烟草专卖营销管理试题及答案
营销管理
第一题：组织管理（8分）
某市烟草公司营销中心，下设营销网建部、订单采集部、品牌管理采供部、综合市场
信息管理部和区域营销部。该市A区营销部设置营销部经理1名、营销部副经理1名、总市场经理1名，子市场经理3名，客户经理24名，其中分管重要市场的子市场经理，各增设1名功能性服务的专业人员辅助其开展工作。
1.请问该市烟草公司营销中心的管理宽度是多少？（1分）
2.请问该市A区营销部的管理深度是多少？（1分）
3.根据专业化程度不同，请分别指出该市烟草公司营销中心、A区营销部属于何种类型组织。（2分）
4.请简答A区营销部的营销管理职责。（4分）
第二题：绩效管理（12分）
某市烟草公司甲营销部近几个月均未完成营销目标，经过分析，发现是如下原因所致：
一是市场经理的知识能力不足、营销经验欠缺；二是部分客户经理自身工作态度存在问题。
甲营销部经理为解决营销人员工作过程中存在的问题，提高员工的能力和素质，改善
公司营销绩效，组织全体营销人员召开绩效沟通专题会议，进行上下级之间的情况交换。
甲营销部经理对绩效信息从5个渠道进行了收集。这5个渠道分别是：收集每位客户经理的工作总结与业绩数据、汇总单位同事的观察反应、查阅近期客户满意度调查报告、收集
客户经理受到表扬和批评的信息、查阅市场经理的检查记录和对客户经理的反映与评价。
1.按照沟通渠道的不同，请问甲营销部采用的绩效沟通方式为何种方式？（1分）
2.根据甲营销部经理绩效信息收集的5个渠道，请逐一指出每个渠道分别属于何种绩效信分）5（。法方集收的息
3.对于导致未完成营销目标的原因，请问甲营销部经理应采取哪些相应的解决措施？（6分）
第三题：组织管理（8分）
某地市级烟草公司营销经理在年终会上针对卷烟销售工作提出如下问题：一是卷烟货
源供应策略制定与市场需求存在较大差异；二是有关部门总是根据企业历史销售数据组织
有效货源，导致供需严重不平衡。为了避免此类问题出现，该市烟草公司营销中心“两节
期间”采取如下措施：根据元旦、春节期间市场需求变化，积极组织货源，加大适销品牌
的采购力度，公平投放货源，有效满足零售客户两节期间的市场需求。该市卷烟销售区域
很广，并且每个区域的消费者购买行为与需求存在很大差异，为此该市建立了相关组织。1．请分别指出上述两个问题分别属于该地市级烟草公司营销中心哪类业务职能单元负责。
该公司“两节期间”所采取的措施体现出卷烟营销组织设置的哪个原则？（6分）
2．根据案例资料，请问该市烟草公司应建立何种相关类型的营销组织？（2分）
第四题：绩效管理（12分）
某营销部积极开展创建“优秀营销部”活动，在具体实施的过程中，该营销部采用标
杆管理的方法对创优标准各项评价指标进行绩效评估。该营销部经理照搬、照抄标杆，认
真开展对标工作。根据新型和谐客我关系的整体要求，该营销部对客户服务工作的过程及
效果进行全面评价，以提高客户服务水平。
在卷烟营销绩效管理中依次通过以下五个步骤来开展标杆管理：
①选择、监督和管理一个标杆管理团队；
②确定标杆管理信息，需求，定义标杆管理条目；
③依照改善的建议和确立的方法进行实施；
④确定收集标杆管理信息的信息源；
⑤收集真实的信息。
根据上述资料，请回答：
1．在具体实施的过程中，请判断该营销部经理确定标杆的做法是否正确，并说明理由？该营销部在卷烟营销绩效管理中通过五个步骤开展标杆管理，请按照正确的编号步骤进行排．序（如：⑤④③②①）（8分）
2．请列举出“客户服务指标”主要包括哪些内容？（4分）
第五题：组织管理（8分）
某市烟草公司扎实推进“卷烟上水平”，大力加强专业化营销队伍建设，主要从以下四
项工作要求着手：一是充分认识开展“践行‘两个至上'、做到‘三个始终'、树立‘五种
意识'”教育实践活动的重要性和必要性；二是深入开展“创先争优”主题实践活动，在营销队伍建设上，以严谨的态度挑选不同的人员，形成知识和经验优势互补、优势叠加的人
员结构；三是以“知名品牌建功立业”活动为契机，狠抓营销队伍建设，充分激发每一位
员工的才能，从能力与态度两方面提升队伍整体素质和能力；四是有序开展“管理创一流”的活动，从专业化的营销队伍建设角度建立相应的管理制度，实现营销人员队伍专业化。1.请问第一、二项工作要求分别体现该市烟草公司营销组织的哪个基本特点？（2分）
根据上述四项工作要求，请逐一说明专业化的营销队伍可以从哪些方面着手建立？（62.分）
第六题：绩效管理（12分）
某市烟草公司召开2012年经济运行绩效计划工作会议，在进行绩效计划会议之前，营
销管理人员与营销一线人员已经针对今年网上营销业务的发展目标达成共识，由于网上营销业务为该市新的营销业务模式，目前尚属推广阶段，该市烟草公司计划全国推广后，再针对营销人员工作职责中关于网上营销业务要求进行相应的补充和修订。
分）3请问该市烟草公司召开绩效计划会议前应从哪些方面进行信息准备？（1.
