《专业工程管理与实务》考试大纲(完整版)
《专业工程管理与实务》考试大纲(完整版)
(机电工程专业)(2009年版)
※2H300000机电工程管理与实务
※2H310000机电工程技术
※2H311000机电工程专业技术
※2H311010机电工程测量
2H311011掌握机电工程测量的要求
2H311012了解机电工程测量的方法
※2H311020机电工程材料
2H311021掌握机电工程常用材料的应用
2H311022了解机电工程材料的分类
※2H311030起重技术
2H311031掌握主要起重机械与吊具的使用要求
2H311032熟悉常用的吊装方法和吊装方案的选用原则
※2H311040焊接技术
2H311041掌握焊接工艺的选择与评定
2H311042熟悉焊接的质量检测方法
※2H312000建筑机电工程施工技术
※2H312010建筑管道工程施工技术
2H312011掌握给水、排水、供热及采暖工程施工程序
2H312012了解高层建筑管道施工技术
※2H312020建筑电气工程施工技术
2H312021掌握电气设备、器具施工技术
2H312022熟悉防雷、接地装置的施工技术
※2H312030通风与空调工程施工技术
2H312031掌握通风与空调工程施工程序
2H312032了解洁净空调工程施工技术
※2H312040建筑智能化工程施工技术
2H312041掌握建筑智能化工程施工技术要点
2H312042了解建筑智能化系统的组成
※2H312050消防工程施工技术
2H312051掌握消防工程的验收程序
2H312052了解消防工程的施工技术要点
※2H313000工业机电工程施工技术
※2H313010机械设备安装工程施工技术
2H313011掌握机械设备安装工程施工程序
2H313012掌握机械设备安装精度的控制
※2H313020电气装置安装工程施工技术
2H313021掌握电气装置工程安装的施工程序
2H313022掌握输配电线路的施工方法
※2H313030动力设备安装工程施工技术
2H313031掌握汽轮发电机安装技术
2H313032掌握锅炉设备安装技术
※2H313040静置设备及金属结构制作安装工程施工技术2H313041掌握静置设备制作与安装技术
2H313042熟悉钢结构制作与安装技术
※2H313050自动化仪表工程施工技术
2H313051掌握自动化仪表工程安装的施工程序
2H313052了解自动化仪表工程安装技术要求
※2H313060工业管道工程施工技术
2H313061掌握管道工程施工程序
2H313062掌握管道系统的试验和吹洗要求
※2H313070防腐蚀与绝热工程施工技术
2H313071掌握防腐蚀工程施工技术
2H313072熟悉绝热工程施工技术
※2H313080炉窑砌筑工程施工技术
2H313081掌握炉窑砌筑工程施工程序
2H313082了解炉窑砌筑工程施工技术要求
※2A320020施工进度管理
2A320021掌握流水施工方法在建筑工程中的应用
2A320022熟悉建筑工程施工进度计划的编制
2A320023了解网络计划方法在建筑工程中的应用
2A320024了解建筑工程施工进度的检查与调整
※2A320030分部分项工程的质量控制
2A320031掌握土方工程施工质量控制
2A320032掌握地基基础工程施工质量控制
2A320033掌握混凝土结构工程施工质量控制
2A320034掌握砌体结构工程施工质量控制
2A320035掌握建筑防水、保温工程施工质量控制
2A320036掌握钢结构工程施工质量控制
2A320037掌握墙面、吊顶及地面工程施工质量控制
2A320038掌握建筑装饰装修工程细部构造施工质量控制
2A320039熟悉建筑幕墙工程施工质量控制
※2A320040常见施工质量缺陷的防治
2A320041掌握地基基础工程施工质量缺陷的防治
2A320042掌握混凝土结构工程施工质量缺陷的防治
2A320043掌握砌体结构工程施工质量缺陷的防治
2A320044掌握建筑防水、保温工程施工质量缺陷的防治2A320045掌握墙面、吊顶及地面工程施工质量缺陷的防治2A320046掌握细部工程施工质量缺陷的防治
2A320047熟悉建筑幕墙工程施工质量缺陷的防治
※2A320050建筑工程的竣工验收
2A320051了解建筑工程的竣工验收
2A320052了解建筑工程竣工资料的编制
※2H320050机电工程项目施工质量控制
2H320051掌握机电工程项目施工质量策划
2H320052掌握机电工程项目施工质量预控
2H320053掌握机电工程项目施工工序质量检验
2H320054掌握机电工程项目施工质量问题和事故处理
※2H320060建筑安装工程项目施工质量验收
2H320061掌握建筑安装工程施工质量验收项目划分
2H320062掌握建筑安装工程施工质量验收程序
2H320063掌握建筑安装工程单位工程施工质量评定
※2H320070工业安装工程项目施工质量验收
2H320071掌握工业安装工程施工质量验收项目划分
2H320072掌握工业安装工程施工质量验收程序
2H320073掌握工业安装工程施工质量评定
※2H320080机电工程项目试运行管理
2H320081掌握机电工程项目试运行程序
2H320082熟悉机电工程项目试运行条件
※2H320090机电工程项目施工技术管理
2H320091掌握机电工程项目施工技术交底
2H320092掌握机电工程项目设计变更程序
2H320093熟悉机电工程项目技术资料管理
2H320094熟悉机电工程项目竣工档案管理
2H320095熟悉机电工程项目施工工法
※2H320100机电工程项目施工安全管理
2H320101掌握机电工程项目施工现场安全管理责任制
2H320102掌握机电工程项目施工现场职业健康安全管理要求2H320103掌握机电工程项目施工现场危险源辨识
2H320104掌握机电工程项目施工安全技术措施
2H320105掌握机电工程项目施工安全应急预案
2H320106掌握机电工程项目施工现场安全事故处理
※2H320110机电工程项目施工现场管理
2H320111掌握机电工程项目施工现场的内部沟通协调
2H320112掌握机电工程项目施工现场的外部沟通协调
2H320113掌握机电工程项目施工现场环境保护措施
2H320114熟悉机电工程项目现场文明施工管理
※2H320120施工成本控制在机电工程项目中的应用2H320121掌握机电工程项目成本构成
2H320122掌握机电工程项目施工成本控制
2H320123掌握机电工程项目降低成本的措施
2H320124熟悉机电工程项目施工成本计划
※2H320130机电工程项目竣工验收
2H320131掌握机电工程项目竣工验收的条件
2H320132掌握机电工程项目竣工验收的程序
※2H320140施工预结算在机电工程项目中的应用
2H320141掌握机电工程项目结算的应用
2H320142熟悉机电工程项目预算的应用
※2H320150机电工程项目回访与保修
2H320151掌握机电工程项目保修的实施
2H320152熟悉机电工程项目回访的实施
※2H320160机电工程项目施工风险管理
2H320161掌握机电工程项目施工风险防范的措施
