汽车保险与理赔试卷及答案

汽车保险与理赔试卷及答案

第一篇：汽车保险与理赔试卷及答案

一.单选题（每小题2分，共20分）

1.下列哪一项不属于风险的构成要素（D）

A风险因素

B风险事故

C 损失

D经济风险 2.汽车保险的暂保单的有效期一般为（C）天 A 10

B 20

C 30

D 40 3.下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的（D）A 出险报案

B 投诉建议

C 保单查询

D 电话报案 4.（A）是保险理赔承上启下的重要环节

A 查勘工作

B 保单查询

C 现场查勘

D 核赔 5.下列哪一项不属于事故车辆定损方式（B）A 协商定损 B 交警定损 C 公估定损 D 专家定损 6.（A）是风险事故发生的潜在原因

A风险因素

B风险事故

C 损失

D经济风险 7.最早的汽车保险单签发是在哪一年（B）A1878

B1898

C1789

D1889 8.2.4排量指的是汽车发动机气缸容量为（B）A2.4DL

B2.4L

C2.4ML

D2.4KL 9.（A）是保险理赔承上启下的重要环节

A 查勘工作

B 保单查询

C 现场查勘

D 核赔 10.(D)是车险理赔的风险控制核心环节 A复勘

B查勘

C核价

D核损二.名词解释（每小题5分，共25分）

1、汽车保险(汽车保险是以保险汽车的损失，或者以保险汽车的所有人，或驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故所负的责任为保险标的的保险)

2、保险费、保险费率(保险费是投保人为获得保险保障而缴纳给保险人的费用保险费率是保险费与保险金额的比例，保险费率又被称为保险价格)

3、核损(核损是继查勘完成后核损员根据查勘员现场查勘的情况、估损单、损失照片等，初步核实事故的真实性、发生过程，核定车辆和相关物损损毁情况，确定车辆更换部件、维修工时、相关物损赔偿费用、施救费用的过程)

4、重复保险(重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个及以上保险人订立保险合同，且在相同的时间内，其保险金额的总和超过保险价值的保险)

5、车险理赔(车险理赔是指保险人依据机动车辆保险合同的约定，对被保险人提出的给付赔偿金的请求进行处理的行为和过程)

三、简答题（每小题7分，共35分）

1、车险投保流程是什么？答案：（1）分析车辆风险（2）确定保险需求（3）确定投保险种（4）选择保险公司（5）选择投保方式（6）填写投保单

2、简述汽车保险活动的基本原则？答案：（1）遵守法律和行政法规的原则

（2）自愿原则（3）境内投保原则（4）专业经营原则（5）公平竞争原则

3、简述汽车保险合同的一般特征？答案：（1）汽车保险合同是有名合同

（2）汽车保险合同是有偿合同（3）汽车保险合同是双务合同（4）汽车保险合同是最大诚信合同（5）汽车保险合同是射幸合同（6）汽车保险合同是附和合同

4、简述现场查勘的目的？答案：（1）查明事故的真实性

（2）确定标的车在事故中的责任（3）确定事故的保险责任（4）确定事故损失

5、简述车险理赔的流程？答案：（1）接报案

（2）调度（3）查勘定损（4）核赔（5）赔案缮制（6）核赔（7）赔付结案

四、计算题（20分）

1、一辆新车购置价（含车辆购置税）为150000元的汽车全额投保了车辆损失险，即投保金额为150000元，该车辆在保险期内发生第二次交通事故时，实际价值100000元，驾驶人员承担全部责任，依据该种车辆条款的规定承担20%的免赔率，同时由于是第二次出险，应增加5%的免赔率。车辆全部损失残值1000元，则保险公司应赔偿的金额是多少？

解：因为保险金额高于实际价值，则按公式计算为：赔款=（实际价值-残值）*事故责任比例*（1-免赔率）=（100000元-1000元）*100%*[1-（20%+5%）] =74250元