2.请问该市烟草公司绩效计划沟通的内容应包括哪几方面？（4分）
3.请问该市烟草公司针对营销人员的工作描述信息是否需要修订，应该如何修订？（5分）
第七题：组织管理（8分）
某市烟草公司卷烟营销中心根据工作方法和技能作为部门划分的依据，下设了采供部、
订单部、客服部和综合部。该市各县级营销部根据卷烟市场分类标准，又细分为若干区域子市场由不同客户经理负责。
1.请根据营销组织的专业化程度分类，指出该市烟草公司卷烟营销中心和各县级营销部分别属于哪种专业化营销组织。（4分）
2.请问除以上两种营销组织外，还有哪些专业化营销组织？（4分）
第八题：绩效管理（12分）
某市烟草公司正在开展2012年全市客户经理岗位绩效评估工作，营销管理人员采取关
键绩效指标法对甲、乙、丙三位客户经理进行绩效考核，并且直接纳入客户经理岗位薪酬管理体系。其中，甲客户经理工作态度认真，但知识能力略显不足；乙客户经理由于自身态度问题导致完不成任务；丙客户经理由于经验不足，工作效率较低。
1.根据评估的内容不同，请问绩效评估主要分为哪些方法？（6分）
分）6（请站在营销管理者的角度制定甲、乙、丙三位客户经理未完成目标的解决措施。2.第九题：组织管理（8分）
某地市级烟草公司在完善组织结构和部门（岗位）设置及优化业务流程的基础上，全
面推进贯标工作，紧紧围绕“管理创一流”活动，创建一流质量管理体系，并通过建立组
织制度规范，约束组织行为。该地市级公司营销中心承担卷烟营销商流业务，由四大类业
务职能单元组成，其部分职责如下所示：
职责①：负责零售业态的研究，了解和分析客户服务诉求，制定货源供应策略；
职责②：负责组织品牌营销和终端宣传促销活动；
职责③：负责制定并组织实施市场发展规划；
职责④：组织开展工商协同营销活动；
职责⑤：负责记录客户需求，采集客户订单，开展网上营销活动。
1.请问该地市级烟草公司在贯标工作中体现了卷烟营销组织设置的哪个原则？除此原则之外，还有哪些原则？（3分）
2.请问该地市级烟草公司上述五项职责分别由哪个业务职能单元负责？（5分）
第十题：绩效管理（12分）
及时、准确、全面地收集绩效信息是绩效管理有效开展必不可少的条件，为此某市烟
草公司营销中心建立了绩效指标体系，着重提高客户经理客户服务水平。该公司管理者为
了掌握营销人员服务工作中存在的问题，进行了一次服务质量运行体系自查，重点从以下
三个渠道开展：
渠道一：收集每位客户经理的“135”工作的过程记录；
渠道二：查阅每月对客户经理服务情况的随机抽检记录；
渠道三：抽查在客户经理服务标准以下的不良行为，将特别不好的事例记录下来。
通过服务质量运行体系检查后，该市烟草公司营销中心管理者根据自查中发现的问题
进行改进。在绩效实施阶段管理者与客户经理开展绩效沟通，协助客户经理制定改进工作
计划，辅导帮助客户经理提高业绩操作能力，实现绩效目标，促进卷烟服务营销工作上水
平。
1.请问该市烟草公司服务质量运行体系自查工作中三个渠道分别属于何种绩效信息收集方分）6法？除此之外，还可以采取哪些方法进行收集？（．
2.请问绩效实施阶段管理者与客户经理开展的绩效沟通的内容主要有哪些？（3分）
3.请问该市烟草公司营销中心管理者可采取哪种绩效辅导方式提高客户经理的业绩操作能力？（3分）
营销管理
第一题：组织管理（8分）
1.请问该市烟草公司营销中心的管理宽度是多少？（1分）
参考答案：营销中心的管理宽度为5。（1分）
2请问该区营销部的管理深度是多少？分
参考答案该区营销部的管理深度分
3根据专业化程度不同，请分别指出该市烟草公司营销中心区营销部属于何种类型
织分
参考答案该市烟草公司营销中心属于职能型组
该区营销部属于市场型组
评分标准每个划线部分，分
4请简区营销部的营销管理职责分
参考答案区营销部的营销管理部门的职责是在市公司营销管理部门的领导下，建设
维护本辖区的卷烟销售网络，实时做好市场需求预测，实施品牌培育，开展客户服务，
导卷烟零售客户经营
评分标准每个划线部分，分
第二题：绩效管理1分
1按照沟通渠道的不同，请问甲营销部采用的绩效沟通方式为何种方式？分
分甲营销部采用的是正式沟通方式参考答案：
2.根据甲营销部经理绩效信息收集的5个渠道，请逐一指出每个渠道分别属于何种绩效信
息的收集方法。（5分）
参考答案：收集客户经理的工作总结与业绩数据属于工作记录法；
汇总单位同事的观察反应属于直接观察法；
查阅近期客户满意度调查报告属于他人反馈法;
收集客户经理受到表扬和批评的信息属于限度事例法；
汇总市场经理的检查记录和对客户经理的反映与评价属于指导记录法。
评分标准：每个划线部分1分，共5分。
3.对于导致未完成营销目标的原因，请问甲营销部经理应采取哪些相应的解决措施？（6分）
参考答案：市场经理的知识能力不足、营销经验欠缺则需要多安排培训辅导和给予锻炼机会。
部分客户经理自身态度存在问题则需要对其进行批评教育，必要时实行惩罚甚至辞
退。
评分标准：每个划线部分 1.5分，共6分。
第三题：组织管理（8分）
1．请分别指出上述两个问题分别属于该地市级烟草公司营销中心哪类业务职能单元负责。
该公司“两节期间”所采取的措施体现出卷烟营销组织设置的哪个原则？（6分）
参考答案
问题一由市场服务业务职能单元负责；问题二由品牌采供业务职能单元负责
措施体现出“以客户为中心”的原则
评分标准：每个划线部分，分
．根据案例资料，请问该市烟草公司应建立何种相关类型的营销组织？分
参考答案
应建立地区型组织
评分标准：划线部分
第四题：绩效管理1分
．在具体实施的过程中，请判断该营销部经理确定标杆的做法是否正确，并说明理由？
营销部在卷烟营销绩效管理中通过五个步骤开展标杆管理，请按照正确的编号步骤进行
序（如：⑤④③②①分
参考答案
分
上海电大《市场营销》 期末考试
