移动互联网IM服务市场分析

移动互联网IM服务市场分析

一、行业及市场格局分析

1、行业概况：

即时通讯、实时传讯，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室（chatroom）的实时通讯服务。目前在互联网上受欢迎的即时通讯软件包括QQ、百度HI、新浪UC、MSN Messenger等。

用户规模：即时通讯及移动即时通讯规模继续增长，QQ同时在线用户破亿。

竞争现状：腾讯保持领先，3Q大战进一步激化市场竞争，新入竞争者涌现。

发展趋势：即时通讯逐步开放，移动即时通讯规模不断创新，垂直类即时通讯竞争多样，垂直即时通讯与企业级即时通讯市场已经成为竞争的新重点。

2、市场格局：

飞信：飞信是中国移动的综合通信服务，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。

微信：微信是腾讯公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。

微信自２０１１年１月发布以来，截止１１月注册用户数已超过５０００万，活跃用户达２０００万。

米聊：米聊是小米科出品的一款支持跨手机操作系统平台，跨通信运营商的手机端免费即使通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行实时的语音对讲，信息沟通和收发图片。

米聊自２０１１年１月发布以来，截止１１月注册同户数已超过７００万。

表格（设计一个主要IM产品的比较表格，比较的要素不能少于5项）

二、米聊可能的品牌化

1、定位：

米聊本质是基于手机通讯录的强联系SNS社区入口，具有很好的扩展性和应用性。

是小米科技出品的一款跨Iphone、Android、Symbian手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行无限量的免费的实时的语音对讲，信息沟通和收发图片，只会消耗少量的网络流量。

米聊是真正达到了随时随地聊天，像qq，飞信，却更胜qq，飞信的即时聊天工具，不但可以跟你的好友联系，也可能因此认识跟多的好友。米聊自2011年1月发布以来，截止11月注册用户数已超过700万。

2、品牌现状:

米聊iPhone版正式发布，米聊成为苹果App Store中国区免费社交类应用第一名。但是目前实力最强的当属腾讯的微信，米聊虽然早它开发，但却没有腾讯的那些基础资源。

3、目标群体分析：

使用“米聊”的大多数年龄在20-30岁之间，白领居多，米聊是时下年轻人的新宠，他们可以再工作压力大时，利用米聊这么吼上几句，可以舒缓压力让自己放松。

4、米聊SWOT分析：

助手永远排在前3个，占掉了好大地方。非常不方便！另外，这个软件也不支持消息推送功能，只能登陆之后才能看得到消息提示。将这些存在的缺陷进行功能完善。

6、传播途径：有专门的网站供人们进行访问查看

三、可能的前景预测

1.即时通讯依赖度降低，平台开放发展：

即时通讯早已突破简单的信息沟通边界，逐步整合不同的应用。但与此同时，即时通讯不再是用户信息交流、分享的唯一方式；SNS社区、微博除了自身的信息分享模式以外，也实现了一部分即时通讯功能。随着微博、社交网站的迅速发展，用户对于即时通讯的依赖性开始下降。

2.承载设备多样化，即时通讯跨系统平台发展：

移动即时通讯用户规模增长迅速，得益于移动互联网的发展以及承载设备的多样化，但同时也令即时通讯面临跨网跨系统平台的挑战。由于我国3G制式多样，同时面临三网融合的趋势，即时通讯在不同网络下能否实现互联互通成为用户关注的重要问题。

而随着移动互联网技术的成熟，智能手机与平板电脑的不断普及，用户终端平台系统多样化而且性能也在不断的攀升，PC已不再是唯一的联网设备，运营商加大对各种移动设备平台上IM应用的开发力度，以满足用户随时随地便捷沟通的需要。

运营商推出专用客户端以迎合主流系统平台用户需要的同时，基于云计算的网页版即时通讯工具不断改进就解决了使用各种小众或新兴系统平台用户的需求。网页版的即时通讯工具也将更方便的与第三方应用进行对接，使即时通讯的功能实现无限的拓宽。

3.网络短信撬动移动即时通讯市场：

继语音通话、短信、彩信、视频通话的功能之后，基于手机通讯的即时通讯互动发展一直缓慢不前。然而，随着移动终端性能的突破以及移动互联网技术的完善，运营商似乎找到了新的机遇。

目前基于电信营运商的短信、彩信服务，都是收费的。在国内，飞信凭借中国移动大量的客户资源并免费发短信迅速抢占市场，但飞信的免费短信服务仅面向中国移动用户，跨运营商的短信人需要支付短信资费。

正因如此，独立团队、传统即时通讯运营商以及SNS运营商都纷纷推出类似的基于移动互联网的网络短信应用，迅速抢占各智能手机平台市场。

4.企业即时通讯市场竞争更为激烈：

企业即时通讯市场尚处在发展期，国内企业用户对企业即时通讯的认知度感和接受度正在提高，竞争格局尚存变数，未来的重点在于培育和抢占市场，竞争将会更加激烈。

企业需要多样，企业即时通讯的拓展性也显得尤为重要。特别对个人即时通讯以及各种企业信息化软件、系统的接入，迁移提供便利都将会成为企业即时通讯的亮点。

企业即时通讯与个人即时通讯市场存在多样的差异，传统个人即时通讯厂商与新进竞争者各具优势。同时，企业即时通讯定制化需求多样，也对运营商极大的挑战。