领导来公司视察接待流程安排

领导来公司视察接待流程安排
领导来公司视察接待流程安排

领导来公司视察接待流程

安排

Revised by Jack on December 14,2020

接待领导视察工作流程安排为安排好视察领导来访期间的工作和生活,保证他们的安全和身

体健康,特制定如下接待方案:

一、接待时间:

2017年月日--2017年月日

二、接待负责人人员:

总负责人:xxx 陪同人员:xxx xxx xxx

三、接待前期准备工作

1、住宿安排,提前预定五星级酒店房间

2、制定相关的检查路线及行程安排

3、迎接车辆安排,由xxx驾公司商务车前去迎接

4、用餐安排,注意考察组领导的饮食习惯

5、拍照人员安排:xxx xxx

6、制作悬挂欢迎标语:“热烈欢迎领导莅临我司指导工作”

四、接待流程安排

x月x日

1、x月x日x午xx:xx,和开公司商务车从公司出发到达保定高铁站迎接考察组领导。

2、xx:00公司领导层提前到公司大门口静候迎接。

3、视察线路:由公司领导陪同解说引领考察组领导到生产车间-采购部-技术部参观指导;视察、指导结束后,至接待室总结交流指导工作。

5、xx:30由领导层陪同视察领导就餐。

6、用餐后入住保定五星级酒店休息。

7、下午xx:00安排娱乐活动及晚上就餐。

x月x日

公司领导陪同视察组去xxxx。

x月x日

公司领导陪同视察组去xxxx。

x月x日

由和开商务车送视察组领导返程。

以上为接待领导视察小组工作流程安排,各部门要高度重视此次接待工作,切实做好各项服务保障,确保不出纰漏。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。

各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。

办公室

2017年x月x日

公司参观接待流程和指引

前言 [适用范围]:公司各部门 [规范目的]:为规范公司对外接待的管理程序,提高接待管理水平,做好公司对外来宾接待,展示公司礼仪好客的形象,特制定本规定。 XX参观接待流程和指引(流程图参见附件一) 1、接待来访前期确认工作 、来访时间及宾客信息确认 1.1.1预约到客人后,尽快确认宾客来访时间(年/月/日/时)。 1.1.2需要尽快确认宾客的随行人数。 1.1.3需要确认接待的地点。 1.1.4需要确认宾客信息,确认接待级别。(姓名、单位、职位、头衔等) 1.1.5需要了解客户公司经营性质。 、接待活动主题以及来访情况确认 1.2.1确认宾客的来访目的以及合作诚意。 1.2.2客户预期谈判的内容。 1.2.3明确此次来访带来的深远影响。 1.2.4根据上述确认此行活动的主题。 、来访安排 1.3.1制作客户接待安排表、一式三份,于客户到访前一星期呈总经理、副总经理和部门负责。 1.3.2接待安排(接送、住宿、餐饮、礼品等具体安排)。 1.3.3会议安排 客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理,以确定参与洽谈的人员。如需要总裁参加,必须提前2天通知总经办,以便确认。 、资料稿件准备确认 1.4.1根据每次接待的不同以及需要准备:汇报演讲PPT、汇报演讲稿件、公司品牌宣片、公司品牌传册、产品彩页等。 1.4.2办公室负责准备国旗、姓名牌、公司介绍、市场版产品目录、公司介绍投影设备等。 1.4.3产品参数表、样品等,应事先与相关人员联系以确保无误。 1.4.4重要客户来访,必须制定详细的《接待方案》,呈总经理、副总经理及市场部经理。 、成立接待小组(详情参见附件二) 根据每次接待情况的不同,组建接待小组。 1.5.1接待接口人:统一受理来访需求,并协调确定接待负责人,接待结束后负责接待信息归档、传递。 1.5.2接待助理:制定接待计划、进行接待准备工作,协助填写客人来访记录,可参与实施接待。 1.5.3接待负责人:对此次接待效果负责;需积极配合文件投入处的协调安排,承担接待工作。 1.5.4各环节具体负责人(例如:宾客车辆接送、酒店住宿、会场布置——行政部;讲解

迎接上级领导检查接待方案

迎接上级领导检查接待方案 为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神 面貌,现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”, 此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务分工做出了明确。希 望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行,切实 做好各项服务工作。 一、迎接小组成员名单: 组长:XXX 副组长:XXX 组员:XXXXX 二、任务分工: (一)针对具体情况,魏友斌即时做迎接检查工作任务部署和安排,并在迎接任务部署中实行全面动态跟踪,确保各项迎接准备工作保质 保量完成。 (二)根据工作部署和安排,杭晓光负责落实现场安全文明施工工 作部署,确保现场施工道路通畅、整洁、无积水,施工现场整洁,材料 堆码整齐,临边防护、安全防护到位,现场标识标牌、迎接检查横幅挂 设到位,确保施工现场符合《重庆市安全文明施工工地检查标准》的 要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助 实施完成。 (三)针对工作部署和安排,强安鹏负责落实工程实体质量控制, 对于现场存有的质量问题即时要求实行必要的整改和补救措施(如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量)。同时,将工程实际实施情况 形成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。

