直接有效的家纺推销技巧

直接有效的家纺推销技巧
直接有效的家纺推销技巧

清理库存的有效销售技巧

1、过季商品销售技巧

销售这类产品要熟知产品卖点,看准适宜的顾客群。天气转暖时,羊毛被相应地成为过季商品。在一次接待过程中,顾客本想买一条厚蚕丝被和一条春秋被。导购是这样引导的:“阿姨,您给女儿选购的这两款被芯实用性确实挺强的,一薄一厚正好,但是你可以看看这款羊毛被,您可以作为厚被送给女儿,再配一条薄一点的蚕丝被。这样的搭配组合既高档又实用,只比原来的预算高出一点,但产品的品质却高出一大截,您看这样的组合会不会更好。”通常遇到这种家长为儿女选择婚庆产品,只要把产品的优点详细讲出,一般顾客是不会拒绝的。

有时顾客不选高档产品,不是买不起,而是对产品不够了解,只有导购用专业知识讲明了,一般情况下顾客都会接受。

2、滞销品或库存量较大产品的销售技巧

所谓滞销品就是在销售过程中相对有难度的产品,在一个优秀的导购员心中是不存在滞销品这个概念的,因为每款产品都会有欣赏他的主人。

关于库存量较大且销售起来相对困难的产品,在强化产品优点及实用性的同时,通常采取例证法。例如,在专卖店内有一款毛毯库存量较大,销售起来有困难,放在办公室用,有人会嫌太花,放在卧室用会觉得太暗,这时所要销售方法是:只要是来看单人件套的,就主推它,引用一个成功的案例“某县工商银行新调来的30多岁的行长,曾选购这款产品放在办公室用,还选了一套放在家里的书房。”大多数消费者听到这个案例,都会

想:这么年轻有作为的领导品味一定不低,这套产品的质量和使用效果一定信的过。这样就能增强顾客的购买信心。

无论是滞销品还是库存量较多的产品,作为导购只需记住一个原则:将这些产品熟记于心,并适时推出,这样店内就不会有滞销品。

3、连带销售技巧

顾客产品选定后,由于你的提醒,又选了与之相关的产品。如买枕芯配枕套,买被芯配件套。最显著的连带销售是乔迁婚庆选定全部床品后的床垫子的推荐,这是一个不容忽视的关键。连带销售的最大益处是可以迅速提升店内的营业额。

连带销售的小技巧:优秀的导购员都是在“不经意间”“顺便”把产品推荐给顾客,站在顾客的角度帮他们想起这些自己想不到的产品,而不是一味的对顾客说:您买这个吧,您买那个吧,让顾客产生防备和抗拒心理。

无论是滞销品还是库存量较大的商品,把这些东西巧妙地销售出去的秘诀就是要极大地引诱顾客去够买,这样才能产生好的销售效果。

家纺经营中的销售技巧

1.商品

最重要的就是商品组合,要根据专卖店在当地市场的定位,来组织自己的商品,别的专卖店好卖的商品不一定到你这里也好卖,要懂得根据专卖店的定位不同来进行货品分流。结合当地的目标客户和实际消费习惯组合好商品后,紧跟上的就是制订相应的价格带,最好同系列的产品,有一定的价格梯度,加大产品的区别性。合理的价格带,也是提升业绩的保障。

2.陈列

好的陈列是最好的导购,要将床品生动化,靠的就是陈列技巧。陈列方法要根据床品的不同来变化,清洁度,美观度,可视度,可取度,特别是饱满度是床品最需要体现的特点以及价格签的摆放,宣传品的摆放都是需要注意的细节。

3.布局

专卖店重要是保持通畅,要根据顾客的动线,来布局自己的卖场。主展区,辅助展区,促销展区的商品区分,要懂得利用各展区的优势进行互补。一般我们会把价位较低和颜色较艳丽的产品陈列在店堂的外部,这样可以增加顾客的关注度。而豪华多套件多在内部展示,因为豪华多套件多为贵重,放在店堂的里面,可以凸显其尊贵。这样的产品带过渡,让客户有浅入深了解我们产品的结构,增加客户购买的几率。还需要根据季节来布置卖场,让卖场能吸引顾客,更能留住顾客。

4.促销

一定时间提高消费者购买频率及购买数量策略;清除库存策略;促使顾客光临现场策略。促销不是灵丹妙药,无法解决所有问题,更不能做没有主题的促销。促销活动要有创意及率先推出,目标要明确,需要在货品、人力、专卖店进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势,做出氛围。活动后一定要对活动进行评估。

5.人力

导购人员的稳定,也是一个品牌专卖的实力体现之一,也能提高在消费者心中的可信赖度。好的导购员是成功的专卖店的第一因素。建立良好的激励和保障体制,最大可能激励导购员的服务热情和提供保障,才能出现最好的销售局面。一个好的导购员必须要熟悉商品知识;了解产品的卖点和了解消费者的需求,协助消费者找到满足其需求的商品。现在消费者购买的不只是产品,更多的是考虑服务。

6.库存

合理的库存是资金链正常的保障。要定期的分析商品以下状态:畅销品,滞销品,即将缺货商品,高库存商品,并根据分析制订相应的库存处理或补单建议,要制订安全库存

标准。库存管理做不好,专卖店销售业绩是没有基础保障的,能不能使自己的专卖店盈利,很大因素在于库存管理。很多人做到最后,钱没赚到,则只有一堆库存,就是没有做好库存管理的原因。

