关于市场营销方面的几点意见

关于市场营销方面的几点意见
关于市场营销方面的几点意见

关于市场营销方面的几点建议

一个企业的生存发展、一是看的是产品的质量跟性价比;另外一点就是主要看市场的占有率品牌的影响力,也就是产品的营销策略跟营销方法。

第一点:招聘年轻精干业务员。一个企业的发展人才是基础,一批精干、训练有素的业务员是一个企业生存、发展的必备。建议公司重新招聘一批年轻骨干业务员(主要用来外派开拓异地市场),另外招聘一批对我们产品感兴趣有一定的社会人脉的兼职业务员,通过系统的培训对公司所生产的光电、光热产品都要了解其性能、价格以及相关产品专业知识;其次要培训合同能源方面的相关知识,确保一名业务员能够掌握多种产品的营销策略,一人多用。

第二点:开拓新市场。以莱芜市场为依托,向周边地市开拓新市场、拓展新业务、发展新客户。对每个外派业务员都要制定严格销售任务及目标,让每个业务员身上都要有压力;实行严格的销售业绩考核制度。完成公司规定销售业绩的业务员重奖励、完不成的重处罚。连续两个月没有工作业绩的业务员,可能不适合该行业工作,劝其自动离职。做到奖罚分明,提高每个业务员的积极性。兼职业务员主要根据实际的销售业绩那提成,销售产品越多提成越高,以此类推,来激发兼职业务员的积极性。

第三点:搜集市场相同行业产品动态,确定公司产品在市场的占有率。通过外派业务员以地区为界限,实地考察了解各个地区市场中相同产品的市场占有率以及各种品牌的价格、性能、等相关信息,

把了解到的信息及时反馈总公司,由公司市场营销部根据外派业务员反馈回来的市场情况分析报告,制定相关应对措施。做到知己知彼、百战不殆。

第四点:在莱芜地区加大我们“鲁冠”牌LED灯、负离子灯、太阳能路灯等相关光电、光热产品的的推广跟宣传;起码能让广大的莱芜市民能够了解到我们的产品。让品牌深入每个莱芜市民的心中、以提家居装修用灯用什么“鲁冠”牌绿色环保节能灯,把品牌影响力深入广大消费者心目中去。

第五点:在莱芜地区拓宽销售渠道。通过实地考察选择合适的地段位置,设立公司直营“鲁冠”牌节能灯具专卖店;我个人感觉这个非常有必要,是实实在在的一个品牌的推广与宣传。另外在我市各大超市以及五金商场灯具专柜要有我们的产品,让广大市民都能够非常方便的够买到我们的“鲁冠”牌绿色环保节能灯相关产品。

第六点:加大合同能源项目的推广与应用。合同能源项目是一个新兴节能减排产业,市场前景广阔;在国家政策的大力支持下,极大的带动了我们“鲁冠”牌绿色环保节能灯的市场。公司要加大合同能源项目的骨干业务员数量与相关知识的培训工作,建立独立的市场营销系统,加大相关节能工程项目的争取。同样要制定严格销售任务及目标,让每个业务员身上都要有压力;实行严格的销售业绩考核制度。完成公司规定销售业绩的业务员重奖励、完不成的重处罚。连续两个月没有工作业绩的业务员,可能不适合该行业工作,劝其自动离职。做到奖罚分明,提高每个业务员的积极性。

第七点:加强对业务员的市场销售监管。对外派业务员以及莱

芜本地业务员定期实行检查、监督,可以由公司综合办跟营销部联合成立检查组,以客户走访的形式,考察监督业务员实际销售业绩以及销售中的服务情况,听取客户跟经销商的一些建议跟意见,符合公司发展的我们要积极听取,根据当地实际情况不断完善我们的销售战略;这一方面可以作为考核业务员销售业绩的一大监督。

第八点:以地区为单位,由外派业务员根据当地市场调查情况选择合适的地方灯具店或者五金店做品牌推广及产品代理。提高产品在该地区的知名度。(例如:可以给地方经销商、代理商、做一些带有我们产品的店面广告牌。类似的例子如:公牛插座,每个五金公司基本上都能看到相关宣传,所以该品牌凭借产品质量、广告宣传力度深入每个用户心中。)

第九点:我们的产品市场推广到哪里,我们的宣传力度就应该到哪里,地方新闻媒体报道、电视广告、DM广告宣传,户外广告牌等等宣传都是作为产品推广的配套工作要跟上。

以上九点建议是我个人对市场营销方面的一些建议,可能有些地方说的不是很到位、不是很具体,有不足之处望多多指出;这些想法跟建议希望能够为企业的发展有所帮助。

市场营销领域简介

市场营销领域简介

第一部分市场营销领域简介1.市场营销概述 2.相对优势的战略决策 3.营销环境与营销道德规范4.建立全球化的视野

功能的交叉与连接 功能相互交叉的企业运作体系:以客户为中心进入21世纪,企业面临着许多变化与机遇。技术是决策过程中的一种驱动力,不管这种决策是公司的战略决策,还是共同基金投向的投资决策,都是如此。大大小小的企业都要通过技术创新去适应经营管理的新方法。企业界正在发生着日新月异的变化,这使得管理者们不仅仅局限于对各部门的日常管理,而是为提高企业的竞争力而进行决策,以适应迅速变化着的数字化市场。 各个部门的管理者们在日常工作中要进行应急决策,所以,所有的部门都应该把客户摆在中心的位子。以客户为中心的理念要由企业所有的工作人员在日常工作中贯彻,他们的工作岗位或许是会计,财务,也或许是生产,人力资源管理,市场营销等等。但是,要把以客户为中心的理念渗透到企业的所有层面并不是一件轻而易举的事情,成功的例子也并不多见。 按照传统的观念,一个公司的决策可以分成3个层次,即公司决策、企业决策和部门决策。公司决策与企业决策要靠部门决策来支撑,因为只有将所有的部门决策汇集在一起,才能形成一种

