CIPC机动车辆延长保修服务合同

温馨提醒

为满足您的机动车辆长期使用需求，在新车质量保证结束后，本款合同为您提供额外的延长保修服务。在延长保修服务期内，任何受保零部件发生机械故障导致无法正常行驶的，CPIC汽车延保服务平台认证维修服务构将负责为您维修或更换零部件（含人工费、拖车费）。

请您务必保留涉及常规保养和维修的所有电子订单、纸质单据，以确保延长保修服务更快速进行。

新疆神汽猫信息技术有限公司

CPIC机动车辆延长保修服务合同

本合同描述了在您的机动车辆延长保修服务合同（以下简称“服务合同”）中您将享有的机动车辆延长保修范围、您的权利义务及我们的免责条款。您在支付了本服务合同项下服务产品的服务费用且遵守了本服务合同中所有条款的情况下，我们将与您达成以下协议，请您在购买服务产品时，认真仔细阅读所有条款、特别是我们为您加粗的关键条款：

关键术语

1、“服务方”、“我们”是指新疆神汽猫信息技术有限公司

地址：新疆乌鲁木齐市水磨沟区昆仑路122号

客户服务热线：400-6565-168

2、“延保服务申请人”指通过CPIC汽车延保服务平台为指定车辆购买延保服务产品并支付相应服务费用的用户（仅限大陆用户）。

3、“延保服务车辆所有权人”“您”是指在我们过CPIC汽车延保服务平台中按照要求填写的车辆所有人。

4、“故障”是指本服务合同延保服务责任范围内的任何原装或替换部件在接受了厂家所建议的维护措施后，发生不能正常运行的状况。故障不包括由于原厂配件因技术、质量而导致降低运行性能的情况。不能正常运行指延保服务车辆无法进行日常使用，无法发动或无法上路行驶等情况。

5、“服务费用”是指您购买延保服务产品所支付的全部费用。

6、“维修服务最高限额”是指根据您选择的延保服务产品，在延保服务责任期间，发生延保服务责任后，我们所需支付的最高限额。该限额包括但不仅限于：施救延保服务车辆拖车费用、延保服务车辆检验费用、维修延保服务车辆费用、更换配件费用及维修工人费用等。

7、“延保服务车辆”是指您在我们CPIC汽车延保服务平台中按照要求准确填写相关信息的机动车辆，本服务合同项下的机动车辆仅指家庭自用机动车辆和公务用机动车辆，且不能用于任何以营利为目的的商业用途等。

8、“服务合同生效日”是指您的车辆在体检合格并安装了智能车载终端设备后，在CPIC汽车延保服务平台中选择购买延保服务产品，并支付0元，延保合同随商业险保单生效期日生效。

9、“延保服务责任期”“保修期”是指本服务合同的责任期，为您购买本合同项下服务产品并经确认服务次日零时起（即：如在购买本延保服务产品时您的车辆处在原厂质保期内，则为您原厂质保期届满后经确认服务次日零时起），至您购买的延保服务产品中期待保修期最后一日24时止，或至延保服务车辆表显里程数满18万公里止。

10、“原厂质保期”是指您在购买延保服务车辆时，原厂家按照法律规定为该车辆提供的质量保修期间。延保服务车辆的具体质保时长或质保公里数根据您向服务方提供的质保期证明文件（包括但不限于：三包凭证、保修服务条款、保修凭证、保修证书、保养手册等）记录内容进行确认，以先到者为准。

11、“观察期”是指本服务合同生效次日零点起，至根据您购买的延保服务产品约定的一定期限内截止，即延保服务责任期≤1年，观察期为30日。

12、“服务合同终止日”是指自延保服务责任期开始之日起，至本服务合同义务已完全履行、服务合同期限届满、及其他符合本合同约定的服务合同终止的其他情形。

13、“表显里程公里数”是指在延保服务车辆里程表上显示、记录的您的延保服务车辆的实际行驶公里数（采用技术手段等更改里程表公里数的，视为达到18万公里）。本合同约定的表显里程数最大数值为18万公里。

