微信商城建设方案

微信商城建设方案
微信商城建设方案

微信商城建设运营推广方案

目录

一、微信前端 (6)

1. 首页 (7)

2. 搜周边 (8)

3. 我的店铺 (9)

4. 我的商品 (10)

5. 下单付款 (11)

6. 我的预定 (12)

7. 我的收藏 (13)

8. 附近店铺 (14)

9. 附近促销 (15)

10. 我的消息 (16)

11. 微信客服 (17)

12. 营销活动 (18)

13. 个人中心 (21)

14. 积分兑换 (22)

15. 会员特权 (23)

16. 微社区 (24)

二、微信后台 (24)

1. 我的图片 (25)

2. 操作日志 (26)

3. 我的商品 (27)

3.2商品管理 (29)

3.3促销管理 (30)

3.4在线商品 (31)

3.5商品评价 (32)

4. 网络订单 (33)

4.1查看订单 (34)

4.2查看支付 (35)

4.3查看消费 (36)

4.4业务说明 (36)

4.5设置 (37)

5. 我的会员 (38)

5.1会员卡 (39)

5.2休眠会员 (40)

5.3设置 (41)

6. 我的店铺 (42)

6.1基本信息 (42)

6.2地址信息 (43)

6.3店铺介绍 (44)

6.4广告图片 (45)

6.5店铺模板 (46)

6.6二维码 (47)

7. 预约排队 (48)

7.1我的预约 (48)

7.2设置 (49)

8. 连锁管理 (50)

8.1我的公司 (50)

8.2店铺列表 (51)

9. 扫描购 (52)

10. 我的微信 (53)

10.1微信设置 (53)

10.2自定义菜单 (54)

10.3关注回复 (55)

10.4素材库 (56)

10.5模板设置 (57)

10.6营销活动 (57)

11. 微信支付 (61)

11.1在线支付 (62)

11.2查看支付 (63)

11.3支付查询 (64)

11.4日志 (64)

11.5设置 (65)

12. 配送要货 (66)

12.2我的客户 (67)

13. 积分兑换 (67)

13.1我的商品 (68)

13.2积分兑换单 (69)

13.3兑换记录 (69)

14. 客户预定............................................................................................. 错误!未定义书签。

14.1查看预定................................................................................... 错误!未定义书签。

15. 报表分析 (70)

15.1信息报表 (70)

15.2查看支付 (71)

15.3查看消费 (72)

15.4查询配送 (72)

16. 传输队列 (73)

16.1数据上传 (73)

16.2设置 (74)

16.3日志 (74)

16.4会员卡 (75)

一、微信前端

【流程图】

微信前端流程图

1.首页

图1-1

【功能说明】消费者扫描各门店或商品的二维码即可进入微信商城购买,商城多种分类式导航可供选择,每家门店或代理商有自己的独立微信平台发布商品,可由总部

统一管理,也可独立管理商品,独立发布相应的活动和促销信息,各自管理客服

--客情。会员信息同步总店与各门店共享

【操作说明】首页可以展示促销优惠信息、最新合作商家、店铺产品分类、店铺推荐等,还可以查看我收藏的店铺与商品、我的设置等,也可以根据LBS定位系统查看已

经将微信店铺定位在地图某一点的商家店铺,方便消费者在微信商城中搜索周

边商店。

2. 搜周边

图2-1

【功能说明】关注搜周边公从号,然后进入搜周边公众平台是进入微信商城的入口

【操作说明】搜周边平台底部可以进入首页、查看附近门店、查看最新门店、查看附近促销、活动列表、我的收藏、我的消息、意见反馈、个人中心、积分兑换、会员特权、微社区、维权等操作都在此处进入。

图3-1

【功能说明】当前门店的店铺首页,显示商品列表与商品分类,店铺地址与营业时间等信息【操作说明】此页面点击商品就可进入到对应商品购买页面,点击“收藏”就可以收藏店铺,也可以分享店铺到微信朋友圈,还可以查看购物车中商品

图4-1

【功能说明】类似淘宝手机端店铺,显示单个商品,可以查看商品介绍、商品参数、评价等信息

【操作说明】点击“收藏”可以收藏当前商品方便下次购买,点击“进入店铺”可以查看我的店铺与店铺商品列表和分类。点击“联系卖家”可与店铺客服微信聊天,在库存足够的情况下点击“+、“—”号可以修改购买数量,可以此处将商品加入购物车或立即购买进入结算页面。

5. 下单付款

图5-1

【功能说明】购物付款页面,可以选择到店取货或送货上门两种消费方式,微信支付与货到付款两种支付方式

【操作说明】选择支付方式和消费方式提交订单,如果不需要某商品可以删除继续购物。送货上门需要填写收货地址,收货地址可以填写多个方便选择。

图6-1

【功能说明】客户预定主要针对大客户类型,例如水果类服务范围有水果的定期供货、大批量采购优惠等类型。

【操作说明】在微信前端商城页面填写姓名与电话提交后就预定成功,后台可查。

图7-1

【功能说明】消费者收藏经常购买的门店和商品

【操作说明】消费者在选购商品时可以添加收藏当前门店和当前商品,方便下次购物

图8-1

【功能说明】根据LBS定位系统查看已经将微信店铺定位在地图某一点的商家店铺,消费者查看附近门店时就能搜索出某一点范围内的店铺

【操作说明】可以查看附近店铺的详情、联系方式,也可以收藏店铺,进入店铺购物

图9-1

【功能说明】类似于附近店铺,根据LBS定位系统查看已经将微信店铺定位在地图某一点的商家店铺,然后根据定位查看当前消费者附近店铺的促销信息

【操作说明】可以查看当前促销商品的价格与详细信息再加入到购物车购买,还可以查看附近门店与其它促销商品,也可以在此处收藏我喜欢的店铺与商品

10. 我的消息

图10-1

【功能说明】买家下单会收到一笔下单通知,门店商家确认已下单商品有货就可以确认订单也会发通知给买家,已发货、已签收都会发消息到消费者微信端“我的消息”模块,方便消费者跟踪当前订单情况。

