保安基础知识考核试题【最新】

保安基础知识考核试题【最新】
保安基础知识考核试题【最新】

保安基础知识考核试题

一、单项选择题

1.关于道德与法律的区别,你认为表述不正确的是( D )。

A、道德产生时间比法律早

B、道德调整范围比法律广

C、道德的表现形式不如法律严格

D、道德的实施比法律更具有强制性

2.关于道德的存在领域问题,以下不正确的选项是( C )。

A、道德存在于政治、经济、军事领域

B、道德存在于法律、宗教、艺术领域

C、物质生活领域中各部分存在道德问题

D、存在于精神生活领域

3.以下选项中暨属于道德要求又属于法律规定的选项是( A )。

A、保卫祖国,抵抗侵略

B、尊老爱幼,勤俭节约

C、勤俭节约,

任劳任怨D、任劳任怨,尊老爱幼

4.社会主义职业道德的践行具有( A )的特点。

A、高度的自觉性

B、高度的强制性

C、高度的随意性

D、高度的局限性

5.社会主义职业道德的社会作用包括( B )。

A、社会主义职业道德是推动社会主义现代化建设的重要精神力量

B、社会主义职业道德能够替代社会主义法律

C、社会主义职业道德是推动社会主义现代化建设的重要物质力量

D、社会主义职业道德是促进劳动者自我完善,培养社会主义新人的重要途径

6.以下选项中能够充分体现"诚实守信"内涵的选项是( D )。

A、忠诚老实

B、有情有义

C、真实感情

D、信守承诺

7."廉洁奉公"( C )。

A、与餐厅服务员没有关系

B、只与高级餐厅服务员有关

C、是餐厅服务员的行为准则

D、是与钱财打交道的餐厅服务员的行为准则

8、保安职业共设(C)个等级。

A、四

B、三

C、五

D、六

9、初级保安员属国家职业资格(D)级。

A、二

B、三

C、四

D、五

10、保安员的职业环境(A)。

A、常温

B、不高于30℃

C、不高于40℃

D、不低于0℃

11、保安员的基本文化程度达到(B)。

A、小学毕业

B、初中毕业

C、高中毕业

D、大学毕业

12、保安员等级鉴定技能操作考核时间(D)。

A、不少于30分钟

B、60分钟

C、90分钟

D、按实际需要确定

13、巡逻服务时保安员对特定区域、地段和目标进行(C)的服务业务。

A、看护

B、警戒

C、检查登记

D、验证

14、保安员徒步巡逻应(A)以上进行。

A、2人

B、3人

C、4人

D、6人

15、行举手礼场合是(A)。

A、收到领导接见

B、集会

C、凑国歌

D、升国旗

16、行注目礼场合时( D )。

A、纠正违章

B、接受颁奖

C、遇日常接触的上级领导

D、参加集会

17、保安大队长(中队长)职责是(A)。

A、认真执行公司有关规章制度,加强队伍管理

B、检查考核分队(班)人员的值勤情况

C、负责分队(班)的学习和训练

D、负责分队(班)实施各项保安服务任务

18、保安大队长(中队长)职责是( B )。

A、检查考核分队(班)人员的值勤情况

B、对保安员进行法制教育

C、及时准确传达上级的工作部署

D、协助开展安全检查

19、下列属保安分队长、班长职责是(D)。

A、对保安员进行法制教育

B、对保安员进行职业道德教育

C、对保安员进行爱岗敬业教育

D、根据保安服务合同约定应承担的任务,组织安排勤务

20、不属于保安纠察人员职责的是(A)。

A、落实保安队伍内部安全措施,防止发生保安员违法违纪问题和重大安全事故

B、重要保安工作部署的落实情况

C、重点地区、场所保安工作的组织实施情况

D、保安员履行职责和遵守纪律的其他情况

21、重大保安值勤方案和应急预案须经(C)批准后,方可实施。

A、县(市)级公安机关

B、设区的市级公安机关

C、上级主管部门

D、上级保安公司

22、对初级保安员考核必选的职业功能模块是(D)。

A、守护

B、巡逻

C、押运

D、根据岗位要求选择1个职业功能

模块

23、不属于初级保安员职业功能考核模块的是(D)。

A、守护

B、巡逻

C、押运

D、技术防范

24、签订保安合同时,应依照(A)等相关法律规定。

A、《合同法》

B、《劳动法》C《民法》D、《民诉法》

25、保安员在执勤时发现值勤区域内的安全隐患,应立即(C)。

A、报告公安机关

B、报告保安公司

C、报告客户单位

D、进行处置

26、保安员对值勤区域内发生的不法侵害行为应(A)。

A、及时制止

B、立即报告公安机关

C、立即报告保安公司

D、请求周围群众予以协助

27、保安员国家职业标准(试行)自(A)起施行。

A、2007年1月1日

B、2007年3月15日

C、2007年5月1日

D、2007年9月30日

28、根据《物业管理条例》的规定,业主有权(C )物业服务企业履行服务合同。

A、组织

B、命令

C、监督

D、管理

29、关于保安员享有社会保险权利的叙述,下列说法错误的是( D)。

A、保安从业单位应当参加社会保险

B、保安员应当参加社会保险

C、保安员参加社会保险的条件和标准应遵守国家和地方的有关规定

D、保安员参加社会保险的条件和标准是保安员自我的需要

30、在区域巡逻中,下面说法正确的是(C )。

A、巡逻人员可以根据情况调换班组

B、巡逻人员可以根据情况变更巡逻频次

C、巡逻人员可以根据情况报告调整巡逻路线

D、巡逻人员可以根据情况变更巡逻方式

31、如果在某单位的重要守护区域附近发生紧急情况,保安员以下(A )的行为是错误的。

A、若是来人报称,应积极协助来人报警

B、首先前去查看、救助,然后向领导报告

C、如果守护力量充足,先加强对目标的守护,经领导允许后,可在职责范围内处置

D、若是来电报称,应告知对方电话报警

32、保安员在人员密集场所发现( A)应当提高警惕。

A、街头无人认领的箱包

B、带领宠物在街边行走的女青年

C、码头打电话的乘客

D、火车站携带大量行李的人员

33、关于保安员履行查验与登记的职责,下列说法错误的是(C )。

A、保安员可以查验出入人员证件

B、保安员可以对出入服务区域的车辆进行登记

C、保安员不能查验本单位人员的证件

D、必要时,保安员可以登记单位内部车辆的出入情况

34、干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时,应对准(D )扫射。

A、火焰上部

B、火焰中部

C、火焰中下部

D、火焰根部

35、(B )符合用火规范。

A、在小区花园角落可以焚烧垃圾

B、消防控制室严禁使用明火

C、在楼道内焚烧垃圾

D、在小区内燃放烟花炮竹

36、在确保环境安全的前提下,现场救护的原则是( A)。

A、先救命,后治伤

B、先救呼喊的,后救没声音的

C、先救远处的,后救近处的

D、先救熟悉的,后救陌生的

37、保安员对仓库进行消防安全管理时,正确的做法是(A )。

A、必须将危险物品与一般物品分开存放

B、危险物品与一般物品可以不分开存放但要加强检查

C、离开仓库时,可以切断电源,包括消防电源

D、为预防仓库被盗,离开仓库时要锁上安全出口

38、某物业管理服务公司的保安员颜某,利用在物业小区监控室值班的机会,经常在夜间私自将监控探头对准业主窗口进行偷窥,颜某的行为属于(D )的行为。

A、危害小区安全

B、妨害小区管理

C、泄露业主隐私

D、侵犯业主隐私

39、下列不属于我国公民基本义务的是( C)。

A、依法纳税

B、维护民族团结

C、享受义务教育

D、保守国家秘密

40、在保安服务工作中,当发生重大案件或事故时,应急处置的第一道程序是(A )。

A、报告公安机关和单位领导

B、维护现场及周边秩序

