内发生的电信、网络诈骗违法犯罪案例和电信网络诈骗犯罪分子的惯用手法、作案方式等方面知识。同时,民警指导群众把所学到的知识运用

到日常生活中,不贪图便宜,接到“中大奖、富婆重金求子”之类的电话、信息后,一定要多思考多咨询,切记“天上不会掉馅饼”,防止上当受骗。 通过此次宣传活动,进一步增强了广大群众防范电信网络诈骗犯罪的意识和能力,筑牢了防范打击电信、网络诈骗违法犯罪的坚固屏障。 篇三 为贯彻落实国务院及省联席会议精神,推动防范、打击、治理电信网络诈骗犯罪工作。11月1日,安徽省太湖县公安局百里镇派出所围绕《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》组织民警进社区、进学校、进金融网点、进公众密集场所开展防范电信诈骗宣传活动。 活动中,百里镇派出所民警通过张贴和现场讲解《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》内容,向辖区群众宣传防范电信诈骗知识,揭露电信诈骗犯罪伎俩,提醒群众防范犯罪分子可能利用电话、网络等媒介编造种种理由、设置重重陷阱,诱骗群众进行银行卡转账,骗取群众的钱财,并告知群众不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容,不要轻信陌生人的电话和短信。不要向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况,不向陌生人汇款、转账等,教导群众辩识骗局,提高人民群众防范意识。 篇四

银行金融知识宣传服务月活动方案

ⅩⅩ银行金融知识宣传服务月活动方案 一、指导思想 深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,主动适应经济发展新常态,促使银行业金融机构和从业人员树立消费者权益保护理念,树立银行业依法维护消费者权益和积极履行社会责任的良好形象,积极履行宣传教育的社会责任和义务,坚持预防为主、标本兼治,以实际行动践行党的群众路线,建设和谐的金融环境。支行积极开展金融知识宣传服务月活动,为进一步推广和宣传金融知识、提升我行服务品牌竞争力,打造客户最满意银行,搭建了一个良好的沟通渠道和互动平台,同时为支行业务全面推向社会和进一步提升金融产品市场竞争力打下良好基础。 二、组织领导 为加强对此次活动的组织领导,特成立ⅩⅩ年“金融知识进万家”宣传服务月活动领导小组, 组长:xx 副组长:xx xx xx 成员:xx xx xx xx 领导小组下设办公室,设在支行行政办公室,主要负责活动的统筹和协调,掌握工作进度,推进活动有序开展。 三、活动安排

(一)筹备启动阶段(8月29日) 制定金融知识宣传服务月活动方案,召开领导小组工作会议安排部署相关工作。 (二)集中宣传阶段(9月1日至9月30日) 按照统一规定悬挂LED显示屏,并在营业大厅内开辟专区,首先重点宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财等四项知识,并做好相关风险提示。 宣传电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等四项业务知识,并提示与这四项业务相关的风险,并组织客户体验电子银行和ATM机等自助设备。 深化“五进”现场宣传活动。结合自身特点,深入学校、社区、商圈、农村、工厂开展宣传活动。 宣传金融消费者权益保护知识。在营业大厅内开辟专门区域,做好宣传展板、发放宣传手册,同时开启LED显示屏和液晶电视提示客户防范风险、维护自身权益。 (三)总结提高阶段(10月) 在活动过程中做好宣传报道和活动相关数据、图片、视频、先进事迹等资料的收集留存工作,及时将活动筹备、开展期间的工作亮点和活动经验以及活动总结向潞城银监办报送。 四、宣传内容 (一)金融业务知识宣传。宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集

