DT测试未接通(Block Call)处理案例1

DT测试未接通(Block Call)处理案例1
DT测试未接通(Block Call)处理案例1

DT测试未接通(Block Call)处理案例

目录

1D T测试未接通分类 (2)

2D T测试各类未接通案例分析 (2)

2.1被叫位置更新造成的未接通 (2)

2.2无线网络质量差/过覆盖/弱覆盖造成的未接通 (3)

2.3TCH拥塞造成的未接通 (5)

2.4呼叫重建失败的未接通 (6)

2.5其他原因造成的未接通 (8)

3D T测试未接通处理总结 (8)

一、DT测试未接通分类

影响接通率指标的因素有被叫位置更新、无线网络质量差 / 过覆盖/ 弱覆盖、TCH拥塞、硬件故障、Paging Delete、被叫频繁的小区重选、呼叫重建失败、上行干扰等八类原因。

二、DT测试未各类接通案例分析

2、1被叫位置更新造成未接通。

当主叫发起呼叫时,被叫正跨LAC边界并进行位置更新。在此期间寻呼将会失败,因为被叫尚未完成位置更新,对被叫的寻呼消息会被发往原来的LAC,二次寻呼也仍然不会成功,因为此时的二次寻呼还是在原来的LAC里发送。

此类未接通事件都是发生在跨LAC区且通常都是被叫发生未接通,通常通过①调整天线俯仰角(压低越区覆盖到跨LAC区域的小区)②调整CRH值,这两种方法来减少乒乓位置更新{CRH为小区重选参数,我们假设当前小区和欲重选小区C2值分别为C2(A)和C2(B),则只有C2(B)>C2(A)+CRO+CRH且持续5S才会重选。显然当增大CRH值将会延缓从当前小区重选到其他小区,同样也就减少了重选和位置更新}。

下面的案例就是通过调整CRH值来使得小区间重选变的慢些,同时也相应减少了不同LAC之间的反复的小区重选。

事件描述:未接通。

优化前信号图:

问题分析:在潘集县苏杨村基站附近潘淮公路上被叫MS3在跨位置区

(21953->21958)时连续做了2次位置更新导致主叫MS1未正常寻呼到被叫发生blocked call。

优化建议:调整该位置附近小区的CRH参数以减少不同LAC之间的反复的小区重选或根据实际情况适当增加附近相应小区的SDCCH信道配置。

2.2质差/过覆盖/弱覆盖造成的未接通

因质差、过覆盖、弱覆盖造成的未接通时,多出现在呼叫建立阶段,发生信令丢失(通常有T200/N200超时等),从而导致未接通。

此类未接通主被叫都可能发生,通常通过调整频点减少干扰提高通话质量,调整天线俯仰角方位角、调整BTS发射功率(过覆盖时减小,弱覆盖时增大)、加站来加深信号覆盖等来解决。

下面的两件案例就是分别从降低干扰提高通话质量和加深覆盖两方面来处理的。

事件描述:未接通。

优化前信号图:

问题分析:主要是由于无线干扰造成的信令丢失致未接通。

优化建议:在掉话集中的位置进行扫频测试排查干扰,核查平圩3小区是否存在硬件故障。

事件描述:未接通。

优化前信号图:

问题分析:MS1在八公山镇占用第二煤气厂2小区(BCCH=92 BSIC=57 CI=20807)时由于楼房阻挡导致信号衰减严重,下行信号过弱,信号未能被解码,手机失去

与基站信号的收送,造成未接通。

优化建议:通过使用大功率载频、增加基站、增加直放站、使用高增益天线、调整天线俯仰角和方位角等手段来增加信号强度。

2.3TCH造成的接通:

主被叫TCH拥塞都会造成未接通,此类未接通事件发生时,层3信令会出现No circuit/channel available 提示。

此率未接通事件,通常通过开半速率,扩容来解决。

下面的案例就是从扩TRX来解决的。

事件描述:MS在八公山镇第二煤气厂2小区附近时由于被叫TCH拥塞导致未接通。

优化前信号图:

问题分析:分析被叫信令发现被叫占用长江商贸-3(BCCH:77,CI:783)出现Call Confirmed信令后没有指配TCH,就直接断开连接,这是由于被叫侧TCH信道拥塞导致未接通。

优化建议:被叫TCH拥塞导致未接通,查看长江商贸-3小区话务量和TCH配置。

2.4呼叫重建失败的未接通:

呼叫重建失败的未接通是因为打开了RE(Call Re-establishment),试图重新建立呼叫,发送“Channel Request”之后再发送“CM Re-establishment Request”。

如果呼叫重建失败,BTS发送“CM Service Reject”信息给 MS。

此类未接通事件通常是因为弱覆盖无主覆盖小区造成,通过调整天线或加站来解决。下面的案例就是通过加站来处理的。

事件描述:未接通。

优化前信号图:

问题分析:MS占用信号强度很低(Rxlev=-85db),但通话质量并不是很差,分析被叫信令发现,打开了 RE (Call Re-establishment), MOC试图重新建立呼叫,发送“Channel Request”之后再发送“CM Re-establishment Request”,这是因为弱覆盖无主控小区至少呼叫重建失败导致的未接通。

优化建议:进行扩容来加强该问题区域的信号覆盖。

优化后测试图:进行扩容来加强该问题区域的信号覆盖。

2.5其他原因造成的未接通:

除了上述的原因外,因上行干扰导致T3126超时、无主覆盖小区(弱信号)导致重选频繁、位置更新和TCH拥塞导致paging delete、硬件故障等原因造成的未接通。

三、DT测试未接通处理总结:

总之,我们在进行DT测试时,需要从是否在跨LAC区,是否属于弱(过)覆盖、质差等表面现象作出初步判断,然后结合层3信令、网管指标等来判断(是否因为TCH拥塞、是否因为硬件版本原因)最终定位掉话原因。并且我们现场DT测试时,我们要特别注意事件周围的地理环境,如:是否有遮挡(造成信号衰减),是否有学校、政府部门、部队、收费站等可能有外部干扰源的单位(存在上行干扰)。