C、向周围人员求援

D、紧急进入现场处置

淘宝客服班基础知识考核题目

迪图淘宝客服基础知识考核题目 一、填空题:(共10题,每小题2分共20分) 1、淘宝卖家信誉等级为一钻的积分为 2、淘宝店铺版本分为哪几个 3、淘宝后台的几种基本推广服务为 4、集市店铺能否申请正品保证协议? 5、严重违规扣分累计达多少分的会被处以查封账户的处罚? 6、商城商品的最低积分返点比例是多少? 什么是滞销品? 7、活动报名的基本要求有哪些? 8、买家购买商品时可以通过哪两种途径购买? 9、已卖出宝贝可以找哪里看到? 10、限时折扣在后台的什么地方设置? 二、选择题:(单选或多选共30题每小题1分共30分) 1、以下哪种叫法并非淘宝帐号?() A.淘宝ID; B.淘宝会员名; C.淘宝店名 2、以下哪个模块不属于“我的淘宝”?() A.我是买家; B.我是卖家; C.我的江湖; D.我的店铺 3、“已卖出的宝贝”在以下哪项功能里面?() A.交易管理; B.宝贝管理; C.店铺管理 4、支付宝充值的方式有哪些?() A.支付宝卡通; B.网上银行; C.网点支付 5、店铺优惠券在一张订单能使用几张?() A、1 B、2 C、3 D、4 6、支付宝即时到帐,需要知道对方的哪些信息() A.支付宝帐号; B.帐户名; C.银行卡号; D.开户行 7、当买家没有及时确认收货的时候,选择快递方式系统最长会在多长时间自动确认?() A.12天; B.10天; C.15天 D.30天 8、以下哪些项目属消费者保障服务?() A.如实描述; B.假一赔三; C.7天无理由退换货; D.先验货再签收

9、小月月在你的店里买下了一件吊带裙,原价438,凤姐却利用她的三寸不烂之舌把价格砍成了338元,请问你如何为她修改价格?() A.鉴于她的社会影响不好,不卖她; B.在“涨价或折扣”处输入-100; C,在“涨价或折扣”处输入100 10、客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?() A、让其申请退款重拍。 B、投诉维权要求退款 C、让淘宝小二介入处理。 D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。 11、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?() A、直接帮客户修改订单,让客户付款; B、告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单; C、直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝; D、让客户多买就修改,不多买的话就不给修改; 12、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外,以下哪个域名可以进入规则频道?() A bbs https://www.360docs.net/doc/888907848.html, B rule . https://www.360docs.net/doc/888907848.html, C guize.taobao . com D rose . https://www.360docs.net/doc/888907848.html, 13、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?() a会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,但未通过开店考试后 b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,并通过开店考试后 c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后 d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后 14、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?() a四大类,轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为 b三大类,轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为 c两大类,一般违规行为和严重违规行为 d不分类 15、买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款? () a买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款 b买家付款以后就可以申请退款

2018年保安员考试试题答案

2018 年保安员考试试题及答案、单选题 1.在区域巡逻中,下面说法正确的是( C )。 A、巡逻人员可以根据情况调换班组 B、巡逻人员可以根据情况变更巡逻频次 C巡逻人员可以根据情况报告调整巡逻路线 D、巡逻人员可以根据情况变更巡逻方式 2.如果在某单位的重要守护区域附近发生紧急情况,保安员以下( A )的行为是错误的。 A、若是来人报称,应积极协助来人报警 B、首先前去查看、救助,然后向领导报告 C如果守护力量充足,先加强对目标的守护,经领导允许后,可在职责范围内处置 D、若是来电报称,应告知对方电话报警 3.保安员在人员密集场所发现( A )应当提高警惕。 A、街头无人认领的箱包 B、带领宠物在街边行走的女青年 C码头打电话的乘客 D、火车站携带大量行李的人员 4.关于保安员履行查验与登记的职责,下列说法错误的是( C )。 A、保安员可以查验出入人员证件 B、保安员可以对出入服务区域的车辆进行登记 C保安员不能查验本单位人员的证件 D、必要时,保安员可以登记单位内部车辆的出入情况 5 保护好火灾现场,能为查清火灾发生的真正原因提供许多重要的证据,下列做法错误的是 ( A )。 A、划出警戒区,指派专人看护,除事主外不准无关人员进入现场 B、火灾现场的一切遗留物,燃烧过的物质及其陈设的位置,必须保持原样 C火灾现场的一切遗留物,未燃烧过的物质及其陈设的位置,必须保持原样 D、撤销现场保护,清扫火灾现场,必须得到当地公安消防监督机关的同意

6干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时,应对准(D)扫射。 A、火焰上部 B、火焰中部 C火焰中下部 D、火焰根部 7( B)符合用火规范。 A、在小区花园角落可以焚烧垃圾 B、消防控制室严禁使用明火 C在楼道内焚烧垃圾 D、在小区内燃放烟花炮竹 8在确保环境安全的前提下,现场救护的原则是( A)。 A、先救命,后治伤 B、先救呼喊的,后救没声音的 C先救远处的,后救近处的 D、先救熟悉的,后救陌生的 9保安员对仓库进行消防安全管理时,正确的做法是( A )。 A、必须将危险物品与一般物品分开存放 B、危险物品与一般物品可以不分开存放但要加强检查 C离开仓库时,可以切断电源,包括消防电源 D、为预防仓库被盗,离开仓库时要锁上安全出口 10一名14 周岁的学生甲,到某工厂偷东西,被保安员乙发现,甲就拿着棍子打乙并妄图逃跑,乙恼怒之下,拿起保安 棍朝甲猛砸,将甲左腿打断。乙的这种行为属于( D )。A、正当防卫行为 B、紧急避险行为 C正当业务行为 D、犯罪行为 11某物业管理服务公司的保安员颜某,利用在物业小区监控室值班的机会,经常在夜间私自将监控探头对准业主窗口进行偷窥,颜某的行为属于( D )的行为。 A、危害小区安全 B、妨害小区管理 C泄露业主隐私 D、侵犯业主隐私

