供应商品质协议书模板

甲方：

签订部门：

签订代表：

签订人职务：

联系电话：

签订地点：

日期

乙方：

签订部门：

签订代表：

签订人职务：

联系电话：

签订地点：

日期：

甲、乙双方本着真诚合作、共同发展的目的，为保障乙方向甲方提供的产品和服务满足甲方的质量要求，防止因产品或服务质量不满足要求而对甲、乙双方造成损失，双方在乙方向甲方供应物料质量方面达成一致共识，以保障甲、乙双方的平等权益，经甲、乙双方友好协商，签订本协议。

1 总则

1.1 甲乙双方应严格遵守本协议条款的规定和要求，因任何一方违背协议而发生质量事故，违约方应负相应的责任，并按相关的协议协商解决；

1.2 本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力；

1.3 本协议从双方签字之日起生效，直至双方重新签订协议之前有效；

1.4 本协议解释权属甲方品质部。

2 验收规则

2.1 抽样验收方式，按甲乙双方协商认可的抽样方案GB2828-20XX Ⅱ级单次抽样水准，AQL为： MAJ=0.65，MIN=2.5，进行检验及验收；

2.2 甲方按重、轻缺陷AQL标准制定的验收规则进行进料验收，若发生不合格，由甲方品质部发出不合格信息，并按本协议的5.1条款处理；

2.3 为了保证甲方对产品的管理，甲方要求乙方提供的产品要求有产品防护外包装及在外包装上标示甲方的产品编码和乙方的产品编码产品的名称、数量、生产日期、生产厂家及乙方证实经过出货检验的印记，乙方提供的每批次产品需附该批次产品的检验和可靠性测试报告。

2.4 产品技术质量要求：

2.4.1 产品技术指标按甲乙双方协商制定的《检验标准》或Golden Sample的要求执行；

2.5工程和制造变更：

2.5.1乙方应按规定的产品工艺和品质控制要求进行产品生产，针对产品的安全特性，无论是强制或自愿的，乙方都不能够擅自更改可以影响认证和安全法规的项目。

2.5.2 没有甲方的书面的通知，乙方不应进行主要变更.当乙方工程和制造执行变更时，应通知甲方并获得甲方的同意，甲方指定的生产材料不得自行更改，凡甲方要求的更改实施后，产品应有甲方认可的标记。若甲方有变更需求，须事

先书面通知乙方，且双方须达成共识方可。

2.5.3主要的工艺和制造变更(如:其他生产材料，工艺过程等影响产品功能性，可靠性要求的更改)，在变更前必须提前3天通知乙方。

2.6 为保证乙方向甲方提供的物料持续满足甲方的要求，乙方应建立并保持实施文件化的质量管理体系，并向甲方提供证实，甲方为了实现对乙方提供物料的质量控制，可以组织品质、技术、生产、采购和营销等部门对乙方建立并保持实施的质量管理体系进行监督检查。

3 合格质量水平控制

3.1 乙方每月提交的产品批次合格率应≥ 95 %；产品验收合格率应≥

95 %;

4 质量信息反馈与沟通

4.1 来料检查批不合格时，甲方需立即以书面形式或其它乙方接受的方式（包括电话，邮件等）通知乙方，乙方必须于24小时内做出响应，安排对不合格品的处理，并于48小时内将不良原因的分析和改善措施报告提供给甲方。

4.2 在交货验收后，发现不合格品时，甲方出具《纠正与预防措施处理单》反馈给乙方；乙方在收到“警告”通知后应立即进行质量分析、整改，在 2 个工作日内向甲方提供书面纠正措施和试验报告。征得甲方同意后，再次提交产品由甲方重新安排试用；

4.3 甲乙双方均需指定质量信息反馈负责（联络）人，甲方指定的负责（联络）人每季度将该季度乙方的品质情况汇总后知会乙方处或与乙方品管部门相关人员进行交流，以沟通双方的质量信息。

