售后维保协议书
售后维保协议书
甲方：____________有限责任公司
乙方：________________________
本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好
____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经
销区域内的售后服务达成以下协议：
第一条甲方的责任与权利
1．积极配合乙方展开售后服务、维修工作及执行当地职务的相关
规定。
2．负责为乙方培训维修技术人员。
3．向乙方即时准确地提供新产品维修技术资料。
4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议
情况实行检查。
第二条乙方的责任与权利
1．必须设立____________产品售后服务机构，配备充足数量的合
格维修人员、设备及服务场地。
2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应即时通知甲方。
3．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及
售后服务，不得以任何借口推诿。
4．不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有
因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
5．若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲
方实行调查和技术鉴定。
6．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于
________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修
数量的____％。
第三条保修范围
1．凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个
别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按
甲方规定费用标准收取工本费。
3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的相关收费标准收费。
4．其他事宜，均按当地服务相关条款执行。
第四条服务要求
1．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时
提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。
2．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕
后由用户签名。
3．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
第五条维修费用的标准甲方：____________有限责任公司
乙方：________________________
本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好
____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经
销区域内的售后服务达成以下协议：
第一条甲方的责任与权利
1．积极配合乙方展开售后服务、维修工作及执行当地职务的相关
规定。
2．负责为乙方培训维修技术人员。
3．向乙方即时准确地提供新产品维修技术资料。
4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议
情况实行检查。
第二条乙方的责任与权利
1．必须设立____________产品售后服务机构，配备充足数量的合
格维修人员、设备及服务场地。
2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应即时通知甲方。
3．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及
售后服务，不得以任何借口推诿。
4．不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有
因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
5．若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲
方实行调查和技术鉴定。
6．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于
________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修
数量的____％。
第三条保修范围
1．凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个
别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按
甲方规定费用标准收取工本费。
3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的相关收费标准收费。
4．其他事宜，均按当地服务相关条款执行。
第四条服务要求
1．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时
提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。
2．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕
后由用户签名。
3．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
第五条维修费用的标准
1．所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。
2．烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按
母国币值____元计。
第六条产品维修配件的铺底与发放
