ERP系统开发项目合同(终稿)
编号：【2008001】
大连裕祥化工ERP系统
软件开发项目
合同
甲方：
乙方：
签订日期：
目录
一、合同事项 (3)
二、合同收费标准、支付时间 (7)
三、合同有效期及优惠方式 (8)
四、甲方职责 (9)
五、乙方职责 (9)
六、保密条款 (10)
七、违约责任 (10)
八、知识产权 (11)
九、不可抗力 (11)
十、适用法律和争议解决 (12)
十一、文本和效力、变更、解除及其他 (13)
十二、附件 (14)
甲方：大连裕祥科技集团有限公司
地址：
法定代表人：
乙方：广州亚泰信投资有限公司
地址：
法定代表人：
大连裕祥科技集团有限公司（以下简称“甲方”）与广州亚泰信投资有限公司（以下简称“乙方”），根据《中华人民共和国合同法》及相关法律的有关规定,经过友好协商，在平等互利的原则下就“大连裕祥ERP系统软件开发项目”事宜达成如下协议：
一、合同事项
乙方为甲方企业实施企业资源规划管理系统项目（以下简称ERP 系统项目），以期达到为企业将来实现信息化管理奠定基础。
乙方为甲方指派专人进行项目全程的实施，该项目乙方负责人在没有经过甲方允许的情况下，不得随意的更换。本项目乙方负责人确定为朱晏龙。
1.1本项目主要解决的需求范围包括：
1.1.1个人工作台功能
（1）将员工要处理的工作项汇总展现，以达到业务整合及提高工作效率的目的
（2）每个员工职能权限范围内的操作由系统管理员统一
配置
（3）每个员工拥有自己的待办、流转中、已办事项功能，用于追踪工作的整体进度
（4）个人信息维护可以修改自己的信息资料及修改系统的登录密码
（5）委托授权服务可以在员工出差或休假的时候，将工作委托给其他员工进行处理
1.1.2采购管理子系统
（1）提供采购申请项管理、采购订单管理、采购订单价格确认管理，
（2）提供供应商信息维护及对账单查询管理
（3）采购物品入库前要经过QC的检测，合格入库，不合格退货
1.1.3销售管理子系统
（1）提供销售订单管理、发货单管理、提货单管理
（2）提供客户信息维护及对账单的查询、打印管理
1.1.4仓库管理子系统
（1）仓库管理子系统包括出库、入库及查库管理
（2）入库管理包括原材料入库、成品入库
（3）出库管理包括原材料出库、成品出库
（4）查库管理包括库存盘点及库存更正
1.1.5科研管理子系统
（1）科研管理子系统包括产品研发（配方）管理、技术服务（售前、售后）管理、外来样品（试验）管理
（2）外来样品（试验）管理会记录整个的试验过程及最终的试验结果分析等
（3）成品配方确认单管理可以针对用户订购的产品指定生产的配方
1.1.6生产管理子系统
（1）生产管理子系统包括生产通知单管理、生产命令单管理及生产日报维护管理
（2）生产通知单由总调度下发，经生产主管排产后，生成生产命令单
（3）系统针对每个产品的生产都生成一个对应的生产命令单，由车间主管根据生产主管的排产安排生产
1.1.7品质管理子系统
（1）品质管理子系统包括原材料品质管理、成品品质管理（2）QC人员根据成品的检测项目和指标进行成品品质的检测，合格则入库，不合格则调整生产
（3）QC人员检测采购回来的原材料的组成及指标，合格则入库，不合格则退货
1.1.8财务管理子系统
（1）财务管理子系统包括应收帐款管理及应付帐款管理（2）应收账款管理可以生成客户的对账单并进行打印（3）应付账款管理可以生成供应商的对账单并进行打印（4）应收帐款管理和应付账款管理可以进行相应的销帐处理
1.1.9辅助功能管理
（1）辅助功能管理中主要提供系统基础资料的维护和业
务相关辅助资料的维护
（2）基础资料的维护权限由管理员进行授权，授予权限的人员可以对现有的基础资料进行维护
1.1.10样品跟踪管理
（1）样品跟踪管理提供对发出样品的查询，客户反馈情况维护管理
1.1.11人事管理
（1）人事管理提供员工的详细资料维护及考勤管理
1.1.12统计分析
（1）统计分析里提供了业务报表、财务报表、仓储报表及生产报表
1.1.13系统管理
（1）系统管理中包括组织架构管理及系统权限管理
（2）组织架构管理中提供用户信息管理及部门信息管理（3）权限管理中提供用户权限配置管理
注：具体的合同功能事项以十二、附件中评审后文档《大连裕祥化工ERP系统项目需求规格说明书》为主，在需求调研结束后，甲乙双方进行需求评审会议，评审通过后，双方在需求规格说明书上签字，定稿后的需求规格说明书将作为本合同的一部分，双方签字后具有和本合同同等的效力。
1.2本项目需解决的其他事项
1.2.1 远程访问功能
（1）系统提供远程访问及异地访问协作功能
（2）通过建立企业内部安全的VPN（虚拟网络）实现远程访问及异地数据交换
1.2.2 提供完整的软件使用说明书
（1）项目在不同的阶段会提交相应的文档
（2）详情请参阅十二、附件
1.2.3 项目组在系统上线前对甲方相关人员实施系统培训
（1）系统后期，由项目组组织甲方相关人员进行系统操作使用培训
（2）培训计划由项目组在系统试运行阶段制定，并和甲方项目负责人共同讨论通过
二、合同收费标准、支付时间
2.1 项目金额共计￥148000.00元（拾肆万捌千元整）
2.2付款方式
2.2.1本合同签订之日起即为项目已立项，乙方须于立项之日起7
个工作日内，支付甲方项目总金额的30%作为项目首期款，即￥44400.00元（肆万肆千肆佰元整）
2.2.2系统总体功能验收通过后7个工作日内，乙方须支付甲方项目
总金额的50%，即￥74000.00元（柒万肆千元整）
2.2.3系统正式上线稳定运行一个月（自然月）后，乙方支付甲方项
目总金额的20%，即￥29600.00元（贰万玖千陆佰元整）
2.3 乙方帐户如下：
乙方：【广州亚泰信投资有限公司】
开户行：【广东发展银行广州东风西路支行】
账户名称：【广州亚泰信投资有限公司】
账号：【101002517010010034】
合同签订后，乙方如需改变上述账户，应于提前十（10）个工作日内以书面形式通知甲方。
三、合同有效期及优惠方式
3.1 本合同有效期自合同签订日起至系统正式上线稳定运行一个
月后终止
3.2 从合同终止之日起，乙方须对甲方系统提供为期十二个月的免
费维护，维护范围限定为系统出现问题的修复工作，不包含
新功能的开发
3.2.1 原则上，系统维护工作已经超出免费维护期后，则乙
方出于成本的考虑，需针对维护工作进行一定的收费。收费
的方式及维护合同由双方在友好协商的基础上制定。维护期
后，甲方在系统使用上如果遇到在维护期内未使用和发现到
的已经存在于系统中的bug等问题，乙方予以无偿的修复
3.2.2 免费维护期内，如甲方提出新的功能模块或需求功能
的大范围的调整等，可能会给乙方带来较大工作量内容的情
况，乙方会根据实际情况，针对甲方提出的调整内容预估工
作量及成本，双方在友好协商的基础上确定新功能或需求的
展开方式及付款内容。如果甲方提出新的功能模块或需求功
能调整在乙方可以接受的工作量许可范围内，乙方予以无偿
的调整
3.3 乙方承诺为甲方将系统推广至乙方下属的分支机构，并负责对
其相关人员的培训。此工作不论合同是否终止都有效，此工
作不另行收费。乙方下属各分支机构的推广时间及进度的安
排，由甲方和乙方经过友好协商共同制定，并根据制定的计
划进度予以实施
四、甲方职责
5.1甲方要积极配合乙方，指定专人或专项小组负责本合同的委托
项目，向乙方提供该项目及时、准确、详细的信息资讯，以保证乙方能提出合理可行的工作建议和成果。
5.2为保证项目的正常进行，甲方应按照合同规定的付款方式和付
款期限向乙方支付相关费用。
5.3甲方应尊重乙方的专业经验和知识，并考虑乙方工作周期等因
素，在乙方提交有关文件后，及时、完整地以书面形式提出明确的意见，以便乙方有足够时间保质保量地完成各项工作。
5.4若因甲方资料提供对乙方工作成果的审核、修改或调整等原因
