商车费改关键知识点(保险公司提供)

商车费改关键知识点(保险公司提供)
商车费改关键知识点(保险公司提供)

商车费改关键知识点

一、商车费改的时间及区域

(一)2015年6月,首批商业车险条款费率改革在黑龙江、山东、青岛、重庆、广西、陕西等六地启动试点,试点地区统一使用行业示范条款。

(二)保监会近日通知,自2016年1月1日起,停止使用天津、内蒙古、吉林、安徽、河南、湖北、湖南、广东、四川、青海、宁夏、新疆等12个保监局所辖地区现行商业车险条款、费率,上述试点地区也将统一使用新的行业示范条款。

二、商车费改的具体内容

(一)条款

1、条款架构,由过去的分客户群、分使用性质的产品体系简化为分客户群的产品体系,整合了家庭自用车、非营业用车、营业用车条款等车损险条款,同时合并了四个主险条款。机动车采用统一的条款,对特种车,摩托车、拖拉机,单程提车单独设置条款。

2、条款体例,由过去的各条款相互独立、体例相同、每个主险均为完整条款,改为四个主险合并制定一个条款,分列保险责任、责任免除、免赔率、赔偿处理等。

3、条款内容,对车损险保额确定进行了修订;取消车损

险事故责任比例,实行代位追偿;明确了赔款计算公式,减少理赔中的争议;统一各主险的事故责任免赔率,与三责险取齐;调整主险保险责任部分表述;对条款表述在法律层面进行更加严谨的修订,并与最高院充分沟通,以消除法律隐患;对条款进行更加人性化的修订,三者险中包含对被保险人的家庭成员的保障;删除争议较大的责任免除,例如:“驾驶证有效期已届满”;缩短了条款的篇幅,凡是保险法有明确规定的,在条款中不再重复。

4、附加险,现行条款有28个附加险及特约条款,减少18个(其中3个并进主险保险责任,分别为教练车特约、租车人人车失踪、法律费用特约),保留玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增设备损失险、车身划痕损失险、发动机涉水损失险、修理期间费用补偿险、车上货物责任险、精神损害抚慰金责任险、不计免赔险、指定修理厂险10个附加险,增加车损险无法找到第三方特约险。

(二)费率及调整系数

1、保费计算公式变化:

改革前保费=基准保费*费率调整系数

基准保费=(基础保费+保险金额*费率)

电销专用产品保费在前述基准保费的基础上再优惠15%改革后保费=基准保费*费率调整系数

基准保费=基准纯风险保费/(1-附加费用率)

行业基准纯风险保费=改革前基准保费*65%

附加费用率由各公司根据自身经营成本同时参考行业平均水平,按照35%左右的标准确定。

2、费率系数

费率调整系数由现有的14个减少为4个,其中自主核保系数、自主渠道系数由保险公司自主决定,交通违法系数、无赔款优待系数(NCD)由行业管控。

自主核保系数、自主渠道系数区间均为[0.85,1.15]。

无赔款优待系数(NCD)浮动范围由现行的0.7-1.3变为0.6-2。

最低费率折扣可降至4.335折,即0.6(无赔优系数)×0.85(自主核保系数)×0.85(自主渠道系数)。

三、创新型条款

根据保监会《深化商业车险条款费率管理制度改革试点工作方案》的有关规定,在商业车险改革试点地区保险公司将可以选择使用自主开发商业车险创新型条款,但是目前保监会尚未启动创新型条款报批工作。

四、费改的市场影响:

(一)对主机厂:改革有利于发挥车险社会管理功能,促进汽车厂家不断提升车辆的安全性和易维修性。建议主机厂积极引导经销商,共同调整过高的配件价格,逐步降低零整比,保障消费者权益,推动汽车产业良性健康发展。

(二)对经销商:改革促进财险行业转型升级,转变竞争模式,将单一的高手续费、高费用竞争转变为以优质优价为目标的全方位、多层次、高水平竞争。

(三)对客户:改革强化消费者利益保护,商业车险产品供给将更为丰富,扩大了消费者选择权,众多低风险车主将享受更低的车险保费。同时也间接帮助客户养成良好的驾驶习惯。

XX年财险公司车商部年终总结

XX年财险公司车商部年终总结XX年财险公司车商部年终总结(一) 各位领导,各位同仁: 大家好! 我是20XX年12月30日任省公司车险部与车商渠道部总经理,至今已有一年时间,主要负责车险部与车商渠道部全面工作,并兼顾车商渠道外联工作。 下面我将一年来的主要工作情况向各位领导、各位同仁进行述职,不当之处,请各位领导和同志们批评指正。 20XX年是公司实施新的五年发展规划的开局之年,是推进公司转型升级的攻坚之年,也是我从基层到分公司机关工作的第一年。一年来,在总经理室领导的关怀与正确指导下,在全系统员工的大力配合下,在车险部全体同仁的支持下,车辆保险部/车商渠道部紧紧围绕“双超”的总体目标要求,以永不懈怠,开拓进取的精神风貌,在创新中谋发展,全面督导车险优质、健康的发展。截止12月15日,车险保费收入##亿元,同比增加##亿元,同比增速为%,超额完成总公司年初下达计划指标,并有望本周完成总公司追加后和省公司自定的##亿元的计划任务。 一、注重理论的学习,不断提升自身综合素质 20XX年12月30日,我由一名基层老员工变成省机关的一名新员工,工作岗位的改变,给我带来了新的挑战。新的

岗位,每天面对的都是新问题,自己不懂就问,虚心向同志们请教,我非常感谢金垒、利霞、巧娟给我工作上的帮助和建议,使自己很快的完成了角色的转变,适应了新的管理岗位工作。 在日常的工作中,我始终坚持理论的学习,不断提升自身素质,尽快成为一名合格的机关员工,同时运用自己在基层多年的工作经验,有针对性的分析形势,进而找到制约公司业务发展的潜在因素,积极采取应对措施,确保车险业务稳步增长;另一方面,结合工作实际情况,认真学习、深刻领会总、分公司全保会会议精神,把思想认识和实际行动统一到公司的决策部署上来,紧紧围绕“双超”的总体目标来安排部署工作,最终取得了良好的效果。 二、20XX年主要工作 (一)优化配置政策资源,引导机构转变发展方式 (二)大力推进车商渠道建设,助推渠道业务快速发展 (三)突出效益,理性经营,促进业务品质提升 (四)加强优质业务续保的管理,优质客户稳定性得到保障 (五)狠抓业务督导,促进均衡发展 (六)强力推进统计分析研究,完善分析评级体系 (七)强化基础管理,提高风险管控能力 三、工作中存在的问题及下一步工作方向

