关于健身俱乐部会员管理的几点建议

——以北京市健身俱乐部为例

会员制起源于15世纪的欧洲。封建时代的贵族们因不屑于平民平起平坐，组织了各种类型的封闭式俱乐部。改革开放以来，会员制俱乐部在中国也得到较为迅速的发展，会员制俱乐部开始走向平民化，形形色色的俱乐部如雨后春笋般建起，会员制这种特殊的顾客管理模式也逐渐受到重视。

然而，国内的会员管理由于发展时间短，缺乏经验积累，本土化发展不足等原因，存在许多问题。随着人们生活水平的提高、繁忙而高强度的工作使人们对于健康的渴求日益增长，“花钱买健康”为大众所认可，商业健身俱乐部就相继出现并发展起来。[1]为鼓励健身者进行长期消费，会员每年都要缴纳一定的会费，从而稳定顾客群，为俱乐部带来长期的利润。因此，如何提高会员忠诚度及满意度成为各大俱乐部长期而艰巨的任务。本为以北京市健身俱乐部为例，提出了几点提高会员忠诚度的建议。

一、会员基本情况分析[2]

表一会员性别和年龄情况表(N=298)

表二会员的学历与月收入关系表(N=298)

表三会员收入与健身消费关系表(N=298)

由表一到三，我们可以得出以下结论：

1.健身俱乐部会员主要集中在16~35岁的年轻人群且以女性为主，在会员

管理应注意年轻人对新鲜事物的追求以及在产品设计时考虑到不同性别

会员之间的不同要求。

2.俱乐部会员普遍具有群体消费意识强、受教育程度高、购买力大且健身

时间较为集中等特点。因此会员一般具有较高的服务需求，在配套设施

上要注重人性化设计以满足会员的各种需求与期望。

3.俱乐部会员一般学历越高，收入越高，用于健身的花费越多，若能做好

好会员的忠诚度管理，必将带来更大的收益。

二、会员健身动机分析[3]

表四健身会员进行体育健身动机情况表(N=298) 由表四，我们可以得出以下结论：

1.会员的健身动机主要集中在锻炼身体、缓解工作压力及塑造形体方面，

因此满足会员对健身设施、空间氛围的要求是维护会员忠诚度最基本的

要求；

2.由于以掌握健身技巧作为动机的会员占比例不高，本文认为会员本身对

健身事项的熟悉度较高，已掌握一定的技巧，因此对健身设备的优劣性

有一定的了解；

3.由于缓解工作压力的动机占最大比例，俱乐部应强调环境氛围设置以及

配套设施的心理调节作用同时可以增加相应的配套服务使会员感到身心

的调节

三、会员满意度分析[4]

图一会员对健身场地的满意度情况

图二会员对健身器材的满意度情况

图三会员对健身空间的满意度情况

图四会员对健身配套设施满意度情况

图五会员对健身项目设置满意度情况图六俱乐部会员对服务的满意度情况

由图一可知：会员对健身场地的满意度普遍较高，轻微的

呈现两极分化的现象，但总体

上不影响大部分会员的满意

度。

由图二可知：会员对健身器材的满意度十分乐观，

没有出项不满意的情况，这

也说明了大部分健身俱乐

部注意到通过器材等硬件

设施的管理与维护来维持

会员满意度。

由图三可知：会员对健身空间的满意度普遍较高，

仅有极少部分人认为不满

意，总体上不影响大部分会

员的满意度。

由图四可知：会员对健身配

套设施的满意度较为不理想，虽

然满意的人群占有72%，但对维

护会员忠诚度有较大的影响，同

时也说明配套设施的设置有较

大的提升空间。

由图五可知：会员对健身项

目设置的满意度偏低，且呈现

出较为极端的现象，对会员总

体满意度影响很大，这可能与

会员的健身爱好改变、俱乐部

健身项目单一等有关。

由图六可知：会员对俱乐部服务的满意度较为不乐观，大部分会员感受不到尊贵的待

遇，认为俱乐部服务并无特色，这可能与服务的固有特点有

关，因此，服务质量的提高对

会员管理尤为重要。

由图七可知：会员对健身教练的满意度情况较为乐观，整

体上为满意，这可能与会员的

入会动机对健身技巧的学习需

求不大有关，同时也说明健身

俱乐部专业化程度较高。

图七会员对健身教练的满意度情况

图八会员对消费价格的满意度情况

图九会员对健身俱乐部处理突发事件满意度情况四、提高会员忠诚度的建议笔者认为提高会员忠诚度需要做到：硬件过硬，软件到位；灵活应变，与时俱进。具体表现为以下几点：硬件及配套设施方面： 1. 注重健身设施的多样性及趣味性。由于健身俱乐部会员较为年轻及女性偏多，设施的多样性能满足会员对健身项目多样性的要求，引进新型的

健身设备能满足会员的好奇心，同时与竞争对手做出区别，增强俱乐部的长期的吸引力与新鲜感。

2. 俱乐部配套设施与会员需求相结合。根据会员的特点，增设或废弃部分

配套设施可提高俱乐部配套设施的可利用率，同时为会员提供更加周到、人性化、功能齐全的设施配套。如为携带婴儿或小孩的女性会员提供育婴室或儿童游乐场，为有吸烟习惯的顾客提供专门的吸烟室或戒烟课程，为情侣会员提供情侣座位及其他量身定做的配套设施等。

3. 注重俱乐部空间氛围的设计。由于大部分都市人入会动机为缓解工作压

力，会员对俱乐部的整体气氛、舒适度、空间设计布局的要求较高。营造良好的消费环境才能吸引顾客。大小适宜、通风设备科学、意境开阔的环境能让人心情平静，并专心健身，同时舒缓的音乐也能让会员对俱乐部环境产生依赖感，从而提高顾客满意度。另外，通过工作人员对会员的激励可以满足会员的心理需求从而缓解工作压力。

4. 注重青少年及未成年会员的开发。由于健身俱乐部呈年轻化的特点并有

低龄化的趋势，同时人们健身及塑身意识的提高。青少年及未成年人市场是一个巨大的潜在市场。开发相关设施可以吸引青少年入会以及在竞争较为不激烈的情况下率先形成品牌，增强特殊会员群的忠诚度。

