腾俊·国际陆港营销中心管理制度2008

腾俊·国际陆港营销中心管理制度

第一部分组织架构及岗位职责要求——————————（一）组织构架

（二）岗位职能设计

（三）岗位职责要求

第二部分销售部日常管理制度————————————————（一）考勤制度

（二）日常卫生制度

（三）日常纪律制度

（四）工作服管理规定

（五）销售人员排轮制度

（六）客户跟踪制度

（七）签订认购协议及合同流程制度

（八）购房协议及合同审核制度

（九）培训制度

（十）会议制度

（十一）销控制度

（十二）市场调研制度

第三部分薪酬管理制度及考核制度——————————————第四部分客户分配制度———————————————————

第一部分组织构架及岗位职责要求

（一）组织架构

名）1销售总监（

销售经理（1名）1策划部（名）

名）10销售人员（

（二）岗位职能设计

□客户储备□市场研究

□项目销售总□项目发展策划

□客户服务□项目营销策划□会员拓展和服务□项目市场推广职

□项目销售策划□指导项目产品设计

□销售统计分析，提供第一手市场息予营销策划部

□根据国家相关产业政策及时提□营销中心日常组织管理工作

合理化建议与应对措施□制订销售计

□市场信息资料的搜集、分析与□销售价格制订及调整测□产品销

□报纸剪辑，信息及广告的分类□客户投诉受理□重点楼盘及新盘资料的收集与□公司品牌维护工作析研究□协助市场研究，反馈需求信息□竞争楼盘的跟踪调查与分析究□参与大型活动策划、组织工作具□市场信息的分析、总结□负责与物业公司的对接

□市政规划信息收集、政府政策□签订售楼合同

究□办理银行按揭

□各种行业动态研究□办理产权手续

□推广计划的制定与执□与其他公司的对接及公关工作

□推广节奏的控制及计划的修订；□销售人员的招募及销售专业培训；工作□广告计划的制订实施；□销售统一说辞的编写；

□销售现场的客户接待、销售工作□推广工作的执行和监控□销售相关数据的整理、统计，客□有关活动的现场包装及布置

的分析□广告设计制作效果的监控□推广活动方案的细化与执行□广告成本的核算、广告公司报

□营销计划的实的核算内□项目公关活动方案的执□广告效果的监控、评估及建议

□《企业内刊《业主手册》等□协助办理相关手续

编辑□客户疑难问题的解答或相关信息□网站的资料提供反馈

□与工程部对接特殊客户物业改造□项目全程策划

宜□营销计划制订□协助物业管理公司交房□项目公关活动方案策划□相关主题概念的深入挖掘□媒体关系及媒体炒作的全面握；

岗位职责要求（三）1.1 销售经理：直接上级：销售总监直接下级：销售主管◇负责销售部与公司各部门之间的协调工作；负责协调与当地银行、房管处关系；◇与策划部共同制定产品推货计划、价格策略及优惠政策◇．◇制订整盘销售计划

◇负责强化合同签订、鉴证、银行贷款发放等环节的工作程序及效率，以保证销售资金的快速回笼；

◇负责挖掘项目卖点，为策划部的广告推广计划提供支持；

◇负责销售部行政及人事管理工作；

◇负责制订销售现场各项管理规章制度；

◇负责与购房客户的关系协调及处理谈判过程中出现的问题；

◇负责审核销售人员填写的置业计划表以便签订认购协议及合同；

◇负责处理在银行按揭贷款的办理及发放工作中的客户相关问题；

◇负责现场房源的销控；

◇有计划地对销售人员进行培训、考核，提高销售人员的工作素质，促进销售人员的工作积极性，发现问题及时反映并解决；

◇负责本项目宣传效果的分析和总结；

◇负责审核销售合同及相关法律文件的签定；

◇负责每天的早晚例会及培训工作；

◇负责向营销副总及公司领导提交日报、周报及月报

◇负责向营销副总提报当月销售提成及工资表；

◇负责交房工作；

◇完成领导交派的其它或突发性工作。

1.2 销售主管：

直接上级：销售经理

岗位职责：

◇负责带领置业顾问完成销售任务指标；

◇负责执行销售现场各项管理规章制度；

◇协助销售经理分析项目优劣势，并制订完整的销售统一说词及现场销讲说词；◇协助销售经理与当地银行建立合作关系，并制订出银行按揭所需的收费标准及客户所需提供的资料；