沟通从心开始演讲稿10篇

沟通从心开始演讲稿10篇

沟通从心开始演讲稿 (1) 亲爱的朋友们：

在今天这样一个信息高度发达的社会，沟通在人们的生活中显得越来越重

要。沟通，让我们的生活丰富多彩;沟通，让我们的人生丰盈美丽;沟通，让我们

的世界生机盎然。没有沟通，就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作，

就不会有发展，更不会有成功。因此，沟通是联系感情的纽带，是事业成功的基

础。然而，并不是所有的沟通都能达到满意的效果，沟通，只有从心灵出发而止

于心灵，在心与心之间架起桥梁，才能达到预期的效果。

有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，

也没有将它撬开。这时来了一把小巧玲珑的钥匙，只见它把身子钻进锁孔，只轻

轻一转，那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。铁棒奇怪的问：“为什么我费了

那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了

解它的心。”这则寓言说明，打开一把锁其实很容易，只要你有合适的钥匙;沟通

其实也并不难，只要从心开始!

在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候，中

国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。就是在康平这样一个人口只有

35万的小县城，用户也达到了10余万，占据了康平电信市场70﹪的份额。那么，

是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地?又是什么帮助我们打开了客户的心

门﹑让沟通从心开始的呢?我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。

第一把“金钥匙”，是优秀的品牌。让我们一起来看看这些数字：第一个在

境外挂牌上市的通信企业;第一个开展客户品牌塑造;第一个推出“开放﹑合作﹑

共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球400家A级最佳大公司”;

连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”;目前拥有4亿移动电话用户，控

制了70﹪以上的移动用户市场，已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电

信公司;在国内31个省(自治区，直辖市)设有全资子公司……中国移动正以超乎

所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。面对这些骄人的成绩，移动通信

人不敢丝毫懈怠，面对不断变化的环境，居安思危，确立了“争创世界一流企业”的长远目标，我们的未来将更加辉煌!

第二把“金钥匙”，是真情的服务。记得刚到移动公司的时候，经理曾经问我：“你知道我们的核心产品是什么吗?”我凭着对移动产品的肤浅了解，正在心里天真的猜测：是神州行?全球通?还是动感地带?经理看着我一脸迷茫的样子，严肃地对我说：“记住，我们这个行业最核心的产品就是服务。我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。”伴随着业务上一点一滴的学习，心灵上一分一分的融入，怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界，也渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。

移动人的付出是朴实而平凡的;10086服务人员连线客户时温柔亲切的声音，营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容，财会人员每到月初月末时的深夜加班，维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作，实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。为了给用户提供更加优质便捷的服务，本着“沟通从心开始”的服务理念，移动的员工从自身做起，从小事做起，增强服务意识和服务水平。对于每天的用户咨询业务，都能够认真对待，做到仔细询问，耐心解答，不厌其烦，热情周到;每次遇到用户的误解和抱怨，也始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止;属于我们的工作失误，我们会真诚致谦用户，争取得到用户的理解和信任。总之，面对用户的需求，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”，只要能让人与人的沟通更顺畅，让心与心的距离更贴近，让这个世界更加和谐美好，付出再多，我们也无怨无悔!

第三把“金钥匙”，是神圣的责任。“正德厚生，臻于至善”这八个字，体现的是一种关爱民生，兼及天下的济世情怀。而今，古老的儒家文化穿越时空，成为现代中国移动的核心价值观。“正德厚生”，是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言，表达了对自我的最高要求，充盈着对自身严格的责任意识。“臻于至善”，是一种永不止息，创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。移动人心怀苍生，肩但责任，这责任，是一个承诺，是一份动力，更是一种态度。态度最终决定高度，责任必然铸就卓越。

当我们怀着一份责任去服务客户的时候，就犹如赠送给客户一朵玫瑰，我们

的手上一定会留有爱的余香;当我们怀着一份责任去奉献，去创造的时候，我们

一定能充分发挥聪明才智，铸就企业明天的辉煌;当我们把责任作为一种承诺的

时候，我们一定能够实现中国移动的使命，那就是：创无限通信世界，做信息社

会栋梁!

朋友，或许您现在还不是移动通信的用户，但是我们深信，这三把金钥匙同

样可以打开您的心扉，让您从此有了信赖和选择中国移动的理由;或许，您已经

是移动通信的用户，却还觉得有些服务不能令您满意。请您放心，移动人不会停

止追求卓越的脚步，有了您的关注，支持和鼓励，我们会做的越来越好!希望有

一天，我们移动人的声音会像一泓清泉，滋润每个人的心灵，移动人的真情会和

我们的网络信号一样，无缝隙地覆盖每个地方，移动人的服务会为这个世界架起

心与心之间的桥梁，让每一次沟通都从心开始!

沟通从心开始演讲稿 (2) 每天早上打开手机，首先映入眼帘的便是六个字：“沟通从心开始”。中国移

动的这句广告语，一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语，同样

是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。每天，我们都

在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、

一个眼神，都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影

随形，无处不在。

沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成

为朋友及至知己。就像我们学校，可以说是从四面八方会聚于碧桂园，又成为师

生、同事、朋友。这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。

古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时?