2H320162熟悉机电工程项目施工风险管理的基本构架※2H330000机电工程法规及相关规定
※2H331000机电工程相关法规
※2H331010《中华人民共和国计量法》
2H331011掌握计量器具使用的管理规定
2H331012掌握计量检定的要求
2H331013熟悉施工现场计量器具的管理程序
※2H331020《中华人民共和国电力法》
2H331021掌握用户用电的规定
2H331022熟悉在电力设施保护区施工作业的规定
※2H331030《特种设备安全监察条例》
2H331031掌握特种设备施工许可的规定
2H331032掌握特种设备的施工要求
2H331033熟悉特种设备监督检验的规定
※2H332000机电工程相关规定
※2H332010《注册建造师执业管理办法》
2H332011掌握机电工程注册建造师执业的工程范围
2H332012了解机电工程注册建造师的执业要求
※2H332020《机电工程专业二级注册建造师执业工程规模标准》
2H332021掌握机电工程中、小型工程规模标准
2H332022掌握机电工程中、小型工程规模标准的应用
※2H332030《机电工程专业注册建造师签章文件目录》
2H332031掌握机电工程注册建造师填写签章文件的要求
2H332032了解注册建造师履行签章的法律责任
考试样题
一、选择题(请根据背景选择正确的答案。单项选择题每题1分，每题4个备选项，其中只有1个最符合题意。多项选择题每题2分，每题5个备选项，其中有2个或者2个以上符合题意，至少1个错项;错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
【背景】
某施工单位承建南方钢厂50MW自备发电厂工程。工程内容有：汽轮发电机组、锅炉、储油罐、电气装置、压力管道、自控仪表和通风空调系统安装等，通风空调的风管系统设计压力为400Pa.施工前，施工单位认真编制了施工方案，明确了关键工序要严格控制，包括：汽轮机安装前的复检(出厂合格证、型号规格、数量和外观等);发电机转子安装前的相关检查;设备吊装吊索进行安全计算;压力管道的焊接需做焊接工艺评定;储油罐建造要做严密性检
查试验和基础的沉降观测。电气装置按设计施工完毕，进行了试运行。
【问题】
1.本工程中汽轮机安装前，施工单位还要对()等重要部件进行检查。
A.汽缸
B.主汽阀
C.调节阀
D.汽包
E.轴承
答案：A、B、C、E
2.发电机转子的穿装工作，必须在完成()各项工作后，对定子最后清扫检查，并经签证方可进行。
A.机务
B.电气
C.管道
D.通风
E.热工仪表
答案：A、B、E
3.本场景中吊装用的钢丝绳安全系数一般不小于()。
A.3.5
B.5
C.8
D.10
答案：C
4.在本工程的焊接工艺评定程序中，施工单位先要进行()。
A.施焊试件和制取试样
B.检验试件和试样
C.测定焊接试件的性能
D.提出焊接工艺评定报告
答案：A
5.本工程中储油罐建造后，应进行()。
A.水压
B.充水
C.充油
D.严密
答案：B
6.本工程中的电气装置试运行后进行()工作。
A.送电运行
B.送电验收
C.交接验收
D.交接试验
答案：C
7.本工程中，风管系统的严密性检验应()。
A.采用漏光法检测
B.采用漏风量检测
C.在漏风量检测合格后，再进行漏光法抽检
D.在漏光法检测合格后，再进行漏风量抽检
答案：A
二、案例题(本题20分，请根据背景材料，按要求作答)
某建设单位的汽车厂机电工程项目，经过招标由具备机电安装总承包一级资质的A安装工程公司总承包，其中锅炉房工程和涂装车间消防工程，由建设单位直接分包给具有专业资质的B机电安装公司施工。合同规定，施工现场管理由A安装工程公司总负责，工程监
理由一家在汽车行业中有经验的监理公司承担，工程项目主材由A安装工程公司提供，工程设备由建设单位提供。A、B两公司都组建了项目经理部。
在施工过程中发生如下事件：
事件1：监理公司发现B公司在锅炉安装施工前，没有办理书面告知手续就进行施工，便指令B公司停工。
事件2：由于锅炉上下汽包延期一个半月到货，致使B公司发生窝工和停工，造成经济损失，B公司向A公司提出索赔。
事件3：A公司制定了现场安全生产管理目标和总体控制规定，要求8公司按此规定建立相应的安全生产管理责任制，并报送A公司确认，B公司没有执行。
事件4：涂装车间消防工程竣工后，建设单位向公安消防监督机构提交工程消防验收申请，填写了《建筑工程消防验收申报表》，要求公安消防机构进行消防验收并投入使用，但公安消防机构不受理。
问题：
1.在事件1中，监理公司指令B公司停工是否正确?说明理由。
2.在事件2中，B公司向A公司提出索赔是否合理?说明理由。
3.在事件3中，B公司没有按A公司要求，建立相应的安全生产管理责任制，并报送A 公司确认，是否正确?说明理由。
4.在事件4中，说明公安消防机构不受理验收申请的理由。
答案：
1.正确。因为锅炉属特种设备，按《特种设备安全监察条例》的规定，锅炉安装前，B 公司应将锅炉情况书面告知直辖市或者设区的特种设备安全监督管理部门方可施工。
2.不合理。因为B公司直接与建设单位签订合同，A公司尽管是负责现场管理，但与B 公司没有合同关系。
3.不正确。因为按合同规定，A公司负责现场管理，分包单位除遵循总包单位的安全管理制度外，也要制定分包单位自己的安全管理规定，并报总包单位确认。
4.因为在涂装车间工程竣工后，施工安装单位必须委托具备资格的建筑消防设施检测单位进行技术测试，取得建筑消防设备技术测试报告，填写《建筑工程消防验收申报表》后，公安消防机构才能进行消防验收，合格后方可投入使用。
【工程考试类】工程项目管理考试大纲精编
（建筑工程考试）《工程项目管理》考试大纲
《工程项目管理》考试大纲 I.考试性质 普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信度、效率、必要的区分度和适当的难度。 II.考试内容 壹、考试基本要求 要求考生理解和掌握工程项目管理的基本概念、基本理论和基本方法，能运用工程项目管理知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。 二、考核知识点及考核要求 本大纲的考核要求分为“理解”、“应用”二个层次，具体含义是： 理解：能正确认识和表述有关的概念、知识的含义，且能全面把握基本概念、基本原理、基本方法和掌握有关概念、原理、方法的区别和联系。 应用：于理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和掌握有关的原理问题和实际问题。 第1章项目管理概论 壹、考核知识点 1.项目概念 2.项目利益关联者 3.项目管理 4.现代项目管理知识体系和框架 5.项目管理的发展和我国项目管理的改革 二、考核要求
（壹）理解 1.项目的概念 2.项目管理的概念、项目管理内容 3.项目利益关联人及其作用 4.现代项目管理知识体系 5.我国项目管理发展以及最新研究动态。 第2章项目管理组织壹、考核知识点 1.项目管理组织概念 2.项目管理组织的类型及其优缺点 3.项目组织的选择 二、考核要求 （壹）理解 1.项目管理组织概念 2.项目组织结构形式及其优缺点 第3章项目经理和人力资源管理壹、考核知识点 1.项目经理 2.项目团队 3.项目人力资源管理 二、考核要求 （壹）理解