若甲、乙双方任何一方指定的质量信息负责（联络）人发生变化，应在3天内通

知对方。

5 不合格品处理

5.1 交货时不合格品的处理：

5.1.1 进料检验中批次不合格产品，原则上是整批退回乙方处理，如经沟通处理方式为特采，甲方可先上线生产，其来料不良品由乙方用良品更换；若为挑选，经甲方同意后，乙方可在甲方指定地点筛选或返工，然后甲方进行第二次验收；乙方也可以委托甲方筛选或返工，此时甲方按实际加工消耗费用收取返修费，或由双方协商解决；

5.1.2 进料检验合格批中的不良品由双方共同分析和协商处理解决；

5.1.3 甲乙双方应至少按月次或每个订单的频度进行售后服务工作，通过双方认可的方式对所供应物料的不良品进行确认与处理。

5.2 使用过程（已组装、试验和市场返修）不良品和失效品处理：

5.2.1 正常使用下出现的不合格品，经甲乙双方分析，属乙方责任的由乙方负责退换处理；

5.2.2市场返修由市场返回甲方，经甲乙双方分析，属外观问题，乙方不负责任何品质责任，属结构/功能的，属乙方责任的由乙方负责退换处理。

5.3 甲方在对乙方提供的产品进行验收中，如判为不合格品需退货时，甲方采购部将及时通知乙方，乙方接到通知后应在 2 个工作日内进行核实或提出处理意见，若确定为退货时，乙方应在收到甲方退货通知后的 2个工作日（节假日顺延）内将货品拉走或与甲方进行协商处理。

5.4 退货材料确认与处理，原则上以每个订单来处理，若甲方退回材料和相关不良品数量在乙方供货数量 0．5% 的备品数量内，则视为甲方正常损耗，甲方

不可退回乙方，乙方亦不需补货；若有超过备品的数量，由双方共同确认，若为乙方责任，乙方用良品更换不良品，或甲方作扣款处理；若为甲方责任，则由甲方自行承担。

6 附则

6.1 本协议附件是构成本协议的一部分;

6.2 《检验标准》可由甲方提供，或由乙方制订，并由甲方承认之双方认可之标准;

6.3 本协议双方签字后生效，之前签订的所有质量保证协议及任何甲乙双方的承诺作废。

6.4 本协议未尽事宜经双方协商后重签协议，若有争议，在乙方所在地通过法律途径解决。

6.5 样品承认书由乙方制订，并由甲方承认之。

附件1：供货质量或服务问题的索赔和处罚标准

1、来料验收质量问题索赔：

由于乙方来料验收不合格，可能造成甲方资金积压、交货延误，同时为有效促进乙方质量改善，经确认如属乙方责任，按以下标准向乙方提出索赔：

a) 来料验收发现来错料，第一次出现处以警告；第二次出现，若乙方无法按与甲方商定的时间交货，则给予500元-1000元索赔；

b) 来料验收出现抽检不合格，如异常问题属于非第一次出现，则给予500元/次的处罚，乙方首次供货出现上述情况，暂不索赔，但乙方应在接到甲方通知后立即改善、更换货物或采取其它措施，保证甲方不受损失。若乙方不能及时整改，

仍将按照上述处罚标准对乙方进行处罚。

2、来料在线使用质量问题索赔与处罚：

a) 乙方供货在使用过程中出现批量性质量问题，造成甲方实际损失，含返工时、连带的材料

损耗、延期交货损失（延期交货损失按延期一天赔 500元计算，但总额不超过2000 元），责任乙方应对所发生的实际损失进行全数赔偿；

b）乙方供货在使用过程中发生的质量问题造成甲方实际损失达 50000 元 (不含) 以上即构成公司重大质量事故，责任乙方除赔偿所有损失（损失按 a 项计算），将被暂停供货资格，限期整改，整改无效取消供货资格。

