明源软件操作指南

明源软件操作手册

第一部分：安装操作

网址：外网登陆地址：http://222.81.53.65:8002

内网登陆地址：http://192.168.1.200:8002

登陆以上网址——显示明源登陆界面——点击屏幕左下角（点击这里检查控件）——下载插件——安装插件——重新登录输入用户名及密码使用软件

第二部分：岗位设置及使用权限

1、置业顾问岗位

权限：客户管理、房源查询

2、内勤岗位

权限：客户认购签约管理、合同审核、退换房处理、报表查询

3、外勤岗位

权限：客户贷款管理、报表查询

4、财务收款岗位

权限：财务收款、退款处理

5、财务审核岗位

权限：票据管理、财务审核、报表查询

6、管理员岗位

权限：使用权限管理

第三部分：岗位权限操作手册

1、置业顾问

（1）客户管理：新增客户线索：客户跟进模块——>线索管理——>新增线索（选择客户接触方式来电或来访，其中来电模块，填写内容，主题：咨询产品类型；选择认知途径；目标客户填写客户姓名；选择客户类型及称谓，填写客户联系方式。来访同上。）——>录入客户信息——>保存关闭。

（2）销售机会：客户跟进——>线索管理——>双击线索列表客户（选择跟进阶段，并且在）——>转销售机会——>保存关闭。

（3）客户回访：客户跟进——>销售机会——>选择跟进阶段，并且在交互明细选择邮件、短信、电话、信函、会面等跟进状态，填写跟进内容——>保存关闭。

（4）房源查询：交易管理——>房源查询——>项目选择——>点击所选楼栋——>房源查询。

2、内勤

（1）认购：交易管理——>房源查询——>选中房间——>右边框点击认购——>跳出对话框填加详细客户信息，下一步填写客户证件号码、电话、地址必填。在填写定单信息时，确定建筑成交单价、房间总价、录入协议编号、应收定金、签署日期、业务归属日期、业务员。——>确定——>填写定单详细信息——>保存关闭。

（2）签约：交易管理——>房源查询——>选中认购房间——>签约——>填写详细信息——>保存关闭。

说明：填写签约详细信息时，录入付款方式，签署日期，业务归属日期，核对建筑成交单价，房间总价。

（3）合同审核：合同管理——>选中双击合同——>核对付款方式、成交单价、房间总价——>录入合同编号——>审核按揭贷款额、按揭年限——>资料审核——>确认——>关闭。

（4）申请----审批----换房

申请：交易管理——＞房源查询——＞选择需要换房房间——＞点击右侧详细信息——＞申请变更——＞新增——＞录入申请类型、原因分类、原因说明、申请人、申请日期——＞保存关闭——＞保存关闭。

审批：交易管理——＞变更审批——＞选择项目、选择申请变更的客户——＞审批——＞查看换房原因——＞录入审批意见（是否同意、批准人、批准日期、审批意见）——＞保存关闭。

换房：交易管理——＞房源查询——＞选择换房原房间——＞右侧点击详细信息——＞点击业务变更——＞点击换房——＞录入换入房间——＞选择房间——＞录入经办人、换房日期——＞确定——＞录入新房间的定单／合同信息（建筑成交单价、付款方式、定金、签署日期、业务员）——＞保存关闭。

3、外勤

按揭办理：售后服务——>按揭贷款服务或公积金贷款服务——>双击办按揭的合同——>录入按揭银行、按揭年限、按揭贷款——>办理——>录入服务进程、完成时间、经办人——>保存关闭。

产权办理：大证办理完毕后点击产权服务——>选择项目——>产权房间列表中选择楼栋——>点击办理，跳出对话框中录入服务进程——>保存关闭。

4、财务收款

（1）收款：财务管理——>收支管理——>房款管理——>选中定单/合同——>引入供款——>录入票据信息——>保存关闭。

说明：在引入供款时，录入交款人、开票人、开票日期、票据类型、票据编号，检查款项类型、款项名称、金额。

（2）放款：财务管理——>收支管理——>银行批量房款——>选择项目、贷款银行——>新增——>录入登记人、放款单号、房款日期——>选择贷款款项——>查找——>选中放款客户（查看房间、贷款金额）——>确定——>保存关闭。

