旅游电子商务试题 (1)
专科旅游专业《旅游电子商务》试题 B
一、单项选择（每题2分）
1.电子商务产生和发展的重要条件不包括。
A.计算机的广泛应用
B.政府的支持与推动
C.虚拟商店的建立
D.信用卡的普及应用
2.电子商务的特殊性包括。
A.商务性和可堆叠性
B.服务性和宣传性
C.虚拟性和安全性
D.协调性和集成性
3.旅游企业面临的竞争威胁有（）。
A. 组织机构不合理、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争
B. 新竞争者威胁、旅游者选择、资金的短缺、替代产品威胁、现有同业之间的竞争
C. 新竞争者威胁、域名抢注、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争
D. 新竞争者威胁、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争
4.网络经济没有直接改变。
A.基本的经济因素
B.竞争的性质
C.流通模式技术
5.基于国际互联网的电子商务具有比传统基于EDI的电子商务有明显的优势，其中不包
括。
A.覆盖面更广
B.功能更全面
C.更适合大型企业
D.使用更灵活
二、是非题（每题2分）
1.（）由于电子商务系统结构相似，所以企业构建的电子商务网站类型应该是相似的。
答:否
2.（）流通型的企业电子商务网站都应根据网络无区域性特点而制定全球的行销计划。
答:否
3.（）电子商务降低了西部地区旅游企业面向国际市场的门槛。
答:是
4.（）电子商务是企业行为，政府对其的作用是微乎其微的。
答:否
5.（）旅游电子商务体系中具有信息流、资金流和物流等功能，其中资金流居于最重要的地位。
答:否
三、填空题（每题2分）
1.企业内部电子商务主要是指采用电子商务技术实现、解决企业内部
的、、的信息化。
2.柔性化管理的特征是化、化、
化。
3.未来电子商务的主体是；全球电子商务发展的主流是；未
来电子商务的主要趋势是。
地址由和两部分组成。
5.电子商务与互联网相关的特点包括、、和。
四、名词解释（每题6分）
1、电子邮件：
2、网络营销：
3、网络广告：
4、电子邮件(E-mail)营销：
5、电子支付：
五、简答（每题10分）
1、简述电子商务系统的基本构成要素：
2、简述网络直接市场调查的方式：
3.电子商务系统的体系结构包括哪十个方面？
六、分析题（每题10分）
1、试分析电子商务中存在的信用安全问题？
电子商务案例分析答案
杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷（A） 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果；你认为正确的用“√” 表示，错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台，沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年，经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表，其定位是能做交易的中国B2B，给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。（） 10、B2C是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性，因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品，在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站，也是亚洲最大的网络零售商圈。（） 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( ) A、交易前的准备→交易谈判→订购→ B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( ) A、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 B、成本优势、管理优势、形象优势和目标集聚优势 C、成本优势、管理优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 D、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和形象优势
旅游电子商务发展
旅游电子商务发展 摘要我国旅游电子商务的发展是在一系列的背景下开始的，经历的过 程相对比较曲折，比较了我国旅游电子商务与美国旅游电子商务的发 展状况，从中分析差别，提出了进一步发展我国旅游电子商务的策略。关键词旅游电子商务背景发展策略 旅游业作为一种传统的产业，具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业，它的发展是 伴随着国民经济的发展而发展，一般分为国际旅游业和国内旅游业。 进入21世纪，随着信息技术和网络技术的高速发展，我国居民收入水 平的持续增长和消费观点的日益转变，各地争相发展旅游产业，行业 内部竞争表现白热化状态，旅游资源和客源数量相比已面临严重的内 需不足，买方市场的局面支配和抑制了旅游产业进一步的发展，如何 在这种困境下利用现代的电子商务技术为消费者提供满意的、个性化 的服务，是发展我国旅游产业的新举措。 1旅游电子商务发展的背景 我国旅游产业的发展与我国的特殊国情有着很大的关系，和国外相比，不是经历了逐渐的慢慢的成长发展过程，而是在国际经济一体化的大 环境下，经历了由曲折到步入正轨到日益成熟的几个快速发展阶段。 不过发展旅游电子商务不但是旅游产业自身的内在需求，也是在一系 列的大背景下促使了旅游电子商务的发展。 1.1国内旅游市场前景广阔，国际旅游市场充满吸引力 我国国内旅游市场的前景极为广阔，正在逐步成为中国旅游经济的主体。从1978年开始，我国旅游业开始进入全新的发展阶段。2002年，我国接待入境旅游者9800万人次，旅游外汇收入204亿美元，年增长 率分别达到18％、20％；2004年，全国国内旅游人数达到9.35亿人次，国内旅游收入高达3878多亿元人民币，分别比上年增长12.2％和10.1％，同时，旅游业外汇收入达到257.39亿美元；2005年，旅游业