14、“期待保修期”是指可在约定的保修期最大区间内选择延保服务期限。本合同约定的最大区间为自延保服务车辆车辆行驶证记载的初登日期之日起第八个公历年截止。

15、“保修”是指任何厂家，政府机构所要求的保修，经销商保修或维修站的保修。

16、“授权维修站”是指经服务方认证指定的汽车维修商（通常为延保服务车辆所在地的附近），任何维修站实施维修前必须拥有服务方的授权。

17、“智能车载终端OBD”是指您在购买本服务合同前，我们向您的指定车辆安装智能车载电子终端设备（以下简称“OBD”）。您有义务保证将该设备安装在需提供延保服务的车辆，以确保本合同能有效履行。

该设备将在您安装后自动链接我们的后台数据库，以便于您实时监测车辆，随时随地为您提供车况和车辆系统安全等信息。

延保服务责任

在延保服务责任期内，延保服务车辆在正常使用过程中发生本合同约定的延保服务范围内的故障，必须修复或更换零部件时，所产生的修理及更换工时费用和零配件费用以及故障车辆的施救费和拖车费。您在本服务合同约定延保服务责任期内向服务方提出维修要求，根据本服务合同的约定应由服务方负责修理或更换零部件的，由服务方承担前述维修费用。

延保服务车辆范围

（一）在本合同项下，我们将根据您机动车辆的实际车况专业为您提供1年免费的机动车辆的延保服务产品，您可以在CPIC汽车延保服务平台中根据您的需求0元支付购买。

（二）延保服务车辆情况说明：

1、延保服务车辆的范围：家用机动车辆（非营运车辆），公务用机动车辆。以营利为目的的任何机动车辆均不在此范围，包括但不限于出租车、汽车租赁、自驾租赁汽车、驾校用车、教练车、公务车、邮递、快递、商业客运以及用于病患及残障人士运输的车辆。

2、延保服务车辆用途：日常生活、工作使用。

3、延保服务车辆时所需提交材料：输入延保服务车辆品牌、车款及购车年份等相关信息，以及申请人姓名、身份证号码、手机号码与联系方式，汽车商业险合同照片，申请人的身份证正反面照片、车辆行驶证照片与当前延保服务车辆表显里程照片等（具体以CPIC汽车延保服务平台上小程序的要求清单为准）；

（三）智能车载终端OBD使用说明：请您注意，指您在购买本服务合同前，我们向您的指定车辆安装智能车载电子终端设备（以下简称“OBD”）。您有义务保证将该设备安装在需提供延保服务的车辆，以确保本合同能有效履行。该设备将在您安装后自动链接我们的后台数据库，以便于您实时监测车辆，随时随地为您提供车况和车辆系统安全等信息。观察期届满且经确认车辆状况符合服务标准后，延保合同随商业险保单生效期日生效。如在观察期内经OBD监测信息确认，您的车辆不符合服务标准，或已存在潜在重大故障，或零件已严重磨损等问题的，我们在确认后3个工作日内，有权单方解除本合同。延保责任期内，您在延保服务车辆安装OBD后，将自动与您的APP产生连接信号，信号连接后您不得随意拔除该设备，该设备上记录的延保服务车辆数据信息将作为您申请维修费用时的重要依据，请您在延保服务责任期内保证该设备信号连接正常且持续，否则将导致因申请材料欠缺拖延费用支付时效。如我们在24小时内（持续24小时内或间隔累计24小时内）无法及时收到该设备发出的您的车辆状况信息的，在与您联系后，确认您拒绝继续安装该设备的，我们有权单方解除本合同。

