国际礼仪概论01任务

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国际礼仪概论_形考任务01_0001

一、单项选择题(共 10 道试题,共 30 分。)

1. 在正式场合,有长者、尊者到来或离去时,在场者应()表示欢迎和送别,以示敬意。

A. 点头

B. 起立

C. 举手

D. 鼓掌

2. 穿()西装,不管在什么场合,要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。

A. 两粒扣

B. 三粒扣

C. 单排扣

D. 双排扣

3. 女士穿着套裙的四大禁忌不包括( )

A. 穿黑色皮裙

B. 裙、鞋、袜不搭配

C. 穿白色套裙

D. 三截腿

4. “不学礼,无以立”出自()。

A. 诗经

B. 礼记

C. 论语

D. 周易

5. 全面介绍周朝礼仪制度的是中国流传至今的第一部礼仪专著。

A.

礼仪

B. 仪礼

C.

礼记

D.

周礼

6. 服饰三要素不包括以下哪一点()

A. 色彩

B. 款式

C. 面料

D. 大小

7. 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述,率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点

的是()。

A. 毕达哥拉斯

B. 苏格拉底

C. 柏拉图

D. 亚里士多德

8. 在职场上,若需要化妆或补妆,可在进行。

A. 办公室

B. 餐厅

C. 走廊

D. 洗手间

9. 1966年~1976年,中国进行了文化大革命,十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失,

也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的()阶段。

A. 革新

B. 退化

C. 复兴

D. 发展

10. 服饰颜色搭配应注意,一般不超过()种颜色。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

二、多项选择题(共 10 道试题,共 40 分。)

1. 长的礼仪发展史大致可分为礼仪的萌芽时期、礼仪的草创时期()及现代礼仪时期和当

代礼仪时期。

A. 礼仪的形成时期

B. 礼仪的发展和变革时期

C. 礼仪的强化时期

D. 礼仪的衰落时期

2. “三纲”指()。

A. 君为臣纲

B. 父为子纲

C. 妇为夫纲

D. 夫为妻纲

3. 礼仪具有哪3个特征、、。

A.

共同性

B. 发展性

C. 历史性

D. 继承性

4. 邻里关系最基本的礼仪是()

A.

彼此尊重

B.

亲密无间

C.

互相关照

D. 关心隐私

5. 判断下列那些行为是失礼的。

A. 用餐入席落座后,菜上齐前可与客人交流、聊天。

B. 喝汤时,注意不要发出很大声响,当快喝完时可以端起来一钦而尽。

C. 女士在商务场可以穿黑色皮裙,以突出其干练的形象。

D. 用餐时,桌面上不小心洒落了污渍可用餐巾擦拭。

6. 判断下列落座过程那些姿态是不正确的。

A.

B.

C.

D.

7. 柏拉图强调教育的重要性,指出理想的四大道德目标:、、、和公正。

A. 智慧

B. 节制

C. 勇敢

D. 爱心

8. “五常”指仁、()信。

A. 德

B. 智

C. 义

D. 礼

9. 礼仪是人类文明的产物,主要表现为()

A. 礼节

B. 礼貌

C. 仪表

D. 仪式

10. 周恩来与邓颖超总结出夫妇相处的宝贵经验“八互”是:互敬、互爱、互学、互让()

A. 互慰

B. 互助

C. 互勉

D. 互谅

三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。)

1.

下图完全符合商务男士的着装规范。

A. 错误

B. 正确

2. 戒指戴在中指上暗示自己是独身者。

A. 错误

B. 正确

3.

就坐时一般从左侧入座,并就坐在椅子的2/3左右,于礼较为适当。

A. 错误

B. 正确

4. 发型修饰应注意与自己的特征相协调,做到发型与脸型、体型、服饰、年龄等相协调。

A. 错误

B. 正确

5. 工作、休闲和晚宴适合淡妆,而晚会则适合化浓妆。

A. 错误

B. 正确

6. 行走时的步幅大小不仅与性别有关,还与穿着的服装有关。

A. 错误

B. 正确

7. 个人礼仪中外表美所指的外表,包括:身材、相貌、服饰、神情等。

A. 错误

B. 正确

8. 礼仪具有三个主要特征,即共同性、继承性、发展性。

A. 错误

B. 正确

9. 男士仪容中最基本的要求是清洁。

A. 错误

B. 正确

10.

男士穿着单排两粒扣西装时,可以只扣下面一粒扣。

A. 错误

B. 正确

11. 外国人接收馈赠时,一般会推辞一番,在表示感谢后当面拆看礼物并对礼物赞美一番。

A. 错误

B. 正确

12.

礼礼貌是礼仪的核心基础。

A. 错误

B. 正确

13. 赠送他人礼品时,应注意当面赠送并且礼品越贵重越好。

A. 错误

B. 正确

14.