【操作说明】点击“下单”、“订单确认”等消息标题就可以查看此条消息详细内容,已查看则显示已读,未查看显示未读,也可以删除每条消息。

11. 微信客服

【功能说明】微信是与店铺客服沟通交流的工具

【操作说明】点击店铺或商品页面的“客服”就可以用微信与店铺客服聊天

12. 营销活动

图12-1

【功能说明】商家发布不同的营销活动方案,消费者满足一定的条件就可以参与不同的活动。拥有丰富多样的促销、吸粉方式也是该平台的一大优势。通过微信可以实现病毒式营销,达到快速推广、聚拢人气、累积忠实用户的目的,且无需太大成本。后续会有多种营销活动方式上新。

【操作说明】

12.1微信红包:通过微信发红包的形式快速推广

图12.1-1

12.2抽奖活动:转发给朋友即可获得抽奖一次

图12.2-1

12.3各类礼券:消费者可以领取商家发布的各类礼券,比如商家发布10元现金券,消费者领取现金券在有效期内到店消费满50元即可抵用10元。

图12.3-1

12.4抢购秒杀:只要商家发布了某商品为抢购或秒杀商品,发布活动信息,在有效时间内消费者即可参与活动

酒店APP及微信平台建设方案206

XX国际大酒店APP及微信 平台建设方案 1

1. 2. 3. 4. 5. 6. XX国际大酒店APP及微信平台建设方案 目录 行业背景 (4) 项目需求 (4) 可行性分析 (4) 建设目标 (5) 设计规范 (6) 功能规划 (7) ** ** 系统框架 (7) 微信平台设计 (7) **. **. **.微信服务号设置 (7) 微信菜单及对应功能 (7) 微信欢迎界面 (10) **手机APP设计 (10) **. **. **. **. **. **. **. **. **. **. **. **. **.欢迎界面 (10) 主页及导航 (10) 列表展示 (11) APP订房 (12) 后台房间管理 (12) 房间订单管理 (13) APP订餐 (14) 后台餐饮管理 (14) 餐饮订单管理 (15) 会员管理 (15) 信息发布 (15) 地图导航 (16) 评论 (17) **后台数据统计 (17)

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7.平台运营环境软、硬件配置 (18) ** **平台运行环境 (18) 硬件环境 (18) 3

1.行业背景 全球经济一体化进程、以及人们对生活质量追求的提高使得酒店客源日益 丰富多样化,越来越多新品牌加入、新酒店开业,使得整个行业面临着日趋激 烈的竞争环境。而酒店似乎进入了一个怪圈,表面上很繁荣,但是实际利润每 年都在下降,这和顾客流失,价格定位不合理等都有关系,酒店只能依靠在线 旅行社、团购网等渠道帮助酒店找到新的客源,但是这些用户对酒店的粘性 低,能成为常客的更是寥寥无几,新客户留不住,而以低价带来的客流暴增严 重影响服务品质,对老顾客的忠诚度也产生了负面影响,这种越卖越亏的团购 模式,对酒店来讲并不可成为长久之计。有不少知名酒店企业开始重视与客户 双向沟通,有些公司开通了热线、建立网站、会员俱乐部、出版刊物等等,建 立起与客户间的交流平台,越来越多的公司意识到客户信息积累和挖掘客户需 求的重要性,开始重视会员经营、重视客户服务、以客户需求为导向进行营销 决策,在扩大销售机会的同时、改进服务质量、提升客户满意度以增强酒店的 核心竞争力。 2.项目需求 XX国际大酒店基于对现代酒店服务行业发展趋势的深入理解,以及对移 动互联网的认可,拟进行酒店APP以及微信服务号的开发,公众使用APP或是微信可以实现座位预订、菜品推荐,优惠活动查看、房间预订,房价优惠活动查看、会员申请、会员绑定等;酒店管理员可以通过后台看到用户的餐饮预订、房间预订情况,并可进行营销信息、服务信息的推送,管理员可针对会员进行积分 管理、针对性营销、客户关怀服务等。 3.可行性分析 高端智能手机用户的快速增长,使移动互联网炙手可热,带动了包括酒店餐 饮在内的各类“移动应用”的快速及多样化发展,有调查显示中国手机用户超过12个亿,手机网民达到8.2亿,智能手机的用户量已经远远超过了PC机,形成一种新的媒体。手机具有24小时随时、随地、随身的众多优点,在A PP STORE 4

微信微商城运营方案

微信公众平台微商城运营方案 一、为什么要做微信营销: 1、覆盖广泛,用户数已突破3亿大关,潜在用户规模巨大。 2、不受时间限制。移动手机应用,能对用户碎片化时间进行重返利用。 3、营销方式多样化和精准化。沟通面对面,通过语言、图片、LBS等多种方式与用户 沟通。 4、有效触达。微信的交互性功能得到了很大的体现,推送信息到达率高,更易被用户接受。 5、低成本微客服。微信SCRM功能的应用,及时处理用户疑问并开展客户关系管理。 二、微信平台基本信息建立: 微信公众号:汇聚经典吧(服务号) 微商城简介:大浪淘沙始见金,汇聚经典铸辉煌!为消费者量身打造优惠商品以及优质服务于一体的精品购物平台,汇聚线上优质商家,为消费者提供最心仪的产品。 三、微信微商城搭建: 基本服务项目制定 会员格局规划制定 商城产品分类制定 微信微商城菜单 商城会员制度制定 四、营销推广 1、不定期举办线上活动 2、内部推广定期推送高质量文章来吸引客户眼球,获得更多长期活跃会员 3、外部推广通过各大社交平台做内容转发来吸引更多新用户不断的加入 4、结合线下实体店不定期活动进行推广宣传 5、为每一份产品中附带小友情卡片以及二维码 五、客服管理