饭店管理概论期末考试题
《饭店管理概论》试题 班级 姓名 考号 一、填空题：（0.5分×32=16分） 1、饭店决策的特点是__ 、____ 、 、 、 、 、 和 。 2、饭店决策按照决策性质可分为 和 。 3、饭店人力资源管理的特点 、 、 和 。 4、饭店人力资源管理的原则 、 、 、 、 、 和 。 5、饭店营销活动的基础环节包括__________、__________、__________和__________。 6、饭店传统的营销组合策略包括 、 、 和 。 7、饭店实施绿色营销的基本措施是 、 和 。 二、单项选择题（2分×13=26分） 1、饭店决策分为战略决策和战术决策是按_______来划分的。 A.决策条件 B.决策层次 C.内容的重要性 D.时间长短 2、饭店决策的“大中取大法”，又称为________ A.悲观准则决策 B.乐观原则决策法 C.折中准则决策法 D.等概率准则决策法 3、饭店所有经营活动的核心是 A.饭店经营计划 B.饭店销售计划 C.饭店管理计划 D.饭店借贷业务计划 4、表示饭店接待能力的最基本的指标是 A.接待人数 B.客房或床位数 C.客房出租率 D.客房双开率 5、饭店人力资源开发的主要形式是________ A.培训 B.招聘 C.管理 D.激励
6、饭店在确定员工编制时的一个重要参照标准是 A.接待人数 B.资金与资本 C.饭店营业收入 D.客房数量 7、员工最大的工作动力是__________ A.人尽其才 B.工作丰富化 C.工作目标激励 D.角色激励 8、员工培训的主要内容是_________ A.文化知识培训 B.服务技能技巧培训 C.服务意识培训 D.职业道德培训 9、管理人员绩效考评的重点和难点是_________ A.德 B.勤 C.能 D.绩 10、适用于规模大、资本雄厚的饭店或饭店集团的营销策略是__________ A.无差异目标市场营销策略 B.差异性目标市场营销策略 C.集中性目标市场营销策略 D.分散性目标市场营销策略 11、一般适用于低档产品的定价策略是_________ A.尾数定价策略 B.整数定价策略 C.如意定价策略 D.小数定价策略 12、下列不是饭店分时营销按照操作主体不同的运作方式__________ A.一边式 B.双边式 C.三边式 D.多边式 13、饭店主题营销的源泉和根本是_________ A.差异 B.产品 C.文化 D.活动 三、判断题（3分×10=30分） 1、计划指标、指标说明、完成指标的途径构成计划的主要内容。（） 2、长期计划的主要特点是战略性、时间因素的确定性。（） 3、人力资源的质量包括思想素质、文化技术素质和身体健康素质三个方面。（） 4、服务质量是饭店的生命。（） 5、编制定员是确定用人的数量标准。（） 6、员工行为矫正是一种员工主动激励的措施。（） 7、选择双重职业发展途径最具有代表性的工作岗位是厨师。（） 8、成本是饭店为其产品制定价格的最低限度。（） 9、对大多数饭店来说，数量折扣是拉动淡季需求最直接、最有效的方法。（） 10、饭店与销售代理商之间是商业买卖关系。（）
公共事业管理专业专升本专业课程
公共事业管理专业专升本专业课程 综合考试考核大纲 考试时间：180分钟总分：150分 第一门课程：《管理学原理与方法》考核大纲 第一章管理与管理学 [考试要求] 本章要求考生了解管理的意义、必要性、概念、管理的职能、性质。 [考试内容] 第一节人类的管理活动 一、管理是人类生存的基本条件 (一)、人类活动的特点 (二)、人类的发展和进步离不开管理 第二节管理概述 一、管理的涵义 （一）、国外学者的管理定义 （二）、国内学者的管理定义 二、管理者角色及其管理技能 （一）、管理者角色 （二）、管理者的管理者技能 三、管理的职能 （一）管理的基本职能 四、管理的特征 五、管理的性质 （一）、管理的二重性 （二）管理二重性的意义 六．管理的地位和作用 第三节管理学的研究对象、主要内容和研究方法 一、管理学的研究对象 二．管理学的主要研究内容和方法 三．管理学的学科性质 四、管理学与其他学科的关系 五、管理人员的分类与技能要求 （一）、管理人员的分类 （二）、管理人员的技能要求 本章思考题： 1、什么是管理 2、什么是管理学 3、管理具有那些特征 4、管理的二重性是什么 5、管理学的研究对象、主要内容和研究方法是什么 6、管理人员如何分类 7、管理人员应具有什么样的技能要求
8、管理具有那些职能 第二章管理思想的发展 [考试要求] 本章要求考生了解中国传统管理思想发展及其社会文化背景，掌握西方管理思想发展的历史演进，以及各阶段各理论主要学派的要点，并能予以评析。 [考试内容] 第一节中国传统管理思想述要 一中国传统管理思想形成的社会文化背景 二、中国传统管理思想要点 (一) 顺“道” (二) 重人 (三) 人和 (四) 守信 (五) 利器 (六) 求实 (七) 对策 (八) 节俭 (九) 法治 第二节、西方古典管理理论 一管理学的形成和发展 （一）管理思想历史演进的概述及阶段划分 二古典管理理论的产生与发展 （一）科学管理理论 (二) 法约尔的组织管理理论 (三). 韦伯的行政组织理论 (四) 综合古典管理理论 (五)、古典管理理论评析 第三节人际关系论与行为科学学派理论 一、人际关系论理论 (一) 行为科学的由来 （二）、“行为科学”的早期理论——人群关系论 二、“行为科学”学派的主要理论 （一）、需要层次理论 （二）、双因素理论 （三）、X理论和Y理论 （四）、超Y理论 （五）、Z理论 第四节现代管理理论（一般性介绍） 一、管理过程学派 二、社会系统学派 三、决策理论学派 四、管理科学学派
小学教育学考试大纲
小学教育学考试大纲 [来源: () | 作者：() | 时间：2010-10-24 | 浏览： 3296 人次 ] 小学教育学考试大纲（华东师范大学版本） 第一章教育和教育学 1 教育的发展 一、教育的概念 考点：教育是培养人的一种社会活动，是传承社会文化、传递生产经验的和社会生活经验的基本途径。 考点广义：凡是增进人们的知识和技能，影响人们思想观念的活动，都具有教育作用。 狭义：主要指学校教育。 学校教育是教育者根据一定的教育要求，有目的、有计划、有组织的通过学校的教育工作，对受教育者的身心施加影响，促使他们朝着期望方向变化的活动。 二、学校教育制度 考点：1.学校教育制度在形式上的发展： 教育制度的发展经历了从前制度化教育到制度化教育再到非制度化教育的过程。 a。前制度化教育前制度化教育没有形成一定的制度。 b。制度化教育 选择：近代学校系统的出现开启了制度化教育的新阶段。 从17-19世纪末，资本主义国家建立近代学校系统。 名词解释： 制度化教育：主要所指的是正规教育，也就是指具有层次结构的按年龄分级的教育制度，它从初等学校延伸到大学，并且除了普通的学术性学习以外，还包括适合于全日制职业技术训练的许多专业课程和机构，制度化教育指向形成系统的各级各类学校。
