2020年(店铺管理)超市发展趋势

2020年(店铺管理)超市发展趋势
2020年(店铺管理)超市发展趋势

(店铺管理)超市发展趋势

我国超市发展的最新动向和趋势

发表日期:2008年

于成为WTO成员以后,我国的超级市场于应对国内竞争的同时,将面临来自沃尔玛、家乐福、麦德龙等国际零售巨头激烈的国际竞争。分析国外超级市场的发展历程,结合我国超级市场的现状,我们能够见出,于全球化的大背景下,我国超市发展的最新动向和趋势主要表当下以下几个方面:

业态多元化

目前,我国超市业态类型已经由原来千店壹面逐渐分化出不同种类型,其中包括超级市场、大型综合超市、仓储式商场和便利店。综合型超市的营业面积于2000—5000㎡,主要为特定的居住区顾客服务,目标是成为该地区的“购物第壹站点”;大卖场的营业面积于1万㎡之上,实行廉价销售,运营品种齐全,有足够的辅助面积;便利型超市的营业面积壹般于1000㎡以下,主要运营食品和日用百货。此外,我国连锁超市的业态类型不断推陈出新,除以食品、小百货为主的综合性超市外,专业性的超市如家具超市、日杂土产超市、家电超市、电脑超市、建材超市、文化超市等也相继兴起。

预计今后的业态将进壹步细分为:以生鲜食品超市作为基本生活满足型的主力业态;以大型综合超市作为消费需求满足型的主力业态;以仓储式商场作为小型商店、集团采购作为满足型的主力业态;以便利店作为服务满足型主力业态;以专业、专卖店作为差异化个性需求满足型主力业态。

运营规模化

随着超市行业的发展,超市的运营规模正呈现出上升的趋势。这种上升趋势主要表当下俩个方面:壹方面连锁超市X公司的总体规模急剧上升;另壹方面超市的单店面积也于不断扩大。

通过连锁运营发挥规模效益是超市发展制胜的重要秘诀。作为薄利多销的超市更是要突出规模效益,而实现超级市场规模效益的重要途径是积极开展连锁运营。自从特许连锁运营开始被壹些大型连锁超市X 公司采用以来,超市的规模迅速扩大。

随着我国人民生活水平的不断提高,效率高、规模化、购物环境舒适的超级市场正于得到越来越多消费者的青睐,连锁超市已经成为我国商业零售业的主流业态。商务部2003年8月6日公布的2003年上半年前30家连锁企业中,22家以超市为主的连锁企业总店铺数量已经达到8013家。壹些老牌国有商业企业改制后,将连锁运营引入传统百货店运营中,且向超市渗透。连锁超市正于迅速向大中城市蔓延,新增店铺数量迅速增加。这些均说明连锁超市已经成为我国商业零售业的主流业态。

市场定位差别化

于国外,不同形式商店的特点非常鲜明,于价格上体现得尤为明显。便利店、食品超市、家居俱乐部、大卖场的差别也是很明显的,不会相互混淆。凯玛特和沃尔玛均是大卖场,但他们之间很少打价格战,而是通过提供鲜明的商品来吸引顾客。

国内很多大型超市正于突破以食品为主的传统格局,运营品种日益多

样化,食品结构也比以前更加合理。今后中国超市的发展也会不断明确各种超市业态本身的市场定位,千军万马走独木桥的局面将会远去。市场导向作用于各超市企业将有所加强,成熟的超市企业于进壹步拓展运营规模时,将不断细分市场,找准市场定位。于居民区内的连锁超市就要于“鲜”字上多做文章,且不断增添新品,淘汰滞销品,开发绿色商品。便利店空间小,价格上无优势,应于“便”字上下功夫。

自有品牌系列化

建立和发展自有品牌,充分发挥品牌效应是大型连锁超市发展的壹个明显的趋势。自有品牌商品目前有俩部分:壹是自产,二是定牌。自产商品主要是投入小、销量大、周期短的产品。定牌商品发展迅速、潜力大。生产定牌产品的企业可不负责销售、广告,只管以销定产。自有品牌无论淡旺季,均可充分满足市场供应。而且能够利用无形的附加值和形象创造品牌商品,比起同类产品,更能激发购物者的忠诚度,且会使超市的规模化发展呈现出纵向化发展优势,为X公司带来更多利润。

于超市竞争日趋白热化的运营环境中,要想达到既能降低进货销售成本,又能为消费者提供满意的商品之目的,开发和运营自有品牌的商品则是壹条有效的途径。自有品牌具有风格独特、价格低廉、统壹设计、统壹货源、统壹价格等优势,能够形成系列产品,壹些大型零售商拥有自有品牌的比例已达到20%至25%。

生鲜食品主打化

目前,我国超市的商品结构已经发生了显著变化,生鲜食品运营的比重亦呈逐步上升势头。于、、武汉、、等大中城市,这种趋势已日渐明显。生鲜品运营成为超市利润的主要来源。生鲜品是超市中附加值最高的产品,于南方壹些超市,生鲜品的毛利大均于30%左右。

随着人民生活水平的不断提高,消费主体的需求也不断改变,对生鲜品的需求越来越大,以运营鲜活商品、食品等为主的中型超市业态,将成为提高消费者生活质量的购物好去处,且进壹步和大型综合超市和部分餐饮业形成竞争态势。因而,于超市运营中,生鲜品是超市业发展的壹个新生点。

中外资超市同台竞技

中国加入WTO后,沃尔玛、家乐福、麦德龙等壹批国际连锁超市巨头更是加快了于中国内地扩张的速度。全球最大零售巨头沃尔玛自1996年登陆中国特区至今,已将连锁店铺扩大到38家。世界第三大零售商德国的麦德龙于中国的店铺也已经达到18家,而2004年后则将以每年十家的速度发展。世界第二大零售商法国的家乐福于中国也已经有50家店。

是外资零售业集聚的城市,拥有各种形式的合资商业企业近百家,是内资零售业规模最大、最集中的地方。于中国,像联华、华联等超市从“洋超市”那里学到了有价值的东西,又进行了本土化的改良,更适应当地人的口味。经过壹轮又壹轮的商战,本土连锁商业企业不断合且,实战能力已有很大提高。这表明,未来的中国,内外资超市将同台竞技,使用各自的制胜法宝。

兼且和上市势于必然

流通领域是中国加入世界贸易组织后开放时间最早且开放力度最大的行业之壹。到2004年12月11日,中国零售业将全面对外开放,届时,中外竞争的特点将转向连锁企业之间的收购和兼且。事实上,超市重组于我国有的城市已经开始。西单商场和华联超市正式签约,联手组建西单华联超市有限责任X公司。于国际上,法国俩大著名超市集团家乐福和普罗莫代斯宣布了壹项总额为1622亿美元的“友好合且”计划,组成全球仅次于美国沃尔玛集团的第二大连锁超市集团。

