加强后勤管理 提高服务意识(最新版)

加强后勤管理 提高服务意识(最新版)
加强后勤管理 提高服务意识(最新版)

加强后勤管理提高服务意识

(最新版)

Safety management refers to ensuring the smooth and effective progress of social and economic activities and production on the premise of ensuring social and personal safety.

( 安全管理)

单位:_______________________

部门:_______________________

日期:_______________________

本文档文字可以自由修改

加强后勤管理提高服务意识(最新版)

我校是一所农村初级中学,近几年来,学校的总务后勤部门在县教育局、校长室的督导下,紧紧围绕学校教育、教学工作为主题,以配角意识、服务意识的思想,完善后勤保障工作,力求把各项工作做到实处,落实到实处,并长期树立全面、协调、可持续的科学发展观。在坚持“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费”的原则下,不断开拓创新,积极做好本职工作。由此,提高了后勤工作的服务水平和服务质量,达到了校长放心、学生舒心、教师安心的满意效果。

一、明确后勤工作的意义,提高认识,加强领导

学校后勤工作是学校整体工作的一部分,它从一个侧面担负

着全面贯彻党的教育方针,培养德智体美劳全面发展各类建设人才的重要任务。在校委会的领导下,通过全体后勤人员协调一致的工作,当好“先行官”,建设和创造良好的教学环境,不断改善办学条件,充实教学设备,理好家、管好物,抓好师生生活,为完成学校的教育任务和培养目标,做出自己的贡献。《中共中央关于教育体制改革的决定》发表以后,使教育改革的步伐不断加快,而后勤工作的社会化、服务化的改革则是学校教育改革的重要组成部分。学校是培养人、教育人的地方,多出人才,出好人才,是教育改革的根本目的。因此,学校的后勤工作必须围绕这个目的,做好各项工作,为教育改革服务。我们几年来的实践,可以给我们以这样的启示:后勤工作有事务性、服务性的一面,同时又有其思想性、教育性的一面。它是贯彻党的教育方针和调动知识分子工作积极性不可缺少的工作。它既在物质上保证教学,又在精神上影响教学。有时,一间办公室的调整、一饭一菜的制作供应,都可调动或挫伤教师的积极性。对学生来说,通过学校一些设施和员工的一举一动都对学生起着潜移默化的教育

作用,学生不管你是一线的教师,还是二线的勤杂工,他们都把这些人称之为“老师”,并且当作自己将来工作和生活的楷模。应该说学校后勤工作的好坏,直接关系到学校能否保持正常的教育秩序,能否提高教学质量。如果我们只看到后勤工作的事务性、服务性的一面,看不到后勤工作的思想性和教育性的一面,只想到管物管事,见物不见人,那就容易走偏方向,也不能把后勤工作搞好。认识到后勤工作的意义,还要明确其主要作用:那就是必须为教学服务,为师生生活服务。为教学服务、为师生生活服务,是学校后勤工作的基本原则。要保证学校教学工作的顺利进行,不断提高教学质量,需要各方面、特别是学校内部的各项工作的支持与合作,后勤人员要以主人翁的精神深入实际,主动服务,要主动为教学一线的正常工作,保证教学计划的完成,提供有效的必要的物质条件。要关心师生生活,做好为师生生活服务的工作,尽量减少师生的后顾之忧,使他们能够集中精力搞好教学,因此说,为师生生活服务,也就是为教学服务。

基于这样的认识,我们中心学校多次召开校长会,反复强调,

提高校长对后勤工作的认识,统一思想,加强领导。选派作风硬、有魄力、有爱心、能吃苦的人做后勤管理和服务工作,促使学校后勤工作健康发展,实现学生在校“吃好、住好、学好”的工作目标。

二、建立健全各种后勤管理制度

没有规矩,不成方圆。为了搞好学校的后勤工作,我们不断的制定、修改、完善各种管理制度,对《学校财务制度》、《食堂管理制度》、《饮食卫生安全制度》、《领导陪餐制度》、《寝室管理制度》、《教师值班制度》、《校园安全制度》、《门卫24小时值班制》、《学生凭证出入制》、《物资的采购、验收制度》、《校产管理责任制度》、《电教器材、设备管理使用制度》、《学校夜间巡查制度》等进行了反复的修改,使它们更加符合学校工作实际,更具有可操作性。

三、制度是保障,关键是落实

(一)狠抓安全工作

安全不保,何谈教育?安全重于泰山。学校安全工作责任重

2017年医院后勤服务企业三年发展战略

2017年医院后勤服务企业三年发展战略 一、公司发展规划 (2) (一)发展目标 (2) (二)发展战略 (2) 1、完善医院后勤综合管理平台 (2) 2、提高医院后勤服务标准、革新企业运营模式 (2) 3、深度挖掘客户需求,提高服务深度、广度 (2) (三)发展计划 (3) 1、打造统一的智能后勤综合管理平台 (3) 2、进一步细化和强化能源管理等业务内容 (3) 3、进一步改善流程,促进品牌推广,提高公司后勤服务专业化能力 (4) 4、人才培养和引进规划 (4) 5、优化组织架构,完善公司治理 (5) 6、顺应后勤社会化发展趋势,跨区域开拓市场 (5) 7、拓宽融资渠道,满足融资需求 (6) 二、拟订计划所依据的假设条件 (6) 三、实施计划面临的主要困难 (6) 四、业务发展计划与现有业务的关系 (7)

一、公司发展规划 (一)发展目标 公司计划在未来三至五年,发展成为一家具备跨多区域服务能力、智能化综合医院后勤服务提供商。公司将利用信息技术、移动技术、网络技术、物联网技术、云计算技术等,实现医疗后勤管理服务的升级;完成重点区域布局,成为国内领先的“专业、安全、绿色、智慧”医疗健康支持服务提供者。 (二)发展战略 1、完善医院后勤综合管理平台 通过医院后勤综合管理平台实施、推广,实现公司医院后勤服务升级,实现服务互联网化、智能化。 2、提高医院后勤服务标准、革新企业运营模式 公司将积极制定和完善服务流程和操作规范,建立健全医院后勤服务标准、规范,有效提升后勤服务质量;以现有业务为基础,以互联网信息技术为依托,推进后勤业务一体化、平台化进程,实现企业从劳动密集型向科技密集型转型。 3、深度挖掘客户需求,提高服务深度、广度 公司将在现有业务的基础上,加强互联网、智能机器等技术在医

