电大《心理学》考试复习资料题汇总

心理学

选择

抑郁症A. 。（）被称为精神病中的“感冒” 1.

性格C.（）是人格中最重要的心理特征，是人格中最本质、最核心的部分，是区别一个人与众不同的明显的和主要的差别所在。 2.

独特性B.，这句话体现了人格的（“人心不同，各如其面” 3.

．适应A）现象。“入芝兰之室久而不闻其香”是感觉的（ 4.

．有条件的A“一心二用”即注意的分配是（ 5.

．心境B）影响。，这是受一个人的（“忧者见之则忧，喜者见之则喜”

6.

具体运算阶段B. ）按照皮亚杰的观点，童年期儿童的思维处于（ 7.

．先快后慢C德国心理学家艾宾浩斯研究发现，遗忘的进程是不均衡的，它表现为（ 8.

9. 粘液质B.）高级神经活动属强而平衡、不灵活型，与其对应的气质类型是（

从众A.个人由于受到群体的影响而改变自己的态度，在认知或行为上与多数人趋于一致的现象叫做） 10.

A.个体对自己存在状态的认知称为（ 11. 自我

．负迁移D）的影响。会骑自行车的人，一下了很难骑好三轮车，这种现象的发生，主要是受了（ 12.

．编码、存储、提取B记忆正确的基本过程是（ 13.

将知觉分为空间知觉、时间知觉、运动知觉，其依据的标准是（ 14. ．知觉反映事物的特性 C

．选择性A教师用带颜色的粉笔标出黑板上的重点，以引起学生的注意是利用知觉的（ 15.

．弗洛伊德B）提出来的。精神分析理论是由（ 16.

柯尔伯格的儿童道德发展第三阶段是（ 17. 以“好孩子”为定向 B. ）

．生理性动机B母性动机是一种（ 18.

来访者中心疗法C.人本主义心理治疗最有代表性的疗法是（ 19.

人格特质理论最早是由（ 20. 奥尔波特D.）提出的。

．愤怒、恐惧、快乐、悲伤、痛苦C人类具有的五种基本情绪是（ 21. ．发散思维C人们根据已有信息，从不同角度出发，寻找多种可能性答案的一种思维活动，属于下列哪种类型的思维？（ 22.

23. 刻板印象C.人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫（

多血质B.思维灵活、行动敏捷、对环境适应力强、但缺乏耐心、稳定性差的气质类型是（ 24.

．不随意注意B）的干扰。突然的敲门声，打断人的思路，属于（ 25.

26. 仍像幼儿那样天真幼稚D.下列属于成人心理不健康的表现有（

疑病症D.（下面哪种疾病属于躯体形式障碍。 27.

弗洛伊德）创建的。B.心理动力理论是由（ 28.

行为疗法有（ 29. 厌恶疗法）等方法。 D.系统脱敏法 C.放松疗法A. ．意义学习C学习者利用原有经验进行新的学习，理解新的信息，这种

学习属于（ 30.

）强度的动机，解决问题效率最高。（一般来说， 31. ．中等A

．发展心理学C以人的整个生命历程作为研究对象的是（ 32.

抽象概括能力C.记忆力 B.观察力A.以下属于一般能力的有（ 33.

34. 环境因素 E.职业价值观 D. 职业兴趣C. 能力 B. 性格A. 影响职业选择的因素主要有（

．理解性D在感知事物时，人总是根据以往的知识经验来理解它，并用语词加以概括，赋予它确定的含义，称为知觉（ 35.

36.．关键D在人生的某一时期，因缺少引发某一心理特征或行为的环境，而致使这一心理或行为永远不能产生，这个时期称为行为的（

期

．实验法D在人为的控制条件下操纵某种变量的变化，研究该变量对其他变量所产生的影响，这种心理学研究方法是（ 37.

认知能力D.智力是指（ 38.

39. ．尊重需要D．安全需要 B．生理需要A属于马斯洛需要理论内容的有（

．指向和集中C注意是心理活动对一定对象的（ 40.

名词解释

差别感受性：对最小差异量的感受能力，叫差别感受性。 1.