为了关心孩子成长,父母可以通过看子女的日记、书信来了解子女的情况。

A. 错误

B. 正确

15. 送礼应讲究针对性,因人而异。

A. 错误

B. 正确

语言学概论整理

语言学概论 第一章、绪论 1.语言学定义:专门以语言为研究对象的一门独立的科学。语言学的任务就是研究语言的性质、功能、结构及其运用等问题,揭示语言存在和发展的规律,使人们理解并掌握语言的理性知识。 第一节、语言研究与语言学 1.神话传说 2.语文学研究 ①语文学:是从文献角度研究语言文字学科的总称。它以文献评审为主,目的在于解释、 注疏和考订。 ②东方语言学:古印度、古中国 古印度语言学:公元前4、5世纪时,口语和《吠陀》时代的语言差别越来越大,甚至许多地方已经不能为一般人所读懂了。为了确保准确无误地理解《吠陀》的宗教内容,就必须对《吠陀》的语言作注释。著名的《巴尼尼经》(Pāninisūtra)正是当时从解说《吠陀》语言开始,进而研究梵语的整个结构的产物。《巴尼尼经》又名《八章书》,是巴尼尼在前人研究的基础上撰写的一部梵语语法。巴尼尼用3,983条经句极其概括地叙述了梵语的语音结构、语词的构成和变化规则。巴尼尼语法是一部汇集了许多世纪的语法学家研究成果的语法法典,对梵语的语音、语法现象分析和描写得十分细致,代表了古代印度语言研究的水平。印度语言研究的最初动力,是必须把梵语文化中最古老的吠陀时期由口头流传下来的一些宗教和礼仪文献保存下去,巴尼尼的工作在一定程度上帮助了后人学习和研究梵语。布龙菲尔德说:巴尼尼的著作是“人类智慧的丰碑之一”。 ③西方语言学:古希腊语言学、古罗马语言学、中世纪至18世纪末的西方语言学 谈谈语文学和语言学的关系: 语言学就是专门以语言为研究对象的一门独立的科学。语言学的任务就是研究语言的性质、功能、结构及其运用等问题,揭示语言存在和发展的规律,使人们理解并掌握语言的理性知识。语言学还没有成为一门独立的学科之前,人们对于语言的学习和研究只是为了给古代经典文献作注释,我们称那段时期的语言研究为语文学。语文学是从文献角度研究语言文字学科的总称。它以文献评审为主,目的在于解释、注疏和考订。 3.历史比较语言学:威廉琼斯的论文拉开19世纪历史比较语言学研究的序幕 4.现代语言学: ①瑞士语言学家索绪尔的《普通语言学教程》 索绪尔:现代语言学的历史,是从瑞士语言学家费尔迪南·德·索绪尔开始的。索绪尔的代表作是《普通语言学教程》。索绪尔被誉为“现代语言学之父”,《普通语言学教程》是现代语言学的奠基之作。索绪尔的语言学思想和19世纪以前的语文学最根本的区别在于:把语言看成是由各个符号之间的关系组成的有价值的结构系统。 《普通语言学课程》是一部什么样的书? 《普通语言学教程》是由索绪尔的两位弟子兼同事根据学生们的听课笔记整理而成的。《普通语言学教程》是现代语言学的奠基之作。索绪尔区分了语言和言语,语言属于全社会,是抽象的;言语属于个人,是具体的。索绪尔认为语言是符号系统,“是一个纯粹的价值系统”。每个符号是由“能指”和“所指”构成的,所指和能指之间的关系是任意的。符号之间存在着线性的句段关系和联想的聚合关系。索绪尔把语言现象分为“共时”和“历时”两种,“共时”是指时间历程中的某一点上的语言状态,“历时”是指以时间历程中的某一点到以后的语言现象。索绪尔认为,语言学的对象是语言,由于语言有它的内部要素,也有它的外部要素,所以语言学也可以分为内部语言学和外部语言学。总之,《普通语言学教程》的语言学

电子商务概论(01次作业)

第1页(共2页) 管理学作业答题纸 电子商务概论作业01(第1-4单元)答题纸 学籍号:141232120039姓名:陈静静分数: 学习中心:弘成学苑苏州数字化学习中学专业: _ 会计_____ 本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。 题目1 [50 分] (1)简述检索引擎的两种方式。(出自第四单元)检索引擎有两种方式:一种是定期搜索,即每隔一段时间(比如Google 一般是28 天),搜索引擎主动派出“蜘蛛”程序,对一定IP 地址范围内的互联网站进行检索,一旦发现新的网站,它会自动提取网站的信息和网址加入自己的数据库。另一种是提交网站搜索,即网站拥有者主动向搜索引擎提交网址,它在一定时间内(2 天到数月不等)定向向你的网站派出“蜘蛛”程序,扫描你的网站并将有关信息存入数据库,以备用户查询。由于近年来搜索引擎索引规则发生了很大变化,主动提交网址并不保证你的网站能进入搜索引擎数据库,因此目前最好的办法是多获得一些外部链接,让搜索引擎有更多机会找到你并自动将你的网站收录。由于近年来搜索引擎索引规则发生很大变化,主动提交网址并不保证你的网站能进入搜索引擎数据库,目前最好的办法是多获得一些外部链

第2页(共2页)接,让搜索引擎有更多机会找到你并自动将你的网站收录。 (2)简述IP协议的重要特征和TCP协议的功能。(出自第二单元)IP 协议----重要特征:每一个包根据目的地独立选择路由器;可自动调节可转发的路由路线;发往同一个目的地的分组,后发送的可能先收到(即可能不按顺序接收);当网络中的通信量过大时,路由器来不及处理包,于是就要丢弃一些包。因此,IP 网络不保证分组的可靠交付。IP 网络提供的服务被称为:尽最大努力服务(best effort service)TCP 协议的功能:TCP 功能之一:确认。TCP 协议给每个字节都编号,对方机在收到编号后,就进行确认。若是在一定时间内,没有按时收到确认,就重新发送。TCP 功能之二:流量控制。当网络中的通信量过大时,TCP 就告诉发送端要放慢发送数据,叫流量控制。