考点：中国近代制度化教育兴起的标志是：清朝末年的“废科举，兴学校”。中国近代系统的学制产生于 1902年的《钦定学堂章程》，又称壬寅学制及1903年的《奏定学堂章程》，又称癸卯制。 2.现代教育制度发展的趋势 ×二战以后现代教育发展的趋势 1.加强学前教育，并注视与小学教育的制度。 2.强化普及义务教育延长义务教育年限。 3.普通教育与职业教育朝着相互渗透的方向发展。 4.高等教育的类型日益多样化。 5.学历教育与非学历教育的界限逐渐淡化。 6.教育制度有利于国际交流。 三、教育发展的过程 1.古代社会 a。古代中国：在奴隶社会初期夏代，就有了学校教育的形态。 到西周建立了典型的政教合一的官学体系。 形成了以礼乐为中心，文武兼备的六艺教育，由六门课组成。礼、乐、射、御、书、数。 b。中国封建社会的教育内容是儒家经典，被浓缩为《四书》《五经》。 考点：四书：《大学》《中庸》《论语》《孟子》五经：《书经》《诗经》《易经》《礼记》《春秋》考点：古希腊的两大教育体系：古代雅典教育的目的是培养有文化修养和多种才能的政治家和商人，注重身心的和谐发展，教育内容比较丰富，教育方法比较灵活。 古代斯巴达式教育的目的是培养忠于统治阶级强悍的军人，强调军式体育训练和政治道德灌输，教育方法也比较严厉。 2.文艺复兴 3.近代教育 考点：机械化工业革命的基本完成和电气化工业革命的兴起，提出了普及初等教育的要求，并为初等教育的普及提供了物质基础。 世纪以后的教育 考点：二战以后，教育的改革和发展，呈现出一些新的特点：a。教育的终身化 b。教育的群民化 c。教育的民主化 d。教育的多元化 e。教育的现代化（简答）
饭店管理概论期末总复习
2009-2010学年度第一学期《饭店管理概论》期末总复习 单项选择题： 1．通过对员工实际操作动作的研究，分析劳动过程、操作技术和工时消耗情况，确定每一劳动过程平均完成的工作量，最后测定出定额指标的方法是（）。 A．经验估计法 B. 类推比较法 C. 统计分析法 D. 技术测定法 2．人们评价饭店的服务质量，有时也根据饭店所获得的等级、饭店的规模、饭店所处的环境、工作人员的素质等来推断，应归类于哪一种要素（）。 A. 饭店设施质量 B. 饭店服务水平 C. 饭店整体质量 D. 饭店管理质量 3．饭店财务控制指标有一个是表明变现速度的，它是全部流动资产与全部流动负债之比，称为（）。 A. 速动比率 B. 流动比率 C. 偿债能力比率 D. 资产周转比率 4．因创建科学管理理论而被尊为”科学管理之父”的是( )。 A. 马斯洛 B. 法约尔 C. 泰罗 D. 安索夫 5．饭店计划的类型按管理层次的不同而不同,基层主管人员制定的计划属于( )计划。 A. 战略性 B. 战术性 C. 作业性 D. 战役性 6．现代服务管理强调对基层员工授权,让他们在一定范围内有无须汇报、当场处理问题的权限。这种管理模式属于（）。 A.直线--职能制 B.金字塔体制 C.倒金字塔体制 D.扁平式组织机构 7．以“在行业内很小的竞争范围内作出选择”为基础,为某一特定的目标服务的战略是( )。 A. 成本领先战略 B. 差异化战略 C. 无差异化战略 D. 集聚战略 8．饭店根据一定时期计划执行情况，通过定期的调整，依次将计划时期顺延，再确定计划的内容的编制方法是（）。 A. PDCA循环法 B. 滚动计划法 C. 综合平衡法 D. 零基预算法 9．企业管理形态依据其对外部环境的反映不同大致可分为五个阶段，第一阶段是（）。
公共事业管理专业专升本专业课程综合考试考核大纲
公共事业管理专业专升本专业课程综合考试考核大纲 第一门课程：《管理学原理与方法》考核大纲 第一章管理与管理学 [考试要求] 本章要求考生了解管理的意义、必要性、概念、管理的职能、性质。[考试内容] 第一节人类的管理活动 一、管理是人类生存的基本条件 (一)、人类活动的特点 (二)、人类的发展和进步离不开管理 第二节管理概述 一、管理的涵义 （一）、国外学者的管理定义 （二）、国内学者的管理定义 二、管理者角色及其管理技能 （一）、管理者角色 （二）、管理者的管理者技能 三、管理的职能 （一）管理的基本职能 四、管理的特征 五、管理的性质 （一）、管理的二重性 （二）管理二重性的意义 六．管理的地位和作用 第三节管理学的研究对象、主要内容和研究方法 一、管理学的研究对象 二．管理学的主要研究内容和方法 三．管理学的学科性质 四、管理学与其他学科的关系 五、管理人员的分类与技能要求 （一）、管理人员的分类 （二）、管理人员的技能要求 本章思考题： 1、什么是管理 2、什么是管理学 3、管理具有那些特征 4、管理的二重性是什么 5、管理学的研究对象、主要内容和研究方法是什么 6、管理人员如何分类 7、管理人员应具有什么样的技能要求 8、管理具有那些职能
第二章管理思想的发展 [考试要求] 本章要求考生了解中国传统管理思想发展及其社会文化背景，掌握西方管理思想发展的历史演进，以及各阶段各理论主要学派的要点，并能予以评析。 [考试内容] 第一节中国传统管理思想述要 一中国传统管理思想形成的社会文化背景 二、中国传统管理思想要点 (一) 顺“道” (二) 重人 (三) 人和 (四) 守信 (五) 利器 (六) 求实 (七) 对策 (八) 节俭 (九) 法治 第二节、西方古典管理理论 一管理学的形成和发展 （一）管理思想历史演进的概述及阶段划分 二古典管理理论的产生与发展 （一）科学管理理论 (二) 法约尔的组织管理理论 (三). 韦伯的行政组织理论 (四) 综合古典管理理论 (五)、古典管理理论评析 第三节人际关系论与行为科学学派理论 一、人际关系论理论 (一) 行为科学的由来 （二）、“行为科学”的早期理论——人群关系论 二、“行为科学”学派的主要理论 （一）、需要层次理论 （二）、双因素理论 （三）、X理论和Y理论 （四）、超Y理论 （五）、Z理论 第四节现代管理理论（一般性介绍） 一、管理过程学派 二、社会系统学派 三、决策理论学派 四、管理科学学派 五、权变理论管理学派 六、经验主义管理学派 七、系统管理理论学派
教育学考试大纲》知识点汇总
《教育学考试大纲》知 识点汇总 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
《教育学考试大纲》知 识点汇总 第一章高等教育的本 质（重点）一．选择题与填空题1.人们普遍把欧洲中世纪大学作为近现代高等教育的开端。2.西方七艺：文法、修辞、逻辑、算术、几何、天文、音乐。 我国六艺：礼、乐、射、御、书、数。 3.由于自然科学诸学科逐渐从哲学中分化出来，部分科学知识进入了大学教学。 4.美国大学形成了研究性大学、一般性大学、文理学院、社区学院等层次。 5.19世纪后半期，高 等教育的活动形式： 高等教育层次出现了 多样化，高等教育的 形式复杂化。 6.从高等教育的性质 看，高等教育是一种 专业教育。 7.高等教育作为一种 专业教育，既可以是 学术性专业教育，也 可以是职业性专业教 育。 8.高等教育的领导权 有谁来掌握取决于政 权的性质。 9.高等教育的根本任 务是培养人才。 10.中国古代就有“大 学之道，在明明德， 在亲民，在止于至 善”的教育目的，体 现了高等教育的政治 功能。 11.民主问题始终是教 育与政治间关系的核 心。 12.经济结构已经成为 确立高等教育结构和 结构内部调整的基本 依据。 13.舒尔茨推算出教育 水平提高对国民经济 增长的贡献是33%。 14.阿什比认为发生过 四次教育革命：第一 次是将教育的责任由 家庭转移到专门的机 构；第二次是将书写 文字作为教育工具； 第三次是印刷术的发 明使教科书成为教学 基本依据；第四次是 电子计算机的广泛应