造成工作延误的，由甲方承担相关责任与损失。
5.5甲方在提出各种正式建议与意见时，应采用包括传真、E-mail
在内书面方式，以增进沟通效率，方便未来查证。
五、乙方职责
6.1乙方应严格依据甲方要求进行项目的开展工作。
6.2甲方决定修改项目要求的，乙方应在收到甲方的修改通知后3
个工作日内组织需求小组成员进行讨论，并将反馈及结果报甲乙双方的负责人，以保证项目的进度。
6.3乙方在项目过程中，应遵守国家法律法规及地方法规的有关规
定，其采用的所有服务手段应当符合我国法律规定及社会基本道德风尚的要求。
6.4乙方应遵守服务所在地的相关法律、法规的规定，并承担因违
反上述规定而产生的法律责任。
6.5乙方应保证其成果科学、客观、真实、有效，不得有任何欺骗
行为。
6.6乙方承接甲方项目，应以极大的热情和高度负责的精神积极主
动地投入全项工作之中，尽职尽责为甲方服务，按时、按质、按量完成甲方委托的各项策划，并为甲方的商业资料保密。6.7乙方在提出各种正式建议与意见时，可采用传真、E-mail在
内书面方式，以增进沟通效率，方便未来查证。
6.8乙方有义务协助甲方评估及选择一切与本合同内容有关的合
作公司或其他的第三方
6.9乙方向甲方提交书面文件，甲方应及时确认或提出修改意见或
建议，因甲方怠于答复等原因造成工作延误，致使乙方受到损
失的，甲方应当赔偿损失。
六、保密条款
7.1 内容：实施系统时涉及到的所有与甲方相关的商业信息，包括
甲方的运作内容、政策和策略。
7.2 乙方对甲方提供的信息资料严格保密，并且不得用于其它商
业运作。
7.3 未经甲方同意，乙方不得将甲方提供的信息资料向任何“第
三方”披露。
7.4 本合同终止后，保密条款同样生效。
七、违约责任
8.1任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。违
约方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的经济损失。8.2本合同所称之损失包括实际损失和合同履行后可以获得的利
益、诉讼或仲裁费以及合理的调查费、律师费等相关法律费用。
八、知识产权
9.1乙方保证本合同项下向甲方提供的项目服务不侵犯任何第三
人的知识产权。
九、不可抗力
10.1本合同所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的
客观情况。
10.2由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同项下的义务过
程中遇到障碍或延误，不能按规定的条款全部或部分履行其义务的，遇到不可抗力事件的一方（“受阻方”），只要满足下列所有条件，不应视为违反本合同：
10.2.1受阻方不能全部或部分履行其义务，是由于不可抗力事
件直接造成的，且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延履行
相关义务的情形；
10.2.2受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事
件给另一方造成的损失；
10.2.3不可抗力事件发生时,受阻方已立即通知对方，并在不可
抗力事件发生后的十五(15)天内提供有关该事件的公证文
书和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本
合同的原因说明。
10.3不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本合同，并
应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。
10.4如果不可抗力事件的影响持续达三十（30）日或以上时，双方
应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起十（10）日内双方
无法就此达成一致，任何一方均有权解除本合同而无需承担违约责任。
十、适用法律和争议解决
12.1本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及
争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
12.2如果任何争议或权利要求起因于本合同或与本合同有关或与
本合同的解释、违约、终止或效力有关，都应由双方通过友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。
12.3如果在一方提出协商要求后的十(10)天内，双方通过协商不能
解决争议，则各方同意按下列任何一种方式解决：
(A) 将该争议提交至大连市仲裁委员会。该会依据其现行有
效的仲裁规则在当地进行仲裁。
本合同项下的任何仲裁裁决是终局的，并对双方具有约束力，并可在任何有管辖权的法院或其他有权机构强制执行。除非仲裁裁决有不同规定，败诉方应支付双方因仲裁所发生的一切法律费用，包括但不限于律师费。
(B) 向当地人民法院提起诉讼。
12.4诉讼或仲裁进行过程中，除双方有争议的部分外，本合同其他
部分仍然有效，各方应继续履行。
12.5每一方同意使用本合同通知与送达条款规定的方式送达与仲
裁或强制执行仲裁裁决有关的传票、通知或其他文件。本合同通知与送达条款中的任何规定均不应影响一方以法律允许的其他方式送达上述传票、通知或其他文件的权利。
12.6本合同全部或部分无效的，本章依然有效。
十一、文本和效力、变更、解除及其他
13.1新闻发布及公告。除非法律规定或任何主管机关要求，或经由
另一方书面同意（不应无理拒绝或拖延同意），任何一方不应对本合同或任何相关事项予以发布或公告。
13.2第三方不受益。除各自的继任人和允许的受让人以外，本合同
不应向任何个人或实体赋予权利或救济。
13.3整体合同。本合同及其附件构成各方就本合同标的达成的完整
协议，取代以前各方就本合同标的所达成的所有口头或书面的协议、协商、意向书以及其他协议和文件。
13.4转让。未经合同另一方书面同意，一方不得转让本合同项下任
何权利义务。
13.5语言和文本。本合同以中文签署，一式两份，具有相同法律效
力。合同中手写体与印刷体具有同等法律效力。
13.6标题。本合同中加入的各章、条、款、项的标题仅为方便阅读
而设，不应对本合同的含义或解释有任何影响。
13.7弃权。一方未强制执行本合同的一条或若干条款，或未行使其
在本合同项下的任何选择权或其他权利，或任何时候未要求另一方履行其在本合同中的任何义务，均不应被理解为该方放弃上述有关条款，或者以任何方式影响本合同的有效性或该方强制执行本合同各项条款的权利，也不应阻止该方在任何时候采取其原本有权采取的其他任何行动。
13.8可分割性。本合同的任何条款或规定，如被有权机构判定为无
效或不可执行，不应影响本合同其他条款或规定的效力或可执行性，也不应影响该条款或规定在其他情形下的效力或可执行性。
13.9费用。本合同各方应各自承担其自身与本合同及本合同项下的
交易有关的所有开支和费用（包括法律费用），本合同另有规
定的除外。
13.10合同修改和补充。本合同未尽事宜，应由双方友好协商解决。
如需对本合同及其附件作任何修改或补充，须由双方以书面做
出方为有效。修改或补充文件与本合同有不一致的，以修改或
补充文件为准。
13.11合同效力。合同将保持其效力直至各方已完全履行合同项下的
所有义务并且各方之间的所有付款和索赔已结清。
十二、附件
●项目交付物
?程序：
本项目需交付的程序为最终可运行的系统模块最终release版本。
?文档
项目在各个阶段需交付的文档如下：
●项目前期规划
?大连裕祥化工ERP系统项目规划书