最新电大《社会工作概论》形考作业任务01-04网考试题及答案

最新电大《社会工作概论》形考作业任务01-04网考试题及答案 100%通过 考试说明:《社会工作概论》形考共有4个任务。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案,敬请查看。 01任务 一、单项选择题(共 20 道试题,共 60 分。) 1. 被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑的是()。 A. 1601年英国伊丽莎白女王颁布“济贫法” B. 德国汉堡市和爱尔伯福市 C. 1869年慈善组织会社的建立 D. 1884年兴起的睦邻运动 2. 标志着社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受的是()的发表。 A. 玛丽.芮奇蒙出版了《社会诊断》 B. 玛丽.芮奇蒙出版了《什么是社会个案工作》 C. 韦伯《新教伦理与资本主义精神》 D. 莫拉莱斯和谢弗《社会工作:一门多副面孔的专业》 3. 20世纪初,中国知识界实行的、具有一定专业性质的社会工作实践活动中,最典型的是() A. 陶行知的南京晓庄试验乡村师范学校 B. 陶行知的江苏宝山师范学校 C. 晏阳初的华北平民教育运动 D. 梁漱溟等人创立的河南村治学院 4. 社会工作者在助人过程中的的地位是() A. 助人行动的发动者 B. 助人的主体 C. 助人的客体 D. 同案主合作 5. 社会工作的基本功能是() A. 救难 B. 助人 C. 解困 D. 发展 6. 社会工作组织模式是从()层面着手,为社会提供福利服务的基本方式。 A. 过程模式 B. 制度 C. 服务 D. 民间组织 7. 某社区内住着一位终生未婚的狐老杨阿婆,属五保之列,脾气怪异,性格倔强。她所住的房间因年代久远,长年失修,房间内阴暗潮湿,还会漏雨,不利于杨阿婆的身体健康。居委会的工作人员了解到此情况后,决定替阿婆把房间好好整饬一番,但不管怎么解释,阿婆就是不愿意,不让工作人员进她的房间,不破口大骂工作人员。在以上案例中,牵涉到社会工作者须遵循的社会工作的什么原则?() A. 隐私权 B. 自决权 C. 接纳 D. 保密原则 8. 社会工作的灵魂和统帅是()。 A. 社会工作的理论 B. 社会工作的专业技巧 C. 社会工作的价值观 D. 社会工作的专业知识 9. 社会工作者应该接纳案主,这意味着() A. 应该承认个体的特殊性 B. 赞同案主的所作所为 C. 充分相信案主

01汉语言文学本科—语言学概论

语言学概论答案 一、填空题(每个1分,共20分) 1、索绪尔 2、《马氏文通》 3、条件、自由 4、语素、固定短语 5、图画、线条 6、交际功能、文化录传功能 7、洋泾浜8、汉藏语系、印欧语系9、历时 10、职业11、慷慨原则、谦逊准则、同情准则 12、人称指示语、社交指示语 二、选择题(每个1分,共10分) 1、C 2、A 3、C 4、B 5、D 6、A 7、A 8、D 9、A 10、D 三、名词解释(每个4分,共20分) 1、语言规划:是国家或社会团体为了对语言进行管理而开展的各种工作的统称,又称为语文建设。 2、语素:是语言中最小的音义结合体。 3、组合关系:若干较小的语言单位组合成较大的语言单位,其构成成分之间的关系就是组合关系。 4、语言同化:是指一种语言排挤或代替其他语言、使被排挤、被代替的语言消亡的现象。 5、语用学:是研究在一定的语境里语言的使用,包括所产生的字面意义和蕴涵意义以及可能产生的效果的科学。 四、简答题(每个6分,共30分) 1、符号性。语言是一种符号,它的音义关系是任意的,由社会约定俗成的。 系统性。一是语言具有层次性,二是任何语言单位都处在组合关系和聚合关系之中。 生成性。人们可以利用有限的语言单位及规则造出无限的句子。 民族性。不同的语言,在语音、语义、语汇、语法等子系统中,都有自己的特色。 2、若干具有共同核心义素的词语构成的聚合体,就是语义场,它具有的最基本的性质是: 层次性。语义场有大有小,最小的语义场只有两个词语,若干较小的语义场可汇集为较大的语义场。 系统性。属于同一级语义的词语,其语义是相互关联、相互制约的。一个词语的意义,取决于这个词跟哪些词语构成一个语义场。 相对性。一个词语属于哪个语义场,不是绝对的,而是相对的。 3、规约性。语法规则制约着人们的言语交际活动,人们必须遵守语法规则,否则会妨碍交际。 抽象性。语法是不能直接被感知的抽象存在物,它隐藏在具体的言语活动和作品之中。 生成性。语法规则能指导人生成和理解无限多的新话语。 4、社会因素的影响。社会的各种发展变化会促进语言的发展变化。 心理因素的影响。人们心理的变化会引起语言的变化。 语言发展变化的自身因素。这是语言发展的内在因素。 5、真实原则。在人们的交往中,讲真话是基本的行为准则。 适量原则。要求说话人所说的话不多不少,不使人感到信息量不足,也不使人感到重复罗嗦。 相关准则。要求所话的话与话题相关,即要切题。 方式准则。要求表达方式要清楚明白。 五、论述题(每个10分,共20分) 1、什么是语言,什么是言语,二者有何差异? 语言是存在于全社团成员的大脑中的相对完整的抽象符号系统,具有全民性、非物质性和抽象性;言语是个人运用在特定情景能中对语言的具体运用和表现,具有个人性、物质性和具体性。 二者的差异表现在:语言是抽象的,看不见摸不着的,言语是具体的,是以语音作为其物质外壳的;语言是全民族共有的,言语是属于说话者个人的,具有个人的说话特点,在特殊的语境中有特殊的用法。语言是规范的,言语中可能存在各种各样的语病或不规范的成分。 2、举例说明文字演变的趋势有哪些? 表音化。古老的文字都是表意文字。除汉字外,其他的古老文字都已经消亡;当今使用的文字几乎都是表音文字。如受汉字影响最大的日文、朝鲜文也成了表音文字。这说明表音文字是世界文字发展的方向,是今天建立新文字的选择倾向。 线条化。古老的文字直接来源于图画,有很强的象形性。为提高书写效率,文字都朝着越来越抽象化的方向发展,由图画型变成线条型。如汉字。 简便化。文字线条化、表音化本身是文字简便化的表现。而文字在线条化、表音化之后,仍存在简便化的趋势。例如汉字抽象化后,由于原来的笔画数量仍然很多,所以历朝历代都不断出现简化的俗字。

