计算机维修合同

计算机维修合同【专业版】

风险告知:在签订计算机维修合同时,应当包括以下内容:签订合同双方当事人的基本信息,如年龄、职业、电话、住址、身份证号等。合作的内容、维修的范围、维修服务的项目、收取的费用、双方违约的条件、保密协议等。

甲方:_________

地址:_________

电话:_________

身份证证件号:_________

紧急联络方式:_________

乙方:_________

身份证证件号:_________

地址:_________

电话:_________

紧急联络方式:_________

甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下:

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为:_________会员,_________次月检,_________次季检,_________次年检,维护费用为人民币_________元/年,大写_________。协议规定有效期为_________个月。甲方共计有计算机_________台交给乙方维护,甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务,则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

二、服务项目

1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

2.各类外设维护:modem、打印机、扫描仪等。

等。winxp、win2000、win98 系统软件安装:3.

4.常用软件安装及维护office2000、wps等。

5.电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。

6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。

7.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。

8.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份等。

9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,winnt、win2000server。

三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测

1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。

3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。

4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过5天,乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。

5.所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、不涉及的服务

1.系统设备清单所列之外的设备。

2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。

3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

六、服务响应时间

甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定,上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间:_________×_________小时。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回。

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

七、隐私及安全

乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。

八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,由甲方电脑管理者签字确认。

九、付费方式

经甲乙双方商议后,采用如下方式支付服务费:

日前付清全年服务费用,另_________月_________年_________一次性付清:甲方于1.

可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。

2.分期付清:甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用,余款在

_________年_________月_________日前付清。

3.滞纳金:如甲方在协议约定时间内未付清应付款项,则乙方可按日计提应付款项的5‰,向甲方追缴滞纳金。

十、合同的解除

自合同签订日期起至_________年_________月_________日止,合约期满则自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

十一、合同的终止

本协议在下列任意一种情况下终止:

1.合同签订的有效期满后。

2.如果甲方未按合同规定向乙方付款,乙方有权单方面提前终止合同。

3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。

4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。

十二、声明及保证

甲方:

1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。

2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

乙方:

1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。

2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

十三、保密

双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

一方违反上述保密义务的,应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

风险告知:可在合同承认范围内,另行签订相关的保密协议,又双方当事人共同协商来确定来确定协议的具体内容。

十四、不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在_________天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

风险告知:对于不可抗力,双方当事人应当在合同中约定所预见的不可抗力的详细范围,以免在合同进行中因不可抗力而产生合同纠纷。

十五、通知

1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

2.各方通讯地址如下:_________。

3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_________日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。.

十六、争议的处理

1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。

电脑维修合同范本

电脑维修合同范本 甲方:(以下简称甲方) 电话: 传真: 地址: 乙方:(以下简称乙方) 电话: 甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期 为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护,共需要维护费用¥______元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用另议。该款项自合同签署后,甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元《包年》。 该合同总计甲方需首付给乙方服务费¥_______元(RMB),大写¥__________________元(RMB)。 二、上门服务项目 服务项目描述 1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操 作系统重装 2.各类外设维护Modem、打印机、扫描仪 3.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等 4.工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件

5.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源 6.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能 7.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem 8.查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀 9.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供) 10.各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动,费用另计) 三、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修, 部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。 3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权。 4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家 的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收 服务费,在城区外需加收相应的服务费时。 5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取, 不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间),乙方可以提供替用 配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是 由乙方维修的情况,不在此列。