2021年情景面试案例分析

情景面试案例分析 案例 某公司集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段,招聘专家对一路过关四位候选者使用了情景面试办法。四位候选者被安排同步观看一段录像,录像内容如下:画面呈现一座小都市,画外音告知这是一种中档发达限度小县城。镜头聚焦于一家百货商场,时间显示当时是上午9时30分。这时,商场正门入口处浮现了一位身高1米80左右、穿病夹克年轻小伙子。她走进商场,径直走向日用口柜台。柜台里是一位三十岁出头女售货员。小伙子向女售货员说:"拿包牙膏。"女售货员问:"什么牌子?""中华牌。"小伙子答道。女售货员说:"三块八毛?quot;小伙子掏出钱包,取出一张一百元人民币,女售货元找给她96元角解。然后,小伙子将钱和牙膏收好,走出了商场。 画面重新回到了百货商场正门,时间显示是上午10时整。这时,一位身高1米65左右、穿笔挺西装小伙子出当前门口,并径直向日用品柜台走去。"同志,要点什么?"女售货员问道。"一支牙刷。"小伙子答道。"什么牌子?"女售货员接着问。小伙子用手指了其中一种。女售货员说:"两块八毛钱。"小伙子掏出钱包,取出一张十元人民币递给了女售货员。女售货员给小伙子一只牙刷并找回7元2角钱。然而,小伙子突然说:"同志,你找错钱了,我给你是一百块钱?quot;"你给我明明是十块钱呀!"女售货员吃惊地说道。"我给你就是一百块钱,赶紧给我找钱,我尚有事情要做!"小伙子提高了嗓门,语调也相称严肃。女售货员急了,声音也提高了八度:"你这人怎么不讲理呢?你明明给是十块钱,为什么偏要说是一百元呢?你想坑人啊?"这时,日用柜台边已经聚拢了十几位买东西顾客看热闹。这位小伙子似乎实在难以容忍了,向整个人群说道:"大伙都瞧瞧,这是什么服务态度!你们经理呢?我要找你们经理。" 说来也巧,百货商场总经理正好从楼上下来,看到这边有人围观,便走了过来。总经理看上去是一位二十八、九岁年轻人。"怎么回事?"总经理问道。女售货员看到总经理来了,

无线接通率提升

无线接通率提升 1.1无线接通率指标情况 华为区域CS域语音接通率99.5%左右,PS域接通率在99.6%左右,远低于青海省平均值,也低于全国20名指标,为此,我们对无线接通率问题进行专项优化提升; 1.2影响无线接通率因素 从综合的角度考虑接通率,需要把RRC连接建立成功率和RAB指派成功率联合起来一起表征接通率。 RRC连接建立成功率反映RNC或者小区的UE接纳能力,RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接。RRC连接建立可以分两种情况:一种是与业务相关的RRC连接建立;另一种是与业务无关(如位置更新、系统间小区重选、注册等)的RRC连接建立。前者是衡量呼叫接通率的一个重要指标,其结果可以作为调整信道配置的依据。后者可用于考察系统负荷情况。 RAB建立是由CN发起,UTRAN执行的功能。RAB是指用户平面的承载,用于UE和CN之间传送语音、数据及多媒体业务。UE首先要完成RRC连接建立然后才能建立RAB,当RAB建立成功以后,一个基本的呼叫即建立,UE进入通话过程。 1.3RRC建立失败分析调整 RRC连接建立失败的原因有很多种,总体来说和无线环境关系较为密切。UE 处于空闲模式下,当UE的非接入层请求建立信令连接时,UE将发起RRC连接建立过程。每个UE最多只有一个RRC连接。当RNC接收到UE的RRC Connection Request消息,由其无线资源管理模块RRM根据特定的算法确定是接受还是拒绝该RRC连接建立请求,如果接受,则再判决是建立在专用信道还是公共信道。对于RRC连接建立使用不同的信道,则RRC连接建立流程也不一样。RRC连接建立全部定义建立在专用信道上 RRC建立失败的原因可以通过RRC统计原因的counter来确定,从话统统计

软件系统测试报告(简易版)

XXXX软件项目系统测试报告

1.引言部分 1.1项目背景 本测试报告的具体编写目的,指出预期的读者范围。(3-4句) 本测试报告为(系统名称)系统测试报告;本报告目的在于总结测试阶段的测试及测试结果分析,描述系统是否达到需求的目的。 本报告预期参考人员包括测试人员、测试部门经理、项目管理人员、SQA人员和其他质量控制人员。 1.2参考资料 《XXXX需求说明书》 2.测试基本信息 2.1测试范围 2.2测试案例设计思路 根据上述测试范围测试点进行测试用例的设计。 3.测试结果及缺陷分析 3.1测试执行情况与记录 3.1.1测试组织 第 2 页共4 页

3.1.2测试时间 3.1.3冒烟情况 3.1.4测试用例统计 3.2缺陷的统计与分析 缺陷汇总: 列出本次实际发现缺陷数、解决的缺陷数、残留的缺陷数、未解决的缺陷数。 缺陷分析: 对测试中发现的缺陷按缺陷类型、严重程度进行分类统计: 对测试中发现的缺陷就其功能分布、测试阶段进行统计,分析软件缺陷倾向及其主要原因: 残留缺陷与未解决问题 对残留缺陷对系统功能的影响情况进行分析:对未解决问题对项目的影响(如有,列表说明) 4.测试结论与建议 4.1风险分析及建议 无 第 3 页共4 页

4.2测试结论 本项目根据业务需求及开发人员的反馈意见,覆盖了所有的测试需求及案例,均已在ST环境测试完成,有效案例一共xx个,执行率xx%,,成功率xx%,缺陷关闭率为xx%,目前缺陷均已修复并回归关闭; 综上所述,xx需求达到ST项目测试出口标准,本项目ST测试(通过/不通过),可以进行验收测试 5.交付文档 《xxx需求_系统测试计划》 《xx需求_测试案例》 《xx需求_ST测试报告》 第 4 页共4 页