不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互

的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，

更是一种思想融合的表现。

随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力

越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。随着师

资力量的不断提升，伴着整个学校从上到下的共同努力，碧桂园学校的生源与日

俱增，这是所有老师所共同期待的，校兴我兴，校衰我耻，那么如何保得住生源，

很大成分上取决于家长，取决于家长很大成分上又取决于我们老师与家长之间的

沟通，沟通是一门巧妙的艺术，而我们沟通的目的也是为了在家长中间留下良好

口碑，也是为了让学生能够喜欢上碧桂园学校，这样我校才能在众多学校中立于

不败之地。

教师与家长之间需要沟通，教师与学生之间需要沟通，从某种意义上讲，人

与自己内心也需要沟通。那么和家长、学生沟通，更是如此，应当从心开始，从

真诚开始。

自我沟通——承认自己的价值，反思自己的过去，正确地评价和认识自己，

修正过去的错误，振奋现在，调整将来。

人际沟通——消除和家长之间相互的猜疑，促进彼此之间相互的信任;消除

之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。与学生之间实现平等对话，能

让学生真正明白老师的教育是出于好心，是为了自己的将来能够成长。良好的沟

通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的

潜力，实现自己的人生价值。

沟通，又必须从心开始，从真诚开始。只有这样，才能赢得家长和孩子对你

的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。

虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。

我们呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。

很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，一条短信，一

个电话，也会给一个人的心灵带来一股暖流。

沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。

今天，我希望家校间能够和谐沟通，爱更会充满学校的每一个落。

沟通从心开始演讲稿 (3)

要建立一个“和谐、团结、向上”的先进班集体，班主任必须通过无数细致、烦琐的工作部署、落实，在科任老师的支持和全班同学的共同努力下，才有可能达成目标。而教师与学生进行心与心的沟通，是其中必不可少的一环。多与学生沟通，能增进师生之间的互相了解、互相理解、支持和配合，建立友谊，产生凝聚力、向心力，有利于形成良好的学风、班风，促进学生身心的健康发展。那么，在班主任工作中，我是如何与学生进行心与心的沟通呢?

一、宽容理解，坦诚沟通

与学生沟通，教师应抱着一颗宽容、理解之心，以尊重为前提。特别是犯了错的学生，他们迫切想到的是宽容、理解和帮助。此时，如果采取简单粗暴的方法，如责骂、批评、压制等，则会导致师生对立，容易造成负面的教育效果。我们老师不妨多一点耐心，多一点引导，多一点宽容，还给学生自尊，那么，我们的教育就会水到渠成。

有一次，我对班里几位学生的座位进行调整，有一位叫冯某某的学生，说什么他都不愿意去跟另一位学生同桌，他说要么他自己一个人坐，他就是不想跟那位同学坐，眼看我的火气就要上来了，粗暴的语言已滑到了嘴边，周围的学生也很沉静地盯着我的表情。这时，我突然发觉了他眼神上的不安，我心里一软，令我冷静了下来。我拍拍他的肩膀，让他到教室外，并且跟他解释了调整位置的原因，我说“老师这次对你座位的调整，不是对你有什么成见，而是考虑到你现在同桌的两位同学太好了，经常有太多的故事讲，不但影响了你们的学习，也对周围的同学造成了一定的影响，老师相信你以后会有所注意，但难免会又不小心犯错误，你就先试试与他坐好吗?如果不行，老师再为你调位置。”听了我一番话后，他终于又展开了舒心的笑容，并且立刻就进去把座位搬好啦。

二、把握时机，及时沟通

与学生沟通，要把握恰当的时机，制造温馨的氛围。特别是对问题学生，谈得快了，往往还在“火头”上而谈不成;谈得慢了，又让学生觉得有“秋后算旧帐”的感觉。因此，在谈话前应先了解情况，或者即时交谈，或者先进行冷处理，或者通过一些其它的辅助手段。

学生杨某某是我班学习成绩最好的一名学生，他学习刻苦，工作积极主动，要是不了解情况的人肯定认为他是非常优秀的学生，但就是这样一位所有老师、同学都认为是“好学生”的学生，在一次我与他的家长交流的时候，该生家长却要求我无论如何都要帮帮她，教育好她的孩子，她说孩子的学习成绩好坏是次要的，关键是要教育他学会做人。原来，这个学生的爸爸早就不在了，家里就只有他与他的妈妈相依为命，家庭生活也比较困难。该学生性格比较内向，踏实沉稳，但在家时他的脾气很燥，动不动就与他的妈妈斗嘴，要不就一天都不吭一声。他早在读小学、初中时就已是这一脾性，当时家长也一直都有找班主任对他进行疏导、教育，但一直都没有什么好的效果。当时我就想，要让一个人的性格一下就改过来还真不容易，我该怎样与他谈呢?作为一个单亲家庭的孩子，要说他缺少家庭的温暖又不是，因为据他妈妈说，她对他一直都给予无微不至的关怀、爱护。因此他所缺的不是温暖的关爱，而是一颗感恩的心，我只有拔动他的心灵那根弦，让他懂得关心别人，感激别人，才会懂得感激父母的关爱。于是我从网上专心下载了一篇文章《怀着一颗感恩的心生活》，内容介绍的是一个人应该如何感激父母，朋友，亲人给予我们的关心，爱护，特别感人。我把这篇文章送给他，并要求他回去好好读一读。过了几天，他到办公室交作业的时候，我就让他坐到我的旁边，跟他聊聊近来他的学习情况，我说所有的科任老师都很欣赏他的学习态度，看好他的学习成绩，然后就顺便问到上次送给他的文章有否读啦，觉得怎么样，然后又讲到他的家庭，他的性格等等，并要求他在家里应与他妈妈多点沟通，主动承担一些家务，多体量他妈妈的艰难、劳苦等等。之后，我还找他谈过几次，并且保持与学生家长的联系，了解到他已跨出了可喜的一步，性格有了较大的改善。后来我又想，象他一样，在校是好学生，在家是坏孩子的学生在班里也许不只他一个呢。所以，我又进行了一个《怀着一颗感恩的心生活》的爱心主题班会，让所有的学生都接受了一次心灵的洗涤。