(四)根据工程实际情况,由吴锐负责将合同履约情况形成书面汇 报材料,此项工作由田雯协助实施。 (五)由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作,具体包括:办公区清洁卫生,会议室迎接检查横幅挂设,会议室摆放鲜花、 水果、香烟、矿泉水,茶水等。此项工作由李晓明协助实施。 (六)迎接活动中: 1、全体管理人员统一着项目工作服,佩戴胸牌及安全帽成两列队 伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作,黄忠文、杜玮负责 摄像,田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。 2、进入施工现场后由魏友斌陪同,其余管理人员跟随,陪同人员 必须从始至终陪到底,中途不得离开结合现场实际情况,魏友斌介绍 工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体,强安 鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。 3、现场检查后,全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并 首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约情况。汇报后恳请给予意见和建议。会议中,由李晓明负责 会议服务工作,吴建松做会议纪要。 上述方案根据项目部实际情况制定,希望各部门及相关人员严格 按照此方案执行。

来访接待流程及标准

来访接待管理规定 一、目的为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则。 二、适用范围本标准适用于公司各部门、分公司因业务发生的各种接待工作。 三、管理行政办公室为公司接待工作的归口管理部门,负责协调相关部门接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障;公司各部门在接到重要来访预约后,首先填写《来访接待通知单》报总经理审批,行政办公室备案,并协助拟定接待计划,需公司领导出面、行政办公室协调的重要接待,应提前告知行政办公室。…………………………………………………………………………………………………………………………………… 四、计划与准备 1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。 2、行政办公室根据来宾情况按计划通知公司相关部门,通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

3、行政办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准通知酒店,酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等(接待标准,吃住行也可以有接待部门直接处理)。 4、如有需要行政办公室根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。 5、因特殊会议需要,行政办公室负责准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿,安排摄影摄像等。 6、根据接待要求,行政办公室安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排,统一调度。 7、行政办公室根据情况提前购买车票及机票。 五、接待标准(参考)一级接待标准:陪同人员:总经理、总监、副总经理、各部门经理11、迎接:人员沿途介绍公司基本情况以及远景规划,到达项目地后详细介绍项目相关信息。 3、座谈:公司人员确保座谈环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌,调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设

迎接上级领导检查工作接待方案

迎接上级领导检查工作接待方案 2月1日综合计划处将对我厂全面建设进行检查,为全面做好迎检准备工作,特制定如下接待方案。 一、时间、地点 (一)时间:1月31日晚上2月1日下午 (二)地点:机关及基层各单位 二、议程 (一)XXX路迎接检查组检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲解XXX概况。(讲解员:) (二)观看XXX宣传展板。(讲解员:) (三)参观XX基础设施。(引导员XXX门厅洗手处门迎XX )路线职工医疗室(卫生员XX)---娱乐厅(门迎XX)观看四人乐队表演---职工学习屋(门迎XXX)观看书法、绘画才艺展示---职工活动室(门迎XXX)---职工服务部(门迎XXX)---职工宿舍(迎检时要把房门全部打开)。 (四)召开“XXX”工作汇报会 (1)地点XXX会议室 (2)XXX参会人员XXX领导班子 (3)议程XXX领导主持会议 ①介绍检查组嘉宾 ②介绍到会XXX领导 ③检查组组长讲话

④观看XXXXX“XXXX”汇报专题片(XXX负责放映) ⑤XXX主要领导汇报“XXX”工作。 ⑥二楼资料室查阅内业资料。 (五)检查内业资料。(每个对口部门确定一名资料讲解人员)三、XXX组织机构 组长:XXX 副组长:XXX XXX 领导小组下设四个工作组 (一)陪检工作组 组长XXX 成员XXX/XXX/XXX 1、外业组 成员XXX/XXX/XXX 主要职责 1)主要负责与检查组的信息联络工作。 2)XX科工作人员对XXX情况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。 2、内业组 成员XXX/XXX/XXX/XXX 主要职责 负责资料室内业资料解释工作。(要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作)