中国人力资源服务行业发展前景与十三五规划分析报告

中国人力资源服务行业发展前景与十三五规划分析报告2016-2021年 编制单位:北京智博睿投资咨询有限公司 【报告目录】 第1章中国人力资源服务行业综述 22 人力资源服务的内涵 22 1.1.1 人力资源服务的定义 22 1.1.2 人力资源服务的分类 23 人力资源服务行业产业链分析 24 1.2.1 行业产业链结构分析 24 1.2.2 行业产业链形成途径 25 1.2.3 行业产业链发展趋势 26 人力资源服务行业相关政策法规 26 1.3.1 相关社会保险政策分析 26 1.3.2 相关人才租赁政策分析 29 1.3.3 其他相关政策法规分析 31 (1)《劳动合同法修正案》实施影响预测 31 (2)全国各地区最低工资标准调整趋势 33 1.3.4 人力资源服务制度问题 34 人力资源服务行业经济环境分析 35 1.4.1 国内宏观经济发展前景预测 35 1.4.2 产业结构对劳务派遣的影响 37

(1)国内产业结构调整方向分析 37 (2)产业结构与人才结构的关系 38 (3)产业调整对人才需求的影响 38 人力资源服务行业社会环境分析 39 1.5.1 人力资源服务行业人口环境 39 (1)人口数量与结构变化趋势 39 (2)人口城乡与地域分布趋势 40 (3)人口职业分布趋势分析 41 1.5.2 国内劳动就业环境分析 41 1.5.3 城镇就业人员薪酬水平 44 第2章中国人力资源服务行业发展分析 45 人力资源市场供需现状与趋势分析 45 2.1.1 劳动力市场供求平衡分析 45 2.1.2 劳动力市场需求环境分析 46 (1)不同区域劳动力需求分析 46 (2)不同产业劳动力需求分析 46 (3)不同单位性质劳动力需求 49 (4)不同职业劳动力需求对比 50 (5)不同岗位劳动力需求对比 51 2.1.3 求职人员类型分布情况 53 2.1.4 用人单位招聘与应聘特征 55 人力资源服务行运行状况分析 61 2.2.1 人力资源服务行业发展历程 61

中国人力资源服务行业发展报告整理

1978年12月,党的^一届三中全会拉幵了改革幵放的大幕,中国社会幵始进入快速发展的历史阶段。在国家相关政策的大力支持下,中外企业对人才资源和专业服务的迫切需求,以及随之而来的中国人力资源服务企业的专业化发展,共同成为推动中国人才市场繁荣和发展、促进中国人力资源服务行业形成和发展、助力中国实施人才强国战略的强大力量。 30年来,中国人力资源服务行业在各种社会力量的共同推动之下,从形成到发 展,取得了丰硕的成果。在对中国人力资源行业发展30年的回顾和总结中,每一组 数字、每一条信息、每一种声音、每一个变化,都代表着中国人力资源行业发展的轨迹,也将是中国人力资源行业发展踏入新时期的基石。 1、人才服务机构变化 1979年改革幵放伊始,作为中国第一家人才服务企业,FESCC向外商派出了第 一名中方雇员,当时在北京市乃至全国,能提供此项服务的企业仅此一家。而截至2008年底,全国已有各类人力资源服务机构27368家,从业人员近15万人。其中, 北京地区各类人才服务机构达到360个,人才服务企业性质的机构数量已占总机构 数的51% 2、人才服务内容扩展 1979年,作为中国人力资源服务行业雏形的FESCQ承担“为来中国经商的外国公司寻找中国雇员”的工作,30年后,FESCQ勺社会职能从“管理”发展为“服务”,已经能够为广大企业客户提供及时、高效、专业、快捷的全程化一站式服务。 截至2008年底,包括FESCQ在内的全国各类人力资源服务机构共为666万家用人单位提供覆盖人事行政、员工福利、人才招聘、员工关系、岗位外包、财务外包、咨

询、培训、商务代理、外籍人员服务、海外劳务等多维领域的人力资源服务。 3、人力资源专业化发展 1979年,FESCO成立之初,公司工作人员不到10位,当时国内没有人力资源专 业,所有人才服务机构的从业人员都是摸着石头过河。1979年,FESCO外派到外资 企业的员工人数不到100人,10年后发展到2000余人;1999年,FESCO成立20年的时候,外派员工上升到2.6万人;30年后的今天,FESCO在全国已经拥有上千名员工组成的专业化队伍,全体员工中,拥有大学本科、硕士以上学历占公司员工比例的80%以上,向8000余家中外企业派出了近40万名中国雇员。 中国人力资源行业正向专业化发展道路一步步迈进。1993年,中国人民大学劳 动人事学院在全国率先招收人力资源管理专业的本科生,标志着中国人力资源管理 已经成为一门社会科学;2004年,全国唯一的人力资源管理专业硕士和博士在中国 人民大学诞生,越来越多人力资源专业领域的学生成为业内企业的从业人员,他们 将所学专业知识运用到实践当中,为推动中国人力资源行业的发展作出了重要贡献。 4、广揽人才方式的变化 30年前,FESCO成立之初,就打破了当时定向分配的用人传统,幵始尝试多种方式网罗人才。但当时的招聘方式十分初级,多靠亲戚朋友左邻右舍人推荐,人才难觅之时,甚至曾经搬了一张桌子,在西城大木仓胡同口,小贩叫卖式地做“喊人” 宣传。30年后,FESCO勺信息化、现代化水平大幅提高,拥有可以实现直接针对企业客户和员工的信息速递、个人信息查询、在线招聘、问题答疑、增值服务等功能的专业官方网站,还自主研发了全国业务网上互动操作系统,成立了专业化的呼叫