三、选择方式，灵活沟通

与学生沟通，最常用的方式就是面对面个别谈心。然而，学生的个性各异，这种单一的谈话方式，对于某些学生不一定适合。通常我会灵活选择留言、通电话、面对面交谈或通过主题班会集体交流等方式。就如留言，通常我们只有语文老师在作文本上给学生下评语，但作为数学老师的我也经常在学生的作业本上下

“评语”，但我下的评语可不是对学生当次作业的评价，而是借批改作业之便，利用作业本上一块小小的空间与个别学生进行心与心的沟通。针对不同的学生，一个温馨的提醒，一句贴心的话语，有时候也会收到意料不到的教育效果。要知道，虽然我们只送给了学生一片绿叶，但学生感受到的也许是一整个春天。

四、处处留心，有意沟通

用心，处处都有教育的契机。我们每一个人的成长，总是在不断的犯错误中成熟、进步。纪律差啦，学习退步啦等等，学生的言行中总会暴露出他们的一些不良行为习惯的信息，只要我们老师作个有心人，总会捕捉到与学生沟通的主题。

有一段时间，我发觉教室的地面总是脏兮兮的，有时早读课前刚扫的地，上午第一节课时，课室地面就已躺满了白花花的面巾纸和其它的废物，我就想我该用什么方法才能让他们纠正这种不良的生活习惯呢?如果只是通过一些强硬的措施，肯定会有一点效果，但如果能让他们从心里自觉地培养讲卫生的良好习惯，就得让他们清楚不良的生活细节都不应忽视。于是，我便向他们讲了一个故事：“一间公司要招聘一名员工，主持招聘的经理让应聘的人员陆续进到办公室等候。在办公室里准备应聘的人员左等右等，都等不到经理，他们看到经理办公桌上有很多资料、报刊等，于是，他们就随便翻看着桌面上的东西。一会，经理就进来通知他们可以回去了。他们一个个都睁大了眼睛：我们都还没面试呢?经理说：已经面试过了，你们大家都有一种不良的生活习惯，不经别人允许，随便翻弄别人的东西，你们没有一个合格的。”随后，我就对他们讲，我们在座的很多同学也有很多不良的生活习惯，也许在以后的某一天也会是你们成功的绊脚石呢，我们来看看谁的课桌前最干静。这样一讲，大家的视线都转向了地板，课桌底下有垃圾的同学都露出不好意思的神色，并迅速地捡起了地面的垃圾。并且接下来的几天，地面上的垃圾都少啦。过了几天，我发觉这种不良习惯又复燃了，于是，我又一次提醒学生比一比谁的桌底下最干静，如此反复，学生在教室里面乱丢垃圾的现象终于越来越少啦。

与学生沟通，只要老师抱着一颗爱心，尊重学生，更多地欣赏和鼓励学生，对他们少一份苛求，多一分理解;少一分埋怨，多一分宽容，少一分指责，多一分尊重，那么我们的沟通就会深入到学生的内心，我们的教育就会少走很多弯路，

学生对老师也就会少了对抗，多了尊敬，我们的教育也就达到了目的。

沟通从心开始演讲稿 (4) 真诚的交流是一件非常美妙的事情，我喜欢彼此坦诚的对待。因为只有这样，

我们才能真正明白心灵沟通不仅仅是一两句话就可以表达的，它是人类灵魂的交

汇。

虽然时隔两年，但我仍忘不了那天发生的事情。

我们这在上美术课，老师让画一个自己的卧室。我们班同学就纷纷议论，可

是我和同桌并没有交谈。我自己在一旁画，可是却什么也想不起来，我就偷看了

同桌画的。她正在画自己的床，看过之后我也就开始画属于我自己的房间了。

已经过去了一大半的时间了，我才画了一点东西。下课叫不上老师肯定会吵

的，我顾不了那么多久马马虎虎的话了一张乱七八糟的东西。同桌看后就哈哈大

笑。我说：“有那么好笑吗?只不过是一张画，别笑了!”

他说：“我就笑，你管我啊!”

于是，我们两个就争执起来，吵得那是一个不可开交啊。从那以后，我们也

就成了“陌生人”，谁也不跟谁说话。

过了一段时间，我觉得我很寂寞。很孤独，少了一个朋友的关怀。我很想和

她和好，我也能看出来她也觉得惭愧，也在后悔当初不该嘲笑我。于是，我们都

在想一个好的方法准备去道歉。在我无意中发现了她把一张纸条放在我的书里，

上面是这样写的：对不起，我不该跟你吵架，不该嘲笑你，不该讽刺你的。自从

吵过之后，我们都没有说过一句话，你的笑容也渐渐变的少了。我希望你能原谅

我，让我再次成为你一生中最好的朋友。

信虽短，但我为她的勇气而感动，我也向她道了歉，于是我们又成了最好的

朋友了。

从这件事中我明白了，沟通并不那么困难，既然上天让我们相识，为什么不

真诚一点。对彼此多一点信任多一些关心呢!你会发现世界其实是很美好的!

