美甲员工守则美甲店员工规章标准制度.docx
美甲员工守则 : 美甲店员工规章制度
街上的美甲美脚店很多，别看店小，在大城市里很是吃
香。下面是X 为你整理的美甲员工守则，希望对你有用!
美甲员工守则
店内人员制度
1. 不能迟到早退，严格遵守轮班，迟到一次扣10 元，全勤一个月奖励100 元
2.上班着淡妆，带跟鞋，禁止运动鞋。禁止有头皮屑，
头发油腻，每天穿工作装。同事见面要主动打招呼，一个月
都做到奖励 50 元，一天没穿罚打扫卫生间一次
3.严禁旷工，一周休息 4 天，病假，事假，提前一天
请
4.全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，
做好本职工作，不倒闲话，如有员工纠纷查清原因问责，扣
除责任人当月一半奖金。
5.一切私人物品都放到里面屋子里，不允许往沙发与
床上放
6.卫生早晚分工，晚上的人负责倒垃圾，摆放物品，
开灯。早上负责扫地拖地擦桌子开加湿器空气净化器。洗手
间与玻璃卫生一月分工大扫除一次。
7.一个月店里组织一次员工聚会，可由员工提意见
8.福利：员工一个月可享受一次肩颈按摩
9.热情接待顾客，面带微笑，耐心回答。存放手袋、
物品等事宜。
10.准时上、下班，不迟到、早退、旷工。事假、病假
应办好请假手续。
11.工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放
回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的
要受到经济处罚。
12.工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理，因责任心
不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要
求不符，当事人要受到经济处罚。
13.按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应
处罚。
14.下班前按制度检查水、电、门窗等设施，做好防火、防盗工作
15.做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍” ( 即带位、送茶、介绍产品、美甲知识 ) 掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。接送客人有
道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。接待客人要善始
善终，交接工作要清楚。
16.上班时不长时间会见亲友，不准打出私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、玩牌、打麻将，严禁赌博以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品
带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为
17.如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
18.工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净
19.服从店长或主管安排的其他工作。
20.工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美甲效果，当事人要受到经济处罚。操作过程中，要做到多问、多观察、多学习。
21.结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。
22.及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长或主管报告。
23.每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢烟头杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店
正常秩序。
24、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。
25、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安
排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
26、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解
决时，应电话联系或自己妥善处理。
27、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创
造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
28、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良
好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。
29、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用
31、不因自己心情而影响工作
32、保守本店经营机密
考勤及请假制度
一、本行业为服务业，无法兼顾节假日休假。
二、实行调休制。每周调休一天/ 人。调休时间应避开营业高峰，每月由店长安排好班表。
三、春节放假依据实际情况另行通知。
四、相关规定：
请假：请假提前一天时间提出; 请假者扣除请假时日两倍薪资
迟到：
未在指定工作时间签到者视为迟到或早退, 迟到/ 早退一次扣10 元 ;未按班次安排上班者视为旷工;旷工扣除当日薪资。
工作用餐
1.每班次均有用餐时间 ; 时间为 60 分钟 ;
2.用餐时间安排必须服从店长的安排;
3.用餐后请清理并保持个人卫生。
工装规定：
1.上岗之前须提前更换带跟鞋，外佩戴工装围裙，带工
牌，整洁大方 ;
3.配戴首饰不要过于夸张 ;
