汽车电子商务教案

汽车电子商务文化理论教案（首页）

模块六汽车电子商务环境的规范

一、组织教学

1、清点学生人数，强调组织纪律。

2、组织学生做好相关准备工作准备上课。

二、新课导入

1、如果你在淘宝店上开一家女装店，需要办理哪些手续？需要遵循哪些法律规范？

2、对于汽车企业的电商环境你了解多少?

三、新课讲授

一、汽车企业电子商务国内环境分析

（一）汽车企业的内部环境

在电子商务的过程中，电子是手段，商务是核心，汽车企业利用电子商务进行交易事务的处理时，汽车企业信息化的总体水平决定了订单响应速度、交货期、生产能力、频繁变更的订单及设计等问题的处理能力。汽车企业利用信息化技术，大量改造、采用和强化企业物流、资金流、人员流和信息流的集成管理，从而对企业固有的经营思想和管理模式产生强烈冲击，带来根本性的变革。汽车企业信息化系统的应用主要有几方面：

1、统计信息；

2、状态报告系统；

3、业务处理系统；

4、知识工作和办公自动化系统；

5、决策支持系统

（二）电子商务对汽车企业管理的作用

1、汽车市场运作模式的改变；

2、汽车企业营销活动的变换；

3、汽车企业竞争方式的改变；

4、汽车企业竞争基础的改变；

5、影响汽车企业的结构的扁平化；

6、汽车企业的生产方式的变化

7、汽车企业市场空间的变化； 8、汽车企业管理模式的变化；

9、汽车企业竞争形象的变化； 10、汽车企业内部结构的变化

（三）案例分析

长城汽车企业管理的信息化给企业带来的效益分析。

二、汽车电子商务国际环境分析

（一）汽车电子商务对国际贸易运行方式的改变

1、运行主题和环境的变化：使得虚拟网络公司大批出现，网络订单数量急剧上升，各国之间的实体市场和空间受限解除，使市场机制在全球运行，全球范围内

动态进行资源的交换和配置。

2、交易方式的改变：网上实现订货、商品促销、贸易洽谈等方式和通讯方式丰富了国际贸易，极大地节约了成本，提高了效率。网络银行的出现极大地促进了资金流的交易，缩短了转账的时间和成本，方便了买卖双方。

3、经营战略的改变：实现了以物流为基础、信息流为核心、商流为主体的全新经营战略。

（二）汽车电子商务对国际贸易管理体系的规范管理

1、汽车电子商务对进出口贸易的动态化、规范化管理

2、汽车电子商务的海关管理变化

自由贸易是国际贸易的必然发展趋势，电商的发展对全球经济和国际贸易有深刻的影响：一方面要积极参加电商的国际规则的制定，努力争取相应的权益；另一方面顺应潮流，加快信息基础设施的建设，促进电商的广泛应用。

三、汽车电子商务的法律法规环境

（一）电子商务发展中的法律问题

电子商务在互联网上运行不仅仅是技术应用问题，也是交易规范的问题。这就要求它仍然要遵循商业活动的基本规律，遵守商业活动的基本规则和法律道德。

1、电子合同的法律效力

2、电子签名

3、CA认证机构

（二）国内汽车电子商务法律制度建设环境

1、国外电商的法律法规：联合国国际贸易与1996年提出的《电子商务示范法》，欧盟在1997年提出的《欧洲联盟电子商务行动方案》，美国《全球条电子商务框架》。

2、国内电商的法律法规：1996年《中华人民共和国合同法》第11条规定、第16条第2款规定、第26条第2款规定、第34条第2款规定、第33条规定分别是对电子商务的基础性规则。

汽车电子商务法律体系包含的单行法律内容主要有：知识产权保护、税收环境、安全环境、电子支付与结算、消费者权益保护等内容。确立了电子签名的法律效率、明确电子签名规则、消除电子商务发展的法律障碍、维护电子交易各方的合法权益。

