国际机票常用指

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

国际机票的常用指令

日常工作流程

查询

信息查询及辅助功能

建立PNR

特殊服务SSR

PNR提取和修改

公布运价的查询

BSP打票

国际运价查询

电子客票常用指令

Q信箱处理

手工输入API信息

1.进入系统>$$OPEN TIPC3

2.输入工作号>SI：工作号/密码

3.查看PID状态>DA

4.退出系统>SO

5.修改密码>AN：旧密码/新密码

6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF:

7.指令使用帮助>HELP: 指令

8.屏幕向上一页>PB

9.屏幕向下一页>PN

10.清屏指令>CP

11.重复显示当前页>PG

12.一屏显示所有内容>PN1

返回目录

查询

1. 航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)

2. 最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS

代码)/经停标志/ 舱位

3. 航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位

4. 航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期

5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段

或RT之后，>DSG: 航班序号

返回目录

--------------------------------------------------------------------------------

信息查询及辅助功能

一、24小时北京天气预报WF >WF 城市三字代码

二、机场转机信息查询DSM >DSM: PEK

三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD

1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING

2)查询城市名称>CD PEK

3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN

4)查询国家全称>CNTD C/CN

5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA

6)查询航空公司信息>CNTD D/CA

7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA

四、计算CO

1)四则运算>CO 100+2

2)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG

3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/0000

4)英里换算成公里>CO K/英里数

5)公里换算成英里>CO M/公里数

五、日期查询DATE

1)显示当前日期和星期几>DATE

2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/90

3)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20

六、时间查询TIME

1)显示当前时间>TIME

2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG

3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG

七、长度、重量、温度换算CV

1)100公里换算成英里>CV 100KM

2)100英里换算成公里>CV 100MI

3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C

4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F

5)10英镑转化为公斤>CV 10LB

6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG

八、查询中文信息YI

1)显示所有静态信息的目录>YI

2)显示不含副标题的公告>YI标题

3)显示有副标题的公告>YI I/某标题

九、旅游信息查询TIM

1)查询签证信息>TIM TIFV

2)查询健康检疫信息>TIM TIFH

3)同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA

4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码

5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP

6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES

7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS

8)显示下一页>TIPN

9)显示上一页>TIPB

返回目录

--------------------------------------------------------------------------------

建立PNR

一、航段预订

1)直接建立航段组SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400

2)间接建立航段组SD>AV PEKCAN

>SD 1Y1

3)OPEN航段的建立SN>SN YY/F/PEKCAN

>SN CZ/F/PEKCAN

4)ARNK段的建立SA >SA TSNPEK

5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK

6)调整航段顺序CS>CS 2/1

二、姓名输入NM

1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI

2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG

3)中文姓名的输入>NM 1杨振振1马永

4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)

5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永

>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P1

6)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU

三、联系方式CT >CT PEK/1234567

四、证件信息输入SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)

1) 国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件

2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn

注：下划线部分为必输项

五、出票时限TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123

六、手工票号输入TKT>TKT/783-2203752149/P1

七、票价信息的简易输入FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号

九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:

十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项：>DFSQ:

十一、付款方式组FP>FP:CASH/ CHECK,CNY

十二、签注信息组EI 十三、旅游代码组TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览TKTV>TKTV: 打票机序号

十五、票号自动传输STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号

十六、客票打印DZ

打印PNR中所有人的客票>DZ:1

仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF

仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL

打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF

打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL

--------------------------------------------------------------------------------

特殊服务SSR

一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段

二、进行机上座位预订ASR>ASR: 航段序号/座位号

三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn

四、其他特殊服务的申请

>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn

常用特殊服务代码：

机位申请

NSSA：无烟靠走廊的座位NSSW：无烟靠窗的座位

NSST：无烟座位SMSA：吸烟靠走廊的座位

SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位

特殊餐食

AVML：亚洲素食BLML：流食

CHML：儿童餐DBML：糖尿病患者餐

FPML：水果拼盘SFML：海洋餐

HFML：高纤维餐HNML：印度餐

BBML：婴儿餐KSML：犹太教餐

LCML：低卡路里餐LFML：低胆固醇、低脂肪餐

LSML：无盐餐MOML：穆斯林餐

VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)

其他

PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮

BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)

BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)

BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)

CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)

DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)

DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)

XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)

FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)

MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)

SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)

STCR：担架旅客UMNR：无人陪伴儿童

-------------------------------------------------------------------------------

PNR提取和修改

一、PNR提取

1)记录编号提取PNR >RT 记录编号

2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期

3)提取完整PNR >RT C/记录编号

4)提取PNR的历史部分>RT U

5)返回到PNR的现行部分>RT A

6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号

7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT

8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT

9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT

10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT

11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT

二、国内航空公司记录的提取和转换

>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期

>@OK

三、记录分离SP >SP 1/3

四、记录修改

1)旅客姓名修改>1/1杨振

2)删除姓名组以外的内容>XE 序号

3)取消PNR>XEPNR@

五、记录封口@

1)正常封口>@

2)以下几种情况可使用@K封口>@K

a)将KK,KL或TK变为HK

b)将UU,US或TL变为HL

c)将TN变为HN

d)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分

3)以下情况可使用@I封口>@I

a)航段不连续

b)有航班变更标识

c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间

--------------------------------------------------------------------------------

公布运价的查询

一、国内公布运价查询：

1).查询城市对间当前可用票价FD

>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)

2).运价限制条件信息查询PFN

>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上>PFN: 运价序号

3).查询运价的航线限制PFR

在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR: 运价序号

二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)

1.查询运价总则>NFN:GR00/CA

2.按城市对查询票价信息：>NFD:PEKLON/CA

3.指定旅行日期查询：>NFD:PEKLON/21MAY04/CA

4.查询单程票价>NFD:PEKLON/CA*OW

5.查询M舱票价>NFD:PEKLON/CA#M

6.查询运价基础为HIT的票价>NFD:PEKLON/CA@HIT

7.查询学生票价>NFD:PEKLON/CA*SD

8.查询团队票价>NFD:PEKLON/CA*GC

9.显示第3条票价的规则限制>NFN:3

10.显示第3条票价的航线规定>NFR:3

11.显示第4条票价的签注信息>NFE:4

12. 修改查询条件，快速重新查询票价：>NFC:

13.指定航线查询>NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA

14. 按协议查询>NFL:/CA

15. 显示第2条协议的内容>NFL:2

16.显示第2条协议中的所有票价>NFL:2*ALL

操作流程示例：

某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。则建议查询流程如下：

1.查询国航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票价：

>NFD:PEKSIN/01MAY04/航空公司代码*RT

2.更改为查询北京至吉隆坡的票价：>NFC:KUL

3.查看第一条运价的规则限制：>NFN:1

4.若该运价最后有标识R，则必须查询该运价的航线限制：>NFR:1

5.查询该运价的签注信息：>NFE:1

6.一定要查询航空公司的运价使用条件总则：>NFN:GR01/航空公司代码

7.复杂的行程应该用NFQ计算一遍：>NFQ:PEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代码

返回目录

--------------------------------------------------------------------------------

BSP打票

1.显示打票机工作状态>DI：打票机序号

2.建立打票机控制>EC: 打票机序号

3. 输入正确票号的流程>XO: 打票机序号

>TN: 打票机序号X /起始票号检查位-结束票号

>TO: 打票机序号

4.清除积票的流程>DI: 打票机序号

>TE:1/X

>DQ: 打票机序号

>TE: 打票机序号/U

5. 将积压客票打印出来的流程>DI: 打票机序号(检查积票情况和票号)