5. 为不同类型的会员制定合适的会员卡。由于不同类别的会员具有不同的

健身需求，俱乐部可以设当的开发终生会员卡、临时会员卡、年卡、月卡、学生卡、白金卡等不同类别的会籍制，吸引更多有健身热情的会员。同时科学管理非会员的开发时间可以在吸引新会员的同时保证会员的服务质量。

人文关怀及服务质量方面：

1. 注重服务流程的便捷性。会员参加健身活动一般有预订机制，在预约、

进场、健身、休息、离开等一系列的过程中，小小的服务细节设计细节都能让会员感受到俱乐部的人文关怀。例如会员登记过程是否快速、配由图八可知：会员对消费价

格的满意度普遍较高，轻微的

呈现两极分化的现象，但总体

上不影响大部分会员的满意

度。这与会员本身对价格的敏

感程度相关度较大。

由图九可知：会员对俱乐部处理突发事件的满意度情况不乐观，两极分化较为明显，偶然事件对满意度的影响较大。这也是提高会员忠诚度的重要方面。

套设施与主场馆的距离、厕所餐馆等数量大小是否合适等都能影响到会

员对整体服务质量的感知。

2.加强服务智能化设计。引进智能化系统能让会员享受服务的过程变得更

加便捷，同时满足年轻群体对新事物的好奇心，增加会员的尊贵感，同

时降低服务成本。总体上看，健身俱乐部的消费属于中高档，但随着全

国健身俱乐部的兴起，健身俱乐部也逐步走向大众化。因而服务智能化

设计对俱乐部招待人数众多的会员有不可替代的优势，例如会员自动识

别系统（人脸识别）、网上预订服务、自助服务式的登记及缴费系统等。

3.注重对会员与非会员的区别服务。差别对待会员及非会员是提高会员忠

诚度的一大措施。俱乐部可以小方面的区别中提高会员的归属感。例如

节日问候卡片或短信、会员专用休息间或储物柜、会员专用高级餐厅、

会员优先预订服务、针对价格敏感会员的会员打折服务、定期举行优惠

活动吸引会员、繁忙时间分时段健身等。

4.加强个性化服务设计。个性化设计是提高会员归属感的重要措施，俱乐

部可以通过为会员提供特定牌子的服务用品、餐点、为女性会员提供美

容美发教程以及生日祝福、周年庆祝等服务来加强会员归属感，提高忠

诚度。

5.加强会员间的联系。人际交往是人们参加社会活动的一大需求，会员不

仅仅可以通过俱乐部结识一群志同道合的朋友同时也可以找到商场上的

生意伙伴。因此，俱乐部通过定期举办会员活动、健身赛事通知、会员

联谊等方式加强会员间的联系，设立海外俱乐部等进而提高会员忠诚度。

6.规避会籍顾问流动带来的不便。做好会员的数据库管理及保密工作，对

会员的各种登记信息做科学有效的整理，建立俱乐部的忠诚工作人员，

尽可能减少专业人才的流失率，同时为俱乐部引进更多专业人才。同时

通过完善的保密措施防止会籍顾问的离开带走部分客户资料。

7.注重俱乐部对会员承诺的兑现。不能提供入会前的承诺是会员流失的一

大原因。对会员承诺的小细节也能造出会员巨大的心理落差，进而对俱

乐部失去信心。所以，俱乐部加强对会员承诺的兑现，不轻易做出不切

实际的承诺等细节对会员管理有着重大的影响。

8.提高工作人员处理突发事件的能力。部分负面的突发事件会降低会员对

俱乐部的印象分，但一个专业的处理方式反而能提高会员对俱乐部能力

的认可，进而加强忠诚度。俱乐部可以通过对风险的识别预测与衡量，

完善会员投诉服务、服务人员上岗前培训以及开设突发事件处理课程、

印发处理小册子等来提高俱乐部总体的处理突发事件能力，从而让俱乐

部的服务水平提高一个档次。

五、参考文献

[1]张蕾.泰丽龙.国际健身俱乐部战略研究.北京交通大学专业硕士学位论

文.[J].2008(5)

[2][3][4] 数据整理自李晓棠.北京市健身俱乐部会员满意度的现状研究.北京体育大学硕士毕业论文.2008

图书管理系统需求分析与设计 -

目录一：需求分析二：系统设计 1．系统功能模块的设计 2．系统主要工作流程三：系统数据库的设计1．概念设计 2．关系数据库的逻辑设计四：总结

图书管理系统一：需求分析图书管理系统需要满足来自图书馆工作人员、普通用户和借阅者三方面人员的需求。图书馆工作人员对图书借阅者的借阅及还书要求进行操作，同时形成借书或还书报表给借阅者查看确认，还可通过图书编号、借阅者证号等查询相应的借阅情况及查看已归还的图书信息(即历史信息)；普通用户的需求是查询图书馆所存的图书的相关情况；图书借阅者的需求是查看自己的相关信息及查询自己的借阅情况。图书借阅者可直接查看图书馆图书情况，如果图书借阅者根据本人借书证号和密码登录系统，还可以进行本人借书情况的查询和维护部分个人信息。一般情况下．图书借阅者只应该查询和维护本人的借书情况和个人信息．若查询和维护其他借阅者的借书情况和个人信息．就要知道其他图书借阅者的借书证号和密码。本功能实现对馆内图书信息的查询。可以通过图书名称、作者的名字和出版社来查询相应的图书信息，此查询可模糊查询也可精确查询。所以不但满足了图书借阅者的要求，还保护了图书借阅者的个人隐私。图书馆工作人员有对图书借阅者借书和还书记录进行操作的权限，所以需对工作人员登陆本模块进行更多的考虑。在此模块中，图书馆工作人员可以为图书借阅者加入借书记录或是还书记录，并生成