销售技巧和话术书籍

门店销售基础五步骤之迎宾 在大部分的销售生活用品的门店中,平时光顾的顾客数量一般,如果不改进,只凭借以前传统的经营模式,是很难赚到钱的,勉强温饱而已。所以,可以考虑放弃坐销,掌握主动权的方式。迎宾就是掌握主动权的最好方法之一。增加进店率,是提高业绩的直接方法。而迎宾,可以在这之中发挥出不可小觑的作用。 对于顾客而言,会影响他们参观的因素有很多,比如,好奇、实惠、需求等等,都是有可能的因素。而迎宾,可以给客户传达出店内有活动,有新品等信息,这样客户会引发好奇心等心理因素,进而进店去看看。互帮互助销售培训发现,通常而言,进店率越高,销售额越高,转化率不一定会提升。 要想把迎宾这一动作做到最好,一定要提前做好准备,这些都是提高销售额的基础。针对这一点,互帮互助销售培训总结出以下几点: 准备工作:店内产品的排放一定要整齐,物品也要常更新。而且,店内的销售人员,在衣着打扮上要得体。销售人员就相当于门店的另一种形象。给人的感觉越正规,那么客户的信任感就会越强。在门店外,还要张贴一些海报,这些都是可以给客户创造一种有活动的热闹气氛,增加刺激。如果条件允许,还可以在门口派发一些单页,这种广告形式成本很低,宣传也是最直接,所以经常被一些门店使用。转自;互帮互助销售培训 站位:在外迎宾时,销售人员最好站在离店一点五米左右的大门两侧,而且站立的姿势整齐划一,目光注视着顾客到来的方向。 接触顾客:营业员一定要面带微笑着去迎接顾客,这样会给顾客一种亲切感。尤其是,营业员自身要有一个良好的心情,这样才能带动客户的乐观情绪。因为人是有磁场的,潜移默化之间就可以把自己的情绪传递给别人,这点要格外的主意。当发单页时,要尽量多用尊称,语言简单明了。与客户接触的可能仅仅有几秒钟,如果不能尽量快的传达出信息,客户可能就已经走了。而且,在发单页时要注意,一定不要过度的纠缠顾客,这样很容易引起反感。即使无单页可派发,也要面带微笑。不管是语言也好,心情也罢,还有微笑,在迎宾之前最好做一个系统的训练,以防临场发挥失利。转自;互帮互助销售培训引领顾客进门:当顾客对店内的活动或者产品产生好奇时,营业人员应带及时把客户带进店里,并且用礼貌的手势和称谓。很多时候,客户是因为营业员的礼貌对待而不好意思拒绝才进店的。当顾客犹豫不决时,营业员的一个请的手势,立刻就会给客户指出一个方向,那么客户就很有可能沿着这个方向去做了。 在迎宾时,有一些行为一定要禁止。比如拍手。这种方式是极度错误的。可以换位思考一下,当我们进店购物时,来这么一出,不但不会有什么喜欢的感觉,反而很排斥。所以,一定要设身处地的为客户着想。 小学少先队组织机构 少先队组织由少先队大队部及各中队组成,其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员,为了健全完善我校少先队组织,特制定以下方案: 一、成员的确定 1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优

销售技巧和话术经典语句

销售技巧和话术经典语句 销售技巧和话术经典语句一: 1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。 22、相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 24、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果

家纺导购销售技巧

我们都知道,家纺店铺的销售人员一般都需要具备一定的专业素质,只有懂这得这些专业知识才能更好的跟顾客交流跟沟通,才能为顾客解决更多的疑虑,从而更加有效的促进家纺加盟店样才能获得消费者的信赖,培养顾客的忠实度,如何 让家纺店铺直接与顾客沟的销售额的增长。那么如果不通过家纺销售人员,? 通呢家纺店铺的功能无非就是三大功能:体验、展示、陈列。体验是让消费者对 陈列可以让;产品的感知和感召购买的必要环节;展示是让消费者决定购买的步骤消费者更方便的取试和辅助感知的作用,三者必须清晰。消费品零售!如何打造 让家纺店铺与消费者直接沟通、产品与消费者直接对话店铺一般围绕体验、展示、陈列三大基本功能展开,体验、展示、陈列是根据消就是把这些职而我们往往不是把这三种搞混,费者的购物行为来进行统一安排,能推给“万能”的导购。 方打造与消费者直接沟通的家纺店铺,直接对话的产品就需要我们的VMD案直 接把产品展现给消费者,视觉信息一面料、版型、价格、款型、功能等尽可犹抱琵琶半遮脸不能让消费者一目了然,而不需店员进行介绍这些基本的信息,联单率的主转化率、是店铺产品展示的风格。家纺店铺的视觉系统决定进店率、要因素,而体现的功能表现为体验、展示、陈列,而大部分家纺品牌把这些功能混乱 了,床是体验用的,边柜视线以上是展示用的,而视线以下可以做陈列。视! 80% 觉信息决定了消费者的购买家纺导购销售技巧细心做好沟通,从心开始。细心 是任何一名导购员必备的素导购技巧一:1 / 9 质,只有细心,才能发现顾客最需要的是什么,才能为下一步的销售做好铺垫。 这个产品颜色这么深,肯定会掉颜尺下面是两名导购员和一位顾客的对话:顾客 不会、怎么可能掉颜色呢,我们是大品牌,不可能的,你可以放心尺色。导购甲 小姐,您有这种担心,我能理解。这个颜色比较深,如:微笑着说购买。导购乙 需要跟纯棉产品第一次洗涤都会有一些幅色的,果是我,我也会有这样的担心。至今还没有接这款产品非常畅销,颜色衣物分开洗涤,这些不会影响你使用的。所以您对于我们的品牌,质量上都是有保证的,到购买过的顾客有这样的投诉,对于两名导购,明显地可以看出,导购乙更能抓住顾客的真实想法,可以放心。通过细心的观察和思考,明白顾客最担心的问题,更快促成买卖的达成。同时,通过细心的解答,还会给顾客一个贴心的服务印象。耐心从上面的实例中,可以 看出,导购甲缺乏一定的耐心,对于: 技巧二 顾客所提及的问题,并没有耐心地进行解答,只从品牌度出发,而有些顾客,可大品牌不一定能够让顾客产生购买的更多的是产品的质量,能对品牌并不在意,让顾客明白颜色深并不是导购乙则通过对产品特点进行耐心地讲解,心里冲动。分而解决此问题的方法就是,产品质量的问题,而是材质本身不可避免的特性。