预计于10年之内,我国中等城市的超市企业将从目前的十几家乃至数十家重组为3至5家;省会城市的超市将从上百家甚至几百家重组为5至10家大型连锁超市集团。

目前,中国大多数的超市X公司是于运用供应商的商品结算沉淀资金来发展规模的,缺乏后续资金的支持。因此,让代表现代流通产业的连锁超市X公司上市,通过证券市场融资解决发展资金,同时建立连锁超市X公司的现代企业制度,确立现代商业企业形象,建立专家化和职业化的运营管理队伍,全面提升中国连锁超市X公司的竞争力,具有十分现实和深远的意义。

投资主体多元化

超级市场因其较低的壁垒和独特的时空优势吸引了大量投资者,投资主体结构日益呈现多元化趋势。不仅旧体制下壹统天下的国有商业进入超市,外资、私营等经济也大规模涌入超市领域,使连锁超市市场

充满活力和生气。随着我国零售业开放步伐的加快,外资和私营的超市所占的比重将进壹步提高。流通产业结构调整进壹步到位和运营资源配置趋向合理化,多种所有制结构、多种经济成分的超市X公司将诞生,各种所有制超市运营的竞争将更加激烈。

物流配送中心快速发展

随着超市的发展,物流配送中心显得越来越重要,配送中心是企业降低运营成本的重要源泉之壹。沃尔玛之所以取得较高利润,且非它从供货商那里得到了多少优惠政策,它是靠整体运行成本特别低的优势来获利。

超市对配送服务的选择有俩种模式:壹种是自建配送中心,即超市运营的所有商品全部由自己的配送中心配送,如沃尔玛的物流配送系统;另壹种模式是内外配送服务且用,有些企业虽然建立了自己的配送中心,可是也使用第三方的配送服务,壹般事关企业秘密的运输由自己做,可是需要专业的配送时,就委托第三方来做,因为第三方物流既专业又节约成本。

专业的物流配送中心运用先进的电子技术,将极大地提高超市运营效率,因此,配送中心的建立和蓬勃发展将是超市发展的壹个重要趋势之壹。

通过之上分析,结合亚泰超市几年来的实际运行,不难见出,我们距离超市业的先进发展趋势仍存于着壹定的差距。首先,亚泰超市处于单店单营状态,没有实现连锁运营,尚未形成壹定规模,这样商品采购达不到壹定的批量,自然也就不能以发展商品配送中心来有效降低

采购成本,不利于提高利润水平和综合竞争能力,产生不了规模效益;其次,自有品牌少,没有形成系列化;三是,生鲜产品运营比例较低,有调查统计显示,中国消费者平均用于食品的消费占工资收入的38%左右,其中生鲜食品的消费占到了25%,因此生鲜产品市场潜力很大,这也是亚泰超市今后发展调整的壹个主要方面。

从之上分析能够见出,超市业是壹个进入门槛较低,业态活跃、竞争激烈的行业,我们必须密切跟踪行业发展趋势,同时也必须借鉴吸收国内外壹些先进的运营模式,坚持本土化和国际化相结合,且根据自身定位和企业实际情况,做到和国际大卖场接轨,尤其是服务理念、服务标准、服务水平、服务质量的接轨,不断进行自我调整和完善,加强我们自身的应变能力。于营销和管理工作上加强学习,力求创新,走出自己的运营特色之路,最终于竞争中求得生存和发展。

工程项目管理的现状、发展趋势及对策

工程项目管理的现状、发展趋势及对策 1.工程项目管理的基本原理 工程项目管理是按客观经济规律对工程项目建设全过程进行有效地计划、组织、控制、协调的系统管理活动。从内容上看,它是工程项目建设全过程的管理,即从项目建议书、可行性研究设计、工程设计、工程施工到竣工投产全过程的管理。从性质上看,项目管理是固定资产投资管理的微观基础、其性质属投资管理范畴。工程项目建设是利用投资完成具有一定生产能力或使用功能的建筑产品的过程,是国民经济发展计划的具体化,是固定资产再生产的一种具体形式。它通过项目的建成投产使垫付出去的资金回收并获得增值。 2.工程管理现状 2.1理论与实践新进展作为传统的实行项目管理的工程建设领域,近几年来在工程项目管理理论和实践上也取得了较大的发展。 建立了项目管理知识体系;实行项目管理资格认证制度; 项目管理组织模式的创新:Partnering模式、动态联盟模式、伙伴关系模式。 项目管理技术的发展:项目风险管理技术、项目集成化和结构化管理技术、项目管理可视化技术、项目过程测评技术、项目回顾和项目管理成熟度评价思想与方法、大型项目管理和多项目管理方法。 精选word范本,供参考!

2.2现阶段工程管理中存在的问题 应该说十多年来我国的项目管理取得的成绩是显著的。但目前质量事故,工期拖延,费用超支等问题仍然不少,特别是近两年来出现的多起重大工程质量事故,不仅给国家和人民的生命财产造成了巨大的损失,同时也造成了不良的社会影响。这些事故无一例外的都是与项目管理有关,都是由于项目管理不善,管理不规范所造成的。这表明在项目管理这个领域我国与西方发达国家相比还有相当差距,其具体表现在以下几方面: 1)工程项目管理的观念淡薄,法制不健全 2)在项目的获取上还缺乏营销的概念 3)工程项目管理的工作范围有待扩展 4)竞争中过分重视价格的作用 5)项目管理人员素质普遍较低 6)工程项目管理工作中信息化技术应用还不够 精选word范本,供参考!