情景面试案例分析情景面试技巧

情景面试案例分析情景 面试技巧 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

情景面试案例分析,情景面试技巧 本期乔布简历小编将为大家带来的主题是情景面试案例分析,下面就一起来了解一下情景面试技巧吧~ 关键词:情景面试案例分析,情景面试技巧 公司要招一个办公室助理,办公室的几个同事一起讨论了招聘标准、职责和要求后,有人提议,用情境面试的方式来试试,看看招聘的效果会怎样。 面试安排在早上9时,办公室的同事们基本上都在8时50分左右到的。根据设计,办公室的四个人,小王在整理近期报纸;小张在打扫个人卫生;HR王女士在看近期文件;小李待在隔壁的办公室,等9时的时候,打电话给王女士,说老总要求尽快把报告整理出来,9时10分必须给总经理。 三个面试者A君、B君、C君,都被通知面试时间在9时,他们的到达时间分别为8时55分、9时02分和9时10分。 A君到达后,小张边让他在沙发上等等,边忙于整理报纸,告诉A君:他可以自己去倒杯水、看会报纸。A君说谢谢后,就规规矩矩的待在那里。 B君来了,进来后首先抱歉自己迟到,并解释说走错楼梯了,小王还是在整理报纸,同时解释因为HR总监王女士有急事,需要他等等,面试9时20分开始。同样,也是告诉B君可以自己倒杯水、看会报纸。B君说谢谢后,倒了两杯水,一杯给了A君,另一杯留给了自己。看到小王在整理报纸,B君说:“反正现在也是等,我来帮你一块整理吧。”小王说不必不必,B君说:“你负责日期,我帮你按版面进行整理,这样会快些。”然后就干开了。 A君有些不自在,就拿了报夹上的报纸翻起来。 C君9时10分到达。他是通过某一关系介绍过来的,进来后,冲着办公室里面的人点点头,自己就找位置坐下来。沙发边上杂志乱糟糟的,C君胡乱翻了一下,抽出其中一本,跷着脚,看起来。 9时12分,隔壁打电话的小李,过来招呼打扫卫生的小张,要把办公室的一张桌子搬出去。 A君站起来,看到桌子必须从沙发边搬出去,知道碍事,把报纸放在边上;B君又一副“我是男的,我可以帮忙”的架势来帮忙;而C君仍然跷着腿看杂志。最后,你猜,HR选择了谁答案是:三个人都选了,A君是因为公司需要一个库房管理;B君被办公室录用了;C君被领导安排在销售部门。 你知道三个人后来的发展吗王女士说,一年后,这几个人不出他们所料,收获了不同的命运:A君规规矩矩,B君得到了晋升,C君离职了。 专家点评:从企业招聘的角度来说,该企业有重视员工职业生涯的迹象,这一点是非常值得肯定的。企业充分考虑人职匹配的问题,注重员工的长久发展,同时也考虑其发展与公司整体发展的联系,这已成为企业招聘的主流趋势 他提醒求职者,面试是非常重要的环节,参与其中的应聘者需要注意每个细节。从时间方面来说,迟到肯定是很不好的。A君守时,从这一点来看是基本符合要求的;B君迟到不好,但迟到时间不长,并且他也很主动地解释了原因,基本看来是对面试和该工作是重视的;C君迟到时间太长,且有些漫不经心,可能他本身对此工作不重视。 从面试中的行为来看,A君老实、缺乏灵活性,属于完全服从指令行事的员工。因此,安排给他仓库管理的岗位是比较匹配的,符合该岗位的基本要求;B

Volte丢包率优化案例

V o l t e丢包率优化案例 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

Volte丢包率优化方案 一、概述 随着市场推广,移动VOLTE用户逐步增多,Volte丢包率对用户语音质量影响较大,为提升用户感知,现针对VOLTE上下行丢包进行优化,提升用户满意度。 二、Volte丢包率优化思路 1、影响Volte丢包率的因素 用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。 语音编码:高速率编码消耗带宽大,低速率编码影响语音质量 丢包:数据包丢失,会显着地影响语音质量 时延:时延会带来语音变形和会话中断 抖动:效果类似丢包,某些字词听不清楚 2、Volte语音通话协议栈和接口映射 从协议上看,一个Volte语音通话的参与网元主要有:UE、eNB、SGW、IMS,既有RAN 侧网元,又有传统EPC侧网元,还有IMS侧网元。其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE和eNB之间的Uu接口。即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP。需要注意的是,IMS侧的控制面协议,在EPC是以用户面数据形式进行传输的,在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面。 Volte语音通话涉及的协议图: 当前网络结构图: 三、Volte丢包率优化目标 梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素,即可明确无线优化手段:参数优化,覆盖优化,干扰优化,移动性能优化,邻区优化,容量优化,功能优化。

1、 PDCP层参数优化 PDCP是对分组数据汇聚协议的一个简称。它是UMTS中的一个无线传输协议栈,它负责将IP头压缩和解压、传输用户数据并维护为无损的无线网络服务子系统(SRNS)设置的无线承载的序列号。 涉及参数:pdb、pdboffset、aqmmode、 UlPdcpSduTimerDiscardEnabled 涉及的功能:TcpOptimization 参数优化原理:通过修改相关参数,延长或缩短PDCP层的丢包定时器,从而控制丢包具体步骤如下 参数优化建议:

高处坠落事故案例分析

高处坠落事故案例分析 1、事故经过 2008年8月5日,养护工鲍某在某高速公路清理桥头锥坡时,由于坡度较大且坡面较滑,鲍小莲不小心滑倒受伤,导致其脚踝骨折。 2、事故原因分析 原因一:客观原因为鲍某所作业场所环境恶劣,危险性较大; 原因二:鲍某作业过程中未采取有效的安全防护措施,属于典型的冒险作业,这是此次事故的直接原因; 原因三:安全管理人员针对高处作业未对鲍某进行相关安全交底工作,未切实有效的落实防范措施。 3、事故性质和责任分析 这是一起因高处冒险作业引起的安全生产事故,鲍某本人安全警觉性不强,应对此次事故负一定的责任;安全管理人员对于此类危险较高的施工未落实安全预防措施,管理上失职,要负相当的管理责任。 4、预防措施 措施一:施工前严格进行安全技术交底,落实相应安全预防措施; 措施二:在各项安全预防措施没到位之前,作业人员要杜绝冒险作业; 措施三:按规定,超高2米的高处作业必须佩戴安全带,防止高处坠落。 5、结论 高处坠落事故在建筑行业施工过程中属于多发事故,今后在此类施工项目作业时,务必要进行严格的安全交底,同时保证个人安全防护用品的有效使用。 案例二 1、事故经过 2009年10月22日晚,一施工班组在某高速公路8K+400处进行伸缩缝施工,由于特殊原因,需夜间加班施工。当晚上7时左右,因养护工区接到高速公路监控分中心电话,要求对对向车道8K+700路面散落物进行清障,即通知正在此处作业的施工班组派人过去进行清障。养护工季某从桥面上横穿到对向车道的时候不慎掉落桥底(高度为7-8米),所幸只造成脸部轻伤。 2、事故原因分析 原因一:客观原因为夜间视线不良,且通过桥面护栏到对向车道的跨径有1米左右,存在较大风险;

精品案例_SIP487的VoLTE未接通处理

SIP487的VoLTE未接通

目录 一、问题描述 (3) 二、分析过程 (4) 三、解决措施 (7) 四、经验总结 (8)