销售技巧和话术大全

感谢您的阅读,希望能帮助到您 销售技巧和话术大全 导读:本文是关于销售技巧和话术大全,希望能帮助到您! 一、长生剑(提示引导法):潜意识是一部车子的引擎,意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候,你会注意看以下的文章; 当你注意阅读的时候,你会不自觉的吞口水; 当你感到你吞口水的动作增加的时候,你会开始有一些特别的感觉,你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加,你可能不了解我为什么会了解,没有关系,你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导,一个好的沟通者你听他说话会很顺畅,你不会产生抗拒。 如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候,请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬,你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁,你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味,请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加'我郁叫你不要去想柠檬了,可你却偏偏要去想柠檬和酸味,人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。 提示引导的方式有两种方式:一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是:会让你,会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的,你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方,你可以说:“张小姐,你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候,就会开始注意到你如果

感谢您的阅读,希望能帮助到您。住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。 提示引导常常是因为之前叙诉一些事情,讲的是前因,要把后果连接起来,后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接,举例:“张先生,我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得. 因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你” ,例如说:“当你正在考虑到要买保险的时候,会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。提示引导有两条原则:第一不要和他人说不能什么; 第二把前 因后果用一些连接词连接起来,然后去叙述他赞成同意的事情,不断地叙述重复他现在目前的身体状态,心理状态。 二、孔雀翎(二选一法则): 孔雀翎是一种暗器,美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念,一种绝对成交,一种不达目的誓不罢休的态度。 不要问:“你要不要买”,应该问:“你喜欢A 还是B?”“你要2 个还是3 个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去. 间一个人去不去看电影,你会得到两个答案:去或不去; 要问:“我们周六去看电影还是周日,”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间,很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义,没有进入最后阶段的时候,不要动不动就使用二选一法则,对方尚未了解你到底要跟他沟通什么,销售什么,还未产生兴趣,你突然问他你打算什么时候购买. 开枪 感谢您的阅读,希望能帮助到您。时

绝对成交之家纺行业销售话术

绝对成交之家纺行业销售话术 1、顾客看了一圈说,“你们的款式好少呀!” 错误话术: 怎么会少呢?不少了! 您想要什么款的? 我们这儿已经算多的了! 您先看看有没有合适的! 新款过两天就到了! 解决策略:不要纠缠问题本身,强调产品特色,快速转移产品介绍 正确话术模版: 呵呵,看得出您对床上用品很讲究个性和品味的!我们这儿的产品虽然不多,不过件件都是我们精心挑选的,每件都有自己的特色,我来帮您介绍,您喜欢什么样的款式? 我们这儿的款式确实不多,因为我们比较喜欢有特色的床上用品,这儿有几款我觉得非常适合您,来这边请,我帮您介绍,您比较喜欢什么样花型的产品呢? 呵呵!我们这儿的颜色就是少而精,虽然款式不多,但是件件都有自己的特色!我们已经精心帮客户先做一次严格的筛选了!来这边请,我帮您介绍,您比较喜欢什么样花型的产品呢? 关于这一点的使用技巧,我们在公众号,奇正商道(qzsd668)里面已经有详细的介绍了,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下,你会发现惊喜的,这里就不多说了。 2、问题:会不会脱色呀!你们的产品变形吗,起球吗? 错误话术: 纺织品多少会有一点! 不会的! 正常洗的话就不会! 以前没听说有这个问题!