个人用具保管说明：
1.店铺为每位员工配备一套个人用具，并约定合理有
效使用期限 ; 员工应当爱护 ;
2.超出合理有效期限，酌情予以更新;
3.在期限内若因个人原因造成的贵重用具不正常损
坏，员工需照价赔偿。
4.因个人保管不当造成丢失的，员工需原价或折价赔
偿。
薪资规定雇
用、试用
新进员工实习期为三个月，自培训之日起。前一周为试
用期，不合格者予以辞退。实习期间自动离职的或不予录
用的不发放薪资，录用的有美甲经验的按实习员工级别
1500~20XX(第一个月 1500，第二个月1800，第三个月 20XX)发放薪资无提成。没经验的则当月450 元食补， 100 元交通补助， 50 元话费补助，若有外出培训，公司只负责外出车费
与住宿费，吃饭自费。培训实习期间无提成工资。新进员工实习培训期结束后经考核认定合格者，转为正式员工，签
定正式用工合同。初级美甲师底薪1000 加百分30 提成 ( 工作经验一年以内 ) 绩效业绩为最低 3 千，中级美甲师底薪 1500加提成百分之30( 工作经验两年以内 ) 绩效为 4千高级美甲师底薪 1800加提成百分之 30( 工作经验三年以内 ) 绩效业绩为5000 店长美甲师单独有 1000 元奖金。店长绩效业绩 ( 店内营业额最低在一万元以上 ) 若不合格者不予录用或视情形继续学习。
发薪日
为每月 8 日，发放上月薪资 ; 考勤由店长负责，每月 5 日前店长应将上月之考勤整理统计完毕。对发放工资有异议者，请于发薪日起 5 日内申请复查，由店长负责。工作期间
因违反相关制度被辞退的，按当月实际工作天数发放薪资;
工资构成方式：
基本工资 +提成工资 +岗位工资
1.基本工资：
2.提成工资：
服务提成：个人服务收入按营业额__30____%作为服务提成 ;
销售产品提成 : 销售产品按利润的__30___%作为提成 ;
售卡提成 : 员工推销会员卡的, 按面值的_____30_%提成。
3.岗位工资：店长加岗位工资
薪资计算方法
1、凭店长，店员，电脑手账统计员工个人的业绩，计
算个人提成
2、出现差异，凭小票进行查对遵守美甲沙龙员工守则
1、遵守国家法律、政策及公司各项规章制度。
2、遵守职业道德、企业纪律、文明服务。
3、敬业乐业、爱院爱岗，热情为顾客服务。
4、虚心学习、积极进取、努力提高服务质量和工作效
率。
5、以主人翁的态度关心店内的经营管理情况、爱护店
内一切财产。
店长工作内容
时间工作内容、项目检查结果
9:00开店门，开起电器照明设备
考勤 ( 签到 )
9:00 — 9:30检查店内卫生
9:30 — 9:50晨会
9:50 — 10:00检查客用物品和库存商品
10:00 — 17:00巡视(仪容、服务、秩序、设备)
协助顾客和了解顾客、员工( 顾客访问 )
17:00 — 17:30核对当日帐务和物品
17:00 — 17:35交班 ( 当日财务、物品帐 )
17:35 — 21:00巡视 ( 仪容、服务、秩序、设备 )
协助顾客和了解顾客、员工 ( 顾客访问 )
21:30 — 22:00总结当日各部门工作 ( 服务、卫生、业绩 ) 22:00 — 22:10检查电器设备：大厅内的各种灯、电脑、灯箱、其他
加班关门检查安排好值班人员，检查水、电周
志培训：店内礼仪、销售、技术培训、产品
技术研讨会 ( 每月一次 ) ：水晶、光疗、雕花、画花
员工业绩考核：美甲师、前台
成本控制甲油、低值易耗品( 口罩、棉签 ) 、水电气店务会：传达公司例会内容、总结本周工作、解决店内
员工问题并安排下周工作角色定位：
1)是这个店的管理者
2)站在经营的者的立场上分析本店经营状况，贯彻经营
方针执行本店品牌策略，全力做好店长工作权利与义务：
1)有义务和权力参加店内员工的招聘
2)有对员工奖励和处罚的权力，根据员工的表现提出
升、降职意见
3)有义务和权力对员工的日常表现进行检查和评定
4)有义务和权利对店内的突发事件进行裁决
5)有义务和权力配货的质量提出意见和建议
美甲店怎么开
美甲店怎么开，选好店址是关键，从实际出发，“靠山
吃山，靠水吃水” ，利用自身在当地的资源优势，因势利导，趁势而出 !
美甲店形象和档次，关乎你的生意能否做大。店面形象
设计、产品展示台、展示柜、操作区、休闲区等功能区组合、陈列摆放和装饰布置，这些细节设计和整体形象到位了吗?
每次给顾客美甲，美甲师应根据顾客的需求，设计多种
服务“套餐”给顾客选择。对一家标准星级美甲店来说，修
甲、彩绘、手、足部皮肤护理和其他辅助项目等，您的店都
要齐全到位，随时满足顾客需求。
美甲店怎么开，记住，美甲是做给顾客的，顾客喜欢的，你就要尽量做好做精。自己认为不错，但顾客不喜欢，别把
它摆在第一位。再次记住，满足顾客喜欢的，就是最好的。
开店初期或在节假日促销期间，打个折吧，让顾客初尝
优惠带来的一两次好处，以后她或他还会再来光顾。别想一
口吃成“胖子”。
偶尔使用低价策略，会使顾客蜂拥而至，令您的生意起
色许多。
会员卡是用来做促销的，不是用来
装门面的，难得老顾客一片痴心，隔三差五来捧场，让
点利，送张卡，只要她 ( 他) 常来，其实您又赚了她 ( 他) 的，对不对 ?
心态要平和，服务上档次，利润要合理。您的心情好，
顾客心情就好。就愿意花大把钱，您就有大把钱赚，您当然
就开心，心情自然就好。
美甲店怎么开 ?要让您的店尽人皆知，花点小钱在当地
媒体做宣传，到人流大的街上派单，该花费的要舍得花，广
告费是赚得回的。
很多人都很在意保养自己的双手，但80%的人对专业美
甲只有模糊认识。顾客不明白的，您想法与她 ( 他 ) 沟通，听了您的耐心介绍，最后他们都会听您的建议。
美甲店宣传广告语
1、让你的指尖和你一起舞蹈!
2、满城尽带黄金甲
3、雍容华贵美甲开始
4、今天你美甲了吗?
5、美丽的指甲你才能出手不凡!
6、真美甲，真有情。
7、心飞扬，美指甲等舱
8、一手十指，指指增辉
9、纤纤玉手，十指增辉
10、六宫粉黛，十指羡尼
11、我们的服务“指”为你 !
12、让炫丽多彩在你的手中舞动 !
13、美丽指甲，温柔双手。
14、“午后。暖暖、等待邂逅路人甲。”
15、看到一甲想看俩请用串甲。
16、你的指甲也和你一样美。
17、秀出你的手上芭蕾。
18、片甲不留、成就玉手。
19、玉指佳人靓甲东方 !