3、我国商务部关于促进电子商务规范发展的意见

（1）充分认识促进电子商务规范发展的重要意义

（2）规范电子商务信息传播行为，优化网络交易环境

（3）规范电子商务交易行为，促进网络市场和谐有序

（4）规范电子商务支付行为，保障资金流动安全

（5）规范电子商务商品运行配送行为，健全物流支撑体系

（6）促进电子商务规范发展的保障措施

（7）加强组织领导

四、汽车电子商务伦理环境的规范

（一）汽车电子商务企业伦理建设的必要性

1、经济全球化呼唤企业伦理建设

美国早在70年代提出企业伦理的观念，而我国对企业伦理的研究比较晚。我国汽车电子商务企业已涌入世界经济浪潮之中，要实现汽车电子商务的常态化发展，必然要有符合经济全球化的国际通行基本伦理规范与之配套。随着互联网的发展，汽车企业赖以生存的和最宝贵的不单是指产品的质量，而且还要有企业商业伦理道德，产品可以进行更新淘汰，但企业的伦理道德却会永世相传。认同和遵守国际市场通行的市场规则及与之并存的市场伦理规则，这样才能在公平竞争中立于不败之地。

2、汽车电子商务企业竞争已在更深层次展开

汽车电子商务企业的竞争除在价格、服务、品牌等浅层次竞争外，更深层次的竞争是产品背后所传播的价值观念的竞争日益加剧。汽车电子商务企业伦理建设尚无既定标准，网民正处于新旧价值观的转变过程之中，构建汽车电子商务企业商业伦理能赢得企业员工、消费者、合作伙伴、竞争对手的人心乃至成为全球市场主导伦理。

（二）汽车电子商务企业伦理建设环境分析

1.商业伦理指企业从事贸易活动中处理相互关系的行为规范和准则，既指企业采取什么样的态度对待贸易中各种关系。

2.在支付环节，第三方支付工具的出现，解决了消费者所担心的支付问题。但电子商务领域仍然负面事件频发，京东商城、凡客等投诉不断。汽车电子商务企业对商业伦理的态度，直接影响着网络秩序。

（三）汽车电子商务企业伦理建设策略分析

1、建设汽车电子商务企业商业伦理诚信认证标准体系

2、完善汽车电子商务相关法律法规及规范商业伦理

3、汽车企业自觉履行商业伦理，自觉建设诚信体系

4.第三方权威风险和评估机构

5.汽车电子商务企业伦理发展状况

6.建立网络汽车企业与消费者良性互动

（四）我国政府对汽车电子商务网络经营环境的规范

政府要积极采取相应措施，建立安全的、健康的、良性发展的电子商务平台，发挥正面的积极作用。

1.将互联网的发展纳入国家信息化战略高度

2.加强人才建设，确保网络安全运行

3.建立健全汽车电子商务相关的法律法规

4.政府要全面净化网络环境，创造积极向上的网络文化氛围

5.政府必须提供合理的政策向导

（五）新消费者权益保护法对汽车电子商务的规范

随着我国电子商务应用对传统商业、流通、金融、服务业的改造，对人们工作、交流和生活的影响不断深化，公众对电子商务的认识不断地被刷新和颠覆，与电子商务监管和治理有关的问题也层出不穷。

1、2013年10月，第十二届全国人大常委会公布的新立法规划中，“电子商务法”被列为第二类立法项目，即需要抓紧工作、条件成熟时提请审议。这是电子商务法第一次正式列入我国最高立法机关的议事日程，标志着我国电子商务发展将开启一个全新的历史阶段。

2、2014年3月15日《消费者权益保护法》在全国正式实施

3、实施汽车“三包政策”减少了汽车网购纠纷

4、中华人民共和国国务院令626号：《缺陷汽车产品召回管理条例》于2012年10月10日国务院219次常务会议通过。

（六）网购汽车纠纷案例

案例：某消费者的汽车在行驶中缸体突然损坏，车主起诉生产厂家及销售商索赔，一审判赔5.2万余元后，双方上诉，法院二审维持原判。宣布后，法院对近年来

消费者维权典型案例进行了通报。

四、小结

1、汽车企业利用信息化技术，大量改造、采用和强化企业物流、资金流、人员流和信息流的集成管理，从而对企业固有的经营思想和管理模式产生强烈冲击，带来根本性的变革。

2、汽车电子商务企业伦理建设的必要性：经济全球化呼唤企业伦理建设、汽车电子商务企业竞争已在更深层次展开。

3、我国政府对汽车电子商务网络经营环境从多角度进行规范，确保买卖双方的合法权益，建立安全的、健康的、良性发展的电子商务平台。

五、作业

1、P158单项选择题

2、简述电子商务立法原则及应该包括的哪些立法内容。

3、网络环境下隐私权保护主要涉及哪些问题。

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