人力资源总监、经理岗位职责

本职：制定集团化经营的公司人力资源的战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作。

职责一

职责表述：制定公司人力资源的战略规划。

工作任务：根据公司发展战略，组织制定人力资源战略规划。参与公司重大人事决策。定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。定期组织收集员工想法和建议。职责表述：督促公司人力资源战略的执行。

工作任务：根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。

职责三

职责表述：负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制。

工作任务：负责建立公司、子公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法。积极听取和采纳员工合理化建议，并反馈给相关部门。受理员工投诉，调查后落实相关部门解决。负责建立有效的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性。

职责四

职责表述：全面集团化经营公司的负责人力资源部门的工作。

工作任务：组织制定公司年度人力资源需求计划。组织人员招聘过程，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉。依据公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬。负责处理各种与劳动合同相关的事宜。

职责五

职责表述：其它工作。

工作任务：负责对公司部门工作的考核。负责公司人力资源信息的上传下达工作。代表公司与政府及其它单位对口部门沟通、协调。

职责六

职责表述：内部组织管理。

工作任务：负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况。评价考核下属员工工作完成状况。控制部门预算的使用情况。

本职：制定人力资源的战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作。

职责与任务：

职责一

职责表述：制定公司人力资源的战略规划。

工作任务：根据公司发展战略，组织制定人力资源战略规划。参与公司重大人事决策。定期组织收集有关人事。招聘。培训、考核。薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。定期组织收集员工想法和建议。职责二

职责表述：督促公司人力资源战略的执行。

职责三

职责表述：负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制。

职责四

职责表述：全面负责人力资源部门的工作。

职责五

职责表述：其它工作。

工作任务：负责对公司部门工作的考核。负责公司人力资源信息的上传下达工作。代表公司与政府及其它单位对口部门沟通、协调。

职责六

职责表述：内部组织管理。

工作任务：负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况。评价考核下属员工工作完成状况。控制部门预算的使用情况。

精品文档，相信自己，有更好的未来等着

门店督导岗位职责

篇一：督导岗位职责以提升终端店铺（直营店、加盟店）的销售业绩为前提，围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。工作对象：店长、店员、加盟商。工作目的：改善经营，提升销售工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。一、店铺运营、日常事务管理 1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。 2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。 3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。 4、协助加盟店的综合培训。 5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。 6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。二、店铺销售管理 1、监督、指导直营店、加盟商的销售。 2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。 3、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案。 4、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。 5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。 6、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施。三、市场服务 1、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。 2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道。四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础，为以后培训核心建立正确的判断，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴，心心相应，达成统一的价值观，稳稳的留住他们的心，让他和你一起工作，在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整，而避免跳巢危机的。本部门按质、按时地实现工作目标；确保直营店以及加盟店的销售工作进行；对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责；对市场调研内容准确性负责；对加盟商综合调研报告负责；对加盟店选址可行性负责；服装专卖店督导的主要工作：监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。监督专卖店内执行业新产品推出。负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。

房地产开发有限公司组织架构及岗位职责说明

范文范例精心整理 word完美格式

房地产开发有限公司各部门职能说明书一、董事会职能 1、执行总公司的诀议。 2、决定公司的经营计划和投资方案。 3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。 4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。 6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。 7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。 8、审定公司的基本管理制度。 9、负责对公司运营的监督管理。二、总经办职能 1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作政策。 2、负责总体发展规划及实施、管理 3、向董事会提出经营预算和费用预算。 4、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。 5、保证项目公司能提供符合标准的服务 6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。 7、决定广告基调，指导广告战略。

8、代表本项目公司对外开展公关活动。 9、按既定模式管理公司。 10、建立和完善公司的工作程序和规章制度。 11、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。 12、决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩 13、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达所属人员，并执行该项决议。 14、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司 CI 形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。 15、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。 16、亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。 17、支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。 18、发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。 19、保证员工和客人在公司内的安全。 20、抓好企业文化建设。三、营销策划部职能 1、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理。 2、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。 3、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。