熟悉产品:了解产品相关信息。 接待客户:要有热情,懂得如何接待好客户同时要能够引导消费者进行附带消费。 客户下单:通过一定的方式引导客户付款下单。 通知发货:及时安排发货,并提示用户。 跟进订单:跟进订单,及时和客户确认收款。 备注:抓住每位客户的不同采购需求,同时记录客户的简单信息,并进行友好提示。 六、运营数据监控 日常流量监控 推广效果来源 平台销售数据 产品转化率 客户反馈

微信公众平台建设方案

微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的 手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互 联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号,构建属于 自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 建设微信公众号,可以借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微网站、微内刊、微活动、微服 务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给大众、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向客户展示、推广公司服务项目。 品牌推广:通过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播,加深品 牌传播的广度,提升了品牌的知名度。 服务平台:一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、等功能的实现,让公司开辟了一个 全新移动互联服务平台,让的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。 自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的各种 品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。 三、建设规划 (一)框架规划 (二)内容设计 1、: 本栏目主要介绍企业发展历程,包括五个子栏目:走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。 走近周运:简介(通过文章或者微场景展示)。 周运资讯:充分利用微信自媒体平台的属性,通过图片、文字和视频等形式,用新闻报道的 方式,对推动发展进程的重要事件进行记录和报道,宣传企业正面消息,提升企业形象和影 响力。 服务项目:公司服务项目简介(以微场景展示) 周运文化:通过图片与文字结合的形式,全方位展示和介绍周运的企业文化、企业荣誉、精 神内涵、品牌形象等内容,让客户对周运有更直观的认识。 周运荣誉:这部分主要要展示的企业荣誉,员工荣誉以及来自媒体、社会大众的正面评论报道,展示集团公司高端、大气、服务民众的良好风貌。传播企业理念,传递文化价值,提升企业 形象。 2、周运客: 本栏目主要是打造微信客户服务平台,让客户随时随动都能享受到周运的服务,包括四个个 子栏目:微活动,网上购票、租车包车、物流查询。其中网上订票包括:一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往返套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的形式展示租 车包车需知,联系方式等。物流查询待定。 微活动:通过策划各种在线活动:微信红包、大转盘、刮刮卡等,配合线下活动,宣传,增 加客户黏度,提升客户体验。

微信商城建设方案

微信商城建设方案 1

微信商城建设运营推广方案 2

目录 一、微信前端 ................................................................. 错误!未定义书签。 1. 首页 ....................................................................... 错误!未定义书签。 2. 搜周边................................................................... 错误!未定义书签。 3. 我的店铺............................................................... 错误!未定义书签。 4. 我的商品............................................................... 错误!未定义书签。 5. 下单付款............................................................... 错误!未定义书签。 6. 我的预定............................................................... 错误!未定义书签。 7. 我的收藏............................................................... 错误!未定义书签。 8. 附近店铺............................................................... 错误!未定义书签。 9. 附近促销............................................................... 错误!未定义书签。 10. 我的消息............................................................. 错误!未定义书签。 11. 微信客服............................................................. 错误!未定义书签。 12. 营销活动............................................................. 错误!未定义书签。 13. 个人中心............................................................. 错误!未定义书签。 14. 积分兑换............................................................. 错误!未定义书签。 15. 会员特权............................................................. 错误!未定义书签。 16. 微社区................................................................. 错误!未定义书签。 二、微信后台 ................................................................. 错误!未定义书签。 1. 我的图片 ............................................................... 错误!未定义书签。 2. 操作日志 ............................................................... 错误!未定义书签。 3

公司微信公众平台建设方案

公司微信公众平台建设方 案 This manuscript was revised on November 28, 2020

盐城市公共交通总公司 微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号,构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 盐城市公共交通总公司计划建设微信公众号,借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给用户带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向用户展示、宣传公司服务形象。 服务平台:信息查询、失物招领、意见箱等功能的实现,让公司开辟了一个全新移动互联服务平台,让公交公司的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。 自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的服务形象等都有着积极意义。

三、建设规划 (一)框架规划 【公交查询】信息查询、线路查询、候车查询、充值网点【服务台】 IC卡办理、失物招领、意见箱 【关于公交】企业简介、企业动态、行业动态、服务热线(二)内容设计 1、公交查询: 本栏目主要介绍公交总公司的业务查询服务,包括四个子栏目:信息查询、线路查询、候车查询、充值网点。 信息查询、线路查询、候车查询、充值网点:以为民、、利民为宗旨,为用户提供快捷、方便、安全的在线查询服务。 微官网:链接到公交总公司手机官方网站(需要后续开发)。 2、服务台: 本栏目主要是打造公交总公司微信用户服务平台,让用户随时随动都能享受到公交总公司的服务,包括三个子栏目:IC 卡办理、失物招领、意见箱。 IC卡办理:以为民、、利民为宗旨,为用户提供快捷、方便、安全的服务。 失物招领:以帮人悦己为理念,以提供贴心,快捷的失物认领服务为原则,以营造爱心网络弘扬拾金不昧的传统美德为宗旨,进一步提升公司服务形象。

微信公众平台建设方案

微信公众平台建设方案文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

久创科技微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号,构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 久创科技建设微信公众号,可以借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给大众、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向客户展示、推广公司服务项目。 品牌推广:通过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播,加深品牌传播的广度,提升了品牌的知名度。 服务平台:一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、等功能的实现,让公司开辟了一个全新移动互联服务平台,让久创科技的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。 自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。