车商渠道工作计划

车商渠道工作计划 篇一:XX年车商业务部工作思路和措施 XX年下半年车商业务部 发展情况暨工作措施 一、工作目标 力争在XX年度车商业务保费上千万,市场份额要达到70%以上;通过加强对4S店的销售、理赔一体化服务使其续保率要达到75%,在利用送修服务(包括非本专营店车)继续加强续保率的提升。要将4S店专营做成PICC专营业务,从而使我公司的车商业务发展步入一个新的阶段,让车商新车业务成为同行业中的领先。 二、工作思路和措施 面对日益激烈的市场竞争,渠道化销售,专业化管理已经成了公司经营的主导发展方向。为了进一步加快车商渠道建设和业务发展,全面提升车商渠道的运营效率和销售能力,结合分公司的实际,我将从以下几个方面对车商业务做进一步的实施跟进,实现公司车商业务的快速健康发展:车商业务的现状:截止6月末昌吉市区车辆经销商为47家,与我公司合作的36家,产生业务的有26家,其中标准4S店12家,2S卖场14家。6月份新增店1家(均产生保费),根据摸底预测的情况新车总体保费应在XX万左右,而实际我们今年车商业务保费1-6月份达700余万元,车商

专用出单系统1-6月份500余万元。推荐送修码使用率100%,车商出单模块出单率80%。4S店根据现有的合作经销商的销售量来看,销售量位居前列的是新疆昌吉庞大集团及汇京集团(人保份额占60%)。其中部分产能为零的车商要求过高(例如:支付手续费过高,根据摸底了解销售量也很低。)我们正在积极洽谈与部分车商达成协议,力争在第三季度产生业务。 一、业务情况 (一)保费收入时间进度 XX年6月底车商推送码口径承保业务2275 笔,保费万元,完成计划任务的%,其中昌吉州分公司营业部保费万元,昌吉市支公司、奇台县支公司均产生保费。米泉、五家渠、阜康、呼图壁、玛纳斯、吉木萨尔、木垒均未产生保费。 车商渠道维修 (3H1, 3L1, 301 )下承保业务96笔,保费收入万元,完成计划任务的%。 (二)产能及份额环比改善 渠道保费为零的经销商有21家,占比%。渠道保费为零的修理厂有26家,奇台支公司修理厂保费万,五家渠支公司修理厂保费万,米泉、阜康、呼图壁、玛纳斯、吉木萨尔、木垒均未产生保费。 截至6月全疆合作经销商26家,其中21家经销商份额在60%以上,5家份额在30%以下。

商车费改后理赔百问百答课稿

河南商车费改后理赔百问百答 1、问:垫付追偿? 答:垫付追偿指的是发生符合符合交强险条款及《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中规定的属于交强险先行赔付情形,保险公司自实际赔偿之日起,取得向侵权责任人追偿的权利。 2、问:那些交强险责任限额范围内予以垫付追偿? 答:(一)驾驶人未取得驾驶资格或者未取得相应驾驶资格的; (二)醉酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品后驾驶机动车发生交通事故的; (三)驾驶人故意制造交通事故的。 被保险机动车被盗抢期间肇事的,对于符合规定的抢救费用,保险人在医疗费用赔偿限额内垫付,对于其他损失和费用,保险人不负责垫付和赔偿。 3、问:车辆被盗抢后,因公安机关暂无法结案追回车辆,由保险公司先行赔付标的车损失,并保留后期追偿权力的情形有哪些? 答:(一)机动车投保盗抢险且发生盗抢险保险责任范围内的事故;

(二)被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺,经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明,满60 天未查明下落,且按照《保险法》第61条规定,保险事故发生后,被保险人未放弃对责任对方请求赔偿的权利。 (三)因未能查明致害方,被保险人申请在盗抢险保险责任范围内先行赔偿标的车损失。 4、问:诉讼追偿? 答:诉讼追偿,通常指的是因法院的不合理判决导致案件超出了保险赔偿范围,且判决中保留了保险公司追偿权力的情形。因适用的法律依据不明确,故区别于垫付追偿。 5、问:追偿案件认定? 答:追偿案件认定的最终责任人为运营作业部各中心的核赔审核人员。当确认案件需要后期追偿时,审核人员在核赔通过时必须勾选系统内的追偿标识,并在审核意见中注明追偿的原因和金额。 6、问:追偿方式? 答:追偿可采取行业间结算、自行追偿和委托追偿三种方式。各机构在开展追偿工作中,行业间结算仅适用于车损险代位追偿中通过行协平台锁定责任对方案件并互审通过,进入行业结算平台的案件;自行追偿方式,适用于拥有追偿权利且不需要通过诉讼方式处理的追

商车费改“应知应会”知识要点

销售渠道商车费改“应知应会”知识要点 一、统一总则,统一定义 1.机动车定义采用A款表述,剔除特种车,增加其他运载车辆,表述更严谨。 2.第三者的定义调整为与交强险的一致;不包括车上人员和被保险人,将投保人、保险人纳入三者险范畴,扩大三者的范围,解决统一投保人名下多车事故的纠纷。 3.车上人员的定义指发生意外事故的瞬间,在保险车辆车体内或车体上的人员,包括正在上下车的人员。采用了C 款的表述,与B款相比,增加了在车体上人员,与A款相比差异较大,原A款只表述为“保险事故发生时在被保险机动车上的自然人”。解决了车上人员定义不清晰导致的部分纠纷。 4.因保额确定方式调整,取消车险是不定值保险合同说法。 二、增加保险责任、减少责任免除 (一)车损险部分保险责任的变化:增加九项保险责任,减少了一项“海啸”责任,明确施救费用在赔偿金额之外另行计算 1.自然灾害部分:AB款增加台风、热带风暴、暴雪、冰

