家长咨询常见问题

家长咨询常见问题
家长咨询常见问题

1.你们的老师是哪儿的?

我们的老师全部是三师的专职教师,都是持教师资格证的专业师资.这些老师都有1到3年的经验。经常和学生相处,了解小学生的心理特征。熟悉小学阶段的教材体系,对各年级考的知识点、重点、难点掌握透彻!

2.班级设置是怎么样的?

在开班的时候将严格实行小班授课,每个班最多不超过15人。小班制教学可以照顾到每一位学生,达到最佳的教学效果。更符合每个学生的实际,是一种人性化教育。

3.培训每期有多少课时?每次课的时间多长?

答:每期15次30个课时,每次两节课(100分钟),

4.收费方式是怎样?

费用分为学费和教材费两部分、600元一科,报三门可以免费提供中餐并辅家庭作业。三好学生或老生学费可以九五折优惠。

5.能不能试听?

我们鼓励让孩子自己去试听,不同的孩子喜欢不同内型的老师,让孩子亲自去感受课堂,再让孩子做出决定。毕竟每次去学习知识的是孩子而不是家长,应尊重孩子的意愿。

6.孩子请假了可以补课吗?

孩子如果身体不舒服或其他原因不能来上课,家长直接和老师请假是可以了,再根据孩子和老师的时间调整下次上课的时间。但是我们不提倡孩子请假,要让孩子养成按时上课的习惯,毕竟补课只是一对一辅导,没有伙伴效应,所以效果也比不上和同学们一起上课。

7.小朋友贪玩,学习不认真,成绩不稳定

这个年龄的学生普遍都存在这些问题,因为这个年龄段的孩子正是好奇心强烈、注意力难以集中的时期,尤其是男孩子。其实,成年人在课堂上能够保持高度注意力的时间上限,才仅仅是35-40分钟而已。这一类孩子通常都非常聪明,短时记忆能力很好;认真一点,成绩就高一些;可一玩起来就忘了学习,成绩又下去。简单说,他欠缺良好的学习态度与习惯,因此只有他感兴趣的内容,学习效果才比较好,不感兴趣的内容,较少巩固与复习,难以将短时记忆转化为长时记忆,考试成绩自然不理想。可以推断出,他的行为与思维习惯上都带有相似之处,例如做事三分钟热度,甚至应付了事,做作业时思考和分析不能深入。只有当孩子的学习动机与兴趣得到激发,他才会将学习视为一种乐趣,不会要应付着完成。

作文咨询:

1.孩子可以取得哪些效果?

第一、课堂导入的游戏,能最大程度的激发孩子的学习兴趣,使他爱上作文。第二、课堂实践的启发和指导,培养孩子爱观察、勤动手、勤动脑、爱学习的习惯。第三、作文培训的孩子,还能在语文基础知识、阅读能力、写作能力、表达能力、情感素养、思维能力等方面都

有不同程度的综合提高。最后体现为成绩的上升,使孩子多方面受益。

2.孩子(男孩)学习成绩应该说还可以,但是语言成绩不够理想,是阅读和作文,怎样能提高呢?

由于先天因素,许多男生都容易出现偏理轻文的现象。您说孩子的阅读理解和作文尤其弱,造成这一结果的原因有多种可能。他是否喜欢读书?有没良好的阅读习惯?阅读理解能力的培养与提高建立在一定数量的书籍阅读基础上,经常性的阅读与复述,对孩子的文字理解、运用能力的提高都大有益处。古语说“读书破万卷,下笔如有神”。那么如何培养孩子的阅读兴趣呢?----首先要了解孩子感兴趣的事物、内容、话题,让他接触与之相关的书籍,逐渐培养其兴趣。阅读是一种帮助孩子建立良好学习与思维习惯的有效途径,尤其是四、五年级之间,小学儿童将经过一个思维能力发展的“飞跃期”,最好能抓住机会,通过有针对性的辅导和训练,培养他的思维习惯与能力。

3.孩子到你这里来学习,什么时候作文能见效?

答:每个家长都希望自己孩子的作文成绩,快速提高,并报以很高的期盼值。而孩子作文成绩提高的速度与多方面因素有关。

语文的学习,需要一个学习积累的过程,所以说,孩子想要写出好文章,也需要一个知识积累过程。在教学实践中,我们把学生分成以下四个类型。

基础良好型在作文训练中,有一部分学生语文基础很好,课外书看得多,但作文技巧却不得要领,这样的学生短时间内作文水平能显著提高。无疑,这会让学生及家长都很高兴。基础较差型有一部分学生语文基础差,词汇量小,语言表达不清楚,辞不达意。这样的学生需要打好语文基础,广泛积累词汇并达到熟练运用,学会运用多种表达方法。这样的学生作文进步必然会慢一些。

材料缺乏型还有一部分学生有了作文方法,但是作文材料贫乏。这类学生需要培养观察积累的好习惯,并完成一定量作文素材的积累。然而,素材积累也是需要一定时间的。这样的学生作文水平要达到理想高度,所需时间也要长一些。

多动兴奋型我们还要关注这样的一部分学生,他们大多都很聪明,但是最大的缺点是——注意力不集中,多动,兴奋,喜爱表现自己聪明过人之处,面对问题不去深入思考,回答问题只想抢先引起别人注意或赞赏。这些习惯使他们对老师讲的方法和范文感受肤浅,也会使他们作文进步的速度放慢。这样的学生需要在学习中逐渐改掉不良学习习惯。而改变久已形成的习惯却是一个漫长而艰苦的过程。

除了学作文,语文基础知识和阅读能力会提高吗?

答:当然会有提高。在作文教学的指导过程中自然会涉及到各种语文基础知识,这无疑我们的教材中还有大量的阅读,课堂上设置了词语超市等内容。这样,一方面,学生阅读了这些文章,增加了阅读量;另一方面,我们的教师在引导赏析这些文章时,也能促使学生在阅读能力上得到提高。语文基础知识、阅读能力、作文三者之间,既是水涨船高,又是相辅相成的关系。

4.为什么孩子在学校课堂上写的特别好,而家长给指定的题目写不好?

孩子在学校课堂上写的习作是在老师创设情境,指导写作方法,充分调动学生思维和想象力,先说后写的结果,所以孩子作文就较容易,有兴趣。但是由于孩子的接受能力不同,基础不同,所以在接受培训后,学生的学习效果也不完全一样。要达到命题即可写作的高水平还有个过程,孩子还需要再接受系统的作文连续培训。

奥数咨询:

1.每次课后都有作业吗?作业多吗?谁负责批改?

作业也是辅导的一部分,目的在于巩固课堂所学内容,深化理解。老师会根据孩子上课的情况和孩子的表现来权衡作业的内容和数量。作业的批改都是由任课老师来做,这样老师从作业中看到孩子现阶段存在的问题。

2.孩子基础很差,你们怎么辅导?

导致孩子学习成绩差的原因有很多,主要有学习态度问题,信心问题,学习兴趣问题和学习方法问题等等首先,老师走进孩子的心理,让孩子认可,喜欢老师,进而培养起对该学科的学习兴趣和信心。我们从简单入手,制定短期目标,让孩子找到自信,获得成就感,让孩子由厌学到想学到乐学。老师在教学过程中,用放大镜找孩子的优点,经常鼓励和肯定孩子。

3.教育部门叫停奥数竞赛?为什么还要学奥数?