关于加快高端中介服务业发展的通知

关于加快高端中介服务业发展的通知 ?制发机关:青岛市人民政府办公厅 ?发布日期:2014-09-11 ?编号:青政办发〔2014〕14号 各区、市人民政府,市政府各部门,市直各单位: 为深入贯彻落实省政府《关于加快服务业发展的若干意见》(鲁政发〔2013〕25号)和市政府《关于促进服务业发展的若干意见》(青政发〔2014〕13号),提升服务业发展层次和水平,经市政府同意,现就加快高端中介服务业发展有关事宜通知如下: 一、总体要求 (一)指导思想。深入贯彻落实科学发展观,以服务经济发展和结构调整为重点,以市场化、专业化、规范化、法制化为方向,突出重点发展领域,加大政策扶持引导,优化发展环境,促进全市高端中介服务业实现跨越式发展。 (二)发展目标。培育发展一批国内知名的高端中介服务机构,形成行业门类齐全、专业结构优化、市场环境规范、辐射竞争力强的高端中介服务体系,到2016年,全市高端中介服务业实现增加值由2013年的120亿元提高到240亿元,占中介服务业比重由2013年的40%提高到60%,逐步将我市打造成为在全国具有较大影响力的区域性高端中介服务中心。 二、重点发展领域 (一)会计税务服务。重点发展会计审计、资产评估、税务代理等行业。加快合伙人改制步伐,加强与国内外业务合作,努力拓展新业务领域,增强跨区域拓展业务能力,鼓励中介机构向业务综合性、组织集团化方向发展。(市经济信息化委、市国税局、市地税局按职责分工负责) (二)法律服务。重点发展律师、仲裁、公证等行业。鼓励支持律师事务所开拓资产重组、融资引资、知识产权保护、海事海商等新型法律服务领域,建立健全律师诚信执业制度,培育发展一批规模化、专业化、品牌化的律师事务所。大力提高仲裁的国际化水平、公证机构的专业化水平,增强化解矛盾纠纷的能力。(市司法局、青岛仲裁办按职责分工负责)

公司企业后勤管理工作计划完整版

编号:TQC/K935 公司企业后勤管理工作计 划完整版 According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】 编写:________________________ 审核:________________________ 时间:________________________ 部门:________________________

公司企业后勤管理工作计划完整版 下载说明:本计划资料适合用于根据不同时间段的特点,推出各项具体执行方案。主要特点是细致、周密,操作性强和不乏灵活性,同时考虑费用支出事项,根据自身力量选择合适的方式,以实现较低费用取得良好效果。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 一、指导思想: ××年是××企业经营发展最为关键的 一年,后勤管理部将围绕企业××年的工作 要求,实行现代企业运作模式,强化素质 求生存,规范管理树形象,为广大员工提 供优质的服务,为企业的经营发展提供可 行的后勤保障。 二、××年后勤工作计划工作目标: 1、以食品卫生安全为中心,强化食品 卫生安全管理,确保全年不出现一例食物 中毒现象

房地产中介服务行业市场分析及发展趋势

房地产中介服务行业市场分析及发展趋势 东吴证券向倩慧 一、市场规模及行业发展趋势 1、我国地产行业现状 (1)商业地产行业市场规模 伴随我国房地产市场快速发展,商业地产投资建设规模也不断扩大。尤其是近些年,商业地产投资增速远远超过住宅投资增速,存量规模迅速扩大。2009-2015年,我国房地产开发投资额呈逐年递增趋势。2015年,房地产开发投资额约为95978.85亿元,同比增长1%,其中办公楼和商业营业用房的投资占21.69%,为20817.23亿元。从近七年的数据来看,办公楼和商业营业用房的投资在房地产总投资的占比逐年提高。 图:2009-2015年全国商业营业用房和办公楼开发投资情况(单位:亿 元,%)

数据来源:国家统计局统计数据 (2)商业地产服务行业规模 根据上图中数据显示,商业地产在全国房地产开发投资中的份额已经上升到20%左右,且商业地产的营销服务费用在整体销售额的比例更高,选用营销外包服务的企业和服务内容也更多。此外,商业地产因其运营的特性,即交付以后长期运营带来长效现金流的特点,后期的运营和招商市场每年能产生数千亿元的服务市场,所以其增长潜力不容小觑。 2、我国房地产中介服务行业发展趋势 中国房地产中介服务从单纯的销售代理起步,经历了多年市场扩容、细分之后,已经衍生出包括租赁、设计、策划、营销、推广、招商、物业管理等在内的诸多服务。 房地产中介服务行业发展呈现以下趋势: (1)行业愈加专业化

从房地产综合服务的内容来看,综合服务企业所提供的服务,包括设计、策划、销售代理、顾问、评估等,均属于专业性、技术性相对较强的服务领域,专业能力强的企业在未来将占据有力的竞争条件,起发展空间和可持续发展能力都会随之提升。因此,对于中介服务企业来说提高自身素质、提供更为专业化的服务是成为房地产综合服务商的必要条件。 (2)行业向信息化方向发展 伴随着房地产中介服务市场的高速发展,销售与营销渠道也日趋多元化,房地产电商业务迅速发展;房地产电商营销相比于传统营销模式的优势在于:1.营销成本大幅度减小;2.网络平台对于楼盘信息可以全方位、无间断地展示,是楼盘宣传的有力渠道;3.通过网站的智能处理,快速有效的将房源与客户需求进行匹配,提高客户转化率。 (3)行业向品牌化发展: 房地产中介的实力和品牌对于开展顾问代理业务至关重要。一个优秀的品牌可以让企业在激烈的竞争中占据强有力的地位,同时也能够吸引更多的优秀人才加盟。从地产开发商角度考虑,房地产中介公司的品牌知名度和市场占有率是开发商和中介公司长期合作的重要保证;从租客的角度出发,房地产中介的品牌认知度和口碑直接影响着租客的决策。 二、行业监管体制和政策扶持 1、行业监管体制 (1)行业主管部门 我国房地产行业的主管部门是中华人民共和国住房和城乡建设部,住建部