c) 如在线质量问题（在无任何改善效果的前提下）重复出现，则每次给予500元-1000元的处罚。

3、批量来料不定期品质抽检问题索赔与处罚：

a）甲方品质部将不定期对乙方的批次来料进行验证。从乙方批次来料中，取出10PCS产品，5PCS产品用于第三方备用，其余5PCS产品进行外观、结构、电气特性和功能以及产品可靠性测试，若甲方的测试结果发现乙方违反双方约定的材料技术标准和产品承认规格书生产，或者关键原材料、技术更改可能影响材料质量、或与样品不一致，而且未书面通知甲方确认，一经发现，甲方将扣除乙方所有批量物料总货款的50%，若给甲方造成了经济损失超过所有批量物料总货款的50%，则乙方承担甲方所有的损失，并追究相应责任。若乙方对甲方的测试结果不认同时，乙方可以委托乙甲双方都认同的第三方或国家权威测试机构对备用5PCS产品进行重新测试和验证，所产生的费用由乙方承担。

4、用户投诉质量问题索赔与处罚：

a）由于乙方质量问题造成用户投诉或批量退货，或未经我司许可擅自以次充好给甲方造成的所有损失由乙方赔偿，则按照实际的损失给予赔偿。

5、售后服务质量索赔与处罚：

a）由于乙方质量问题处理不及时，给甲方造成实际损失和信誉损失由乙方赔偿。

6、其他问题处罚：

a) 通过对乙方监督审核，发现严重不合格项，乙方需进行整改，整改经甲方验收合格，保持供

方资格，整改验收不合格，则制定计划取消乙方资格，个别严重不符合要求乙方，应立即取消。

严重不合格界定：

(1) 乙方未能有效建立质量保证体系；

(2) 乙方质量保证体系运行出现系统性失效；如某一要素、关键过程出现重复失效，例如质量问题多次重复出现，未能形成有效的纠正措施加以消除；

(3) 体系运行出现区域性失效，如，某一部门、场所的出现明显的重复失效；

(4) 出现影响产品或体系运行的后果严重的不合格现象，如开发设计、生产、质量控制等手段、设备、环境等严重不能满足要求等。

b）因生产急需或乙方要求，对于不合格物料需要挑选或加工使用的物料，甲方按每小时向乙方索取返工费用。

c)因生产急需，对于不合格物料需要特采使用，按照以下折扣率标准索赔，见表1：

7、经济损失核算项目

a)直接经济损失主要从补救性支出项目中核算。

(1) 补救性支出项目，即因物料供货问题导致甲方产品交货或服务不能满足客户要求，导致产

品的维修与更换或重复服务，从而支付的补救性支出。

(2) 补救性支出项目，细分为内部补救性支出与外部补救性支出。内部补救性支出是指产品在送达客户之前发现问题的补救支出，涉及的项目包括：废品、返工、库存、检验与鉴定、维修

8、经济损失核算标准

a)返工工时费用按每人每小时30 元向乙方收取。

9、ROHS申明内容及提供的相关元素的含量报告必须真实，由此引发一切后果由乙方承担。

特别声明：乙方及其工作人员以公司或私人名义向甲方工作人员私下直接或间接赠送礼金、贵重礼品、有价证劵，或采取其它变相手段提供不当利益的，应视为侵害甲方的利益。乙方应对此给甲方造的直接和间接损失进行双倍赔偿，甲方有权对乙方每次处以不得低于RMB50万元的处罚，同时，甲方有权停止支付到期货款，并保留追究乙方法律责任的权利。

甲方：

乙方：

签订合同有哪些注意事项？合同的订立方式具体包括了书面形式、口头形式以及其他形式等等，但不管是以哪种方式来订立合同的，此时都有一些事项是需要当事人了解注意的。

一、核实确认对方当事人的主体资格

1、合同对方为自然人：

核实并复印、保存其身份证件（勿以名片代之），确认其真实身份、行为能力及资信状况，最好是以钱款两清的方式来交易，以避免风险。

2、合同对方为“其他组织”：

（1）对方当事人为个人合伙或个人独资企业，核对营业执照登记事项与其介绍情况是否一致；由合伙人及独资企业经办人签字盖公章。（2）法人筹备处：确认经办人身份及股东身份，加盖法人筹备处和股东公章。

