信息时代的秘书工作
信息时代的秘书工作
摘要：随着信息时代的到来，信息网络产业的兴盛，国际间合作与交流的频繁，我国的秘书工作面临着严峻的现实挑战。因此，加快秘书工作现代化的步伐对秘书工作发展具有重要意义，本文对信息时代秘书工作的现代化作了粗浅的探讨。
关键词：信息时代；秘书工作；现代化
当今社会，现代高科技技术在政治、经济、文化、教育、科技和社会生活中占据着越来越重要的地位，信息网络技术正在改变着我们的生活方式、工作方式、社会活动方式、思维模式、观念意识等。“随着信息技术的发展与整个国家经济信息化的深入发展，计算机及通信等现代信息技术越来越广泛地应用于各行各业，秘书工作本来就是以处理信息为中心任务的，当然就首当其冲地受到这个浪潮的影响。”①作为企事业单位中起着承上启下的中枢作用的秘书工作也面临着信息时代的冲击与挑战，面临着现代化与信息化的问题。
一、我国秘书工作现状
自上个世纪80年代以来，我国的秘书工作进入了一个新的发展时代，不管是在理论建设，还是在人员培训，以及秘书实践中都取得了长足的进步与发展。但面对日新月异的信息时代，秘书工作，特别是秘书工作的现代化方面仍滞后于时代的步伐。
（一）、秘书人员的素质参差不齐
近几年来，我国秘书人员的整体素质有所提高，但在总体情况下表现出素质参差不齐的情况。具体表现为以下几点：首先，部分秘书信息意识薄弱，缺乏操作先进仪器的能力。现在的办公正在向办公自动化方向发展，电脑、打印机、传真机、复印机等仪器联合作业，通过网络技术，实现部门之间的资源共享。但是，在我国的秘书队伍中，有相当部分秘书人员，特别是那些相对偏远地区的秘书人员，缺乏这方面的意识和实际操作能力；其次，缺乏国际远见和时代意识。我国在国际上的影响力越来越强，外国商业机构在华投资项目或合作项目也越来越多，这就要求我国的秘书工作也要越来越国际化和全球化。但我国当前的秘书素质离国际化、全球化的要求还有相当差距，很难符合外资企业的秘书素质要求；再次，秘书的指示机构不合理。有些秘书人员的知识面不宽或专业知识不精深，综合分析能力和实际操作能力不强，因此业务水平和工作效率相对较低。
（二）、秘书人员的考核制度落后
为了提高秘书人员的业务素质，适应秘书职业技能培训和鉴定的需要，从1997年开始，我国由国家职业技能鉴定专家委员会秘书专业委员会统一试行秘书职业资格的认证和培训工作。但是在实际工作中，我国在秘书工作者的选拔上仍带有极大的经验性和随意性，主要依据应聘者所持的学历，甚至有的是因为情带关系得以上岗。即使在秘书职业资格证书的考核中，也很不严肃、正规，内容主要以书写为主，缺乏对现代化办公设备的操作能力考核。相比之下，国外对秘书人员的考核与任聘上实现了制度化标准化，考核内容也与时代要求紧密相连。
①范立荣.现代秘书实务[M].北京:中央民族大学出版社,1996.
（三）、秘书工作环境的设备相对陈旧
随着办公自动化的不断加强，信息化作业在秘书工作中占据的份额也越来越大，这对我国普遍的办公环境提出了严峻的挑战。在我国，除东部沿海省份城市及中西部的省会城市外，办公室的硬件设备普遍呈现出落后、陈旧的情况。很多地方的办公室连电脑都没有得到普及；还有些地方的办公室里办公设备很不完备；有些办公室的设备相对完善但缺乏网络，使资源得不到共享，无法实现联合作业。这些都与国外的办公环境设备相差很大，难以实现秘书工作的现代化和信息化。这一方面是由于一些地方缺乏资金支持，另一方面也是由于观念的落后和实际操作能力跟不上。
二、加强秘书工作信息化的对策
信息时代秘书工作现代化趋势的加强，对秘书工作现代化重要性认识的加深，迫使我们将研究探讨秘书工作的方向转向如何加快秘书工作信息化和现代化的方向上。对此，我认为以下几条途径可以促进我国秘书工作的信息化和现代化。
（一）、实现办公自动化
随着世界经济的飞速发展和电子科学技术的不断革新，秘书工作的水平不断向科学化、自动化和现代化的趋势发展。办公自动化作为一门能够大幅度提高工作效率的新兴技术，在秘书工作中成为越来越重要的内容。办公自动化依据其便利、快捷、高效、准确的特点，大大提高了秘书工作的效率、标准化和规范化水平。实现秘书工作的办公自动化，一方面，在软件环境上要求秘书人员具备较高的思想意识，在观念中要求有办公自动化的自觉，掌握先进操作技术的索求；另一方面，先进的办公设备和发达的科学技术是秘书工作办公自动化的物质基础。正所谓“巧妇难为无米之炊”，如果一个秘书工作人员具备了相应的办公自动化意识，懂得了如何利用办公自动化设备去提高工作效率和管理水平，却没有先进的设备，也不可能真正实现秘书工作的办公自动化。
（二）、提高秘书人员素质
科技进步的关键在于人的进步，同样，秘书工作现代化程度的提高关键在于秘书人员业务素质的提高。首先，注意秘书人员整体素质的提高，才能加快秘书工作现代化的步伐。在知识方面，“随着社会主义市场经济体制的逐步完善，对秘书人员知识的要求会越来越高，秘书人才逐渐向复合型、通才方向发展，其知识体系趋向庞大和复杂。”②秘书人员除了掌握传统的业务知识如文秘专业知识、写作知识和管理知识外，还需要掌握办公自动化技术所要求的新知识的核心技术，学习计算机和网络应用等科学技术，掌握各种办公自动化设备的使用与维护。同时，树立信息化意识，积极培养自己的信息敏感性，随时随地捕捉有利于工作的信息，并及时把处理后有价值的信息提供给领导。其次，要不断进取，建立动态的知识结构。知识陈旧、老化必然导致思维的滞后。秘书若想不被社会所淘汰，惟有加强学习，不断更新自己的知识结构，完善自我。再次，注意秘书人员创新能力培养。创新能力是工作效率得以提高的基础和源泉。
②向国敏.现代秘书学与现代秘书实务[M].上海:华东师大出版社,2000.