上海电视大学2008至2009学年第一学期期末考试 市场营销学试题 09年1月注意事项： 1、试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷，第Ⅰ卷（客观题部分）在答题卡上答题，第Ⅱ卷（主观题部分）在试题上答题。 2、答卷前，考生务必把自己学生证号、试卷代号及座位号的阿拉伯数字分别用圆珠笔在答题卡上填写清楚，并用2B铅笔将与之相对应的信息点涂黑。 3、答案必须填涂在答题卡上，写在试卷上无效。每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它选项。 4、考试结束后，将第Ⅰ卷、第Ⅱ卷和答题卡一并交回。 第I卷（共40分） 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。 A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖双方之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D、具有一定购买力的人群组成的集合 2、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 3、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为( ) A、产品发展 B、市场发展 C、市场渗透 D、多角化经营 4、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）。 A、市场渗透 B、多角化 C、产品发展 D、市场发展 5、下列哪一因素属于宏观环境因素（）。 A、公众 B、中间商 C、企业 D、人口
6、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于( )。 A、理想业务 B、成熟业务 C、冒险业务 D、困难业务 7、产业市场的需求特点是( )。 A、无弹性 B、富有弹性 C、缺乏弹性 D、弹性无穷大 8、小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是( )。 A、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性 B、大幅度降低产品的价格 C、保证一定的存货水平 D、赠品销售 9、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。 A、产业和市场 B、分销渠道 C、目行和战略 D、利润 10、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（） A、探测性调研 B、描述性调研 C、因果性调研 D、预测性调研 11、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是( )。 A、无差异性营销策略 B、差异性营销策略 C、集中性营销策略 D、大量市场营销 12、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。 A、配套包装 B、附赠品包装 C、等级包装 D、再使用包装 13、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
电大本科土木工程《建设监理》题及答案()汇编
中央广播电视大学2009-2010 学年度第一学期“开放本科”期末考试建设监理试题 一、单项选择题(每小题 2 分，共40分。每题的备选项中，只有一个最符合题意) 1 ．建设项目管理的服务主体是( ) 。 A. 施工单位B .总承包单 位 C.项目业主 D .监理单位2．工程项目建设能够在公平、合理、合法的建设环境下进行，要求监理必须具有 ( ) 。 A服务性B .公正性C.独立性D .科学性 3. 项目的最终决策文件和设计依据是( ) 。 A项目可行性研究报告 B ?监理大纲C.建设合同D ?招标文件 4. 报考全国监理工程师执业资格考试的条件中规定，取得工程技术或工程经济专业中级职务的人员，任职期限必须满( ) 。 A. 1 年B . 2 年C. 3 年D . 5 年 5. 监理企业的监理人员应具有较高的学历，一般应为 ( ) 以上学历。 A. 中专B .大专 C .本科 D .研究生 6. 管理跨度和管理层次的关系是( ) 。 A管理跨度加大，管理层次就减少 B. 管理跨度加大，管理层次也加大 C. 管理跨度加大，管理层次没影响 D. 管理跨度减小，管理层次没影响 7．合同法律的主体是( ) 。 A ．参加合同法律关系，依法享有权利和承担义务的当事人 B .具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织 C.基于出生而 成为民事法律关系主体有生命的人 D.以自己的名义参与民事活动的经济实体 8 下列关于要约与承诺说法不正确的是( ) 。 A.撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人 B 撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人 C 承诺的内容可以与要约的内容不一致 D 承诺须由受要约人向要约人作出 9 评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中 招标人以外的专家不得少于总成员的( ) 。 A. 1/2 B 1/3C 2/3 D 3／4 10. 因为购买、翻译和制定标准、规范或制定施工工艺的费用，应由( ) 承担。 A 发包人 B 承包人 C 发包人和承包人 D 不能确定 11. 下列那种措施不是承包人承担违约责任的方式( ) 。 A 赔偿损失 B 支付违约金 C 顺延工期 D 继续履行 12. 工程项目质量控制按照实施者的不同分为业主方面的质量控制、政府方面的质量控 制、承建商方面的质量控制，其中业主方面质量控制的特点是( ) 。 A 外部的、横向的控制 B 内部的、横向的控制 G外部的、纵向的控制 D .内部的、自身的控制 13. 关于质量体系描述不准确的一项是( ) 。 A 质量体系包括组织机构、程序、过程和资源四个部分 B 资源是质量体系的人事保证
市场营销学案例分析“公主”如何成长报告--姜玲组(1)
案 例 分 析 报 告 案例分析报告主题:"公主"成长的烦恼，顶级品牌 如何突破增长瓶颈 姓名：姜玲 班级: 12国商二
"公主"成长的烦恼分析报告 一、引言 中国是一个快速发展的市场，新的品牌进来很快，他们所处的竞争环境变化也很快。3年前成功的品牌，今年不见得仍然能成功。普琳诗产品的设计和市场上其他的品牌相比，能否保持持续的吸引力？店面的服务管理是不是可以跟得上新开分店的发展速度？随着市场 竞争的日益剧增，高高在上的"公主"一开始在中国市场成长非常顺利，8年后却遇到了发展瓶颈：业绩增长缓慢，相对于竞争对手，简直在大步倒退！对佳年华的间接潜在威胁以及九州百货的诚邀让李婉宁陷入了沉思状态，是否需要扩张？怎样夸张？扩张后能否获得合理的投资回报？ 二、案例概要 普琳诗，法国高档职业女装在1996年进入中国市场，8年里，李婉宁率领自己精锐的团队，先后在北京、上海、深圳、沈阳、重庆、杭州、大连7个城市开了11家专卖店，年销售额从零发展到四个亿，平均每年保持1/3以上的增长率，年销售额从零发展到4个亿，平均每年以33%的年增长率在增长，普琳诗成为服装业一颗闪亮的明珠，在职业女装行业的最高端建立了自己牢固的地位。然而，在一连串的荣耀之后，"公主"终于开始有了烦恼。李婉宁注意到，最近一两年来，公司业绩的上升趋势明显放缓，几乎停滞不前。