沟通从心开始演讲稿 (5) 大家好!首先谢谢大家的聆听!有人说得好，所谓演讲，就是“理性思考、感

性表达”。希望我今天的演讲，能够不负众望，给大家带来理性和感性的双重享

受。中国移动有句广告语：“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。这

句广告词之所以被我用来作为这次演讲的题目，是因为它一语道破了沟通的要

诀。中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，

那就是“沟通无处不在”。每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的

沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。沟通融入

了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。

沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成

为朋友及至知己。就像我们，可以说是从四面八方会聚于商院，然后成为师生、

同学、朋友。这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人

也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时?

不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互

的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，

更是一种思想融合的表现。

随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力

越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也

就成了当今人在社会上生存的最大需要。

人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人

与自己内心也需要沟通。沟通，应当从心开始，从真诚开始。

自我沟通--承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，

调整将来。

人际沟通--消除相互的猜疑，促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾，促

进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际

环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。

沟通，又必须从心开始，从真诚开始。只有这样，才能赢得大家对你的信任

和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。虚假，

只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。

我呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。

很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，也会给一个人

的心灵带来一股暖流。

沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。今天，我希望

大家沟通愉快，让爱充满教室的每一个落。

沟通从心开始演讲稿 (6) 世界上有很多东西，当你给予他人时，自己拥有的将会越来越少，唯有一样

东西，你给予别人越多，自己拥有的也越多。这神奇的东西是什么呢?让我大声

地告诉你，这就是爱!爱，不是索取，不是交换，它是付出，是给予，是自我牺

牲。

天底下给予别人最多爱的是谁?是老师!是“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始

干”的老师!当我第一次站在孩子们面前的时候，一切都让我感到新鲜，感到激

动。看看这张笑脸，摸摸那个脸颊，他们多像一枚枚蓓蕾，渴求着阳光雨露。每

天清晨，一句句“老师，您早!”的童稚问候，给我带来一天的快乐;每天傍晚，

一声声“老师，再见”，给我留下明天的希望。孩子们纯洁的心、圣洁的情、深

厚的意，净化了我的心灵，激起了我对教育事业深深的爱。我真正地体会到了一

个教师所拥有的幸福和快乐。

在我的办公桌上，有一张99——2班毕业时的师生合影。照片上我的身边是

一个秀气而忧郁的女生，每每看到她，许多的故事都会不由的浮现。她叫王新，

记得刚接这个班的课时，就有老师提醒我：那可是块硬石头，千万不要惹她。我

的心里一下紧张起来。接下来的日子，她的问题就逐渐暴露出来了：上课睡觉、

吃东西、和老师顶嘴、满嘴脏话，作业不完成。怎么办呢?作为老师，我不能对

学生的坏习惯不闻不问。想来想去，我觉得还是应该找机会碰碰这块硬石头，或

许能找到改变她的缺口。这天中午放学了，我见教室门还开着，就进去看看。只有王新一人，“你怎么不回家”她冷冷的回答我“不想回”，头都不抬继续看着手里的漫画书。“吃饭没?”她只摇了一下头索性不理我了。“我请你吃饭，怎么样?”她看看我，有些怀疑，我拉着她的胳膊，走出教室。边吃边聊，她告诉我在她四岁时，父母离异，她跟随父亲生活，但爸爸除了工作就是喝酒，有时发脾气还会打她，从来不过问她的学习。后来，爸爸因过失罪被判入狱，不得不和奶奶一同生活，而妈妈更是连看她都没几次。“我是个没人要的人，”她忧郁的说，“我可以做你的朋友啊。”她淡淡的笑了一下。她的笑给了我希望——我觉得自己应该也能够让这块硬石头变软。后来，上课时我就有意识的提问她，作业也主动向她要，下课后也尽量找机会和她聊，慢慢的她喜欢和我讲话了。一天，我在填写学籍卡时，注意到再过两天就是王新的生日。到她生日那天，我买了一套彩色荧光笔，因为我注意到她很难喜欢画画。放学时，我送给王新，“我送你的生日礼物，喜欢吗?”“老师，谢谢你，已经很多年没有人送生日礼物给我了。”“那我以后每个生日都送你。”她看着我，笑了，笑的那么开心。我也笑了，在我的内心深处，我感觉这块硬石头正逐渐的变软。

渐渐的我发现，我的课她睡觉少了，说话少了，笔记多了，举手多了。作业也能按时完成了，有一次下课的时候，她对我说：“老师，您今天的课讲得真好，我全听懂了”。听到这些，我的心里非常激动，我知道不是我的讲课变了，而是她用心听了。我的付出终于得到了回报，她的语文成绩由最初的30、40到可以及格了。到期末考试时，居然考到了68分。她的点滴变化以及她成绩的进步，让我感觉到，自己所付出的是值得的。毕业之前，她曾给我写过一张字条“老师，是您打开了我的心结，使我能像其他人一样快乐。是您让我感受到被人爱是多么幸福。老师，虽然您的爱代替不了母爱，却让我感到实实在在的关怀。”看到这些，我的眼泪禁不住流泪下来。我的爱终于软化了这块硬石头。