?大连裕祥化工ERP系统项目研制报告
●项目需求调研
?大连裕祥化工ERP系统项目需求规格说明书
●项目总体/详细设计
?大连裕祥化工ERP系统总体设计说明书（概要设计）
?大连裕祥化工ERP系统技术报告
●项目开发/测试
?大连裕祥化工ERP系统项目开发计划及重要里程碑
?大连裕祥化工ERP系统测试报告
●项目试运行
?大连裕祥化工ERP系统安装手册
●正式上线
?大连裕祥化工ERP系统用户操作手册
?大连裕祥化工ERP系统验收报告
本合同已由双方授权代表签字并加盖公司印章，自双方签署之日起生效；如双方签署日期不一致，自较迟的签署日起生效。
【本页以下无正文】
【签字页】
甲方：【大连裕祥科技集团有限公司】乙方：【广州亚泰信投资有限公司】（盖章）（盖章）
签字：签字：
日期：日期：
企业资源计划(ERP)解决方案
企业资源计划（ERP）解决方案 方案简述 实施企业MIS/ERP的过程中将涉及很多方面，如要为企业设计好网络环境、确定所需要的硬件设备、基础软件平台的选型、以及实现的技术架构和方法等。之后要完整地了解企业的业务、管 理流程和目标，对企业中的要素进行分析，设计应用软件部分的逻辑、数据结构和功能等。方案内容 本文以一个中型企业为案例，简要地描述应用部分的主要功能：营销管理分系统、供应管理分系统、库存管理分系统、计划管理分系统、成本管理分系统、车间管理分系统、设备管理分系统、质量管理分系统、财务管理分系统、人力资源管理分系统、办公自动化管理分系统、应用系统总控。 营销管理分系统 通过对销售活动各个环节产生数据的处理，为企业领导和生产经营各部门提供有关的销售目标、销售计划执行情况、资源情况、订货情况、合同执行情况、销售成果、用户拖欠款、成品库存等动态信息。通过对这些信息的统计分析，准确及时地掌握市场情况, 及早发现企业销售管理、订货服务、产品发运、回款等各环节发生的问题。跟踪市场的变化情况,使销售部门根据所发现的问题,采取相应的措施，最终使企业在市场竞争中获得最大的经济效益。 供应管理分系统 以满足供应管理的实际需要为准，建立供应商关系管理,原材料进货管理,供货信息管理等功能的供应管理分系统，达到缩短采购周期,对供应商信誉度进行管理,实现各种统计(按地区,按业务员,按货品及各种模糊查询),实现对业务员的各种考核;缩短供应计划（采购计划、资金准备计划等）的制定时间，提高计划的有效性、科学性，降低原材料库存占用流动资金的比例，提供详细的供应管理信息。 库存管理分系统 库存管理是企业物流系统的重要环节。库存的主要作用和功能是在物料的供需之间建立有效的缓冲区，以减轻物料的供需矛盾。但保持库存又具有一定的损失，包括：库存物资的采购费用；库存系统的运行和存贮费用；订货费用或生产调整费用；库存损耗与资金占用。科学合理的库存管理，不仅可以促进销售，提高劳动生产率，而且可以降低产品成本，增加经济效益，反之则可能加剧供需矛盾，或造成大量的资金积压，影响企业效益，造成重大的经济损失。 计划管理分系统 以公司现行管理体制为准，满足集成计划管理的实际需要，建立以合同为入口，以满足公司生产和提高工作效率为目标的含有合同管理、预投计划生成、产品跟踪管理、生产计划管理等功能的集成计划管理分系统，缩短各种计划（年、季、月预投计划、合同转生产计划等）的制定时间，提高计划的有效性、科学性，提供详细的管理信息。 成本管理分系统 成本反映企业经营活动的综合效果，是制定产品价格的主要依据。及时获取各种成本信息，对于企业经营意义重大。成本管理分系统可提供影响和形成企业成本的各个环节的丰富数据，并通过分析成本变化的原因，采取相应处理措施，以达到降低成本，提高经济效益的
ERP用户合同书模版
编号：__ _____________本资料为word 版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 甲 方：___________________ 乙 方：___________________ 日 期：___________________ ERP 用户合同书模版
订购合同书 甲方：_________________________乙方：_________________________日期：_________________________合同编号：______________________说明: 双方谨就甲方_______________________ 向乙方________________________________ 购买ERP套装软件，配套服务产品以及配套外购品签订本合 同。并对双方的权利义务规定如下： 一.甲方的权利和义务 1.甲方付款方式： 本着双方协作的原则，甲方丁签约日起，以乙方合同中的“明高-神州数码2008年终端客户政策”附件内容以支票或转账方式支付乙方。
2.甲方不得对标的物实施销售、发行、转让、复制、出租、赠与、提供、抄袭、反汇编 、破译及修改等任何侵权行为。合约所列的系统软件、工具软件及应用软件的一切著作权归届著作人或其指定的被授权人所有。 3.甲方应提供测试所需要的资料及硬件设备，并备妥磁盘、磁带、连续报表等消耗品 二.乙方的权利和义务 1.自有品的交货：乙方负责提供应用软件光盘一张及操作手册一套。乙方保证 所提供的标的物完全符合订购商品的规格，绝无灭失或减少其通常的效用。 标的物的规格、数量如不符或有瑕疵，乙方同意丁维护期间内修复或更换为无瑕疵的同样功能的产品。 2.外购品的交货：货到后，甲方应立即对货物的产地、名称、规格、型号、数量、包装、 外观进行验收。如符合本合同约定的，买方应当立即签收，如发现不符合合同约定的，买方应在货到后七日内，以书面形式向乙方提出。否贝U,视为对乙方交付的外购产品验收合格。 3.使用权的转移：本订购单标的物的使用权，自乙方交付时转移丁甲方；但前 提条件是甲方已向乙方付活本订购单及相关附件所规定的全部款项，否则本 订购单标的物的使用权依然届丁乙方。 三.乙方的售后工作项目及说明： 1.ERP管理系统安装集成服务： 检查甲方的硬件及网络环境，确定其环境可顺利安装并执行神州数码 ERP管理软件后，安装甲方所购买的神州数码计算机管理应用套装软件及其配套与捆绑软件（如数据库、远程遥控软件..等），并确认安装后的系统与甲方整体硬件及网络环境顺利兼容并可顺利执行。 2.ERP管理系统实施服务： 系统参数设定、基本数据建立说明、编码原则说明、基本数据收集字段建议、BOMb阶原则说明、已完成的基本数据查核、依客户需求教导交易单据的操作作业、期初开账数据说明、期初余额录入教导、开账数据查核、期初开账数据报表查核、已完成的交易数据查核、管理报表运用建议、月结流程说明、客户问题释疑。 3.ERP管理系统驻点培训服务： 培训所需电脑设备除讲帅外，其余由客户提供。 4.ERP管理系统上线服务： 系统功能疑难说明、用户操作问题解决、数据错误问题查核、协助基础数据遗漏或错误的检查、协助增加用户端的安装。 5.说明： 乙方提供本合同约定的所有服务时间，以双方共同约定的时间为准，但该服务时间 必须为乙方正常工作时间（星期例假日及其他法定节假日除外）。每 天工时（含交通时数）8小时。交通时间纳入服务时间计费，服务时间内的食宿费 用由甲方支付。 四.本合同的生效变更和取消 1.本合同自双方授权代表签署并由甲方的定金兑现日起生效。 2.甲方在合同生效后如无不可抗力的理由要求变更或取消本合同的全部或部 分订货时，则已付给乙方的定金不予退还。如该项标的物系乙方为甲方特别订购
企业erp系统管理及要求
企业ERP系统系统管理员职责及要求