（三）、协调秘书工作
信息时代的秘书工作和传统秘书工作相比虽然同属于辅助地位，但是现代秘书工作的工作量是传统秘书工作的几倍，甚至十几倍，一个秘书部门已无法单独完成全部秘书工作，必须与其他秘书部门以及其他单位部门进行协调与合作。“搞好秘书协调工作，有利于领导实现科学管理，有利于落实领导决策，有利于净化领导的工作环境。”③做好秘书协调工作，要把握好以下五种方法：行政法规约束法、正面公开协商法、私下沟通疏导法、搁置分歧冷处理以及趁热打铁速决法。
（四）、研究秘书学理论
我国的秘书学是20世纪80年代诞生的新兴学科，近20多年来，不少专家学者在秘书理论方面进行了艰苦的探索，作出了开拓性的贡献，秘书学也逐渐从管理学的一个分支学科上升为独立学科。但是我国的秘书学理论仍然未能具有成熟的科学体系，对我国的秘书工作的实践的指导意义，仍然有所欠缺。先进的理论对事件有指导和促进作用，根植于信息时代的时代背景，研究秘书学的最新发展，对促进我国秘书工作的现代化具有巨大推动作用。
参考文献：
[1]范立荣.现代秘书实务[M].北京:中央民族大学出版社,1996.
[2]向国敏.现代秘书学与现代秘书实务[M].上海:华东师大出版社,2000.
[3]杨曦.现代秘书人员素质初探[J].秘书,2001(9).
[4]潘春胜.知识经济时代秘书工作基本要求[J].秘书,2001(10).
③杨曦.现代秘书人员素质初探[J].秘书,2001(9).
秘书工作的经典心得
秘书工作的经典心得 个人感悟，全是干货。 ·把你的工作做成一门手艺。 ·要更好地实现自身价值，有两个因素至关重要，一是始终保持学习和研究的热情。二是至少找准一个领域，持之以恒，久久为功。 ·如果想收获更多，那么就来写写自己的工作手记，记下自己在办公室的行和思，一段时间后，你的收获会超过你动笔时的想象。 一、第一章 件件有回音，事事有着落。为的是让领导放心，随时掌握工作进展。 ·事无巨细，对领导交代的事项一律回复反馈 ·从人性的角度看，任何一个领导都看重两样东西，一是上司对他的信任，二是他的下属对他的尊重。作为一名领导，判断下属是否尊重他的一个重要标准，便是下属是否经常向他汇报工作。 ·尽量给领导更多的尊重，有事没事去找他聊聊，处理公务第一时间报告情况，有一些特殊情况先请示他有什么样的意见和想法再做决定，出差在外，及时报告工作进展，回单位第一时间向领导汇报工作。 ·首先，要永远把自己的工作当成最重要的，才能把握沟通的主动性和有效性。其次，对于汇报，永远要保持一种等不起坐不住慢不得的紧迫感，抢着说追着说理直气壮的说。 ·面对领导，有些地方应该学会柔软，避开坚硬的伤害，
而有些地方又应该强硬，用风骨赢得他的尊重。 ·事情要干好，更要会汇报：先说结果；最好有书面的材料；亮点要浓墨重彩，分清详略（要掂量轻重，把握分寸，选择领导关注度高牵涉面广的要务及时详细的汇报，对于其他具体的事情，可以在领导不忙时集中做一个简要反馈），逻辑要清楚，最好要有一个1234，拿出方案和办法来。 ·指示是皮，意图是肉。忠实、收敛的落实领导指示和决定是最低纲领，发散理解和执行是最高纲领 ·原则：一、没有头绪，把握不大，就认真按原话落实。 二、从领导的观点中发散（平时多留意留心领导的言谈）。 三、从参与中发散。四、从领导个性中发散 ·没听清也不敢问领导，早晚要出大篓子。不懂上问绝对是好习惯。领导做指示时，在认真记录的同时，一定要对没有领会的问题大胆询问，不必拘谨小心。没听清楚的地方，第一时间确认；对贯彻意图时可能出现的多种情况，及时提出来，让领导能够给予明确的答复；对领导意图中可能出现的偏差，该纠正的纠正，该否定的否定。只有这样，才能为接下来落实指示打好基础。 ·认真思考必须紧紧围绕领导的意图主旨，大胆提问必须使用谦虚探讨的口气 ·不懂上问是必须的，不动脑筋张口就问又是禁止的。问之前先在心里想想法子、打打草稿，在有准备的情况下提问 ·包容心--如果内心排斥领导，疏远领导，惧怕领导，甚至话不敢说，气不敢喘，你就很难从领导身上学到东西·多上问，多请教，才是有活力，有闯劲的年轻人最正
信息时代的秘书工作
信息时代的秘书工作 ——浅论秘书应具有的信息素质 摘要：随着信息社会的高速发展，传统意义上的秘书工作已经不能满足经济发展的需要，这就要求现代的秘书加强信息素质的培养与提升，本文通过信息时代对于秘书信息素质的要求着手，提出该时代秘书需要具备哪些素质，又该怎样培养这些素质。 关键词：秘书工作终身学习信息素质素质培养 信息越来越成为一种宝贵的资源，随着社会的发展，信息的价值也在不断飙升。而信息时代的到来，对从事秘书工作的职场人士既是机遇，又是挑战。现代秘书必须努力提高自身信息素质，利用先进的信息技术做好工作。 （一）信息素质是时代发展的新要求 信息价值逐渐的到任何，相比于之前实物资源和劳动力资源，信息资源已经逐渐得到社会的重视，它的价值也在逐渐被认可，并且是很宝贵的信息。 终生学习，信息时代要求人们不仅仅要进行传统的学校学习，更要坚持终身学习。有资料显示，全世界的信息量浩如烟哈，而这些以每天15的速度增加着。近30年来的人类生产出的信息已经是过去5000年信息量的综合。人类的知识在19世界是每50年翻一番,20世纪初是每10年翻一番,70年代是每5年翻一番,而近十年是每3年翻一番。在这种背景下，知识更新越来越快，我们在学校学习的已经是过时的知识；而同时大量信息又造成了信息过量的现象，如何从中获取我们所需的，与时代同步的信息逐渐成为现代人应有的能力，而良好的信息素质正式进行终身学习的基础。 （二）秘书信息素质的主要内容 秘书的信息素质，是指秘书人员能够在工作中根据环境的发展要求，不断提升自己而形成的搜寻信息、处理信息的能力。具体来说，包括以下几个方面： 1、信息观念。能否有一个正确的信息观念直接影响到秘书人员能否利用各种信息为上级服务。信息观念是指秘书人员对信息及信息价值认识，以及对各种信息传播方式的总体印象。例如如何从新兴媒体传播方式微博中获得需要的信息及细节。 2、信息意识。信息意识是指秘书人员对工作信息的感觉，表现为对信息是否具有敏锐的感受力、注意力。现代秘书的信息意识，主要表现为能够敏锐的利用社会和工作中信息的变化为工作服务。秘书工作人员和他的上级都生活在信息
20XX年秘书年终工作总结范文