《电子商务案例分析》综合试题(二)
《电子商务案例分析》综合试题（二） 1. （）在非对称加密算法中，用接收方的公开密钥加密的报文可用接收 方的公 开密钥自行解密。 2. （）物流在电子商务的"三流"中居于领导和核心地位。 3. （）在SET 中，消费者必须对订单和付款指令进行数字签名 4. （）网络服务器只需要具备一定的通信处理能力和快速访问能力。 5. （）电子商务的支付和结算采用电子化的工具和手段进行，从而替代 了以往 贸易模型中的纸张单证。 6. （）分析待决问题案例要求有明确答案。 7. （）横向比较法是根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比 较。 8. （）从理论上来讲，没有什么商品特别不适合于采用电子商务的销售 方式。 9. （ ） EDI 是一种应用系统到应用系统的工作方式的数据传输。 10. （）网站的域名会产生"域名效应"，因而域名是企业的无形资产 1.惠尔浦公司是全球第二大家电企业， 它的产品有冰箱、空调、冰柜、 洗衣 机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计 算机系统，一般 情况下每年要几次变价，而每次变价需要对 18万个单元格的 Excel 电子报表进行计算，费时110天。这不但影响了他的利润率，而且使顾客 迷惑不解。为了 降低经营成本，惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。 现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销 售人员 必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案， 同时正确的定价。传统的 销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。 案例问题： （1） 什么是销售链管理？目的是什么？ （2） 销售链管理应用整合重要性是什么？ 2. CyberCash 公司可提供多种互联网结算方式。 CyberCash 公司通过他 自 己的 CyberCoin 来提供小额支付服务，消费者可把自己的 CyberCoin 放在 CyberCash 钱包里。商家可用CyberCoin 来处理25美分到10美元之间的小额支 付。有偿提供信息、判断题（每小题1分，共10分） 案例分析（每小题15分，共90分）
《旅游电子商务》期末试卷A卷
浙江横店影视职业学院《旅游电子商务实务》期终考试A卷（开卷） 一、判断题：（每题1 分，共10 分） 1．旅游电子商务实质还是商务，与技术没有太大关系。（） 2．旅游电子商务是“现代信息技术”与“商务”两个子集的交集。（） 3．旅游电子商务是一种技术，可以简单的理解成一种互联网的在线销售模式。（）4．电子货币与信用卡的不同之处在于，银行是将资金贷给每个持卡人。（） 5．传统支付是基于一个开放的平台（因特网）进行。（） 6．旅游电子商务体系只涉及到了旅游企业和旅游者。（） 7．携程网是目前国内最大的旅游电子商务网站。（） 8．目前网易收益的最大一部分是网络游戏。（） 9．因特网、国际互联网、万维网都是指Internet。（） 10．数字证书采用公钥体制。（） 二、单选（每题1分，共10分） 1．关于商流和物流，说法不正确的是（）。 A、商品的流通包括商流和物流两部分 B、旅游电子商务中，无需物流活动即可完成交易 C、商流实现商品所有权的转移 D、传统交易中，商流的结果必须由相应的物流活动执行完成 2．互联网最初的发展目的是应用于（）。 A、教育 B、商业 C、军事 D、新闻出版 3．企业生存的基础是（）。 A、客户 B、业务 C、企业自身的优势 D、政府 4．目前网络银行对安全支付所提出的解决方案不包括（）。 A、U盾 B、口令卡 C、密码验证 D、电话确认 5．EDI 网络主要应用于（）商务。 A、B2B B、B2C C、C2C D、B2G 6．企业间网络交易是旅游电子商务的哪一种基本形式（）。 A、G2B B、G2C C、B2C D、B2B 7．目前国内最大的客户端软件是（） A、百度 B、QQ C、360安全卫士 D、阿里旺旺 8．网上银行卡支付系统在计算机网络上使用（）验证身份。 A、身份证 B、驾驶证 C、户口簿 D、认证中心提供的数字证书 9．以下IP 地址表示方法，正确的是（）。 A、211.211.188.188 B、202.256.160.9 C、192.168.100 D、255 255 255 0 10．旅游电子商务相对应于电子商务，（）的功能发生了弱化。 A、物流 B、资金流 C、信息流 D、人员流 三、多选（每题2分，共20分） 1．以下属于旅游电子商务交易模式的是（） A、B2C B、B2B C、B2G D、C2B 2. 旅游电子商务的含义包括（）
电子商务案例分析题及答案
电子商务案例分析题及答 案 Prepared on 22 November 2020
