银行差错检讨书经典模板

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尊敬的XXX:

XXX

XXXX年XX月XX日

尊敬的经理:

今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将A客人的款项误入了B客户的帐户,而B客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给A客户做款项没

有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人

去把B客户支取的金额追回来,B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作

才收回误入款项。

XXX

XXXX年XX月XX日

尊敬的各位领导:

由于本人的工作失误,导致出现了…………错误,给单位集体和工作秩序带来了一定的不良影响,我对此十分的愧疚。现在,我郑

重对自己的错误行为进行深刻反思,深度挖掘犯下此次错误的原因,认真检讨自身思想、行为和作风中存在的各项问题,向组织表明改

过自新、努力进步的决心,确保以后绝不会再犯类似错误,以优异

成绩回报组织的信任和各位领导的关怀帮助。

(一)出现错误的原因

在承担本单位工作时,我因为疏忽大意,导致出现了………错误。出现该错误的主要原因是我本人工作态度不够端正,业务素质不够

优秀,责任心有待加强。虽然存在非财会专业出身、接触工作时间

短等客观原因,但自己确实存在学习意识淡薄、缺乏进取精神,思

想态度不够端正、责任心有待加强等问题,这才是出现此次错误的

最主要原因。我深知作为财会人员,拥有过硬的业务本领和系统的

专业知识十分重要,可是因为自身的懒惰,平时不注意系统学习和

主动向老同志请教,导致进步较慢、工作较为吃力,现在想来十分

的后悔。作为财会人员,理应高度认识到自身工作的重要性、努力

恪尽职守、精益求精,工作中不能出现任何的瑕疵,可是自己以前

思想觉悟不高、认识不够深刻、态度不够端正,导致工作作风不够

踏实深入,以至于疏忽大意出现了此次错误,辜负了领导和同事们

的信任。

犯了此次错误,不仅给单位的正常工作带来了不良影响,更辜负了领导和同志们对自己的一片苦心。我现在十分的内疚,深感自责。错误已经铸就,除了自责忏悔,更重要的应是思考如何改正错误。

我会努力反省、认真自查,深刻反思自身问题与不足,并积极思考

如何努力提高、改进工作,保证不在犯下类似错误。一是认真自省

自查,深刻反省自身错误。对自己思想上、作风上的错误根源进行

深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。结合各位领导同志对自

己的批评指正深刻自省自查,真正给自己“洗洗澡、治治病”,切

实找出自己的病患所在、症结所在,努力改正克服,主动进步提高。

二是加强学习进步,不断提高业务能力。作为非财会人员出身,自己能力不足、知识不够,要想做好本职工作,必须努力加强学习

提高,不断充电加餐。一方面要努力钻研专业知识,主动加强系统

学习,通过自主学习提高自身业务能力;另一方面要向老同志虚心学习,多问多学多看,主动向领导咨询、向老同志请教,加强沟通交流,找准自身位臵、尽快融入角色。

XXX

XXXX年XX月XX日

管理失职检讨书

尊敬的各位领导、同事: 大家好! 在****年****月***日在我公司发生了一起****事件,事件的起因是因为****导致最后******,***的这种****的行为在***造成了极为不良的影响,这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是自己对下属放松要求,工作作风涣散的必然结果,而导致这种结果的直接原因就是我身处监督监管岗位却没能在工作中的每一个环节落实监管职责,做为此次事件的直接责任领导,我有着不可推卸的管理责任。 通过此次事件反映处理我管理的失职主要是因为几个方面,我已经进行了深刻的反思和检讨: 1、对公司内部细节管理的重要性认识不足,防范意识薄弱。 因为我们是经营多年的老店,员工思想比较稳定,日常的管理过程中我认只要平时的多强调就大家就会重视,对下属各部门员工要求太松,管理工作安排不具体不到位,忽视了对内部各环节的细节管理的全程监督,作为一名售后管理者理应对售后所有作业流程做全程监管,对有可能出现问题的每一个环节仔细分析,发现问题第一时间进行预防解决处理,正因为我这种麻痹大意的思想导致了这次严重问题的出现,给集团、给公司带来严重的声誉影响。今后的工作中我一定首先要端正自己的工作态度,狠抓内部细节管理,用严谨的工作作风要求自己及售后部全体员工,打造高效、健全、责任心强的一直团队。 2、执行规则制度没有落实到位,执行不彻底。 我在具体的售后管理过程中,由于时间和任务的紧迫,经常在具体工作执行时只一味追求售后产值的提升,忽视了流程及制度的落实,对流程把握不到位对制度落实不重视也是导致此次事件发生的重要因素。通过此次事件我及我们售后全员一定要认真反思、正确认识,在今后公司制度及工作流程执行的过程中,一定落实到人落实到岗,一旦出现违规违纪行无论大小必将从严从重进行处理。 3、内控管理不到位,现场管理不到位,没有全面落实管理责任 作为目前****售后的直接负责人,出现了各类事件我必须负有主要责任,下