1.概述 为了使我公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证ERP数据的安全，防范数据丢失和系统奔溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决策信息和信息披露的需要，特制定如下职责和要求，以规范系统管理员的日常工作。 1.为了加强公司ERP系统的管理，要求在ERP实施过程中，做到岗位、责任明确，人员分工明确，系统管理员应由专人担当。 系统日常管理是一项综合性很强的工作，要求系统管理员根据分工，在日常工作中必须满足相关职责和技能的要求，从而保证ERP 系统的正常、安全运行。 3.在ERP系统实施过程中，系统管理员应全程参与，并协助各部门制定信息化实施过程中的相关制度，如:日常操作规范，操作哦系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。 4.系统管理员在ERP实施完成后们需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某及部分的维护工作，并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供哦哦那个相关培训。 5.对于信息系统各方面性能等的改善，系统管理员有不可推卸的责任，要保证信息系统长期稳定运行，系统管理员必须能够充分发挥自己的额作用，规避软硬件等各方面可能存在的风险，并做好相关准备工作，在出现问题时能快速解决。 6.系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结，形
成文档，进行备份，便于后期维护工作的进行。 7.系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内网发布相关问题处理方法。 8.建立公司“技术支持热线”和“项目管理网络系统”，负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。 以下将从系统观六岸日常工作的几个总店，对其责任及要求进行详细说明 2.硬件管理？ 1)岗位职责 A．负责日常支持ERP系统运行的服务器硬件的维护工作 B．负责硬件防火墙等安全设备的维护工作 C．负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作 D．负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护 E．负责建立日常支持ERP系统运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记 F．定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录，重点管住重要设备 G．负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议 H．在进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门和操作员，如进行交换机断电扽。 2)岗位要求
公司电脑维护合同(正式版)
YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation
公司电脑维护合同(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此合同书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 甲方：华伟电脑科技(下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲、乙双方本着互惠互利的原则，根据《合同法》的相关规定，通过友好协商，就计算机维修保养及网络维护达成一致协议如下： 一、本协议服务费总金额为： 1．人民币__________元。电脑共计台，每增加_____台计算机每年需增加____元。 2．服务对象所包括的设备明细及服务内容： 3．在甲、乙双方签定合同之前，甲方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由乙方负
担，甲方有责任提供报价供乙方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议约定使用所在地。 2、周期：电脑及网络需每月上门服务壹次，如有特殊情况需随时响应。（不得超叁次） 3、初次安装调试完毕，负责对乙方进行一次电脑基本使用培训。 4、服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 5、保证乙方单台电脑操作系统正常运行，互联网与局域网畅通无阻，而其它应用软件不在服务范围之内，但应尽力给予乙方提供技术指导，不提供杀毒软件、用户需自行购买杀毒软件或通过本公司代买。 6、故障隐患：如甲方在为乙方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，甲方需与乙方协商，
ERP合同范本
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 ERP合同范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
erp 软件 订购合同书 甲方：乙方：日期：合同编号： 说明： 双方谨就甲方向乙方 购买erp 套装软件，配套服务产品以及配套外购品签订本合同。并对双方的权利义 务规定如下： 一. 甲方的权利和义务1.甲方付款方式： 本着双方协作的原则，甲方于签约日起，以乙方合同中的’明高-神州数码2008年终端客户 政策”附件内容以支票或转账方式支付乙方。 2. 甲方不得对标的物实施销售、发行、转让、复制、出租、赠与、提供、抄袭、 反汇编、破译及修改等任何侵权行为。合约所列的系统软件、工具软件及应用软件的一切著作权归属著作人或其指定的被授权人所有。 3. 甲方应提供测试所需要的资料及硬件设备，并备妥磁盘、磁带、连续报表等消耗品 二. 乙方的权利和义务 1. 自有品的交货：乙方负责提供应用软件光盘一张及操作手册一套。乙方保证 所提供的标的物完全符合订购商品的规格，绝无灭失或减少其通常的效用。标的物的规格、数 量如不符或有瑕疵，乙方同意于维护期间内修复或更换为无瑕疵的同样功能的产品。 2. 外购品的交货：货到后，甲方应立即对货物的产地、名称、规格、型号、数 量、包装、外观进行验收。如符合本合同约定的，买方应当立即签收，如发现不符合合同约定的， 买方应在货到后七日内，以书面形式向乙方提出。否则，视为对乙方交付的外购产品验收合格。 3. 使用权的转移：本订购单标的物的使用权，自乙方交付时转移于甲方；但前 提条件是甲方已向乙方付清本订购单及相关附件所规定的全部款项，否则本订购单标的物的使用权依然属于乙方。 三. 乙方的售后工作项目及说明： 1. erp 管理系统安装集成服务： 检查甲方的硬件及网络环境，确定其环境可顺利安装并执行神州数码erp 管理软件后，安装甲方所购买的神州数码计算机管理应用套装软件及其配套与捆绑软件（如数据库、 远程遥控软件..等），并确认安装后的系统与甲方整体硬件及网络环境顺利兼容并可顺利执行。2.erp 管理系统实施服务： 系统参数设定、基本数据建立说明、编码原则说明、基本数据收集字段建议、bom分阶原则说明、已完成的基本数据查核、依客户需求教导交易单据的操作作业、期初开账数据说明、期初 余额录入教导、开账数据查核、期初开账数据报表查核、已完成的交易数据查核、管理报表运用建议、月结流程说明、客户问题释疑。 3. erp 管理系统驻点培训服务：培训所需电脑设备除讲师外，其余由客户提供。 4. erp 管理系统上线服务： 系统功能疑难说明、用户操作问题解决、数据错误问题查核、协助基础数据遗漏或错误的检 查、协助增加用户端的安装。 5.说明： 乙方提供本合同约定的所有服务时间，以双方共同约定的时间为准，但该服务时间必须为乙方 正常工作时间（星期例假日及其他法定节假日除外）。每天工时（含交通时数）8小时。交通 时间纳入服务时间计费，服务时间内的食宿费用由甲方支付。 四. 本合同的生效变更和取消 1. 本合同自双方授权代表签署并由甲方的定金兑现日起生效。 2. 甲方在合同生效后如无不可抗力的理由要求变更或取消本合同的全部或部 分订货时，则已付给乙方的定金不予退还。如该项标的物系乙方为甲方特别订购或制作者，则甲方在支付给乙方全额货款后，方可解约。 3. 乙方于合同生效后如无不可抗力的理由未能依甲方所订购标的物的规格交
