2013年中山大学国际商学院管理学(B)(代码894)考研真题及详解【圣才出品】
2013年中山大学国际商学院管理学（B）（代码894）考研真题及详解
科目代码：894
科目名称：管理学（B）
一、名词解释（每小题6分，共30分）
1．订单生产和库存生产
答：订单生产是指企业根据客户订单的需求量和交货期来进行生产安排，其宗旨在于降低库存，不作任何库存存放，有订单才安排生产，无订单则调整生产。
库存生产又称现货生产，是指通过成品库存随时满足用户需求，产品在接到订单之前就已经生产出来，客户订单上的商品可以随时从货架上取到。通常，这类产品可能属于大众化的市售通用规格的消费商品，也可能是企业的自有品牌产品；它随着市场的需求并参考本身的库存存量来决定是否要安排生产计划。
2．规模经济和范围经济
答：规模经济又称“规模利益”，是指在一定科技水平下生产能力的扩大，使长期平均成本下降的趋势，即长期费用曲线呈下降趋势。这里的规模是指伴随着生产能力扩大而出现的生产批量的扩大，而经济则含有节省、效益、好处的意思。给定技术的条件下（指没有技术变化），对于某一产品（无论是单一产品还是复合产品），如果在某些产量范围内平均成本下降，就称其存在规模经济。
范围经济是指企业通过扩大经营范围，增加产品种类，生产两种或两种以上的产品而
引起的单位成本的降低。与规模经济不同，它通常是企业或生产单位从生产或提供某种系列产品（与大量生产同一产品不同）的单位成本中获得节省。
3．利益分享计划和利润分享计划
答：利益分享计划是指一种把一个部门或一个群体的生产率提高作为收益评价指标并在雇员与企业之间分享生产率提高带来的收益的计划。利益分享计划的目的在于用薪酬作为纽带把雇员个人的目标和企业目标连接起来，促进雇员共同努力以达到生产率目标。
利润分享计划是指员工根据其工作绩效而获得一部分公司利润的组织整体激励计划，是由企业建立并提供资金支持,让其员工或受益者参与利润分配的计划。利润分享计划是一次性支付奖励，它不会进入到雇员的基本工资中，因而不会增加组织的固定工资成本。
4．交易型领导和变革型领导
答：交易型领导是指主要通过使用社会交换（或交易）进行领导。领导者藉由明确的任务即角色的需求来引导与激励部署完成组织目标。交易型领导者通过对工作成果进行奖励，指导并激励下属向既定目标的方向前进。
变革型领导是基于交易型领导形成的，他们激励和鼓舞下属取得辉煌的成就。他们关注每一个下属的兴趣所在与发展需要；他们帮助下属用新视角看待老问题从而改变了下属对问题的看法；他们能够激励、调动和鼓舞下属为实现群体目标付出更大的努力。变革型领导相比交易型领导可以导致下属更高的努力水平和绩效水平。此外，变革型领导也更具领袖魅力，因为变革型领导者试图给下属灌输的不仅是运用已有观念来解决问题，而且要采用新观点新视角来解决问题。
5．机械式组织和有机式组织
答：机械式组织是指一种刻板的严密控制的结构，是高度复杂化、高度正规化和高度集权化的组织。其特征是：高度的专门化、广泛的部门化、窄管理跨度、高度正规化、有限的信息沟通（大多是下行沟通）、基层员工很少参与决策。机械式的组织结构像高效率的机器一样，以规则、条例和正规化作为润滑剂。人性和人的判断应该被减少到最低限度，因为它会产生非效率和不一致性。而标准化则会导致稳定和可预见性。
有机式组织是指一种灵活的具有高度适应性的组织，是低复杂性、低正规化和分权化的组织。有机式组织具有灵活性，能根据需要迅速地作出调整，同时也进行劳动分工，但人们所做的工作并不是标准化的。员工多是职业化的，具有熟练的技巧，并经过训练能处理多种多样的问题。他们高水平的技能和训练，以及来自其他团队成员的支持，使正规化和严密的管理控制成为不必要。低程度的集权化可以对问题作出迅速的反应，同时人们并不能期望高层管理者拥有作出必要决策所需的各种技能。