保安考试题库(有答案))

国家保安员资格考试题库 一、判断题: 1、我国《娱乐场所管理条例》规定,娱乐场所从业人员可以为进入娱乐场所的人员提供赌博用具(×) 2、保护劳动者的合法权益是我国劳动法的立法目的所在。(√) 3、进出口守卫是将守护目标的大门与围墙连接成为一条抵御外侵的防线。(×) 4、公安机关对于不符合设立保安服务公司条件的申请,应当书面通知申请人并说明理由。(√) 5、现年22岁的保安员刘某,应聘到某市保安服务公司做保安员。该保安服务公司提供专项经费送刘某到中国保安行业协会举办的保安专业技能班学习。学习结束后,刘某以某省保安服务公司提供的薪酬高为由,提出解除劳动合同。某市保安服务公司要求刘某支付违约金。某市保安服务公司要求支付违约金的行为不合法。(×) 6、禁区是指在警戒范围内,安全防范手段未能覆盖的区域。(×) 7、安全管理系统也叫综合报警安全管理系统,它只能提供报警信息服务,不能利用网络的信息资源提供其他综合服务。(×) 8、在保安服务活动中,保安员不能采取紧急避险。(×) 9、从事保安培训业务的专业师资人员必须具有大学本科以上学历。(×) 10、可视对讲系统是视频监控系统的子系统。(×) 11、设置警戒线警戒是指对人员密集场所中的警戒对象采取设置路障的阻隔方式,防止无关人员、车辆进入及穿行。(×) 12、人员疏散通道里也应该放置灭火器。(×) 13、保安员王某在值勤中与犯罪嫌疑人搏斗光荣负伤,当地政府对其进行表彰,并颁发了抚恤金。这是保安员享受社会保险权利的体现。(×) 14、从事保安培训业务的专业师资人员必须具有10年以上治安保卫管理工作经历。(×) 15、运钞车通过桥梁时应快速通过。(×) 16、保安员在出入口值勤遇有寻衅滋事情况时,需向客户单位报告,不应自行处置。(×) 17、在保安服务活动中,正当防卫既是保安员的权利,也是保安员的义务。(×)

最新大一思修期末考试试题及答案

思修期末考试试题题库 及答案 1.大学生怎样尽快适应大学新生活? 2. 结合实际谈谈学习“思修”课的意义和方法。 3. 谈谈你对社会主义核心价值体系的科学内涵及重要意义的理解? 4. 什么是理想什么是信念? 5. 理想信念对大学生成才的作用 6. 如何认识个人理想与中国特色社会主义共同理想的关系? 7. 联系实际,谈谈大学生如何实现自己的崇高理想? 8. 什么是爱国主义?如何理解其科学内涵及优良传统? 9. 新时期的爱国主义有那些内容? 10什么是民族精神?中华民族精神的内涵是什么? 11. 什么是时代精神?内涵是什么? 12. 做一个忠诚的爱国者需要在哪些方面努力? 13. 什么是人生观?什么是人生价值? . 14. 人的本质是什么?如何理解? 15人生态度与人生观是什么关系?如何端正人生态度? 16. 对人生价值评价要坚持那几方面的统一? 17. 人生价值实现的条件是什么? 18. 什么是健康?怎样协调自我身心关系? 19促进个人与他人的和谐应坚持的原则是什么? 20. 如何促进个人与社会的和谐? 21. 道德的本质、功能和作用是什么? 22. 中华民族优良道德传统的主要内容是什么?.

23. 如何理解为人民服务是社会主义道德建设的核心,集体主义是社会主义道德建设的原

则? 24. 社会主义荣辱观的科学内涵是什么? 25. 谈谈当代大学生怎样树立诚信品质? 26. 公共生活有序化对经济建设发展有何重要意义? 27. 社会公德的基本特征和主要内容是什么? 28遵守网络生活中道德要求的重要意义是什么? 29举 例说明法律规范在公共生活中的作用。 30简述《治安管理处罚法》的基本精神和主要内容。 31什么是职业道德?职业道德的基本要求是什么?. 32《劳动法》和《公务员法》的基本原则是什么?. 33联系实际,谈谈大学生如何树立正确的择业观与创业观。 34家庭美德的基本规范是什么? 35简述我国婚姻家庭法的基本原则及关于结婚的相关规定。 36简述法律的一般含义及社会主义法律的本质。 37什么是法律制定、法律遵守、法律执行及法律适用?38建设社会主义法治国家的主要任务是什么?39联系实际,谈谈如何理解法律权利与义务的关系。 40什么是法律思维方式?它的特征是什么? 41 大学生应该如何增强法制观念,维护法律的权威? 42我国宪法的特征和基本原则是什么? 43我国的国家制度包括哪些制度? 44我国公民的基本权利和义务有哪些? 45什么是民法?我国民法的基本原则是什么? 46简述我国民事权利制度的主要内容。 47简述我国合同法律制度的主要内容。 48什么是刑法?我国刑法的基本原则是什么? 49什么是犯罪?犯罪构成包括哪些要件? 50什么是正当防卫?什么是紧急避险?其成立条件分别是什么? 答案 1.大学生怎样尽快适应大学新生活? 在学习要求,生活环境,社会活动都有变化的大学中首先要认识大学生活的新特点。要培养自主学习的能力,独立思考问题解决问题的能力:要学会过集体生活也要独立:要积极参与社会活动;提高独立生活能力。树立独立生活的意识;虚心求教,细心体察;大胆实践,不断积累生活经验;实力新的学习理念。树立自主学习的理念。树立全面学习的理念。树立创新学习的理念。树立终身学习的理念;培养优良的学风、勤奋、严谨、求实、创新;树立远大的理想。 2. 结合实际谈谈学习“思修”课的意义和方法。这是一门融思想性,政治性,知识性,综合性,实

微信基础知识考试试题答案(二)

