2020年基本理念、法规参照模板

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基本理念

第一章总则

成都置信实业有限公司是以经营房地产为主的民营企业,实行股份合作制。

成都置信实业有限公司实行董事会领导下的总经理负责制。

成都置信实业有限公司的发展目标是:瞄准世界房地产前沿,适应市场不断变化的需求,吸引优秀人才,优化资本运作,加强科学管理,丰富社区文化,使置信在较短时间内进入全国房地产行业10强,成为21世纪国内领先的现代化企业。

成都置信实业有限公司的基本纲领是:严格遵循市场经济运行规律,遵守国家法规,建立高效、公平、创新、灵活的公司管理机制和运行机制,把房地产开发作为龙头产业,不断创造经济效益和社会效益。

成都置信实业有限公司的发展战略是:力争5-8年内进入全国房地产行业前10强,成为国内领先的现代企业,力争3-5年拓展公司经营业务范围,形成具有较强经济实力和经营能力的集团公司。

第二章公司基本价值观

成都置信实业有限公司以科教兴国为己任,以可持续发展为基本策略,造福社会、服务社会、回报社会,为国家的昌盛、民族的振兴和社会进度而不懈努力。

成都置信实业有限公司倡导并实践“置信八大文化精神”。实行

吸引优秀人才的激励政策,优化人才资源配置,开辟为公司服务的人才网络,重奖有突出贡献的拔尖人才,淘汰无法胜任本职工作的人员,竞争上岗。

建立科学的、先进的、合理的公司管理体系。管理必须为公司的最高目标和最高利益服务。要善于吸收世界上最先进、最具效益的管理思想、管理策略、管理措施、管理艺术、管理手段,降低管理成本,增加管理效益。通过管理,不断激发公司员工的工作热情、创造能力,努力使每一员工的潜在能力得到最有效发挥。

我们遵循知识产业化、劳动商品化、管理科学化、经营风险分散化的原则,利用股权的有效分配,形成实业公司核心层、中层对公司的有效控制,使公司可持续发展。我们需进一步实行员工持股制度,结成员工与公司的利益共同体,从根本上改变劳资关系。

置信可分配的价值,主要为组织权利与经济效益,分配方式是:机会、职权、工资、奖金、劳动保险、股红、红利以及其他人事待遇,我们实行按劳分配与按资分配相结合的方式。

我们按照公司开发业务可持续发展成长的要求,设立每个时期的合理利润率和利润指数,而不单纯追求利润的最大化。

我们不单纯追求规模的扩张,而是要自己变得更优秀,因此,高层领导应时刻警惕高速增长有可能给各公司带来的脆弱和缺陷。在促进公司迅速发展成为一个大规模企业的同时,必须以更大的努力,促使公司管理更加有效,始终保持协调发展和勃勃生机。

广泛吸收先进国家房产领域的最新策划思想,虚心向国内同行学

习、借鉴其他行业有效的策略经验,以策划促营销,以策划树品牌,形成具有置信特色的富有创新特征的独特策划风格。

第三章十年发展规划纲要

总纲

2001-2010年是中国经济发展的重要时期。从2001年起,我们已全面进入建设小康社会,实现现代化的新时期。世界贸易组织(WTO)的加入,西部大开发战略的实施,中国经济将和世界经济融合。面对这种发展态势,置信实业作为地处中国西部的房地产企业,未来十年发展的指导思想和总目标是:正确认识和把握中国经济发展和社会进步的趋势,发挥置信实业的核心竞争力,以文化为动力,以人才为根本,以创新为源泉,以法制为保障,不断提高置信实业的综合实力,使置信实业在未来十年上一个更大的台阶,跃居全国房地产企业的前列。

发展环境

“九五”期间,中国进行了住房制度改革,全国范围停止了住房实物分配,实现了由实物分配向分配货币化转化。同时,起动个人住房消费,开放了二级市场,使存量市场与增量市场及其联动格局已经形成。物业管理及其竞争机制作为一个重要的服务产业在中国发展快速,日益规范。国家已建立一套相应的税费制度及其宏观管理和调控体系。

未来十年中国房地产业的发展,根据国家规划,预计2005年到2010年,中国城镇将新建住宅33.7亿平方米,2010年,城市人均住房面积将达到30平方米,户均住房面积将达到90平方米以上。2001-2010十年间中国城镇住宅建设总面积将突破60亿平方米,中国房地产业作为中国的支柱产业,将有一个更大的发展。21世纪的中国住宅发展将呈现以下趋势:规划超前化、质量标准化、社区人性化、环境公园化、配套完善化。

核心竞争力

置信公司的成功,来自于置信所具有的核心竞争力。置信公司的核心竞争力是战略科学超前、管理适时变革、资源高效整合。

一、战略科学超前

超前的战略规划:战略规划能力决定了企业对其总体发展的把握。这种能力主要存在于置信实业公司决策层,包括对市场敏锐观察

把握时机的能力、战略性决策的能力、识别组织所需的战略性资源的能力。

创新的项目策划:住宅开发的创新策划能力,与社会发展、经济发展、文化发展、市场发展紧密结合,为市场所接受和欢迎。

二、管理适时变革

整合的经营管理:这是战略实施层次,包括置信对公司内部经营管理要素进行整合和企业文化环境、企业制度环境的营造。

成功的品牌经营:是靠置信的领导和全体员工长期坚持创造优质产品(用户满意的房型与结构)、优质服务(售前、售中、售后)以及良好的企业信用和形象(企业文化与置信生活方式)创建的,在社会上、在市场上已经具有较高的品牌价值。

迅即的项目推广:能审时度势把握商机对市场具有快速反应与营造环境的能力,抢占战略发展制高点。项目推广以营销组合和有关的政策法规为基础,存在于项目开发的全过程,它集中体现了置信实业的核心执行能力。

三、资源高效整合

和济的队伍建设:置信实业有团结、坚强的领导团队;有齐心协力的员工队伍,有敬业勤奋的团队精神,这是置信实业公司永葆青春活力的原因所在。置信实业把“人本原则”延伸运用至社区建设中所创建的“置信生活方式”,充分体现了“人本主义”的“家本原则”,大大增加了业主对置信品牌的忠诚度,夯实了置信未来发展的社会基础。

独特的企业文化:置信实业公司的舍得理念、人本管理、经营策略、创新能力等构成了独特的置信企业文化,置信文化的核心是企业成员的思想观念,它决定着置信员工的思维方式和行为方式,形成了置信文化精神,即刚健有为、艰苦创业的奋斗精神;不断学习、求新求变的创新精神;风雨同舟、共谋发展的敬业精神;以人为本、高效多能的管理精神;质量第一、精益求精的质量精神;用户至上、我为人人的服务精神;以道制欲、团结互助的自律精神;扩大联系、诚信合作的和合精神。

置信公司在未来十年长盛不衰,上述七个方面概括起来主要有三点:即优质的置信产品、精明的置信经营模式和深厚的置信文化底蕴。这三点与置信公司的制度融为一体构成了置信事业的核心竞争力。

发展战略规划

一、总体发展规划

根据未来十年中国经济发展预测、挂家经济发展规划和国内外经济发展环境以及中国房地产发展的前景,置信实业公司未来十年发展的总体规划是:2010年,营业额达到80亿元左右,实现西部房地产龙头企业,进入中国房地产前8强。