如果有这样的问题你可以拿回来! 解决策略:给信心,不作轻易的承诺,快速转移焦点 正确话术模版: 呵呵,您对家纺还真有研究!只是这一点请您放心,我们还真的没有碰到过这种问题的出现,因为我们在质量上的要求是很严格的,所以我们的老客户特别多,大家的口碑都很好!您这边请…… 这一点我正好要跟您说,这一款面料(加上优点),不过在打理上要注意几点,一是…二是…只要平常稍微注意一下,就可以避免了! 这一点请您放心!因为我们采用的是活性环保的全天然染料印染的,长期使用都不会脱色,再加上不含对人体有害物质,让您使用更安心,健康!而且采用的都是高支高密的纺织手法,质量非常好,不容易有这样的状况。 3、问题:促销的产品就是没有正价时的产品质量好! 错误话术: 质量都是一样的! 这您不用担心! 都是一样的产品,怎么会呢? 这些都是同一个品牌,您放心! 解决策略:恢复顾客信心,给足理由 正确话术模版: 这一点您放心,虽然都是促销商品,但都是同一个品牌,在同样的地方生产的,所以质量的部分是一定过关的! 是这样的!这些促销的产品以前也都是正价商品,只是因为为了这次做促销才成为促销品,质量上是一样的,所以这一点您放心! 这一点您放心,不管是正价产品还是促销产品,其实都是同一个品牌,信誉可不能跟着促销做促销,所以您放心,质量绝对是一样的! 关于这一点的使用技巧,我们在公众号,奇正商道(qzsd668)里面已经有详细的介绍了,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下,你会发现惊喜的,这里就不多说了。

家纺行业销售之销售技巧与禁忌

家纺行业销售之销售技巧与禁忌

家纺销售技巧和话术 顾客看了一圈说,“你们的款式好少呀!” 错误话术: 怎么会少呢?不少了! 您想要什么款的? 我们这儿已经算多的了! 您先看看有没有合适的! 新款过两天就到了! 解决策略:不要纠缠问题本身,强调产品特色,快速转移产品介绍 正确话术模版: 呵呵,看得出您对床上用品很讲究个性和品味的!我们这儿的产品虽然不多,不过件件都是我们精心挑选的,每件都有自己的特色,我来帮您介绍,您喜欢什么样的款式? 我们这儿的款式确实不多,因为我们比较喜欢有特色的床上用品,这儿有几款我觉得非常适合您,来这边请,我帮您介绍,您比较喜欢什么样花型的产品呢?

呵呵!我们这儿的颜色就是少而精,虽然款式不多,但是件件都有自己的特色!我们已经精心帮客户先做一次严格的筛选了!来这边请,我帮您介绍,您比较喜欢什么样花型的产品呢? 问题:会不会脱色呀!你们的产品变形吗,起球吗? 错误话术: 纺织品多少会有一点! 不会的! 正常洗的话就不会! 以前没听说有这个问题! 如果有这样的问题你可以拿回来! 解决策略:给信心,不作轻易的承诺,快速转移焦点 正确话术模版: 呵呵,您对家纺还真有研究!只是这一点请您放心,我们还真的没有碰到过这种问题的出现,因为我们在质量上的要求是很严格的,所以我们的老客户特别多,大家的口碑都很好!您这边请…… 这一点我正好要跟您说,这一款面料(加上优点),不过在打理上要注意几点,一是…二是…只要平常稍微注意一下,就可以避免了!

这一点您放心,不管是正价产品还是促销产品,其实都是同一个品牌,信誉可不能跟着促销做促销,所以您放心,质量绝对是一样的! 问题:我怎么从来没见过这个牌子? 错误话术: 是吗?我们已经买了很多年啦! 可能您没注意吧! 在当地我们这还是比较有名气的! 不可能吧!大部分顾客都知道我们的家的! 那你听过哪些牌子? 解决策略:认同顾客观点,避开问题本身,转移方向 正确话术模版: 那真是太可惜了!不过没关系!今天刚好来了解一下!我来帮您介绍!哎呀!真是不好意思,这我们得检讨检讨了(轻松,幽默的语气)!不过没关系,很高兴今天有机会跟您介绍我们的商品…您这边请……

家纺床上用品销售技巧汇总

家纺床上用品单品、套件的各种摆放知识-促进床品销量的技巧。 写在前面:陈列床上用品是一门非常专业的学问,合适的摆放技巧可以起到展示床上用品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的各种重要作用。商场导购人员应对其非常重视,并争取有所创意,塑造出店面的特有风格。 床上用品陈列的基本方法:床上用品摆设的区域要分布明显。 接到床上用品后,将各类床上用品分大类、主题、材质、性能,摆放在已确认的床上用品配置图中,指定道具位置旁,并应考虑邻柜的床上用品的部类,以便衔接。必须同一系列,或同一色系,切忌不同颜色、系

列、材质放置在同一版面。床上用品正面要一致对外,颜色搭配要协调,整体陈列整齐、漂亮。床上用品摆设要显而易见。 不应有顾客看不清楚或小件床上用品被大件床上用品挡住的地方,顾客伸手可取。不能将带有盖子的箱子陈列在货架上,还要考虑陈列的高度,以方便顾客的随手可取。床上用品摆放次序要有章节。出样时,一般情况是自上而下,体积小、材质轻、厚度较薄的床上用品放上层;体积大、材质重、厚度较厚的床上用品放下层。越下层,床上用品需往外拉放。遇上特殊床上用品,只能在平视或往下看的情况下,才能看清床上用品的性能者,床上用品就应该放在与视线平行的那一层或往下放。床上用品陈列要