用。（总结为学校、文字、文本、电子计算机的出现） 二、简答题 1、政治对高等教育的制约，包括四个方面： 1）政治决定了高等教育的领导权， 2）政治决定了接受高等教育的权利， 3）政治制约着高等教育体制， 4）政治制约着高等教育的方针、目的。 2、经济发展对高等教育的决定作用，包括四个方面：★ 1）经济发展是高等教育发展的物质基础， 2）经济体制的变 革决定了高等教育体 制的变革， 3）经济发展水平 决定了高等教育发展 的速度与规模， 4）经济结构的变 化制约着高等教育的 结构。 3、高等教育的经济功 能，包括三个方面： 1）高等教育促进 经济增长， 2）高等教育促进 经济结构的调整与完 善， 3）高等教育可以 提高人们的收入。 4、大学职能的历史演 变： 1）18世纪以前确 立了大学培养人才的 职能（欧洲中世纪大 学）， 2）19世纪初德国 大学确立了发展科学 的职能（1810年洪堡 柏林大学，还确立了 现代学位制度）， 3）19世纪末美国 大学确立了社会服务 的职能（威斯康辛大 学，校长范*海 斯）。 5、现代大学的职能体 系： 1）培养专门人才 是现代高校的基本职 能， 2）发展科学是现 代高校的重要职能， 3）社会服务是现 代高校职能的延伸。 三、论述题
工程项目管理考试大纲
福建农林大学成人教育（函授）学位课程 《工程项目管理》考试大纲 一、有关说明与实施要求 （一）课程性质与考核目的 《工程项目管理》是工程管理（本科）专业的专业课程之一。项目管理的原理在我国被现代社会广泛应用，尤其是在工程建设领域，对项目管理的运用和研究相对更早、更深入。而且随着社会、科技和经济的进一步发展，工程项目管理正受到越来越多的人的重视。《工程项目管理》课程为学生建立工程建设项目管理的知识体系；培养学生应用工程项目管理知识解决实际问题的能力。 本课程统一考试的目的在于：了解和检验考生对工程建设项目管理的基础理论与基本技能的理解和掌握程度，使其学会运用本课程的基本知识、基本原理和基本方法，分析和解决工程建设项目管理工作中的一般理论和实际问题。 （二）指定教材 王雪青、杨秋波主编的《工程项目管理》，高等教育出版社，2011年3月版。 （三）复习方法 考生必须根据考试大纲的基本要求，认真阅读和仔细钻研指定的教材，尽可能较全面、系统、完整地了解和掌握工程建设项目管理的基本概念、基本原理和基本技能；专业教师应在考生系统学习的基础上，对重点和难点章节进行有针对性地分析、辅导。 （四）内容分类 从考试的基本目的和考生的实际情况出发，本大纲将各章节内容划分为重点把握、基本领会、一般了解和不作要求四个层次。考核内容一般不超出本大纲所列的基本范围。 1、重点把握：能熟练掌握本课程中有关概念、基本原理和知识点的含义，并能正确地识记和表述。 2、基本领会：初步熟悉本课程的有关概念、原理和方法间的区别和联系，基本掌握工程建设项目管理的一般操作技能。考核目标的重要程度仅次于重点把握。 3、一般了解：内容作一般性了解，起系统性学习作用。
饭店管理概论试卷及答案
饭店管理概论期末试卷 班级：13酒店管理满分100分 一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分） 1、客栈时期的典型代表（） A、英国 B、美国 C、法国 D、中国 2、（）提出了“客人永远是对的这样的饭店经营格言”。 A、康拉德希尔顿 B、斯塔特勒 C、威尔逊 D、凯撒里兹 3、经济型饭店也称为有限服务型饭店，起始于（） A、英国 B、美国 C、法国 D、中国 4、（）是我国出现最早的一家经济型连锁饭店。 A、如家酒店连锁 B、莫泰168 C、速8 D、锦江之星 5、一家拥有480间客房的饭店属于（） A、小型饭店 B、中型饭店 C、大型饭店 D、微型饭店 6、饭店客房价格包括房租以及一日三餐的费用属于（） A、欧式计价 B、美式计价 C、修正美式计价 D、欧陆式计价 7、华侨城投资4亿元建设创办了及中国第一家（）—— 威尼斯大酒店 A、酒店式公寓 B、国有饭店 C、主题饭店 D、外商投资饭店
8、被称为“科学管理之父”的是（） A、斯塔特勒 B、泰罗 C、法约尔 D、梅奥 9、泰罗主运用（）的法确定合理的劳动定额 A、观测分析 B、五大职能 C、霍桑试验 D、保健因素——激励因素 10、（）认为企业中除了有正式组织外，还存在非正式组织 A、斯塔特勒 B、泰罗 C、法约尔 D、梅奥 11、（）被称为“管理中的管理” A、计划职能 B、组织职能 C、指挥职能 D、协调职能 12、管理跨度的最佳人数为（） A、2～4人 B、2～5人 C、2～6人 D、2～7人 13、管理跨度与管理层次是互为（）的 A、正比 B、反比 C、正相关 D、负相关 14、厨房各部门应尽量安排在同一楼层，并力求靠近（） A、仓库 B、厨房 C、餐厅 D、前台 15、饭店组织机构设置的原则中精简原则是( ) A、因事设岗 B、因人设岗 C、因人设事 D、因陋就简 16、担负着销售饭店最主要产品——客房的部门是（） A、客房部 B、前厅部 C、餐饮部 D、康乐部 17、为饭店全体员工保管、修补、发放制服和为餐饮部提供布件的部门是（）
公共事业管理-试题及答案
《公共事业管理》 二判断改错题(正确的打“√”，错误的打“×”并改正，每题2分，共10分) 1.公共事业管理的手段主要包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段等。（） 2.组织是为了一定的目标，对组织及其个人的功能、行为和利益关系进行连续性规范、调节的过程。（） 3.卫生事业管理可分为卫生服务体系、卫生保障体系和执法监督体系三个部分。（） 4.我国社会保障管理存在的主要问题是机构调整前我国的社会保障管理和机构调整后我国的社会保障管理。（） 5.科技管理的主要方式，按照管理的空间层次来分有预先调控、过程调控和反馈调控。（）1.公共事业管理的手段主要包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段等。 答：√ 2.组织是为了一定的目标，对组织及其个人的功能、行为和利益关系进行连续性规范、调节的过程。 答：×应该是协调。 3.科技管理的主要方式，按照管理的空间层次来分有预先调控、过程调控和反馈调控。 答：×改为是按照管理的程序来分 4.卫生事业管理可分为卫生服务体系、卫生保障体系和执法监督体系三个部分。 答。×应该为卫生体系。 5.我国社会保障管理存在的主要问题是机构调整前我国的社会保障管理和机构调整后我国的社会保障管理。 答：×应该是我国社会保障管理的现状。 三单项选择题(每题2分，共20分) 1——5 B B D B C 6——10 C C A B B 1.公共事业管理的主体是（） A．政府部门 B.公共部门 C.企业单位 D.私人 2.实施教育决策的行动纲领指（） A.教育预测 B.教育计划 C.教育组织 D.教育评价 3.（）是后现代化国家推进文化事业迅速发展的重要体制 A.政府指令型 B.社会调节型 C. 多元复合型 D.政府主导型 4.公共事业管理是政府的（）之一。