办公室行政后勤管理策略研究 于健

办公室行政后勤管理策略研究于健 发表时间:2018-05-22T15:09:00.890Z 来源:《基层建设》2018年第4期作者:于健[导读] 摘要:办公室是连接领导与群众的重要纽带,也是开展各项工作的重要窗口,属于企业发展不可缺少的重要组成部分,通常情况下,办公室工作对各种方针政策的落实有直接影响大唐辽源发电厂吉林省辽源 136200 摘要:办公室是连接领导与群众的重要纽带,也是开展各项工作的重要窗口,属于企业发展不可缺少的重要组成部分,通常情况下,办公室工作对各种方针政策的落实有直接影响。但在实际工作中发现,办公室工作经常得不到重视,在多数人看来办公室工作就是收发一下文件,做一些迎来往送的工作,由于这种错误的观念的影响使得办公室工作现状并不理想。本文就办公室行政后勤管理进行分析,并提 出相关策略。关键词:行政后勤;管理;策略;办公室引言 行政后勤工作在企业的日常运行过程中具有重要的作用,提出各项服务和支持,其工作效果极大的影响着企业正常的发展。然而,受到各方面的影响,办公室行政管理并不完善,依然还存在较多不足之处。较之于企业的其他部门的管理,办公室的行政管理无论是重要性还是工作范围都具有很大的不同。行政管理在企业的发展中发挥重要作用,由此行政部门在企业众多机构中占据重要的位置,为了确保企业的进一步发展,必须进一步强化办公室行政管理工作。 1、行政后勤管理概述行政后勤管理的工作内容主要包括固定资产管理、外事管理、印信管理、车辆管理、办公事务管理、办公秩序管理、环保管理、前台管理、会议管理、企业内部档案管理、企业通知管理以及节能减排管理等。行政后勤部门属于企业的大管家,它所设计的管理面非常宽,基本上涵盖了企业的方方面面,工作量大,种类繁多。行政后勤管理部门属于一个综合性非常强的管理部门,其职能主要体现在三大方面,即综合管理、运作协调和服务保障,在企业系统中具有非常重要的过渡性作用。随着市场经济体制的不断完善,企业后勤的地位日益提高,后勤职能也得到了全面延伸,企业发展对后勤管理提出了更高要求。后勤管理工作的高效性对企业运行的高效性具有非常关键的作用。行政后勤管理工作的服务对象是整个企业,所以其工作量非常大,种类非常繁多,重要性也非常高。企业后勤服务部门的具有“杂、高、多”等职能特点[1]。所谓的杂就是工作繁杂,除了基本的部门内部职务外,还涉及企业其他管理和服务,可以说,企业所有的事情都能够找到后勤部门。 2、办公室行政后勤管理工作现状 2.1存在主动与被动的矛盾办公室行政管理工作在单位中能否有效地执行行政管理决定于单位行政管理部门人员的素质和能力,行政人员的素质间接的影响着单位办公室行政管理工作开展。然而在现下很多单位的办公室管理人员整体素质以及行政管理专业水平都是有待提高的。管理执行者的能力水平的不足,导致行政管理工作无法有效执行协调[2]。另外,因办公室工作较为复杂,在进行执行、监督以及服务等多反面工作繁琐,再加上疾控机构负担的工作组织事宜较多,经过层层传达,造成了不必要的浪费,随着办公室行政工作的细致划分,上下级之间的程序变得繁琐,从而降低了办公室行政工作的效率。 2.2行政管理制度落实不到位办公室工作千头万绪,纷繁复杂。为谋求经济的不断发展,为了适应经济体制变化的需要政府机构也进行了四次大规模改革并取得了巨大成就。然而在经济不断发展、单位不断壮大的同时也出现了很多的弊端,单位办公室行政管理体制尚未跟上社会经济体制的改革的脚步,再加上社会各界对于办公室行政工作的人事存在漏洞,人们从工作中透露出来的言行举止、工作表现、工作作风等效率都不高。导致了办公室行政管理模式的不适应,使得单位内部管理存在漏洞,最终阻碍了单位发展。 3、办公室行政后勤管理策略 3.1转变管理方式办公室是形象部门,是服务窗口,考虑问题和处理问题都要着眼于全局,不能只局限于某一部门或者某一小范围,实现某一小团体的利益,牺牲单位的整体利益。所以对单位做出的决定,领导集体做出的决策,必须认真贯彻执行[3]。一切工作的出发点和落脚点都要放在全局、大局意识的高度,才能正确处理好各方面的关系,搞好服务,当好参谋。单位的办公室行政管理应立足于单位的利益,为社会服务,要避免为了管理而管理的观念。必须抛开形式主义只求切实做到实效;必须严格管控财政支出杜绝大手大脚的开销讲究勤俭节约;必须按照单位的实际需要,选择灵活变通的方式办事。最高原则必须是单位的利益,革除不适应的管理模式。其次,还必须加强与实际的结合,对于事业单位行政管理人员的职业道德素质培养是增强单位办公室行政管理能力的基础,培养他们的责任意识和对单位对国家的忠诚感,让他们做到以身作则,在执行单位规章制度时起到带头作用,成为有服务意识有能力的办公室行政管理人员。 3.2建立健全完善的行政管理制度想要更好的实现办公室的行政管理,企业的内部应当形成一套合理、完善的企业规章,使其成为企业工作中的重要准则,也是行事的重要依据,如果企业内部没能形成科学、统一的规范,那么企业就无法真正实现自身的战略[4]。在办公室行政管理工作中,行政管理观念和管理方式方法存在严重的问题,再加上行政管理人员的整体素质欠缺。这些问题都需要一一解决,促进单位办公室行政管理改革,建立新的完善的办公室行政管理体系。制度的规范化管理是办公室行政后勤管理工作的一个参考标准,有助于办公室行政后勤管理工作人员对各项工作任务的判断。关于办公室行政后勤管理制度,应该从日常的办公事务着手,并时刻掌握全局的变化。结束语总而言之,行政后勤管理工作是一项系统性的工作,具有一定的复杂性,其工作的成果的好坏极大的影响着企业的发展,在当前的经济发展状况下,企业所面临的竞争越发激烈,为了争取更好的、更加稳定的发展,必须加强自身的管理,而行政管理是其中一项不容忽视的工作。而作为单位内部管理的重要组成部分,办公室行政管理工作成了很多单位的关注重点。因此,企业应该通过创新管理理念与方式,建立起完善的办公室行政管理体制,以此来全面推动办公室行政管理工作的顺利进行,进而推动企业的进一步发展。参考文献