20、不知美甲谁裁出，二月春风似剪刀。
美甲美睫店员工正式聘用合同(完整版)
美甲美睫店员工正式聘用合同范本（店名）根据中华人民共和国国务院劳动法规和________市私营企业劳动管理实施办法，结合本美容院经营的具体所需今制订此劳动合同书。 双方根据“平等自愿”、“协商一致”的原则，签定本合同，确立劳动关系，明确双方的权利、义务，并共同遵守履行。 （店名） (以下简称“甲方”)同意聘请____________先生/小姐/女士(以下简称“乙方”)为____________美容院合同工，职位____________，负责工作____________， 身份证号码：___________________。 一、合同有效期： 为___年，从______年___月___日至______年___月___日止，劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。 二、职责要求： (1)、乙方必须接受甲方的监督和指挥，按其职位要求及美容院的制度，努力做好工作。 (2)、根据工作需要，可以调换乙方的工作岗位。 (3)、乙方必须按《美容院员工手册》的全部内容和条款，严守美容院规章制度。 (4)、乙方每周六天工作制，每天工作时间由甲方安排，当工作需要乙方加班时，甲方需补偿相应的假期。 三、劳动报酬： (1)、固定工资____元/月 (2)、绩效工资____元/月 (3)、补贴共____元/月 (4)、提成奖金：完成核定月度销售任务部分，可获奖金____元。超出月度销售任务部分，提成____元。 (5)、完成全年销售任务(月度销售任务X 12)，于农历新年前，可获年终奖金。
(6)、所得税或个人收入调节税由乙方负担。 (7)、按美容院经营情况及员工对业务熟练程度，工作所业绩，在适当时间考虑调整职位及薪酬。 (8)、甲方每月5日如期发放货币工资。如遇节假日或休息日，应提前在最近的工作日支付工资。 (9)、所辖的人员聘用、调动、解雇均须以书面形式知会美容院并征得美容院同意。 (10)、签约起，若未满一年可按比例执行。 四、福利及劳动保险： (1)、员工服务满一年，可依下列规定给予带薪年假： A、工作满一年以上未满三年者：每年5日 B、工作满三年以上未满五年者：每年10日 C、工作满五年以上未满十年者：每年14日 D、工作满十年以上者，每满一年递增一日，但总数不超过30日。 (2)、乙方享有国家法定公众假期，如因业务需要在法定假日不能休假，可由甲方安排在该法定假日前后六十天内补放。 (3)、乙方因病，实行计划生育，分娩及婚事、丧事等，按本美容院制定的具体办法处理。 (4)、乙方请事假，须有正当理由及以书面申请和经有关部门主管批准方为有效，甲方不发给事假期间的薪酬。 (5)、因公伤残、死亡，则按美容院购买的有关保险规定及本美容院制定的具体办法办理。 (6)、社会劳动保险条例，按国家有关规定执行。 (7)、乙方自行解决当值时的工作餐。 五、续订、变更、解除、终止劳动合同： (1)、合同期届满即告终止。如经双方协商同意，可以续订合同。 (2)、如甲方因经营情况变化，调整经营任务，或者乙方因个人原因要求变更合同条款，经合同双方协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字(盖章)。如甲方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同
集团公司员工奖惩制度
集团公司员工奖惩制度 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
员工奖惩制度 一、总则 目的：为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工积极性、提高工作效率和经济效益；为了明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。适用范围：公司全体员工 原则：对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。 二、奖惩的原则 奖惩的原则包括奖惩有据原则，奖惩及时原则，奖惩公开的原则和有功必奖、有过必惩的原则等原则。 奖惩有据原则：奖惩的依据是公司的各项规章管理制度，员工的岗位描述及工作目标等； 奖惩及时原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时； 奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开；有功必奖、有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。 员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为《过失单》。处罚和惩戒通知单必须知达员工本人，签字确认。对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，人力资源部在查清事实后提出处罚建议，并与当事人沟通后双方签字确认，下达《（责任）过失单》；若当事人对处罚有所疑异，则由总办作为终审部门，重新对处罚事项进行核实并提出终结意见。 三、奖励的目的、方式和类型
美甲店薪资管理方案
美甲店薪资管理方案 对于美甲店来说，经营成败的关键因素是美甲店的薪资管理方案，这个问题是美甲店经营管理中的重中之重，解决了这个问题也就解决了最主要的问题，具体方案根据成功美甲店的总结浓缩升华成如下的一个相对完美的方案，供需要的店主参考。指甲油的价格 一、总则 为真正体现“按劳取酬”的分配原则，不断改善和提高员工在工资分配上的公正和公平感，使员工在劳动与工资之间达到动态平衡，达到激发员工工作积极性、提高工作效益、促进美甲店发展的目的，特制订本制度。 二、适用范围 本制度规则适用于美甲店全部员工。包括培训和试用员工。 三、工资组成 员工的工资由“月薪制”、“业绩薪制”和“总业绩分红制”三大模块组成。 1、月薪制：对培训人员实行月薪制。 基础工资= 基本工资+全勤工资 2、业绩薪制：对试用与转正人员实行。 业绩工资= 基本工资+全勤工资+业绩提成 3、总业绩分红制：对一年以上人员实行。 总业绩分红=全年工资总和×30% 4、业绩提成计算方法： A：当月从其所做现金营业额中提成12%， B：当月从其所做会员签卡额与销售产品金额提成10%， C：当月从其所推荐会员充值金额提成5%。 （指甲油的使用操作规范） 四、工资标准 ●方式一：培训工资(基本工资+全勤工资) A类：基本工资700元/月+全勤工资100元/月 B类：基本工资800元/月+全勤工资100元/月 ●方式二：转正(试用)工资(基本工资+全勤工资+业绩提成) A类：基本工资900元/月+全勤工资100元/月+业绩提成（5～12%） B类：基本工资1000元/月+全勤工资100元/月+业绩提成（5～12%） C类：基本工资1100元/月+全勤工资100元/月+业绩提成（5～12%） https://www.360docs.net/doc/8914036870.html,/all/557.html 五、假期工资 1、事假工资扣发： 本人月工资总额/ 28 天×事假天数= 应扣工资+全勤工资 2、病假工资扣发： 须有相关大医院病历证明（不扣全勤工资），先前有调休的经店长批准后可以使用调休日充抵病假天数。但不能用以后的调休充抵
711便利店规章制度
711便利店规章制度 711公司是日本零售业巨头，世界最大的连锁便利店集团，创立于1973年11月，在日本和全球拥有便利店、超级市场、百货公司、专卖店等。品才网整理了711的规章制度，欢迎大家阅读。 711便利店规章制度具体内容： ? 1、门店的财务管理主要包括钱的管理和账务的管理。钱的管理主要有营业款、备用金、充值卡其他应付款和爱心款等现金管理、账务的管理主要有应收账款、其他应付款、商品的进销存盘点等账单管理。。 ? 2、营业款包括商品销售收入、其他业务收入、营业外收入。 ?商品销售收入是指门店所有商品的销售收入，所有商品的销售(包括大包装拆零售卖的收入)都必须通过POS机(停电时，先手工记账，来电后立即补录)。违者，四级处理。 ?其他业务收入是指门店提供的服务类项目所产生的收入，包括书刊出租、旧书出售、胶卷冲洗、电话传真、其他代理业务收入等。其他业务收入必须有销售明细记录。其他业务收入也要通过POS机。违者，二级处理。 ?营业外收入是指门店销售纸板等收入或其他赔偿收入。营业外收入不须录入电脑，发生时如实记录(具体格式：