1．灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
2．热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
3．消毒柜配件以旧换新。
4．烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。
1．所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。
2．烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按
母国币值____元计。
第六条产品维修配件的铺底与发放
1．灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
2．热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
3．消毒柜配件以旧换新。
4．烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。
维修协议书
设备维修合同 甲方： 乙方： 签订地点： 签订时间：年月日 甲方：乙方： 甲、乙双方就甲方委托乙方对甲方的设备进行维修事宜，经协商一致，订立本合同。 一、基本内容 1、乙方承接甲方维修工作，按本合同的约定完成各项内容，经验收合格后交付甲方。 2、维修项目内容： （1）（2） 3、项目施工地点：甲方指定地点； 4、交货期：乙方须在本合同生效之日起日内完成设备的全部维修内容，并调试合格交付甲方使用。 二、合同价格： 1、设备维修项目主要配件及价格（单位：元） 2、合同总价为元，人民币大写金额为：整（含17%税，备件费、设计费、安调、调试、运费、培训、维护费等），在双方未签订新的协议之前，任何一方不得修改此费用。
三、结算方式 1、设备维修、维护完毕，经甲、乙双方共同验收合格后，特殊设备经第三方检测中心检定并验收后，乙方开具全额增值税发票； 2、甲方在收到上述发票经审核符合要求后1个月内付至合同总价款的90%，余款作为质保金，在质保期满后支付（无息）。 四、技术要求和技术标准： 1、基本要求：设备维修、维护完毕后，质量稳定可靠，操作方便，满足甲方使用要求。性能、精度应完全符合工艺要求和行业标准。 2、具体要求： 3、技术标准： 五、甲方承担的义务和责任： 1、向乙方提供经甲、乙双方确认的设备维修所必须的技术资料。 2、为乙方提供施工场地并专人配合。六、乙方承担的义务和责任： 1、乙方向甲方的操作人员提供技术支持； 2、维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对其员工的安全负责； 3、维修中需要的设备等由乙方负责自筹或租赁，所需费用由乙方自行承担。七、设备维修、安装调试及验收 1、检修过程精度或装配检查，需要有双方项目部门技术人员认可，并作记录； 2、所有更换的备件在装配前，由双方技术人员确认并验收，方可使用； 3、设备维修后，设备的精度、性能，达到使用要求和工艺技术要求；
保养协议书范文
保养协议书范文 甲方：_____________________________________________ 地址：_____________________________________________ 电话：_____________________________________________ 联系人：___________________________________________ 乙方：_____________________________________________ 地址：_____________________________________________ 电话：_____________________________________________ 联系人：___________________________________________ 兹甲乙双方经过友好协商，本着平等互利的原则，就乙方承接_________保养工程，达成以下合同： 一、保养单位名称 ________________________________________________________ ________. 二、保养合同内容 ________________________________________________________ _________. 三、保养周期及内容 每月巡检一次 a.测试自动门各项功能。 b.检测雷达灵敏度。 c.检查门体及止摆器紧固情况。
四、随机事件(接到电话48小时内到达现场) 1.电器故障：12小时内排除。 2.机械故障：24小时内排除。 3.对于玻璃破损更换：3天内完成。 五、保养程序 1.甲方协调和安排合适的维护时间，可安排在周六、日。 2.乙方根据工作情况安排工作时间，上午或下午。 3.每次保养完后由乙方工作人员填写维修记录，甲方工作人员对记录逐项核查完后签字认可，维修工作方可结束。 六、换件费用 1.甲方承揽全部换件费用。 2.甲方有权自购零件。 3.甲方有权要求乙方代购零件。 七、保养费用 全年保养费用为人民币__________________(_________元) 八、付款方式 自本合同签字之日起一周内甲方向乙方支付人民币： __________________元整(_________元)半年到期后一周内，支付佘款。计人民币：_________元整(_________元) 九、合同执行期间遇特殊情况不能按以上条款执行时，甲、乙双方共同协商解决。 十、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签字盖章之日起生效。 甲方(盖章)_________乙方(盖章)_________
消防维保服务承诺书
XXXXXXXXX消防维保服务承诺书 致： 若我公司在贵公司消防维保项目招标中中标，愿履行该承诺书。 为加强和规范消防设施安全管理工作，提高消防安 全管理能力，有效预防和减少火灾，维护贵单位的财产安全，保障人员生命和财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企事业、事业单位消防安全管理规定》，我公司对XXXXXXXXX的消防设施维护严格履行以下承诺： 一、对下列设施进行全面检查维护，并保证其消防设 施、设备运行状况良好： 1、水消防栓箱 保养范围包括：楼顶水箱自动补水及稳压设施、消防水池自动补水、消防控制箱、消防水泵、消防管道、消防按钮、消防电线、消防水带、卷盘、水带接口、消防水枪等配套设施。 2、消防喷淋系统 保养范围包括：消防控制箱、消防喷淋泵、消防管道、报警阀、水力警铃、水流指示器、各种闸阀、压力开关、排气阀、接合器等等。 3、火灾自动报警系统 保养范围包括：火灾报警主机、智能烟感探测器、智能温感探测器、智能手动报警按钮、智能模块、智能区域显示器、联动电源、智能报警线路、消防广播、消防电话。