微信基础知识考试试题答案2 姓名:分数: 一、填空题(每题2分) 1、同一个身份证(不支持临时身份证)可登记2次信息。 2、微信服务号发给粉丝的消息,会显示在粉丝的聊天列表中。 3、申请微信公众账号个人帐号,根据信息登记页面提示填写身份证、手持身份证件照等个人信息即可。 4、微信公众账号群发消息时,语音限制:最大5M,最长60秒,支持mp3、wma、wav、amr格式。 5、微信公众账号公众平台群发消息目前只支持中文和英文,暂时不支持其他语言。 6、微信公众平台群发消息的人数没有限制,只能群发给粉丝,不支持群发给非订阅用户 7、微信公众账号订阅号发给粉丝的消息,将会显示在订阅号列表中。 8、微信公众账号已发送的群发消息查看方法:登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。 9、微信公众账号投票设置方法 进入公众平台=》管理=》素材管理=》图文消息=》多图文/单图文=》投票。 10、微信公众账号投票最多可设置6个选项。 11、图文消息正文只能包含一个投票; 12、微信公众平台订阅号用户,认证成功后,可获得自定义菜单功能。 13、微信公众平台分为2种模式,分别是编辑模式和开发模式。 14、微信认证方法(操作步骤) 同意协议=同意命名规则=填写资料=填写发票=支付费用 15、微信公众账号在开发模式下,可以使用公众平台的开发接口。 16、微信公众平台后台中的消息管理:在这里可以看到粉丝最近 5 天内发送给公众号的消息。 17、微信认证时有两种支付方式,其中一种是:1、微信支付:微信扫一扫二维码完成支付。 18、微信认证后的服务号,可以获得10种高级接口; 19、政府机构申请的订阅号做认证时,需要缴纳300元的认证费用。 20、服务号(认证用户、非认证用户)1个月(按自然月)内可发送 4 条群发消息。 二:判断题(每题2分) 1、微信认证支付费用时,有三种支付方式。(错) 2、微信认证年审是不需要费用的?(错) 3、微信认证年审时,主体(企业/组织)全称不能修改(对) 4、微信认证300元费用支付方式使用企业对公账户打款到腾讯公司的对公账户。(对)

2019最新保安员考试题库及答案

2019最新保安员考试题库及答案

姓名成绩 温馨提示:同学们,经过培训学习,你一定积累了很多知识,现在请认真、仔细地完成这张试题吧。加油! 单选题 1.1984年12月,在()成立了全国第一家保安服务公司。 A. 公安部 B. 中央政法委 C. 广东省公安厅 D. 广东省深圳市 答案:D 2.保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的()安全防范服务及相关的服务。 A. 现代化、全面化 B. 社会化、技术化 C. 专业化、社会化 D. 专业化、特殊化 答案:C 3.保安服务公司是依法成立的专门从事安全防范服务、维护()安全的企业。 A. 客户单位

B. 内部单位 C. 企业单位 D. 物业小区 答案:A 4.关于保安员职业资格条件说法正确的是()。 A. 必须考试合格 B. 必须考试优秀 C. 必须培训合格 D. 必须培训合格且参加过考试 答案:A 5. 根据《保安服务管理条例》规定,具有下列()情形之一的人员不得从事保安服务。 A. 曾因故意犯罪被刑事处罚 B. 曾经违反学校纪律 C. 曾经违反社会公德 D. 曾因过失被学校领导批评 答案:A 6. 在配合处置违法犯罪时,保安员可以()。 A. 使用管制刀具 B. 使用武器

C. 搜身 D. 扭送嫌疑人 答案:D 7.在保安服务工作中,()是指对现象进行分析,从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。 A. 眼勤 B. 脚勤 C. 手勤 D. 腿勤 答案:A 8. 根据《保安员国家职业标准(试行)》,中级保安员属于()。 A. 国家职业资格一级 B. 国家职业资格二级 C. 国家职业资格四级 D. 国家职业资格五级 答案:C 9. 保安员在履行工作职责过程中,依法行使()权利时,不负刑事责任,但不能超过法律允许的范围。 A. 管制交通 B. 执法检查

高级保安员“职业道德”“基础知识”部分练习题

高级保安员“职业道德”“基础知识”部分练习题 单项选择题: 1、评判保安从业人员职业行为是与非的标准是(B )。 (A)保安员专业技能(B)保安员职业道德(C)保安员职业标准 (D)保安员职业能力 2、爱岗敬业的具体体现是以较高的热情学习掌握保安服务技能,提 高(B )和服务水平。 (A)服务等级(B)服务质量(C)服务技能(D)服务态度 3、遵守国家法律法规的工作纪律,要求保安员严格地运用法律法规 和部门规章来规范保安服务活动,依法行使权利和( D )。 (A)处理问题(B)验证登记(C)履行职责(D)履行义务 4、保安员不能尽职尽责地做好本职工作,导致服务区域内发生案件、 事故的,保安员要承担(C )的责任。 (A)违法违纪(B)违纪犯罪(C)违纪失职(D)违法乱纪 5、美国的工业企业自建保安属于(C )保安。 (A)合同制(B)雇用制(C)专有制(D)私有制 6、我国的保安服务活动日益规范,公安部会同国家有关部门先后制 定了一系列保安服务的部门规章,特别是2010年1月1日实施的国务院颁布的(C ),对规范我国保安服务业的管理和促进其发展起到了划时代的作用。 (A)保安服务质量控制标准(B)保安培训教学大纲(C)保安

服务管理条例(D)保安员国家职业标准 7、保安服务组织和保安服务服务人员开展保安服务工作时应当执行 的有关规定程序是(B )。 (A)保安服务规程(B)保安服务操作规程(C)保安服务工作 方案(D)保安勤务工作方案 8、根据保安服务操作规程的规定,保安服务公司开展保安服务工作 时的第一程序是(B )。 (A)保安服务的准备(B)保安服务合同的签订(C)保安员的 选派(D)制定保安勤务 9、外商投资、中外合资、中外合作的保安服务公司,不得为设区的 市级以上地方人民政府确定的(A )、涉及国家秘密等治安保卫重点单位提供保安服务。 (A)关系国家安全(B)关系国计民生(C)涉及军事秘密 (D)党政军机关 10、保安执勤方案和应急预案,应当在征得(A )确认后实施。 (A)客户单位(B)公安机关(C)保安服务公司(D)保安行 业协会 11、保安服务实施过程中,应执行公安部、人社部制定的各种具体的 (B ),切实做好保安服务质量的检查与改进工作。 (A)操作办法(B)操作规程(C)规章制度(D)行为规范 12、根据保安服务操作的基本要求,保安服务中使用的技术防范产品, 应当符合(C )质量标准。