二、分阶段发展规划

为了保证置信实业十年规划的实现,根据经济发展趋势以及环境条件和置信的实际,十年规划将分三个阶段。

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2001-2010年置信公司每年营业额

(一)三年发展规划:在2000年置信实业的营业额为4亿元的基础上,三年按照40%的增长速度增长,使置信2003年的营业额上升到15.7亿元。三年具体规划是:

2001年8亿元增长率40%

2002年11.2亿元增长率40%

2003年15.7亿元增长率40%

(二)五年发展规划:在全面发展的基础上,2005年使置信的营业额上升到26.5亿元,年平均增长速度为35%。五年的具体发展规划是:

2001年8亿元增长率40%

2002年11.2亿元增长率40%

2003年15.7亿元增长率40%

2004年20.4亿元增长率30%

2005年26.5亿元增长率30%

(三)十年发展规划:在前五年发展的基础上,后五年置信营业额按年均25%的速度增长,到2010年达到80亿元以上。后五年的具体发展规划是:

2005年26.5亿元增长率25%

2006年33.1亿元增长率25%

2007年41.4亿元增长率25%

2008年51.8亿元增长率25%

2009年64.7亿元增长率25%

2010年80.8亿元增长率25%

以上按2001-2010年计算,十年平均增长速度为28.9%。

一、分项发展规划

(一)产业发展

未来十年,置信实业继续以房地产业作为主业发展,有序进入资本市场,开展资本经营。在此基础上,利用资金实力和管理优势,在房地产领域,实现产业化经营;同时,逐步向多元化发展,向相关行业渗透。

2001-2010年置信实业分项发展规划

(二)地域发展

在四川继续扩大规模的同时,在西部及全国其他地区培育房产新的增长点。

(三)文化发展

以丰富深邃的文化促进企业管理和社区建设。

与各级党委的精神文明委员会联合建立“置信社区文化建设指导委员会”。创建全国新型的社区文化模式。

建立积极健康向上的新型现代企业文化,使置信生活方式这种活动性、单向性的文化建设发展为置信社区文化建设所形成的经营与服务并重,专业化与市场化并举,住宅开发与社区建设整合的发展模式。

(四)人力资源发展

按置信实业发展需要,建立员工培训基地,创建“置信社区大学”。

继续深化置信生活方式经营人才。营造人才成长环境和激励机制。

继续完善独特的人力资源管理模式。

提高人力资源综合素质,凝聚高素质、复合型人才,最大限度地发挥他们的潜能。

(五)公司法制建设

坚持预防为主,建立法律风险防范体系。

在公司外部经营活动中,遵守国家现行的法律法规。

在公司内部管理中,充实和完善置信基本法。

不断增强全体员工法律意识。

二、置信实业各公司定位与发展

住宅房地产开发、商业地产经营、物业管理服务构成置信实业的发展。住宅房地产开发开拓置信之路,商业房地产彰显置信品牌,物业管理为置信实业品牌提供增值服务。住宅房地产开发以置信房地产为主力,大华房产、宏信房产、蔚信房产继续拓展品牌,置信资产通过固定资产项目的运做创建独特的置信社区商业模式。

实施战略规划

置信实业公司未来十年的发展规划是全体员工共同奋斗的指南。

规划成为现实,需要从战略、方法、措施上予以保证,以扩大置信影响,铸造置信品牌,承传置信文化,树立置信形象,让置信在未来的发展中保持活力、凝聚力、竞争力和创新力。

一、实施创新经营战略

创新就是生产力。在未来十年,实施创新经营包括经营思想和经营理念创新,企业经营组织和管理制度创新,经营策略和经营方法创新,竞争手段和竞争策略创新。

二、实施人才经营战略

人才是立业之本。用“舍得”理念经营人才,培养和储备人才。倡导“经营自己”的成才理念,为优秀人才提供发展和成长空间,进一步完善“能者上、平者让、庸者下”的人事任免制度,造就一个忠诚、敬业、能力,即能把握市场、又懂得经营管理的精英团队。

三、实施品牌经营战略

品牌是发展之道。在未来十年,品牌经营要使置信品牌从国内品牌走向国际品牌。合理规划经营品牌的成本,经营品牌总投入明显高于同行业。挖掘经营品牌的潜在收益,实施品牌有偿输出,让大华、宏信、蔚信在品牌树立上走自己独特的发展道路,迅速成长起来,让蜀信物业完全独立经营,降低各开发公司的品牌经营成本。倡导“置信与业主共建置信家园与蜀信品牌”的品牌经营理念。

四、实施资本与资产经营战略

(一)资本运营:对新项目进行资本运作、品牌输出、跨行业经营(高科技),为公司未来作好上市准备。

(二)资产管理:优化公司的固定资产,让置信公司的优良资产成为融资主要渠道,成为未来的利润增长点,从而规避房地产开发公司的风险。引进优秀的资产管理人才、先进的经营管理思想,拓展置信品牌。

五、实施企业文化发展战略

开拓文化地产,抢占中国住宅文化发展制高点,不断挖掘和增强建筑设计、小区布局、环境营造、物业管理的文化品位、科技含量和美学价值。

建立置信企业文化系统的运行机制、管理机制、协调机制、反馈机制,使置信企业文化精神融入到每一位员工的血液之中。

六、实施国际化经营战略

置信实业公司管理制度、质量管理、工作程序、工作方法向国际惯例和国际标准看齐。置信实业的视野不仅仅是某一个地区市场或一个国家的市场,而是国际市场。

第四章经营政策

第一节基本经营

我们努力做到筹资多样化,逐步形成支撑集团公司长期发展需求的筹资合作关系,确保公司战略规划的实现。

我们努力做到最大限度地集中资源,迅速增强公司实力、市场地位和管理能力。我们在开发大型项目时,不一定追逐高额利润,而注重有巨大升值潜力和成长机会的项目。我们不从事任何分散公司资源

和高层管理精力的非相关、多元化经营。

我们在开发房屋领域成功的基础上探索资本经营,利用产权关系更大规模调动资源。实践证明,要实现这种转变取决于我们的营销实力、管理实力、人才实力和机会。外延的扩张依赖于内涵的扎实,机会的摄取决定于事先准备。资本的知识化是加速资本经营良性循环的关键,我们在进行资本扩充时,重点选择那些有技术、有市场,以及与我们有互补性的战略伙伴,其次才是金融资本。

第二节经营重心

我们中短期经营方向集中在成都市房地产开发、销售、物业管理服务、商务服务及建筑、建材的服务上,重点突破,行业领先,优先资源共享的项目。

几年的实践说明,只有大市场才能孕育大企业,选择大市场是我们以后行业选择的基本原则。

我们要严格控制进入新的领域。

以创新促项目,我们鼓励员工的创造活动,并将划出一定的资源,支持员工把出色的创意,创新技术转化为顾客需要的产品。

我们的经营模式是抓住机遇,依靠超前的策划思路、理念开发出获得顾客认同的住宅;通过规范、有序的“置信生活方式”高质量、高品位的一系列精神生活营销活动,充分获取市场占有率,驾奴市场的价格竞争,扩大和巩固在战略市场上的主导地位。我们按照这一经营模式建立我们的组织机构和人才队伍,不断提高公司整体水平。