SIP487的VoLTE未接通 【摘要】本文分析于4月24日出现的VoLTE未接通的工单,发现18:30到19:00期间RCU1197设备产生大量未接通,对数据进行详细分析为设备吊死导致。 【关键字】VoLTE 未接通 SIP 吊死 【业务类别】优化方法 一、问题描述 问题发生过程中,终端由宁芜高速向南京行驶,行驶到南京境内后再由宁芜高速返回马鞍山,RCU1197设备4月24日18:30至19:00产生大量未接通事件,且未接通为全程存在。 图1:未接通事件截图

二、分析过程 图2:18:31:28起呼的未接通情况 核查相关基站,基站无告警和故障,底噪正常,负荷水平也较低,查询扇区性能指标,无线接通率和掉话率正常,无明显波动和异常。 图 图3:未接通占用扇区性能指标情况 问题数据未接通事件较多,选取18:31:28起呼的未接通事件进行分析。18:31:28.230进行起呼,占用MA-市区-昭明派出所-ZFTA-443830-51,RSRP-97dBm,SINR在10dB,信号良好。

图4:VoLTE信令流程 图5:18:31:28未接通的事件和信令详情 对呼叫流程和信令进行详细分析,18:31:28.230发起起呼后,18:31:38.351发起IMS_SIP_INVITE->Request,18:31:38.398收到Try100信令,随后在18:31:48.136收到INVITE 183消息,并在18:31:48.202上报PRACK,在18:31:48.234收到PACK200,。然后在18:31:58.198上报SIP_CANCEL信令,上报原因为IMS_SIP_INVITE 487。

软件测试分析报告模板

软件项目系统测试报告 2019年10月

1.引言部分 1.1项目背景 本测试报告的具体编写目的,指出预期的读者范围。 本测试报告为(系统名称)系统测试报告;本报告目的在于总结测试阶段的测试及测试结果分析,描述系统是否达到需求的目的。 本报告预期参考人员包括测试人员、测试部门经理、项目管理人员、SQA人员和其他质量控制人员。 1.2参考资料 XXXX需求说明书 2.测试基本信息 2.1测试范围 2.2测试案例设计思路 根据上述测试范围测试点进行测试用例的设计。

3.测试结果及缺陷分析 3.1测试执行情况与记录 3.1.1测试组织 3.1.2测试时间 3.1.3冒烟情况 3.1.4测试用例统计 3.2缺陷的统计与分析 缺陷汇总: 列出本次实际发现缺陷数、解决的缺陷数、残留的缺陷数、未解决的缺陷数。 缺陷分析: 对测试中发现的缺陷按缺陷类型、严重程度进行分类统计: 对测试中发现的缺陷就其功能分布、测试阶段进行统计,分析软件缺陷倾向及其主要原因: 残留缺陷与未解决问题 对残留缺陷对系统功能的影响情况进行分析:对未解决问题对项目的影响(如有,列表说明)

4.测试结论与建议 4.1风险分析及建议 有/无按实际写 4.2测试结论 本项目根据业务需求及开发人员的反馈意见,覆盖了所有的测试需求及案例,均已在ST环境测试完成,有效案例一共xx个,执行率xx%,,成功率xx%,缺陷关闭率为xx%,目前缺陷均已修复并回归关闭; 综上所述,xx需求达到ST项目测试出口标准,本项目ST测试(通过/不通过),可以进行验收测试 5.交付文档 《xxx需求_系统测试计划》 《xx需求_测试案例》 《xx需求_ST测试报告》

井下作业典型事故案例分析(二)

井下作业典型事故案例分析(二) 二OO七年一月

目录 一、××井挤水泥固油管事故 二、××井套铣筒卡钻事故 三、××井试井钢丝及油管落井事故 四、××井深井泵衬套落井事故 五、××井铅模卡钻事故 六、××井管串喷出地面事故 七、××井铣锥除垢卡钻事故 八、维修检泵井返工案例剖析 ××井活塞通不过封隔器检泵返工案例 ××井管式泵倒下返工案例 ××井油管漏失返工案例 ××井抽油杆被磁化返工案例 九、作业现场着火案例剖析 案例一:××井静电引起着火案例 案例二:××井清蜡剂着火案例

一、某井挤水泥固油管事故 某井为光油管挤水泥钻具,作业队按设计要求替完水泥浆后即开始挤,最高压力达25MPa,挤完后上提管串欲反洗井就已卡死,此时,从配水泥浆起时未超过水泥浆的初凝时间(初凝时间为1小时25分,作业用的水和水泥均合格)。 <一>、原因分析 高压下挤水泥会缩短水泥初凝时间,泵压25MPa加液柱压力16MPa,则作用于井底的压力为41MPa之多,再加温度高,水质变化,水泥浆初凝时间缩短一半多。 附:压力变化对水泥初凝时间的影响表。 压力变化对水泥初凝时间的影响表 此外,打水泥固死油管的事故原因有五: 一是整个作业过程因设备或生产组织不当致使作业时间超过水泥浆的初凝时间; 二是井下管串因故脱落造成落井油管固死; 三是套管破损光油管挤水泥时水泥浆上返进入破漏段; 四是带上封挤水泥时因管外串通或下带直嘴孔径过大,故嘴损压力小致使封隔器座封不严导致水泥浆上串到封隔器以上; 五是油管本身有破裂之处造成液体分流加之油管未起出水泥浆外。

本井属第六种原因,既当地面加压25MPa时,井底压力相当于41MPa,故水泥浆初凝时间缩短55%左右,加之井下管串未提出水泥面,故而造成水泥固死油管的事故。 <二>、预防措施 预防此类事故的发生: 1、参考在施工井的温度和施工压力条件下水泥浆的初凝、终凝时间数据; 2、要保证施工用设备完好运转; 3、要做好施工准备、反洗井前的施工时间不得超过水泥浆初凝时间的70%; 4、在反洗井前及时上提井下管串至预计水泥面以上; 5、要在下钻过程中随时观察指重表并要在挤水泥施工前试提井下管串校核、对比悬重; 6、要在光油管挤封井上先套管找漏证实套管完好程度,防止水泥浆上移而固死油管; 7、在单上封的井施工要保证封隔器座封完好; 8、在多层井挤水泥前要有验串资料; 9、下入井的油管要完好无损