银行柜员工作失误检讨书3篇

银行柜员工作失误检讨书3篇 尊敬的单位领导: xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响。为此,我感到十分歉意和内疚。 事情经过是,xx月xx日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户 办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限 额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。 这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题。 1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的 谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素 完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客 户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。但对于一些比 较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基 本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。 2、没有摆正心态,得失心过重。参加工作半年多了,我一直是自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办理业务太慢,或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候 比较容易着急。看到等候的客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办

理几笔业务,不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了,缺丧失了业务的准确度,不免出现一些问题。 3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理,梳理清楚每天 早上中午晚上分别应该做什么事情,严格执行。班后的传票勾对与检查时 一个非常重要的环节,能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。 这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足 之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和 蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。 1、要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一 步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。 2、不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望 能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但 别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我们的基本业务技能本来 就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的出现就不可避免了。检讨人:xxx20xx年xx月xx日银行柜员工作失误检讨书(二)尊敬的领导: 对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误 的检讨和改正措施: 第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足,科学地来说,一个人高深 的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰

工作管理失职疏忽检讨书

本文为word格式,下载后可编辑修改,也可直接使用 工作管理失职疏忽检讨书 检讨书一般包括出错问题、产生原因、改正措施或今后的打算。它也是对自己犯下错误的一种检讨。一起来看看风林网络小编为大家精心整理的“工作管理失职疏忽检讨书”,欢迎大家阅读,供大家参考。更多内容还请关注风林网络哦。 工作管理失职疏忽检讨书(1) 尊敬的领导同志: 您好,我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于在xxx超市的综合楼建设项目的监督工作中,因我个人的疏忽,我没有能够充分地对工程全部材料的样本可实品做样品检查。没有认真核查账本,也没有在检查之后向您如实汇报。 我可以说是犯了一个最低级,最原则性的错误。我有罪啊,连这么基础的工作都没有做好,没有根据您的要求,把项目的进展情况着实地向了领导汇报。给公司造成了很大的负面影响,也导致了一些损失,同时也愧疚陈总对我的信任和关照。 但此次我通过自我反省,必须找出我工作失误的根本原因,我反思了一下。我犯错的根本原因在于,我自身这个马虎的性格,做事半心半意,敷衍了事。我知道这样的工作作风是极度危险的,这样的作风持续下去。很可能在未来造成更多更严重的错误。 针对我的错误,我反省了如下几点改正措施: 1,针对我的责任感不强,工作作风懒散,不实际。我深刻认识到作为一名材料部的负责人,我对很多事情应该亲自过问,不论处理的好坏,都应该给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度,认真工作之外,我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平,同时保持工作的细节。 2,我今后做事情必须严格要求自己,做一个认真负责,勤奋的工作人员。我要时时认真的了解组织领导的意图,不能将领导的意思偏之千里,要将自己的工作做好做精。 通过此次深刻的检讨,请陈总信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作,为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