4、防烟系统保养范围包括：风机、防火阀、风机控制箱、风机联动控制。 5、送新风系统 保养范围包括：风机、正压送风口、风机控制箱、风机联动控制。 5、防火门监控系统 保养范围包括：防火门、防火门联动控制。 6、应急照明、智能疏散系统 保养范围包括：应急灯、疏散指示、报警联动控制、手动控制 7、消防电源监控系统及防火漏电保护系统 保养范围包括：监控模块状态检查、系统联动及手动控制 二、提供有关的消防技术指导，24小时紧急抢修服务，每月定期派 专人进行壹次工程检查调试，并将调试报告提供给XXXXXXXX，确保 消防系统正常待命； 三、对消防设施操作管理人员进行义务培训，传授专业知识，使之能 正确操作，具有排除一般故障技能，培训内容有： 1、有关消防法规、消防安全制度和消防安全的操作规程； 2、本部门、本岗位的火灾危险性和防火措施； 3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法； 4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。 真正达到起火部位员工1分钟内形成第一灭火力量，在3分钟内形成第二灭火力量，成功扑救初期火灾。并协助操作管理人员建立《消防值班人员职责》、《消防控制室管理制度》、《消防设施维保管理制度》等消防管理的规章制度。
售后服务承诺书样本
售后服务承诺书样本 关于《售后服务承诺书样本》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 售后服务承诺书样本 我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。 1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。 2、我司承诺LED路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正常工作，寿命：≥50000 小时; 效率在220Vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下，PF>0.95。金属外壳，防水等级为IP67;输入电压：100-240VAC 50/60Hz 2.0A输出规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理(仅收材料费及运费)。 3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。 4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。 5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。 我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务： 服务热线：0755-******** 特此承诺! 深圳市****有限公司 2019-10-30
监控系统维修协议书
协议书 项目名称：视频监控维修及结算协议 甲方： 乙方：
日期： 视频监控维修及结算协议 甲方： 乙方： 依据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律、行政法规，就视频监控系统设备维修项目施工事项，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲、乙双方协商一致，订立本协议。 一、协议期限 1.1 本协议从? 年? 月? 日起至？年？月？日止。 二、维修施工范围 2.1 当甲方视频监控设备发生故障或技术支持需求，由乙方全面负责对故障设备进行维修和支持，恢复设备原有视频监控功能及保障视频监控网络安全运行。 三、双方项目代表 3.1 甲方代表：
姓名：联系电话： 3.2 乙方代表： 姓名：联系电话： 四、甲方工作责任和义务 4.1 当视频监控设备发生故障或需要技术支持，通知乙方对设备进行维修或进行支持时，应向乙方说明设备故障或技术需求的详细情况，以便乙方准备维修使用的器材和工具。 4.2 在维修施工现场，负责联系各种相关事宜和协调各方面关系，保障乙方顺利对故障设备进行维修。 4.3 负责检查及核实乙方运到维修施工现场的器材，如果发现不符合要求的器材，有权禁止乙方使用。 4.4 在设备维修施工期间，如发现乙方施工中存在安全隐患，有权责令乙方停止施工。 4.5 维修施工完毕后，甲方要及时对维修后的设备进行检测和验收，验收合格及时在《维修施工记录单》上签字。 4.6 对乙方提交的维修施工结算，及时进行审核。 五、乙方工作责任和义务 5.1 根据甲方维修工作的需求，乙方提供给甲方一部7×24小时维修受理工作电话（电话号码为：），并确保在接到甲方维修通知后，在一个工作日内组织维修人员到达故障现场，对故障设备进行维修。
维保服务合同范本
维保服务合同范本 近年来,维保服务提升到企业发展的战略高度。那么签订维保服务合同需要注意什么呢?以下是学习啦小编为大家整理的维保服务合同范文，欢迎参考阅读。 维保服务合同范文1 甲方：(以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方) 甲乙双方根据《合同法》的规定防系统维护保养工作委托给乙方进行,并订立本合同如下: 一、维护保养的消防工程名称及地址： 1、诚智大酒店火灾自动报警系统 、贵阳市金阳新区 二、维保服务的消防工程范围：火灾自动报警系统 三、维保服务期限：自201年1月1日起至2015年 11月30日止。 四、合同金额和支付方式 1、本合同总金额为30000元(大写叁万元)。其中：年维护费为20000元;完善餐饮部分消防审核和验收资料费用为10000元。付款方式为：餐饮部分消防审核和验收资料经消防部门审核合格后一周内支付10000元。维护费用按季度支付，即2015年3月1日前支付5000元;2015年6月1日前支付5000元;2015年9月1日前支付5000元;2015年12月31日前支付5000元。