（3）财务换票：财务管理——＞财务待办——＞选择换房客户记录——＞财务处理——＞选择实收款项——＞更多操作——＞转账——＞按房间（找新换入房间）——＞查找——＞选中销售单记录——＞确定——＞录入经办人、开票人、转账日期、票据编号——＞保存关闭——＞标识完成。

5、财务审核

（1）票据审核：财务管理——>收支管理——>房款管理——>双击选中定单/合同——>双击实收单据——>审核。

（2）项目数据查询：交易管理——>销售分析——>选取查询项目——>选择查询内容（楼栋、产品类型）——>点击分析（包含项目总套数、面积、签约、认购、销控、均价等情况）。

（3）日常数据查询：报表管理——>常用报表——>定单详情报表。

6、管理员

（1）新增用户权限的设置(分三步骤)

1)系统设置——> 系统初始化－－> 用户管理――> 新增用户

——> 保存关闭。

说明：新增用户，填写用户信息时，红色必填（超级用户选择

“否”）；如果添加的是业务员，状态选择“禁用”，不占整个

系统的操作用户数。

2)系统设置——> 系统初始化――> 组织架构——> 选择岗

位――> 功能授权，数据授权——> 保存关闭

说明：如果是此岗位新增的人员，在选择岗位之后，单击“添

加成员”，选择备选用户（该用户为新增用户步骤里添加的人

员），然后点“添加”，最后“保存”。

3)项目准备――> 项目概况――>双击项目――> 选择项目团

队――> 选中岗位名称，添加成员——> 保存关闭。

（2）修改用户权限设置

1）系统设置――> 组织架构――> 功能授权，增加或减少操作点（系统的操作功能）。

2）系统设置——> 用户管理——> 岗位——> 从项目团队中添加或减少操作点（系统的操作功能）。

（3）代收费用的设置（分三步骤）

1) 代收费用名称的设置：项目准备——> 业务系统参数――>

款项名称定义――> 选中代收费用――>新增——>代收费

用名称――保存关闭。

2）代收费用费率的设置：项目准备——> 业务系统参数――> 代收费用设置――> 选中项目――> 点击新增——>填写信息――保存关闭。

3) 项目准备――> 付款方式定义――> 引入别的项目或新增（新增详细信息）。

说明：点击新增，填写代收费用的设置信息，红色必填。

（4）新增折扣

在折扣管理里先设置警戒线，点击编辑，有两种方式设置警戒线。在销售过程中最终折扣或总价超出警戒线时，系统会给予提示。

1）新增折扣：折扣管理——＞选择项目——＞新增——＞录入折扣信息（折扣名称、折扣范围、折扣类型、计算方法等，详情见帮助）——＞保存关闭。

2）折扣选择：在业务参数不允许手工录入成交单价的前提下，在定单/合同信息的折扣处，选择折扣。

第四部分：报表使用指南

1、现场管理：（1）每日工作汇总：报表管理——＞统计报表——＞常用报表——＞下贷数据统计——＞点击网页对话框选择开始截止时间——＞查看汇总工作（包含销售、回款、贷款进程数据）。

（2）每日销售情况：报表管理——＞统计报表——＞常用报表——＞定单详细表——＞点击网页对话框，选择项目及开始截止时间——＞查看当日销售数量、金额、付款方式。

（3）欠款查询：报表管理——＞统计报表——＞常用报表——＞欠款明细表——＞点击网页对话框，选择项目——＞查询欠款详情。

（4）周期销售统计汇总：报表管理——＞统计报表——＞常用报表——＞销售统计报表——＞点击网页对话框，选择项目及开始截止时间——＞查询阶段或当日销售汇总（包含各类产品放量、销售套数、面积、销售比例、销售金额、回款情况汇总数据）

（5）销售业绩表：报表管理——＞统计报表——＞常用报表——＞销售员业绩表——＞点击网页对话框，选择项目及开始截止时间

——＞查询销售员销售情况（包含各项目阶段、累计销售数量、面积、金额、回款、欠款量）。

2、回款工作：（1）报表管理——＞统计报表——＞常用报表——＞按揭欠款明细表、公积金欠款明细表——＞点击网页对话框——＞选择查看项目——＞查询欠款情况（包含房号、客户、欠款情况、办理进度、隶属销售员）。

（2）报表管理——＞统计报表——＞财务管理——＞财务实收款项明细表——＞点击网页对话框——＞选择查看项目、起始、截止时间（款项状态栏选择正常）——＞查询时间段内客户回款情况、回款类型、回款金额。