国内外项目管理现状及发展趋势

?项目管理论坛? 国内外项目管理现状及发展趋势 袁经勇 (东华工程公司,合肥 230024) 摘 要 通过对国内外项目管理现状及发展趋势之综述,为有兴趣于项目管理者提供参考。 关键词 项目管理 教育与培训作者为东华工程公司副院长、总工程师、高级工程师 在人类跨入21世纪的今天,世界经济已开始进入知识经济时代,也就是把知识转化为效益的经济时代。而项目管理正是实现这种转化的重要方法和手段。所以,项目管理作为管理科学的最新分支,无论在研究还是在应用方面都正在迅速发展。为使有兴趣于项目管理者了解当前国内外项目管理现状和发展趋势,特综合编写此文,以供大家参考。1 何为项目与项目管理 所谓项目是指为创造唯一的产品或服务而进行的临时性活动。这里的“临时”是指每一个项目都有明确的始点和终点,而“唯一”是指其产品或服务在一些识别方法上与其他项目的产品或服务都有不同。 而项目和管理则是指将相关的知识、技能、方法和技术应用于项目活动以满足项目要求。项目是由过程构成的,项目管理属于典型的过程管理,可以通过过程,如启始过程、策划过程、执行过程、控制过程和结束过程来完成项目管理。 2 项目管理发展历史与阶段划分 项目管理的历史最早起源于美国,二战期间美国研制原子弹的曼哈顿计划和20世纪60年代的阿波罗登月计划最早采用了项目管理方法并取得了成功,由此而风靡全球。20世纪80年代以后,随着信息时代的到来,项目管理得到了广泛的应用。目前在美国白宫的行政办公室、世界银行、I BM 、ABB 、摩托罗拉、诺基亚等核心部门都采用项目管理。 我国项目管理的实践起步较晚,20世纪70年代,通过13套大化肥的引进,我们对西方公司的项目管理,特别是设计管理模式有了初步的认识,80年代通过世界银行贷款项目,如1984年的鲁布革水电站项目,开始实行项目管理,到90年代初开始倡导创建国 际型工程公司,直到后来推行项目法人负责制、建设监理制和招标制等对项目管理的发展起了很大的促进作用。但与国际先进的项目管理水平相比差距仍然很大,比如:项目管理作为管理科学的一个分支,在我国教委1997年新修订的学科目录中还没有列入。等等。 随着项目管理方法的应用和发展,对项目管理本身的研究也越来越深入。根据项目管理的发展历史和研究成果,项目管理专家们把项目管理划分为两个阶段:20世纪80年代之前称为传统的项目管理阶段,80年代以后称之为现代项目管理阶段。3 项目管理主要研究机构 目前,国际上研究项目管理的机构主要有两大体系:一个是以欧洲为首的“国际项目管理协会”,另一个是以美国为首的“美国项目管理学会”。他们为推动国际项目管理的现代化都做了卓有成效的工作。 国际项目管理协会(International Project Management Ass ociation ,缩写为IPMA )于1965年在瑞士注册,属非 盈利性组织。1967年由其主持在维也纳召开第一届国际会议,项目管理从那时起即作为一门学科而不断发展。其主要成员是各国的项目管理协会,目前,有28个国家组织为其正式成员,代表着世界2万多名会 员,正式成员组织中的个人成员可自动地成为该协会的个人会员。IPMA 负责协调国际间具有共性的项目管理的需求,并提供范围广泛的产品和服务,包括研究与发展、培训和教育、标准和认证以及举办各种研讨会。 美国项目管理学会(Project Management Institute ,缩 写为PMI ),成立于1969年,是国际项目管理领域处于领先地位的非盈利性专业协会。负责建立项目管理标准、提供学术交流、教育程序和专业认证等服务。它的成员主要以企业、大学和研究机构的专家为主,现有会员已超过7万。 ?8?化工建设工程 2001年第23卷第3期

(店铺管理)连锁超市经营方式

连锁超市经营方式 一、了解卖场的结算方式 有家食品生产企业与某城市十多家大卖场签定了供货合同,同时进场,原计划投入终端的启动资金为100万元(其中产品铺底80 万元,终端费用20万元),结果,三个月后累计投入的资金为500多万元,虽然销售业绩很好,但回款额不到100万元,造成该厂家资金链断裂,严重影响生产,最后供货不上,又违反了与卖场签定的供货合同,卖场要求厂家赔偿损失。 以上案例的直接原因是因为厂家在制定市场计划时忽视了卖场的结算方式将对资金流的影响。因此,大卖场采取什么样的结算方式?如何计算结算周期的资金流量?是厂家销售决策人必须懂得的两个基本常识。 首先,我们来了解一下卖场的结算方式: 好又多:帐期一般产品为到货60天,生鲜产品一般为到货15天结,补损一般在5%以内;知名品牌及特殊产品(盐、烟)为现金购买。 麦德龙:一般帐期为到货45—60天;生鲜帐期为到货30天,补损在5%以内;知名品牌一般为到货7天;特殊商品为现金购买。初次进场费用较高,但后续合作时是所有超市中最简单的一个。

沃尔玛:帐期一般产品为到货60天,生鲜帐期为到货15天,补损在5%以内;知名品牌及特殊商品一般采取现金购买。其山姆比购物广场相比费用会较少,但筛选淘汰严格。进场门槛最低,但有一个不确定的毛利补偿费及严格的末位淘汰制(总商品控制严格)。 联华:帐期一般为90天,特殊商品有的7天,有的15天不等。虽然联华帐期较长,但在业界还是比较将信誉的零售企业,到期会及时支付供应商的货款,无需追款。 农工商:帐期为60天(加入其“绿色通道”的品牌)至90天,收取销售额的3%作为配送费用。 …… 对大卖场尤其是连锁大卖场而言,采购是其经营环节中的重中之重。采购成本的高低将直接影响到门店的商品价格和日常的毛利水平。而采购中货款结算的方式更是会影响到零售企业的资金流,进而影响其发展壮大的步伐。货款结算的方式很多,一般包括现结(又称之为买断,即现款现货),帐期(即货到若干天后付款),滚结(又称之为批结,每次送货后结清上次的货款),代销(或者称为实销实结,每月按实际的销售量结清货款或者销售满一定金额后予以结款)。 在以上的各种结算方式中,对卖场而言:现结当然是风险性较大,但是采购到的商品进价当然也是最低的;代销虽然使自己的商品的进

工程管理未来发展展望【最新版】

工程管理未来发展展望 工程管理未来发展展望 大家知道,我国工程建设项目管理已呈现出了既规范又多样化的发展态势。除CM、PM等通用的管理模式外,又派生出EPC(工程总承包)、BT(建设-移交)和BOT(建设-运营-移交)方式,还有专业化公司代业主进行项目管理的“代建制”等新模式。但不管什么样的模式,总体上讲我国新时期工程建设项目管理的发展趋势,可用“两个竞争”、“三个提升”、“四个走向”、“五个内容”来描述。 (一)两个竞争 1、以降低消耗为主的费用竞争转向技术领先、管理创新的竞争。以及政府主管部门对设计施工一体化的改革,施工图设计将逐步位移到施工企业,以初步设计(或方案设计)招标的总承包运作模式将是建设工程项目管理新阶段的典型体现 2、市场准入以企业资质高低的竞争趋向于管理人员职业化水平高低与自主品牌能力的竞争。 新时期建筑市场竞争最终趋向于企业创建自主品牌能力的竞争。

这一竞争过程主要表现为三个层次:从创建“名牌产品”的质量竞争,发展到质量加成本加人才的竞争,再到让有经济实力和融资能力、具有高端管理人才的企业中标,甚至通过BT、BOT等模式,以定向议标的方式,把工程交给自己中意的承包商。国内外建筑市场的需求证明,我国建筑业多年来倡导的以项目管理为核心,提升企业总承包能力、资本运营能力、自主创新能力三位一体的“高品质管理,低成本竞争”理念,是完全正确的 (二)三个提升 1、以项目经理责任制为核心,提升项目团队建设。 项目生产力的组织形式是项目经理部。项目经理部在发展过程中逐步建立和完善了项目经理责任制、项目成本核算制。当前两制建设已成为广大企业经营决策和项目管理主线的内部结合点,和普通采用的基本生产管理形式。它为企业优化配置社会生产要素,发展项目生产力,扩大经营规模,提高企业综合效益拓宽了广阔的空间。今后相当一段时间我国工程项目管理深化升级的重点仍然是要把健全完善以项目经理为责任主体的企业质量安全保证体系作为项目管理、团队建设的第一要务。坚持用“以人为本、安全为先、质量为基、绩效为佳、创新为魂”的项目核心价值观来凝聚团队、激励人心,不断拓展服务内容,打造团队品牌效益。同时还要重视外围建设。要与相关合