三、案例分析及对策 1、“公主”遇到的具体问题与挑战 1)普琳诗的目标消费群体人数已经稳定，市场基本达到了饱和，要 不要扩张，如何扩张 2)普琳诗能给顾客增加什么价值。只有开发，没有投入（背景：大 多数人也许已经经历了由感性到相对理性的品牌认知过程。）3)传统的服装品牌业务模式反应周期相对较长、不能对目标消费群 的需求变化做出快速反应，不能找准细分的市场需求，无法做到按需生产。 传统的业务模式图 发展较好的服饰的反应周期对比图和供应链
电大市场营销策划期末考试
一、单项选择题{本题共10 小题，每小题2 分，共20 分) 1.雀巢咖啡声称"味道好极了"。这属于以下哪→种产品定位方式? ( ) A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D.功效定位 2. 作中国人自己的搜索引擎，最大的中文搜索引擎。这表明了百度的 ( ) A. 经营方向 B. 经营作风 C. 经营思想 D. 经营道德 3. 借助知名品牌的影响力进入市场，托起不知名品牌的策略属于以下哪种品牌策略? ( ) A. 统一品牌策略 B. 多品牌策略 C. 主副品牌策略 D. 联合品牌策略 4.2000 年德国世界杯，王老吉以"不怕上火的世界杯"为主题进行营销策划，在世界杯饮料大战中"火"了一把。这属于以下哪种营销策划方式? ( ) A. 事件营销 B. 节日营销 C. 体验营销 D. 会展营销 s. 从产品或服务的价格和利益上做文章，明增价暗降价和明降价暗增价，如"黄金周"推出的各种折扣促销活动。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 6. 某公司的策划人员提出一项策划书，在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密，滴水不漏。但评审主席却建议将该策划书搁置。经多方了解发现，这位主席直到评审的当天才看到策划书，而其他人早就拿到策划书了，因此主席极其不满。该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为 ( ) A. 未找到提案的恰当时机 B. 未能把握决策者的水平 C.事前协调不当 D. 未能突出策划书的"卖点" 7. 人们从智能相机("傻瓜相机")的启发，正试图研制出全智能操作的傻瓜电脑、傻瓜汽车。这属于哪种模仿创造的方法? ( ) A. 形态性模仿创造 B. 功能性模仿创造 C. 结构性模仿创造 D. 原理性模仿创造 8. 市场营销策划的目的是 ( ) A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置 C.制定切实可行的执行方案 D. 规避市场风险 9. 以下哪一种是不适合便利店的商品品类? ( ) A. 速成食品 B. 饮料 C. 小百货 D. 家用电器 10. 受许方向特许方购买了特许经营权的同时，也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权，这属于哪种特许方式? ( ) A. 一般特许 B. 委托特许 C. 区域开发特许经营 D. 复合特许经营 1 "乔依"香水是世界上最贵的香水"。这属于以下哪一种产品定位方式? ( A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D. 功效定位 2. 迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式，我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚的地 方。这表明了迪斯尼的( )。 A. 经营方向 B.经营作风 C.已经营思想 D.经营道德 3. 企业以高档产品进入市场后逐渐增加一些较低档的产品属于以下哪种品牌策划方式? ( ) A. 向上延伸 B. 向下延伸 C.双向延伸 D. 水平延伸 4. 企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场，以便在产品生命周期的最初阶段获取 高额利润，尽快收回成本的定价策略是( )。 A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C.温和定价策略 D. 限制进入定价策略 5. 分销渠道的高级目标是( )。 A. 市场最大化 B. 价格稳定 C. 货畅其流 D. 塑造企业形象 6. 以下哪一项不属于常见的公关促销策划方式? ( ) A. 新闻公关策划 B. 赞助公关策划 C.危机公关策划 D. 事件公关策划 7. 从策划对象本身的功能上寻找突破口，即增加或减少产品功能，如申请专利发明等。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 8. 市场营销策划的手段是( )。 A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置
电大建设监理试题答案二
第四套 一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 建设工程监理是由（）所进行的监督管理活动。 A. 施工单位 B. 政府部门 C. 项目业主 D. 监理单位 2. 在工程实施过程中，承担监理业务的一方是（） A. 业主 B. 勘察单位 C. 承建商 D. 监理单位 3. 建设工程监理的实施需要（）委托和授权。 A. 施工单位 B. 政府部门 C. 项目业主 D. 监理单位 4. 科学的建设工程管理体制，要求监理活动具有一定的（） A. 服务性 B. 公正性 C. 独立性 D. 科学性 5. 全面考核项目建设成果，检验工程质量的步骤是（）