大一思修期末考试试论述题参考答案

26.公共生活有序化对经济建设发展有何重要意义? 有序的公共生活是经济社会健康发展的必要前提。生产场所与生活领域交叉重合的情况,使公共秩序的状况对社会生产活动产生了直接的影响。有序的公共生活不仅有利于日常生活的和谐,也会促进经济建设的顺利发展。 (有序的公共生活是构建和谐社会的重要条件,安定有序的和谐社会是社会主义经济建设健康发展的保障。) 27.社会公德的基本特征和主要内容是什么? 基本特征:继承性、基础性、广泛性、简明性 主要内容:1.文明礼貌2.助人为乐 3.爱护公物4.保护环境5.遵纪守法。 28.遵守网络生活中道德要求的重要意义是什么? 网络是一把双刃剑,它既可以极大地促进社会的发展,又可能因使用不当或缺乏规范而损害社会公德、妨碍社会的发展。当前网络活动中存在不少问题,已对公共秩序和公共安全产生了极大危害,影响到一些大学生的生活,个别大学生甚至误入歧途。由此可见,网络的健康发展离不开伦理道德作为其发展的支撑力量。 遵守网络生活中道德要求,有利于养成科学、文明、健康的上网习惯;有利于个人身心健康和个人品德的培养;有利于营造良好的网络环境。 29.举例说明法律规范在公共生活中的作用。 指导作用,预测作用,评价作用,强制作用,教育作用。

30.简述《治安管理处罚法》的基本精神和主要内容。 《治安管理处罚法》由第十届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于2005年8月28日通过,自2006年3月1日起施行。该法包括总则、处罚的种类和适用、违反治安管理的行为和处罚、处罚程序、执法监督、附则,共6章91条。 1.《治安管理处罚法》的立法目的 《治安管理处罚法》是加强新形势下的社会治安管理、维护公共生活秩序、构建社会主义和谐社会的重要法律保障。 《治安管理处罚法》的立法目的是:维护社会治安秩序,保障公共安全,保护公民、法人和其他组织的合法权益,规范和保障公安机关及其人民警察依法履行治安管理职责。 《治安管理处罚法》的基本原则主要:治安管理处罚必须以事实为依据,与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当;实施治安管理处罚,应当公开、公正,尊重和保障人权,保护公民的人格尊严;办理治安案件应当坚持教育与处罚相结合的原则。 2.《治安管理处罚法》的主要内容 (1)违反治安管理行为。违反治安管理行为是指扰乱社会秩序,妨害公共安全,侵犯公民人身权利,侵犯公私财产,情节轻微尚不够刑事处罚的行为。《治安管理处罚法》第三章将“违反治安管理的行为”细分为“扰乱公共秩序、妨害公共安全、侵犯人身权利、财产权利和妨害社会管理”共4类,110多种行为。 (2)治安管理处罚种类。《治安管理处罚法》规定的治安管理

银行信用卡基础知识试题

《信用卡基础知识》 一、单选(每题2分) 1.信用卡产品在银行业务中的类属 ( )。 A)个人信贷业务 B)借记卡业务 C)对公贷款业务 D)负债类业务 2.交易日是指:()。 A)实际交易发生的日期 B)交易金额及费用计入信用卡帐户的日期 C)为持卡人生成账单的日期 D)帐单所规定的该期帐单应还款项的最后还款日期 3.对于信用额度的说法,哪些观点是不正确的()。 A)信用额度是发卡行根据持卡人的资信等级确定的 B)信用额度随持卡人的资信变化而变化 C)信用额度是永久的,不得对其进行调整 D)信誉及资信良好的持卡人信用额度较高,反之则低 4.客户使用我行信用卡在他行ATM提取人民币的手续费是按照取现金额的()收取,最低10元人民币。 A)1% B)2% C)3% D)4%

5.对消费类交易,从银行记账日至最后还款日之间的免息还款期为多少天?( ) A)21天--51天 B)20天--50天 C)15天--45天 D)25天--56天 6.当持卡人出国旅游或乔迁新居时,在一定时间内需要较高额度,可要求调高()。 A)信用额度 B)永久信用额度 C)临时信用额度 D)总信用额度 7.我行规定,从帐单日第二天起的()天为帐户的最后还款日。 A)10天 B)15天 C)20天 D)25天 8.信用卡逾期滞纳金的收取比例为信用卡最低还款额未还部分的()%。 A)2 B)3 C)8 D)5 9.客户使用我行信用卡在我行柜台取溢缴款时,目前手续费是按照取现金额的()收取。 A)1% B)2% C)3% D)0 10.我行信用卡系统每月为客户结算并出帐单的日期叫做()。 A)最后还款日 B)帐单日 C)交易日 D)记帐日 11.我行信用卡客户至少需要在()之前还够最小还款额才能保持良好的信用记录。 A)最后还款日 B)帐单日 C)交易日 D)记帐日 12. 我行信用卡客户在最后还款日之前至少需要还够()才能保持良好的信用 记录。

最新保安员知识考试试题及答案

精选考试类文档,如果您需要使用本文档,请点击下载! 祝同学们考得一个好成绩,心想事成,万事如意! 最新保安员知识考试试题及答案 姓名成绩 温馨提示:同学们,经过培训学习,你一定积累了很多知识,现在请认真、仔细地完成这张试题吧。加油! 单选题 1.1984年12月,在()成立了全国第一家保安服务公司。 A. 公安部 B. 中央政法委 C. 广东省公安厅 D. 广东省深圳市 答案:D

2.保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的()安全防范服务及相关的服务。 A. 现代化、全面化 B. 社会化、技术化 C. 专业化、社会化 D. 专业化、特殊化 答案:C 3.保安服务公司是依法成立的专门从事安全防范服务、维护()安全的企业。 A. 客户单位 B. 内部单位 C. 企业单位 D. 物业小区 答案:A 4.关于保安员职业资格条件说法正确的是()。 A. 必须考试合格 B. 必须考试优秀 C. 必须培训合格 D. 必须培训合格且参加过考试 答案:A

5. 根据《保安服务管理条例》规定,具有下列()情形之一的人员不得从事保安服务。 A. 曾因故意犯罪被刑事处罚 B. 曾经违反学校纪律 C. 曾经违反社会公德 D. 曾因过失被学校领导批评 答案:A 6.在配合处置违法犯罪时,保安员可以()。 A. 使用管制刀具 B. 使用武器 C. 搜身 D. 扭送嫌疑人 答案:D 7.在保安服务工作中,()是指对现象进行分析,从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。 A. 眼勤 B. 脚勤 C. 手勤 D. 腿勤

