最新班组长竞聘方案

班组长竞聘方案

经分析，我公司现有班组长109人，平均工龄11年，平均年龄32岁。总体3

年龄偏大。

□活跃人员45人，占班组长总人数41.3%

□有效人员31人，占班组长总人数28.4%

□沉积人员33人，占班组长总人数30.3%

为进一步提高车间班组长的有效管理及班组成员的工作积极性和工作热情，11

现对车间班组长岗位进行公开竞聘上岗。

一、班组长竞争上岗条件：

1、45岁以下，在我公司工作二年及以上，中专以上学历（在安全生产14

中做出突出贡献，管理能力强，现场工作经验推荐，竞聘领导组同意，可适15

当放宽学历要求）。

2、有一定的业务技术水平，懂安全、懂生产，能指导班组员工的工作；

3、有一定的组织协调能力，有组织过团队活动经验优先；

4、有良好的团队精神和高度的责任心，遵纪守法、各方面表现优异；

5、有较强的学习能力和创新精神。

二、竞聘步骤：

1、成立班组长竞聘小组：由各部门领导（二级部门）及员工管理部22

成员组成竞聘小组。

2、组织宣传实施阶段：各部门召开动员大会，使员工充分认识竞选24

班长的意义、方法及目的。

3、确定候选人名单：通过自荐和部门提名两种方式确定候选人名

单。

4、竞聘实施阶段：

（1）召开竞聘会议，邀请各级领导参加评审会议，员工29

选择自由参加。

（2）演讲：由候选人进场后做10分钟的竞聘演讲，要求31

内容简洁，重点突出。

（3）公开答辩：由班组长竞聘小组及相关部门负责人组33

成评委组，对参加竞聘人员进行现场提问，竞聘者现场回答问题。

（4）由员工进行民主测评。

（5）评分：竞聘者离场后，根据公开答辩及民主测评情36

况，由评委组进行综合打分。竞聘工作组工作人员负责评分表的37

收发、密封和核算。

5、结果公示与聘任。

竞聘小组将参聘者综合得分结果以书面形式上报竞聘工作领导小40

组，经竞聘工作领导小组研究确定后，对竞聘通过人员进行张榜公示，41

受聘人员一律实行二个月试用期，试用期满考核不合格者解除所聘职42

务。

三、班组长竞聘后续工作

1、对本次竞聘过程进行总结，相关资料存档备案；

2、对竞聘上岗者上岗后试用期考核跟踪。

附表一：

班组长竞聘申报表

附表二：

班组长竞聘评分表

企业班组长竞聘演讲稿3篇

企业班组长竞聘演讲稿3篇本文是企业班组长竞聘演讲稿3篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。下面是小编收集的，欢迎阅读。尊敬的王经理，各位领导：上午好！我叫xx，26岁。我对自己能在xx公司这个大家庭里快乐成长，感到十分荣幸；同时，感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是营业厅营收班长岗位。自XX年进入xx公司，一直在营业厅工作，2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来，在公司领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，踏实工作，大胆负责，对公司交办的各项任务均能圆满完成，敢于在工作中提出自己的意见和建议。自负责营业厅以来，营业厅的成绩每年都在一步一个台阶的提升，良好的服务态度，不断受到各界客户的的好评，当然这些成绩只能代表过去，在以后的工作中我会加倍努力。参与这次竞聘，我深感机遇和挑战并存，我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历，我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。自加入xx公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的xx通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，8年时间里，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好工作所必须的基矗。二、组织协调能力强、办事效率高。 5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识，工作灵活果断，无论是和客户、市公司检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中，有良好的时效观念，对公司交办的任务，力求用最短的时间、最高的质量，达到最佳的效果。

教研组组长竞选方案

教研组组长竞选方案文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

卓悦学校教研组长竞聘方案为了进一步推进我校教学人事聘用制度改革，鼓励教师积极参与学校教学教研管理，经研究，决定在我校开展教研组长竞聘活动。为保证竞聘活动顺利有序的开展，特制定本竞聘方案。一、指导思想教研组是教师校本研修的基地，教研组长是教研组的领军人物。学校教学与教研的全部环节，都需要一支师德高尚、责任心强、业务精通的教研组长队伍去引领。通过本次教研组长选聘，引入竞争机制，形成灵活的用人制度，从而加强学校教研组团队建设和教研组长队伍建设，促进教师专业化成长，进一步提高教育教学实效，完成教科研规划目标。二、竞聘岗位语文、英语教研组长各一名。三、组织机构学校成立教研组长竞聘领导小组，全面负责本次竞聘活动。四、竞聘条件 1、我校在职在岗教师，从事本学科教学2年以上。 2、正确贯彻执行党的教育方针和教育行政部门的各项政策法规，遵纪守法、爱岗敬业，师德高尚，为人师表。 3、业务水平高，教研科研能力较强，积极参与或组织学科教学研究活动，学科教学成效显着。 4、在本组教师中有亲和力，有较强的组织纪律性和从事教科研的热情，有较强的凝聚力和组织协调能力。