CEO兼人力资源总监工作说明书

新锐模型公司CEC兼人力资源总监工作说明书第一部分岗位规格说明一、基本资料岗位名称：CEO兼人力资源总监岗位评价：决定着公司命脉岗位编号：定员标准：1 直接上级：无分析日期：2010年11月二、岗位职责（一）概述在我们公司拥有最终的执行经营管理决策的权力。同时扮演的是企业战略合作伙伴的角色，为企业定义经营的模式，帮助其他经理人理清公司如何运作、策略如何执行等问题。（二）工作职责对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;主持公司的日常业务活动; 对外签订合同或处理业务;任免公司的高层管理人员; 定期向各经理报告业务情况，提交年度报告。全面统筹规划公司的人力资源战略；建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；制定有关人力资源战略、组织建设等，并致力于提高公司的综合管理水平; 塑造、维护、发展和传播企业文化；组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；为公司主管以上的管理

者进行职业生涯规划设计；及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题。三、监督及岗位关系（一）所受监督和所施监督 1、所受监督：法律、道德 2、所施监督：公司的高层管理人员及人力资源部员工（二）与其他岗位的关系 1、内部联系：与各部门主管沟通、协调各部门之间的关系 2、外部联系：对外签订合同或处理业务、选聘人才（三）本岗位职务晋升阶梯图不存在（四）本岗位横向平移情况本岗位不存在四、工作内容及工作要求工作内容及工作要求

五、岗位权限任免公司的高层管理人员；受限于懂事会（各经理）六、劳动条件和环境工作场所：办公室。环境状况:舒适。危险性：基本无危险，无职业病危险。七、工作时间本岗位无时间限制第二部分员工规格要求八、资历 1、工作经验：8年以上 2、学历要求：本科以上九、身体条件本岗位要求身体健康，精力充沛，情商、智商要求高十、心理品质及能力要求此岗位心里素质、能力要求极高需要全面人才十一、所需知识和专业技能 1、熟悉企业业务和运营流程； 2、在团队管理方面有极强的领导技

服装市场督导岗位职责

服装市场督导岗位职责责任成就生命的坚韧与不屈;责任谱写人生的华丽与壮美;责任铸就心灵的自信与乐观。下面是我整理的服装市场督导岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。服装市场督导岗位职责1 1.区域销售目标管理：制定区域工作计划、销售目标并组织实施和报告;完成所辖区域各项费用的审核工作(店铺工资、报销、对账、开票) 2.区域人员管理：对售卖人员的培训(陈列、产品知识、售卖技巧等); 3.区域货品管理：对所负责区域的店铺进行订货、补货和调货控制，降低店铺库存，保证货品安全，组织盘点并核对清楚; 4.区域商场沟通：竞品信息收集、分析报告;负责市场装修跟进;各类促销和广告计划实施和报告;商场合作条件的谈判; 5.完成其他临时性任务。服装市场督导岗位职责2 1、执行公司营销战略及策略,根据公司对市场要求并对区域市场进行规范指导。 2、制定本区域营销计划，分解销售目标，并协助管辖店铺完成销售目标。 3、收集提供男装品牌服装市场流行趋势和需求、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。 4、对店长、店员的入、离职、转正及晋升的初步提议给上级领导审核。 5、对所属区域市场员工进行培训、指导。

6、代表公司与所在区域商场和客户做好沟通协调工作。服装市场督导岗位职责3 1.根据公司年度经营计划，制定公司年度培训计划，对终端店长、导购进行培训与业务知识指导; 2.负责终端的店铺管理、店堂氛围、面料知识、商品陈列、导购服务、橱窗陈列、货品销售技巧的跟踪指导工作; 3.协助公司举办导购、店长、经销商的集训工作; 4.按照装修进度安排，规划并跟踪道具安装情况，并进行装修指导; 5.定期进行市场巡检，给予经销商货品陈列、货品堆放、货品整理、广宣品的应用等方面的指导，以提高经销商的终端管理能力。服装市场督导岗位职责4 1.负责公司货品的规划组合; 2.提供数据分析帮助研发制定全年开发计划 3.负责货品信息分析，及时为营销部做出建议方案; 4.负责货品调配、新品上市计划的规划; 5.负责制定备货计划，零售督促、库存控制、货品调配，定期对公司库存做出评估，并给出建议解决方案服装市场督导岗位职责5 1、跟进每日店铺数据上传的正确性、及时性。 2、货品到货信息、宣布到各店铺并跟进配货。 3、对逐日销售与上周同期销售数据进行对照剖析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其起因。