2.力求成功的内是个体克服困难、个人愿意去做并力求成功的一种内在推动力量，是指对自认重要或有价值的工作或活动，成就动机：

部动力。

从众：从众是指人们由于受到群体的影响，把自己的观念或行为朝着与大多数人一致的方向改变。 3.

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倒摄抑制 4.

感觉适应：指在同一感觉器官中，由于刺激的持续作用或一系列刺激的连续作用，导致对刺激感受性的变化。 5.

工作倦怠：又称职业枯竭，它是与工作压力相关的一系列症状，是一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感降低的综合症。 6.

从中发现心理现象产生和有计划的观察与记录，对被观察者所表现出的心理现象和外部活动进行有系统、指在自然条件下，观察法： 7.

发展的规律性的一种心理学研究方法。

有条理地得出一个正确答案或者一个最好的朝着一个方向、在一定的范围内，就是人们把问题提供的各种信息聚合起来，聚合思维： 8.

解决问题方案的思维。

9. 偏见：偏见是指对某些特定团体的成员形成的一种敌意或负面的态度。气质：气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的稳定的心理特征。 10.

“一简而言之就是技能的获得及态度形成的影响。形成的态度对另一种情境中知识、技能、迁移是指在一种情境中获得的知识、迁移： 11.

”种学习对另一种学习的影响。

情感和行为的稳定而统一的心理品质。这个模式构成一个人思想、对事

反应时所显示出的特有模式，对己、人格是个体在对人、人格： 12.

人格障碍：是指人格适应不良，即不伴有精神症状的人格适应缺陷。 13. 认知过程是人类认知客观世界，揭示事物的意义、作用和规律，获得知识的过程，是人的最基本的心理过程。:认知过程 14.

社会惰化：群体一起完成任务时，个体付出的努力比单独完成时少的现象叫社会惰化。 15.

目的是帮助促进个人的生由辅导人员结合其专业知识提供一套有系统的计划，是对人生全程职业生涯发展和规划的指导，生涯辅导： 16.

涯发展。

实验法 17.

随意注意：是指有预定目的，需要一定意志努力的注意。 18.

即人的一生成熟、衰老乃至死亡的生命全程中所发生的心理上的变化，广义的心理发展是指导个体从受精卵开始到出生、心理发展： 19.

的心理发展特点和规律。狭义的心理发展只限于儿童发展阶段的研究。

心理健康：心理健康可以被理解为一个连续体：一极是严重的心理疾病，另一极是心理各方面功能的良好发挥。处于中间状态的人， 20.

一方面虽没有严重的心理疾病，但另一方面其心理功能也没有得到良好发挥，这就是一种亚健康状态。

心理学是研究心理现象的科学，是揭示心理活动规律的科学。:心理学21.

心理治疗：是心理健康专家帮助个体认识、澄清和克服他们的心理和人际关系障碍，并促进其适应的过程。 22.

依从：是指个体接受他人的请求，做出与他人期望相一致的行为的现象。

23.

元认知策略：就是人们对自己学习过程的认知。 24.

25. 原型启发：是指从事物的相似或类比中看到或发现解决问题的途径。

知觉的恒常性：在知觉条件发生一定变化时，被知觉的对象仍然能保持相对不变的特性叫知觉的恒常性。 26.

注意的转移：注意的转移指根据新的任务，主动地把注意从一个对象转移到另一个对象上。 27.

问答

简述精神分析、行为主义、人本主义三大心理学派的主要观点。精神分析心理学提出潜意识的概念，用潜意识、本能来解释人行为的 1.