浅谈人力资源服务业的发展趋势

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/8912750998.html, 浅谈人力资源服务业的发展趋势 作者:乔珍宝 来源:《智富时代》2018年第08期 【摘要】人力资源服务业是科学配置人力资源,实现优势集聚,促进企业发展的重要行业。近年来,其自身的发展也日趋规范,形成了较为完善的体系。但与经济发展的需求和国际化形式相对照,还存在这诸多不容忽视的问题,正视问题,不断提高核心竞争力和国际化水准,利用互联网+,完善公共服务机构的基本服务职能,增强行业竞争力是人力资源服务业的发展趋势。 【关键词】人力资源服务业;发展趋势 在当今的知识经济时代,科学技术是第一生产力,人力资源是第一资源,人力资源在国家经济建设中的作用日益重要,实现创新驱动发展,人才战略和人力资源开发的作用已经成为了当今的普遍理念。作为为企业发展提供人力资源的服务业,在很大意义上都决定着企业发展的高度和方向。 一、当前人力资源服务业的现状 人力资源服务作为一个产业,指的是“生产和提供人力资源服务产品的众多经济单位的集合”,主要为企业提供人力资源素质测评、绩效薪酬管理咨询、人力资源培训、服务外包以及人力资源互联网信息服务等,以提升企业经营效能,促进企业转型升级的生产性服务业。 1.人力资源服务业日益受到高度重视 从人力资源服务业的发展历史来看,早期的人力资源服务机构仅仅是为解决失业问题、满足企业临时性用工需求而产生的。其源头可以追溯到1650年,英国人HenryRobinson提议由 政府设立职业中介所。我国从上世纪70年代以来,伴随改革开放进程的推进,开始出现市场化的人力资源服务,人力资源服务行业从无到有,由小及大,从单一的职业介绍到服务内容日趋丰富,包括劳务派遣、人力资源服务外包、人事代理、人才培训、高端人才访寻、人力资源软件开发等,民营、外资人力资源服务机构规模和市场占有率逐年提高,逐步形成人力资源公共服务体系。通过人力资源服务业,提升企业核心竞争力,已经成为当今企业的共识。 2.人力资源服务业的发展日趋规范化 2007年国务院印发了《关于加快服务业的若干意见》,首次将人力资源服务业写入国家 正式文件,其后,陆续出台了《劳动合同法》、《劳务派遣暂行规定》等相关配套法规。 2017年1月,国务院印发了《“十三五”促进就业规划》。《规划》明确提出,要大力发展人力资源服务业。之后,国家人社部印发了《人力资源服务业发展行动计划》,提出了“市场

中介服务业发展现状及对策研究

中介服务业发展现 状及对策研究 浙江中介服务业发展现状及对策研究 中介服务业是保证现代市场经济能够平稳高效运转的支持系统之一它随着市场经济的发展而产生, 反过来又对市场经济的发展起到了巨大的促进作用。随着市场经济体系的不断完善, 中介服务业的地位和作用日益凸现, 其发育程度及其在服务业中所占的比重, 成为衡量一个国家或地区市场经济成熟程度和经济竞争力的重要标志之一。改革开放以来, 浙江中介服务业取得了长足发展, 在促进社会主义市场经济发展、提高人民群众生活

质量等方面发挥了重要作用。但从总体上看,仍处于起步阶段, 其发展水平与经济增长和社会发展的要求不相适应, 存在着不少差距。因此, 省委省政府在关于加快服务业发展的若干意见中, 把中介服务业列为浙江今后要着力发展的”十大产业”之一, 明确提出要培育提升中介服务业, 加快形成与浙江经济社会发展水平相适应的中介服务业体系。本文总结了浙江中介服务业发展现状, 分析了浙江中介服务业发展过程中存在的问题, 提出了加快中介服务业发展的对策思路。 一、中介服务业的概念与构成 中介服务业是指在社会经济活动中发挥服务、沟通、监督、鉴定、公证等功能, 为生产者、经营者、其它组织和人民生活或上述四者之间牵 线搭桥提供社会性、技术性、执行性有偿服务的经济组织、社会团体和个人所构成的行业。 按照现行的国民经济行业分类, 以行业小类为基础,本文将从事中介服务业的中介组织分为以下五类: (1) 市场交易中介组织。主要是指各种经纪商、房产中介、职业中介、货

运代理等组织。其服务行为主要依据服务客体的委托, 为市场交易活动的顺利开展提供方便和服务, 从而降低市场交易费用。主要包括运输代理服务、贸易经纪与代理、房地产中介服务、广告业、知识产权服务、职业中介服务、会议及展览服务、其它未列明的商务服务、科技中介服务、文化艺术经纪代理等十个行业小类。 (2) 信息咨询服务机构。主要是指信息、经济、技术等咨询机构。其服务行为具有明显的商业性质。即其活动仅仅是依法为服务客体提供多方面的信息、咨询等服务, 既考虑社会效益,也注重经济效益。主要包括其它计算机服务、其它软件服务、市场调查、社会经济咨询、其它专业咨询等五个行业小类。 (3) 法律财务服务机构。主要是指会计师事务所、律师事务所、资产评估机构等。其服务行为严格按照国家法律和有关行政主管部门的规定, 利用专业知识和专门技能评价、审查服务客体的行为, 对它们进行监督检查, 以保证市场公平交易、公平竞争, 维护市场经济的有效运转和社会稳定,同时也实现经济效益。主要包括律师及相关的法律服务,公证服务,其它法律服务, 会计、审计及税务服务等四个行业小类。 (4) 自律性行业组织。主要是指各类行业协会、商会等自律性组织。其服

服务业发展情况汇报

竭诚为您提供优质文档/双击可除 服务业发展情况汇报 篇一:服务业发展情况汇报修改 阜新市服务业发展情况汇报 省政府召开全省加快发展服务业工作会议后,阜新市委、市政府立即落实,按照会议精神和省政府1号文件的要求,结合阜新实际制定了加快服务业发展的实施意见,启动实施四年行动计划。现将有关情况报告如下: 一、阜新市落实全省服务业工作会议精神情况 阜新市委、市政府高度重视服务业发展,铁民书记亲自主持服务业发展调度会,并视察推进服务业重点项目。忠林市长亲自主持召开了全市加快服务业发展工作会议,明确了任务目标,责任主体和推进步骤。市政府相继印发了《关于加快发展服务业的实施意见》、《加快服务业发展重点工作任务分解表》和《20XX年服务业发展任务分解表》,明确了工 作目标、具体任务和完成时限,市直各相关部门和各县区分别制定了本行业和本地区的四年行动计划,形成了条块结合、共同推进的工作格局。