社会工作概论

1、复习资料答案由班委整理上传,仅供参考, 2、请学生打印模拟试题考试后作为作 业上交 社会工作概论模拟题1 一、名词解释 社会工作——是一种介入手段;其最直接目标是助人自助,终极目标是社会的和谐稳定;是一门专业:个案、团体、小组——三大方法;是一门职业;其四大要素是:社会工作者、受助人、价值观、助人活动。 社区工作——广义:在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。狭义:以整个社区和社区居民为案主,提供助人的、利他服务的一种专业手法。 怀旧——简而言之,怀旧就是缅怀过去。旧物、故人、老家和逝去的岁月都是怀旧最通用的题材。 二、简答题 1、改革后我国社会工作迅速发展的原因是什么?——80年代初,随着社会学的恢复和民政工 作的发展,建立和发展有我国特色的社会工作制度的任务就提上议事日程。社会变迁 对社会工作专业发展的促进;经济体制改革和行政体制改革对社会工作专业的促进作用。 2、民政部门社会工作的主要内容是什么?——(1)社会福利服务,包括三个方面的内容,一是含县以上政府部门兴办的社会福利院、儿童福利院、精神病院和由社区创办的敬老院等社会福利事业,二是由政府和社会为安置有劳动能力的残疾人就业而开办的社会福利企业,三是以服务设施和服务项目来提高城市居民生活质量的城市社区服务。 (2)救灾救济。一是救灾,民政部门主要是在灾害发生时抢救生命财产,在灾后向灾民提供必要的救济和扶持、组织生产自救和以工代赈以及倡导群众中的互助互济。二是五保工作,是指由农村集体负担保证无法定抚(赡)养人、无劳动能力、无可靠生活来源的老年人、残疾人和孤儿基本生活需求和社会援助,对他们“保吃、保穿、保住、保医、保荐(保教)”。三是扶贫,是指对农村中有一定的生产经营能力的贫困户,由民政部门予以资金扶持、政策和思想扶持、科技和信息扶持以及相应的配套制度等。四是社会救济,包括给城镇中的“三无”人员、部分农村五保对象、符合救济条件的退职职工和城乡困难户的临时救济等。 (3)优抚安置,民政部门职责范围内的优抚工作包括国家抚恤、政府补助、群众优待、退伍军人接收安置、军队离退休人员接受安置及优抚事业单位管理等。 (4)城市居民的最低生活保障制度。即对城市社会救助对象按当地最低生活保障线标准进行救助,并开始在全国普遍建立农村居民的最低生活保障制度。

语言学概论中央电大01任务答案

语言学概论中央电大01任务答案

3. 下列说法正确的一项是()。 A. 工人阶级和资产阶级没有共同语言,所以语言是有阶级性的。 B. 语言是一种特殊的社会现象,与其它社会现象有不同的特点。 C. 在现代社会,语言的作用已经越来越显得弱了。 D. 没有语言,不会影响人类的思维行为。答案:B 4. 下列说法不正确的一项是()。 A. 一个人掌握什么样的语言,与他从小所处的环境密切相关。 B. 人类能说什么样的语言的能力是天生的,与动物不同。 C. 人的右脑主要控制形象思维活动。 D. 思维能力没有民族性,全人类一样。 答案:B 5. 下列说法正确的一项是()。 A. 人类语言符号的音义联系具有共同特点。 B. 语言符号由形式和内容构成,内容决定了符号的形式。 C. 语音和意义是语言符号不可缺少的构成元素。 D. 语音形式与意义内容是互相适应的,有什么样的形式,就有什么样的内容。 答案:C 6. 从组合关系看,句子()与其它三类都不相同。 A. 小王跑得快。 B. 小张跳得高。 C. 小于觉得累。 D. 小刘打得好。答案:C 7. 下列说法不正确的一项是()。

A. 语言符号是一个系统,互相影响。 B. 聚合关系的作用在于类推句子。 C. 语言符号二层性的核心是以少驭多。 D. 组合关系的作用在于类推句子。 答案:B 8. 下列说法正确的一项是()。 A. 语言是一种个人现象。 B. 语言是一种特殊的社会现象。 C. 语言是一种特殊的自然现象。 D. 语言的社会功能在于把人和动物区别开。 答案:B 9. 下列各组词语,只有(C)组没有组合关系。 A. 海洋辽阔 B. 认真学习 C. 一个衣服 D. 几个花瓶 10. 语言符号和其它符号相比较,二者的共同特点是(D )。 A. 开放性 B. 线条性 C. 生成性 D. 任意性 11. 语言符号具有二层性,二层性的核心是( C)。

EC教案01《电子商务概论》

惠州经济职业技术学院 课时授课计划

授课内容 引例:车库里诞生的王国 亚马逊公司是最早开始经营电子商务的公司之一。 创办人:杰夫.贝佐夫(Jeff Bezos) 一开始只经营网络的书籍销售业务,藏书量高达一百一十万种类书,现在则扩及了其它产品,包括DVD、音乐光盘、软件、电子产品等等,并邮寄给亚太地区。 亚马逊一直抱持以客为尊的信念,而开发出许多以消费者为主服务项目,其中以针对每一位消费者的个人化服务,更视为后起之网络书店仿效的重点部分。 问题: ●为什么贝索斯对电脑软件进行了“人性化”的界面改造?并且在建立数据库方面,他更是 小心谨慎? ●你如何看待亚马逊推出的会员制营销? ●刚刚起步的亚马逊是最便宜的书店之一,它天天都在打折,有高达30万种以上的书目 可以优惠,你如何理解这种现象? ●网上商店与传统的店面相比有什么优势? 一、电子商务的含义及特点 (一)生活中的电子商务 电子商务,顾名思义就是通过电子手段所进行的商务活动,被称为EB或EC。那么,到底什么是电子商务呢?可以用来说明电子商务的例子比比皆是,我们先来看一些生活中应用电子商务的场景。 1.家庭银行 招商银行主页 2.预订旅游 中国旅游信息网, 3.网上订货 中国花城网站, 4.网上订餐 永和大王网上快餐店 5.“逛”网上商场 8848商务网站 6.农产品销售 中国水果蔬菜网站 (二)电子商务的定义 电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动,是商务活动的电子化。电子手段是指电子技术、工具、设备及系统,包括最早的电话、电报、电视、传真、电子函件、电子数据交换、电子计算机、通信网络,以及现在的信用卡、电子货币和Internet。商务活动包括询盘、报价、磋商、签约、履约、支付、客户服务、货物递交、售后服务以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项经济活动。电子商务主要是网上的商务活动,它使信息流、资金流和物资流三者融为一体,其核心是商务,但前提是“电子”,因此,电子商务是一种新的商业运作模式。 (三)电子商务的特点 电子商务与传统商务方式相比具有明显的特点,可归结为以下几点: 1.虚拟性 2.全球性 3.高效便捷性 4.安全性