电脑维护保养合同

电脑维修保养合同 甲方: 电话: 地址: 乙方:中山市西区金维办公设备经营中心 电话:(0760)88822243 地址: 甲、乙双方本着互惠互利的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立以下协议。 一、合作的内容及付款方式 1.甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,乙方自愿提供上门服务。 2.乙方为甲方维修保养台式电脑台。 3.付款方式:总共电脑维护费用为元/月,共计元/年。甲方于每月月底,最迟不能超过次月的5号,将维护费用支付给乙方。 二、上门服务项目 1.电脑各类故障检修:无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置,重新安装操作系统等。 2.各类外设维护:交换机、路由器、Modem、打印机。 3.系统软件安装:WIN98、WIN2000、WINXP、WIN2003等。 4.工具软件安装:Office2000/2003、Acdsee、Winrar、金山词霸等市面常用软件。 5.增加及更换硬件设备安装:CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等电脑板卡及部件。 6.硬件驱动程序安装:各类显卡、声卡、网卡、打印机、Modem等。 7.电脑升级:给客户提供最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。 8.查杀电脑病毒:由乙方决定安装何种杀毒软件,及中毒后的处理,对分区病毒、文件病毒、邮件病毒、蠕虫病毒、木马等不知名病毒查杀。 10.网络维护安装:网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动费用另计)。 三、硬件维护范围:电脑各类硬件维护及故障检测 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理或更换费用,甲方可委托乙方修理,部件修好或更换后,乙方将为甲方送回及安装,修理或更换费用按实际修理费收取,不另收任何服务费。维修费用须部件修理完毕当时结清! 2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供服务。 3.甲方需购买的所有电脑配件和耗材,乙方在同等条件下有优先采购权,以方便乙方进行保修。 4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的路费和服务费。 5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方应为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务

IT设备维护合同模板

甲方: XXXXXXXXXX公司 乙方: XXXXXXXX有限公司 XXXXXXXXXX公司(以下简称甲方)与XXXXXXXX科技有限公司(以下简称乙方)经友好协商,本着平等、自愿、信任、互惠互利的原则,就甲方下述计算机等设备 20XX 年月日至 20XX 年月日期间内的设备维护达成如下协议: 1. 总则 甲方委托乙方对其办公地点的设备进行日常维护维修、技术支持等服务,主要工作内容包括: 1.1 提供5天×8小时的技术支持(包括电话咨询、远程协助、现场支持);7天×11小时的电话服务; 1.2 台式电脑、笔记本电脑、复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的整机及配件的日常维护维修; 1.3 软件安装、调试、维护、软件升级; 1.4 应急响应服务; 1.5 设备巡检; 1.6 视频会议系统维护; 1.7 数据服务 1.8 考勤系统、综合信息网优化升级与维护服务 乙方在做好服务的同时,有义务、有责任和其他服务商建立良好的合作关系,共同做好承诺的服务内容。 2. 乙方的基本服务内容

2.1 维保对象: ①台式电脑(包含组装机、戴尔和联想等品牌) ②笔记本电脑 ③复印机、打印机、传真机等 ④扫描仪、碎纸机等 ⑤小型局域网及相关设备、线缆等 ⑥视屏会议系统 ⑦配件(光驱/主板/显卡等) 2.2 硬件维保 2.2.1 硬件的日常护理 ①提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑进行病毒检查及杀毒; ②每年一次对台式电脑、笔记本电脑的操作系统维护、检查、升级; ③每年一次用对台式电脑主机进行清洁,用屏保液清理与养护CRT与LCD显示器; ④每年一次对打印机、传真机、复印机等办公设备进行擦试及内部清理,保证设备的正常运行和印品质量; 2.2.2 硬件的检测和诊断 对发生故障的设备进行检测,诊断问题的所在; 2.2.3 硬件的送修 故障设备若需要更换时,对于保内设备,联系厂商进行更换; 2.2.4 硬件代购 过保的设备,根据甲方需求推荐相关配件。甲方需要其他配件时由乙方代为采购