公司来访客人接待流程及标准

公务接待流程及标准 公司公务活动工作中的接待工作,本着不铺张浪费,热情接待,节俭适宜的原则,结合销售部门的实际要求,对规定如下: 一、接待流程及标准 1、来宾分类 按照接待对象、目的及场合,将接待来宾分为以下四类 A类:特别重要或者重大的接待。指的是国家、省市及各级政府部门的重要领导,来宾单位的主要领导,由公司董事长、分部总经理及有关部门负责人陪同接待。 B类:比较重要或者重大的接待。指的是大客户领导、潜在的客户来访和签单可能性较大的客户等,由对应的销售经理、销售部门领导或总经理陪同接待。 C类:普通客户来访接待。指的是一般客户来访、参观考察等,处于双方合作的前期阶段,客户暂时不会做出采购决定,需要后期不断跟踪的客户,由对应的销售经理陪同接待,必要可提出由销售部门领导陪同接待。 D类:一般性接待。指一般性设备、原材料厂家的来访、参观,由相关部门负责人或者指定人员接待即可。 2、就餐标准(不含烟、酒水、礼品) 日常用餐和陪餐要按照确有必要的原则。用餐标准分为以下三类: A类:最高130-150元/人均; B类:最高100-130元/人均; C类:最高80-100元/人均; D类:来宾自理或按照公司员工餐标准; 3、来宾的住宿费用原则上自理,部分和情况特殊者,由相关销售负责人请示销售副总同意后,予以安排。

二、接待程序 1、计划与准备 (1)销售人员在接到公司领导通知或相关客户来访预约时,应了解来宾基本情况,如来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,酌情安排接待标准报领导审批。 (2)行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门,通知参加接待活动的领导、陪同人员、落实会客时间及场所。 (3)行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好接待用餐的酒店,按照以上规定及标准酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾休息的酒店。(特殊情况下接待标准,吃住行也可以由接待部门直接处理)。 (4)如有需要相关接待部门可根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。 (5)因特殊会议需要,行政部负责准备安排会议室花卉、水果、烟茶、投影设备、横幅、制作欢迎牌、安排礼仪人员,并安排相关人员摄影摄像等。 (6)根据接待要求,行政部安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排,统一调度。 (7)行政部根据情况提前购买车票及机票。 2、具体实施标准: A类来宾接待标准 陪同人员:董事长、总经理、副总经理、各中心经理 (1)迎接:董事长、总经理、副总经理、各中心经理在机场、车站迎接。 (2)参观:董事长、总经理、副总经理、各中心经理陪同,由主接待人员沿途介绍公司基本情况以及远景规划,到达项目地后详细介绍项目相关信息。 (3)座谈:行政人员确保座谈环境、室内、洗手间清洁、室温适度,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果摆放于会议室。根据需要制作领导桌牌、横幅、欢迎牌、调试好投影设备、摄像设备等。 (4)用餐标准:行政部根据情况预定酒店。

考察接待方案范文3篇

考察接待方案范文3篇 Model text of investigation and reception scheme

考察接待方案范文3篇 小泰温馨提示:本文档根据题材书写内容要求展开,具有实践指导意义,适用于组织或个人。便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:考察接待方案范文 2、篇章2:考察接待方案范文 3、篇章3:考察接待方案范文 要做好考察接待工作,就要制订好关于考察接待的方案。小泰精心准备了考察接待策划方案,希望对你有所帮助。 篇章1:考察接待方案范文 为更好地展示学院的办学特色和亮点,树立学院良好形象,切实做好今年的招生工作,特制定本参观接待方案。 1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解,宣传学院的办学特色和亮点;

2、解答、解释考生和家长的提问,引导考生接受我院、报考我院; 3、做好信息收集并初步整理,及时上报学院有关部门; 4、做好后勤保障工作。 每周五、周六作为固定接待日,各部门集体参观接待尽量安排在这两天,特殊情况提前联系,酌情处理。 北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。 篇章2:考察接待方案范文【按住Ctrl键点此返回目录】20xx年4月17日下午,安顺学院领导一行14人将到我校参观考察,请相关部门按照方案安排,切实做好相关工作。具体接待方案如下: 王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹 14∶30—15∶30 王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹

公司前台接待流程及注意事项

公司前台接待流程及注意事项

前台接待流程及注意事项 一、日常接待工作规范 ①迎接礼仪 应立即招呼来访客人:应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的,要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意,但不一定要起立迎接,也不必与来客握手。 主动热情问候客人:打招呼时,应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人,称呼要显得比较亲切。 陌生客人的接待:陌生客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。一般可问:请问贵姓?请问您是哪家公司? ②接待礼仪 接待客人要注意以下几点。 (一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。 (二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志。(不能让客人在公司内部随意走动,特别是办公区域,告知客人在接待区等待。) (三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和

引导姿势。 在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。 在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。 客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般*近门的一方为下座)。 (四)诚心诚意的奉茶。 2、不速之客的接待 有客人未预约来访时,不要直接回答要找的人在或不在。而要告诉对方:“让我看看她是否在。”同时婉转地询问对方来意:“请问您找她有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让她与同事见面。如果客人要找的人是公司的领导,就更应该谨慎处理。 三、电话礼仪 1、电话接听技巧 ①目的

策划方案 领导视察接待方案范文

领导视察接待方案范文 接待上级领导的检查工作,需拟定方案。下面是为你带来的领导视察接待方案范文,欢迎欣赏学习。 领导视察接待方案范文1 一、接待安排 1、确定具体行程 时间:待定 事宜:与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等 2、迎接安排 时间:待定 事宜:根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等 3、住宿安排 时间:待定 地点:待定 事宜:根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店 4、就餐安排 时间:待定 地点:待定 事宜:根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜,同时视情况安排陪同人员