3、合同对方除加盖公章、私章外，要亲笔签名。

（1）在履行合同的过程中涉及到对方人员签字的地方（如验收单上）都要注意签字方的身份，是否具有合法的授权委托书，否则签字可能会变为个人的行为，最好在涉及到对方签字的地方都加盖公司的印章加以确认。

4、合同对方为法人：

（1）到当地工商部门查询其工商注册资料并实地考察其公司情况，确定其真实性；特别注意营业执照上的公司名称，上对方名称和企业营业执照上的名称保持一致，还应注意公司的样章的名称和营业执照上的一致。

（2）一般而言，合同上会要求有企业法定代表人的签字，在此应确认在此处签字的人的身份，如果不是法定代表有人，则应特别注意该人员是否有公司或法定代表人的授权委托书，并且应把授权委托书、合同书及个人的身份证明

放在一起保管，以保证签订合同的有效性。

（3）应注意签约方的资信状况，以保证合同的有效履行。

（4）签订合同必须加盖对方单位公章、合同专用章。

5、合同主体的考察方法

（1）、签约对方的主体资格签约对方为企业时，则应注意企业下属部门，如企业各部、科、室等是不具备主体资格，不能签约的, 如果签订了这样的合同可能会因为主体不适格而被认定无效；而企业的分支机构，如分厂、分公司、办事处等，则应看其是否具有对外开展业务资格（是否有授权）? 是否有非法人营业执照?如果有授权或非企业法人营业执照才有签订合同的资格，对分公司、分厂、办事处的审查，除审查分支机构的履约能力外，还应审查公司的履约能力的情况，因为在分支机构无力承担责任的情况下，公司还应承

担补充责任。看注册资本，是否与拟签合同标的额相称，如差别较大，则可能风险也较大，应加以注意；看企业经营范围，看拟签合同业务是否在经营范围内，不是，风险也较大；看企业的工商年检是否通过了工商部门年度检验，如果没有，则签定合同时风险也会较大。除以上的方式以外，还应依据营业执照中记载的情况，对公司的办公地点、人员、固定资产等进行实地考察和确认。

2）、要核实对方资信情况在审核了对方的主体资格，没有问题后，则应核实签约对方的资信。

核实资信的方式与签约对象是新客户还是老客户，有很大的区别，如果是老客户，则可以考虑与其签合同，但要核对其之前的履约的情况，如履约情况差，一般不能再与其签合同，既使签，也只能同时履行合同，既交货的同时付款的合同。如果交货期较长，则应要求对方先支付一定的履行保证金，并要求在交货的同时付清全部货款；对核对履约记录情况后，如履约情况一般或履行情况良好，则应考察其资信证明文件，除了交货的同时付款以外的合同，一般应要求对方提供资信证明文件，资信证明文件一般包括企业简介，营业执照，效益情况，税务证明，银行信用等级证明以及单位的基本情况等资信证明资料；同时可以通过了解对方客户的评价，调取工商资料等其它手段核实对方所提供的资信证明情况，同时还可以对公司的注册资本情况、会计资料、股东等进行核实，最后依据对方的资信情况确定是否应签合同或签什么样的合同。对于新客户除了交货的同时付清

款的合同外，一般应要求对方提供资信证明材料，并实地进行考查，在确认有良好资信及履约能力后再与之签定合同，如果在此过程中能让对方提供履约担保则会极大的减少风险。

二、合同的必备条款要具体、明确：

1、当事人名称须真实、一致；

2、合同标的、数量、质量、价款、包装方式要具体、明确；

3、注意验收方法、程序和时间；

4、履行方式须具体：交货方式、结算方式；

5、履行期限须确定某一时间点或时间段；

6、尽量明确本司所在地为合同履行地；

7、违约责任要量化为违约金或确定违约赔偿金的计算方法；

8、解决争议办法为协商、诉讼，约定由本司所在地法院管辖或XX仲裁委员会仲裁。

三、合同形式：

1、合同的形式有书面形式、口头形式和其他形式。除了交货的同时负款的合同外，一般应以书面的形式签定合同，在以信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等形式签定合同时一定要要求以书面的形式做最后的确认，以避免双方在履行过程中发生分歧。当然如果当事人未采用书面形式但一方已经