>XO: 打票机序号

>TO: 打票机序号

6. 作废空记录票号>VT: 打票机序号/票号（范围)

7. 作废客票>VT: 打票机序号/票号（范围)/PNR

8. 恢复当天作废的客票指令>VT: 打票机序号/票号（范围)/PNR/R

9. 退票指令TRFD

自动生成半屏退票单>TRFD:AM/1/D (国内1号打票机)

自动生成退票单号，并全屏显示退票记录>TRFD:A/1/D

已知退票单号创建半屏退票单>TRFD:M/1/D/40000001

用票号和半屏方式提取退票单>TRFD:TM/1/D/999-1234567890

打印并用半屏方式显示退票单>TRFD:H/1/D/40000001

用票号提取并打印退票单>TRFD:TH/1/D/999-1234567890

10.查看日常销售报告TSL

显示一台打票机全部数据（不含统计数据) >TSL:1

显示一台打票机全部数据（含统计数据) >TSL:C/1

显示一台打票机当日作废客票数据>TSL:V/1

显示一台打票机当天所有退票指令>TSL:R/1

11.查询同一结报期内打票数据的查询TPR

按照航空公司显示某天的出票量>TPR：F/1/01DEC04

显示作废客票数据>TPR：V/1/01DEC04

显示统计小节数据>TPR：T/1/01DEC04

12.统计指令AB

提取01DEC 的所有订座记录>AB:01DEC

提取01DEC 航段CANPEK的所有记录>AB:01DEC/CANPEK

提取01DEC 所有Y舱的订座记录>AB:01DEC/,/Y

提取01DEC 航班号为CA1501的所有记录>AB:01DEC/,/,/CA1501

提取01DEC 所有CA的订座记录>AB:01DEC/,/,/CA

--------------------------------------------------------------------------------

国际运价查询

一、票价显示

1)指定航空公司/日期/票价类型

按照舱位查询>XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/*Q (*OW /*RT)

优先显示低票价>XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/X

按照票价类型查询>XS FSD BJSSFO/UA/SPCL(APEX…..)

查询环球票价(环球票价类型代码：RW) >XS FSD SHASHA/LH/RW

2)查询票价NUC数值

查询指定舱位的NUC数值>XS FSD SHASFO/NW/*H/NUC

查询指定舱位的1/2RT的NUC数值>XS FSD SHASFO/NW/*M/2(*HR)

查询指定舱位的单程的NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*Q/*OW/NUC

查询往返票价的NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*RT/NUC

查询单程票价的NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*OW/NUC

3)查询北美票价

比较3家航空公司的票价>XS FSD BJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC

查询指定舱位的最低票价>XS FSD BJSSFO/10NOV/S/*Q

4)查询含税的票价

单程票价>XS FSP SHA10NOV#CUASFO#R/UA

往返票价>XS FSP SHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA

开口程票价>XS FSP BJS#NLHFRA//MUC20NOVBJS#R/LH

有转机点的开口程票价>XS FSP BJS#NAFCDG-LON- -MAN#NKLAMS-BJS#R/AF

二、票价规则显示

1)票价规则文本显示方法>XS FSN1//6-9

2)票价限制条件显示>XS FSD

3)票价规则文本中使用条件查询

适用航班>XS FSN1//FLIGHT or >XS FSN1//4

票价签注栏>XS FSN1//EN or >XS FSN1//18

最短停留期和最长停留期>XS FSN1//MIX/MAX or >XS FSN1//6/7

经停点和转机点>XS FSN1//STOPS/TRAN or >XS FSN1//8/9

改期、更改行程、退票、取消说明>XS FSN1//PE or >XS FSN1//16

儿童和婴儿折扣>XS FSN1//CH or >XS FSN1//19

三、自动计算票价指令

指定出票航空公司>QTE:/airline

计算儿童（婴儿)票价>QTE:CH(IN)/airline

计算最低票价>QTE:/airline*

计算与指定航空公司有代理协议的票价>QTE:/airline+

免除指定税>QTE:/airline///#E*E----

指定出票日期>QTE:/airline//.25NOV05

指定票价代号（YEE3M) >QTE:*YEE3M/airline

四、辅助票价计算

1)NUC数值查询>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/NUC

>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/2

>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC

2)票价规则查询

在票价显示基础上，查询指定票价的规则>XS FSN

在票价计算基础上，查询指定票价的规则>XS FSG

3)税、费查询

指定国家的税种查询>XS FXT CN

指定税名查询>XS FXT CN/AE

查询XF税的内容>XS FXP SFO/UA

查询附加费的内容>XS FSN//12 (XS FSG//12)

查询指定行程的税总和>XS FSU1/TAX

4)里程查询

环球程里程查询>XS FSM BJS NRT SFO NYC FRA BJS

5)NUC/ROE/货币转换

CNY转换NUC >XS FSC 1500CNY/NUC

两种货币的换算>XS FSC 150JPY/USD

6)国家/城市/货币转换

国家代码——国名>XS FXR/CHINA

城市代码——城市>XS FXR/PDX

货币代码——货币名称>XS FXR/CU/SKK

电子客票常用指令c 电子客票的基本订座与普通客票没什么区别，基本项的建立一样。

一、电子客票打票>ETDZ: 打票机号/Pn (操作后在PNR中形成一个电子票号SSR TKNE项)

二、电子客票的提取

1) 根据记录号提取记录>DETR:CN/记录编号

2) 根据身份证号提取记录>DETR:NI/身份证号

3) 根据旅客姓名提取记录>DETR:NM/旅客姓名

4) 根据票号提取记录>DETR:TN/票号

三、打印T4联>DETR:CN/记录编号，R

四、提取历史纪录>DETR:TN/票号，H

五、出票重试>ETRY:

六、作废客票>VT:打票机号/起始票号-结束票号/记录编号

七、退票>ETRF:航段号/票号/货币代码和金额/PRNT/打票机号

--------------------------------------------------------------------------------

Q信箱处理

1.Q显示指令>QT

2.Q开始处理指令>QS

3.Q延迟处理指令>QD

4.Q释放指令>QN

5.Q重新显示指令>QR

6.Q转移指令>QC

7.发送指令>QE

返回目录

--------------------------------------------------------------------------------

手工输入API信息

1、输入旅客的护照等证件信息

>SSR DOCS 航空公司代码Action-Code 1 证件类型/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别/证件有效期限/SURNAME(姓)/FIRST-NAME(名)/MID-NAME(中间名)/持有人标识H/P1