第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（） A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是（） A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标 D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（） 4.下面关于Linux说法错误的是（） A.部分免费 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开 D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有（）主色调。 A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.（）的水平决定电子商务实现的水平。 A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是
7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（） A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提 8.计算机应用系统指的是（） 标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。 +S’ +D’ 指的是（） A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理 11.下列说法错误的是（） A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成 标准报文格式分为三级：0级、1级、2级 数据元目录给出相对应的数据元的值 推荐报文标准分为4个部分 12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（）
电子商务案例分析总结
电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，2017年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也
只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才 是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽 说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于2017年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。由 本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因 为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投 和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分 市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广，同时想方设法增加客户粘度，特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功，无比动力信息科技，也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户，同时，利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店，采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式，让客户介绍更多客户，在微 信社交圈中象“核裂变式”迅速发展，让商家欣喜若狂，体会到社交化的SNS 营销模式的神奇功力。
旅游专业《旅游电子商务》复习题
> 《旅游电子商务》复习题 一、单项选择题 1.电子商务交易的三个阶段不包括。 A.支付中 B.交易前 C.交易中 D.交易后 答:A 2.下列是划分网络经济的重要标准之一。 ） A.网络经济的参与者 B.网络经济的四个层面 C.电子商务的普及程度 D.政府对电子商务的支持力度 答:B 3.按照开展电子交易的范围分类，电子商务可分为。 A.完全电子商务和非完全电子商务 B.本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 C.间接电子商务和直接电子商务 D.基于EDI网络电子商务、基于Internet电子商务和基于Intranet电子商务 ： 答:B 4.以下不属于旅游电子商务应用主体的是（）。 A. 旅游目的地营销机构 B. 旅游企业 C. 旅游信息化组织 D. 旅游者 答:C 5.以信息服务为核心的电子旅游中间商一般提供（）功能。 A. 信息服务、检索服务、咨询服务、信誉评估 B. 咨询服务、促销功能、网络服务、虚拟交易市场 C. 促销服务、信息服务、电子支付、检索服务 、 D. 信息服务、检索服务、旅游批发、咨询服务 答:A 6.以下层次中，电子商务的实施难度逐渐增高的顺序是（）。 A. 行业层次、企业层次、业务流程层次、信息层次 B. 行业层次、企业层次、信息层次、业务流程层次 C. 行业层次、信息层次、业务流程层次、企业层次 D. 信息层次、业务流程层次、企业层次、行业层次 答:D ） 7.电子商务的主要内涵不包括。 A.信息运营 B.网络维护 C.集成信息资源 D.协作交流答:B 8.旅游企业的信息化包括（）。 A. 企业内部信息化改造和企业信息化营销 B. 企业内部信息化改造和企业业务流程再造 C. 企业机构重组和企业信息化改造 D. 企业业务流程再造和企业信息化营销 答:A 9.为使得跨地区经营的企业不同部门间能够安全地进行数据传递，一般采用进行组网。 . A.无线网络网络网络网络 答:D
电子商务案例分析的试题与答案