五、聘任程序本次竞聘采用个人自荐（或部门推荐）、资格审查、公开聘任的程序进行。具体过程如下： 1、个人自荐：应聘对象由个人自荐（或部门推荐）的方法产生，学校鼓励符合条件的教师自荐参与竞聘。应聘者填写《卓悦学校教研组长应聘登记表》。并在2015年7月14日早上晨会前上交到教导处。 2、资格审查：按照竞聘上岗的条件，由竞聘领导小组对报名者进行资格审查，审查结果于7月14日学校行政会讨论，并确定本次参加应聘候选教师名单。 3、公开聘任：根据本人演讲（演讲题目：假如我是一个教研组长），结合平时工作实际，由学校考核领导小组择优确定拟聘任教研组长初步人选，报校长室确认；并按教研组长职责组织开展本教研组的工作。 4、聘任年限：教研组长从聘任之日起聘期一学期。六、工作要求 1、营造氛围：要积极宣传竞聘工作的重要意义，使广大教师关心、支持和监督竞聘工作，让符合条件的同志积极参与竞聘工作。 2、精心组织：本次竞聘工作时间紧，任务重，程序性强。领导小组要严守纪律，履行职责。各项工作要严格按照时间节点实施。 3、遵守纪律：严格遵守竞聘工作的各项纪律要求，确保竞聘工作公开、公正、透明，严格公示制度，接受监督，唯才是举，择优任用。 4、本方案的解释权归竞聘领导小组，如果教研组长岗位出现竞聘空缺或竞聘不符合条件情况，学校有权任命. 教导处

班组长岗位竞聘报告

班组长竞聘报告尊敬的领导；我叫###现年30岁，2005年6月毕业于######专业，于05年7月1日来 ****************工作至今。到项目部后，响应项目部领导号召去工地做了一名技术员，经过在工地上一段时间的实践工作，让我认识到仅仅掌握理论知识是远远不够的，而建筑工地才是我们从事技术工作人员的真正学堂。意识到这一点后，我在工作中更加勤奋、认真，不懂就问、不会就学，并且在工作中努力使自己的工作多元化，尽量多做一些与本职工作有关的事情。使自己的工作能贯穿整个施工过程，并且能够胜任施工中任何工作岗位，让自己成为一个复合型人才。在实际工作中既从事现场施工技术，又整理建设工程资料，以及现场测量定位工作。我认为我竞聘本职位具有以下优势： 1、班组管理方面：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。一、强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。二、坚持党性、坚持原则，办事公开、公平、公正。也是担任本职务所具备的必要条件。三、工作中我善于集思广益，广泛征求大家意见，又能身体力行，充分发挥自己的主观能动性，创造性地开展工作。也能团结同志，以大局为重，全力支持分公司领导的工作。三. 我的目标和措施是：如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以担任班组长一职，我的工作目标重要有一下几点；（一）、继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。（二）、当好参谋助手，为领导决策提供科学依据。（三）、搞好综合协调，妥善处理方方面面关系。及时传达贯彻公司领导的决策，加强检查督导和指导，促进各项决策的落实。做为班组长，做为单位工程的“兵头将尾”。班组长个人的中和素质和管理水平，会直接影响到班组生产和工作。做为班组长一；是要解放是思想，转变观念。（细想支配行动，有什么样的观念就有什么养的行动。）二；是要虚心求教，开拓视野。（由于受主观和客观条件的限制，人的思想意识都有不同程度的限制，人的思想意识都有不同的局限性，班组长也不例外。）三；是要大胆尝试，勇于创新。（班组长长期战斗在生产第一线，对生产经营的弊端和不切实际的地方十分了解。做为班组长要不断的、继续的加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，生产中不断提出新的设想和办法。员。竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。望各位领导予以批示篇二：班组长竞聘演讲稿班组长竞聘稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！首先要感谢领导给我们提供了这样一个展示自我的机会。我叫柳旭泰，中共党员，2013年7月毕业于武威职业学院机械制造与自动化专业，2012年10月进入我集团本部公司实习，本人自进入我集团公司本部实习一直担任实习班组的班组长一职。下面说一下我此次竞聘的优势

班组长竞聘演讲稿范文(精选4篇)

班组长竞聘演讲稿范文（精选4篇）班组长竞聘演讲稿范文演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在充满活力，日益开放的今天，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？以下是为大家收集的班组长竞聘演讲稿范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。班组长竞聘演讲稿1 大家晚上好，首先感谢公司给了我们这次公开公正的竞聘干部的机会。但我也有我自己的相对优势，能吃苦，肯干，有极强的可塑性，可以塑造成为符合集团价值观的一员。当然，我自身的缺点也是不少，就是在前几天也犯了错，违反了公司的规章制度。不过，这些缺点都在全力的改正。我叫，a线烧成系统巡检。此次应聘的班长职务也是巡检班长。巡检一职顾名思义便是巡逻检查，职责要求就是要熟悉责任区的工艺，设备情况。每日工作要点检查设备运行工作情况，以便在有故障出现的时候能够及时的处理。此次竞聘班组长一职，是本着锻炼自己，磨砺自己的目的来的。人生的发展就是需要不断的去追求拼搏，努力的奋进，才能实现人生的价值。

不管最后竞聘结果如何，此次经历对我来说都是无可比拟的财富经验。如果竞聘成功，成为巡检班长，我将会认真贯彻集团的价值观，做好榜样！做好分内分外的事情。并且学习所需的各种知识，不落人后，扩充自己的知识储备。这样才可以更好的带领团队。尽管我只是负责的烧成系统的巡检工作，但是我也正在慢慢的学习其他的工作。我相对于别的老师傅，没有丰富的工作经验，没有高深的理论知识，甚至可以说是一窍不通。在后面的专业问题提问环节里，可能10个问题我只能答上来5个，也可能一个也答不上来，但是，今天回答不上，并不代表着以后回答不上，现在正在学习消化中。不过烧成预热器上的知识可能就回答的上。我的演讲到此结束！班组长竞聘演讲稿2尊敬的.各位领导：大家好！我叫xx，中技文化，高级工，参加工作以来，一直从事镗床加工。很高兴今天能来参加一年一度的班组长竞聘，我多年的工作中累积了丰富的理论和实践加工经验，也看到些小组管理和用人方面的弊端。我现在和大家一起来分享下，经过多年来细致的分析而终结出一些经验，于小组各机台加工生产中过程，出现的各种问题，和今后的改进方案。在加工和用人方面；我将合理的调配小组人员，根据小组人员的技术技能合理的分配加工任务，充分调动小组成员的积极性，创造性，