银行窗口服务态度检讨书_银行柜员服务检讨书范文

银行窗口服务态度检讨书_银行柜员 服务检讨书范文 银行窗口服务态度不好,很容易被投诉的,投诉了自然要写检讨。下面小编为大家精心整理了银行窗口服务态度检讨书,希望能给你带来帮助。 银行窗口服务态度检讨书篇一 各位领导;各位同事: 200x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员***的时间,在这个时间,为了***的顺利,钱款清楚。所以,***时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,***,等一下再来:“,由于***时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解***的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。

以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。 一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。 二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。 三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋,一事可成镜。 我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。 XXX XXXX年XX月XX日 银行窗口服务态度检讨书篇二 尊敬的XX: 对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:

银行前台柜员的检讨书

尊敬的领导: 此刻我怀着万分愧疚和懊悔以及沉痛的心情给您写下了这份检讨书,以向您表示我对工作中失职这种不良行为的深刻认识以及改正的决心。 发生此事以后,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安。这件事并不是偶然发生的,而是我对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。我对自己这一年来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求比较高,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到如家般的温暖,与此同时,我也慢慢开始放松紧绷的神经,放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。 同时,在这件事中,我还感到,自己在工作上仍欠缺经验和责任心。众所周知,前台工作是一个银行的核心,服务好客户是我们每一个人都应奉行的工作宗旨。就是在这样重要的情形下,我却在办业务的同时谈论与工作无关的话题,这种行为充分说明了我从思想上没有把服务重视起来,也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,没有足够的更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍存在得过且过的消极想法。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是客户给我敲响警钟,如果我没有要求自己深刻反省,而是放任继续发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向客户表示发自内心的感谢。 此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。 发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,我不请求领导对我宽恕,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。这次我辜负了领导们对我的栽培和期望,辜负了同事们对我的信任和帮助,我知道覆水难收,但我想请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。请领导们相信我并监督我,我一定会吸取教训,更上一层楼! 检讨人: 年月日

银行员工违规检讨书范文

银行员工违规检讨书范文 7月末,我收贷款时记错了一笔账,使银行受到了损失,自己受到了坐班主任的批评;为了缓解我的紧张情结,领导安排我带职学习。经过近一个月的认真学习和自我反思,我深刻理解到了自己所犯问题 的严重性,剖析了思想根源,找准了问题症结,为自己以后工作打了 预防针。现将相关思想情况汇报如下,请领导不吝批评指正。 一、问题症结 1、缺乏充足的大局意识。大局意识是个人在集体、单位中恰当 定位的根本出发点,通过这件事的教训,使我看到了自己在大局意识 方面存有的问题。行里上综合业务系统时,我很想能够上机练习,好 尽快提升自己对新系统的适合和操作水平,以便更好地展开工作。这 种想法原本是没有错的,因为我毕竟是年青人,追求上进是应该的, 而且也是提倡的。但问题出在,当领导没有安排我上机时,我没有即 时从大局出发,没有认真领会领导的意图,而产生了片面心理,认为 领导没有充足信任我。现在我理解到,领导有领导的考虑和安排,领 导是从全局考虑来决定谁上机谁不上机,否则岂不是要乱套了,如果 我当时能多大局着想,说服自己安心工作,可能就会避免出现这样的 失误,现在想来真是后悔,把好事办成了坏事。 2、思想上有消极情绪。因为没能摆正自己的思想,我产生了一 定水准的消极思想,自己累得不到承认,还经常受批评。这些虽然都 是现实情况,但如果我能换一个角度考虑问题,比如自己是的一名男 营业员,体力好,自然理应为行里多做贡献,比如自己年青,需要在 工作中得到锻炼,尤其是艰苦的工作、大量的工作、琐碎的工作更能 锻炼人,也能更快地提升自己的业务水平。如果能够早一点理解到这些,我想我一定能够少出差错或不出差错,为我行做出更大更多的成绩。 3、有一定的抵触心理。因为自己存有个人主义和消极情绪,导 致出现了一定水准的抵触心理,虽然这种抵触心理是轻微的、不易察