电子商务案例分析名词解释 1信息的不可否认性：是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息，防止接收方和发送方更改交易的原始记录 2服务器托管：是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金 3 电子商务B2B;企业与企业之间的电子商务 4 B2C电子商务企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的B2C交易 5 身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，也是电子商务交易过程中最薄弱的环节，因为非法用户常采用窃取口令，修改或伪造阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击，阻止系统资源的合法管理和使用 6 网上证券交易通常是指投资者利用Internet网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户，委托支付交割和清算等交易全过程，实现实时交易 7 防火墙是一种将内部Internet网络与公用网络分开的方法，他实际上一种隔离技术，控制着Internet与interanet之间的所有的数据传输 8 虚拟主机相对于真实的主机而言是采用特殊的软硬技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是真实主机的硬盘分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和ip地址，但共享真实主机的cpu ram 操作系统应用软件等 9 卖方控制型营销策略是指单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略 10 认证是Internet信息安全的一个重要方面，认证与认证系统是为了防止消息被篡改删除重发和伪造的一种有效方法，它使接收者能够识别和确认消息的真伪 11 独立服务器是指用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作 12 电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容，情景与过程进行客观描述的教学资料 13 提醒购物是指网上商店的影响带来了顾客的需求，如网上的广告促销活动带来的用户需求 14 电子现金是一种以数据形式流通的货币 15 虚拟服务器和托管服务器都是将服务器放在互联网服务商的机房中，有互联网服务商负责Internet的接入及部分维护工作 16 信息认证是指随着网络技术的发展，通过网络进行电子购物等商业活动日益增多，这些商业活动往往是通过公开网络如Internet进行数据传输，这就对网络传输过程中信息的保密性提出更高的要求 17 买方控制型营销策略是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略 18 电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程 19 网上拍卖是一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售商品的行为 20 网络商品交易中心+是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商，采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送货款
成功的电子商务案例分析成功的电子商务经典案例
成功的电子商务案例分析_成功的电子商务经典 案例 电子商务高速列车正滚滚而来。企业家们都在翘首期盼，希望能够挤上这趟网络经济的列车，以免被陶汰。但是，企业家们是否准备好了 ?以下是为大家整理的关于成功的电子商务案例分析，欢迎阅读 ! 2009 年中国网络购物交易规模（实物类商品为主）继续高速增长，达到 2630 亿元，较 08 年增长 %。众多的企业也纷纷挤身电子商务，每个企业对电子商务和网络这片市场都十分的重视和投入，但是他们大部分的运作都像是老虎吃螃蟹 ;; 无处下嘴。 韩国互联网服装企业前三强的 JAMY就是一个非常好的电子商务成功案例。该企业建立于 2007年 7月7日，从2008年11月 21日开始把网站给 BIMC 品牌整合营销公司（以下简称 BIMC）做电子商务托管，托管给 BIMC之后，效果非常明显。销售额上升 1000%以上、网站用户体验，网站价值，网站访问量，粘度，网站发展都是直线上升。 2008 年 12 月内订单次数连续突破三次大关 ! 而 2009 年一月初业绩更是让人惊讶，突破了 900 个大关。差点突破了 1000 个大关 ! 目前 JAMY已成为了进入中国市场中最出色的韩国企业之一。 从 JAMY的电子商务案例可以看出，电子商务根本不是建好一个功能强大的网站，而是如何将你的产品推销给人们， JAMY就是通过把网站交给 BIMC做电子商务推广才能今天样的成绩，因为 BIMC根据 JAMY策划了合适的电子商务方案，在电子商务推广执行中让 JAMY的潜在顾客知道了他们的存在，哪怕是网友暂时不愿意购买，但是知道有个地方可以买到，这就是电子商务推广好处。可能有企业想过
旅游专业《旅游电子商务》复习题