相应的报表给用户查看和确认。图书馆工作人员可以浏览、查询、统计、添加借阅图书的基本信息及删除已归还的图书的基本信息，但不能删除和修改已经借阅的图书相关信息，当删除某条图书借阅的基本信息记录时，应实现对该图书借阅者借阅记录的级联删除。本功能实现对图书信息的管理和统计。图书馆管理人员功能的信息量大，数据安全性和保密性要求最高。本功能实现对图书信息、借阅者信息、总体借阅情况信息的管理和统计、工作人员和管理人员信息查看及维护。图书馆管理员可以浏览、查询、添加、删除、修改、统计图书的基本信息；浏览、查询、统计、添加、删除和修改图书借阅者的基本信息，浏览、查询、统计图书馆的借阅信息，但不能添加、删除和修改借阅信息，这部分功能应该由图书馆工作人员执行。但是，删除某条图书借阅者基本信息记录时，应实现对该图书借阅者借阅记录的级联删除，并且还应具有生成催还图书报表．并打印输出的功能。二：系统设计 1．系统功能模块的设计该系统的主要功能有对书籍信息的管理，书籍信息的查询，对用户的管理等，对各项能进行分块、集中、关联、优化，按照结构化程序设计的要求，设计功能模块如图所示。

图书管理系统软件测试方案

版本历史审核记录得分:签名: 目录 0. 文档介绍 ............................................................................................................................ 5 0.1文档目的 ....................................................................................................................... 5 0.2 文档范围 (5) 0.3读者对象 ....................................................................................................................... 5 0.4参考文献 ....................................................................................................................... 5 1. 接口-路径测试用例 ......................................................................................................... 6 1.1被测试对象(单元的介绍 ........................................................................................ 6 1.2测试范围与目的 . ........................................................................................................... 6 1.3测试环境

关于健身俱乐部会员管理的几点建议

关于健身俱乐部会员管理的几点建议 ——以北京市健身俱乐部为例会员制起源于15世纪的欧洲。封建时代的贵族们因不屑于平民平起平坐，组织了各种类型的封闭式俱乐部。改革开放以来，会员制俱乐部在中国也得到较为迅速的发展，会员制俱乐部开始走向平民化，形形色色的俱乐部如雨后春笋般建起，会员制这种特殊的顾客管理模式也逐渐受到重视。然而，国内的会员管理由于发展时间短，缺乏经验积累，本土化发展不足等原因，存在许多问题。随着人们生活水平的提高、繁忙而高强度的工作使人们对于健康的渴求日益增长，“花钱买健康”为大众所认可，商业健身俱乐部就相继出现并发展起来。[1]为鼓励健身者进行长期消费，会员每年都要缴纳一定的会费，从而稳定顾客群，为俱乐部带来长期的利润。因此，如何提高会员忠诚度及满意度成为各大俱乐部长期而艰巨的任务。本为以北京市健身俱乐部为例，提出了几点提高会员忠诚度的建议。一、会员基本情况分析[2] 表一会员性别和年龄情况表(N=298) 表二会员的学历与月收入关系表(N=298) 表三会员收入与健身消费关系表(N=298) 由表一到三，我们可以得出以下结论： 1.健身俱乐部会员主要集中在16~35岁的年轻人群且以女性为主，在会员管理应注意年轻人对新鲜事物的追求以及在产品设计时考虑到不同性别会员之间的不同要求。 2.俱乐部会员普遍具有群体消费意识强、受教育程度高、购买力大且健身时间较为集中等特点。因此会员一般具有较高的服务需求，在配套设施上要注重人性化设计以满足会员的各种需求与期望。 3.俱乐部会员一般学历越高，收入越高，用于健身的花费越多，若能做好好会员的忠诚度管理，必将带来更大的收益。二、会员健身动机分析[3] 表四健身会员进行体育健身动机情况表(N=298) 由表四，我们可以得出以下结论：

图书管理系统与习题作业讲解

图书管理系统功能性需求说明如下： ?图书管理系统能够为一定数量的借阅者提供服务。每个借阅者能够拥有唯一标识其存在的编号。图书馆向每一个借阅者发放图书证，其中包含每一个借阅者的编号和个人信息。提供的服务包括：提供查询图书信息、查询个人信息服务和预定图书服务等。 ?当借阅者需要借阅图书、归还书籍时需要通过图书管理员进行，即借阅者不直接与系统交互，而是通过图书管理员充当借阅者的代理和系统交互。 ?系统管理员主要负责系统的管理维护工作，包括对图书、数目、借阅者的添加、删除和修改。并且能够查询借阅者、图书和图书管理员的信息。 ?可以通过图书的名称或图书的ISBN/ISSN号对图书进行查找。回答下面问题： 1)该系统中有哪些参与者? 2)确定该系统中的类，找出类之间的关系并画出类图 3)画出语境“借阅者预定图书”的时序图 2.（1）借阅者图书管理员系统管理员（2）用户类、用户角色类、图书类、预定类、借阅类、书目类（3）时序图

网络的普及带给了人们更多的学习途径，随之而来的管理远程网络教学的“远程网络教学系统”诞生了。 “远程网络教学系统”的功能需求如下： ●学生登录网站后，可以浏览课件、查找课件、下载课件、观看教学视频。 ●教师登录网站后，可以上传课件、上传教学视频、发布教学心得、查看教学心得、修改教学心得。 ●系统管理员负责对网站页面的维护、审核不合法课件和不合法教学信息、批准用户注册。 1）学生需要登录“远程网络教学系统”后才能正常使用该系统的所有功能。如果忘记密码，可与通过“找回密码”功能恢复密码。请画出学生参与者的用例图。 2）教师如果忘记密码，可以通过“找回密码”功能找回密码。请画出教师参与者的用例图。 (1)用例图一

图书管理系统课程报告

课程报告课程名称：专业班级：学生姓名：学号：任课教师：学期：

课程报告任务书开发一个图书信息管理系统，图书信息包括：图书编号、书名、作者、出版社、类别、出版时间、价格等基本信息（也可以根据自己情况进行扩充，比如是否借出、库存量等）。使之能提供以下基本功能：（1）图书信息录入功能(图书信息用文件保存)－－输入（2）图书信息浏览功能－－输出（3）查询功能(至少一种查询方式)、排序功能(至少一种排序方式)： ①按书名查询②按作者名查询③按照价钱排序④按出版时间排序等等（4）图书信息的删除与修改扩展功能：可以按照自己的程度进行扩展。比如（1）简单的权限处理（2）报表打印功能（3）甚至根据自己情况，可以加上学生信息，并扩充为图书借阅系统。（4）模糊查询（5）综合查询（6）统计功能比如统计处某一类别的图书信息或筛选出小于指定数量库存的图书信息等等，总之，可以根据自己需求进行分析功能。成绩评定教师：