二、单项选择题（每小题3分，共45分）
1．以下不是由亨利·珐约尔提出的管理职能是（）。
A．计划
B．组织
C．领导
D．协调
【答案】C
【解析】在20世纪初，法国工业家法约尔（Fayol，1916）在其著作《工业管理与一般管理》中写道，所有管理者都行使着五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
2．在以下学者中，第一个提出组织是一个开放系统的是（）。
A．切斯特·巴纳德
B．雨果·芒斯特伯格
C．弗雷德里克．W泰罗
D．埃尔顿·梅奥
【答案】A
【解析】切斯特·巴纳德的观点有：①实际的管理者将组织看做一个需要协调的社会系统；②确信管理者的工作是沟通黑人激励雇员做出更大的努力；③首先提出组织是一个开放的系统。
3．以下不属于完美理性决策的假设是（）。
A．目标是单一而且清晰的
B．偏好是不变和稳定的
C．存在选择时间和成本约束
D．所有的方案和结果是已知的
【答案】C
【解析】管理决策遵循理性假设的条件包括：①问题是清楚的和不模糊的；②要达到的是单一的、清楚定义的目标；③所有的方案和结果是已知的；④偏好是清晰的；⑤偏好是不变和稳定的；⑥不存在时间和成本约束；⑦最终选择将使回报最大化。
4．根据霍夫斯泰德的民族文化研究，以下哪个说法不正确?（）。
A．个人主义社会中，人们只关心自己和直系亲属的利益
B．权力差距大的社会，接受机构和组织内权力的巨大差别，成员对权威显示出极大的尊敬
C．长期导向性的文化中，人们追求金钱和物质财富
D．短期导向性的文化中，强调尊重传统和履行社会义务
【答案】C
【解析】根据霍夫斯泰德评估文化的框架，管理者和员工在民族文化的五个维度方面表现不同，这五个维度包括：个人主义与集体主义、权力差距、不确定性规避、生活的数量与质量、长期与短期导向性。C项，人们追求金钱和物质财富，属于生活的数量与质量这一维度。强调生活的数量，其特征表现为过分自信以及追求金钱和物质财富。强调生活的质量，这种文化重视人与人之间的关系，并表现出对他人幸福的敏感和关心。
5．以下描述中，符合道德的“前习俗”阶段的是（）。
A．通过履行你所赞成的义务来维护传统秩序
B．严格遵守规则以避免物质惩罚
C．做周围人所期望的事情
D．尊重他人的权利，支持不相关的价值观和权利，不管其是否符合大多数人的意见【答案】B
【解析】道德发展阶段研究表明，道德发展存在三个水平，每一个水平包含两个阶段。在每一个相继的阶段上，个人道德判断变得越来越不依赖外界的影响。第一个水平称为前习俗水平。在这个水平上，一个人的是非选择建立在物质惩罚、报酬或互相帮助等个人后果的基础上。当道德处于习俗水平时，表明道德价值存在于维护传统的秩序以及不辜负他
人的期望之中。在原则水平上，个人作出明确的努力，摆脱他们所属的群体或一般社会的权威，确定自己的道德原则。如图1所示。
图1
6．有关组织设计的流行趋势，下列说法中最不正确的是（ ）。
A ．部门化的流行趋势是顾客部门化和产品部门化
B ．由于信息技术等因素，指挥链、职权等概念在今天显得不那么重要了
C ．现代组织朝着加宽管理跨度的方向演进
D ．对于今天的组织，下放决策权成为了一个趋势
【答案】A
【解析】A 项，当今部门化的流行趋势是顾客部门化和跨职能团队。顾客部门化帮助管理者更好地监控顾客的需求并针对需求的变化快速作出反应。跨职能团队是由具有不同职能特长的个人组成的工作团队，他们的任务是思考并提出改进工作的一些办法。
7．以下关于绩效评估方法的说法中，最不正确的是（ ）。
A ．书面描述法根据对员工过去的优缺点、过去的绩效水平和潜在的能力的书面描述评价员工的绩效，并提出改进的建议