凌、沙尘暴。C款将雪灾改为暴雪,ABC款均删除海啸,将雹灾改为冰雹。 2.增加受到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击。 3.非营业车损险条款减少了“自燃”。 4.非营业车和营业车增加“教练”责任。 5.(A款)营业车增加了“火灾、爆炸”责任。 6.明确施救费用在赔偿金额之外另行计算。 (二)车损险责任免除的变化 一是尽可能的减少一些意义不大或不合理的约定,减少责任免除篇幅;二是强化如实告知,根据保险法第十七条规定,对保险合同中免除保险人责任的条款,在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示。(删除7条、增加3条、修订两条) 1.结构变化:更简单清晰,分为违法违规行为、原因导致、损失和费用三部分。 2.删除了所有兜底条款(如其他不属于保险责任范围内的损失和费用),所有的责任免除均清晰列明,兜底条款在法院判例中很难起到实质性的作用。 3.对拿过正规驾照,但因未及时审验而是导致驾驶证失效的情形给予剔除,即删除“驾驶证有效期已届满”及“持未按规定审验的驾驶证”。解决驾驶资格与驾驶能力的矛盾

保险公司车商部渠试行管理办法

人保财险公司车商渠道管理办法(试行) 面对日益激烈的市场竞争,渠道化销售、专业化管理已经成了公司经营的主导发展方向。为了进一步加快车商渠道建设和业务发展,全面提升车商渠道的运营效率和销售能力,实现公司车商业务的快速健康发展,根据省公司车商渠道建设和业务发展的指导意见,结合分公司实际,特制订本管理办法(试行): 一、专管专营组织管理 (一)市分公司车商业务部为市辖区车商业务的管理和经营部门,负责全市车商渠道业务的组织管理,负责市区车商渠道的经营销售工作,负责对县区支公司车商业务的授权和督导工作。对市区车商渠道业务必须由车商部实行“专管专营”,市区以外车商渠道业务由车商部统一授权所在县区支公司专营。授权经营的县区支公司必须在车商业务部制订的业务政策内开展经营销售活动,业务归属当地支公司。 (二)车商业务部除了日常经营和管理协调工作外,要积极指导各县区支公司车商业务的健康稳定发展和攻关展业。各县区支公司必须指定专人(专职内勤人员)积极配合车商业务部,负责车商业务的发展、攻关展业和日常统计等工作。 (三)“专管专营”业务的移交由市分公司统一领导与布置。原承保经营的单位应在合同到期前一个月内,将有关客户信息和

承保资料移交给被授权经营单位。移交工作要求认真细致、资料完整、信息准确。经办交接业务的双方单位主要负责人应该负全责。对于不负责任或者严重影响移交工作的,市分公司将严肃处理。 (四)非授权单位恶意争抢授权单位专营业务的,或者违反公司“专管专营”业务管理规定、损害公司整体利益的,非授权单位应立即停止争抢其他单位的授权车商代理业务,已争抢业务由市分公司划回授权单位,性质严重的追究相关责任人的责任。 (五)分公司车商部要设置4S店业务管理岗,具体负责本地区内4S店业务的日常管理工作,负责对4S店业务数据统计分析和监控,定期做好信息收集、反馈以及业务分析工作。 (六)对4S店实行统一代码管理,每个4S店设定唯一的代码(即送修码),授权经营单位应准确、完整地录入4S店的专用代码,否则划分业务代理归属时不予确认为该4S店的代理业务。 二、具体工作实施方案 (一)由副经理分管车商业务,负责全市车商业务的经营和管理工作; (二)由车商业务部经理负责各县区支公司和市区车商业务部的具体管理和考核; (三)由车商业务部负责制定相关日常管理制度和有关竞赛方案,明确车商业务的职能和发展方向; (四)车商业务部要时刻关注并配合省公司车商部的有关政

商业车险费改百问百答

商业车险费改百问百答 商业车险费改“百问百答” 黑龙江、山东、广西、重庆、陕西、青岛作为商车险费改试点省区~将于6月1日正式实施~作为保险从业者或车险客户~我们有必要知道改与不改有什么差别、对客户投保有什么影响~特奉上商车费改“百问百答”~希望对大家有所帮助。 【政策及条款】 1(为什么要进行商业车险改革, 答:随着汽车保有量和投保率的快速提升~车险的覆盖面、影响力都在不断扩大~车险的价格和服务对数亿老百姓都可能产生影响。所以车险既是行业的重大问题~也是一个民生问题、公共热点问题。但随着经济社会的发展、法律的调整及行业本身的变化~现行的商业车险条款费率管理制度一些不适应外部环境变化的问题逐步显现。主要表现条款不适应司法实践的变化、监管定位不够清晰、行业转型缺乏动力、消费者保护不到位等。2012年以来~以解决社会关心的热点问题为契机~中国保监会针对商业车险管理制度中存在的深层次矛盾和问题开展了多轮调研。经过慎重研究~行业只有通过进一步深化改革~才能解决车险市场长期存在的一些体制性机制性问题~更好保护投保人、被保险人合法权益~推动保险行业加快转型升级~促进保险市场可持续健康发展。 2(商业车险改革对消费者有什么好处, 1 答:商业车险改革有利于保护消费者利益。一是促进费率公平。预计改革前后商业车险总体费率水平保持平稳~但费率与风险更加匹配~众多驾驶习惯好、出险频率低的低风险车主将享受更低的车险费率。二是拓宽保障范围。新的示范条款扩