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 20XX年秘书年终工作总结范文 The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency
20XX年秘书年终工作总结范文 去年9月，我通过企业人才招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到"五勤"、诚心当好"四员"。"五勤"就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，"四员"就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5个月来，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面，我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
一、努力学习，全面提高自身素质 办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一定的业余时间向书本学习，除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来，我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师，他们中有业务骨干，有技术尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教，把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、
信息化时代给政府管理带来的机遇及挑战
西南大学网络与继续教育学院毕业论文（设计） 信息化时代政府管理带来的机遇及挑战 学生姓名段云翔 学号 1220022423002 类型网络教育 专业行政管理 层次专升本 指导教师彭朝荣 日期 2014.10.8
信息化时代政府管理带来的机遇及挑战 摘要 政府信息化不仅设计技术，更涉及信息社会的政府治理的变革问题，它所要构建的“电子政府”，在为政府管理带来机遇的同时，也带来许多苦难和问题。我们必须就政府信息化给政府带来的新机遇、问题及对策等加以探讨，以便抓住机遇，迎接挑战，制定适合我国国情的政府信息化建设方针、策略，变挑战为政府改革的动力，促进政府改革的的深入进行。 关键词：信息化，信息化政府，政府管理，机遇，挑战
目录 一、绪论 (3) 二、政府信息化的目的及好处 (3) （一）加快信息传递 (3) （二）简化政府运作环节和程序 (4) （三）降低政府运作成本 (4) 三、政府信息化给政府管理带来的机遇 (4) （一）有利于提高政府的决策理性和公共政策的品质 (5) （二）促进信息流通利用和平等共享 (5) （三）政府信息化可以使人力和信息资源得到最充分的利用和开发 (5) （四）政府信息化有利干促进政府重组，节约行政成本，提高政府效率 (5) 四、我国政府信息化过程中面临的问题与挑战 (5) （一）有利于提高政府的决策理性和公共政策的品质 (5) （二）政府信息化公开度不够导致信息资源的浪费 (6) （三）缺乏基本的法律和制度保障．相应的法律法规不健全 (6) （四）网络信息安全问题有待解决 (6) （五）政府信息化与政府机构改革脱节 (7) 五、加强政府信息化建设的对策 (7) （一）加强对政府信息化建设的领导，确立我国政府信息化的发展远景和长远目标 (7) （二）要充分认识信息资源的战略意义，制订有效的信息策略 (7) （三）积极推动政府信息和通讯网络的发展 (8) （四）要预先研究和制定上网安全策略，强化信息安全管理 (8) （五）政府信息化建设要与政府机构再造联系在一起 (8) （六）加强对公务员队伍现代信息和通讯技术的教育和培圳 (8) 参考文献： (9) 致谢 (9)
文秘工作培训学习心得体会3篇【最新版】
文秘工作培训学习心得体会3篇 篇一:文秘工作培训学习心得体会 7月16日下午，我参加了学校举办的全校文秘工作人员培训班，培训会上XXX校长结合自己的切身体会，谈了对文秘工作重要性的认识和文秘工作中应该注意的事项;培训会主要讲解了文秘人员必须掌握的文秘及保密工作知识、常用公文写作的基本要求及办事程序、会议组织、有关文秘工作的规章制度等，通过学习与交流，我感到受益匪浅。 通过这次培训学习使我认识到“机关工作无小事，一字一句总关情”，作为办公室文字工作人员，确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象，通过培训，我深刻认识到文秘工作无小事，做好每一件大事都是小事，做错每一件小事都是大事，有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输，甚至严重损坏部门形象，所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底，更要有要有耐心、细心和恒心。 然而，作为一个新手，在日常的文字工作中也曾因为自己缺乏系统的公文写作知识学习而常常导致在行文规范、格式和文种选取方面
的错误，也曾因为缺乏经验而在文稿起草、应急决策、领导沟通等方面不知所措，也曾因为信息点采集不到位，报道重点不突出而使单位宣传工作受影响。内心时常充满着困惑和茫然，而这次文秘人员的集中学习和培训使我对公文处理原则、程序和行为准则，公文写作技巧与方法，信息的收集与写作，文秘人员的礼仪以及新时期文秘工作的发展趋势等有了更为系统而全面的了解和把握，也增添了我对做好今后工作的信心。 办公室是一个单位的综合办事机构，作为一个部门的窗口和纽带，其特殊地位和特殊作用决定了办公室工作错综复杂，这就要求我们办公室人员要具备政治上诚实度要高，文字功底要厚，知识面要广，协调能力要强，思想修养要深等素质并做到以下几点:一要勤学习。要树立终生学习的理念，把学习当作一种责任，做到“工作学习化，学习工作化”，不因事务繁忙而忽视，不因天长日久而懈怠。要通过学习，努力提高自身整体素质。二要勤思勤写。要善于思考，使自己思维视野广阔，思维运转有序，思维方面全面，思维角度新颖，思维方式灵活;同时要多写，要善于总结，努力提高自身文字功底能力。三要会协调。要善于统筹兼顾，要尊重协调对方，以平等谦逊的态度待人，推动各项工作。 四是要善待人。要树立一盘棋的思想，与大家在思想上求共识、在工作上求共进、在感情上求共融。五是要敬业。要在自己的岗位上