计算机驻场维护服务合同

服务合同 合同编号:根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》及《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等有关法律法规规定,单位(以下简称:甲方)经过竞价,确定(以下简称:乙方)为“单位办公设备驻场服务”供应商。 甲乙双方本着平等、自愿和诚实信用原则,同意签署《单位全包驻地服务合同书》,并就合同有效期内乙方向甲方提供服务及相关服务事宜达成以下合同条款。 1、合同文件 本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分: (1)合同条款 2、合同范围和条件 (1)现场技术支持 ●提供人天驻场技术支持服务,用于所有办公类计算机及相关设备 的维护保障工作 ●现场技术支持人员应具有相关工作经验 ●现场技术服务时间依据用户要求,每个星期在甲方工作地的工作时 间为五个工作日(节假日除外);如需加班,与乙方负责人协商,并且以工作日倒休作为补偿。 (2)备件服务 ●所有需更换维修的部件,均由甲方提供(甲方委托乙方购置除外)。 ●乙方根据甲方委托,代买软硬件、耗材类备件所需费用,甲方均按 照市场价格支付。 (3)乙方应对所服务的甲方办公类计算机设备内数据无条件保密,同时驻地工程师应与甲方签署保密协议。 (4)其它办公类计算机及相关设备的服务工作。 (5)合同期限为年月日至年月日 3、合同金额 根据上述合同文件要求,合同金额为元整(¥元)人民币。 4、付款条件 (1)第一次付款:签订合同后10个工作日内支付合同金额的90%,合计人民币元整(¥元)。 (2)第二次付款:余下10%在服务期满半年后付清,合计人民币元整

(¥元). 5、合同生效 本合同经双方授权代表签字盖章后生效。 甲方:乙方: 签字:签字: 盖章:盖章: 日期:年月日日期:年月日

网络维护协议书

电脑网络维护协议书 甲方: 乙方: 甲方因业务上需要.自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿?平等协商”的原则。签订木协议,并共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将_________ 台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费______ 元(人民币)〃仁合计每丿]维护费 ________ 元(人民币)。该费用不包括见换零件的费用.如需更换零件,乙方应征得甲方的同总:.并且按照市场价收费,乙方不另外加价。 3、甲方的电脑如出现问題.乙方应在标准响应时间内随时上门解决:如果没有问題,乙方也应该每丿J至少上门服务一次.对所有电脑进行一次系统的检测.以保证电脑的正常使用。 木协议服务费总金额为:(大写)人民币___________________________ 元。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 地点:______________________________________________________________________ n 2、周期:每月定期上门服务一次,如有特殊情况需随时响应。 3、标准服务时间: 1)9: 00-17:0()(北京时间)为乙方执行木协议的标准时间.乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为木协议的标准响应时间。 2)如甲方需要乙方在标准丄作时间以外进行维修工作?甲方必须在周一至周五的丄作时间内提前通知乙方. 否则.乙方有权拒绝甲方的要求。 3、标准响应时间: 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时.标准响应时间为2小时。 4、甲方在木协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方.并将出现故障的情况如实告知乙方.以协助乙方维修人员做出正确判断」大I故障现彖未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。 5、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方金回大修.乙方需经甲方同意。 6、更换部件 (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能.乙方要在与甲方协商认同后进行。 (2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件.如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与 原部件应用功能与技术指标相近的部件。 (3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认。

IT维护服务项目合同

IT维护服务项目合同合同签订地:[ ] 甲方(委托方): 地址:[ ] 邮编:[ ] 法定代表人/负责人:[ ] 联系人:[ ] 电话:[ ] 甲方简称,作为合同一方。 乙方(受托方):[ ] 地址:[ ] 邮编:[ ] 负责人:[ ] 联系人:[ ] 电话:[ ] 传真:[ ] 作为合同另一方。 鉴于: 1.甲方:公司,一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司,具有签署本合同的合法

主体资格,且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本合同的能力; 2.乙方:[ ]公司,一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司,具有签署本合同的合法主体资格,且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本合同的能力; 3.乙方承诺:乙方拥有合法提供本合同服务的全部政府许可、认证、或授权,对其所提供的合同服务拥有完全的排他的权利和合法的知识产权和有效使用许可。乙方对本合同服务的提供及甲方对本合同服务的使用不会损害任何第三方的合法权益和社会公共利益。 4.甲方拟购买乙方提供的本合同服务,乙方予以同意。 为此,本合同双方当事人本着平等互惠、协商一致的原则,由双方的法定代表人或其授权的代表按照下述条款签署本合同。 二、定义 2.1“甲方关联公司”:指甲方的母公司、子公司、分公司。 2.2“一方”:指甲方或乙方中的任何一方。 2.3“双方”:指甲方和乙方。 2.4“系统”或“软件产品”:是指乙方根据本合同及附