陪同人员:待定 5、车辆安排 时间:根据来访人员的行程安排 事宜:全程专职为来访人员服务 车辆台数(司机人数):根据来访人员及陪同人员数量司机:待定 6、行程安排 (1)座谈会 会议主题:待定 时间:待定 会议地点:大会议室 参加人员:待定 (2)企业参观 时间:待定 地点:待定 陪同人员:待定 司机(车辆):待定 7、送客时间 时间:待定 送到地点:待定 司机(车辆):待定 二、任务分工

1、由xx负责组织此次接待任务,接待通知由xx传达,联系来访单位负责人,确认来访人数、行程安排。 2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。 3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果) 4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。 5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。 领导视察接待方案范文2 准备工作 1.了解来客基本情况。(姓名、性别、职务(称)、来访意图、考察线路、到达及离开时间、联系电话)可根据文件通知和函调来。 2.拟订接待方案。(含用车、食宿、座谈会地点及参加人员、考察线路、陪同接待领导等)。 3.报审及签发方案。(经相关部门领导审核后,报与最高身份客人分管工作的主管校领导审批后,确实接待方案)。 4.相关细节落实。(与相关部门落实用车、就餐、住宿、会议室,与宣传部门、新闻媒体、记者落实电子屏幕欢迎字幕,书写路牌,照录相等)。 5.打印台签,印制接待手册。(视具体情况,请示领导后再定是否

外贸公司客户来访接待流程

外贸公司客户来访接待流程 为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,加强来访客户接待管理,规范客户业务接待流程,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待”的原则,公司来访客户接待流程如下: 一、接待原则 公司接待客户的宗旨、原则和目的。 宗旨:让客户有宾至如归,亲切,舒服的感觉; 原则:注重细节,相互尊重,共同发展; 目的:提高公司来访客户下单(当场下单以及访后下单)率,发展来访客户为公司忠诚客户。 二、接待准备 1、业务部门: (1)当接到客户来访信息时,应落实来宾基本情况:来宾国家、来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留时间、目的和要求等。 (2)落实客户的行程安排或行程单(包括是否旅游),弄清客户到访时间、航班、酒店住宿要求、是否需要接机、是来公司还是要参观工厂等信息,并提前3-5天告知操作人员,以便安排相应接待。

(3)在客人到来之前打电话跟进,主动询问客人位置,主动和司机沟通。 )布置展厅:提前五天通知行政部门,告知展厅布4(. 置要求,协调相关样品、海报、物料、国旗、鲜花等相关准备工作。 (5)提前一天准备报价单和产品目录,易于携带的小样品;色板、计算器、尺、笔记本、订书机还有针对性的报价单。(6)负责跟各个部门沟通,传达相关信息。 2、行政部门 (1)制作接机牌(如果需要):应包含来宾的名字,具体样式: (2)成套茶具或者咖啡杯,提升公司档次和品位,咖啡杯最好是纯白的瓷杯,茶杯可以用玻璃杯。 (3)饮品及水果:业务部门在客人到来一天前要告知,给客人准备什么样的饮品:茶、咖啡、饮料等,并准备当季新鲜水果。 (4)纪念品:业务部门提前3天告知行政是否需要准备纪念品,经公司领导审批后,行政负责采购并提前一天交.给业务部门。 (5)工具箱:包括插线板、剪刀、订书机、视频转接头、

领导视察接待方案范本(完整版)

方案编号:YT-FS-3220-18 领导视察接待方案范本 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

领导视察接待方案范本(完整版) 备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、接待安排 1、确定具体行程 时间:待定 事宜:与xx负责人联系确认此次的具体安排、行 程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间 等 2、迎接安排 时间:待定 事宜:根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎 接人员、车辆、司机等 3、住宿安排 时间:待定 地点:待定

事宜:根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店 4、就餐安排 时间:待定 地点:待定 事宜:根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜,同时视情况安排陪同人员 陪同人员:待定 5、车辆安排 时间:根据来访人员的行程安排 事宜:全程专职为来访人员服务 车辆台数(司机人数):根据来访人员及陪同人员数量 司机:待定 6、行程安排 (1)座谈会 会议主题:待定 时间:待定

会议地点:大会议室 参加人员:待定 (2)企业参观 时间:待定 地点:待定 陪同人员:待定 司机(车辆):待定 7、送客时间 时间:待定 送到地点:待定 司机(车辆):待定 二、任务分工 1、由xx负责组织此次接待任务,接待通知由xx 传达,联系来访单位负责人,确认来访人数、行程安排。 2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。 3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、