内在动力，将人格结构分为本我、自我和超我；提出处于潜意识水平的个人心理冲突，正是发生心理障碍的原因。但过分强调人的性

行为主义心理学以刺激—反应之间的关系作为心理学的认为人在性方面的压抑是多种心理障碍产生的原因。本能在潜意识中的作用，

研究内容，认为在刺激影响有机体的情况下，只有作为反应活动的外部行为是可观察的，因此，心理学应该以行为作为研究对象。直

人本主义心理学从社会科学的角度强调人的独强调人的行动是在后天生活环境中习得的。接的观察和测量是心理学研究的科学方法。

特性和自主性，主张人是一种自由的、有理性的生物，具有个人发展的潜能，要使个人才能得到发挥而达到自我实现的境界。人的行

人本主义心理学强总之，就必须考虑到人们都有一种指向个人成长的基

本需要。要想充分了解人的行为，为主要受自我意识的支配，

调人的社会性特点。

三是进行原型三是多进行远距离联想；一是训练发散思维；培养创造性思维就主要从以下三个入手：? 简述如何培养创造性思维能力 2.

启发。

合作是指不同的个体在工作、使行为的结果对自己有利。合作的优缺点各是什么？竞争是指不同个体为了同一个目标展开争夺，竞争、 3.

优点：竞(1)．竞争的优缺点。1生活或社会关系中通过相互帮助，协同活动，来实现共同目标、享受合作结果或增进友谊的行为。

争能激发动机，调动个体的一切力量，充分发挥能量与创造力；竞争能使全身肌肉产生紧张感，精力更加充沛；竞争迫使竞争各方改

缺点：阻碍人与人之间友好的发展，甚至使社会关系恶化；频繁的竞争会带来身心压力，(2)变自己、提高自己，只有竞争才能进步。

优点：合作能促进人们之间互相帮助、共同提高；能增进人们之间的感情交流，改善(1)．合作的优缺点：2不利于自己的身心健康。

缺点：合作学习也有它的一些缺点：在合作中，有时因组内成员的意见不一致、分歧太多而争论不休，造成内耗，浪(2)人际关系。

费了大家的时间和精力；在合作中，有时一些不愿意承担责任的小组组员推卸责任，或是在活动中不积极配合小组活动，表现消极，

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就会影响全组的士气，降低全组的效率。

主要有面部表情、姿态表情、语调表情三种。? 举例说明非言语情绪表达方式有哪些 4.

举例说明影响人际吸引的因素有哪些？ 5.

也有主观因素。影响解决问题,举例说明影响问题解决的心理因素。影响解决问题的因素既有客观因素（主要是指问题本身的性质） 6.

迁移。(5)功能固着；(4)知觉情境；(3)定势；(2)动机；(1)的心理因素主要有以下几方面：

7. 举例说明影响心理健康的因素有哪些？

熟悉性：人们可能对某人第一印象并不好，但由于交往次数多了，不再依据肤浅的外表来评价一个人，而更看重人的个性，因1) （

。而印象变得好了起来，这便是熟悉性的影响。单纯的熟悉也能增加人们对特定对象的喜欢，即“曝光效应”

接近性：地理距离的接近是人际吸引的一个重要因素，相近的邻居之间、同宿舍的同学之间不可避免地频繁交往，增加了彼此2) （

的熟悉性，可以方便地相互交谈，相互支持和帮助，可以更真切地感受到对方对自己的态度，并寻找彼此的相似性。

相似性：人以类聚，物以群分。人们一般喜欢那些态度、价值观、兴趣、背景、个性与自己相似的人。3) （

个人特征：包括外表、人格特征。4) （

主要包括注意的广度、注意的稳定性、注意的分配、注意的转移。? 良好注意的品质有哪些 8.

9.反社会型人格障碍个体对他人和社会缺因为，．2反社会型人格障碍

对社会的危害最大。．1哪种人格障碍最具社会危害性？为什么？

乏责任感，无道德感，情感冷漠，自我中心，具有高度的攻击性和冲动性，耐受挫折能力差。这些个体容易发生违法、违规甚至犯罪

行为。

能力是人们成功地完成某种活动所必需的个能力差异对个体的影响：． 1能力差异对个体的影响如何？如何理解能力的的个体差异？ 10. 这使得每一个人在从每个人在能力方面都有其自己的强项和弱项，也就是说能力实际上是指个人从事相应活动的能力。性心理特征。