第二篇：汽车保险与理赔试卷及答案

厦门市海沧区职业中专学校2018-2019第一学期

《汽车保险与理赔》期中考试卷

一、单选（每题2分，共20分）

1、在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中，属于风险因素的是（A）。

(易)A、刹车失灵

B、车祸

C、车辆毁坏

D、人员伤亡

2、按照风险性质分类，风险可分为（D）。

(中)A、静态风险与动态风险

B、基本风险和特定风险

C、责任风险和信用风险

D、纯粹风险和投机风险]

3、在社会信用中，投机风险大量存在如（C）等。

(中)

A、买入的股票等财物有被盗的可能性

B、古董店可能遭受的火灾

C、期货市场上交易的原油的风险

D、农民的养鸡厂可能遭受的瘟疫

4、风险管理的基本程序正确的是（A）。

(难)A、风险识别—风险沽测—风险评价—选择风险管理技术—风险管理效果评价B、风险识别—风险评价—风险沽测—选择风险管理技术—风险管理效果评价C、风险评价—风险识别—风险沽测—选择风险管理技术—风险管理效果评价D、风险评价—风险沽测—风险识别—选择风险管理技术—风险管理效果评价

5、风险管理的基本目标是（D）。

(中)

A、以最小的成本获得最小的安全保障

B、以最大的成本获得最大的安全保障

C、以最小的成本获得最大的安全保障

D、以最大的成本获得最小的安全保障

6、投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益称为（A）。

(易)A、保险利益 B、经济利益C、法律权益 D、经济权益

7、权益转让原则适用的范围是（A）。

(中)A、财产保险合同

B、人身保险合同

C、人寿保险合同

D、意外伤害保险合同

8、保险损失的近因，是指在保险事故发生时（D）。

(难)A、时间上最接近损失的原因

B、引起损失发生的第一个原因

C、空间上最接近损失的原因

D、最直接、起主导和支配作用的原因

9、丁某投保了保险金额为80万元的房屋火灾保险，一场大火将该保险房屋全部焚毁，而火灾发生时该房屋的房价已跌至65万元，那么，丁某应得的保险金额为（C）。

(中)A、80万元

B、67.5万元

C、65万元

D、60万元

10、投保人将市价为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保，保险金额分别为50万元和150万元，若一次保险事故造成实际损失为80万元，则按照比例责任分摊原则，甲、乙两家保险公司应分别承担的赔款是（A）。

(难)A、20万元和60万元

B、30万元和50万元

C、40万元和40万元

D、60万元和20万元

21、由机动车辆本身所面临的风险而产生的险种是（A）。（易）

A 机动车辆损失险

B 第三者责任险

C 附加险 D特约险

2、由机动车本身所创造的风险产生的险种是（B）。（易）A 机动车辆损失险 B 第三者责任险 C 附加险 D 特约险

3、机动车辆保险合同是（B）。（适中）

A、定值保险合同

B、不定值保险合同

C、定额保险合同

D、超额保险合同

4、投保人提出保险要求，保险人同意承保的属于（C）行为。（难）A 要约 B 反要约 C 承诺 D 受约

5、保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做（C）。（易）

A 保险责任

B 保险范围

C 责任免除

D 保险约定

6、保险合同生效后，保险标的危险程度增加时，被保险人未履行危险程度增加通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失，可采取的正确的方式是（B）。（难）

A 酌情赔偿

B 不予赔偿

C 部分赔偿

D 必须赔偿

7、在车辆损失险中，投保时保险车辆的实际价值是新车购置价减去折旧后的价格，根据机动车辆保险条款的规定，一般关于折旧的限制是（C）。（难）A 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的30% B 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的50% C 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的80% D 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的100%

8、通过保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务，其后果承担者是（C）。（适中）

A 投保人

B 被保险人

C 保险人

D 保险代理人

9、根据我国机动车辆保险的规定，以下不属于机动车辆范围的是（B）。（适中）

A、电瓶车

B、电动自行车

C、拖拉机

D、冷藏车

10、根据我国《保险法》规定，保险经纪人是基于（A）的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的个人。（适中）A 投保人 B 保险人 C 自己 D 受益人