（四）在您选定1年延保服务产品并支付0元服务费用之日起30日内为观察期，在该观察期内，您的延保服务车辆须在安装OBD后，至少行驶200公里;在观察期内如您行驶里程未达到前述标准的，我们有权延长一次您的观察期。

延长保修服务范围

在本合同约定的延保服务责任期限内，根据延保服务责任约定，您的延保服务车辆在因下列零部件出现故障无法正常使用时，我们将为您指定维修商进行维修（不包含厂家召回的情形），维修完成后您可向我们提出维修费用请求，累计金额为您购买本服务产品中约定的最高限额。本合同项下服务车辆零部件包括以下：

1、发动机部分：汽缸盖部分包括：汽缸盖、气门室盖、气门室盖分油板、汽缸盖衬垫、凸轮轴瓦盖、凸轮轴瓦架、凸轮偏心轴瓦盖、凸轮偏心轴瓦架、凸轮轴瓦、凸轮轴、偏心轴、进气门、排气门、气门导管、气门弹簧及弹簧座、气门锁片、气门挺柱、气门挺杆、气门推杆、气门摇臂、气门摇臂轴、气门摇臂衬套、气门间隙调整螺钉。汽缸体部分：汽缸体、汽缸套、活塞、活塞环、活塞销、活塞销卡圈、连杆、连杆瓦、连杆瓦盖、曲轴、曲轴瓦、曲轴链轮、止推瓦、曲轴瓦盖、曲轴瓦架、平衡轴、平衡轴齿轮、平衡轴瓦、机油泵、机油泵链轮、机油泵链条、机油散热器、机滤座。正时部分包括：金属材质的时规盖、金属材质的正时链条外罩、正时齿轮、正时链轮、正时链条涨紧轮、正时链条涨紧器、正时链条导板、正时皮带（保修前提：车主按车辆制造商要求进行了定期更换）、正时皮带涨紧轮、正时皮带涨紧器、凸轮轴齿盘（可变配气相位机构）。原厂安装的涡轮增压系统：增压器、金属材质的增压管路、增压压力控制阀（电磁）、旁通阀（泄压阀）。二次空气机械阀（二次空气泵、EGR阀）、进气及排气歧管、可变进气控制阀、油封和衬垫、真空泵、电子节气门、油气分离器、PVC阀。

2、变速箱部分：手动变速箱（MT）：变速箱壳体总成;变速箱本体内的润滑部件包含:各齿轮、同步器、

锁环、外推坏、输入轴、输出轴、中间轴、换挡杆轴、换挡拨叉、换挡机构盖、主减速器齿轮组、差速器、各种轴承/轴衬（推力轴承、滚珠轴承、滚柱轴承、锥轴承）。

自动换挡式手动变速器（AMT/EMT）部件：变速器壳体总成;离合器液压驱动总成;变速箱本体内的润滑部件包含：油封和垫圈、摩擦片、钢片、各齿轮、同步器、锁环、外锥环、输入轴、输出轴、中间轴、倒档轴、主减速器、差速器、各种轴承/轴衬（推力轴承、滚珠轴承、锥轴等）、换挡杆轴、换挡齿轮、换挡涡轮、换挡棘轮、选档槽、选档拨叉、变速箱阀体、转速传感器、变速箱油温传感器、变速箱冷却器。

自动及无极变速器（AT及CVT）部件：变速箱壳体总成;液力变矩器总成;变速箱本体内的润滑部件包含：油封和垫圈、摩擦片、钢片、主动齿轮、从动齿轮、中间介轮、差速器以及中间差速器、主减速器齿轮组、各种轴承/轴衬（向心轴承、推力轴承、滑动轴承（钢套）、圆锥滚子轴承）、输入轴、输出轴、中间轴、换挡杆轴、行星架、太阳轮、齿圈、离合器鼓、离合器摩擦片组、离合器钢片组、离合器活塞、回位弹簧、减震波形片、压盘、卡环、制动带、制动带伺服机构、蓄压器组、变速箱阀体、转速传感器、变速箱油温传感器、变速箱冷却器。