大了保险责任范围~提高了保障服务能力~有利于更好地保障消费者权益。三是扩大消费者选择权。行业示范条款和保险公司创新型条款并存~丰富商业车险产品供给~满足多层次、多样化的保险需求。四是提升消费者满意度。保险公司以优质优价为目标良性竞争可以在商业车险价格、服务等方面提高消费者的满意度~让更多的人买得起车险~用得好车险。解决车险市场长期存在的一些体制性机制性问题~更好保护投保人、被保险人合法权益~推动保险行业加快转型升级~促进保险市场可持续健康发展。 3.商业车险改革的主要目标和内容是什么, 答:商业车险改革的核心目标是建立健全市场化的条款费率形成机制~一方面强调“放开前端”~逐步扩大财产保险公司商业车险定价自主权,另一方面坚持“管住后端”~强化事中事后监管和偿付能力监管刚性约束。 4.商业车险改革的主要任务是什么, 答:商业车险改革的主要任务是建立市场化的条款费率形成机制~释放保险公司发展创新的活力~激发行业组织自我管理的动力。 5(修订行业示范条款的出发点是什么,都包括哪些内容, 答:本次示范条款从维护消费者利益、创建和谐社会的立足点出 2 发~对车险产品保险责任进行了调整~对车险行业内部的承保、理赔服务流程进行了改造~并删除了部分容易引起纠纷的责任免除。 行业示范条款包括中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款(2014版,,中国保险行业协会特种车综合商业保险示范条款,2014版,,中国保险行业协会摩托车、拖拉机综合商业保险示范条款,2014版,,中国保险行业协会机动车单程提车保险示范条款,2014版,。 6(示范条款修订的主要亮点有哪些,

车商渠道工作总结

车商渠道工作总结 渠道管理员工作总结 时光匆匆,如白驹过隙。xx年就快结束,回顾走过的这不平凡的一年,有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折时惆怅,有付出、有收获;有感悟、有心得。此岁末更新,特别将xx年的成败得失败作总结,以期望在新的一年,扬长避短,去劣取优,尽最大限度地发挥好个人能力,在自己的岗位上崭露新的锋芒,作出更大、更辉煌的业绩。现作如下总结: 一、授信车管理 我所管辖的片区(川南、川北、二区、三区)xx年全年(截止至12月10日)共发放授信车2447辆,截止到12月10日共回款2259 辆。回款率为92.32% 。其中: 一区川北共发放授信车521辆,回款465辆,回款率89.25% 一区川南共发放授信车450辆,回款421辆,回款率93.56% 二区云南共发放授信车202辆,回款177辆,回款率87.62% 三区共发放授信车1274辆,回款1196辆,回款率 93.88%

二、对销售员及区域经理的工作监督 1. 对各片区业务员和区域经理所进行的工作执行情况进行监督,监督、检查月度、季度活动情况。不定期要求回传门头、展场广宣品布置实物照片,对终端市场不定期的突击检查等。 2. 对业务人员每月出差、报岗情况的考核。每天对业务人员报岗情况的登记、月末出差天数的统计汇总、按照规定进行考核,并将结果公示,每天GPS监控业务人员外出在岗情况,有异常情况及时通报。制作出差人员的GPS行程报告,作为费用报销参考。上述作为业务人员每月绩效工资考核参照之一,据实际情况进行打分,未达标准者扣发相关考核工资。 3. 辅助完成日常的销售工作。处理销售环节上出现的问题,如价格折让调查、终端系统录入等。 4. “月进销存报表”要求各销商每月28日前回传表格传真件(加盖公章有效),每月15日制作授信车分析表,并对超期授信车下发处罚通知单。实时了解市场受新车最新动态。更好的管理授信车。 三、随时关注经销网络的变化情况。

商车费改两周年记那些变了和没变的

商车费改两周年记,那些变了和没变的 从2015年6月开始试点商车费改,到2016年6月在全国范围内推开,再到2017年7月,二次商车费改逐步施行,此轮商车费改转眼走完两年历程,很多事情改变了,很多事情依然没有改变: 消费者开心了,车均保费下降,霸王条款不再,他们成为商车费改最直接也是最大的受益者; 大公司市场份额稳中有升,踌躇满志,凭借在品牌、服务以及风险管控方面的优势,商车费改越深入,对他们越有利;小公司依旧苦不堪言,除了拼费用还是拼费用; 监管警惕性日高,市场费用竞争日趋激烈,吃尽改革红利,这绝对不是他们想要看到的局面,一系列严格监管的手段已经上路,谁会是第一个“以身试法”者? 在一系列变与不变之后,是业内人士对于车险、公司乃至行业前途的迷茫。或许把握住商车费改的实质才能洞穿所有的一切:商车费改的终极目的就是挤压费用空间,让利消费者的同时,将定价权更多的交还保险公司,倒逼其全面提升风险定价能力,车险、非车险都是如此。尤其值得注意的是,近期,监管已经将严格治理车险市场乱象提升到了前所未有的高度,表面看来是为了保障商车费改顺利进行,深层次来看则是发出了明确的信号:切勿心存幻想,转型势在必行。

车险社会形象大变消费者成改革最大获益者:霸王条款不再、平均保费下降、交通安全改善 抛开商车费改的种种是与非,此轮改革最重要的目的显然已经达到:让利于消费者,解决高保低赔、无责不赔等霸王条款问题,为未来费率全面放开奠定制度框架。 其实,此轮商车费改最直接的动因就是经过媒体报道,车险行业“高保低赔、无责不赔”等霸王条款问题备受质疑。通过此轮商车费改,将原来依据新车购置价定价,改为依据车型定价,彻底解决了“高保低赔”的问题;也通过条款的修订,彻底解决了“无责不赔“的问题,于市场而言,霸王条款已经是过去时。 消费者是此轮商车费改最大的获益者,有数据显示,费改后车均保费较改革前下降了超过5%,消费者得到实实在在的实惠。更重要的是,新的定价体系中,消费者风险状况与保费的关联性更强,消费者的驾驶习惯因此悄然改变,行业车损险的出险频率大幅下降,交通安全改善带来的社会效益不容忽视。 渠道格局大变网电销价格优势不再,业务面临全面中介化此前,业内曾长期流传着“得电销者得天下”的说法,大地保险正是依靠其电销渠道发力扳倒中华联合坐上了车险的第五把交椅。然而现在这个说法已经发生了变化。 对于保险公司的各个渠道而言,此次费改最大的一个变化就

财险公司车商渠道工作总结2

财险公司车商渠道工作总结 20xx年是人保财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头,在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作,给20xx年的工作做一下小结 在工作思想方面,积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。作为一名展业人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。 在业务发展方面,我主要负责车商业务,这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行,工作上的每一点点变化,系统上的每一步更新,我都认真参与,尝试,全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈,比

如平安的电话营销,在价格上我们可能没有那么优势,但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,增强盈利,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。 总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。 (本范文仅供参考,希望对您有所帮助!)