班组长竞聘方案

班组长竞聘方案经分析，我公司现有班组长109人，平均工龄11年，平均年龄32岁。总体年龄偏大。 □活跃人员45人，占班组长总人数41.3% □有效人员31人，占班组长总人数28.4% □沉积人员33人，占班组长总人数30.3% 为进一步提高车间班组长的有效管理及班组成员的工作积极性和工作热情，现对车间班组长岗位进行公开竞聘上岗。一、班组长竞争上岗条件： 1、45岁以下，在我公司工作二年及以上，中专以上学历（在安全生产中做出突出贡献，管理能力强，现场工作经验推荐，竞聘领导组同意，可适当放宽学历要求）。

2、有一定的业务技术水平，懂安全、懂生产，能指导班组员工的工作； 3、有一定的组织协调能力，有组织过团队活动经验优先； 4、有良好的团队精神和高度的责任心，遵纪守法、各方面表现优异； 5、有较强的学习能力和创新精神。二、竞聘步骤： 1、成立班组长竞聘小组：由各部门领导（二级部门）及员工管理部成员组成竞聘小组。 2、组织宣传实施阶段：各部门召开动员大会，使员工充分认识竞选班长的意义、方法及目的。 3、确定候选人名单：通过自荐和部门提名两种方式确定候选人名单。 4、竞聘实施阶段：（1）召开竞聘会议，邀请各级领导参加评审会议，员工选择自由参加。（2）演讲：由候选人进场后做10分钟的竞聘演讲，要求内容简洁，重点突出。（3）公开答辩：由班组长竞聘小组及相关部门负责人组成评委组，对参加竞聘人员进行现场提问，竞聘者现场回答问题。（4）由员工进行民主测评。（5）评分：竞聘者离场后，根据公开答辩及民主测评情况，由评委组进行综合打分。竞聘工作组工作人员负责评分表的收发、密封和核算。 5、结果公示与聘任。竞聘小组将参聘者综合得分结果以书面形式上报竞聘工作领导小组，经竞聘工作领导小组研究确定后，对竞聘通过人员进行张榜公示，受聘人员一律实行二个月试用期，试用期满考核不合格者解除所聘职务。三、班组长竞聘后续工作 1、对本次竞聘过程进行总结，相关资料存档备案； 2、对竞聘上岗者上岗后试用期考核跟踪。

关于班组长竞聘上岗的方案

的方案班组长是兵头将尾，直接与员工打交道，官虽不大，责任重大。车间各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强车间执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是组员与组员、领导与员工之间联系的纽带，其作用不可低估。当好班组长必须具备以下四点： 1、有一定的业务技术水平班组长的任务就是带领班组成员保证完成车间的各项生产指标。因此，班组长一定要善于学习，不断学习，掌握一套过硬的业务技术本领。 2、有一定的组织能力除专业技术外，班组长还要不断培养、提升自己的组织能力。“众人拾柴火焰高”是至理名言，只有激发每位班组成员的积极性，班组才会生龙活虎，战无不胜。因此，班组长平时要多与员工沟通，了解民情，取得大家的信任，树立威信。 3、有一定的工作责任感一流员工就是要有责任感的员工，有责任感的人就重工作细节，不找任何理由搪塞应付工作；有责任感的员工会想事，会做事，能做好事。车间认可实在、实干的员工。 4、有一定的创新精神。班组长的工作没有捷径可走，工作一定要创新。创新是改革、是动脑筋、是想办法。为进一步提高车间班组成员的工作积极性和工作热情，现对车间班组长岗组装车间3名xx车间3名二、报名资格：

1、现任班组长的； 2、09年二星级以上员工或先进个人及优秀新员工等； 3、进公司满1年或一季度星级员工的； 4、要求高中或中专以上学历；三、报名事项： 1、报名办法：报名人员到工段长处进行报名登记，统一报办公室。 2、报名截止时间： 2010年6月10日 3、联系人： xxxx 四、竞聘要求 1、车间成立竞聘考评小组， 2、每人准备竞聘书 3、民主评议五、竞聘程序： xx办公室 2010年5月27日个人报名办公室审查述职考评公示

企业班组长竞聘演讲稿

企业班组长竞聘演讲稿尊敬的王经理，各位领导：上午好! 我叫王晶，26岁。我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长，感到十分荣幸;同时，感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是营业厅营收班长岗位。自XX年进入移动公司，一直在营业厅工作，2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来，在公司领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，踏实工作，大胆负责，对公司交办的各项任务均能圆满完成，敢于在工作中提出自己的意见和建议。自负责营业厅以来，营业厅的成绩每年都在一步一个台阶的提升，良好的服务态度，不断受到各界客户的的好评，当然这些成绩只能代表过去，在以后的工作中我会加倍努力。参与这次竞聘，我深感机遇和挑战并存，我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历，我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，8年时间里，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好工作所必须的基矗

二、组织协调能力强、办事效率高。 5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识，工作灵活果断，无论是和客户、市公司检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中，有良好的时效观念，对公司交办的任务，力求用最短的时间、最高的质量，达到最佳的效果。三、最重要的一点，我有强烈的进取心和永不服输的精神。自参加工作那天起，我就给自己定下目标：无论做什么，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功! 营收班长是管理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司计划、方案，又要发扬团队精神，充分调动全体营业员积极性，确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则，把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。 5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系，如何和客户进行沟通，在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验，同时我也让客户更坚定的信任：“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。做为营业厅营收班长，光有良好的品行和客户缘是远远