在设计中构建符合顾客需求的环境技术、质量成本、服务优势,

是我们房屋开发竞争的优势。

我们在成功的关键因素和选定的战略生长点上,以超过主要竞争对手的强度配制资源,要么不做,要做就做最好,集中财力、物力、人力实现重点突破。在资源的分配上,我们认识到人、财、物这三种关键资源的分配,首先是优秀人才的分配,我们的原则是让优秀人才拥有充分的职权和必要的资源去实现分派给他们的任务。

我们建立健全售后服务网络,向顾客提供专业化和标准化的服务。顾客的利益所在就是我们生存发展的基石。我们以服务来定组织机构模式,以顾客满意度作为衡量我们工作的准绳。

第三节经营方式

置信的市场定位是行业界最佳房地产商,市场定位是市场营销的核心目标,我们不能满足总体销售额的增长,我们必须清楚房屋市场份额是多大,应该达到和增加到多大。品牌、营销信息网络、服务和市场份额是支撑市场地位的关键。

市场的争夺和潜在市场的开发是营销的重点,我们既抓住现在客户,市场快速渗透和扩张,也要奋力去推进新型潜在客户市场,控制市场主导权是关键,市场拓展是公司的一种整体运动,我们要通过影响每个员工的切身利益传递市场压力,不断提高公司整体影响能力。

营销系统的构架是按公司和项目建立销售系统,形成片区营销网络。

我们十分重视培养一支高素质具有团队精神的销售工程师和营销管理者队伍,重视和培养战略营销管理人才。我们要以长远目标来

建设营销队伍,用共同的事业、共同的责任、共同的荣誉来激励和驱动员工。

第五章组织管理

基本原则

置信实业组织机构的建立和健全,必须有利于强化责任,确保公司目标和战略的实现。有利于快速响应顾客的需要和市场的的变化,有利于提高协作的效率,降低管理成本,有利于信息的交流,促进创新和优秀人才的脱颖而出,有利于未来培养优秀的领导人才,使公司持续发展。

管理中职务的设立依据是对职能的业务合理分工,植物的设立应足够大,以强化责任,减少协调,提高任职的挑战性与成就感。设立职务的权限应集中,对设立职务的目的、工作范围、隶属关系、职权以及经营资格作出相应规定。

管理者的职责是依据公司的宗旨主动、负责地开展工作,使公司富有前途,工作富有成效,员工富有成就。管理者履行这三项基本职责的程度,决定了他们的权威性被下属接受的程度。

组织结构

置信实业组织机构示意图

公司服务理念模板

服务理念 “持久服务理念”: 华动泰越“持久服务理念”,即“9S服务品质标准”,包含了稳定(Stable) 、安全(Secure)、专业(Specialty) 、标准(Standard) 、简易(Simple)、快捷(Speed)、诚挚(Sincere) 、满意(Satisfied) 以及协同(Synergy)等九大要素的服务品质标准,为客户提供稳定而不失其安全,专业而不失其诚挚, 快捷简易而不失其标准的高效协同的产品化服务,提升客户满意度,最终实现优质持续的服务理念。 “持久服务理念”的金字塔: 服务目标=技术服务+优质服务:以专业的“技术服务”做根基,为客户提供“优质服务”,最终达 到公司与客户关系协同,产品与业务协同的持久服务理念。 持久服务理念:9S 1、服务目标 ●Synergy.协同 实现社会信息大集中、大统一、高共享,加强管理的协作性、提高应变能力并减少低效性,产品与 业务协同。 2、优质服务

●Speed.快捷 大规模并发系统设计思路,高性能的网络平台,高效的数据吞吐负载均衡,保障数据稳定高速传输;完善的组织实施分工体系,熟练的项目实施流程保证最快速度的上线应用。 ●Satisfied. 满意 成功的关键在于为客户提供更多的价值,并且满足他们不断增长的期望,华动泰越不断追踪客户需求,为客户提供产品级、方案级、应用级组成的信息化服务,不断提高用户满意度。 ●Sincere.诚挚 真诚服务诚信为本,华动泰越秉承双赢的经营策略,为公安/政府/企事业单位提供优质的信息化服务。 3、技术服务 ●Stable. 稳定 多年公安/政府/企事业单位信息化的潜心研究,承载上万级海量客户端的统一省级平台,大规模多业务系统的运营经验,可靠的信息采集、系统及数据库集成保证平台安全稳定运行。 ●Specialty. 专业 专业团队拥有最新的专业知识和丰富的产品应用经验,注重按照客户信息化的布局实施个性的业务 系统资源配置,提供个性又不失专业的信息化解决方案。 ●Secure.安全 先进的数据压缩加密通信平台,严谨的身份认证技术,杜绝公安/政府/企事业单位机密信息泄露;实时安全/运营问题监控,完善的自动响应处理机制,强化平台抗风险能力。 ●Standard. 标准 统一的开发规范和基础标准,统一的业务系统架构,先进的主板+插件平台技术,仅需简单配置即可集成多套业务系统实现平台稳定运行;专业工程师组成的技术支持团队,为公安/政府/企事业单位提供全方位标准化服务。 ●Simple. 简易

公司经营管理实施方案范文

公司经营管理案文 精品文档 公司经营管理案文 如守法经营好公司,牢固树立公司良好的企业形象,对部干部职工,提供舒适,温馨的环境,就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理案文,欢迎参阅。 公司经营管理案文1 为进一步提高分公司管理水平,夯实管理基础、着眼长远的战略措施,不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际,特制定本案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导,以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适当的管理工具和法,把“精、细、实、”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用1-2年时间,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动容 (一)精细化管理 实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本法 精细化管理的核心理念:精、准、细、。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;是格执行制度标准和程序规定,格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规流程、提高员工的执行力,即通过精细化管理,使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,根据集团公司“十二五”发展规划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,将现有制度汇编以及修订案报送集团公司;6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司网公布。 三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。根据实际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。 四是以贯标为抓手,推行精细化管理。根据自身实际,努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理法。通过人的规化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象。 五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,积极学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密;