双离合变速器（DSG/DCT）部件：变速箱壳体总成;机电控制模块（或阀体、机电控制单元、电子液压控制单元等名称）;双离合器总成（干式、湿式）;变速箱内部的润滑部件包含：油封和垫圈、主动齿轮、从动齿轮（齿轮副组）、主减速器齿轮组、差速器、内部的各种轴和轴衬及轴衬、换挡拨叉

及其组件、同步器及其组件、换挡活动套、止推垫片、导流板及内部油管、转速传感器、变速箱油温传感器、变速箱冷却器。

3、传动系统：差速器和所有内部润滑部件（包括冠状齿轮、轴、轴衬及套管）、传动轴（不包含前轮驱动的半轴）、万向节及接盘

4、分动箱

服务方的维修责任

1、在延保服务责任期内您可以多次就维修费用提出支付请求（观察期内除外），服务方将按照本服务合同及您选择的延保服务产品中最高限额的约定，向您支付必要的车辆故障维修费用，累计的金额不得超过您选择的服务产品中约定的最高限额。

2、在观察期内（不包含在原厂质保期内的延保服务车辆），如您的车辆出现延保服务产品中所约定的器械、零件故障等情况的，将按照流程为您提供维修服务，维修费用最高限额为您支付的服务费用，费用支付完成后则视为本合同权利义务已履行完毕，本合同终止。观察期内维修费用申请次数及金额均不累计，一次即终止。本合同终止后，申请人或延保服务车辆所有权人需退还OBD设备。

3、根据本合同的约定，在延保服务责任期内延保服务车辆出现故障，并按照约定的流程在CPIC汽车延保服务平台认证的维修服务店进行维修后，您应在时维修费用申请时将延保合同电子订单、您的身份证明文件等材料向服务方出具。

4、向服务方申请维修费用时需要提供的具体资料为：

4.1 需要您自行提交的资料为：理赔申请书(服务方提供)；故障车辆的《延保服务合同》电子订单购买记录、最近一次的维修保养记录及维修保养费用发票复印件；CPIC汽车延保服务平台认证的服务维修店提供的检测报告及故障诊断证明；初始购车发票复印件；车主身份证复印件、出险车辆行驶证复印件；融资租赁车辆需提供融资租赁合同；申请人及被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；

4.2 需要您配合维修商提交的资料为：损失清单和修理发票；车主与整车（带牌照）合影照片、发动机号码照片、里程表照片、损坏部位及损坏零件照片或视频；车主签署的修复确认书；更换后的配件需寄回服务方，必要时需要进行维修复斟；根据实际情况，服务方需要提供的其他材料。

5、服务方会在确定延保服务车辆的故障范围属于所选择的延保服务产品服务责任范围后，根据车辆的维修情况进行费用支付。

6、在您申请维修费用支付时，服务方会查询您延保服务车辆安装的OBD所记录的车辆信息，以作为费用支付时的重要依据，如经服务方确认您在延保服务责任期内，未按照服务方要求在延保服务车辆上安装该设备，或产生连接信号后时断时续的，服务方均有权拒绝您的费用支付请求。服务方拒绝您的请求后，如您确有正当合理的理由未履行前述义务的，您可以向服务方以书面形式阐述理由，经服务方确认后，则由客服与您联系，确认是否可以为您提供维修服务及费用支付。

7、延保服务车辆出现故障，您应及时拨打服务方客服电话进行报案，服务方会在48小时内对您的车辆延保服务信息及故障零件信息进行确认，经我们确认后，您可以至我们指定的维修商处进行维修，维修时，需出具您在CPIC汽车延保服务平台购买的《延保服务合同》电子订单购买记录，认证维修服务门店在确认电子订单内容后，为您提供维修服务。如经认证维修服务门店确认，您所需维修的车辆信息与您证书中所登记的车辆信息不一致，或您的车辆信息与OBD所记录的车辆信息不一致的，或您的车辆延保服务责任尚未开始，将拒绝为您维修，我们也拒绝为您的进行维修费用支付。