岗位职责表格

杭州金汇珠宝有限公司企划部岗位说明书职位名称企划经理所属部门企划部说明书编号直接上级总经理直接下级企划部全体人员直辖人数编写人审批人批准日期企划经理岗位性质负责公司品牌营销可行性研究、项目策划总体思路、销售策略制订和执行工作；负责优化与推进珠宝销售业务流程；负责策划部的日常工作管理。岗位职责 1、参与公司战略的规划设计和方案设计； 2、参与重大方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案； 3、参与公司和渠道合作上的沟通协商工作； 4、负责优化与推进珠宝销售业务流程和公司品牌管理与企业文化研究； 5、负责公司、项目品牌的建设、推广与维护； 6、依据公司经营计划，配合公司总目标，制定各项目销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越； 7、根据本公司经营计划，确定项目计划与销售费用预算； 8、对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制； 9、各类营销活动的策划，组织相关人员实施，实现具体项目的销售计划； 10、有权向上级领导提出本部门员工人选，发挥最佳工作效率； 11、负责项目销售计划的执行情况和每月销售情况的总结工作； 12、协助进行项目的销售管理工作； 13、负责项目销售策划方案的执行； 14、评估项目整体销售策划方案的效果； 15、部门内行政管理；

16、负责制定本部门的工作计划、资金使用计划； 17、负责落实本部门的综合计划； 18、负责对下属员工的业务指导、培训与考核工作； 19、内、外部关系协调，包括公司各部门、广告公司、新闻媒体等； 20、完成上级领导临时交办的其他工作任务。考核上级总经理职位名称内训师所属部门企划部说明书编号直接上级部门经理越级上级总经理直辖人数编写人审批人批准日期内训师岗位性质岗位职责 1、参加与收集各项会议的战略目标和相关销售培训目标； 2、在直营店与公司内部实施销售条线相关培训的转训工作； 3、收集和发现销售人员的需求和企业存在的实际问题，制定培训计划，组织和实施培训工作，并监控培训效果； 4、负责新进销售人员的入职培训； 5、负责公司文化内训及文化互动培训。考核上级部门经理职位名称平面设计所属部门企划部说明书编号直接上级部门经理越级上级总经理直辖人数编写人审批人批准日期平面设计岗位性质岗位职责 1、负责公司日常宣传、策划设计制作、门店公司活动布置； 2、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。 3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成； 4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理等等； 5、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准； 6、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准； 7、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收。 8、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日

公司组织架构图和岗位职责说明书

组织架构及部门岗位职责一、董事长职责 1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，制定企业总体发展规划和发展战略。 2、主持董事会工作，定期向董事会报告工作。 3、决策企业经营方向和经营策略。 4、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职。。 5、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式。 6、审批财务报告。 7、董事长不能履行职责时，可授权总经理代理。二、总经理职责（一）职能 1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3、提出公司组织机构设置方案。 4、提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 5、负责处理部门之间工作协调问题。 6、负责公司投资项目选定。 7、负责审核公司经营费用支出。 8、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权（二）权力 1、有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； 2、有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。

3、有权提出公司机构设置建议。 4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 5、有权审核公司经营费用支出与报销。 6、有权对公司员工作出奖惩决定三、总经理助理岗位职责 1、日常工作的监督、管理：及时审核各部门、分公司月度总结、计划，根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象。 4、协助总经理处理其它事务。三、线下销售团队职责（一）店长 1、完成公司制定的经营指标。 2、根据公司年度经营目标，制定卖场运营规划以及年度、季度和月度销售计划。 3、卖场全年经费的预算和控制。 4、卖场管理制度的拟定、实施和改善。 5、负责市场调研、市场分析工作，制定推进计划。 6、了解客户的基本情况及与本消费习惯，建立和运用客户资料库。 8、对卖场做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间。 9、定期对营业员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。 10、对部门部人员的绩效管理，并对部门人员的奖励、处罚进行审核。