确定企业的经营理念

确定企业的经营理念 一般认为,企业经营理念是对企业经营活动的目标、目的、原则等问题的思考和界定。我们通常可以将企业经营理念这一概念概括为三个组成部分,即战略愿景、组织使命、核 心价值观每个部分的含义 1、战略愿景 战略愿景也被称为企业发展前景或者企业发展目标。它是支撑企业长期发展的远景目标,也是组织希望创造的未来景象。 2、组织使命 组织使命即"企业存在的目的"或者叫做"企业经营的目的"。如果说企业的战略愿景是 企业争做第一,那么企业的组织使命就是企业如何争第一,或者说靠什么争第一。 3、核心价值观 企业的核心价值观,也被称为企业的经营哲学。它是处理企业内部人与人之间关系以 及企业与企业外部各种不同主体关系的最高依据和法则,是企业组织"做人"的总原则。 4、战略愿景、组织使命、核心价值观之间的区别和联系 企业战略愿景、组织使命、核心价值观之间有区别也有联系。正因为它们三者之间具 有的这种关系,实践中,有些企业把前者作为后者的广义部分来看待。这样,它们相互之间 就形成了包含与被包含的关系。 1、"经营"在"管理"的外延之中。通常按照企业管理工作的性质,将营销\生产称作" 经营",之外的管理内容称为"管理"。 企业培训师王军恒对经营和管理可以这样理解,企业运营都会包括经营和管理这两个 主要环节,经营是指企业进行市场活动的行为,而管理之企业理顺工作流程、发现问题的 行为。 经营管理是相互渗透的,我们也经常把经营管理放在一起讲,实际情况也是经营中的 科学决策过程便是管理的渗透,而管理中的经营意识可以讲是情商的体现。把经营和管理 严格区分开来是误区,也是务虚的表现。 2、经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;管理是对内的,强调对内部 资源的整合和建立秩序。经营追求的是效益,要开源,要赚钱;管理追求的是效率,要节流,要控制成本。经营是扩张性的,要积极进取,抓住机会,胆子要大;管理是收敛性的,要谨慎稳妥,要评估和控制风险。

企业规章制度企业文化企业宗旨企业精神经营理念全套管

安庆市金豪房地产开发有限公司 《 规 章 制 度 》 二OO五年月日

重要提示: 一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!制度只能对君子有效。对于小人,任何优良制度的威力都将大打折扣,或者是无效的。金豪公司的合格员工应使自己变成君子。 誓言 我将认真地阅读这本手册内容,努力使自己成为金豪公司的合格员工,靠近君子,远离小人。 我将非常珍惜该手册,只要在金豪公司工作一天,它将都伴随着我。 如果我因故离开了金豪公司,我会严肃地将此手册还给金豪公司 宣誓人(签字): 目录 一、前言 (3) 二、文化篇 (5)

三、制度篇 (7) (一)员工守则 (7) 职工守则 (8) (二)管理制度 (9) 1、人事管理制度 (9) 2、工资管理制度 (10) 3、奖励制度 (11) 4、惩罚制度 (12) 5、考勤制度 (13) 6、休假制度 (14) 7、财务管理制度 (15) 8、财务报销制度 (16) 9、社会保险管理制度 (17) 10、医疗费报销管理制度 (18) 11、工伤事故处理 (19) 13、卫生制度 (21) 12、档案管理制度 (22) 13、公文办理制度 (23) 14、学习及培训制度 (24) (三)工作职责 (25) 1、董事长工作职责 (25) 2、总经理工作职责 (26) 3、副总经理工作职责 (27) 4、综合部经理(办公室主任)工作职责 (28) 5、工程部经理工作职责 (29) 6、销售部经理工作职责 (30) 7、会计工作职责 (31) 8、出纳工作职责 (32) 四、特别提示 (33) 前言 为进一步深化企业管理,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 公司管理理念怎么写 导语:“理念”,顾名思义,即理性的概念。“ 管理理念”即管理在理性方面的概念。“管理理念”的提升就是对管理的进一步认识,简而言之,就是对管理的重新定义。在新环境中,知识及知识的主要载体人员在生产产品和服务的过程中起着越来越重要的作用,企业管理要求围绕企业的人员及知识展开管理。 公司管理理念怎么写 一)个性化原则 个性化原则是指企业所设计的理念必须使自己能在同业中拥有特色。 二)社会化原则 理念虽须个性化,但必须为社会所认同。因而,理念的开发与设计必须同公众和消费者的价值观、道德观和审美观等因素相吻合,以得到社会公众的认同,获取较高的知名度和美誉度。 三)简洁性原则 企业理念是企业价值观的高度概括,其字面必须简明,内涵必须丰富,并易于记忆和理解。简洁、清晰、新颖的企业理念将更会深入人心。 四)人本原则 人本原则即是以人为中心。企业必须将理念当作一种管理工具来应用,开发和树立企业理念的根本目的在于激发企业员工的积极性和创造性,科学的企业理念及其有效的实施,将会使所有的企业员工得到尊重和信任,使企业拥有一种良好的氛围和环境。 五)市场原则 企业理念必须体现顾客需求和竞争的要求。对于企业来说,理念是指导其经营活动的工具,而企业活动既是满足顾客需求的过程,也是与同业者进行竞争的过程。因而,企业理念必须有助于这一过程。

公司管理理念怎么写 ——建成多元化的,现代化的国际型综合性工程公司 企业发展目标是企业面向未来的理想,是企业发展的希望所在。我们应以 钢结构,设备制作等主体工作为核心,借中央大力发展贵州工业的政策东风,稳步向相关产业延伸,寻求多元化的发展 公司在技术力量、管理水平、队伍素质、国内外市场开拓和经营业绩等方面,有着明显的优势,已经具备国内外施工承包能力,这是实现企业国家化发 展的有利条件。 经济全球化的市场必定是国际性的。在竞争激烈的市场环境中,我们应努 力提高对国内外市场的适应性和包容性,充分运用和发挥企业的整体优势,抓 住机遇,寻求更大的市场份额和更广阔的发展空间,逐步把公司建设成为具有 国内外工程总承包能力的国际型综合性工程公司。 只要我们勇于迎接挑战,艰苦奋斗、扬长避短,坚持不懈,我们的目标就 一定能够实现。 二、企业价值观 ——企业以员工为本员工与企业共荣 公司是全体员工的利益共同体、事业共同体和命运共同体 员工是企业生存发展的主体,是企业赖以存在的根本。尊重人,关心人, 激发人的热情和积极性,满足员工的合理需求,是企业具有生机与活力的源泉。 企业要牢固树立以人为本思想,用明确的目标鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用科学的机制激励人,用优美的环境培育人。要努力开发人力资源,激发 员工的积极性、创造性和团队精神。 公司振兴,为我们带来光荣;公司衰退,给我们带来耻辱。荣辱与共,风雨同舟,维系着员工与企业的共同命运,将员工价值与企业蓬勃发展有机统一在 一起。 作为员工,要努力转变观念,提高思想素质,增强技术和业务能力,适应 日益激烈的市场竞争环境。要恪守职业道德,立足本职岗位,用我们的智慧和 力量,为顾客提供优质服务,为顾客创造优质工程,为企业振兴和个人价值的 实现尽职尽责,努力形成企业发展我发展、顾客满意我满意的和谐局面。 三、企业精神 ——竞争创新诚信奉献务实严谨低耗高效

企业文化案例-模板

鹏润地产企业文化解读 国美“信”文化是源于董事长经营理念的企业哲学。鹏润地产在理解、继承、发扬“信”文化哲学的同时,对“信”文化也有着自己的深刻解读。 在“信”文化哲学的指导下,鹏润地产已经逐步形成了“遵循制度”、“团队协作”、“强调执行”、“廉洁奉公”四大核心价值观。 请各分子公司就“遵循制度”、“团队协作”、“强调执行”、“廉洁奉公”四大核心价值观,至少选取其中两个分别编写案例,案例越多越好。 遵循制度 在鹏润地产,企业文化和制度是高度融会贯通的。一方面我们的制度体系源于我们的企业文化和经营战略,另一方面“依章办事、遵守制度”又是我们企业文化中优先强调的内容之一。 案例模板 1. 集团下属某项目需要营销副总落实一系列的项目推广工作,该营销副总有多年的行业从业经验,对项目销售的专业工作非常了解,相关工作本应顺利展开。但是该营销副总进入公司后忙于琐碎的日常工作,忽略了对公司相关制度和业务流程的学习,导致工作未能完成。 按照规定分公司的各项工作在开展之前,涉及到财务和专业业务的需要每月事先提报相关计划,获得财务和管理部门以及主管副总裁、总裁审批后方可执行并支付费用。该营销副忽视了这一流程,每次临近需要马上落实外部代理公司工作时才上报财务部门和管理部门,