A. 项目设计 B. 建设准备 C. 施工和动用前准备 D. 竣工验收 6. 甲级监理企业具有取得监理工程师注册证书的监理人员不得少于（）人。 A. 5 B. 10 C. 15 D. 25 7. 甲级工程监理企业的监理业绩要求（） A. 近三年内监理过5个以上二等房屋建筑工程项目或者3个以上二等专业工程项目 B. 近三年内监理过5个以上三等房屋建筑工程项目或者3个以上三等专业工程项目 C. 近三年内监理过2个以上房屋建筑工程项目或者1个以上专业工程项目 D. 近三年内监理过3个以上二等房屋建筑工程项目或者2个以上二等专业工程项目 8. 我国实行监理企业资质管理体制是（） A. 分级管理，统分结合 B. 一级管理、统分结合 C. 集中管理，以统为主 D. 分级管理，以统为主 9. 在规定时间内没有参加资质年检的工程监理企业，其资质自行失效，且（）年不得重 新申请资质。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
市场营销案例分析报告
××集团公司市场营销案例分析报告 -------对××科（局）级专用红旗轿车的分析 班级：MBA0F2班组别：第四组组员：孙润华、李红兵、李明踊、石敏、辛英华、仇强胜执笔：孙润华
在2000年6月6日-12日第六届北京国际汽车工业展览会期间，××不但在北京国际展览中心布展，还在亚运村汽车交易市场门口拉了一条横幅，上写“中国××隆重推出科（局）级专用红旗轿车，××全国208家红旗轿车服务站为用户提供24小时全天候服务”，此举当时引起了业内的关注和诸多争议。据了解，在亚运村展卖的当天，此种售价18、5万元的红旗就卖出了好几辆。 怎样认识××的此种营销行为？其市场背景如何？此行为对企业的发展究竟是利是弊？我们谈一下自己的一些看法。 一、××推出科局级专用红旗轿车的背景分析 自1987年恢复生产以来，××生产的红旗轿车，已拓宽为发动机排量从1、8升到4、6升的系列产品，既有基本型，又有豪华型、普及型，还有各种各样的变型加长车，品种多达58种，是继奥迪之后我国公务车的又一主力车型。可以说，红旗轿车是一直被定位在中高档的，那么，为何××此次推出18、5万元的低档红旗轿车呢？我们认为，主要是缘于以下几方面因素： 1、红旗在国内中高档轿车市场的主导地位受到竞争者推出的本田雅阁、上海别克和桑塔那时代超人的强烈冲击。 1993年以来，××集团公司利用引进的奥迪技术和克莱斯勒488发动机生产小“红旗”轿车系列，产量逐年递增，1997年达到18000辆，在国内中高档轿车市场的占有份额超过75%，小红旗与奥迪构成当时中高档轿车的主导产品；但是，××奥迪在1994年达到2万辆的顶峰后一路滑落，1997年仅为9424辆，其时，小红旗便成为××重点发展的中高档轿车产品，后来，××在奥迪基础上又开发出自己的红旗品牌，而且批量生产以后销量大幅攀升。可以说，1998年以前国内的中高档轿车集中在××生产。为抢占中高档轿车市场份额，1997年
市场营销学试题及答案
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
集团公司市场营销案例分析报告
××集团公司市场营销案例分析报告-------对××科（局）级专用红旗轿车的分析 班级：MBA0F2班组别：第四组组员：孙润华、李红兵、李明踊、石敏、辛英华、仇强胜执笔：孙润华
在2000年6月6日-12日第六届北京国际汽车工业展览会期间，××不但在北京国际展览中心布展，还在亚运村汽车交易市场门口拉了一条横幅，上写“中国××隆重推出科（局）级专用红旗轿车，××全国208家红旗轿车服务站为用户提供24小时全天候服务”，此举当时引起了业内的关注和诸多争议。据了解，在亚运村展卖的当天，此种售价18、5万元的红旗就卖出了好几辆。 怎样认识××的此种营销行为？其市场背景如何？此行为对企业的发展究竟是利是弊？我们谈一下自己的一些看法。 一、××推出科局级专用红旗轿车的背景分析 自1987年恢复生产以来，××生产的红旗轿车，已拓宽为发动机排量从1、8升到4、6升的系列产品，既有基本型，又有豪华型、普及型，还有各种各样的变型加长车，品种多达58种，是继奥迪之后我国公务车的又一主力车型。可以说，红旗轿车是一直被定位在中高档的，那么，为何××此次推出18、5万元的低档红旗轿车呢？我们认为，主要是缘于以下几方面因素： 1、红旗在国内中高档轿车市场的主导地位受到竞争者推出的本田雅阁、上海别克和桑塔那时代超人的强烈冲击。 1993年以来，××集团公司利用引进的奥迪技术和克莱斯勒488发动机生产小“红旗”轿车系列，产量逐年递增，1997年达到18000辆，在国内中高档轿车市场的占有份额超过75%，小红旗与奥迪构成当时中高档轿车的主导产品；但是，××奥迪在1994年达到2万辆的顶峰后一路滑落，1997年仅为9424辆，其时，小红旗便成为××重点发展的中高档轿车产品，后来，××在奥迪基础上又开发出自己的红旗品牌，而且批量生产以后销量大幅攀升。可以说，1998年以前国内的中高档轿车集中在××生产。为抢占中高档轿车市场份额，1997年上海
市场营销学试题及答案
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
电大《建设监理》期末考试及答案
建设监理小抄精选 一、单选题(每小题备选项中，只有一个最符合题意) 知识点1 建设工程监理基本概念1．建设工程监理是由（D ）开展的一种监督管理活动。 ２．工程项目监理能够在公平、合理、合法的建设环境下进行，要求监理必须具有（ B ） ３．根据“项目业主责任制”的原则，在项目建设过程中，处于主要负责者地位的是（C ） 知识点2我国实施建设工程监理的基本条件和工程项目建设管理体制1．实施建设工程监理的三个基本条件是（ A ）2．项目的最终决策文件和设计依据是( A ) 3．人员培训、物质准备等方面工作属于下列哪个阶段的工作（ C ） 知识点3 工程监理企业 1．甲级监理企业的负责人和技术负责人应当具有（ C ）年的从事工程建设工作的经历。 2．监理企业的监理人员应具有较高的学历，一般应为（ B ）以上学历。3．监理人员和监理辅助人员的工资、补助、津贴、附加工资、奖金等属于建设工程监理费的（ A ） 知识点4 工程监理工程师 1．监理工程师与监理员的主要不同点在于（ B ） 2．报考全国监理工程师执业资格考试的条件中规定，取得工程技术或工程经济专业中级职务的人员，任职期限必须满（ C ）3．下列行为与监理工程师的职业道德相违背的是（ D ） 知识点5 建设工程监理规划概述1．指导工程监理企业的项目监理机构全面开展监理工作的文件是（ A ）2．