(运营管理)D中国移动物联网运营管理平台和物联网业务网关接
（运营管理）D中国移动物联网运营管理平台和物联网业务网关接
物联网发展趋势
物联网发展趋势Last revision on 21 December 2020
物联网的发展趋势和未来方向一、物联网的概念 物联网是新一代信息技术的重要组成部分。物联网的英文名称叫“The Internet of things”。顾名思义，物联网就是“物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物体与物体之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。 二、物联网的应用前景 “物联网”概念的问世，打破了之前的传统思维。过去的思路一直是将物理基础设施和IT基础设施分开：一方面是机场、公路、建筑物，而另一方面是数据中心，个人电脑、宽带等。而在“物联网”时代，钢筋混凝土、电缆将与芯片、宽带整合为统一的基础设施，在此意义上，基础设施更像是一块新的地球工地，世界的运转就在它上面进行，其中包括经济管理、生产运行、社会管理乃至个人生活。 物联网可以提高经济，大大降低成本，物联网将广泛用于智能交通、地防入侵、环境保护、政府工作、公共安全、智能电网、智能家居、智能消防、工业监测、老人护理、个人健康等多个领域。预计物联网是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一次信息产业浪潮。有专家预测10年内物联网就可能大规模普及，这一技术将会发展成为一个上万亿元规模的高科技市场。 北京着手规划物联网用于公共安全、食品安全等领域。政府将围绕公共安全、城市交通、生态环境，对物、事、资源、人等对象进行信息采集、传输、处理、分析，实现全时段、全方位覆盖的可控运行管理。同时，还会在医疗卫生、教育文化、水电气热等公共服务领域和社区农村基层服务领域，开展智能医疗、电子交费、智能校园、智能社区、智能家居等建设，实行个性化服务。 中国移动总裁王建宙多次提及，物联网将会成为中国移动未来的发展重点。在中国通信业发展高层论坛上，王建宙表示：物联网商机无限，中国移动将以开发的姿态与各方竭诚合作。《国家中长期科学与技术发展规划(2006—2020年)》和“新一代宽带移动无线通信网”重大专项中均将物联网列入重点研究领域。
中国移动个人与家庭市场的全业务运营研究_戴静
中国移动个人与家庭市场的全业务运营研究 戴静信息产业部电信研究院规划设计研究所工程师 姚柒零中国移动通信设计院工程师 摘要：从业务融合的角度对全业务的概念进行了深入的探索，得到了对移动运营商的启发和建议。然后依据外部竞争环境、中国移动自身发展状况，对全业务整体策略进行了总体定位，着重对个人家庭市场的全业务策略进行了差异化定位。最后对中国移动个人家庭市场在不同运营时期均作了详细分析与全业务运营策略的部署。 关键词：全业务运营，固定与移动融合 Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｆｉｒｓｔｌｙ，ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｄｉｓｃｕｓｓｅｓｔｈｅｃｏｎ－ｃｅｐｔｏｆａｌｌ－ｓｅｒｖｉｃｅｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｖｉｅｗｐｏｉｎｔｏｆｓｅｒ－ｖｉｃｅｃｏｎｖｅｒｇｅｎｃｅａｎｄｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｓｏｍｅｓｕｇｇｅｓ－ｔｉｏｎｓｔｏｍｏｂｉｌｅｏｐｅｒａｔｏｒｓ．Ｔｈｅｎ，ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄｔｈｅｓｔａｔｕｓｏｆＣｈｉｎａＭｏｂｉｌｅ，ｔｈｅｏｖｅｒａｌｌｓｔｒａｔｅｇｙｏｆａｌｌ－ｓｅｒｖｉｃｅａｒｅｏｒｉｅｎｔｅｄ，ｗｉｔｈｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｌｐｅｒｓｏｎａｌａｎｄｈｏｍｅｍａｒｋｅｔｓｂｅｉｎｇｐｏｓｉｔｉｏｎｅｄ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｓａｎａｌｙｓｅｓｔｈｅｐｅｒｓｏｎａｌａｎｄｈｏｍｅｍｏｂｉｌｅｍａｒｋｅｔｉｎｄｉｆｆｅｒｅｎｔｐｅｒｉｏｄｓｉｎｄｅｔａｉｌｔｈｅｎｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｔｈｅａｒｒａｎｇｅｍｅｎｔｓｆｏｒａｌｌ－ｓｅｒｖｉｃｅｏｐｅｒａｔｉｏｎｄｅｐｌｏｙ－ｍｅｎｔ． ＫｅｙＷｏｒｄｓ：Ａｌｌ－Ｓｅｒｖｉｃｅｏｐｅｒａｔｉｏｎ，ＦＭＣ 一、全业务运营概述 １．全业务运营概念 全业务可从电信管制、业务属性及市场三个角度进行定义。全业务运营则可以从两个角度来看待，一是从管制视角带来的狭义全业务；一是从多业务领域与电信结合的广义全业务。具体表述可参照图１。 ２．固定移动融合概念 在十年之前，固定移动融合（ＦＭＣ）就被提出来，它被认为是最终的网络融合，提供无差别的移动和固定服务，移动电话提供像固定通信一样的增值服务，固定电话提供全球的移动性，而且可以在一个号码、一个帐单、一个服务 协议的条件下提供服务。
移动全业务总结归纳
精心整理开辟新市场、寻求新突破、实现新增长 一、全业务竞争优劣势分析 单业务运营商向全业务运营商的转型不是简单的选择，而是电信业面对电信宏观大环境的变化和业务技术重大变革的唯一出路与最佳战略决策。无论是为了降低 个他网运营商传统利润区开展亮剑行动，利用全业务作为武器，阻挡手机用户流失，并发力集团客户市场，深入进行固网业务挖掘，打造新的收入增长点。 下面分析一下中国移动在全业务运营商转型中的优势和劣势。 （一）优势