日期，金额，经办人)月底会议(28号)时汇总上交财务室或营运部主管。违者，二级处理。 ? 3、备用金是财务为了门店方便收银找零而存放于门店的货币。备用金一般情况下不发生数量上的增减，如有需求须书面申请。备用金的夜间保管、交接等和营业款一样。违者，二级处理。 ? 4、爱心款是顾客投入爱心箱里的货币。营运部定期收取爱心款，门店不得打开爱心箱动用爱心款。督导(或主管)在整理爱心款时，应有当班人员在场并签字(具体格式：日期、门店、大小写金额、店员签名、督导签名)。所有爱心款交财务部代管。违者，二级处理。 ? 5、其他应付款是指门店出租、出借物品时向顾客暂时收取的各种押金，包括水桶押金、书刊押金等。押金应于门店收回出租、出借物品时如数退还顾客。如有破损，按规定收取赔偿款入营业外收入。门店收取的押金应每班交接。水桶押金应每月月底将账务及押金交财务部。退还顾客押金时， ?回收押金收据。每月门店应有押金的收付记录。违者，四级处理。 ? 6、预收账款是指门店预收顾客的货款，顾客在以后期间根据所付货款来门店提取相等价值的货品。门店在收到顾客预付货款时，应开具收据(注明等额提货凭证)。违者，
[公司员工奖罚制度]中小公司管理制度
[公司员工奖罚制度]中小公司管理制度 [公司员工奖罚制度]中小公司管理制度篇一 : 中小公司管理制度-奖罚制度 1 营口嘉华电子科技有限公司-管理制度奖罚制度 ZD-JF-12 第一条目的 为创建公司高效工作团队，纠正不良风气，规范员工行为与调动员工工作积极性，提高自身素质修养和工作效率，特制订本制度。[] 第二条奖罚原则 一、奖罚有依据的原则:奖罚的依据是公司的各项规章制度、员工的岗位描述及 工作目标等。 二、奖罚及时的原则:为及时纠正员工的错误行为，使奖罚机制发挥应有的作用，奖罚必须及时。 三、奖罚标准严格的原则:员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的 表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。 四、奖罚公开的原则:为了使奖罚公正，公平，并达到应有的效果，奖罚结果必 须公开。 五、奖罚公正的原则:防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人 人平等，一视同仁。 第三条奖罚事项设置 六、员工奖励制度
1、员工涉及到如下事项，可享受100元—300元的经济奖励、加薪、开会通报 表扬 全勤奖 凡正式员工，当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者; ，当月工资奖 励100元—200元。 绩效考核优异奖 凡连续三个月工作都能按时按质完成，经常受到总经理表扬，第三个月当月工资 可奖励200元—300元元。 体检 起草:马亚州审核: 批准: 签发:2014年6月6日 2 营口嘉华电子科技有限公司-管理制度 奖罚制度 ZD-JF-12 入职满三年的员工，每三年可免费做一次常规型体检。() 2、员工涉及到如下事项，可享受300元—500元的总经理特别奖、员工大会通报表扬 在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的; 对公司提出合理化建议积极、有实效的; 保护公司财物，使公司利益免受重大损失的; 在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩; 勇于负责，善于处理紧急事件，措施得力完成紧急任务者; 为公司带来良好社会声誉的; 增收节支，创经济效益卓著者; 在业务上进行有益的发明、创造、改良和研究者;
美甲店员工行为规范
美甲店员工行为规范 1：每天按时上下班，按照店面规定时间上下班，自觉记录考勤，不能酒后上岗，不允许迟到和早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。 2：工作时间不允许披头散发，着装应干净整齐，可化淡妆。同事见面要主动打招呼。严禁在工作时间内闲聊、吸烟、喝酒、睡觉，吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将，以及做其他与工作无关的事情。需要离开工作场所的必须征得上级同意。 3：严格按照规定进行休假，临时事假应取得经理或店长的同意后，方可休息。 4：尊重顾客，主动并起立向顾客打招呼，积极为顾客服务，全面了解顾客情况，虚心的听取顾客的意见和建议，并及时反馈给店长和经理，不得跟顾客发生争吵。不得做有损店铺利益的事。提醒顾客看管好财物，未经同意不得随意翻看顾客的东西。双手递接钱物，严禁向顾客索要礼物，拾得客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。递交物件时，如：递资料，工具，钱，物等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5：保持良好的工作面貌，并不断的提升自己在技术上的不足。接待顾客的时候应该面带微笑，目光平和，语气亲切温柔，当顾客进店的时候应说欢迎光临！不要用“来了？”、“干啥？”等用语。不要把个人的消极情绪带到工作之中。 6：美甲师之间应该相互尊重，相互学习，及时沟通。相互传授新的技术。 7：服从工作安排，接待顾客应积极主动，对服务项目不挑三拣四。 8：工作期间是代表我店形象，应注意语言的技巧。为顾客服务时，应积极跟顾客沟通，为顾客推荐最适合的优惠套餐。 9：美甲台面应保持干净，整洁。服务完每一个顾客的工具应擦干净，金属工具应消毒之后放回原处并摆放整齐。设备用完后，必须放回原处，并清理干净。工作地点不能摆放与工作无关的物品。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。 10：不得擅自离开岗位。有特殊原因应向店长说明事情的理由。不得在店内做跟工作无关的事情。上班时间手机应该为静音或震动。为顾客做服务的时候不可以接私人电话。工作时间不得会客或会见亲友影响工作，耽误客人时间。 11：自觉维护店面的形象和声誉，积极提供有利于店内发展的方法方式。不得和顾客谈论店内的是非。凡是制造矛盾搞不团结，一经发现严厉批评。屡教不改罚款50元，并在晨会上作书面检查。情节严重者，给与辞退。 12：正规合理的使用店内的设备和仪器。爱护店内的物品，服从上级工作指挥。如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理，联系维修，以免后患。如人为的破坏店内物品的将按
(完整版)公司员工奖罚制度