企业资源计划ERP
《企业资源计划系统》课程期末试卷 专业、班级___________________ 学号 _______________ 姓名 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、ERP系统中的主业务流程包括（B ）模块。I.物流管理n ?财务管理川?生产管理 IV ?库存管理V.采购管理。 n、VI B. I、n、川C. I、n、v D. n、川、V A. I、 2、ERP系统的形成和发展大致经历了五个阶段，其中第四个阶段是（ C ）。 A. 闭环MRP B.订货点法 C. MRP n D. ERP 3、能力需求计划是把（B ）需求转换为（）需求。 A. 物料、采购 B.物料、能力 C.能力、物料 D.能力、采购 4、在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（ D ）。 A.战略计划、经营规划和生产规划 B.主生产计划 C.车间作业控制 D.物料需求计划、能力需求计划 5、有一种维修件仅有独立需求，在周预测系统中MAD为50单位，服务水平为99%，安全因 子为2.91，则安全库存为（B ）单位。 A. 50.5 B.145.5 C.49.5 D. 146.97 6、如果一个公司的产品结构为X型，应当选择下列哪种生产计划方式？（ C ） A.面向库存生产 B.面向订单生产 C.面向订单装配 D.面向订单设计 7、工作中心是：D A.具体的机器 B.一组机器 C.人 D.以上都是 8、下面哪一项是要在分销系统中进行平衡的目标？（ D ） A. 客户服务 B. 以最低的成本实现最大的分销效率 C. 最小的库存投资和最低的分销成本 D. 效率、成本和对众多客户的及时的服务 9、周期盘点是（B ） A. 在每个财务年度检测库存准确度的一种方法 B. 通过每天选择一部分物料进行盘点来检测库存准确度的一种方法 C. 通过记录一年中的库存调整来检测每年的实际库存的一种方法 D. 以上都不对 10、下列哪些项不是MRP系统的输入？D A.主生产计划 B.物料清单 C.库存记录 D.工艺路线 11、如下哪种物料最适合于应用按需订货（lot for lot ）的批量策略？A A.成本价值高的物料 B.准备成本高的物料 C.具有均衡而连续需求的物料 D.固定批量的物料 12、最早提出ERP概念的咨询公司在（ B ）。 A.英国 B.美国 C.印度 D.中国
(完整版)ERP软件及实施项目服务合同样本
ERP软件及实施项目服务 合同书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲方同意乙方为其提供ERP产品及其实施应用咨询服务，双方经 友好协商后订立本合同。 第一条乙方应完成甲方提供的项目服务，包括以下三个内容： 1.ERP企业资源计划系统软件，其模块如下：
2.软件实施费用，按照软件价格的70%收取，即：￥ （人民币整）。 3.项目成功实施，自交付使用之日起的1年内免费维护，1年后每年的维护费用，按照软件价格的5%收取，即：￥（人民币整），不包括升级费用。 第二条乙方为甲方提供的所有软件及其附属资料的版权归 开发者：，仅供甲方内部使用。 第三条在整个服务过程中，甲方应尽可能全面、详尽地提供公司的管理现状和业务需求，如果甲方因为某种原因而对管理现状、存在的问题、业务需求描述不够全面详尽，因此而影响的项目质量效果乙方不负责任。 第四条项目费用总额为￥（人民币整），具体构成见附件，项目差旅费由甲方承担。 第五条付款方式： 1.本合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付款项总额的60%，即：￥（人民币整）。
2.ERP系统在乙方成功安装、测试可用后，甲方向乙方支付款项 总额的20%，即：￥（人民币整）。 3.余款在项目正式提交使用三个月后的五个工作日内，甲方向乙方一次性付清款项总额的20%，即：￥（人民币整）。 如甲方在上述规定的付款截止日期的五个工作日内，仍未向乙方付款（付款日期以汇出日为准），乙方有权对甲方每月追加2%的未付 款项，作为甲方的违约滞纳金。 第六条甲方权利 1.甲方有权要求乙方按合同规定提供服务。 2.非经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露向甲方咨询项目的任何内容。 3.乙方不得向任何第三方透露在甲方公司了解和知悉的商业秘密，包括技术秘密、市场秘密、财务秘密、管理秘密及其它方面的秘密信息（商业秘密的具体确定及范围可以约定）。 4.乙方人员在甲方公司内活动时，需听从甲方相关人员的安排和引导，未经允许不得进入机房、办公室等工作环境。 5.甲方提出收回有关资料时，乙方应将有关资料及其复印件交还甲方。 6.项目结束后的六个月内，甲方有权要求乙方就报告内容随时接受甲方及主管部门的咨询。 第七条甲方责任 1.甲方必须严格依约向乙方支付合同款项及其他有关费用。 2.甲方应根据乙方的要求向乙方提供真实、全面、准确的信息及
ERP系统管理制度
~ ERP系统管理制度 1 前言 目的 为保证ERP系统稳定正常运行，规范系统的使用和维护，确保数据及时、准确、规范、完整，达到资源有效共享，结合公司的实际，特制定本制度。 范围 本制度对以下运行管理方面加以明确： 】 （1）各部门（岗位）ERP职责及要求 （2）系统管理 （3）权限管理 （4）检查与考核 （5）奖励与处罚 本标准适用于公司内部ERP系统使用。 生效时间 本制度自正式发布之日起生效，各相关部门按本制度执行。 【 2 各部门（岗位）ERP职责及要求 ERP职责及要求 岗位 职责描述 ERP管理员 负责ERP系统的业务管理工作。 公司ERP系统参数、单据性质及部分基础数据的设置及维护。 解决各部门在ERP业务操作当中遇到的问题，协调各部门保证ERP系统的正常运行，跟踪和监督各部门系统操作是否是按照ERP业务规则执行。 、
负责组织制定ERP稳定运行所需要的相关制度、文件及工作标准，并监督指导执行。负责平衡、协调解决ERP运行过程中出现的问题，并针对ERP系统提出管理建议。负责各部门ERP权限设定、维护及管理。 负责ERP系统数据库管理、后台维护等。 向主管领导汇报ERP运行情况，协助组织召开系统运行情况的总结、分析及问题讨论会议。 如果出现异常数据由ERP系统管理员负责查找原因，并向领导汇报，如因不及时汇报导致的后果由ERP系统管理员负责。 如果出现因ERP管理员管理不妥当或不及时反馈导致的ERP系统数据方面或管理方面的任何问题，ERP管理员应承担责任。具体承担范围，由公司领导商议决定。 网络管理员负责ERP系统硬件设备和软件的安装、维护。 销售部ERP职责及要求 ， 岗位职责描述 主管安排并检查本部门ERP工作。 审批销售相关单据。 助理（内勤） 销售部ERP的整体管理工作。 管理客户信息。客户信息业务员 给客户报价。 根据销售合同，录入销售订单。 / 客户订单销售接单后对原订单物料或单价、交期或数量的变更。客户订单变更单根据发货计划，且生产部已生产入库，按客户的要求发货。 客户退货：关联原来销售出库单下推生成红字销售出库单，并由仓库审核后接收退货。红字销售出库单审核自动生成红字销售发票，由财务审核。 采购部ERP职责及要求 岗位 职责描述 对应ERP工作及要求
