谈领导与团队建设

谈领导与团队建设

领导是组织管理中的一个极其重要的角色。领导者如何通过领导活动来完成组织使命，实现组织目标，为社会创造价值？我认为团队既是领导者领导活动的基本环境，也是实现领导意图的重要手段和方法，领导者必须重视团队建设。在这里，笔者结合烟台海事局实际就团队建设问题谈谈自己的理解和体会。

一、团队在组织管理中普遍存在的，如何发挥好团队作用是领导的一个重要课题。

随着社会分工越来越细化，个人单打独斗的时代已经结束，团队合作提到了管理的前台。团队作为一种组织形态，越来越引起管理者的重视。所谓团队（team），就是为了一个共同目标而一起努力的一群人（A team is a group of people who agree on a goal and agree that the only way to achieve the goal is to work together)。构成团队涉及三个要素：共同的目标，一起努力，一群人，三者缺一不可。

从管理学对团队的定义可以看出，在一个现代组织成中，团队是普遍存在的。因为一个组织和单位就是为了一个共同的目标而成立的。实际上，我更倾向于认为团队是组织的最小组织单元，仅大于个体。组织最终被分为若干个固定的或临时的小团队。单从履行组织使

命和完成任务的角度来看，团队是执行组织任务的最小和最有效的组织单元。因为现代社会，无论是生产和管理，只有极少数工作和任务可由个人独立完成，而大多数的工作都需要多人合作，即团队来完成。另一方面，再大的任务，在具体实施的过程中都会被划分成若干个小任务，由多个团队来协同处理，或者顺序完成。比如在烟台海事局，从局领导到一线执法人员，庞大的组织就是由不同层次，不同数量，承担不同任务和使命，由具备不同专业和特长的小团队组成。局领导班子是烟台海事局最高的管理和决策团队；全体中层干部，或者细分为业务和行政、机关和基层中层干部，或者说局属各处室和直属单位的领导班子是烟台海事局管理咨询和决策执行的领导团队；一线执法部门的一个执法大队、一个科室、一个工作班组，都可以称为一个团队，他们的主要任务是执行，是执行性团队。在一个工程项目或者大型活动也会有若干团队，比如策划、宣传、救助、设计、巡逻、消防等。

团队根据任务完成时间要求不同，还可分为永久团队和临时团队。有明确组织机构的通常是永久性的团队，比如通信信息中心信息管理科，有明确的组织机构、名称、职责、岗位设置和人员要求，是永久性团队。而象某次职工蓝球比赛筹备组，在本次蓝球比赛结束后团队完成使命后就不存在了，属于临时团队；根据团队是否经过正式组织合法性确认，团队分为正式团队和非正式团队（非正式组织）。比如，由烟台海事局工会批准成立的羽毛球协会是正式团队。而由几个情趣相同的职工自己成立的羽毛球活动小组就是非正式团队。非正

式团队是有目标的非正式组织，对组织工作既可能是有效的补充，也可能是有害的。如果非正式组织的目标是为了促进和帮助正式组织目标的实现就是有益的，相反可能就是有害的。比如，不正当的利益小团体，接邦拉派的小集团等。

从团队的构成和组织形式可见，领导要实现组织的目标，完成特殊的使命，必须通过各种各样的团队的相互联系，互相配合共同努力才能最终实现。因此，必须树立团队是组织最基本和最重要的执行组织单位的观念，领导者必须重视和加强团队建设。

二、团队建设中的几个重要问题。

1、团队管理中的六个“力”——团队的组成要素

如果将团队（team）的英文字母构成进行了全新的解读，我们对团队建设的要素会有更深刻的理解，就是被称为团队建设的六个?力?。

T——target 目标是驱动力

E——educate 学习能力

A——ability 能力

M——moral 活力

驱动力：就是给团队一个target，给团队中每个成员一个target。人们为了一个共同的目标而奋斗，肯定能增强团队精神。这里需要强调的是，团队的目标必须和组织的大目标相一致，或者说团队的目标是为了实现组织大目标而确定的局部或阶段性目标，而决不是和组织

大目标不相干的，这样才能保证团队努力的正确方向，才能产生更大的驱动力。另一方面，团队成员个体之间的目标是有差异的，团队中成员的角色不同，任务也有区别，奋斗的目标也不会完全一样。差异化的目标，才能真正起到激励作用。