竞争优势。一般说来,部门所做的工作是整个企业希望达到的目标的一部分。比如,部门层面上的营销决策所要解决的问题是什么样的产品能够提升客户满意度和客户价值,产品定价多高,如何将商品递送给客户,什么样的营销交流能达到预期的目的等等。与此不一样的是,生产部门的决策所要解决的问题却是生产什么样的产品,要达到什么样的生产速度,如何从事生产(究竟是以劳动密集型还是以资本密集型操作)等等。由于在部门层面上考虑问题只需一个部门的专业特长,所以传统的对管理者的训练方法一直是“垂直型”的。 这种垂直型的工作方法在公司里架起了一个个竖井。在竖井里工作着的人们一般不会了解自己工作的成功与否对企业的最终产品或是服务究竟有多重要。也正是由于这种竖井式的操作,使得企业中条块分割,每个部门里都是专家,但是这些专家们都只会与本部门的成员交流。比如,营销人员只会与营销同行交流,生产技术人员的交流场所仅限于工场或是车间,研究人员的交流对象是研发部门工作人员,财会人员也只是在财务部门高谈阔论。

卷烟市场营销

卷烟市场营销 第一章卷烟市场营销概述 第一节市场营销基础知识 →导入案例 客户经理小张在红门连锁便利店现场,他正忙着进行新品AA卷烟的现场评吸活动。这不,刚送走一位客户,马上又一位客户推门进来。他是这家小店的常客李先生。李先生是生意场上的成功人士,烟龄也有近20年了。这几年虽然事业有成,但他闲时手里仍旧是8元一包的BB烟,用他自己的话说抽这烟成习惯了。万事敌不过习惯嘛,就好比生意场上还不都是靠老客户支持。不过今天,李先生首先被店里新立的展示架吸引住了,“哦,这烟我见过,前两天赵老板给我递过这烟。第一回抽的时候就觉得它的烟气有点特别,就记住了。听说这牌子市面上买不到的,怎么今天就见了?”“李先生,这您就说到点子上了。这种烟确实是一种开创型的吸味呢。您不知道,这牌子在南方一带卖得很火呢,很多老总啊经理啊递烟都非这牌子不递。因为这种烟产量少,咱们这里只是选点投放,只针对市内几处高档小区的便利店,别人要买可没您这么方便的。”“是吗?这倒挺好。不如顺便买两包,晚上生意场上几个老朋友聚会,正好拿出来炫一下,免得他们又说我保守,抽个烟都跟不上潮流。”→引入思考 有人说,卷烟的需求受吸食习惯影响,所以难以改变。可现实是,不管是国内卷烟市场还是国际卷烟市场,都不断有新品卷烟获得成功,品牌格局也在不断发生变化。是什么左右着消费者抛弃旧有习惯,接受卷烟新品?是什么左右了消费者的决定?市场营销要取得成功,关键在哪里?本节中,我们将通过营销基础知识的介绍,揭示消费者需求的黑箱。 一、认识市场 (一)什么是市场 理解市场营销,先从理解市场开始。 人们一般所理解的市场,指的是商品交换的场所。我们常说的水果市场、服装批发市场等,所指的就是这个意义上的市场。在经济学中,市场指的是针对某特定商品的交换关系总和,它包括了商品交换场所、需求、供求双方、交易关系。在市场营销学中,市场由一切具有特定的欲望和需求,并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成。在这一内涵下,市场的实质是客户,而需求是构成市场的核心所在。 随着经济的发展,交换场所早已突破了空间的限制,交换的方式也不断更新。人们可以在任何地方、以任何方式完成交易,比如用传真或电子邮件确认合同、在家里上网购物,甚至随时随地使用手机购物。除了交换场所的变化,还出现了诸如互联网带来的消费者议价能力的提高等新形势(如网络购物极大地拓宽了消费者的选择权),市场因此也似乎变得更难以把握了。 实际上,把握市场的核心就是要把握“需求”。拿卷烟市场来说,卷烟消费者是烟草企业最重要、最长久的后盾,企业如果只看短期利益而忽略消费者需求,闭门造车,消费者最终会“用脚投票”,选择离开。忽略需求的企业最终会被市场忽略。 (二)什么是需求 什么是需求,需求等同于需要吗?是不是只有当消费者明确表示他需要什么产品时,我们才能了解消费者需求?这些问题涉及市场营销中几个基本概念。 1.需要、欲望和需求 需要是人类基本的要求。马斯洛理论提出,人们具有五个层次的需要:生理需要、安全

市场营销学经典案例分析十二篇

市场营销学经典案例分析十二篇 本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例,对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值,希望您能在这些案例中获得启发,从而运用到实践中去。成功或许就离你不远了。 1、在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。 (1)该企业采取了何种定价策略? (2)为什么要采用这种策略? (3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润? 1:(1)、该企业采取了何种定价策略? 答:这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元/斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。(2)为什么要采用这种策略? 答:采取撇脂定价是因为: 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:①市场需求较大;②产品质量较高,配科和包装均较考究;②产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜;④产品是新产品。 (3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润? 答:在此案例中,企业不能制订低价,否则将导致利润大量流失,因为若实行低价,一方面无法与其他廉价小食品区分开来,需求量不一定能比高价时大,另一方面该食品生产工艺并不复杂,很快就会有竞争者进入,采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中,公司产品的30%销售给方便食品店,20%销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价,因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后,汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告: 1)、占销量30%的方便食品店在零售店中占数量的50%; 2)、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相

市场营销学案例分析题参巧答案

市场营销学案例分析题参巧答案 【案例1】、在80年代与90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其就是水果罐头,更就是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但就是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于就是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。她们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,她们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女与儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。于就是,她们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。 (1)该企业采取了何种定价策略? (2)为什么要采用这种策略? (3)若低价销售就是否能获得与高价同样多甚至更多的利润? 答:(1)这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价就是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元/斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。 (2)采取撇脂定价就是因为: 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使就是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用与收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:①市场需求较大;②产品质量较高,配科与包装均较考究;②产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜;④产品就是新产品。 (3)在此案例中,企业不能制订低价,否则将导致利润大量流失,因为若实行低价,一方面无法与其她廉价小食品区分开来,需求量不一定能比高价时大,另一方面该食品生产工艺并不复杂,很快就会有竞争者进入,采取低价格根本就无法收回投资。 【案例2】、丹尼尔就是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中,公司产品的30%销售给方便食品店,20%销售给联营商场与超级市场。她认为应对方便食品店重新评价,因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后,汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告: 1)、占销量30%的方便食品店在零售店中占数量的50%; 2)、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场与超级市场的时间相等,各占50%; 3)、两年前,公司50%的销量来自方便食品店。 (1)、若对方便食品店进行评估,资料就是否齐全? (2)、您认为造成上述结果的原因就是什么? (3)、若仅就是对方便食品店激励不足,应如何解决这一问题? 答:1)资料不齐全。 2)原因在于对中间商的绩效切量主要有两种方法:一就是将每个中间商的销售业绩与上朋销售业绩进行比较,并以整个群体的升降百分比作为评价标准,二就是将各个中间商的绩效与该地区的销售潜量分析所设立的配额相比较。若采用第一种方法来评估方便食品店,已知两年前的销售业绩与现在的销售业绩,前者就是总销售量的50%,后者就是总销售量的30%,从百分比的角度来讲就是下降了,但缺乏该地区整个方便食品店的销售升降百分比,无法确定该地区方便食品店相较其她公司方便食品店就是升还就是降;若采用第二种方法来评估,则缺乏该