而没有事先沟通并提前上报计划。结果相关部门根据公司规定无法第一时间审批同意相关内容,导致推广工作无法落实。正式因为推广工作的进展不顺,该项目销售任务的未完成。 站在这位营销副总的立场,工作不进展的原因都可以推诿到财务部门、业务部门以及上级领导的不审批,自己没有任何过错。 然而我们认为,作为一名职业经理人,若连最基本的学习和掌握企业规章制度和业务流程的能力都不具备,他怎能算是一名有职业能力的经理人呢?这样的员工不符合我们企业主张的工作要优先“遵循制度”的观念,不适合我们企业的需要,给企业带来了损失,其结果必然被企业所淘汰。 2. 还有一个正面的案例,集团下属某区域公司需要招聘一名中层管理人员。区域公司总经理在面试完候选人之后,对候选人的各方面经验和能力给予了很高的认可,希望与候选人签约。然而该区域公司人力部门负责人在跟候选人谈薪酬的时候,发现跟本人的需求有些差距。人力部门负责人就找到总经理,希望总经理跟集团相关部门打招呼,破格提高薪酬雇佣该候选人。然而总经理听到这个建议后断然拒绝。他表示按照公司规定总经理只负责判断候选人的能力,不参与薪酬的制定,要求区域公司人力负责人按照公司规章制度与人力资源体系负责人沟通协调。最后在集团相关部门的协调下,事情得到了圆满的解决。 不了解鹏润地产企业文化的人,可能会误解这位总经理为什么这么死板不通人情。但是所有跟鹏润地产一同成长过来的老员工都知道,在我们这样一个企业,我们尊重个体的人性,但是我们绝不忽视要按章办事的原则。正是这样一位总经理,高度理解我们的企业文化,带

经营理念大全

经营理念大全 文章来源:网络转载(如有侵权问题,请第一时间 与我们联系,联系邮箱:) 经营理念 所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势,发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”(theory of business) 什么是有效经营理念的内容 一套经营理念包括三个部分。第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。 第二个竞争是对组织特殊使命的基本认识。例如,大战期间及战后,美国电话公司界定其使命为“让每一美国家庭及公司都拥有电脑。” 第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。1802年创立的西点军校,即界定其核心竞争力为{“培养受人们信任领袖人才的能力”。1920年左右,美国电话电报公司定其核心竞争力为:“建立技术领导地位,让公司不断改进服务,同时持续降低成本。” 总之,对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱离而出的领导地位。经营理念形成是经年累月的思考、努力及实践才能做到的。

7.有效的企业经营理念的基本要求 (1)对大环境、使命与核心竞争力的基本认识,绝不能与现实脱节。1920年代初期限,马克和他的三个内兄弟创办了一个平价零售店。这四位穷苦青年,希望通过这一新事业为低层顾客服务。这些高质平价商品吸引了大批“新顾客”,同进,确定了公司核心竞争力,并确定零售商的核心竞争力为“优越的采购能力”。 最了解顾客的是零售商,不是制造商,应由零售商设计及开发产品,进而挑选制造商,制造商再根据零售商提出的商品设计、规格及成本等各种需要进行大规模生产,先后花了5-8年的时间,才渐渐使这一 理念被企业界接受。 (2)要让全体职工理解经营理念。经营理念创建初期,企业职工们比较重视,也很理解。等到事业发展了,职工们把经营理念视为理所当然,而逐渐淡忘,组织松懈、停止思考。切记经营理念不能取代训 练;经营理念本质上就是训练。 (3)经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久 不变的。 企业经营理念是企业经营思想和方法的最高原则。我们具体可以从三 个方面来探讨。 (1)企业经营理念要回答企业“为什么存在”的问题。在现代社会中,企业与社会的联系越来越深,企业既是一个经济单位,也是社会文化政治的综合体,它不仅要为公众制造产品,而且对社会与人类进步也富有使命。现代企业不仅赢得公众普遍而持久的支持和理解,

公司宗旨

公司宗旨 篇一:公司宗旨公司宗旨以人为本,诚信务实,创新进取,回报社会。经营宗旨信誉至上,用户第一,质量满意,交货准时,愿与您真诚合作、携手发展。服务宗旨热情接待新老客户,确切了解顾客需求;严格质量过程控制,确保合同交货周期;及时进行质量跟踪,迅速处理质量异议。质量宗旨以优于国内、国际标准的厂控标准,满足顾客对产品实物质量的期望和要求。企业精神誉满中华,名扬世界。企业目标创中国名牌,出世界精品。营销战略品种独特、质量优良、价格适中、交货及时、策略灵活、服务优质。企业作风经济讲效益,管理讲制度,办事讲原则,工作讲效率。企业道德诚实守信经营理念人无我有,人有我优,人优我特,人特我精。人本理念思想领先,以人为本。战略愿景:做全球钢铁的强者(用10-15年)组织使命:真心打造百年栋梁企业宗旨:以专长造福顾客和社会企业精神:学习创新,审视实干核心价值取向:以市场为营运导向、以质量为竞争前提、以人才为管理核心——系列价值观用人观:德为首,智为本,成为准团队观:合力互动争第一员工意识:炼铁成钢,人人争做栋梁领导意识:公心为高,团队成长我成功营销观:持续双赢,用心服务运作观:宽深有度,优化整合行动观:反映快捷,趁热打铁新刚企业精神:创新奉献超越制厂方针:改革活厂从严治厂科技兴厂文明塑厂企业宗旨提升电子商务品质,以最佳价格为顾客提供高品质的服务企业愿景创建中国最大的钢铁电子交易市场企业使命产业报国创造价值服务社会贡献人类价值观在奉献中实现企业与员工的价值在提高经营效益,促进企业发展的同时,回报社会企业精神创新敬业追求卓越经营理念顾客是上帝以人为本精诚团结诚信合作精益求精多边共赢经营策略公平公正公开安全便捷高效诚信中立规范实施企业名牌战略企业与员工共同成长培育企业核心竞争力资源优化配置,发展规模经济创建学习型组织,提高企业应变能力与合作伙伴通力协作,创造新的价值和市场构筑与顾客的信赖关系,实现顾客利益最大化目标企业道德永远保持对社会的责任心遵守国家法律法规和社会道德规范为股东、员工、顾客和社会创造效益尊重人权和环境,努力实现企业与社会的协调发展遵崇科学、爱岗敬业、恪尽职守、诚实守信、稳健经营企业作风明天的事情今天做,保持企业的灵活机动性感谢社会和顾客,迅速解决顾客的问题,