件的约定为甲方提供维保技术服务的系统或软件产品,具体情况详见合同附件一。 2.5“技术文件”或“技术文档”:指与本合同有关的所有技术指标、技术参数、图纸、设计手册以及其他与系统或产品的维护相关的所有文件和资料。 2.6“维保技术服务”或“合同服务”:指针对本合同由乙方提供给甲方的与本合同相关的所有服务。维保技术服务的具体内容及服务标准详见合同附件一。 2.7“软件”:指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.8“合同”:指由本合同正文及与本合同正文不可分割的附件、补充协议共同构成的整体。 三、合同标的 3.1乙方按合同约定向甲方提供[电脑、网络、复印机、传真机、打印机、打印一体机等公司所有办公设备]维保技术服务。乙方提供的维保技术服务的内容及其标准详见合同附件[一]。 3.2乙方提供的合同服务同时应满足本合同所规定的技术规范、乙方对甲方的各项承诺,同时要满足中华人民共和国工业和信息化部(或原邮电部、信息产业部)和公司发

计算机系统维保合同

XXXX 食堂售饭系统 甲 方: 乙 方:太原市 签署日期: 2015年 04 月 30 日 维护服务合同

维护服务合同书 甲方: 乙方:XXXX 乙方受使用方委托承揽甲方食堂售饭系统设备的维护和保养,以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求,依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况,明确甲乙双方的权利和义务,经甲乙双方协商一致,特签订维护服务合同如下: 、系统概况: 1.系统名称:食堂售饭系统设备维护服务。 2._____________________________________ 项目地址:。 3.服务性质:质保期结束后的系统维护服务及技术支持。 4.服务范围:负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作, 确保整个系统的正常运行。 二、维保总合同额: 合同总金额:人民币(大写)XXXX ____________ , (小写)XX元(未税价)。 三、甲乙双方的责任和义务: 1.甲方的责任和义务: 1.1 甲方发现系统有异常情况出现后,应及时通知乙方并详细说明故障现象,以便于乙 方根据故障现象进行相应准备。 1.2 乙方在对系统进行维修及保养过程中,甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设 施。维修完毕后,甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。 1.3 在维修保养过程中,甲方应给予乙方必要的协助工作,负责协调处理与其它部门 以及其它工种的配合事宜。 1.4甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用 2.乙方责任和义务

2.1为系统正常运转提供技术支持和保障,确保系统的正常稳定运转。 2. 2 在系统设备正常使用状态下,乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修及 数据备份,每月1-2次。 2.3乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。 2. 4 乙方维护保养期间,必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规 ^定。 2. 5 系统在平时使用过程中出现故障,乙方应在接到甲方正式通知后及时响应。 2. 6 如出现设备维修更换零部件或更换设备时,乙方提供的设备和材料应经过甲方验收 合格后,方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用,甲方只需支付器 材成本费,所更换的设备及零部件依照厂商条例质保。 2. 7 乙方为甲方服务期间,因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承 担,甲方概不负责。 四、维保期限: 本合同自201x年05月01日起生效,至20xx年05月01日终止 五、维保费用计算: 六、维护保养说明: 1收费机设备: A.屏幕及按键检查。 B.本地数据及电源的检查。 C.设备通讯检查。 2、后台软件系统: A.每月的数据库整体备份,建议甲方提供存储设备,在数据备份时双方各执一份。 B.数据及账目检查,协助财务解决相关的数据问题。 C.配合财务人员出具相关财务报表。