市场营销论述题

五、论述题1.在评价销售促进结果时发现:品牌占有率在促销期间上升至10%,促销后立即跌至2%,经过一段时间后又升到原来水平(原来水平的品牌占有率为6%)。请分析这种现象说明了什么? 1、采取销售促进结果评价的方法是比率法; 2、此种现象说明了销售促进是不能令人满意的。 3、这种现象是在销售促进前,企业品牌市场占有率为6%;在推广期间,则上升为10%;推广结束后,消费者因存货过多,或正在积极消费,所以品牌占有率跌至2%,存货调整期一过,品牌市场占有率又升至原来水平。品牌市场占有率并未发生大的变化,而产品品牌生命周期和市场环境等未发生变化,则表明销售促进活动不能令人满意。 2.以你所熟悉的一种产品为例,说明产品生命周期不同阶段生产者和消费者所面临的不同问题,以及你认为经营者在不同时期应采取什么不同的营销组合策略。 1、产品生命周期是指产品从上市到落市的时间间隔,即产品从进入市场到被市场淘汰的全过程。 2、产品生命周期各阶段一般是以销售量和企业获得的利润额的变化来衡量和区分的,比较典型的分成四个阶段。 (1)引入期。 问题:第一,产品尚未被消费者所接受,销售额增长缓慢。第二,生产批量少,试制费用高,产品成本大,促销费用较高。第三,企业利润少,甚至发生亏损。 主要策略:第一,由现有名牌产品来扶持提携新产品。第二,通过特殊手段使消费者赏识试用新产品。第三,利用一些优惠条件推动中间商积极经销。第四,促销活动的重点是向消费者宣传、介绍新产品。第五,价格上可采取高价取脂策略或低价渗透策略。第六,促销与价格组合运用,可选择采取快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略或缓慢渗透策略。(2)成长期。 问题:同行业的竞争者开始仿制这类产品,竞争开始加剧。 具体策略:第一,集中企业必要的人力、物力、财力,改进和完善生产工艺,迅速增加和扩大产品批量。第二,加强促销活动,树立产品和企业形象。第三,进一步细分市场,扩大目标市场。第四,加强对分销渠道的管理,建立高绩效的分销渠道体系。 (3)成熟期。 问题:很多同类产品进入市场,竞争十分激烈。 主要策略有:第一,产品改良。第二,市场改良。第三,市场营销组合改良。 (4)衰退期。 问题;第一,销售量和利润锐减。第二,已有新产品进入市场,并正在逐渐替代老产品,产品价格被迫不断下降。 主要策略:第一,继续策略。第二,集中策略。第三,转移策略。第四,放弃策略。 3、举例略。 3.假设你刚刚进入一家软件公司,发现公司产品种类多,经营方向不够明确,你希望公司能缩减产品组合。但是同事们不同意你的看法,因为现在每一种产品都是盈利的,而且各个产品项目差别不大,你会如何阐述你的观点。 1、产品组合是指企业根据市场需求和企业资源、技术条件,确定生产和经营的全部产品大类、产品项目的有机构成方式。 2、缩减产品组合是指企业缩减产品组合的广度和深度,即减少产品大类或减少产品项目,缩小生产经营的范围。

大数据在市场营销领域的五大应用方向

大数据在市场营销领域的五大应用方向 知识就是力量。知识尤其对于那些知识销售者更显重要。营销人员深谙此道,并且知道过去几年,大数据的到来为什么是他们的一大幸事。当今世界,技术驱动大数据产生了很多创意营销,这也产生了无尽的信息需求。 这是一个对数据迫切需要的时代。需要量化的情况变得越来越多,一个人的生活的各个方面都可以被测量、存储、计算和分析,并得出有价值的结论。这样的结论对很多人包括广告商、政治家、社会学家都有帮助。这样关于个人数据量的快速增长,这是前所未有的。 所有这些数据就像是一个能梦想成真的营销者,能精确定位潜在客户。而在以前要实现它是很不容易的。技术人员现在可以使用大数据找到目标客户,在十年前这是不可能的。 传统教科书的营销方式,如电子邮件、订阅、新闻已经被基于网络浏览习惯挖掘的现代市场营销策略所替代,而现在实现这些却很容易。 所以,在不同的领域如何利用大数据进行市场营销?我们列举了最常见的应用。 应用1:谷歌趋势视角 作为展示国内及国际市场密切关注的谷歌趋势结果。这是当今最直观的、简易的、基于大数据来源的在线分析平台。该平台可以让您查看到每天的搜索热词,并且对比这些热词搜索量的历史趋势。利用大数据分析出新趋势是一个简单的应用,它可以帮助我们将长期营销资源投入到人们每天关注的话题上。 应用2:定义你的ICP ICP即完美客户画像,可以利用大数据进行开发。利用数据信息来定义目标受众的年龄、住址、教育、收入、收入等特征。还可以用更多的细节信息来进行购买用户的分层,而我们更容易获得用户上网行为习惯、在线搜索数据等细节信息。 一旦定位到了理想的目标客户,你将处于有利位置来调整你的销售信息。例如,针对用户姓名、生命阶段特征来向客户推送相关的销售信息,让目标客户真实感受到公司的用心良苦。 应用3:确定客户的购买要素 现在营销重点大部分放在创建和发布传播内容上。但什么样的要素有助于把潜在客户变成真正购买客户?是什么要素使他们真正有意愿购买?而这些问题在几年前一直没有 答案,现在只是需要一个点击信息。点评软件帮助你识别这类的内容,来引导目标客户,并转换成真实销售。这样我们就能真正量化哪些是有价值的营销内容。