社会工作概论复习整理

社会工作概论复习整理 一、名词解释 社会工作:是一种一助人为乐为宗旨,运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业,是确保现代社会和谐稳定的重要制度人道主义:是以人为中心或为本位的哲学价值理念。其本质是反对神学,提倡人学,反对神权,提倡人权,反对神性,提倡人性,反对愚昧, 提倡理性,反对迷信,提倡科学,反对神道,提倡人道。 人格理论:人格由三个主要系统构成,“本我”、“自我”、“超我” 本我的目的在于追求快乐,自我的目的在于追求现实,超我的目 的在于追求完美 精神分析理论:它认为人的行为是由本能所驱使,有人格结构中的自我与超我所控制的。不良行为的产生源于各种本能集合而成的本我和自 我,超我之间关系的失衡。 认知理论:它认为人的行为主要是受制于理性思考,而不是潜意识中的本能。 不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维的缺乏。 行为主义理论:这一理论不再关注人的内心世界,而是转向关注人的外在的行为表现,集中关注那些可观察的行为,认为那些潜藏的思想或 意识是非常不明智的。社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握 恰当的反应模式。 社会系统理论:它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体,即在特定的系统之中,社会工作者要想对其工作 对象进行治疗就必须关注他所生活的环境。 标签理论:这是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。它认为许多人之所以成为有问题的人,是与周围环境中 的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关。 沟通理论:它认为当我们采取某种行动的时候,我们总是为了响应某些获得的信息,强调人际沟通的重要性。根据理论,社会工作的一个 基本任务就是帮助案主消除这些沟通过程中的障碍(1)帮助案 主获取信息(2)帮助案主作出反馈(3)。。。发出信息(4)。。。 删选,整理,改变来自外界的信息 增权理论:主张在宏观的社会变革未发生之前,社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利,促使现存的社会结 构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排。 社会保障:是由国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险,并进一步达到 社会的稳定。 社会福利:从广义上讲社会福利是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明相关的一切物质、活动与相关服务。从狭义 上讲,社会福利则是国家(或政府)针对社会中有特殊需要的个 人和群体提供的津贴、物质和社会服务。 社会服务:是以劳务为主要形式向有困难的社会成员,特别是社会弱者提供

语言学概论01年考题及答案

2001年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试语言学概论 第一部分选择题 一、单项选择题 1.关于“语言”的定义,下列说法不正确的一项是B A.语言是一种社会现象B.语言就是人们说出来的话C.语言的客观存在形式首先是有声的口头语言D.语言是一个符号系统 2.关于“言语活动”、“语言”和“言语”三者之间的关系,下列说法不正确的一项是 C A.“语言”等于“言语活动”减去“言语”B.“语言”是主要的,而“言语”是次要的C.“言语”是“言语活动”中的社会部分D.“语言”是从“言语活动”抽象出来的一个均质的系统 3.索绪尔创立的语言学可以称为C A.传统语言学B.历史比较语言学C.结构主义语言学D.社会语言学 4.从音质角度划分出来的最小语音单位是B A.音渡B.音素C.音位D.音节 5.[p‘]的发音特征是A A.双唇送气清塞音B.双唇不送气清塞音C.舌尖前送气清塞音D.舌尖前不送气清塞音 6.下列各项中,都是不圆唇元音的一组是D A.[i,u] B.[e,o] C.[A,y] D.[?,a] 7.说话人根据表达需要有意识地加上去的句重音是D A.节律重音B.语法重音C.固定重音D.强调重音 8.下列关于语汇的表述中,正确的一项是D A.语汇是有意义的能独立使用的语言单位B.语汇是最小的有意义的语言单位C.语汇是固定词组和熟语的总汇D.语汇是一种语言中词和语的总和 9.从词的构造方式看,汉语“健儿”一词属于C A.单纯词B.派生词C.复合词D.简缩词

