综合办年终工作总结

综合办年终工作总结

【篇一：xxx公司2015年度综合办公室工作总结】

xxx公司2015年度综合办公室工作总结

2015年是xx公司适应新常态、立足新起点、瞄准新目标、实现转

型升级、跨越发展的重要一年。作为公司职能部门，公司综合办公

室全体同仁在公司领导的正确指导和其他部门的大力配合支持下，

遵循“团结、诚信、务实、创新”的工作精神，紧紧围绕综合办公室

工作职责，认真分析公司整体发展形势，注重细致的调查研究与讨论，结合公司实际，在配合好公司领导各项重要工作事项的基础上，加大公司内部管理力度，团结进取，勇于创新，较好地完成了本年

度的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下。

一、依据业务分工，做好相关业务工作

公文处理：为了对国有企业实施有效管理，经常要下发大量的文件、传真，综合办都能够认真审核每份文件。较好地完成各类公文的日

常接收登记、各类文件的上传下达，高效快捷的将收到的文件及时

呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，本年度

办公室共形成编号文件xx份，做到了不积压、不丢失、不拖办、传

达到位；对师市相关部局的来电，做到有记录、有汇报、有处理，

做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性；形成

对外发出的红头文件共xx份，严格规范起草、收集、审定、修改、

把关、印制、登记、分发、归档程序，严把办文程序

关、格式关、文字关，力求文字表达准确贴切，确保公文格式规范。档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，

统一在公司归档以备后期查用。本年度共收集x个项目的档案工程

资料xx余卷，结合本单位实际情况落实国家10号令的归档工作，

档案室的工程资料2002至2015年止,自2002年的工程资料开始整理，目前截止已整理xx余卷，按照国家10号令的归档要求，认真

梳理、编码、贴背脊、重新编目录等归档工作，并分类存放。加强

了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工

作要求，为后期汇总做好准备。配合投标工作，应业主或招标代理

的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。

文秘工作：本年度综合办公室完成了公司各类文件、会议资料、上

报材料、请示、报告、申请、对外宣传材料等的起草工作，完成了

近30万字的文件起草任务，较好地完成了文秘方面业务工作。在本

年度，办公室人员变动比较大，容易产生岗位空缺的情况，部门内

所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情

况进行补位，确保各项工作平稳有序。

人力资源工作：积极贯彻公司人事标准化管理的工作要求，结合公

司的实际情况，2015年修订了人力资源管理制度

汇编，新制定了《员工招聘管理办法》、《考试管理办法》、《职

称评聘管理办法》等。根据公司现有人力资源情况和工作开展的需要，2015年对外招聘工程技术、预算、金融、财务、政工等方面的

高素质专业人才共计xx人，进一步充实公司人才队伍。严格遵循能

进能出、能上能下的用人原则，对新进人员都经过面试确定预备人选，再组织考察小组到预备人选的工作单位，对其诚信度、个人表

现等进行综合考察，合格后予以录用；对正式录用人员进行为期6

个月的试用期，试用期满有人力资源部组织考核，考核合格成为公

司正式员工。

新聘员工的加入，使xx公司员工整体素质得到了优化与提高，公司根据他们的专业特长，通过交任务、压担子、加强培训学习等多种

形式，将他们逐步培养成公司业务骨干，为公司的长远发展提供强

有力的人才保障。

印章管理工作：坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严

格执行使用审批、登记制度，对印章使用审批单实行整理、归类、

存档，以务核查，本年度整理、登记印章审批单3000余份，坚决杜

绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，未发生因用章疏漏给公司带

来的不良影响。

车辆管理工作：继续实行加油、维修定点定量审批制度，保障公司

办公和工作的正常需要；对车辆使用实现登记制度，确保合理分配

车辆，为各部门、子公司公务用车提供后勤支

持；对司机进行日常管理，包括车辆年审、驾驶安全学习等。

其他行政工作：对公司办公楼内的电话线、网线进行整理重新布线，确保工作的正常开展；对办公用品的采购、核对、发放、调配、管

理进行严格把关，建立物资台帐，严格控制办公用品定额；对公司

损坏的低值易耗的办公用品进行维修或交旧换新。

二、协助配合各部室筹备各项工作会议

公司根据工作开展情况，分别在不同时期，召开全体员工大会、周

例会、专题会议、部门业务碰头会等。通过这种以会代训的形式，

公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议，综

合办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，一是拟定会议方案，对重要会议，会前做好充分准备，确定会议议题，准备有关文件，