电大开放专科旅游专业《旅游电子商务》复习题 一、单项选择题 1.电子商务交易的三个阶段不包括。 A.支付中 B.交易前 C.交易中 D.交易后 答:A 2.下列是划分网络经济的重要标准之一。 A.网络经济的参与者 B.网络经济的四个层面 C.电子商务的普及程度 D.政府对电子商务的支持力度 答:B 3.按照开展电子交易的范围分类，电子商务可分为。 A.完全电子商务和非完全电子商务 B.本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 C.间接电子商务和直接电子商务 D.基于EDI网络电子商务、基于Internet电子商务和基于Intranet电子商务 答:B 4.以下不属于旅游电子商务应用主体的是（）。 A. 旅游目的地营销机构 B. 旅游企业 C. 旅游信息化组织 D. 旅游者 答:C 5.以信息服务为核心的电子旅游中间商一般提供（）功能。 A. 信息服务、检索服务、咨询服务、信誉评估 B. 咨询服务、促销功能、网络服务、虚拟交易市场 C. 促销服务、信息服务、电子支付、检索服务 D. 信息服务、检索服务、旅游批发、咨询服务 答:A 6.以下层次中，电子商务的实施难度逐渐增高的顺序是（）。 A. 行业层次、企业层次、业务流程层次、信息层次 B. 行业层次、企业层次、信息层次、业务流程层次 C. 行业层次、信息层次、业务流程层次、企业层次 D. 信息层次、业务流程层次、企业层次、行业层次 答:D 7.电子商务的主要内涵不包括。 A.信息运营 B.网络维护 C.集成信息资源 D.协作交流答:B 8.旅游企业的信息化包括（）。 A. 企业内部信息化改造和企业信息化营销 B. 企业内部信息化改造和企业业务流程再造 C. 企业机构重组和企业信息化改造 D. 企业业务流程再造和企业信息化营销 答:A 9.为使得跨地区经营的企业不同部门间能够安全地进行数据传递，一般采用进行组网。 A.无线网络 B.Internet网络 C.Extranet网络 D.VPN网络 答:D 10.消费者对产品的需求有两种，它们是。 A.使用需求和市场需求 B.使用需求和生理需求 C.心理需求和使用需求 D.心理需求和生理需求
(完整版)电子商务案例分析试题参考答案
全国2010年4月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（ B ） A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析 C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析 2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不． 包括 ．．（ A ） A．增加交易时间B．改善服务质量 C．增加服务传递速度D．降低交易费用 3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ） A．转换软件B．通信软件 C．翻译软件D．编辑软件 4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（ C ） A．远程B．异地 C．交互式D．电子化 5．电子商务网站建设的核心是（ A ） A．服务器B．网络 C．交换机D．存贮设备 6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（ D ） A．浏览器B．操作系统 C．数据库D．Web服务器 7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（ D ） A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同 C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同 8．EDI网络传输的数据是（ C ） A．平面文件B．映射软件 C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单 9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ） A．速度B．安全 C．方便D．额度 10．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ） A．CA的数字签名B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺D．信息的加密
《旅游电子商务》期末期末考试资料资料讲解
《旅游电子商务》期末期末考试资料
好记版《旅游电子商务》题型分布： 1、选择题（10题，共20分）； 2、判断题（10题，共10分）； 3、名词解释（5题，共20分）； 4、简答题（5题，共30分）； 5、案例分析题（1题，共20分）。 名词解释： 1、电子商务：通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。 2、旅游电子商务:以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。 3、搜索引擎：根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，再对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。如百度和谷歌都是搜索引擎的代表。
4、网络银行：包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。 5、数字钱包：数字钱包是一种能使用户在Web网上支付货款的信息和软件的集合体——软件为事物处理提供安全，信息包括支付信息和交货信息。 6、数字签名：又称公钥数字签名、电子签章，是一种类似写在纸上的普通的物理签名，但是使用了公钥加密领域的技术实现，用于鉴别数字信息的方法。一套数字签名通常定义两种互补的运算，一个用于签名，另一个用于验证。 7数字指纹：将不同的标志性识别代码——指纹，利用数字水印技术嵌入到数字媒体中，然后将嵌入了指纹的数字媒体分发给用户。一旦发现盗版行为，就能通过提取盗版产品中的指纹，确定非法复制的来源从而起到版权保护的作用。 8、移动支付：也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。 9、企业门户：企业门户就是一个联接企业内部和外部的网站，它可以为企业提供一个单一的访问企业各种信息资源的入口，企业的员工、客户、合作伙伴和供应商等等都可以通过这个门户获得个性化的信息和服务。