爱是一个口袋，往里装有满足感，往外装有成就感。作为一个普通的老师，不需要波澜壮阔、惊天动地的壮举，只要真诚的播洒真爱，就一定能有所收获。师爱如母爱。的确如此，师爱就是一把金钥匙，它能打开孩子闭锁的心灵;师爱是一双无形的手，它能能抚去孩子苦涩的泪花。我想：如果我们每一个老师都能打开自己爱的口袋，把爱播洒向那些如阿王新般硬石头的孩子们，那么我们收获

的将不仅仅是成绩、理解、感动，我们收获的将是自我的蜕变和灵魂的升华。

沟通从心开始演讲稿 (7) 幸福是首诗，平平仄仄，仄仄平平，一句句动人的言语，是诗人与我们的思

想交换，心灵的沟通;幸福是首歌，时而激情高昂，时而婉悠扬，一段段优美的

旋律，是作曲家灵魂的象征，是他们与听者的心灵沟通;幸福是……终归而言，

幸福之源来自于心灵的沟通!

沟通是一座桥梁，架起了陌路人之间的友谊。用心灵沟通，则唱响了幸福的

篇章。听，仔细去听，纷扰的市场有人对路人言谢;看，离别的车站，有久别母

子的温情拥抱……啊!沟通原来如此简单，给周围人带来了幸福。

曾看过篇报道：广州一名叫悦悦的小女孩儿，在路上不幸被一名司机开车碾

过，司机肇事逃逸。而在此期间，有18名路人路经此地，竟无一人去救这名可

怜的女孩儿。就这样，女孩儿在血泊中等待着……终于，第十九名路人——以捡

破烂为生的阿婆小心翼翼地把女孩儿从马路中央抱出，积极奔走施救……

这件事给了我们深深震撼，让我们看到了沟通在我们当今社会的欠缺，明白

了心灵沟通的重要。想想那18名冷漠的路人和驾车逃逸的司机，他们是绝对不

会品尝到心灵沟通的真正含义，他们自然是不会得到幸福。而那位善良的阿婆，

她却是最幸福的，因为她的善意帮助不仅挽回了一条生命，而且更重要的是她的

举动帮她寻到了幸福之源!

幸福需要沟通，沟通带来幸福，可真正的幸福并不仅仅是彼此的交流，而更

是心灵的思想交换。作家史铁生因病下身瘫痪，当刚得知自己的病情时，他整天

闷闷不乐，常无故摔东西发脾气，他的母亲看到儿子的表现，疼在心上，仍默默

地为他付出着，可当时的史铁生并未真正理解母亲的爱子之心……当母亲永远的

离他而去时，他才顿悟，深感后悔。他的经历告诉我们：幸福，就在我们的身边，

只要我们用心灵去沟通，我们就会感悟到幸福，而珍惜现有的幸福，我们就会加

倍幸福。

古今中外，用心灵沟通获得幸福的人数不胜数。古有廉颇负荆请罪与蔺相如

心灵沟通共建赵国的幸福，今有残疾人刘伟用脚弹奏钢琴，与音乐沟通的刚强幸

福，古有范仲淹“不以物喜，不以己悲”的豁达幸福，今有霍金轮椅上遐想宇宙

太空的幸福……他们的幸福皆来自于心，来自于心灵的沟通!

幸福点点，心灵的沟通是其快乐的源泉。幸福无处不在，它期待我们的采撷。

朋友，请不要再徘徊，让我们一同用心灵沟通化解彼此之间的隔阂，用梦想点燃

幸福的激情与欢乐，去追寻那份属于我们的幸福。朋友，还在等待么?带着幸福

之源——心灵沟通出发吧!

沟通从心开始演讲稿 (8) 如果说一个学校最重大的事是教育孩子，那么，一个家庭最重要的事会是什

么呢?我想，同样也是教育孩子。不过，与学校教育相比而言，家庭教育是建立

在亲子沟通的基础之上的，换句话说，家庭教育是否真正成功，很大程度上取决

于亲子沟通有没有真正实施，所以，用心与孩子建立正常的亲子关系，进行良好

的亲子沟通，是有效教育孩子的前提条件。下面我将谈谈本人与自己孩子进行沟

通的一些经验和体会，以求和大家共同交流，共同探讨。

第一，父母要用心做孩子的朋友。

我这里所说的“用心”，就是要诚心诚意放下架子，与孩子平等相处，以朋

友式的姿态与孩子交流，沟通。为此，本人在与孩子进行沟通时，常常坐下来，

或者蹲下身子，与孩子保持平视状态。我发现，这比站着做孩子的工作要好得多。

沟通从心开始演讲稿有一次，我与孩子一起外出散步，因为孩子现在的个子

比我矮得多，走着走着，我也就不经意地将手搭在他稚嫩的肩膀上。没想到孩子

却善意地将我的手挪开，似乎对我的亲近不大领情。我有点纳闷，难道自己做得

不对吗?我原以为这也许是孩子一个不经意的动作，于是，又将自己的手轻轻地

放回到他的肩头。可这回，孩子干脆停住了脚步，将身子往外一侧，我的手也就

很自然地从他的肩头滑落了下来。我意识到，这次孩子绝不是不经意的，而是有

意为之。可这是为什么呢?我一时摸不着头脑，就把孩子牵到路边，蹲下身子，

看着他的眼睛，诚恳地问：“儿子，你不喜欢爸爸将手放在你肩上吗?”孩子点点

头。我连忙追问：“为什么呢?”孩子摇摇头说：“不为什么，我想和爸爸手牵手。”