1 需求分析本次实验目的是开发一个图书管理系统，且该图书管理系统中应包含以下基本功能：（1）图书信息录入功能（2）图书信息浏览功能（3）查询功能例如：按书名查询、按作者名查询等等（4）排序功能例如：按照价钱排序、按出版时间排序等等（5）图书信息的删除与修改除此之外，个人还可以根据自己的爱好进行各方面的扩展。例如权限处理、图书排序等等。在我们设计自己的程序时不仅可以利用课本上的知识，还可以在互联网上查询有关该类信息，将其学习总结并利用在此次程序设计中。利用这次程序设计实验，我们可以提高自己的设计和编辑程序的能力、了解一般程序的编写过程，还可以巩固加深我们对C语言程序基本知识的了解与掌握。我在该实验中不仅利用了课本上的函数知识、文本的输入和读出，还用互联网查阅了相关知识。如“system("cls")”，用汉语解释就是清屏功能；还有“getch()”函数，输入不读出，不过在利用“getch（）”进行密码的改写时老是出错误，就舍弃了该函数。在利用“system("cls")”时感觉还是很好的，用该函数后不仅可以使程序在运行时美观大方，还可以一眼扫描到我们要找的信息。而我在我编写的程序中设计了如下的功能： ①登陆权限功能 ②查找全部图书并总图书本数功能 ③查找每本图书功能 ④添加图书功能 ⑤删除图书功能 ⑥修改图书功能

健身房会员卡销售技巧

健身房会员卡销售技巧俱乐部会籍在销售过程中，和客户面对面接触交流，怎么样在交流过程中谈单成功，以下步骤可做借鉴。下面由小编为大家整理的健身房会员卡销售技巧，希望大家喜欢! 健身房会员卡销售方法第一步消除抵触客户来到俱乐部咨询，会籍对于他是陌生人，所在的俱乐部也是陌生的环境。无论是谁，在面对陌生的人和环境的时候都是比较拘谨，有抵触心理的，这时会籍就需要想办法解决客户面临的问题，拉近彼此的距离，顺利进行开始的浅层交流。和一个初次见面的人拉近距离，首先可以选择赞美他，每个人都喜欢获得赞美，客户也不例外，当他听到你的赞美后，心情就会大好，更愿意听你说话;其次模仿他的行为举止，说话方式，让他感觉亲近舒适;最后通过问答找到对方的兴趣爱好，你可以举手表示赞同，这样客户就会认为你和他志趣相投，有共同话题。相信与客户拉近距离后，接下来销售出自己的产品难度就会降低许多。比如：

1、“你今天穿的好漂亮!皮肤很好啊……” 2、客户说：“这个减肥方式是对的。”你可以跟着说：“这个减肥方式是对的。”客户有一些肢体动作，你可以跟着做。 3、“你平时业余时间做什么呢?”客户表示喜欢看美剧，你也可以说同样喜欢看美剧。第二步进入主题当和客户拉近距离后，接下来就要进入主题了。客户过来是有健身想法的，会籍了解到客户信息、背景、运动习惯之后，谈单成功的可能性就会大大提高。这个阶段很是重要，销售人员通过一系列问题获取想要的客户信息，之后的交流就能够全面把握，防止在引导客户购买产品时乱扯理由拒绝。具体话术如下： 1、请问你有没有孩子，多大了?—避免最后以孩子为理由推脱办卡 2、怎么知道我们俱乐部的呢?—了解客户通过什么渠道认识我们俱乐部的 3、第一次过来吗?—目的是避免撞单(撞单了，如果之前谈单会籍还在就交给他，否则自己谈，这是职业道德)、避免客户了解价格、获取上次为何没有成交的理由

图书管理系统测试报告书

软件测试报告书软件名称：图书管理系统测试人员：苗玉丹测试日期：2011年6月6号目录 1 简介 (2) 1.1 编写目的 (2) 1.2 项目背景 (2) 1.3 系统简介 (2) 1.4 术语和缩写词 (2) 1.5 参考资料 (2) 2 测试概要 (3) 2.1 测试用例设计 (3) 2.2 测试环境与配置 (3) 2.3 测试方法(和工具) (3) 3 测试结果及缺陷分析 (3) 登录界面： (4) 情况一、 (4) 情况二、 (5) 情况三、 (5) 情况四： (6) 3.1 测试执行情况与记录 (6) 3.1.1 测试组织 (6) 3.1.2 测试时间 (7) 3.1.3 测试版本 (7) 3.2 覆盖分析 (7) 3.2.1 需求覆盖 (7) 3.2.2 测试覆盖 (7) 3.3 缺陷的统计与分析 (8) 3.3.1 缺陷汇总 (8) 3.3.2 缺陷分析 (8) 3.3.3 残留缺陷与未解决问题 (9)

4 测试结论 (9) 5 建议 (9) 1简介 1.1编写目的本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。实例：本测试报告为图书管理系统的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到图书系统功能目标）。预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。提示：通常，用户对测试结论部分感兴趣，开发人员希望从缺陷结果以及分析得到产品开发质量的信息，项目管理者对测试执行中成本、资源和时间予与重视，而高层经理希望能够阅读到简单的图表并且能够与其他项目进行同向比较。 1.2项目背景 a．被测试软件系统的名称：商品在线销售系统。 b．该软件的任务提出者、开发者、用户及安装此软件的计算中心，指出测试环境与实际运行环境之间可能存在的差异以及这些差异对测试结果的影响。 1.3系统简介如果设计说明书有此部分，照抄。注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。 1.4术语和缩写词列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。 1.5参考资料 a、软件工程导论（第五版）张海藩编著 b、现代软件工程周之英编著 c、需求分析说明书 d、概要设计说明书