1、中国移动在移动市场处于绝对优势，同时也是竞争对手觊觎的领域 2、中国移动个人用户群基础庞大、拥有最丰富的客户资源 3、移动网络及服务质量好，在社会上拥有良好的业务口碑 4、雄厚的资金优势，可以采用资本用作的方式快速拓展全业务 5 6 1 2 3 4、中国移动在以固网为基础的家庭和集团客户资源方面与电信、联通存在着巨大差距。 5、中国移动和铁通的整合工作还在继续过程中，获取的固网能力难以在短期内发挥作用。
二、三个领域重点渗透，开展亮剑行动 重点推广以语音专线、数据专线和互联网业务为基础，捆绑综合V网、IMS等多种业务，切入固网的核心利润区，扩大业务影响力。 （一）专线领域 1、 2 3 4 1、通过语音直联方式，在集团客户内积极开展综合V网业务，利用手机、固话短号互拨，提高集团手机用户粘性，为下一步固话策反提前埋下伏笔。 2、利用TD8位信息机与铁通固话相结合，结合移动总机、PBX业务、IMS业务，在高价值、重点集团客户内大力发展语音策反工作，提高语音业务的市场份额。
3、面向服务类集团客户，如电力、金融、保险、交通、公安、公共事业等单位呼叫中心，加大公关力度，积极开展语音分流业务。 4、面向商业类集团客户，利用语音直联+400业务或TD信息机+400业务，进行产品组合营销，满足客户实际需求，拓展在商业类客户中的市场份额。 1、企 2 三、
物联网应用 移动信息化先行(新闻通稿)
物联网应用移动信息化先行 ——江苏移动无锡分公司积极推动TD网与物联网融合发展 近一段时间，物联网的概念可谓炙手可热，与物联网相关的概念股涨势强劲，如果在百度上搜索“物联网”三个字，可以得到多达1650000多条信息。物联网的迅速蹿红，既缘于其本身的巨大发展潜力、也得益于国家的高度重视。今年8月，温家宝总理在无锡调研物联网的发展并提出了三点要求，一是把传感系统和3G中的TD技术结合起来；二是在国家重大科技专项中，加快推进传感网发展；三是迅速建立中国的传感信息中心，或者叫“感知中国”中心，就定在无锡。江苏省已将“物联网”列入重点培育和发展的六大新兴产业之一。 “感知中国的发展究竟怎么样了、物联网能够给生活带来了哪些变化？”带着这样的问题，记者前往“感知中国”中心——无锡进行调研采访。在采访中，记者发现，一些“物联网”应用已经在移动信息化的发展中取得了成功案例，中国移动通信集团正在自上而下积极落实温总理要求，加快TD网络与物联网的融合发展。 物联网应用，移动通信占据先机 究其概念，物联网=传感网+通信网+应用系统，移动通信网以其可移动性、信号无处不在等特点，成为了连接“物与物、人与物”的最佳网络选择，而各种移动终端（手机、笔记本）正是实现物联网应用的平台，即将全面建成的3G移动通信网，还将为物联网的应用提
供更大的无线带宽和更丰富的移动终端，可以说，移动通信在物联网发展中占足了先机。 移动信息化，开物联网先河 在物联网的三项要素中，占据了网络和终端两项优势的中国移动，自然是近水楼台先得月。早在2006年，中国移动就开始了物联网的研究和推广，当年就建成了全国M2M（机器与机器通信）平台，在我省实现了电力、交通、警务、市政公用、金融等行业的信息化应用。在“以信息化带动工业化”、“大力推进信息化与工业化融合”的大潮推动下，中国移动江苏公司在近年的发展中，依托十余年时间精心织就的省内规模最大、技术最成熟、覆盖最完善的移动通信网络，充分发挥在技术开发、运营管理和产业链方面的优势，联合传感设备制造企业和应用系统集成等企业，打造了“动力100”系列移动信息化应用，实现了物联网的规模发展和品牌经营，为政府部门、教育、交通、电力、烟草、商贸、公安、旅游、金融、卫生等行业提供信息化服务，并积极推动中小企业和社会主义新农村信息化建设，已为全省6万多家集团客户提供了强大的信息动力，为江苏经济和社会快速发展铺就了顺畅的信息高速通道，为江苏实现“两个率先”、提升社会信息化水平做出了积极的贡献。 “用TD网络连接世间万物”，是中国移动对物联网新的诠释。在无锡，记者看到，物联网应用伴随着移动信息化，已经融入了社会生活的方方面面。当下，江苏移动无锡分公司正积极响应温总理建设“感知中国”中心的号召，在智能交通、健康工程、平安城市、环境保护等方方面面加快推进TD与传感网融合，为无锡这一创新城市精心打
基于SWOT分析的中国移动全业务运营竞争战略探讨
基于SWOT分析的中国移动全业务运营竞争战略探讨 作者：马立威厦门希尔咨询顾问师 2008年5月24日，工业和信息化部、国家发改委和财政部联合发布了《关于深化电信体制改革的通告》：鼓励中国电信收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国联通与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，铁通并入中国移动。至此，电信业重组种种猜想终于尘埃落定。 本次重组的最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景、根据自己已有的网络资源和客户资源、开展基于全业务的差异化服务？如何进行业务的融合、如何实现网络的融合等，都是摆在三大运营企业面前的难题。一时间，有关全业务运营的话题成为业界关注的焦点。 其中中国移动是中国通信产业的排头兵，也是中国通信业站在世界通信舞台上的代言人。巨大的市场份额，超高的利润回报，不断扩张的冲动，都使得中国移动被高高捧起。全业务运营时代的中国移动将如何应对重组带来的机遇和挑战，借鉴前人经验，结合管理学经典模型，积极探索中国移动备战全业务运营的思路，一做抛砖引玉！ 一般来讲，对全业务运营的概念有两种解释：一种是指运营商拥有固定和移动牌照，能够同时经营固定通信业务与移动通信业务；一种是指运营商能够同时为用户提供包括语音、数据、多媒体在内的全方位信息服务。我们所提的全业务是第一种解释。 1.SWOT分析的基本框架 公司选择战略的过程是一个公司战略的分析、制定、评价、选择的复杂的权衡的过程，它对企业的发展至关重要。SWOT分析是进行这种权衡的重要工具。 SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,模型提出者认为，战略形成的过程实际上是把企业内部条件因素与外部环境因素进行匹配的过程，这种匹配过程能够使企业内部的各种主