工程项目管理的现状、发展趋势及对策

工程项目管理的现状、发展趋势及对策 作者:张玮1杨哲2 (1.江苏伟信工程咨询有限公司江苏南京210029;2.河南高速公路发展有限责任公司商丘分公司河南商丘476000) 【摘要】本文从工程项目管理的基本原理出发,具体探讨了,工程项目管理的理论与实践新进展,以及项目管理在我国国情下的具体现状以及存在的问题,针对这些问题,并根据项目管理的发展趋势提出了目前我国项目管理工作应该努力的方向。从而有利于加快我国的工程项目 管理发展的步伐,把我国的建筑市场培育发展得更加完善。 【关键词】工程;项目管理;现状;对策 1.工程项目管理的基本原理 工程项目管理是按客观经济规律对工程项目建设全过程进行有效地计划、组织、控制、协调的系统管理活动。从内容上看,它是工程项目建设全过程的管理,即从项目建议书、可行性研究设计、工程设计、工程施工到竣工投产全过程的管理。从性质上看,项目管理是固定资产投资管理的微观基础、其性质属投资管理范畴。工程项目建设是利用投资完成具有一定生产能力或使用功能的建筑产品的过程,是国

民经济发展计划的具体化,是固定资产再生产的一种具体形式。它通过项目的建成投产使垫付出去的资金回收并获得增值。 2.工程管理现状 2.1理论与实践新进展作为传统的实行项目管理的工程建设领域,近几年来在工程项目管理理论和实践上也取得了较大的发展。 建立了项目管理知识体系;实行项目管理资格认证制度; 项目管理组织模式的创新:Partnering模式、动态联盟模式、伙伴关系模式。 项目管理技术的发展:项目风险管理技术、项目集成化和结构化管理技术、项目管理可视化技术、项目过程测评技术、项目回顾和项目管理成熟度评价思想与方法、大型项目管理和多项目管理方法。 2.2现阶段工程管理中存在的问题 应该说十多年来我国的项目管理取得的成绩是显著的。但目前质量事故,工期拖延,费用超支等问题仍然不少,特别是近两年来出现的多起重大工程质量事故,不仅给国家和人民的生命财产造成了巨大的损失,同时也造成了不良的社会影响。这些事故无一例外的都是与项目管理有关,都是由于

优秀超市店长经营管理50题

优秀店长经营管理50题 作为一名真正懂经营的店长来说,应该要掌握哪些知识和技能呢?不管是店长,还是未来想当店长的店员,都来做一做这套题吧(共50题),看你离一名优秀的店长还差多远! 做题前必读 共50题,满分100分 不定项选择题(1个或1个以上正确答案) 每题2分 半对1分 选错一个或不选得0分 1、营业后工作排序正确的是? A.结算盘货、工作交接、晚会总结、清洁卫生、关门上锁、离店 B.工作交接、结算盘货、晚会总结、清洁卫生、关门上锁、离店 C.结算盘货、晚会总结、清洁卫生、工作交接、关门上锁、离店 D.晚会总结、清洁卫生、结算盘货、工作交接、关门上锁、离店 正确答案:A 2、以下对营业前卫生清洁描述不正确的是? A.用清洁干净的抹布清洁样机 B.用清洁干净的湿拖把清洁地面 C.检查机器的连接线是否接好和固定好,并且将接线隐藏,不凌乱 D.从门口开始清扫店面,遵循从左至右的清扫路径,以保证不留下残留物 正确答案:B 3、关于时间管理,以下描述不正确的是? A.为避免事情升级到紧急的程度,尽量把时间花在重要、而不紧急的事情上,把事情提前完成 B.不重要、却紧急的事情,也尽量少做,没有必要把时间花在低价值的事情上 C.不重要、不紧急的事情,尽量少做或者不做 D.紧急的事情应该先做,所以尽量把时间都花在紧急、又重要的事情 正确答案:D 4、以下哪些因素,最容易导致顾客流失? A.在别处买到了更便宜的产品 B.在朋友的推荐下换了品牌 C.对商品不满意 D.与他们打交道的人对他们的需求漠不关心 正确答案:D 5、以下哪些行为可以满足顾客的过程需要?

A.懂得聆听他们的感觉、了解他们的需要并获得关心 B.有人重视并尊重顾客,让顾客感觉自己很重要、受欣赏或特别礼遇 C.有人告知现状(或未来会发生的状况)并解释原因,降低其期望值 D.给予客户现金或者实物作为补偿 正确答案:B 6、影响服务质量的有五个要素,以下哪个不属于这五要素之一? A.有形性,有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表 B.保证性,员工所具有的知识、礼节以及表达出自信和可信的能力 C.廉价性,顾客在此处买到的商品,比别的地方都要便宜。 D.可靠性,准确地履行服务承诺 E.响应性,帮助顾客并迅速有效提供服务的愿望 F.移情性,设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注 正确答案:C 7、顾客投诉是因为预期服务和感知服务不对等,那么出现客户投诉是因为? A.预期服务大于感知服务 B.预期服务小于感知服务 C.预期服务约等于感知服务 正确答案:A 8、店长的定位是什么? A公司管理层 B.销售员领导 C.高级销售 D.一线管理者(您选择的答案) 正确答案:D 9、店面核心目标是? A.毛利 B.毛利率 C.销量 D.盈利 正确答案:D 10、POP制作的超级技巧是? A.请专业人士帮忙制作 B.电脑制作打印 C.搜集一些优秀的作品,照着人家的样子做 正确答案:C 11、店面布局中磁石点位置设置的原则是? A.主推产品 B.最短路径 C.最显眼位置