所以我认为,无论是数学,还是奥数,目的都是在于会分析、会思考、开发和锻炼逻辑思维,能够勇敢去做,理性分析,大胆思考,严谨推理。奥数成绩在升学时“管用”,虽然年年鼓吹要取消小升初考试,但你要选拔人才,要选拔优秀生,不用一些特殊的方式进行,是不可能完成的。即使你到了好学校,分班考试一般还是要考很多奥数知识的。正是因为奥数的超前教育,以及思维方式的扩展,能更好的学习数理化。

4.哪个年级学习奥数最好?

一二年级,以培养兴趣为主,主要训练孩子对数字的敏感程度,计算能力,基本的图形认识,规律,简单的逻辑推理等。这个时候不建议学奥数,因为奥数中涉及到的一些思维方式和计算,孩子都还没有能力去处理。

三四年级,是学校奥数的黄金时机,这个时候孩子的各种学习习惯,学习态度和方式,都在逐渐形成。

五六年级是关键的两年,这两年一定要全力以赴,如果你在三四年级已经打好了基础,相信五六年级的压力就非常小了。

英语咨询

1.孩子为什么要学英语呢?

全世界75%的电视节目是英语,四分之三的邮件是用英语书写,电脑键盘是英语键盘,任何一个会议敢号称是国际会议,其会议工作语言一定要用英语,也是联合国的正式工作语言。我们看到,很多官方的、政府性质的活动、文件、交流方式都使用英语。掌握英语对于孩子而言不再是技能而是一种需要,为了让孩子将来的人生获得更多机会,学好英语迫在眉睫。

2.孩子听不懂怎么办?:

反面回答:学走路的例子

您孩子要是都能听懂就不用来这学习了,这就是我们的“浸入式”方法,给孩子创造语言环境,久而久之他自然会听懂。家长您不要在意孩子是不是能听懂每一句,最重要的是我们要给他一个语言环境,而且我们老师会配备肢体语言来引导孩子的。为什么那么多

的家长要在小孩子很小的时候把他们送到国外呆上一两年啊,这样是学习英语的捷径,您说孩子在国外就能听懂吗?但是每天接触的环境都是英文,时间长了他自然就懂了,甚至也会说了。

3.那你们的上课形式是怎样的?

教师通过演示教授孩子所学知识,孩子可以直接参与课堂活动,增加了学习的趣味性和操作性。与此同时,老师还将英文歌曲、游戏、手工穿插教学过程辅助教学,更大程度上激发了孩子的学习兴趣和动力,巩固所学知识。

4.单词和语法有什么关联?

如果用盖房子比喻学习英语,那么单词是砖,语法是钢筋,钢筋用来搭建结构,砖用来砌墙建顶。二者缺一不可。您的孩子单词背得很快,说明他的记忆力很好。英语语法的学习与背单词不同,有更强的方法性与规律性。如果学生归类总结的能力不强,可能影响语法学习;如果学生的理解能力有问题,也可能影响语法学习。

5.在学校里有英语课为什么还要在外面培优呢?

小学阶段的英语教学并没有受到太多重视。大多数学校每周只有2节英语课,在知识点的教授上也不是太系统。这样的教学强度完全不能让孩子很好地学习一门外语。也无法让孩子达到英语类竞赛的要求。等孩子进入到中学,英语教材难度陡升,孩子也是很难适应。因此在小学阶段对孩子进行系统地英语培优是非常重要的!

6.儿子7岁了,学校学习的英语前面学习,过不了几天就忘记了,该怎么办?

首先,学习过程中的遗忘是很正常的事,特别是一些完全无关我们生活、兴趣等的知识,同样和这些知识相关的语言材料,不论成人还是儿童,都很容易的被遗忘。所以,在语言的学习过程中,要想办法将孩子的学习与现实生活和孩子的兴趣紧密联系起来,语言学习就会变得有意义、有兴趣,寻找语言学习的乐趣点。这样语言学习就会变得轻松快乐,事半功倍。切忌不能用成人的方法来评价孩子的语言学习。

-家长咨询几个常见问题的回答

家长咨询中常见问题的回答 作为睿智教育咨询师,家长最信任的为最好。但是有一个核心是,希望我们的咨询师养成一个习惯。这15个问题,你是否都在回答每个问题的同时,都一一准备好了有力的证据和道具,边说的时候,边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的,这个是最关键并有效的的,是互动加双重保险的作用,会让家长更看到我们更真实反馈。 ■ 1 师资的资历 我们的老师由两部分组成,我们有自己的专职老师,有自己的个性化研究院和教师培训中心。还有部分是目前在各个学校任教的一线兼职老师,不管是我们的兼职老师还是专职老师,我们都有严格的任用程序,都要经过严格的考核和试讲,所以在专业方面是不用担心的。而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。只有适合孩子的老师才是最好的老师。另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师,他们都是持证上岗,具有教师资格证,并且经过严格培训和筛选,都是合格的老师。 ■2教学质量 我们对每一个孩子都是全力以赴,认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案,匹配专业的教师队伍,精品小班教学,激发孩子的学习兴趣,改善学习习惯和学习方法,为在质量上给予确保我们会召开课前研讨会,学生和家长经过长期与我们的任课老师老师、学管师就辅导的情况展开讨论,然后家长和学生也会对老师的教学有一个直观的了解,我们会在得到家长认可的事情下才给孩子上课。我们还有上课后的教学反馈表,定期召开家长交流会。 ■3 你们师生匹配真能那么科学吗?年轻老师与“名师”有差距? (1)我校最关键的环节,也就是教师的匹配环节,我们是有充分的科学依据的,否则很难保证教学质量的。 (2)我们给每一个孩子都做了个性化的测试,从中了解孩子各方面的情况,老师也是根据孩子的个性化报告分析进行匹配的。再者我们也知道家长您的担心,我们的老师选拔是很严格的。 (3)我们在给孩子匹配老师的时候,是完完全全根据孩子的个性特点来的,他的性格适合什么样的老师,他的学习方法适合什么样的老师,他的心理特点是怎么样的,这些都是我们在给孩子选配老师的时候重点考虑的因素。可能您会比较偏爱名师,可是名师对您孩子来说不一定是最好的老师,只有最适合您孩子的老师才是最好的!其次,选配老师是一个关键的关节,我们是需要严格把关的,中间如果不是迫不得已的情况是不会换老师的,我们需要对孩子负责,所以希望家长也尊重对孩子的教育。