企业资源计划erp期末考试复习知识点总结
第一章 1.MRPII系统应用带来的经济（定量）效益： a)降低库存，降低成本，提高劳动生产率，按期交货提高客 户服务质量，MRPII系统同财务系统集成。 2.企业资源包括：人力，资金，物质，时间，信息资源。 3.计划在管理职能里处于什么地位 a)计划是组织协调的前提，是指挥实施的准则，是控制活 动的依据。 4.简述ERP概念的不同含义 a)ERP可以是指一种企业运营的现代化管理思想，也可以是 指具体的生产计划与控制的管理方法，可以是指一套ERP 软件，也可以是指以ERP软件为核心的人机集成系统，甚 至可能是指反应业务流程的软件操作。 5.闭环MRP与基本MRP的区别 a)闭环MRP是在基本MRP的基础上，引进能力需求计划， 并进行运作反馈，从而克服了基本MRP的不足。 6.MRPⅡ/ERP经历了5个大的发展阶段： a)订货点法、基本MRP、闭环MRP MRPⅡ ERP 第二章 MRPII软件通常分为物流管理，财务管理，生产控制这三部分，而ERP则多了人力资源。
物流模块包括（采购管理，销售管理和库存控制） 销售管理的三个功能：１，客户关系管理和服务２，销售 订单的管理３，对于销售的统计和分析 生产控制模块 １，主生产计划（MPS）２，物料需求计划（MRP）３，能力需求计划（CRP）４，车间控制５，制造标准 财务管理模块 1，会记核算（总账，应付帐，现金，固定资产，工资，成本，多币制） 2，财务管理（成本中心会计，利润中心会计，订单和项目会计，盈利能力会计，执行信息系统） 人力资源模块 1，人力资源规划2，招聘管理3，工资核算4，工时管理5，差旅核算 ERP信息系统的运行是建立在计算机网络和数据库系统这两个支撑系统上。 ERP系统从最基本层面上分为财务管理，物流管理，生产管理，人力管理。从另一个层面有四个全景：供应全景，消费全景，生产管理，知识全景。 第三章 MRPII数据环境：静态数据，动态数据，中间数据 物料主文件的基本信息：物料编码，物料名称，物料类型，物料
ERP系统的实施和维护
第七章ERP系统的实施和维护 企业采用ERP系统，是为了改善组织多方面的关键业绩因素指标的表现，例如赢利能力、效率、以及信息系统数据和报告的准确性等等。ERP 系统供应商通常许诺系统能为企业带来相当于企业年收入的10%到15%的收益，提高用户满意度，以及其他形式的价值。要建立这样的系统，企业也需要付出大量的努力。麦塔集团（Meta Group）发现，ERP实施项目平均耗时23个月，平均成本高达1500万美元。 企业采用ERP系统后，通常先要经历一段看不到改善的时期。在这段时间内，有些企业甚至会出现业绩下滑的现象。这种业绩下滑现象的主要原因包括：没有彻底重组业务流程，系统配置管理错误，没有将不断变化的业务需求反映到系统之中，对计算处理能力和数据存储需求估计失误，对终端用户的培训不足等等。在一个完美的世界里，这些因素都已经被纳入计划之中，并且在问题发生之前就得到了妥善解决。但是在现实中，预测到所有的因素基本上是不可能的。 实施新的ERP系统时，组织开展业务的方式通常也会发生变化。新重组的业务流程的设计目的是用更少的人手做更多的工作。考德威尔（Caldwell）提出了变化的三个阶段。在第一个阶段，企业重新定义工作职责，新的业务程序建立起来，ERP系统正在微调，组织也在学习处理新的信息流，这时候，企业会出现一段时间的生产率下滑。这个第一阶段通常会持续3到9个月的时间。第二个阶段是一个发展的阶段，新的技能产生，组织改变，流程整合，附加的即插即用技术进一步扩展了ERP系统
的功能。第三个阶段是ERP系统带来回报的阶段，组织的运营提高到一个效率更高的水平。 本章内容： ●讨论现在提出的信息系统/信息技术（IS/IT）项目中的关键因素。 ●列出ERP系统实施项目中可选的战略方案。 ●报告一般信息系统/信息技术（IS/IT）项目中的失败率。 ●讨论ERP系统实施项目的失败。 ●确定培训能够如何帮助ERP系统为企业创造价值。 ●演示ERP系统的维护活动。 ●报告ERP系统向更先进软件产品迁移的情况。 ERP项目的关键成功因素 所谓关键成功因素，即企业要想成功就必须做好的事情。就信息系统项目而言，关键成功因素就是系统为了达到其设计目的所必须做好的事情。对于信息系统项目，有三个因素一直作为关键成功因素出现，它们是：高层管理者的支持，客户咨询（用户参与），以及明确的项目目标。 有效的用户参与往往很难实现。一个大型制造企业采用了信息系统，该系统将影响到遍布全国的五个地点的12个部门，280名用户。企业组建了一个项目团队，其中包括15个咨询人员，10个公司内部人员，还有2个公司聘用的项目经理。另外，高层管理人员组成了一个委员会，委员会每个月与项目团队会谈一次，对项目进行监督。每周都要召开项目例会，由负责信息系统的副总主持。在项目的各个阶段，项目团队鼓励用户进行完成验收，例如在软件选择时，或者在某些阶段（比如系统部件更改和界
ERP系统管理员职责及要求
ERP系统管理员职责及要求
企业ERP系统 系统管理员职责及要求 1.概述 为了使公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证ERP数据的安全，防范数据丢失和系统崩溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决策信息和信息披露的需要，特制定如下职责和要求，以规范系统管理员的日常工作。1）为了加强公司ERP系统的管理，要求在ERP实施过程中，做到岗位责任明确，人员分工明确，系统管理员 应由专人担当。 2） ERP系统日常管理是一项综合性很强的工作，要求系统管理员根据分工，在日常工作中必须满足相关职责 和技能的要求，从而保证ERP系统的正常、安全运行。 3）在ERP系统实施过程中，系统管理员应全程参与，并协助各部门制定信息化实施过程中的相关制度，如：日常操作规范，操作系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。
4）系统管理员在ERP实施完成后们需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某几部分的维护工作，并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供相关培训。 5）对于信息系统各方面性能的改善，系统管理员有不可推卸的责任，要保证信息系统长期稳定运行，系统管理员必须能够充分发挥自己的作用，规避软硬件等各方面可能存在的风险，并做好相关准备工作，在出现问题时能快速解决。 6）系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结，写成文档，进行备份，便于后期维护工作的进行。 7）系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内网发布相关问题处理方法。 8）建立公司“技术支持热线”和“项目管理网络系统” 负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。 以下将从系统日常工作的几个重点，对其责任及要求进行详细说明。 2.硬件管理 1）岗位职责 a）负责支持ERP系统日常运行的服务器硬件的维护工作
企业资源计划ERP期末考试A卷-(含答案卷)