面试案例分析

案例一 ——参加×××外事局的面试 “大家好,今天我演讲的题目是“假如我有三天的生命,假如我有三天的生命,我不会选择在亲人朋友的呵护中远去,也不会选择在沉沦中自我摧残……”简单而又朴实,小王的精彩演讲赢得了在座阵阵掌声。她紧张的心理一下子放松了许多,不禁为自己刚才的恐惧和紧张感到后悔。是啊,冷静是解决难题最有效的办法。 演讲结束后,便是自由辩论的时间。十位考生共分成两个小组,在主考官宣布完辩论规则后,正式的辩论便开始了。王小姐所在的小组辩论的题目是“物以类聚,人以群分”,初看这样的题目在日常生活中习以为常,仅作为一句口头禅,不会对其内部的含义细加推敲,而拿到辩论赛上就不同了,不仅要对此句话的内涵把握准确,而且要准备相当充分的论据来支持自己的论断。王小姐被分在了正方,也即是对此话的赞同,在脑海中迅速地收集完论证的资料后,她悬着的心稍微平静了下来。精彩的辩论正进行到白热化的程度,主考官此时一句“暂停”,打断了这个精彩而又激烈的场景,所有的目光聚集到主考官,“下面我们互相交换论题”,大家都为这个突如其来的要求而大吃一惊。在这么短的时间内调换角色,转换思路,简直是强人所难。王小姐对主考官的聪明佩服得五体投地,但又为自己即将进行的角色的扮演万分着急,她有意识地在脑海中收集刚才反方的论据,以最快的速度整理出自己的思路,开始下一轮的辩论。 【专家点评】 这种交换式的辩论方法在外事局面试中很常见,极短的时间内要求面试考生转换自己的思维模式,这就要求面试考生有很快的反应速度,脑袋要转得很快才能做到不在辩论过程中出现哑口无言的情况。当然,面试考生保持良好的心态也是很重要的,在这样的突发事件面前,有些人就表现得手忙脚乱,不知所措,无疑暴露出自己沉不住气的缺点。保持镇定,是应付这种场合的最重要的措施。 案例二 相互交换的演讲使得大家的心里有了一定的戒备,大家对主考官的下一步的面试题目也是谨慎再谨慎。虽然一个环节结束了,但是大家的心还都是保持高度紧张的状态。“下面我问大家一个问题:你最喜欢吃的菜是什么?”主考官又问了一个让人摸不着头脑的问题。“菜?”王小姐不禁泛起嘀咕”“我最喜欢……”大家各自说出了自己的最爱。“我最喜欢的是毛血旺。”王小姐回答道。 【专家点评】 这是一道从侧面反映面试考生基本情况的题,心理学家分析每个人所喜爱的东西上都带着个人的基本的脾气及性格的烙印。这也是在面试过程中常见的问题,尤其在国外的企业,面试时采用其他相关的问题或方法来相应地影射出这个人的相关性格。这样可以避免面试考生因为知道主考官的用意而出现欺骗行为。从每个人所喜欢的菜中,有时可以看出这个人的性格特点,在面试中是很有效的方法。 所有的问题结束后,在大家放松一段时间后,另一个新鲜又刺激的游戏又开始了。主考官又将大家的兴奋点提高。“下面我们来做一个游戏,我手中有一本书,”他将一本32开的书指给考生,“假如出现了洪水,其他所有的地方全部被水给淹了,你们十个人要在这本书大小的地方躲过这场灾难,你们将会怎样做?” 那本小小的书吸引了众人的目光,“要在这么小的书上站十个人,这怎么可能?”王小姐的脑袋里充满了问号。“这十个人中,有体积庞大的男性,也有身材瘦弱的女性。”她的脑袋中猛地想出一个好方法:“我想我们应该将我们十个人分成不同等级,体积较大的站在最外层,稍小的次之,最小的被大家包围在最里层。”她的建议立即得到了大家的认可,在她的组织下,十个面试者在这小小的书本上站了下来,而在这样的过程中,大家也建立了友好的关系,形成了互相帮助的氛围。 【专家点评】 这是一个十分有趣的游戏,当然,在这样的情景中也是很少见的游戏。在这样的相互合作过程中,不仅缩短了面试考生之间的距离,同时也是主考官对考生进行观察的良好时机。在群体的互助合作的环境下,集体处理一个事件,总会出现一个起到统领作用的人,这也反映出每个人不同的组织协调能力,也可以看出每个人的的反应速度和解决问题的能力。 王小姐的做法令主考官非常满意,引起了主考官极大的兴趣。在这个游戏结束时,主考官对她露出十分满意的目光。可见,在这样的面试中,突出自己与他人的不同之处显得尤其重要。 上午的面试告一个段落,接下来的是第二天的笔试。笔试主要是对面试考生专业知识及知识面的考察。这是一个基本功的问题,在短时间内无法提高,因此考试之前没有必要加班加点,只要简单地将自己的专业知识复习一遍即可,要保持好充足的睡眠,以应付第二天的考试。 当然,面试外事局还有很重要的一关:英语面试。英语的提高是个平时下工夫的过程,但在面试前,通读几遍课文,让自己找到英语的状态,将自己的兴奋点调到最佳是非常有效的。另外,复习一下专业英语也很必要,将专业术语记熟,做到能灵活地应用。 笔试结束后的当天下午,即是英语面试的时间。首先是由两名国外的主考官对面试考生的专业知识进行问答式的考试,面对两位肤色不同的考官,王小姐有些紧张,“他们的英语会怎样,我会不会听不懂他们说的话?听不懂我该怎么办?”一连串的问题在她头脑里闪过。“N0w,let’s begin 0ur English test,0K?”老外的英语总算没有把她吓坏,她

招聘与面试经典案例分析(免费下载)

选拔和培养合适的招聘者: 1、招聘者应具备的条件 1)良好的行为举止和待人接物方式 2)冷静、客观的分析判断能力 3)必要的面试技术和心理学基础 4)很强的沟通能力 5)公开、公正,敢于坚持自己的原则 6)体现额外价值 7)建立和保持自己的社交网络 2、招聘者应具备的技术 1)设计招聘环境的技术 2)设计面试问题的技术 3)策略性谈话技术 4)观察的技术(体态语言、习惯动作) 5)引导谈话的技术 6)控制面试进程的技术 7)熟悉相关的人员测评技术 “三维”评估体系: 1、组织环境 2、岗位要求(岗位胜任力模型) 3、个体特征 1)能力(业务知识、专业技能、管理技能) 2)动力(价值取向、领导动机、兴趣偏好、生活需求) 3)人格(自我概念、情绪控制、行为风格) “五步”甄选体系: 1、资料评价(简历分析、申请表分析、电话访谈分析、文凭验证、笔迹分析) 2、专家测试(笔试<自己建立题库、请专家出题>、心理测试<智力测试、个性测试、特 殊能力测试>) 3、面谈测试(基于行为事件的结构化面试法) 4、情景模拟(公文处理、无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏) 5、背景调查(主要针对重要岗位) 行为事件面试法: 岗位分析(1、职责和能力素质要求;2、访谈现职人员或直接上级,取得关键事件)→评价维度→问题设计 问题设计: 1、请描述一次在你过去的工作经历当中------的经历。 2、请给我们举一例,说明一下……。 3、请告诉我们你的一次有关------的经历。 4、请描述一件你感到印象最深刻的关于------的事情。 5、请告诉我你最------的一次经历。