工程咨询与设计中常见问题分析

工程咨询与设计中常见问题分析 作者:梁玮 摘要:随着社会经济水平的发展,国家对固定资产投资项目的规范要求越来越高,从项目立项到实施建设这个过程中,工程咨询与工程设计都起着举足轻重的作用。笔者从事多年工程咨询与设计工作,整理总结出工程咨询与工程设计中常见的几个问题,供同行借鉴。 关键词:咨询设计常见问题 一、未准确了解项目咨询设计依据,无法全面把握项目实施中的“边界条件” 对于常见的使用政府投资的建设项目来说,建议书、项目申请报告的主要论证依据是各类规划、投资政策以及其他相关文件,可行性研究的主要依据是建议书批复,资金申请报告的主要依据是可研及其批复、投资补贴政策,初步设计的主要设计依据是批复的可研报告,施工图的主要设计依据是批复的初步设计。此外,各类相关产业政策、土地规划、购地协议、用电协议、规划批文等辅助依据也可能会对项目构成“约束”或成为其实施中的“边界条件”。如项目产品的产业政策契合度,新征地块的用地性质,购地协议中对投资强度、建筑密度等的约定,用电协议对所能供应的负荷的约束,规划批文中对容积率、绿地率、建筑高度、人防等的要求。不管是主要依据还是辅助依据,如果不能全面了解这些要求,是无法正确把握,设计出理想、可实施的方案的,所以,项目咨询设计工作开展前,一定要寻找、搜集项目的主要依据和辅助依据,并且仔细研读,分析项目“边界条件”,指导项目咨询、设计工作。 二、“抄袭”之风盛行,提高了效率但扼杀了创新 不止是咨询论证报告抄袭,设计图纸乃至施工图均存在一定程度的抄袭现象,计算机应用程序的发展提高了咨询、设计工程师们的工作效率,但程序的固定模式及引导也不可避免的影响了工程师们对问题的深入思考和开拓创新,扼杀了创新,制约了咨询、设计成果的技术水平的提高。复制、粘贴导致了项目与项目之间大量的雷同、模式化。在“一张白纸上”我们可以创造出很多东西,但现在我们采用的模式化的模板只能让我们去“填空”。导致看论证报告的时候经常有“似曾相识”的感觉,且存在很多模棱两可、放之四海而皆准的论述;更要命的是施工图设计的抄袭,例如各专业的设计说明、平面布局、立体效果、节点详图等等的大量复用,是设计师丧失了思考创新能力,使建筑没有了生气。 其实“抄”这件事也可以理解为提高效率的“学习”或者“模仿”,但是“抄”也好、“模仿”也好,首先得理解首创者为什么这么做,其次再“批判的继承”,如此做来,也是一个“偷懒”的捷径。三、忽视基本建设程序,存在重成果轻过程、重设计轻论证的现象。 项目建议书、可行性研究报告、初步设计、施工图是基本建设的几个连续的必要阶段,每个不同的阶段也都有不同的成果文件,随着阶段的递进,项目论证的深度和投入也逐步加大,本来从建议书到施工

餐饮服务中的常见问题处理

服务中的常见问题处理 1.给客人上错了菜怎么办 ⑴先表示歉意,若客人还没有下锅,应及时撤掉,撤回厨房部核实,及时上应该上的菜 ⑵若客人已下锅,则不必再撤,尽量婉转地动员客人买下,若客人执意不肯,可通知主管作为赠送菜。 2.发现客人损坏了店内物品怎么办 ⑴马上清理碎片、杂物。 ⑵关切地询问客人有无碰伤,如有碰伤应马上采取相应医疗救助措施。 ⑶通知吧台,婉言向客人收取赔偿。 3.在服务中,服务员不小心弄脏客人衣服(物)怎么办 ⑴诚恳地向客从道歉(视情节,可由领班、主管或前厅经理出面)。 ⑵设法替客人清洁(可能的情况下,征得客人同意,留下联系电话、地址,替客人干洗后送回)。 ⑶主管、领班视具体情况给客人一些优惠。 4.对较晚来就餐的客人应该怎样接待 ⑴要更加热情,不能有任何不耐烦、不高兴的表示。 ⑵要先请客人入座,迅速为客人点菜下单。 ⑶自始至终热情服务,不得以下班、清洁卫生等方式催促客人。 5.客人需要的菜品菜单上没有怎能么办 ⑴首先说;“请稍候,我到厨房问一下,是否能做。”然后和厨房联系,最大限度地满足客人的需求。 ⑵如厨房没有原料或不能做,首先表示诚挚的歉意,然后主动介绍本店类似的其他菜品。6.客人点菜时菜单缺菜怎么办 ⑴先向客人表示歉意。 ⑵然后推荐类似的菜(注意:推荐的菜一定要有,否则客人点的菜接二连三没有,会引起客人反感)。 7.客人为了向服务员表示谢意,要给服务员敬酒怎么办 ⑴首先表示谢意。

⑵婉言向客人说明工作时间不允许喝酒,从而谢绝,同时主动地为其服务,如撤餐具、加茶水等,转移客人的注意力,不使其感到难堪。 ⑶如确实难于推辞,应接过杯来,告知客人工作结束后再饮,然后换个酒杯斟满酒给客人,同时表示谢意。 8.客人正在谈话,而又有事要问客人怎么办 ⑴很有礼貌的站立在客人身旁,乘客人说话空隙俯身轻言:“对不起,打扰一下,”然后说事,说完事表示谢意。 ⑵如要讲的事不便让其他客人知道,可将客人请到一旁,说完事要致谢。 9.遇到个别客人故意刁难服务员怎么办 ⑴应态度和蔼,更加细致耐心地为客人服务。 ⑵满足客人的合理要求。 ⑶委婉地求助同桌通情达理的客人的帮助。 ⑷通知主管、领班采取必要措施,如调整服务员服务区域等。 ⑸任何情况下服务员不得对客人态度、口气生硬,更不能发生口角。 10.客人要求以水代酒时怎么办 ⑴对碍于情面,又酒量有限或不想喝酒的客人,在他们希望服务员提供以水代酒的帮助时,应给予同情和支持,并不露痕迹地满足客人愿望。 ⑵但若是以自已喝水来达到灌醉他人之目的者,则应婉拒并规劝。 11.对待醉酒的客人怎么办 ⑴上点清口、醒酒的食品。 ⑵更加耐心细致地服务。 ⑶通知主管、领班随时注意发生的问题,必要时通知保安。 ⑷如有损坏酒店物品,应对其同桌的清醒者讲明要求赔偿。 12.客人吃出杂物来怎么办 ⑴以最诚恳的语言向客人表示歉意。 ⑵尽量减少其他客人的注意,减少影响。 ⑶按客人要求退回有问题的菜品或更换锅底。 ⑷必要时通知主管、领班以其他方式如送果盘等给客人以补偿。 13.如何正确对待客人投诉

与家长沟通的常见问题

家长常见问题汇总 1.你们的老师都很年轻,教学质量能保证吗? 答:我们这老师虽然很年轻,都是正规师范院校毕业,教学经验最少三年以上,都经过严格的培训。他们充满活力,脑子灵活,相信孩子一定很喜欢他们。 2.学了能有效果吗? 答:肯定有效果,很多孩子都在这里学习,反映不错。相信咱们家孩子也会有所受益的。学习作文是一个循序渐进过程,孩子坚持下来,才可能把作文学好。 3.你们各个年级都是如何去交? 答:我们根据孩子年级不用,会分不同班级,比如说一、二年级的学生我们建议他上萌芽班。三年级学进阶班,四、五年级我们推荐他学提高篇。六年级的学生,让孩子学习实战篇。各个年级要求不同,所以学的级别也不一样。老师会给他合理的安排。 4.孩子学习作文没有兴趣? 答:我们笔畅作文最注重学生的兴趣培养,我们课堂设置,灵活多变,可以充分激发孩子学习热情。比如有观察课、表演课、口语训练课等等,欢迎家长带着孩子来听一听我们课程。相信孩子会喜欢的。 5.在你们这里学习,能提高多少分? 答:这需要老师、家长、孩子三方面的努力。至于确切能提高多少分,因人而异。6.我们孩子年龄小,学不到作文? 答:孩子虽然年龄小可是他的思维一点也不输于高年级的学生,我们班里好多这样的孩子。在训练作文时,也是最容易掌握和理解的。从娃娃抓起,不输在起跑前上。7.孩子会说,可是不会写? 答:学生在学作文中要经历一个阶段,会说才有可能写到作文当中,这是孩子一个优势。来我们这里学习,老师会在课堂上引导学生如何把句子写清楚,把自己的想法写