电子信息科学学院《企业资源计划系统》课程期末试卷（A）卷 2015——2016学年第一学期闭卷 考试时间：100分钟 学生所在学院 专业、班级学号姓名 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、ERP系统中的主业务流程包括( )模块。I.物流管理Ⅱ.财务管理Ⅲ.生产管理 Ⅳ.库存管理V.采购管理。 A. I、Ⅱ、VI B. I、Ⅱ、Ⅲ C. I、Ⅱ、Ⅳ D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ 2、ERP系统的形成和发展大致经历了五个阶段，其中第四个阶段是（）。 A. 闭环MRP B. 订货点法 C. MRPⅡ D. ERP 3、能力需求计划是把（）需求转换为（）需求。 A. 物料、采购 B. 物料、能力 C. 能力、物料 D. 能力、采购 4、在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（）。 A. 战略计划、经营规划和生产规划 B. 主生产计划 C. 车间作业控制 D. 物料需求计划、能力需求计划 5、有一种维修件仅有独立需求，在周预测系统中MAD为50单位，服务水平为99%，安全因 子为2.91，则安全库存为（）单位。 A. 50.5 B.145.5 C.49.5 D. 146.97 6、如果一个公司的产品结构为X型，应当选择下列哪种生产计划方式？（） A.面向库存生产 B.面向订单生产 C.面向订单装配 D.面向订单设计 7、工作中心是： A.具体的机器 B.一组机器 C.人 D.以上都是 8、下面哪一项是要在分销系统中进行平衡的目标？（） A. 客户服务 B. 以最低的成本实现最大的分销效率 C. 最小的库存投资和最低的分销成本 D. 效率、成本和对众多客户的及时的服务 9、周期盘点是（） A.在每个财务年度检测库存准确度的一种方法 B.通过每天选择一部分物料进行盘点来检测库存准确度的一种方法 C.通过记录一年中的库存调整来检测每年的实际库存的一种方法 D.以上都不对 10、下列哪些项不是MRP系统的输入？ A.主生产计划 B.物料清单 C.库存记录 D.工艺路线 11、如下哪种物料最适合于应用按需订货（lot for lot）的批量策略？ A. 成本价值高的物料 B. 准备成本高的物料 C. 具有均衡而连续需求的物料 D. 固定批量的物料 12、最早提出ERP概念的咨询公司在（）。 A. 英国 B. 美国 C. 印度 D. 中国 13、以下不属于提前期的类型是（） A. 生产准备提前期 B. 采购提前期 C. 装配提前期 D. 销售提前期 14、如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是12万元，那么，它的库存周转次数就是每年（）次。 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 15、ERP实施中最先接受培训的人员是（）。 A.项目实施小组 B.领导层 C.部门业务人员 D.程序员 二、填空题（每空1分，共20分） 1、ERP首先发端和应用于____1___。 2、企业资源计划的英文缩写是___2_____。 3、粗能力计划的计划对象是__ 3 _物料，主要面向的是_ 4_ _。 4、MPS生成的竖式报表对照地显示___5____和___6___的来源及___7___。 5、CRP的制定方式有两种方式：___8 __、___9___。 6、拉式作业方式和原有的推式作业方式最大的不同就在于___10____的不同。
ERP系统开发项目合同(终稿)
编号：【2008001 】 大连裕祥化工ERP 系统 软件开发项目 合同
方： ____________________________________________ 方： ____________________________________________ 订日期：________________________________________________
一、合同事项 (4) 二、合同收费标准、支付时间 (8) 三、合同有效期及优惠方式 (9) 四、甲方职责 (9) 五、乙方职责 (10) 六、保密条款 (11) 七、违约责任 (11) 八、知识产权 (11) 九、不可抗力 (12) 十、适用法律和争议解决 (12) 十一、文本和效力、变更、解除及其他 (13) 十二、附件 (15)
甲方：大连裕祥科技集团有限公司 地址： 法定代表人： 乙方：广州亚泰信投资有限公司 地址： 法定代表人： 大连裕祥科技集团有限公司（以下简称“甲方”）与广州亚泰信投资有限公司（以下简称“乙方”），根据《中华人民共和国合同法》及相关法律的有关规定，经过友好协商，在平等互利的原则下就“大连裕祥ERP系统软件开发项目”事宜达成如下协议： 一、合同事项 乙方为甲方企业实施企业资源规划管理系统项目（以下简称ERP 系统项目），以期达到为企业将来实现信息化管理奠定基础。 乙方为甲方指派专人进行项目全程的实施，该项目乙方负责人在没有经过甲方允许的情况下，不得随意的更换。本项目乙方负责人确定为朱晏龙。 1.1本项目主要解决的需求范围包括： 1.1.1 个人工作台功能 （1）将员工要处理的工作项汇总展现，以达到业务整合及提高工作效率的目的 (2)每个员工职能权限范围内的操作由系统管理员统 配置 （3）每个员工拥有自己的待办、流转中、已办事项功能， 用于追踪工作的整体进度
ERP系统运维管理办法 发文版
ERP系统运维管理办法 第一条目的作用：为推进ERP系统的应用，更好的服务于生产经营工作，保证ERP应用中的各类业务操作问题得到及时反馈和解决，实现 运维管理按章有序地进行，更有效地提高运维工作质量和水平，规 范流程、明确责任，特制定本办法。 第二条管理原则：按照建立规范、科学、高效的信息系统运维体系的原则进行建立。 1、分层处理原则。ERP的运维服务需求由关键用户、业务系统 管理员、ERP系统管理员逐级处理，充分发挥关键用户熟悉业务 操作的优势； 2、防范预警原则。运维管理应包含各种预案，争取实现在故障、 问题出现时有章可循，在紧急状态有应急措施，提高运维效率，不 影响现场的生产作业，将运维代价减小到最小； 3、指导性原则。在运维管理中发现和解决的问题要反作用于信息 系统的开发完善，反作用于优化机构、岗位设置，反作用于业务流 程的改进。 第三条管理机构：建立运维管理办公室及ERP系统管理员小组、ERP各子系统关键用户组，如下图所示： 说明：运维管理机构为ERP系统的常设机构，在上线初期，运维管理机构还包括用友项目组现场支持顾问。
1)ERP运维管理办公室 ERP系统运维管理办公室设在信息管理部，由信息管理部工程技术人员组成。 组长：杨起运 成员：潘银军晏玉堂谢丽萍 2)ERP系统管理员小组 ERP系统管理员小组由ERP系统管理员和各业务系统管理员组成。集团公司ERP系统分为销售管理、售后服务、生产管理、物资管理、财务管理、成本管理、质量管理、设备管理、人力资源、OA系统、决策支持11个子系统，每个子系统对应一个业务系统管理员，业务系统管理员由各业务系统部门负责人指定，ERP子系统管理员由信息管理部负责人指定。 ERP系统管理员小组人员表
网站建设及维护合同标准版
合同编号：2015 网站建设及维护合同 甲方： 电话： 地址： 联系人： 传真： E-mail: 乙方： 电话： 传真： 地址： 网址： 邮箱： 甲乙双方本着友好协商，互惠互利原则，乙方为甲方提供网站制作等网络应用服务，签订本合同。 一、网络项目开发内容 1、乙方为甲方提供个英文域名：； 2、乙方为甲方提供的___ __M虚拟主机空间； 3、乙方为甲方提供域名备案、解析、域名指向服务； 4、具体开发内容参照见《附件一》。