案例:招聘人力资源副经理 1、请你讲一下组织中出现了职位空缺之后,你是怎样填补这个空缺的? 2、请举一个例子说明一下你是怎样对应聘者进行面试的。面试之前你要进行哪些准备活 动?面试的过程是怎样的?你是怎样做出判断的? 3、你是否经常向用人部门负责人推荐人选?请讲述某一次你所推荐的人被用人部门拒绝 的经历,你是怎样处理此事的? 4、请讲述一件事,你录用了一个人,但经过一段时间的工作考察,发现这个人并不合适。 你能分析一下你的录用决策,看看问题出现在哪里吗?你从中吸取了哪些教训? 5、你是否遇到过与用人部门的负责人对一个候选人的判断上产生分歧的情况,你是怎样处 理此事的? 6、能不能告诉我你所遇到的最难得出结论的候选人,具体情况是怎样的?你是怎样做的? 1、请举一例说明一下你是怎样对候选人进行背景调查的?过程是怎样的? 2、通常你都会选取哪些人作为背景调查的对象?你是怎样与他们联系的?对不同的调查 对象,你都会问他们什么问题? 3、你是否遇到过在背景调查中得到关于候选人的负面评价的情况?你是怎样处理这种情 况的?请举例说明。 4、请讲一下某一次你从两个被调查对象处得到关于候选人的不一致的信息,你是怎样处理 的? 5、对候选人在校期间的表现记录,你是怎样证明的?请举例。 1、请讲述一次你全过程参与的新员工培训的准备和实施过程? 2、在新员工培训的工作中,你觉得比较难做的有哪些?请分别举例说明。 3、请讲述一下你在组织实施新员工培训的过程中突然遇到棘手的事情,你是怎样处理的? 4、除了你之外,通常还有谁和你一起准备新员工培训的工作?你们在工作中是怎样分工合 作的?你自己在其中的角色是什么? 5、你是怎样对学员进行管理的?这里面有什么印象深刻的事吗? 1、你在实施和解释人力资源政策方面充当什么样的角色?具体地讲,你在这方面都做哪些 工作? 2、举一例说明,你是怎样为员工解释人力资源方面的政策的? 3、你是否遇到过员工对你的解释不满意的时候?当时的情况是怎样的?你是怎么做的? 4、请列举一个某一次一个员工向你提出挑战的例子。你是怎样应对的? 5、你认为你们公司现行的人力资源政策和程序有什么问题吗?具体解释一下。 6、请你举出一个例子说明一下你为公司的人力资源政策和程序所提出的合理化建议。在采 纳了你的建议以后,公司的管理有什么变化? 1、请你讲一下你是怎样实施工作分析,建立和完善职位描述信息的? 2、除了你之外,是否还有其他人和你一起实施工作分析,建立和完善职位描述信息?你们 是怎样一起开展工作的?你在这项工作中的角色是什么? 3、在建立和完善职位描述信息时,你是否遇到过困难的情况? 4、在搜索职位描述信息时,你是否遇到这样的情况:从任职者那里搜集到的信息与从他主 管那里搜集到的信息不一致的情况?你是怎样处理的?

白盒测试实验报告-范例

实验报告书 实验一白盒测试 学生姓名:李庆忠 专业:计算机科学与技术学号:1341901317

白盒测试实验报告 一实验内容 1、系统地学习和理解白盒测试的基本概念、原理,掌握白盒测试的基本技术和方法; 2、举例进行白盒测试,使用语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、组合 覆盖、路径覆盖进行测试。 3、通过试验和应用,要逐步提高和运用白盒测试技术解决实际测试问题的能力; 4、熟悉C++编程环境下编写、调试单元代码的基本操作技术和方法; 5、完成实验并认真书写实验报告(要求给出完整的测试信息,如测试程序、测试用例, 测试报告等) 二实验原理 白盒测试原理:已知产品的内部工作过程,可以通过测试证明每种内部操作是否符合设计规格要求,所有内部成分是否已经过检查。它是把测试对象看作装在一个透明的白盒子里,也就是完全了解程序的结构和处理过程。这种方法按照程序内部的逻辑测试程序,检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作。其又称为结构测试。 流程图如下图所示 实验代码 #include"stdio.h"

int main() { int x,y,z; scanf("%d%d",&x,&y); if((x>0)&&(y>0)) { z=x+y+10; } else { z=x+y-10; } if(z<0) { z=0; printf("%d\n",z); } else { printf("%d\n",z); } return 0; } 语句覆盖是指选择足够的测试,使得程序中每个语句至少执行一次。如选择测试x=1,y=1和x=1,y=-1可覆盖所有语句。 判定覆盖是指选择足够的测试,使得程序中每一个判定至少获得一次“真”值和“假”值,从而使得程序的每个分支都通过一次(不是所有的逻辑路径)。选择测试x=1,y=1和x=1,y=-1可覆盖所有判定。 条件覆盖是指选择语句多数的测试,使得程序判定中的每个条件能获得各种不同的结果。选择测试x=1,y=1和x=-1,y=-1可覆盖所有条件。 判定/条件覆盖是指选择足够多的测试,使得程序判定中每个条件取得条件可能的值,并使每个判定取到各种可能的结果(每个分支都通过一次)。即满足条件覆盖,又满足判定覆盖。选择测试x=1,y=1和x=-1,y=-1可覆盖所有判定/条件。 条件组合覆盖是指选择足够的测试,使得每个判定中的条件的各种可能组合都至少出现一次(以判定为单位找条件组合)。 注:a,条件组合只针对同一个判断语句存在多个条件的情况,让这些条件的取值进行笛卡尔乘积组合。 b,不同的判断语句内的条件取值之间无需组合。 c,对于但条件的判断语句,只需要满足自己的所有取值即可。 选择测试用例x=1,y=1;x=1,y=-1,x=-1,y=1和x=-1,y=-1可覆盖所有条件组合。 路径覆盖是分析软件过程流的通用工具,有助分离逻辑路径,进行逻辑覆盖的测试,所用的流程图就是讨论软件结构复杂度时所用的流程图。