电子商务案例分析答案
/ 杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷（A） 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果；你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台，沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、— 4、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年，经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表，其定位是能做交易的中国B2B，给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。（） 10、B2C是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) } 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性，因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品，在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站，也是亚洲最大的网络零售商圈。（） 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( )。 A、交易前的准备→交易谈判→订购→付款 B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 》 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( )。
《旅游电子商务》 期末考核试题(适用于高尔夫1101、会展1101)范文
《旅游电子商务》 期末考核试题（适用于高尔夫1101、会展1101） 考核说明：以下两个题目，旨在巩固所学知识，引入四则材料，其意在于补充及引导同学们结合所学课程知识对于该业态热点问题进行思考和剖析，以达到学以致用之目的。四则材料篇幅略长，阅读较费时，还望各位同学静心以待，解答问题将豁然开朗。期待各位同学今后能够养成平日阅读之习惯，拥有独立思考之能力，坚守终生学习之信条。 一、案例分析题（12小题，每小题4分，共48分） 材料一：OTA转型旅游企业抢占APP高地价值几何？ 近年来，随着互联网的快速发展以及网络基础设施的不断完善，旅游电商已经成为旅游产业中的主力军，传统旅行社正面临巨大的生存压力，一场变革势在必行。 旅游电商的蓬勃发展 中国互联网协会、中国互联网络信息中心发布的《中国互联网发展报告（2014）》显示，2013年我国互联网支付交易规模达53729.8亿元，其中超过50%的贡献量来自网络购物、航空客票、网络游戏、B2B电子商务等四大领域。《报告》指出，移动互联网成为互联网发展的新亮点。2013年我国移动网民规模达到5亿人，网民渗透率高达81%，同比增速为19.1%，远高于整体网民9.5%的增速。由此可以看出，电商还有非常大的发展空间，而旅游电商在未来的若干年也会保持高速发展态势。 百程旅行网联合创始人兼首席运营官段冬东表示：“旅游电商的蓬勃发展是源于科技的普及和消费人群的改变两方面因素。目前我国网民规模已超7亿人，移动互联网民也已超过4亿人，这对于旅游电商的发展无疑打下了坚实的基础环境。从出境游人群的特点观察发现，以60后、70后为消费主体的人群，正在逐渐转移为互联网的‘原住民’，也就是80后甚至90后，这部分人群的集中特点表现为他们在选择出境旅游时，会更多地借助互联网来获取信息，进行交易。在旅行过程中，他们会使用GPS、微博、微信等移动互联网工具，这些都会导致旅游电商的蓬勃发展。去年数据统计，传统媒体的获客成本为400元，而互联网的获客成本仅为传统媒体的一半，这也就是为什么越来越多的旅游机构也开始借助互联网进行分销。”在电子商务飞速发展的时代，传统旅行社在旅游电商的冲击下，急需改变传统经营模式来应对旅游大环境的改变，以求谋取长久的发展。以携程为代表加速扩展的OTA，正在不断蚕食传统旅行社的业务，而传统旅行社的“领地”也在逐步丧失。相较传统旅行社，旅游电商通过先进的网络信息技术手段实现旅行环节的电子化，使繁琐、冗长的行前准备变得轻松、快捷。 “标准化”引发的价格战争 在刚刚过去的一周里，旅游业界的微信朋友圈里“硝烟弥漫”，有关途牛与同程的供应商“封杀大战”悄然打响。有关人士透露，途牛提出要求，与途牛和同程同时有合作关系的旅行社，必须提高对同程的供货价。甚至有传言称，有的旅行社被迫在途牛和同程之间二选
电子商务案例分析5、6章作业答案
