单位工程质量评定表

水利水电工程

单位工程施工质量评定表

水利水电工程

单位工程施工质量评定表

章）

年月日

章）

年月日

工程质量回访

第十章资源配备计划一、材料供应计划１、材料能及时供应是施工进度的必要条件，本工程的材料供应在项目经理的直接管理下进行。２、依据计划进度要求，现场管理人员预先准备提供材料计划，包括施工周转用材料计划和工程材料计划，制订出各种材料的具体进场日期和进场数量，由专职材料员或采购员联系进场。３、所有进场材料由专人负责进场验收，禁止劣质材料进场，需要检查的材料进场后由专人和监理单位专人到检查部门进行检验，合格后方准使用。二、机械配备计划详见附表一。三、劳动力安排计划充足配套高素质的劳动力投入，是本工程施工速度、质量、按计划完成的保证，劳动力配备详见附表二。第十一章施工平面布置一、现场布置原则与标化管理要求 1、布置原则：科学、合理、文明、规范： a、职工生活区与施工生产区分开，以便于管理。 b、办公区域现场满浇素混凝土硬化，建立有效的排污系统。 c、现场分阶段布置，充分利用现场每一寸土地。 d、充分考虑周边环境，做好防护、亮化、绿化工作。

2、标化管理：科学规范，卫生整洁 a、标化管理由项目经理负责，日常工作由标化负责人与物管员负责实施。 b、实行平面图管理，经项目经理审批后实施，现场划区包干，材料标识堆放。 c、生活区轮流值班，定时打扫，每周检查评比。 d、生产区挂牌施工，谁做谁清，随做随清，工完料净现场清，以组为单位实行旬查考核。 e、施工大门净化（门前三包），亮化（六牌一图），设置监控器，24小时值班，干部职工挂牌上班。 f、禁止随地大小便。 g、现场设吸烟室，施工现场禁止吸烟。二、施工现场用电平面布置 1、电源概况：业主在现场设置了现场施工电源，根据机械设备实际使用情况已能满足施工需要。 2、现场线路布置： a、本工程的临时用电采用TN-S供配电系统，现场临时用电干线供电采用五蕊电缆或绝缘铜导线架空敷设，施工机具采用电缆供电，生活用电采用绝缘塑料三蕊护套线供电；供电干线依据施工现场实际情况，全部采用YC系列电缆。 b、线路布置，供电干线沿现场围墙供至各分配电箱，跨越主要通道的干线均埋地60CM以下，外加保护套管。 c、凡单机功率在30KW以上的用电设备，均由总配电室直接供电，在该

工程质量回访之欧阳歌谷创编

第十章资源配备计划欧阳歌谷（2021.02.01）一、材料供应计划１、材料能及时供应是施工进度的必要条件，本工程的材料供应在项目经理的直接管理下进行。２、依据计划进度要求，现场管理人员预先准备提供材料计划，包括施工周转用材料计划和工程材料计划，制订出各种材料的具体进场日期和进场数量，由专职材料员或采购员联系进场。３、所有进场材料由专人负责进场验收，禁止劣质材料进场，需要检查的材料进场后由专人和监理单位专人到检查部门进行检验，合格后方准使用。二、机械配备计划详见附表一。三、劳动力安排计划充足配套高素质的劳动力投入，是本工程施工速度、质量、按计划完成的保证，劳动力配备详见附表二。第十一章施工平面布置一、现场布置原则与标化管理要求 1、布置原则：科学、合理、文明、规范： a、职工生活区与施工生产区分开，以便于管理。