答案:A 8.根据《保安员国家职业标准(试行)》,中级保安员属于()。 A. 国家职业资格一级 B. 国家职业资格二级 C. 国家职业资格四级 D. 国家职业资格五级 答案:C 9. 保安员在履行工作职责过程中,依法行使()权利时,不负刑事责任,但不能超过法律允许的范围。 A. 管制交通 B. 执法检查 C. 正当防卫 D. 武装押运 答案:C 10.根据《保安服务管理条例》的规定,下列属于保安员义务的是()。 A. 查验出入人员证件 B. 登记出入车辆和物品 C. 遵纪守法 D. 开展守护巡逻 答案:C

保安考试题库(有答案))

国家保安员资格考试题库 一、判断题: 1、我国《娱乐场所管理条例》规定,娱乐场所从业人员可以为进入娱乐场所得人员提供赌博用具(×) 2、保护劳动者得合法权益就是我国劳动法得立法目得所在。(√) 3、进出口守卫就是将守护目标得大门与围墙连接成为一条抵御外侵得防线。(×) 4、公安机关对于不符合设立保安服务公司条件得申请,应当书面通知申请人并说明理由。(√) 5、现年22岁得保安员刘某,应聘到某市保安服务公司做保安员。该保安服务公司提供专项经费送刘某到中国保安行业协会举办得保安专业技能班学习。学习结束后,刘某以某省保安服务公司提供得薪酬高为由,提出解除劳动合同。某市保安服务公司要求刘某支付违约金。某市保安服务公司要求支付违约金得行为不合法。(×) 6、禁区就是指在警戒范围内,安全防范手段未能覆盖得区域。(×) 7、安全管理系统也叫综合报警安全管理系统,它只能提供报警信息服务,不能利用网络得信息资源提供其她综合服务。(×) 8、在保安服务活动中,保安员不能采取紧急避险。(×) 9、从事保安培训业务得专业师资人员必须具有大学本科以上学历。(×) 10、可视对讲系统就是视频监控系统得子系统。(×) 11、设置警戒线警戒就是指对人员密集场所中得警戒对象采取设置路障得阻隔方式,防止无关人员、车辆进入及穿行。(×) 12、人员疏散通道里也应该放置灭火器。(×) 13、保安员王某在值勤中与犯罪嫌疑人搏斗光荣负伤,当地政府对其进行表彰,并颁发了抚恤金。这就是保安员享受社会保险权利得体现。(×) 14、从事保安培训业务得专业师资人员必须具有10年以上治安保卫管理工作经历。(×) 15、运钞车通过桥梁时应快速通过。(×) 16、保安员在出入口值勤遇有寻衅滋事情况时,需向客户单位报告,不应自行处置。(×) 17、在保安服务活动中,正当防卫既就是保安员得权利,也就是保安员得义务。(×) 18、押运途中发生物品丢失,应立即报警。(√) 19、保安巡逻得目得之一就是为了预防、遏制与震慑针对特定区域、地段与目标得违法犯罪行为。(√) 20、保安员对特定地段进行检查、警戒服务就是保安巡逻得服务形式之一。(√) 21、人员密集场所巡逻区域警戒就是指保安员在巡逻时,为了保障人员密集场所中重点目标或重点区域22、得安全而采取得限制人员出入得安全保障措施。(√) 23、使用鸭嘴式二氧化碳灭火器时,应先拔去保险插销,然后压紧压把,二氧化碳气体便会从喇叭形角口喷出灭火。(√) 24、该交通标志图就是禁止驶入标志。(√) 25、在来访人员登记中,一般由来访人员自己登记,保安员要对照来访人员证件核对登记内容。(√) 26、推车式灭火器不要设置在斜坡或基础不牢固得地点,防止出现滑动。(√) 27、保安员专业技能就是指为履行职责完成各项保安服务任务需具备得技术与能力。(√) 28、殴打、侮辱侵犯得就是她人得人格尊严与名誉权。(√) 29、保安员对特定区域实施检查、警戒服务就是保安巡逻得服务形式之一。(√) 30、道路交通标志中得辅助标志可以单独设立。(×) 31、保安员肖某在服务区域巡逻中,发现有人正在实施盗窃,肖某立即报警,同时将盗窃者抓获并立即进行讯问。肖某得这种行为不违法。(×) 32、保安员专业技能就是指保安员在完成守护巡逻任务中应具备得能力。(×) 33、预防与减少火灾发生得唯一途径,就就是及时发现与消除火灾隐患,把火灾消灭在萌芽状态。(×) 某客户单位领导让保安员小李去追索债务,小李因拒绝领导得要求而被辞退,该单位领导得做法就是正确得。(×) 34、保安员无权调解任何民间纠纷(×) 35、出入口守卫得目得就是维护客户单位财产安全。(×) 36、对于进出服务区域得外来人员,保安员要细心观察其所携带得包裹或物品,若发现可疑包裹或物品一定要进行治安检查。(×) 37、步巡便于巡逻人员与巡逻区域内得群众沟通与交流。(√) 38、保安巡逻得目得之一就是保障一定区域内得人身、财产以及有关目标得安全。(√) 39、区域巡逻就是“主动防护”,要求保安员不停地巡视、检查与警戒,时刻注意观察发现可疑人、可疑物、可疑事。(√) 40、追索债务就是指通过暴力或暴力威胁手段强行向债务人索讨债务得行为。(√) 41、保安员对于区域巡逻中发现得案、事件现场应当进行保护,划定警戒区域,不准无关人员出入。(√) 42、谎报警情者,其个人要承担相应得法律责任。(√)

大一思修期末考试试题及答案

大一思修期末考试试题及答案 1.大学生怎样尽快适应大学新生活? 在学习要求,生活环境,社会活动都有变化的大学中首先要认识大学生活的新特点。要培养自主学习的能力,独立思考问题解决问题的能力:要学会过集体生活也要独立:要积极参与社会活动。 提高独立生活能力。树立独立生活的意识。 虚心求教,细心体察。 大胆实践,不断积累生活经验 实力新的学习理念。树立自主学习的理念。树立全面学习的理念。树立创新学习的理念。树立终身学习的理念。 培养优良的学风。勤奋。严谨。求实。创新。 树立远大的理想。 2.结合实际谈谈学习“思修”课的意义和方法。 这是一门融思想性,政治性,知识性,综合性,实践性于一体的学科。 意义:(1)有助于当代大学生认识立志,树德和做人的道理,选择正确的成才之路。 (2)有助于当代大学生掌握丰富的思想道德和法律知识,为提高思想道德和法律素养打下知识基础。