公司经营理念怎么写-公司经营理念标语

公司经营理念怎么写-公司经营理念标语 标语,公司经营理念怎么写-公司经营理念标语 1、我们在比赛,但没有对手。 2、激昂青春,演绎精彩,挑战人生,拥抱未来。 3、崇尚运动,活跃自我。 4、释放跃动元素,引领运动潮流。 5、自强不息,放飞自我。 6、心交流,爱分享,挥洒活力,牵手幸福。 7、高质量的亲子体验。 8、让客户的每一次体验都充满欢乐。 9、热情来自责任心,服务高于一切。 10、把汗水留下,把欢笑带走。 11、青春不老,芳华无悔,不改初心,光芒万丈。 12、为健康动起来。 13、人因兴趣而奔发力量。 14、主随客入,你玩我护,安全畅舒,快乐常驻。 15、天行健,君子以自健不息。 16、有活力,需表现。 17、矫健的身躯,跃动的生命。 18、安全第一,欢笑第二。 19、健身减肥娱乐,当属云南跑客。 20、演绎青春的活力。 21、以客户为风向,提供个性多样创新的服务。 22、坚持不懈追求运动的极限快乐。 23、卓越至善,信受奉行。 24、开展全民健身,共建和谐社会。 25、奔腾向前,责任在肩。 26、健康消费,传播正能量。

27、海纳百川,以客为尊,诚信创新,逐梦奋进。 28、风雨奋进提升,阳光携手共赢。 29、生命在于活跃,自强在于不屈。 30、安全由我相伴,运动精彩无限。 31、轻生活,趣工作。 32、经营的理念:你的健康,我的微笑。 33、致力于服务每一个运动爱好者。 34、等待征服的,是你自己。 35、跑起来,蹦高翔,携手赢,更精彩。 36、绽放活力,奔腾前进。 37、打造休闲新模式,引领健身新时尚。 38、安全运动励志人生,创新开拓荣辱共进。 39、因为你的完美而更加完美。 40、给世界带来新活力。 41、运动快乐,健康活跃。 42、客户至上,服务至上,安全至上。 43、你的快乐是我最大的荣庆。 44、跑出强有力的步伐,谱写青春岁月的金曲。 45、诠释阳光未来,演绎青春活力。 46、助力运动,助跑健康。 47、面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。 48、以运动致敬生命。 49、尽我能力,展你活力。 50、我们一直致力于大众运动健康和快乐。 51、释放压力,超越自我。 52、以数据收益为信条,以健康精神为使命。 53、让运动成为您的健康专家。 54、青春,用心驱动。 55、服务源善心,细节定成败。

企业诚信经营理念演讲稿

企业诚信经营理念演讲稿 大家好! 诚信是中华民族传统道德中最重要的行为规范之一,是社会主义市场经济条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。诚信反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。自古以来,中华民族讲究诚信,“言必信,行必果”、“君子一言,驷马难追”、“人而无信,不知其可也”这些古训不仅家喻户晓,而且成为人们为人处世最基本的道德准则。诚信是中华民族的传统美德,是古老的道德文明的基石;诚信也是市场经济的行为准则。 一、诚信是企业发展的核心竞争力 企业竞争力可以分为三个层面:第一层面是表层的竞争力;第二层面是支撑平台的竞争力;第三层面是最基础、最核心的竞争力。第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标(所有这些属于核心层)。企业要做到最优秀、最具竞争力,必须在企业核心价值观上下工夫。技术、高科技可以学,制度可以制定,但包括企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。海尔集团发展之初,首先树立建设诚信的观念。当时把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了,张瑞敏就是要让全体职工知道他诚信经营的

决心。华人首富、香港长江实业集团总裁李嘉诚曾经说:“很多人问我为什么能把事业做大,无他,一字而已——信”。 美国《财富》杂志排行榜上名列前茅的500家企业都有自身的道德行为规范。古今中外众多企业的成功实践无不印证:惟有诚信至上,企业才能百年不衰。迈克尔?波特认为,产业竞争的5种力量的相互作用,会反应在产业或企业的盈利能力上。企业的战略是否成功也主要通过利润大小来判断。但是,企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择。共有价值观———诚信的理念才是企业竞争力的动力源。 二、诚信是企业树立良好形象的重要基础 企业在营销活动过程中欲将产品推销出去,首先必须将企业自身推销出去,让顾客感受到他们的诚信,这样顾客才会对他们的营销内容与产品本身产生信任。顾客对产品的选择往往依赖于信任,选择了产品也就意味着选择了信任。企业营销活动的方式、手段、内容等是企业是否具有诚信意识的表现方式,因而诚信是企业树立良好形象的重要基础。如果企业在营销活动中采用欺诈方式,或者经营各种假冒伪劣商品,那么,消费者除不接受产品外,企业的声誉也会因此而扫地。一旦企业在消费者中的形象受到损害,想要东山再起是困难重重的。 从古至今,诚信始终被人们所提及,甚至在复杂的市场环境下,诚信二字依旧没有被抛弃,而我公司同样将其作为核心的经营理念之一,这无形中告诉我们,诚信对我们的重要性,因此作为辅助企业发

服务理念和服务意识培训资料讲解

服务理念和服务意识 培训

服务理念和服务意识培训 本人帮你们立出提纲,下面的内容需要结合实际情况进行解析,因为服务员之间的素质差距太大,所有要进行说明(白话)。 一、服务理念培训 1.服务力来自于对服务深刻的认识。 (1)认识对客服务在职业成就中的作用。 a、优质服务取决于态度,服务态度可以丰富生活质量; b、服务技巧是职业成就和个人成功的关键; c、服务技巧的养成和投入将会带来巨大的发展; d、只有培养创造顾客忠诚的技巧,企业和个人才会成功。 (2)服务质量是酒店的生命线。 a、没有质量,就没有生命; b、没有质量,就没有客人; c、没有质量,我们一切都是徒劳。 (3)服务质量是酒店的核心竞争力。 (4)服务质量是品牌的核心价值,是酒店发展的基本保障。 2.高品质产品和服务的六项要素。

(1)塑造“以客为尊”的理念; (2)以客为友; (3)提升服务品质; (4)超越期望; (5)缺憾的补救; 3.提高服务质量,需要解决的三个问题(1)怎样处理好个人与酒店的关系 第一、与公司共命运——事业成功之路。 1) 公司发展,我才能发展; 2) 以老板的心态要求自己; 3) 视自己为公司的老板; 4) 公司的事情就是自己的事情; 5) 带着热情多做一些工作; 6) 养成良好的工作习惯; 7) 为公司节约; 8) 热爱酒店。 第二、为酒店努力工作。 1) 工作是你生命的支柱;

2) 糟蹋工作就是糟蹋自己; 3) 不要对工作心存怨恨; 4) 让工作成为一种兴趣; 5) 主动争取更多的机会; 6) 出色地完成每一项工作; 7) 绝不寻找借口 (敬业)。 第三、永不背叛酒店。 1) 忠诚是一种义务; 2)忠诚于酒店,忠诚于你的工作; 3) 决不出卖公司; 4) 做一个正直的人; 5) 永远要讲究诚实。 第四、公司兴亡、我的责任。 1) 坚守你的责任; 2) 责任是一种工作态度; 3) 履行你的职责; 4) 别在工作上被人看不起; 5) 公司兴亡,我有责任。