2、输入旅客的居住地以及目的地地址信息

>SSR DOCA 航空公司代码HK1 地址类型/国家/详细地址/城市/所在省市（州)信息/

邮编/I婴儿标识/P1

3、输入旅客的其他相关信息

>SSR DOCO/ 航空公司代码HK1 出生地/类型V/VISA卡号码/发卡地区/发卡日期/卡有效国家或地区/婴儿标识I/P1

注：横线处的信息必须输入

建立PNR

一、航段预订

1)直接建立航段组SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400

2)间接建立航段组SD>AV PEKCAN

>SD 1Y1

3)OPEN航段的建立SN>SN YY/F/PEKCAN

>SN CZ/F/PEKCAN

4)ARNK段的建立SA >SA TSNPEK

5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK

6)调整航段顺序CS>CS 2/1

二、姓名输入NM

1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI

2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG

3)中文姓名的输入>NM 1杨振振1马永

4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)

5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永

>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P1

6)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU

三、联系方式CT >CT PEK/1234567

四、证件信息输入SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)

1) 国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证；PP-

护照；ID-其他证件

2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿

标识/持有人标识/Pn

注：下划线部分为必输项

五、出票时限TKTL>TK TL/1200/01OCT/BJS123

六、手工票号输入TKT>TKT/783-2203752149/P1

七、票价信息的简易输入FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指

定航段序号

九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:

十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项：>DFSQ:

十一、付款方式组FP>FP:CASH/ CHECK,CNY

十二、签注信息组EI 十三、旅游代码组TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览TKTV>TKTV: 打票机序号

十五、票号自动传输STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号

十六、客票打印DZ

打印PNR中所有人的客票>DZ:1

仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF

仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL

打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF

打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL

特殊服务SSR

一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段

二、进行机上座位预订ASR>ASR: 航段序号/座位号

三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn

四、其他特殊服务的申请

>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn

常用特殊服务代码：

机位申请

NSSA：无烟靠走廊的座位NSSW：无烟靠窗的座位

NSST：无烟座位SMSA：吸烟靠走廊的座位

SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位

特殊餐食

AVML：亚洲素食BLML：流食

CHML：儿童餐DBML：糖尿病患者餐

FPML：水果拼盘SFML：海洋餐

HFML：高纤维餐HNML：印度餐

BBML：婴儿餐KSML：犹太教餐

LCML：低卡路里餐LFML：低胆固醇、低脂肪餐

LSML：无盐餐MOML：穆斯林餐

VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)

其他

PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮

BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)

BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)

BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)

CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)

DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)

DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)

XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)

FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)

MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)

SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)

STCR：担架旅客UMNR：无人陪伴儿童

PNR提取和修改

一、PNR提取

1)记录编号提取PNR >RT 记录编号

2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期

3)提取完整PNR >RT C/记录编号

4)提取PNR的历史部分>RT U

5)返回到PNR的现行部分>RT A

6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号

7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT

8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT

9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT

10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT

11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT

二、国内航空公司记录的提取和转换

>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期

>@OK

三、记录分离SP >SP 1/3

四、记录修改

1)旅客姓名修改>1/1杨振

2)删除姓名组以外的内容>XE 序号

3)取消PNR>XEPNR@

五、记录封口@

1)正常封口>@

2)以下几种情况可使用@K封口>@K

a)将KK,KL或TK变为HK

b)将UU,US或TL变为HL

c)将TN变为HN

d)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分

3)以下情况可使用@I封口>@I

a)航段不连续

b)有航班变更标识

c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间

ETERM指令大全

2008-06-13

建立PNR

一、航段预订

1)直接建立航段组SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400

2)间接建立航段组SD>AV PEKCAN

>SD 1Y1

3)OPEN航段的建立SN>SN YY/F/PEKCAN

>SN CZ/F/PEKCAN

4)ARNK段的建立SA >SA TSNPEK

5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK

6)调整航段顺序CS>CS 2/1

二、姓名输入NM

1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI

2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG

3)中文姓名的输入>NM 1杨振振1马永

4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)

5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永

>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P1

6)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU

三、联系方式CT >CT PEK/1234567

四、证件信息输入SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)

1) 国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件

2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn

注：下划线部分为必输项

五、出票时限TKTL>TK TL/1200/01OCT/BJS123

六、手工票号输入TKT>TKT/783-2203752149/P1

七、票价信息的简易输入FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号

九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:

十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项：>DFSQ:

十一、付款方式组FP>FP:CASH/ CHECK,CNY

十二、签注信息组EI 十三、旅游代码组TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览TKTV>TKTV: 打票机序号

十五、票号自动传输STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号

十六、客票打印DZ

打印PNR中所有人的客票>DZ:1

仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF

仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL

打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF

打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL

特殊服务SSR

一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段

二、进行机上座位预订ASR>ASR: 航段序号/座位号

三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn

四、其他特殊服务的申请

>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn

常用特殊服务代码：

机位申请

NSSA：无烟靠走廊的座位NSSW：无烟靠窗的座位

NSST：无烟座位SMSA：吸烟靠走廊的座位

SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位

特殊餐食

AVML：亚洲素食BLML：流食

CHML：儿童餐DBML：糖尿病患者餐

FPML：水果拼盘SFML：海洋餐

HFML：高纤维餐HNML：印度餐

BBML：婴儿餐KSML：犹太教餐

LCML：低卡路里餐LFML：低胆固醇、低脂肪餐

LSML：无盐餐MOML：穆斯林餐

VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)

其他

PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮

BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)

BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)

BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)

CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)

DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)

DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)

XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)

FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)

MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)

SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)

STCR：担架旅客UMNR：无人陪伴儿童

PNR提取和修改

一、PNR提取

1)记录编号提取PNR >RT 记录编号

2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期

3)提取完整PNR >RT C/记录编号

4)提取PNR的历史部分>RT U

5)返回到PNR的现行部分>RT A

6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号

7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT

8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT

9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT

10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT

11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT

二、国内航空公司记录的提取和转换

>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期

>@OK

三、记录分离SP >SP 1/3

四、记录修改

1)旅客姓名修改>1/1杨振

2)删除姓名组以外的内容>XE 序号

3)取消PNR>XEPNR@

五、记录封口@

1)正常封口>@

2)以下几种情况可使用@K封口>@K

a)将KK,KL或TK变为HK

b)将UU,US或TL变为HL

c)将TN变为HN

d)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分

3)以下情况可使用@I封口>@I

a)航段不连续

b)有航班变更标识

c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间

SPA：全称是Special Prorate Agreement，按特殊拆账或是比例分摊。

SPA通俗点说两家航空公司之间的一种销售协议，其中主要规定了当一家航空公司的一段航段开在另外一家航空公司票本上的价格、订座舱位及相关限制条件（如是否允许第三家航空公司联运、销售有效期、是否有儿童价格等），比如说：一个客人要在东航票本