b、办公区域现场满浇素混凝土硬化，建立有效的排污系统。 c、现场分阶段布置，充分利用现场每一寸土地。 d、充分考虑周边环境，做好防护、亮化、绿化工作。 2、标化管理：科学规范，卫生整洁 a、标化管理由项目经理负责，日常工作由标化负责人与物管员负责实施。 b、实行平面图管理，经项目经理审批后实施，现场划区包干，材料标识堆放。 c、生活区轮流值班，定时打扫，每周检查评比。 d、生产区挂牌施工，谁做谁清，随做随清，工完料净现场清，以组为单位实行旬查考核。 e、施工大门净化（门前三包），亮化（六牌一图），设置监控器，24小时值班，干部职工挂牌上班。 f、禁止随地大小便。 g、现场设吸烟室，施工现场禁止吸烟。二、施工现场用电平面布置 1、电源概况：业主在现场设置了现场施工电源，根据机械设备实际使用情况已能满足施工需要。 2、现场线路布置： a、本工程的临时用电采用TN-S供配电系统，现场临时用电干线供电采用五蕊电缆或绝缘铜导线架空敷设，施工机具采用电缆

质量回访保修制度

质量回访保修制度标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

XXX工程质量回访保修制度XXX项目部

质量回访保修制度一、目的为更好的执行公司“百年大计、质量第一”的宗旨，及时排除工程竣工后的各种质量病害；同时还应及时收集各种质量情报，分析原因，以制订措施，总结教训，避免出现类似情况再度发生，特制订本回访保修制度。二、依据国家建筑施工验收规范，规程，标准和设计。三、适用范围建筑工程质量在保修期内，发生保修范围内的质量问题。四、质量回访保修制度内容 1、建立回访小组项目部在工程验交时及时征求顾客意见，如反映有质量问题，由项目部质检员对反应的质量问题进行调查分析；并且项目部建立回访维修小组，由项目经理担任回访小组组长，项目副经理任副组长，负责具体事务。 2、回访维修小组的任务

回访维修小组的任务是根据公司回访保修计划，对公司承建的竣工工程进行定期回访和日常维修，对业主及建设单位的维修要求及时满足，使业主及建设单位满意；同时，总结工程中出现的质量情况，为搞好以后的工程质量服务。同时项目部工程部应提供工程施工过程中的原始质量记录，以便核查，查明原因后，如属施工方面原因，由项目部总工程师会同项目部质检员制定保修方案，如遇疑难问题，逐级上报解决；如不属施工方面原因，项目部派人向顾客解释，并妥善处理。 3、回访维修方式 1）工程竣工：竣工交付使用一年后，回访维修小组进户回访，了解业主对工程质量的满意程度，及时将回访情况进行整理，分析原因，制定对策，以防类似情况在后继工程中发生。 2）二年后：回访小组重点对桥涵主体工程质量情况进行回访，并分析原因，制定对策，及时处理，总结教训。 3）十年后：回访小组对桥涵的耐久性进行回访。回访小组应处理好这些问题，制定预防措施，供后续工程参考。

工程质量保修回访和顾客满意度调查制度

工程质量保修回访和顾客满意度调查制度一、为提高工程质量，落实质量方针，增加企业竞争能力，更好地为用户服务，不断总结经验，改进工作，提高企业的社会信誉，特制定工程质量回访和顾客满意度调查制度。二、要求 1、质量回访和顾客满意度调查工作由公司技术质量部组织实施。 2、回访和调查时应主动到业主单位征询意见，但也可采用函件形式征询业主意见。 3、回访和调查时间： 1）在保修期内的工程项目一般每半年回访一次； 2）在维修抢险服务过程中, 公司技术质量部会同项目部质量负责人每季度就施工质量、文明施工、施工进度等情况及时与顾客沟通，将顾客反馈的信息及时传递给项目技术负责人，由总技术负责人组织有关维修抢险服务队及时予以落实，明确责任人，并将整改情况及时对顾客予以回馈。重要顾客信息要向项目经理汇报； 3）超过保修期的工程当业主要求时应适时进行回访。 4）回访调查人员应将回访意见及时整理成书面材料，报告主管领导及存入用户档案。三、回访保修 1、回访保修范围:我项目部参与的所有维修抢险业务。 2、回访保修期限按照我公司《工程项目售后服务暂行办法》规定及甲乙双方签订的施工合同或服务合同执行，当《工程项目售后服务暂行办法》与合同相悖时，按照施工合同或服务合同约定执行。 3、回访保修责任 1）应对所出现的责任内缺陷在合理的时间内进行修复。 2）维修抢险任务顺利完成后，定期就工程质量对使用单位进行回访。 3）在保修期和保修范围内，根据回访计划向顾客征询意见，进行现场调查，填写《顾客沟通与满意度调查表》、《工程回访记录表》、《专访满意度调查表》，如有质量缺陷应及时安排有关人员进行处理。 4）未能修补的缺陷如果未能在合理的时间内修补缺陷和损害，因此所造成的损失应承担相应的责任。 4、回访保修程序 1）项目部质量负责人经常与使用单位联系，属于保修范围、内容的项目，应在接到保修通知之日起12小时内派人保修。 2）发生紧急抢修事故的，在接到事故通知后，应立即到达现场抢修。