31、在各类保险中，起源最早，历史最长的是（D）。(易)A、房屋保险 B、火灾保险 C、人身保险 D、海上保险

2、按照我国保险法的规定，财产保险的种类主要包括（D）等。

(中)A、财产损失保险责任保险和健康保险 B、财产损失保险责任保险和意外伤害保险C、财产损失保险信用保险和意外伤害保险D、财产损失保险责任保险和信用保险

3、（A）年是我国第一部保险法颁布。

(易)A、1995

B、1996

C、2002

D、2004

4、财产保险是以（D）为保险标的的一种保险。(中)A、利益

B、信用

C、财产

D、财产及有关利益

5、世界上最古老的保险单是一张（B）。

(中)

A、火灾保险

B、船舶保险

C、人身保险

D、水灾险

二、判断（每题4分，共20分）

1、人们常说的风险“无处不在，无出不有”反映了风险的普遍性特征。（√）(易)

2、只有损失机会而无获利可能的风险称为投机风险。（×）(易)

3、风险管理的第一步是风险评价。（×）(中)

4、风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在的或间接的原因。（√）(难)

5、企业或单位自我承担风险损害后果的风险管理方法被称为自留。（√）(中)

21、现代保险之父是巴蓬。（√）

(易)

2、按照实施形式分类，保险分为财产保险和人身保险。（×）

(中)

3、保险合同一方既然已经放弃他在合同中的某种权利，将来不得再向他方主张这种权利，称为禁止反言。（√）

(中)

4、重复保险原则上是不允许的。（√）(易)

5、盗窃属于政治风险。（×）

(易)

三、名词解释

1、风险，是指人们在生产、生活或对某一事项作出决策的过程中，未来结果的不确定性，包括正面效应和负面效应的不确定性。

2、可保风险，是指保险人可以接受承保的风险。

3、保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。

4、权益转让原则，是指保险事故发生，保险人向被保险人支付了保险金之后，取得有关保险标的的所有权或者向第三者的索赔权。

21、机动车辆保险（易）

1、机动车辆保险是以机动车辆本身及其相关利益为保险标的的一种不定值财产保险。

2、机动车辆损失险（适中）机动车辆损失险指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依照保险合同的规定给予赔偿.

3、第三者责任险（适中）第三者责任险，指保险车辆因意外事故致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，保险人依照合同的规定给予补偿。

4、保险合同（适中）保险合同，使保险人与投保人双方经过要约和承诺程序，在自愿基础上订立的一种有法律约束力的协议。

四、简答（每题8分，共24分）

1、简述风险的组成要素及其三者之间的关系。(易)

1、风险的组成要素包括风险因素、风险事故和损失。风险是由风险因素、风险事故和损失三者构成的统一体，它们之间存在着一种因果关系，风险因素增加或产生风险事故，风险事故发生会引起损失。

2、简述可保风险应具备的条件。(中)

2、可保风险应具备的条件主要有：1）不是投机性的2）损失必须是可以用货币计算的3）必须是具有偶然性和不可预知的4）必须是意外发生的5）必须要有大量标的均有发生重大损失的可能性

3、简述损失补偿原则。(难)

补偿原则是指发生保险事故，致使保险标的发生损失，按照保险

合同约定的条件，依保险标的的实际损失，在保险今额范围内进行补偿的原则。包含三层含义：（1）保证被保险人根据合同约定，能够获得充分保障，若是足额保险，损失额多少就会得到多少保险赔款。（2）被保险人获得的保险赔款恰好是使保险标的恢复到保险事故发生前的状态。（3）因保险赔偿以保险标的损失为限，且在保险金额以内，所以被保险人不能因保险赔款而获得额外利益。

1、简述机动车辆保险的特点。（适中）

1、保险标的出险率高；业务量大，投保率高；扩大了保险利益；被保险人自负责任与无赔偿优待。

2、简述机动车辆保险的业务流程。（难）

2、⑴、保户投保，包括保户填写投保单，交纳保费;⑵保险公司承保、签订保险合同，包括核保、出具保单，出具保费收据；⑶、保险标的发生损失，保户向保险公司提出索赔；⑷、保险公司查勘；