事某项工作或活动中，既有其有利的一面，又有其不利的一面。能力的强弱会影响到其知识、技能的水平。一个能力强的人较易获得

并掌握知识和技能，抽而一个能力较弱的人可能付出更大的心理能量或资源才能掌握同样的知识与技能。他们付出的代价也比较少；

他就比另一个仅仅是视如果一个人节奏感和曲调感强，同样是搞音乐的人，象概括能力差的人理解起深奥的理性知识就会困难一些。

能力表现早(2)能力发展的水平差异；(1)．能力的的个体差异主要表现在以下四方面：2觉感强的人，更能从事好自己的音乐活动。

能力的性别差异。(4)能力结构的差异；(3)晚的差异；

岁的认知发展划分为四个有序但不连续的阶15皮亚杰的认知发展包括哪几个阶段？各有什么主要特征？皮亚杰将儿童从出生后到 11.

岁左右）2段：感知运动阶段、前运算阶段、具体运算阶段、形式运算阶段。感知运动阶段（出生——：在此阶段的初期即新生儿时

这一阶段的婴儿形成了动作格式的认这一阶段的重要特征是婴儿理解了

客体恒常性。婴儿所能做的只是为数不多的反射性动作。期，

岁）与感知运动阶段相比，前运算阶段儿童的智慧在质方面有了新的飞跃。儿童开始从具体动作中摆7——2知结构。前运算阶段（

，故这一阶段又称为表象思维阶段。在这一阶段儿童表现出中心化的特征。具体脱出来，凭借象征格式在头脑里进行“表象性思维”

岁）15——12形式运算阶段（岁）以儿童出现了内化了的、可逆的、有守恒前提的、有逻辑结构的动作为标志。12——7运算阶段（

重建事物和过程来解可以利用语言文字，在头脑中想象和思维，思维不必从具体事物和过程开始，而当儿童智力进入形式运算阶段，

决问题。

；从别人的态度中了解自己；借助社会评价或个人成就来了解自己；在认识自我：在与别人的比较中了解自己，1)如何完善自我？（ 12.

悦纲自我：客观地分析不足，认识到人不可能完美无缺，要以正确的态度接纳自己的不足；要以2)（与过去自己的比较中了解自己。

3)（平和之心对待自己，不因优秀而自傲，不因缺陷而自卑，要不断地自我激励；要保持乐观的心态，即使在面临挫折时也不自弃。

创造自我：要不断地更新与创造自我，建立4)（延伸自我：一个人应该具有博爱之心，做到关心他人，关注社会，加强与他人交流。

获取成功的信念，建立适当的抱负水平，不断变革对自我的期望。

给予孩子更多的自主性，要尊重和相信孩子，2.充分认识青春期对孩子成长的重要意义。1.如何应对孩子青春期的变化？ 13.建立父母与

要注4.在孩子遇到困难和失败时，家长要尽可能提供支持，帮助孩子明

辨是非，正确处理。3.子女的亲密、平等、和谐的朋友关系。

意帮助孩子形成良好的行为习惯，不能过于迁就孩子的不合理要求和不良的行为。

知觉是大脑对(2) 感觉是大脑对作用于感觉器官的事物其个别属性的反映。

(1) ? 感觉和知觉的关系是什么?什么是知觉?什么是感觉 14.

感觉和知觉的关系：①感觉和知觉密不可分。感觉是对事物个别属性的反映，(3) 作用于感觉器官的事物的各个部分和属性的反映。

而知觉是对事物整体的反映。因此，感觉是知觉的有机组成部分，是知觉的基础。②但感觉和知觉之间也有很大区别：首先，从生理

机制看，感觉是单一感官活动的结果，而知觉是多种感官协同活动的结果。其次，由感觉到知觉要经历一个主观选择的过程。最后，

感觉和知觉是两种不同的心理过程。

15.常听人们叹息情绪调控的好坏会直接影响到身心健康。人对社会的适应是通过调节情绪来进行的，说明情绪调节与身心健康的关系。

。情绪对健康的影响4/7，反面情绪占3/7。在一般人的情绪生活中，常是苦多于乐。在喜怒哀乐爱惧恨中，正面情绪占“人生苦短”