企业经营理念合作共赢宣传标语口号

企业经营理念合作共赢宣传标语口号 1.立足新起点,开创新局面 2.面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合 3.和传统的昨天告别,向规范的未来迈进 4.以人才为根本,以市场为导向,以质量为保证,以服务为宗旨 5.培养优质素养,提高团队力量 6.管理=勤奋+智慧+知识+心理学。 7.杜绝不良思想,发扬优质精神 8.成就团队辉煌 9.热爱工作,顾全大局,不计较个人得失 10.失去金钱的人损失甚少,失去勇气的人损失一切。 11.新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌 12.激情--乐观向上,永不言弃 13.得意时应善待他人,失意时你会需要他们 14.管理:关注并修正行为,影响并引导人生。 15.品质你我做得好,顾客留住不会跑 16.持诚信互利共荣,以厚德载物。 17.高效,高效运作、卓越治理,精英团队活力无限

18.观念决定思路,思路决定出路。 19.留意多一点,问题少一点 20.重科技,以科技促发展;强管理,向管理要效益 21.用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前 22.企业以人为本,员工以厂为荣 23.失败后懂得检讨才乃是成功之母。 24.管理就是共享一份团队的融洽的感情 25.梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人 26.己所不欲,勿施于人;己所欲,亦慎施于人。 27.生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行。 28.没措施免谈管理,没计划如何工作 29.持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向 30.讲团结,发扬团队精神;重科技,以科技促发展;强管理,向管理要效益 31.今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程 32.因为缘我们相聚,成功要靠大家努力 33.任何事情处于顺其自然态度,得到的自然而然儿来,得不到的勉强也无。

企业宗旨标语

企业宗旨标语 企业宗旨标语 1、客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺 2、我面带笑容,因为我热爱工作。 3、开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户 4、我服装整洁,因为是专业服务。 5、企业和市场同步、管理与世界接轨 6、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业 7、脾气小一点,度量大一点。 8、动作轻一点,嘴巴甜一点。 9、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实 10、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来 11、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展 12、服务顾客,赢得顾客,留住顾客。 13、用心才能创新、竞争才能发展 14、我淡妆打扮,因为是基本礼貌。 15、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先 16、宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。 17、以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务 18、企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本 19、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。 20、理由少一点,做事多一点。 21、微笑多一点,说话轻一点。 22、今日看客,明日买主。 23、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流 24、为了您的健康,请勿吸烟。 25、高质量服务,高技术创新,高速度发展 26、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。 27、办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象 28、请妥善保管好您的随身物。 29、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。 30、脑筋活一点,效率高一点。 31、礼貌待人,微笑待人,真诚待人。

32、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意 33、优秀的团队专业的服务 34、我充满自信,因为我做得最棒。 35、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。 36、我乐于助人,因为客人是朋友。第三篇:服务宗旨标语服务宗旨标语 1、承诺守信,健康惠民。 2、传播健康理念,创造美好人生。 3、弘扬中华文化,成就世纪梦想。 4、仁心济世,仙方救人。 5、规范管理,诚信互利。 6、一切为了您和您家人的健康。 7、礼貌待客,顾客满意。 8、您的需求,是我们努力追求的方向! 9、提供优质服务,创造美好人生。 10、诚信服务,满意放心。 11、诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上。 12、诚信待人,服务至上。 13、共享大爱之精神。 14、一切为了消费者,为了消费者一切,为了一切消费者。 15、对大众有爱心,做生意有诚心,让病人有信心。 16、医乃仁术,药乃仁心,用心制药,用仁做人。 17、诚信为本,惠民为真。 18、健康每家,服务大家。 19、不求最完美,只要你满意。 20、从一家到亿家,我们始终如一。 21、康健于民,诚信为本。 22、售良心药品,树诚信品牌。 23、最大限度地满足患者的需求,最快速度地为病人服务。 24、卖良心药,让客户放心,使病人开心。 25、和谐一生,延年益寿。 26、病人的幸福,源于温馨服务。 27、善待老百姓,诚信康一家。 28、规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美。

服务理念标语

篇一:企业文化、企业精神、发展理念、服务理念口号标语大全企业理念大全 企业文化、企业精神、发展理念、服务理念口号标语大全企业理念大全 企业宣传标语大全 1.不断超越,追求完美。 2.诚信为本,创新为魂。 3.居安思危,自强不息。 4.关爱生命,保护环境,预防为主,持续改进。 5.严守标准,履行合同,工程优质,信誉至上。 6.对工程负责,让用户满意! 7.公司是我家,发展靠大家。 8.奋发努力,扎实工作,创精品工程,建一流电厂! 9.创建精品工程,加速与国际接轨! 10.创建精品工程,回报xx人民! 11.干甲中华工程,创新世纪名牌!(外高桥工程) 12.建中国最好电厂,创世界一流品牌!(阜阳工程) 13.重回旧战场,再度创辉煌!(平圩工程) 14.全力干好电厂工程,努力振兴安徽经济!(省内其 他工程) 15.带出一流的队伍,创出一流的业绩,展现一流的风 貌! 16.向质量要市场,向管理要效益。 17.人人爱岗敬业,公司兴旺发达。 18.认真学习“三个代表”,身体力行“三个代表”。 19.以“三个代表”为指针,努力培养“四有”职工队 伍。

20.求生存,敬业爱岗与公司共命运;谋发展,开拓进 取创企业新局面! 21.树企业形象,创优质工程! 22.热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作! 23.衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支 持! 24.创建精品工程,再展铁军雄风! 25.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一 流! 26.克服困难,精心施工,优质、安全、准点完成工程 建设任务! 27.质量是企业的生命,安全是职工的生命!28.人人 守规章,个个保平安! 29.遵章是安全的保证,违章是事故的祸根! 30.你投入了心血、汗水、智慧,工程回报你安全、优质、效益! 31.安全是最大的节约,事故是最大的浪费! 32.安全保证生产,生产必须安全! 33.事故不难防,重在守规章! 34.质量是安全基础,安全为生产前提! 35.抓质量、保平安、促进度、创效益! 36.严格工艺纪律,确保工程优质! 37.劳动创造财富,安全带来幸福! 38.一人把关一处安,众人把关稳如山! 39.安全是遵章者的光荣花,事故是违纪者的耻辱碑! 40.质量第一,确保安全,文明施工,艰苦创业! 41.消灭习惯性违章作业,牢固树立安全第一的思想!