计算机网络维修合同范本

正文: 计算机网络维修合同 计算机网络维修合同 甲方: _______________________________ 乙方: ______________________________ 甲、乙双方经过友好协商,在平等互利的基础上,甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款: 一、服务细则 1.服务范围 台式计算机 激光打印机、针式打印机、喷墨打印机 电脑显示器 网络集线、交换设备 其他疑难问题 2.服务地点 乙方服务地址(包含取件、送件、维修) 公司办公地点 3.服务时间 服务时间为 ________ 年_________ 月 ________ 日到______ 年____ 月___ 日,除国家规定节假日外,每周一至周五上午__________ :______ 至下午________ : ________ 。提供免送维修服务。 客户免送维修服务响应时间为4 小时,响应时间的计算是从本公司接到客户的维修通知开始,到本公司维修人员开始与客户联系止。 自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达服务地点止,其中所用时间即是到达现场时间,最低限度48 小时内到达。 4.服务条款现场取机或现场维修,本公司维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。 本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维修。维修过程中,对出现故障的设备进行检测并加以修理,本公司将提供一切必要的劳务、零件和材料,保障客户的设备正常工作。如果,需要更换零件,则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价%的需征得客户同意。 在寻求永久的解决办法之时,可能会提供暂时的应急措施供客户采用。 如果本公司决定需要额外零件或资料,就将设备取回公司维修部重新修理, 本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件,若出现备件短缺则有客户协助解决,本公司不承担必须提供备件的责任。 、客户责任 1.客户应按照正确操作方法,正常使用电脑。 2.如果客户计算机、计算机网络发生故障,需要本公司提供更换配件,在保修期内,

计算机维护合同完整版

计算机维护合同完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

计算机维护合同完整版 下载说明:本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务,一旦发生纠纷,可以通过法律途径来保护自己的权益,实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 签订地点:_________ 签订时间:_______年_____月 _____日 甲方:_____________(客户) 乙方:___________(供应商) 为促进互联网电子商务的迅速发展,本着互惠互利的原则,由乙方向甲方提供it维护服务。双方经友好协商,特订立本合同。 一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式

IT服务合同模板(最新整理范文)

IT服务合同 甲方(委托方):_________________________ (以下简称甲方) 乙方(被委托方):_______________________(以下简称乙方) 甲方需要乙方为网络、软件、硬件、弱电等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务,乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务,以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致,签订本合同。 第一条:基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时,甲、乙双方必须遵守的基本原则,以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务,符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收、提出意见,以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度,否则,甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失,乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时,应及时通知乙方,以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况,更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时,应提前通知乙方,以便于双方配合,甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时,双方之间应提供必要的便利条件,积极配合。 第二条:技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所:

计算机维保协议

计算机维保协议书 甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位电脑的维护服务问题,经充分协商,决定订立本合同。甲乙双方关系:甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方;乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。 一、服务内容 1、软、硬件故障诊断、系统恢复及排除; 2、电脑内部网络维护及建议;解决驱动程序/软件设置/网络设置问题造成的网络故障(非硬件损坏); 3、电脑设备合理使用建议、帮助及技术咨询等; 4、病毒查杀: 定期病毒检测,根据甲方的建议进行硬盘检查和清除;如需清除病毒,甲方用户应自行安排数据备份,清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时,乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件(不包括恢复数据,正版杀毒软件由甲方提供); 5、操作系统的调试、管理、更新、升级,故障监测及排除,调节服务器的系统运行性能; 6、重要数据的备份、数据整理、对失效的系统或软件重新安装设置、清除电脑病毒、修补系统安全漏洞; 7、乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑; 8、维护人员对贵单位操作人员进行系统软件使用指导和现场培训,包括协助用户进行应用软件的安装、调试,并协助解决使用中遇到的问题; 9、恪守保密贵单位的重要数据,如发现由我们的工程师泄露客户的重要数据的,我司愿意负责全部责任;