工程竣工验收及回访保修

工程竣工验收及回访保修一.施工项目竣工验收条件和标准 1．施工项目竣工验收条件根据《建设工程质量管理条例》第十六条规定，建设工程竣工验收应当具备下列条件：（1）完成建设工程设计和合同规定的各项内容；（2）有完整的技术档案和施工管理资料；（3）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；（4）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；（5）有施工单位签署的工程质量保修书。 2．施工项目竣工验收标准建筑施工项目的竣工验收标准有三种情况：（1）生产性或科研性建筑施工项目验收标准：土建工程、水、暖、电气、卫生、通风工程（包括其室外的管线）和属于该建筑物组成部分的控制室、操作室、设备基础、生活间及至烟囱等，均已全部完成，即只有工艺设备尚未安装者，即可视为房屋承包单位的工作达到竣工标准，可进行竣工验收。这种类型建筑工程竣工的基本概念是：一旦工艺设备安装完毕，即可试运转乃至投产使用。（2）民用建筑（即非生产科研性建筑）和居住建筑施工项目验收标准：土建工程、水、暖、电气、通风工程（包括其室外的管线），均已全部完成，电梯等设备亦已完成，达到水到灯亮，具备使用条件，即达到竣工标准，可以组织竣工验收。这种类型建筑工程竣工的基本概念是：房屋建筑能交付使用，住宅能够住人。（3）具备下列条件的建筑工程施工项目，亦可按达到竣工标准处理一是房屋室外或小区内管线已经全部完成，但属于市政工程单位承担的干管干线尚未完成，因而造成房屋尚不能使用的建筑工程，房屋承包单位可办理竣工验收手续。二是房屋工程已经全部完成，只是电梯尚未到货或晚到货而未安装，或虽已安装但不能与房屋同时使用，房屋承包单位亦可办理竣工验收手续。三是生产性或科研性房屋建筑已经全部完成，只是因为主要工艺设计变更或主要设备

工程回访记录表

工程回访记录编号：建设单位工程名称建筑规模建筑类型工程造价质量等级开工日期竣工日期设计单位咨询单位总监理监理单位工程师建设单位意见年月日(盖章) 回访时间年月日回访人员：(签名) 工程负责人：(签名)

顾客满意度调查表工程名称：编号：调查项目得分重要部位坚持24 小时旁站监理是否及时提交监理报表、报告、记录等日常巡视检查服务的及时性 20 6分6分8分实得分调查项目得分工程质量控制及达标情况工程进度控制及达标情况投资控制及达标情况协调管理情况报表、质量记录的正确性服务的有效性 20 5分2分5分2分4分实得分调查项目得分工作态度人员素质劳动纪律服务态度 20 8分6分6分实得分调查项目得分工程质量工程进度工程投资合格不合格按期延期工程造价控制在合同范围内工程造价控制超合同范围业主原因承包单位原因按期交付 20 10分0分5分3分0分5分0分实得分调查项目得分监理资料移交是否及时、完整各项记录是否及时转交业主业主交办有关工程监理事宜是否及时回复、办理承包单位申报资料是否及时审核、签证记录情况 20 5分5分5分5分实得分总分建设单位(盖章) 年月日