三、建设规划 (一)框架规划 (二)内容设计 1、久创科技: 本栏目主要介绍久创科技企业发展历程,包括五个子栏目:走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。 走近周运:久创科技简介(通过文章或者微场景展示)。 周运资讯:充分利用微信自媒体平台的属性,通过图片、文字和视频等形式,用新闻报道的方式,对推动久创科技发展进程的重要事件进行记录和报道,宣传企业正面消息,提升企业形象和影响力。 服务项目:公司服务项目简介(以微场景展示) 周运文化:通过图片与文字结合的形式,全方位展示和介绍周运的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容,让客户对周运有更直观的认识。 周运荣誉:这部分主要要展示久创科技的企业荣誉,员工荣誉以及来自媒体、社会大众的正面评论报道,展示久创科技集团公司高端、大气、服务民众的良好风貌。传播企业理念,传递文化价值,提升企业形象。

微商城网站建设方案

网站建设方案 一、网站建设目的 树立品牌,展示产品实现线上与线下相结合; 二、网站定位 从搭建平台开始,构建用户与商户各个环节的细节功能,实现线上与线下完美相结合。 三、网站风格 1.页面 风格要有现代感、有新意、体现科技创新和地图特点;强调色彩、时尚、但要求协调、页面流畅,不可以给用户凌乱的感觉、保证浏览者在较短的时间内看到最想看到的内容;注重页面和banner、gif图片的协调;合理安排首页的信息,避免信息过多分不清主次,造成信息冗余。 2.颜色 页面要求精致,通过页面体现技术实力和数据权威;搭配图片、banner、gif图片等装饰,使得页面有灵活性。 四、网站设计原则 1.在网站的设计和开发过程中,我们要求遵循以下原则: 一致性——符合网站的定位思想,各页面之间要有连续性; 易用性——系统设计制作使用的技术对使用者的专业技能没有特殊要求,方便个人和客户的使用; 高效性——网站页面的设计简洁、美观,尽可能地提高浏览速度,突出主要信息。导航系统在层次清晰的同时方便浏览者对相关信息和服务的访问; 可扩展性——为保证公司未来发展的需要,同时兼顾系统建设的阶段性,尽量减少模块间的连动设计,便于今后系统扩展与升级; 安全稳定性——在充分考虑网站功能的同时,应格外重视网站的安全和稳定性; 多用户——考虑到网站的使用者同时操作的情况,系统支持多人操作; 可移植性原则——采用的开发技术不仅满足现在的应用需求,而且要适应未来的发展趋

势,在以后的升级、移植工作方便,降低二次开发成本。 五、功能模块

广告管理 选择功能如下: 添加/修改、删除广告:用户可通过后台给微信商城添加广告,包括广告图片、名称、链接、是否显示等。 后台建设网站后台建设 合计 制作周期 六、维护方案 1. 日常网页维护 对需要经常更新的栏目内容,定期维护。 2. 虚拟空间维护 对DNS域名解析维护、空间时限管理。 4.网页FTP上传管理 七、费用及开发周期 1、网站开发费用为1.2万元(市场价1.8万左右) 2、网站整体开发时间约为25天(不含节假日); 3、网站维护2000元/年(含云服务器及域名),首年免费;以后涉及新增功能定制开发,根据新增功能的复杂程度及工作量计算。

公司微信项目建设方案

中城家物业公司微信项目 建设方案 2016年2月29日

目录 第一章引言 (4) 1.1项目背景 (4) 1.2平台的用户: (4) 第二章需求概述 (5) 2.1本系统的主要功能由以下模块构成: (5) 2.2主要功能描述 (6) 2.2.1物业公告的通知发布 (6) 2.2.2故障报修 (6) 2.2.3投诉建议 (7) 2.2.4缴费查询 (7) 2.2.5小区活动 (8) 2.3后台主要管理功能描述 (8) 2.3.1业主信息管理 (8) 2.3.2客服中心管理 (8) 2.3.3维修员工管理 (8) 2.3.4信息查询权限管理 (9) 2.3.5商家管理 (9) 2.3.6订单管理 (9) 第三章技术架构 (10) 3.1技术特性 (10) 3.1.1具有高度的安全性 (10) 3.1.2具有良好的性能 (10) 3.2硬件和网络环境的资源配备 (11) 3.2.1服务端: (11) 3.2.2客户端: (11) 第四章风险管理 (11) 4.1产品功能方面的风险 (12) 4.1.1风险分析: (12) 4.1.2控制措施: (12) 4.2技术架构方面的风险 (12) 4.2.1风险分析: (12) 4.2.2控制措施: (13) 4.3项目进度方面的风险 (13) 4.3.1风险分析: (13) 4.3.2控制措施: (13) 第五章实施过程规范及验收标准 (14) 5.1项目实施所遵循的规范 (14)

5.2项目实施过程的监控 (14) 5.3项目验收标准 (16) 第六章项目效益评估 (17) 6.1提高工作效率 (17) 6.2提升服务品质 (17) 6.3全面降低成本 (17) 6.4增加物业收益 (18) 第七章服务响应方案 (18) 7.1服务内容 (18) 7.2服务方式 (19) 7.3响应时间 (19) 第八章项目报价 (20)