8、发生保险事故时，如果您的损失在有相同保障的其他保险项下也能够获得赔偿，则服务方按照本合同的约定限额与其他保险合同及本合同的赔偿限额总和的比例承担赔偿责任。其他保险人应承担的赔偿金额，本服务方不负责垫付。若您未如实告知导致服务方多支付维修费用的，服务方有权向您追回多支付的部分。

9、对于可以修理的延保服务车辆零部件，服务方负责支付按照该车辆原有技术标准、使用性能进行修理所产生的必要的、合理的修理费用，被保障零部件必须执行修复为主，更换为辅的原则，包括但不限于发动机缸体、缸盖、轴等外加工修复，变速箱修复（外修）等。被保障零部件只有在修复和更换部件的组件费用超过整个组件总成本的情况下，才能更换总成。如发生任何的性能增加或改进所产生的额外费用，服务方不负责支付。

10、发生延保服务责任范围内的损失，应由有关责任方负责赔偿的，服务方自向您支付维修费用之日起，在支付金额范围内代位行使您对有关责任方请求赔偿的权利，您应当向服务方提供必要的文件和所知道的有关情况。您已经从有关责任方取得赔偿的，服务方进行费用支付时，可以相应扣减您已从有关责任方取得的赔偿金额。延保责任范围内故障发生后，在服务方未确认提供维修服务之前，您放弃对有关责任方请求赔偿权利的，服务方不承担任何责任；服务方向您支付维修费用后，您未经服务方同意放弃对有关责任方请求赔偿权利的，该行为无效；由于您故意或者因重大过失致使服务方不能行使代位请求赔偿的权利的，服务方可以扣减或要求返还相应的费用。

11、如您拒绝到服务方提供的车辆维修机构对延保服务车辆进行维修或更换零件的或自行至非服务方提供的车辆维修机构对延保服务车辆进行维修或更换零件的，经我们审核不符合服务条件的，我们将不予支付任何维修费用。

延长保修服务范围除外情况

1、任何作为车辆正常维护需要定期保养、更换的零件或配件，包括但不限于原厂保修手册规定的定期更换的配件（如火花塞及其护套和线、各类滤芯、润滑剂、机油滤清器、起动机、水泵、各种紧固用部件及液体等），易耗件（例如鼓、刹车片、轮胎、雨刮器片、灯泡、保险丝、空调制冷剂等）。

2、以下任何部件：油漆、钣金件（例如：前后侧围板、门板、车顶饰板、引擎盖、后备箱盖等）或车身及车身结构件（例如：保险杠、车灯、透镜、底盘和副车架、车顶行李架、燃油箱、导线、接头、线束、车顶篷、车身密封件、天窗等）、玻璃、饰条或装饰件（例如：防撞条、外部后视镜架、门内饰板、臂枕或头枕、座椅、遮阳板、挡风板等）、车轮（包括车轮动平衡）、蓄电池、传动皮带、三元催化器、所有支座、悬架防尘套（或者分离或者集合在其他部件上）、减震器及其上部橡胶减震座、空气悬架组件、点火线圈、所有的橡胶套、排气系统、所有的液体或气体软管和管路、已打开的安全气囊、天线杆、保险丝盒等。

3、凡没有在“延长保修服务范围”中列明的零部件，或虽然被列明但并非是由车辆制造商或其授权特约维修商提供并安装在车辆上的零部件，均不属于延长保修服务范围的被保修零部件，包括但不限于:车辆出厂标准配置以外的任何改装、加装或零部件的变更;人为、外力、噪音、油和液等流体轻微渗漏(不影响车辆正常使用的情况下)、机油损耗(机油损耗量根据各品牌生产厂家规定的标准执行)等情况。