履行主要义务，对方接受的，该合同是成立并有效的，但这样的行为会给企业带来许多不必要的风险和麻烦，应当尽量的避免；

2、采用口头、信件、数据电文形式订立合同的，必须签订确认书并盖章签字；

3、倒签合同要标明合同背景。

四、订约前的合同义务：

1、尽协助、通知义务；

2、订约时获取的对方商业秘密，不得泄露和使用。

3、对公司开出的授权委托书、介绍信、盖章的合同书等授权性文件要跟踪管理，出具时应标明合同对方名称及授权范围、有效期限，业务结束要及时收回。

业务人员离职要及时收回上述文件，无法收回的及时以书面形式通知相关单位并做证据保全。发现业务人员在委托授权终止后仍以本司名义签订合同的，及时确定是否追认；不予追认的要以书面形式通知对方并进行证据保全。必要时要求警方介入，追究其刑事责任。4、遇有重大误解、显失公平、受欺诈、胁迫、乘人之危订立的合同，及时收集保全证据，在除斥期间内行使撤销权（即一年）。

5、合同签订后，合同原件须交公司统一保管。

6、合同内容不得损害社会公共利益、不得恶意串通损害国家、集体、第三人的利益，不得含有造成对方人身伤害或因故意及重大过失造

成对方财产损失的免责条款。

五、签定合同时还应注意到重要细节

1、保留好营业执照复印件、法定代表人身份证明、授权委托书、身份证复印件等有关可以证明身份的材料；

2、盖公章时一定要清晰；

3、合同中有修改的地方一定要签字盖章确认；

4、无合同不交易

经济形势变化导致部分企业不能正常履约，少数企业会利用企业之间合同手续上的欠缺逃避违约责任。完备的书面合同对于保证交易安全乃至维系与客户之间的长久关系十分重要。建议您尽可能与客户签署一式多份的书面合同，保持多份合同内容的完全一致并妥善保存。

5、有行动必留痕

妥善保管对于证明双方之间合同具体内容具有证明力的下述资料：与合同签订和履行相关的发票、送货凭证、汇款凭证、验收记录、在磋商和履行过程中形成的电子邮件、传真、信函等资料。在合同履行过程中双方变更合作约定，包括数量、价款、交货、付款期限的，也要留下书面凭证。

6、慎用善用公章

建议您完善有关公章保管、使用的制度，杜绝盗盖偷盖等可能严重危

及企业利益的行为。在签署多页合同时加盖骑缝章并紧邻合同书最末一行文字签字盖章，防止少数缺乏商业道德的客户采取换页、添加等方法改变合同内容侵害您的权益。

7、慎用授权文书

企业业务人员对外签约时需要授权。建议您在有关介绍信、授权委托书、合同等文件上尽可能明确详细地列举授权范围，以避免不必要的争议。业务完成后建议您尽快收回尚未使用的介绍信、授权委托书、合同等文件。

8、离职通知相关客户

企业业务人员离开您的企业后，建议您在与其办理交接手续的同时，向该业务人员负责联系的客户发送书面通知，告知客户业务人员离职情况。

9、撤销问题合同注意时效

如果您认为客户在与您签署合同过程中存在欺诈、胁迫行为的，或者您事后发现签署合同时对合同内容有重大误解，或者您认为合同权利义务安排显失公平的，您可以请求法院撤销合同。但是务必自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使撤销权，否则您将失去请求法院撤销合同的权利。当然，您在撤销权行使期限内提出的请求是否能得到法院支持还将取决于您所举证据是否充分。

10、注意定金条款

您在签订合同时可能为了确保合同履行而要求对方交付定金，由于

“定金”具有特定法律含义，请您务必注明“定金”字样。您如果使用了“订金”、“保证金”等字样并且在合同中没有明确表述一旦对方违约将不予返还、一旦己方违约将双倍返还的内容，法院将无法将其作为定金看待。