明白。 8.参加过很多辅导班,效果不好,你们这行吗? 答:家长我可以负责的告诉你,来我们这学习,你可以放心。之前参加过这么多辅导班的学习,都不是很理想。你的心情可以理解,原因很多,我们这老师都是专业教师。有一套系统的学习方法,并且我们老师还会定期的电话家访,随时告诉家长孩子在这里的表现、学习情况。 9.你们上课时间长,孩子坚持不下来? 答:我们课程安排是有一定科学根据的,一般四十五分钟就把知识点讲解完毕,下面一节课都是当堂写作文。以免给他们造成课下负担。 10.孩子就想学一期,下期参加别的科目的学习? 答:家长我们这边的孩子,不会学习只出现学一期的情况。在这里学作文都能得到专业的训练。来我们这里的孩子在一期培训后都能写出一篇语句通顺,语言流畅的文章。并且每个年级不一样,要求也不一样。我建议您,上完一期后,先听听孩子的意见,上不上取决孩子的兴趣。 4、为什么孩子在学校课堂上写的特别好,而家长给指定的题目写不好? 孩子在学校课堂上写的习作是在老师创设情境,指导写作方法,充分调动学生思维和想象力,先说后写的结果,所以孩子作文就较容易,有兴趣。但是由于孩子的接受能力不同,基础不同,所以在接受培训后,学生的学习效果也不完全一样。要达到命题即可写作的高水平还有个过程,孩子还需要再接受系统的快乐作文连续培训。 5、孩子参加快乐作文培训后,感觉有很大提高,那还用继续学习吗?

咨询常见的问题

常见的问题: 一形式:你们是怎么授课的?什么形式的?怎么学?多长时间? 一对一,一个老师上课只带一个学生,一科一个老师。一节课是两个小时 一对一的模式:1.老师会根据学生的具体情况制定教学计划; 2.按照学生的基础掌握情况制定适合自己的教学方案; 3.班主任老师会定期给家长打电话回访,让家长了解到学生的具体情况,定期进行测 试,了解掌握程度; 4.所有学科老师同步关注学生营造好的学习氛围 5.自习,有专门的学科老师帮助学生解决疑难问题。 葛老师的建议: 把我们展板上二个模块的内容做个话术整理即可:“完美提分五步走+全程个性化辅导流程”; 如果想更完美再加上:“六对一”+“GTRC测评” 三块展板的内容整理后做统一的话术培训。这个问题务必解释到位,树立专业形象,争取第一印象。 一对一教学,多对一服务 二、效果:能有什么效果?能不能提高? 回答一、肯定是有提高,那要看提高多少。每个学生都有提高。——可以举一些例子,包括跟学生一个学校的学生(那您孩子现在是什么情况呢您能介绍一下吗?转移话题引导家长多说,从而更好的掌握学生的信息) 回答二、肯定能提高,我们会根据学生的情况制定教学计划,定期的考试测验,想不提高都难。 葛老师的建议: 首先要肯定会有提高。 1、提高的幅度多少要看孩子的接受能力、学业进度、跟我们中心老师的配合程度、家庭环境下的学习效率、作业完成情况等因素(因为影响成绩提高的因素很多,不用说太多原因,视情况而定)。您的孩子跟之前我带的孩子,XX学校的,XXX情况,后来从XX分到XX分。而且我们在一对一行业从02年开始涉及,近10年的行业理念,可以确保学员提升。

2、在我们中心学习有没有效果,不是说到最后期末考试(中考、高考)的时候才能看出来,每一次上课后孩子自己就能直观感受到一些:之前不会的知识点通过上课会了;原来不会解的题现在会解了;之前需要一个小时完成的作业现在半个小时就可以了。如果孩子和家长能够完全配合我们的教学教务安排,您会发现一段时间过后孩子的学习态度、学习效率、学习习惯都会有不同程度的提升。补课有没有效果,分数是一个衡量标准,这些因素也是一个衡量标准。 3、不知道家长您懂不懂教学,实际上要想学生成绩提高,我们需要确保几点:(a、)学生能接受并且喜欢的老师、(b、)科学合理的教学计划、(c、)完善的督导反馈机制、(d、)正确学习习惯的养成及适合学生思维特点的学习方法。我可以告诉您,这些我们都是怎么做的(转到辅导模式上): a、适合的才是最好的(提前做好师资的铺垫和正确引导)。现在的孩子90%都会存在一个现象:如果我喜欢这个老师,我会很愿意跟着他学习;如果不喜欢,哪怕这个老师是北大的讲师、是清华的教授,一样不会有效果。而且我们老师选拨要层层选拔,其中有二项老师必须具备的要素是:非常熟悉中小学的心理特点、能根据不同学生的性格特点采取不同的教学方法。 b、大部分孩子,尤其是成绩不理想的孩子,都不会有学习的计划。就算有,要么是三分钟热度,要么是盲目乱定、不得要领,要么不切实际、不能正视自身情况。在我们这辅导的学生四节课后老师都会根据孩子的接受能力、学校的教学进度帮助孩子制定一套适合的提分计

家长常见问题及参考答案

家长常见问题及参考答案 目录 第一部分:价格类问题 1、能够分期付款吗?能上一次交一次吗?先报一些试试看效果怎么样吧。 2、学费太贵了,能优惠吗? 3、为什么你们的收费比其他机构贵呢? 4、听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊? 5、你们为什么会有最低起报课时? 6、你们这费用,怎么还有个零头,省了得了? 7、我朋友的孩子去年在这辅导,不是这个价格,现在价格涨了这么多? 8、价格比以前贵了,能不能按照以前的价格报名? 9、跨年级如何补差价?现在报名不能按照现年级收费吗? 第二部分:师资类问题 1、你们的老师都是哪里的? 2、有重点中学的老师吗(文轩、东昌)?有一线教师吗? 3、老师的教学水平如何考核? 4、上课后对老师不满意,可以调换吗? 5、你们的老师如何在开课前了解我孩子的情况?老师如何做到每次课都有针对性地教学? 6、为什么老师都这么年轻,如何保证教学质量 7、每次课后都有作业吗?作业多吗?谁负责批改? 8、你们的老师都是专职老师,怎么能保证和学校的教学同步,把握考试的命题方向呢 9、家长可以自己挑选老师吗?我可以和老师见面吗? 10、你们都是北京的老师,了解河北、内蒙(或其他城市)的高考吗? 11、其他机构总换老师,你们会不会换老师? 12、新店的(或其他教学点的)老师会不会不如总部好?教学质量能保证吗? 13、我上过某个老师的大班课,能让这个老师上课吗? 第三部分:补习效果类问题 1、通过教学多长时间能有成绩的提升?成绩没提高怎么办? 2、新东方的英语很好,其他科目能行吗? 3、先报一部分课时,我们看看效果,如果好再续? 4、能不能通过你们的辅导,改变孩子的学习习惯和学习态度? 5、我报单科122个课时,老师会不会故意拉长授课进度,老师没有紧迫感? 6、可以保证成绩提高吗?有分数的承诺吗? 7、孩子没有学习兴趣,怎么培养? 8、孩子基础很差,你们怎么辅导? 9、孩子因为早恋严重影响了学习成绩,你们有什么办法改变吗?