10.下列各个汉语词语中的“子”是词根语素的是C A.笼子B.鸽子C.瓜子D.日子 11.下列关于语法的表述中,不正确的一项是C A.语法是关于词的构成变化和词构成词组和句子的规则 B.语法是说本族语的人的直觉知识和约定习惯 C.语法是与语音、语汇等要素互不相关的规则 D.语法是与语音、语汇等相比变化较慢的现象 12.在“这些书我看过了”这个语言片段中,“这些书”和“我看过了”的性质是 A A.既是成分也是组合B.是成分,不是组合C.是组合,不是成分D.不是成分也不是组合 13.下列关于词义模糊性的表述中,正确的一项是A A.词义所指范围边缘区域模糊,中心区域明确B.词义所指范围边缘区域明确,中心区域模糊C.词义所指范围边缘区域、中心区域都模糊D.词义所指范围边缘区域可能模糊 14.“哈巴狗”和“狮子狗”指的是同一种狗,二者在词义上的主要差别是 C A.理性意义不同B.语体色彩不同C.形象色彩不同D.语气意义不同 15.下列各项中,含有降级述谓结构的是C A.他申请去北京进修B.你去请他比较好C.他取下了挂在墙上的地图D.他害怕老师批评他 16.下列各项中,甲和乙之间是预设关系的是B A.(甲)他有一件西服——(乙)他有一件衣服 B.(甲)他的西服破了——(乙)他有一件西服 C.(甲)那个学生借给他一本《红楼梦》——(乙)那个人借给他一本《红楼梦》 D.(甲)那个学生借给他一本《红楼梦》——(乙)那个学生借给他一本书 17.1956年我国推行汉字简化方案,将繁体字改成简体字,这属于A A.正字法改革B.字符类型改革C.文字类型改革D.字符类型和文字类型改革 18.汉语中的“基因”来自英语的gene,从该词产生的方式看,“基因”属于B A.纯粹音译词B.音译兼意译词C.意译词D.仿译词

电子商务概论作业1参考答案

第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.电子邮件诞生并发展于( A) A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年 2.大众媒体促销过程的最重要特征是( A ) A.销售者是主动的,而购买者是被动的 B.销售者是主动的,而购买者是主动的 C.销售者是被动的,而购买者是被动的 D.销售者是被动的,而购买者是主动的 3.客户关系管理实施的核心是( A ) A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的系统软件支持 C.建立客户中心 D.客户关系管理的组织结构 4.目前最成功的中介行业是( C) A.信息访问服务商 B.金融中介 C.在线商品目录 D.接入服务商 5.下面不属于供应链应用模式的是( D) A.按库存生产模式 B.连续补货模式 C.按订单生产模式 D.差异化生产模式 6.企业资源规划未来的目标是提高(C ) A.方便性 B.减低成本 C.灵活性 D.效益最大化 7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是(D ) A.激励设计 B.激励处理 C.激励分析 D.激励组织 8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是(A ) A.生产制造 B.订单处理 C.产品配置 D.客户服务 9.下面不属于大量定制方案的是( B) A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站 10.下面不属于品牌要素的是( D) A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉

11.从调查的角度来看,WWW的最大缺点是(A ) A.每个人都可以成为出版商 B.数据库功能不好 C.安全问题 D.保护知识产权困难 12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( B) A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息 C.人口统计 D.商标调查 13.从网络营销环境来看,互联网不是(D ) A.沟通媒体 B.教育媒体 C.支持媒体 D.销售媒体 14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( C) A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖 C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖 15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( A) A.财务问题 B.顾客服务质量 C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理 16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( A) A.电子支票 B.电子现金 C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包 17.对完整性的安全威胁又称为( B) A.拒绝安全威胁 B.主动搭线窃听 C.延迟安全威胁 D.信息失真威胁 18.版权保护的对象不包括(B ) A.文学和音乐作品 B.计算机密码 C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品 19.下面哪项不属于电子商务软件功能( D) A.商品目录显示 B.购物车 C.交易处理机制 D.WWW平台选择 20.电子数据交换的简称是(B ) A.EFT B.EDI https://www.360docs.net/doc/8d12803522.html, D.EC 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分,共20分)

社会工作概论01任务

社会工作概论01任务 一、单项选择题 1.被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑的是(A )。 A. 1601年英国伊丽莎白女王颁布“济贫法” B. 德国汉堡市和爱尔伯福市 C. 1869年慈善组织会社的建立 D. 1884年兴起的睦邻运动 2. 标志着社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受的是(B )的发表。 A. 玛丽.芮奇蒙出版了《社会诊断》 B. 玛丽.芮奇蒙出版了《什么是社会个案工作》 C. 韦伯《新教伦理与资本主义精神》 D. 莫拉莱斯和谢弗《社会工作:一门多副面孔的专业》 3. 20世纪初,中国知识界实行的、具有一定专业性质的社会工作实践活动中,最典型的是(C ) A. 陶行知的南京晓庄试验乡村师范学校 B. 陶行知的江苏宝山师范学校 C. 晏阳初的华北平民教育运动 D. 梁漱溟等人创立的河南村治学院 4.社会工作者在助人过程中的的地位是(A ) A. 助人行动的发动者 B. 助人的主体 C. 助人的客体 D. 同案主合作 5. 社会工作的基本功能是(B ) A. 救难 B. 助人 C. 解困 D. 发展 6.社会工作组织模式是从(B )层面着手,为社会提供福利服务的基本方式。 A. 过程模式 B. 制度 C. 服务 D. 民间组织 7. 某社区内住着一位终生未婚的狐老杨阿婆,属五保之列,脾气怪异,性格倔强。她所住的房间因年代久远,长年失修,房间内阴暗潮湿,还会漏雨,不利于杨阿婆的身体健康。居委会的工作人员了解到此情况后,决定替阿婆把房间好好整饬一番,但不管怎么解释,阿婆就是不愿意,不让工作人员进她的房间,不 破口大骂工作人员。在以上案例中,牵涉到社会工作者须遵循的社会工作的什么原则?( B ) A. 隐私权 B. 自决权 C. 接纳 D. 保密原则 8. 社会工作的灵魂和统帅是(C )。 A. 社会工作的理论 B. 社会工作的专业技巧 C. 社会工作的价值观 D. 社会工作的专业知识 9. 社会工作者应该接纳案主,这意味着(A ) A. 应该承认个体的特殊性 B. 赞同案主的所作所为 C. 充分相信案主 D. 对于案主的缺点也应该接受 10.社会工作者受雇于一个机构,但是有时会与社会机构的专业价值背离,具体内容不包括(D ) A. 机构的经济来源中所包含的价值影响 B. 机构不能执行社会价值 C. 机构的资金投入方会带来一定的价值倾向 D. 社会工作者在工作过程中会遇到政策和制度等的限制 11. 美国社会工作者大卫.豪将社会工作理论划分为(B ) A. 借用理论和实践理论 B. 为社会工作的理论和社会工作的理论 C. 宏观理论、中观理论和实践理论 D. 综合性理论、特定理论、观点新理论和应用性理论 12. 在精神分析理论中,被认为是道德化的自我,人格中最文明的部分的是(D )。 A. 本我 B. 自我 C. 真我 D. 超我 13. (A)一书标志着个案工作专业化与学科化的开始,开启了社会工作作为“科学的慈善”专业的新时代 A. 《社会诊断》 B. 《社会个案工作的理论与实务》 C. 《什么是社会个案工作》 D. 《心理学原理》 14.社会个案工作者所需要的技巧中,(C )是主要的工作形式。 A. 访视 B. 记录 C. 会谈 D. .评估 15.下列属于个案工作和小组工作的区别的是(D)。