中国移动集团公司全业务发展指导意见
中国移动通信集团公司文件 中移计[2009]191号 关于中国移动全业务网络建设工作的指导意见 各省、自治区、直辖市公司： 为了应对全业务市场竞争，做好全业务网络建设工作，集团公司全面分析了当前形势，结合中国移动现状，本着保持优势，坚持有特色、差异化、扬长避短的思路, 秉承“科学规划、严格管理、量入为出、投资长远”的指导思想，现提出以下近期中国移动全业务网络建设工作的指导意见。 一、中国移动全业务网络发展目标 以用户需求为导向，依托现有资源和优势，优化配置，挖掘潜力，强化创新意识，打造具有中国移动特色的、差异化的全业务竞争能力。 （一）丰富接入手段，充分发挥移动接入灵活方便和有线接入高带宽的特点，面向客户的不同需求，提供差异化的带宽能力。为重要集团客户提供4M-1G的带宽，为新建高档小区客户提供4M-67M的带宽，提升用户体验;TD/EGPRS与WLAN相结合，为不同区域、不同客户提供灵活便捷的带宽接入能力。 （二）面向通信和信息的综合需求，全面提升融合业务的提供能力。方便、快捷地为客户提供移动固定融合的基本语音业务、语音增值业务、宽带视频类业务等，利用自身优势，为企业
提供ICT信息解决方案。 （三）借助规模化优势，完善支撑系统能力，大力推进业务捆绑。加强个人移动业务与集团、家庭业务的捆绑，提供统一资费和优惠套餐，增强用户粘性。 二、中国移动全业务网络发展策略 中国移动全业务网络发展策略为：发挥无线优势，延伸基站光缆，以IP技术为基础，通过CM-IMS提供多媒体信息服务，即“无线+基站光缆延伸+IP+IMS”。在网络建设中应全面推动技术、网络、业务、运营支撑体系、客户服务管理、用户使用习惯等六大融合。 中国移动全业务网络发展应充分发挥无线网络覆盖和质量优势，利用移动通信方便灵活的特点，全力开展TD－SCDMA 网络建设，促进GSM/TD网络融合发展，推动TD-LTE技术成熟，积极研究采用各类宽带无线接入技术;合理规划接入光缆网络，充分利用现有基站光缆资源，针对较明确业务需求，快速延伸基站光缆至客户侧，确保投资效益；积极采用IP技术，持续全面推动网络IP化，保持网络优势;引入CM-IMS，提供多媒体业务及融合应用，高起点规划建设IDC，增强国际通信能力，提高网络互联水平，丰富互联网信息资源。 三、扬长避短，发挥自身优势，提供差异化服务 （一）立足无线，大力发展TD-SCDMA，持续保持移动领先优势。充分利用移动网络规模大、覆盖广、质量高的优势，加
面对全业务运营中国移动应做好全方位准备
面对全业务运营中国移动应做好全方位准备 全球通信市场正在驶入“融合”的快车道。固定移动融合，三网融合，甚至监管机构也在走向融合。在融合的大背景下，全球电信运营商均开始了全业务运营。随着3G牌照的发放及监管政策的放松，目前仍然经营单一移动通信业务的中国移动必将紧跟融合大势，进入全业务竞争的时代。为此，在3G牌照发放前夕，研究全业务运营的本质特征及其给运营商带来的机遇和挑战意义重大。 何为全业务 全业务的概念随管制、融合等环境因素的变化而有所不同。在目前管制严格、网络尚未融合的环境中，全业务主要指运营商能够同时经营固定通信业务与移动通信业务。即运营商如果能够利用自有的电信交换、传输等设备，或者租用其他电信运营企业的电信传输等设施，为社会公众提供固定及移动的基础电信业务和相应的增值服务，就可以被称为全业务运营商。 在未来管制放松、网络融合的环境下，全业务概念将有所延伸，主要指运营商能够同时为用户提供通信服务和多媒体信息服务。即运营商如果能够利用自有的电信交换、传输等设备，或者与其他信息服务提供商合作，采用租用、合建信息网络设施的方式，为社会公众提供包括语音、数据、多媒体在内的全方位信息服务，则可以被称为全业务运营商。 全业务运营可能遇到的问题 与现在的非全业务运营相比，全业务运营对公司的战略定位、人力资源、网络资源配置、管理能力、组织架构等方面的要求都会有所不同，主要表现在以下几方面。 第一，现有战略定位受限，需要进行调整。目前中国移动只有移动牌照，战略定位的广度受到限制，业务选择空间有限。在全业务运营时代来临之后，中国移动的战略定位需要做出调整。为此，中国移动集团公司应适时制定新的战略定
NB IOT智能水表解决方案白皮书 中移物联网 中国移动
NB-IOT智能水表解决方案白皮书 中国移动通信集团有限公司 中国移动物联网联盟 2018年12月
目录 NB-IOT智能水表解决方案白皮书 0 1.序言 (3) 2.行业背景 (3) 2.1 行业痛点 (3) 2.2行业发展及趋势 (4) 2.3 市场前景 (6) 2.3.1 水务行业市场前景 (6) 2.3.2 智能水表市场前景 (7) 3.行业解决方案 (8) 3.1 整体解决方案介绍 (8) 3.1.1终端层 (8) 3.1.2网络层 (8) 3.1.3平台层 (9) 3.1.4应用层 (10) 3.2水务应用性能指标 (10) 3.3安全性要求 (10) 4.业务功能及流程 (11) 4.1表计安装 (11) 4.2 表计终端上线 (12) 4.3周期性业务上报 (14)