免责条款

1、下列情况不属于延保责任服务范围，包含但不限于以下：

1.1 服务方与您签订的本合同被依法认定无效或撤销的；

1.2 延保服务车辆在服务申请时/后被宣布为全车损失，或为报废，废弃车辆的；

1.3 延保服务车辆在服务申请时已经存在故障的情形，或服务申请时故意隐瞒车辆存在重大故障的情形，未履行如实告知义务的；

1.4 发生延保责任时无公安机关交通管理部门核发的合法有效的行驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证；或未在规定检验期限内进行机动车安全技术检验或检验未通过的；

1.5 您或他人未遵守车辆使用规则或违法不当进行操作导致车辆故障的；

1.6 超出本合同约定延保服务车辆范围及延保服务车辆用途的；

1.7 延保服务车辆用于公共服务（包括但不限于警用、消防、救护、救援、军事目的）出现故障的；

1.8 因强制运输、扣押、收缴、没收、征用等行政行为或司法行为，或其他类似行为或事件使消费者对延保车辆失去控制的；延保服务车辆里程表出现故障或无法准确显示延保车辆的实际行驶里程数的；

1.9 因自然灾害（包含但不限于地震、雪灾雹灾、暴风暴雨、洪水、雷击、海啸、地陷、雪崩、泥石流滑坡等）、外力因素（包含但不限于火灾、爆炸、自燃、外界物坠落倒塌、碰撞、倾覆、空中飞行物体坠落等）、战争骚乱、恐怖袭击、交通事故、刑事犯罪（包括但不限于在进行违法交易或运输或在犯罪过程中使用延保服务车辆造成的损失）等不可抗力和意外事件导致延保服务车辆故障的。

1.10 由飞机或其他空中设备以音速或超音速行驶引起的压力波直接造成的损失、毁灭或损坏。在车辆缺乏必要数量的冷却液或润滑油，或者仪表显示冷却液或润滑油已经过热或不足等情况下，继续驾驶车辆；

2、因延保服务车辆使用或保养不当导致的故障，包括但不限于以下情形：

2.1 延保服务车辆使用非原生产商的零部件或者未按照厂家要求进行定期保养或维修导致延保车辆的零件或配件磨损过大出现故障的，或由于部件自然磨损及老化导致噪音、震动或部件原有功能减弱但部件并未丧失其功能的；

2.2 由于润滑油受到污染或冷却剂流失而造成或引起的车辆故障和损坏的；

2.3 任何因由污染、过热、缺少冷却液或润滑剂、非标准流体、润滑油缺少粘度、以及润滑油成泥状而沉淀或油流程受阻塞而造成车辆故障和损坏；

2.4 任何消耗品，例如燃油、滤清器、防冻液或机油的损失；

2.5 车辆锈蚀或天气原因（包含但不限于洪水、暴雨、冰雹等）导致发动机进水无法正常行驶等车辆故障和损坏的，或由于发动机的进气系统的进水问题而导致的发动机损坏；

2.6 为了提升发动机的压缩动力功能而对阀门和/或阀门圈进行的维修，为了达到或保持政府排放标准而进行的车辆维修，对车辆外观不理想处进行修正；由于漏水、漏风、或车辆发出杂音、尖叫和风噪等而进行的维修。

2.7 发动机机油消耗量增加但尾气检测仍然合格。

2.8 已更换过主要配件且厂家提供质保期内的，及在质保期内的配件。

3、在没有得到服务方的事先授权前便维修车辆的，在没有得到服务方认可私自拆解车辆部件的，除非在无法接通客服热线（400-6565-168），紧急维修又十分必要的情况下；或在非授权维修站进行维修的费用支付申请。

4、因未遵守厂商保修手册中“车辆保养/维修注意事项”的规定所导致的任何机械或电器故障，任何未遵守车辆生产商使用手册中的有关操作规定导致的索赔，或者因超出生产厂商的使用限制范围以致发生的机械或电器故障导致的索赔的。