市场营销论文-浅谈烟草广告

烟草广告宣传广告是指通过大众传媒向公众介绍产品和服务的宣传方式,其最终目的是传递信息,改变人们对其产品的态度、诱发购买行为。作为促销的一种重要形式,广告能够迅速、广泛地传播信息、沟通信息,可为企业敲开广大消费者之门,是现代企业进行市场推广时最常采用的方式。所谓烟草广告,是指烟草制品生产者或经销者发布的有关含有烟草企业名称、标识,烟草制品名称、商标、包装和装潢等内容的广告。广告源于商品经济,又推动商品经济的发展。作为一种特殊的商品,烟草制品的广告也是极为特殊的。一、烟草广告的特殊性(一)世界各国对烟草广告的限制1985年,美国总统里根在入主白宫以前,曾经亲自为香烟做过广告,但他就任总统以后,签署了一项法案,香烟盒广告要附载更多的吸烟危害健康的警告。这个措施几乎被所有的国家沿用,而且更加具体。日本规定:香烟广告的对象不能为妇女和未成年人,不得在烟草中使用影星、歌星和电视明星;所有广告中必须显示“未成年人禁止吸烟”、“吸烟有害健康”、“不要过度吸烟”,不允许在5点至晚上10点54分的电视中播放有关香烟的广告;报纸和杂志的香烟广告不得超过整版面的三分之一,与此同时,要显示规定的字样。(二)我国对吸烟和烟草广告的限制1987年,国务院发布的《广告管理条例》规定了对烟草广告的限制条款。1995年2月1日起实行的《中华人民共和国广告法》,从法律的角度进一步明确了烟草广告内容及活动准则,标志着烟草广告的管理已纳入法制管理的轨道。为了切实执行《中华人民共和国广告法》,国家工商行政管理局于1995年12月20日,公布了《烟草广告管理暂行办法》,明确了烟草广告的含义和管理范围、发布标准、审批程序和法律责任。此外,国家工商行政管理局还下发了烟草广告的有关规范性文件。该文件规定:广播、电影、电视、报纸和期刊等5种媒介和各类等候室、影剧院、会议厅堂和体育比赛场馆等公共场所禁止发布烟草广告;经过批准可以发布烟草广告的小型纪念品等,不得出现吸烟形象、未成年人形象,不得出现鼓励、怂恿吸烟、表示吸烟有利人体健康和解除疲劳的语言文字或画面。同时,烟草广告必须标明“吸烟有害健康”的警句。警句必须清晰、易于辨认,所占面积不得少于全部广告面积的10%。1992年5月,香港东方有限公司与武汉龟山电视台签订了3年合同,在有“亚洲桅杆”之称的龟山电视塔上做“kent”牌卷烟广告。1993年来,在“第四届全国吸烟与健康学术会议”上,卫生部负责人指出:武汉龟山电视塔上的“kent”不除,将取消武汉市评选全国卫生城市资格。为此,湖北龟山广播电视见广告开发中心于1994年6月中止了合同,并支付了100%的违约金。(三)烟草广告对策烟草广告由于受到广告法的限制,使卷烟广告的空间急剧缩小、有人则提出“隐性广告”和“打擦边球”的对策。就是突破广告限制,将企业、品牌的优秀典型事迹、优秀管理方法、优秀先进技术、社会公益活动等通过系统的、通俗易懂的、技巧高明的宣传形式在社会公众媒体上做精彩的、吸引眼球、可作谈资、广为传播的表演。同时,从品质和吸味、服务和真诚、企业和产品的形象角度,对于消费者权益、吸烟与健康和关心资助残疾人等多做文章。比如通过报纸、杂志、广播和电视介绍卷烟厂生产情况和新产品开发情况,公布卷烟产品评比、新产品研制及消费者意见要求;在商店橱窗摆放卷烟样品等等,均可起到广告宣传的作用。通过卷烟的商标和装潢设计,也能达到传递商品信息、宣传企业产品的目的。有人说烟草广告是“带着脚镣跳舞”,国情决定了烟草广告只能打“擦边球”,企业家应该审视的不是有没有禁令,而是是否用足了禁令之外的政策,是否在法规许可的范围内充分施展了自己的拳脚。像大名鼎鼎的菲·莫公司、英·美烟草公司近20年在中国发动了一波又一波的强有力的广告攻势,在不触犯我国法规的前提下,在中国消费者中进行品牌建设,“万宝路”、“555”已在中国烟民中成功地拥有了数以万计的品牌支持者。《烟草广告管理暂行办法》明文规定:禁止利用广播、电影、电视、报纸、报刊发布烟草广告。因特网的出现,使得现行广告管理出现了空隙,也给烟草行业宣传自我提供了一个新的空间。目前许多烟草企业都建立了自己的网站,可供全世界的顾客访问浏览。因此,如何最大限度地利用因特网提供的舞台,宣传企业形象,将是值得我们研究的一个重要

《市场营销学》案例集锦

《市场营销学》案例集锦 市场营销学是一门应用性极强的课程,在国外及MBA等教学中通常以案例教学为主,通过案例分析使学生掌握市场营销学的基本理论知识和方法,提高营销实战能力。同时,案例教学也有利于师生互动,启发思维,锻炼分析问题的能力。这里特精选一些案例,供教师参考和学员练习。应该说明两点: 1.同一个案例可以从不同的角度提出问题,因而不提供标准答案。如果列出答案,就达不到练习的目的了。 2.案例来源于不同的教科书、网站及其他参考资料,这里恕不一一注明出处。 案例1: X公司的营销战略 X公司以产品本土化的优势来开发海外市场才能使企业最富有竞争力。X公司是一家由集体筹资组建的民营小企业,1994年到缅甸考察投资项目时发现,渔业资源是缅甸出口创汇的主要资源,可缅甸工业发展落后,每年需要从国外进口大批的聚乙烯泡沫箱。X公司对市场进行调查之后发现,仰光市场上供应的聚乙烯泡沫箱主要产自泰国,新加坡和台湾。由于泡沫箱体大占空间,运输成本很大。一个聚乙烯泡