关于班组长的竞聘书

关于班组长的竞聘书竞聘的时候要对竞聘岗位的理解与认识要准确、全面。下面小编为大家带来的是关于班组长的竞聘书，欢迎大家参考! 关于班组长的竞聘书(一) 各位领导、同事们大家好：首先感谢站领导提供了这次机会，我竞聘的是运行班班长一职。我将从以下几个方面阐述自己。第一、我能够认真遵守站内规章制度，顾全大局，团结同事，助人为乐，建立和谐的人际关系。第二、操作技术和技能。我在运行班已经工作多年，能够熟练掌握各种设备的启停操作、故障判断以及流程切换。多年的大赛经历，磨练了我的心智，更锻炼了学习能力和操作技能。本人现担任运行班安全监督员一职，能够圆满完成上级交给的各项任务和指标。第三、责任心和工作态度。本人能够在工作中以严谨的工作态度和高度责任心对待每一班岗。结合处理站的现状到实际运行工作更是得心应手。如果我能够成功竞选为运行班班长，我将在此工作岗位上做到以下几点: 1. 积极配合站领导的工作，以公平、公正、严明的方式管理好本班人员，结合实际工作编制本班组的工作计划和总结，并组织实施安全教育培训计划。 2. 制定完善的班组管理制度，合理分工、安排工作任务，并监

督、检查完成，高质量的完成好各项工作。 3. 带领班组认真学习新老设备和流程，使每一个人都能独当一面。加强班组的责任心和荣誉感，保障平稳安全生产。 4. 认真遵守站内的各项规章制度，严格要求自己，在班组内以身作则，处处起带头作用。最后，恳请各位领导、同事们投我一票，我会用自己的实际行动证明自己、回报大家。谢谢! 关于班组长的竞聘书(二) 单位职务：xxx站站长姓名：xxx 各位评委、各位同志：为配合我分公司及xx公司有关岗位竞聘、深化完善内部分配制度改革的顺利实施，现根据xxx队《关于员工竟聘班组长、机长》通知要求，我将竞聘采气队xx站站长职位，并做如下竞聘报告，请各位评委审议：一、本人的基本情况本人于xxxx年xx月毕业于xxx专业，xxxx年xx月参加工作，xxxx 年xx月任xxx站站长，现为大专学历，xx高级工，中国共产党党员，现担任xx开发公司xxx队xx站站长。二、竟聘优势本人从事xxx工作xx年，有担任xx站站长xx年的工作经历，熟悉站内工作流程，精通站内业务，能独立处理站内事务，有良好的群众基础，参加工作至今先后被评为xx公司XX年度优秀共青团员，xx

班组长竞聘演讲稿

班组长竞聘演讲稿（一）尊敬的各位领导、同志们：大家好！今天，我之所以参加这次的竟聘，一方面表明我对厂领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面是想通过演讲锻炼一下自己，并借此机会向大家交交思想，提高一下自己。自年6月加入公司以来。现在已是初步掌握电气技术、并被荣任电工班长的员工。很荣幸，感谢各位领导、师傅、同事对我工作的认可与支持，今后我将更加认真、负责，和大家一起努力，让我班迅速发展起来！围绕集体工作大局，竞聘的理念是立足本职。脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、丰满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行班长职责，较好的完成了各项工作任务。工作以来的几点体会 1、对电气知识掌握的还不够。有技术压力。边实践、边学习。公司水泥生产线电气自动化水平较高，从事电工岗位以来。有高压、低压、自动化仪表以及计算机。每根线、每个接点都会直接影响设备是否能正常运转。电工已绝对不是外行人想象中的更换个灯泡、开停个按钮那么简单了 2、电气设备平安问题至关重要。电气必需为生产提供可靠的动力保证。电气系统平安除了自身设备的性能、维护设定、运行容量外。同时保证平安的用电以及验电器具。必需保证供电系统的绝对平安，杜绝事故发生，减少浪费。 3、员工凝聚力是搞好班组工作的前提。担任电工班长期间。观察条件的细微变化进行及时的调整，其中包括对设备的调整、绩效的调整、员工情绪的调整等各个方面。只有团结凝聚全员力量，才干高效完成生产任务。 4、加强思想道德教育、文化培训、心里辅导等是必不可少的保证措施。要有效组织生产。就会自觉地行动起来，扎实有效的开展工作。工作计划如下：鉴于以上几点肤浅的体会。工作打算一、技术知识学习方面：首先作为自己，今后的工作过程中要不断的学习。要用实践技术与理论知识不时地来武装自己，带动和要求班组所有成员要了解厂里所有设备平安操作规程，解设备性能，1上料岗位确保物料的供应：应该对物料的品种、上料时间、物料水分含量、多少物料仓位可以保证磨机运转时间、以及输送设备的日常颐养等做到心中有数。2要求巡检岗位做到确保巡回检查频次，巡回检查的路线，清楚自己应该检查的部位、遇到罕见问题应该如何处置、要求自己班里的事情绝不拖延到下一班处理，处置好跑冒滴漏问题，搞好设备卫生。能要保证厂里的所有设备能够正常的运行。3要求中控操作依照部门的制度及规范严格进行，及时发现问题，及时通知及协调各岗位处置问题，配合化验室，依照物料配比，生产合格水泥。稳步提高台时。4班长是本班的生产、质量、平安第一负责人。作为班长，团结好副班长及所有员工，享乐在前，享受在后，少计较一点个人得失起到表率和带动作用。带领全班人员学习技术，要求各岗位掌握技术。力争组织好各岗位，衔接好各工序，协调好各部门，调配好人、才、物，确保高效的组织生产，完成生产任务。二、平安生产方面：坚持事前筹划，牢固树立平安第一的主导思想。周密安排，注意细节。1确保工艺设备的平安稳定运行，实际生产运行中对工艺进行不时摸索，提出合理改进意见，杜绝工艺平安