公司主管工作失误检讨书2021

公司主管工作失误检讨书2021 公司主管工作失误检讨书20211 尊敬的领导: 您好! 我是公司里的一名财务主管,但是昨天却因为我的失误而把两名的都算错了。我在这里为我的这一行为向XX员工和XX员工道歉,并向领导保证以后绝对不会再出现此种低级的现象。出现这种失误,我感到很愧疚,作为一名了十几年的财务主管,还能把员工的工资算错,这说出去怕也是个笑话。不过透过表面看现象,透过现象看根本,从而就会看到近段时间我工作不用心,不认真的问题。从这个错误里反映出来的根本就是我不负责、工作态度不端正的问题。所以通过这次错误,我要改正,我要改掉我近日来懒惰的作风习惯,改掉自己不用心不专心的毛病,重新端正自己的工作态度,重新做回一个优秀称职的财务主管。 回忆我这阵子我工作态度的问题,确实是表现的不怎么好。员工工资的审核既是我们财务部门一个最基础也是重要的一项工作,可是我居然没有引起重视,更不应该仗着自己的资质老,就可以不用心对待工作,就可以随便敷衍员工的工资。员工一个月的工资都是他们辛辛苦苦打拼过来的,如果我连基本的员工工资都不能够审核正确,那他们会多寒心,他们收到的报酬和付出的

汗水根本不匹配,他们会觉得公司很坑人,而我不能让公司来背这个黑锅。 如果今天这两位员工不过来问他们的工资情况,那我的这个工作失职,就不会知道,但是我宁愿我的这个错误被发现,我也不愿意少算了员工工资,这是对他们的一种不公平,更是我工作的一种不负责任,我不能因为我的失误而让他们得不到他们应得的'报酬。所以这次错误警醒了我,让我意识到了我自己近段日子来不认真的工作状态,所以我才说我宁愿被发现错误,我宁愿受到公司的处罚,因为人总是会在错误中成长,而我这次也在这次错误中成长了一次。 我反思自己近段日子为什么会频繁出现这种失误的状况,很有可能是跟我晚上失眠有很大关系。因为近段日子我儿子就要结婚了,为了他的婚事我不得不去操劳和张罗,可能是压力大,也可能是为他高兴,所以我晚上经常失眠,心里就老想着我儿子的婚事还缺什么。我这人心里一有事就是睡不着的,所以我很痛苦,因为失眠很痛苦。所以我没能够休息好,第二天就没有精神,状态自然也不佳,工作上也就出现松懈,出现工作不认真的情况。而我的失误也就是这样来的。所以说到底,我还是要有一个规律的作息习惯,保持自己的睡眠时间,把精气神都养足了,才能够好好的工作。 此致 敬礼!

银行柜员工作失误检讨书

银行柜员工作失误检讨书 银行柜员工作失误检讨书 在学习、工作、生活中犯错误以后,为此要写检讨书来自我悔过,写检讨书的时候一定要有承认错误的意识。怎样写检讨书才能做到语言准确呢?下面是WTT帮大家整理的银行柜员工作失误检讨书,希望能够帮助到大家。 银行柜员工作失误检讨书1 尊敬的领导: 您好! 20xx年xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响,为此,我感到十分歉意和内疚。 事情经过是,xx月xx日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。 这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题: 1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做

到笔笔核对,要素完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。 2、没有摆正心态,得失心过重。参加工作半年多了,我一直是自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办理业务太慢,或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。看到等候的客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务,不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了,缺丧失了业务的准确度,不免出现一些问题。 这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。 1、要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。 2、不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,

银行柜员差错检讨

银行柜员差错检讨 银行柜员工作真的需要很谨慎,一个零都可以让自己把一整年的工资赔进去,所以一出现差错一定要好好检讨。下面是小编给大家整理的一些关于银行柜员差错检讨的模板,希望对大家有用。 银行柜员差错检讨篇一 尊敬的经理: 今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将A客人的款项误入了B客户的帐户,而B客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给A 客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把B客户支取的金额追回来,B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项。 因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良 的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为

鉴,决不重犯。以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。 签名: 时间:20**年**月**日 银行柜员差错检讨篇二 尊敬的XXX: 由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对***的尾箱。 经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员*姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与* 将尾箱进行了封包,*姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,*姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。这