我当时一头雾水。过后想想，原来孩子已经长大，开始有了自我独立意识，不愿再躲在父母的翼下当“宝宝”，因为在孩子看来，手牵手才是平等的，而自己的肩膀被人搂住，有一种被控制住的感觉。之后，我和孩子一起散步时，要不手牵手，要不就并排而行，我再也不随便将手放在他肩上了。我觉得，做父母的要懂得尊重孩子，给孩子以平等的心态，这是和孩子能顺利沟通的第一步，也是关键的一步。

第二，父母要放心给孩子更多的时间与空间。

我们常说，孩子是我们的希望，是我们的未来。所以，现在的孩子也挺累的，试想，要能顺利实现父母寄予的厚望，谈何容易?所以，聪明的父母应该放手、放心让孩子自己走路，让他们有时间和空间做自己的事情，既让他们亲身体验成功的喜悦，也让他们真切感受失败的痛苦。

和大家的孩子一样，我的孩子今年也正读一年级。他的语文老师很有创意，现在就要求他们开始学写作文。虽然每天只要求写几句，但这对家长来说，或许心比孩子还要急。起先，我也很着急，看着孩子不知何为作文的痛苦劲，我恨不得亲自为他写。还是他妈妈有耐心和远见，说如果帮孩子写作文，他现在倒轻松了，但以后怎么办，总不可能帮他写一辈子吧!所以，我们就放手让孩子自己写，不管写什么，写多少都行，甚至写得乱七八糟，我们也不责备。有时，看着孩子实在写不出，我们就干脆让他先停下不写，或带他出去走走，或想个游戏跟他一起做，尽量给他创设一些作文的情景和材料，再予以适当的点拨和暗示，他也就有话可写了。我想，现在很多孩子之所以越来越怕作文，大概跟他们开始学写作文时，家长、老师要求过多，限制过严有关吧。希望这种悲剧不要在我们的孩子身上重演。

第三，父母要真心给孩子以宽容。

成长中的孩子容易犯错，孩子是在犯错中长大的，所以，任何时候父母都要真心接纳孩子。“人非圣贤，孰能无过?”就是圣贤，也难免出错，更何况是孩子。当孩子犯错误时，我们往往很少去想孩子为什么会犯这个错误，或怎样去对待孩子所犯的错误，而是一味地责骂或痛打孩子。其实，当孩子犯错误时，父母打骂孩子是非常不好的，会给孩子带来很多负面的东西，甚至影响孩子的一生。

我觉得，教育孩子就像种庄稼，世界上没有种不好的庄稼，只有不会种庄稼的人。庄稼在生长过程中出了问题，没有一个人会站在田地里去骂庄稼，相反，我们往往从自己身上找原因。同样，孩子在成长过程中，总会出现这样或那样的错误，孩子也正是在不断犯错和不断纠错中成长的，重要的问题不是孩子会不会犯错误，而是父母采取什么样的态度来对待孩子的错误。

作为家长，我们或许都为孩子迷恋看电视而头疼;我也曾有过这样的体验。其实，现在的孩子整天被“关”在笼子里，生活单调，对他们来说，看电视或许就是最好的娱乐方式了。但放任自由又不行，强硬剥夺又不好。为此，我和妻子一起，想了一个两全其美的办法，跟儿子就看电视问题约法三章：一、上学期间，无特殊情况不能看电视;二、双休日要先完成作业，时间有余，再看电视;三、平时表现好，作为奖励可以看一会儿电视。儿子也乐意接受，尤其第三条，对他很有诱惑力。从此，孩子在看电视问题上，也不再让我们头疼了。

第四，父母要精心讲究沟通的技巧。

作为父母，我们没有不关注孩子的学习成绩的。谁都希望自己的孩子考高分，但我们又常常觉得高分离自己的孩子太遥远。有些父母，平时不大重视孩子的学习过程，而非常重视孩子的学习结果，孩子考了个低分，就如临大敌，将孩子的所有亮点都毁于一“骂”，弄得孩子惧怕考试，惧怕知道成绩。可又有谁在成长的路上没有失败过?我觉得，孩子的一次失败并不算什么，关键是失败后如何让他重新站起来，去迎接新的挑战。这就需要我们做父母的，及时与之沟通，讲究沟通的技巧，予以适当的鼓励和帮助，这既是我们做父母的责任，也是我们做父母的义务。

有一次，我孩子的数学考试不很理想，他知道成绩后，以为我要批评他，所以当晚早早的就睡了——他以为睡了，就听不到爸爸的批评了。当我从四中上夜自修回来听妻子这么一说时，我怔住了，觉得孩子也挺可怜的，如果我这个时候把孩子从睡梦中叫醒，或责骂一顿，或苦口婆心地教育一下，显然都是不合适的。但假装不闻不问，又是不行的。我一时也不知道该怎么办。我坐下来沉思了一会儿，觉得自己应改变一下与孩子沟通的方式——既然你已经睡了，我也不叫醒你，我就给你写信，等明天你睡醒了就可以读到了，或许这样的效果还不错呢!于是，

我取出他的一个作文本子，在上面写道：“孩子，听妈妈说你这次数学考试不是

很好，为此你很难过，这说明你是一个求上进的孩子，爸爸感到高兴。爸爸告诉

你，一次失败没什么，重要的是不灰心，找找失败的原因，这样，下一次你肯定

能成功。”末了，我还加了一句：“孩子，你是爸爸、妈妈共同的骄傲，我们希望

你好好学习，将来做一个有用的人!”