班组长竞聘方案

班组长竞聘方案经分析，我公司现有班组长109人，平均工龄11年，平均年龄32岁。总体年龄偏大。 □活跃人员45人，占班组长总人数41.3% □有效人员31人，占班组长总人数28.4% □沉积人员33人，占班组长总人数30.3% 为进一步提高车间班组长的有效管理及班组成员的工作积极性和工作热情，现对车间班组长岗位进行公开竞聘上岗。一、班组长竞争上岗条件：年龄 5年以下 5-10年 10-15年 15年以上总计 25岁及以下 2 8 0 0 10 25-30岁 1 28 9 0 38 30-35岁 1 5 19 4 29 35-40岁 0 0 3 20 23 40-45岁 0 0 2 7 9 总计 4 29 30 31 109

1、45岁以下，在我公司工作二年及以上，中专以上学历（在安全生产中做出突出贡献，管理能力强，现场工作经验推荐，竞聘领导组同意，可适当放宽学历要求）。 2、有一定的业务技术水平，懂安全、懂生产，能指导班组员工的工作； 3、有一定的组织协调能力，有组织过团队活动经验优先； 4、有良好的团队精神和高度的责任心，遵纪守法、各方面表现优异； 5、有较强的学习能力和创新精神。二、竞聘步骤： 1、成立班组长竞聘小组：由各部门领导（二级部门）及员工管理部成员组成竞聘小组。 2、组织宣传实施阶段：各部门召开动员大会，使员工充分认识竞选班长的意义、方法及目的。 3、确定候选人名单：通过自荐和部门提名两种方式确定候选人名单。 4、竞聘实施阶段：（1）召开竞聘会议，邀请各级领导参加评审会议，员工选择自由参加。（2）演讲：由候选人进场后做10分钟的竞聘演讲，要求内容简洁，重点突出。（3）公开答辩：由班组长竞聘小组及相关部门负责人组成评委组，对参加竞聘人员进行现场提问，竞聘者现场回答问题。（4）由员工进行民主测评。（5）评分：竞聘者离场后，根据公开答辩及民主测评情况，由评委组进行综合打分。竞聘工作组工作人员负责评分表的收发、密封和核算。 5、结果公示与聘任。竞聘小组将参聘者综合得分结果以书面形式上报竞聘工作领导小组，经竞聘工作领导小组研究确定后，对竞聘通过人员进行张榜公示，受聘人员一律实行二个月试用期，试用期满考核不合格者解除所聘职务。三、班组长竞聘后续工作 1、对本次竞聘过程进行总结，相关资料存档备案； 2、对竞聘上岗者上岗后试用期考核跟踪。附表一：班组长竞聘申报表

班组长竞聘方案

班组长竞聘方案 Revised by Petrel at 2021

班组长竞聘方案经分析，我公司现有班组长109人，平均工龄11年，平均年龄32岁。总 □活跃人员45人，占班组长总人数41.3% □有效人员31人，占班组长总人数28.4% □沉积人员33人，占班组长总人数30.3% 为进一步提高车间班组长的有效管理及班组成员的工作积极性和工作热情，现对车间班组长岗位进行公开竞聘上岗。一、班组长竞争上岗条件： 1、45岁以下，在我公司工作二年及以上，中专以上学历（在安全生产中做出突出贡献，管理能力强，现场工作经验推荐，竞聘领导组同意，可适当放宽学历要求）。 2、有一定的业务技术水平，懂安全、懂生产，能指导班组员工的工作； 3、有一定的组织协调能力，有组织过团队活动经验优先； 4、有良好的团队精神和高度的责任心，遵纪守法、各方面表现优异； 5、有较强的学习能力和创新精神。二、竞聘步骤： 1、成立班组长竞聘小组：由各部门领导（二级部门）及员工管理部成员组成竞聘小组。 2、组织宣传实施阶段：各部门召开动员大会，使员工充分认识竞选班长的意义、方法及目的。

3、确定候选人名单：通过自荐和部门提名两种方式确定候选人名单。 4、竞聘实施阶段：（1）召开竞聘会议，邀请各级领导参加评审会议，员工选择自由参加。（2）演讲：由候选人进场后做10分钟的竞聘演讲，要求内容简洁，重点突出。（3）公开答辩：由班组长竞聘小组及相关部门负责人组成评委组，对参加竞聘人员进行现场提问，竞聘者现场回答问题。（4）由员工进行民主测评。（5）评分：竞聘者离场后，根据公开答辩及民主测评情况，由评委组进行综合打分。竞聘工作组工作人员负责评分表的收发、密封和核算。 5、结果公示与聘任。竞聘小组将参聘者综合得分结果以书面形式上报竞聘工作领导小组，经竞聘工作领导小组研究确定后，对竞聘通过人员进行张榜公示，受聘人员一律实行二个月试用期，试用期满考核不合格者解除所聘职务。三、班组长竞聘后续工作 1、对本次竞聘过程进行总结，相关资料存档备案； 2、对竞聘上岗者上岗后试用期考核跟踪。附表一：班组长竞聘申报表

客服班长岗位竞聘书

客服班长岗位竞聘书【篇一：客服中心班长岗位竞聘演讲稿】范文一尊敬的各位领导，同事们大家好，我叫，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫，。我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断的思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大的潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量，这样大家优者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提