商车费改练习题库

商车改革试卷(汇总版) 姓名_________________部门_____________________分数___________________ 一.单选题 1、费改后,条款进一步明确的第三者的概念,实际上,是将(B)纳入了第三者的范围。 A. 保险人 B.投保人 C. 被保险人 D.车上人员 2、被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿,无法找到第三方的,实行()的绝对免赔率,但是,投保了(D),因无法找到第三方而增加的由被保险人自行承担的免赔金额,保险人负责赔偿。 A. 20%车损险无法找到第三方特约险 B. 30%不计免赔险 C. 15%不计免赔险 D. 30%车损险无法找到第三方特约险 3、下列商业保险不适用于费率调整系数的是(D). (A).机动车综合商业保险(B).特种车车综合商业保险 (C).单程提车保险(D).摩托车和拖拉机商业保险 4、2015年5月24日13:30分即时生效的保单的保险止期为(2016年为闰年)(A). (A).2016/5/24/24:00 (B).2016/5/24/13:30 (C).2016/5/23/23:59 (D).2016/5/23/24:00 5、下列选项不属于2014版行业示范条款费率调整系数的是(B). (A).无赔款优待系数(B).多险种优惠系数 (C).自主渠道系数(D).自主核保系数 6、下列批改情况需要使用非全程批改的是(A). (A).车辆过户(B).车型(C).NCD (D).车龄 7、车险投保校验码保留有效期限为几天(C ). (A).5 (B).7 (C).10 (D).15 8、上年出险4次的业务对应无赔款系数是(D). (A).1.30 (B).1.50 (C).1.55 (D).1.75 9、协商的实际价值(车损险保额)原则上应不超过行业参考实际价值的上下浮动区间是(D).

产险车商销售渠道基本管理办法

《产险销售渠道基本管理办法》之车行渠道 车行渠道基本管理办法 (2010年版) 2010年1月1日 中国平安财产保险股份有限公司 目录 第一章总则 第一条为规范车行渠道业务秩序,完善车行管理规章制度,理顺组织架构,明确职能,建立车行渠道业务拓展和管理体系,实现车行渠道高效管理、稳步提升人均产能、强化渠道掌控力以及提升渠道服务质量,特制定《车行渠道基本管理办法》(以下简称“基本法”)。 第二条车行渠道定义:通过经营汽车销售和维修,代理个车业务为主的保险兼业代理机构,以及新车共保中心。合作对象包括: (一)1S、2S、3S、4S汽车经销店 (二)汽车综合修理厂 (三)新车共保中心 第三条车行渠道业务从来源上分为核心业务和其他业务两类。 (一)核心业务是指经由车行网点中介代理的相关业务; (二)其他业务是指通过维护车行网点间接拓展的非网点业务,以及车行渠道人员的自身业务。 第四条基本法是针对渠道设置、组织设置、销售人员管理等方面的制度准则,除另有规定外,均依照本办法执行。

第五条基本法中涉及的各类渠道销售人员(VP、VA、M、S)均为公司正式编制人员,需根据公司相关人事管理制度,签订劳动用工合同。 第二章渠道设立 第六条二级机构车行渠道的设立标准:本部符合车行渠道定义的现有合作网点,年保费计划超过300万,必须设立车行渠道。 第七条二级机构如符合车行渠道的设立标准,下述情况机构必须设立车行业务部负责当地车行渠道业务的拓展与维护: (一)无外围综合管理型三级机构(以下简称外围三级机构)的城市型二级机构; (二)有外围三级机构的城市型二级机构本部; (三)省会型二级机构本部; 第八条二级机构如符合车行渠道的设立标准,其外围三级机构需满足一定条件,方可在三级机构本部设立车险代理业务分部或车行业务分部负责三级机构本部及下辖四级机构的车行渠道业务的拓展与维护。三级机构车行渠道的设立条件:三级机构本部及邻近郊县四级机构下,符合车行渠道定义的现有合作网点,年保费计划超过300万,应设立车行渠道。 第九条三级机构如符合车行渠道的设立标准,其外围四级机构需满足一定条件,方可在四级机构设置专职车行渠道经理负责四级机构当地车行渠道业务的拓展与维护。四级机构车行渠道的设立标准:四级机构符合车行渠道定义的现有合作网点,年保费计划超过300万,应设立车行渠道。 第三章组织管理 第一节组织设立 第十条车行渠道的销售组织(以下简称业务(分)部)包括车行业务部和车险代理业务分部、车行业务分部三种类型。

商车费改关键知识点(保险公司提供)

商车费改关键知识点 一、商车费改的时间及区域 (一)2015年6月,首批商业车险条款费率改革在黑龙江、山东、青岛、重庆、广西、陕西等六地启动试点,试点地区统一使用行业示范条款。 (二)保监会近日通知,自2016年1月1日起,停止使用天津、内蒙古、吉林、安徽、河南、湖北、湖南、广东、四川、青海、宁夏、新疆等12个保监局所辖地区现行商业车险条款、费率,上述试点地区也将统一使用新的行业示范条款。 二、商车费改的具体内容 (一)条款 1、条款架构,由过去的分客户群、分使用性质的产品体系简化为分客户群的产品体系,整合了家庭自用车、非营业用车、营业用车条款等车损险条款,同时合并了四个主险条款。机动车采用统一的条款,对特种车,摩托车、拖拉机,单程提车单独设置条款。 2、条款体例,由过去的各条款相互独立、体例相同、每个主险均为完整条款,改为四个主险合并制定一个条款,分列保险责任、责任免除、免赔率、赔偿处理等。 3、条款内容,对车损险保额确定进行了修订;取消车