人力资源总监岗位职责和任职资格

岗位职责： 1、按照集团总体发展战略，协助总裁制定集团发展战略规划、审核各企业经营计划，并负责组织、实施集团日常运营及管理； 2、根据集团企业发展战略指导行政人力资源规划，并制订中、长期人力资源发展计划； 3、建立和完善人力资源管理体系，制订并组织实施人力资源管理制度（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等； 4、负责部门团队管理，擅长各类中高级人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设； 5、定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的专项建议，为公司重大决策提供人力资源信息支持； 6、及时处理公司人事行政管理中的重大问题，负责公司的企业文化建设； 7、规范完善公司行政管理系统，制订并完善公司各项行政制度，提供各项行政后勤支持。任职要求： 1、45岁以上，大学本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业； 2、3年以上公司行政副总裁工作经验； 3、具有较强的组织领导能力、执行能力、协调能力、公关能力、团队建设能力，具有很强的语言和文字表达能力。人力资源总监岗位职责和任职资格 2010年02月15日星期一 17:13 一、岗位职责 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施； 3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； 4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本； 5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划； 6、负责公司的整体企业文化建设。任职资格 1、人力资源管理或相关专业统招本科以上学历； 2、五年以上行政人事管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验； 3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规； 4、很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心； 5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

各岗位职责汇总表

各岗位职责汇总表物业服务中心经理职责 1、直接上级：总经理 2、直接下级：物业服务中心经理助理、部门主管 3、任职资格：（1）学历、专业知识：大专以上学历，物业管理，企业管理专业毕业，有丰富的实践、实操经验。（2）工作经验：3年以上大中型物业公司工作经验，其中担任2年以上项目经理、副经理（经理助理）有丰富的物业项目各部门工作经验。（3）业务了解范围：熟悉物业行业相应法律、法规，掌握物业管理及企业管理相关专业知识，精通物业工程维护、安保、客户服务、绿化清洁的统筹管理工作。工作职责：规章制度建设：（1）根据公司相关规定，组织制定本物业项目的各项具体管理方案，报上级部门和领导批准。（2）在审批通过后，推动、监督各种管理办法的执行，保证本物业项目高质量运营。（3）根据市场变化、客户要求和提高管理水平的内在要求及时修订完善各种管理办法，并报上级部门和领导批准。制定物业服务经营计划：（1）组织制定物业管理项目的各项年度经营目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划，报上级部门和领导批准。（2）将审批通过的各项计划分解成季度、月份和周计划，并带领下属员工执行计划。（3）及时反映计划的执行效果适当修正计划，实现年度业务目标和预算目标。（4）对项目整体运作进行成本控制。物业服务管理：（1）负责房屋装修、维修和维护管理。（2）负责各种水、电、气等的稳定供应和各种支持设备的维修、维护工作。（3）负责对本物业项目的秩序进行管理，确保人员与财物、车辆安全。（4）负责对本物业环境进行管理和维护，确保卫生清洁、绿化良好、生态平衡。（5）持续改进本项目的物业服务质量，跟进并确保本项目物业服务合同的顺利续签。收费管理：（1）按照公司的规定，及时准确地与业主沟通，收取各种物业服务费用。（2）负责向业主解释新增物业费用，就收费原因、收费标准争取得到业主的理解和支持。（3）负责监督将收取的费用记录清楚，并及时上缴公司财务部。参加分公司例会和分公司组织的学习、培训及团队活动：（1）定期参加公司组织的物业服务例会，就例会的各项决议进行表决。（2）负责在例会上汇报本月物业管理服务中心的工作情况，并提出下月的工作重点。（3）负责在例会上对物业服务中的各种问题进行分析并提出解决方案。（4）积极参加分公司组织的学习、培训及团队活动。投诉处理：（1）及时受理所辖项目各类事件和业主的投诉，认真听取业主的要求和建议。（2）详细调查业主投诉的原因，并制定各种有效措施，解决业主的问题。（3）跟踪投诉的处理情况，总结投诉处理经验，提高业主满意率。