上开PVG-mu-BKK-cx-SIN，东航本身不飞BKK-SIN,但是他又国泰的SPA协议，100美元一段，订座舱位为M舱，这是MU的销售只要自己决定东航PVG-BKK的卖价+100美元这样就可以得出市场的销售价了。一家地域性的航空公司与其他航空公司签的SPA多与少、好与差是很重要的，他可以帮助这些航空公司的网络覆盖不全的不足。港龙航空公司在这方面就有很多很好的SPA，这样提高了KA的使用量；但是在使用SPA时需要特别小心，价格错了还好办，但是订座舱位或是航班限制上特别要小心，否则承运航空公司会以该航段的电脑公布运价收取。（SPA一般是保密的）

国内值机常用主机指令

常用主机指令 1.查询票价： FD CTUPEK 2.星空联盟卡号(金卡.银卡)查询：PD*,FF/FF1(FF2为金卡) 3.星空联盟卡号补登和修改：PA1，FFLH(汉莎)/号码 ---补登 PU1，FFLH(汉莎)/号码---修改 4.速运行李号码查询：PR CA4109/./*/CTU,O 5.工作号密码修改：AN 原密码、新密码 6.查询工作号所属：AGTR 工作号 7.接受无人陪伴旅客/婴儿后删除指令：PW1，UM PW1，INF 8.预留座位(仅限于86级工作号)：JCR #1，SNR座位号 9.接受未定座旅客：PA YPEK30NONAME,URES(在所缺省航班上接受Y舱PEK旅客 30人) 10.强接/修改婴儿：1.FT CA4109 2.提取大人姓名或者序号FB 89或RN 刘XX 3.提取婴儿电子客票ETKD TN/票号 4.添加婴儿 PU1，INF1婴儿姓名INF，ET航段 11.修改FIM单（对于系统级别有要求，请与凯亚联系后方可修改）：TSS:TN/票号 /G/航段/FIM单号/CTU/CA(接受公司)[修改后请务必查询是否修改正确] 12.查询电子客票历史信息/电子客票身份证号码：ETKD TN/票号，H(历史信息查询) ETKD TN/票号，F(身份证件号码查询) 13.删除NONAME旅客及重打登机牌删除行李：1.FB 序号 2.PW-1P（删除旅客） 1.FB 序号 2.BC1P序号，R（重打）1.FB序号 2.PW-1P序号BAG（删除行李） 14.查询进港航班名单：PD CA4111/.1*/LXAPEK 15.打印过站航班电子客票：JL E/CA4111/./*/LXAPEK/27474 16.查询国际客票控制权：ETKD TN/票号/D 17.查询序号：PR CA4474/./*/JZH,BN15 18.JCSY 进港航班号/./三字代码,O

国际机票术语

以第一二行为例：ORIGIN/DES 是始发地FLIGHT是航班CLASS是舱位等级DATE起飞日期TIME 起飞的时间ARRTIME到达的时间国际机票术语收藏 1、航段：一个城市到达另外一个城市的飞行线路（包括经停） Eg: 北京-新加坡视为一个航段；北京-新加坡-曼谷-北京是3 个航段 2、航程：是指飞机在起飞后，中途不停、不加油所飞行的距离！其中包括起飞、巡航、降落的距离。与载油量及载客（货）量有关！航程越大，飞行则越远。现阶段飞机分为：越太平洋远程飞行、中程飞行和短程飞行三种航程！ 3、航班：航班是指飞机定期由始发站按规定的航线起飞，经过经停站至终点站或不经经停站而直达终点站的运输飞行，在国际航线上飞行的航班称国际航班，在国内航线上飞行的航班称国内航班。 4、航班号：为了方便运输和用户，每个航班均有编号，这个编号就是航班号。如：CA101 航班号的含义: 我国国内航班号的编排是由航空公司的两字代码加4位数字组成，航空公司代码由民航总局规定公布。后面四位数字的第一位代表航空公司的基地所在地区，第二位代表航班基地外终点所在地区，其中数字1代表华北、2为西北、3为华南、4为西南、5为华东、6为东北、8为厦门、9为新疆，第三、第四位表示航班的序号，单数表示由基地出发向外飞的航班，双数表示飞回基地的回程航班。以CA1206为例，CA是中国国际航空公司的代码，第一位数字1表示华北地区，国航的基地在北京；第二位数字2表示西北，西安属西北地区；后两位06为航班序号，末位6是双数，表示该航班为回程航班。再比如CZ3151，深圳—北京航班，CZ为南方航空公司的代码，第一位数字3表示华南地区，南航的基地在广州；1表示华北，北京属于华北地区；51为航班序号，单数为去程航班。

国际机票操作手册

2)计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg 3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/0000 4)英里换算成公里>co k/英里数 5)公里换算成英里>co m/公里数五、日期查询date 1)显示当前日期和星期几>date 2)显示10天，90天后的日期>date 10/90 3)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20 六、时间查询time 1)显示当前时间>time 2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg 3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg 七、查询中文信息yi 1)显示所有静态信息的目录>yi 2)显示不含副标题的公告>yi标题 3)显示有副标题的公告>yi i/某标题八、旅游信息查询tim 1)查询签证信息>tim tifv 2)查询健康检疫信息>tim tifh 3)同时查询签证、健康检疫信息>tim tifa 4)查询与出入境有关的信息>tim tidft/城市/章节/小标题/页码 5)显示tim帮助功能>tim tihelp 6)显示tim中有关规则>tim tirules 7)显示综合旅游信息新闻>tim tinews

国际机票常用英文术语

第五節常用英文術語 Ticket：機票。 E-Ticket：即電子機票（Electronic Ticket）。【※】 One Way（OW）：單程（票）。 Round Trip（RT）：來回（票）。 Circle Trip （CT）：繞一圈的行程（機票）。 Round-The-World（RTW）：環球行程（機票）。【※】 Open Jaw：不連接的往返航空旅行。【※】 Tariff ：航空價目表。【※】 Subject To Load （Sub-Lo）Ticket：不能預約座位的機票。 Not Subject To Load（No Sub）Ticket：可以預約座位的機票。 First Class ：頭等艙。【※】 C Class：商務艙。名稱因航空公司而異Executive Class、Business Class、Dynasty Class Economic Class、Y. Class：經濟艙。【※】 Normal Fare ：普通票價。【※】 Full Fare（Adult Fare）：全票（成人票，12歲以上）。【※】 Half Fare（Children Fare）：半票（小孩2至12歲之票價，為大人票的1/2）。【※】Infant Fare ：2歲以下的嬰兒票，票價為普通票價的十分之一，不能佔有座位。【※】 AD Fare-Agents Discount Fare ：IATA旅行社員工的打折票。【※】 Excursion Fare ：旅遊票。有限定日期之機票（來回票）。【※】 GIT Fare（GV）-Group, Inclusive Tour Fare ：全包式團體旅遊機票票價。 F.O.C.＝ Free Of Charge：免費票。團體票價中每開15張，即可獲得一張免費票。【※】