采购管理发展趋势

采购管理发展趋势 协同采购 纳入供应链管理 采购与生产计划的结合 采购管理集中化、职能化和专业化 参与制造/购买决策 即时采购 绿色采购 电子采购 即时制采购的实施条件: 供应商与企业的距离越近越好 制造商与供应商建立互利合作的战略伙伴关系 注重基础设施的建设 强调供应商的参与 建立实施即时制采购策略的组织 制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据 注重教育与培训 加强信息技术的应用。 战略采购的组织能力 总成本建模 创建采购战略 建立并维持供应商关系 整合供应网 利用供应商创新 发展全球供应基地 创建双赢采购战略的原则 1、供应基地合理化 2、发挥多功能团队作用 3、跨地区和业务单位集中管理采购 4、实施严密的全球调研 5、考察持有总成本 6、细分费用支出 7、量化收益 供应网整合应该遵循的原则 1、战略性的构建供应网 2、采用有差别的供应政策 3、在协商一致的基础上进行跨职能的规划 4、根据预测制定计划,让订单驱动行动 5、依赖简单的工具和分析技术 供应网整合过程第一步是选择试验中心区域。 其次,进行基准诊断为改进工作提供基础。 第三是设置合适的目标,该目标要反映供应网的战略优势。 最后,要对实验的经验教训进行记录并共享这些经验和教训。 利用供应商创新的步骤 1、选择项目,组建团队 2、设置规格,确定目标 3、重新检查子系统边界 4、选择供应商 5、开始产品设计 降低采购成本的方法 集中采购法 价值分析法 作业成本法 目标成本法 成本结构分析法 谈判法 国际通用的供应商考评指标 (1)质量指标 (2)供应指标 (3)经济指标 (4)支持、配合与服务指标 (1)质量指标 1来料批次合格率=合格来料批次/来料总批次×100% 2来料抽检缺陷率=抽检缺陷总数/抽检样品总数×100% 3来料在线报废率=来料总报废数/来料总数×100% 4来料免检率=来料免检的种类数/该供应商供应的产品总种类数×100% (2)供应指标 准时交货率=按时按量交货的实际批次/订单确认的交货总批次×100% 交货周期:自订单开出之日到收货之时的长度(天) 订单变化接受率=订单增加或减少的交货数量/订单原订的交货数量×100%

浅谈我国工程项目管理的现状及发展趋势

浅谈我国工程项目管理的现状及发展趋势 浅谈我国工程项目管理的现状及发展趋势 摘要:本文通过工程项目管理模式的由来,引出工程项目管理的内涵、目的及任务,进而阐述我国工程项目管理的现状,并找出与国际化管理水平相比的几点不足之处,通过不足之处引发我国工程项目管理未来向国际化迈进的几点趋势,最后进行总结。 关键词:工程项目管理管理现状未来趋势 引言 国外工程项目管理模式起源于上个世纪五六十年代,对于项目管理模式存在两个大的研究体制,即欧洲体系(国际项目管理协会)和美国体系(美国项目管理体系)。而我国对于工程项目管理模式的研究和实践较晚,最早对工程项目管理的应用是“鲁布革水电站”工程的世行贷款项目,从此,揭开了我国工程向项目管理模式的序幕。国家计委在1987年推行相关文件,文件要求我国建设单位借鉴“鲁布革”经验,实行工程建设管理模式。92年建设部正式成立了工程项目管理委员会,标志着我国工程项目管理模式的又一进步。99年交通部的《公路施工项目管理手册》一书正式出版,为我国的建设工程社工提供了可靠地依据。2002年5月1日,由国家建设部、国家质量监督检验检疫总局联合出版的《建设项目管理规范》实施,该规范将我国的工程项目管理模式推向了规范化、信息化、科学化和系统化[1]。 1、工程项目管理的内涵、目的和任务 工程项目管理是项目管理的一类,其管理的对象主要是建设工程。工程项目管理的内涵是:自项目开始至项目完成,通过项目策划和项目控制,以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。 工程项目管理的目的就是在保证质量的前提下,加快施工速度,降低工程造价。 工程项目管理的主要任务是安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。其中安全管理是项目管

超市管理制度

超市管理制度 店面工作人员管理制度 一、店面员工岗位职责: 1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾 4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满 5、及时收回零星物品和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡 7、整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序 8、先进先出,并检查保质期 9、事先整理好退货物品,办好退货手续 10、微笑服务,礼貌用语 二、主要工作: (一)补货 1、补货时必须检查商品有无条码 2、检查价格卡是否正确,包括促销商品的价格检查 3、商品与价格卡要一一对应 4、补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点 5、新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期 6、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7、补货要做到先进先出 8、检查库存商品的包装是否正确 9、补货作业期间,不能影响通道顺畅 (二)理货 1、检查商品有无条形码 2、货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放 3、货品与价格卡一一对应 4、不补货时,通道上不能堆放库存 5、不允许随意更改排面 6、破损/拆包货品及时处理 (三)促进销售,控制损耗 1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”,每日定期准确计算库存量、销售量、进货量 2、及时回收零星商品 3、落实岗位责任,减少损耗 (四)价签/条码 1、按照规范要求打印价格卡和条形码 2、价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上

3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁 4、条形码应贴在适当的位置 (五)清洁 1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留 2、货架上无灰尘、无油污 3、样品干净,货品无灰尘 (六)整库/库存/盘点 1、库房保持清洁,库存商品必须有库存单 2、所有库存要封箱 3、库存商品码放有规律、清楚、安全 4、盘点时保证盘点的结果正确 三、辅助工作: (一)服务 1、耐心礼貌解答顾客询问 2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品 3、及时平息及调解一些顾客纠纷 4、制止顾客各种违反店规的行为:拆包、进入仓库等 5、对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报 (二)器材管理 1、卖场铝梯不用时要放在指定位置 2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置 3、理货员随身携带:笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干 4、各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地方 (三)市调 1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调 2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性 (四)工作日志 1、条理清楚,字迹工整 2、每日晚班结束时写 3、交待未完成的工作内容, 四、仓库保管员的岗位职责: 1、保管员是物资保管的直接责任人,负有对物资入库验收,出库复核和保管保养的责任。 2、严格手续,出入库物资做到:收有凭,发有据,及时记帐,手续清楚,帐物相符。 3、掌握保管物资的性能和要求,提高保管水平。 4、加强管理,合理规划,库房使用要做到“堆垛整齐,方便收发,方便检查”。 5、讲究文明卫生,经常保持环境清洁。 6、要妥善保管好库存物资,分门别类摆放整齐,按时做好物资的清盘报表工作。 7、完成实训中心领导交办的其他工作。