组织发展岗位职责

金和软件组织发展主管：工作职责： 1、参与公司组织机构的设计与完善，参与制定公司的人力资源规划； 2、负责公司岗位体系建设、完善及评估管理，岗位胜任力模型的开发和完善工作； 3、负责公司人力资源管理制度的持续改进和优化工作； 4、配合总监完成其他人力资源项目的实施推进。任职要求： 1、本科以上学历，硕士优先； 2、人力资源工作5年以上经验，从事组织发展或领导力开发模块1年以上工作经验，有咨询公司人力资源项目经验者优先； 3、具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力中搜组织发展主管 1、负责制定集团整体人力资源发展规划，并按阶段实施； 2、负责建立各层级岗位人才素质模型，建立各层级人才评估系统，建立完善的岗位任职资格体系； 3、负责公司建立核心员工个人发展计划，推动员工职业生涯管理； 4、梳理并建立公司职位管理体系；建立中高层干部和核心岗位人才管理体系，对中高层干部和核心岗位人才的选拔、任免、考核等进行日常管理； 1、人力资源管理等相关专业本科以上学历； 2、具有组织发展管理、绩效管理与培训经验三年以上； 3、具备课件开发及授课能力，优秀的PPT使用技巧； 4、具有素质模型建立、人才评价、梯队建设等工作有丰富的实践经验； 5、具备较强的战略理解能力及执行推动力组织与人才发展经理职责： ?组织与人才发展项目的整体规划，流程、工具和方法的开发 ?企业文化沟通项目的实施推进 ?对组织和人才组织定期盘点和评估 ?关键人才培养和发展计划的组织以及实施 ?全国培训项目的总体规划、计划以及实施 ?支持业务部门实施定制的人才发展项目 ?兼一个业务群组的business partner，整合资源为业务发展提供全面人力资源解决方案要求： ?10年以上大中型企业人力资源工作经验，其中不少于5年的专业人才开发经验，3年以上的business partner经验 ?熟练使用组织诊断与人才评价、培养发展的工具方法，系统的方法论 ?项目管理经验丰富，有企业并购前后阶段人力资源经验者优先组织规划与发展主管岗位职责：主要负责组织优化、职责体系建设、人才测评和管理，保证组织持续改进。 1、核心人才测评管理，通过人才盘点、评价中心等手段，建立并维护公司核心人才库； 2、核心人才发展管理，设计核心人才的培养方案；制定核心人才短期及长期激励方案；

市场督导员职责

市场督导员职责一、市场督导是做什么的 1、督导的概念督导是对制造产品和客户服务的员工进行管理监督并为公司创造经济效益和社会效益的人。 2、督导的作用作为一名督导者，你必须对分公司、代理商、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。对分公司、代理商或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。对客户而言，你的产品和员工代表着整个公司，维护公司形象和加强品牌营销是督导义不容辞的责任。 3、督导的义务对分公司、代理商的义务： A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的部分工作。 C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商，同时把代理商的情况汇报给总公司。对代理商客户的义务： A.代理商运营及新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助（人、货、场等）。 C. 代理人员日常培训工作的协助。对员工的义务：协助相关部门，为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。二、督导的岗位说明（一）督导的岗位职责 1. 确保业务部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保代理商经销商的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在代理商经销商的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对代理商经销商选择的可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对代理商经销商销售任务、培训结果、陈列状况负责。（二）督导的主要工作

某企业组织机构图与岗位职责描述

一．某公司高层领导组织机构图二．一句话职务说明： 1。CEO （Chief Executive Officer）首席执行官；最大的行政长官，战略一把手。 COO （Chief Operating Officer）首席运营官；就是干具体活儿的人（制定企业长远战略，督导各分公司总经理执行工作的官）。 CFO （Chief Finance Officer）首席财务官；管钱的人（在战略上，为企业资本运营，财务控制、财务决策作出具体行动方案）

CIO （Chief Information Officer）首席信息官；新官衔，信息时代的产物（前沿咨询与企业未来走势的分析）。 CGO （Chief Government Officer）首席沟通官。得八面玲珑以公关为主强调对内和对外的沟通！2．董事长、CEO和总经理的区别董事长是董事会成员之一，是董事会意见的代言人，一般情况下，董事长和CEO均由一个人来担任，如果要是由2个人来分别担任董事长和CEO的话，董事长一般是不参与企业直接的运营管理的，他只是起一个监督CEO的责任，这个时候CEO的主要权利就是行政一把手，主要负责企业的整体运营工作，CEO与其他首席执行官一起设计、提出企业运营的方案，然后交由各分公司总经理具体操作实施。 CEO的职务介于董事长和总经理之间，一种职务。三．各职务具体岗位职责 1．董事长直接上司：董事会主要工作：是公司的法人代表和董事会重大事项的主要决策人岗位职责：（具体工作）（1）主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实；（2召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项；（3）检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告；（4）提名CEO和分公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案；（5）审查CEO提出的各项发展计划及执行结果；（6）定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况；（7）签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员；（8）签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料；（9）处理其他由董事会授权的重大事项职位要求：具体情况具体分析。 2．首席执行官（CEO）直接上司：董事长主要工作：最大的行政长官，战略一把手。岗位职责：（具体工作）（1）对公司所有重大事务和人事任免进行决策。决策后，权力就下放给具体主管，CEO具体干预的较