【秘书基础】浅谈信息时代秘书工作的新发展
浅谈信息时代秘书工作的新发展 当今信息社会，随着计算机技术和互联网的发展。人类许多传统的工作方式发生了改变，许多新兴事物应运而生，如2o世纪9o年代末美国出现了virtualassistant(简称va)，中文意思即“虚拟助理”“网上秘书”。我们知道，秘书工作是“以处理信息为中心任务的。首当其冲受到了信息浪潮的影响”①，而“网上秘书”作为信息时代的产物，它的基本职能是什么，它与传统意义上的“秘书”有怎样的关系，未来发展趋势如何等相关问题的研究在国内外还处于起步阶段，已有的学术研究成果尚不丰富。本文拟对网上秘书的职业涵义、职业特征、发展前景作一初步探讨，以供商榷。 一、网上秘书的职业涵义 案例： 把一艘20米长、订制建造的游艇从香港挪到纽约或迈阿密需要多少钱?一旦将这艘船挪到纽约，维持它，包括聘请一位24小时待命的经验丰富的船长又得花多少钱?这是54岁的网上秘书苏珊娜斯特默做网上秘书以来的第一份工作。她花了3个星期的时间为她的客户――一位来自香港的投资银行家找到了答案：将游艇从香港挪到纽约要花97000美元，而要维持它每月得花7000美元。在斯特默的帮助下，银行家决定在香港将游艇出售，然后在纽约买一条新游艇。斯特默从评判客户商业计划到帮助客户挑选婚礼地点什么都做。她说：“我有一个客户打算7月份到旧金山葡萄酒酿造地外举行婚礼，在里面招待来宾，而她只在旧金山停留9o分钟。”到了5月份。新娘手中只有一份候选地名单，由于“请我比请婚礼专家便宜”。于是新娘找到了她。斯特默说：“实际上，我所做的只是整理出一个庞大的电子数据表，而新娘只需要与她的准新郎坐在电脑前挑选出4个地点就可以了。”最后。在斯特默的协助下。新娘选择了最佳婚礼举行地点。
同事之间相处及与上级交往的职场礼仪
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 同事之间相处及与上级交往的职场礼仪 同事之间相处及与上级交往的职场礼仪 1.办公室同事相处礼仪 真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。 公平竞争：不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。 主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚实守信：对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。 2.与上级相处的礼仪 尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。 支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。 理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上 1 / 19
级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。 3.汇报的礼仪 遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。职场礼仪：如何与领导相处 与领导相处的礼仪 1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。
信息时代护理面临的挑战与机遇
信息时代护理面临的挑战与机遇 发表时间：2017-01-05T15:58:20.643Z 来源：《健康世界》2016年第25期作者：时红 [导读] 在我国医学科学前沿发展领域内，护理工作与其它前沿学科虽存在较大的差距。 山东省新泰市第二人民医院 271219 摘要：当前，我国已经进入信息发展时代，各领域都需要适应信息时代的快速发展，并带动自身不断革新。在此背景之下，护理工作就需要在信息时代大背景下对新的挑战进行把握与分析，并抓住信息时代带来的机遇，实现护理工作在信息时代下的现代化转型。关键词：信息时代；护理；挑战；机遇 在我国医学科学前沿发展领域内，护理工作与其它前沿学科虽存在较大的差距，但是，仍需看到护理工作的快速发展形势[1]。在信息时代的背景下，信息技术与医疗技术、护理工作等的密切结合成为新时期医学发展的主要特点。信息时代给传统的护理工作带来了较大的冲击，给护理工作的开展带来一些前所未有的挑战，这些都属正常现象。医院与护理工作者需要适应信息时代给护理工作带来的变化，把握其中蕴含的机遇，以此实现护理工作的顺利开展。 1 信息时代护理工作面临的挑战 1.1 NIS系统的应用 NIS，即护理信息系统，主要可以用于采集护理信息，对信息进行传输、保存、处理等的新型系统，是HIS系统的子系统之一。NIS系统的应用，是在信息时代背景下应运而生的，但是，很多医院及护理人员不熟悉NIS系统，导致该系统的应用效果较难得到保证甚至根本无法得到应用，这也是护理工作目前面临的最大挑战。NIS系统主要功能如下： 1.2 护理人员的能力较低 在信息时代背景下，护理人员需要具备一定的信息能力与操作能力，但是，很多护理人员未能重视这一要求，这也是信息时代护理面临的又一个主要挑战。部分护理人员不具备信息设备的操作能力，或者只能进行简单操作，导致信息设备的效果未能得到最大限度发挥。 1.3 护理信息标准化程度低 在护理工作的信息化建设开展中，信息的标准化程度是最为重要的基础构成部分，也是护理信息工作开展需要面对的主要内容。目前，我国护理信息缺乏统一的录入标准，也没能形成科学、统一的护理信息标准化体系，导致护理工作存在很多问题亟待解决，这也是护理工作在信息时代背景下的又一挑战[2]。 2 信息时代护理工作面临的机遇 2.1 护理效率的提升 传统的护理工作，内部具有较多的影响因素，护理人员的工作在多种客观因素的影响下常出现效率较低的现象。