5、由于牵引物件、其他车而导致的车辆出现故障和损坏，除非您的车辆在制造时制造商已安装了相关装置、并由制造商所推荐。

6、由于对车辆改装而造成的车辆故障和损坏，除非这种改装是由制造商改装的、且这种改装符合制造商的规格，包括但不限于：改装或加装进排气系统零部件，改装或加装燃油系统零部件，软件变更等。

7、因本合同项下延保服务范围内的车辆部件的故障或损坏所引起的车辆事故而产生的任何间接损失、意外损坏；或非本合同维护范围内的部件故障而造成的本合同维护范围内的部件故障。

8、由第三方的疏忽或故意的行为导致车辆发生故障的，或因延保服务车辆所有权人或申请人未履行如实告知义务导致车辆发生故障的，或违反诚实信用原则，故意、欺诈、恶意串通或犯罪行为所产生的责任。

9、任何由于零部件磨损，过大的间隙或者绝缘不良导致的噪音或者震动产生的损失。

10、车辆由于人为损坏或非制造商安装的设备、部件或系统等所导致的故障和损坏。

11、车辆维修项目并未包含在合同内或维修请求被拒绝，则相关诊断费用、车辆拆卸费用或车辆组装费用将不予承担；或由于您擅自至您指定的修理机构进行车辆维修，由于未进行正常修理或提供的维修服务的质量原因导致的直接或间接的损失。

12、如果制造商公开宣布对部分有问题的零件或车辆召回，而您的车辆故障和损坏正是由于这些被召回的零件的功能或结构问题所导致的，则产生的费用不予承担。

13、如果您的车辆已发生或已经发现故障和损坏，或明知车辆已处于恶劣天气或环境将对车辆造成故障和损坏，而您或车辆的驾驶者未采取所有必要的、合理的预防或补救措施而造成车辆的其他或进一步的故障和损坏。

14、在诉讼或仲裁或其他司法、行政程序中，您因抗辩所产生的义务；或您因保险事故而被提起仲裁或诉讼的，应该由您支付的仲裁或诉讼费用、律师费用及其他费用；罚款、罚金及惩罚性赔偿（简称“法律费用”）。

15、所有属于机动车辆商业保险及机动车交通事故责任强制保险范围内的责任及损失。

16、车辆故障和损坏的某些原因和状况是在本合同延保责任期起始日前所造成的及其他不属于本合同约定延保责任范围内的损失、费用和责任，及在原厂质保期内发生的任何故障。

17、非因车辆正常使用所引起的一切车辆故障、损坏费用或其他费用。Z

18、车辆的里程表失效而未被及时在（48小时内）恢复，里程表链接被拆除或未连接，或者里程读数被调整过。

合同解除或终止

1、在您购买延保服务产品并支付相应服务费用后本合同生效日前，如您选择解除本服务合同的，或经服务方审查确认后不符合服务标准无法为您提供延保服务的，可解除本合同，并按照退费条款第1条约定办理退费手续。