策划方案商场微信营销方案

三一文库(https://www.360docs.net/doc/8c2570329.html,)/文秘写作/策划方案 商场微信营销方案 微信商城针对不同行业,需要与企业形成行之有效的策略组合形成企业营销战略。包括与微信粉丝的线下互动、粉丝购买的转化、与企业战略配合度、与其他传播的相成作用。 从需求上来说,不同的行业,对微信商城有不同的出发点:金融行业注重的是服务,快消品行业的消费者更在意体验效果,服务型行业更注重便利性、多选择性…… 而通过对这种需求的发掘,找到其核心点,形成“视觉化的卖点设计”、“功能化的服务设置”、“体验化的品牌形象”这三个层面完成微信商城的策略基础。微信商城的主阵地在微信上,而营销策略不一定是全部发生在网络。 究其本质而言,微信只是一个社会化营销“利器”,而不是一个占据它就能够占据未来的“战场”。 微信商城不是“美容院”,所以我们不能期望王宝强进去就变成王力宏,然后遇上范冰冰,开始了没羞没臊的童话生活……这是传统营销思维中的推广模式。

而在移动互联网时代的社会化营销思维模式下,“王力宏”可能是最好的,但喜欢王宝强的“女神”未必要少。在社会化营销时代,所有的营销原点不再是产品丶品牌,而是专注于我们的产品和品牌的那群人——即我们的“粉丝群体”。而在与客户的合作过程中,我们都会从两个问题出发,来解决客户需求和疑问。首先是我们(客户)能做什么?粉丝营销,本质是人的营销。而我们所做的,就是帮助客户努力摆正位置,去找准并满足粉丝的爱好和需求。 从实际过程来说,就是要根据自己的企业特色和战略规划,要首先做好微信的“定位”和“形象”构建。要专注并满足于我们的“粉丝”群体的喜好和品味,把我们的产品或这服务做到极致化。以金融行业的客户为例,消费者关心的是这家公司的收益怎么样,服务态度好不好,风险高不高等等。 消费者的需求很多,如果我们去一一满足他们,把王宝强打造成王力宏,那么,我们势必要泯然于众。 实际上,我们通过对现有消费者的研究,与消费者达成这样的共识——我们的客户在交易的便捷性和自主性方面,确实要胜过其他竞争企业很多。 于是,我们形成了这样的思路:

微信公众平台建设及方案

久创科技微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性和名人等纷纷建设微信公众号,构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 久创科技建设微信公众号,可以借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微、微刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给大众、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向客户展示、推广公司服务项目。 品牌推广:通过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播,加深品牌传播的广度,提升了品牌的知名度。 服务平台:一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、等功能的实现,让公司开辟了一个全新移动互联服务平台,

让久创科技的服务容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。 自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。 三、建设规划 (一)框架规划 (二)容设计 1、久创科技: 本栏目主要介绍久创科技企业发展历程,包括五个子栏目:走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。 走近周运:久创科技简介(通过文章或者微场景展示)。 周运资讯:充分利用微信自媒体平台的属性,通过图片、文字和视频等形式,用新闻报道的方式,对推动久创科技发展进程的重要事件进行记录和报道,宣传企业正面消息,提升企业形象和影响力。 服务项目:公司服务项目简介(以微场景展示)

微信平台建设方案

微信平台设计方案 一、搭建目的 1、利用微信平台的特性,展示店内业务及公告; 2、利用微信平台吸引粉丝,带来潜客并维系老客户; 3、通过微信平台开展各种有利于客户的服务或活动,建立口碑和美誉度; 4、借助微信平台的营销渠道,节约营销成本,推广平台,增加知名度; 5、有效实现品牌建立和传播; 二、搭建目标 1、建立移动端微信平台为主的营销渠道; 2、辅助线下服务,建立线上线下结合的互联网+平台,提升销售额; 3、建立由微信平台主导的客户维护系统; 三、微信平台规划 1、整体规划 最终建成一个以营销为主,展示业务、内容,并提供在线客户服务的综合性平台,并借助最新的营销工具提升平台价值。 2、微信公众号选择 根据贵公司的实际情况,选择微信认证订阅号较为合适。 3、微信认证 认证后将带有微信公众号下方的菜单导航,并带有语音回复、微信支付、Lbs 定位……等功能,且在企业可信度和竞价排名方面具有相当大的优势。 4、第三方后台 根据需求,将采用微营销平台营销版做为基础,根据实际情况设计最为合适的功能。

四、功能及细节 1、菜单主要以店内的一些信息,如简介、活动、案例等等的展示及链接为主:拍照:采用微营销后台的相册功能,可在手机上划屏展示 会员中心:采用微营销后台的自带的会员系统 我是盟主:可直接链接至活动页,也可以通过微官网的栏目展开下级菜单,展示历史活动;活动可采用微营销平台的营销工具,如团购、投票、助力…… 品牌介绍:可用微场景制作精美的简介,动画、音乐……

3、“在线服务“菜单主要提供在线的客户服务和客户沟通: 客服热线:可采用微营销平台微官网单页完成,可实现一键拨号,快速拨打客服电话; 一键导航:可通过微官网一键导航功能,直接调用百度地图,实现地址导航,方便客户上门; 预约有礼:可通过微营销平台预约功能,给客户提供在线预约服务; 提前沟通:可通过微营销平台内置留言板完成,可提供在线手机版论坛,方便客户交流; 4、其他功能 首次关注:直接弹出图文消息,相比传统的文字、图片消息,内容更加丰富,品质更高; 促销活动:抽奖、刮卡、砸金蛋、大转盘、微助力、投票等促销手段,加强对粉丝的吸引力,通过互联网的传播特性,更快速的推广公众号,吸取更多粉丝;节日贺卡:通过精美的电子节日贺卡,给朋友发去祝福,通过传播吸引粉丝;数据魔方:功能强大、信息全面的统计工具; 微信连wifi:微信绑定普通无限wifi,用户在上网的同时可以关注微信公众平台,可以接受推送消息; 五、服务及报价 根据方案所规划的内容,选择微营销后台的营销版,具体功能如下:

企业微信企业建设方案

微信企业号建设方案 腾讯企业产品技术服务中心 目录 1. 项目背景 (4) 2. 系统架构 (5) 3. 初始数据 (5) 3.1. 导入数据 (5) 3.2. 数据同步 (5) 3.3. 开放注册 (6) 4. 应用整合 (6) 4.1. 内部系统 (6) 4.2. 应用说明 (6) 通知公告 (6) 办公查询 (7) 即时沟通 (7) 5. 消息推送 (7) 5.1. 分级管理 (7) 5.2. 消息推送 (8) 6. 关注推广 (8) 6.1. 扫描关注 (8) 6.2. 内网推广 (8) 6.3. 微信应用 (9) 微群组 (9) 网络硬盘 (9) 知识库 (9) 考勤 (10) 工作计划、总结 (10) 日常查询 (10) 6.4. 开放平台 (10)

应用开发 (10) 1.1.产品对比 基础功能 功能微信企业号微信公众平台 群发条数 无条数限制,可任意 群发 可发起1-3条/月 对象群体企业内部成员大众群体 关注者身份 管理员授权用户可 添加关注 无权限管理扫描即可关注 权限控制 授权用户或应用可 进行微信消息推送 管理员才可推送消息 客户端显示专属企业号公众号栏目 二次验证 进行二次验证才能 关注企业号 无验证功能 使用场景 管理员添加的员工 用户才可关注企业 号,内部系统消息均 可推送到微信端,点 击菜单后可直接进 入内部系统查看,实 现内部微信即时沟 通 对外产品宣传为主,推送的消 息任何关注了公众平台账号 的用户均会收取,实现品牌宣 传公司展示 应用对比系统整合 支持整合内部系统, 仅内部员工可查看 关注的用户均可查看内部系 统菜单 消息提醒 针对内部组织架构, 将系统消息推送给 指定部门或用户 无法指定用户群体 消息推送 可随时使用微信企 业号将消息群发给 各个整合的内部应 不支持应用整合,无法主动推 送消息

微信公众平台建设方案

创作编号: GB8878185555334563BT9125XW 创作者:凤呜大王* 微信解决方案 如今,随着移动客户端的普及,微信因着其简单,方便,有趣,良好的用户体验,成为现在聊天沟通的新宠,同时也被越来越多的应用到企业的宣传推广当中。基于本公司在微信平台的推广,提出以下方案。 1、平台的搭建 微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体,也有自己品牌”,足以见得其对品牌推广的重要性。 开通微信公众平台认证可以获得免费的自定义菜单,菜单中可以自行添加企业的一些基本情况介绍,包括公司介绍,实施与服务,客户案例展示等模块。 2、客户的添加 1、扫描二维码添加 每个工作人员和服务人员在工作的过程中,让接触到我们系统的公司人员扫码关注我们,理由有二。一是我们会在平台上发布一些行业或者产

品的相关专业知识或者信息,简单的问题解决,可以让客户额外的更了解我们的产品。二是我们会不定期的举办很多活动,客户可以得到很多优惠。 2、不定期的举办一些活动和会议,并让参会的人员扫码关注我们。 3、利用别人的数据库 利用别人的数据库,就是在别人的池塘里面钓鱼。在卖办公用品的大型连锁店,还有电脑城一些卖电脑和软件的商铺,他们的客户群体会跟我们的用户重叠,这部分客户资源是我们可取的,所以我们可以选择跟这些商家合作,他们推荐客户扫描我们的二维码,关注我们的公众平台,客户即可参加我们不定期举办的活动,同时也可以优惠购买我们的产品。而推荐我们的商家,我们可以给到一些优惠,同时可以谈谈合作的事情。 3、内容的定位、活动的策划与客户的互动 本着宣传公司实施和服务形象的态度,可以定期向客户推送软性文章。主要包括的内容有: 1.一些企业产品的相关操作技巧、简单的问题解决,还有一些行业信息; 2.同时可以发一些与企业的合作项目; 3.公司内部举办的活动,如“青岛三日游乐翻天””开展专业知识讲座”等等,让企业以“真诚、专业、责任、可信赖、激情”的鲜活的形象展现在用户的面前,让用户对公司有一个更全面、直观的认识。 2、为了提高用户的忠诚度,企业同样需要线上与线下的互动操作,所以应该考虑策划一系列的活动来让用户参与到企业的平台互动上来。针对与用户互动问题,这里初步简单考虑的几个活动有: ①包场看电影:这个活动公司之前举办过,而且也很成功,所以比

企业微信企业号建设方案

企业微信企业号建设方案Prepared on 21 November 2021

微信企业号建设方案腾讯企业产品技术服务中心 目录

1.1.产品对比

2.项目背景 企业号,是年推出的新,主要是针对企业进行的平台,企业号将在移动互联网上,为企业提供对内部员工的、沟通与。 微信企业号,定位为企业办公。帐号完成企业认证后可以将所有企业员工微信导入,微信打卡、微信报销、微信会议等企业功能都可以在微信上完成。微信企业号支持企业构建管理平台,即企业号将在移动互联网上,为企业提供对内部员工的管理、沟通与服务。 3.系统架构 内网架设整合服务器,开发部署与内部系统整合的应用程序,所有企业微信用户的微信请求提交到微信服务器后,再由微信服务器调用二次开发应用从内网整合服务器上获取相关数据,通过微信服务器将信息反馈给微信用户