教育学考试大纲大题(北京师范大学出版社)
第一章教育与教育学 1、现代教育制度得发展趋势 (1)加强学前教育并重视与小学教育相衔接(2)强化普及义务教育并延长义务教育年限; (３)普通教育与职业教育朝相互渗透得方向发展;(４)高等教育得类型日益多样化; (５)学历教育与非学历教育得界限日益淡化; (６)教育制度有利于国际交流。 2、教育改革与发展呈现哪些新特点 教育得终身化、全民化、民主化、多元化、教育技术得现代化。 3、政治经济制度如何制约教育得？ (1)政治经济制度决定着教育得领导权。 (2)政治经济制度决定着受教育得权利。 (3)政治经济制度决定着教育目得。 (4)教育相对独立于政治经济制度。 4、教育对政治经济制度得影响表现在哪些方面？ (１)教育为政治经济制度培养所需得人才; (２)教育就是一种影响政治经济制度得舆论力量; (３)教育可以促进民主. 5、生产力对教育得决定作用(制约作用表现方面): 1、生产力水平决定教育得规模与速度。 2、生产力水平制约着教育结构得变化。 3、生产力发展水平制约着教育得内容与手段。 4、教育相对独立于生产力得发展水平。 6、科学技术对教育得影响(主要表现在那些方面): 1、科学技术能改变受教育者观念。 2、科学技术能影响受教育者得数量与教育质量。 3、科学技术能影响教育得内容、方法与手段. 7、教育对科学技术发展得作用: 1、教育能完成科学知识得再生产。 2、教育能推进科学得体制化。 3、教育具有科学研究得功能。 4、教育具有推进科学技术研究得功能。 8、学校文化得特性 (１)学习文化就是一种组织文化; (２)学校文化就是一种整合性较强得文化; (３)学习文化以传递文化传统为己任; (４)校园文化就是学校文化得缩影。校园文化有特质文化,组织制度文化,精神文化,三者统一就是校风。
《建设工程项目管理》科目考试大纲
《建设工程项目管理》 科目考试大纲 1Z200000 建设工程项目管理 1Z201000 建设工程项目的组织与管理 1Z201010 建设工程管理的内涵和任务 1Z201011 建设工程管理的内涵 1Z201012 建设工程管理的任务 1Z201020 建设工程项目管理的目标和任务 1Z201021 业主方、设计方和供货方项目管理的目标和任务1Z201022 项目总承包方项目管理的目标和任务 1Z201023 施工方项目管理的目标和任务 1Z201030 建设工程项目的组织 1Z201031 项目结构分析在项目管理中的应用 1Z201032 组织结构在项目管理中的应用 1Z201033 工作任务分工在项目管理中的应用 1Z201034 管理职能分工在项目管理中的应用 1Z201035 工作流程组织在项目管理中的应用 1Z201036 合同结构在项目管理中的应用 1Z201040 建设工程项目策划 1Z201041 项目决策阶段策划的工作内容 1Z201042 项目实施阶段策划的工作内容 1Z201050 建设工程项目采购的模式 1Z201051 项目管理委托的模式 1Z201052 设计任务委托的模式 1Z201053 项目总承包的模式
1Z201054 施工任务委托的模式 1Z201055 物资采购的模式 1Z201060 建设工程项目管理规划的内容和编制方法1Z201061 项目管理规划的内容 1Z201062 项目管理规划的编制方法 1Z201070 施工组织设计的内容和编制方法 1Z201071 施工组织设计的内容 1Z201072 施工组织设计的编制方法 1Z201080 建设工程项目目标的动态控制 1Z201081 项目目标动态控制的方法及其应用 1Z201082 动态控制在进度控制中的应用 1Z201083 动态控制在投资控制中的应用 1Z201090 施工企业项目经理的工作性质、任务和责任1Z201091 施工企业项目经理的工作性质 1Z201092 施工企业项目经理的任务 1Z201093 施工企业项目经理的责任 1Z201094 项目各参与方之间的沟通方法 1Z201095 施工企业人力资源管理的任务 1Z201100 建设工程项目的风险和风险管理的工作流程1Z201101 项目的风险类型 1Z201102 项目风险管理的工作流程 1Z201110 建设工程监理的工作性质、工作任务和工作方法1Z201111 监理的工作性质 1Z201112 监理的工作任务 1Z201113 监理的工作方法 1Z202000 建设工程项目成本管理 1Z202010 成本管理的任务、程序和措施
饭店管理概论期末复习
饭店管理概论期末复习 一、填空题二、名词解释 1、饭店客房计价的方式： 欧式计价：住宿费用 美式计价：住宿费用+一日三餐（地处偏远的度假型饭店） 修正美式计价：住宿费用+早餐+午餐/晚餐（二选一） 欧陆式计价：住宿费用+简单早餐 百慕大计价：住宿费用+较丰富早餐 2、首先拉开商业饭店时期序幕的国家：美国 3、全国重点文物保护单位饭店：天津利顺德大饭店 4、我国第一家自行设计、管理的大型中外合作饭店：广州白天鹅宾馆 5、世界上第一家青年旅馆出现的国家：德国 6、根据饭店管理规范经营、管理饭店并获得管理酬金的管理方式：委托管理 7、一二三星级饭店：有限服务饭店（B&B式）；四五星级饭店：完全服务饭店 8、我国目前普遍采用的饭店管理模式：直线职能制 9、服务质量：既可以是消费者对自己所获的满足感的评价，也可以是服务提供者对消费者所获得的满足感的评价。 10、饭店服务质量唯一评委：顾客 11、最早提倡金钥匙服务的爱国人士及引入宾馆：霍英东、广州白天鹅宾馆 12、雅高饭店集团的经济型品牌：宜必思 13、“科学管理之父”：泰罗 14、星级标准规定，饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级评定标志使用有效期为三年，三年期满后进行重新评定。 15、中国古代饭店的设施： 分类特点 官办 驿站 起源于驿传制度，开始专门接待信使、公差，后来也接 待过往商旅 迎宾馆 古代官方接待外国使者、外民族代表及商客的住宿设施 民办旅店 其产生和发展与商贸活动的兴衰及交通条件密切相关 16、前厅服务质量评价要求：总机、预定、入住登记、结账 17、饭店扩张方式中管理方承担风险的方式：租赁经营 18、总部位于欧洲的饭店集团：洲际饭店集团、希尔顿饭店集团、雅高饭店集团、凯宾斯基酒店 19、中国酒店金钥匙任职资格条件：申请人必须年满21岁，品貌端正，在酒店大堂工作的礼宾部首席礼宾司，具备至少五年酒店从业经验且三年以上从事委托代办服务工作经验并达到一定工作水平，至少掌握一门以上外语，参加过国际金钥匙组织中国区的服务培训。 20、饭店内部招聘 优点：调动员工的积极性，保持企业政策的连续性，人选更确定，节省费用，减轻了招聘工作的难度。
公共事业管理考题