⑸、属于保险责任，保险公司支付赔偿、不属于保险责任，保险公司拒绝赔偿；⑹、续保。

31、简述保险的作用。

(中)

1、保险的作用：（1）有利于国民经济持续稳定发展；（2）有利于社会的稳定；（3）有利于科学技术的推广应用；（4）有利于对外的经济交往。

1、论述机动车辆保险的职能与作用。

(难)

动车辆保险的职能是组织经济补偿和实现保险金的给付。机动车辆保险的作用：（1）扩大了对汽车的需求；（2）稳定了社会公共秩序；（3）促进了汽车安全性能的提高；（4）机动车辆保险业务在财产保险中占有重要的地位。

2、保险的基本职能及其含义。（中）

（1）分摊职能。分摊职能就是把参加保险的少数成员因自然灾害或意外事故所造成的损失，分摊给所有成员来承担。（2）补偿职能。补偿职能就是把参加保险的全体成员建立起来的保险基金用于少数成

员因遭遇自然灾害或意外事故所承受损失的经济补偿。

五、论述（共12分）3、1、试论述风险与保险的关系。(中)

风险与保险关系密切，主要表现为：（1）二者研究的对象都是风险。保险是研究风险中的可保风险。（2）风险是保险产生和存在的前提，无风险则无保险。（3）风险的发展是保险发展的客观依据。（4）保险是风险处理传统的、有效的措施。（5）保险经营效益受风险管理技术的制约。

1、论述现代保险业的发展。

(难)

1、（1）随着国民经济的增长，保险收入不断增加；（2）随着风险种类的增加，保险品种不断扩大；（3）随着消费需求的提高，保单设计不断改进；（4）随着需求层次的提高，产品功能不断拓展；（5）随着经济生活的复杂，保障范围不断扩大；（6）保险金额日益巨大，保险索赔金额增多；（7）再保险业务迅速发展，保险业务迅速发展，保险业日趋国际化。