窗口常见咨询问题解答

窗口常见咨询问题解答 一、公共卫生场所 1.办理《卫生许可证》需要什么材料? 答:办理《卫生许可证》可上广东省办事网上办事大厅-顺德分厅查看办事指南,下载申请表,每份申请表上都有需要提交的材料清单。 2.《卫生许可证》需要每年年审吗? 答:《卫生许可证》有效期为4年,不需要年审,但需要在有效期届满前30天办理延续换证手续。 3.卫生检测报告和集中式空调通风系统卫生检测报告在哪里可以办理? 答:根据《公共场所卫生管理条例实施细则》的要求,公共场所经营者应当按照卫生标准、规范的要求对公共场所的空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具等进行卫生检测,检测每年不得少于一次,集中式空调通风系统检测两年一次。检测结果不符合卫生标准、规范要求的应当及时整改。公共场所经营者不具备检测能力的,可以委托检测。广东省内具有资质的检测机构名单可上顺德区卫生监督所网站查询,顺德区有资质提供检测的机构是佛山市顺德区疾病预防控制中心,地址在大良广东省佛山市顺德区新基三路43号,电话:(0757)22285829。 4.餐饮业的健康证能否用在公共场所上? 答:目前餐饮业的健康证只能用于餐饮业,公共场所的只能用公共场所的健康证,如体检单位出具了餐饮业健康证,可回体检单位更改过来。 5.空调风管布局图如何出? 答:使用集中式空调的标明新风口、排风口、排风管道和排风管道;使用分体式空调或柜式空调的标明空调位置和管道、标明排风口、排风管道、排气扇位置,自然通风的要标明门窗位置;特别注意厕所的排气管道要独立,不能与新风管道或空调管道相连接,排风口和新风口不能设在同一位置。使用分体式空调,不存在暗房能通过门窗进行自然换气的可用文字说明代替空调风管布局图。 6.做汗蒸的需要办理卫生许可证吗?

会议服务中常见问题文档

会议服务中的常见问题 1.指引客人到会议室-----班前会了解所有会议预定名称 2.客人是手机或电脑连接无线网-----PATTYA WIFI 3.客人电脑连接投影-----同时按fn+f?(不同的电脑不同的F几),所有 客人会议均需自己带电脑,我们公司没有电脑出租 4.如果客人要播放PPT,我们可以借翻页笔给客人使用,但不是所有 笔记本电脑都适用 5.加茶水-------25到30分钟加一次茶水 6.烟灰盅-------2个以上烟头马上换烟盅 7.空调不够冷或暖气不够热-----因为是中央空调,需要提前一小时以 上开启机器,如果早上有会议的情况下,必须提前一天通知工程部,打电话8507/8526/短号6317(值班电话) 8.如果客人说太冷-----我们有披肩客人借给客人保暖 9.每个小会议室的麦克风最好不要超过4个,会议中不要加麦,以 免产生噪音影响客人开会,可以在客人茶歇或休息的时候增加,客人提出问题的时候要跟客人及时说清楚 10.如果客人要回房间,或有多的物资行李要拿,打电话8025礼宾部 叫电瓶车接送 11.如果客人要小推车推东西到停车场,因酒店道路斜坡较多,建议 客人将车开到宴会厅门口 12.如果客人要单点几杯咖啡,打电话8211西餐厅叫送餐服务,10 杯以上,可以本部冲给客人,并说明是雀巢咖啡,15元/杯

13.如果客人要临时加茶点,10份以下的,建议客人到西餐饼屋点小 点心,10份以上的我们通知西厨出品 14.客人电脑电源下不够长-----拿插线板给客人接电源 15.客人要矿泉水-----我们免费提供热茶水,矿泉水需要5元/支收费, 通知上司拿矿泉水,并现金收取费用,如要挂会议账一起,必须要会务负责人同意,如果是旅行社已付款会议团,必须现金收费,客人如果挂房帐,必须出示房卡到收银处读卡结账 16.客人手机没电了------我们有3个多功能充电器可接给客人,不可带 离宴会厅范围使用,离开必须收回,实行谁拿谁负责。遗失按50元赔偿 17.客人如要播放音乐,可以连接音频线(优先选择)或DVD播放 18.客人临时带横幅来,通知工程部小李,电话短号:669712 19.客人带水果,茶点来,要收取服务费15元一个人(EO单免收服 务费除外) 20.客人在会议抽烟要及时告诉客人会议室里面不可以抽烟,请让客 人到吸烟区 21.客人如需要贴东西要通知客人不可以用透明胶,双面胶。可以用 美纹胶布 22.客人要钉东西到墙上请及时阻止,墙面是不可以用钉子钉,我们 可以提供橡皮泥粘到墙上

家长常见问题

家长常问问题解答 关于师资 一、你们老师是哪的?你们有重点中学的老师吗? 1.我们名师对于老师的招聘是非常严格的,都是至少有三年教学经验,而且是经过我们老师层层面试、选拔的。 2.我们的老师全是我们焦作市一线在职老师,对近几年焦作市的考试形势、中高考趋势都很了解,能够非常准确的把握中高考方向,而且我们的老师每隔一段时间都会组织老师参加教研会,针对考试说明、考试大纲进行学习讨论,预测考试的内容。 3.我们名师有很多重点中学的老师,但是为孩子匹配老师时,我们会根据孩子的性格、学习情况来选择,看孩子适合什么样的老师,因为只有适合的才是最好的。例如,咱孩子目前数学只考了60多分,孩子本身的基础就不扎实,如果找一个提纲挈领式讲课的老师给孩子讲课,即使这个老师非常优秀,也是不适合的。二、上课后对老师不满意,可以调换吗? 1.第一次上课学生和老师之间需要磨合,如果上课后学生感觉不适合,在30分钟内可以调整老师,并且不计课时。 2.我们也会监督老师整个教学过程,如果发现不合适,我们也会提出调整老师的建议。 3.为了避免孩子逃避严师的情况,我们会综合分析原因,以保证最佳的辅导过程。 三、可以试听吗? 1.是这样的家长,专业一对一都是没有试听的。 2.我们有那么多优秀老师,您要试听哪一位的呢?我们为孩子选老师时都是非常慎重的,我们老师和学生之间的匹配度是能达到98%以上的。 关于价格 一、你们是怎么收费的? 1.我们是根据学生的根本问题进行制定方案来进行收费的,在不了解孩子的问题之前,我们没办法给您做估算。建议您带孩子过来做一次分析测评,我们一起看看孩目前有哪些问题,这些问题多长时间可以解决。 2.我们是以课时收费的,50-100不等。像辅导年级不一样,频率不一样,收费也不一样,您必须带孩子过来,好让学习分析老师对他做一个专业的诊断分析,即使将来孩子不在名师辅导,通过这次分析,相信对他以后的学习一定受益匪浅,等您过来时我们会从财务那给您拿来详细的价格表给您看一看,您带孩子进行分析是免费的。 二、学费太贵了,能优惠吗? 1.(客户第一次要求优惠时我们可以这样回答)可以,我们是根据学生的综合情况进行课时制定的,您的课时量不同,我们给予的优惠是不一样的,课时量越大,我们赠送的课时越多。(客户第二次要求优惠时回答)不可以,因为名师是统一进行收费的,如果您对一对一教育了解的话,您就明白名师的价格是很值得的。 2.名师承诺每一个教学环节都保证缜密,学生在名师一步一个脚印的进步,真正做到个性化,整个团队所有人都在为学生服务,教育的本质是稀缺,能够在这个稀缺的环境中找到一个专业的团队,注定了名师的服务对象是社会中上层,也注定您作为家长,为了孩子个性化的投资需求是必然的,您说呢?