健身房会员管理系统

金邦健身房管理系统是一款专业的健身俱乐部管理软件，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可上手操作，金邦健身会所管理软件根据健身俱乐部日常工作流程而特别设计，可以满足健身会所经营过程的会员管理，收费管理，健身教练管理，门禁管理的多种管理要求，是健身房，健身俱乐部，健身会所进行信息化管理，提高工作效率和顾客满意度不可获缺的强大工具。 10年行业软件专业经验，用户遍布全国所有省份，超过4600家企业成功运营的经验。选择金邦健身房管理软件是您明智的选择！金邦信息技术有限公司是一家以软件开发、销售为主的科技型公司，成立于1999年，公司现有员工90余人，全部具有大专以上学历，公司位于国家级上海高新区软件园内，被中华人民共和国信息产业部上海信息产业厅认定为高新软件企业，获得软件企业认证书和软件产品认证书。公司多年来致力于安全软件，行业管理软件，企业软件的开发，产品在全国范围内得到了广泛的应用，其用户包括国家图书馆，首都空管局等国家大型机关，事业单位以及广大行业用户等，得到各行各业用户的一致认可和好评。公司下设安全软件事业部，行业软件事业部，软件销售部，客户服务支持部等机构。公司的实力正在不断壮大，并且有多种新产品正在开发中，金邦公司将不断提供给广大用户更多功能强大，简单易用的软件，坚持实用为主的思路，努力开发具有中国特色的安全、管理软件，为提高中国信息化管理水平不断努力。金邦公司向广大客户郑重承诺30天无风险退款：如果您购买我们的软件后发现不是很适合您，您可以在30天内要求退款。我们将无条件退回您的全部金额一、功能特点 1、系统设置对本软件一些基本信息的设置，包括有：会员等级设置、衣柜设置、员工设置、备份恢复数据库、操作员设置、其它设置。 2、商品设置主要对商品基本信息、商品进货、商品退货的管理，可以对进货退货销售情况的查询。 3、统计报表在统计报表中可以查询统计出会员消费情况、营业情况、衣柜出租情况、会籍顾问的业绩、兑换商品的记录和会员来访情况。 4、会员管理主要是对会员的基本信息、充值情况、事件提醒、会员请假、私教管理。 5.会员消费该功能可以对会员刷卡登记和会员消费店内商品进行管理。同时也可以管理兑换商品、充值、私教。 6、前台门禁该模块是单独的一个程序，进行会员刷卡登记，可以根据会员的情况判断出是否放行或请假、到期等提示。二、系统要求 1、计算机硬件在586等级以上。 2、软件要求操作系统为中文WIN98,WIN2000,WINXP.WIN2003 3、装有microsoft数据库驱动程序 4、屏幕分辨率1024x768以上

图书馆管理系统uml建模

基于UML的图书馆管理系统建模设计一、摘要面向对象的软件工程，同传统的面向过程的软件工程相比，在需求的获取、系统分析、设计和实现方面都有着很大的区别。UML是OOA和OOD的常用工具。使用UML来构建软件的面向对象的软件工程的过程，就是一个对系统进行不断精化的建模的过程。这些模型包括用例模型、分析模型、设计模型，然后，我们需要使用具体的计算机语言来建立系统的实现模型。当然，在整个软件工程中，我们还需要建立系统的测试模型，以保证软件产品的质量。使用面向对象的工具来构建系统，就应该使用面向对象的软件工程方法。然而，我们经常会发现，在实际的开发过程中，很多开发人员虽然能够理解UML的所有图形，却仍然不能得心应手的使用UML来构建整个项目，其很大的原因，是仍然在使用原有的软件工程方法，而不清楚如何使用UML来建立系统的这些模型，不清楚分析和设计的区别，以及他们之间的转化。应用软件系统，就其本质来说，是使用计算机对现实世界进行的数字化模拟。应用软件的制造过程，按照UML的方法，就是建立这一系列模型的过程。关于这个图书馆系统，基本的需求比较简单，就是允许学生可以在图书馆借阅和归还图书，另外，也可以通过网络或者图书馆的终端来查阅和预订书。当然，图书馆管理员也可以对图书进行管理。为了简化系统，我们没有把图书馆中的人员作细分。本文只是对使用UML的过程做一个探讨，着眼于使用UML进行建模的过程，说明各个层次的模型之间的区别和联系，展示系统演进的过程，而不会深入UML的细节方面。对于更加复杂的系统，其分析和设计的方法是相通的，可以举一反三。二、图书馆管理系统可行性分析随着政府机关与广大企事业单位内部网络的广泛建立，在通用信息平台上构筑高效实用的协同工作和自动化办公应用系统，满足信息高度共享和即时发布的需求，有效实现内部知识管理，已成为众多用户的共同需求。图书管理系统，为政府机关与广大企事业单位自动化办公提供了一个较好的解决方案。在开发过程中，按照软件工程的步骤，从设计到开发采用了面向对象的思想和技术，采用了SQL SERVER 2000数据库，使得本系统可以方便的和其他子系统进行数据交换。同时，注意从软件的图形应用界面上优化软件质量，使得本系统具有很强的可操作性。三、图书馆管理系统需求分析 3.1、系统目标设计系统开发的总目标是实现内部图书借阅管理的系统化、规范化和自动化。能够对图书进行注册登记，也就是将图书的基本信息（如：书的编号、书名、作者、价格等）预先存入数据库中，供以后检索。能够对借阅人进行注册登记，包括记录借阅人的姓名、编号、班级、年龄、性别、地址、电话等信息。提供方便的查询方法。如：以书名、作者、出版社、出版时间（确切的时间、时间段、某一时间之前、某一时间之后）等信息进行图书检索，并能反映出图书的借阅情况；以借阅人编号对借阅人信息进行检索；以出版社名称查询出版社联系方式信息。提供对书籍进行的预先预订的功能。提供旧书销毁功能，对于淘汰、损坏、丢失的书目可及时对数据库进行修改。

Challenge图书管理系统测试用例

{凌鹏图书管理系统系统} {测试用例} 版本历史机构公开信息

目录 0. 文档介绍 ....................................................................... - 5 -0.1文档目的. (5) 0.2文档范围 (5) 0.3读者对象 (5) 0.4参考文献 (6) 0.5术语与缩写解释 (6) 1. 接口－路径测试用例...................................................... - 6 -1.1被测试对象（单元）的介绍.......................... 错误!未定义书签。 1.2测试范围与目的 ........................................... 错误!未定义书签。 1.3测试环境与测试辅助工具的描述................... 错误!未定义书签。 1.4测试驱动程序的设计 .................................... 错误!未定义书签。 1.5接口测试用例............................................... 错误!未定义书签。 1.6路径测试的检查表........................................ 错误!未定义书签。 2. 功能测试用例 ................................................................ - 6 -2.1被测试对象的介绍.. (6) 2.2测试范围与目的 (7) 2.3测试环境与测试辅助工具的描述 (8) 2.4测试驱动程序的设计 (8)