人力资源副总监的岗位职责

人力资源副总监的岗位职责篇一岗位职责： 1.根据公司发展战略，制定并落实人力资源发展战略; 2.提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，提高人力资源使用效率; 3.建立和完善人力资源管理体系包含招聘、绩效、培训、薪酬、员工职业生涯规划及员工关系, 制定人力资源预算并监督执行; 4.及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题; 5.塑造、维护、发展和传播企业文化; 6.完成CEO交办的各项工作任务。任职要求 1、本科及以上学历，人力资源专业或相关专业; 2、10年以上人力资源从业经验，5年以上中大型企业人力资源部门管理经验 ; 3、具备丰富的战略眼光和战略规划经验; 4、具有管理及执行魄力，推动人力资源管理向更高层次发展; 5、优秀的沟通协调能力、统筹谋划能力。篇二岗位职责 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响; 2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施; 3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设，制定和完善人力资源管理制度; 4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本;

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划; 6、负责公司的整体企业文化建设。任职资格 1、人力资源管理或相关专业本科以上学历; 2、五年以上行政人事管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验; 3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规; 4、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心; 5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。篇三岗位职责： 1、依据公司发展战略，协助组织人力资源领域内短期及中长期的决策和战略，进行目标计划与实施; 2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设，健全人力资源的各项规章制度，强化人力资源管理的专业性和规范性，提升公司核心竞争力; 3、建立畅通的沟通渠道和有效的激励、晋升机制，进行关键岗位管理并针对性规划职业生涯，确保人才队伍的稳定性，进而进行有效持续的人才培养; 4、负责组织策划企业年会及员工活动，塑造维护、传播公司的企业文化，增强凝聚力; 5、负责人力资源成本的核算和控制，编制年度费用预算; 任职要求： 1、大学本科以上学历，人力资源、工商管理等相关专业; 2、8年以上人力资源工作经验，至少5年以上人力资源总监管理经验; 3、具有良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力;保密意识和亲和力强;

市场督导工作职责

市场督导工作职责 1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。 2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。 4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。 5、到店检查相关工作，随时了解终端情况。

市场督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动等。根据上周情况制定本周工作计划。 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。 3、周三开例会。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析、进销存分析。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。 5、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源、陈列、卫生、活动。跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店铺问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。 6、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况；活动准备情况及促销人员安排。 7、周末、日到店协助销售。随时关注终端销售情况，并做好协调工作。

督导的概念督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。一、督导的作用作为一名督导者，你必须对公司\员工及顾客尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 1、对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 2、对公司而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 3、对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。二、督导的义务对公司的义务： A. 做好份内工作，完成公司交办的各项任务。 B. 督导有义务高效完成公司授权的工作。 C. 由于与员工和顾客的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、顾客的要求汇报给公司。

组织架构与岗位职责篇

铭泉洋伞（厦门）有限公司营销中心管理手册组织架构与岗位职责篇文件编码版本 1.0 页数40页生效日期2010年8月01日

目录一、序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 二、组织架构图及职责概述。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 三、营销中心职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 四、销售部职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 五、电子商务部职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。20 六、市场发展部职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。23 七、商品部职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32 八、研发部职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35 九、综合部职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。38 一、序

历经15年的稳健发展，公司在各个方面都有一定程度的提高，国际化市场运作仍是公司当前的主要营运方式，多年来公司在国际化市场取得了较大的突破，但随着时间的推移公司盈利能力在整个大环境之下却有明显的下降，在国际上被称为世界工厂的中国正慢慢的发生改变，2010年7月，全国超过18个省份上调最低工资，最高调整幅度为40%，这个消息对于制造型企业来说可谓又喜又忧，喜的是国民生活水平能够得到提高，忧的是人力成本提高后造成盈利能力的下降。身为制造型企业我们应该要有一定的警觉，但事实上我们仍旧应该感到高兴，工资增长说明经济水平的增长，经济水平的增长说明消费能力的增长，也就是说一个巨大的市场正在慢慢形成，她就是——中国，15年前也许我们国内的消费水平并不高到哪里去，可15年后的现在呢？梅花伞业何以能够在10年之内上市呢? 很大的一个原因是它加强国内的市场运作，从品牌的角度来看，当前占据世界伞业产量90%的中国企业，在品牌建设上仍处在比较薄弱的阶段，直到现在，并没有哪个品牌能在终端消费者心目有占据绝对优势的地位，也许你会说天堂伞、梅花伞、太阳城、红叶伞等等，但在深入了解后你会发现80%的消费者，特别是新兴消费者对雨伞的选择甚至有点随意。在这样的大环境之下，国内营销中心的成立已成必然。二、组织结构图及职责概述 1、部门组织结构示意图