4.初始数据 4.1. 导入数据 初次使用微信企业号,可通过其它内部系统中导出组织架构(用户数据),将数据处理成标准格式后一键导入到微信企业号后台中,以下为导入格式截图: 说明:导入字段包含账号、姓名、邮箱、微信号、手机号码、部门(部门层级以斜杠分隔)、职位(多职位以斜杠分隔) 初次批量导入用户后,管理员可通过后台单个新增用户 说明:用户关注微信企业号时需要进行身份验证,所以微信号、手机号、邮箱三种验证方式必填一种 4.2. 数据同步 当内部系统可提供读取组织架构(用户数据)的接口,可通过二次开发将微信企业号与内部系统实现数据同步,并实现设置同步间隔时间。 同步的字段包含:账号、姓名、邮箱、微信号、手机号码、部门(部门层级以斜杠分隔)、职位(多职位以斜杠分隔) 实现数据同步后,当内部系统新增用户时,微信企业号管理后台即同步新增用户。管理员无需维护两套组织架构。 4.3. 开放注册 用户通过申请关注页面,提交相关信息,选择所在部门、职务、账号、姓名、联系电话、电子邮箱等,提交后管理员进行审核,审核通过后自动发送邀请关注邮件到申请人员邮箱。

(企业)微信企业号建设方案1.doc

(企业)微信企业号建设方案1 微信企业号建设方案 腾讯企业产品技术服务中心 目录 1. 项目背景(6) 2. 系统架构(6) 3. 初始数据(7) 3.1. 导入数据(7) 3.2. 数据同步(7) 3.3. 开放注册(8) 4. 应用整合(8) 4.1. 内部系统(8) 4.2. 应用说明(10) 4.2.1. 通知公告(10) 4.2.2. 办公查询(11) 4.2.3. 即时沟通(13) 5. 消息推送(15)

5.1. 分级管理(15) 5.2. 消息推送(15) 6. 关注推广(16) 6.1. 扫描关注(16) 6.2. 内网推广(18) 6.3. 微信应用(19) 6.3.1. 微群组(19) 6.3.2. 网络硬盘(19) 6.3.3. 知识库(20) 6.3.4. 考勤(20) 6.3.5. 工作计划、总结(20) 6.3.6. 日常查询(20) 6.4. 开放平台(21) 6.4.1. 应用开发(21) 1.1.产品对比 基础功能 功能微信企业号微信公众平台

群发条数 无条数限制,可任意 群发 可发起1-3条/月 对象群体企业内部成员大众群体关注者身份 管理员授权用户可 添加关注 无权限管理扫描即可关注 权限控制 授权用户或应用可 进行微信消息推送 管理员才可推送消息 客户端显示专属企业号公众号栏目二次验证 进行二次验证才能 关注企业号

无验证功能 使用场景 管理员添加的员工 用户才可关注企业 号,内部系统消息均 可推送到微信端,点 击菜单后可直接进 入内部系统查看,实 现内部微信即时沟 通 对外产品宣传为主,推送的消息任何关注了公众平台账号的用户均会收取,实现品牌宣传公司展示 应用对比系统整合 支持整合内部系统, 仅内部员工可查看

微信公众平台建设方案

微信公众平台建设方案 一、平台外包建设方案 1、微视角公众定制 6800元/年内容包括:搭建平台、问题解决、推广宣传、内容维护指导(半包形式);9800元/年内容包括:平台搭建、内容维护更新、排版设计、资源整合、微信推广(全包负责) 2、微信支付企业 5000元左右/年内容包括:微信公众号搭建、运营维护、宣传推广(专业做微信推广、需详谈) 二、平台自建维护建设方案 (一)现阶段维护情况 申请认证审核日期:__年__月__日申请认证微信服务号(类型不可变);微信名称:_______;微信号:_______;平台功能:公众账号,及时发布街道相关信息,提供便民服务、发布政务信息、社区动态、业务咨询、接受居民意见和建议,与群众互动交流;关注用户:___人;推送图文消息:___条整合信息 (二)平台维护存在的问题 1、公众平台推送的信息形式单一,多以文字信息为主,手机自媒体的快速发展与公众号服务的日益完善,传统的文

字内容已无法满足人们的需求。在以文字推送为主的基础上,配合视频、音频、动态图等形式的推送内容也必不可少。 2、公众平台推送的信息内容不丰富,以办事处及时信息为主,大都为会议考察、活动开展等内容。这类信息与居民服务贴近感差、与居民生活相关性少,且内容较为枯燥,必然不能做到让人们主动点击阅读,更不能及时为居民答疑解惑,真正做到满足居民需要。这就需要在做到对外宣传的基础上,整合各类信息,内容尽量丰富化,以满足不同用户的需求。 3、公众平台现均有专人负责维护,但平台维护负责人同时也负责其他工作,从工作时间与精力方面兼顾不过来,不能把平台维护做的精细完善。目前,像运营较为完善的微信公众平台的日常维护工作,至少有2人专门负责平台推送工作,且有第三方技术平台与专业人员图片制作与提供,但目前还没有这方面支持与条件。 (三)对现有问题的处理意见、措施 1、针对公众平台推送的信息形式单一,多以文字信息为主的问题,需根据用户需求,对平台模块建设进行改版,调整一些栏目设计与风格。可以考虑使用专业的界面设计人员,在做出符合我们设计需要的模块基础上,能更好地考虑用户接受信息情况,而且有必要的程序与技术支持。并在推送的西悉尼形式上配合视频、音频、动态图等,还可定期策

微信公众平台建设方案

时代商贸城 微 信 公 众 号 策 划 方 案 2016年03月 制作单位:视诚传媒

电话: 地址:西大畈红绿灯农村信用社正对面 营销目的简介: ①开拓市场宣传新渠道,拓展网络宣传,塑造企业品牌形象; ②增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户; 随着微信的到来,用户的使用量活跃,许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单、方便、有趣的app来对新老客户做维护、推广、交流工作。在此,针对网络营销我们要走得第一步便从微信公众号宣传推广开始。 我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的城乡购房者前来选购买房。 ③营销时间:自2016年3月10日起