进一步完善了服务业的工作机制。调整了由主要领导任组长的市服务业发展领导小组,各县区也相应成立了领导推进机构。建立健全了服务业发展的调度机制、统计体系和运行分析机制。实施每月一调度,两月一评估,季度一通报,督促重点工作的落实。提出了《加强服务业统计工作的意见》,建立了33项服务业统计监测指标体系。加强了对服务业工 作的督导考核。 二、全市服务业主要指标完成情况 一季度全市服务业实现了首季开门红,服务业增加值实现 49亿元,同比增长10.7%,高于gDp增速2.6个百分点。占地区生产总值比重为39.5%,比去年同期提高2.2个百分点。社会消费品零售总额预计实现63.66亿元,增长12.8%,高于全省平均0.6个百分点。 全市服务业实现税收14.03亿元,同比增长24%,占全 社会税收比重为56.8%。全市营业税实现2.53亿元,受“营改增”影响同比下降8.99%,按照可比口径增长5.5%。 服务业固定资产投资保持快速增长的良好势头,一季度,全市服务业共完成投资12.1亿元,增长48.1%。一季度,房地产和金融业成为拉动服务业增长的主要动力,增加值增速分别达到15.3%和15.6%。 四月份以来,阜新服务业仍然保持良好的发展态势。房

怎样做好后勤管理工作

怎样做好后勤管理工作 后勤管理工作,是一项非常繁琐、又比较辛苦的综合性管理工作,也是企业发展必不可少的一项工作。一般看来,此项工作范围似乎只是“冬送温暖夏送凉”,管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事,微不足道。其实不然,后勤工作意义重大,不可小视。后勤保障工作涉及到行政内务的管理和后勤服务,如房产管理、节能管理、安全保卫、财务管理、网络管理、企业法规、人力资源管理、行政综合管理、策划宣传及企业管理、信访接待、食堂管理、车辆管理、计划生育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等等。后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分,也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作,也担负着相应的政治、经济责任。后勤服务涉及到各部门之间的工作协调和每位干部员工工作的方方面面,后勤服务的好与坏,将直接影响到干部员工工作的积极性、企业的形象,进而影响工作效率。企业后勤工作的特点主要体现在“杂、高、多”。所谓“杂”,就是工作繁杂,企业后勤工作除了技术、专业业务、党务和政务外,包含所有管理上、服务上的事。所谓“高”,就是质量要求高,后勤服务,既要吃苦耐劳,又要服务周到;领导交办的工作,既要领会意图,又要雷厉风行地完成任务;接待工作,既要勤俭节约,又要热情大方等等,要求比较高,哪一项工作如果有疏漏,都势必会给企业带来损失。所谓“多”,就是被动性时候多,主要是临时性、突发性、应急性的事情太多,往往容易造成工作上的被动局面,特别是一些服务性较强的工

作,很多事务都是在领导授意下进行的,来客的接待、接待过程中的细节等,往往都是在被动状态下展开的。那么,针对这些工作特点,如何使后勤管理部门的工作适应全局性工作要求,并且把繁杂的工作做到点子上呢?作为一名后勤管理者,在此本人以自己的理解,结合工作实际谈谈如何做好后勤管理工作。 一、什么是后勤管理工作 后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段,通过一系列特定的管理行为和领导活动,使全体成员努力工作,以达到后勤工作目标的过程。后勤管理是管理的一种形式,由于后勤管理部门是做为一个单位的职能活动提供物资保障的机构,它的任务是为职能活动服务的。因此,后勤管理的任务就在于动用各种管理手段,通过组织、指挥和协调后勤员工的活动,来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量,以便高效率、高质量地完成后勤工作任务,进而保证其他职能工作的顺利开展。后勤管理在各项管理工作中,是一项非常重要而又常常被人们忽视的管理活动。在其他条件相同的条件下,后勤工作的好坏,主要取决于管理者水平的高低。 马克思主义认为,管理具有两重性,即既有同生产力相联系的自然属性,又有同生产力相互制约的社会属性。后勤管理是与科学技术的进步、生产力的发展水平紧密联系在一起的。生产力和科学技术水平直接决定着后勤工作中财和物的管理水平以及人员素质,这是后勤管理自然属性的表现。

人力资源行业现状与前景

深圳人力资源师培训:谈人力资源管理的现状与发展趋势 发布时间:2014-08-27 10:09:00来源:中鹏培训浏览次数:35 当前我国经济高速发展,市场竞争日益激烈,人的因素越来越成为企业实现自己战略目标的关键因素,人力资源管理已成为企业管理工作的核心。新的形势下,我国的中小企业面临着前所未有的挑战,加强人力资源管理是其得以生存并长期稳定发展的必要措施。 一、人力资源管理对企业的重要意义 (一)人力资源管理是企业生存发展的关键。企业要从事经济活动以实现其既定目标,就必须使用各种资源作为投入。这些资源基本上可分为五类:即人、财、物、信息与时间。这是创造社会财富不可或缺的源泉,也是企业赖以生存的基础。但其地位和作用并不相同,财、物、信息与时间的利用,必须通过人力资源活动去实现,人才、人力已成为企业发展的最大动力,具有其他资源所不具备的特殊功能,其他资源的组合运用都是靠人力资源来推动的,效能的发挥也都是以人力配置的优化和人才效益的发挥为前提的。 (二)人力资源管理可使企业获取并保持竞争优势。科学、有效的人力资源管理可以使中小企业获取并保持竞争优势。依据美国田纳西大学工商管理学院教授劳伦斯 S。克雷曼的观点:为了成功,企业必须获取并维持其对竞争对手的优势。这种竞争优势可以通过两个途径达到:一是成本优势;二是产品差异化。“而这两条途径的实现均得益于人力资源管理。 (三)人力资源管理可以完善和加强企业管理。对于中小企业来讲,提升企业竞争力量直接、最有效的途径就是加强企业管理。企业管理是随着社会经济的发展、企业的是不断进步而不断发展的,在经历了几个不同的历史发展阶段和研究企业管理发生演变历史的过程中,只有进行科学的人力资源管理,包括选人、用人、培养人、激励人以及组织人、协调人等,才能使企业形成互相配合、取长补短的良性结构和良好氛围的一系列科学管理,才能完善和加强企业管理,从而提升企业的竞争力。 二、人力资源管理现状和问题 (一)考核目标不明确。在我国由于一些企业目的不明确,在设计绩效考核体系时往往表现出非科学性,如考核原则混乱,在设计绩效考核体系时往往表现出非科学性;如考核原则混乱,在考核内容、项目设定等方面无相关性,体现长官意识和个人好恶现象严重。绩效考核体系更改随意,缺乏政策的连续性、一致性。绩效考核只是一种管理的手段,是以有效的绩效考核创建高绩效的员工阶段对员工阶段性的工作表现进行评估,并不是管理的目的。 (二)考核标准不清晰。在一些企业存在绩效考核的标准过于模糊、表述不清晰、标准不齐全,以主观代替客观等现象。将不完善甚至是不相关的标准对员工进行考核,得到结果也必然是不全面、缺乏客观公正的,其考核结果往往不会得到被考核者的认同。 (三)考核方式单一,考核结果不科学。有的企业在进行绩效考核时,往往只是单向的考核,即上司对下属的审查式考核。如果考核者曾有过私人感情或冲突、存在偏见等许多非客观的因素将势必影响绩效考核的结果,而且由于考