公司员工奖罚制度 为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现特制定本制度。 奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。 一、奖励： 奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。 奖励方式：通报表彰和颁发奖金 1. 优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。 奖励方式：通报表彰和颁发奖金。 2. 优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累。 奖励方式：通报表彰和颁发奖金。 3.举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。 奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。 4. 特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。 5. 节约创新奖：对本质工作中生产工艺提出合理建议，利于节约成本、增加产能，被公司采用的。公司给予节约创新奖。 奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。 二、惩罚： 惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行罚款的方式。 1、违反下列任何一条罚款10元。 （1）上班时间仪容仪表不整，未按照要求着装，装扮影响公司形象者 （2）随地吐痰、不在指定地点吸烟者、乱扔纸屑或其他杂物者 （3）在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者 （4）带手机进车间者（行政管理人员除外）。 （5）上班时间未经允许从事娱乐活动者 （6）库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者 （7）上班时间穿拖鞋者 （8）工作时间串岗，离岗未经申请者 2、违反下列任何一条罚款50元。 （1）工作时间干私事，睡觉者 （2）对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者 （3）不服从主管领导的合理指令或工作分派者 （4）对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
便利店员工绩效考核及方案
便利店员工绩效试行考核管理办法 第一条为促进便利店管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合便利实际情况，特制定本办法。 第二条适用范围 便利店所有在职员工须参加考核。 考核对象具体分为店长、店长助理、营业员、收银员、库管员。 第三条考核目的 员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升超市的整体绩效。 1. 不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢 工作。 2. 加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3. 不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。 4. 建立以部门、门店为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队 5. 通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发 向上的工作氛围。 第四条考核原则 （一）以提高员工绩效为导向； （二）定性与定量考核相结合； （三）多角度考核； （四）公平、公正、公开； （五）定期化和制度化； （六）百分制； （七）灵活性。 第五条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面:
（—）薪酬分配； （二）职务升降； （三）岗位调动； （四）员工培训。 第六条考核周期 考核分为月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前结束，季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。 第七条考核职责划分 （一）考核管理委员会职责 由经理、运营主管部、组成便利考核管理委员会进行考核工作，承担以下职责： 1、最终考核结果的审批； 2、员工考核等级的综合评定； 3、员工考核申诉的最终处理。 （二）店长职责 作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责： 1、制定考核原则、方针和政策； 2、拟定考核制度和考核工作计划； 3、组织协调各部门的考核工作； 4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导； 5、对各部门考核过程进行监督与检查； 6、汇总统计考核评分结果； 7、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 8、对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报； 9、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； 10、为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据； （三）主管的职责 在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主管，主要负责： 1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理； 2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；
公司员工奖惩制度
第 1 页共13 页 员工奖惩制度 一、总则 1.1目的：为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工积极性、提高工作效率和经济效益；为了明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作效率，特制订本制度。 1.2适用范围：公司全体员工 1.3原则：对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。 1.4权责规定：部门主管经理为奖惩事由核实与操作的负责部门；行政人事为奖惩的终审部门，并为奖惩申诉的接口部门；董事为奖惩申诉的最终评判机构。 二、奖惩的原则 2.1奖惩的原则包括奖惩有据原则，奖惩及时原则，奖惩公开的原则和有功必奖、有过必惩的原则等原则。 2.1.1奖惩有据原则：奖惩的依据是公司的各项规章管理制度，员工的岗位描述及工作目标等； 2.1.2奖惩及时原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时； 2.1.3奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开； 2.1.4有功必奖、有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。 2.2员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。 2.3员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。