语言学概论01任务

1. 地主阶级和农民阶级之间没有共同语言,这说明语言是有阶级性的。 A. 错误 2. 语言是思维的工具,语言与思维具有非常密切的关系。 B. 正确 3. 任何一种符号,都是由内容和意义两个方面构成的。 A. 错误 4. 从本质上看,语言其实是一种符号系统。 B. 正确 5. 人类选择语音而不是色彩、手势作为语言符号的形式,是因为语音比较好听 A. 错误 6. 语言符号的约定俗成是指语音形式和意义的结合是社会成员共同规定的。 B. 正确 7. “我和他没有共同语言”,这里的语言不是指作为交际工具的语言。 B. 正确 8. 没有内容,符号的存在就失去了意义,所以,符号的内容比符号的形式重要。 A. 错误 9. 语言符号的音义关系一经形成,对社会全体成员就有一种强制性。 B. 正确 10. “学习英语”中,“学习”和“英语”之间的关系是组合关系。 B. 正确 二、单项选择题(共 15 道试题,共 30 分。) 1. 下列各种各样的说法,()不正确。 A. 语言的音义结合是任意的,主要是指符号创造时而言 B. 人类社会这样多种类的语言,说明语言符号确实是任意性的 C. 语言符号的音义结合,是本质的,符合逻辑的 D. 语言符号的音义联系在不同的语言中完全是不同的 2. 下列说法不正确的一项是()。 A. 语言系统中把语言材料组织起来的规则可以说是无限的。 B. 一个人处在什么样的社会,就会使用什么样的语言。 C. 说话时遵循什么样的规则不是个人决定的。 D. 语言规则具有强制性,个人必须无条件遵守。 3. 下列说法正确的一项是()。 A. 工人阶级和资产阶级没有共同语言,所以语言是有阶级性的。 B. 语言是一种特殊的社会现象,与其它社会现象有不同的特点。 C. 在现代社会,语言的作用已经越来越显得弱了 D. 没有语言,不会影响人类的思维行为。 4. 下列说法不正确的一项是()。 A. 一个人掌握什么样的语言,与他从小所处的环境密切相关。 B. 人类能说什么样的语言的能力是天生的,与动物不同。 C. 人的右脑主要控制形象思维活动。 D. 思维能力没有民族性,全人类一样。 5. 下列说法正确的一项是()。

电子商务课后习题及答案

电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。(√) 2、电子商务的核心是人。(√) 3、电子商务是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。(×) 二、选择题(包括单选题和多选题) 1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的是(A ) A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的,增加(D),改善服务质量,降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个(ABC )的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题

1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里? 答:E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化,从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:E―Commerce是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易,强调企业与外部的交易和合作,而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答:在电子商务活动中,信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程,即从原材料供应商到制造商,再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程,顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商,经销商再汇给制造商,制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中,信息流、资金流和物流被分离了,它们通过不同的渠道来协同完成其任务,如信息流的渠道主要是网络,物流的渠道是配送中心或快递公司,而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以

西安电大2012年社会工作概论01任务答案

1. 被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑的是(A)。 A. 1601年英国伊丽莎白女王颁布“济贫法” B. 德国汉堡市和爱尔伯福市 C. 1869年慈善组织会社的建立 D. 1884年兴起的睦邻运动 满分:3 分 2. 标志着社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受的是(B)的发表。 A. 玛丽.芮奇蒙出版了《社会诊断》 B. 玛丽.芮奇蒙出版了《什么是社会个案工作》 C. 韦伯《新教伦理与资本主义精神》 D. 莫拉莱斯和谢弗《社会工作:一门多副面孔的专业》 满分:3 分 3. 20世纪初,中国知识界实行的、具有一定专业性质的社会工作实践活动中,最典型的是 (C) A. 陶行知的南京晓庄试验乡村师范学校 B. 陶行知的江苏宝山师范学校 C. 晏阳初的华北平民教育运动 D. 梁漱溟等人创立的河南村治学院 满分:3 分 4. 社会工作者在助人过程中的的地位是(A) A. 助人行动的发动者 B. 助人的主体 C. 助人的客体 D. 同案主合作 满分:3 分 5. 社会工作的基本功能是(B) A. 救难 B. 助人 C. 解困 D. 发展 满分:3 分 6. 社会工作组织模式是从(B)层面着手,为社会提供福利服务的基本方式。 A. 过程模式 B. 制度