、消防工程的维护保养设备、零配件、开关、螺丝、线、接线盒、金属软管等、材料、报警设备材料、零配件、材料更换由甲方承担。设备购买原则上由甲方自行解决，甲方亦可委托乙方购买，乙方可根据甲方提出的现场需要更换设备的型号、规格、数量积极配合甲方完成采购安装工作，其设备采购费用可由甲方报销。 五、1、乙方在第一次进场时，应对该消防系统进行全面检测一次，对所发现的问题和运行状况，书面形式报告甲方，对不能正常工作的设备及系统进行维护、保养、确实无法保养的设备，报上建设性方案，由甲方选定实施。以后每季度定期抽测30%的设备，对所发现问题进行及时、全面处理，坚持做到发现一处解决一处，确保系统正常运行。每次检测、巡检或排故完毕后，由双方指定人员在检测报告上签字认可，检测报告由甲方存档。 、甲方发现故障不能自行排除时，应及时组织相关人员到现场，对初级火灾或一般应急事件进行处理。同时电话通知乙方，乙方在与甲方联系确认后6小时内，必须派人到现场进行处理。 、当甲方在日常使用过程中发现消防系统出现故障时，由甲方电话通知乙方，乙方须在2小时内派出专业维修人员赶到现场，紧急排故。对影响整个系统的大故障，乙方须在最短的时间恢复系统正常运行。特殊情况(如无备件、特殊
物业维修服务承诺书
物业维修服务承诺书 一、目的：规范维修服务操作，不断提高服务质量，提升业主满意度。 二、范围：适用于民生（林芝）物业管理有限公司天津分公司 三、方法和内容过程 1.维修服务人员上门维修时，需携带工具箱、工具包等物品，如有需要需戴上鞋套。 2.维修服务要及时、不拖沓。接到报修后到达时间不超过1分钟。零修、急修及时率100%，返修率低于1%，满意度不低于95%。对维修工作保证在24小时内处理完毕，大问题三天内有回复。 3.维修服务人员在维修前应向业主说明服务内容，如工作中损坏业主物品，应作价赔偿并及时道歉。 4.如需提供超出公司规定的服务项目，须经部门负责人同意后方能实施。 5.在维修服务中，如需搬动业主的贵重物品，须征得业主同意并小心保护物品。 6.对于工作期间出行水管爆裂、跑水、电梯困人、应急停电等紧急情况，维修人员须保证5分钟内到达现场处理并向物业总经理汇报处理结果。
7.报修服务回访方式：上门、电话等方式。 8.综合部每月定期对本月报修服务情况进行回访，回访结果分为：5分—很满意；4分—满意；3分—一般；2分—不满意；1分—很不满意。如业主不满意，应当了解业主不满意的原因，对业主反映的问题安排专人处理，并跟踪处理结果，并向业主反馈处理结果。 9.物业综合部每月报修回访抽样以当月报修的数量为依据，就报修服务质量，业主需求及存在不足进行总结并提出改进措施。 10.本维修服务承诺书要求物业公司员工认真执行，并请业主进行监督指导。 民生（林芝）物业管理有限公司 天津分公司 2017年2月 （资料素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）
电脑产品售后服务承诺书
计算机售后服务承诺书 尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损外）： （一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务； （二）免费为保修期内出故障的设备提供备机； （三）免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训； （四）免费送货； （五）免费提供定期跟踪维护； 详细服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位； 第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试； 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理；
第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。 三、交货时间 在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。 四、安装、调试服务 我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。 在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。 五、完工工期 我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。 六、整机免费换货期限 本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下： 1、七日内免费退货 即自产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、
最新维修协议书范本三篇
最新维修协议书范本三篇 篇1：维修协议书 甲方：__________________ 乙方：__________________ 甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。 一、本协议服务费总金额为： （大写）人民币_________元，（小写）人民币_________。 1、服务对象的办公设备型号_________。（复印机/打印机/传真机/扫描仪产品） 2、在甲、乙双方签定合同之前乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告。由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价给甲方参考，但报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心的部件价格。 二、办公设备定期维护保养： 1、地点： 乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。 2、周期：