第 2 页共13 页 2.4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为《过失单》。处罚和惩戒通知单必须知达员工本人，签字确认。对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。2.5对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，行政人事部在查清事实后提出处罚建议，并与当事人沟通后双方签字确认，下达《（责任）过失单》；若当事人对处罚有所疑异，则由总办作为终审部门，重新对处罚事项进行核实并提出终结意见。 三、奖励的目的、方式和类型 3.1奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。 3.2奖励的方式分为行政奖励、经济奖励。 3.3行政奖励包括通报表扬。 3.4经济奖励包括奖金、奖品。 3.5公司特别贡献奖包括荣誉及其他物质奖励，由行政人事视具体情况确定奖励内容。 3.6以上二种奖励可分别实行，也可合并执行。 3.6.1评优年会中进行现场颁发奖金500元及奖状； 3.6.2通报表扬当日发100-500元； 四、惩戒的目的、方式和类型 4.1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准和完成公司所安排的工作任务；惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。 4.2按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。 4.2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填写《（违纪）过失单》； 4.2.2考查员工（岗位描述）（岗位说明书等）以及（工作目标）、（工作计划）的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失，填写《（责任）过失单》。
便利店员工规章制度
便利店员工规章制度 一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。 二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。 二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。 三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。 四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反规定给以经济处罚5—50元)。如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知主管，若主管不在，可电话联系，不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情。(违反规定给以经济处罚50元／次)。 五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因，以便及时安排、调整．请事假者，应提前一天递交假条，主管批准后，方可休假。请假一天(35元／天)，
加班一天(35元/天加提成)，旷工(50元/天)。 六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。 七、凡遇供货商来货(或进货)，必须先核查售价、进价再订价，方可标价，再上架，如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给超市造成损失者，由区域负责理货员承担一切责任。 八、服装、鞋柜组销售严禁。内部营业员收顾客钱单独到收银台为顾客交钱。必须带实物商品协助顾客到收银台交款。(营业员违反规定给以10元/次经济处罚，收银员违反规定给以1元/次经济处罚，严重不按规定，按当次收顾客实际钱数处罚) 九、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃(用)完者，必须与当日下班时间带离超市。带离超市必须让主管查看实物和电脑小票才可下班离开超市，(违反规定给以经济处罚10元/次)。 十、上班期间，不得干与工作无关事情．不准携带手机，携带手机必须关机(违反规定给以经济处罚5-50元；如：接、打手机处以50元/次；私会亲朋友处以5元/次；等等)。 十一、每天上班前10分钟要签到，迟到五分钟处罚5
美甲规章制度
美甲店管理制度 1：每天按时上下班，按照各店面规定时间上下班，自觉记录考勤，不能酒后上岗，不允许迟到和早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。 3：严格按照规定进行休假，每个月是3天的休息时间，周六、周日除外。临时事假应取得经理的同意后，方可休息。 4：尊重顾客，主动并起立跟顾客打招呼，积极为顾客服务，全面了解顾客情况，虚心的听取顾客的意见和建议，并及时反映到店长和经理那里，不得跟顾客发生争吵。不得做有损店内利益的事。提醒顾客看管好财物，未经同意不得随意翻看顾客的东西。双手递接钱物，严禁跟顾客索要礼物，拾得客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。递交物件时，如递资料，工具，钱，物等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5：努力的树立自己的工作精神，并不断的提升自己在技术上的不足。接待顾客的时候应该面带微笑，目光平和，语言亲切温柔，当顾客进店的时候应说欢迎光临！或是欢迎光临xxxxxx！不要用“来了？”、“干啥？”等用语。不可以把个人的消极情绪带到工作之中。 6：美甲师之间应该相互的尊重，相互的学习，要相互及时的沟通。相互传授新的技术。 7：服从工作的安排，接待顾客应积极主动，对服务项目不挑三俭四。 8：工作期间是代表我店形象，应注意语言的技巧。给顾客做任何护理项目时，应积极的跟顾客沟通，要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容。 9：美甲台面应保持干净，整洁。做完每一个顾客的工具应擦干净，金属工具应消毒之后放回原处并摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。 10：毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分，根据不同的情况，每天至少要拿出来脱一次水。工具消毒柜里面也一样要放整齐。 11：不得擅自离开店岗位。有特殊原因应向店长说明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。上班的时间手机应该为静音或震动。给顾客做护理的时候不可以接私人电话。工作时间不得会客或会见亲友影响工作。耽误客人时间。 12：自觉维护店面的形象和声誉，积极提供有利于店内发展的方法方式。不准在店里面和顾客谈论店内的是非。凡是制造矛盾搞不团结，一经发现严厉批评。屡教不改除罚款50元，并在晨会上作书面检查。情节严重者，给与辞退。 13：正规合理的使用店里面的设备和仪器。爱护店内的物品，服从上级工作指挥。如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理，联系维修，以免后患。如人为的破坏店内物品的将按照市场价赔偿。 14：认真的做好每一个顾客。操作的过程中严格按照统一的流程不可以偷工减料，力求做到准确无误的完成工作任务，遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或美容效果，当事人要受到经济处罚。 15：及时提醒顾客做护理，与顾客通电话时应说：“您好，我是xx美甲店的xxx” 16：每天早上上班的时候要清点物品是否正确。 17：每天的清洁工作应该认真的完成。包括甲油，设备，仪器，特别是地面不可以留一点的污垢的痕迹。 18：严格保密顾客资料，未经店长或经理的允许不可以向其它人透露。 19：不准私自带他人进入工作场地，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠与他人，更不能有偷窃行为。不可以私自把店里面的物品，资料带走。 20：送客时应待所乘交通工具启动后，目送客人走远，方可离开。 21：按规定做好交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
公司员工奖励制度