公共事业管理考题 名词解释 公共需求：需求是人们对客观事物的一种物质、非物质的要求。 公共需求是在一定的时空范围内人类社会共同体所具有的带有共同性、共享性的物质、非物质的要求。 公共服务是指其一主体为实现公共利益、满足公共需求在公共产品生产、提供等方面的所有行为、态度的总和。 公共事务是指生产公共产品、提供公共服务的所有活动，它主要包括教育、科技、文化、卫生、体育等（7页） 公共权力，是指国家、政府、政党等公共机构通过自己的行为、行为规范影响其他行为者或机构的态度和行为的能力. 非政府组织，是指依靠社会力量，以增进社会公共利益为组织目标的非官方、非赢利的社会组织或中介机构，它包括NPO、NGO（协会、学会、联合会、研究会、基金会、联谊会、商会、促进会等）、志愿者组织等 行政授权是指行政机关依法将某项公共事业管理权明确授予行政机关以外的其他组织或个人的法律行为。(行政授权的性质：在法律上，授权组织的地位等同于行政机关，即可以独立地行使行政管理的职权，但工具体的隶属关系上，授权组织则隶属于与其公共事业管理业务有关的行政机关。行政机关对授权组织有领导权、管理权和监督权。) 公共事业管理是指公共事业组织在一定的环境和条件下，动员和运用有效资源，采取计划、组织、领导、控制等方式对准公共事务进行协调，实现提高生活质量，保证社会公共利益的活动过程。 公共事业管理的职能，就是公共事业管理的职责和功能，它直接取决于公共事业管理的基本目标，即通过生产或提供公共产品，处理特定的公共事务，满足特定的公共需求，维护和增进公共利益。它主要包括：计划、组织、协调、控制等基本职能。 简单题： 1.政府在公共事业管事中与私人部门的合作：民营化（privatization）（PPT第二章） （1）民营化的形式与内容 民营化，即政府利用私人部门来执行公共项目，它包括把公共资产卖给企业、与私人供应商和非营利组织订立契约来提供服务、聘用顾问人员、分配政府赠券（vouchers）、出售特许权（franchises）、给予补贴、特许政府企业（chartering government corporation）等。 这里核心有二：政府合同（government contract）和特许政府企业。 前者主要包括合同外包（contracting out）和契约化政府（contracting in ），因为人们相信，相比较而言，市场更具效率、企业更好；后者是指事关国计民生但又不得不企业化动作的企业（如石油、天然气、电力等）
个人整理的小学教育学考试大纲华东师范大学出版
第一章教育和教育学 1 教育的发展 一、教育的概念 考点：教育是培养人的一种社会活动，是传承社会文化、传递生产经验的和社会生活经验的基本途径。 考点广义：凡是增进人们的知识和技能，影响人们思想观念的活动，都具有教育作用。 狭义：主要指学校教育。 学校教育是教育者根据一定的教育要求，有目的、有计划、有组织的通过学校的教育工作，对受教育者的身心施加影响，促使他们朝着期望方向变化的活动。 二、学校教育制度 考点：1.学校教育制度在形式上的发展： 教育制度的发展经历了从前制度化教育到制度化教育再到非制度化教育的过程。 a。前制度化教育前制度化教育没有形成一定的制度。 b。制度化教育 选择：近代学校系统的出现开启了制度化教育的新阶段。 从17-19世纪末，资本主义国家建立近代学校系统。 名词解释： 制度化教育：主要所指的是正规教育，也就是指具有层次结构的按年龄分级的教育制度，它从初等学校延伸到大学，并且除了普通的学术性学习以外，还包括适合于全日制职业技术训练的许多专业课程和机构，制度化教育指向形成系统的各级各类学校。 考点：中国近代制度化教育兴起的标志是：清朝末年的“废科举，兴学校”。中国近代系统的学制产生于1902年的《钦定学堂章程》，又称壬寅学制及1903年的《奏定学堂章程》，又称癸卯制。 2.现代教育制度发展的趋势 ×二战以后现代教育发展的趋势 1.加强学前教育，并注视与小学教育的制度。 2.强化普及义务教育延长义务教育年限。 3.普通教育与职业教育朝着相互渗透的方向发展。 4.高等教育的类型日益多样化。 5.学历教育与非学历教育的界限逐渐淡化。 6.教育制度有利于国际交流。 三、教育发展的过程 1.古代社会 a。古代中国：在奴隶社会初期夏代，就有了学校教育的形态。 到西周建立了典型的政教合一的官学体系。 形成了以礼乐为中心，文武兼备的六艺教育，由六门课组成。礼、乐、射、御、书、数。b。中国封建社会的教育内容是儒家经典，被浓缩为《四书》《五经》。 考点：四书：《大学》《中庸》《论语》《孟子》五经：《书经》《诗经》《易经》《礼记》《春秋》考点：古希腊的两大教育体系：古代雅典教育的目的是培养有文化修养和多种才能的政治家和商人，注重身心的和谐发展，教育内容比较丰富，教育方法比较灵活。 古代斯巴达式教育的目的是培养忠于统治阶级强悍的军人，强调军式体育训练和政治道德灌输，教育方法也比较严厉。 2.文艺复兴 3.近代教育
《工程项目管理》课程考试大纲
《工程项目管理》课程考试大纲 本考试的目的在于考核已完成专科学习的考生对工程项目管理的基本概念和基本原理的掌握情况，运用工程项目管理基本原理和基本方法分析解决工程项目管理实际问题的能力。通过考核，判断考生是否较好地达到本课程标准所确定的学习目标，并对其继续进行本科相关专业深入学习的能力进行评估。 一、考试内容、要求和目的 第一章工程项目管理概述 1、项目的概念及其基本特征 2、工程项目的分解体系 3、项目管理的概念和特点 4、项目管理的产生与发展 5、项目管理的指导思想与内容 第二章项目管理组织 1、工程项目组织工作概述 2、项目组织系统的建立 3、建设项目组织管理体制 4、施工项目管理组织形式 第三章项目经理 1、项目经理的地位和作用 2、项目经理的素质 3、注册建造师的相关知识 第四章项目计划 1、项目计划概述 2、施工项目管理规划 第五章项目目标控制 1、项目控制的基本原理 2、项目控制的内容和方法 3、工程项目质量目标控制
4、质量管理数理统计方法(上) 5、质量管理数理统计方法(下) 第六章施工项目现场管理和生产要素管理 1、施工项目现场管理概述 2、施工项目生产要素管理概述 第七章建设工程监理 1、建设工程监理概述 2、工程建设监理的性质和内容 3、工程项目监理实施 二、教材或参考书 1、本课程选用的教材 《工程项目管理》陈群主编东北财经大学出版社2008年8月 2、教学参考书 （1）《工程项目管理》(第三版)成虎、陈群著中国建筑工业出版社2009年9月 （2）《工程项目管理》乐云主编武汉理工大学出版社2008年9月 声明：此资源由本人收集整理于网络，只用于交流学习，请勿用作它途。如有侵权，请联系，删除处理。
《饭店管理概论》试卷A