损险事故责任比例,实行代位追偿;明确了赔款计算公式,减少理赔中的争议;统一各主险的事故责任免赔率,与三责险取齐;调整主险保险责任部分表述;对条款表述在法律层面进行更加严谨的修订,并与最高院充分沟通,以消除法律隐患;对条款进行更加人性化的修订,三者险中包含对被保险人的家庭成员的保障;删除争议较大的责任免除,例如:“驾驶证有效期已届满”;缩短了条款的篇幅,凡是保险法有明确规定的,在条款中不再重复。 4、附加险,现行条款有28个附加险及特约条款,减少18个(其中3个并进主险保险责任,分别为教练车特约、租车人人车失踪、法律费用特约),保留玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增设备损失险、车身划痕损失险、发动机涉水损失险、修理期间费用补偿险、车上货物责任险、精神损害抚慰金责任险、不计免赔险、指定修理厂险10个附加险,增加车损险无法找到第三方特约险。 (二)费率及调整系数 1、保费计算公式变化: 改革前保费=基准保费*费率调整系数 基准保费=(基础保费+保险金额*费率) 电销专用产品保费在前述基准保费的基础上再优惠15% 改革后保费=基准保费*费率调整系数

财险公司车商渠道工作总结

财险公司车商渠道工作总结 篇一 转眼间,从入职到现在,我在太平洋保险公司工作了快四个月了。通过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,挑战了自己的工作能力和学习能力。在这工作期间,有得也有失,现就将20XX年上半年工作简要总结如下: 在公司,我是属于车商部的办事人员,负责车行某些展厅的出单及送单跟踪。在合诚我是负责合现和广汽丰田两个展厅,不仅要与续保人进行交流,也要与销售打交道。一开始由于我是新来的,许多销售都不愿搭理,在新车的出单方面出现不少困难,很多人都会说和我不熟悉没有义务要出我们公司的单,而我又不懂用什么方式和他们沟通,所以不知道怎么要求他们出单。刚接手的两三个月,广汽的新车单都不是很多,每个月就那么的几台。 后来,在丹姐的引导和耐心教导下,慢慢和他们熟络,开始了解之前单量的一部分原因,有时还开玩笑的语气叫他们多出我们的单,甚至说那单是不是开我们的公司。为了能更好的服务他们,对于广汽新车单我都会采取帮他们复印好保险单进行签收,让他们感受到我们的服务态度。而合现的新车单,或许本来我有同学在此店,加上合现店的人比较随

和,跟了一个多月就和里面的大部分销售混得比较熟,在每个星期的结算中,合现展厅续保加新车都有几万甚至好的时候有十万左右。但是在6月份的时候,两个展厅都受到市场的影响,特别淡,广丰新车只有七、八十台,合现也不够。在六月份最淡的时候一个展厅最长有5天没出过我们单,虽然主要原因市场,但也有一部分是出了别家公司的单,据了解有些是客户要求,有些是我们公司没有一些附加险可以购买,也有一部分是销售的一些小问题。还好在6月份的后半个月单量恢复到正常数量,没有在年中任务中拖后退,但是总体的续保率和保单占市场的份额并不是很满意。 对于工作上存在的困难和问题总结有以下几点: 第一、对展厅的跟踪并不太完全,出现问题没有几时告知主管并与之商量; 第二、刚开始对于保险的各方面知识了解并不深,遇到销售或续保人员的询问不能及时进行回答,使工作效率降低; 第三、对于个人行为及各方面要求并不太严谨,上班时间没有把头发包起,有时遇到突然停电特殊情况,更出现大声说话的现象,造成展厅的困扰; 第四、不了解哪些政策对于续保有帮助哪些有影响,更对不同展厅的续保情况并不清楚,不知道他们展厅上一年有哪些单,跟了多少,丢失多少,应该做些什么有针对性的措

保险车商渠道工作总结

保险车商渠道工作总结 篇一:车商部工作汇报 车商部1-9月工作汇报 截止3013年9月底,车商部完成保费收入元,其中续保保费元,新增及转入保费元。在1-9月中车商部严格贯彻上级公司及经理室下达的各项政策,努力完成经理室下达的各项任务指标,在工作中积极与经销商沟通,进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习。提高服务意识,完善服务质量,促进车商业务加快发展。 一、车商工作中出现的问题 1、车商续保率相对较低。1-9月车商续保收入为,与去年相比有所下降,这首先是由于盘县营业性货车市场销售疲软,经济大环境所致。其次,一些车辆未能找到货源,至今仍在停放中。再其次,盘县与云南省相隔较近,云南保险费率相比我省保险费率较低,一些车辆转入云南购买保险。 2、跟理赔人员沟通不足。由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车,车辆在出险时,车主都希望尽快的理赔完成,下一步车商部将派专门的人员及时的跟踪车商业务的理赔工作,及时的为出险客户排忧解难,为下一年续保工作打下良好基础。 3、疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有

所放松。加强理论知识的学习,更好的为经销商服务。作为一名展业人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。 二、下一步的措施 1、进一步加强与经销商的沟通,及时的走访经销商,巩固好与经销商良好的关系。 2、积极开拓新的保源,努力拼搏接下来的60天,力争完成车商部的各项任务指标。 3、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固公司营业性货车在市场上的份额。 篇二:车商渠道分析 车商渠道分析报告 XX年车商渠道全年销售任务为:230000000元,截止8月底车商渠道实际销售完成额为:元,达成率为:%。 一、市场分析 当前,车商渠道已成为各保险公司代理业务的重要来源,据调查,全省车险品质的改善使各大保险公司对车行市场的关注提升,车行保险市场竞争进一步加剧,以中保、平安、国寿财为代表以较高费用投入、宽松的理赔政策等手段迅速