二、硬件维护的范围: 电脑各类硬件维护及故障检测。 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、键鼠及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。 3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权。 4.甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内,乙方不能做为第三者私自乱动,应由甲方联系厂家上门维修。 5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 6.辅材配件(如水晶头、网线、无线WIFI模块、信息模块等)修理费用按实际修理费收取。 7.所有品牌电脑(如联想,惠普、戴尔等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则只能由甲方转至相应的代理商代维修。 三、软件维护范围: 电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方有权决定解决问题的方案。 四、合作的内容、维护费用及结算方式 1. 将本单位的计算机及网络交给乙方维护。乙方提供上门服务。合同期12个月。甲方单位共计有计算机台交给乙方维护,每台计算机每月维护费用50元,共需要维护费用台×50元×12个月=元/年,大写

计算机网络维修合同范本正式版

YOUR LOGO 计算机网络维修合同范本正式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列,下载即可用

计算机网络维修合同范本正式版 使用说明:当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕,就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻,材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。 甲方:______________ 乙方:_____________ 甲、乙双方经过友好协商,在平等互利的基础上,甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款: 一、服务细则 1.服务范围 台式计算机 激光打印机、针式打印机、喷墨打印机 电脑显示器 网络集线、交换设备 其他疑难问题 2.服务地点 乙方服务地址(包含取件、送件、维修) 公司办公地点 3.服务时间 服务时间为________年________月________日到______年____月____日,除国家规定节假日外,每周一至周五上午 ______:______至下午________:________。提供免送维修服务。

客户免送维修服务响应时间为4小时,响应时间的计算是从本公司接到客户的维修通知开始,到本公司维修人员开始与客户联系止。 自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达服务地点止,其中所用时间即是到达现场时间,最低限度48小时内到达。 4.服务条款 现场取机或现场维修,本公司维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。 本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维修。 维修过程中,对出现故障的设备进行检测并加以修理,本公司将提供一切必要的劳务、零件和材料,保障客户的设备正常工作。如果,需要更换零件,则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价____%的需征得客户同意。 在寻求永久的解决办法之时,可能会提供暂时的应急措施供客户采用。 如果本公司决定需要额外零件或资料,就将设备取回公司维修部重新修理, 本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件,若出现备件短缺则有客户协助解决,本公司不承担必须提供备件的责任。

2021版的计算机维护合同四

合同编号:2021-xx-xx 合同/协议(模板) 合同名称: 甲方: 乙方: 签订时间: 签订地点:

计算机维护合同四 甲方:_______________________________ 地址:_______________________________ 电话:_______________________________ 紧急联络方式:_______________________ 乙方:_______________________________ 地址:_______________________________ 电话:_______________________________ 紧急联络方式:_______________________ 甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下: 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为:___________会员,______次月检,______次季检,______次年检,维护费用为RMB_________元/年,大写_______________。协议规定有效期为______个月。甲方共计有计算机_______台交给乙方维护,甲方自协议签署后_______日内如满意乙方所提供的服务,则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。 二、服务项目 1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、

常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。 2.各类外设维护: Modem、打印机、扫描仪等。 3.系统软件安装: WIN98、WIN2000、WINXP等。 4.常用软件安装及维护Office2000、WPS等。 5.电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。 6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。 7.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。 8.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份等。 9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,WINNT、WIN2000server。 三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。 3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。

IT运维服务合同模板

IT运维服务合同 甲方: 乙方: 鉴于: 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务,乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务,以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致,签订本合同。 第一条:基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时,甲、乙双方必须遵守的基本原则,以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务,符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收,提出意见,以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度,否则,甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失,乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时,应及时通知乙方,以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况,更好地为甲方提供服务。

1.6甲方需要从网内迁移其设备时,应提前通知乙方,以便于双方配合,甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时,双方之间应提供必要的便利条件,积极配合。 1.9指定联系人:甲方指定为联系人,乙方指定为联系人,全权负责日常服务合作事宜,双方指定联系人发生变化时,应在3个工作日内书面通知对方。 第二条:技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所: (场所填写) 2.2技术支持与维护服务的内容:乙方应根据的要求,提供相应的技术支持与服务,并应达到关于服务质量的要求,乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下: (1)网络技术支持与维护:…… (2)核心设备技术支持与维护:网络系统核心设备包括等,以上设备的技术 支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份,保证设备的正 常运行。 (3)接入设备技术支持与维护:…… (4)终端设备:……。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防 治,保证设备的正常运行。