学习能力：就是给团队成员educate机会，站在学习型组织的平台上面，来考虑这个团队是否具有学习的心态和深度实践经验及相关理论知识。学习能力既是团队成员进步的阶梯也是团队成长的前提。是学习型组织中一种基本能力。

执行力：执行力好坏是团队能力的体现，主要表现在结果上。但对领导者来说，团队运作过程也非常重要。俗话说?兵随将领草随风?讲的就是这个道理，要求团队必须要有计划能力、分析能力、执行能力和控制能力，这四个力缺一不可。作为领导者还必须要有统御能力，具备实战力。?一头狮子统帅的一群绵羊，能够打败一头绵羊带领的一群狮子?，就是说领导者对团队的领导能力也是一种执行力。

活力：就moral。团队成员的态度和活力决定团队的命运。只有让成员改变工作态度，整个团队才有活力。领导首先要做的就是让员工对他们所做的工作充满热情，让他们喜欢上这份工作。让大家认识到，好工作和坏工作并没有绝对的标准，主要看你如何看待它。要让成员珍惜每一次工作机会，把工作完成好是最重要的，要全身心的投入，以一种专注的态度达到对内外的要求，你的专注会使你的同仁感到这是对他的尊重。而员工做到了，领导者必须适时地给予肯定和奖励，这种正反馈必须及时准确，对员工很重要，对组织也很重要。

凝聚力：指团队成员的吸引力，成员对团队的向心力，及团队成员之间的相互吸引。凝聚力来自于成员对组织目标的认同，团队和谐的内部环境，团队共同创造的业绩和被领导的肯定，也包括领导者的魅力等等。

杀伤力：通过比对手更有效地使用各种手段，充分发挥本团队的最大杀伤力，从而可以攻无不破，战不不胜。团队各种能力归结起来，最终是要提高团队的杀伤力和战斗力，目的是完成团队的任务，实现团队的目标——这是最大和最终的?敌人?。

最后想提醒一点，管理学家说有两种团队是注定要失败的。一是整个团队都是由聪明人组成的。二是整个团队都是由个性相近的人组成的。而这两种团队，恰恰是我们组建团队时的一种倾向性标准。2、团队规模

早在1861年，法国工程师马克西米利安.林格尔曼就发现拔河比赛中拉绳子的人越多，尽管总体拉力增加，但每个成员施加的平均拉力减小，这与团队合作时成员更卖力的传统理论相悖。林格尔曼将其归因于所谓的?社会惰性?，即一个群体或团队往往会有个体缺少个人努力的现象。这就为管理者提出了一个问题，团队的规模到底应该多大？怎么实现团队1加1大于2？

美国沃顿商学院管理学教授缪勒对此进行了的重点研究，但她认为，在组建一支有效团队时，规模并不一定是首先要考虑的事。第一要搞清楚团队即将承担何种任务很重要。这决定了你将使用什么样的

员工以及寻求何种类型的技能，包括要了解任务所需的协调程度。相互协调依赖很重要，它是你衡量人际关系是否融洽的标准之一。第二要考虑团队将如何构成？人们在行动中需要运用哪些技能？包括从工作方式到个人风格到知识基础等，要确保这一切与任务相适合。最后才是考虑团队的规模。缪勒认为对于团队而言，人数是很重要的。如果是2个成员，还称不上一个个团队，算是二元对等体。若是3个人，就有机会进行权力斗争，比如二对一的角力。当团队达到8或9人以上时，就可能会出现臃肿麻烦和派系丛生。在规模大于5个人后，就会显露出‘社会惰性’，人们在团队中的拉力发生收益递减，除非承担强制性任务。就有人开始得过且过，做一天和尚撞一天锺。虽然对最佳团队规模的研究还没有明确结论，但是它应该是在5—12个人之间，也有人说5—9个人最妥当，而且最佳团队规模的数字为6才是刚刚好。

3、领导和团队的互动

这里作者所说的领导，一般都是指团队之外的领导，或者说领导和管理若干个团队的领导，而不是指团队内部的leader，在烟台海事局主要指中层干部和局领导。领导的意图、决心和工作目标是通过领导者所领导的团队的努力来实现的，因此领导和团队成员的互相期待和互动是非常重要的。