明确参会范围，落实会务责任等，对每个环节都认真研究，把会办

细办好；二是组织会议召开，对会议加强会前协调，提交会议讨论

的文件尽早地发给与会人员，提前准备意见。会议召开后，做好会

议记录，组织会议纪要的编写。今年综合办公室在做好服务各部门、子公司小范围会议的同时，重点做好由公司牵头的重大会议，共组

织和协调办好大小会议约100多次。

三、协调管理公司各项事务，确保公司整体有序、稳定、和谐运行

综合办是公司主要领导直接领导下的综合管理机构，是

承上启下、沟通内外、协调左右、后勤保障，传达工作指令，监督

工作落实，以上级领导的工作思路、决策为主线，充分发挥的职能

作用。从公司的卫生、门卫管理、到各部门的零碎小活、再到公用

车辆的派遣及管理，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有

人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、

特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。

四、集中统一学习，保证思想统一

在公司主要领导的安排下，召集公司全体员工，集中进行教育。一

方面针对公司一段时间的工作运行进行点评；另一方面，通过会议

形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育

活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提

高执行力，更好地发挥机关的服务功能。

尽管综合办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大

的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在：

一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员

更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺利完成，但

对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。

二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工

【篇二：综合办公室年度工作总结】

篇一：综合办公室年终工作总结及明年工作计划

综合办公室年终工作总结及明年工作计划

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企管部、办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承

上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头

万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、协调调度管理等。工作虽然繁杂琐碎企管部、办公室四名人员各司其职，分管行政、人事、协调调度工作，人员虽然很少，企管部、办公室人员却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为2012年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2011年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

2008年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

08年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

[文章来源莲山课件：]

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，08年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用

工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，

公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的

完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

08年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤

卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳

资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、

项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，

不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

08年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工

都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新

的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理

的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工

的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经

常会出现一些意外伤害，08年申报工伤20余起。另，公司于5月

份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都

在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降

低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

2008年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”

的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通

技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮

５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们

也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

2008年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位

来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，

确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息

的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，

在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2008年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将2009年工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

09年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

2008年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。2009年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，

而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争

机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责

任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。2009年，综合办公室在2008年绩效考核工作的基础上，着手

进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综

合素质普遍有待提高，09年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，2008年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得

到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。09年综合办公室将希

望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善09年各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质

量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业

人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。以上总结计划

妥否，请领导批示！篇二：综合办公室工作总结

2011年工作总结及2012年工作安排

综合办公室行政秘书

2011年，面对新的工作环境、新的工作任务及新的工作目标，过程

中体会更多的是学习、努力与适应，在这个过程中，我深知综合办

公室要时刻秉承其服务性与规范性的办事原则，积极主动服务于公

司各部门业务开展，协调处理各部门在工作中遇到的不便；在服务

的过程中，更应体现办事的规范性，没有规矩不成方圆，任何服务

都应该建立在规范性的基础之上，特别是在新制度出台以后，综合

办公室在应对各项日常事务的处理上更加显得有据可依和有章可循，行政秘书的岗位职责与重点更为我的工作提供了可靠的依据。行政

秘书的工作略显琐碎，但从中把握细节，观察与用心才是进步的关键。2011年是工作后收获最大的一年，在这里要感谢领导对我的关心、信任与鞭策，才能使我取得今天的进步。下面将我在2011年所