业主委托监理过程中工程监理企业为承揽监理业务而编制的建设工程监理的方案性文件是（ C ） 3．监理规划是工程监理企业接受业主委托并签订建设工程委托建立合同后，由（ B ）主持编写的。 知识点6 建设工程监理规划概述1．项目监理实施细则是根据监理规划，由（ C ）主持，针对工程项目中某一专业或某一方面监理工作编写的。2．制定可行行研究报告评审制度、工程框算审核制度、技术咨询制度的监理工作阶段是（ A ） 3．建设工程监理的中心任务是（ D ） 知识点7 建设工程监理规划概述1．从最高管理者到实际工作人员的等级层次的数量是指（ A ） 2．一名上级管理人员所直接管理的下级人数是指（ B ） 3．管理跨度和管理层次的关系是 （ A ） 知识点8 建立建设工程项目监理组 织的步骤 1．直线制监理组织形式的特点，从命 令源来讲（ A ）2．直线制监理组 织形式的缺点是（ A ）3．职能制监 理组织形式的缺点是（ B ） 知识点9 监理人员的职责 1．项目监理机构操作层的代表人物是 （ D ） 2．总监理工程师需要同时担任多项委 托监理合同的项目总监理工程师工作 时，必须经过（ C ）的同意，且最 多不得超过三项。3．总监理工程师代 表应具有（ B ）年以上同类工程监理 工作经验的人员担任。 知识点10 建设工程监理目标控制 1．目标控制的循环中，每个控制过程 的顺序是（ A ） 2．建设工程目标控制循环中的最后也 是具有决定意义的工作是（ D ） 3．事先分析目标偏离的可能性，采取 预防性措施的控制是（ B ） 知识点11 建设工程监理目标控制 1．落实投资控制．质量控制．进度控 制的部门和人员，确定控制部门和人 员的任务．工作和管理职能分工，制 定目标控制的工作流程等工作属于目 标控制综合措施中（ A ）的范畴。 2．对主要技术方案作多种可能方案的 技术可行性分析，对各种技术数据进 行审核．比较，通过科学试验确定新 材料．新工艺．新方法等工作属于目 标控制综合措施中（ B ）的范畴。 3．收集、加工、整理工程经济信息和 数据，对各种实现目标的计划进行资 源．经济．财务诸方面的可行性分析 等工作属于目标控制综合措施中 （ C ）的范畴。 知识点12 合同法律关系的概念 1．参加合同法律关系，依法享有权利 和承担义务的当事人是合同关系的 （ B ） 2．基于出生而成为民事法律关系主体 的有生命的人是指（ A ） 3．下列各项不属于合同法律关系客体 的是（ D ） 知识点13 担保制度 1．保证是指（ B ）约定，当债务 人不履行债务时，保证人按照约定履 行债务或承担责任的行为 2．《担保法》规定，下列财产可以作 为抵押的是（ A ） 3．《担保法》规定，下列财产不可以 作为抵押的是（ C ） 知识点14 合同法律制度 1．关于合同的形式说法有误的一项是 （ D ） 2．希望和他人订立合同的意思表示是 指（ A ） 3．下列关于要约与承诺说法正确的是 （ A ） 知识点15 合同的效力和合同的履行 1．下列订立合同有效的是（A ） 2．关于合同履行说法有误的一项是 （ C ） 3．《合同法》中规定的合同履行抗辩 权，是指合同履行过程中当事人任何 一方因对方的违约而（ D）的行 为。知识点16 合同的变更和转让 1．合同依法成立后，在尚未履行或尚 未完全履行时，当事人依法经过协商， 对合同内容进行修订或调整所达成的 协议是指（ A ）2．债务转移是指 合同债务人与第三人之间达成协议， 并经（ C ）同意，将其义务全部 或部分转移给第三人的法律行为。 3．债权人转让权利的，应当通知 （C ） 知识点17 合同权利和义务的终止与 违约责任 1．关于合同终止说法有误的一项是 （ D ） 2．关于当事人解除合同说法有误的一 项是( A ) 3．当事人承担违约责任的方式不包括 （ D ） A．继续履行合同B．采取补救措 施C．赔偿损失D．终止合同 知识点18招标投标法律制度 1．《招标投标法》规定，招标人对已 发出的招标文件进行必要的澄清或必 要修改时，应在投标截止日期至少 （ B ）天以前以书面形式发送给所 有投标人。 2．下列各项关于招标人招标能力要求 说法有误的是（ B ） 3．招标准备阶段四项主要工作的依次 顺序是（ A ） 知识点19 建设工程招标投标管理 17．评标委员会由招标人的代表和有 关技术、经济等方面的专家，成员人 数为5人以上单数，其中招标人以外 的专家不得少于总成员的（C ） 18．下列与监理招标三个特点不符的 一项是（ D ） 3．在施工合同履行中，发包人按合同 约定购买了玻璃，现场交货前未通知 承包人派代表共同进行现场交货清 点，单方检验接收后直接交承包人的 仓库保管员保管，施工使用时发现部 分玻璃损坏，则应由（B ）。 知识点20 施工合同的监督管理与索 赔 1．下列那种措施不是发包人承担违约 责任的方式（ C ）2．下列那种措施
营销学试题及答案
营销学试题及答案 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( B )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。 A．公开招标选购 B．议价合约选购 C．日常选购 D．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( B ) 的关键。 A．反向定价法 B．认知价值定价法 C．需求差异定价法 D．成本导向定价法 5、下列（ A ）属于企业的不可控因素。 A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ） A 安全需要 B 自尊需要 C 社会需要 D 自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。 A 一手资料 B 二手资料 C 原始资料 D 外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。 A 需求状况 B 竞争能力 C 需求状况和竞争能力 D 中间商的多少 9、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。 A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 10、下列产品（ C ）富有弹性 A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是___C____ A. 