我国人力资源服务行业发展概况

我国人力资源服务行业发展概况 (一)行业管理体制及法规政策 1、境内行业主管部门和监管体制 行业的主管部门包括人社部以及商务部。行业自律性组织包括中国人才交流协会、中国对外服务工作行业协会、中国就业促进会以及各地市的人力资源服务行业协会等。 人社部是人力资源服务业的主管部门,其职责包括拟订人力资源和社会保障事业发展规划、政策,起草人力资源和社会保障法律法规草案,制定部门规章,并组织实施和监督检查;拟订人力资源市场发展规划和人力资源流动政策,建立统一规范的人力资源市场,促进人力资源合理流动、有效配置;负责促进就业工作,拟订统筹城乡的就业发展规划和政策,完善公共就业服务体系,拟订就业援助制度,完善职业资格制度,统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度,牵头拟订高校毕业生就业政策,会同有关部门拟订高技能人才、农村实用人才培养和激励政策等。 商务部负责牵头拟订服务贸易发展规划并开展相关工作,会同有关部门制定促进服务出口和服务外包发展的规划、政策并组织实施,推动服务外包平台建设等。 中国人才交流协会是经民政部批准登记的,隶属于人社部的全国性社会团体,由从事人才交流服务业务有关的机构、团体和个人自愿组成。主要职能包括:发挥桥梁和纽带作用。加强政府人力资源和社会劳动保障部门与会员单位之间的信息沟通和业务联系;协调会员之间的关系,促进共同发展;联系其他行业组织,促进人才市场同其他要素市场的相互贯通等。 中国对外服务工作行业协会是中国国际贸易促进会的直管社团法人,在民政

部登记注册。现有会员近160家,作为联系政府和会员单位的自律性服务组织,协会充分发挥协调、引领作用,促进中国人力资源服务产业的健康和谐发展。 中国就业促进会的业务主管单位是人社部,登记管理机关是民政部,是以促进就业为宗旨的全国性社团组织。中国就业促进会在国务院确定的人社部的职责范围之内,受其委托承担促进就业的各项服务工作。 2、境内行业的主要法律法规 (1)《中华人民共和国劳动法》 《中华人民共和国劳动法》于1995年1月1日开始施行。《中华人民共和国劳动法》适用于在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者,对促进就业、劳动合同和集体合同、工作时间和休息休假、工资、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业培训、社会保险和福利、劳动争议、监督检查以及法律责任等方面作出相关规定。 (2)《人才市场管理规定》 《人才市场管理规定》于2001年10月1日开始施行。《人才市场管理规定》适用于用人单位和人才提供中介服务及其他相关服务的专营或兼营的组织,对其从事人才中介服务、用人单位招聘和个人应聘以及与之相关活动进行管理。 (3)《中外合资人才中介机构管理暂行规定》 《中外合资人才中介机构管理暂行规定》于2003年11月1日开始施行。《中外合资人才中介机构管理暂行规定》适用于外国开展人才中介服务的公司、企业和其他经济组织与中国开展人才中介服务的公司、企业和其他经济组织在中国境内依法合资成立的人才中介机构,以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区投资者投资设立的合资人才中介机构,对机构的设立与登记、经营范围与管理等方面作出相关规定。 (4)《就业服务与就业管理规定》

房地产中介服务业的趋势及发展战略

房地产中介服务业的趋势及发展战略 近20年来,在我国市场化进程中,按照国家产业政策,房地产行业由于属于对全局起带动作用的支柱产业而获得优先发展。2000年证监会对房地产企业上市解冻,从一个侧面反映了国家对房地产行业发展前景的肯定。与此同时,房地产中介业适应于巨大的市场需求潜力的增长也逐渐发展起来。加入WTO在即,为大规模进入尚处于幼稚阶段的中国房地产市场,国外知名的房产中介企业已开始了实质性的商业运作,因此,分析房地产中介业的发展趋势和我国房地产中介业的现状,从微观层面制定房地产中介企业的发展战略是目前房地产中介企业面临的一个核心问题。 一、房产中介服务业的趋势分析 (一)房产中介服务业是朝阳行业 从全球范围看,世界经济向服务化趋势发展。从80年代开始发达国家和地区已进入所谓“服务社会”,衡量的标准是服务业收入占GDP的比重超过50%,如当时令港为70%、美国60%、欧共体58%、瑞典62%、芬兰55%等。服务性企业生产的附加值已经多于制造业所创造的价值。尽管服务业伴随制造业发展而发展,但在服务需求结构变化的推动下,服务行业特征呈现出服务性企业资本投入更加密集,科技投入越未越多,专业化程度越未越高,组织规模越来越大的总体发展趋势,房产中介服务业隶属于这一具有广阔发展前景和高成长性的朝阳行业。 (二)专业化分工的利益和市场竞争的压力促进房产中介服务业快速成长 随着房地产行业的迅猛发展,行业内专业分工日益细化。一方面房地产企业本身主动把市场营销服务功能从整体业务中剥离出去,使之成为独立的营销服务实体;另一方面,更多的创业资本涉入专业房地产中介服务业。房地产中介服务经营范围具体指:房屋的买卖(代理/自营)、租赁、置换及相关金融、信息、法律等专业化服务。专业化分工不仅有利于整个房地产行业的健康成长和全社会整体效率的提高,同时,激烈的市场竞争促进了房地产行业各产业链条的发达。 (三)房地产二、三级市场不断膨胀刺激房地产中介业交易规模扩大 目前,欧美等发达国家市场上二手房交易量占整个房地产交易量的80%左右。随着我国二、三级市场的开放,房产梯级消费的逐渐形成,二手房买卖、租赁交易额急剧膨胀。据统计,北京、上海、深圳、重庆四城市每年涉及市场交易规模就有几百亿元。据业内人士预测,到2003年前后,上海二手房交易量将与商品房交易量持平。 (四)网络技术的成功应用为房产中介服务业的迅速发展注入活力 从国外经验看,房产中介行业应该而且是最早应用网络技术实现电子商务的行业之一。而房地产中介行业电子商务化的最终表现形式正是目前流行于欧美国家的MLS(Multi Ple Listing Service)系统,绝大多数房产中介服务公司已经被自己的房源信息系统和无所不在的互联网“网络”在了一起。顾客只需在中介公司所设计的计算机终端上输入所要租买房屋的特征,就可查出所有符合条件的房产,并可通过网上的电子地图查看实际位置,通过网上播放的录象进行“实地考察”。显然,MLS系统的好处一方面是中介服务商的业务更加趋于专业化,另一方面是满足消费者选择的多样性。 二、国内房产中介服务业的现状和存在的问题 国内房产中介服务业虽然已有了一定的发展,但由于发展历史不长、经验不足、行业发展无序和宏观管理不规范以及企业微观管理和经营落后,与房地产中介业的发展趋势和中国市场的需求相比存在着很大差距和一系列问题。 (一)“散、乱、差、小”是国内房产中介服务业的主要特征