普及金融知识万里行防范金融风险知识宣传月活动总结

普及金融知识万里行“防范金融风险知识宣 传月”活动总结 为进一步普及公众的金融知识,提高对金融风险的认识和防范,提升金融运用技能,构件和谐金融关系,5月份,我行根据银行业协会金融知识行万里的活动安排,积极推进第二阶段“防范金融风险知识宣传”活动,取得了良好的活动效果。 一、我行防范金融风险知识宣传月采取的措施 1、加强宣传月的组织领导。为落实“防范金融风险知识宣传”活动,由总行统一部署,总行业务条线和相关管理部门及支行营业网点为主要参与单位,在辖内各营业网点组织开展主题为“防范金融风险知识宣传”宣传的公众教育服务活动。 2、开展多样化的宣传方式。为扩大我行防范金融风险知识的宣传扩面,让我县更多的社会公众得到金融知识的普及,我行利用各种资源开展了形式多样的宣传活动,一是我行围绕防范金融风险的主旨,在全行网点利用LED屏滚动播出宣传标语;二是利用我行营业大厅内液晶电视播放短片,宣传卡安全、ATM机使用、投资理财等内容;三是由总行从相关业务部门抽调业务骨干在我县乐天玛特门前,通过设立户外宣传台向我县社会公众宣传卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资和电话诈骗进等内容,在提升我县公众金融

风险意识上取得了良好效果。 3、结合我行“123”工程,加强对农户宣传力度。我行将本次活动和“123”工程相结合,我行各网点按照“123”工程进度安排,在进村入户、进商入铺、进园入企的过程中,对照“防范金融风险知识宣传”活动的工作部署,通过我行印制的宣传折页和宣传画对农户着重讲解非法集资的危害和如何防范电话诈骗,加强了我县农户防范金融风险的意识,提升了金融素质,获得了广大农户的好评。 二、我行防范金融风险知识宣传月取得的成效 1、提升了我行社会声誉。“防范金融风险知识宣传”活动的开展,促进了金融知识进一步普及,提升了我县防范金融风险的意识,拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道,树立了我行品牌和良好形象,获得了我县广大百姓的广泛赞誉。 2、加强了我县防范金融风险水平。通过本次活动的有效开展,全面提升了我县公众金融安全意识,提高了公众金融知识水平,积极引导客户熟练运用银行金融服务,增强了消费者信心,为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。同时我行也进一步了解和掌握了公众的金融需求,这对于我行在下一阶段为公众提供更优质、更有效的金融知识服务奠定了良好的基础。 3、促进了我行创新能力。通过本次与客户近距离的接触,进一步了解到客户对金融服务新的需求,针对客户需求,我行将适时调整信贷结构,创新经营模式,在贷款投放上以普

2016年金融知识宣传服务月活动方案

2016年金融知识宣传服务月活动方案 一、指导思想 深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,主动适应经济发展新常态,促使银行业金融机构和从业人员树立消费者权益保护理念,树立银行业依法维护消费者权益和积极履行社会责任的良好形象,积极履行宣传教育的社会责任和义务,坚持预防为主、标本兼治,以实际行动践行党的群众路线,建设和谐的金融环境。支行积极开展金融知识宣传服务月活动,为进一步推广和宣传金融知识、提升我行服务品牌竞争力,打造客户最满意银行,搭建了一个良好的沟通渠道和互动平台,同时为支行业务全面推向社会和进一步提升金融产品市场竞争力打下良好基础。 二、组织领导 为加强对此次活动的组织领导,特成立2016年“金融知识进万家”宣传服务月活动领导小组, 组长:xx 副组长:xx xx xx 成员:xx xx xx xx 领导小组下设办公室,设在支行行政办公室,主要负责活动的统筹和协调,掌握工作进度,推进活动有序开展。 三、活动安排 ?(一)筹备启动阶段(8月29日)

?制定金融知识宣传服务月活动方案,召开领导小组工作会议安排部署相关工作。 ?(二)集中宣传阶段(9月1日至9月30日) 按照统一规定悬挂LED显示屏,并在营业大厅内开辟专区,首先重点宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财等四项知识,并做好相关风险提示。 ?宣传电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等四项业务知识,并提示与这四项业务相关的风险,并组织客户体验电子银行和ATM机等自助设备。 深化“五进”现场宣传活动。结合自身特点,深入学校、社区、商圈、农村、工厂开展宣传活动。 宣传金融消费者权益保护知识。在营业大厅内开辟专门区域,做好宣传展板、发放宣传手册,同时开启LED显示屏和液晶电视提示客户防范风险、维护自身权益。 (三)总结提高阶段(10月) 在活动过程中做好宣传报道和活动相关数据、图片、视频、先进事迹等资料的收集留存工作,及时将活动筹备、开展期间的工作亮点和活动经验以及活动总结向潞城银监办报送。 四、宣传内容 ?(一)金融业务知识宣传。宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项知识,通过组织群众参观银行网点,体验银行业务和服务等方式。 (二)金融风险知识宣传。在所有营业场所开展消费者权益保护为主题的宣传活动,向客户提示产品特性、注意事