产品成熟期 B. 明星类 C 产品衰退期 D. 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____ A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 心理定价 D. 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____ A. 经营多元化 B. 市场细分 C. 市场定位 D. 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___ A. 影响总收益 B. 影响聘用销售人员的数量 C. 影响产品的广告方式 D. 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____ A. 市场营销组合 B. 企业目标 C. 消费者态度 D. 群体购买
2017年电大《工程建设监理概论》机考题库及答案
电大《工程建设监理概论》机考题库及答案 第一章单选题 1、工程建设监理，是指具有相应（资质）的监理单位，受工程项目建设单位委托，对工程建设实施专业化监督管理。 2、建设工程监理是由（监理单位）开展的一种监督管理活动。 3、工程项目监理能够在公平、合理、合法的建设环境下进行，要求监理必须具有（公正性）。 4、在《建设工程监理范围和规模标准规定》中规定了国家重点建设工程等（五）类工程必须实行监理。 5、监理单位与业主之间的关系是（平等的、横向的）。 6、根据“项目业主责任制”的原则，在项目建设过程中，处于主要负责者地位的是（项目业主）。 7、科学的建设工程管理体制，要求监理活动具有一定的（独立性）。 8、处于开放系统中的近代工程项目，其技术要求日益先进复杂，就必须要求建设监理具有（科学性）。 9、《建设工程质量管理条例》规定，工程监理单位代表（建设单位）对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。 10、人员培训、物质准备等方面工作属于下列哪个阶段的工作（施工和动用前准备）。 11、实行建设监理制，目的是为了提高工程建设的投资效益、（社会效益）。 12、全面考核项目建设成果，检验工程质量的步骤是（竣工验收）。 13、监理人员和监理辅助人员的工资、补助、津贴、附加工资、奖金等属于建设工程监理费的（直接成本）。 14、工程监理企业年检三种结论中不包括（良好）。 15、不同资质等级的监理单位负责人的工作资历要求是（按从业年限加以）区别的。 16、浙江省建设行政主管部门负责监理单位（乙、丙）级资质的审批 17、《建设工程质量管理条例》规定，禁止工程监理单位超越本单位资质范围承担监理任务，（禁止监理单位以其他工程监理单位名义承担工程监理业务或允许其他单位以本单位的名义承担工程监理业务）。 18、从事建筑活动的单位，应在（资质等级许可）范围内从事建筑活动。 19、管理人员、行政人员、后勤人员的工资、补助、津贴、奖金等费用属于建设工程监理费的（间接成本）。 20、甲、乙、丙三级监理企业的技术负责人，应该是从事工程建设工作的经历分别不少于（1 5、l0、8）年的监理工程师。 21、监理企业的监理人员应具有较高的学历，一般应为（大专）以上学历。 22、监理人员不应擅自接受（建设单位）额外的津贴，也不接受被监理单位的任何报酬，不接受可能导致判断不公的报酬。 23、凡取得监理工程师岗位资质的人员统称为（监理工程师）。 24、下列行为与监理工程师的职业道德相违背的是（同时在两个监理单位注册和从事监理活动）。 25、取得注册监理工程师资格证书的人员，经（注册）方能以注册监理工程师的名义执业。 26、监理工程师与监理员的主要不同点在于（监理工程师有岗位签字权）。 27、建设监理主管机构对工程监理企业实施监督管理的最重要依据是（监理规划）。 28、指导工程监理企业的项目监理机构全面开展监理工作的文件是（监理规划）。
农夫山泉市场营销案例分析报告
农夫山泉市场营销案例分析报告 为大家整理了农夫山泉市场营销案例分析报告，欢迎参阅。 农夫山泉市场营销案例分析报告篇一体育营销提高企业品牌形象：体育作为人类共同的语言，是传播和平、团结、友善、热情的健康媒介。 依托体育，企业的形象会更健康，品牌的力量会变得更强大。 2001年，农夫山泉策划事件——“一分钱一个心愿，一分钱一份力量支持北京申奥公益活动，赞助悉尼奥运中国代表队，支持北京申办2008年奥运会促使消费者将农夫山泉和天然、健康联系起来，使其品牌包括企业品牌和产品品牌恰到好处地站在公众注意力焦点的边缘，既不喧宾夺主，又巧妙地借用了公众视线的余光，使品牌得到更大范围的传播和认同。 公益营销提升企业形象：公益营销就是以关心人的生存发展、社会进步为出发点，借助公益活动与消费者进行沟通，在产生公益效果的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为。 农夫山泉公司就代表消费者捐出一分钱用于“2008阳光工程活动。 将每一年度的捐助款用于购买同等价值的体育器械捐献给全国范围内贫困地区的中小学校。 提高了企业品牌形象、提高企业的经济效益。 农夫山泉市场营销案例分析报告篇二发展历程：1996年浙江千岛
湖养生堂饮用水有限公司在浙江省建德市成立 1998年，因公司赞助世界杯足球赛，使得新的广告语“喝农夫山泉，看98世界杯更加深入人心。 2000年4月22日，公司宣布全部生产天然水，停止生产纯净水。 同年，公司被授予“中国奥委会合作伙伴和“北京2008年奥运会申办委员会热心赞助商荣誉称号并被选定为“2000年奥运会中国体育代表团比赛训练专用水。 2001年6月10日公司正式更名为“农夫山泉股份有限公司。 2002年全球最大市场研究机构——AC尼尔森：中国消费品市场中最受欢迎的六大品牌，“农夫山泉是唯一民族品牌。 2003年“农夫山泉瓶装饮用天然水被国家质检总局评为“中国名牌产品2004年公司推出全新功能性饮料——“尖叫。 2006年10月17日，国家工商总局商标局认定“农夫山泉为中国驰名商标。 2008年公司新品“水溶C100柠檬汁饮料“一炮打响，震撼市场。 同年5月12日，四川汶川大地震，农夫山泉第一时间加入抗震救灾，因在救灾中的突出表现，公司被评为“抗震救灾最受尊敬十大企业。 2009年公司入选2009年度“中国民营500强企业。 2010年公司冒险为用了12年之久的农夫山泉进行包装大变脸。 企业在市场开拓过程中，开发与对手有明显差异的产品是非常重要的，但与此同时，广泛宣传这种差异，进而让消费者认同这种差异