基层班组长岗位竞聘实施办法

欢迎共阅准备大队关于基层班组长岗位竞聘工作实施方案为提高基层班组长工作积极性，夯实基层班组管理，根据厂关于印发《关导。各基层单位领导，是本单位班组长岗位竞聘工作的具体实施者，竞聘答辩过程，接受大队工作小组的监督和指导工作。二、班组长竞聘岗位设置及要求

（一）、竞聘岗位设置：全大队共设置11个班组，竞聘11个班长岗位，竞聘岗位名称见附表1。（二）、竞聘程序： 1、个人申请（1）人员范围：我大队所有员工，可以跨单位报名进行竞聘。（ 2 由大队竞聘工作小组，考核竞聘人员的工作能力，采取岗位考试与竞聘答辩相结合的方式。岗位竞聘答辩主要内容包括：竞聘人员对应争岗位业务掌握情况、岗位工作目标情况、完成目标措施是否切实可行以及竞聘人员自身条件等。 4、确定人选

大队竞聘工作小组按照班组长岗位竞聘评分标准量化评分，汇总考核结果，按所得分的高低进行排序，按岗位设置数额确定竞聘上岗人选。 5、提名公示大队竞聘工作小组对上岗人员情况在本单位公示栏内进行公示，公示期为1天。公示期间反映的问题，及时向领导小组汇报，并妥善解决。公 1 2 3 4 5 6 7 大队工作小组同意，进行竞聘或者经组织提名后，按考核程序聘任，并上报备案。三、几点要求（一）各单位要高度重视，加强组织领导，严密组织，稳妥操作，做好政策的正面宣传和引导，增强考核评价和动态管理工作的透明度，确保工作的公平、公正、公开。

（二）班组长岗位竞聘一年组织一次，为提高办公效率，竞聘工作与员工年度绩效考核工作同步进行，根据岗位空缺情况和工作需要也可随时组织。（三）严格执行竞聘程序，班组长岗位竞聘工作纳入单位季度人力资源管理考核。

客服中心班长的自荐例文.doc

何管理经验，但我用了很多方法，逐渐完善了我的管理体系，慢慢的，我掌握了很多管理方面的必要经验，开始学会管人，打理公司某些事物，优化工作对此乐此不疲。很长一段时间后，我发现，监控中心的工作开展有了改善，当然问题必然存在，却不能挡住我们想解决问题的心。当然还有一些其他的因素阻挠着我，以前何经理在时，锋芒毕露让小辈闻声色变，不敢多言。很多自己的想法被束缚以致没有及时提出。例如危险品故障车辆的报修，何经理让他将不返数据车辆报给硬件安装部维修，其实是维修部有所怠慢。原因在于工作量实在太大。当时我就提出排查方案，找出损坏车辆和无电车辆，这样可以大大减少维修部工作量，这样也不会后来市场部投诉我们的事情。由于重重困扰，我没有将情况及时上报，加上何经理当时的强硬态度，让我一时无计可施。同时，我也回忆到我自己的不妥之处，做班长以来，由于没有意识到和总部交流的重要性，所以没有重视总部会议。这是我如今最后悔也是最愿意改正的地方。在监控中心工作的这些日子里，我深刻体会到监控中心的工作之繁杂，很多工作人员过的生活非常艰苦，委屈的日子更是不胜枚举，在这种环境下，可能我们没有做得完美，可能工作也有些许漏洞。但我们真的是白天没有香水，晚上流着汗水的人，

我们的心酸努力也希望被领导发觉。如今我看到公司要在外招管理人员，让他心痛的同时又有很多不甘。我一直努力工作，努力为这样一个机会。我需要这个机会证明自己，证明自己远比外面请来的管理人员强，证明自己能为公司做得更好。何经理离职后，我成熟许多，我如今博览群书不断完善自己，可能如今我谈及不上完人，但给我个机会，我会用成绩来说话。客服中心班长岗位竞聘演讲稿竞聘演讲稿又称竞聘报告、竞争上岗演讲稿、竞聘书，是竞聘者在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘条件、竞聘优势，以及对竞聘职务的认识，被聘任后的工作设想、打算等的工作文书。下面是关于客服中心班长岗位竞聘演讲稿，欢迎阅读!希望对你有帮助! 客服中心班长岗位竞聘演讲稿(一) 尊敬的各位领导，同事们大家好，我叫，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫，。我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努

保安班长竞聘方案

保安班长竞争上岗操作方案一、目的确保选拔公开、公平、公正。二、适用范围适用于保安部班长的选拔录用。三、职责 1、经理负责“竞争上岗”策划及组织工作。 2、“竞争上岗领导小组”负责实施班长的“竞争上岗”工作。四、选聘对象成宇物业公司驻南职中项目部全体保安队员。五、程序要点 1、策划：经理策划成立“竞争上岗领导小组”，小组人员由公司办公室有关人员组成，“竞争上岗领导小组”负责整个竞争活动的组织与实施。 2、“竞争上岗领导小组”于竞争开始前20天发出通知，告之竞争上岗的有关事项： “竞争上岗”的程序为报名提交竞职报告书面理论考试民主评议平时表现考核军事考核现场答辩待岗实习聘任； 3、报名：所有愿意参加“竞争上岗”的员工可自愿报名，报名时间一般安排在竞争开始20天前，报名时需要亲自到保安部领取《竞争上岗报名表》认真填写，按时交回； 4、所有竞选者亲自完成一式两份的“竞职报告书”，在规定时间内，将其中一份交公司行政部。“竞职报告书”至少应包括的内容：个人简历、对所竞争岗位的认识、管理方案； 5、理论考试：“竞争上岗领导小组”对所有参加“竞争上岗”者统一进行理论知识考核，考核形式为书面考试，命题工作由“竞争上岗领导小组”负责； 6、民主评议方法：由参加竞争者所在部门的员工依据《民主评议表》规定内容进行评议，民主评议采用评议者独立打分方式； 7、平时表现考核：“竞争上岗领导小组”根据每位参加竞争者工作以来的人事奖罚情况进行评分； 8、军事考核：军事考核内容以《竞争上岗军事技能考核规则》为标准，军事考核评委由“竞争上岗领导小组”杨佑铭担任，评分依据为《竞争上岗军事技能考核规则》； 9、现场答辩：根据“竞争上岗领导小组”点名进行，由“竞争上岗领导小组”人员提出不同的问题进行答辩。计分标准由“竞争上岗领导小组”综合考评； 10、待岗实习：根据公司现有驻点和班次进行带班一月，考核由公司“竞争上岗领导小组”和员工表决； 11、聘任：由“竞争上岗领导小组”根据竞争者的最后得分，综合得分。最后得分由民主评议，平时表现，军事考核，理论考试，现场答辩，待岗实习相加得出，所有胜者得分最后综合得分必须及格（60分），若出现最后综合得分相同的情况时，则由评委对相同得分者加试5分钟的现场测试，然后再次打分决出胜负。成宇物业驻南职中安保部 2012年07月31日