做的工作及2012年计划汇报如下：

一、加强专业知识和业务理论学习

2011年是个人不断学习与进步的一年，首先是通过深入学习本专业

知识技能，拓展领域内知识范畴，报名并考试通过了国家经济专业

技术资格中级考试；其次是从基础做起，认真学习本职工作中的各

项专业技能，初到行政秘书岗位工作，对岗位所需要的专业技能知

之甚少，初期通过购买相关书籍，了解党团工作基本常识，但由于

书本与实际工作差距较大，又多次向政府主管部门及同行业工作人

员请教，经过半年的探索与学习，已初步掌握基本要领。二、2011

年完成的重点工作

（一）严格遵守公司规章制度，开展日常工作

1、及时做好文件传阅工作

文件传阅是公司信息传播的基础渠道，也是各部门协力合作的重要

保障。对于接收到的外来公文，都能在当日转交相关业务部门做出

处理意见，部分由于特殊原因未能上传而留在业务部门的，也能够

做到及时催缴与及时上报，大部分公文都能在当日内上传至总经理

或董事长。

2、文件的登记与保管工作

为确保每一份文件的妥善存放与准确记录，在收到或发出文件的同时，均对其分类并详细登记时间、文号、来问单位、文件名称及附

存部门等信息，及时按类型保存至综合办档案室或投资管理部，并

定期核对检查。

3、印章保管、使用及维护工作

自公司新制度试运行以来，严格按照公司管理制度，每次用章情况

均得到董事长审批通过；注意日常对印章的保养与维护，确保印章

的正常使用。

4、办公用品采购工作

严格按照公司制度安排，及时收集各部门申请并筛选汇总采购，清

点实际采购量与后勤秘书办理入库手续并按规定报销；按季度及时

做好采购分析，为预算做好准备。2011年9月，更是在新制度试运

行前模拟预算式统一采购，为新制度的推行做好提前准备。

5、做好车辆管理，保障公司车辆正常运转

在公司后勤秘书到岗之前，坚持做好车辆的管理与维护，及时年检、保险、保养与修理，确保公司四台车辆安全运行。

（二）初步开展组织建设工作，为党总支的完善打下基础

公司总支部成立之初，由于缺乏对组织建设工作知识的了解，开始

了从书本到实际操作经验等一系列的学习，通过党员信息统计工作，掌握了公司全体党员情况，并已准备好下一步完善总支部建设的详

细方案，有待时机成熟后实施。

（三）探索车辆改革实施方案

根据公司领导要求，配合参照其他公司成功案例，结合本公司实际

情况，拟写车辆改革实施方案。工作初期，通过核算公司一个年度

内车辆实际费用支出、预计改革后补贴总额、搜集相关法律法规、

分析改革必要性等工作，提出了初步的总结报告，并根据总结报告

汇总整理出改革实施方案（草案），待得到领导审议反馈后做出进

一步的修改。

（四）整理公司员工人事档案

为实现公司员工人事档案的规范化管理，通过查找资料，学习《省

干部档案工作细则》，对公司全体企业人员人事档案进行了重新分类，并根据个人实际情况整理汇总，详细登记。目前公司全体企业

员工人事档案均已按规定整理完毕，档案的转入、转出及借阅等都

具有全套的登记手续，已形成较为完善的

管理模式。

（五）配合其他业务部门完成工作

三、工作中存在的不足

经过近一年的综合办公室岗位工作，我发现了自身的许多不足，主

要表现在对部分业务不够熟练，用心程度差，懒散情况时常出现；

对内容量较大、较为复杂的公文写作力不从心，不能把握其中要领，水平亟待提高。

惧满溢，则思江海下百川；忧懈怠，则慎始而敬终。在2012年的

工作中，我将时刻保持戒骄戒躁，奋发向上的精神，真正用心对待

每一件工作。

四、2012年重点工作安排

（一）完善公司党组织建设工作；

（二）力争年内完成车辆改革工作；

（三）学习并完善公司制度；

（四）配合公司其他部门完成工作。篇三：综合办公室工作总结

综合办公室工作总结

一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党

委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积

极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务

管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，

为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室

工作总结

一、加强部门管理，落实岗位责任办公室是一个综合性部门，工作

涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公

地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三

项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并

印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗

位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的

好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值

班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的

影响。为彻底改变这一现象，除去xx-xx司机和xx-xx门卫以外，

从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无

人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作

的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。

如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、

会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风今年来，按照局领

导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班

制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，

产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重

要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办

公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，

大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在1xx-xx元左右，对照年初

确定的办公经费指标有xx-xx多元的节余，局机关各部门和工作人

员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了

局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任

心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均

能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆

满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活

动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作

会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛

活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲

话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率

五、存在的问题与不足

一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，做了一些份内

工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈

不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了

一些问题，也看到了存在的不足。

1、办公室共有工作人员xx-xx，但都有各自特定的工作岗位和本职

工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和

机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以

及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精

力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能

及时处理，有些该办好的事情只求过得去。

2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实

的难度较大，工作协调比较被动。

3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

2014年度工作的初步设想

2013年，办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规

章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任

务的圆满完成。

一、创收任务：全年完成500xx-xx部门创收任务。

二、经费管理：

各项经费控制在26.xx-xx元以内，其中：

1、办公经费控制在15.xx-xx元，包括办公用品、文件及各类材料

打印和固定电话费等开支。

【篇三：综合办年终工作总结】

综合办公室2014年度工作总结

综合办公室是公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方

的枢纽，工作内容繁多、办理事项千头万绪。有文书处理、档案管

理、文件批转、环保资料整理、库房管理（包括办公生活用品、印

刷品、劳动防护用品）以及外事接待与处理等。目前综合办在编人

员4名，包括行政副总一人，主管一人，干事两人（其中一名12月24日到岗）。部门工作虽然繁杂琐碎，但综合办公室人员各司其职，分工却不分家，在工作上相互帮助，相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在员工的不