商车费改百问百答

安徽省商业车险改革之百问百答 【政策及条款】 1.为什么要进行商业车险改革? 答:首先,商业车险改革是顺应市场化改革方向的需要。去年,国务院出台《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,明确提出要深化保险行业改革,稳步开展商业车险费率市场化改革。商业车险改革是深入贯彻党的十八届三中全会精神、认真落实国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》的一项重要举措,将进一步发挥市场在资源配置中的作用。 其次,商业车险改革是更好地满足保险消费者需求的需要。近年来,我国社会经济环境、道路交通安全状况、汽车产业发展、消费者保险意识等各个方面都发生了深刻而巨大的变化,而商业车险条款费率却一直未进行实质性的调整,产品单一、服务能力不强,保险消费者多样化的需求得不到满足。通过商业车险改革,可以对老百姓关切的问题加以改善,更好地满足保险消费者需求。 第三,商业车险改革是财产保险行业发展的需要。目前,保险公司主动提升经营管理水平的内在动力不足,在怎样加强公司内部控制、提升管理水平、加速转型升级,以及怎样为消费者提供“物美价廉”的服务、满足真正的保险需求上还需要多下工夫。目前,行业可持续发展的后劲不足,车险服务与经济社会发展的需要、与国际先进水平之间的差距不容忽视。通过商业车险改革,可以倒逼财产保险行业提升管理水平、加速转型升级、为消费者提供更好的服务。 2.商业车险改革对消费者有什么好处? 答:商业车险改革有利于保护消费者利益。一是促进费率公平。预计改革前后商业车险总体费率水平保持平稳,但费率与风险更加匹配,众多驾驶习惯好、出险频率低的低风险车主将享受更低的车险费率。二是拓宽保障范围。新的示范条款扩大了保险责任范围,提高了保障服务能力,有利于更好地保障消费者权益。三是扩大消费者选择权。行业示范条款和保险公司创新型条款并存,丰富商业车险产品供给,满足多层次、多样化的保险需求。四是提升消费者满意度。保险公司以优质优价为目标,良性竞争可以在商业车险价格、服务等方面提高消费者的满意度,让更多的人买得起车险,用得好车险。 3.商业车险改革的主要目标是什么? 答:深化商业车险条款费率管理制度改革核心目标是把定价权更多的交给

保险公司车行业务部负责人竞聘演讲稿

保险公司车行业务部负责人竞聘演讲稿 保险公司车行业务部负责人竞聘演讲稿 演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在社会一步步向前发展的今天,演讲稿的使用频率越来越高,如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是为大家整理的保险公司车行业务部负责人竞聘演讲稿,希望能够帮助到大家。 尊敬的总经理室,各位领导,同事: 大家上午好! 很荣幸能作为车行业务部负责人的竞聘者站在这里,在此真诚感谢公司领导通过公开、平等、竞争、择优的方式,为我们搭建了一个锻炼参与的平台,给予了我们一次机会,在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。 首先我向大家做个简单的自我介绍,我叫在保险行业工作了15个年头,于1月正式加入公司,分别在公司理赔部和车行业务部工作,自加入保险公司工作以来一直从事理赔工作,公司给了我一个转折点,成功竞聘了车行业务部这个全新的部门,在车行业务部工作期间我及时了解市场动态,认真执行公司年度任务的分解与发展计划,严格落实公司制定的基本法,对渠道人员开展长期不断的业务培训工作,使很多才加入保险行业的业务人员从对车行业务一无所知到现在年保费超过百万元,我不断对渠道内人员加强核心业务的宣导与督促,使渠道核心业务不断增长,截止至20xx年5月渠道核心总业务

同比20xx年增长58.53%,单月同比增长157.50%,在销售商销售淡季也做到了业务的正常增长;不但渠道核心业务有所增长,渠道截止至20xx年5月也贡献了189.64万元电销业务。 在车行业务部工作的三年多我任劳任怨也无违规行为发生,平时积极维护公司与客户之间的合作关系,并给市区部分车行销售商留下了良好的印象;积极与其他渠道沟通确保渠道之间的有序竞争;除此以外我在车行部工作期间还做了以下工作: 1、市区店面维护方面,进入20xx年以来,市区4s店我积 极参与沟通与维护,每周跟踪业务上门拜访了解情况的4s店不低于3家,协助各销售商及时了解公司相关规定,及时解决送返修中存在的问题; 2、人员培训方面,进入20xx年以后,为提高渠道人员的 业务技能,调动人员的工作能动性,我采用每周以会代训的方式,每周一对渠道内驻店人员进行业务通报,解决一周内发生的相关问题,给业务较低的人员单独培训相关知识,陪同店内展业,提高其业务技能与业务数量; 3、县区渠道建设,进入1x年以后,我积极与县公司车商渠道人员沟通,根据市场情况确定合理必要的相关费用支持,并与各县公司经理协商,解决业务中存在的问题,同时将市区销售商延伸的二网业务介绍给县区业务人员以提高二网业务,为县区业务提供了一定的帮助。 4、直属团队建设,直属团队建立之处全团队只有4

车商销售渠道管理办法

车商销售渠道管理办法(草稿) 第一条随着市场竞争加剧,分渠道销售,专业化管理是各产险公司经营的发展方向,急需建立专业化的车商渠道业务拓展和管理体系,培育一支高技能、高产能、高凝聚力的专属化车商渠道销售队伍,实现车商销售渠道高效管理、稳步提升人均产能、促进车商渠道业务的持续协调健康发展。 第二条“车商销售渠道”是指由公司掌控、集中管理的,以汽车制造商、专业性汽车服务机构/协会、车行、大型综合汽车修理厂为市场开拓目标,面向企、事业和个人客户的多元化产品的专业销售渠道。 第三条“车商销售渠道”业务实行专属化经营,目前已与公司建立合作关系的车商渠道可纳入车商渠道业务部管理,尚未建立合作关系的所有车商渠道一律由车商渠道业务部进行拓展和维护。 第四条车商渠道销售的产品应以车险产品为主,同时包括车商渠道代理销售的财产险和意健险等各类业务及其自身业务,但不局限于上述业务。 第五条车商渠道业务部,由部门经理、客户经理、出单内勤组成的销售组织共同完成本部门业务的拓展和日常维护工作。 人员配置:营业部经理 1 人,客户经理、出单内勤若干名。 按照车行业务规模进行配置,拟按年保费规模150万为基数,配置客户经理1人驻场服务,未达到标准的由部门统一安排出单内勤。

年保费规模达到400万的,条件允许,设立定损中心(服务中心)。 第六条车商渠道业务部业务年保费规模:1000万—1500万。 给予新签约车商渠道业务3个月的业务拓展期,在此期间,不纳入考核体系。 第七条车商渠道业务部销售费用管理 一、部门费用 (一)部门费用按本部门实收保费的0.5%--1%比例计提。 (二)部门费用由部门经理统筹使用,用于本部门展业攻关、内部培训、销售激励活动、交通、通讯、办公费用等项目。 二、拓展、维护费用管理 (一)维护费用按本部门实收保费的 4 %比例计提。 (二)维护费用由分公司核定并分配,部门经理统筹使用,用于营业部展业攻关、内部培训、销售激励活动。 (三)维护费用的使用必须做到公开、公平、公正,应建立维护费用使用明细台帐,并在部门内部公示。 第八条人员管理 一、部门经理的主要工作职责 (一)开拓车商业务渠道:寻找并攻关目标项目;协调公司相关资源对车商项目进行谈判。 (二)组织销售:制定部门年度业务目标和增长战略,制定和监督执行营业部季度的业务目标和每周/月的行动计划,指导客户经理工作,使客户经理保持有效的工作量,帮助客户经理提升业绩。 (三)客户关系管理:组织活动获取车商客户真实信息,为客户