注意人流潮向人流的潮向决定版面的优先次序注意人流的潮向,价格标签统一贴在一个固定的位置并正面迎客。越大的标签越有廉价的感觉,价格标签应大小适合。新品及畅销品,放在最佳或端头位置,争取展销机会,端头以摆放站立床上用品为主。排好的版面,除了近处检查,更注意站在左右及远处来观赏陈列效果。床上用品陈列要注意版面的新鲜感及季节变化。导购人员要灵活机动,根据季节的变化、床上用品的销售情况,经常更换版面。节日期间要营造节日送礼气氛,使家纺店面,永远保持新鲜、漂亮、吸引新老顾客。展台床上用品注意色彩协调性,台上床上用品不宜过多过杂。南通床上用品批发网提醒您新鲜感非常重要哦。床上

工业品销售技巧和话术大全

工业品销售技巧和话术大全 随着国内市场化经济的日益成熟,从事销售工作的大队伍也在不断扩大。据相关部门统计,在国内从事销售工作的人员超过了二千万。每天都有新人踏上销售的征途,每天也有人在逃离销售的行列。销售工作看似简单,似乎对学历,年龄,性别等都无特别的界定;但销售工作又是那么复杂,同样从事销售工作的人,有的拿着上百万的薪资,而绝大多数却只有三千左右的收入。归根结底,从事销售工作是靠业绩说话的,每个企业都是论功行赏。 工业品的销售有五大特点: 1、项目成交周期较长,需多次沟通才能解决问题。 2、项目销售金额偏大,客户选择供应商非常慎重。 3、非常重视售后服务,作为选择供应商的重要的因素。 4、客户选择供应商非常慎重,需经过多个部门来决心。 5、人与产品缺一不可,甚至人比产品来的更重要。 因而从事工业品销售的难度更大,对销售人员的能力和素养要求更高。工业品销售人员不但要懂市场,而且要懂产品,懂技术。不但是销售策略的规划师和谋划着者;而且是销售工作的执行者和推动者。不但要了解客户的核心需求,而且掌握客户决策人的性格特征,兴趣爱好,价值取向等。不但需具备卓越的沟通能力,敏锐的洞察能力,快捷的反应能力以及果敢的决策能力;而且还需要具备人脉管理能力,资源调配能力,过程管控能力等。 某家节能设备的企业有两位营销人员,向各企业推广其节能设备;三个月后;一位营销人员空空而归,另一位营销人员签回了数百万元的订单。二者之间为什么差异如此之大呢?重要原因在于能力的差异 两手空空的营销人员见到准客户时会说:“你了解我公司的产品吗?我公司产品是由我公司独立研发,新型的节能产品;获得国家十几项专利,并被评选为当代最节能的产品,能有效帮助企业节能20%--------”他一口气说了大半个小时,客户说:“我公司暂时不需要,等有需要了再与你联系。”该销售员似乎口才流利,介绍产品滔滔不绝;但客户最终只是敷衍一句,没了下文了呢?他只是在“王婆卖瓜,自吹自夸”;话虽多,但每说到客户心坎上。 另一位签回数百万元订单的营销人员是这样说的:“王总!你是否觉得现在市场竞争压力越来越大,企业的利润约来越薄呢? 王总说:“是的!我们现在产能是大了,但利润却越来越低了!” 营销人员说:“要提高企业的利润的最佳途径是减低生产成本呢,还是拉高产品的价

直入人心的八大销售技巧和话术

直入人心的八大销售技巧和话术(上) 推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖工程项目其实卖的是创意,卖工业品其实卖的是服务和宗旨,卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。 销售话术一:安全感 人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。

安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。 销售话术二:价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是一个重点。“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。 销售话术三:自我满足感 自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。” 推销话术四:情爱亲情感 毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女,别以为老年就不需要情爱了。但是

如何提高保险销售技巧和话术:让客户买单的保险销售技巧和话术,客户绝对成交的保险销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作 保险销售技巧和话术大全 保险销售业务员为了与客户成交,达到销售的目的,就需要学习和了解保险销售技巧和话术,还要根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。 下面介绍成交的销售技巧和话术,应针对不同的客户灵活使用。 1、直接要求法。 保险销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当保险销售人员提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。 2、二选一法。 保险销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是保险销售人员想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,保险销售人员在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法。 保险销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法。 又称让步成交法,是指保险销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,保险销售人员要注意三点: (1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般,这会带给客户非常好的心理感受。 (2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到保险销售人员不能接受的底线。 (3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,

家纺店开业促销活动方案

家纺店开业促销活动方案 经营家居家纺连锁店成为很多人创业的首选,家居家纺连锁店节日促销方法也成为这些加盟者关注的焦点,下面由学习啦小编为你整理家纺店开业促销活动方案的相关资料,希望 能帮到你。 一、策划前提商场正处在前期筹备阶段,各部门任务重,工作繁多,为了避免在开业前期 各部门工作的随意性和无计划性,各部门有必要建立一套完整的操作规范来作为筹备前期 的指导思想。 二、策划的目的希望各部门明确工作目标和方向,少走弯路,从而提高我们商场的结合实力,使商场在未求的商场竞争中更富个性,更具竞争力。 三、策划的意义强化商场的整体形象,将商场的各种活动(对内、对外)综合在一起,形成 强大的竞争团体,保持商场各种行为的一致性,有计划、有步骤,按程序规范执行,从而使我们各种活动的执行更加有效。 四、公司现阶段之需求。需求一套严格完整的操作规范作为我们全体员工的指导思想。需 要一支层级分明、组合有序、敬业、有专业水准的筹备队伍。 五、行销研究 (1)消费者研究人口要素:目标群体大,近10万居住人口,预算目标消费群体将达6万人,有着广阔的消费市场。环境因素:消费习惯:目标消费群体还没有形成固定的消费习惯, 易于刺激诱导消费。 (2)市场竞争分析:市场竞争越来越激烈,企业的任何优势者是暂时的,现根据各地区各 大中型商场都使出浑身解数,在商品结构、环境、规模、经营特色上下功夫,但总的来说 企业文化都不是十分重要,几家重视企业文化的商场也越来越被消费者所认可,但从各商场从业人员的精神面貌、服务态度和服务技巧来看,参差不齐,所以企业理念的灌输和企业文化的培训至关重要。 六、营销研究