计算机维护服务合同

计算机维护服务合同 用户方(甲方): 服务方(乙方): 甲、乙双方本着互惠互利的原则,经过充分协商,就甲方计算机维护的问题,达成以下维护协议,并共同遵守执行。 一、电脑维护费用 甲方自愿将本单位计算机交乙方维护,具体台数配置见配置清单,经双方签字盖章后本合同方成立,产生法律效力。甲方在计算机使用过程中出现故障后,乙方提供技术咨询和上门服务。电脑、办公设备共________ 台,共计维护费用_______元/(年、月)。付款方式:□甲方在合同签定后一周内将全款一次性付清。 □甲方每月30号前按月支付服务费。 二、电脑维护项目 1.计算机操作系统故障:系统无法正常启动、不能进入系统、系统运行速度减慢、死机等。 2.各类外设的维护,送修,例如:Modem、打印机、复印机、传真机、扫描仪等。(办公耗材由甲方提供或由乙方代购,代购费用由甲方支付) 3.增加及更换电脑板卡及部件,例如:CPU、主板、内存、显卡、声卡、硬盘、电源,硬件需由甲方提供或乙方代购,代购费用由甲方支付。 4.计算机硬件升级,乙方为甲方无偿提供计算机硬件升级方案。甲方采纳方案后需提前支付硬件升级费用,乙方负责甲方升级部件的安装和调试。 5.各类硬件驱动程序的安装和升级,例如:显卡、声卡、主板、网卡、Modem等。 6.各类电脑病毒的查杀(分区、文件、浏览器等)以及杀毒软件的在线升级,杀毒软件需由甲方提供。 7.局域网络维护、水晶头打线(材料由甲方自备)。 8.硬件维护范围:计算机各类硬件与办公设备维护及故障的检测。 1)服务费不包含电脑部件(显示器、驱动器、各类板卡与复印机、打印机等)修理费用,甲方可委托乙方送修。部件修理好后,乙方将为甲方送回及安装,乙方不另收取服务费,甲方只需支付实际维修费用。 2)甲方所需增加或更换的电脑部件,可由甲方自行购买或委托乙方代购,不另收服务费。 3)在厂家保修期内损坏的部件,仍由原厂家提供相关法规所约定的质保,乙方可协助甲方将坏件送厂家及其服务点维修或更换。如需寄送异地,甲方需支付产生的实际货运费用。 10.软件维护范围:计算机系统软件、常用软件、杀毒软件的安装和维护。 1)在服务中甲方如有软件安装需要(软件由甲方提供),甲方如需正版软件可自行购买或委托乙方购买。 2)甲方在日常使用中对计算机数据安全负责,尽可能不保存C盘根目录下,乙方在电脑维护过程中尽可能的为甲方保存数据。如果发生数据丢失和损坏,乙方不负责任。

计算机网络维修合同完整版

计算机网络维修合同完整 版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

计算机网络维修合同完整版 下载说明:本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务,一旦发生纠纷,可以通过法律途径来保护自己的权益,实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方:______________ 乙方:_____________ 甲、乙双方经过友好协商,在平等互利的基础上,甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款: 一、服务细则 1.服务范围 台式计算机 激光打印机、针式打印机、喷墨打印机 电脑显示器

网络集线、交换设备 其他疑难问题 2.服务地点 乙方服务地址(包含取件、送件、维修) 公司办公地点 3.服务时间 服务时间为________年________月________日到______年____月____日,除国家规定节假日外,每周一至周五上午______:______至下午________: ________。提供免送维修服务。 客户免送维修服务响应时间为4小时,响应时间的计算是从本公司接到客

计算机维护合同(四)

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 计算机维护合同(四) 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