简答 1．有一风险投资商考察了国内外大多数B2B网站后，最后决定进入B2B的垂直电子商务市场。请你分析该风险投资商投资B2B垂直网站成功的关键和可能面临的困难。 参考答案： 垂直网站成功的关键：垂直网站成功的最重要的因素是专业技能；传统行业的低效率； 垂直网站可能面临的困难：运作垂直网站需要较深的专业技能；垂直网站市场面临的最大挑战是很难转向多元化经营或向其他领域渗透。 2．W城是国内闻名的风筝产地，风筝远销国内外市场。许多国家的风筝经销商 和零售商与W城的风筝生产加工企业建立了长期合作关系，但风筝加工企业一般具有规模小、成本高、品种不全、创新能力差等缺点。为解决这些问题，W城准备建一个网站，称为“W城风筝商务网”，将网络技术与风筝传统销售市场相结合。W城风筝商务网将联合众多风筝生产加工企业，向市场推出几百种不同艺术 造型的风筝产品，从而减少流通环节，降低交易成本，突破时空限制，节省订购，支付和配送时间。 根据上述资料，请回答下列问题： （1）W城风筝商务网的商务模式属于哪种类型 （2）对W城风筝商务网进行网站主页设计时，特色设计应注意哪些方面你有什 么具体建议 参考答案： (1)B2B商务模式 (2)依据内容确定网页风格；合理安排网页内容元素的位置；网站网页色彩的运 用；网页中的背景音乐。 3.某企业集团的门户网络已经建立了近一年，该网站有相对稳定的用户群，也陆续建立了一些数据库，网站的网页也有一定的特色，该网站的经济效益一般，略有亏损。最近，某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资，按照投资计划，在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。 如果由你对该网站进行测试和评估，请写出要进行的工作内容。 参考答案： 该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作，可以从以下几个方面来考虑和操作： (1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库，对 网站进行流量分析与资料挖掘。(关键词：流量分析与资料挖掘) (2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户)的喜好、行为模式的基础上，结合网 站的经营主题，分析网站结构是否与应用相匹配。(关键词：分析网站结构是否与应用相匹配)。 (3)检测网站与网页的链接品质。(关键词：检测链接品质)
旅游酒店12旅游电子商务试题
旅游管理与酒店管理专业12级14-15学年第一学期 《旅游电子商务》试题 一、必答题（每题15分） 1.浏览携程旅行网、芒果网、艺龙旅行网等旅游电子商务网站，分析这几个网站内容构成的相同点和不同点，并谈谈你心目中较完美的旅游电子商务网站的构成。P38 答案：携程旅行网、芒果网、艺龙旅行网等基本上都是同质的旅游网公司都是通过 网站、预订热线及手机三大平台向注册会员提供包括酒店预订、度假预定、商旅管理、特惠商户以及旅游咨询在内的全方位旅行服务。用户还可以在网上获取广泛信息做出最佳的旅行决定。定位可能不同但你追我赶的竞争使得大家的提供信息的方式、收集信息的方式、联系合约商家和用户等等都很相像网站营销都是主要通过广告链接、搜索引擎注册、传通媒体广告及电子邮件。只不过有的一些理念和服务特色不同而产生了一些差异。而我心中比较完美的旅游电子商务网站。可以根据我所想的旅游地点做出我想要的旅游路线为我提供我所想要的一些服务。不象现在一些旅游活动只是有个走马观花的过程我想要的是自主旅行为我提供一些更多的自主旅游活动但是可以享受团队旅游价格。 2.简述酒店CRM的含义，阐述酒店实施CRM的必要性以及可行性措施。 答案：摘要：面对入世后酒店业新的竞争形势，国内酒店业对CRM增强认识、贯彻实施势在必行。本文首先简单介绍了国内外酒店CRM的发展情况，其次，简述了我国酒店业实施CRM的必要性。再次，通过对酒店业实施CRM的环境分析，总结了我国酒店业实施CRM的现状、存在的问题及酒店业实施CRM的具体方案。在“以客户为中心”的企业文化前提下，酒店根据客户的各种个性化需求为其提供满意的服务。为不同的顾客量身定做各种差异化的营销方案，最终实现顾客、企业双赢的目的。最后，本文对骊宛酒店在客户满意度、酒店员工对CRM的熟悉程度，“以客户为中心”的服务理念等方面的调研数据进行了分析，并对骊宛酒店实施CRM的最终效果进了总结。 关键词：客户关系管理；酒店；环境分析；实施；营销 酒店CRM的系统构建
(全新整理)7月全国自考电子商务案例分析试卷及答案解析.docx
??????????????????????精品自学考料推荐?????????????????? 全国 2018 年 7 月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题 课程代码： 00902 一、单项选择题( 本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选或未选均无分。 1．促使电子商务产生的主要原因是（） A ．商务的个性化B．网络的全球性 C．网络的虚拟性D．销售的低成本 2．在以下分析方法中，属于动态分析法的是（） A ．投资回报率B．长期趋势分析 C．利润率分析D．市场占有率分析 3．EDI 系统的主要组成部分有EDI 客户端系统和（） A ． EDI 传输系统B． EDI 应用系统 C．通讯网络D．文本格式转换系统 4．EDI 软件的重要特性包括表驱动结构、编辑、开发辅助和（） A ．翻译B．程序代码 C．会计结算D．审计选择 5．网站的色彩在网站的设计中非常重要，它基本上反映企业的经营理念和产品特色，因而一个网站的主色调应该有（） A ．一种B．两种 C．三种D．多种 6．实现 B2C 形式的电子交易系统，可以通过以下哪一个系统实现订单的下载?（）A ．网上会员管理系统B．网上交易管理系统 C．网上竞价管理系统D．网上配送系统 7．近年来，电子商务如雨后春笋般再次得到快速发展，但是有的企业发展较为成功，而有些企业却失败了，决定企业电子商务能否良性发展的最关键问题是（） A ．互联网的普及程度B．企业的运营团队 C．企业盈利模式D．交易与支付的安全性 1