6、保险中介人包括（ABC）。（适中）A 保险代理人 B 保险经纪人 C 保险公估人 D 投保人

第三篇：汽车保险与理赔标准试卷答案

一、填空题

1、在风险管理中损失通常是物质损失，并且是能够以（货币的形式）来计量的经济损失。

2、保险是人们处理风险的一种有效方式。保险人承担的风险称为（可保风险），保险一般只承担（纯粹风险）。

3、我国主要的保险公司包括：（中国人民保险公司，中国太平洋保险（集团）股份有限公司、中国平安保险（集团）股份有限公司

4、汽车保险中，在同时投保（车辆损失险）和（第三者责任险）的基础上，才可以投保附加险的不计免赔特约险这一附加

险。

5、汽车保险五大原则（保险利益原则）、（最大诚信原则）、（近因原则）、（损失补偿）、（公平互利原则）

6、在我国，申请设立保险公司必须符合我国（《保险法》）（《中华人民共和国公司法》）的要求。

7、汽车保险中介人的主体形式，主要有（保险代理人）、（汽车保险经纪人）、（汽车保险公估人）。

8、在汽车保险的实务中，保险合同成立的时间与其生效的时间有（同一时间）和（非同一时间）两种可能。

9、汽车保险从其保障的范围来看，它既属（财产保险），又属（责任保险）。

10、无论是被保险人本人，还是被保险人以外的其他人在使用保险车辆时都必须持有（有效驾驶执照）,并且所驾驶车辆与

驾驶执照规定的（准驾车型相符）

二、单选题

1、汽车保险的基本职能主要是（1）的职能。

（1）补偿损失（2）财政性分配（3）金融性融资（4）风险管理性防灾防损

2、保险研究的风险是可测定的（1）。

（1）不确定性（2）确定性

3、保险标的遭受保险风险损失，依法应当由第三者承担赔偿责任时，保险人自支付保险赔偿之时，在赔偿金额的限度内，相应取得对第三者请求赔偿的权利。这叫（3）

（1）物上代位（2）分摊原则（3）代位求偿

4“2000年版”机动车辆保险条款中明确机动车辆保险合同为（1）保险合同。

（1）不定值（2）定值

5、汽车保险合同，一方当事人付出的代价所买到的只是一个机会，付出代价的当事人最终可能“一本万利”也可能毫无所

得。这是汽车保险合同的一般特征中的（2）。

（1）（有名合同）、（2）（射悻合同）、（3）（双务合同）

5、各国在法律实践中，当双方当事人对汽车保险合同出现争议与分歧时候，为保护投保人的利益，法院和仲裁机关通常会

作出有利于（2）的解释。

（1）投保人（2）被保险人（3）第三者

6、我国的《机动车辆保险条款》规定不论机动车辆连续几年无事故，无赔款优待一律为应交保险费的（1）

（1）10%（2）20%（3）30%

7、对于投保人资格进行审核的核心是认定投保人对保险标的拥有保险利益，汽车保险业务中主要是通过核对（3）

(1)驾驶证（2）车牌号码（3）行驶证

8、出险涉及到的受损车辆在车辆定损时应会同(2)和(4)车损方一起核定。在整个过程中要体现以（4）为主的原则。

(1)投保人(2)被保险人(3)第三者(4)保险公司

9、保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（4）日内支付赔款。

（1）15日（2）20日（3）30日（4）10日

10、保险公司成立后应当按照其注册资本总额的（2）提取保证金，存入金融监督管理部门指定的银行，除保险公司清算时

用于清偿债务外，不得动用。

（1）10%（2）20%（3）30%（4）40%

三、多选题

1、风险三要素是（123）

（1）风险因素、（2）风险事件、（3）损失（4）保险金额

2、风险的特征：（12345）

（1）客观性、（2）、普遍性、（3）、偶然性、（4）、必然性、（5）、可变性

3、风险的类型，按照风险的损失对象分为（1235）

（1）人身风险（2）、财产风险（3）、信用风险（4）、纯粹风险

（5）责任风险

4、汽车保险包括几层含义：（1234）

（1）商业保险行为；（2）、法律合同行为；（3）、权利义务（4）以合同约定的保险事故发生为条件的损失补偿或保险金

给付的保险行为。（5）补偿行为（6）损失补偿行为

5、保险单的主要内容一般包括：（1234）

（1）保险单格式（2）保险责任（3）除外责任（4）附加条件

6、投保人有（1245）

（1）告知义务（2）交纳保险费的义务（3）及时签单的义务

（4）申请批改的义务（5）出险的施救与通知义务

7、核保实务包括（12345）

（1）审核保险单（2）查验车辆（3）核定保险费率（4）计算保险费（5）核保

8、汽车损失险的保险金额，由投保人和保险人选择以下三种方式确定：（134）

（1）投保人与保险人协商确定（2）损失时的实际价值确定（3）投保时的实际价值确定（4）新车购置价确定

9、被保险人索赔时，应当向保险人提供（1234567）

(1)保险单（2）事故证明（3）事故责任认定书（4）事故调解书

(2)判决书（6）损失清单（7）有关费用单据

10、保险车辆出险后的定损核损项目包括：（12345）

(1)车辆定损（2）人员伤亡费用确定（3）实救费用的确定（4）其它财产损失的确定（5）残值处理

四、简答题：窃贼无照驾车造成第三人损失保险公司有无赔偿责任？谈谈你对下面案例的看法。

刘某购得一辆夏利轿车自用，并向市保险公司投保了车辆损失险和第三者责任险。投保后一个月，刘某车被盗走。不久，市交通部门通知刘某：他的车被盗后在某县与他人轿车相撞，刘某的车翻下山崖，全部报废（窃车贼跳车逃跑）；他人轿车