4.4用户缴费 (15) 4.5异常信息处理流程 (16) 5.方案设计 (17) 5.1低功耗设计 (17) 5.2覆盖&性能 (18) 5.3错峰离散 (19) 5.4问题定位 (19) 5.5 FOTA升级 (20) 5.6话务模型 (20) 5.7 IoT应用使能平台 (21) 5.7连接管理平台 (22) 6.NB-IOT智慧水务应用价值 (23) 7.业务场景及商业模式 (23) 7.1业务场景 (23) 7.2 商务模式 (25)
1.序言 本文主要介绍NB-IOT在水务行业的应用，行业目前存在的问题，及NB-IOT技术为水务行业带来了哪些改变，解决了哪些难题。介绍了NB-IOT智慧水务整体解决方案，并对相关技术规范应用、业务功能及流程的进行了设计与约束、定义NB-IoT水表的基本功能集、实现流程，并提供方案设计建议。 本文主要目的是服务于中国移动智慧水务相关业务开展主要有几个作用：1、约束行业业务的实现；2、给水务行业从业人员、运营商网络人员了解行业发展趋势及相关技术规范，如包括配置、安装、升级、性能指标等。 2.行业背景 “十三五”时期（2016-2020年）将是我国全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴中国梦的关键时期，资源、能源发展面临前所未有的机遇和挑战，水资源在我国资源中占据重要地位。在国家继续深化改革的政策指引下，水务行业的发展环境将发生显著变化,水务行业的不断发展将及大的推动智能水表的发展。 当前,传统智能水表在解决水务客户痛点时存在许多问题,比如数据传输不稳定、功耗高和抄表成功率低等。而NB-loT具有高安全、广覆盖、大连接、低功耗和低成本等特点,可以较好的解决上述问题,并更好的满足水务客户的发展需求。 智能水表行业作为一个可持续发展的行业，市场前景广阔。目前我国正处于传统机械式水表向物联网水表的转换阶段，物联网水表凭借其安全性、便捷性、智能性等优点将成为市场上的主流产品。 2.1 行业痛点 近年来城市水务取得了巨大的发展,但由于城市水务业务涉及城市安全、百姓服务满意、企业自身盈利、区域能源供需平衡等多方挑战,水务企业运营也一直存在 诸多管理难题。 抄表难，缺乏快速有效的抄表手段，由于传统工作方式效率低下，后台计费系统往往月末待集中进行计费出账。
中国移动物联网业务支撑系统方案建议书
中国移动物联网业务支撑系统方案建议书
内容 1概述 (4) 1.1.建设背景 (4) 1.2.建设目的 (4) 1.3.市场环境及发展趋势 (5) 1.4.项目建设必要性 (7) 2爱立信公司简介 (9) 2.1领先的爱立信BSS产品集 (9) 2.2 爱立信在物联网领域的成绩和经验 (9) 2.3爱立信在国内相关领域的成功案例 (10) 3方案架构 (11) 4功能模块介绍 (12) 4.1 运营商门户（Operator Portal） (12) 4.1.1综述 (12) 4.1.2 功能 (12) 4.2 企业用户门户（Enterprise Portal） (14) 4.3 综合采集（Mediation） (15) 4.3.1综合采集概述 (15) 4.3.2采集产品的应用场景 (15) 4.3.3 综合采集的主要功能 (16) 4.4 服务开通（provisioning） (17) 4.4.1服务开通概述 (17) 4.4.2业务模式 (17) 4.4.3服务开通流程 (18) 4.4.4服务开通主要功能描述 (19) 4.5 报表系统（Reporting） (19) 4.6 营销管理（Marketing Mgmt.） (20) 4.6.1营销管理概述 (20) 4.6.2功能结构 (21) 4.6.2.1 与其他模块关系 (21) 4.6.2.2内部模块间关系 (22) 4.6.3主要流程示意 (22) 4.7 客户管理（Customer Mgmt.） (24)
4.7.2 各模块功能简介 (24) 4.7.2.1 客户信息管理 (24) 4.7.2.2 客户产品订购关系管理 (24) 4.7.2.3 账户信息管理 (24) 4.7.2.4 账户信用额度管理 (24) 4.7.2.5 客户服务管理 (25) 4.8 产品管理（Product Mgmt.） (25) 4.8.1 产品管理功能架构 (25) 4.8.2 产品管理各模块简介 (25) 4.8.2.1 产品生命周期管理 (25) 4.8.2.2 产品配置管理 (25) 4.8.2.3 产品目录管理 (25) 4.8.2.4 产品发布 (26) 4.9 资源管理（Resource Mgmt.） (26) 4.9.1 资源管理功能架构 (26) 4.9.2 各功能模块简介 (26) 4.9.2.1 SIM卡管理 (26) 4.9.2.2 号段管理 (26) 4.9.2.3 用户号码管理 (27) 4.9.2.4 资源信息管理 (27) 4.10 计费和账务（Charging & Billing） (27) 4.10.1 计费与账务功能架构 (27) 4.10.2 各功能模块简介 (28) 4.10.2.1 融合计费控制 (28) 4.10.2.2 融合计费引擎 (28) 4.10.2.3 周期费用管理 (29) 4.10.2.4 实时通知管理 (29) 4.10.2.5 话单输出管理 (29) 4.10.2.6 缴费管理 (29) 4.10.2.7 出帐计算 (29) 4.10.2.8 出帐管理 (30) 4.10.2.9 账户管理 (30)
中国移动全业务运营支撑能力提升的思考