传真机、复印机产品每月保养一次，打印机、扫描仪产品每季度保养一次。 3、保养报告： 每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写维修召唤报告，如实反映办公设备的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 4、故障隐患： 如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。 三、办公设备临时紧急维修。 1、地点： 乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。 2、时间： （1）每周一至周五9：00——17：30（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后4个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养（如需换部件，部件费另计），不计次数。 （2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。
维保承包协议书范文
维保承包协议书范文 为了加强管理，适应现行的市场经济，贯彻按劳动分配的原则，充分调动维保人员劳动积极性，确保维保质量，更好的为用户服务，本公司维保的部分电梯实行承包责任制，特制定以下条款，以便共同遵守。 1、应严格执行国家规定的《GB7588-xx》，《GB/T18775-xx》及地方等标准；做好电梯的日常保养、年检、急修、大修工作及相关资料。 2、按照公司维保、急修要求做好每台电梯的日常保养急修工作，并对电梯做好自检报告、年检报告资料。 3、对损坏电梯及时修复更换易损零部件。 4、每天24小时急修服务。 5、提前1-3月签订即将到期的维保合同。 6、配合相关部门做好电梯年检工作，并对年检结果负责。
1、对所维保的每台电梯每月保养2次(24小时急修)，每台每月维保费为元人民币（包括维修期间的应急维修、车旅费等一切费用及无条件配合年检工作）。 2、每签订一台外来维保合同，公司给予合同总价的10%作为奖励。 3、承包方介绍的新梯买卖业务，每介绍成功一台公司给予1000元人民币奖励（公司业务员已经报备的除外）。 1、每月的下旬凭上个月的维保记录单（用户有效签字或盖章）支付承包费，并维保记录单每半月交一次到维保经理手中。 2、公司完成承包方介绍的新梯买卖业务，待电梯提货款到账后支付奖金。 承包方违反以下条款中的任意一条条款，公司有权力立即终止协议，并追究承包方的责任。 1、承包方必须牢固树立“安全第一、质量第一”的思想确保维保质量。
2、维保人员必须配带必要的劳动保护，保护设置齐全可靠，严格按照操作规程进行维保，坚决杜绝违章操作。 3、承包方必须每月按时提供下个月的维保计划表及上个月完成情况给公司。 4、承包方必须严格按公司提供的维保记录单的要求进行维保工作，负责每月30日向公司提交本月维保电梯的状况书面报告。 5、维保负责人在电梯监查过程中发现维护保养工作不到位的，每发现一台罚 50 元，两台罚 100 元，三台罚 150 元，不合格电梯超过三台公司有权终止合同（检查项目以电梯保养项目单为准）。 6、一月两次的保养单必须经用户签字确认。不得弄虚作假，漏签一次扣罚 100 元人民币，弄虚作假扣罚 100 元人民币。 7、承包方的人员必须全职为公司服务，不得兼职，否则视情节处以 500 --- 1000 元罚款。 8、承包方必须积极配合质检部门做好年检工作，并将相关的整改项目以及自检报告做好交维保部经理审核。因维保工作疏忽产生的复检费有维保人员自行承担。
维修服务承诺书(通用3篇)
维修服务承诺书（通用3篇） 维修服务承诺书1 我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”（简称《三包规定》），凡在中国大陆境内合法购买的移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的服务。 1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择按发票一次退清货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。 2、自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者维修。 3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，经两次修理，仍不能正常使用的，你可凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。 4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月；充电器、充电座为一年；耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。 为了得到我单位为您提供的“包修、包换、包退”的权
益，请您： 1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。 2、维修时请携带《保修卡》和发票正本（保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效）。手机机身背面的IMEI号贴纸不得撕毁，否则视为私自维修，做非保处理。 3、在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期，一年内免费保修。 4、自购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经我单位鉴定属实的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。 5、自购买之日起的第8天至第15天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，需出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证。可直接与用户更换故障部分（若手机故障，只需更换故障机头，其附件、装饰铭牌等不予以更换）。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证（发票或收据）复印件，由服务者更换新三包凭证，在《移动电话服务记录单》上注明更换手机的IMEI 号或者是所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间接受售后服务。授权点应将故障注清楚，
售后服务承诺书 通用版(详细)