被撞坏，司机受伤。这起交通事故系窃贼驾驶技术不良所致，窃贼应负全部责任。但是窃贼逃跑后一直没有下落。事故发生后，受伤司机要求刘某赔偿经济损失1.2万元；刘某同时也向保险公司要求赔付轿车全损及第三者损失。保险公司同意对刘某的轿车全损进行赔偿。同时认定：窃贼盗车后，在外地肇事撞坏他人轿车，并

致司机受伤，这不属于《机动车辆保险条款》中规定的第三者责任险，保险公司对此不负赔偿责任。

《机动车辆保险条款》第一条规定：由于碰撞、倾覆、火灾、爆炸等原因造成保险车辆的损失，保险公司负责赔偿。在保险合同有效期内，保险车辆发生保险事故遭受的全部损失，按保险金额赔偿。本案中，刘某轿车被盗并由窃贼驾驶该车肇事，致使该轿车翻下山崖并造成全损，符合该条规定的“碰撞倾覆”责任，故保险公司应予以赔偿刘某汽车的全部损失。

《机动车辆保险条款》第十条规定：“被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接毁损，被保险人依法应当支付的赔偿金额，本公司依照保险合同的规定予以补偿。”根据这条法律规定，保险公司对窃贼盗车后驾驶中肇事造成的第三者损失不予赔偿是正确的。这是因为，本案汽车相撞事故是由窃贼驾驶偷来的轿车与他人轿车相撞造成的，窃贼即不是《机动车辆保险条款》中规定的被保险人，也不是经被保险人允许的驾驶人员，所以由此造成的第三者责任损失，保险人当然不能予以赔偿。

因此，本案窃贼除应被依法追究刑事责任外，还应承担一切经济责任：即赔偿刘某轿车的全损和被撞司机所遭受的经济损失。由于保险公司已经赔偿刘某轿车全损，所以可以从刘某处得到代位求偿权向窃贼追偿。

五、案例计算(20分)

甲车投保交强险、足额车损险、商业第三者责任险20万元，乙车投保交强险、足额车损险、商业第三者责任险30万元。两车相撞，甲车承担70%责任，车损5000元，乙车承担30%责任，车损3500元，按条款规定主要责任免赔率为15%、次要责任免赔率为5%，则甲、乙两车能获得多少保险条款？

解：甲、乙两车的赔款理算分别为：

（1）交强险赔偿：

作为甲车三者的乙车损失为3500元，大于交强险中财产损失限额

的2000元，所以保险公司应赔偿甲车2000

元。

作为乙车三者的甲车损失为5000元，大于交强险中财产损失限额的2000元，所以保险公司应赔偿甲车2000

元。

（2）商业车险：

甲车车损赔偿=（实际损失-交强险赔付金额）×事故责任比例×(1-免赔率)

=（5000-2000）×70%×（1-15%）=1785元

甲车三者赔偿=（三者损失金额-交强险赔付金额）×事故责任比例×(1-免赔率)

=（3500-2000）×70%×（1-15%）=892.5元

乙车车损赔偿=（实际损失-交强险赔付金额）×事故责任比例×(1-免赔率)

=（3500-2000）×30%×（1-5%）=427.5元

乙车三者赔偿=（三者损失金额-交强险赔付金额）×事故责任比例×(1-免赔率)

=（5000-2000）×30%×（1-5%）=885元

（3）甲车赔款理算总额=2000+1785+892.5=4667.5元

（4）乙车赔款理算总额=2000+427.5+855=3282.5元

第四篇：汽车保险理赔试卷A

一、“×”）判断题（共20道题，每题，共20分。在正确的题后括号内画“√”，在错误的题后括号内画

1.车轮中心平面与铅重面的夹角称为主销内倾角(×)

.2.主销后倾角过小将导致汽车行驶不稳定，主销后倾角过大将导致转向沉重。(√)

3.电子控制燃油喷射系统是以电脑ECU为控制核心，以空气流量和发动机转速为控制基础，以喷油、点火等为控制对象，保证发动机在各种工况下都获得最佳的混合气和点火时刻(√)