中国移动全业务运营支撑能力提升的思考 2009年是中国电信行业3G元年，同时也是中国电信企业全业务竞争的元年。这一年，经济危机的冲击，三家电信运营商日子都不好过。对中国移动而言，这一年是非常艰难的一年，TD赋予中国移动更多的是社会责任，但对于一个企业而言，这种责任是中国移动不断进步的动力；全业务给中国移动带来的是新的市场领域，伴随新市场的扩张，中国移动运营支撑能力急需提升，以适应全业务运营的需求。 全业务运营后，中国移动运营支撑体系面临多方面的变化，主要如下： 首先，客户群体的变化。以往，中国移动客户群主要是个人用户，提供通道服务，维护不直接面对客户。全业务运营后，这种格局发生变化，维护将直接面对更多用户，价值取向由通道价值向内容价值、终端价值转移。通道化服务和内容服务、终端服务间的矛盾凸现，如何提升内容服务和终端服务的能力是摆在中国移动面前的大问题。 终端维护需要直接面度客户，目前是让原来实施基站、传输维护的人员肩负终端维护的任务，并没有相关组织机构支撑，存在较多问题：一服务不规范，直接面对客户的服务需要有一套服务规范，从服务人员的着装、服务用语、服务流程等，这样才能让用户树立信心；二维护不专业，终端维护需要专业的培训和维护经验，对基站和传输维护人员所不具备的，需进行专门培训；三资源争夺，让基站和传输维护人员参与终端维护是对通道维护资源的挤占，势必影响通道的质量，对网络质量生命线的保障不利。 内容服务需要了解客户需求，不断推陈出新，满足客户求“新”求“酷”的需求，这对中国移动维护体系是个挑战，同时也是维护体系的“空白”。让中规中矩的中国移动从事“酷眩”行业，确实需要思维的变革；同时，内容服务维护和网络通道维护存在很大差异，如何实现SP/CP和中国移动的通道网络的最佳配合，提升内容服务的QOS，是内容服务需要重点考虑的问题之一。另外，内容服务的管理是目前一个难题，央视“315”广告短信、手机黄色网站等问题的曝光，对内容监管提出更高的要求，维护需要面对。 其次，维护主体的多样化。为适应网络规模扩张和网元多样化带来的自维人员不足的问题，多种维护力量逐步引入中国移动维护体系，维护队伍呈现多样化，这些维护力量包括：设备原厂家的技术支持、非原厂的技术支持等，涉及的网络包括：基站、核心网、电源配套设备等。这些维护力量对提升中国移动网络质量起到很大的作用。但维护主题的多样化也带来诸多问题，主要如下： 自维维护队伍老化严重。由于维护力量更新速度无法赶上技术更新速度，人员老化加速；伴随第三方代维力量的引入，管理要求加强，部分自维力量逐步转向维护管理，自维力量不断萎缩；同时，由于业务的不断扩张，规划层面的工作剧增，自维力量逐步向售前技术支持转变（业务需求方案提供），售后（维护工作）对第三方代维力量依赖性加强，自维队伍动手实践能力逐步弱化。 代维力量的管理水平低下，把控能力差。代维力量在维护责任心上与自维团队存在一定差距；技术实力受投入影响，对核心技术人员的配置追求利益最大化原则，应对突发事件能力弱；核心人员的稳定性差，对网络质量是潜在隐患，这些问题的存在意味着需在代维管理上更多考虑。同时，为避免代维力量服务与竞争对手，避免竞争后同质化，需要在管控上下功夫。
基于SWOT分析的中国移动全业务运营竞争战略探讨
2009年第1期 福建电脑基于SWOT 分析的中国移动全业务运营竞争战略探讨 马立威1，黄心正2 （1、福州大学图书馆情报学06级硕士研究生福建福州 3500022、福建省计算中心福建福州350003） 【摘要】：SWOT 分析是进行公司战略分析的重要工具。依据对重组后中国移动发展全业务运营战略的SWOT 分析，中国移动全业务运营最核心的做法应包括两方面：一是通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力；二是通过组织调整等加强内 部管理。 【关键词】：SWOT 中国移动全业务运营3G 竞争战略 2008年5月24日，工业和信息化部、国家发改委和财政部 联合发布了《关于深化电信体制改革的通告》：鼓励中国电信收购中国联通CDMA 网（包括资产和用户），中国联通与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，铁通并入中国移动。至此，电信业重组种种猜想终于尘埃落定。 本次重组的最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景、根据自己已有的网络资源和客户资源、开展基于全业务的差异化服务？如何进行业务的融合、如何实现网络的融合等，都是摆在三大运营企业面前的难题。一时间，有关全业务运营的话题成为业界关注的焦点。 其中中国移动是中国通信产业的排头兵，也是中国通信业站在世界通信舞台上的代言人。巨大的市场份额，超高的利润回报，不断扩张的冲动，都使得中国移动被高高捧起。全业务运营时代的中国移动将如何应对重组带来的机遇和挑战，借鉴前人经验，结合管理学经典模型，积极探索中国移动备战全业务运营的思路，一做抛砖引玉！ 一般来讲，对全业务运营的概念有两种解释：一种是指运营商拥有固定和移动牌照，能够同时经营固定通信业务与移动通信业务；一种是指运营商能够同时为用户提供包括语音、数据、多媒体在内的全方位信息服务。我们所提的全业务是第一种解释。 1.SWOT 分析的基本框架 公司选择战略的过程是一个公司战略的分析、制定、评价、选择的复杂的权衡的过程，它对企业的发展至关重要。SWOT 分析是进行这种权衡的重要工具。 SWOT 分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,模型提出者认为，战略 形成的过程实际上是把企业内部条件因素与外部环境因素进行匹配的过程，这种匹配过程能够使企业内部的各种主要优势 (Strength)和劣势(Weakness)与企业外部的机会(Opportunity)和威胁(Threat)相协调，从而为制定公司的发展战略提供依据。SWOT 模型的基本分析框架是： 2.中国移动全业务运营发展战略的SWOT 分析 结合电信重组后的竞争新格局，运用SWOT 分析，对新移动 发展全业务运营的内部条件和外部环境进行分析，可以得出下面的结果： （数据来源：中国移动、中国联通、中国电信官方网站及各公司年报 ） 32