机票常识

机票常识（参考深航xx服务指南） 1.承运人：指填开航空公司客票、逾重行李票、航空货运单的航空承运人和承运或约定承运该客票、逾重行李票、航空货运单上所载明旅客及行李或货物的所有航空承运人。 2.客运销售代理人：指从事航空旅客运输销售代理业务的企业法人。 3.地面服务代理人：指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业法人。 4.旅客：指除机组成员以外的，承运人同意在飞机上载运或已经载运的任何人。 5.团体旅客：指统一组织的人数在10人（含）以上，航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并支付团体票价的旅客。 6.儿童票：指开始运输之日年龄已满两周岁但未满十二周岁的人。 7.婴儿票：指开始运输之日年龄未满两周岁的人。 8.成人票：年满12周岁以上，70周岁以下的乘客 9.重要旅客：

指因其身份或社会地位的需要应予以特别礼遇和照料的旅客。 10.无成人陪伴儿童：指5岁（含）以上、12岁以下，无成人陪伴同行，单独乘机的儿童。 11.病残旅客：指身体或精神上的残疾或在医病人，在上下飞机、飞行途中以及在机场地面服务过程中需要他人予以个别照料或帮助而对其他旅客一般无影响的旅客。 12.特殊旅客：指需要工作人员协助，给予特殊照料的旅客，如轮椅、担架旅客，盲人等。 13.定座：指对旅客预订的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。 14.航班：指按规定的航线、日期、时间，从事旅客、行李、货物和邮件运输的飞行。 15.国内航班：指在国内航线上飞行的航班。 16.旅客定座单：指旅客购票前必须填写的供承运人或其销售代理人据以办理定座和填开客票的业务单据。 17.有效身份证件：指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如：

国际机票操作手册

国际机票操作手册基础知识. 查询 1. 航班座位可利用显示>av: h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds代码) 2. 最早有座位航班查询>fv: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds代码)/经停标志/ 舱位 3. 航班飞行周期的查询>sk: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位 4. 航班经停点和起降时间的显示指令>ff: 航班号/日期 5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段或rt之后，>dsg: 航班序号信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报wf >wf 城市三字代码二、机场转机信息查询dsm >dsm: pek 三、机场、国家、航空公司代码查询cntd/cd 1)查询城市三字代码>cntd t/beijing 2)查询城市名称>cd pek 3)查询一个国家所有城市>cntd a/cn 4)查询国家全称>cntd c/cn 5)查询国家两字码>cntd n/china 6)查询航空公司信息>cntd d/ca 7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china 四、计算co 1)四则运算>co 100+2 2)计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg 3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/0000 4)英里换算成公里>co k/英里数 5)公里换算成英里>co m/公里数五、日期查询date 1)显示当前日期和星期几>date 2)显示10天，90天后的日期>date 10/90 3)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20 六、时间查询time 1)显示当前时间>time 2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg 3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg 七、查询中文信息yi 1)显示所有静态信息的目录>yi 2)显示不含副标题的公告>yi标题 3)显示有副标题的公告>yi i/某标题

国际机票常用术语

国际机票常见名词解释 PS：此文档多为网上搜索整理，如有错误，请帮忙修正。 1公司常用名词 1.OD：出发地到达地，O是出发地，D是到达地 2.SHOPPING:指的是fare与av相结合计算完成后返回前端每个航班组合的最低价 3.流量：向数据源请求数据的次数，航信的话是请求就算钱，其他的是返回结果才算钱。 4.临时单：在生成正式单之前生成临时单。客户点击预定后，系统验舱验价后生成的单子。输入购票信息后提交，就生成了正式单。 5.刷新虚舱：去验舱时，因为缓存机制，验舱并不是实时进行，所以可能出现页面显示有舱位，但是下单时去验舱实际已没有舱位。临时单和正式单均有虚舱情况。 6.验舱虚舱：验舱时，IBE+接口有问题。验舱失败，未正确返回数据。从日志中可以看出。 7.外显变价率：与真实价格相差50元之内的变价。 8.真实变价率：真实价格变化。真实变价包括外显变价。 9.fare：票价，不包含税费。是承运人为运输旅客及其限额范围内的免费行李所收取的费用。 10.fare变价：票价变化 11.税变动：购买国际机票均要缴税，不同的国家机场缴费的标准和要求各不相同。主要包括燃油附加税，机场建设税，入境税，出境税等。目前税额从携程拉取。 2.航信黑屏查询指令 1.FSD：全称XS FSD，查询城市两点之间的票价及其附加的限制条件代号 2.FSC：全称XS FSC查询货币转换数额，例如人民币对美元 3.FSN：全称XS FSN，显示票价注解 4.FXS：查询舱位和航班限制情况 5.FSI：全称XS FSI计算运价 3.常见机构 1.ICS：航空公司系统。 2.CRS：代理人系统。 3.GDS：Global Distribution System全球分销系统全球性GDS：AMADEUS,GALILEO,SABRE,WORLDSPA 区域性GDS：ABACUS，拥有亚太地区首屈一指的全球分销系统，是亚太地区首屈一指的旅游解决方案和服务提供商国家范围GDS:日本：AXESS & INFINI;韩国：TOPAS;中国：Travelsky 4.ATPCO：航空运价发布公司，负责全球大部分航空公司的运价、税费等数据的存储发布工作。 5.OAG：为全球航班分销系统、旅游门户网站等提供最新航班信息。向我们提供静态航班

国际机场登机转机标志及常用语中英文对照

机场指示牌机场费airport fee 出站（出港、离开）departures 国际机场international airport 登机手续办理check-in 国内机场domestic airport 登机牌boarding pass (card) 机场候机楼airport terminal 护照检查处passport control immigration 国际候机楼international terminal 行李领取处luggage claim; baggage claim 国际航班出港international departure 国际航班旅客international passengers 国内航班出站domestic departure 中转transfers 卫星楼satellite 中转旅客transfer passengers 入口in 中转处transfer correspondence 出口exit; out; way out 过境transit 进站(进港、到达）arrivals 报关物品goods to declare 不需报关nothing to declare 贵宾室V.I.P. room 海关customs 购票处ticket office 登机口gate; departure gate 付款处cash 候机室departure lounge 出租车taxi 航班号FLT No (flight number) 出租车乘车点Taxi pick-up point 来自…… arriving from 大轿车乘车点coach pick-up point 预计时间scheduled time (SCHED) 航空公司汽车服务处airline coach service 实际时间actual 租车处car hire 已降落landed 公共汽车bus; coach service 前往…… departure to 公用电话public phone; telephone 起飞时间departure time