2、在延保服务责任期内，合同履行完毕前，如您选择解除本服务合同的，经双方协商一致，可解除本合同，并按照退费条款第3条约定需要您退回OBD，合同终止。

3、在本合同约定的延保服务责任期内，如发生以下任一情形，我们将行使单方解除本合同的权利，并按照本合同退费条款第2条约定需要您退回OBD，合同终止：

3.1 未按照合同约定安装OBD的；

3.2 OBD安装并链接APP产生信号后被拔出24小时（连续24小时或间隔累计24小时）的；

3.3 观察期内，经审查确认，延保服务车辆不符合服务标准的，或已存在潜在重大故障，或零件已严重磨损等问题的。

4、在延保服务责任期限内，如发生以下任一情形，则视为本合同项下约定的服务方的义务已全部履行完毕，本服务合同自行终止：

4.1 维修费用支付的累计总金额已达到您选择的延保服务产品约定的最高限额；

4.2 您的延保服务车辆的行使里程已达到约定的表显里程数的最大数值，即20万公里；

4.3 您的延保服务车辆的使用期限已达到约定的保修期最大区间，即自车辆行驶证上初登日期之日起第八个公历年截止。

4.4 在观察期内，您的延保服务车辆发生本合同延保服务范围内的故障，已向您完成维修费用支付的。

5、本合同约定的延保服务期限已届满。

您的义务

1、如实告知义务。您在购买延保服务产品时应向服务方如实告知您延保服务车辆的实际情况，如故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响服务方决定是否同意提供延保服务或者提高延保服务费用的，服务方有权解除本保险合同。如您故意不履行如实告知义务的，服务方对于合同解除前发生的延保故障，不承担延保服务责任。如您因重大过失未履行如实告知义务，对延保故障的发生有严重影响的，服务方对于合同解除前发生的延保故障，不承担维修费用支付责任。

2、按时缴纳服务费用义务。申请人在0元购买1年延保服务产品后如需增加年限服务，应按照约定的时间及金额支付车辆服务费用，如未足额支付服务费用的，在本合同解除前发生延保故障的，服务方按您已付服务费用占您应缴纳的服务费用的的比例承担延保责任。

3、车辆情况变更反馈义务。自延保服务合同生效后至服务合同终止之日止，如您的车辆发生所有权转移、抵押质押、车辆从家用性质变为营利性质、延保服务车辆危险度显著提高等情况的，应及时如实的告知服务方；或延保服务车辆的危险程度显著增加的，申请人应书面通知服务方，服务方可按照合同约定增加服务费用或解除本合同。如您未履行前述通知义务，因延保服务车辆危险程度显著增加而发生延保责任的，服务方不承担维修费用支付责任。

4、在您的车辆所有权发生转移时，您有义务告知服务方并依据服务方要求，向受让方如实告知并在OBD APP中根据指示就转让该合同项下全部权利义务事宜进行车辆所有权变更登记备案（具体要求以延保服务转让协议为准），如因您未向受让方履行该告知义务，导致受让方无法及时完成车辆所有权变更登记备案、上传相应资料的，您将承担因此造成的全部法律责任。

5、协助义务。如您自行至车辆维修机构对延保服务车辆进行维修或更换零件的，服务方有权要求您提供如下协助：要求暂停对延保服务车辆的维修，派驻代表或专家进行再次查勘；在延保服务车辆修复进程的任何时候视察修复情况；车辆修复完成后进行视察。

因您未履行前述约定的义务，导致部分或全部延保服务责任无法确定的，服务方对无法确定的部分不承担延保服务责任。

争议解决

如因本合同内容发生纠纷的，双方可友好协商，如无法协商一致的，任何一方都可以向人民法院提起诉讼，双方认可因本合同的诉讼由乌鲁木齐市水磨沟区人民法院管辖。

承诺及保证

我们将确认并认为，您在CPIC汽车延保服务平台中选定0元购买1年延保服务产品并支付0元服务费用后，即已履行了如实告知义务，并未故意隐瞒延保服务车辆重大故障问题，未故意隐瞒车辆信息，否则经确认您存在未履行如实告知义务的情形的，任何情况下，我们都将有权单方解除本合同，停止为您提供车辆延保服务，如已对延保服务车辆承担延保服务责任的，有权追回已支付的维修费用。

我们将确认并认为，您在CPIC汽车延保服务平台中选定延保服务产品并支付相应服务费用后，即已认真详细阅读了本合同，特别是为您加粗的条款及免责条款中的内容，并已认可本服务合同中约定的所有条款，同意签订本服务合同，并在延保服务期间认真遵守本服务合同中所有的约定。