二年级班干部竞选方案

二年级班干部竞选方案一、活动目的：为了进一步健全管理，加强班级管理，树立同学们的主人翁意识，为每位同学提供一个展示自己才华的机会，让每一个同学都有机会参与到班干部的评选以及锻炼中来，特制定此方案。二、活动方式： 1、以二年级班级小组管理为依据，各小组积分第一名或者班级前五名可以参与班长、中队长的竞选；各小组积分前两名可以参与副班长的竞选；各小组积分前四名，或者班级积分前五名可以参加各委员及小组长的竞选。 2、全班同学投票选举，得票多者当选。三、活动步骤 1、小组推荐：每小组推荐3——4人参加班级竞选。 2、演讲选拔：报名的同学在班内演讲；演讲完毕，全体同学投票。 3、确认公示：把选举结果发到三人行上，进行公示。 4、班干部上岗：公示完毕后，班干部根据分工开始工作。四、活动时间： 9月1日班会时间

五、竞选职位安排： 1、班长：1人。 2、中队长：1人。 3、副班长：1人。 4、学习委员：1人。 5.体育委员：1人。 7、文艺委员：1人。 8.语文学习委员: 1人 9.数学学习委员; 1人六：特别说明： 1、第一轮选举首先产生班长、中队长。然后由班长组织副班长、各委员的竞选。竞选时，先让竞选同学都站在讲台上，班长介绍一位，再让这位同学发表约一分钟的竞选演讲，班长再介绍下一位…，副班长候选人演讲完就是学习委员……，一直到全部演讲完，然后进行投票选举，投票时每个职位只能选一人，得票多者当选。 2、小组长由各小组上月积分担任，不再进行选举。 3、所有投票都当场计票，将参选人名字写在黑板上，票数就记在各位候选人名字下。

4、竞选报名表在班级百宝箱。 5、未尽事宜，另行通知。二年级 2015.9

班长竞聘词20篇

班长竞聘词20篇班长竞聘词（一）：尊敬的各位教师、亲爱的同学们，大家好！时间像飞箭，转眼又是一年，我们由四年级升到了五年级。新学期开始了，我们又重新竞选班干部。这一学期我准备要竞选纪律班长。之所以要竞选纪律班长，是因为我平时的各项纪律都不错。比如课堂上不乱讲话，下课不好大脑等等。如果我当上了纪律班长，我会认真做到以下几点： 1.自我先以身作则起带头作用，带着大家主动均收集率。 2.日过又不遵守纪律的同学，我会善意的提醒他们。 3.我为自我选个小助手，来协助我单位工作。 4.我还要每周评选出遵守纪律小明星。 5.向同学请教，如何当好纪律班长，互相积累经验。如果大家多我有什么提议，能够提出来。如果我有什么不对的地方，也请大家多多指出。我没竞选成功的话，必须不气馁，以后加倍努力，争取以后获得这个机会。教师同学们，请你们相信我，投我一票。总热言之，如果我当上了纪律班长，我必须会班班级的几率管理好的，让我们共同努力，我相信去欧美五二班的明天将会变得更加完美！多谢大家！班长竞聘词（二）：

尊敬的教师，亲爱的同学们：大家好！我是xxx，还记得上个学期开学的时候竞选班干部，我参加了竞选，可是结果没有选上，去年我竞选的是班长一职，我对自我当时很是有信心，一个学期之后，在这新年伊始，新学期开始，我又一次来竞选，当然，我还是要竞选班长一致，我相信自我本事能够到达标准，能够到达大家所期望的那个期望值，也期望我的表现能够得到所有同学的认可，这才是重要的，此刻我们是初一阶段下学期，可是开学之际，我想大家肯定跟我一样，十分的激动，相信大家肯定对接下来的学习很是期待，也期望能够在全新的一个学期取得不错的成绩，得到教师的认可，得到家长的肯定。我之所以来竞选班长一职，是因为我觉得自我还是能够做好这个职位，我也期望能够为班级为同学们服务，作为班长，就是为大家服务的，能够做实事，做好事，为班级做出奉献，这才是一名合格的班干部，我期望自我能够到达这一标准，再接下来的学习当中，奋发图强，为我们班级争光，给自我争一口气，不让大家失望，经过一个学期的相处，我相信大家对我也有了一个了解，我是一个什么样的性格？大家也初步的了解了，相信大家对于我肯定有了一个客观的确定，对于我是否能当上是否能够有本事当上这个班长一职，有了自我心中的确定，说到班长这一职位，我肯定是不陌生的，因为我自我本身在小学期间就是担任了三年级到六年级期间的班长一职，我有着丰富的班长工作经验，当然，初中的学习跟小学完全是两回事，有很多