顾客满意度调查表工程名称：工程地点：调查项目分项细目满分实得分 1.产品质量（60分）a.质量控制（20分）人员素质 6 仪器、设备 4 质量控制体系10 小计20 b.成果质量（20分）成果合法性10 成果深度10 小计20 c.后期服务（20分）服务及时性10 服务人员水平 5 服务态度 5 小计20 2.交付质量（40分）a.成果质量（20分）外观包装10 资料完整性10 小计20 b.交付及时性（20分）及时性20 总计100 建设单位建议：建设单位(盖章)调查人

工程质量回访记录表

回访单位: 武汉鼎加幕墙装饰工程有限公司回访日期：2016年8月10日26楼经信局

26楼经信局李副局长，1.锁芯有质量问题，2.大办公室吊顶空调漏水，3.男厕所通风问题，小便池开关漏水；4.电梯有问题，需要维护。5.玻璃破损一块，正在联系更换。25楼商务局肖庆华副局长，空调制冷效果差，电梯不限载不报警。 24楼开发区魏副局长，王主任，1.男厕所通风问题，2.女厕所便池不通，3. 空调制冷效果差。 23楼农业局覃主任1.锁芯有质量问题，2空调制冷效果差，3.男厕所通风问题。 22楼至20楼未入住 19、18楼林业局田局，向主任1.锁芯有质量问题，2空调制冷效果差跳闸，3.男厕所通风问题。4.局长办公室矿棉板空调漏水。5.电梯有故障需马上维护。 17楼移民局、凤泉供水公司，李主任，1. 空调天气热，制冷效果差，2.有大概率电气使用，经常跳闸。建议设置专线。 16楼水利局向主任，吊顶局部空调漏水。 15楼水利局杨主任，1. 空调天气热，制冷效果差，2.男厕所通风问题，小便池开关漏水；14楼中铁14局，英主任，空调制冷制暖效果均较差。 13楼农村经济管理局龙治国主任，1. 空调天气热，制冷效果差，2.男厕所通风问题，3.锁芯有质量问题，4.向局办公室无通风口， 12楼审计局穆局长、李主任1. 空调天气热，制冷效果差，2.男厕所通风问题，小便池开关漏水； 11楼至10楼未入住 9楼旅游局，向主任，玻璃破损一块，正在联系更换，空调效果差。 8楼统计局汪局，1.楼梯间墙面掉漆，2. 空调天气热，制冷效果差，3.建议硬化一路消防通道。 7楼财政局杨主任1.男厕所通风问题，2.矿棉板空调漏水。 6楼财政局罗主任，1.吊顶上老鼠洞，需机关事务局灭鼠，2.空调效果还好。 5楼财政局姚主任，1. 空调天气热，制冷效果差，2.男厕所通风问题，小便池开关漏水； 3.卫生间灯具损坏。

建设项目质量回访表

4月27日,组织了以带队,专业主设人参加的工程回访小组，对昌北至九江、九江至湖口500kV输电线路工程进行了施工回访。受访单位包括本工程的施工单位和监理单位。回访以座谈会的方式，大家在一起畅所欲言，回望本工程建设过程中艰苦奋斗的日日夜夜，各参建兄弟单位相互配合、通力合作，终于在大家共同努力下完成了任务，顺利通过竣工验收。本工程是省公司重点工程，各单位都派出了强有力的队伍，省电力设计院也为本工程项目配备了一支精干的设计团队，从设计策划开始就制定项目设计计划明确创优目标，在设计过程中严格按院管理体系文件的要求进行全过程的质量控制。对设计方案进行反复比选优化做到精益求精，施工开始前设计人员详尽的技术交底，工代随叫随到热情细致的服务，得到业主和施工、监理单位的好评。设计中采用新技术新材料，如铁塔高强钢和高低腿的运用即降低了工程造价又环保节能，根据线路经过地区的实际情况因地制宜采用半掏挖基础和全掏挖基础以利于环境保护和方便施工。勘测人员克服高温酷热外业条件，工作不辞辛苦认真仔细地采集每一组数据，整个工程勘测资料准确完整，为设计创优打下了良好基础。本工程设计虽然取得较好的成绩，但也存在不足和差距，如路径还可以更加优化、定位还可以考虑更周全一些为施工单位提供更大的便利。本次回访我们还对顾客进行了问卷调查，共16个子项，很满意10项，比较满意3项，基本满意3项，没有不满意。其中存在的主要问题是设计文件、图纸满足施工进度和质量要求方面、勘测设计质量和服务质量与去年相比提高方面、顾客对省电力设计院的勘测设计忠诚度方面有待改善和提高。通过回访设计人员认真听取顾客的意见，收集到很多设计质量信息，并且现场帮助解决了一些问题，达到了加强沟通交流，收集质量信息，减少设计差错，共同提高工程质量的目的，为省电力设计院今后创优秀设计工程，树立良好市场形象打下扎实基础。回望本工程建设施工过程中始终贯彻"质量第一,信誉至上质量第一、程序管理、精益求精、用户满意"的质量方针,从工序质量到分项工程质量、内部工程质量、单位工程质量严把质量关,确保工程质量达到合格优良,使业主满意放心.艰苦奋斗的日日夜夜，各参建兄弟单位相互配合、通力合作，终于在大家共同努力下完成了任务，顺利通过竣工验收。