商业车险费改百问百答概要

商业车险费改“百问百答” 黑龙江、山东、广西、重庆、陕西、青岛作为商车险费改试点省区,将于6月1日正式实施,作为保险从业者或车险客户,我们有必要知道改与不改有什么差别、对客户投保有什么影响,特奉上商车费改“百问百答”,希望对大家有所帮助。 【政策及条款】 1.为什么要进行商业车险改革? 答:随着汽车保有量和投保率的快速提升,车险的覆盖面、影响力都在不断扩大,车险的价格和服务对数亿老百姓都可能产生影响。所以车险既是行业的重大问题,也是一个民生问题、公共热点问题。但随着经济社会的发展、法律的调整及行业本身的变化,现行的商业车险条款费率管理制度一些不适应外部环境变化的问题逐步显现。主要表现条款不适应司法实践的变化、监管定位不够清晰、行业转型缺乏动力、消费者保护不到位等。2012年以来,以解决社会关心的热点问题为契机,中国保监会针对商业车险管理制度中存在的深层次矛盾和问题开展了多轮调研。经过慎重研究,行业只有通过进一步深化改革,才能解决车险市场长期存在的一些体制性机制性问题,更好保护投保人、被保险人合法权益,推动保险行业加快转型升级,促进保险市场可持续健康发展。 2.商业车险改革对消费者有什么好处?

答:商业车险改革有利于保护消费者利益。一是促进费率公平。预计改革前后商业车险总体费率水平保持平稳,但费率与风险更加匹配,众多驾驶习惯好、出险频率低的低风险车主将享受更低的车险费率。二是拓宽保障范围。新的示范条款扩大了保险责任范围,提高了保障服务能力,有利于更好地保障消费者权益。三是扩大消费者选择权。行业示范条款和保险公司创新型条款并存,丰富商业车险产品供给,满足多层次、多样化的保险需求。四是提升消费者满意度。保险公司以优质优价为目标良性竞争可以在商业车险价格、服务等方面提高消费者的满意度,让更多的人买得起车险,用得好车险。解决车险市场长期存在的一些体制性机制性问题,更好保护投保人、被保险人合法权益,推动保险行业加快转型升级,促进保险市场可持续健康发展。 3.商业车险改革的主要目标和内容是什么? 答:商业车险改革的核心目标是建立健全市场化的条款费率形成机制,一方面强调“放开前端”,逐步扩大财产保险公司商业车险定价自主权;另一方面坚持“管住后端”,强化事中事后监管和偿付能力监管刚性约束。 4.商业车险改革的主要任务是什么? 答:商业车险改革的主要任务是建立市场化的条款费率形成机制,释放保险公司发展创新的活力,激发行业组织自我管理的动力。5.修订行业示范条款的出发点是什么?都包括哪些内容? 答:本次示范条款从维护消费者利益、创建和谐社会的立足点出

保险公司车商部工作总结(共20篇)

保险公司车商部工作总结(共20篇) 保险公司车商部工作总结(共20篇) 第1篇: 保险公司车商部渠试行管理办法人保财险公司车商渠道管理办法(试行)面对日益激烈的市场竞争,渠道化销售、专业化管理已经成了公司经营的主导发展方向。为了进一步加快车商渠道建设和业务发展,全面提升车商渠道的运营效率和销售能力,实现公司车商业务的快速健康发展,根据省公司车商渠道建设和业务发展的指导意见,结合分公司实际,特制订本管理办法(试行): 一、专管专营组织管理(一)市分公司车商业务部为市辖区车商业务的管理和经营部门,负责全市车商渠道业务的组织管理,负责市区车商渠道的经营销售工作,负责对县区支公司车商业务的授权和督导工作。对市区车商渠道业务必须由车商部实行"专管专营",市区以外车商渠道业务由车商部统一授权所在县区支公司专营。授权经营的县区支公司必须在车商业务部制订的业务政策内开展经营销售活动,业务归属当地支公司。 (二)车商业务部除了日常经营和管理协调工作外,要积极指导各县区支公司车商业务的健康稳定发展和攻关展业。各县区支公司必须指定专人(专职内勤人员)积极配合车商业务部,负责车商业务的发展、攻关展业和日常统计等工作。

(三)"专管专营"业务的移交由市分公司统一领导与布置。 原承保经营的单位应在合同到期前一个月内,将有关客户信息和承保资料移交给被授权经营单位。移交工作要求认真细致、资料完整、信息准确。经办交接业务的双方单位主要负责人应该负全责。对于不负责任或者严重影响移交工作的,市分公司将严肃处理。 (四)非授权单位恶意争抢授权单位专营业务的,或者违反公司"专管专营"业务管理规定、损害公司整体利益的,非授权单位应立即停止争抢其他单位的授权车商代理业务,已争抢业务由市分公司划回授权单位,性质严重的追究相关责任人的责任。 (五)分公司车商部要设置4S店业务管理岗,具体负责本地区内4S店业务的日常管理工作,负责对4S店业务数据统计分析和监控,定期做好信息收集、反馈以及业务分析工作。 (六)对4S店实行统一代码管理,每个4S店设定唯一的代码(即送修码),授权经营单位应准确、完整地录入4S店的专用代码,否则划分业务代理归属时不予确认为该4S店的代理业务。 二、具体工作实施方案(一)由副经理分管车商业务,负责全市车商业务的经营和管理工作;(二)由车商业务部经理负责各县区支公司和市区车商业务部的具体管理和考核;(三)由车商业务部负责制定相关日常管理制度和有关竞赛方案,明确车商业务的职能和发展方向;(四)车商业务部要时刻关注并配合省

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