中国移动物联网专网
中国移动物联网专网 2013年10月11日 一、定义 中国移动物联网专网：为满足物联网发展的业务个性化需求，中移物联网有限公司搭建了一张物联网专网。物联网专网能够满足物联网“规模性、流动性、安全性”特点需求，以及高质量的网络保障需求。 物联网专网专号：采用以10648开头的13位物联网专用号段，支持短信和GPRS功能，容量一亿；采用以14765开头的11位物联网专用号段，支持语音、短信和GPRS功能，容量一百万。物联网用户可以使用专门的号码，获取所需的丰富码号资源。 二、功能1、基础通信能力：GPRS通信能力和短信通信能力，短信可提供不同优先级服务（重发频次、储存时间），充分满足不同集团客户需求。 2、终端状态查询：向客户提供开关机信息、终端位置信息、终端GPRS上线、离线、IP、APN等信息查询。 3、账务信息查询：向客户提供账户信息查询，提供账户欠费、流量超标等事件的提醒功能。 4、业务统计分析：向用户提供多维度的业务报表统计及分析等。 5、灵活计费功能：根据客户需求提供流量池、生命周期等多种计费方式。 三、优势 1、一点接入，全网服务：提供政企公司或各省公司一点进行业务受理，分省出卡的业务开通，各配合省根据客户需求进行卡的制作、配号和销售，直接为客户提供业务服务和网络服务，满足客户“一点拿卡”、“一站式服务”需求，避免客户与多个省进行业务对接，且无省间漫游结算，特别适合于全网业务应用的行业客户。 2、丰富的码号资源：拥有13位以10648开头的物联网专用号段和11位以14765开头的物联网专用号段，总容量达一亿以上，充分满足用户大数量码号需求。 3、灵活的计费方式：针对物联网业务的特殊性，提供了流量池计费方式和按生命周期计费方式，其中，按流量池计费即客户通过购买流量池，实现多张卡共用一个流量池的功能；按生命周期计费方式即终端硬件费加上终端整个生命周期包月费的总和，再通过一定的折扣
5G+物联网就在你我身边题库
单选题 1、关于无源RFID说法错误的是： A.自身不含电源或处理器 B.不能自动传输数据 C.实行性不强，可使用的范围窄 D.只有当标签进入RFID阅读器的电磁场范围内才被激活 2、截止至2018年5月20日，中国移动物联网平台承载产品数（）万。 、以下物联网平台中谁布局了操作系统 C.微软 D.亚马逊 4、传感器的输出量通常为 A.非电量信号 B.电量信号 C.位移信号 D.光信号 5、（）用来检测被测物中氢离子浓度并转换成相应可输出信号的传感器，通常由化学部分和信号部分构成。 A.温度传感器 B.湿度传感器 传感器 D.离子传感器传感器 6、以下说法中错误的是 A.中国移动大连接战略的战略愿景是成为数字化创新的全球领先运营商 技术最大的特点是不需要重新架设网络，只要有电线，就能进行数据传递。和蓝牙技术都可以实现自组网 和Zigbee都是在频段展开的，所以它们不能共存，否则会有冲突 7、随着（）的出台，传统制造业和物联网相结合，物联网智能终端在智慧生产线上大规模的投入使用 A.十三五规划 B.十二五规划 C.工业战略规划 D.物联网规划 8、下列哪个选项不属于物联网体系架构中的层次（） A.物理层 B.网络层 C.平台层 D.应用层 9、物联网的核心是（） A.应用 B.产业 C.技术 D.标准
10、以下说法中错误的是： A.物联网可以应用到幼儿园智能管理中，家长可以实时了解幼儿在学校的情况 B.物联网技术是融合的技术，在其中某个领域的应用成熟之后，就会有成熟的应用，而不再被称为物联网技术。 C.国内外各个行业巨头都在布局物联网，但大家都处在同一起跑线，真正的物联网行业巨头还未形成。 D.互联网和物联网是完全独立的两个网络系统 11、针对物联网设计的广域无线连接技术是 12、以下哪个不属于以太网技术的特征 A.传输稳定 B.受外界地理和气候因素影响大 C.施工的强度高、难度大 D.覆盖的范围有限 13、 NB-IoT的研究是由（）标准组织进行的 D.电信工程技术标准化 14、中国移动的物联网平台叫（） 15、 OneLink平台总共有( )+个API 16、下面哪项不属于工业级模组的应用 A.智能表计 B.笔记本 C.安防监控 D.工业路由器 17、下列哪些传感器不属于内光电传感器 A.光电池 B.光电管 C.光敏电阻 D.光电二/三级管 18、在大连接战略的牵引下，物联网公司以什么为核心，进行产业链上下游拓展
中国移动物联网产业发展研究报告
中国移动物联网产业发展研究报告 篇一：XX年物联网现状研究及发展趋势报告 XX年版中国物联网市场现状调研与发展 趋势趋势分析报告 报告编号：1562336 行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究 成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济 运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策 者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了 决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.360docs.net/doc/8a13112637.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行 业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。 一、基本信息