电子采购的模式及发展趋势

电子采购的模式及 发展趋势

一、电子采购概述 电子采购是由采购方发起的一种采购行为,是一种不见面的网上交易,如网上招标,网上竞标,网上谈判等。人们把企业之间在网络上进行的这种招标、竞价、谈判等活动定义为B2B电子商务,事实上,这也只是电子采购的一个组成部分。电子采购比一般的电子商务和一般性的采购在本质上有了更多的概念延伸,它不仅仅完成采购行为,而且利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理,有效地整合了企业的资源,帮助供求双方降低了成本,提高了企业的核心竞争力。 二、电子采购模式 1、传统采购模式 特点: 1、采购过程中,采购、供应双力都不进行有效的信息沟通 在传统的采购过程中,选择供应商是一个首要的任务。在采购过程中.采购一方为了能够从多个竞争件的供应商中选择一个最佳的供应商,往往会保留私有信息,因为给供应商提供的信息越多,供应商的竞争政码就越大,这样对采购一方越有利。因此采购一万尽量保留私有信息,而供应商也在和其他供应商的竞争中隐瞒自己的信息。这样,采购、供应双方都不进行有效的信息沟通,供应链上的各级企业都大法共享需求、库存信息,各级节点企业都独立地采用订货点技术进行库存决策,不可避免地会产生需求信息的扭曲现象。 2、没有给予供应商产品质量保证方面的技术支持和信息反馈,质量控制靠采购部门事后把关 采购中要考虑的另外两个重要因素是质量与交货期.但是在传统的采购模式下,要有效控制质量和交货期只能通过事后把关的办法。因为采购一方很难参与供应商的生产组织过程和有关质量控制活动,相互的工作是不透明的。因此需要通过各种有关标准如国际标准等,进行检查验收。缺乏合作的质量控制会导致采购部门对采购物品质量控制的难度增加。 3、供应商与需求企业之间是—种简单的买卖关系 在传统的采购模式中,供应与需求之间的关系是种简单的买卖关系,合作也是临时性的,或者短时间的,而且竞争多于合作。由于缺乏合作与协调,采购过程中各种抱怨和扯皮的事情比较多,很多时间消耗在解决日常事务性问题上.没有更多的时间用来做长期性预测与计划协作,供应与需求之间这种缺乏合作的气氛增加于许多运作中的不确定性。

浅析工程项目管理发展新趋势

浅析工程项目管理发展新趋势 随着经济水平的快速提高、科技的不断进步,工程管理人员积累了很多工程管理工作的经验,在传统理论、实践的基础上取得了很大的发展。建筑施工企业项目管理既与建筑工程学息息相关,也与管理学有着密切的联系,它包括了人才资源管理、市场管理、技术管理、建筑成本管理和施工安全管理等。科学、合理、全面的建筑工程管理是对建筑工程项目质量的保证,是对建筑工程施工进度的保证,是对投资商投资的吸引力,是实现投资商、承包方与用户之间友好沟通的桥梁。 标签:建筑工程;项目管理;发展趋势 建筑行业的快速发展使得建筑工程管理者之间的竞争日趋激烈,他们需要不断提高自身的竞争力,实施高质量的建筑工程项目管理。本文简要概述了我国建筑施工企业项目管理方面的内容,阐述了我国建筑施工企业项目管理的现状,分析、介绍了我国建筑施工企业项目管理的发展趋势,以期为日后相关工作的顺利进行提供参考。 一、项目管理的基本简介 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力,运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。在我国的经济发展过程中,项目具有十分重要的作用,项目管理已经成为国家、社会重点关注的问题之一。随着建设项目的日益复杂,项目管理是确保复杂、大型项目成功开展的重要策略,当前已经被我国政府、相关企业广泛采纳。随着越来越激烈的市场竞争,以及越来越完善的建设市场秩序,在政府机构、当前企業以及各种组织的发展过程中,项目管理已经成为最科学、最有效的管理策略。 二、当前我国建设工程项目管理的现状 (一)欠缺对工作人员管理知识的培训 建筑施工企业项目管理是一个动态的、全面的过程,需要全员参与,包括一线施工人员、管理人员、设备维护人员和检察监督人员等。所以建筑施工企业项目管理需要他们密切配合,在各自岗位上认真工作,逐渐形成管理意识。目前,我国很多建筑企业中的管理人员缺乏专业的管理理论知识,而其他员工的专业素养比较低,以自己为核心,只关注自己的利益。此外,他们还缺乏工作的积极主动性和创造性。 (二)信息不对称 在上述情况下,逐渐产生了对招标、造价、监理以及业主代理等的委托管理模式。在委托管理模式下,企业把相关服务委托于具有相应资质与能力的企业。

门店管理方案

门店管理方案 纲要: 1员工管理行为准则 2店面工作流程 3晋级制度 4店面基本管理制度 5卫生制度 6客户管理 员工管理行为准则 1、店长工作职责:店长是专营店的灵魂,主要负责店面的日常管理(人、财、物)、 组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容: (1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。 a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件。 b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。

c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。 (2)店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为: a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决。 b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符。 c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存。: d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,做好防火防盗,消除安全隐患。 e、每日工作做到日清日结,日结日高。 (3)培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为: a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 b、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。 (4)会员管理:对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对品牌的认知度,具体为。 a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确。 b、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促员工做好顾客的回访工作。 c、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动。

采购发展趋势

采购趋势一:面向库存的采购转为面向订单 在商品短缺时代,制造商通常为了保证生产而提前备货,市场需求的旺盛也为其早早排出计划和预测提供了前提条件,形成面向库存和计划的采购。然而, 在市场需求平缓增长,缺乏特别强有力的推动力量,甚至普遍供大于求的状况下,为订单而采购则成为一条铁的定律。 这个时候,庞大的库存是制造商的“不能承受之重”,零库存或少库存成了他们新的追逐目标和必然选择。制造商订单是在用户需求订单的驱动下产生的,并自下而上传递给供应链中的每一个价值环节,即制造订单驱动采购订单,再驱动分销商以及供应商。 JIT 和VMI 需求便应运而生,它可以配合这种订单驱动模式更准确地响应用户的需求,降低制造商的库存成本与风险,从而提高物流效率和库存周转率。根据JIT 的采购原理,一个企业只有在需要的时候才把需求物资采购到需要的地 点,这种做法使JIT 采购成为一种节省而有效率的采购模式。 不过,目前中国制造商使用JIT 和VMI 服务的模式还在成熟和完善当中。因为就整个供应链而言,库存的成本和风险只是被转移到供应链的另一方,有些时候OEM 和EMS 公司会发现将成本强加给其供货商,可能使采购成本并没有得到改善,小批量高频率的采购行为甚至会导致成本升高。JIT 和VMI 都是减少企业库存的一种战术手段,但不是提高供应链效率的战略机制。 采购趋势二:从采购商品的管理到供应商等外部资源的管理