(完整word版)图书管理系统软件测试报告

软件测试报告(STR) 说明： 1.《软件测试报告》(STR)是对计算机软件配置项CSCl,软件系统或子系统，或与软件相关项目执行合格性测试的记录。 2.通过STR，需方能够评估所执行的合格性测试及其测试结果。 1引言 1.1标识详细描述对该图书管理系统进行测试的测试过程 1.2系统概述开发的图书管理系统运用与window操作系统，主要是帮助和协助学校图书馆的图书借阅功能，图书管理系统是由我们6个组员共同分工合作完成的，在为期3周的开发时间中，对所开发的图书管理系统进行了运行，维护和测试。目前运行一切正常。 1.3文档概述本次测试针对开发的图书馆管理系统进行，包括功能测试，界面测试，负载测试，文档测试。按照规格需求说明书中的功能进行测试，在测试过程中发现软件的漏洞不足并予以改正。并严格对源代码进行保密。 2引用文件主要是对文档的修订和改正，详见报告内容。 3测试结果概述 3.1对被测试软件的总体评估软件本身的功能还是达到了预期的想法，在众多的测试当中，性能和功能都在不断的进行完善，设计的合理，达到了人们的一些生活需求，在以后的测试极其维护该改进中都有非常良好空间。 3.2测试环境的影响在现在使用的众多操作系统中，我们选择了主流操作系统，即windows操作系统，但是windows又有多个版本win7、win8、win10等等，在win7和win10的测试环境中测试，所出现的问题，大同小异，很快进行了更正和修改，并且能够完美运行，但是在win8的使用中，图书管理系统偶尔会崩溃，并且出现乱码和电脑的不确定因素的故障。所以在消费者使用中，建议大家使用win7和win10的电脑， 3.3改进建议无

健身俱乐部会籍部管理制度

健身俱乐部会籍部管理制度价格制度： 1. 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补； 2. 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。 3. 团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩； 4. 预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准；工作规定： 1.会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任； 2. 会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内未来锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来健身房继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分（包括扣除总业绩的30%）。 3. 会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；

胡剑峰：图书馆管理系统测试用例(面向过程)

《图书馆管理系统》测试用例文档 2010年10月28日

目录 0. 文档介绍 (4) 0.1文档目的 (4) 0.2文档范围 (4) 0.3读者对象 (4) 0.4参考文献 (4) 1. 接口－路径测试用例 (5) 1.1被测试对象（单元）的介绍 (5) 1.2测试范围与目的 (5) 1.3测试环境与测试辅助工具的描述 (5) 1.4测试驱动程序的设计 (5) 1.5接口测试用例 (6) 1.6路径测试的检查表 (7) 2. 功能测试用例 (8) 2.1被测试对象的介绍 (8) 2.2测试范围与目的 (8) 2.3测试环境与测试辅助工具的描述 .............................................. 错误！未定义书签。 2.4测试驱动程序的设计.................................................................. 错误！未定义书签。 2.5功能测试用例 (8) 3. 健壮性测试用例 (10) 3.1被测试对象的介绍 (10) 3.2测试范围与目的 (10) 3.3测试环境与测试辅助工具的描述 .............................................. 错误！未定义书签。 3.4测试驱动程序的设计.................................................................. 错误！未定义书签。 3.5容错能力/恢复能力测试用例 (10) 4. 性能测试用例 (11) 4.1被测试对象的介绍 (11) 4.2测试范围与目的 (11) 4.3性能测试用例 (11) 5. 图形用户界面测试用例 (12) 5.1被测试对象的介绍 (12) 5.2测试范围与目的 (12) 5.3用户界面测试的检查表 (12) 6. 信息安全性测试用例 (13)

健身中心会员管理系统

大连交通大学信息工程学院毕业设计(论文)任务书题目

大连交通大学信息工程学院

毕业设计(论文)进度计划与考核表注：“计划完成内容”由学生本人认真填写，其它由指导教师考核时填写。

大连交通大学信息工程学院毕业设计(论文)外文翻译日相对于基于传统的Client/Server模式的数据库系统，Web数据库系统采用三层浏览器/服务器结构（即网络浏览器/Web服务器/数据库服务器结构），具有极大的优势。Web数据库系统充分发挥了DBMS高效的数据存储与管理能力，以B/S模式为平台，将客户端统一为Web浏览器，为用户提供使用简便、内容丰富的数据库服务，已经成为Internet和Intranet提供的核心服务，为Internet上的电子商务提供技术支持。Web数据库系统的关键技术是Web 与数据库的连接和访问优化。 Web数据库连接技术常见的Web数据库连接技术有：CGI技术、WebAPI技术、RAD技术和JDBC技术等。最早出现的CGI技术得到了几乎所有的Web服务器的支持，但是存在着严重的缺陷，例如运行速度慢、开发困难和可移植性差等。WebAPI的出现克服了速度问题，但是开发更加困难。各种不同的API互不兼容，使用范围极其受限。RAD技术（快速开发技术）从根本上该改变了开发困难的现状，但是它和特定的Web服务器的依赖性很强，缺乏通用性。 JDBC（Java Database Connectivity）技术的最大优势是它为所有数据库管理系统提供一种标准接口,可以为多种关系数据库提供统一访问，大致可以分为以下三个部分： ◆JDBC API的主要特点之一是简单且容易掌握。它主要由接口组成而不是集成类，被包含在java.sql和javax.sql两个包中。这些接口由提供JDBC驱动的软件商来完成。 ◆JDBC驱动管理器的作用是在JDBC运行结构上，提供最基础的指引功能，即当一个JDBC API程序进行数据库调用时，它会选择一个正确的JDBC驱动程序进行连接。 ◆ JDBC驱动的作用是当JDBC API制作的程序进行数据调用时,实际连接数据库并进行相应的处理。JDBC驱动提供JDBC API的接口类。 JSP技术 JSP技术的特点 Java Server Page(JSP)是使用Java代码动态生成HTML文档的Web页面摸板。JSP运行于服务器端组件，称为JSP容器，它将JSP转化成等价的Java Servlet。正因为如此，Servlet