教育咨询师常见问题处理实用篇

咨询师常见反对意见处理后期成交环节必须按流程走的几个要点: 看协议——报单价——设计课时——报总价 1、单价贵 家长,你觉得费用贵,其实不仅仅是你,现在在##校区学习的250名家长,每一名家长报名前,都觉得费用有一些贵。但是,你有没有想过,消费者都不傻,如果##的收费与带给学生的价值不成正比,会有这样多家长选择我们吗? 家长,做为老师,我说话非常的直接,请你不要介意,因为你今天带孩子来##,是因为你已经解决不了孩子的问题了,对吗?你希望找到专业的教育机构帮你解决孩子的问题吗?对吗? 其实,这就像你买衣服一样,你没有进商场之前,计划买一件200左右价位的衣服,那么可能对于500元一件的衣服你可能看都不会看,因为它的价格超出了你的心理预期,同样,给孩子选辅导机构也是一样的道理,我不知道你计划为了孩子的辅导投资多少?或者说你的心理价位是什么? 家长,我有一个学生,叫###,是##中学初二的学生,其实他妈妈很早就知道一对一教育了,也知道一对一是最有效果的辅导方式,但是为什么没有给孩子选择呢?因为他觉得贵,所以一直给孩子小班,一个班里十个学生。结果上了将近一年小班后,孩子的数学成绩还是30多分,当我见到这个男孩子的时候,他对数学这个学科的学习已经非常不自信了,他妈妈带孩子来##,很困惑的问我:“赵老师,我们在西工大老师那里上小班,一个班十个学生,我们两个小时只花了80块钱,你们这里一小时就要150。”我反问他妈妈一个问题:“你有没有算过老师的课时收入呢?小班开在老师家里,二小时你们掏80元,10个学生老师2小时的收入就是800元,平均到每个小时就是400元,我们,自习老师、班主任、一对一授课老师、素质老师的费用一个小时才150元,但是我们这4个老师分为不同的时间段,都是一对一的为你的孩子服务,帮你的解决孩子学习习惯、学科漏洞各方面的问题,你说哪个更划算呢?哪个更有针对性呢?” 家长,教育是一种投资,你觉得孩子这一年的时间,在学校老师家里上小班,没有任何提高,孩子时间上的损失又值多钱? 现在我们再说的明白点,就是看家长是愿意花钱给孩子补课,帮助孩子提高成绩、培养习惯上,还是花钱给孩子择校? 2、师资 家长,教育的真谛是什么?因材施教,遗憾的是学校的教育并没有做到因材施育,而是填压式的,如果孩子不喜欢这个老师,可能这门课都没有办法学好,因为孩子学习过程中感性的因素大于理性的因素。我们选老师是非常严格的,我们所有的老师来了以后,一定是初中老师做中考题,高中老师做高考题,我们先对老师的知识点掌握情况进行准确的考核,在基本考核通过后,让老师给我们进行试讲,在试讲的时候,我们非常看重老师的启发和引导能力,当然我们也会对老师的授课风格进行详细的记录。然后,从师资库里,选择适合你孩子的老师。 家长问:“你们这里有没有名校的老师?” 家长,非常坦诚的告诉你,我们没有,不仅我们没有,其他机构也没有,你应该比我更清楚名校的老师是不能出来带兼职的,西工大附中的老师也一样。难道,老师是名校的老师,就说明这个老师一定能带好你的孩子吗? 之前,我在成都##工作的时候,有一个学生叫杜雨峰,成都是高新实验中学的,高三,英语150分考50多分,来到##后,他妈妈要求必须是重点学校的英语老师,我们当时为孩子选择的是成都外国语学校的一位英语老师,这名老师非常专业,在美国留学多年,在成外专门带重点班,但是孩子上了两次课后,就跑过来找班主任:“老师,欧阳老师讲的特点好,但是我听不懂啊。”当时我觉得非常好奇,那样优秀的老师给孩子讲课,孩子为什么听不懂?原来欧阳老师特别适合给孩子的成绩提优,也就是把一个孩子的成绩从120分提到140分。所以他讲的全部是高考重点压轴题,细节语法知识点,如果涉及到高一、高二的内容,给孩子适当的分析。但这个孩子,高一、高二的知识一片空白,什么也不会,你说这样优秀的老师带孩子到底对孩子好还是不好呢?老师在学校带的都是优等生,老师授课也非常成就感啊。所以,在师资方面,我们会根据孩子的情况选择到适合孩子的老师,但不保证是重点学校的,因为重点学校的老师未必适合你孩子。

心理咨询中有哪些常见问题

很多朋友到心理咨询中心咨询的时候,往往比较紧张,不知道该如何和心理咨询师交流,其实主要的一件事情就是要放松,在去之前,可以先进行预约,可以是网络或者电话方面的预约,今天艾丁就给大家具体介绍下心理咨询的常见问题有哪些。 1、做心理咨询,要准备什么。 其实这个问题很简单,大家只要轻装上阵就可以了,建议提前十分钟到达心理咨询中心,给自己一个心理准备的过程,如果是面对面进行咨询,大家可以将自己的想法直接告诉心理咨询师就可以了;如果是通过视频咨询的话,可以下载个app,这样双方交流起来都比较的方便。 2、可以和心理咨询师在咖啡厅的地方见面吗? 建议还是要到心理咨询中心去,因为那里有一些专业的设备和设施,需要的时候使用起来比较的方便,如果在其他地方,是不能提供这些服务的,另外也不是做心理咨询的良好场合。 3、可以和心理咨询师做朋友吗? 这个在咨询的过程中是不可以的,如果是朋友的关系,就会使得双方的关系发生变化,影响工作的有效性,因此,为了保护咨询者的利益,不要发展成朋友的关系。

4、心理咨询师会不会对信息保密。 这个是一定的,因为在咨询之前是需要签订保密协议的,这个大家可以放心,但是也有例外,如果咨询者有自杀,伤人等存在风险的情况下,保密协议是可以取消的。 心理咨询常见的问题有很多,除了以上几点外,有的朋友还担心如果咨询之后没有效果,要不要告诉心理咨询中心的咨询师的问题,这个一定要和咨询师表达真实的感受,让咨询师及时调整咨询的方法。 艾丁心理,是国内较具规模和影响力的整合性专业心理服务机构。拥有较强的专家团队、训练有素的咨询师队伍和专业化的核心管理团队,秉承“真诚规范、专业