领导视察接待工作方案

领导视察接待工作方案 领导视察,要做好接待的工作,下面是两篇关于领导领导视察接待工作方案,希望可以帮到您! 领导视察接待工作方案(一) xx年月日,济宁市委、市政府将来我校视察、指导工作,为做好迎接视察工作,按照相关工作要求,结合学校实际,制定以下接待方案。 一、组织领导 为做好市委、市政府领导来我校视察工作,学校成立迎接、接待领导小组 组长:xx 成员:xx 宣传小组成员:引导、解说员(教师、学生各一名) 摄影、拍照 后勤保障:xx 会议室、接待室布置:xx 二、迎接工作 1、门卫规范着装,规范岗位工作要求。 2、由全体校委会成员在学校门口迎接视察领导。 三、车辆摆放 安排人员负责引导领导车辆进入学校指定停车地方(李新华负责)。

四、校园环境卫生 校园做一次全面清理检查。 1、路面、教室、楼道、走廊、各功能室无污迹、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(黄长运、李新华负责检查,并指导各班级班主任分区检查)。 2、食堂地面整洁、桌面干净,无明显污垢,墙面干净无蜘蛛网,工作人员穿制服。(刘振远、颜景田负责检查)。 3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。(黄长运、李新华负责检查) 4、中心路与教学楼、综合楼间的各类宣传物品的整理、摆放(师生硬笔书法、学生手抄报作品等)。(姜海青、寻之信负责) 5、各功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐(黄长运、李新华负责) 五、仪表风纪 1、学生着装恰当按规范要求进行整理(少先队周蕊负责)。 2、全校师生的文明礼仪注意事项,微笑,让步,着正装等(政教处负责)。 六、教学、工作秩序 1、教师要严肃课堂纪律,维护良好教学秩序。(教务处负责)。 2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹,禁止播放与教学无关的内容。(政教处负责)。 七、迎接领导视察工作程序安排

公司来访客人接待流程及标准

接待活动流程及标准 公司公务活动工作中的接待工作,本着不铺张浪费,热情接待,节俭适宜的原则,结合生产中心的实际要求,对公务活动中的接待流程及标准规定如下: 一、接待办法及标准 1、来宾分类 按照接待对象、目的及场合,将接待来宾分为以下三类 A类:特别重要或者重大的接待。指的是国家、省市及各级政府部门的重要领导,来宾单位的主要领导,由武汉总公司主要领导、各中心分管领导及有关部门负责人陪同接待。 B类:比较重要或者重大的接待。指的是与各中心有业务关系的客户、潜在的投资人,以及各级政府部门的相关人员,由各中心分管领导及有关部门负责人陪同接待。 C类:一般性接待。指一般性设备、原材料厂家的来访、参观,由相关部门负责人或者指定人员接待。 D类:总公司各中心与生产中心的联络。指各中心业务员及相关人员到厂进行学习和培训,由相关部门负责人进行食宿安排。 2、就餐标准(不含烟、酒水、礼品) 日常用餐和陪餐要按照确有必要的原则,并严格执行财务管理的有关制度和规定。用餐标准分为以下三类: A类:最高130-150元/人均; B类:最高100-130元/人均; C类:按照公司员工餐标准; D类:按照公司员工餐标准; 3、来宾的住宿费原则上自理,部分和情况特殊者,由办公室请示生产中心领导同意后,予以处理,否则谁安排谁支付。 二、接待程序 1、计划与准备 (1)在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基

本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准报领导审批。 (2)行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门,通知参加接待活动的领导、陪同人员、落实会客时间及场所。 (3)行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好接待用餐的酒店,按照以上规定及标准酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾休息的酒店,酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等(接待标准,吃住行也可以由接待部门直接处理)。 (4)如有需要相关接待部门可根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。 (5)因特殊会议需要,行政部负责准备安排会议室花卉、水果、烟茶、投影设备、领导桌牌、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并安排相关人员摄影摄像等。 (6)根据接待要求,行政部安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排,统一调度。 (7)行政部根据情况提前购买车票及机票。 2、具体实施标准: * A类来宾接待标准 陪同人员:董事长、总经理、总监、副总经理、各中心经理 (1)迎接:董事长、总经理、总监、副总经理、各中心经理在高速路口、机场、车站迎接 (2)参观:董事长、总经理、副总经理、各中心经理陪同,由主接待人员沿途介绍公司基本情况以及远景规划,到达项目地后详细介绍项目相关信息。 (3)座谈:公司人员确保座谈环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导桌牌、横幅、欢迎牌、指示牌,调试好投影设备、摄影摄像设备。 (4)用餐标准:行政部根据情况预定酒店。 (5)休息宾馆标准:行政部根据情况预定酒店。 (6)行政部根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观路线。

客户客户来访接待流程(含流程和表单-附客户来访接待申请单》表单)