在信息时代背景下，NIS系统会得到越来越多医院与护理人员的重视，其应用也将变得更为广泛，可以有效提高护理工作的效率，这就给护理工作带来了新的机遇。在NIS系统中，包含有医嘱系统、电子病历系统，还会有新型的移动护士站。这样一来，护理人员在收集信息与记录信息的过程中，工作效率会得到大幅提升，护理工作的流程也会得到进一步的优化，间接护理的开展时间会被进一步压缩。因此，护理效率的提升，成为信息时代护理面临的主要机遇。 2.2 保证工作质量 NIS系统的应用，可以保证护理工作的各项信息得到及时的沟通与共享，这样可以有效降低护理工作中差错的发生几率。以传统护理工作中常见的药物不良事件为主要例子，造成这一现象出现的原因主要是医生、护理人员、配药人员等未能及时掌握患者的基本信息。护理人员在给药工作中常见的错误包括有摆药错误、配药错误、配药时间错误、剂量错误、漏配、少配等。NIS系统可以将患者的各项基本信息录入计算机中，护理人员通过NIS系统就可以及时查找患者的用药信息，根据此信息来为患者进行配药等，杜绝因护理人员查核不严而导致的工作错误。这样一来，护理工作的质量自然可以得到有效保证。 2.3 管理更为科学 在信息时代背景下，NIS系统的应用，还可以使护理工作管理变得更加科学，避免传统护理管理中不科学因素的存在。NIS系统可以将护理管理中的人流、财流、物流等因素变得更为贴合紧密，护理人员可以利用NIS系统在网上申请所需要的护理物品，也可以利用NIS系统来传递与发放相关文件。与此同时，护理管理工作中的人力资源优化配置、人员培训等内容都可以通过NIS系统来实现，这不仅可以提高护理工作中各项信息的传播速度，还能大幅度提升护理管理工作的整体效率，带动护理管理工作向科学化方向不断发展。结语： 信息时代的到来是人类社会发展的必然阶段，必然会给各个不同行业带来强有力的冲击，传统的常规护理工作在信息时代背景下已经体现出了一定程度的滞后性，无法满足信息医疗事业的未来发展需求。因此，护理工作者需要迎接新的挑战，并把握护理工作面临的机遇，护理工作者可以积极应用护理信息系统，以此保证护理工作的顺利开展与整体效果，避免护理工作的问题无法得到及时解决。参考文献： [1]蔡琳，王秦玲，王跃军.新形势下护理研究的机遇与挑战[J].护理实践与研究，2011，8（20）：83-84. [2]石兰萍.信息时代护理面临的挑战与机遇[J].中国护理管理，2010，10（05）：5-8. [3]郭淑明，郭蒲君.浅析护理管理面临的挑战与对策[J].护理研究，2011，25（14）：1300-1301.
党委中心组学习秘书工作心得体会
党委中心组学习秘书工作心得体会 党委(党组)中心组学习秘书的主要职责和任务，就是要当好参谋和助手，协助党委(党组)做好中心组理论学习的组织、管理和服务工作。近年来，**县委中心组理论学习为推进全县经济社会新跨越发挥了积极作用，其中一个重要的因素就是中心组秘书很好地履行了职责，注重了三个方面的创新。 一、学习组织上有新思维、新理念。理论课具有概括性、抽象性和枯燥性的特点，如果只是灌输的被动式的接收，难以达到预期效果。为了提高学习的趣味性，学习秘书在学习组织上注意了“三个结合”。一是授课辅导与中心发言相结合。除了坚持集中学习和个人自学相结合外，采用“先看相关电教片——然后请专家辅导——最后座谈交流研讨”的“三段式”学习方法，让中心组成员与专家学者直接交流。这样，变“被动”为“互动”，使理论学习更加生动活泼，并且促进了实际问题的解决。二是“请进来”与“走出去”相结合。采取外出参观考察学习等形式，开展学习活动，聘请有关部门专家、学者及有关领导作辅导报告，有效地开拓领导干部的理论眼界。如去年组织中心组成员赴江浙、广东沿海等发达地区学习考察，进一步拓宽了视野，升华了境界。三是专题讲座与网络学习相结合。利用网络开展理论学习具有很多优点，在时间安排上灵活自由，在内容选择上丰富多样，在经费开支上低廉节约。如红网“中心组学习网页”、中国国学网等，里面既有顶级名家的讲课视频，又有文字讲稿，还有最新的理论动态，精彩纷呈。 二、学习管理上有新思路、新举措。领导们的事情多，工作忙，工学矛盾突出。要让领导们都来参加学习，既要有激励机制，又要有约束机制；既要吸引领导来学，又要逼迫领导来学，做到“软硬兼施”。一是以“制”促学。为了强化县委中心组学习的外部约束机制，在严格遵守县委学习中心组理论学习“五项制度”的基础上，中心组秘书建议并拟写了《**县领导干部学习和调研制度》，《**县领导干部学习和调研制度》还被纳入《领导干部从政规范选编》一书。二是以“考”促学。1、考勤。集中学习时确因特殊公务和特殊理由不能参加者，必须
秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念修订稿
秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念 秘书工作的基本特征，就是秘书职业的基本定性。把握秘书工作基本特征，就要求我们树立秘书职业观念。因为思想观念的转变，是秘书工作改革与发展的先决条件。根据秘书工作的基本特征，秘书工作者应当树立以下职业观念： （一）参谋观念 发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘书人员的参谋作用。因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。 （二）服从观念 所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。这是由秘书与领导的关系位置决定的。在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。这两种关系
实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。这也是一个纪律问题，下级服从上级，是组织纪律明确规定的。如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。 （三）全局观念 众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。因此，秘书人员必须解放思想，胸怀全局，做到不在其位，当谋其政。同时，要不断拓宽自己的知识面，建造通才型的知识结构；大力培养宏观思维能力，以适应领导工作的辅助要求。