C. 服务 D. 民间组织 满分:3 分 7. 某社区内住着一位终生未婚的狐老杨阿婆,属五保之列,脾气怪异,性格倔强。她所住 的房间因年代久远,长年失修,房间内阴暗潮湿,还会漏雨,不利于杨阿婆的身体健康。 居委会的工作人员了解到此情况后,决定替阿婆把房间好好整饬一番,但不管怎么解释,阿婆就是不愿意,不让工作人员进她的房间,不破口大骂工作人员。在以上案例中,牵涉到社会工作者须遵循的社会工作的什么原则?(B) A. 隐私权 B. 自决权 C. 接纳 D. 保密原则 满分:3 分 8. 社会工作的灵魂和统帅是(C)。 A. 社会工作的理论 B. 社会工作的专业技巧 C. 社会工作的价值观 D. 社会工作的专业知识 满分:3 分 9. 社会工作者应该接纳案主,这意味着(A) A. 应该承认个体的特殊性 B. 赞同案主的所作所为 C. 充分相信案主 D. 对于案主的缺点也应该接受 满分:3 分 10. 社会工作者受雇于一个机构,但是有时会与社会机构的专业价值背离,具体内容不包括 (D) A. 机构的经济来源中所包含的价值影响 B. 机构不能执行社会价值 C. 机构的资金投入方会带来一定的价值倾向 D. 社会工作者在工作过程中会遇到政策和制度等的限制 满分:3 分 11. 美国社会工作者大卫.豪将社会工作理论划分为(B) A. 借用理论和实践理论 B. 为社会工作的理论和社会工作的理论

语言学概论(本科)期末复习要点.

语言学概论( 本科期末复习要点导言 一、语言学、语言学的对象和任务 1. 语言学是以语言作为研究对象的科学, 它以人类的语言为研究对象。语言学的基本任务是研究语言 的规律,具体地说,语言学研究语言的性质、作用、结构,语言的发展变化,使人们懂得有关语言的理性知识, 从而提高学习语言和运用语言的水平。 2. 中国、印度、希腊-罗马是语言学的三大发源地。 3. 我国的小学: 小学是我国古代语文学的统称, 由训诂学、文字学、音韵学三部分组成。训诂学解释 字义, 文字学分析字形,音韵学研究字音。 二、语言学在科学体系中的地位 1. 语言的研究和其它科学的关系十分密切, 不仅与社会科学有联系, 而且与自然科学也有十分密切的 联系。语言学是一门古老的科学, 又是一门年轻的科学。 2. 语言交际的过程: 语言交际过程可分“编码-发送-传递-接收-解码”五个阶段。 三、语言学的基本类别 根据研究的对象的不同, 语言学可以分为以下几类:共时语言学和历时语言学、专语语言学和普通语言学、。各类语言学下面还可以进一步细分, 如专语语言学下面可分汉语语言学( 例如现代汉语、古代汉语、近

代汉语、汉语史等、英语语言学、俄语语言学等等, 普通语言学下面可分语音学、词汇学、语义学、语法学、修辞学等等。 四、语言学流派 比较重要的语言学流派主要有: 历史比较语言学、结构语言学、布拉格学派、哥本哈根学派、美国描写语言学派、转换- 生成学派、系统-功能学派、社会语言学。各个语言学流派的观点、代表人物有所了解即可注意布拉格学派、哥本哈根学派以及美国结构语言学派( 也称美国描写语言学都属于结构主义学派, 是这一学派的三个分支。关于语言学流派的具体内容阐述, 请浏览《语言学网络课件》中的“望远镜”板块。 第一章语言的社会功能 本章需要明确的要点是: 第一, 语言的两大社会功能; 第二, 语言是一种社会现象。 第一节语言是人类最重要的交际工具 1.语言的交际功能: 语言是联系社会成员的桥梁和纽带。 2. 语言是一种社会现象: 弄清楚语言是一种社会现象的内涵, 语言不是自然现象,而是社会现象, 是一 定社会的产物, 同社会的关系非常密切。 3. 语言是一种特殊的社会现象: 没有阶级性, 具有全民性特点。语言是人类最重要的交际工具 第二节语言是思维的工具 1. 语言和思维的关系

王思斌社会工作概论复习提纲

第一章社会工作的领域与内涵(重点) 1、西方社会工作产生(19世纪末20世纪初)的社会历史背景:⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级,即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济,也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系,它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系,利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现P3- 2、社会工作领域的涵义:也称社会工作范围,是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。P8 3、社会工作领域随着社会进步而扩大:⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P9 4、社会工作的领域:⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为:儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为:妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类:分为救助、帮助和发展三种类型P10 5、社会工作内涵:是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P12 6、社会工作定义:社会工作是以利他主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。P12 7、社会工作的要素:⑴社会工作者:是服务和帮助的提供者,是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者:也称服务对象、工作对象,也有人称之为案主⑶社会工作价值观:是社会工作者所持有的助人观念,包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动:是社会工作的关键,它是助人愿望的传导者,同时也是助人和受助的实现过程。P14 8、中国社会工作的发展P8(1986年高校建立专业)当前我国社会工作的类型:⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作P15 第二章社会工作的功能(重点) 1、社会工作者:是遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。P21 2、助人过程特征:⑴是帮助他人获利的过程⑵是社会工作者同受助者的合作过程⑶是不对称互动①双方在信息占有方面的差异②互动效果上的不对称③合作促成力量的不对称。P22 3、社会工作者担当的角色:服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人P23 4、社会工作的过程模式:是指社会工作者直接提供服务的实务模式,他是对社会工作者提供服务的经验总结。经过环节:接触问题——进一步了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估服务——终结P29 第三章、社会工作的价值体系(重点) 1、西方社会工作价值的基础:新教理论、人道主义和社会福利观念P44- 2、个案工作者不应该做的事项:⑴说服⑵直接改变当事人的态度和行为或操纵他们⑶做一些为了当事人或针对当事人的事情⑷控制和指导当事人⑸忠告,提供没有恳求的计划⑹为当时人承担责任⑺预先决定结论⑻批准或不批准当事人的行为P50 3、中国社会工作价值体系的建构原材料:⑴西方发达国家社会工作的价值体系⑵中国古代社会工作世间的价值观念⑶当代中国占统治地位的文化价值观念P50

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