国际机场登机转机标志及常用语中英文对照

国际机场登机转机标志及常用语中英文对照49 机场指示牌；机场费airportfee；出站（出港、离开）departures；国际机场internati onalairport；登机手续办理check-in；国内机场domesticairport；登机牌boardingpass(car d)；机场候机楼airportterminal；护照检查处passportcontrolimmi；国际候机楼interna 护照检查处passport control immigration 国际候机楼international terminal，,行李领取处luggage claim; baggage claim 国际航班出港international departure，国际航班旅客international passengers 国内航班出站domestic departure，中转transfers，卫星楼satellite 中转旅客transfer passengers，入口in，中转处transfer correspondence 出口exit; out; way out，过境transit，进站(进港、到达）arrivals 报关物品goods to declare，不需报关nothing to declare，贵宾室room 海关customs，购票处ticket office，登机口gate; departure gate 付款处cash，候机室departure lounge，出租车taxi 航班号FLT No (flight number)，出租车乘车点Taxi pick-up point 来自…… arriving from，大轿车乘车点coach pick-up point 预计时间scheduled time (SCHED)，航空公司汽车服务处airline coach service 实际时间actual，租车处car hire，已降落landed 公共汽车bus; coach service，前往…… departure to 公用电话public phone; telephone，起飞时间departure time 厕所toilet; W. C.; lavatories; rest room

国际机场登机转机标志及常用语中英文对照

国际机场登机转机标志及常用语中英文对照集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

国际机场登机转机标志及常用语中英文对照49机场指示牌；机场费airportfee；出站（出港、离开）departures；国际机场internationalairport；登机手续办理check-in；国内机场domesticairp ort；登机牌boardingpass(card)；机场候机楼airportterminal；护照检查处passportcontrolimmi；国际候机楼interna 护照检查处 passport control immigration 国际候机楼 international terminal，,行李领取处 luggage claim; bagg age claim 国际航班出港 international departure，国际航班旅客 international p assengers 国内航班出站 domestic departure，中转 transfers，卫星楼 satellite 中转旅客 transfer passengers，入口 in，中转处 transfer corresponde nce 出口 exit; out; way out，过境 transit，进站(进港、到达） arrivals 报关物品 goods to declare，不需报关 nothing to declare，海关 customs，购票处 ticket office，登机口 gate; departure gate 付款处 cash，候机室 departure lounge，出租车 taxi 航班号 FLT No (flight number)，出租车乘车点 Taxi pick-up point

机票常识

票价比成人还高儿童机票遇法律尴尬余先生带着5岁的女儿从广州回银川，在购买机票的时候，代理人告诉余先生最低可买4折票756元，但余先生女儿购买的儿童票则是5折945元，比成人票还要贵189元。我国《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》在2004年针对特殊人群的优惠机票使用规定作了修改。 1996年的《规则》中规定：儿童按适用成人票价的50%购买儿童票，提供座位。婴儿按适用成人票价的10%购买婴儿票，不提供座位；如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购儿童票。 2004年修改后：儿童按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童票，提供座位。婴儿按照同一航班成人普通票价的10%购买婴儿票，不提供座位；如需要单独占座位时，应购买儿童票。航空公司销售以上优惠客票，不得附加购票时限等限制性条件。新旧规定仅在文字上作改变，并未为儿童机票带来变化。也就是说，从1985年至今20年来，关于儿童购票的政策却一直没有改变，一直享受着成人机票5折的优惠，也一直被限制在这一“优惠”标准中，不能像成人机票那样随市场需求变化，享受“折上折”。订票小窍门 1、在确认好乘机日期，起飞时间和航班后，最好提前订票，因为现在大部分航班均是多等级折扣。例：哈尔滨－上海最低6折，6折机票×张，售完以后就售6.5折，以此类推，越接近乘机日期折扣越高。 2、查询多家售票处，以询最抵折扣。因为哈尔滨出港航班均多等级仓位。一个航班同时可订6折或8折，查询两家以上就可询到最低折扣。为什么机票有时会不打折 1.独飞航线一般不会打折。例：原哈尔滨——乌鲁木齐航线只有新疆航空公司独飞，所以此航线除团队外从来未打过折。 2.由航班乘座情况而定，如果航班乘座良好，已无太多空余座位，航空公司将会关闭打折舱位，只售普通舱或头等舱。退票规定：旅客（团体旅客另行规定）在客票上列明的航班飞机离站时间24小时以前申请退票，需支付原票款10%的退票费；在航班飞机离站时前2个小时至离站前24小时以内申请退票，需支付原票款20%的退票费，在航班飞机离站时间前2小时以内申请退票，需支付原款30%的退票费；误机收取50%退票费。 1、购买飞机票需要什么证件？中国旅客购票，须提供本人居民身份证，并填写《旅客定座单》；外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。须出示有效护照，回乡证，台胞证，居留证，旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件，

国际机票常用英文术语

第五節常用英文術語 Ticket ：機票。 E-Ticket :即電子機票（Electronic Ticket ）。【探】 One Way（OW）：單程（票）。 Round Trip （RT）: 來回（票）。 Circle Trip （CT）: 繞一圈的行程（機票）。 Round-The-World （RTW） : 環球行程（機票）。【※】 Open Jaw 不連接的往返航空旅行。【探】 Tariff :航空價目表。【※:】 Subject To Load （Sub-Lo）Ticket ：不能預約座位的機票。 Not Subject To Load （No Sub）Ticket ：可以預約座位的機票。 First Class :頭等艙。g】 C C l a s s ：商務艙。名稱因航空公司而異Executive Class、Business Class、Dynasty Class Economic Class 、Y. Class ：經濟艙。【※】 Normal Fare :普通票價。【探】 Full Fare （Adult Fare ）:全票（成人票，12歲以上）。X】 Half Fare （Children Fare ）:半票（小孩2至12歲之票價，為大人票的1/2 ）。【※:] Infant Fare : 2歲以下的嬰兒票，票價為普通票價的十分之一，不能佔有座位。【探】 AD Fare-Agents Discount Fare : IATA旅行社員工的打折票。【探】 Excursion Fare :旅遊票。有限定日期之機票（來回票）。【探】 GIT Fare（GV）-Group, Inclusive Tour Fare ：全包式團體旅遊機票票價。 F.O.C.二Free Of Charge :免費票。團體票價中每開15張，即可獲得一張免費票。【※:1