银行违规检讨书

银行违规检讨书 【篇一:银行管理人员疏忽检讨书】 尊敬的各位领导:大家好! 我叫xxx,负责人员管理工作。今天我怀着深深地愧疚之心呈交这份检查书。关于这次我们客户经理对客 户偿还贷款,却因未及时提交相关资料,而导致迟迟未给客户办理 相应的贷款手续。并且也未及时将客户的还款情况和未提交资料等 事宜作上报。幸好我们及时发现,未避免给客户造成严重的影响, 通过多方努力、协调,最终为客户办理了相关还款手续。虽然这次 的过失主要是我的下属引起的,但我作为的上级,负有不可推卸的 责任。这次事件发生之后,通过深刻的反省,自我分析,我深刻意 识到自己思想上存在严重的错误:一、作为银行的一名管理人员, 自身对工作的性质认识不足。对存在的风险隐患认识不足,导致工 作缺乏严谨、认真的态度。日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理, 因此,没有对工作做到严格把关,没有对下属的工作认真管理。二、这说明了我没有时刻做到高标准、严要求。虽然这是下属做出的一 件错事,但是同时也是长期以来自己对员工的要求不严,没有严格 按照制度约束员工,没有把银行的利益放在首位的结果。违背了自 己作为的职责,没有牢记全心全意为银行和客户着想这个宗旨,辜 负了上级领导对我的教育和培养。三、这说明了我在工作中存在麻 痹大意,我反省自己这些年的工作成长经历,记得刚担任一职的时候,我对自己、对下属的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守 银行的相关规章制度,坚持按制度、按原则办事,力争把工作都落 实到位。但是近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己也认为对 待下属只要他没犯什么大问题,放宽松一点也没什么问题,也就慢 慢的放松了对自己、对下属的要求。因此,这次发生的事不仅使我 自己感到耻辱,更重要的是我感到对不起领导长久以来对我的信任 和期望。虽然这次事件最终圆满解决,未造成什么严重后果。但给 我的教训是极其深刻的。我一定要牢记这个惨痛教训,不断改进工 作作风及方法,树立风险防范意识,尽职尽责做好本职工作。一是 加强思想认识。树立正确的人生观、价值观及世界观,认真学习银 行的相关工作制度,细化和规范工作流程,履行好自身职责。二是 增强责任意识,认真落实相关的岗位责任制度。加强对下属的思想 工作教育,规范他们的工作行为,避免给银行造成损失。四是强化 风险意识,加强对风险意识的学习、教育、管理工作。让大家树立

管理人员失职万能检讨书

管理人员失职万能检讨书 身为管理人员,我们要以身作则,为手下作出工作榜样来。失职是比较严重的错误了,但我们也不要太过沉溺于一时的错误,最重要的是我们要积极改正这些错误,在今后的工作中提升自己的能力,为单位作出更大贡献。下面是XX 给大家带来的。 我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在正熙3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。 作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误: 1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,

如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。 2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。 3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。 4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘,再到部门工作,整个在酒店工作期间,部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工,更应该有着强烈的职业道德和责任感,在部门思想教育松懈的时候,员工就会犯错误,就会偏差,就会走上错误的价值观,

银行失误检讨书

检讨书 由于12月18日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。 在12月18日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对***的尾箱。经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。 在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员*姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与*将尾箱进行了封包,*姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,*姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。 这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。俗话说:“温故而知新”。几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。

然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。 请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。 检讨人: 二00八年十二月二十二