报告名称： XX年版中国物联网市场现状调研与发展趋势趋势分析报告 报告编号： 1562336←咨询时，请说明此编号。 优惠价：￥6480 元可开具增值税专用发票 咨询电话： 4006-128-668、、传真： Email： 网上阅读： 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 1、我国物联网产业发展概况 （1）我国物联网产业发展政策环境日趋完善 我国政府高度重视物联网顶层设计。XX 年8 月确立了物联网发展部际联席会议 制度，相关部门协力推动物联网的发展。XX 年2 月，国务院发布《关于推进物联网 有序健康发展的指导意见》（国发〔XX〕7 号），针对物联网发展面临的突出问题，以 及长远发展的需要，从全局性和顶层设计的角度进行了系统考虑，确立了发展目标，明 确了下一阶段的发展思路。同时，国家还成立了由30 多名专家组成的物联网发展专家
绝密-某移动公司内部的全业务运营建议
**分公司全业务 1． 关于全业务 **全业务的基本判断： 1）全业务竞争最基本的表现形式就是客户的争夺： **作为经济发达城市，客户普及率以及信息化普及率已经较高，可供竞争对手新挖的客户资源不会是很多。竞争对手**电信与**联通一旦拿到拍照和进行放号，将是围绕客户的经营与争夺层面来展开：2）客户的选择话语权增大，如何利用业务，网络与服务推动客户经营工作成为全业务竞争的关键： 客户由于可供选择运营商的增加，再加上未来可能实施的号码携带等非对称管制政策，客户将会变得越来越“挑剔”，对**在业务，网络与服务上提出了更高的要求。 电信明确提出了CDMA客户定位在中高端用户。从目前现实看，这部分客户的来源会有几部分：一是电信原有的小灵通部分高端客户；二是联通的G网高端客户；三是**移动的中高端客户（神州行，动感地带部分高端客户与全球通高端客户），对于**公司而言，如何守住自己的中高端客户是实施全业务竞争的第一步。这就涉及到采取什么策略来保住自己的中高端客户。**公司建议： 1、细分现有存量客户市场，打好“组合拳”来挽留客户 一是针对个人客户市场，采取“资费巩固阵地+新业务增加客户粘性”的组合策略。 资费永远是客户的首选。对于全球通客户，采取新的“签约制”形式，增加客户的签约年限，对于具有1年签约，2年签约，3年以上的签约客户给予不同的优惠政策。对于神州行与动感地带客户，采取“话务积分奖励制”，不同的话务量给予不同级别的优惠。 新业务是客户增值的表现形式，客户在同等资费与网络质量的前提下，会倾向于选择能提供更多优惠增值服务的运营商。为此，**公司可以采取针对不同的品牌客户（全球通，动感地带，神州行），提供更多
移动全业务总结归纳
移动全业务总结归纳文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
开辟新市场、寻求新突破、实现新增长 一、全业务竞争优劣势分析 单业务运营商向全业务运营商的转型不是简单的选择，而是电信业面对电信宏观大环境的变化和业务技术重大变革的唯一出路与最佳战略决策。无论是为了降低资本开支和运营成本，还是为了新业务、新商务模式，都需要考虑融合。融合是降低成本、增加收入、推动行业结构升级换代的重要源动力，是行业创新和转型的主旋律。 （一）市场形势 电信重组后，三家电信运营商均已具备了全业务运营的资质和能力,在新的竞争环境下，目前移动仍主导移动话音市场，占据了约63%的市场份额，在固话领域联通、电信两家他网运营商占据了整个市场约75%的市场份额，专线及互联网领域占据了约80%的市场份额，在新的形势下电信和联通一方面通过固网接入将集团客户牢牢把控，另一方面将固网优势和移动进行捆绑，抢夺我网移动用户。 在残酷的市场竞争环境中，我公司应在巩固既有优势的前提下，本着保收入，保增长，稳定移动用户的市场目标，积极拓展新兴市场，在固话、专线、互联网三个他网运营商传统利润区开展亮剑行动，利用全业务作为武器，阻挡手机用户流失，并发力集团客户市场，深入进行固网业务挖掘，打造新的收入增长点。 下面分析一下中国移动在全业务运营商转型中的优势和劣势。 （一）优势 1、中国移动在移动市场处于绝对优势，同时也是竞争对手觊觎的领域
2、中国移动个人用户群基础庞大、拥有最丰富的客户资源 3、移动网络及服务质量好，在社会上拥有良好的业务口碑 4、雄厚的资金优势，可以采用资本用作的方式快速拓展全业务 5、移动话音替代固定话音趋势不可阻挡，移动在传统话音业务上优势明显。 6、与中国铁通合并，融合了固网宽带资源，一定程度上弥补了无固网资源的缺陷，有利于发展集团ICT业务。 （二）劣势 1、在固定宽带资源，尤其是最后一公里以及互联网骨干网资源方面较电信和新联通具有明显劣势。 2、重组前，仅限于移动业务，基于全业务的发展缺乏运营经验，相应配套人员、维护系统、支撑系统缺乏准备。 3、中国电信和中国联通在固话和宽带领域站绝对优势；中国移动在互联网、专线和固话方面基础薄弱，全业务服务能力很不均衡 4、中国移动在以固网为基础的家庭和集团客户资源方面与电信、联通存在着巨大差距。 5、中国移动和铁通的整合工作还在继续过程中，获取的固网能力难以在短期内发挥作用。 二、三个领域重点渗透，开展亮剑行动
中国移动竞争全业务的优劣势