保安秩序维护类班长竞聘方案

秩序维护类班长竞争上岗操作方案一、目的确保选拔公开、公平、公正。二、适用范围适用于佳兆业物业成都公司秩序维护班长的选拔录用。三、职责 1、安全督察部负责“竞争上岗”策划及组织工作； 2、“竞争上岗领导小组”负责实施班长的“竞争上岗”工作；四、参与竞聘条件 1、佳兆业物业成都公司已转正秩序维护队员； 2、连续两个月无扣分的； 3、具备较强的团队意识，服务态度好，能起到带头作用； 4、工作主动积极，有一定的组织协调能力，有良好的语言表达沟通能力。五、程序要点 1、策划：安全督察部策划成立“竞争上岗领导小组”，小组人员由公司安全督察部、项目相关人员组成，“竞争上岗领导小组”负责整个竞争活动的组织与实施； 2、“竞争上岗领导小组”于竞争开始前15天发出通知，告之竞争上岗的有关事项； “竞争上岗”的程序为报名提交竞职报告书面理论考试民主评议军事考核现场答辩聘任； 3、报名：所有愿意参加“竞争上岗”的员工可自愿报名，报名时

间一般安排在竞争开始15天前，报名时需要亲自到项目秩序维护部领取《竞争上岗报名表》认真填写，按时交回； 4、所有竞选者亲自完成一式两份的“竞职报告书”，在规定时间内，将其中一份交公司行政部。“竞职报告书”至少应包括的内容：个人简历、对所竞争岗位的认识、管理方案； 5、理论考试：“竞争上岗领导小组”对所有参加“竞争上岗”者统一进行理论知识考核，考核形式为书面考试，考试内容秩序类体系文件企业文化等； 6、民主评议方法：由参加竞争者所在部门的员工依据《民主评议表》规定内容进行评议，民主评议采用评议者独立打分方式； 7、平时表现考核：“竞争上岗领导小组”根据每位参加竞争者近三个月工作的绩效考核、奖罚情况进行评分； 8、军事考核：军事考核内容以《竞争上岗军事技能考核规则》为标准，军事考核评委由“竞争上岗领导小组”杨佑铭担任，评分依据为《竞争上岗军事技能考核规则》； 9、现场答辩：根据“竞争上岗领导小组”点名进行，由“竞争上岗领导小组”人员提出不同的问题进行答辩。计分标准由“竞争上岗领导小组”综合考评； 10、综合总成绩各科目的比例，理论考试25%，民主评议20%，军事考核20%，现场答辩%35%。 10、聘任：由“竞争上岗领导小组”根据竞争者的最后得分，综合得分。最后得分由民主评议，平时表现，军事考核，理论考试，现场答辩，所有胜者单科成绩不得低于60分，综合得分不得低于70分，若出

呼叫中心班组长竞聘

呼叫中心班组长竞聘大家好，我竞聘的岗位是呼叫中心班组长。其实在今天来说，无论我们从事任何工作，电话都已经是我们离不开的非常重要的沟通工具，一部小小的电话，可以为你带来财富，带来好的人际关系，同样也是这部小小的电话如果利用的不好，也非常有可能会损害你的人际关系，损失财富。首先要感谢大家能够听我介绍有关呼叫中心解决方案优势的演讲，我个人这个世纪初2004年开始加入呼叫中心供应商行列，到现在已经有6年的时间了，这6年的时间我的工作一直与电话有着非常紧密的关联，俗话说术业有专攻，我个人擅长的就是电话营销，呼叫中心以及沟通技能训练的系统集成解决方案的研究。所以如何利用好我们手中的电话提升我们的工作魅力，从而让我们的电话，帮助我们多赚钱，帮助我们赚大钱，真的就是非常非常重要的事情。呼叫中心能为你做以下事情：全程录音电话营销过程，方便客服经理，找出最佳沟通技能员工的模范通话过程，供大家共同学习。帮你归类整理客户资料,不同类别的客户将不再混为一谈。你可以通过系统软件清晰理出意向客户，优质客户。

帮你分发电话营销任务。一般电话营销中心，EXCE表格打印出客户联系资料后，分发给电话营销员，这样不仅浪费时间，且浪费资源，同时信息共享不及时，我们的呼叫中心的客户管理软件为你成功解决这一难题，而不费吹灰之力。可以快速查阅电话营销员营销任务完成情况，以及完成结果，以便及时与销售经理沟通联络上门拜访事宜。客户上门拜访记录，客户意见和建议，以及客户的意向如何，何时会购买我们的产品，何时需要我们的服务，以及客户提出的种种要求等。销售经理或业务员及时异地或本地更新拜访记录，方便电话营销人员判断是否需要再次电话回访一次。客户来电资料弹屏，这个是呼叫中心的特色功能，用户可以根据客户的来电号码，在软件上显示客户资料，以及订单情况，售后有没有检修，售后意见等等。方便电话服务员准确迅速判断来电客户是谁，给客户一种亲切和被尊重，被以贵宾礼遇服务和接待的自豪感。呼叫高峰调剂，一般的商贸公司，来电订单比较多的，上午9点到11点，下午2点到4点之间属于来电业务高峰期，也有的用户不是这样，呼叫中心能够给你一个准确判断来电高峰期，根据此数据你可以合理搭配你的服务和营销人员的时间配比。呼叫损耗，所谓呼叫损耗就是客户来电多少，服务人员接听