银行员工违规检讨书范文

银行员工违规检讨书范文 检讨书是一种常用的日常应用文,是犯了错误的个人或领导向当事人或组织写出的检讨错误、并保证绝不再犯的书信。银行的职员也难免会犯错误,下面我们来看一下由XX 的XX为您整理的“”吧,仅供参考,希望可以帮到大家。 尊敬的领导: 7月末,我收贷款时记错了一笔账,使银行受到了损失,自己受到了坐班主任的批评;为了缓解我的紧张情结,领导安排我带职学习。经过近一个月的认真学习和自我反思,我深刻认识到了自己所犯问题的严重性,剖析了思想根源,找准了问题症结,为自己以后工作打了预防针。现将有关思想情况汇报如下,请领导不吝批评指正。 一、问题症结 1、工作量较大。由于自己是营业大厅唯一的男性,工作任务相对较多,平时忙于工作,很少学习,也疏于思想建设,为出现问题埋下了祸根。 2、业务不很精练。出现这样的问题,与业务不精练也有关系,如果业务很精到,凭职业敏感也可以发现这个失误,而不会给银行造成损失,给自己造成遗憾。 3、家庭等因素的影响。由于工作忙,顾不上家里,家里有意见,自己在单位受批评,在家里也还受气,得不到安

慰,使自己承受双重压力,情绪低落,工作难以完全用心,这也是造成工作失误的重要因素。 三、改进办法 各位领导,各位同事: XX年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交-班的时间,在这个时间,为了交-班的顺利,钱款清楚。所以,交-班时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交-班,等一下再来:“,由于交-班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交-班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。 以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。 一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。 二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。 三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意

关于工作管理失职检讨书

关于工作管理失职检讨书 各位朋友,如果你们在工作中犯了错误,但不知如何写检讨书的话,可以参考下面这则工作管理失职检讨书,该文符合检讨书的写作要求,希望对大家有帮助。 尊敬的单位领导: 您好,我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于我在电信机房管理工作中,因我个人的疏忽,工作的不到位,我没有能够细致地做完工程的所有进程,以至于让现场施工人员将df 机架的位置安装错误。 首先关于这项错误,我要做深刻地检讨,这是我工作上的最大疏忽、是工作失职。如今的我已是一名电信机房管理员,身处这个岗位我就应该深深意识自己所处岗位的作用,一名电信机房管理员是应该对电信机房所有施工作业做全程监督的,应该细心指导每个施工人员的具体工作,要对每一个环节都仔细分析。因为稍一放松就可以导致严重问题的出现,而一旦出现问题就会给公司、给集体带来严重的损失。 在此次的电信机房管理工作中,因为我个人的疏忽,没有监督好工人 df 机架安装工作。但电缆线已安装好了,df 机架安装位置错误就需要重新移动,这样一来一回势必造成浪费,造成公司的损失。我对此表示深深的痛心和自责,此时此刻我的心情非常的不好,因此这项错误,我这

段时间都不能够从中解脱出来。 出现问题,是谁都不愿意接受的现实。然而面对错误是需要很大勇气的,如今我已经鼓起了勇气去面对这项过错,我要用全部的精力投入到我下一步的工作当中。希望领导能够给我一次改过的机会,对于这项工作的错误,我也有一定自我认识,我还是一个电信机房管理新人,这是因为我经验不足造成的错误。但我不会以这个作为请求原谅的托词,因为错误终归是错误,我应该用于面对错误。 通过此次深刻的检讨,我深深地反思,我的犯错根本原因在于我个人的疏忽,没有全心、仔细的对待工作中的每一个环节,须知重要工作是容不得一点马虎的,我想我如何不很好的克服我工作疏忽这样缺点的话,我就会很难在工作岗位上有长远的发展。 针对我目前的错误,我决定用如下措施加以改正,也希望领导、同事们能够监督我,你们的一份监督就是对我的一份关心和重视。 1,针对我的工作责任感、工作失职,今后我要全身心投入工作,对于自己所辖职务做精心了解,对于每一个环节的施工都做好监督和管理。 2,今后我要像公司的优秀工作的同事学习,认真学习好的工作作风,从精神层面上提升我的工作理念,从根本上为我把今后的工作做好打基础。

银行员工差错检讨书7篇

银行员工差错检讨书x篇 亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档银行员工差错检讨书x篇,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 银行员工差错检讨书x 尊敬的XX: 对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施: 第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足,科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。 其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习,从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。 其三,我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员,