公司奖励制度 一、总则 (一)目的： 为提高员工的工作积极性，鼓励员工长期为公司服务，奖励为公司做出突出贡献的员工，特制定本制度。 (二)范围： 公司全体员工 (三)职责： 行政人事部负责本制度制定、修改、废止、解释工作；总经理负责本制度制定、修改、废止、解释之核准工作。 (四)签署生效： 本制度自总经理签署之日起生效。 二、奖励类别与要求 (一)工龄服务奖： 员工每工作满一年，月工资上浮50元的工龄工资。以此类推，上限为10年。 (二)年度“优秀团队奖”： 1.评选标准： ①本部门工作高效完成，无拖沓及工作延误现象出现； ②在部门工作进度、部门内各项工作等关键节点把控严格，尽全力、想办法保证工作进度及顺利执行，保障公司经营计划、业绩的不断提升；
③候选部门年度考核业绩必须是80分（含）以上。 2.评选对象：公司各部门（以部门为单位） 3.评选流程： 年度考核业绩在80分（含）以上的部门依据本奖项要求填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政人事部审核，总经理批准。 4.奖励标准：奖金3000元。 (三)年度“优秀员工奖”： 1.评选标准： ①保持积极的工作态度，对公司忠诚并具有奉献精神； ②本职工作突出，对公司发展能提出合理化建议； ③全年无警告以上惩处； ④用心做事，诚信做人，得到各部门同事的认可； ⑤全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成出色；能换位思考，协作意识强，表现出高品质的工作水准； ⑥工作满一年（含）以上员工； ⑦个人年度业绩考核必须是85分（含）以上。 2.评选对象：公司全体员工； 3.评选流程： 由部门内部推荐并填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经部门负责人同意（推荐）、行政人事部部审核，总经理批准。
便利店日常管理制度2018完整版
日常管理制度 为了给顾客提供一个舒适整洁的购物环境，提升店内形象，通过日常的细节管理提升便利店销售业绩，为公司创造利润，为员工争取福利，特拟定本制度，自公布之日起实行。 1、各便利店每月必须保证一次定期大扫除（日期暂定为每月的15号）可根据实际情况做适当调整。 2.各便利店的日常工作必须责任到人，以保证店内的整体卫生的清洁，购物环境的舒适。具体工作由店长根据实际情况落实，人员分工按区域进行划分。 店内卫生工作要求： 1.地面，角落，无明显垃圾，无污迹； 2．天花板无蜘蛛肉，墙壁无破旧广告、过期广告（POP）； 3．门窗无积尘墙面无蜘蛛网，玻璃明净无污迹，水渍； 4．卫生间干净整洁，地面无积水，无异味； 5．仓库，储物柜里物品分类摆放整齐，无异味，无垃圾； 6．休闲桌椅干净整洁，无污迹摆放整齐; 7．店入口走道干净无明显垃圾，无障碍物; 8．所有设备必须安全摆放，设备外观不得有明显的污迹，冷柜（卧式冰柜，保鲜柜，立式冰柜等）不得有积水，厚霜，杂物，蒸包
机，热狗机，饮水机，必须每天保持清洁，不得有异味，水渍，POS 机的显示器，键盘定期做清洁工作，保持整体的干净整洁。 9．收银区干净整洁，包括收银机，收银台，收银抽屉等，每天保持清洁； 10.货架的清洁包括：商品，层板的清洁工作，标价签是否做到与商品对好入座，商品陈列整齐； 11.对清洁工具（桶/盆/抹布/拖把/扫把等）必须定位放置在后仓或相对隐藏的地方，不得随意放置在店堂内，以避免影响店内整洁美观； 12.未尽事宜，界时补议！ 备注：以上卫生工作每周检查一次，不符合要求者限期整改，整改不合格者，店长处处20元/次、责任人处10元/次罚款。 二、工作十不准 1.顾客永远是对的，当顾客有意见和抱怨时要虚心听取，微笑服务，不得顶撞谩骂顾客； 2．营业人员在当值时不能弓腰驼背，左右摇晃，倚靠货架，走神发呆； 3．工作时不能敲打桌子，不能当顾客面做一些不雅的举动； 4.营业人员不能在当值时大声喧哗，追逐打闹，不可说粗言秽语，
美甲店员工守则
一 店内人员制度 1.不能迟到早退，严格遵守轮班，迟到一次扣10元，全勤一个月奖励100元 2.上班着淡妆，带跟鞋，禁止运动鞋。禁止有头皮屑，头发油腻，每天穿工作 装。同事见面要主动打招呼，一个月都做到奖励50元，一天没穿罚打扫卫生间一次 3.严禁旷工，一周休息4天，病假，事假，提前一天请 4.全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作，不倒闲话， 如有员工纠纷查清原因问责，扣除责任人当月一半奖金。 5.一切私人物品都放到里面屋子里，不允许往沙发与床上放 6.卫生早晚分工，晚上的人负责倒垃圾，摆放物品，开灯。早上负责扫地拖地 擦桌子开加湿器空气净化器。洗手间与玻璃卫生一月分工大扫除一次。 7.一个月店里组织一次员工聚会，可由员工提意见 8.福利：员工一个月可享受一次肩颈按摩 9.热情接待顾客，面带微笑，耐心回答。存放手袋、物品等事宜。 10.准时上、下班，不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。 11.工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。工作地点不能摆放与工作 无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。 12.工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，遇到疑难问题要报告 上级或导师，请示处理，因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符，当事人要受到经济处罚。 13.按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。 14.下班前按制度检查水、电、门窗等设施，做好防火、防盗工作 15.做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介 绍产品、美甲知识）掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。接待客人要善始善终，交接工作要清楚。 16.上班时不长时间会见亲友，不准打出私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝 酒、玩牌、打麻将，严禁赌博以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为 17.如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。 18.工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品， 设备用完后，必须放回原处，并清理干净 19.服从店长或主管安排的其他工作。 20.工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上 级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美甲效果，当事人要受到经济处罚。操作过程中，要做到多问、多观察、多学习。 21.结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑 单现象。 22.及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长或主管报告。
企业员工奖惩制度3