客户来访接待流程 客户接待是公司对外形象窗口,是树立企业良好形象的关键环节,为了不断加强公司竞争力,提高客户满意度,形成标准化的接待工作程序,特制定本流程。 1、客户来访接待申请:申请接待部门需提前填写《客户来访接待申请单》根据接待申 请要求,在客户到达前应作好相关的接待安排, 及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或酒店等其它要求,并及时落实。 2、确定接待级别安排接待人员:确定来访接待级别,公司根据工作的需要安排接待人员,肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下,来访人员没有

离开前,接待人员不宜随意更改。 3、确定行程安排:申请接待部门根据工作内容制定行程安排。 4、接车(接机):接待人员在接到接待任务后,必须确认来访人员的班机(班车、私家车)何时到达,到达地点,航班号(车次、私家车车牌号),来访人员的姓名、特征。用车需先落实公司有无车辆之后进行,如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式或行程路线,特别是飞机的,可通知其坐机场高速专线或打出租车。 5、安排住宿,餐饮:根据班次的时间(车辆的行程)或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。 6、会谈工作安排:申请接待部门制定会谈工作。 7、送行,电话(邮件)回访:来访人员离开,由接待人员陪同送车,如有公司赠送的纪念品,一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送车时,须等到来访人员离开自己的视线范围以后,才能离开,估计他们到达的时间,适时去电(邮件)进行咨询接待工作的情况,了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好报告上报公司,以便改进。 附表如下:

客户来访接待申请单

领导视察接待方案

视察接待方案 一、时间: 二、地点: 三、领导人员名单: 。 四、迎检组织机构: 组长: 副组长: 成员: 五、与会人员名单--------------负责人: 六、; -------负责人:。 七、确定视察路线,并进行清理与整顿 迎接客人人员: 进厂引导路线:(企发大厦[车辆停放]------七号大厅----三楼会议室); 会议交流:进行工作汇报与交流;

视察路线:七号楼三层----走中间楼梯----七号楼一层大厅-----------往南去大门---------6号楼南马路------左转-------装配车间-------加工车间------东门----------离厂。 八、各部门准备及分工 (一)物业部---------负责人: ! 环境整洁干净; 员工着装干净统一、到岗率100%; 车辆停放引导及相关准备工作; 采购与摆放鲜花与植物:桌花大小:*,会议室中间; 大厅捆放鲜花2排*3盘;植物:2排*2盘。 (二)制造部---------负责人: 员工着装:干净统一、到岗率100%; 车间准备:欢迎语; , 沿途与地面干净整洁; 新产品展示区(现场); 车间成品展示区(现场); 展板与产品备件样品展示(大厅或车间)。 录像、照像:到厂、会议交流、现场视察与离厂四个环节。 (三)党群工作部-------------负责人: 1、横幅:两幅,与7m,7号楼一层大厅与三楼会议各一幅;

2、桌牌:按中心指导要求制作桌牌,版面统一; 3、¥ ------------注重离送环节。(视察开始后,车 4、车辆交通联络。 辆陆续开往东门,等候领导上车) (四)办公室----------------负责人: 1、会议室准备 1)采购茶具、矿泉水、手纸、果盘(不锈钢)、横幅杆----- 负责人:; 2)采购水果:{荔枝(龙眼)、提子、苹果(4*6)、香蕉 (2~3把)、桃子(4*6)、山竹(6*6)共(6盘)}------负 责人:; 3)按要求摆放与准备好水果、茶具、矿泉水---------- 负责人:;(小果盘,一人一份,用推车送上来,要求精、雅) 2、招待准备 1)雨伞:迎接人员准备雨伞(视天气)负责人:; 2): ---------负责人:; 3)会前接待:茶水、水果、饮料 4)会中接待:(茶杯继水、上果盘等)---------负责人:。 3、视察联络 1)视察路线联络员:负责人: 4、材料准备:---------负责人: 1)公司简介 2)基地建设资料情况

迎接级领导检查方案

[标签:标题] 篇一:迎接上级领导检查方案 中交〃丽景4#地块三标段项目经理部关于迎接各级领导检查 工作接待方案 为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌,现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”,此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务 分工做出了明确。希望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行,切实做好各项服务工作。 一、迎接小组成员名单: 组长:魏友斌 副组长:强安鹏杭晓光黄忠文吴锐 组员: 李来华吴建松郑时春杨贺龙杜玮 田雯李晓明施洪鑫徐久斌韩博 闫坤巫元君陈刚 二、任务分工: (一)针对具体情况,魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安 排,并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪,确保各项迎接准备工作保质保量完成。 (二)根据工作部署和安排,杭晓光负责落实现场安全文明施工 工作部署,确保现场施工道路通畅、整洁、无积水,施工现场整洁,材料堆码整齐,临边防护、安全防护到位,现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位,确保施工现场符合《重 庆市安全文明施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负 责人杜玮协助实施完成。 (三)针对工作部署和安排,强安鹏负责落实工程实体质量控制, 对于现场存在的质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施(如爆模、漏浆、蜂窝麻面 等混凝土外观成型质量)。同时,将工程实际实施情况形成书面文字汇报材料。此项工作由 郑时春、杨贺龙协助实施。 (四)根据工程实际情况,由吴锐负责将合同履约情况形成书面 汇报材料,此项工作由田雯协助实施。 (五)由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作,具体 包括:办公区清洁卫生,会议室迎接检查横幅挂设,会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉 水,茶水等。此项工作由李晓明协助实施。 (六)迎接活动中: 1、全体管理人员统一着项目工作服,佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负 责领导到场后的迎宾工 作,黄忠文、杜玮负责摄像,田雯、施洪鑫、李晓明负责 分发安全帽。 2、进入施工现场后由魏友斌陪同,其余管理人员跟随,陪同人员必须从始至终陪到底, 中途不得离开 结合现场实际情况,魏友斌介绍工程概况并对检查中的提 问做回答。检查过程中针对工程实体,强安鹏对工程实体