我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况,是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的,任何一项业务办理都需要严肃对待,不容许发生差错。而一旦出现工作失误,我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的工作,犯下一项工作失误。 此致: 非常抱歉! 银行员工差错检讨书x 尊敬的经理: 今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将A客人的款项误入了B客户的帐户,而B客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给A 客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把B客户支取的金额追回来,B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权 追问,后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项。

银行违规操作检讨书

银行违规操作检讨书 1、银行违规操作检讨书 尊敬的XXX: xx月xx日办理客户网银时,由于我的大意,在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思,给支行、团队造成了不利影响,在这里,请大家接受我深深地歉意。 这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训,并深深地鞭策我作为一名柜员新手,要有责任感,团队精神,这个差错的发生,不仅影响了自己,还影响了团队、支行的荣誉,一损俱损、一荣俱荣,要牢固树立敬业精神;在以后的柜面业务操作中,要不断学习和自我学习,深刻领会行的规章制度,严格遵守结算操作规章制度,我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性,操作风险无时无刻都存在,只要有点点操作不当,将埋下较大隐患,造成巨大的影响,所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细,对待每个环节都不能掉已轻心,尤其要注重小环节的核查,要再三地核对,细节决定成败,杜绝不良事情的发生;要不停地多向师傅们虚心请教,对于不懂或没有把握的业务,要不耻下问,直到搞懂搞熟,多与师傅们研讨业务,举一反三,不断反思钻研来提升自己,熟练掌握业务,在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯,在他的严格指引下,认真学习,理论结合实践,我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员,为单位的快速发展贡献力量。 以此为鉴,我要时时自照,刻刻自省,踏踏实实做好自己本职工作,要保质保量,在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下,努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。 检讨人:XXXX 年月日 2、银行柜员违规检讨书

尊敬的各位领导,同事们: 大家好,由于日前我误用自己的操作码为自己办理业务,违反了我行柜员操作的基本规章制度,造成了极其恶劣的影响,在此我向大家做出深刻的自我反省! XX月XX日,由于我的马虎大意和精神不集中,我错将自己户名的借记卡当作同事的借记卡,用自己的柜员操作码存入500元。当我发现时便立刻进行了冲账,但为时已晚,违规操作既成事实。对此,我深表歉意。经过多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此写下我的检讨.这篇检讨,绝对不是敷衍塞责,也绝非无奈之举,更不是阳奉阴违.而是我非常诚恳,态度极为端正地检讨自己在思想上的懈怠与行动上的谬误! 经过深刻的自我检讨与分析,我认为我所犯的错误为以下两点: 一,将私人物品带入柜台; 二,用自己的柜员码为自己办理业务。 造成这两点错误的主要原因是对基本规章制度的不够重视和思想上的漫不经心,麻痹大意。由于平时疏忽了对自我行为的规范约束,和对自身素质修养的锻炼,时至今日,祸起萧墙!我行曾三令五申,禁止柜员为自己办理业务。支行各级领导在平日的工作中也常常提醒我们,要严格按照规范进行操作,一定要细心谨慎,避免失误。而身为储蓄组组长的我,不仅没有为各位同志做出表率,反而身先士卒,以身试法!给支行声誉带来了及恶劣的影响。 作为一个工龄将近20年的老员工,对自己工作水平的过分自信是造成本次事故的罪魁祸首!长期从事储蓄工作的我,在增长专业知识的业务能力经验的同时,也滋生了自大自满的不良心态!由于过分的自信,轻视了对我行规章制度的学习,习惯了用自己所谓丰富的经验来解决工作中的问题。冰冻三尺非一日之寒!回忆往昔,我也时常在工作中打出擦边球,所以今日铸成大错也并非机缘巧合。巴尔扎克曾经说过:“自满、自高自大和轻信,是人生的三大暗礁。”通过此次事故,让我明白了谦逊和不断学习的重要性!也明白了触犯组织纪律的严重后果! 对于以上的错误,我已经深深的认识到了它们的严重性,为了更好的向领导以及同事们检讨自己,我特提出以下几点改正意见,望大家在日后的工作中督促自己改正错误: 1、诚恳的向全体人员认错,写检查书。既然自己已经犯了错,我就应该去面对,要认识到自己的错误,避免以后犯同样的错误。所以,我写下这篇深刻的检讨,向大家表明我认错的决心。 2、提高纪律性。我要做到时刻牢记我行的各项制度纪律,并且做到自觉遵守和督促他人遵守,做好带头典范作用。 3、提高自己的思想觉悟。对平日办理业务的每一流程都应该重视以对,并且要养成良