国际机票常用英文术语

国际机票术语精品

【关键字】历史、意见、情况、环节、条件、空间、文件、会议、质量、计划、运行、传统、系统、机制、有效、尽快、合理、持续、合作、执行、召开、发展、建设、建立、制定、提出、位置、安全、网络、根本、基础、需要、政策、途径、方式、标准、结构、水平、秩序、任务、反映、速度、关系、衔接、吸引、严格、开展、管理、保证、维护、服务、指导、取决于、方向、扩大、适应、实现、提高、规范、出发点、中心国际机票术语 1、航段：一个城市到达另外一个城市的飞行线路（包括经停） Eg: 北京-新加坡视为一个航段；北京-新加坡-曼谷-北京是3 个航段 2、航程：是指飞机在起飞后，中途不停、不加油所飞行的距离！其中包括起飞、巡航、降落的距离。与载油量及载客（货）量有关！航程越大，飞行则越远。现阶段飞机分为：越太平洋远程飞行、中程飞行和短程飞行三种航程！ 3、航班：航班是指飞机定期由始发站按规定的航线起飞，经过经停站至终点站或不经经停站而直达终点站的运输飞行，在国际航线上飞行的航班称国际航班，在国内航线上飞行的航班称国内航班。 4、航班号：为了方便运输和用户，每个航班均有编号，这个编号就是航班号。如：CA101 航班号的含义: 我国国内航班号的编排是由航空公司的两字代码加4位数字组成，航空公司代码由民航总局规定公布。后面四位数字的第一位代表航空公司的基地所在地区，第二位代表航班基地外终点所在地区，其中数字1代表华北、2为西北、3为华南、4为西南、5为华东、6为东北、8为厦门、9为新疆，第三、第四位表示航班的序号，单数表示由基地出发向外飞的航班，双数表示飞回基地的回程航班。以CA1206为例，CA是中国国际航空公司的代码，第一位数字1表示华北地区，国航的基地在北京；第二位数字2表示西北，西安属西北地区；后两位06为航班序号，末位6是双数，表示该航班为回程航班。再比如CZ3151，深圳—北京航班，CZ为南方航空公司的代码，第一位数字3表示华南地区，南航的基地在广州；1表示华北，北京属于华北地区；51为航班序号，单数为去程航班。国际航班号的编排，是由航空公司代码加3位数字组成。第一位数字表示航空公司，后两位为航班序号，与国内航班号相同的是单数为去程，双数为回程。例如MU508，由东京飞往北京，是中国东方航空公司承运的回程航班。 5、舱位：飞机里不同的位置。分为物理舱位和逻辑舱位。逻辑舱位为机票折扣的一种表示如：L舱是打五折的。 6、直达航程：是指两点间（单向或双向）的直达航班所经过的最短路程。在直达航程中可能有经停点，也可能没有经停点，不论是否有经停，仅需一张客票乘机联。 7、非直达航程：也称联程运输，是指在航程中有中间转机点的情况，且需要多张客票乘机联。 8、单程（One Way Trips,缩写为OW）是指不构成完全的来回程、环球程或其它使用1/2RT运价的缺口程的航程。例：PEK－KHI； PEK－KHI－IST 9、来回程（Round Trips,缩写为RT）是指旅行从一点始发，经某一折返点，再回到原出发点，并且全程使用航空运输的航

机票常识

机票常识（参考深航顾客服务指南） 1.承运人：指填开航空公司客票、逾重行李票、航空货运单的航空承运人和承运或约定承运该客票、逾重行李票、航空货运单上所载明旅客及行李或货物的所有航空承运人。 2.客运销售代理人：指从事航空旅客运输销售代理业务的企业法人。 3.地面服务代理人：指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业法人。 4.旅客：指除机组成员以外的，承运人同意在飞机上载运或已经载运的任何人。 5.团体旅客：指统一组织的人数在10人（含）以上，航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并支付团体票价的旅客。 6.儿童票：指开始运输之日年龄已满两周岁但未满十二周岁的人。 7.婴儿票：指开始运输之日年龄未满两周岁的人。 8.成人票：年满12周岁以上，70周岁以下的乘客 9.重要旅客：指因其身份或社会地位的需要应予以特别礼遇和照料的旅客。 10.无成人陪伴儿童：指5岁（含）以上、12岁以下，无成人陪伴同行，单独乘机的儿童。 11.病残旅客：指身体或精神上的残疾或在医病人，在上下飞机、飞行途中以及在机场地面服务过程中需要他人予以个别照料或帮助而对其他旅客一般无影响的旅客。 12.特殊旅客：指需要工作人员协助，给予特殊照料的旅客，如轮椅、担架旅客，盲人等。 13.定座：指对旅客预订的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。 14.航班：指按规定的航线、日期、时间，从事旅客、行李、货物和邮件运输的飞行。 15.国内航班：指在国内航线上飞行的航班。 16.旅客定座单：指旅客购票前必须填写的供承运人或其销售代理人据以办理定座和填开客票的业务单据。 17.有效身份证件：指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如：居民身份证、有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证等证件。 18.客票：指由承运人或代表承运人所填开的被称为“客票及行李票”的凭证，包括运输合同条件、声明、通知以及乘机联和旅客联等内容。

机票常识

机票常识.txt如果真诚是一种伤害，请选择谎言；如果谎言是一种伤害，请选择沉默；如果沉默是一种伤害，请选择离开。根据来源机票分哪几种?有什么区别? 机票根据来源分为航空公司的本票和BSP中性客票。航空公司的本票用于出具本航或指定航空公司的机票，形式为纸质、硬卡、电子等;BSP中性客票通常由代理人销售，可以开具各航空公司机票，由于国际航协已经停发了BSP中性客票的纸票，目前我们所买到的BSP中性客票都是电子客票。经济舱、公务舱和头等舱具体有什么区别? 经济舱、公务舱和头等舱在机票价格、限制条件、机舱位置、服务标准、餐食、登机顺序、行李额上都有区别。头等舱一般设在客舱的前部，座椅本身的尺寸和前后之间的间距都比较大，长航线甚至会采用平躺式座椅，相对舒适;经济舱的座位设在从机身中间到机尾的地方，占机身的四分之三空间或更多，座位尺寸相对小;公务舱介于两者之间。多数航空公司会设有头等舱和公务舱的专用休息室和特殊通道;国内航班上公务舱的客票价格是经济舱的1.3倍，头等舱客票价格是经济舱的 1.5倍。头等舱和公务舱行李额相对较多，优先上机，餐食也较经济舱要丰盛。但是各家航空公司并非所有机型都设置这3 种舱位。什么是“三不准”机票? 不准签转、不准更改、不准退票。不可签转：指出票后不能更改航空公司。不可更改：指出票后不能更改日期或航班。不可退票：指出票后不能退票。什么叫“代码共享”? 代码共享(code-sharing)是指一家航空公司的航班号(即代码)可以用在另一家航空公司的航班上。这对航空公司而言，不仅可以在不投入成本的情况下完善航线网络、扩大市场份额，而且越过了某些相对封闭的航空市场的壁垒。对于旅客而言，则可以享受到更加便捷、丰富的服务，比如众多的航班和时刻选择，一体化的转机服务、优惠的环球票价，共享的休息厅以及常旅客计划等等。航空公司的票价等级是如何划分的? 票价级别是以机票价格(折扣)来划分。依次分为：头等舱，公务舱，经济舱以及经济舱以下的子舱位。经济舱不同价格的机票座位有差异吗? 票价和座位基本没有关系，在飞机上的待遇都是相同的。价格低的机票只要尽早选订机上座位或办理值机手续，也可以坐在喜欢的位置(如前排或靠窗、靠走道等等)。部分差异可能来源于某些航空公司对本公司常旅客会提供一些优先的政策，但与价格无关。不同折扣的票价只有在办理变更、退票、里程累积时会根据航空公司规定有所不同。买机票的时候，是否可以选择座位?