七、营销组合商品定位:以大众化消费商品为主、合理商品组合、以一二楼超市为主流, 合理配置,做到商品多,品种齐,一站式买齐。质量承诺:拒绝假冒伪劣。差异化策略: 根据目标群体的消费能力及习惯,实行合理的商品配置,做到:同样的商品,不一样的价格,同样的商品,质量绝对保证,同样的商品,不一样的新鲜度,同样的购物,享受不一样的服务。专业渠道:利用我们商场自有优势,吸引更多的适销货源,多元化资本动作战略,拓宽融货渠道,优化供应链。 八、发展战略(走品牌规模化发展之路) 1、利用我们商场的环境优势,消费潜力优势,联合供应商,发挥优势互补的组合效应, 合理利用场内外优势,做好场内外的促销活动。 2、通过差异化的推广策略,塑造具有拭鞲鲂缘纳坛⌒滦蜗蟆? 3、通过个性化的服务,全面提高顾客满意度。 4、销售的差异化,塑造一个最具吸引力拳头商品区。 5、品牌商品差异化,同一样的品牌,不一样的价格,利用优势互补的原则。 6、通过技术领先的优势,提升战略成本,降低商场的经营成本,优化供应链,创造新的 利润来源。 7、网络放宽,低成本,快流通。 8、通过与供应商双赢战略,优势互补,互相制衡,共生共荣的伙伴关系。吸引更多货源。 九、商场经营理念与技术 1、低成本,低利率,快流通。

最全的家具销售技巧和话术

最全的家具销售技巧和话术 首先,家具导购人员一定要懂的消费者心理:“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事,他是很痛苦的。为什么呢因为那么多牌子的家具,那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话,我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。” 其次,做家具销售,一定会用到的家具销售技巧和话术!一、迅速的建立信任:⑴看起来像这个行业的专家。⑵注意基本的商业礼仪。⑶顾客见证顾客来信、名单、留言⑷名人见证报刊杂志、专业媒体⑸权威见证荣誉证书⑹问话请教⑺有效聆听十大技巧:①态度诚恳,用心聆听。②站∕坐在顾客的左边记笔记。在左边顾客很容易看到你和你写的,右边的话不易看到③眼神注视对方鼻尖和前额。④不打断,不打岔在顾客说话时尽量不要中途打断⑤不要发出声音只点头、微笑便可⑥重新确认在记录时要让顾客确认他所说的,可以增强他的成就感,同时促成他心理认同,加速签单⑦不明白追问聆听总有不明白、不清楚的地方,及时追问⑧不要组织语言不要在心里去想着如何反问和抢答⑨停顿3~5 秒在开始说话时,略停顿3~5 秒,一来可以使顾客喘口气,二来为自己整理一下思路。⑩点头微笑在谈话过程中,不停地点头微笑⑻赞美是一切沟通的开始,是俘获人心,建立信任最有效的方法①真诚发自内心。 ②闪光点赞美顾客闪光点③具体不能大范围,要具体到一点④间接间接赞美效果会更大⑤第三者通过赞美小孩、衣服等⑥及时经典语句:您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽您真的很与众不同我很佩服您我很欣赏您上级对下级赞美中有效的模仿会加强信任,因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。二、问问题的方法①现在使用的是什么品牌的家具什么风格②对那套家具满意吗买了多长时间③在购买那套家具之前是否对家具做过了解④现在使用的家具有哪些不足,需要加强更改的地方⑤当时购买的那套家具,在现场吗⑥如果今天您要重新购买家具,是您自己可以做主,还是要请教一下您的客人或朋友⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求,又能填补原先家具的不足,又在您的预算范围之内,您想不想拥有它问问题的顶尖话术举例:①您怎么称呼您房子买哪里如果问贵姓会不好②您是搬新家还是添补家具,或是家里有人结婚③有到其它的店看过吗路上辛苦了,喝杯茶。④有带图纸过来吗我帮您看一看。⑤大概的图形能不能看一下,我帮您看看大小,如何摆放。⑥您是看沙发还是看床。⑦您是自己用还是给家里其他人用问问题的步骤:①问一些简单容易回答的问题. ②问YES 的问题. ③问二选一的问题. ④事先想好答案. ⑤能用问的尽量少说. 三、顾客异议通常表现的六个方面:①价格顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品②家具的功能③服务售前、中、后、上门测量、摆场④竟品会不会更便宜,功能会不会更好。⑤支持是否有促销、是否有活动⑥保证及保障。请记住:永远不能解决所有的问题,只有不断提升成交的比例。⑵根据顾客焦点激励按钮不同,顾客可分为:家庭型:思想保守,热衷于稳定生活,大多以主妇为主,老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同,因为他害怕改变。模仿型:这类人对他人的肯定和认同特别在意,喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30 岁为主。成功型:喜欢与众不同,凡事都追求最好和卓越,以高级白领和拥有自己事业成功的人。社会认同型:关键按钮是人生一定要对社会服务,有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。生存型:追求实惠和实际,以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬,可以用几十年,为您省不少。同时也很好来说服。想学更多销售技巧和话术?来世界工厂网学堂频道!四、如何回答异议:肯定认同法先认同,再反问,认同不是赞同。动作上时刻保持点头,微笑。处理异议时要用热词,忌用“冷词” 热词:我很了解理解┈┈同时┈┈我很感谢尊重┈┈事实上┈┈我很同意认同┈┈其实┈┈冷词:但是、就是、可是。反问技巧练习:这套家具多少钱啊反问:多少钱并不是最重要的,最重要的是您喜不喜欢,适不适合,您说呢这套沙发打几折啊反问:您今天订货吗,您喜欢买打折的东