懈努力下，各项工作都有了一定的进展，为2015年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作

再上一个台阶，现将2014年工作总结汇报如下：一、2014年综合

办公室工作总结

(一)加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务

做好办公室工作，争创一流服务，必须要有较高的思想觉悟和分析

解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培

训学习，利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，及时了解、把

握国家的政策新动向、新经验，不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力，从而更好的完成公司交办的事项及对口政府

的各项工作。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门提供了良

好的服务。与各部门和谐配合，气氛融洽，

工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相

支持，互相帮助。

(二)分工明确，密切配合，突出重点，工作到位

综合公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在2014年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文件的

收发、打印、复印、物品的领用方面都强调了程序和规范，更新了

部分管理制度，增添了工作流程版面等，使这些工作与上年相比都

有所改进加强。

1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式

规范、准确及时。2014年共制发红头文件10份，其中晋伟字文件

20份，通知11份，对外政府文件若干，且每月定期向经贸局、发改局、环保局等部门提交各类资料和报表。

2、加强固定资产治理，控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面

清查资产的基础上，对公司固定资产进行了再次彻底地梳理，果断

做到家底清、制度细，结合公司《资产管理办法》，同时严格控制

日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核

定使用量，2014年综合办公室严格了采买办公用品流程，由各部门

每月交回计划表，办公室做固定的统计，按需进行采买，控制留存

合理库存。 2014年办公室对各部门使用办公、生活用品、印刷品的

数量及费用都做了详细统计，并按期作出月度、年终报表报向财务。办公室始终奉行节约的理念，作

好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。

3、各种资质证书及印章的管理有序到位。2014年按时完成了锅炉、部分计量器具的年检，保证了这些证件的有效性和及时性；档案管

理方面，各种档案的管理严格按照公司规章制度，采用了使用原件、复印件必需登记，外借采用了需有部门领导签字条等多种管理办法，保证了各种证件均在合理范围内有效的使用，工作更有效的开展。

4、筹备各项会议，并做好相应接待。公司每周召开的生产会议，临

时型召开的各种行政会议，以及对外接待政府各部门的会议等。办

公室在每次会前做好会议筹备工作，部分会议做了相应记录，让其

有据可查，可依。

5、公司大事记进行了记录工作。一年来办公室对公司发生大事以照

片的形式进行了记录留存，如2014年7月市委书记来我厂检查、9

月30日5#线第一次引纸成功，让我公司精彩的每一瞬间都留下了它的痕迹。

6、公司为了进一步的发展，12月15、16日顺利完成了iso9001

外部审核工作，并在12月31日顺利取得了相应的证书。

7、综合办全年努力推进一期、二期工程的相关证书办理工作，包括

二期规划许可证、面积、资金等追加证件的办理、发电许可证的办

理等工作，并取得了一定进展。并协助环保科办理有关环保方面的

诸项工作，且顺利的完成。

(三)多方协调，及时督查，工作合力得到进一步增强

积极协调各部门关系，充分调动全体员工的工作积极性，为公司各

项工作开展创造良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一

年来，办公室始终从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较

好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作

为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作，配合人

力资源部完成了6s推进工作，使公司的各项工作都得到了改善和提高。同时对各部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增强了

各部门工作人员的工作合力和凝聚力。

(四)脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。

办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、

保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次解释、一遍遍重复，须要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得

住乏味，顶得住压力。在今年，我们倡导在确保常规工作有效开展

的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有

效开展。

二、综合办公室目前的不足

一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了一

定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工

作中存在的不足：

一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作

应当更加注重成效;

二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待

进一步深入;

三是埋头事务性工作多，对外业务的能力有待加强;

四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努

力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、

展示公司形象的文明窗口。

五、2015年是公司提出“工艺优化改进，技术不断创新，整治跑、冒、滴、漏，抓好节能降耗考核”的关键一年，办公室人员积极响应

公司号召，以实际行动节约每一度电，每一滴水，每一张纸，为节

能降耗做出自己的贡献。

综合办公室

2014年12月30日