国际机票常用英文术语 (2)

第五节常用英文术语 Ticket：机票。 E-Ticket：即电子机票（ElectronicTicket）。【※】 OneWay（OW）：单程（票）。 RoundTrip（RT）：来回（票）。 CircleTrip（CT）：绕一圈的行程（机票）。 Round-The-World（RTW）：环球行程（机票）。【※】 OpenJaw：不连接的往返航空旅行。【※】 Tariff：航空价目表。【※】 SubjectToLoad（Sub-Lo）Ticket：不能预约座位的机票。NotSubjectToLoad（NoSub）Ticket：可以预约座位的机票。 FirstClass：头等舱。【※】 CClass：商务舱。名称因航空公司而异ExecutiveClass、BusinessClass、DynastyClass EconomicClass、Y.Class：经济舱。【※】 NormalFare：普通票价。【※】 FullFare（AdultFare）：全票（成人票，12岁以上）。【※】 HalfFare（ChildrenFare）：半票（小孩2至12岁之票价，为大人票的1/2）。【※】 InfantFare：2岁以下的婴儿票，票价为普通票价的十分之一，不能占有座位。【※】 ADFare-AgentsDiscountFare：IATA旅行社员工的打折票。【※】ExcursionFare：旅游票。有限定日期之机票（来回票）。【※】

GITFare（GV）-Group,InclusiveTourFare：全包式团体旅游机票票价。＝FreeOfCharge：免费票。团体票价中每开15张，即可获得一张免费票。【※】QuarterFare：四分之一票。【※】 NUC-NeutralUnitOfConstruction：机票计价单位。 OAG-OfficialAirlinesGuide：航空公司各类资料指引，时刻表以出发地为标准。【※】 ABC-ABCWorldAirwaysGuide：航空公司各类资料指引，时刻表以目的地为标准。【※】 Void：作废。 OK：机位已确认。【※】 RQ-Request,WaitingList：机位尚未确认，在後补名单中。【※】 Sticker：机位经确认或更改搭机日期及班机後，航空公司於机票上所贴之更新资料条。 Reconfirm：再确认（机位、巴士、旅馆、表演场所………）。【※】 PNR＝PassengerNameRecordComputerCodeOutLotLocator电脑代号。【※】Reservation：订位。【※】 Cancel,Cancellation：取消。 Coupons：票根（券）。【※】 MCO＝MiscellaneousChargesOrder：IATA之航空公司或其代理公司所开立之凭证，要求特定之航空公司或其他交通运输机构，对於凭证上所指定的旅客发行机票、支付退票款或提供相关的服务。【※】 GMT-GreenwichMeanTime：格林威治时间。【※】 UTC-UniversalTimeCoordinated：这是取代GMT新的环球标准时间，一切同GMT。

国际机票常用英文术语

国际机票常用英文术语第五節常用英文術語 Ticket :機票。 E-Ticket :即電子機票（Electronic Ticket ）。【探】 One Way （OW :單程（票）。 Round Trip （RT）:來回（票）。 Circle Trip （CT）: 繞一圈的行程（機票）。 Round-The-World（RTV V : 環球行程（機票）。【※:】 Open Jaw 不連接的往返航空旅行。【探】 Tariff :航空價目表。【※:】 Subject To Load （Sub-Lo）Ticket :不能預約座位的機票。 Not Subject To Load （No Sub）Ticket : 可以預約座位的機票。 First Class :頭等艙。g】 CClass :商務艙。名稱因航空公司而異Executive Class、Business Class、Dynasty Class Economic Class、Y. Class : 經濟艙。【探】

Normal Fare :普通票價。【探】 Full Fare （Adult Fare ）:全票（成人票，12歲以上）。g】 Half Fare （Children Fare ）:半票（小孩2至12歲之票價，為大人票的1/2 ）。【※:] Infant Fare : 2歲以下的嬰兒票，票價為普通票價的十分之一，不能佔有座位。【探】 AD Fare-Agents Discount Fare : IATA旅行社員工的打折票。【探】 Excursion Fare :旅遊票。有限定日期之機票（來回票）。【探】 GIT Fare （GV -Group, Inclusive Tour Fare :全包式團體旅遊機票票價。 F.O.C.二Free Of Charge :免費票。團體票價中每開15張，即可獲得一張免費票。【※:1 Quarter Fare :四分之一票。【探】 NUC-Neutral Unit Of Con structio n :機票計價單位。 OAG-Official Airli nes Guide :航空公司各類資料指引，時刻表以出發地為標準。【探】ABC-ABC World Airways Guide :航空公司各類資料指引，時刻表以目的地為標準。X】Void :作廢。 O K :機位已確認。【探】 R Q-Request, Wait ing List :機位尚未確認，在後補名單中。【探】 Sticker :機位經確認或更改搭機日期及班機後，航空公司於機票上所貼之更新資料條。 Reco nfirm :再確認（機位、巴士、旅館、表演場所...... ）。【探】 PNR= Passenger Name Record Computer Code Out Lot Locator 電腦代號。【探】Reservation :訂位。【探】 Can cel, Can cellati on :取消。 Coupo ns :票根（券）。【探】 MC8 Miscellaneous Charges Order : IATA之航空公司或其代理公司所開立之憑證，要求特定之航

国际机票的常用指令

1 国际机票的常用指令日常工作流程登录查询信息查询及辅助功能建立PNR 特殊服务SSR PNR提取和修改公布运价的查询 BSP打票国际运价查询电子客票常用指令 Q信箱处理手工输入API信息登录 1.进入系统>$$OPEN TIPC3 2.输入工作号>SI：工作号/密码 3.查看PID状态>DA 4.退出系统>SO 5.修改密码>AN：旧密码/新密码

6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF: 7.指令使用帮助>HELP:指令 8.屏幕向上一页>PB 9.屏幕向下一页>PN 10.清屏指令>CP 11.重复显示当前页>PG 12.一屏显示所有内容>PN1 返回目录查询 1.航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/航空公司代码（或GDS代码) 2.最早有座位航班查询>FV:城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志/舱位 3.航班飞行周期的查询>SK:城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位 4.航班经停点和起降时间的显示指令>FF:航班号/日期 5.指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或RT之后，>DSG:航班序号返回目录 -------------------------------------------------------------------------------- 信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报WF >WF城市三字代码二、机场转机信息查询DSM >DSM: PEK

三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD 1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING 1 2 2)查询城市名称>CD PEK 3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN 4)查询国家全称>CNTD C/CN 5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA 6)查询航空公司信息>CNTD D/CA 7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA 四、计算CO 1)四则运算>CO 100+2 2)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG 3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/0000 4)英里换算成公里>CO K/英里数 5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE 1)显示当前日期和星期几>DATE 2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/90 3)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20 六、时间查询TIME