广东科学中心场馆客流数据采集及大数据分析服务项目采购

广东科学中心场馆客流数据采集及

大数据分析服务项目采购

一、项目名称

广东科学中心场馆客流数据采集及大数据分析服务项目采购

二、项目概况

随着广东科学中心参观人数的不断攀升，为提升场馆服务质量，科学合理引导观众有序参观展馆，现引进以中国电信大数据服务为基础的场馆客流数据采集及大数据分析服务。项目包含内容如下：

1、在科学中心场馆内布设不少于184个点的硬件采集设备，含硬件布点设计、安装、调试服务。

2、建立基于中心场馆地图的可视化数据监控平台，提供人员画像、数据采集分析、区域热力图等功能。

3、覆盖区域：广东科学中心展馆内，覆盖区域包含C馆实验与发现、C馆儿童天地、D馆、E馆、F馆、岭南科技纵横馆、LED体验厅馆、走进诺贝尔展厅、南临展厅、一层入口大厅（布点区域参考详见附件一，具体点位以满足项目需求为准）。

三、需求说明：

（一）硬件需求：

1、覆盖区域内采集设备点数不少于184个。

2、硬件设备通过电信4G模块组网，实现灵活调整布点需求。

3、硬件设备可通过WIFI网络建立统一设备管理平台。

4、设备必须具有良好的扩展性和可升级性，确保满足将来因业务发展而产生

的升级扩展需求。

5、设备无线网络支持iOS、安卓和windows等主流智能终端操作系统自动识

别。

6、设备安装地点应容易更换、维护。设备安装需在闭馆期间进行，施工不能

影响场馆正常运行，施工不影响现有展品展项正常运行。

（二）软件需求：

1、通过采购电信大数据服务建立基于中心场馆地图的可视化数据监控平台，

项目使用平台包含：采用数据采集平台+无线管理平台+数据采集分析平台+

人员画像云服务平台。

2、提供基于热力图的直观客流实时分析统计界面，呈现指定区域及整体区域

的实时客流信息，精准评估人流拥挤等级，及时启动应急预案；提供实时

客流流向分析统计图形化界面，直观的展示人员轨迹情况。

3、提供客流画像数据，基于WEB SaaS服务，通过SaaS页面查看数据，每周

不少于一次。

4、前端采集平台部署安装部署范围要求能探测到场馆分割的小区域客流情况。

5、建立数据模型如场所定位、区域分类、热点管理、客流管理、轨迹回放管

理等，根据实际应用的需要进行查询，提高监测、预警、关联、分析的管

理效率。

6、所采集及提供数据应存放中心机房服务器内数据库中，提供数据库说明文

档。

（三）数据安全需求：

1、平台所提供数据需符合国家法律法规相关要求。

2、要求提供可靠的安全机制保证数据的保密性和完整性、安全性。

3、项目供应方通过项目所采集的数据未经中心书面许可不能用于其它地方。

四、实施要求

（一）供应商必须具有良好的系统设计和实施信誉，以及相关实力的技术队伍。

（二）供应商应本着认真负责态度，组织技术队伍，做好本项目的整体方案并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。

（三）供应商负责项目所需一切设备、材料、工具、辅料及其它物品，所有设备均须由供应商送货上门并安装调试，并组织项目的建设施工测试。

（四）供应商必须提供详细的项目实施方案，保障项目的顺利实施，达到项目服务质量要求。

五、验收要求

（一）供应商必须提供系统整体验收方案，提交完善的系统文档（纸质、磁介质）并接受咨询。

（二）供应商应根据所提交的验收方案和实施办法，自行组织设备和人员，并在采购人监查下

现场进行测试和验收。

（三）供应商应提供已注册品牌制造商原装、全新的、符合国家及采购人提出的有关质量标准的设备。设备在正确安装后，能确保在正常的使用过程中安全、可靠，并达到有关规定的要求。

设备应符合中国政府颁布的产品、质量、技术、安全标准及环保标准。

（四）所有货物在开箱检验时必须完好，无破损，配置与装箱单相符。

六、售后服务要求

（一）供应商应承诺对所有线路及设备进行日常维护和监控，保障无线网络的正常、安全运行。

（二）供应商应在广州设有常驻机构和技术团队以响应采购人的技术服务要求。

（三）供应商提供7x24小时维护服务和技术支持，包括电话咨询、远程在线故障诊断和故障排除服务。

（四）供应商必须提供所有软、硬件二年的维保服务，软、硬件设备电话报障工作日响应时间≤2小时，现场服务上门时间≤6小时，故障解决时间≤24小时。