喜伤心，“怒伤肝，中就有《内经》我国古代医书消极的情绪会引起人的各种疾病。积极的情绪有助于身心健康，作用是众所周知的。

思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”的记载。有许多心因性疾病就与人的情绪失调有关，如溃疡、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调等。有些

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年的关于情绪与健康关系的追踪研究发现，年轻时性情压抑、焦虑和愤怒的人患结核30人患癌症也与长期心情压抑有关。一项长达

倍。所以，积极而正常的情绪体验是保持心理平衡与身体健康的条件。4病、心脏病和癌症的比例是性情沉稳的人的

人类的心理现象包括以下几个主要方面：心理现象就是心理学研究的对象，心理学研究的对象是什么？心理学是研究心理现象的科学， 16.

心理发展与职业规划(5) 社会心理与心理健康(4) 心理特征(3) 动机与情绪(2) 认知过程与学习(1)

行为主义疗法有哪些实用的方法？主要有放松训练、系统脱敏、厌恶疗法、行为矫正与代币法。 17.

18.学．4早期童年经验；．3家庭环境因素；．2生物学因素；．1影响人格形成与发展的因素主要有：影响人格形成与发展的因素有哪些？．自然物理因素。6．社会文化因素；5校教育因素；

在极其有限的信息的基怎样形成良好的第一印象？哪种印象管理策略更有效果？第一印象是指两个素不相识的人初次见面和接触时， 19.

础上，在很短的时间内形成关于对主的总体印象。为了给他人留下好的印象，必须加强印象管理，采取管理策略。注意自己的外表和

因为人们会依据所展示出的信息，言谈举止。印象管理是指个体为了给别人留下良好的第对这些信息进行加工，然后形成第一印象。

他自我美化是个体努力增加自己对他人的吸引力以提高自我形象。印象管理策略主要有自我美化和他人美化。一印象而做出的努力。

人美化是通过各种方法使别人感觉很好，进而使别人对自己产生好感。

两种策略相比较，应该说自我美化更为有效果。

从信息加工的观点来看，记忆就是人脑对外界有关的信息进行编码、存储和提取的过程。? 怎样用信息加工的观点解释记忆的过程 20.

提取(3)存储。(2)编码(1)

．方法：锁2．原则：现实性原则、兴趣原则、胜任原则、优势原则、发展原则、人—职匹配原则。?1职业选择的原则和方法是什么 21.

定目标；把握信息，创造机会均；主动出击、自我推销。

论述

．性格：自身的性格特点与所选择1结合生活实际谈一谈影响职业选择和发展的个人因素。影响职业选择和发展的个人因素主要有： 1.

的职业是否匹配，可能会影响到工作的质量和效率，一般来讲，外向型的人比较适合与外界有广泛接触的职业，如政治家、记者、管

理人员、推销员、教师、律师等，内向型的人比较适合从事有计划的、稳定的、不需要与人过多交往的职业，如研究员、会计员、统

．能力：理想的职业不但要适合自己，还有能够胜任。社会上任何一种职业对工作者的能力都有一定2计员、资料管理员、打字员。

外科医生、飞行员、工程建筑和设计人员等就须有较强的空间判断能力，统计等职业就须有较强的计算能力，出纳、如会计、的要求。

而要实事求是地检验一下自己的学在选择职业时不要好高鹜远或单从兴趣出发，因此，舞蹈演员等职业就须具备手与眼的协调能力。

．职业兴趣：兴趣可以使人调动整个身心，全力投入与工作，从而3识水平和职业能力，这样才能找到“有用武之地”的适合工作。

．职业价值观：4有利于提高工作效率。一个人如果对工作不感兴趣，就会影响工作的效率，而且易感到疲劳，甚至发展到厌恶工作。

职业价值观是个人因其身心的需要，在家庭、同伴、师长以及职业团体的影响下，逐渐形成起来的对于工作直接相关的物质报酬、地

位以及自我发展目标的一个总的看法，是个人从事职业活动的指针。不恰当的职业观会严重影响人们的择业行为。

）有2）生涯规划是职业发展最经济的模式（1（．生涯规划的意义：1结合自身情况说明生涯规划的意义，以及如何做好生涯规划？ 2.