防范电信诈骗宣传教育活动简报

( 公文写作范文) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-016669 防范电信诈骗宣传教育活动简Brief report on propaganda and education activities to prevent

防范电信诈骗宣传教育活动简报 简报一: 11月14日上午,经侦支队联合两江新区现代服务业局、中国银行业监督管理委员会两江监管分局以及各大银行等32家单位,在两江新区民心佳园广场开展防范电信诈骗宣传活动。 活动现场,民警通过发放宣传单、悬挂横幅、摆放展板等方式宣传诈骗手法、防骗知识,众多群众驻足观看,前往展台咨询、索要宣传资料。经侦支队民警耐心向现场群众讲解电信诈骗、信用卡诈骗、合同诈骗、非法集资等案件的典型案例、作案手法、特点以及防范措施,为前来咨询的群众答疑解惑,积极营造浓厚的宣传氛围,群众的法制意识和安全防范意识得到进一步提升。 此次活动制作展板5块,发放宣传资料1000余份,解答群众咨询80余人次,宣传受众达500余人,现场群众给予此次宣传活动高度赞扬,纷纷表示要做识假防骗宣传员,不给犯罪分子可乘之机,活动收到良好效果。 简报二: 为有效遏制电信诈骗犯罪的高发势头,进一步加大社会面防范宣传力度,提醒广大居民提高警惕,增强法律意识,采取防范措施。11月7日上午,我所开

展电信诈骗防范宣传活动。 我所民警通过悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传彩页以及现场解答群众咨询等形式,对防范电信诈骗相关内容进行了集中宣传。同时,民警还深入各银行网点,与银行工作人员共同进行了防范宣传活动。 活动期间,我所共张贴宣传海报200余张,发放宣传资料20余份,接受群众咨询40余人次,悬挂条幅5条。通过开展宣传活动,营造了浓厚的舆论氛围,取得良好的社会效果和宣传效果。 简报三: 为了有效遏制利用互联网和电信渠道实施诈骗犯罪活动的高发势头,提高村民识骗防骗的意识和能力,预防和减少网络电信诈骗案件的发生。11月11日上午,中兴村组织平安志愿者开展“普及防骗知识提高防范意识”宣传教育活动。 活动中,志愿者深入辖区人员密集地、老年活动室、便利店、居民家中发放防范电信诈骗宣传单和宣传手册,向村民朋友们耐心、详细地宣传了网络中奖、虚假信息诈骗、网络中奖诈骗、编造亲朋事故诈骗等等一系列网络电信诈骗的特点、作案手段和防范要点。同时提示公众防范电信诈骗做到:不轻信、不透露、不转账,提高自身的防范意识防止上当受骗,并告知如有疑问或发觉被骗一定要及时拨打110向警方咨询、报警,并迅速终止交易、保存涉案证据。最后,工作人员建议村民扫描二维码、添加山阳小锦派出所公众号,让村民足不出户就能在自己的手机微信平台上了解最新的治安情况、预警信息、警务咨询以及安全防范宣传等服务。 通过此次活动,让广大村民熟知熟记了诈骗的常用手段,提高了防范意识,并纷纷表示要从思想上提高警惕,防止上当受骗,共同构筑防范诈骗的防线。