招聘管理—情景面试—经典案例及其分析

招聘管理——情景面试——经典案例 某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段,招聘专家对一路过关的四位候选者使用了情景面试的方法。四位候选者被安排同时观看一段录像,录像内容如下: 画面呈现一座小城市,画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦于一家百货商场,时间显示当时是上午9时30分。这时,商场的正门入口处出现了一位身高1米80左右、穿皮夹克的年轻小伙子。他走进商场,径直走向日用品柜台。柜台里是一位三十岁出头的女售货员。小伙子向女售货员说:“拿包牙膏。”女售货员问:“什么牌子?”“中华牌。”小伙子答道。女售货员说:“三块八毛”小伙子掏出钱包,取出一张一百元的人民币,女售货元找给他96元2角。然后,小伙子将钱和牙膏收好,走出了商场。 画面重新回到了百货商场正门,时间显示是上午10时整。这时,一位身高1米65左右、穿笔挺西装的小伙子出现在门口,并径直向日用品柜台走去。“同志,要点什么?”女售货员问道。“一支牙刷。”小伙子答道。“什么牌子?”女售货员接着问。小伙子用手指了其中的一种。女售货员说:“两块八毛钱。”小伙子掏出钱包,取出一张十元的人民币递给了女售货员。女售货员给小伙子一只牙刷并找回7元2角钱。然而,小伙子突然说:“同志,你找错钱了,我给你的是一百块钱 “你给我的明明是十块钱呀!”女售货员吃惊地说道。

“我给你的就是一百块钱,赶快给我找钱,我还有事情要做!”小伙子提高了嗓门,语气也相当严厉。 女售货员急了,声音也提高了八度:“你这人怎么不讲理呢?你明明给的是十块钱,为什么偏要说是一百元呢?你想坑人啊?”这时,日用柜台边已经聚拢了十几位买东西的顾客看热闹。这位小伙子似乎实在难以容忍了,向整个人群说道:"大伙都瞧瞧,这是什么服务态度!你们经理呢?我要找你们经理。"说来也巧,百货商场的总经理正好从楼上下来,看到这边有人围观,便走了过来。 总经理看上去是一位二十八、九岁的年轻人。“怎么回事?”总经理问道。 女售货员看到总经理来了,像来了救兵一样,马上委屈地向总经理告状:“经理,这个人太不讲理了,他明明给我的是一张十块钱,硬说是一张一百块钱。”经理见她着急的样子,立即安慰她说:“张姐,别着急,慢慢讲,他买了什么?你有没有收一百块钱一张的人民币?”这位被总经理称为"张姐"的女售货员心情似乎平静了些。"他买的是牙膏,嗷。。。。。。不,他买的是牙刷。对了我想起来了,今天,我没收几张一百块钱的人民币,有一位高个儿给了我一百块钱,他买的是牙膏。这个人给我的就是十块钱。"总经理听了张姐的话,眉头有些舒展,转身走向人群中那位身高1米65左右的小伙子,很有礼貌地说道:"很不好意 思出现了这种事情。您能告诉我事情的真实情况吗?"小伙子也似乎恢复了平静,同样有礼貌地坚持自己付给女售货员的是一张一百块钱,是女售化员将钱找错了。这时总经理环视了一下人群,然后将视线定格在这位小伙子身上,继续有礼貌地说:"这位先生,根据我对这位售货员的了解,她不是说谎和不负责任的人,但是我同样相信您也不是那种找茬的人。所以为了更好地将事情弄清楚,我可否问

测试报告范例

文档级别:X级模板编号:TNET-QR-RD004 模板版本:V1.0 XXXX公司 系统名称V1.0 测试报告(功能+性能)

版本记录 状态:C-创建文档,A-增加内容,M-修改内容,D-删除内容

目录 引言 (4) 1.1编制目的 (4) 1.2词汇表 (4) 1.3背景 (4) 2 测试管理 (4) 2.1测试范围与主要内容 (4) 2.2测试方法 (4) 2.3测试环境与测试辅助工具 (5) 2.4测试准则 (5) 2.5测试接受准则 (5) 2.6 BUG的定义标准 (5) 2.7人员与任务表 (6) 2.8缺陷管理与改错计划 (7) 3 测试概要 (7) 3.1测试执行 (7) 3.2测试用例 (8) 3.2.1 功能性 (8) 3.2.2 易用性 (8) 4 测试结果 (8) 4.1B UG量表格统计 (8) 4.2柱形图统计 (9) 4.3B UG趋势图 (9) 4.4B UG引入阶段 (10) 4.5B UG状态分布 (10) 5 测试结论 (11) 5.1功能性 (11) 5.2易用性 (11) 5.3兼容性 (11) 6 附录. 本计划审批意见 (11)

引言 1.1编制目的 略 1.2词汇表 1.3背景 随着互联网的发展,人们对于网络依赖,XX系统的实现提供手机端的访问,及各功能在便捷设备上的使用,提供客户更快更优质的服务。 2测试管理 2.1测试范围与主要内容 略 2.2测试方法 黑盒测试: 1.系统测试 2.兼容性测试 3.性能测试 4.压力测试 5.容错性测试 6.升级测试 7.用户体验测试 8.UI测试 9.易用性测试 10.集成测试

高处作业事故案例

(五)高空落物,划伤人脸 1.事故经过 1999年11月26日13:30分,电建一公司里彦工地,分包单位海门二队在水塔51m平台清理杂物过程中,施工人员田××、徐××将钢模板和三角架上的水平杆(40×4×100mm,长1200mm)用单根钢丝绳捆绑后由卷扬机运至0m。在吊物离开平台后,一根水平杆脱出,从51m高空落下,将刚走出0m安全通道的施工人员巩×的脸部划伤,砸伤右手致轻微骨折。 2.暴露问题 ?作业性违章 (1) 施工人员田××、徐××违章使用单股钢丝绳将钢模板和水平杆混绑是事故发生的直接原因。 (2) 现场安全监护人、水塔施工带班人巩×,明知上方有吊物,却违章从安全通道走出进入吊物区域,是事故发生的主要原因。 ?装臵性违章 水塔施工危险区域,未设安全警戒标志,安全通道搭设不符合《安规》要求。安监部曾专门下发了关于“水塔区域安全设施不符合安求的”的整改通知单,但迟迟不整改,是导致事故发生的又一主要原因。 ?管理性违章 海门二队在水塔区域施工过程中安全管理混乱,不按照措施搭设安全设施,对现场事故隐患整改不及时,也是事故发生的原因。