企业员工奖惩制度 (3) 1 目的 为规范企业员工奖惩方法，做到奖罚分明，特制定本制度。 2 适用范围 适用于XX集团公司全体在职员工。 3 职责 3.1 行政部负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩；负责受理各部门提报的奖惩申请； 3.2 各部门主管负责提报部门员工各项考核的奖惩申请； 3.3 行政部经理负责惩罚项目的最终审批； 3.4 总经理或授权人员负责奖励项目的最后审批。 4 管理要求 4.1 奖励分为五大类： a．嘉奖 b．记功 c．记大功 d．调薪 e．晋升。 4.1.1 嘉奖 有下列事实之一者（但可能不仅限于以下事实）予以嘉奖：a．完成任务及时出色者；
b．拾金不昧，有善行佳话，足为公司荣誉者； c．助人为乐，热心服务，义务奉献，有具体事实者； d．具有优秀品德，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气者； e．对公司财物能悉心爱护，表现突出者； f．本部门或本车间的定置管理达优者（考核主管）； g．能够为公司献策献力，对生产技术、管理制度或质量体系运作等方面提出合理化 建议，并被采纳者； h．在完成本职工作的情况下，能顾全大局，对其它部门工作给予大力支持协助者。 4.1.2 记功 有下列事实之一（但可能不仅限于以下事实）和/或产生直接经济效益在500~5000元之间者，予以记功并奖励300元。 a．全年度嘉奖达到五次者记功一次，由行政部统计后，直接报总经理批准； b．在生产技术、管理制度或质量体系运作等方面，提出合理化建议并经采纳，经济 效益；。 c．节约物料或对废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者； d．公司遇到非常事故，如灾害事故等，能临机应变，措
美甲店和美容院卫生标准
卫生检查标准 （1）沙发和座椅上的抱枕与装饰物摆放整齐，毛毯叠置统一。 （2）地面无死角，无头发，无水渍。 （3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、衣柜墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、美容床等营业场所的所有设施上下的灰尘头发和蜘蛛网。 （4）美容室要求：美容推车上只置放抽纸和垃圾筒，抽纸放在推车第二层，垃圾筒放在最底层，推车上无油渍。所有美容床下不能放置任何东西。在X展桌上只能置放一条供客人使用的毛巾，一次性内裤、镜子、软尺都要在顾客到来之前放置好，每次都只拿出一件，客人走后立刻放回原储藏地或销毁。衣柜里只能放两个衣架，衣架要统一颜色和质地。每个美容床上的毛巾和浴巾颜色和数量必须统一。浴巾要铺置整齐没有褶皱，浴巾要干净无油渍无其他颜色纤维。浴室门口浴巾要在客人到来之前放置，浴巾要一客一换。美容室内垃圾桶要保持干净一客一清理，美容室拖鞋要统一，美容室内不能放置张贴任何纸张。 （5）对各类工具箱、产品箱、毛巾、拖鞋要进行每日清理消毒，保证工具箱内无指屑和废弃用品。拖鞋上无头发，无残渣，鞋底无灰尘。 （6）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味（饭味）东西要放好，避免意外溢出或打破。 （7）仪器周围没有电线露出，室内所有电源隐藏好不能在地上扔着。 （8）如有冰箱和微波炉等电器，要每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋和食物要按规定撤换。 （9）毛巾摆放整齐，毛巾与浴巾不能放到明面上，都要统一管理和存储。（10）注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。 (11）所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。 （12）所有服务场内垃圾桶内没有饭盒、食品袋、瓜果皮屑。服务场所内不能放置私人用品（水杯、饭盒、化妆品、手机、首饰、眼镜、饭菜水果、）。衣橱要关好没有包带和衣服露出。 （13）员工着装整齐统一干净无乱穿乱套，工服和工鞋干净无异味。头发梳理整齐不凌乱（检测方式低头头发以盖住面部为不合格）头发颜色不夸张，不能佩戴夸张过多的首饰，指甲长度不能过长。 卫生会在周五彻底大检查，其他时间为监督执行卫生。要求一切以检查结果为主，不听取一切合理和不合理的理由。检查结果并在月底大会公布。
便利店财务制度
咱家HoneMart财务管理制度 ? 1、门店的财务管理主要包括钱的管理和账务的管理。钱的管理主要有营业款、备用金、充值卡其他应付款和爱心款等现金管理；账务的管理主要有应收账款、其他应付款、商品的进销存盘点等账单管理。。 ?2、营业款包括商品销售收入、其他业务收入、营业外收入。 ?商品销售收入是指门店所有商品的销售收入，所有商品的销售（包括大包装拆零售卖的收入）都必须通过POS机（停电时，先手工记账，来电后立即补录）。违者，四级处理。 ?其他业务收入是指门店提供的服务类项目所产生的收入，包括书刊出租、旧书出售、胶卷冲洗、电话传真、其他代理业务收入等。其他业务收入必须有销售明细记录。其他业务收入也要通过POS机。违者，二级处理。?营业外收入是指门店销售纸板等收入或其他赔偿收入。营业外收入不须录入电脑，发生时如实记录（具体格式：日期，金额，经办人）月底会议（28号）时汇总上交财务室或营运部主管。违者，二级处理。 ?3、备用金是财务为了门店方便收银找零而存放于门店的货币。备用金一般情况下不发生数量上的增减，如有需求须书面申请。备用金的夜间保管、交接等和营业款一样。违者，二级处理。 ?4、爱心款是顾客投入爱心箱里的货币。营运部定期收取爱心款，门店不得打开爱心箱动用爱心款。督导（或主管）在整理爱心款时，应有当班人员在场并签字（具体格式：日期、门店、大小写金额、店员签名、督导签名）。所有爱心款交财务部代管。违者，二级处理。 ?5、其他应付款是指门店出租、出借物品时向顾客暂时收取的各种押金，包括水桶押金、书刊押金等。押金应于门店收回出租、出借物品时如数退还顾客。如有破损，按规定收取赔偿款入营业外收入。门店收取的押金应每班交接。水桶押金应每月月底将账务及押金交财务部。退还顾客押金时， ?回收押金收据。每月门店应有押金的收付记录。违者，四级处理。?6、预收账款是指门店预收顾客的货款，顾客在以后期间根据所付货
公司员工奖惩制度细则
第一章总则 第一条目的 为了加强企业管理，教育员工遵守职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序的良好运行及保障，形成良好的奖惩机制，制定本制度。第二条原则 （一）公开、公平、公正原则。 （二）有章可依、有章必依、违章必罚的原则。 （三）赏罚有度原则。有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度。 （四）奖惩及时的原则。 （五）教育为主，惩罚为辅的原则。 第三条适用范围 本制度适用于公司全体员工。 第四条执行与监督 本制度由人事行政部负责贯彻并监督实施情况。原则上应由员工直接上级负责其所属员工的奖惩管理，根据制度规定奖罚，报人事部门备案与财务部门执行，特殊情况上报总经理批准。 第二章奖惩分类 （一）行政类：行政奖惩：通报嘉奖、记功、晋升。行政处罚：通报批评、记过、降级、解除劳动合同。 （二）经济类：经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。 （三）总经理特别奖：总经理特别奖指对员工在专项事件优异所进行的专项奖励，包括年度优秀员工奖、伯乐奖、金点子奖、特别贡献奖等。 （四）奖惩累计： 惩罚：3次通报批评为1次记过，3次记过公司与其解除劳动合同。 奖励：3次通报表扬为1次记功，3次记功公司一性奖励300元。 凡处分期间有立功表现的员工，公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分的
处理 第二章惩罚措施（一）、行为规范类： 1.着装仪表： 2.办公环境: 3.考勤;
请假时间：病假早 10: 00 周。否则以旷工计4.车辆使用:
5.职业道德与操守 （二）、管理操作类 1.培训会议管理 第十三条员工有下列情形之一者，给予罚款100元处罚: （一）在休假期满未在第一时间向有关负责人销假者。