《饭店管理概论》试卷A卷 班级学号姓名分数 一、填空题（共10分，每空1分） 1、饭店管理是指对饭店的和，是以管理学的一般原理为基础的一门独特的综合性管理学科。 2、旅游活动的六要素是、、、、、。 3、饭店管理的目的是为了获得效益和效益。 二、多项选择题（在多个备选答案中，至少有两个或两个以 上正确答案，请选择符合题意的答案填入下列答题表格中，共45分， 1、绿色饭店的特点是（）。 A、绿色 B、安全 C、健康 D、环保 2、饭店的特性是（）。 A、服务性 B、综合性 C、享受性 D、文化性 3、饭店的功能有（）。 A、住宿功能 B、餐饮功能 C、商务功能 D、家居和度假功能 4、商业饭店的基本特点是（）。 A、服务对象是一般平民 B、实行低价格政策 C、讲究经济效益 D、管理逐步科学化和效率化 5、中国饭店业未来的发展趋势是（）。 A、超级化 B、信息化 C、国际化 D、大众化 6、饭店管理的要素是指饭店所拥有的（）。 A、人力资源 B、财力资源 C、物力资源 D、时间资源和信息资源 7、饭店管理的职能就是（）。 A、计划和组织 B、指挥 C、协调 D、控制 8、饭店管理者的层次通常可分为（）三个层次。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、人际关系层 9、需求层次理论可分为生理需要和（）。 A、安全需要 B、感情需要 C、尊重需要 D、自我实现需要 10、影响管理幅度的因素主要有（）。 A、能力因素 B、工作形势因素 C、信息沟通因素 D、环境因素 11、饭店服务的特性是（）。 A、无形性 B、可储存性 C、同时性 D、有限性 12、（）构成了饭店服务工作的时间性特色。 A、省时 B、适时 C、准时 D、及时 13、饭店的服务质量管理活动一般按照（）四个阶段开展，称为PDCA循环法。 A、计划 B、实施 C、检查 D、处理 14、饭店员工招聘一般遵循（）的原则。 A、公开招收 B、自愿报名 C、全面考核 D、择优录取 15、现代饭店的基本特点是（）。 A、旅游市场结构的多元化促使饭店类型多样化 B、市场需求的多样化引起饭店设施的不断变化 C、饭店走连锁经营和集团化经营的道路 D、管理日益科学化和现代化 三、判断题（对的打√，错的打×，共10分，每个1分） 1、科学管理理论以追求生产效益为目的。（） 2、法国管理学家泰罗被誉为“科学管理之父”。（） 3、管理的五要素理论：管理包括计划、组织、指挥、协调、控制五要素。（） 4、被誉为“现代经营管理之父”的是美国的法约尔。
2019教育学考试大纲.
2019教育学考试大纲. 附件1 2019年广西中小学教师公开招聘考试 《教育学与教学法基础知识》考试大纲与说明 一、考试性质 广西壮族自治区中小学教师公开招聘考试是全区统一的选拔性考试，从教师应有的专 业理念与师德、专业知识、专业能力等方面进行全面考核，考试结果将作为我区中小学教 师公开招聘的笔试成绩。 二、考试目标 （一）能够具有中小学教育教师职业应具备的教育学与教学法基础知识、基本能力和 基本技能。 （二）能够具有运用教育学与教学法基础知识、基本原理和基本方法分析和解决中小 学教育教学实际问题的能力。 （三）能够具有持续发展自身从事中小学教育教学工作所必需的专业素养的能力。 三、考试内容模块与要求 根据教育部关于印发《幼儿园教师专业标准（试行）》《小学教师专业标准（试行）》和《中学教师专业标准（试行）》的通知（教师〔2019〕1号），结合教育心理学和德育 工作基础知识以及广西实际确定考试内容及要求。 （一）教育学。 1. 学校教育的历史与发展。 （1）了解我国学校教育的历史与现状。 （2）了解我国基础教育课程改革的现状与发展趋势。 2. 教育学基本原理。 （1）了解教育的本质。 （2）理解教育目的的内涵与我国现阶段的教育目的。 （3）了解教育的功能；理解教育的个体功能。 3. 中小学教育相关知识。
（1）了解中小学生的身心发展的一般规律，并依据此开展教育教学活动。 （2）了解影响学生身心发展的因素及其作用。 （3）理解教师职业特点与教师专业发展过程。 （4）了解良好师生关系的特点，运用相关理论建立良好师生关系。 4. 班级管理的原理与组织。 （1）了解中小学班级管理的一般原理。 （2）了解中小学班主任的基本职责。 （3）了解中小学班队、共青团活动的基本类型。 （4）掌握中小学班级管理的基本方法。 （5）掌握组织中小学班队活动、共青团活动的基本途径和方法。 （6）能够针对中小学生特点，分析和解决班级日常管理中的 现象和问题。 5. 教育科学研究基础知识。 （1）了解中小学教育研究的基本方法。 （2）能够运用相关知识对中小学教育教学实践中的问题进行一定的分析。 （二）教学法。 1．教学目标。 （1）掌握教学目标的含义、特点和价值取向。 （2）了解布卢姆的教学目标分类理论。 （3）掌握我国当前基础教育课程改革目标陈述的三维表述方式。 （4）能运用相关理论进行教学目标的设计、陈述和评价。 2．教学过程。 （1）了解教学过程的基本功能。 （2）了解教学过程的各种本质观。 3．教学内容。
《饭店管理概论》期末考试试卷及答案
试卷编号： 《饭店管理概论》期末考试试卷及答案 一、填空题（每空1.5分，共30分） 1、_________时期是世界饭店史中最为重要的阶段，它从各个方面奠定了现代饭店业的基础。 2、________________是表示饭店接待能力的最基本指标。 3、世界饭店的发展可以分为__________时期、__________时期、__________时期和______________时期。 4、饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，__________饭店的客房价格仅包括房租；______________饭店的客房价格包括房租及美式早餐；__________饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。 5、马斯洛的需求层次理论中，把人的需要划分为五种类型，分别是生理需要、安全需要、______________需要、______________需要和______________需要。 6、在科学管理阶段，美国的__________被誉为“科学管理之父”，他提出了一整套的科学管理思想，从而开创了科学管理的新纪元；法国的__________提出了最具有代表性的组织管理理论，并第一次提出了管理职能的概念。 7、根据客源市场的特点划分，可以将饭店划分为商务饭店、______、度假型饭店、会议饭店、______、______，其中______目前在我国占有绝大多数。 8、______是饭店内部管理系统中的神经中枢，是饭店和______之间的桥梁。 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1、饭店对客服务的起点是（）。 A、财务部 B、餐饮部 C、前厅部 D、客房部 2、下列不属于有形产品质量的是（）。 A、设施设备 B、实物产品 C、服务环境 D、服务技能 3、被称为第一座现代化饭店，为整个新兴的饭店行业确立了明确的标准的饭店是（）。 A、首都饭店 B、特里蒙特饭店 C、广场饭店 D、利顺德饭店 4、（）时期饭店投资者、经营者的根本兴趣是取悦于社会上流、求得社会声誉，往往不太注重经营成本。 A、商业饭店时期 B、大饭店时期 C、现代饭店时期 D、古代客栈时期 5、（）是饭店中最为重要的资源。 A、人力资源 B、物力资源 C、财力资源 D、信息资源 6、在饭店中，往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。 A、客房部 B、餐饮部 C、前厅部 D、康乐部 7、行李员的职责是：（）。 第 1 页共1 页