沫箱在中国的售价是13~14元人民币,而在缅甸仰光的价格却高达约80元人民币。 看上去生产聚乙烯泡沫箱这个会发财机会的商家当时不计其数,但他们最后都被办厂所遇到的困难给吓退了。拿生产聚乙烯泡沫箱来说吧,需要工业用锅炉,煤和焦炭等材料,而这些缅甸均无法提供,锅炉沉重不便从国外运输,从国外购买煤和焦炭会加大生产成本,进而影响产品的竞争力。没有锅炉,X公司找来英国20世纪年代殖民统治时期留下的确旧火车头替代;没有煤和电力。他使用当地廉价且供应充足的米糠替代。 企业在海外寻找发展空间,面临的竞争比国内更加残酷。X公司为了能确保自己的泡沫箱在缅甸市场独占鳌头,早在聚乙烯泡沫箱厂投产前便在缅甸的报纸和电视上大做销售产品广告,吓走了那些也想到缅甸办厂的外国商家;产品上市后,遇到新马泰商家企图运销聚乙烯泡沫箱到缅甸抢占市场,他又不惜血本大幅度降低,将泡沫箱由1000缅币降到300缅币,迫使国外商家望而却步。 X公司善于利用缅甸电费便宜、水近乎免费、劳动成本底的投资环境,选准当地的紧俏商品项目投资,只用了107万元人民币和两个半月时间建厂。由于产品本土化,使得投资成本降低,每个箱市场售价是13元人民币,却还能保持较高利润。工厂1995年元月27日正式投产后,仅半年就收回

市场营销学课后案例分析

市场营销学课后案例分析(郭国庆主 编) ?P20 假如你是时代瀚堂的营销经理,你将采取哪些营销策略使公司走出困境? 时代瀚堂在营销方面有哪些优势和劣势 答案一;1.。。产品的价值更大和提供的需求更大,他就具有更加大的市场目的2.。。应用面大,具有更大的使用价值。 劣势1。。市场面积小,需求人数少。 2.。售后费用和售前费用基本平衡,利润少。 3.。无偿使用时间过长,增加成本。 答案二 1.。加大客户面积,不是只想在大专学院和图书馆,而应该也对个人使用(个人按次用费) 2.。。利用宣传手段,加大他的影响力。体现他的价值高度。 P48 西铁城光动能的健康的活动体现了企业的何种营销理念 企业在奉行社会营销观念的过程中会遇到那些难题以及会获得那些利益 答案一 1.社会营销观念,在争取利益的同时也主张保护环境。

2.注重牌品价值观念。绿色产品是非常赢得大家肯定的。 答案二1难题1.注重质量和价值,这样就需要更多的成本投入,企业利益下降。 2产品牌品价值风险更大,一单产品脱离绿色一词,产品出售减少,影响利益。 那些利益 1.客户对产品的满意度高,绿色产品是一种吸引人词。购买欲望就越大。市场面积就大。 2.绿色是一个无形的宣传手段,牌品价值就高了。市场就影响了。 3.产品绿色,客户使用感觉更安全,更实在。 P76徐斌在飞机研发的过程中遇到的外部环境因素有那些、? 徐斌飞机假如要想走上市场会遇到那些机会和威胁 答案一 1.技术环境,徐斌缺少相关的知识,导致实验多次失败。 2.社会文化环境,父亲和妻子的反对,和朋友的不认可。 答案二机会1.市场=人口+购买力+购买欲望,飞机的生产成本少,卖价低。市场更大。 威胁1有关部门的反对,民航监管部门的不认可。

浅谈烟草市场营销策略

浅谈烟草市场营销策略 [摘要]为了应对日益激烈的烟草市场竞争,政府引导国内烟草行业进行了工商分离等改革,以提高烟草商业企业和生产企业的竞争能力。近年来烟草公司通过推行客户经理制、电话访销、网上代扣、按订单组织货源等营销模式,在某种程度上改善了企业原来保守、僵化的营销模式,一定程度上缓解了因烟草公司与客户之间供需不平衡而造成的一系列矛盾。为了更好地应对烟草公司激烈的竞争环境,需要对其市场营销策略进行深入的研究。 [关键词]烟草公司;市场营销;策略 烟草商业企业一旦失去了国家专卖制度的保护,能否牢牢地抓住市场是一个值得烟草人深思的问题?浅谈介绍烟草行业现阶段新型的营销手段,分析烟草行业面临的宏观政治法律环境、社会文化环境、经济环境、科技环境和自然环境等,同时对烟草公司的微观环境如顾客、竞争对手、资源供应者和公众等方面进行分析,利用波特的五力模型和swot法来分析微观企业环境,探讨目前烟草公司在营销策略方面存在的问题。 一、烟草公司外部宏观环境分析 1.中国现行的烟草专卖体制和税收体制 早在20世纪80年代,我国就提出对烟草行业实行统一领导,垂直管理,专卖专营的烟草专卖体制,卷烟专卖专营主要是通过许可证制度,在卷烟生产、物资供应、卷烟分销和卷烟零售等各个方面建立了严格的专卖专营的体系。与此相适应,中国烟草财税体制是一种分税体制,烟草税主要在生产烟草的这个环节进行缴纳,这不仅仅是维持地方政府财政收入的重要保证,而且也直接影响到中央对其返还数量的多少。这种具有中国特色的烟草专卖体制和税收体制对我国烟草行业的发展起到了积极的作用,既能对竞争能力较差的烟草行业起到保护作用,又能调动地方政府的积极性。但是随着烟草行业的发展和改革的深入,这种体制的弊端逐渐显现。烟草行业产权不明晰、治理结构不规范以及地方保护主义,使得我国烟草行业自主创新的动力不够,烟草企业的发展规模受到严重的限制,直接阻碍了我国烟草行业的做大、做强,并对我国烟草行业的集中度、品牌度产生严重的影响。 2.《烟草控制框架公约》对烟草行业的限制 近几年世界卫生组织开展了声势浩大的反烟浪潮,并且通过了《烟草控制框架公约》。该公约的主要内容涉及保护儿童的未成年不吸烟的策略,一律取消烟草广告和促销策略,检测并报告烟草产品,加强烟草成分的管制。该公约在签署截止日后在各签约国生效,所有烟草成员国务必对烟草生产、销售、税收、广告、赞助按照公约中的规定来进行严格管制,这就意味着烟草行业要想扩大自己的知名度,创造营销成绩,通过广告、赞助的方式是不可行的,使对烟草行业创造品牌难度加大;此外,之前烟草行业常用的广告营销策略也受到了严格的限制,进而一定程度上影响到了烟草产品的市场供给,最终影响烟草业的长远持续发展。 3.我国的《行政许可法》与烟草专卖体制 从相关的法律特征我们很容易看出,烟草专卖的主体是国家,国家相关部门通过制定相关法律,对烟草行业实行垄断,从而保证国家财政收入的稳定。依法行政是社会由人治向法治状态发展的必然趋势,也是当今法治国家政府行使权力所普遍奉行的基本原则。同时税收政策的改变,专卖体制的瓦解和国际公约的进一步限制都对烟草行业的市场环境带来了巨大的冲击,必将增加烟草行业内的竞争,开拓烟草行业销售市场将会变得更加困难。所以我们必须认清形势,建立起一套适合这种新环境的管理体系,为烟草行业进入全面竞争的市场做好充分的准备,从而更好地应对未来的不利状况。 二、烟草公司营销策略的实施与建议 1.营销观念的创新 烟草行业要想得以长久生存和发展,首先必须实现服务营销观念的创新。服务营销观念的创新是烟草企业营销创新的核心与关键,它需要烟草企业从传统的满足客户需求的营销观