来访客户接待流程

来访客户接待管理 第一条目的 为树立公司良好形象,加强来访客户接待管理,规范客户业务接待流程,本着“统一管理、服务周到”的原则, 特制定本制度: 第二条范围 本制度适用于公司总部各职能中心(部门)各种来访人员接待工作。 第三条相关定义 1、业务洽谈:根据客人的级别和人数确定洽谈地点并确定陪同人员; 2、业务招待:安排客人的餐饮、住宿等; 3、招待预算:根据公司的实际情况由人事行政中心负责相关费用预算。 第四条职责 1、人事行政中心负责接待茶叶、水果、礼品等接待物品的准备; 2、被访部门或相关部门领导负责陪同客人洽谈、招待等工作; 3、人事行政中心负责接待费用的预算、统计和监督控制工作; 4、人事行政中心负责接待管理制度的落实、监督和检查工作; 第五条接待事务分类 1、贵宾接待:指公司领导的重要客人、公司的重要客户、地方政府部门等接待; 2、业务接待:指业务往来接待,包括内部业务、外部供应商、各级、上级部门的检查、调研、指导、联系工作接待等; 3、普通接待:指会议、培训、员工亲戚朋友来访等一般工作接待; 4、其它接待:包括人资纠纷、事业单位来访等公共性工作接待。 第六条具体接待工作包括:

a.被访部门向人事行政中心提交来访客户工作联系单; b.被访部门确认是否需要公司派车; c.人事行政中心根据实际需求决定是否需要借款招待; d.被访部门确认是否需要会议室及投影设备; e.被访部门确认是否需要准备礼品及特殊礼品的采购; f.其它接待可通知人事行政中心、人事行政中心根据事务性质安排接待。 第七条迎客引入 1、来访人员需在进入公司时在前台做备案,由人事行政中心核实并登记。 2、前台人员接待了解来访人员目的,并根据了解情况通知被访部门及人员。 3、前台人员必须严格遵守公司相关规定,不准有任何越格行为发生。 4、前台人员未经公司领导同意,不得向客人透漏有关公司秘密信息或提供涉密资料,对于客人的受公司限制的有关要求应婉言解释谢绝。 第九条附则 1、来宾的吃、住、行由人事行政中心统一安排,被访部门领导可安排人员陪同。被访部门私自安排所产生费用不予报销。 2、人事行政中心对本制度有最终解释权,其他业务招待报销流程及标准参照《业务招待费管理规定》; 3、本制度自发布之日起执行。

领导来公司视察接待流程安排

接待领导视察工作流程安排 为安排好视察领导来访期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案: 一、接待时间: 2017年月日--2017年月日 二、接待负责人人员: 总负责人:xxx 陪同人员:xxx xxx xxx 三、接待前期准备工作 1、住宿安排,提前预定五星级酒店房间 2、制定相关的检查路线及行程安排 3、迎接车辆安排,由xxx驾公司商务车前去迎接 4、用餐安排,注意考察组领导的饮食习惯 5、拍照人员安排:xxx xxx 6、制作悬挂欢迎标语:“热烈欢迎领导莅临我司指导工作” 四、接待流程安排 x月x日 1、x月x日x午xx:xx,和开公司商务车从公司出发到达保定高铁站迎接考察组领导。 2、xx:00公司领导层提前到公司大门口静候迎接。 3、视察线路:由公司领导陪同解说引领考察组领导到生产车间-采购部-技术部参观指导;视察、指导结束后,至接待室总结交流指导工作。

5、xx:30由领导层陪同视察领导就餐。 6、用餐后入住保定五星级酒店休息。 7、下午xx:00安排娱乐活动及晚上就餐。 x月x日 公司领导陪同视察组去xxxx。 x月x日 公司领导陪同视察组去xxxx。 x月x日 由和开商务车送视察组领导返程。 以上为接待领导视察小组工作流程安排,各部门要高度重视此次接待工作,切实做好各项服务保障,确保不出纰漏。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。 各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。 办公室 2017年x月x日