甲方:___________________________________ 地址:___________________________________ 电话:___________________________________ 紧急联络方式: ____________________________ 乙方: ____________________________________ 地址:___________________________________ 电话:___________________________________ 紧急联络方式: ____________________________ 甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜, 经充分协商,签订协议如下: 一、合作的内容 甲方白愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清 单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为:员,

次月检,次季检,次年检,维护费用为rmb /年,大写协议规定有效期为■个月。甲方共计有计算机■台交给乙方维护,甲方白协议签署后日内如满意乙方所提供的服务,则可参照第九条的 付费方式支付上述服务费用给乙方。 二、服务项目 1. 电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。 2. 各类外设维护:modem、打印机、扫描仪等。 3. 系统软件安装:win98、winxx、winxp等。 4. 常用软件安装及维护officexx、wps等。 5. 电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。 6. 各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。 7. 查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查

IT设备维保服务合同协议书范本 精品

编号:_____________项目设备维保服务合同 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

委托方(甲方): 服务方(乙方): 签订地点: 签订日期:年月日 合同期限:年月日至年月日。 依据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲方双方经友好协商一致,就 (客户项目)维保服务签订本合同。 1、服务设备、地点、级别。 1.1 乙方为甲方 (项目或设备)(设备清单详见附件一)提供硬件系统技术支持和上门维修支持服务。 1.2 服务具体地址:。 1.3 服务响应级别如下: 响应级别:(即每周个工作日,每天小时,约定到场响应时间为甲方报修后 小时内到达现场)。 1.4 到场响应时间的定义:自乙方的工程师通过电话诊断确认为硬件故障,决定有必要进行现场维修之时算起,直到乙方的工程师到达用户现场开始维修为止。 2、合同金额及支付方式: 2.1本合同金额RMB¥:元(大写:元整)。 2.2支付方式:合同签字后_____________个工作日内支付合同全款,即RMB¥:元(大写:_____________)。

3、服务内容(甲方保证在提供以下服务时必须有一个客户代表在场) 3.1硬件维修服务:为本合同包括的设备提供:硬件修复服务,除本合同相应条款规定的内容外,修复服务不再收取其它费用。上门工程师只有在新路技术人员通过电话进行故障诊断后认为必要时派遣。 3.2 电话支持服务:乙方为甲方提供项目支持电话,每周一至周五_____________至 _____________ (国家法定节假日除外)的热线电话技术支持服务。协助甲方用户通过电话在线解决IT设备故障,若故障不能通过电话在线解决则提供按规定的响应级别现场的上门服务。 小时故障报修、技术支持、服务投诉,请拨打新路服务集团全国统一服务热线:_____________。 3.3 安装服务:因服务设备出现备件更换后,恢复到该设备正常工作所需的硬件驱动的安装,由乙方提供。安装介质由甲方提供,乙方概不承担甲方安装介质的版权问题所引发的责任。但乙方不提供上述服务内容外的服务。 3.4 服务报告:按附件二的标准内容,每个月为甲方提供一次现场巡检。 3.5 服务地点的变化:合同执行期间,服务设备迁出所在位置并距离乙方维修中心 公里以上时,乙方根据本合同为甲方提供上门服务时,需甲方报销乙方提供服务所产生的实际交通费用。 3.6在给甲方实施服务过程中,如遇特殊情况,需要使用部门或使用人进行内部协调时,甲方应指定专人负责。甲方内部协调联系人:,联系电话:。 4、免责条款 甲方人员在IT设备使用过程中出现以下任一情况,则相应设备不属保修范围,乙方不承担相应设备的保修责任。如需修复性的服务,甲方需支付相应的费用。 4.1 明显的人为损坏或运输损坏;因用户保管不当(如鼠害,液体渗入等)而造成的故障和损害;因地震、战争、雷击、洪水等不可抗力因素造成的损失。 4.2 甲方用户及非授权的服务机构自行拆卸和维修过的产品以及使用非新路授权提供的备件产品。 4.3 在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏,包括超出工作负荷;在非支持配置下

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