售后服务承诺书 至采购单位： 按项目名称：xmmc （项目编号：xmbh）招标文件的规定，我公司郑重承诺，如果我们公司经评审后确定为中标供应商，我公司对中标货物，除完全响应招标文件合同条款和合同专用条款规定的所有要求外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务： 1、提供售后服务的项目：xmmc。 2、免费保修年限：质保期2年，质保期内免费上门维修。终身维护。 3、热线支持：7*24小时专人热线服务电话： 4、公司网站： 5、现场支持：接到报修电话后1 小时内响应；6 小时内到达现场。 6、投标的货物及相关服务必须是本招标文件所要求的，所提供的货物（包括零部件）都为全新产品，负责送货上门、安装调试。 7、维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准： 具有一批高素质的维修技术工人，经验丰富，技术过硬，服务优良。配有最先进的维修所需的全部工具设备。在质保期内，出现任何质量问题，免费维修。质保期外的维修费用只收取成本费，远低于市场价格。 8、培训： （1）供货完毕后，派培训人员去现场对使用方进行一次全面培训，包含产品的使用，维护等；并为甲方提供相关的技术资料。 （2）质保期内，可根据使用方的要求随时为使用方提供远程帮助或者上门培训服务。内容包含使用操作、维修等相关培训及技术支持等。 9. 生产制造厂商或其授权代理商在招标项目所在地（实施地）设置的售后服务网络及相关情况： （1）公司名称， 地址：，联系人：，电话； （1）公司名称， 地址：，联系人：，电话； 10、备品备件供应情况及优惠价格：常年备品备件充足。质保期内因质量问题造成的损坏， 备品备件维修更换免费，质保期外备品备件仅收取工本费，且备品备件价格远低于市场价格。 11、其他：我们以优质的服务，过硬的技术，齐全的工具设备保证产品的日后使用维修，给顾
维护服务承诺书
维护服务承诺书 一、服务期限 在项目终验完成后，需提供X年的免费技术服务。 乙方对其提供的应用软件应提供不少于X年（自项目验收完成起计算）的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费提供系统软件升级和技术支持。 二、服务项目 保修期内，乙方有责任免费提供如下技术支持服务： 1.电话咨询：乙方必须为甲方提供技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到 的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。 2.邮件咨询：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过 Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。 3.现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证 在当日内予以解决。 三、服务响应时间 自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。 四、技术服务标准： 1.一般问题作到及时解决； 2.对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、 传真和Email等的方式通知甲方； 3.现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将 在此时间内到达现场解决问题； 4.如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。 5.对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。 五、联系方式 联系地址：XXXXXX 联系人：XXX 手机：XXXXX
企业售后服务承诺书
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 企业售后服务承诺书 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。这是小编给大家推荐的企业售后服务承诺书，一起来看看吧。 企业售后服务承诺书一 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 1 / 13
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ①技术保养维修手册 ②安装总图 ③外购件说明书及制造厂家 ④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 企业售后服务承诺书二 致：____________ ______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，
维修协议书范本三篇
维修协议书范本三篇 【篇一】 甲方（客户）乙方（客户） 通信地址（邮编）通信地址（邮编） 联系人：E-mail：联系人： 电话：传真：电话：传真： 请您详细填写联系方式，以便我们将最新的服务信息和优惠活动及时传达给您！ xx设备中心是办公设备批发零售、维修维护和耗材供应为一体的大型正规服务商。为使您的工作进展得更顺利、更方便，我们为您提供有效的后勤保障。我们的承诺：竭诚为您服务，把质、最快捷、最满意的服务带给您。 一、双方签定合同前的确定 在签定合同前，双方需共同确认所要维修/保养设备的状况并对其进行登记。乙方需检查保修设备的主要部件完好程度及附件的完整性，并登记机器型号、整体状况等相关情况，建立客户档案。 二、甲方的权利和义务 1.甲方在本协议所包括的办公设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。 2.甲方决定对故障机进行维修时，更换部件的费用由甲方承担。乙方提供的报价供甲方参考确认，报价中部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。 3.甲方因擅自维修或购买使用外单位非原装耗材、及配件所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责，对已磨损应更换的部件，甲方若坚持使用所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责。