建筑工程回访、保修和服务方案_secret

建筑工程回访、保修和服务方案 1 工程回访在保修年限内，我单位将每两周进行一次电话回访，每月由用户服务部组织回访小组进行实地回访一次，雨期或采暖期每两周实地回访一次；保修年限外，每半年进行实地回访一次。用户服务部每年年初制定回访计划。回访成员由单位主管经理和用户服务部成员组成，回访后填写《工程回访记录表》，并报上级部门。《工程回访记录表》将按照单位标准作为用户服务部年终考核依据之一。工程回访记录表时间：年月日

2 工程保修方案 2.1 保修项目内容和范围（1）屋面渗漏水：（2）烟道、排气孔道、风道不通、漏气；（3）楼内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动；（4）有防水要求的地面渗漏水；（5）内墙及顶棚抹灰、腻子、涂料等空鼓、开裂、脱皮等；（6）门窗开关不灵或缝隙超过规范规定或渗漏水；（7）外墙保温裂缝、破损、脱落、渗漏等；（8）水池、有防水要求的地下室漏水；（9）室内上下水、供热及空调系统管道漏水、漏气，暖气不热、冷气不冻，电器、电线漏电，照明灯具坠落；（10）钢筋混凝土、砖石砌体结构及其它承重结构变形，裂缝超过国家规范和设计要求；（11）其它质量问题。 2.2 保修期限 2.3 保修制度（1）工程交付使用后，我单位与业主签定《工程质量保修书》，同时约定保修联系人和专用联系电话，保持与业主的有效联络。（2）我单位用户服务部针对本工程建立专项保修服务档案，具体实施本工程质量跟踪、服务和保修工作。（3）保修工作以业主满意为原则。

2.4 保修工作管理 1）本工程在保修期内若发生质量问题，由我单位用户服务部负责组织保修工作。 2）工作程序（1）用户服务部组织生产、技术、质量部门找出质量问题原因，并拟定维修方案，报请业主审查后执行。（2）审批后的维修方案将由单位用户服务部将《工程维修任务单》连同《工程维修记录表》一并下发给专业保修责任人，并对责任人进行交底。（3）专业保修责任人按《工程维修任务单》的内容，组织保修人员和所需材料进行维修。（4）任务完工后，经单位主管经理组织技术、质量管理部门验收合格后，专业保修责任人将经业主确认的《工程维修任务单》返回用户服务部，并填写《工程维修记录表》送用户服务部备案。工程维修记录单编号： 3 （1）在接到业主发出的工程质量保修通知之时起，我单位用户服务部人员一天内到达现场检查情况；（2）在业主发出要求修补指示后， 48 小时内进行修补；（3）对生命财产有危险的紧急突发事件以及涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故，我单位将在4 小时内到达现场抢修处理，并按要求完成。 4）若我单位未能按要求完成修补任务，业主可以自行组织返修，所发生的费用全部由我单位承担。