银行检讨书

检讨书 尊敬的联社领导: 今天我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,向您表示我对下班单位没有人员值班而且电话呼转这种不良行为的深刻认识,感谢您在百忙之中抽空看我的检讨书。 12月29日,我未能够严格要求自己,在下班之后单位职工都离开没有人值班的情况下将电话呼转,这种行为违反了信合的规章制度,幸好在领导发现后及时批评了我这种违反工作纪律的行为。经过我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到深深的愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我的反思结果向联社的各位领导汇报如下:首先,我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名信合员工,我不能严格的遵守信合的规章制度,严格要求自己,这是对自己的不负责也是对单位的不负责,按照规定下班后必须要留人值班,但是下班后我们都赶去吃饭,没有留人值班,并把电话呼转到手机上,没有考虑到这种行为的严重性,安全意识不够强,这种不负责任的表现让我感到深深的愧疚,在我们这些员工身上出现这种问题,是思想觉悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作岗位的表现。 其次,我的工作作风不够严谨。在工作中不能时刻为信合考虑,没有意识到这种做法会造成什么后果,从而做出讲电话呼转这种不负责的表现,这也暴露了我在工作作风上的严重问题,以及在工作中的不成熟和不严谨,事情发生后我也感到自责,同时警示我要对各种规章制度的学习。 第三,从这次事件中,我认识到,自己在工作责任心上仍然非常欠缺。众所周知,银行业一定要有规范的行为准则,下班之后没有员工值班,这充分说明,我从思想上没有将这些规定准则重视起来,另一方面说明,我对自己的工作没有足够的责任心,没有将各种将会出现的风险考虑清楚,我深深的感觉到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及 时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的风险。 然而,我的工作错误已是不争的事实,我并不想说出种种缘由来掩盖自己所犯下的错误。比较我错误的原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正,对岗位的不珍惜,对工作的不负责,对自己的不尊重。 因此,通过这件事,在深感愧疚的同时,我也感到了幸运,感到自己醒悟的及时,这在我今后工作的道路上,无疑是一次深刻的教训,也将是我对将来工作作风的一种警示。在此,我向平时关心我工作的领导和同事作出深刻检讨,也向你们表示发自内心的感谢。 最后,我向联社领导保证,在以后的工作中,严格遵守工作纪律,不断成长进步,已加倍努力的工作为信合做出积极的贡献,请领导相信我,给我一次改过的机会。同时,也恳请联社领导和同事能继续加强对我的监督,关心我帮助我改正错误,取得更大的进步。 检讨人: 2013年12月31日篇二:银行失误检讨书 差错分析 x月x日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响。为此,我感到十分歉意和内疚。 事情经过是,x月x日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。 这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题。 1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业

个人工作失职检讨书【银行篇】

个人工作失职检讨书【银行篇】 导读:本文是关于个人工作失职检讨书【银行篇】,希望能帮助到您! 银行个人工作失职检讨书范文一 尊敬的领导、亲爱的同事: 感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书! 我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。这份检讨书,向你们表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。同时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考虑我现在的责任,造成了工作的失误。 通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己进行一年多来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但最近几个月来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对业务操作也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。 如今,大错既成,我深深懊悔不已,深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点:思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。就算是有认识,

也没能在行动上真正实行起来。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。我决定做出如下整改: 1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。 2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。 3、经常和同事加强沟通,保证不再出现类似错误。 4、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。 5、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。 6、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。 此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好、做好呢?那样我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。 短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为支行的发展做出更大的贡献。所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。说真心话,在这里认识这么多的同事,真的很开心很愉悦! 在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分

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