(2020年更新)国家开放大学电大本科《营销管理》期末题库和答案
最新国家开放大学电大本科《营销管理》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《营销管理》题库及答案一 一、单项选择题（下列各题只有一个符合题意的正确答案，将你选定的答案编号填入括号内。本类题共20分，每小题2分） 1．“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。 A.生产 B．产品 C．推销 D．社会营销 2．当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将( )。 A.下降 B．增大 C．不变 D．上下波动 3．产品价格低，其分销渠道就应( )。 A.长而窄 B．长而宽 C．短而窄 D．短而宽 4．( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A.个别 B．制造商 C．中间商 D．统一 5．以下哪种情况不适合采用渗透定价策略？( ) A.产品的需求价格弹性较大 B．产品市场规模较大 C．产品的需求价格弹性较小 D．存在着普遍的竞争 6．( )是立足于国内生产的国际营销方式。 A．许可证贸易 B．国际合资经营 C．在国外装配生产 D．间接出口 7．企业拥有不同产品线的数目是产品组合的( )。 A．深度 B．宽度 C．相互关联性 D．长度
8．营业推广的目标通常是( )。 A.了解市场，促进产品适销对路 B．刺激消费者即兴购买 C．降低成本，提高市场占有率 D．帮助企业与各界公众建立良好关系 9．若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用( )策略。 A.尾数定价 B．整数定价 C．安全定价 D．特价品定价 10.以下哪个是报纸媒体的优点？( ) A．形象生动逼真，感染力强 B．专业性强，针对性强 C．表现手法多样，艺术性强 D．简便灵活，制作方便，费用低 二、多项选择题（下列各题，有两个或两个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号用英文大写字母分别填入括号内。本类题共20分，每小题2分。不选、少选、错选或多选，本小题不得分） 11.心理定价的策略主要有( )。 A．声望定价 B．分区定价 C．尾数定价 D．基点定价 E．招徕定价 12.企业开展目标市场营销的主要步骤有( )。 A．市场细分 B．目标市场选择 C．市场定位 D．市场营销组合 E．大市场营销 13.分析营销环境的根本目的是( )。 A.扩大销售 B。对抗竞争 C．寻求营销机会 D．避免环境威胁 E．树立企业形象 14.新产品创意的来源主要有( )。 A．消费者 B．竞争对手 C．科研部门 D．企业技术人员 E．企业销售人员
《市场营销学》试题及答案
《市场营销学》试题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供 的。 A．服务 B．质量 C．效 用 D．功能 3．影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。 A．质量 B．品种 C．规格 D．价格 4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。 A．质量 B．品种 C．服务 D．功能 5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 6．产品组合的长度是指的总数。 A．产品项 目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌 7．产品组合 的是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A．宽 度 B．长度 C．关联度 D．深度 8．产品生命周期由——的生命周期决定。 A．企业与市场 B．需求与技术 C．质量与价格 D．促销与服务 9．导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客 的 A．求名心理 B．求实心理 C．求新心 理 D．求美心理 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立争取新的顾客。 A．产品外观 B．产品质量 C．产品信 誉 D．品牌偏好 11．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创 造。 A．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品 12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。 A．收 集 B．调查 C．寻找 D．评价 13．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。 A．增加 B．扩充 C．延伸 D．缩减 14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与密切相关的一整套属性和条件。 A．服务 B．质量 C．产品 D．用途 15．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。 A．很想购买 B．不想购买 C．渴求购买 D．即刻购买【参考答案】 1．D 2．A 3．D 4．C 5．B 6．A 7．D 8．B 9．C 10．D 11．B 12．C 13．D 14．C 15．B （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为三类。 A．高档消费 品 B．低档消费品 C．耐用品 D．非耐用品 E．劳务 2．劳务具有的特点。 A．无形性 B．满足感C．易变性 D．不可分离性 E．不可储存性 3．因为农产品具 有特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。A．标准性 B．易腐性 C．无形性 D．季节性 E．耐用性 4．产品