到底什么是市场督导呢

到底什么是市场督导呢？市场督导——顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中A店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。其次市场督导的工作在不同行业的职责又不是完全相同的所以我不能一概而论。下面我就以市场促销督导在小型企业起到的作用，以此来讲讲它的职责。那么市场促销督导有什么样的作用呢？ 1。市场督察的工作是对业务代表拜访终端同行店结果的检查；是协助业务代表发现问题，解决问题的有力补充；同时督导也是配合业务员达到共同对同行店主要负责人和决策人的协同拜访。 2。市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查，包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查；软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。 3。学会收集信息：收集主要竞争对手，或者一些大型企业在当地所覆盖的终端同行店或卖场；了解同类产品特点和他们的竞争优势；了解最畅销同类品的畅销原因；了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据；了解行业人士对终端同行店的评价和口碑，了解行业内的相关统计资料；终端同行店的实地了解，包括面积、营业员人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等。企业要不断强化市场的督导机制，获取真实、丰富的市场信息。 4。积极展开促销活动：一般一个企业的都有很多的产品，并且不断的有新产品推向市场，而促销员很难同时接受企业的产品培训，并且促销员岗位人员的流动性较大，这就需要市场督导合理安排、特别指导，帮助促销员更好的推广产品，人员紧张时，有时甚至需要顶替促销员上岗，这就是一些企业雇佣几个兼职或请本公司的“杀手”促销员去帮助新开点搞活动和带教的道理是一样的。总之，求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。一个中小型保健品企业，如能用好市场督导机制，必能增强服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和长线效应。其实我也不能真正说全来，希望能有真正市场督导来为你解决问题。

手机市场督导岗位职责

手机市场督导岗位职责责任像蜗牛的壳，背着觉得很重，没有就会死;责任不是虚拟语气，也不是未来时，而是现在进行时;责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。下面是小编整理的手机市场督导岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。手机市场督导岗位职责1 1、负责所辖区域门店手机促销员招聘、培训、管理。 3、负责各店柜台陈列检查，按照公司的统一标准进行陈列，使专柜陈列更加生动化。 4、负责传达公司下达的各项指标与临时任务并跟进落实情况。 5、负责所辖区域的物料、礼品分配。手机市场督导岗位职责2 1、负责搜集所辖区域的各门店的货源库存情况并及时上报相关领导。 2、组织区域促销员培训，提升促销团队的专业知识与销售技能。 3、维护我司品牌背板、专区、专柜，保持我司品牌区域整体整洁，维护分配到各区域的物料不受损坏，做到视公司公共财产如自己财产一样。 4、组织好周六、日和节假日促销活动。 5、所辖区域现款客户开发维护等业务类工作。手机市场督导岗位职责3 负责所辖区域内终端销售信息的统计与回馈。负责向自己所辖区域的经销商及店员宣传及讲解公司产品的详细产品信息。负责协助所辖区域内终端零售店店员销售，向顾客介绍公司产品的功能及卖点，最终促成终端销售。手机市场督导岗位职责4 1、负责所辖区域门店手机促销员招聘、培训、管理。 3、负责各店柜台陈列检查，做到专柜专用，按照公司的统一标准进行陈列，使专柜陈列更加生动化。 4、负责传达公司下达的各项指标与临时任务并跟进落实情况。

5、负责所辖区域的物料分配与礼品分配。手机市场督导岗位职责5 1、负责搜集所辖区域的各门店的货源库存情况并及时上报相关领导。 2、组织区域促销员进行培训，提升促销团队的专业知识与销售技能。 3、维护我司品牌背板、专区、专柜专用，保持我司品牌区域整体整洁，维护分配到各区域的物料(帐篷、太阳伞、拱门、对头、展架、展台以及各类台卡等)不受到损坏，做到视公司公共财产如自己财产一样。 4、组织好周六、日和节假日促销活动。