4.甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣第三方更换或拆卸机器部件，一经发现乙方有权利无条件单方中止合同。 5.对于在原生产商保修期内（含从原生产商购买的扩展服务），甲方可根据原始保修卡内的规定进行维修。 6.甲方如需乙方提供其他技术支持（如设备安装、使用及简易维护保养、基础知识培训，设备在本市的远距离搬迁予以的协助和安装调试等），需提前2天通知乙方。 三、乙方的权利和义务 1.合同执行期间，乙方应负责对在正常条件下使用的机器提供免费维修维护。 2.合同执行期间，乙方保证在机器发生故障的情况下，在接到甲方的维修通知后的小时内服务到位（次数不限），国家法定节假日除外。 3.乙方在收到甲方的维修通知并确认机器需要更换配件时，在不影响甲方正常工作的情况下，将故障机取回维修，特殊情况乙方为甲方提供备机。 4.乙方有义务对每次的维修情况向甲方做出说明，并提供更换配件清单，配件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。 5.合同执行期间，乙方为甲方机器更换新配件后，新配件再次出现问题，属配件本身质量问题，乙方应负责免费维修更换；若属于甲方使用不当（不属于配件质量问题）造成的配件损坏，由甲方负责。 6.在维修（更换部件）工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。 7.合同执行期间，乙方对于甲方新购置的办公设备（复印机、打印机、传真机、一体机等），除执行厂商的标准保修服务外，乙方可为甲方提供技术支持和所需的扩展服务（如设备安装、使用及简易维护保养、基础知识培训，设备在本市的远距离搬迁予以的协助和安装调试等） 四、付款及付款方式
维护服务承诺书
维护服务承诺书 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
维护服务承诺书 一、服务期限 在项目终验完成后，需提供X年的免费技术服务。 乙方对其提供的应用软件应提供不少于X年（自项目验收完成起计算）的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费提供系统软件升级和技术支持。 二、服务项目 保修期内，乙方有责任免费提供如下技术支持服务： 1.电话咨询：乙方必须为甲方提供技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到 的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。 2.邮件咨询：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过 Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。 3.现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证 在当日内予以解决。 三、服务响应时间 自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关
技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。 四、技术服务标准： 1.一般问题作到及时解决； 2.对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回 复、传真和Email等的方式通知甲方； 3.现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将 在此时间内到达现场解决问题； 4.如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。 5.对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。 五、联系方式 联系地址：XXXXXX 联系人：XXX 手机：XXXXX 电话：0XXXXX 传真：XXXXX E-mail：XXXXX 网址：XXXXXXX
工程售后服务承诺书范文
工程售后服务承诺书范文 致：______有限公司 根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装， 贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料（包含 产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）； 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标， 在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工 作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训 设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障 客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品 连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终 身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠 价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx市内用户 2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维 修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无 法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备 性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在 超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给 