常见咨询问题

1、小牛顿是做什么的? 答:小牛顿是全景中科教育率先推出科学实践教育课程,将传统的知识教育拓展到实践与创新的教育层面。创造性地推出了“科学知识+动手实验+拓展表达”三位一体和科学实践教育新模式. 我们小牛顿科学班的课程,完全是根据孩子的天性来设计的,孩子从小就具备好奇、好玩、好动的心性,有的时候这些天性让我们家长也很苦恼,但是只要我们把孩子的这些天性给利用好,那么我们的孩子会非常成才的,就好像我们小牛顿的课程,利用孩子的天性,让孩子自己去思索发现问题,动手解决问题,并且通过自己的努力去总结问题,这样孩子总结出的结果对于孩子来说是非常有成就感的。通过这些成就感让孩子养成:思考、探索、总结等习惯,让孩子掌握正确的学习方法,这样我们家长对于孩子的学习就更省心,我们的孩子也会更加的适合社会,成功的概率也会更高。目前我们全景教育小牛顿科学班已成为国内幼、少儿科学教育的领头羊,在全国已有300多家合作单位,有数十万在校生正在接受我们小牛顿课程的学习。 2、这个课程的教学理念是什么? 答:我们的教学理念是:从质疑中找寻真理,在验证中收获快乐。 我们小牛顿课程不是要让孩子记得某一个物理反应或化学公式,我们是要孩子学会在生活中发现问题,通过自己的努力去探索、去验证,最后得出结论,这样才是对孩子最好的教育。举个例子给您:我们在学习的时候,我们的老师最多教授给我们的是什么,是是与非,对或错,但是为什么是“是”,为什么是“非”,并没有告诉我们。在做选择题的时候,告诉我们要记得是选择A,但是,为什么是选择而不是选择B或C呢,或者这个数学公式是怎么衍生而来的呢,我们老师并没有引导我们去发现、去验证,而仅仅是告诉我们结论,所以,我们在后期的时候只是一味在运用这些我们也不知道是为什么的公式在计算着各种各样的题目,慢慢的经过时间的积累,我们已经忘却了我们要问“为什么””,这也就造就了现在很多人在工作中,只知道去执行,而不是去提出质疑,慢慢的被社会给淘汰,这是我们的“悲哀”,我们不能让我们的孩子走这样的道路,所以我们要保持孩子最原始的心性,让孩子学会问“为什么”,让孩子自己去质疑所有她们不解的事物,让孩子去探索,去总结,让孩子从小就养成适合社会的生活模式。只有让孩子学会了质疑、探索、总结,这样学习就会让孩子轻松,让家长也觉得轻松。死记硬背已经不能帮助到我们的孩子了,我们一定要让孩子掌握最正确的学习方法,这样才能长久的帮助孩子。现在的社会需要是的什么?是创新的人才,是会学习、会思考、会质疑的人,为什么要质疑?因为只有质疑才是发展的原动力。只有让孩子学会了质疑,掌握了学习的方法,才能打开孩子的思路,从而是我们的孩子成为国之栋梁。 其次在验证中收获快乐。人类伟大的心理学家马斯洛说人的最高需求是成就感。孩子只有通过自己的双手实践验证出来的道理他才会印象更加深刻,才会更加快乐。老师、家长完全填鸭似的告诉他们他们并不会快乐,只有孩子通过自己在验证中得到的答案才会快乐,才会牢记,才会不断地提高逆境商(AQ)能力。这样我们的孩子才能真正成为适应社会的人才。 3、科学实验班课程有哪些特点? 答:科学实验班综合了物理、化学、生物、天文、地理、自然及相关知识等多学科的融合,结合科学知识与动手能力。一人一套器材,亲自动手做实验。并且采用中外教材与国际同步学习。以专家指导,助教协助的教学模式以达到双重的学习效果.使孩子能够最大化的掌握科学知识。 在教学上,我们是让孩子自己去质疑、去探索、去总结,而不是填鸭式的告诉孩子,这是什么,这个要怎么用等等,小牛顿的课程是教会孩子科学知识的学习方法与培养孩子的动手能力,让生活化,趣味化,实用化的知识深入到孩子的内心。

学生家长咨询中的常见问题

学生家长咨询中的常见问题 1、你们的教室固定吗会不会经常变动 2、你们所说的好老师是真的吗会不会到上课那天不是你们说的好老师 3、老师会不会经常变动中途会不会换老师 4、如果我的孩子旷课不来你们会发现吗会跟家长汇报情况吗 5、你们收费太高了,比其他办学点高出很多,为什么 6、孩子课堂上听不懂怎么办,课下可以问老师吗 7、我孩子所报科目中间有间隔,中间的空闲时间怎么办,有地方自习吗 8、在你们这补习是否有保证,可以保证参加你们补习班的孩子一定能考上重点,考上大学吗 9、你们教学点太单一,我家附近能否设一教学点 10、我想报的科目你们这里没有开,为什么 11、我想请你们这里的带课老师给我孩子带家教可以吗为什么 12、有学生家长问要带课老师的电话,给不给怎么回答 13、我要报上午的数、英,可你们安排在下午,怎么办,可以调吗 14、填报名表时有学生家长嫌麻烦,可我们想留下详细的信息,怎么劝说 15、我孩子在你这里上了一学期,可成绩没有提高反而下降了,怎么回事 16、有学生反映老师上课进度快,有的反映进度慢,该如何调节 17、假期预科班有预习课程,到同步班时前面预习的课程同新学期课程有冲突,该怎样调整,如何解 释 18、学生到这里来上课安全能否有保证 19、当生源不够只能开一个班时,有学生家长要求分班,该如何对待 20、当班级人数太多,有学生家长强烈要求小班化教学该如何应对 21、你们按什么标准排座次我孩子上课爱做小动作,或视力不好,能否往前排 22、我孩子比较好动,上课好说话,你们可以管住吗可以特别注意一下吗 23、上课地点距离我家太远,上课不方便怎么办 24、社会太乱,孩子出来上课家长不放心怎么办 25、收费太高,我们孩子报全科能否再优惠一些 26、是否有同步的教材供学生参考 27、家长提出我们这是小班化教育,认为一个班学生太多怎么办 28、一个班学生层次不一样,孩子嫌老师讲的太难或太简单怎么 29、能否试听 30、可不可以听一次交一次的钱 31、有学生给同学过生日不想来上课,又希望班主任共同隐瞒家长,怎么办 32、我孩子所在学校使用的教材同其他学校不统一,怎么办 33、我孩子学校老师的进度比其他学校都要慢,肯定跟不上,怎么办 34、我孩子平时很用功,可成绩就是上不去,您给分析下原因 35、我家小孩子在这上了好几期,你们收费一次比一次高,为什么 36、想报的科目在时间上有冲突怎么办 37、老师是否布置家庭作业 38、我认为××学校老师特好,你们为什么不请他 39、上学期的××老师这学期为什么不代课了,我就是冲着他来的 40、是否有入学考试是否有小测验,能否将测验成绩告知家长 41、对课表经常变动有异议。 42、如果上课听不懂或觉得老师不好能否退费 43、已经上了一半的课程却强烈要求退费怎么办

儿童美术电话咨询常见问题(参考)

电话咨询常见问题(参考) (以下用XXX代表校区名称) 目的:电话初步印象,预约试听。 思路:由被动接电话,到主动发问。 一、客户常规问题: 1.招收多大年龄的孩子? (根据本校区招生简章的内容回答) 2.都有什么课程? (根据本校区招生简章的内容回答) 3.每个课程都学习什么? 不同课程有各自的特点,建议孩子过来参观,详细解答 4.在安排班的时候是怎样排的? 根据孩子生理、心理年龄划分。 5.我们家有事或孩子生病什么的怎么办呢? 可以请假,补课 6.我们一年要出去好多次,是不是根据需要,随时办理暂停啊? 四次内可以补课,四次以上包含四次办理暂停。 7.你们的老师都是什么水平的啊? 各大院校美术专业毕业 8.你们这里的老师是固定的吗?不会更换老师吧? 每一个孩子有老师团队负责,不同时期有不同老师 9.我们孩子要是不喜欢怎么办呢? 这个您不用担心,每个孩子的本能都会想涂涂画画表达自己的一些想法,您可以带他来感受一下。看看孩子喜欢不喜欢。 10.你们哪个离我家挺远的,能在XX附近开办一家吗? 您住哪里呀?我们可以先让孩子来体验课程。看看孩子的兴趣如何。 11.你们都什么时间段开课?一个班几个学生啊?一次课多长时间啊?