图书馆管理系统的实现功能和实现步骤

图书馆管理系统 1.信息描述图书馆中有各种类型的图书，图书信息包括：图书编号、图书名称、作者、出版社、种类、价格、出版时间等；读者信息包括：姓名、性别、单位、出生日期等。 2.预计功能描述 1. 基础数据维护。 2. 图书的插入。（数量>1） 3. 图书的删除与修改。 4. 图书查询。 5. 图书借阅与归还。（可以查询图书当前被谁借走及剩余数量。每人能同时最多能借5 本书，超过5本不能再借阅。） 6. 读者查询。可以查询读者目前已借的图书信息及借阅时间与归还时间 7. 权限设置。 8. 帮助等。 3.功能的实现 3.1主界面设置主界面中仅有一个MainMenu控件，如图所示：在“管理员登录”中输入以下代码： procedure TMain.AdLoginClick(Sender: TObject); begin

FrmLogin.Caption:='管理员登陆'; //把登陆界面标题改为“管理员登陆” FrmLogin.ShowModal; //显示登陆界面 end; 在“用户登录”中输入以下代码： procedure TMain.CoLoginClick(Sender: TObject); begin FrmLogin.Caption:='用户登陆'; //把登陆界面标题改为“用户登录” FrmLogin.ShowModal; //显示登陆界面 end; 在“退出”中输入以下代码（为简便起见，下文中未注明的“退出”与“取消”按钮与此操作相同，不予以再次注明）： procedure TMain.ExitClick(Sender: TObject); begin close; end; 3.2登录界面的设置登录界面的主要控件：2个Lable、2个Edit、2个BitButton、ADOQuery、DataSourse。如图：在确定按钮中输入以下代码： procedure TFrmLogin.BtnOKClick(Sender: TObject); Var CmdStr: String; //CmdStr存放查询语句 UsrType: integer; //UsrType存放用户类型 begin ADOQryUser.SQL.Clear; CmdStr:='select* From 用户（管理员）Where 用户名='+QuotedStr(EdtUserName.Text)+'and 口令='+QuotedStr(EdtPass.Text);

健身房会员管理系统说明书

湖北工业大学课程设计题目：基于ASP动态网页健身房会员管理系统学号：姓名：韦晓专业：电子商务班级：07电商1班指导老师：杨斌 12月01日

摘要：随着计算机技术的不断发展，许多企事业单位的管理都实现了办公自动化，这种自动化管理方式不但管理简单，而且效率非常高。健身房实行会员制已经非常流行，可是由于客户需要亲自到健身房所在地或制定地点进行注册，因此阻碍了健身房的发展。而网络会员注册系统经过互联网突破了时间和空间的限制，实现了便捷快速的注册和管理功能。使用计算机进行信息的管理，使健身房管理科学化，能够最大限度地减少信息损失，提高健身房的利益。设计基于ASP的健身房会员管理系统的主要目的是为了方便健身房对会员、课程安排等的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个健身房的工作效率。主要由会员管理系统和管理员系统组成。其中会员管理系统里由信息浏览、新会员注册、会员信息修改等组成。而管理员系统则有新闻和通知的发布管理、会员信息的管理、管理员信息的修改等功能模块。可动态的对整个系统数据进行编辑。本系统操作简单，灵活性好、运行稳定，而且能够根据应用的具体情况，适当加以修改，以便更好地应用。本系统使用Asp作为系统开发工具对整个系统的设计与开发，且使用Access 管理所有系统数据。本系统能够实现对健身房的科学化、规范化，有助于提高管理的效率。关键词：健身房，管理系统，网络应用系统，ASP技术，Access 数据库

1.绪论随着计算机网络的发展，许多信息都进行了网络化的管理。相对于传统的手工管理，效率低，流程繁琐，现行的网络化管理却给我们带来了额外的利益。在此情况下，我们针对现在健身房俱乐部只有会员制却没有网络化的管理，时间和空间的瓶颈阻碍了健身房更好的发展。我们在ASP技术指导下设计了一个健身房管理系统。它能够使会员足不出户就能够在网上进行会员注册、信息修改、网上选课、新闻通知浏览等服务。而管理员也能够更便捷的对信息进行发布和管理。随着计算机网络的发展，特别是校园网的日益完善，以及Web技术的发展，信息的发布、检索浏览无论在形式上还是手段上都发生了革命性的变化，开发这样的健身房管理系统也有着广泛的理论和实践基础。我们使用先进的程序开发工具ASP，结合Web技术和Access ，开发个一个基于ASP动态网页的健身房管理系统，本文介绍了整个系统的功能和流程。

图书管理系统模板(附代码)

课程设计报告图书管理系统的设计与实现系名：电子通信与软件工程系专业：计算机科学与技术指导教师: 二○一三年十二月装订线中山大学南方学院

目录第1章可行性分析 (1) 1.1经济可行性 (1) 1.2技术可行性 (1) 第2章需求分析 (2) 2.1 图书管理系统开发的目的 (2) 2.2 图书管理系统开发的背景 (2) 2.3 图书管理系统开发任务概述 (2) 2.4 系统（或用户）的特点 (2) 2.5 假定和约束 (3) 2.6 软件功能说明 (3) 2.7 对功能的一般性规定 (5) 2.8 运行环境规定 (6) 2.9支撑软件 (6) 2.10 接口 (6) 第3章总体设计 (7) 3.1系统设计 (7) 3.2结构设计 (11) 3.2.1模块描述 (11) 3.2.2系统角色设计 (13) 3.3接口设计 (14) 3.3.1用户界面设计规则 (14) 3.3.2内部接口设计 (14) 3.3.3外部接口设计 (14) 3.3.4出错处理设计 (14) 3.3.5系统维护设计 (14) 第4章详细设计 (15) 4.1 数据库设计 (15) 4.1.1数据库概念结构设计 (15) 4.1.2数据库逻辑结构设计 (15) 4.2.1程序界面 (15)