“我、“我是谁”自我分析：分析）1（可以按如下步骤进行：．如何做好生涯规划：2目标的职业生活可以帮助人们安然度过职业危机；

2（，即分析自己目前存在的问题。，并进行“自我诊断”想做什么”）职业分析：在自我分析基础上，分析自己适合从事哪些职业？自

哪些是社会发展迫切需要的？这些职业要求具备哪己现在的单位是否能够提供这样的岗位以及发展机会？在自己适合从事的职业中，

）职业发展规划：首先，明确目标。其次，明确需要做的培训和准备。再次，求询，即与他人探讨研究。最后，3些特质和技能？（

）评估与反馈。4（总结并把自己的规划写出来。

错把不能正确反映客观事物的知觉称为错觉。根据知觉时能否正确地反映客观事物，举例说明如何利用错觉现象来美化生活？错觉： 3.

觉是人对外界事物不正确的知觉。人的各种感觉中一般的说来，都有错觉现象。各种错觉中视觉最为明显。例如，两条等长而互相垂

以增强错觉在人的生活中有许多妙用，人们有时根据特殊需要有意识地

引起他人产生错觉，在人们看来坚线要比横线长。直的直线，

联系生活实际举例。工艺美术设计中和建筑装饰设计中人们就常常利用错觉来美化生活。服装穿着、在美容、事物的优点或补救不足。

）（比如，在美容、服装穿着、工艺美术设计中和建筑装饰设计中人们就常常利用错觉来美化生活。

．可以3．可以帮助人们调控行为。2．心理学能够帮助我们认识内外世界。 1举例说明学习心理学对人类与个人发展具有哪些意义？ 4.

．可以改善和提升生活质量。4帮助人们预测未来。

马斯洛将人的(1)马斯洛的需要层次理论及主要观点是：．1马斯洛的需要层次理论其主要观点是什么？在现实生活中有何指导意义？ 5.

马斯洛在需要层次基础上分析了需要层次之间的关系，(2)需要从低向高分为五个层次：即生理、安全、社交、尊重、自我实现需要。

最基本的生理和安全需要满足之后，高层次需要才依次出现和满足；不同年龄阶段，总有一种需要处在优势地位，成为主导需要，人

马斯洛特别强调自我实现需要的重要性及其实(3)的需要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教育普及程度有关。

．马斯洛的需要层次理论在现实生活中的指导意义。①需要是人的行动之源，是人的积极性的基础和原动力，也是激励的2现途径。

马斯洛不仅注意到人的对学校管理与教师激励具有指导意义。马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用的最广泛的理论，依据。

使管理成为一种充满希望的事业。马斯洛的需要层次理论对如何提高组织效,对人性的看法是积极乐观的,更关注人的社会性,生物性

是指针对不同层次的需要采②满足不同层次的需要。满足不同层次的需要，激励人的积极性提供了丰富的思想基础和思考空间。能，

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我们同时也为管理者指明根据由低到高的需要层次，马斯洛需要层次理论不仅指出了人的五种不同层次的需要，取不同的管理策略。

而实际上每个人的需要并不是严格按照马斯洛的五种需要层次是指一般人的需要，③满足不同人的需要。应采取的不同的管理策略。

这个模式发展的。一是不同的人，各种需要的程度不一样；二是同一个人在不同时期，需要的层次会不同。作为管理者要激励员工的

积极性，就要关注不同人的不同需要，尤其要关注并尽量满足员工的主导需要。④在管理中要尊重、关心、信任员工，努力创造宽松

和谐良好的工作、学习、生活条件，发展员工自我实现的需要，同时注意提供给他们自我实现的途径，以激发员工的创造力。

50世纪20什么是工作动机的双因素理论？并阐述如何使用该理论以激励员工的工作动机？6.“双美国心理学家赫茨伯格提出了年代，

。他认为：调动人的积极性的重要因素是来自人的内部，员工从事的工作本身可以调动他的内在积极性。赫茨伯格认为，因素理论”