.4.节温器的作用是随发动机负荷与水温的大小而自动改变冷却液

的流量和循环路线，保证发动机在适宜的温度下工作，减少燃料消耗和机件的磨损(√)

5.车轮定位的作用是保障汽车直线行驶的稳定性，对转向和轮胎的磨损没有作用(×)

6.汽车前束过大，车轮内侧磨损加快；前束过小，轮胎外侧磨损严重(×)

7.气缸体裂纹的检查一般采用气压试验法进行检查(×)

8.当撞击力穿过车辆重心时，车辆受损较大，反之，车辆受损较小(×)

9.汽车碰撞传感器主要分为机电结合式、电子式、水银开关式、滚球式等传感器()

10.拖印是指车轮在边转边拖时，滑行轮胎留在道上的印迹(×)

.二、选择题（每题2分，共50分。请从4个备选答案中选择1个正确答案，并将正确答案前的字母填到题目中的括号内。多选、漏选或误选均不能得分）。

1.以下日产汽车型号不属于轿车的是。(A)

A.T30

B.N16

C.B14

D.A33

.2.三菱V31前护杠可分开单卖，请问共分为哪几部分？(B)

A.左、中、右

B.左、中上、中下、右

C.左上、左下、右上、右下

D.左上、左下、中、右上、右下

.3.东风日产汽车产品中，汽车发生正面碰撞气袋爆炸后，不用更换前安全带。(C)

A.天籁

B.阳光

C.蓝鸟

D.颐达

.4.宝马325i采用的是驱动结构。几种常见驱动方式：FF前置前驱；FR前置后驱；AWD全时4驱，4WD，4轮驱动；MR中置后驱；RR后置后驱；RF后置前驱(B)

A.FF

B.FR

C.RF

D.RR

.5.通常前盘式制动衬片摩擦片磨损极限的残余厚度应不小于:(A)

A.0.8mm

B.2.0 mm

C.2.5mm

D.5.0 mm

6.在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：(D)

A.车轮外倾角

B.转向轴线内倾

C.车轮前束

D.主销后倾

.7.汽车制动过程中维持直线行驶或按预定弯道行驶的能力为(A)

A.制动时汽车的方向稳定性

B.操纵稳定性

.8.水淹高度在驾驶员座椅垫面上，仪表工作台以下，水淹高度应定义为(B)

A.2级

B.3级

C.4级

D.5级

.9.发动机的正常工作温度是(D)

A.80℃—100℃

B.90℃—110℃

C.95℃—120℃

D.85℃—105℃

.10.丰田和帕萨特B5的可变配气正时控制的代码是(B)

A.VTEC

B.VVT-i

C.EVA

.11.汽车润滑系统的主要功能是(C)

A.润滑、冷却、清洁

B.密封、防腐、防锈、清洁

C.润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈

D.润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈、减少配件磨损

12.奔驰300SEL 3.2轿车的VIN码WDB1400331A190826中第4-6位的具体含义为(B)

A.发动机类型

B.底盘号

C.车型系列

D.排量

.13.汽油内燃机五大系统是由等部分构成(A)

A.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、启动系统

B.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、电脑控制系统

C.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、电器系统、启动系统

.14.车轮外倾角过大将会出现(A)

A.轮胎外侧偏磨损严重

B.轮胎内侧偏磨损严重

C.转向沉重

15.下列不属于车辆底盘部分。(A)

A.点火系

B.行驶系

C.传动系

D.制动系

16.正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气(C)

A.20度

B.25度

C.30度

D.40度

.17.关于09版第三者责任险条款中责任免除部分说法不正确的是(A)

A.被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续

B.被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带

C.非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车

D.无驾驶证或驾驶证有效期已届满

.18.计算投保时车辆的实际价值时，最低金额不低于新车购置价的(B)

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

.19.雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。则家用电器损毁的近因是(D)

A.房屋倒塌

B.大树压坏房屋

C.大树折断

D.雷击

.20.以下属于理赔时效指标的是(D)