一、平台的搭建 微信公众号主要面向大众、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给更多的商城微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体,也有自己品牌”,足以见得其对品牌推广的重要性。 开通微信公众平台认证可以获得免费的自定义菜单,菜单中可以自行添加企业的一些基本情况介绍,包括公司介绍,实施与服务,客户案例展示等模块。如果想更进一步的操作微信公众号则需要付费来实现,费用为300元/年/号,由腾讯公司统一收取。 二、客户的添加 1、扫描二维码添加 每个工作人员和服务人员在工作的过程中,让接触到我们系统的

公司人员扫码关注我们,理由有三。一是我们会在平台上发布一些行业或者产品的相关专业知识或者信息,简单的问题解决,可以让客户额外的更了解我们。二是我们会不定期的举办优惠活动,让客户可以得到很多优惠。三是提升整个品牌的知名度及认知度。 2、不定期的举办一些活动和会议,并让参会的人员扫码关注我们。 3、通过DM单页及墙体广告、广告车广告、高炮广告等途径宣传。 3、利用别人的数据库或微信推广及网站广告等。 三、品牌的定位、活动的策划与客户的互动 本着宣传公司实施和服务形象的态度,可以定期向客户推送软性文章。主要包括的内容有: 1.一些企业产品的相关操作技巧、简单的问题解决,还有一些行业信息; 2.同时可以发一些与企业的合作项目; 3.公司内部举办的活动,如旅游、农家乐、野炊、舞会等,让企业以“真诚、专业、责任、可信赖、激情”的鲜活的形象展现在用户的面前,让用户对公司有一个更全面、直观的认识。为了提高用户的忠诚度,企业同样需要线上与线下的互动操作,所以应该考虑策划一系列的活动来让用户参与到企业的平台互动上来。针对与用户互动问题,参加我们举办的讲座或者讨论会,相关人员可以在我们的平台上

微商城建设方案

PC端官网+移动官网 对于互联网技术高度发展的今天,大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力,因此,企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。网站作为信息平台和对外展示宣传窗口,面向用户展示综合全面的信息平台。我们在设计您的的网站时,会充分考虑到网站需求和目标用户的特点,页面设计做到简洁、明快、大气、实用,功能设置作到使用方便快捷。 PC端网站主菜单设置 一)走进我们版块 公司介绍品牌理念品牌故事品牌文化 公司介绍板块,突出品牌实力。通过以上内容提炼品牌整体理念,贯彻网站整体内容,让消费者在浏览的过程中,时刻感受公司的实力以及品牌传达的理念和精神。 二)产品展示版块 整体板块采用高端大气风格,我们会通过摄影摄像、文案策划、平面设计、广告促销等全方位立体包装,给消费者最视觉的冲击和最专业的服务,确保产品的属性清晰、目标明确。 分为以下内容: 产品库畅销榜单贵族圈时尚周等主题吸引眼球 三)时尚中心版块 根据我们所买产品的特殊性,网站整体设计在考虑到品牌、产品展示的情况下,更需要与消费者沟通及传达时尚、轻奢的概念,增强消费者与网站与品牌的粘合度和忠诚度。 周刊品牌库海报潮人秀专题论坛

四)新闻资讯版块 五)视频欣赏版块 六)经销商版块 经销商中心授权查询 七)联系我们版块 在线留言公司地址联系电话等 微信公共账号+微官网 走进我们:微官网品牌故事新闻资讯视频欣赏联系我们 三级分销:此板块不设立子菜单,重点突出我们三级分销微商城,给客户最直接最简单的操作方式产品展示:产品库畅销榜单时尚中心促销产品优惠活动 三级分销微商城框架/拓扑/功能/概述 渠道模式+团队业绩+全面分销

物业公司微信公众平台项目建设方案

物业公司微信公众平台项目 建设方案

目录 第一章引言 (5) 1.1项目背景 (5) 1.2平台的用户: (6) 第二章需求概述 (7) 2.1本系统的主要功能由以下模块构成: (8) 2.2主要功能描述 (8) 2.2.1物业公告的通知发布 (8) 2.2.2故障报修 (9) 2.2.3投诉建议 (10) 2.2.4缴费查询 (11) 2.2.5小区活动 (12) 2.3后台主要管理功能描述 (13) 2.3.1业主信息管理 (13) 2.3.2客服中心管理 (13) 2.3.3维修员工管理 (14) 2.3.4信息查询权限管理 (14) 2.3.5商家管理 (14) 2.3.6订单管理 (15) 第三章技术架构 (15)

3.1技术特性 (16) 3.1.1具有高度的安全性 (16) 3.1.2具有良好的性能 (16) 3.2硬件和网络环境的资源配备 (17) 3.2.1服务端: (17) 3.2.2客户端: (18) 第四章风险管理 (19) 4.1产品功能方面的风险 (19) 4.1.1风险分析: (19) 4.1.2控制措施: (19) 4.2技术架构方面的风险 (20) 4.2.1风险分析: (20) 4.2.2控制措施: (21) 4.3项目进度方面的风险 (21) 4.3.1风险分析: (21) 4.3.2控制措施: (22) 第五章实施过程规范及验收标准 (22) 5.1项目实施所遵循的规范 (22) 5.2项目实施过程的监控 (24) 5.3项目验收标准 (26)

第六章项目效益评估 (28) 6.1提高工作效率 (28) 6.2提升服务品质 (28) 6.3全面降低成本 (29) 6.4增加物业收益 (29) 第七章服务响应方案 (29) 7.1服务内容 (30) 7.2服务方式 (31) 7.3响应时间 (31) 第八章项目报价 (33)

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