2020年服务业发展调研报告范文

服务业发展调研报告范文 最近发表了一篇名为《服务业发展调研报告范文》的范文,觉得有用就收藏了,重新了一下发到这里[]。 一、区服务业发展基本情况 繁荣兴盛的服务业一直是红山区经济发展的特色和优势。近年来,红山区紧紧抓住新型工业化、城镇化进程加快和消费结构升级的机遇,深入贯彻落实自治区、赤峰市促进第三产业发展的有关政策政策措施,将加快服务业作发展为全区的重点工作列入议事日程。不断突出重点,优化结构,创新机制,强化落实,使我区服务业保持了快速健康的发展态势。 20xx年我区第三产业实现增加值37.2亿元,20xx为45.6亿元,20xx年为52.4亿元,年均增长17.4%。20xx年上半年,我区实现地区生产总值63.2亿元,同比增长15%。其中第三产业实现增加值29.1亿元,同比增长10.7%。第三产业内部各行业均衡协调发展,批零餐饮业、交通运输邮电业、金融保险业、房地产业及其它服务业保持良好的增长势头,现代物流业、信息服务业等新兴第三产业也保持较快的发展速度,为优化我区服务业产业的结构起到了积极的推动作用。消费品市场稳中趋旺,今年1-6月份全社会消费品零售总额24.8亿元,比去年同期增长19.3%。其中批发零售贸易

业实现21.1亿元,同比增长19.5%;餐饮业实现3.2亿元,同比增长19.2%;其它行业实现0.5亿元,同比增长13.5%。 二、红山区促进服务业发展的主要经验做法 (一)举全区之力搞好红山物流 多年来,红山区的服务业发展始终处于层次低、规模小、布局散,新型业态发展缓慢的状态。为了转变发展方式、提升产业层次、推动区域经济协调发展,根据红山区地处中心城区信息流、资金流、商品流和车流相对集中这一特点,运用供应链管理与现代物流理念,于20xx年6月正式启动了内蒙古红山物流园区建设。目前园区建设已累计投入资金23.8亿元,全面启动5100亩规划区范围内的建设,建成区面积达到3800亩。共引进各类企业118家,其中73家已经建成并投入运营,完成各类建筑面积68万平方米,形成了以物流配送、汽车贸易、建材交易、货物仓储同步发展的经营格局。20xx年上半年,园区实现交易额26.2亿元。预计全年可实现交易额55亿元,税收1.2亿元,安置就业达到1万人。 一是将规划先行作为首要原则。作为自治区批准立项的首家大型物流园区,红山物流园区在建设初期就确定了“高起点规划,高标准建设,高门槛招商,高水平发展”的工作思路。聘请国内资质

2018年中国医院后勤服务行业发展局势

一、我国医院后勤服务行业总体竞争格局 我国医院后勤服务行业市场化程度较高,公司数量众多,普遍规模较小,市场呈高度分散状态。 后勤服务范围较广,涉及了物业、餐饮、清洁、保安、绿化、工程、设备等众多领域,缺乏有针对性的、专门的、可参照的行业政策、法律法规及行业质控标准;同时由于医疗后勤社会化各地发展程度差异较大、行业准入门槛低,造成了后勤服务行业鱼龙混杂的局面。 一些小型后勤服务公司在管理、培训、规范化等方面投入低,品牌效应弱,只能采用低价竞争的策略,导致市场竞争激烈。这类企业专业化水平低、综合服务能力不足,业务范围局限于特定领域、特定区域。 但从长期看,只有管理完善、运作规范、规模较大的企业才能通过拥有较好的人员储备、资金实力来建立标准化的服务流程,保证服务质量,同时在全国范围内扩展业务,适应医院后勤社会化的发展趋势,并有望在长期的竞争中胜出。 医院地域分布分散,形成了医院后勤服务行业市场分散、大部分后勤服务企业集中于服务本地客户的格局。近年来,部分管理规范、资金实力较强的大型企业利用品牌优势积极进行跨区域经营。从区域分布看,京沪广深等一、二线城市医疗后勤社会化市场更为

成熟,市场集中度逐步提高,是大型医院后勤服务提供商现阶段主要的竞争区域;三、四线城市医疗机构数量较多,后勤服务以当地中小型企业为主,外包市场不成熟、市场需求潜力较大。 从业务领域看,后勤服务内容较多,针对的目标客户群体也不同,企业间形成了一定程度的差异竞争。大部分小规模企业一般只从事单项后勤服务,只有大型后勤服务企业才具有综合后勤服务能力。 二、竞争内容逐步向综合服务能力、专业化转变 经过十余年的发展,我国医院后勤服务市场已发展到一定阶段,需求方面,医院对后勤服务需求、专业化水平要求不断增加,并希望保持服务的稳定性,这也对行业内的后勤服务提供商提出了更高的要求。在市场供给方面,那些能够向客户提供一揽子医院后勤服务解决方案,具有一定品牌优势的后勤服务提供者逐步取得竞争优势。另一方面,国家加强了《中华人民共和国劳动法》的执行力度,也使得行业服务成本趋同化明显。因此,行业内竞争逐步从比拼单项服务质量、价格向综合服务能力、专业化水平转变。 三、行业供求特点及变动原因

相关文档
最新文档