做好党委秘书工作的几点切身感受
做好党委秘书工作的几点切身感受 我曾在党委秘书岗位上工作了8年时间，这期间，不仅得到很大锻炼，丰富了经历，而且学到了很多东西，提高了综合素质。现将自己这方面的切身感受和体会介绍给大家，供参考。 一、要切实把握党委秘书工作的特点规律 党委秘书岗位光荣、受益终生。从职能上讲，是党委和领导的参谋和助手，但没有独立业务；从服务对象上讲，直接为党委和首长服务，并对他们负责；从单位上讲，没有正式编制，没有特殊权利，没有专项经费，是“清水衙门”；从个人讲，不论哪一级职务，都是普通机关干部，既不带长，又不挂职，不是“热门职业”。做党委秘书工作，加班加点多，工作量大，牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会；工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的工作作风；做不到精通某项业务，成不了某个方面的专家，但可以多学博采、全面熟悉。在党委秘书岗位上经受的锻炼是多方面的，有些收获甚至是终身受益的。
（一）接受的信息量大，可以拓宽视野，了解全局，为增强综合分析判断能力、提升思维层次，提供了得天独厚的平台。党委秘书在接受信息方面，有着得天独厚的条件。一是上级精神能尽早知道，各项指示、规定及要求，不管是电话通知，还是下发文件，都能及时看到。有些内容在报纸和文件刊发之前，可从中先学一步。二是首长指示能及时接受，首长提出的新思想和新要求，有时是在会上讲的，有时是在机关呈批件上批注的，有时是当面交待的，党委秘书都能通过参加有关会议、与首长直接交流、阅读首长批示抄清及时掌握，较机关业务部门早一些学习和理解。三是机关活动能全面了解，各部门正在开展什么活动，工作进展到什么程度，准备采取什么动作，党委秘书能通过各种渠道了解到、控制住。四是单位情况能全面准确掌握，单位的基本工作动态、重要思想动向，领导的主要活动以及重大事故、案件和问题，都可以从查看各级各类上报文电中找到答案，这种信息渠道畅通、信息来源广泛、信息真实性强的优势，既为党委秘书开展工作提供了有利条件，也有助于个人充实头脑、活跃思维。 （二）涉及的工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成大项工作和中心任务中受到锻炼。常委会讨论研究的一些事情，往往是单位建设各个方面的重大问题；党委常委特别是主要首长讲话涉及到的，往往是方方面面的工作；写
文秘人员的心得
文秘人员的心得 虽然从事秘书工作已近两年，但是当接触到“秘书工作心得体会”这个征文题目的时候，却突然感觉有些难以下笔，脑中的东西杂陈无章，一时无法系统整理出来。于是，好一番深思熟虑后，终于有了所谓的“行成于思”的成果。 秘书工作，其最典型的特征是辅助性，它是辅助领导和体制进行管理工作的。此外，秘书工作还具有政治性、机要性、综合性、事务性、服务性、随机性、协调性、联系性等特征，这些特征深刻的体现了秘书工作的深刻内涵和现实要求。 我认为，展现秘书工作这些特征的现实表现就是贯彻领导意图与反映民众利益的有机统一，这是秘书工作的最终目的和本质特征，也是秘书工作中最难兼顾做到的。 根据历史记载，我国的秘书工作产生在氏族部落成熟期即历史上的黄帝时代，当时，秘书工作产生的基础条件——物质基础和上层建筑都已具备，于是从事类似于今天的秘书工作的“官员”便应时而出，之后，历代发展、延伸，以至今天成为独立的学科。 对秘书工作追根溯源，就不得不提我国历史上有名的“禅让”时期，这个时期，产生了一个对秘书工作有着巨大影响的一个典故。据《大戴礼记〃保傅》记载，尧在位时，曾于庭前设置“进善旌”，让百姓站在旗下，向他提出对政
事的建议、评论，又根据舜的建议，命舜在土阶前树立了一根木柱，让百姓在上面书写意见，指出自己的过失，以修明政治，称为“诽谤之木”。由于此木是舜受命而立的，舜又名重华，所以又称华表。舜继位后，天天去进善旌下、诽谤木前，倾听和阅读百姓的意见，以便能了解下情，便于清除社会弊端。这进善旌、华表木，当是我国官方信访活动的源头，但是同时，这种真正兼顾民众利益与施政策略的方法也给我们的秘书工作做了一个很好的榜样，是秘书工作的真正目的。 从上述的典故中我们可以简单了解到，秘书工作的核心是贯彻领导意图。贯彻领导意图，渗透于秘书各项工作之中，贯穿于秘书工作过程的始终。因此，秘书工作者必须认真学习和掌握领导意图形成的原理，了解领导意图的类型和特征，掌握领会和贯彻领导意图的原则和方法，不仅要准确领会领导意图，补充完善领导意图，而且要创造性地贯彻执行领导意图。 另一方面，秘书在工作中还必须反映群众利益，能够最全面的考虑群众的利益。我国是社会主义国家，人民群众是国家的主人，人民群众的利益高于一切，一切领导意图的形成，决策纲领的制定，必须代表广大群众的意志和利益，反映群众的意见和呼声，我们从事秘书工作的，要学习“舜”，在自己的心中树立自己的“华表”。
浅析信息时代背景下的秘书素质要求
浅析信息时代背景下的秘书素质要求 选题报告 丁琪 133602 政教132 一、论文题目：二、研究意义：理论意义： 1、在理论内容上，通过对信息时代背景下秘书素质的反思，从而为信息时代背景下秘书的发展提出进一出的要求，丰富和发展了秘书素质要求的理论内容，完善了秘书素质要求的理论体系，为秘书自身发展提供了新的理论依据和新的视角。 2、在先进性上，对秘书素质要求的提高和完善，是秘书工作与时俱进、先进性的体现。使秘书工作的开展与时代发展相适应，是对秘书工作方式、方法的创新。 实践意义： 1、在秘书自身发展上，通过对秘书素质要求的提高，有利于提高秘书的自身素质和工作能力，与时代相适应，从而提高秘书的工作效率和创新能力。 2、在企业发展上，随着秘书素质的不断提高，从而能更好的为领导服务，促进工作任务的上传下达，推动企业的发展。 三、文献研究综述 随着社会经济的不断变革与发展，以计算机为中心的现