普及金融知识万里行活动总结1

交通银行“普及金融知识万里行”活动 阶段总结 为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识,充分发挥交通银行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活中的重要作用,我支行根据交通银行新疆区分行关于开展“普及金融知识万里行”系列活动的有关要求,采取了各种宣传举措,充分利用各种资源和形式加大宣传力度,积极向公众普及金融知识,提高公众识别和防范金融风险的能力,受到了广大群众的欢迎。 为确保“普及金融知识万里行”活动的有序开展,交通银行自8月1日起正式启动该项活动,成立活动领导小组,制定具体的活动方案和推进时间表,明确了活动的日程安排和主要措施。为加大普及宣传力度,根据活动的公益性、普及性和针对性特点,充分利用网点优势,大力开展普及宣传活动。该项活动旨在维护金融消费者权益,普及金融知识,强化客户风险意识,进一步规范服务行为,提高银行服务能力和效率。活动期间通过在网点营业大厅设立宣传台、在人口密集区发放资料、现场解答、举办讲座、开设知识沙龙等多种形式形式向广大客户宣传金融知识。并加强一线员工金融知识培训,切实做好在金融产品营销时对客户的风险提示。重点对用卡安全、ATM机使用、POS刷卡、网上银行、

投资理财产品等存在风险点的业务进行充分宣传揭示,展示银行诚信服务的良好形象。同时还教给老百姓在办理账户、借记卡、信用卡、汇款、房贷还款等金融业务时省钱的窍门,真心实意为百姓服务。 九月,我行配合新疆银行业协会对金融消费者进行问卷调查,针对消费者最有待了解的金融知识、最关注的银行也发展动态,最紧迫的拆求等进行了调查统计,客户最有待了解的金融知识主要表现在以下几个方面:一、信用卡如何申请及使用,使用时需注意哪几个方面?信用卡又称贷记卡,是银行给予持卡人一定信用额度,先消费后还款的信用支付工具,消费者通过银行的正规渠道申请信用卡,切勿通过中介机构或他人转交申请,提供个人身份证件及其他证明复印件申请信用卡时,建议在复印件显著位置注明用途,以防资料被挪作他用。使用信用卡的主要费用有利息、年费、滞纳金、超限费、分期付款手续费、挂失手续费等,请记住信用卡账单日和还款日,定期查询信用卡账单,及时进行信用卡还款,保持良好的信用记录,并根据自身收入水平合理消费,防止因还款压力大而影响日常生活。二、银行理财需注意哪几个方面?银行理财产品是以商业银行为发行主体,商业银行承担产品设计、投资管理、销售等职能的产品,其本质是金融投资产品,在流动性、风险、收益、交易方式等方面与银行传统的储蓄业务有着较大的区别,收益具有不确定性。投资者投资银行理财产品应注意收益率、投资方向、流动性、风险承受

“金融知识进万家”服务宣传活动总结归纳

精心整理***支行2014年“金融知识进万家”银行业金融知识 宣传服务月活动总结汇报 9月我支行开展了以“金融知识进万家”为主题的金融知识宣传活动。 业务知识推广工作,及安全用卡、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容,将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。负责宣传讲解的多名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动,分享其掌握的金融知识,提出平时遇到的困惑,现场互动气氛热烈。不少参与者表示,这样

的宣讲活动加深了自己对银行业务的理解,也实实在在地提高了风险防范意识,希望今后能有更多交流机会。通过这次宣传活动,我支行了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区,比如:非法集资、信息诈骗等。今后我行会加大力度宣传,让市民们更多一份的金融知识了解,更少一份的金融风险。 为进一步宣传普及现代金融知识,提高社会公众金融素养,营造良好的金融业发展环境。我社在县联社统一部署下,于X月X日在XX分社旁边的集贸市场组织现场宣传活动,为广大农民群众提供各类银行金融知识的咨询服务,尽心做到将金融知识送到消费者身边。为了做好X月X日的设点宣传活动,社主任提前组织社领导班

子及业务骨干对此次宣传活动进行认真,精心的策划,力求在活动的当天取得最好的效果。活动当天,社领导班子亲临活动现场,带领我社相关人员,携带10余种金融产品宣传资料,在人员稠密的集贸市场搭建了金融知识宣传帐篷,摆设桌椅,悬挂横幅,布置好活动场地。活动开始时,我社宣传人员佩戴着“揭东县农村信用合作联社”、“反假货币、人人有责”、“残损人民币兑换服务”标志腰条,通过 散发金融相关宣传资料几百份,解答客户咨询几百人次,兑换残损小额人民币一千多元,发送小礼品两百五十多份,活动受到了广大群众的热切关注,收到了良好的宣传效果。