3.防范措施 (1) 水塔施工区域在上下吊物或提升三角架、翻钢模板时,下方必须设安全监护人和安全警戒标志。起吊物件必须分类,严禁用单股钢丝绳捆绑。 (2) 按照措施在进出水塔区域搭设安全通道,水塔周围拉设合格的安全网。 (3) 在排水泵房和消防水泵房搭设安全屏障。 (六)待岗培训,高空坠落致死 1.事故经过 2000年11月17日,送变电工程公司发生一起非生产性人身死亡事故。当日10时40分,该公司送电二公司职工任××,在参加待岗培训中,高空坠落,抢救无效死亡。 2.暴露问题 ?作业性违章 事后经过现场检查,安全带随身体一起坠落,安全带各部位完好无缺,并且环扣与延长绳是扣在一起的。通过调查分析认定,当时任××过第二个间隔棒后,未将安全带在线上正确缠绕好就将环扣扣上,其误认为安全带已系好而继续走线,脚下打滑后身体重心失控坠落。任××安全意识不强,在高空走线时未正确使用安全带,是本次事故发生的主要原因。 ?管理性违章 (1) 监护人员王××虽然在现场,但在监护的实效性上存在问题,监护过程中不够认真、细致。 (2) 由于培训基地刚刚建成,对安全突发事件的预测及事故

案例-软件测试报告模板案例

软件测试报告模板适用于XX公司 编写者: XX 文档编号: 编写日期: 2020-1-25

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目录 1.测试概述 (4) 1.1.测试项目简述 (4) 1.2.名词定义 (4) 1.3.参考文档 (4) 2.测试环境与配置 (4) 3.测试情况 (4) 3.1.测试版本情况 (4) 3.2.测试用例统计执行情况 (4) 3.3.测试组织 (4) 4.测试结果及分析 (5) 4.1.测试情况统计分析 (5) 4.2.覆盖分析 (5) 4.2.1.需求覆盖 (5) 4.2.2.测试覆盖 (5) 4.3.缺陷的统计与分析 (5) 4.3.1.缺陷汇总 (5) 4.3.2.缺陷分析 (5) 4.4.测试质量对比统计 (5) 5.遗留缺陷与未解决问题 (5) 6.测试总结及风险分析 (6) 7.测试报告批准 (6)

1. 测试概述 1.1. 测试项目简述 <大、小、临时版本确定,测试范围 1. 测试需求 那些新增的需求验证 那些变更需求的需求验证 本次版本中可验证的需求列表 2. 修改问题的测试 3. 其他的功能测试内容> 1.2. 名词定义 本轮验证测试过程中涉及到需求、更新的产品术语、新产品术语等。 1.3. 参考文档 <参考的需求分档、设计文档等> 2. 测试环境与配置 简要介绍测试环境及其配置。 3. 测试情况 3.1. 测试版本情况 测试版本版本号,是否接受该版本以及原因表述。 什么时候接收的版本,什么时间版本部署完成 测试过程中有无更新版本 更新版本对测试的影响 测试中冒烟测试是否通过 3.2. 测试用例统计执行情况 3.3. 测试组织

绩效面谈情境案例分析推荐给

绩效面谈,让员工内心不再抗拒 文/赵日磊 一、一个典型的绩效考核面谈场景 人物:刘总,某制造型企业人力资源总监,王林:某制造型企业人力资源部部长助理,负责绩效薪酬和培训工作 刘总:(匆匆寻找,自言自语)“王林刚才还在啊,你们有没有看到(打电话)喂,王林啊在哪里到我办公室来一下,有个急事,赶快过来。” 王林:(匆匆赶来)“刘总,什么事情这么着急我这里很忙,这个月的培训计划有点调整,正和A事业部孙总沟通呢”。 刘总:“那个事情先别着急,先坐,工作沟通嘛,缓缓没事,我这边上个月的考核截止时间快到了,这个工作是我们部门负责组织的,自己要是没按时完成,怎么去催其他部门呢,你说是吧” 王林:“考核嘛!我做的事情你反正知道,你看着办吧,别让我们吃亏就好。”(王林一副无所谓的态度) 刘总:“你的工作好坏我心里有数,但程序也要走一下嘛!你先把上个月的工作谈一下吧。” 王林(瞪眼):“我不是已经把上个月的工作总结交给你了吗” 刘总(惊讶):“是吗我怎么没记得,我找找看。(刘总在一堆文件翻找)。哦,你的这个工作总结写得太简单了,你还是讲讲吧!” 王林:“我也没做准备,(稍微犹豫)我用一下这个吧。(从刘总手中拿过工作总结,开始讲),2009年12月在公司领导的支持和帮助下,我基本上完成了预定的KPI指标,工作总结上有数据,也有相关说明,你自己看吧,至于关键行为指标和临时任务指标,我的工作做了很多,也很忙,失误也是有的,主要是因为本人思想上不重视、工作能力有限。这个月我准备继续努力、发扬成绩、改进缺点,争取不断改善。(作无辜状)唉,刘总,反正我的工作你也是知道的,我也不多说了。” 刘总:“王林,你的工作我心里有数的,你的成绩我也看得到,但是,你的缺点也有很多。比如说,上次去A事业部开会的时候,孙总就反映上个月的培训计划到现在还没有收到,由于没有培训计划,A事业部不知道该做哪些培训,所以上个月的培训一个也没做,这是你的责任吧” 王林(作气愤状):“那个事情我和你也解释过了,我是太忙了给忘记了,我又不是故意的,这你也知道的,我手头那么多工作,一时忙不过来,忘记了也是能理解的吧我下次记住就是了,在以后的工作中多加注意,不会再犯这样的错误了。” 刘总:(点头)“反正类似的事情以后你要注意,我以后不想再次听到这样的理由,好吗还有,岗位说明书上规定,你有一条很重要的职责是组织实施绩效管理制度。这个工作主要是由绩效薪酬专员做,但你作为部长助理,有责任督促绩效薪酬把这个事情做好,但是最近绩效考核的工作开展得很不好,很多部门的考核不能按时完成,考核结果也不能及时汇总,绩效分析做得也很马虎,这是你的责任吧”(语气加重) 王林:“最近绩效考核工作是开展得不好,这又不是我一个人的责任,是各个部门的部长不严格执行制度,有制度不执行,故意拖延,我也催过,但是效果不理想,我也拿他们没有办法。”

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