领导视察接待方案

领导视察接待方案 领导视察接待方案 2月1日 综合计划处将对我厂全面建设进行检查,为全面做好迎检准备工作,特制定如下接待方案。 一、时间、地点 (一)时间:1月31日晚上2月1日下午 (二)地点:机关及基层各单位 二、议程 (一)xxx路迎接检查组 检查组在xxx检查时由迎检办人员负责讲解xxx概况。 (讲解员:) (二)观看xxx宣传展板。 (讲解员:) (三)参观xx基础设施。 (引导员xxx门厅洗手处门迎 xx ) 路线 职工医疗室 (卫生员 xx) ---娱乐厅 (门迎xx) 观看四人乐队表演 ---职工学习屋 (门迎 xxx) 观看书法、绘画才艺展示 ---职工活动室 (门迎 xxx) ---职工服务部 (门迎 xxx) ---职工宿舍 (迎检时要把房门全部打开 )。 (四)召开xxx工作汇报会

(1)地点 xxx会议室 (2)xxx参会人员 xxx领导班子 (3)议程 xxx领导主持会议 ①介绍检查组嘉宾 ②介绍到会xxx领导 ③检查组组长讲话 ④观看xxxxxxxxx汇报专题片 (xxx负责放映)/fanwen/1583/⑤xxx主要领导汇报xxx工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。 (五)检查内业资料。 (每个对口部门确定一名资料讲解人员) 三、xxx组织机构 组长: xxx 副组长: xxx xxx 领导小组下设四个工作组 (一)陪检工作组组长 xxx 成员 xxx/xxx/xxx 1、外业组 成员 xxx/xxx/xxx 主要职责 1)主要负责与检查组的信息联络工作。 2)xx科工作人员对xxx情况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。 2、内业组 成员 xxx/xxx/xxx/xxx 主要职责 负责资料室内业资料解释工作。 (要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资

公司来访接待流程

来访接待流程及标准 一、目的 为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则。 二、适用范围 本标准适用于公司各部门因业务发生的各种接待工作。 三、管理 行政部为公司接待工作的归口管理部门,负责协调相关部门接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障;公司各部门在接到重要来访预约后,首先填写《来访接待通知单》报总经理审批,行政部备案,并协助拟定接待计划,需公司领导出面、行政部协调的重要接待,应提前2天告知行政部。 四、计划与准备 1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。 2、行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门,通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、如有需要行政部根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。 4、因特殊会议需要,行政部负责准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、电子屏、集团相关ppt,安排摄影摄像等。 5、根据接待要求,行政部安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排,统一调度。 6、行政部根据情况提前购买车票及机票。 五、接待标准: 陪同人员:总经理、总监、副总经理、相关部门经理 1、迎接:由相关部门经理到公司驻地门口迎接,引导来宾。 2、参观:副总经理、相关部门经理陪同,由主接待人员沿途介绍公司基本情况以及远景规划,到达项目地后详细介绍项目相关信息。 3、座谈:公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。 4、用餐标准:行政部根据情况预定酒店。

客人来访会务接待流程及标准

客人来访会务接待流程及标准 一、目的 为树立集团良好形象,提高工作效率,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则。 二、适用范围 本标准适用于集团各部门因业务发生的各种会务接待 工作。 三、管理 综合部为集团接待工作的归口管理部门,负责协调相关部门接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调、物业公司落实接待任务,提供后勤保障;集团各部门在接到重要来访预约后,首先报综合部备案,并协助拟定接待计划,需集团领导出面、综合部协调的重要接待,应提前2天告知综合部。 四、计划与准备 1、在接到集团领导通知或相关部门来访预约时,物业公司应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。 2、综合部根据来宾情况按计划通知公司相关部门,通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、因特殊会议需要,综合部负责准备安排会场花卉、

水果、烟茶、音响设备、投影设备、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,安排摄影摄像等,物业公司需积极配合,完成任务。 五、会前的准备标准。 1、会场物品摆放标准(所有会议准备工作必须在半小时前准备完毕) (1)待参会人数确定后摆放桌牌,桌牌摆放要正,并配齐相应椅子,椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离,椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离,椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。 (2)桌牌定位后,矿泉水成45度(标签正对落座人员)摆放在桌牌右侧,后依次摆放玻璃直杯及茶杯,杯把朝右,桌牌左侧摆放香巾碟及香巾,香巾碟上方与桌牌上方在一条水平线上。 (3)根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸,稿纸摆放在每个椅子的正中间位置,稿纸正中间摆放接待明白纸,稿纸底边与桌子的底边成一条水平线,笔放在稿纸右侧,笔尖朝上。 (4)纸巾盒根据两人一盒的标准,摆放在两人话筒麦克正中间。 (5)话筒固定在桌面上,话筒麦克方向角度一致摆在同一侧方向。 (6)如有吸烟客人,根据需要摆放香烟及烟灰缸,香烟及烟灰缸摆放在茶杯右侧,与桌牌在同一水平线。

相关文档
最新文档