代办公设备进入办公室, 秘书的许多工作逐渐被电子文档、计算机语言识别系统、网络化的自动办公系统所取代，且这些相关技术还在无限量地更新。而秘书作为领导的助手，连接上下级之间的重要桥梁。因此，在这样的信息时代背景下，秘书素质的提高为领导工作的进一步开展有着重要的意义。在中国知网数据库中，搜索以“现代秘书素质”和“信息时代秘书”为主题的文章，从中筛选出20XX-20XX年的9篇期刊进行研究，期刊如下：《信息化背景下的秘书素质》、《浅谈现代企业秘书之知识能力素质》、《试论新时期下对秘书素质的要求》、《浅谈现代办公室秘书的基本素质》、《论现代秘书素质》、《现代秘书素质论》、《刍议现代秘书素质》、《试论现代秘书的知识结构和能力结构》、《秘书素质培养的现状、存在的问题及对策》。通过对这9篇文献的研究和整理，形成了如下综述。 1 信息时代背景下秘书素质现状 文献资料显示，学者们虽然没有把现代秘书素质现状作为研究重点，但对秘书素质现状的分析还是很深刻的。从知识结构和能力方面对信息时代背景下的秘书素质进行全面的分析。 随着经济和社会的不断发展，逐渐出现了秘书的自身素质逐渐与时代发展相脱节的现象。罗军在《信息化背景下的
秘书人员公关礼仪素质的培养
浅谈秘书人员公关礼仪素质的培养
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浅谈秘书人员公关礼仪的素质培养 唐守花 （贵州商业高等专科学校贵州贵阳550004） 摘要：随着社会经济的发展，秘书人员工作的压力越来越大，在处理与上司的关系时矛盾也越来越多，从而影响了工作的效率。如今秘书公关礼仪不但是一种社会文化的反映，也是一个人综合素质的外在表现。秘书人员要在社会交往中体现出良好的公关礼仪风范，必须加强自身的修养，全面提高个人素质。面对现代化社会，现代生产方式，频繁的对外交往的要求，我们必需具有丰富的公关礼节常识，真正参透这门艺术，使之成为自身的气质，做一名优秀的现代化人才。 关键词：公关礼仪素质培养秘书人员 随着社会经济的发展人与人之间的交往越频繁，我国一直就有礼仪之邦的美誉，而公关礼仪在我们秘书人员之间的交往尤为重要，共公关系的终极目标是塑造和保持组织的了良好形象，而组织形象是产品形象、环境形象和人员形象共同体现的。人员是组织形象最为活跃的载体，而加强秘书人员礼仪素质的培养，对于造就适应社会需要的高素质人才来说，具有非常重要意义。秘书文员在与外界交往时，代表的是企业的形象。 美国教育家戴尔．卡耐基调查过无数成功人士后得出结论：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%要靠人际关系和处事技巧。秘书往往需要经常与外界人员交往、沟通，她代表的就是本单位的形象，她的行为举止关系到本单位的良好形象，作故为一个秘书，必须具备良好的礼仪素质。 一、公关礼仪的概念 公关礼仪是社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪规范，是社会人与人之问、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想，联络感情，促进了解，达成
浅谈大数据时代的机遇与挑战
湖南农业大学课程论文学院：信息科学技术学院班级：计算机1班姓名：XXX 学号：2015XXXX 课程论文题目：浅谈大数据时代的机遇与挑战 课程名称： 评阅成绩： 评阅意见： 成绩评定教师签名： 日期：年月日
课程论文题目 ——浅谈大数据时代的机遇与挑战 学生：XXX (信息科学技术学院计算机1班) 摘要：随着时代的发展，大数据这个词慢慢进入了人们的视野的当中，而大数据也与我们的生活关联越来越紧密，对我们的影响也越来越大。怎么样才能把握住机遇，在大数据时代中脱颖而出，怎么样才能在大数据时代到来的挑战中稳步前行。 关键词：大数据;机遇与挑战；大数据时代分析 Abstract:with the development of The Times, the word big data slo wly into the people's horizons, and big data is linked to our life more and more closely, to our influence is growing. How to seize the opportunity, in the era of big data, how can ability in the er a of big data move steadily in the coming challenges. Key Words: Big data; Opportunities and challenges; The era of big da ta analysis
一、绪论 （一）什么是大数据？ “大数据”作为时下最火热的IT行业的词汇在互联网时代显得越来越重要。大数据究竟有多大？大数据能做些什么？在新互联网时代，这些词汇让我们应接不暇。大数据是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。大数据还有四个特性分别是数据量大，种类多，速度快，价值大。大数据技术，是指从各种各样类型的数据中，快速获得有价值信息的能力。最早提出“大数据”时代到来的是全球知名咨询公司麦肯锡，麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”（二）大数据能做些什么？ 大数据的应用示例包括了大科学、传感设备网络、天文学、大气学、基因组学、生物学、大社会数据分析、互联网文件处理、制作互联网搜索引擎索引、通信记录明细、军事侦察、社交网络、通勤时间预测、医疗记录、照片图像和图像封存、大规模的电子商务等。仅仅十余年，现在越来越多的政府、企业等组织机构意识到数据正在成为组织最重要的资产，数据分析能力正在成为组织的核心竞争力。大数据不仅是一种海量的数据状态及其相应的数据处理技术，更是一种思维方式，一项重要的基础设施。这或是明天我们治理交通拥堵、雾霾天气、看病难、食品安全等“城市病”的利器，也会为政府打开了解社情民意的更大窗口。众所周知，大数据已经不简简单单是数据大的事实了，而最重要的现实是对大数据进行分析，只有通过分析才能获取很多智能的、深入的、有价值的信息。二、本论 (一)大数据的重要性 1.大数据的处理分析正成为新一代信息技术融合应用的结点 有专家指出，大数据及其分析，会在未来10年改变几乎每一个行业的业务功能，从科学研究到保险，从银行业到互联网，各个不同的领域都在遭遇爆发式增长的数据量。在美国的17个行业中，已经有15个行业大公司拥有大量的数据，其平均拥有的数据量已经远远超过了美国国会图书馆所拥有的数据量。在医疗与健康行业，根据数据预测，如果具备相关的IT设施，数据投资和分析能力等条