(3)有助于当代大学生摆正“德’与“才”的位置,做到德才兼备,全面发展。 方法:注重学习科学理论。 注重学习和掌握高思想道德和法律修养的基本知识。 注重联系实际 注重行知统一。 3.谈谈你对社会主义核心价值体系的科学内涵及重要意义的理解? 科学内涵;马克思主义指导思想,中国特色社会主义共同理想,以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,社会主义荣辱观,构成社会主义核心价值体系的基本内容。 巩固马克思主义指导地位,坚持不解地用马克思主义中国化最新成果武装全党,教育人民。 用中国特色社会主义共同理想凝聚力量 用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志 用社会主义荣辱观引领风尚,巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。 这四个方面内容相互联系,相互贯通,相互促进,是有机统一的整体。

淘宝天猫客服考试试题

淘宝天猫客服考试试题 本套试题包括基础知识35分,售前客服30分,售中客服10分,售后客服13分,子帐号12分,满分100分,60分及格。客服级别:60分一般客服,70分初级客服,80分中级客服,90分高级客服。打字将不会例入考试题目,客服打字要求55个字及格。 基础知识试题;【35分】 1请写出购物流程图,请问在买家收到货物不满意该怎么办?【2分】 买家选中商品与卖家交谈--拍下-付款-卖家发货-买家确认收货-互评 买家要是不喜欢可以进行退货 2.请写出退货流程图?【2分】 买家与卖家交谈—申请退款—卖家同意—买家发货给卖家—卖家确认收货—买卖家互评 3.请问退货分为几种情况?如果卖家不给退货我们该怎么办?【2分】 退货分为收到货和没收到货,卖家不允许退货那么我们可以要求淘宝介入 4.当买家申请退款,多少天没有操作交易关闭?可以修改退货协议吗?退货退的是什么的金额?【2分】 5天内没有操作的交易关闭,可以修改退货协议,退货退的是商品的金额,不包括物流费用 5.张三购买了一件价值168元的衣服,卖家没有包邮,物流费是15元,当张三收到货物时,要求退货,那么张三要退多少钱呢?如果买家要求一定要退183作为卖家的你该怎么办?【2分】 168元,如果要求退183是不可以的退货退的是商品的金额,不包括物流费用6.退货时自买家点击确认发货起,物流多少天内卖家不确认收货,交易正常进行?如果是平邮呢?【1分】 物流10天,平邮30天 7.在买家退完货之后买家可以对卖家的服务做出评价吗?【1分】 是的可以 8.旺信是腾讯的软件吗?他和我们下载微信是一样的,他在哪里可以下载到呢?【1分】 不是,可以再淘宝首页工具,旺旺卖家版,点击进去,在最下面,就可以下载9.客服考核中,我们是根据客服的销售业绩和客单价来算工资的,那么什么是客单价?【1分】 支付宝成交金额除以成交用户数 10.转化率可以看出我们客服的能力,那么什么是转化率?【1分】 最终购买的UV数(访客数)除以当日店铺浏览pV 转化率低于1%的要特别注意,除特殊类目外,一些大件商品和贵重商品外,作为新商家至少要保持在1-2%之间,后面做推广才能得到有效的转化。精准度高的类目可以要求更高些 11.请问什么是E客服?【1分】 E客服就是我们的子账号 12.举出6个你知道的电子商务平台?【2分】 拍拍,京东,当当,梦芭莎,银泰,凡客,一号店,麦包包 13.在我们的电子商务中,我们最坏的事就是密码被盗取,那么你会做那些网络

保安员资格考试模拟试题一..

保安员资格考试模拟试题一 以下试题为判断题,共30道题,每题1分。 1 我国对保安服务活动进行业务监督管理的部门是公安机关。 是否 2 保安服务业是关系个体安全的特殊行业。 是否 3 从事保安培训业务的专业师资人员必须具有大学本科以上学历。 是否 4 保安押运公司要根据有关法律法规,制定本单位枪支管理制度。 是否 5 在保安服务活动中,对拒不配合登记的车辆,保安员可以强行查验,但要注意安全。 是否 6 保安员若在巡逻中发现火灾、爆炸等治安灾害事故时,应迅速报警。 是否 7 根据《保安服务管理条例》规定,享受劳动条件和劳动保护既是保安员的权利,也是保安员的义务。 是否 8 某客户单位领导让保安员小李去追索债务,小李因拒绝领导的要求而被辞退,该单位领导的做法是正确的。 是否 9 在职业活动中形成的行为准则和基本规范就是职业道德。 是否 10 保安员职业道德的主要内容是诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服务。 是否 11 如果一个保安员不能诚实守信,会影响他本人的形象,但不影响他所在单位的形象。 是否 12 保安员只要在工作中诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服务,就能够取得个人进步、事业成功。 是否 13 保安员专业技能是指保安员在守护巡逻服务活动中应具备的技术与能力。 是否 14 保安员专业技能是指保安员为完成任务应掌握的专业技术。 是否 15 保安员对特定区域实施检查、警戒服务是保安巡逻的服务形式之一。 是否 16 保安巡逻一般分为区域巡逻和人员密集场所巡逻。 是否 17 人员密集场所事先划定隔离区的目的是为了使场所内人员有序流动,确保安全。 是否 18 押运工作实施前,押运人员不需要与接收方接洽有关押运的具体事宜。 是否 19 押运中,押运人员应坐在车内指定位置,注意观察途中情况的变化。 是否 20 在心肺复苏时,只要发现伤病员眼球转动、呻吟、手足搐动,均可认为心肺复苏有效。

物业公司保安队员业务基础知识培训

物业公司保安队员业务基础知识培训 物业公司保安队员业务基础知识培训 一、工作态度: 1、服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3、正直诚实对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待,不得阳奉阴违。 4、团结协作各部门之间,员工之间要互相配合,同心协力解决困难。 5、勤勉高效发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。 二、服务态度: 1、礼貌这是员工对业主/住户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,请字当头,谢字结尾。 2、乐观以乐观的态度接待业主/住户。 3、友善微笑是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。 4、热情尽可能为同事和业主/住户提供方便,热情服务。 5、耐心对业主/住户的要求应认真,耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6、平等一视同仁地对待所有业主/住户,不能有贫富之分,厚此薄彼。 三、仪容仪表: 1、按公司统一服务着装,精神振作,姿态端正,不准留长发,大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过1.5CM。 2、着装整洁,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣呼机,钥匙扣不得露外。 3、物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。 4、执勤时要佩戴好执勤器具。