模板工序质量评定表2017年水利工程

表2.1.2-1 普通混凝土(大体积混凝土)模板制作及安装工序施工质量验收评定表填表要求填表时必须遵守“填表基本规定”，并应符合下列要求： 1．本表适用于大体积混凝土（大体积混凝土是指浇筑块体尺寸较大，需要考虑采取温度控制措施以减少裂缝发生几率的混凝土）定型或现场装配式钢、木模板等的制作及安装；对于特种模板（镶面模板、滑升模板、拉模及钢模台车等）除应符合SL 632—2012的要求外，还应符合有关技术标准和设计要求等的规定。 2．单位工程、分部工程、单元工程名称及部位填写应与表2.1相同。 3．各检验项目的检验方法及检验数量按表B-2的要求执行。表B-2 普通混凝土(大体积混凝土)模板制作及安装 4．工序施工质量验收评定应提交下列资料：（1）施工单位各班（组）初检记录、施工队复检记录、施工单位专职质检员终检记录，工序中各施工质量检验项目的检验资料。（2）监理单位对工序中施工质量检验项目的平行检测资料。 5．工序质量标准：（1）合格等级标准： 1）主控项目，检验结果应全部符合SL 632—2012的要求。 2）一般项目，逐项应有70%及以上的检验点合格，且不合格点不应集中分布。 3）各项报验资料应符合SL 632—2012的要求。（2）优良等级标准： 1）主控项目，检验结果应全部符合SL 632—2012的要求。 2）一般项目，逐项应有90%及以上的检验点合格，且不合格点不应集中分布。 3）各项报验资料应符合SL 632—2012的要求。

________________________工程

表2.1.2-2 普通混凝土（现浇结构混凝土）模板制作及安装工序施工质量验收评定表填表要求填表时必须遵守“填表基本规定”，并应符合下列要求： 1．本表适用于现浇结构混凝土（现浇结构混凝土是指用于水工建筑物中梁、板、柱等配有钢筋的现场浇筑的混凝土）定型或现场装配式钢、木模板等的制作及安装；对于特种模板（镶面模板、滑升模板、拉模及钢模台车等）除应符合SL 632—2012的要求外，还应符合有关技术标准和设计要求等的规定。 2．单位工程、分部工程、单元工程名称及部位填写应与表2.1相同。 3．各检验项目的检验方法及检验数量按表B-2的要求执行。表B-2 普通混凝土（现浇结构混凝土）模板制作及安装 4．工序施工质量验收评定应提交下列资料：（1）施工单位各班（组）初检记录、施工队复检记录、施工单位专职质检员终检记录，工序中各施工质量检验项目的检验资料。（2）监理单位对工序中施工质量检验项目的平行检测资料。 5．工序质量标准：（1）合格等级标准： 1）主控项目，检验结果应全部符合SL 632—2012的要求。 2）一般项目，逐项应有70%及以上的检验点合格，且不合格点不应集中分布。 3）各项报验资料应符合SL 632—2012的要求。（2）优良等级标准： 1）主控项目，检验结果应全部符合SL 632—2012的要求。 2）一般项目，逐项应有90%及以上的检验点合格，且不合格点不应集中分布。 3）各项报验资料应符合SL 632—2012的要求。

2021年工程质量回访

第十章资源配备计划欧阳光明（2021.03.07）一、材料供应计划１、材料能及时供应是施工进度的必要条件，本工程的材料供应在项目经理的直接管理下进行。２、依据计划进度要求，现场管理人员预先准备提供材料计划，包括施工周转用材料计划和工程材料计划，制订出各种材料的具体进场日期和进场数量，由专职材料员或采购员联系进场。３、所有进场材料由专人负责进场验收，禁止劣质材料进场，需要检查的材料进场后由专人和监理单位专人到检查部门进行检验，合格后方准使用。二、机械配备计划详见附表一。三、劳动力安排计划充足配套高素质的劳动力投入，是本工程施工速度、质量、按计划完成的保证，劳动力配备详见附表二。第十一章施工平面布置一、现场布置原则与标化管理要求 1、布置原则：科学、合理、文明、规范： a、职工生活区与施工生产区分开，以便于管理。