秘书工作感悟
秘书工作的感悟 磕磕绊绊间，我走上秘书工作岗位已九个多月。从最初的懵然无知到现在的逐渐熟悉，经历了角色转换的考验、文字功夫的锤炼、协调工作与人际关系的磨砺。回想走过的历程，我为自己没有虚度光阴而感到充实和欣慰。 总经部工作琐碎庞杂，节奏很快，可以说是一个光荣的战斗集体。作为这个部门普通的一员，我感到荣幸和庆幸。秘书工作虽然清苦,却不乏味。这些日子以来，在领导、同事们的关心和帮助下，我在各方面取得了一定的进步，曾经走过的日子也带给我许多感悟和思考。 一、对秘书工作的感悟 秘书职位虽低，但责任不小。能经风雨见世面，锻炼才能。有时容易让人落入陈规、消极厌战，唯有对这项工作痴心不改，激情不退，才能当好一名秘书。我深刻地体会到，要做好秘书工作，应当“保持五种心态，规范五种行为”。 一是保持进取心，规范学习行为。秘书工作是一项专业性很强的艰苦脑力劳动，也是多方面综合素养的具体反映。把学习放在首位，贯穿工作始终至关重要。唯有加强学习，博闻强记，做好知识的储备和积淀，避免“书到用时方恨少”的尴尬，这样才能厚积薄发，运用自如。要加强文秘知识的学习，刻苦钻研写作业务，对公文处理、会务服务、机要保密、督促检查、信息反馈、
综合调研、后勤接待等工作的常识和规律要心中有数，对哲学、法律、经济学和现代科学等领域也要有所涉猎，不断更新和完善知识结构，确保在自己的岗位上能够独当一面。 二是保持责任心，规范办事行为。秘书工作任务多、压力大、时间紧，往往一天之中各项任务纷至沓来，需要克服消极、急躁和厌战情绪，摆正位臵，找准角色定位，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，要学会细心观察、分析、研究领导的工作思路和方法，主动围绕领导的意图开展工作，实现与领导思维同向、运转同步，增强自己在工作中的执行力，保证在第一时间落实好领导交办的事项。 三是保持平常心，规范竞争行为。古人云：“天下根本，人心而已。”保持一颗平常心，是做好任何工作的前提，秘书工作更是如此。秘书工作非常辛苦，既要办文又要办事，经常需要加班加点，有时甚至还“出力不讨好”。没有心明如镜、心静如水的心理状态则难以胜任。因此，要不断增强敬业意识，用心想事、用心谋事、用心干事。即使遇到对自己不公平的事，也要把心态摆正，把心胸放宽，避免对工作造成消极影响。 四是保持宽容心，规范处事行为。办公室工作从根本上讲是辅助性的，要做到“零失误、全满意”很不容易，也不大可能。作为秘书要有一颗包容和宽容的心，不能因受到一点批评而烦恼，受到一些委曲而消沉，也不能因建议得不到采纳而郁闷，工
网络环境下秘书信息工作面临的压力和挑战
目录 论文摘要 (2) 一、秘书信息工作的网络化趋势 (3) （一）秘书信息工作的转变 (3) （二）网络信息的特点及对秘书工作的影响 (4) 二、网络环境下秘书信息工作面临的压力和挑战 (5) （一）网络安全隐患大、保密难 (5) （二）在庞大的网络信息中筛选工作难 (6) （三）网络对秘书工作造成的不良影响 (6) 三、面对压力挑战的应对措施 (7) （一）认真储备网络知识，提高网络信息处理能力 (7) （二）提高办公自动化水平 (7) （三）传统与现代信息工作手段相结合，确保信息的畅通与安全 (8) （四）更新观念，提升心理素质 (8) 四、网络环境下秘书信息工作为企业创造更多的机会 (8) 参考文献 (9)
论文摘要 随着时代的发展、科技的进步，人们的生活发生了翻天覆地的变化。网络已经进入人们生活的角角落落，人们工作、交流都离不开网络，网络信息越来越成为一种宝贵的资源。秘书信息工作网络化已成为必然趋势，它也将带给秘书巨大的压力和挑战。因此，做好网络信息工作是秘书做好辅助工作的关键，即是要做到积极面对，不断进步，勇于挑战，战胜压力，抓住机会，迈向成功。 关键词：网络秘书压力与挑战
网络环境下秘书信息工作面临的压力和挑战 文秘（2）班杨金莉 社会的发展，时代的进步，使网络迅速地走进千家万户，各行各业。网络时代的到来，不仅丰富了人们的生活，也改变了人们的工作方式。这种改变带给从事秘书职业的我们巨大的压力和挑战。要成为一个合格的现代化秘书，不仅要具备优秀的专业知识，还要有良好的计算机水平，更要提高信息素质和信息捕捉的敏感度，提升网络信息搜寻能力，培养网络信息识别能力、筛选能力，掌握网络信息获取、研究和创新的基本技能。 一、秘书信息工作的网络化趋势 网络既高效便捷，又虚幻无形，它带来了许多的新鲜和刺激，又充满了未知和陷阱。网络的兴盛已成为新时代的发展趋势，网络成为秘书获取信息的一个重要途径，它为秘书的信息工作带来了天翻地覆的变化。秘书信息工作网络化已成为必然趋势。 （一）秘书信息工作的转变 当今社会，高科技技术在政治、经济、文化、教育和生活中占据着重要地位，比特正在逐渐取代原子成为信息传播媒介的主流，网络信息技术正在改变着我们的生活方式、工作方式、社会活动方式、思维模式和观念意识等，人类社会正在进入一个信息化、网络化的知识经济时代。 传统原子媒介的进步是人的不同器官的拓展，而比特营造的电脑网络则是人的大脑神经的延伸。过去，秘书收集信息的渠道是文献研究、口头交流、现场了解和调查研究，基本上信息处理都是在纸上进行的。而现在，通过网络来搜索信息已成为人们的第一选择，计算机网络的发展更使网络成为信息收集和传递的重要途径，通过网络，不同的管理者可以共享计划、需求信息及各种必要资料，秘书信息工作进入网络化时代。在信息资源网络化的趋势下，来自各方面的建议和要求要及时准确地处理和反馈，信息交换的频率与速度加快，需要处理的信息量加大，更要确保信息传输的高效性、准确性和完整性。秘书作为企业上承下达的