5、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。 6、除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。 四、言行举止: 1、举止文明、大方、端庄、稳健。 2、用语文明,谈话自然。 3、精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食;不得搭肩挽背。 4、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。 5、不得随地吐痰,乱丢杂物。 6、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。 7、不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。 五、礼节礼貌: 1、业主/住户问路,必须敬礼,用礼貌的语言简捷向对方说明地点。 2、值岗时遇见保安经理以上领导或公司其它部门经理查岗或经过值班岗位时,应立正敬礼。 3、到保安部办公室或公司办公室应按规定穿着制服,不得穿拖鞋,进门前先敲门喊报告。 4、未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。 5、遇业主经过岗位时,应略带微笑,并问好;如因事与业主/住户沟通,经业主/住户同意后方可进入。 6、当业主/住户携带物品出管辖区时,应客气地说:先生(小姐)您好,请出示您的放行条,核实完毕时说‘多谢合作’。 7、没有放行条,要求对方返回管理处开具时,应礼貌地说:真对不起,麻烦您再返回一趟,将放行条开来,我们这样做,是为了保护各业主/住户财物不受损失;如果我们不这样,就不称职,领导知道了会处分我们的,请先生(小姐)谅解!对方来放行条后应说:多谢合作!。

大一上学期思修期末考试试题及答案

大一上学期思修期末考试试题及答案 1.大学生怎样尽快适应大学新生活? 在学习要求,生活环境,社会活动都有变化的大学中首先要认识大学生活的新特点。要培养自主学习的能力,独立思考问题解决问题的能力:要学会过集体生活也要独立:要积极参与社会活动。 提高独立生活能力。树立独立生活的意识。 虚心求教,细心体察。 大胆实践,不断积累生活经验 实力新的学习理念。树立自主学习的理念。树立全面学习的理念。树立创新学习的理念。树立终身学习的理念。 培养优良的学风。勤奋。严谨。。创新。 树立远大的理想。 2.结合实际谈谈学习“思修”课的意义和方法。 这是一门融思想性,政治性,知识性,综合性,实践性于一体的学科。 意义:(1)有助于当代大学生认识立志,树德和做人的道理,选择正确的成才之路。 (2)有助于当代大学生掌握丰富的思想道德和法律知识,为提高思想道德和法律素养打下知识基础。 (3)有助于当代大学生摆正“德’与“才”的位置,做到德才兼备,全面发展。 方法:注重学习科学理论。 注重学习和掌握高思想道德和法律修养的基本知识。 注重联系实际 注重行知统一。 3.谈谈你对社会主义核心价值体系的科学涵及重要意义的理解? 科学涵;马克思主义指导思想,中国特色社会主义共同理想,以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,社会主义荣辱观,构成社会主义核心价值体系的基本容。 巩固马克思主义指导地位,坚持不解地用马克思主义中国化最新成果武装全党,教育人民。 用中国特色社会主义共同理想凝聚力量 用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志 用社会主义荣辱观引领风尚,巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。 这四个方面容相互联系,相互贯通,相互促进,是有机统一的整体。 重要意义;是党在思想理论建设上的一个重论创新。是我们党深刻总结历史经验,科学分析当前形势提出的一项重大任务。

客服考核试题(第一季)

根据公司内部人员考核制度的完善,针对员工是否对淘宝店铺的订购流程、淘宝的规则及客服在销售过程中对我们的宝贝、店铺页面的熟悉的程度做出以下相关的笔试考核试题。(120分制) 一、选择题:(2/分一道) 1、淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的?() A、通过QQ与客户交流促成交易。 B、B、通过邮件的方式与客户交流促成交易。 C、通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易。 D、通过MSN与客户交流促成交易。 2、客户可以通过几种方式拍下店铺的宝贝?() A、1种 B、2种 C、3种 D、4种 3、订单成功付款以后在什么的一情况不可以修改订单信息?() A、在未提交的情况下不可以修改订单信息。 B、订单显示冻结订单的情况下。 C、在订单的配货状态不可以修改订单信息。 D、在已发货的情况下。 4、客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?() A、让其申请退款重拍。 B、投诉维权要求退款 C、让淘宝小二介入处理。 D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。 5、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?() A、直接帮客户修改订单,让客户付款; B、告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单; C、直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝; D、让客户多买就修改,不多买的话就不给修改; 6、了解淘宝规则的最佳途径是:() A、进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B、到google搜索 C、到淘宝社区看帖 D、向其他店家询问 7、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价?() A、30天 B、15 C、9 D、7 8、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?() A、买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺

2017年物业保安培训考试试题及答案

2017年物业保安培训考试试题及答案 一、判断题(每题1分,共20分) 1、保安执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。(×) 2、保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。(√) 3、保安员在工作时间必须着保安制服。(×) 4、保安员因私外出时应着便服。(√) 6、保安员不准留长发、大鬓角和胡须。(√) 7、保安员不得纹身,不得染发。(√) 8、保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。(×) 9、遇到不配合工作或违反规定的人,纠正时先敬礼。(√ ) 10、保安人员需对业主的车辆信息保密。(√ ) 11、严禁车辆占用消防通道,以保证消防通道的畅通(√ ) 12、巡逻人员每半小时要巡视所属区域一遍。(√ ) 13、保安员不得擅自留人在宿舍过夜,保持内务卫生良好。( √) 14、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。(× ) 15、同事之间应相互帮助,在遇事时可以相互推诿。(× ) 16、若发现业主需要帮助,应主动协助。(√ ) 17、巡逻中发现自己不能处理的问题,应及时向上级汇报。( √) 18、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。(√ ) 19、发现有人触电,在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。( √) 20、保安的对讲机可随意乱放乱扔。( ×) 二、单选题(每题1分,共30分) 1、下列不属于门卫服务岗位的要求是( B ) A、着装整齐 B、举止规范 C、语言文明 D、精神饱满 2、消防工作的方针是:( A )

A、预防为主、防消结合; B、谁主管、谁负责; C、预防为主、消防先行; D、A+B。 3、灭火器的有效期为( A ) A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 4.使用二氧化碳灭火器时,人应站在?( A ) A)上风位 B)下风位 C)无一定位置 5.如果因电器引起火灾,在许可的情况下你必须首先( B )。 A)找寻适合的灭火器扑救 B)将有开关的电源关掉 C)大声呼叫 6.发现财物被盗应( A ),并尽快报告公安机关。 A)保护好现场 B)自己仔细检查现场 C)认真的找找 7、巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行( C )的服务业务。 A、看护 B、守卫 C、巡视检查 D、验证 8、保安员徒步巡逻应( A ) 以上进行。 A、2人 B、3人 C、4人 D、6人 9、保安队长职责是( A ) 。 A、认真执行公司有关规章制度,加强队伍管理 B、检查考队员人员的执勤情况 C、负责队员的学习和训练 D、负责队员实施各项保安服务任务 10、保安班长职责是( D ) 。 A、掌握队员在岗情况 B、对保安器械进行管理 C、对保安骨干进行教育和培养 D、负责队员的学习和训练 11、下列属保安班长职责是 ( D )。 A、对保安员进行法制教育 B、对保安员进行职业道德教育

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