一个好的领导首先应该知道如何授权，更重要的是应该知道在什么情况下需要直接参与。通常认为，一个优秀的领导在下面三种情况

下应该直接对所领导的团队进行干预：

（1）当某些人不能按时完成任务的时候；

（2）当出现重大人事问题，特别是发生冲突的时候；

（3）发生危机的时候。

另一个方面，下属员工，或者说团队成员对上级领导在以下方面提出期望：

（1）领导要向大家指明业务朝哪个方向发展，为什么要向这个方向发展，以及成功实现预定目标后，会给组织和团队带来哪些好处。领导要设定具体的目标，因为目标明确了以后，就可以根据个人表现的优劣做出考评和奖励决定。领导要向下属提出频繁、明确的即时反馈，才能不让下属等到每年一次的评估时，才知道自己做得怎么样而且要想让反馈能推动下属的成长，就必须尽可能具体。

领导的行动要果断而且及时，但绝不是草率冲动地去决策。领导要开放和坦诚，容易被下属接近，在下属需要帮助时及时伸出援手，必须制定公平的薪酬方案和奖励机制。

三、在海事局强调团队建设的意义

以上是学习管理学知识，对团队建设的一些认识和理解。只所以在此与大家共享，是因为我认为团队建设在今天的海事局有着非常重要的现实意义，是广大领导干部应该重点考虑和认真研究的问题。

1、领导干部首先自己要在团队中扮演好自己的角色。海上安全监

管，是一项系统工程，从预防控制、事故处理，以及法律法规和技术手段，从一线执法到后勤保障，只有方方面面协同配合，互相支持才能真正实现?航行更安全，海洋更清洁?。所以首先要树立团队意识。作为海事局的领导干部必须找准自己在不同团队中所承担的不同角色，是发挥主导作用、还是参谋助手作用、或者是服务保障支持作用，只有明白所扮演的角色，摆正自己的位置，认清自己的任务，这是做好工作的前提。

团队意识的一个核心精神是合作（collaboration），要实现团队整体大于个体简单的相加，就是要倡导和发扬合作精神，领导必须率先垂范。领导干部首先是在班子这个团队中，要认清角色。一个领导班子要有战斗力、领导力，除了彼此分工和职责不同外，成员之间必须要有强烈的合作意识。唯有合作才能实现班子团结，才能共同发展；另一方面?尺有所长，寸有所短?只用让每个团队成员的所长尽可能得到充分发挥、得到并互相补充，团队每个成员才会都有积极性，都有成就感。这样的班子才会?六力?具备，勇往直前。

2、领导干部要抓团队建设。在烟台海事局基本不存在哪项工作单独一个人就可以完成。另一方面，如果从公正执法、加强监督的要求来看，还特别强调了动静结合，动静分离的执法原则。要全面完成海上安全监管的任务，履行法律赋予我们的职责，领导干部必须重视加强团队建设。首先是从总体上把握团队布局问题。研究团队建设的基本原则和规律，根据实际工作来决定团队划分、职责设定、工作流程的衔接和协调。几年海事系统执法模式改革，基本建立了统一合理的

海事内部组织机构，为海事团队总体布局打下了基础。第二要构建好团队。确定好团队的规模，选好人。最重要的是要为每个团队选好一个leader。关于团队人员的选择是专门的学问。需要领导干部认真研究，结合实际细细揣摩。第三，收放有致，加强团队的管理。合理授权，适时监督和反馈。我认为抓团队建设应该是领导干部的必修课和基本功。

3、应特别重视一线执法团队建设。海事局的基层执法巡查大队、一个签证点，或者由几个人组成安全检查小组、事故调查组、政务受理小组、值班室的一个值班小组等等，这些正式或临时的执法团队是烟台海事局执法监督、服务管理相对人的直接实践者。在执行任务履行职责的时候，在相对人眼里他们代表的就是烟台海事局。也正是他们的工作，构成了整个海事监管的全部。这些小的团队的执法水平，工作效果体现出的是烟台海事局的水平，对管理相对人产生的影响是整个烟台海事局对社会的影响。这些团队构成我们执法的基本细胞。每个细胞的健康和营养，构成了整个肌体的健康和营养。所以必须重视这些小团队的建设。从人员选配、装备、培训教育都应该首先向这些一线的执法团队倾斜。这里还需要特别提醒的是，非正式的执法团队，比如临时的巡检小组，事故调查组，在特殊的时期和工作过程中组成了一个临时团队，作为领导也要给予足够的重视。