如何提高白酒销售技巧和话术:白酒销售业务员沟通的几个注意点,白酒业务员如何使用销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作 白酒销售技巧和话术大全 作为一个白酒销售业务员在与客户沟通的过程中,一定会遇到一些问题,这些问题都是可以用销售技巧和话术规避或解决的,白酒销售业务员如何正确用到销售技巧和话术,如何更好的促进白酒的销售呢,木秀于林话术学院认为有几个需要注意的要点。 1、白酒销售技巧和话术之:说话要有技巧 人们常说,"好话一句作牛做马都愿意",也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。不然,怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴",这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?白酒销售业务员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。 2、白酒销售技巧和话术之:要学会聆听 这似乎是个老生常谈的问题,人人都懂得“聆听”是交流与沟通的最重要的技巧。说简单了,就是要学会听话。聆听有三个主要内容:听、问、揣摩。 首先,白酒销售业务员要通过听,来让客户发表意见。这个关键点是自己少说话,记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说,那是很要命的事情,言多必失,这绝对是个真理。我们要将发挥和表演的空间让给客户,客户便会似专家一样,畅所欲言,获得了自尊心的满足。白酒销售业务员都有这么一个感觉,最难搞定的客户不是问题问的多的人,而是几乎不说话的人,当你费尽口舌、激情飞扬的介绍产品说了半天之后,客户面无表情,很平淡的回了你一句话:“好的,我知道了,考虑考虑再说。”完了,你傻眼了,这个客户什么意思呢?你搞了半天,还是没摸透他的意思。 其次,要学会适当的询问。询问的时机很重要,白酒销售业务员聆听的过程中,不能一言不发,当你没听懂客户的意思时,或者不能准确的把握客户的意图,你可以通过适当的发问,客户便会条件反射性的回答你的问题。这样,你才能听的更明白。 最后,要能够揣摩出客户的意思。当一番交流结束后白酒销售业务员听也听了,问也问了,倘若还没彻底弄清楚客户的意思,那就白搭了。因此,聆听的过程就是一个不断揣摩客户心理的过程,通过揣摩客户的意图,不断调整自己的应对思路,从而能够准确有效的与客户进行交流。 如果做不到以上三点,那么你这次沟通就是无效的,生意注定会失败。 3、白酒销售技巧和话术之:杜绝主观性的议题

家纺行业销售之销售技巧与禁忌

家纺销售技巧和话术 令狐采学 顾客看了一圈说,“你们的款式好少呀!” 毛病话术: 怎么会少呢?很多了! 您想要什么款的? 我们这儿已经算多的了! 您先看看有没有合适的! 新款过两天就到了! 解决战略:不要纠缠问题自己,强调产品特色,快速转移产品介绍正确话术模版: 呵呵,看得出您对床上用品很讲究个性和品味的!我们这儿的产品虽然未几,不过件件都是我们精心挑选的,每件都有自己的特色,我来帮您介绍,您喜欢什么样的款式?

我们这儿的款式确实未几,因为我们比较喜欢有特色的床上用品,这儿有几款我觉得很是适合您,来这边请,我帮您介绍,您比较喜欢什么样花型的产品呢? 呵呵!我们这儿的颜色就是少而精,虽然款式未几,可是件件都有自己的特色!我们已经精心帮客户先做一次严格的筛选了!来这边请,我帮您介绍,您比较喜欢什么样花型的产品呢? 问题:会不会脱色呀!你们的产品变形吗,起球吗? 毛病话术: 纺织品几多会有一点! 不会的! 正常洗的话就不会! 以前没听说有这个问题! 如果有这样的问题你可以拿回来! 解决战略:给信心,不作轻易的许诺,快速转移焦点 正确话术模版: 呵呵,您对家纺还真有研究!只是这一点请您安心,我们还真的没有碰到过这种问题的呈现,因为我们在质量上的要求是很严格的,所以我们的老客户特别多,年夜家的口碑都很好!您这边请……

这一点我正好要跟您说,这一款面料(加上优点),不过在打理上要注意几点,一是…二是…只要平常稍微注意一下,就可以避免了!这一点请您安心!因为我们采取的是活性环保的全天然染料印染的,长期使用都不会脱色,再加上不含对人体有害物质,让您使用更安心,健康!并且采取的都是高支高密的纺织手法,质量很是好,不容易有这样的状况。 问题:促销的产品就是没有正价时的产品质量好! 毛病话术: 质量都是一样的! 这您不必担心! 都是一样的产品,怎么会呢? 这些都是同一个品牌,您安心! 解决战略:恢复顾客信心,给足理由 正确话术模版: 这一点您安心,虽然都是促销商品,但都是同一个品牌,在同样的处所生产的,所以质量的部分是一定过关的! 是这样的!这些促销的产品以前也都是正价商品,只是因为为了这次做促销才成为促销品,质量上是一样的,所以这一点您安心!