二、双方的权利和义务 1、甲方的权利和义务 1.1甲方对本合同约定注册的全部域名拥有所有权和使用权； 1.2甲方对网站的内容有决策权、终审权、所有权和版权，并对内容负全部责任； 1.3甲方在合同签署后3个工作日内，根据项目的实际需要及乙方的要求,在本合同签订3个工作日内提供有关材料及图片等给乙方，如因甲方提供资料等原因造成乙方工作时间延后，则按本合同约定开发时间自动顺延； 1.4甲方在通过测试地址看到乙方提供的网站首页平面设计后，甲方在3个工作日内提出书面的修改意见并由乙方进行修改；如延期提出书面修改意见，造成的延误将引起本合同规定开发时间顺延； 1.5乙方通知甲方网站开发完成后，甲方应在5个工作日内对网站的全部内容予以最后的确认，期间的修改意见以书面形式提出，经甲方技术部确认后，甲乙双方共同议定修改完成时间，并按时完成。 2、乙方的权利和义务 2.1乙方按照甲方要求，在个工作日内制作好甲方的网站，交甲方验收确认； 2.2乙方收到甲方确认的相关资料后的个工作日内，完成网站首页平面设计供甲方审阅； 2.3如甲方拒不支付费用或多次提醒后超过一个月拖欠应交费用等问题出现时，乙方有权中止甲方网站运行的权利； 2.4乙方承认甲方对网站拥有完全知识产权；乙方不得将甲方提供的资料和网站建设思路及系统分析报告中的任何内容泄露给第三方； 2.5乙方负责甲方网站的日常维护，包括域名注册（或续费），域名解析、指向，虚拟主机空间租用，网站运行监控、故障处理，网站的日常杀毒、备份（备份为免费提供）、网络营销顾问咨询服务、网站界面程序等不影响结构的微调等； 2.6乙方从移交之日起承担甲方该网站的日常维护，并负责向甲方提供相关的技术服务； 2.7乙方从移交之日起三天内为甲方进行一次网站后台维护培训。 三、合同的变更与解除 1、合同履行过程中，如乙方因自身原因需提前解除合同的，应提前10日通知甲方，并返还甲方所支付的费用，如因乙方擅自解除合同而给甲方造成其他经济损失的，乙方还应据实赔偿； 2、如因为甲方原因提前解除合同的，应提前10日通知乙方。甲方提前解除合同的，已支付费用乙方不予退还。如届时甲方有已确认的工作成果所对应的费用未支付的，甲方还应于合同解除后的3日内将应付费用支付给乙方。如因甲方擅自解除合同而给乙方造成其他经济损失的，甲方还应据实赔偿。 四、合同金额即付款方式
ERP软件及实施项目服务合同样本
ERF 软件及实施项目服务 （以下简称甲方） （以下简称乙方） 甲方同意乙方为其提供ERF 产品及其实施应用咨询服务，双方经 友好协商后订立本合同。 第一条 乙方应完成甲方提供的项目服务，包括以下三个内容: 1. ERP 企业资源计划系统软件，其模块如下: 序号 模块 价格（人民币：元） 1 ERP 软件 1.1 销售管理系统 10000 1.2 计划管理系统 10000 1.3 采购管理系统 10000 1.4 委外加工管理系统 8000 1.5 制造管理系统 10000 1.6 质量管理系统 12000 1 7 库存管理系统 8000 1.8 成本管理系统 15000 1.9 总账系统 12000 1.10 现金管理系统 10000 甲方: 乙方:
2. 软件实施费用，按照软件价格的70%攵取，即：M 民币 整）。 3. 项目成功实施，自交付使用之日起的1年内免费维护，1年 后每年的维护费用，按照软件价格的5%攵取，即： —（人民币 整）, 不 包括升级费用。 第二条 乙方为甲方提供的所有软件及其附属资料的版权归 ，仅供甲方内部使用。 第三条 在整个服务过程中，甲方应尽可能全面、详尽地提供 公司的管理现状和业务需求，如果甲方因为某种原因而对管理现状、 存在的问题、业务需求描述不够全面详尽，因此而影响的项目质量效 果乙方不负责任。 成见附件，项目差旅费由甲方承担。 第五条 付款方式: 1. 本合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付款项总额的60% （人 开发者: 第四条 项目费用总额为￥ （人民币 整），具体构
即：￥（人民币整）。 2.ERP系统在乙方成功安装、测试可用后，甲方向乙方支付款项 总额的20% 即: ￥（人民币整）。 3.余款在项目正式提交使用三个月后的五个工作日内，甲方向乙 方一次性付清款项总额的20% 即: ￥（人民币整）。 如甲方在上述规定的付款截止日期的五个工作日内，仍未向乙方付款（付款日期以汇出日为准），乙方有权对甲方每月追加2%勺未付款项，作为甲方的违约滞纳金。 第六条甲方权利 1.甲方有权要求乙方按合同规定提供服务。 2.非经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露向甲方咨询项 目的任何内容。 3.乙方不得向任何第三方透露在甲方公司了解和知悉的商业秘密, 包括技术秘密、市场秘密、财务秘密、管理秘密及其它方面的秘密信息（商业秘密的具体确定及范围可以约定） 4.乙方人员在甲方公司内活动时，需听从甲方相关人员的安排和 引导，未经允许不得进入机房、办公室等工作环境。 5.甲方提出收回有关资料时，乙方应将有关资料及其复印件交还 甲方。 6.项目结束后的六个月内，甲方有权要求乙方就报告内容随时接 受甲方及主管部门的咨询。 第七条甲方责任 1.甲方必须严格依约向乙方支付合同款项及其他有关费用。
ERP系统运行维护管理办法(初稿)
ERP系统运行维护管理办法 （初稿） 第一章总则 第一条为规范公司ERP系统运行维护与故障处理工作，明确工作任务，落实工作职责，提高工作效率，确保ERP系统安全、稳定、高效运行，制定本办法。 第二条本办法中ERP系统是指公司按照集团公司ERP系统统一建设方案，采用基于ORACLE EBS软件平台在公司集中建设部署的财务和业务一体化企业资源计划信息管理系统。 第三条本办法适用于覆盖公司本部和所属各单位的ERP系统中硬件网络设备、应用系统、数据库系统、存储系统、备份及灾备系统和传输链路的运行维护管理工作。各单位可根据本办法，结合本单位实际情况制定实施细则，并报公司科技信息部备案。 第二章组织形式和职责 第四条公司ERP系统运行维护工作以业务为主导、面向最终用户、建立“专业、闭环、快捷”高效运维服务体系的建设目标，按照“统一运维、分层管理”的原则，实行三级运维支持体系。 （一）一级支持：由用户单位各模块关键用户和IT技术关键用户组成，用户单位所实施的每一个模块至少设置一个对应的关键用户，各模块关键用户主要负责指导本单位本业务模块所有最终用户的应用，负责向上一级关键用户反馈本单位本业
务模块应用中出现的问题，负责本单位业务模块涉及数据维护和报表设置、需求及流程变更、用户权限等申请工作；IT技术关键用户为本单位信息化管理人员，主要负责本单位最终用户应用提供硬件和网络的技术支持，负责向上一级关键用户反馈本单位系统通用性软件问题和硬件及网络应用问题。 （二）二级支持：由公司各模块关键用户和IT技术关键用户组成，公司系统所实施的每一个模块按公司部门业务管理职能设置一个对应的关键用户，负责组织解决本业务范围中模块应用的共性问题，负责对用户单位提交的需求申请进行审批；IT技术关键用户为公司科技信息部人员，负责组织系统运维单位和产品供应商确保系统的有效、稳定运行和运行中出现的软件系统、硬件及网络问题进行解决和处理，负责组织收集经审批后的用户单位各类申请需求，安排运行维护单位进行部署和实施。 （三）三级支持：由信息公司、运行维护单位和产品供应商组成。信息公司主要提供高级技术支持、系统健康检查、ERP 系统标准和规范完善、巡检和应急处理等服务，集中解决共性问题和系统层面的重大问题；运行维护工作委托专业运行维护单位承担，运行维护单位受公司信息化管理部门领导，负责系统的日常运行维护和应急演练，负责对系统中出现的问题和故障及时排除、处理和恢复，负责对用户提出的需求进行变更、部署和实施；产品供应商包括ERP系统软件产品提供商和硬件产品提供商，负责向运维单位提供产品的技术支持，负责处理所提供产品自身缺陷的处理和优化完善。