市场营销学经典案例分析十二篇

市场营销学经典案例分析十二篇 市场营销学经典案例分析十二篇 本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例,对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值,希望您能在这些案例中获得启发,从而运用到实践中去。成功或许就离你不远了。 1、在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。 (1)该企业采取了何种定价策略? (2)为什么要采用这种策略? (3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润? 1:(1)、该企业采取了何种定价策略? 答:这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元/斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。 (2)为什么要采用这种策略? 答:采取撇脂定价是因为: 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:①市场需求较大;②产品质量较高,配科和包装均较考究;②产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜;④产品是新产品。 (3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润? 答:在此案例中,企业不能制订低价,否则将导致利润大量流失,因为若实行低价,一方面无法与其他廉价小食品区分开来,需求量不一定能比高价时大,另一方面该食品生产工艺并不复杂,很快就会有竞争者进入,采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中,公司产品的3 0%销售给方便食品店,20%销售给联营商场和超级市场。他认为应对

市场营销简答题

二、简述、案例分析等题设计的内容 1、简述市场营销观念的演进过程 市场营销观念的演变大致经历了如下五个阶段: 1、生产观念阶段; 2、产品观念阶段; 3、推销观念阶段; 4、市场营销观念阶段; 5、社会营销观念阶段。 2、简述顾客让渡价值模型的基本内涵 顾客让渡价值的定义:是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值包括顾客总价值和顾客总成本。 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,因此,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。 由于顾客在购买产品时,总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度,而同时又希望从中获得更多的实际利益,以使自己的需要得到最大限度的满足,因此,顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。 企业为在竞争中战胜对手,吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品,这样,才能使自己的产品为消费者所注意,进而购买本企业的产品。为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通

过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;二是通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币与非货币成本。 顾客让渡价值越大,顾客就越满意。 顾客让渡价值内容为提高顾客满意度指明了方向。 3、简述密集型成长战略的主要内容 密集型成长战略有三种,首先是市场渗透战略。利用现有产品在现有市场 上争取更多的市场份额; 其次是市场发展战略。为现有产品开发一些新市 场,第三是产品开发战略。考虑在现有市场上开发一些有盈利的新产品。 1. 市场渗透战略,即设法在现有市场增加现有产品的销售量。市场渗透有 三种主要方法,一是尽力鼓励现有顾客多购买,如日化工厂鼓励人们多使 用洗发液会使头发更洁更亮,会增加人们的购买量;二是争夺竟争者的顾客; 三是说服不使用公司产品的人成为公司产品的购买者。 2. 市场发展战略,为公司现有产品开辟新市场;如儿童食品打入老年市场; 高档产品进入一般消费者市场; 从团体用户市场进入个人家庭市场,计算 机的市场发展走的就是这种方式;还有从国内市场进入国际市场,市场的开 发可以是多方位的。 3. 产品开发战略。在现有市场上通过改进原有产品或增加新的产品来达到 增加销、售的目的。 4、简述SWOT分析方法 SWOT分析方法是一种企业内部分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中,S代表 strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环

论烟草市场营销渠道中零售商的管理问题与对策

论烟草市场营销渠道中零售商的管理问题与对策 摘要:在《烟草专卖法》中对零售商进行了规定,必须持证经营,且只能从当地的烟草公司相关机构进行批发,这就说明个人不能随意销售卷烟,在供货体制也体现出了专卖,正因为如此,目前地方对零售商的管理一般是行政管理,而涉及到的经济管理较少。因为零售商和烟草公司的利益并没有太多的联系,造成烟草公司对零售商的管理模式并不太重视。但是,最近几年来,烟草公司的服务趋向于让终端客户满意,对不同零售业态的管理也开展更加关注,并将零售环节作为营销的延伸纳入到整个营销活动中来,加强了对零售商的管理,也给予了明确定位,对于烟草营销渠道的建立和发展发挥了重要作用。 关键词:烟草市场营销渠道;零售商管理;对策; 烟草市场营销是行业发展的关键问题,因此对零售商的管理也十分关注。然而,由于零售商分布广泛,管理起来难度较大,会出现网点布局不科学,对零售商的控制力度有限以及“访销配送”未达到真正的目的等问题。 一、烟草市场营销渠道中零售商的管理问题分析 1.零售网点布局不合理。近年来,随着烟草行业网络建设的不断推进,烟草公司通过建立加盟连锁店和适量零售自营店的方式来控制市场终端,不断提高服务水平。然而随着网络建设的不断推进,一些新的问题也不断出现。第一,对网点(卷烟零售户)的实际控制与理论上还存在一些差距,很多网点在出现货源不足时,还是会基于利益的考虑想法从系统外进货。第二,在营销网络建设中,往往将城市作为了首要考虑的重点,而忽略了农村市场不断增加的消费能力,对农村市场缺少足够的低档烟供应,以至于卷烟零售户违规购进假冒低档烟。第三,部分地区零售户过于集中,相互之间竞争加剧,卷烟零售价格执行不到位甚至降价倾销。第四,零售户出现因为卖国产烟而亏损的时候,其一般的选择是会减少或者甚至不再销售国产烟。而对于以上现象烟草公司是很难加以控制的,从而这就使得很多的零售户在利益的驱使下,当出现新的利润增长点时,会变成外烟或外国公司等潜在竞争对手的网点。 2.缺乏对零售商的控制力。目前,烟草公司和卷烟零售户之间还是处于一种合作伙伴的关系,两者的利益并没有直接连在一起,因此烟草公司对于卷烟零售户并没有有效地控制权。对于加盟店而言,虽然烟草公司对于统一标识、门面、柜台和店内装潢等有关费用原则上承担一部分,并保证加盟店10% 的经营毛利,但并没有绝对的控股权。烟草公司也只是负责提供加盟店的全部卷烟货源,制定统一的零售价格,对于一些出现严重违规的加盟店,烟草公司也有权取消其加盟资格,但权力仅限于此。对于烟草公司而言,取消加盟店的资格是一种更大资源上的浪费。而一旦市场发生波动,烟草公司又难以保障加盟店10% 的毛利时,加盟店出于自身利益的考虑,难免会做出损害烟草公司的事情。卷烟零售户从系统外进货以及在农村市场里违规购进、销售假冒低档烟的情况一直屡禁不止。而当烟草公司给予的利益方面不能明显优于竞争者,就会发生卷烟零售户倒戈或流失的现象。 3.“访销配送”并未达到真正的目的。伴随着激烈的市场竞争,一种新型的配送模式—访销配送应运而生。访销配送中心似雨后春笋般迅速增加。目前的访销配送还仅仅热衷于电话订货、上门送货,而事实上,真正的访销配送是通过建立全国性的大市场、大流通,而达到有效控制零售终端的目的。访销配送的目的是要在全国范围内建立“大市场、大流通”,但由于受行政区划管理体制的影响,烟草