《企业宗旨标语:上善若水,厚德载物》

《企业宗旨标语:上善若水,厚德载物》 企业宗旨: 诚信经营、海纳百川.以人为木、追求卓越,这是博岩公司长期以来秉持的经营理念; 对待客户,我们始终坚持“完美、快捷、双贏”的宗旨; 对待同行,我们始终坚信“百花争艳.百家争鸣,在竞争中求发展”的真理;对待员工,我们通过和谐的党建组织和工会组织,让所有人都能感受到集团无微不至的关怀。 企业使命: “发展消防行业安全技术,保障人民财产生命安全”为己任。 “上善若水,厚德载物”博岩人以从事消防安全这一高尚职业而 感到无限自豪,更深感肩上责任重大。用诚信、良心、责任和精益求精.追求卓越的精神铸就保护国家和人民财产安全的“金色盾牌”, 是博岩公司的使命,博岩人将为之不懈努力奋斗,为之奉献一切的力 fio 企业精神: 团结奉献,挑战极限,实现自我,快乐工作。 团结奉献 (1)没有团队的成功,就没有个人的成功; (2)事事为企业着想,处处以企业利益为重,注重大局意识, 凡事 从全局发展的角度思考; (3)博岩愿为社会的和谐发展以及员工的学习成长奉献力量,

即使影响到眼前的利益; (4)员工愿为企业的发展投入精力与时间,即使少一点属于自己的时间; (5)企业更愿为员工的发展提供发展空间,和员工共同成长; (6)员工愿用101%的热忱爱护博岩,用奉献创造价值。 挑战极限 (1)勇于挑战行业极限,勇于挑战自身极限; (2)凝聚员工的智慧,发挥团队的力量,把不可能做成的事实变为现实。 实现自我 (1)倡导少说多做,做事理性、低调、勿饰、务实; (2)通过实践提升自身能力和内涵; (3)以行动实现自我,用行动创造更多价值。 快乐工作 (1)视工作为乐趣,生活便是享受;视工作为强制,生活则是苦役; (2)快乐工作就是发掘内在的潜力、活力、热情、创造力;工作不仅仅是为了获得薪酬,更重要的是享受工作本身。 知名企业宗旨标语 蒙T?的企业宗旨: 对消费者。提供绿色乳品,传播健康理念。

公司经营理念范文

公司经营理念范文 一个公司必须要有经营的理念才能够发展的更加长远,下面是学习啦小编为你整理的公司经营理念范文,希望对你有用! 公司经营理念范文1 1、核心价值观与企业使命 企业核心价值观:本着“以人为本,共求发展”的经营理念,“服务顾客”的价值规范, 倡导以绩效为导向的专业、协作和高效的企业精神,建立“共建共享”的价值分配准则。 企业使命:面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务,持续为社会、股东、员工创造最大价值。 2、核心价值观指导下的企业经营理念: 1)基础理念:稳健经营、开拓创新、笃守诚信、增强社会责任感 2)经营理念:正确证识我门所处竞争环境的变化趋势,从战略高度理解自己的使命 和职责,面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务,持续为社会、股东、员工 创造最大价值。 3)管理理念:以最大限度调动员工积极性、保持团队内部公平公正与和谐愉悦,齐 心协力完成既定目标 4)人才理念: 选才观:员工实际工作绩效和发展潜力并重。只有那些业绩出色、能力持续提升、团结协作、善于沟通、顾全大局的员工才是金信的优秀人才 育才观:结合发展战略,对员工进行有计划的开发,提高员工的基本素质、业务技能和管理水平,开设多条晋升通道,创造均等发展机会,鼓励员工通过自身努力获得发展。 用才观:用人不疑,合理授权,人尽其才,鼓励多出成绩,不求全责备,允许犯错误,但不允许犯同样的错误。尊重人才,但不迁就人才,任何人才都必须接受组织管理和制度约束。 留才观:积极拓展员工的事业发展空间,保障并提高员工的经济利益。不仅要用待 遇留人,还要依靠美好的发展前景、事业追求和融洽良好的感情留人。 5)事业理念:长远规划、高瞻远瞩、储蓄经营

建筑集团公司经营理念_1

工作行为规范系列 建筑集团公司经营理念(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-71797建筑集团公司经营理念 Construction Group Company Business Concept 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 建筑企业集团公司经营理念 企业经营理念是企业文化的核心,是企业经营行为的宗旨。没有一个贯穿企业经营全过程的宗旨,就不能建立自己独特的品牌,就无法打造核心竞争能力。企业文化是塑造企业永恒价值观的主题,是贯穿企业经营全过程的根本指导思想。 因此,我们公司在抓好企业经营管理工作的同时,必须让企业的经营理念、企业精神贯穿、渗透于企业的全过程,并注意通过各个细节的管理、控制,使公司在经营中形成了“苏氏特色”的经营风格,用优秀的经营理念、企业文化来指导企业的发展,吸引和凝聚了优秀人才,提高了企业的竞争力。 1、企业宗旨:以员工为根本,以管理为基础,以顾客为

中心,以卓越为目标。 2、企业精神:诚信、务实、创新、奉献。 3、核心理念:业主第一,用户至上,励精图治,不断完善。 4、经营理念:市场决定前途,质量决定生存,品牌决定形象,理念决定发展,人才决定兴衰。 5、质量方针:建一流工程,树文明诚信,创永恒品牌。 环境方针:营造绿色环境,倡导健康文化。 健康与安全方针:安全第一,预防为主,科学管理,持续改进。 6、人才理念:以人为本,重在培养,任人唯贤,人尽其才。 7、施工理念:优质、文明、快速、低耗。 8、营销理念:竞争无情,商机无限;开发市场、主动为先。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

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公司服务理念4 公司服务理念 尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。一、每走一步,首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品(或服务),消费者更乐于接受质量好的商品(或服务)。这里的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。◇应站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。◇完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。◇高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。◇千方百计留住已有顾客。◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。二、顾客永远是对的第一、顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;第二,顾客最了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息;第三,由于顾客有“天然一致性”,同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。三、顾客满意三要素:商品 满意:指顾客对商品品质的满意。服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。企业形象满意:指社会公众对企业综合实力

和总体印象的肯定评价。四、5S理念“5S”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、诚实(SINCERITY)、灵巧(SMART)、研究(STUDY)”五个词语英文首字母的缩写。“5S”理念是最具代表性的服务文化创新,不仅具有人性化十足的时代特点,还具备相当的可操作性。微笑:指适度的微笑。导购员要对顾客有体贴的心,才可能发出真正的微笑。微笑可以体现感谢的心与心灵上的宽容,笑容可以表现开朗、健康和体贴。迅速:指“动作迅速”,它有两种意义:一种是物理的速度,即工作时尽量快些,不要让顾客久等;二是演示上的速度,导购员诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客满足感,使他们不觉得等待时间过长,以迅速的动作表现活力,不让顾客等待是服务好坏的重要衡量标准。诚恳:导购员如果心存尽心尽力为顾客服务的诚意,顾客一定能体会得到。以真诚不虚伪的态度工作,是导购员的重要基本心态与为人处事的基本原则。灵巧:指“精明、整洁、利落”。以干净利落的方式来接待顾客,以灵巧、敏捷、优雅的动作来包装商品,以灵活巧妙的工作态度来获得顾客信赖。研究:要时刻学习和熟练掌握商品知识,研究顾客 心理以及接待与应对的技巧。平日多努力研究顾客的购物心理、销售服务技巧,多学习商品专业知识,就不仅会在接待顾客的层面上有所提高,也必定会有更好的成绩。◇我们搞企业当然首先是为了赚钱,但不仅仅是为了钱,更不是唯利是图。◇利润是对优质服务的报酬。追求利润的过程,就是即通过春风化雨般的奉献,使顾客在满意中心甘情愿地回报,毫无怨言、充满感激地把钱交给我们。◇不要急功近利,把服务搞成掠夺、敲诈和欺骗。

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