4.3 服务器模块 (19) 4.3.1程序界面 (19) 4.3.2功能说明 (19) 4.4改进计划 (19) 4.5支持软件 (20) 4.6使用说明 (20) 4.7出错和恢复 (20) 4.8版权说明 (22) 4.8.1开发团队 (22) 4.8.2版权信息 (22) 4.8.3版权信息 (22) 第5章编码与测试 (23) 5.1 编码阶段 (23) 5.1.1 连接数据库代码 (23) 5.1.2 登录代码 (23) 5.1.3 注册代码 (25) 5.1.4 违规处理代码 (26) 5.2 软件测试报告 (26) 5.2.1 引言 (26) 5.2.2 测试步骤 (26) 5.2.3 测试结果 (27) 参考文献 (28) 开发心得体会 (29)

健身俱乐部会员入会协议

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载健身俱乐部会员入会协议甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。

入会协议协议编号：第_号姓名：性别：—出生日期：会籍起始日：年月曰会籍到期日：年月曰会员卡类型：A次卡（元/次）_B月卡（元/月）_C年卡（元/年） QQ联系电话：诺贝尔城健身会所会员须知会员资格： 1、对会员的入会资格评定权归诺贝尔城健身俱乐部管理处所有; 2、符合本俱乐部的各项章程并且办理会员卡后方可取得诺贝尔城健身俱乐部会员资格； 3、会员卡是证明会员资格的凭证，仅供本人使用，不得私自转让； 4、报停：如会员因个人原因不能正常参加锻炼，会员可申请报停（只限学期卡会员）, 报停必须以书面形式提前办理并取得本俱乐部管理处同意方可生效； 5、俱乐部成员年满16周岁不满60周岁且身体健康。一、总纲： 1、会员必须出示自已的会员卡才能进入本俱乐部；如果忘记携带，应凭借会员卡号和本人身份证进入俱乐部。 2、会员卡如有遗失或被盗，需及时补办，本俱乐部管理处将收取2 5元的补办费。 3、本俱乐部的营业时间为：9: 00-21 : 00。俱乐部有权根据特殊需要适当调整营业时间并店内公示。 5、本俱乐部会员应当举止文明、语言规范、不大声喧哗。 6、本俱乐部严禁饮洒，吸烟和吸蠹。

图书管理系统设计教程

(1)可以实现图书的登记、借阅和赔偿的管理。 (2)可以实现对图书的各种信息的查询，包括逐个浏览，以及对图书信息的增加、删除和编辑操作。另外，可以根据输入的信息来检索某个图书的信息。 (3)可以实现对管理人员的投诉管理。 (4)可以实现对值班人员的管理。系统的功能模块图如图1所示。本实例根据上面的设计规划出的实体有图书登记实体、图书借阅实体、图书赔偿实体、查询输出实体、值班管理实体、投诉管理实体。各个实体具体的描述E-R图如下。图书登记实体E-R图如图2所示。图书借阅实体E-R图如图3所示。图1系统的功能模块图图2图书登记实体E-R图

图3图书借阅实体E-R图图书赔偿实体E-R图如图4所示。图4图书赔偿实体E-R图投诉管理实体E-R图如图5所示。图5投诉管理实体E-R图

值班管理实体E-R图如图6所示。图6值班管理实体E-R图查询输出实体E-R图如图7所示。图7查询输出实体E-R图二、结构设计根据上面的需求分析，设计好数据库系统，然后开发应用程序可以考虑的窗体的系统，每一个窗体实现不同的功能，可以设计下面的几个模块。 ●图书管理模块:用来实现图书的登记、借阅、赔偿。 ●图书资料模块:用来实现图书的查询输出。 ●值班管理模块:用来实现管理人员的值班浏览。 ●投诉管理模块:用来实现对管理人员的投诉管理。 ●系统管理模块:用来实现用户的增加、删除和修改等操作。三、数据库设计这里的数据库采用Access，用ADO作为连接数据对象。

1、建立Access数据库启动Access，建立一个空的数据库book.mdb，如图8所示。使用程序设计器建立系统需要的表格如下。图书登记表，如图9所示。图8建立数据库book.mdb图9图书登记表图书借阅表，如图10所示。图书赔偿表，如图11所示。图10图书借阅表图11图书赔偿表图书资料表，如图12所示。系统管理表，如图13所示。

05图书馆管理系统测试分析报告

八、测试分析报告 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2．测试计划执行情况 (2) 2.1测试项目 (2) 2.2测试机构和人员 (4) 2.3测试结果 (4) 3．软件需求测试结论 (6) 4．评价 (6) 4.1软件能力 (6) 4.2缺陷和限制 (6) 4.3建议 (7) 4.4测试结论 (7) 1．引言 1.1编写目的为了发现“图书馆管理系统”软件存在的错误，进行以下测试【阐明编写测试分析报告的目的，指明读者对象。】此报告供本系统开发组及校领导审阅。 1.2项目背景《图书馆管理系统》软件由软件学院开发。【说明项目的来源、委托单位及主管部门。】《教师教学网络测评》系统由协和学院计算机系开发。本项目使用的基础数据来源于《高校教务管理系统》，本项目对学生、教师、课程等基础数据未提供相应的管理模块。

1.3定义【列出测试分析报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。】 1.4参考资料《软件工程技术及应用》（东北林业大学出版社）【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括： a.项目的计划任务书、合同或批文； b.项目开发计划； c.需求规格说明书； d.概要设计说明书； e.详细设计说明书； f.用户操作手册； g.测试计划； h.测试分析报告所引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工作规范。】《教师教学网络测评》测试计划。 2．测试计划执行情况 2.1测试项目 1．系统登录窗口测试测试目的：保证登录窗口的正确性与安全性。测试过程：使用空密码及错误用户名密码进行登录，查看是否具有错误提示，错误提示是否符合实际情况。将操作员用户名和密码输入到管理员登录窗口中，把管理员用户名和密码输入到操作员登录窗口中，检测是否能够登录，是否有错误提示。 2．修改密码功能测试测试目的：检测密码修改是否能够成功，是否具有容错性。测试过程：输入错误的原密码、输入空密码、输入不一致的新密码，检测这三种情况是否有出错提示以及提示是否准确。