汽车美容销售经理岗位职责

销售经理

岗位职责:

一、热情、礼貌、耐心地接待每一位顾客，与顾客见面时，要面带笑

容，热情问好，以礼相待

二、顾客下车时，要主动打开车门，同时面带笑容，热情问好，询问

顾客需要哪些服务。

三、按顾客到来的先后顺序及会员制度认真记录并及时安排顾客所需

施工项目进行施工，做到不插队、不遗漏。

四、施工车辆施工完毕应及时通知播音员，以便及时通知车主，使顾

客体验到施工项目效率。

五、施工完毕，顾客拿车时应告知到前台打小票，顾客持小票领取钥

匙时，应认真核对车牌号，确保车辆安全，及确保会员消费严格执行一车一卡制。

六、制定销售目标、与公司共同制定促销以及激励方案，努力完成年

套餐会员卡、施工项目产品等目标任务量。

七、监督车辆施工进度，施工前后应及时对车辆进行质检，然后根据

检验单，技巧性的与客户沟通，告知所需进行项目的必要性，并第一时间将施工单及车辆钥匙交至前台。

八、技巧性了解会员的兴趣、爱好、身份、地位、背景、车辆情况等

个人信息以及意见建议，并及时整理将信息记入网箱手册、会员手册。

九、掌握各种施工项目和产品的相关资讯及其卖点，且流利地向客户

介绍以促成项目施工和产品销售。

十、了解汽车美容装潢、维修保养的基本知识，能很好给顾客讲解引导。

十一、对任何项目的施工进行跟踪、监督把关、验收、确认没有问题后，签字确认发车{注:要严格遵守请客户质检流程}。施工项

目完成后，应向客户详细讲解车辆施工情况及车辆日常保养、

护理事，并发送感恩短信。

十二、做好销售日志、心得体会及各类总结，填写目标365手册。

十三、坚持商圈拓展，增加客户数量。

十四、坚持5：1销售，熟练讲解公司的企业文化，愿景，企业战略发展规划，讲解会员增值价值并收集会员增值价值的成功案例。十五、坚持短信关爱，会员客户的生日、保养到期提醒。