具体开课时间要根据教区与您的空余时间结合,最多6个孩子。(根据校区情况而定) 12.你们的老师是如何授课?老师们上课都一样吗? 老师是经过统一培训,按照课件进行的。是无范画式的,引导式教学。 13.你们有优惠或者折扣什么的吗?我们几个孩子一起报就不能给点优惠吗? 不好意思,价格都是统一的 14.插班学习,孩子就能跟的上进度吗? 我们的课程设置是螺旋上升的,入学3个月内是没有问题的。 15.如果在你们那边学习的话,一个阶段我们家孩子可以学到什么水平? (看体系,详细了解) 二、疑难问答: 1.如何知道我们孩子适合不适合呢? 孩子本能都喜欢,只是敏感点不同,比较颜色,造型,线条,具体要让老师看, 2.一定要根据你们的规定选择课程吗? 我们的课程是基于宝贝生理和心理来设置的,不同年龄段有不同的设置安排,具体来说。 3.我们家孩子已经能独立上课了,还需要上早教(早教预科)吗? 根据目前的教学经验,我们是建议宝贝按照我们的课程走的,因为生理心理。具体得让孩子来,看看。 4.我们家孩子之前学了好久的美术了,适合学什么? 具体得让孩子来,老师看看。 5.你们机构的授课和别的机构有什么不一样啊? 无范画,引导,尊重孩子,让他自由的表达。所以,孩子可以很快乐的学习,您的宝贝以前学过吗? 6.怎么收费?平均一次课多少钱?为什么学费这么高? 告知实际收费 7.学哪种课可以我们自己选吗? 由我们专业的课程老师,根据宝贝试听的结果来为您安排。 8.你说我们3岁的宝宝在你们机构只能上早教班,那早教班都学什么? 全面的,以多种形式来感受美术,比如:剪纸拼贴、绘画、泥塑、国画 9.你们哪可以进行考级吗?是什么性质的考级?可以为孩子带来什么帮助?对升学有帮助吗? 有这样的服务,但我们的教学目标不只为考级,更注重孩子真正能力的提高。 10.孩子上课家长能跟着看一看吗?不能跟课,我们怎么能知道你们到底是怎样上课的?

家长常见问题及相关解答话术

家长常见问题及解答话术 问题1:早教主要是如何进行的?和幼儿园有什么区别? 回答: 早期教育主要是针对0—6岁的课程培训及家长的一些育儿指导,是从宝宝的五大领域,八大潜能开发的,通过课程当中的一些游戏设置来传递;幼儿园和亲子园从经营的体系和模式就有很大的区别,第一幼儿园针对的年龄段主要好似2岁半以上的孩子,亲子园面对的孩子是从出生一直到6岁之前的教育,第二从课程体系上去分析,幼儿园的课程是大班制教学,每个班差不多15—20人左右,一个主班老师、一个陪伴老师、一个阿姨;亲子园每节课程最多不超过10个孩子,最主要的是亲子园的课程是要求我们家长一起陪同上课的,老师、孩子、家长三方互动的一个形式,家长可以在课堂当中获得教育孩子的方法,同时您在课程当中可以直观的看到孩子在这一节课程当中的一个表现,有哪方面表现好哪方面表现不好的,对孩子的发展状况可以随时掌握;第三幼儿园主要以保育为主,以看护孩子的安全为主,让家长能够有更多的精力去工作,晚上您去接孩子下园的时候幼儿园的老师顶多就是和您沟通几句孩子今天在幼儿园的大体表现,您在亲子园上课,课上老师会有单独指导的时间,针对每节课的重点操作老师会对每个孩子做出指导和评价,下课之后老师还会跟您沟通,给您一些教育方案包括您在家的时候如何实施家庭教育方案,这些都是您在幼儿园得不到的,您觉得幼儿园和亲子园是一样的吗?(你说了这么多,最后还得让家长回答你是不一样的) 问题2:天气冷了!孩子不肯起床怎么办? 回答: 首先,家长您要把这个问题规避掉,从你自身的角度看这个问题您应该比我更清楚,孩子的作息时间只要养成生物钟就很难改变的,冬天天气确实冷,包括大人也不愿意起床,那就需要我们家长要给宝宝做一个榜样,我们要早睡早起,不能您第二天休息了想着前一天晚上多陪孩子玩一会,玩到很晚孩子的睡觉推后那么势必第二天会不起早的,一般6个月—

心理咨询中常见问题

心理咨询中常见问题 在目前的社会,有很多人在不断的出现各种心理问题,同时在咨询过程中也有很多误区的,比如很多求助者因为患有焦虑症、抑郁症、强迫症或者社交恐惧症而痛苦不堪,长期在痛苦中煎熬,在求助中挣扎,不停的寻求心理咨询来调整和治疗,但是在治疗的过程中,很多人陷入误区,所以很多时候感觉解决问题是如此艰难,以至于失去解决的决心和信心! 误区一:治疗不及时,一拖再拖有人觉得如果是感冒发烧等生理疾病必须尽快治疗,即便没有钱也要想方设法筹措资金去医院,而心理问题看不见摸不着,自己的感觉而已,觉得无所谓,能拖就拖,以至于本来很轻微的心理困惑,最后拖到抑郁才寻求帮助,花钱更多,痛苦更大。其实要想省钱最好的办法是积极预防和尽早解决!尤其是一些婚恋情感方面的问题,本来早点解决可以化干戈为玉帛,但是有些夫妻或情侣却直到感情破裂才寻求心理帮助。 误区二:做心理咨询是一件丢人的事很多人做心理咨询都瞒着同事、朋友和家人,觉得这是一件很不光彩的事情,其实不然。我曾经说过“心理咨询是精神维生素!不要视为洪水猛兽。在国外,人们遇到痛苦和困惑就自然而然地去找心理医生,寻求帮助或者宣泄不良情绪。可是,我们国内有些人却觉得找心理医生是一件羞于启齿的事情,唯恐被人知道视为神经病,这是观念滞后啊!”“积极寻求外界帮助是一个人心智成熟的标志之一,内向羞怯而敏感脆弱的人,往往会遇到更多问题,也常常最不愿意主动求助他人,所以,心理扭曲的比率更高一些。其实心理咨询并非针对病人,我们的生活中每一个都需要心理帮助,现在大家都在关注健康,但是很多人都忽略了:心理健康才是真正的健康!在目前生存压力如此强大的状态下,很多时候我们需要学会很多放松方法,让自己能更好的摆脱一些困扰” 误区三:心理咨询师应该解决我的所有问题 心理咨询也不是万能的,譬如一粒种子,离开水、阳光和肥沃的土壤是不行的,但有了这些也未必会茁壮成长,一切都要靠你内在的力量,煮熟的种子发不了芽!如果你非要跳到痛苦的油锅里面饱受煎熬,再多的阳光和雨露都是徒然。 必须你自己去改变,咨询师不能替你去做,只能引导你找出问题的根源,并一步步成长,最终能够完善人格,幸福生活,尽管改变是痛苦的,但是前途是光明的!要记得自己是咨询的主体,要记得自己要做自己的情绪的主人! 误区四:频频更换咨询师在咨询一次之后,有人急于求成,企图一蹴而就,觉得效果不甚显著,就换了咨询师。这是不太好的,因为咨询师在接诊的时候,需要详细了解患者疾病表现、既往治疗情况及反应。如果你不断更换,只能使搜集资料这个工作不断重复,导致浪费时间、精力和金钱,给自己的治疗带来不便。同时我还想说在不断更换咨询师的过程中,很多时候访客会无形中感觉加重了问题,因为不同的咨询师会有不同的态度和理解误区五:半途而废,前功尽弃冰冻三尺非一日之寒!许多心理问题都可以追溯到早年乃至幼年时期的一些负性生活事件和情绪记忆,所以在调整心态,打开心结的时候需要一个过

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