使用一个人应当考虑工作动机及保健、激励两个因素，也就是内因与外因两个因素。保健因素主要涉及工作背景，诸如薪水、工作条

他把引起职工不满的因素分为保健因诸如工作成就、社会认可和责任等。激励因素主要涉及工作内容或工作本身，件及工作安全等；

素和激励因素。如果员工的激励因素满足了，只能是没有不满意的；如果激励因素没有满足，便会特别不满意。至于保健因素，则处

于相对从属的地位，即使没有满足，也不会产生明显的不满意，但如果满足了，则会产生强烈的满意感。赫茨伯格提出了三条建议：

第一，就个体而言要不断丰富工作内容，使工作更有兴趣，更具挑战性，从中获取成就感；第二，就集体而言要增加个体的自主权，

重制度的人事工作重心转移到重工作设将传统的重合同、在管理上要改变人事管理的重心，第三，即让员工有更多的机会参与决策；

计、重激励因素方面来。基于这种观点，在员工管理中，应该采取工作丰富化、工作扩大化和弹性工时来提高职工的生产效率。不同

大致针对不同员工的不同动机采要有的放矢，对于工作方面的要求也不尽相同。所以在实施那些措施时，的员工有不同的行为动机，

取不同的激励因素。

试述面对成功和失败，有哪些归因方式？不同的归因方式对工作和学习有何影响？韦纳认为，对于成功和失败的归因可能有很多种， 7.

这使得归因理论对于成功和失败的不同归因会影响到人们以后的行为，稳定—不稳定四个范畴中。但都可以把它们归为内在—外在、

能力等内在因素，将成功归因于努力、如，能够应用于实际。运气好等，如任务容易、如果归因于外部因素，会使人感到满意和自豪；

会使人感到意外和感激。同样，如果把失败归因于内在因素，会让人觉得内疚和无助，有时也会激发人们的奋进；如果把失败归因于

外部因素，容易让人产生敌意和愤怒。能力、努力、运气和任务难度是

一个人评价工作成败的主要因素。追求成功的人往往会对成功

而避免失败的人通常会把成功归因于外部，而失败则是因为自己不够努力。成功是因为自己的能力和付出的努力，和失败做内部归因，

而把失败归结于自己，认为自己能力差才导致失败，他们往往会处于退让的姿态。

? 怎样发挥主观因素在能力发展中的作用?遗传、环境、教育与文化对能力发展起什么作用 8.影响能力的因素有很多，一般而言，能力

遗．1学校教育和个体自身的能力。包括家庭环境、也受到个人后天因素的影响，另一方面，如遗传。受到个人先天的生物因素的影响，

．自身努力。3．环境与教育的因素。2传因素。

9.遗忘的因素：材料的性质与数量、学习的程度、记忆材? 结合实际，谈谈怎样加强记忆、减少遗忘、有效地学习?遗忘的原因是什么

、有效地复习：一是复习要及时，二是正确分配复习时间，三是采用试图回忆法，四1料的位置、记忆者的态度。增进记忆的方法：

“关键字、．记忆术：可以采用“利用组块”3方法：预览、设问、阅读、反思、背诵、回顾。PQ4R．2是注意排除前后材料的影响。

法” “轨迹法”等提高记忆效果的方法和技巧。、“位置法”、“谐音法”、

怎样利用注意的规律来提高自己在学习上的注意力？注意是对某一对象（事物）的指向和集中。根据是否有目的和意识努力的程度， 10.

、随意注意（有意注意）和随意后注意三种。在心理与行为活动中，每个人都具有这三种注意，可将注意分成不随意注意（无意注意）

唤(1)三种注意协同作用、相互转化，才能更好地认识并改造客观世界。

因此，要正确积极地利用注意的规律，提高个体的注意力。

正确运用无意注意(2)起自己的随意注意，提高学习的自觉性：①明确学习目的任务；②严格要求自己，培养“闹中求静”的本领。

的规律①学习环境要有利于学生的注意集中，尽量减少分散注意的刺激。

②学习内容要新颖、科学，学习形式和学习方法要多样、灵

提高学习效率。,保持自己的注意,采取灵活多样的学习方法,三种注意交替使用(3)活。

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