第二天早上，我在孩子睡醒之前就到四中上班去了，临走时只叫妻子将我昨

晚写的信给儿子，别的也没多想。没想到那天中午，妻子发来短信对我说：“儿

子看了你写给他的信后感动得哭了，并说要给你回信。”我忽然觉得孩子长大了，

懂事了，他也需要和我沟通。当晚，我一回到家，就迫不及待地想看儿子给我的

回信。儿子在信中说我是个爱他、懂他的好爸爸，在他失败的时候给了他信心，

他会认真学习，下一次考出好成绩，不再让我失望。读着儿子的回信，我感到做

父母责任之重大，也真正认识到和孩子好好沟通的重要性。

最后，我想跟大家说：对孩子应多些鼓励与赞美，少些批评与指责，做到用

心交流与沟通。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后，亲子沟通就

要从心做起。谢谢大家!

沟通从心开始演讲稿 (9) 假如沟通是一扇门，那么语言就是这扇门的钥匙。

如果沟通的门通向的另一方是漆黑的深夜，那么语言的钥匙便引领着你走向

皓月当空，繁星满天;如果沟通的门通向的另一方是一望无际的沙漠，那么语言

的钥匙便引领着你走向鸟语花香的绿洲;如果沟通的门通向的另一方是浩瀚无边

的大海，那么语言的钥匙便引领着你走向如宗悫般“乘长风破万里浪”，“到中流

击水，浪遏飞舟”。语言在沟通中是多么地重要!它是一把闪光的钥匙，使沟通直

接到达人的心坎上。

恰如其分的语言表达，利于亲情的沟通。诚然，父母们都“望子成龙，望女

成凤”。然而，当子女跌倒时，是痛斥“没用的东西，怎么搞的”，还是送以一句

“这次是有点失策，下回努力”，即会收到截然相反的效果。当子女摘吃了早恋

的禁果时，父母们是郑重声明：“那不行，绝对不行”，还是先说一句“你的心情

爸妈能理解”再述之以理，效果更不用提起。尽管沟通的心都如月光般皎洁，但

语言的表达却让沟通的效果不一样。可见，亲情的沟通，要用好语言的钥匙。

恰如其分的语言表达，利于友情的沟通。高适的“莫愁前路无知己，天下谁

人不识君”与王勃的“海内存知己，天涯若比邻”，都用优美的语言送走了友人，

达到了友情的沟通。李白《蜀道难》一文中劝说友人归来的语言精辟，达到了友

情的沟通。从李白的“上有六龙回日之高标，下有冲波逆折之回川”可知“蜀道

之难，难于上青天”，友人便从言语中感受到友人的关怀，沟通也便到了心坎。

沟通并不像白居易说的“此时无声胜有声”，它需要语言为它传达彼此的关切。

友情的沟通，需要语言的钥匙。

恰如其分的表达，利于爱情的沟通。文学著作中简·爱与男主人公罗伯特早

期的认识，便因为罗伯特孤傲的语言表达而困难重重。幸好，简·爱直接而爱憎

分明的语言打破了两人间的障碍，两颗相爱的心才得以沟通。刘兰芝被遣回家时

对焦仲卿所说的“君当作磐石，妾当作蒲苇”，焦仲卿“誓天不相负”的回答当

中，爱情得到了沟通。爱情有时不能像柳永说的“执手相看泪眼，竟无语凝噎”，

而需要沟通。爱情的沟通，需要语言的钥匙。

再看，触龙说赵太后、魏征谏太宗，无不以恰如其分的语言表达见称。君臣

间的沟通，同样需要语言的钥匙。

一言以蔽之，请好好运用语言的钥匙，让沟通直接到达心坎上。

沟通从心开始演讲稿 (10) 尊敬的各位领导，同事们：

大家好!今天我要演讲的题目是<<和谐医患关系，从沟通开始>>。

目前医患关系比较紧张，中华医院管理学会对全国270家医院的调查结果

显示：三级甲等医院每年平均发生医疗纠纷在30起左右，73.33%的医院出现过

病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象;59.63%的医院发生过因病人对治疗

结果不满意，纠集多人在医院围攻、威胁医务人员的情况;76.67%的医院出现过

患者在诊疗结束后拒绝出院，且不交住院费用现象;61.48%的医院发生过因病人

去世，病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。医患关系从总体上看，是构建和谐之中存在着局部的不和谐因素。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意;也有更复杂的社会因素。医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。另据北京大学医学部对三家综合医院的医疗纠纷投诉分析表明：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关;表现为72%的医生在倾听患者叙述23秒后就打断患者说话，患者能不间断的陈述说话的时间只有6秒钟;忽视患者的心理感受，医生只注重身体疾病。研究表明缺乏与患者沟通的医生更容易成为被告。

可见，医患之间的沟通不畅是导致双方关系不和谐的关键因素，相互间缺乏尊重、理解和信任。良好的医患沟通是实现“以病人为中心”，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要;是促进医患之间相互尊重、信任、理解与支持，提高诊疗效果的需要。良好的医患沟通，医疗机构和医务人员是主导方面，加强心灵与情感的沟通尤为重要。

医务人员首先要具备精湛的医疗技术和规范的职业道德，这是建立和谐医患关系的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的沟通能力与技巧。因为患者求医的过程比较艰难，患者承受着病痛带来的精神折磨和巨大的经济压力，这时候他更需要医护人员的理解和关怀，作为医护人员，我们首当其冲，需要设身处地的为患者着想，如果我们能够把患者当朋友，满腔热情，主动服务，在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白，那么，病人还有什么理由会不满意呢?