金融知识宣传月简报

石嘴山银行股份有限公司中卫分行 简报 石嘴山银行中卫分行营业部 2014年9月29日 普及金融知识,共建和谐金融 为普及金融知识,践行社会责任,加强金融消费者教育,塑造我行良好的社会形象,为积极推进“2014年中卫市金融知识普及月活动”的实施,根据《中国人民银行中卫市中心支行与中国银行业监督管理委员会中卫监管分局关于开展“2014年中卫市金融知识普及月”活动实施方案的通知》的要求,我行与2014年9月1日至2014年9月30日在我行营业区域以及中卫市人流密集区域,小区内展开了特色化的金融知识宣传活动,将金融知识带到普通百姓中去,带进千家万户中去。 活动期间,一方面,我行通过悬挂横幅或通过电子屏展示活动宣传标语,在营业场所内播放宣传片,张贴宣传海报,摆放金融知识宣传品,接受公众咨询,主动宣传金融知识,将反洗钱、反假货币等金融知识生动、具体、的呈现给百姓,让百姓明白了洗钱危害,掌握了辨别真假人民币的办法,真正做到了惠及百姓,造福百姓。另一方面,我行在广场、社区、学校等人流密集区域,针对本次活动坚持公益性原则,以面向青少年、社区居民,老年群众等弱势群体。主要普及金

融消费者日常生产生活中所必要的金融知识、金融风险的辨识与防范知识,提升消费者金融素养,使消费者明晰自身权利和义务,把握金融产品的风险和收益,更好地享受金融业改革发展的成果。 此次活动,通过对群众金融知识的普及,可以通过提高群众识别假币的能力,以及对洗钱犯罪的警惕性,可以进一步遏制假币、洗钱犯罪案件的滋生,净化金融环境,提升消费者金融素养。提高对群众金融风险的辨识与防范。进一步保证群众的权益。 抄送:总行运营管理部、分行综合管理部 内部发送:分行行长、副行长、行长助理,存档 拟稿:

金融知识宣传总结

燕山支行开展3季度“金融业务知识宣传周” 活动总结 为增进广大客户群体对银行政策服务的了解,普及中小企业金融服务知识,促进银企互信对接,根据中国人民银行及蚌埠农村商业银行关于开展“金融知识宣传周”活动的通知要求,我支行于2014年9月组织开展了“金融知识宣传周”专项宣传活动。现将有关情况报告如下: 一、组织安排 为确保本次“金融知识宣传周”活动顺利开展,根据总行要求,我支行成立了以行长为组长,副行长为副组长,客户经理为成员的宣传领导小组,明确了活动目标,安排专人负责对整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。 二、活动总体情况 1、参与情况 9月,支行辖内各营业网点均积极响应、全员动员,认真组织并开展了本次活动。我支行共4家网点参与了本次活动,累计开展不同形式及规模的活动4次,发放各种宣传资料400余份,参与员工数约20人,受众中小企业及个人约500户。活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进综合市场宣传、走进大学城宣传和利用多媒体渠道开展金融知识宣传等。 2、网点宣传

各参与网点在网点内服务台等位置摆放我行各类金融创新产品介绍手册,如5户联保企业贷款、商标及专利权质押贷款、能繁母猪养殖贷款、商铺租赁权质押贷款、助学贷款、手机银行等宣传资料。网点由网点负责人负责,柜面人员参与共同组成宣传队伍,向客户发放宣传资料,普及银行卡、自助渠道、中小企业贷款等银行业务知识,并接受金融消费者咨询,针对客户提出的疑问与困惑一一进行详细解答。 4、进综合市场宣传 为加强宣传效果,做到宣传人员“走出去”,走进市场、走近商户,按照总行要求,支行组成专业的宣传团队,在我市光彩大市场进行专题宣传,主动为个体业主、企业客户提供上门金融知识普及服务。 活动中,首先向客户介绍我行各种金融创新产品,不少人对我行的产品产生了极大的兴趣。其次,再介绍我行网点的分布位置、交通情况,以及经营的范围,并向客户介绍反假币的技巧和防诈骗要点,告诉客户勿轻信别人的忽悠,保持清醒的头脑,确保资金的安全;同时,还介绍了我行银行卡及手机银行的特点和优势,以及信贷审批流程的相关要求,活动取得很好的反响。 5、利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传 支行位于花鼓灯嘉年华乐园旁,周边有相当的客流量以及小区居民,营业大厅外的户外电子显示屏滚动显示本次活动标语:

银行普及金融知识万里行宣传活动工作总结汇报

银行普及金融知识万里行宣传活动工作总结汇报 为帮助银行消费者增强金融素养及金融安全意识,提升公众金融知识获得感,构建X银行业和谐金融环境,X按照上级要求,高度重视,积极组织,周密部署,在全辖范围内开展“普及金融知识万里行”之X月“支付安全宣传月”活动。 截止X月X日,X市银行业参与宣传网点X个,现场宣传X次,参与宣传员工X个,发放宣传资料X份,受众客户X人。现将本月宣传活动具体情况汇报如下: 一、建章立制,谋而后动,统一部署,加强领导 为确保金融知识万里行宣传活动扎实有效开展,X高度重视,接收到通知后,第一时间发送活动通知到辖区内各会员单位,与各会员单位积极沟通协调,建章立制,周密部署。 (一)制定活动方案,实现组织管理规范化,筹备工作有序化。拟定活动方案,成立普及金融知识万里行活动小组,确定活动领导小组人员和宣传报道人员,并通过通讯录和微信群的方式建立活动沟通长效机制,确保宣传活动信息随时随地在微信群上传交流学习,实现线上线下互动交流。 (二)召开启动会,统一部署宣传活动,实现活动步调一致化。X召开X年度普及金融知识万里行活动启动会,审议通过了普及金融知识万里行活动方案(草案),并对宣传活动的地点、单位以及时间进行详细商议,对活动宣传地点相同的各会员单位,以现场沟通方式进行了协商,确保宣传

活动不重复,不冲突,让活动宣传形成合力,扩大活动宣传声势。会后整理形成活动安排表,并发送至各会员单位,实现活动步调一致化。 二、契合主题,打好组合拳,不走过场,渐次开花 (一)结合X市当地节日、结合干部职工学习、结合学校暑期毕业学生家长会,有效把握关键时点,扩大活动宣传效果。在活动开展中,各会员单位严格按照普及金融知识万里行活动方案的要求,紧扣宣传主题,周密部署。 (二)多形式,多举措,“普及金融知识万里行活动”扬帆起航。X月X日为本年度“普及金融知识万里行活动”活动启动日,各单位利用网点资源展示本次宣传活动,包括悬挂宣传横幅、LED显示屏、液晶电视和电子相框滚动播放宣传标语。同时在网点大堂区域、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传展架和宣传资料,方便客户阅览,宣传形式丰富多彩,引人注目。 (三)对容易上当受骗且金融知识较为贫乏的村民和中老年人进行面对面宣传,补齐金融知识受众薄弱短板。近年来,中老年人被金融诈骗案例数不胜数,不少老人曾经有受骗或差点受骗的经历。各单位针对此现象,结合此次金融知识万里行活动,走进老干活动中心、走进广场向中老年群体介绍了诈骗案件,展示了网上银行、电话银行、手机银行等电子渠道的使用方法,对支付结算渠道进行讲解。

关于开展金融知识普及月活动的通知

关于开展“金融知识普及月”活动的通知 各单位: 按照《***办公室关于印发〈***银行保险业“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动实施方案〉的通知》要求,结合***公司实际,为做好宣传活动的落实工作,经总经理室研究,特制定如下实施细则: 一、活动组织及分工 (一)成立***宣传活动领导小组: 组长:*** 副组长:*** 成员:各单位负责人 领导小组负责“金融知识普及月”宣传活动实施细则的制定、活动的领导及协调等工作。 (二)领导小组下设宣传活动办公室 主任:*** 成员:*** 宣传活动办公室负责“金融知识普及月”的具体推动工作,包括实施细则的推动、启动会议的组织、落实情况追踪、内外部宣传、信息的整理与收集、活动总结上报等工作。 其中,宣传活动办公室主任负责监管单位的联络、宣传活动