A.绝对估损偏差率

B.结案率

C.满期出险率

D.小额案件结案周期

.21、汽车公司实施的台回制度，按汽车修理的策略，它属于（C）。

A、预防性修理；

B、事后修理；

C、改善修理；

D、及时修理

22、整车整备质量超过（C）Kg的三轮车辆，也属于汽车范畴。

A、400 ；

B、600;

C、800 ；

D、200

.23．根据商业车损险的保险合同，以下（D）情况不属于车损险的保险责任范围。

（A）轮胎单独出现破损

（B）轮胎和轮毂罩单独出现破损

（C）轮胎、轮惘和轮毂罩都出现破损，但车身其他部位未受损

（D）以上全部

24．保险车辆发生保险事故后，保险人对以下（D）费用承担赔付责任。

（A）停车费（C）罚款

（B）保管费（D）施救费

25、在一起两辆轿车追尾事故案件中，被保险车辆追撞前车，据司机讲述，当发现前车突然减速时，他紧急制动，但仍然撞上了前车，现场查勘发现地面有制动痕迹，被保险车辆前大灯碰撞损坏，前保险杠无损伤，作为估损员，你认为以下选项（A）是正确的。

(A）司机讲述的可能是真实情况（B）司机讲述的不是真实情况

(C）可以肯定司机想要骗保（D）无法判断

三、简答题（共4题，每题5分，共10分）

1、简述定损核价原则：（掌握主动权）

答：①修理范围仅限于本次事故所造成的车身损失。

②能修复的零部件，尽量修复，不要随便更换新的零部件。

③局部更换不能更换总成，零部件更换的，不能更换总成。

④零部件价格、修理工时定额（或工时费）分开计算，工时及管理费只能参照当地汽修市场行情和保险同业标准（或惯例）确定。

⑤配件价格应按公司规定上报核价。

⑥残值应处分给被保险人，应从总修理费中扣除。

⑦属于客户自修的部分应在定损时列明。

2、请简述碰撞的诊断步骤有哪些？

答：①了解汽车车身构造的类型;

②目测碰撞位置,以确定碰撞的方向及碰撞力大小，并检查可能有的损伤;

③确定损伤是否限制在车身范围内，是否还包含功能部件或元件（如车轮、悬架、发动机等）;

④沿着碰撞路线系统地检查部件的损伤，直到没有任何损伤痕迹的位置。例如，支柱损伤可以通过检查门的配合状况来确定;

⑤测量汽车的主要元件，通过比较维修手册车身尺寸和实际尺寸来检查汽车车高，并用一个定心量规来比较车身左侧高度与右侧高度;

⑥检查悬架和整个车身的损伤情况。

3、现场查勘有哪些内容？

答：①处理现场：保护现场，帮助施救，协助报案，消除隐患；

②现场勘察：了解事故经过，查找有关痕迹、物证，分析事故成因，进行现场拍照、测量，③确认标的：核对出险车辆的车牌号、车架号、发动机号，确认是否保险标的，对车架号、发动机号进行拍照，受损较大的要拓印车架号、发动机号。

④确定损失：对本次事故造成的车辆受损部位和主要项目进行拍照、记录。

⑤调查取证：指导填写出险通知书，查找目击者，了解事故原因、经过、现场保护、施救情况，对驾驶证、行车证拍照并核对是否合格有效。

⑥伤情跟踪：了解伤者及住院情况，为人伤跟踪提供依据；

⑦除外责任：对明显不属于保险责任的，要向被保险人做好解释

4、查勘报告的要点是什么：

答：①详细记录事故经过及施救过程，分析事故成因，判断是否保险责任及事故责任；

②检验车架号、发动机号，说明是否保险标的；

③检验驾驶证、行驶证是否年审合格；

④记录损失项目及损失程度；

⑤说明承保情况，是否保额不足、或超出限额；

⑥对于疑点和异常情况的详细说明，是否需要加扣免赔；

⑦根据承保情况、事故责任，按涉及险种分别预估本次事故损失，并计算出赔偿金额