市场营销学案例分析4P

内部真题资料,考试必过,答案附后

美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争 问题: 1.福特公司采取的是什么观念,适应什么特点? 2.通用公司采取的是什么观念,适应什么特点? 3.分析通用汽车超越福特汽车的原因及体会 4.思考:试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上的失利,以及通用公司后来居上,推行“汽车形式多样化”方针获得成功,从而在市场上远远超过福特公司,谈谈企业经营思想应如何适应市场形势的变化,从而引导企业走向成功 答:1.福特公司最初应用生产观念(这是一种传统的、古老的经营思想),只扩大市场需求和降低成本,在市场上获得成功,是因为市场上竞争对手少,市场处于供不应求的状态。 2.通用公司应用了市场营销观念,推行“汽车形式多样化”方针,一切以消费者的需要和欲望为导向的经营哲学,满足了消费者的需求,所以它能后来居上并获得成功。 3.原因及体会:企业应不断研究环境、研究消费者需求,适应环境变化,满足消费者需求,转变观念。 4.20世纪初,福特公司的“T型车”经营成功,是因为其一系列经营决策顺应了当时的市场环境。在供不应求的卖方市场上,“T型车”靠着低成本、低价格、广分销的优势,使福特公司迅速成为美国汽车行业的领先者。20世纪20年代,美国汽车市场发生了变化,通用汽车公司迅速成长起来与福特公司相抗衡。其推行“汽车形式多样化”的经营方针,击败了只有一种“T型车”的福特公司,后来居上,成为美国最大的汽车公司。这个故事给我们的启示是,市场总是在不断变化,竞争无处不在、残酷无情。任何一个企业,不论其在市场上处于何种位置,风险是相伴始终的。因此,企业必须密切关注环境的变化,及时调整自己的经营观念,提高自身的应变能力,才能在市场上立于不败之地。 “炭”里寻商机 1、李晶为什么能获得经营上的成功? 2、通过这个故事谈谈你对“市场机会”这一概念的理解。为什么识 别和选择市场机会是企业营销管理过程的首要任务? 答:1、李晶之所以获得了经营的成功,主要是因为她找准了市场,抓住了市场机会。 3、寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。 找准了市场机会,企业的经营活动就成功了一半。“企业市场机 会=顾客没有被满足的需求”,企业营销人员要积极寻找,善于发 现,通过市场调研、分析,确定自己的市场机会。 肯德基及时处理苏丹红事件 1、面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁,百姓集团都 采取了哪些对策?试用市场营销学的有关原理评价这些措施。2、通过这起事件,你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题? 答:1、本案例中,肯德基公司面对威胁,采取了减轻策略,重新赢得了消费者的信任。环境包含机会和威胁两方面的影响作用,分析环境的目的在于发现机会,避免和减轻威胁。 2、企业对于环境不是无能为力的,企业在分析环境的基础上,可以增加适应环境的能力,避免威胁,也可以在一定条件下改变环境。同仁堂---老字号经营的成功典范 1、同仁堂公司是如何根据市场环境的变化调整企业发展的方向? 2、同仁堂公司历经百年不衰的原因何在? 答:1、现代企业常常处于要素复杂多变、决策信息不充分的经营环境中,随时面临各种可能发生的危机。为此,现代社会对企业的应变能力提出了越来越高的要求。企业应变力是指企业对环境变化、社会变化和威胁的反应能力。SAP全球执行董事Claus Heinrich博士说过这样的话:“一个传统企业的成功需要具备三个要素,最好的用户服务、创新性的产品、高效的生产。但现在看来,它应该还有第四个要素,那就是对变化的快速适应能力。” 2、国内许多老字号走下坡路,根本原因在于没有跟上形势的变化,不能适应变化了的市场环境。而同仁堂公司之所以能够历久不衰,就在于其以顾客需求为导向,始终关注市场环境的变化,并能够顺应时代的变化,及时调整企业的发展战略,具有很强的应变能力,所以同仁堂能够在新的时代不断焕发出新的生机。 日清,智取美国快食市场 1、日清公司为什么能成功进入美国市场? 2、请根据以上事例,谈谈消费者购买行为的重要性。 答:发现和满足消费者需求是企业一切经营活动的中心。企业要想在市场上取胜,必须研究消费者购买行为。对于生产食品的日清公司,目标市场消费者的饮食文化、生活习惯等至关重要。企业的营销活动必须适应目标市场的需求,适应当地的特色。但是这种适应不是消极被动的,而应该是在深入调查研究的基础上,去积极地适应。企业的营销活动要建立在对消费者的理解上,而要真正理解消费者,企业就必须真正地把握市场需求特征。有了这个前提,企业营销的成功就有了坚实的基础。这就是日清公司在美国市场上获得成功的关键。 可口可乐公司“新可乐”的失败 1、假设你是可口可乐公司的一名营销人员,在新可乐遭受失败之 际,你会给公司提出什么样的解决方案? 2、从新可乐决策失误的教训中你可得到哪些启示? 答:一着不慎,满盘皆输。企业对待营销调研的结果应慎之又慎。可口可乐公司的营销调研工夫已经做得很足,可依然会出现错误,至于其他一般的公司就更不用说了。通过这个案例,我们明显可以感觉到消费者心理的复杂多变性,从而可以加深对市场不可预测性的理解。想要做一个成功的营销人,你就必须不断地在实践中总结经验,以便更好地掌握营销信息系统这个绝佳工具。 