的推动及检查、活动简报及总结材料的报送等工作,各单位活动牵头人负责该机构的具体落实及信息报送工作,营运部活动牵头人负责制作“承保保全等服务类”宣讲知识课件,培训部活动牵头人负责制作“保险的功能与意义”宣讲知识课件,办公室综合文秘岗负责各单位简报收集、活动场次统计、内外部宣传稿件的整理等工作。 要求各单位将“金融知识普及月”牵头人名单于*月*日前报送***处。 二、活动时间 按照***银保监分局的统一要求,本次活动的时间自9月1日至9月30日,为期一个月。各单位应结合实际,做好时间安排,保障该项工作的扎实开展,确保活动取得实效。 三、活动内容 结合***实际,我司活动的主要内容为保险知识的宣传普及工作,包括但不限于人寿保险的功能与意义介绍、人寿保险承保保全等服务知识介绍、保险理赔知识介绍等。 各单位在宣传活动中,要严格遵守国家法律法规、银保监监管规定、公司规章制度,落实好各项合规要求,达到诚信普及、热情服务、守好合规底线的目的。 四、活动形式 (一)开展网点宣传 1、各单位应在办公楼前统一悬挂宣传条幅至少一条(或用

2020年“普及金融知识万里行”活动总结

“普及金融知识万里行”活动总结 普及金融知识万里行活动总结 为更好地推动落实xx年度普及金融知识万里行活动,履行我行对公众教育的社会责任和义务,持续做好金融消费者的教育工作,根据 银行业协会和省分行的要求,我行于xx年6月开启了消费者权益保护宣传服务月活动,现就我行在6月份活动开展情况做如下汇报: 一、集中宣传日活动开展情况 6月1日是银行业消费者权益保护宣传服务月的集中宣传日,市分行抽调各部门业务骨干在市中心海华广场参加了由**市银监局和 **市银行业协会共同主办的**市银行业消费者权益保护宣传服务月 启动仪式,我行工作人员在活动现场设立了宣传点,向前来咨询的市民发放有关用卡安全、警惕非法集资、ATM和网上银行的安全使用、如何选择理财产品等公益宣传材料,并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示,同时也就市民比较关心的农业银行特色金融服务进行了现场问题解答,并结合我行的实际开展相关金融知识普及活动,从消费者维权、假币识别、农行理财产品、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、代理业务等多个方面的金融知识或产品展开了广泛宣传,向公众进行金融知识的普及。

在集中参加启动仪式的同时,各支行也在营业大厅、周边社区、 人员密集区域设立了宣传台,采用易拉宝、宣传折页、电子显示屏等 形式,公示服务收费标准,介绍消费者拥有的权利和义务,宣传我行投 诉的各种渠道和投诉处理流程,做到让客户明明白白消费。 各网点不仅利用跑马屏、自助机具等媒介,通过生动形象的画面向广大消费者传播现代金融产品及服务,还结合六一节主题活动的开展,走进社区,特意为社区儿童准备了气球、学习用品等,向儿童介绍什 么是银行、什么是钱等小朋友关心的问题。同时,对银行零售、公司、电子银行、 __等金融产品和反假币、反洗钱等金融知识向公众进行 宣传讲解,提高消费者的金融知识及安全防范意识。活动受到了社区 居民的高度好评,收到了良好的金融教育宣传效果。 二、6月份持续宣传教育开展情况 在6月期间,全行100多家网点向客户大力宣传金融消费者权益、收费标准、我行受理投诉的各种渠道和具体投诉处理流程,主动接受 社会公众监督,拉近了与客户间的距离。 **支行网点员工向附近社区居民介绍了我行金融产品的销售流程。以理财产品为例,我行理财人员在销售理财产品时,先向客户阐明该 产品的特性及相关风险等级,客户享受收益的情况以及所要承担的相

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