中国移动全业务竞争的优劣势 单业务运营商向全业务运营商的转型不是简单的选择，而是电信业面对电信宏观大环境的变化和业务技术重大变革的唯一出路与最佳战略决策。无论是为了降低资本开支和运营成本，还是为了新业务、新商务模式，都需要考虑融合。融合是降低成本、增加收入、推动行业结构升级换代的重要源动力，是行业创新和转型的主旋律。 下面分析一下中国移动在全业务运营商转型中的优势和劣势。 （一）优势 ◎拥有全球最大的移动网络和最大的移动客户群体。中国移动有基站30万个，用户超过4亿。 ◎具有丰富的移动网络运营经验。从连续几年的业绩来看，中国移动拥有丰富的经验和强大的能力。在新业务领域，中国移动及早开展了互联网尝试，通过动感地带的有效营销，集结了大批新生用户。 ◎公司品牌影响力强。相对于竞争对手而言，企业的客户服务和客户感知度较好。 ◎拥有大部分移动业务高端客户，综合竞争实力绝对领先。根据运营商的半年报，中国移动2008年上半年用户ARPU为84元，中国联通上半年GSM业务ARPU为 43.6元，CDMA上半年ARPU为 52.7元。 ◎企业财务状况良好，经营效率高。2008年上半年，中国移动的运营收入为 1964.60亿人民币，利润为548亿人民币。 ◎拥有自主创新的3G民族品牌TD-SCDMA。
◎中国移动合并铁通后，将加速发展宽带业务。 ◎国家对TD采取了保护和优惠政策。TD用户不纳入“号码可携带”范围，即“只许进不许出”，而其他号段的用户均可实现跨网、跨公司的携号转网。 ◎TD资费优惠政策出台。从9月起，中国移动首先在广州、深圳、天津3个城市开展TD资费方案试点工作。此次推出的TD新资费套餐包括企业套餐、家庭套餐、中小企业办公总机套餐、校园卡套餐四类。与以往TD资费标准相比，市场更加细分，并有不同程度优惠。 ◎新业务收入增长抵消ARPU走低。分析中国移动业绩持续高速增长的原因，增值业务收入水平的提高也是非常重要的原因。据中国移动财报，目前中国移动包括短信在内的增值业务收入已达到约530亿元，接近总营收比例的27%。 ◎提前应对非对称管制政策。中国移动早在2006年就着手准备，在国内运营商中第一个推出企业社会责任报告，积极推进农村普遍服务、“红段子”等几大社会责任工程。中国移动对非对称管制的应对研究也比较充分。合并铁通，承担自主创新标志性项目TD是一把双刃剑，可以削弱中国移动的领先优势，但也会为非对称管制政策的制定增加更多障碍。◎奥运会出色表现，彰显企业形象。 （二）劣势 ◎在固定宽带资源，尤其是最后一公里以及互联网骨干网资源方面较电信和新联通具有明显劣势。 ◎重组前，仅限于移动业务，基于全业务的新业务发展空间受到抑制。 ◎TD-SCDMA产业链需要进一步成熟。TD的问题不仅仅在于网络，还有业务应用方面(缺乏相应业务支持)。TD终端需要改进的地方也很多，包括手机散热性、终端耗电量大、经常死机。TD-SCDMA标准的3G手机与WCDMA标准以及CDMA2000标准还不兼容，因此，即使用3G手机也无法实现完全自由的“全球漫游”。在TD-SCDMA终端方面，无论是终端的功能、质量，还是价格以及对
中国移动物联网业务的思考与实践
中国移动物联网业务的思考与实践 各位同事大家好我是来自中国移动物联网研究院的赵立君，下面由我把中国移动在物联网的一些想法，和在物联网实践情况给各位同事和领导做一个汇报。 我汇报大概分成三个部分，第一对物联网的认识，我们从中国移动角度来看到底什么是物联网？上午很多专家也谈过各个不同观点，包括物联网一些发展过程和它的一些特点，我想从我们一个运营商角度来看我们觉得什么是物联网。第二我们觉得从我们角度谈一下对物联网发展目前遇到的困难和问题，和我们对整个行业，对整个领域的一些建议。第三部分是我们目前中国移动已经开展了一些物联网应用情况，最后是我们对整个行业发展的一些看法。 首先到底什么是物联网，是互联网向下发展的一个趋势，互联网解决了人与之间互动的问题，随着整个社会的发展需要人与整个环境更和谐，更和睦，从这个角度来讲我们觉得物联网是世界和谐发展的需求。因为我们已经看到了人需要更好地跟环境，跟水，跟大自然我们身边各种各样的物体互动起来取得一些资源环境的信息，这些信息实际上也构成了我们人与自然的互动。所以，从互联网到物联网的发展是一种社会主义发展需要。这是我们对于物联网第一个看法。 第二个物联网实际上早就了一种物理世界与信息网络无缝连接，连接人与整个环境。整个通信发展来看最早主要还是人的简单通信，人与
人之间的信件，或者人与人之间的其他的通信方式。随着技术的发展人能够借助通信网络也就有了电话，移动电话，固定电话，有了电子邮件。随着电信技术，IT技术也好，我们之后出现人与物, 物与物之间的连接，也正是我们今天而对物联网的一个世界，物联网到来的一个环节。所以说我们觉得物联网是物理世界与信息网络的无缝连接，这个对物联网的定义有很多，这里只提出我们自己的一个看法。物联网是指通过装置在各种物体上的电子标签，二维码采集信息, 并通过网络将物与物，物与人相连，协同工作，从而给无题赋予智能。第一是全而感知我们生活的环境和物理的世界。第二包括一个可靠传送，把我们传感器网络，或者传感器感受到的一些信息能够可靠地传送到我们的应用平台上来。第三部分就是一种智能的处理，我们之所以今天重新提出了物联网的概念，应该说物联网从互联网到物联网并不是一种革命性的改变，他是一种提升型的改变。我们新的物联网出现是我们传统互联网业务的融合和再生。所以说物联网是物理世界与信息网络的无缝连接状态。 那物联网其实也造就了我们通信行业一个发展的新的机遇，今天上午很多专家也谈到我们的通信网络发展到今天，在某些区域特别像移动通信领域遇到了一些瓶颈，比如我们在中国移动很多地区，我们的用户己经达到100%甚至超过100%使用率，我们的最终用户，我们的市民用户基本上达到了人人拥有一个号码和手机的状态。今后当然还会有其他的一些需求出现，但是这种100%的需求满足之后，我们需