著名经济学家克里斯多夫曾说过:“市场上只有供应链而没有企业,真正的 竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。”为了实现 真正的降低企业成本,就必须在供应链上获得双赢或者多赢。 制造商对分销商的存在价值表示认可,并由此供需双方建立起一种长期的、 互利的战略伙伴关系,是制造商在理念和行动上的重大改变。过去,制造商更多的是关注企业内部库存的管理,而现在则是面向各种快速变化的市场,考虑的是如何管理或平衡所有的供应商(原厂/授权分销商/独立分销商)资源。 制造商对不同供应商采取不同的策略,是他们的主要策略。青岛海尔集团采购增值本部负责电子与电器的采购经理张翔表示:“现在供应商太多,有时还会 涉及器件设计问题,所以对分销商的管理不仅要体现‘管理’还要‘引导’使,之能够结合市场和我们的需求。另外还要清楚了解各个分销商的策略、优势和重点领域等,本着双赢的态度推进合作,形成战略一致。” 他继续说,目前和分销商的合作过程中,主要还存在难以避免的计划准确性和市场需求变化问题,“现在推进的想法就是鼓励分销商从设计初期就介入开发,以便切实把握方案的进展状况和潜在需求变化。” 在整个对供应商管理过程中,主要体现了对物流、信息流和资金流的管理。 其中,物流覆盖了产品售前在多个供应商之间高速有效的流动,以及包括退货、 维修、回收、产品召回等在内的售后服务。信息流指供需双方应建立交易信息平台,及时地把生产、质量、服务、交易历史、库存动态等信息充分共享,保证供 应链成员之间信息畅通。而资金流则是指现金流动速度和物流资产的利润率。 采购趋势三:采购渠道单一式转向多元化

项目管理的未来

项目管理的未来 摘要: 项目管理,作为一种行业,可用于描述在公开市场上销售项目管理产品、服务和技术的公司。预测项目管理的未来是一项艰巨的任务。本文主要从项目管理定义溯源,从多重应用情境和不同发展环境的角度来分析,试图寻找影响项目管理未来走势的关键因素。还讨论了项目管理在全球经济中的应用,以及项目管理模型、理论、方法和工具等的发展趋势。 关键词:项目管理、发展、趋向、预测 项目管理的定义: 根据维基百科全书,“项目管理是指一种创造独特产品、服务或结果的商业过程。项目是一种为创造可量化的交付结果而进行的有限活动,有具体的起始和完成日期。项目按照流程和可预测的进度逐步向前推进,而这个过程与项目的基准、进度点和完工日期紧密相关。项目的这种有限特性与流程或运营形成鲜明对比,后者是永久或半永久的功能性工作,用于重复生产相同的产品或服务。在实践中,人们发现对这两种体系的管理有很大的不同,因此,两种管理需要截然不同的技巧和管理理念。” 项目管理发展趋向: 1. 项目管理领域的整体增长:如果综合考虑航空航天、建筑、国防、能源、石化以及运输工业,项目管理行业的全球市场价值可达1000亿美元。PPM软件行业的市场为100亿美元。近5年来,仅伊拉克的项目管理服务市场总值就高达约50亿美元。近几年,中国已培训了十万多项目管理人员。 2. 项目管理在信息技术(IT)部门持续快速增长:近10年来,IT领域的组织比任何其他领域(行业)更快更严肃地接受现代专业项目管理……项目管理在IT领域快速增长的7大理由是:(1)全球对IT行业进行巨额投资;(2)IT本身具有面向项目的特性;(3)IT计划和项目的复杂性越来越大;(4)各种技术快速更新;(5)IT项目失败;(6)信息时代——第三次浪潮已到来;(7)IT横跨所有行业、机构和项目。 3. 项目管理软件服务领域的快速增长和扩张:近三年来,通过因特网提供产品和服务的进入成本很低,这导致项目管理软件服务公司不断增多,特别是在北美。因为基于网络的营业活动可在任何地方进行。 4. 项目管理成为建设行业的特定服务——如今,房地产开发商和大型商业建设项目的业主更频繁地将项目管理列入承包服务范畴。这一趋势在石油和天然气、石化、运输和公用设施等重工业领域尤为突出。

国内外项目管理现状及发展趋势(精)

国内外项目管理现状及发展趋势 在人类跨入21世纪的今天,世界经济已开始进入知识经济时代,也就是把知识转化为效益的经济时代。而项目管理正是实现这种转化的重要方法和手段。所以,项目管理作为管理科学的最新分支,无论在研究还是在应用方面都正在迅速发展。为使有兴趣于项目管理者了解当前国内外项目管理现状和发展趋势,特综合编写此文,以供大家参考。 1何为项目与项目管理 所谓项目是指为创造唯一的产品或服务而进行的临时性活动。这里的“临时”是指每一个项目都有明确的始点和终点,而“唯一”是指其产品或服务在一些识别方法上与其他项目的产品或服务都有不同。 而项目和管理则是指将相关的知识、技能、方法和技术应用于项目活动以满足项目要求。项目是由过程构成的,项目管理属于典型的过程管理,可以通过过程,如启始过程、策划过程、执行过程、控制过程和结束过程来完成项目管理。 2项目管理发展历史与阶段划分 项目管理的历史最早起源于美国,二战期间美国研制原子弹的曼哈顿计划和20世纪60年代的阿波罗登月计划最早采用了项目管理方法并取得了成功,由此而风靡全球。20世纪80年代以后,随着信息时代的到来,项目管理得到了广泛的应用。目前在美国白宫的行政办公室、世界银行、IBM、ABB、摩托罗拉、诺基亚等核心部门都采用项目管理。 我国项目管理的实践起步较晚,20世纪70年代,通过13套大化肥的引进,我们对西方公司的项目管理,特别是设计管理模式有了初步的认识,80年代通过世界银行贷款项目,如1984年的鲁布革水电站项目,开始实行项目管理,到90年代初开始倡导创建国际型工程公司,直到后来推行项目法人负责制、建设监理制和招标制等对项目管理的发展起了很大的促进作用。但与国际先进的项目管理水平相比差距仍然很大,

未来仓储管理的发展趋势(精)

湖南铁道职业技术学院毕业论文 浅谈现代化仓储管理的成长前景 作者 院系 专业 班级 学号 指导老师 答辩日期和成绩 内容摘要 仓储管理在物流业和整个经济活动中都具有重要的地位和作用。对仓储进行 管理,主要是为了使仓库空间的利用与库存货品的处置成本实现平衡。它是降低 仓储物流成本的重要途径之一。通过高效率的仓储活动,可使商品仓储在最有效 的时间段发挥作用,创造商品仓储的“时间价值”和“空间价值”。此文浅谈了仓储 管理的地位和作用,我国仓储管理的现状和未来的发展趋势,以及对加强和改进我国的仓储管理的意义。关键词:仓储管理现状发展 目录内容摘要 (2) 一、仓储管理的地位和作用 (4) (一)什么是仓储管理 (4)

1.1 仓储管理在物流管理和整个经济活动中的重要地位和作用 (4) 1 仓储管理在物流管理中的地位和作用。 (4) 2 仓储管理在整个国民经济中的地位和作用 (5) 二、我国目前仓储管理的现状与加强和改进仓储管理的对策 (6) (一)我国仓储管理存在的问题 (6) (二)我国仓储管理的长足发展 (6) (三加强和改进我国仓储管理的对策和措施 (7) 三、仓储管理的发展阶段和未来发展趋势 (9) (一)仓储管理的发展阶段 (9) 1、人工和机械化的仓储阶段 (9) 2、自动化仓储阶段 (9) 3、智能化仓储阶段 (10) (二)仓储管理的发展趋势 (10) 1、实现“零库存”管理 (10) 2、整合化管理 (10) 3、计算机化与网络化管理 (11) 四.结论...................................................................................................................... 11