集团信息化部组织架构及岗位职责

集团信息化部岗位职责说明一、信息化部职能定位信息化部为集团职能部门，全面负责大公集团及其分子公司的信息化工作，其工作开展及人员配置分为两个阶段进行，第一阶段工作目标是明确需求为信息化开展做好基础准备工作，在该阶段主要承担以下职责： (一)负责集团信息化团队队伍的组织建设。 (二)负责集团信息化体系相关基本制度、流程的建立和建设。 (三)负责集团信息化需求的梳理、采集和整理工作。 (四)负责信息化目标和计划的制定。第二阶段工作目标是信息化规划和管理实施，主要职责如下： (一)负责制定集团的信息化远景和发展规划。 (二)负责制定完善集团统一的信息化相关标准、制度和流程。 (三)负责组织建设集团统一的信息化基础架构和信息化运营及生产系统。 (四)负责管理集团的信息化项目，建立项目管理的制度体系。通过对项目的计划、实施与交付成果进行跟踪管理，达成项目的预期目标。 (五)负责信息安全体系的建立与执行审计，建设信息安全制度、安全策略、配套技术手段，监管执行并审计。

二、信息化部组织结构 (一) 组织结构图信息化总经理副总经理*1 信息化专员*1 (评估业务及市场方向) 信息化专员*1 (HR 方向) 信息化专员*1 (办公自动化方向)信息化平台经理*1 信息化平台处信息化应用经理*1信息化应用处信息基础架构专员*1 信息化安全专员*1 信息化专员*1 (财务方向) 注：虚线框为阶段二设置岗位注：信息化部岗位设置根据工作开展的需要分为两个阶段进行配置，实线框为第一阶段设置岗位，虚线框为第二阶段设置岗位。 (二) 岗位划分说明信息化部岗位职责设置采用条块式设计思想，通过纵向职能线条与横向职责划分进行总体分工设计。同时根据信息化部工作开展特点及需要，将信息化部承担的职责划分为两个阶段，第一阶段即信息化需求梳理、采集阶段，该阶段将配置与工作目标和容匹配的岗位设置；第二阶段将进入信息化实施、管理阶段，该阶段将陆续完善岗位设置以履行完整职能。

员工工作职责内容表

日常工作职责以及注意事项客服工作内容 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品以及购买服务的疑问，耐心并且快捷的回复，促成交易的成功； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售后台系统内部跟踪处理经手的订单状态，每日做好销售记录备份，以便快速定位纠纷订单的详细信息。 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，以积极真诚的言语态度为客户带来优质服务，促成交易。 4、负责客户疑难订单的售后追踪和查件，处理评价、投诉等。 5、配合公司淘宝店铺的推广宣传，在各个群以及论坛发帖宣传、推广店铺。 6、（订单打印）：每日根据快递收件时间提前一小时处理商城现有付款状态订单。打印好所有订单所需产品的货号以及尺码，提交给仓储人员，让其检查备好所需产品。包装、贴上快递单，等待快递人员前来收件。

注意事项客服： 1、在与顾客沟通时，应保持顾客就是上帝的心态去与之交谈。不得出现怠慢、厌烦、谩骂等字眼，顾客会以此为证据向淘宝进行投诉，会导致商城受到严重影响； 2、在与顾客沟通时，应尽量避免文字上对顾客的一些要求以及询问轻下承诺或者肯定，遇到自己不知可否的问题需要事先请示下主管再做回复，否则会被客户以描述不符等理由向淘宝投诉，会导致商城受到影响； 3、日常工作中，应做好经手的客户购买信息，做好买家退换货的笔录，实时跟踪疑难件的到达状态，安抚客户心理。收到客户包裹时应及时检查包裹内的产品信息，核对退换货订单记录，然后交予仓储人员检查产品完好度并且入库。最后通知主管对系统相应库存进行增减，完成退换货的流程。 4、在与客户沟通达成交易时，应及时提取正确无误的交易信息，确保打单人员对信息的正确录入，如因疏忽或者个人原因造成信息错误，并未向打单人员告知，最终导致快件错误的发出。客服人员将成为责任人，每月允许误差三次，超出次数所产生的快递费用将由责任人承担。