八大销售技巧和话术

直入人心的八大销售技巧和话术 推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。关于人的需求和需求层次,可以参看《马斯洛需求层次论》。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化,卖可口可乐其实卖的是活力和正宗,卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。 第一大销售话术:安全感 人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。 安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。 第二大销售话术:价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是的一个重点。劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。

最全家具销售技巧和话术

最全的家具销售技巧和话术 无论做什么销售,首先研究透目标消费者的心理,并结合实际销售经验,摸出一套销售技巧是非常重要的,做家具销售亦是如此。那么,做家具销售,怎样才能迅速地建立起顾客信任?面对过来看家具的顾客,如何问问题才能了解更多他的想法?九正建材网认为在与顾客沟通的过程中,一旦顾客出现异议该如何应对?这些问题是家具导购员经常会遇到的,遇到这些问题,该如何解决?有没有前辈总结出来一些家具销售技巧和话术呢?这个可以有! 首先,家具导购人员一定要懂的消费者心理:“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事,他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具,那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话,我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。” 其次,做家具销售,一定会用到的家具销售技巧和话术!下面就由九正建材网为您一一解析: 一、迅速的建立信任: ⑴看起来像这个行业的专家。 ⑵注意基本的商业礼仪。 ⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言) ⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体) ⑸权威见证(荣誉证书) ⑹问话(请教) ⑺有效聆听十大技巧: ①态度诚恳,用心聆听。 ②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的,右边的话不易看到) ③眼神注视对方鼻尖和前额。 ④不打断,不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断) ⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)

⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的,可以增强他的成就感,同时促成他心理认同,加速签单) ⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方,及时追问) ⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答) ⑨停顿3~5秒(在开始说话时,略停顿3~5秒,一来可以使顾客喘口气,二来为自己整理一下思路。) ⑩点头微笑(在谈话过程中,不停地点头微笑) ⑻赞美(是一切沟通的开始,是俘获人心,建立信任最有效的方法) ①真诚发自内心。 ②闪光点(赞美顾客闪光点) ③具体(不能大范围,要具体到一点) ④间接(间接赞美效果会更大) ⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等) ⑥及时 经典语句: 您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级) 赞美中有效的模仿会加强信任,因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。 二、问问题的方法 ①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格? ②对那套家具满意吗?买了多长时间? ③在购买那套家具之前是否对家具做过了解? ④现在使用的家具有哪些不足,需要加强更改的地方? ⑤当时购买的那套家具,在现场吗? ⑥如果今天您要重新购买家具,是您自己可以做主,还是要请教一下您的客人或朋友?

保险销售技巧和话术大全

保险销售技巧和话术大全 作为一个保险销售业务员在与客户沟通的过程中,一定会遇到一些问题,这些问题都是可以用销售技巧和话术规避或解决的,保险销售业务员如何正确用到销售技巧和话术,如何更好的促进保险的销售呢,木秀于林话术学院认为有几个需要注意的要点。 1、保险销售技巧和话术之:说话要有技巧 人们常说,"好话一句作牛做马都愿意",也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。不然,怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴",这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?保险销售业务员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。 2、保险销售技巧和话术之:要学会聆听 这似乎是个老生常谈的问题,人人都懂得“聆听”是交流与沟通的最重要的技巧。说简单了,就是要学会听话。聆听有三个主要内容:听、问、揣摩。

首先,保险销售业务员要通过听,来让客户发表意见。这个关键点是自己少说话,记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说,那是很要命的事情,言多必失,这绝对是个真理。我们要将发挥和表演的空间让给客户,客户便会似专家一样,畅所欲言,获得了自尊心的满足。保险销售业务员都有这么一个感觉,最难搞定的客户不是问题问的多的人,而是几乎不说话的人,当你费尽口舌、激情飞扬的介绍产品说了半天之后,客户面无表情,很平淡的回了你一句话:“好的,我知道了,考虑考虑再说。”完了,你傻眼了,这个客户什么意思呢?你搞了半天,还是没摸透他的意思。 其次,要学会适当的询问。询问的时机很重要,保险销售业务员聆听的过程中,不能一言不发,当你没听懂客户的意思时,或者不能准确的把握客户的意图,你可以通过适当的发问,客户便会条件反射性的回答你的问题。这样,你才能听的更明白。 最后,要能够揣摩出客户的意思。当一番交流结束后保险销售业务员听也听了,问也问了,倘若还没彻底弄清楚客户的意思,那就白搭了。因此,聆听的过程就是一个不断揣摩客户心理的过程,通过揣摩客户的意图,不断调整自己的应对

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