工程项目管理发展趋势与前沿问题研究

Management Vision ?Intemet fortune ?网络财富 管理视野能源消费实例的预测计算表明:该模型对能源需求预测有较好的适应性和较高的准确度。从预测结果看,该模型抛开影响能源消费的不确定性的多种因素,预测精度较高、所需指标变量少、计算简便,便于实际应用。 任何复杂的社会、经济问题都不可能期望用纯数学的方法加以精确描述,必然会出现误差,作为未来能源的需求预测,必定受到宏观社会发展的较大影响。因此,必须进行适当的修正。 目前影响江苏省能源消耗的主要因素;一是未来产业结构调整将逐步实现由第一、二产业为主,转向以第三产业为主,这必将大大减少能源的需求;二是科学技术的进一步发展,节约型、高附加值的工业企业逐步占主导地位,对能源需求的增长也将远 低于目前的水平;三是节能技术的不断改进和完善将进一步提高能源利用率;四是城市化进程加快、人民生活水平不断提高、机械程度的加大等又将使能耗水平有所提高。其中对能耗量影响最大的是产业结构调整,通过对比发达国家产业结构变化对能源需求的影响以及江苏省的实际情况,第二产业目前占有能耗较高,而随着工业化进程加快,产业结构的优化、调整,对能源的实际需求较之原有的预测值要低得多。无论怎样修正,本模型是就能源消耗的具体数据,预测未来的发展状况,是就数找数,无法从影响能耗的内部因素去分析这一数据的合理性和科学性,其预测的结果只能从宏观上加以评估。 因此本文结果只能作为参考依据,需结合其他方法进行组合模型预测,对于该问题还需要进行更进一步的研究。 参考文献 [1]刘毅.沿海地区能源供需保障与解决途径研究[J].地理学报,1999,54(6):509-517. [2]刘思峰.灰色系统理论的产生与发展[J].南京航空航天大学学报,2004,36(2). [3]邓聚龙.灰色理论基础[M].武汉:华中科技大学出版社,2002.[4]王文明,王文科,杜东.灰色预测模型GM(1,1)在水文预测中的应用[J].地下水,2007,29(2):11. [5]罗强.中国的能源问题与可持续发展[D].成都理工学院,2000. 基金项目:本文为江苏省高校哲学社会科学研究项目“江苏省能源供求分析与能源资源战略性开发研究”部分研究成果(项目编号:06SJB790024)。 作者简介: 成艳(1985—),女,河南济源人,中国矿业大学管理学院管理科学与工程专业硕士研究生,研究方向:能源管理。 聂锐(1958—),男,山西原平人,中国矿业大学教授,博士生导师,研究方向:能源经济与能源管理。 工程项目管理发展趋势与前沿问题研究 孟 军 (西安建筑科技大学管理学院,陕西 西安 710055) 【摘要】本文在对我国工程项目管理的发展趋势进行总结的基础上,介绍了大型工程项目在管理中的前沿应用——项目信息门户,并对PIP的应用特点、功能进行分析。【关键词】工程项目管理;发展趋势;前沿问题;项目信息门户 工程项目管理是按客观经济规律对工程项目建设全过程进行有效地计划、组织、控制、协调的系统管理活动。从内容上看,它是工程项目建设全过程的管理,即从项目建议书、可行性研究设计、工程设计工程施工到竣工投产全过程的管理。从性质上看,项目管理是固定资产投资管理的微观基础、其性质属投资管理范畴。 项目管理的研究有两大体系,即:以欧洲为首的体系——国际项目管理协会(IPMA)和以美国为首的体系——美国项目管理协会(PMI)。 1.工程项目管理的发展趋势1.1 工程项目管理的国际化趋势 伴随国际合作项目越来越多,项目管理国际化会越来越明显。尤其是加入WTO 后,国内市场国际化,国内外市场全面融合。就工程建设领域而言,外资利用将会进一步增加,海外建设市场也会进一步向中国开放,国际工程将会进一步增加。从工程项目管理角度看,这意味着工程建设管理模式、工程项目咨询、工程项目融资、工程招标、合同管理等均要求国际化和国际惯例接轨。 1.2 工程项目管理的信息化趋势 以高速发展的信息技术与网络技术为基础,使得项目管理的信息化已成必然趋势。工程项目管理是一门综合学科,目前人们把它与信息技术相结合,用计算机辅助工程项目管理,使工程项目管理的效益大大提高,并促进了工程项目管理的标准化和规范化。用Internet进行工程建设管理方面的信息交流,实现了项目管理网络化、虚拟化,促进了工程项目管理水平的提高,推动了工程项目管理研究的深入。 1.3 工程项目管理的集成化 所谓工程项目管理的集成化就是利用项目管理的系统方法、模型、工具对工程项目相关资源进行系统整合,并达到工程项目设定的具体目标和投资效益最大化的过程。它将工程项目的利害关系者集合和工程项目的过程作为一个完整的整体进行研究,揭示了工程项目的系统集成是工程项目内在本质的要求。 1.4 工程项目管理的专业化 项目管理发展到今天已不仅是一门学科,而且成为一个职业。在现代社会中,专业化的项目管理公司专门承接项目管理业务提供全过程的专业化咨询和管理服务,这是世界性的潮流。通过招标等方式,选择专业化的项目管理单位负责建设实施(代建制)也是我国工程项目管理的发展趋势。 2.工程项目管理前沿问题 工程项目管理信息化是当今世界工程管理研究的主题。从70年代开始广泛运用的项目管理信息系统(Project Management Information System),到90年代末开始出现的项目信息门户与项目信息平台。项目信息门户(Project Information Perta1,简称为PIP)是国际工程管理信息化的前沿研究成果,国际上许多大型建设工程项目的成功都得益于PIP的应用。PIP是在项目主题网站(Project-Specific Web Sites)和项目外联网(Project Extranet)的基础上发展起来的。它不是某一个具体的软件产品或信息系统,而是国际上工程建设领域一系列基于Intemet技术标准的项目信息交流系统的总称。它在对项目实施全过程中项目参与各方产生的信息和知识进行集中式存储和管理的基础上,为项目参与各方在Intemet平台上提供的一个获取个性化(按需所取)项目信息的单一入口。从而为项目参与各方提供项目信息共享、信息交流和协同工作的环境。 2.1 项目信息门户下信息交流的特点PIP较多采用的是将工程项目信息集中存储在Intemet上的项目信息库中,从而改变了传统工程项目信息交流与传递的方式,实现了项目实施全过程中项目参与各方的信息共享,大大提高了项目建设的信息透明度(见图1)。

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