最新标准化回归-谈企业标准化建设的几个基本问题汇编

企业标准化回归

写在前面的话：

随着企业的发展以及内部、外部的要求，管理活动、日常工作等越来越发变得复杂。久而久之，常会出现疲于应付的现象。其实，应了“万事开头难”的古谚，许多的工作要是开始的时候或开展一段时间以后，找个静下心来下思考下“是什么、为什么、怎么做”等，常常会“温故而知新”，帮助提升日常工作的效率。

企业标准化工作是2007年在公司统一领导下启动的一项工作，迄今我们已经走过了四年多的时间。在此笔者就企业标准化工作中的几个问题进行总结回顾，希望能为大家对企业标准化管理方面的学习提升带来些许方便，能对日常企业标准化建设工作起到一些促进作用。

一、什么是企业标准化

在此先给出“标准化”的定义：为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动（取自GB/15496—2003《企业标准体系要求》）。从定义可以看出：标准化是一项活动，这种活动的结果是制定条款，制定条款的目的是在一定范围内获得最佳秩序，所制定的条款的特点是共同使用或重复使用（亦即只使用一次等特点的不在标准化范畴之内），针对的对象是现实问题或潜在问题（亦即包括标准的预研工作）。

接下来，我们来看“什么是企业标准化”。GB/15496—2003给出了“企业标准化”的定义：为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在问题制定共同的和重复使用的规则的活动。企业标准化的一般概念应把握：其以获得最佳秩序和效益为目的，以企业生产、经营、管理等大量出现的重复性事物和概念为对象，以先进的科学、技术和生产实践经验的综合成果为基础，以制定和组织实施标准体系及相关标准为主要内容。

二、为什么要开展企业标准化

介绍了什么是企业标准化，紧接的问题要数“为什么要开展企业标准化”。

实施企业标准化管理，是因为其在生产、经验、管理中的重要地位和作用决定的。具体说来，企业标准化的地位和作用表现以下几个方面：

（一）企业标准化是企业生产、经营、管理的重要组成部分。标准化为企业的各项生产、经营活动在质和量方面提供了共同遵守和重复使用的准则，标准化为建立系统、可控、符合

客观经济规律和行为科学的最佳秩序从而实现科学管理创造条件。

（二）标准化是组织现代化大生产的必要条件。现代化大规模生产条件下，标准化保障生产活动协调统一，使生产的全过程受控并有序地、系统地联系起来。

（三）标准化可以使企业节约原材料和能源。合理地确定原材料和能源消耗定额，减少浪费，节约资源，同时也有利于保护环境。

（四）标准化是稳定和提高产品质量的重要保证。产品质量管理实质是标准问题。可以说，衡量一个产品的质量高低的依据是标准。标准通过对产品性能及原材料、加工工艺、测量检验、包装、存储运输等作出明确的规定，从全过程保证产品质量稳定在一致的水平上。

（五）标准化是实现管理科学和现代化的基础。标准化为企业科学管理提供了科学的方法和路径，它不仅在企业组织生产、经验管理中起着重要的协调、桥梁和纽带作用，还是实现依法治厂、加强科学管理的重要基础。

三、如何开展企业标准化工作

前面介绍了企业标准标准化的重要作用，那么企业标准化工作该怎么开展呢？结合企业标准化工作的特点，企业标准化工作的基本任务有以下四个方面：

（一）贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。企业标准化工作是国家标准化工作的重要组成部分，国家制定的标准化法律、法规、规章等需要在企业生产、经营和管理活动过程中贯彻执行。认真贯彻标准化法律法规和方针政策，是做好企业标准化工作的基本保障，也是企业进行生产、经营和管理活动的保证。

（二）实施国家标准、行业标准和地方标准。对企业来讲，国家标准、行业标准、地方标准都有约束力，更有利于发挥各类标准的统一技术参数、统一要求、统一规范、统一秩序，以实现社会经济、技术和管理有序发展的作用。

（三）制定和实施企业标准。这不仅是标准化工作的中心任务，也是标准化法律、法规、规章对企业标准化工作的基本要求。企业标准是企业组织生产、经营和管理活动的依据，也是科技发展和管理现代化在科学化、程序化和标准化方面提出的要求。

（四）对标准的实施进行监督检查。监督检查是推动标准实施的重要手段，也是整个企业标准化工作的重要环节。通过全面掌握各类标准的执行情况，对发现的问题督促解决，采取有效措施，及时纠正和处理，形成持续改进的动力与机制。

以上四项基本任务，是国家标准化法律法规所明确规定的，这些基本任务也是GB/T 15496—2003第4章对企业标准化工作的基本要求。除了这四项工作以外，企业标准化还有

几项重要工作，如：建立和实施企业标准体系，采用国际标准和国外先进标准，参加国际、国内有关的标准化活动等。

四、谁来推进企业标准化工作

企业的标准化管理同企业的质量管理、技术管理、生产（经营）管理、财务管理等工作一样，是企业管理系统的一部分，是整个企业管理系统中不可缺少的一项管理职能。这就要求，企业的标准化管理工作必须有相应的机构和人员，并且要满足以下要求：（一）企业应设置专（兼）职标准化管理机构和配备专（兼）职标准化管理人员。只要企业需要有标准化工作，就应设置专（兼）职标准化机构和配备相应的人员。

（二）企业标准化工作应由企业法定代表人或授权的管理者统一管理。企业标准化工作涉及各部门，需要协调的工作较多，只有高层次的统一管理，才能实现统一指挥和协调。

（三）企业应明确负责日常标准化工作的机构和人员。可以说，企业每日每时都在执行标准；每个部门、岗位的标准化工作要有专门的机构和人员去指导、督促和检查。

（四）企业各职能部门，应确定专人负责标准化工作。企业的各类各项标准都要由各职能部门、车间或各岗位实施，各部门需要确定专人负责实施标准的指导、检查和考核工作。

五、如何检验企业标准化水平

以上叙述了“是什么、为什么、怎么做、谁来做”等企业标准化四个方面的问题，那么，如何评价一个企业标准化工作开展的如何呢？目前，行业和国家两个层面上都有可供参考的方式方法。

YC/T 239—2008《卷烟工业企业标准化工作的要求及评价》规定了卷烟生产企业标准化工作的要求评价，适用于卷烟生产企业标准化工作的实施、改进和评价，也可以作为我们内部评价的依据。该标准从企业标准化工作基本要求、技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系、标准实施与监督、标准化工作绩效等六个方面46个大项199个小项、共计500分的内容。经评价打分后，将企业标准化水平分为三个等级，从低到高依次为：行业标准化达标企业、行业AAA级标准化示范企业、行业AAAA级标准化示范企业等三个级别。

标准化工作在经行业评价后水平较高时，可以申报全国范围内的标准化良好行为企业确认。国家标准化委员会发布的《标准化良好行为企业试点确认细则》（试行）第四条规定了“标准化良好行为”确认的依据（包括国标委农轻［2004］93号《关于做好“标准化良好行为”试点确认工作的通知》，GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498、GB/T 19273等国