替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：______有限公司 投标人代表（签字）：_________ 日期：20___年___月___日 我公司________为保证_____在施工完成后达到建设单位对本工 程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单 位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺： 1保修期内的售后服务 1.1保修服务范围 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施 工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日 起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规 范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原 因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照 业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对 工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确 定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限
维修协议书
设备维修合同 甲方： 乙方： 签订地点： 签订时间： 年 月 日 甲方： 乙方: 合同。 格后交付甲方。 2 、维修项目内容: 甲方指定地点； 4 、交货期：乙方须在本合同生效之日起 格交付甲方使 用。 二、合同价格： 1 、设备维修项目主要配件及价格（单位：元） 2 、合同总价为 元，人民币大写金额为: 费、设计费、安调、调试、运费、培训、维护费等） ，在双方未签订新的协 议之前，任何一方 不得修改此费用。 三、 结算方式 1 、设备维修、维护完毕，经甲、乙双方共同验收合格后，特殊设备经第三方检测中心检 定并验收后， 乙方开具全额增值税发票； 2 、甲方在收到上述发票经审核符合要求后 1个月内付至合同总价款的 90%余款作为质 保金，在质保期满后支付（无息）。 四、 技术要求和技术标准： 1 、基本要求：设备维修、维护完毕后，质量稳定可靠，操作方便，满足甲方使用要求。 性能、精度应 完全符合工艺要求和行业标准。 2 、具体要求：3、技术标准： 五、 甲方承担的义务和责任： 1 、向乙方提供经甲、乙双方确认的设备维修所必须的技术资料。 2、为乙方提供施工场 地并专人配合。六、乙方承担的义务和责任： 1 、乙方向甲方的操作人员提供技术支持； 2 、维修检调期间如因乙方原因发生设备、 人身等事故由乙方承担赔偿责任。 乙方应对其 员工的安全负责； 3 、维修中需要的设备等由乙方负责自筹或租赁，所需费用由乙方自行承担。 七、设备 维修、安装调试及验收 1 、检修过程精度或装配检查，需要有双方项目部门技术人员认可，并作记录； 2、所 有更换的备件在装配前，由双方技术人员确认并验收，方可使用； 3、设备维修后，设备的 精度、性能，达到使用要求和工艺技术要求； 、项目施工地点: 甲、乙双方就甲方委托乙方对甲方的 设备进行维修事宜， 经协商一致，订立本 一、基本内容 1 、乙方承接甲方 维修工作, 维修工作, 按本合同的约定完成各项内容， 经验收合 日内完成设备的全部维修内容，并调试合 整（含17嗽，备件
设备维保合同协议书详细版
编号：_______________ 设备维保合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_____ 年_____ 月_____ 日 甲方:
乙方: 甲、乙双方本着公平诚实和信用的原则，就乙方向甲方提供__________ 设备维修保养服务（以下 简称：维保）的相关事宜，双方约定如下： 一、维保设备清单及维保费：（详见下表） ________ 设备清单及维保费明细表 、维保起止时间：自年月日起至年月曰止，共计个月 三、维保范围、内容及要求： ㈠维保期间，乙方在甲方指定地点派驻专人值班，提供24小时维保服务，如甲方设备岀现故障, 及时进行修理，不得影响甲方正常工作使用。 ㈡乙方派驻人员负责设备的日常检查、故障处理，定期对设备进行保养和隐患预防，做好维保记录，使设备完好率达%㈢乙方须协助甲方完成设备年检工作，确保维保设备顺利办理年检手续。 ㈣因不可抗力造成的设备故障维修不包含在本合同维保范围内，但乙方应及时通知甲方，具体 事宜另行协商。 四、维保费结算方式: ㈠维保费合计__________ 元（大写：____________ ）,明细见本合同第一条“维保设备清单及维保费” ㈡维保费包含乙方的人工、技术、设备、税金、交通、食宿等与维保有关的除材料费外的所有 费用。 ㈢维保所需材料价值（单价）在_____________元以下的，视为费用已包含在维保费中，乙方不再另行
收费。价值（单价）如高于__________ 元的材料，甲方另行付费。材料价值（单价）应首先参考当期 颁发的材料参考价格。如无“参考价”，可通过市场比价确定。 ㈣维保费按季度结算。乙方结算维保费时需向甲方提供正式发票和经设备所在单位负责人、技 术负责人同时签字确认的《设备维护保养工作记录单》。需甲方另行付费的维保材料费，按实际 用量即时结算。 五、甲方的权利和义务： ㈠负责设备的日常管理，承担因管理、使用不当或人为损坏及不可抗力造成的维修费用。 ㈡给予乙方合理的维保时间，以确保整机性能的正常和安全。 ㈢协助乙方对乙方派驻人员进行日常管理。 ㈣维保期内，如第三方对本合同设备实施改造、修理、装饰、更换的，应在实施前书面通知并 征得乙方的同意，工程结束时通知乙方对设备进行检查，因第三方行为而影响设备性能和非经乙 方同意所产生的后果，由甲方自行处理。 ㈤对乙方的服务质量和服务项目进行考核和确认，考评办法见下表： 六、乙方的权利和义务： ㈠乙方保证其具有维修保养资格证照，并委派具有相应维修保养资质的人员为甲方设备提供维保服务。 ㈡按本合同第七条履行维保义务，确保甲方设备的完好率达_________________________ %。 ㈢提供______________ 小时设备故障抢修服务，接到故障报警后，___________________ 分钟内赶到现场，设置维修警示牌做好维修准备。