英特尔收复失地请你对英特尔公司的竞争策略进行概要评价,并谈谈你从中所受到的启发。 答:作为行业的领先者,英特尔公司居安思危,始终坚持顾客为中心的营销导向,面对竞争对手的进攻,详细分析市场,进行产品的重新定位,精心打造全方位的营销组合策略,特别是独具特色的促销策略,快速行动,最终收复了失地。 朱时恒卖白菜 读了这个小故事,你有什么体会? 答:市场细分,就是企业根据消费需求的“异质性”,选用特定的“细分变数”,把商品的整体市场划分为若干个由需求相似的消费者群所组成的子市场,从而结合自身条件确定目标市场和市场定位的过程,即用“个性化的商品”去满足“个性化的市场需求”。卖菜的小贩自然不会懂得市场细分这个概念,但是经营千人一面的大众菜品时,他们却懂事“同质化”商品的“异质性”服务可以赢得顾客的道理。当下,很多农产品销售困难很大程度上是许多农户和农产品加工企业并没有真正对市场进行细分所致。企业要找准多层次、多样化的需求“点”,这样才能减少盲目性,同中求异,在市场上赢得一定的位置。 动感地带---源于市场细分的成功故事 1、分析动感地带成功的原因和意义 2、动感地带在未来的发展中应注意哪些问题? 答:中国移动在众多的消费群体中进行细分,更有效的锁住目标客户,以新的服务方式提升客户品牌忠诚度、以新的业务形式吸引客户,这是“动感地带”成功的关键。 1、从市场状况来看,15-25岁年龄段的目标人群是预付费用户的重 要组成部分,而预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的 主流,中国移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的 10倍左右,抓住这部分年轻客户,也就抓住了目前移动通信市 场大多数的新增用户。 2、从长期的市场战略来看,以大学生和公司白领为主的年轻用户, 对移动数据业务的潜在需求大,且购买力会不断增长,有效锁住 此部分消费群体。三五年以后将从低端客户慢慢变成高端客户。 3、从移动的品牌策略来看,动感地带的推出,实现了市场的全面覆 盖。“动感地带”有效锁住大学生和公司白领为主的时尚用户, 推出语音与数据套餐服务,全面出击移动通信市场,牵制住了竞 争对手,形成预置性威胁。 “动感地带”作为中国移动长期品牌战略中的一环,抓住了市场 明日的高端用户,但关键在于要用更好的网络质量去支撑,应在 营销推广中注意软性文章的诉求,更加突出品牌力,提供更加个 性化、全方位的服务,提升消费群体的品牌忠诚度,路才能走远,走精彩! 鸡蛋进入品牌时代 1、鸡蛋这种过去在消费者心中的同质商品如今也进入了品牌时代, 这说明了什么? 2、企业应如何为其品牌赋予内涵,从而使消费者给予足够的信任?答:随着经济的发展和人们生活水平的提高,品牌的重要性日益凸显。消费者在丰富的商品面前,认牌购物的意识越来越强,范围越来越大。 企业在竞争日益激烈的市场上,努力创造产品差异化,树立自己的品牌,并为其品牌赋予丰厚的内涵,是增强其核心竞争力、在市场上取胜的关键。 近年来,鸡蛋这类产品的污染日益严重,这使得消费者不得不在吃鸡蛋时也追求绿色、健康和安全,这种情况给生产企业提供了巨大的商机。“咯咯哒“靠着先进的科学技术与管理,生产出无药物和激素、抗生素、重金属残留的绿色鸡蛋,再经过相应的促销活动,将品牌信息及时传递出去,可靠的产品品质与企业适度的品牌沟通,建立了消费者与商家的信任,使“咯咯哒”获得了巨大的成功。 不断创新是杜邦成功的秘密 1、杜邦公司产品不断创新依靠的是什么? 2、结合以上案例,谈谈为什么说不断创新是企业发展的动力?答:杜邦公司的产品创新依赖的是科学技术的不断创新。创新是人类社会的永恒主题,更是企业进步的根本途径。要想在竞争中保持赢家地位,企业必须面对更多的压力和挑战。只有不断创新,企业才能保持长久不衰的生命力,才能赢得市场、赢得生存和发展的空间。所以,产品创新是企业的生命力所在。杜邦公司的成功恰是实践创新的典范。雅马哈摩托车的定价策略 1、雅马哈摩托车在定价时着重考虑了哪个因素? 2、你对雅马哈摩托车的定价策略有何评价? 答:雅马哈V-MAX的经营成功,除源于其设计者根据消费者的需要,设计出了“马力足,外观好,名字也动人”的摩托车以外,还源于经营者综合考虑了影响产品定价的一系列因素,制定了完整的价格体系,并辅以行之有效的促销手段。 家电厂商:从对抗到对接 1、国美结盟海尔、苏宁联手索尼属于哪种类型的分销渠道? 2、你怎样看待这类生产商与经销商的联合? 答:在市场竞争日趋激烈、利润愈显微薄的情况下,家电业两大零售巨头分别与家电生产巨头在产业链上游积极进行整合,对于提升双方的市场竞争力和赢利能力的好处是显而易见的,生产巨头得到了大市场,而流通巨头则保证了稳定的利润来源,降低了采购成本。 家电业大品牌和大零售商的合作,还将挤压二线品牌和流通企业的生存空间。在这种情况下,二线品牌必须在市场细分上做好文章,发挥自己的比较优势,否则在这些巨头的挤压下,它们的阵地会越来越小。 华龙集团的网站推广 华龙集团是如何利用互联网进行宣传推广的?你对该集团的网络营销有何建议? 答:网站是企业开展网络营销的工具,而工具是必须通过使用才能发挥作用的,如果你的工具一直放在仓库里没人使用,那么它不但不能为你创造价值,相反你还要为保存这个工具投入大量的人力、财力、

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