8．一个优秀的企业电子商务解决方案，关键是要强调（） A ．信息的流动沟通与处理过程B．内容的丰富和风格特色 C．顾客的偏好与交易方便性D．技术的先进性 9．大洋网网上书城属于哪一种类型的B2C 电子商务企业?（） A ．网络交易服务公司B．商品制造商 C．没有离线商店和虚拟零售企业D．经营着离线商店的零售商 10．一般来说，虚拟零售商店、经营离线商店的企业为了拓展网上市场会采用的定价战略是（） A ．低价战略B．等价战略 C．高价战略D．竞价战略 11．用于保证通信双方的不可抵赖性和对敏感文件进行加密是（） A ．信息认证B．身份认证 C．安全认证D． CA 认证 12．电子支付是采用先进的技术，通过什么来完成资金流动的?（） A ．现金流转B．票据转让 C．数字流转D．银行汇兑 13．在电子商务的“四流”中，处于领导和核心地位的是（） A ．资金流B．技术流 C．物流D．信息流 14．在 B2B 电子商务中，买方办理转账付款手续的银行指定方是（） A ．认证中心B．卖方 C．网络商品交易中心D．银行 15．虚拟服务器链接到Internet 所采用的链接方式是（） A ． PSTN B．高速宽带网 C． ADSL D． ISDN 16．连接路由器与服务器、客户机的设备是（） A ．交换机B．不间断电源 C．账号共享器D．集线器 7．Linux 与 UNIX 、 Windows NT 等传统网络操作系统最大的区别是（）A ．易于移植B．稳定性好 2
课程名称旅游电子商务课程代码11866
课程名称：旅游电子商务课程代码：11866 第一部分课程性质与目标 一、课程性质与特点 《旅游电子商务》是高等教育自学考试旅游管理专业本科段专业课程之一，是该专业学生学习旅游电子商务基础理论知识，了解旅游电子商务主要应用领域，掌握旅游电子商务主要应用方法，综合运已有知识独立分析问题、形成解决现实旅游电子商务环境中实际问题能力的课程。其内容涉及旅游电子商务相关基础知识；在线旅游电子商务应用；旅游企业内部信息化建设等主要方面，是一门研究电子商务在旅游业发展中应用的新兴学科。 《旅游电子商务》课程特点： 第一，课程围绕旅游电子商务技术和管理两条主线展开，将技术应用与管理融为一体。 第二，课程紧扣时代脉搏，以实践应用为原则，减少长篇理论，注重跟踪行业应用。阐述理论时，偏向应用理论，以利于学生掌握、理解旅游电子商务理论为前提；内容侧重点放在旅游电子商务具体应用方面，相关内容都是从实际应用需求和商业问题的分析出发，强调技术的实用性。 第三，大量的实际案例教学。教学中大量案例都来自于国内、国外大型旅游公司和中国小型旅游企业。典型案例可以帮助学生深入理解旅游电子商务的基本概念、运作规律及技术方法；以典型案例提升学生的认知，以教学实践来促进学生紧跟行业的应用和发展趋势。 第四，教学过程的体验性和开放性。关注教学活动中产生的丰富的学习体验和个性化的创造，使过程和结果都具有开放性，通过开放式学习过程，培养学生独立分析问题、创造性解决问题能力；不仅知道问题的结果，还要知道问题的产生和解决的过程，培养良好的思维习惯、探索精神和创新精神。 通过学习，掌握和理解旅游电子商务相关基础理论，广泛接触旅游电子商务应用领域，初步具备旅游电子商务应用能力，加强旅游电子商务与其他专业课程的联系，为适应现代旅游业发展需求，综合应用所学专业知识分析和解决旅游电子商务实际问题打好基础。 课程目标与基本要求 本课程目标是使学生通过本课程的学习，掌握和理解旅游电子商务相关基础理论，完善旅游专业学生知识结构，提高学生信息素养，广泛接触旅游电子商务应用领域，培养学生综合运已有知识独立、创造性的分析问题、解决问题的能力。为适应现代旅游业发展和社会需求打好基础。 二、课程的基本要求如下： 1．了解：旅电子商务在现代旅游业发展中的作用；旅游电子商务的应用领域；相关学科知识背景；旅游电子商务前沿理论与应用模式。 2．理解：旅游电子商务基本概念、原理；旅游电子商务运作规律；旅游电子商务技术方法。 3．掌握：旅游电子商务基本技能；旅游电子商务应用领域；分析旅游电子商务环境下
旅游电子商务期末模拟试卷
1、以下哪一种属于完全电子商务（） A 在中关村在线购买软件B在凡客上购买衣服C在卓越网上购买图书D在京东商城购买手机 2、E-Bay属于哪一种电子商务类型（） A B2 B B B2 C C C2C D G2C 3、摩尔定律是关于（）的定律 A 微处理器的速度 B 网络带宽 C 网络价值 D 马太效应 4、下列哪一项不属于EDI软件（） A 转换软件 B 翻译软件 C 通信软件 D 平面软件 5、CRS属于哪一阶段的旅游电子商务（） A Internet阶段的旅游电子商务 B 新型旅游电子商务 C EDI旅游电子商务 D 移动旅游电子商务 6、去哪儿属于旅游电子商务中的哪种业务模式（） A 比价搜索 B 反向定价 C 在线旅游代理 D 旅游电子市场 7、反向拍卖属于哪一种类型的旅游电子商务（） A B2 B B C2B C B2C D C2C 8、以下哪一家企业不属于在线旅游中间商中的交易平台（） A 携程网 B 途牛网 C 同程网 D 到到网 9、下列哪一项不是计算机网络有线传输介质（） A 同轴电缆 B 红外 C 双绞线D光纤 10、下列哪一项不属于网络互联设备（） A 路由器 B 防火墙 C 网卡 D 调制解调器 二、判断 （）1、阿里巴巴是属于B2C类型的网站。 （）2、数字产品的边际成本是递增的。 （）3、网络经济中的麦特卡夫定律是描述网络外部性的定律。 （）4、旅游经营商属于旅游中间商中的一种。 （）5、旅游网络交易平台主要通过广告盈利。 （）6、计算机网络中的资源子网主要完成的是数据传输功能。 （）7、IPV6是采取128位二进制数表示的IP地址格式。 （）8、总线型拓扑结构故障容易排查，适合在局域网中使用。 （）9、TCP协议属于网际层的协议。 （）10、企业信息门户的主要功能是完成对信息和数据的收集、加工和管理。 三、简答 1、简述电子商务产生和发展的条件 2、为什么旅游业适合开展电子商务？ 3、电子商务对传统旅游中间商的挑战体现在哪些方面？ 4、新型电子旅游中间商和传统旅游中间商的区别 5、简述旅游电子商务和旅游消费新趋势之间的关系 6、旅游电子商务存在的主要业务模式有哪些？ 四、论述 1、旅游电子商务体系的构成 2、阐述电子商务时代的旅游市场结构以及存在的主要产品和服务流动模式