就我现在在急诊的工作来说，经常会遇到急性腹痛的病人，当病人抱着肚子，忍着剧痛说，“大夫，肚子快疼死了，赶快给点止痛药吧!”，这个时候，我们都知道不能轻易给病人止痛药，以免掩盖了病情。但当病人拿到B超、拍片的检查单时却很不理解，甚至会怀疑或质问医务人员。这个时候我们是不是应该要理解疼痛给患者带来的急切与不安?耐心的向患者解释“您先不要着急，经过查体，您腹部的情况还不明确，现在给您止痛药，可能会掩盖某些病情，这样会耽误你的，您先赶紧做完检查，我们就帮你处理!”也许这样，病人的情绪就会稳定，

就会理解且信任你。俗话说“良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。”医患之间的沟通应该是心灵的沟通和感情的沟通。如果医务人员设身处地为患者着想，把病人担心的事情讲清楚、说明白，帮助患者选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的诊疗方法，患者必然会理解医务人员。

换言之，假如我是病人，我需要什么?我希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序;我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来为我诊治;我更希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员平等相处，当需要帮助的时候，不再茫然不知所措!

语言是人们表达思想、交流感情、传递信息的工具。在医疗实践中，我们要避免说话生、冷、硬、顶;对不熟悉、不明确、不专业的问题不能主观臆断;不能不顾及患者的感受和情绪，不分时间、地点，有意无意间说出带有刺激患者的话，使患者感受到不愉快或受到伤害，或在患者不理智、不冷静时出言不逊，厉言回击，以泄私愤等行为;这样都可能为医患矛盾和纠纷埋下伏笔。而我们要：尊重对方，做到礼貌、客气、称呼准确，必须使用“请”、“您”、“对不起”、“谢谢配合”等文明用语。语言力求在保证专业化，职业化的前提下通俗易懂。事关诊断、治疗、手术、预后等医疗问题，说话留有余地，要经得起推敲，还必须说明白，交代清楚。对患者交代病情要知道哪些话不能说，哪些话要婉转地说，如有的患者到了病情晚期，已经没有好的治疗办法，就不能跟患者说：“你这病上了北京也治不了，没有好办法!”以免引起患者的不满及产生悲观厌世的心理。如果手术前，医生与患者沟通时只是说：“这个手术有风险，出了问题你自己要承担风险，要不就别动手术。”这样的沟通肯定也起不到良好的效果。而我们的医务人员要耐心地开导患者积极地配合医生的治疗，给他们战胜疾病的信心，消除患者的心理压力和不稳定情绪;尊重患者的人格和隐私，对晚期病人，能做到临终关怀;始终顾及到患者的内心感受，使之产生亲切感、信任感。

正如20xx年度感动中国获奖人物王万青在颁奖盛典上说：“医患之间感情交流，互相信任，互相亲切，很多问题可以解决,很多药物不能解决的都可以解决。”他以藏乡为故乡，视牧民为亲人，全心全意为牧民解除病痛，温暖了草原民族的心。

沟通,从心开始。患者在就诊期间特别渴望得到医护人员温馨、体贴的关爱和帮助，我院在医护人员中开展医德医风学习活动，要求医护人员在与患者的沟通过程中要能体现出爱心、耐心和细心。首先，作为医务人员，要使病人真正放心，最主要的是医务人员要有一颗爱心;如果能换位思考，体恤患者的病痛，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得最佳的身心状态，就能让患者安心、放心的接受治疗，解决很多药物都不能解决的问题。一个对病人缺乏爱心的医生，即使他医术再高明，也会给病人带来担心和忧虑。其次，要有耐心，作为医生，有时病人提出在你看来十分简单的问题，也必须耐心地进行解答,因为他们中的大多数，不具备医学知识，作为病人或家属怀着焦急的心情想对病情和治疗措施探个究竟的时候，医生不能当成鸡毛蒜皮的小事不予理睬或敷衍了事，在耐心的背后是爱心在支撑;另外，医疗工作是一个涉及到多个环节的复杂过程，任何环节出现问题，哪怕是一句不经意的言辞或动作失误，都可能造成严重的后果。有效的情感沟通，能拉近医患之间的距离，消除医患之间的情感障碍，赢得患者对医护人员的尊重和认可，提高诊疗效果。

总之，医患双方的根本目标是一致的，只有通过医患之间的心灵与情感的沟通才能达到共同的目标。构建和谐的医患关系是一项长期的任务，只要我们善待患者，加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，做构建和谐医患关系的推动者，就会赢得患者的尊重和信任。我们相信，经过全院职工的共同努力，我院必定会构建起更加“和谐”的医患关系，把我院创建为一所“百姓放心”医院。祝我院未来灿烂美好!

谢谢大家!