物业保洁绿化部工作职责范本(5)

岗位说明书系列

物业保洁绿化部工作职责

（5）

（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-23435物业保洁绿化部工作职责（5）

Responsibilities of Property Cleaning and Greening Department

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

物业保洁绿化部工作职责(二)

1.树立高度的责任心，严格片区保洁责任制，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，不留卫生死角。

2.在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管汇报，并及时联系工程维修人员进行修理恢复。

3.管理好保洁人员，要努力塑造自身素质较高和对公司负责的觉悟，督促保洁人员随时巡视，发现污物杂物应及时处理，随时保证办公楼及小区内的清洁卫生。

4.督促保洁主管须做好详细记录。保洁员承包片区卫生必须达到规定标准，当班人员不得做与本职工作无关的事，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款乃至辞退的处罚。

5.督促保洁人员上班时按规定着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6.经常教育保洁人员在工作中团结协作，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。不准私拿公物，私卖废品，爱护卫生工具，损坏照价赔偿，拾到物品，应及时上交主管及时联系失主。

7.办公楼内及小区的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入垃圾箱。楼梯、扶手及周围的污渍和散落垃圾必须及时清除。

8.严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为或提出工作中的一些合理化建议。

9.完成领导交办的其他工作任务。

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物业保洁工作职责_物业保洁工作内容大全

物业保洁工作职责_物业保洁工作内容大全物业保洁需要对物业卫生管理系统有了解和实践经验。熟悉和掌握物业保洁部门的工作处理程序，以及本部门在紧急情况下应承担的责任;以下是小编精心收集整理的物业保洁工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业保洁工作职责1 1、负责所分配区域的卫生清洁工作; 2、保证按质按量的完成所分配的任务; 3、节约用水用电，爱护公用设施，保管好保洁用品; 4、听从领导的分配和安排物业保洁工作职责2 1 执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。 2 负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。 3 落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

4 负责对部门员工业务知识培训和工作考核。 5 负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。 6 负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。 7 负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。 8 完成管理处安排的其它任务。 9 定期向上级述职并听取下级述职。物业保洁工作职责3 1、负责环境外围管理、整个环境专业的日常培训、专项作业管理。 2、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环; 3、负责环境服务质量监督管理工作。 4、负责环境供应商管理; 5、安排及落实上级安排的其他工作任务; 物业保洁工作职责4 1、带领销售小组完成小组月度/年度销售任务;

2、完成个人销售月度/年度销售任务; 3、负责现场来电、来访客户的接待并促进成交,对未成交的来访客户进行跟进和分析;负责与老业主保持日常联系及关系维护; 4、对客户提供良好的认购、签约和后续销售服务; 5、协助销售经理做好销售管理工作，如督查销售代表仪容仪表、销售服务质量、销售数据提报、案场公共环境、物业保洁服务等; 6、组织对合作单位、潜在客户进行拜访、拓展; 7、对每日、每周、每月来电、来访、未成交、成交客户资料的分析，并协助销售经理完成每月周报、月报; 8、协调处理客户投诉; 物业保洁工作职责5 1.在物业经理的直接领导下，贯彻实行公司的工作要求及下达的工作任务，检查工作的安排与落实情况。 2.负责组织、落实、督导本部门的各项管理工作，完成各项管理指标和经济指标。

保洁领班工作职责

保洁领班工作职责 1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。 5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作 __和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 7、完成公司临时指派的其他工作。 1、按规定着装，举止得体。 2、按时上下班，不迟到早退。 3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。 4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。 5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。 26、楼道保洁员工作职责一、负责责任区楼道的清扫保洁。二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。三、清运责任区的生活垃圾。四、负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。

五、负责责任区绿化带的清扫。六、按时完成上级指派的其它任务。一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。 27、道路保洁员工作职责一、清扫小区公共道路。二、清扫广尝车库、儿童游乐场等公共区域卫生。三、清洗小区公共水池、保洁。四、定期掏小区阴井、下水井。五、定期清理商铺前水沟。六、小区道路、绿化带保洁。七、垃圾转运站保洁。八、小区信箱、公告栏保洁。九、按时完成上级指派的其它任务。一、道路每日清扫一次，广场二天扫一次，水池根据水质而定，每天捞两次浮物;车库每日扫一次，每二月洗一次，阴井、下水井每两个月掏一次，儿童游乐场每日扫、抹一次。

保洁主管岗位职责

保洁主管岗位职责 1.在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。 2.制定每周工作计划。 3.负责员工的招聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。 4.与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。 5.负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇总后报给公司。 6.负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。 7.每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。 8.每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。 9.废品收集、销售，保管销售费用。 10.安排家庭清洁工作，保管服务费，控制保洁质量。 11.根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。 12.管理工具用具、车辆和服装。 13.陪同物业公司检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。其中，保洁主管承担罚款的25%。 14.按照物业公司的要求完成各种报表。 15.采购常用的工具用具和用品。 16.主持召开班前会，保存会记录。 17.负责和物业公司结算运输费和传递单据。 18.公平公正地处理员工之间的问题。

19.及时向公司反映管理过程中的问题和困难。

工作纪律 1.首次违反以下规定从轻处理，多次违反者可加重处罚。 2.员工应该按照规定的时间上下班，迟到或早退罚款0.5/分钟。 3.未经允许不来上班视为旷工。旷工一天扣发3天的平均工资。 4.当月的轮休应该当月用完，不得转入其它月份。 5.员工请假应该提前一天，轮休前应该通知保洁主管检查责任区域的工作质量，合格时才能按照保洁主管的要求轮休。否则按旷工处理。 6.保洁主管的休息根据实际工作情况自行安排，但是需要报告公司领导同意，违反一次罚款20-100元。 7.员工应该按照规定的标准佩戴工号牌，发型统一，服装整洁，违反罚款5 元/次。 8.保洁主管应该履行岗位职责以及完成上级临时交办的任务，否则罚款20元 /次。 9.员工应该服从管理和调动，违反罚款5-10元/次，情节严重的可以予以辞退。 10.遇到甲方领导和公司领导应该主动问好，违者罚款5元/次。 11.对待业主应该讲礼貌，不得和业主吵架、打架，不乱动业主的物品，遵守甲方的管理规定，违者罚款10-20元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。 12.员工应该积极承揽家庭清洁业务，禁止在小区内做私活，违者没收收入，并处罚款200元/次，情节严重的予以辞退。 13.员工应该积极回收废品，统一存放在指定的地点，统一销售，违者罚款10

物业保洁公司管理岗位职责

2.1 物业经理物业经理岗位职责与任职资格，如表2-1所示。表2-1 物业经理岗位职责与任职资格表直接上级：总经理直接下级：工程设备保安主管保洁主管等岗位职责1.负责制订物业环境规划方案，并组织实施 2.负责制订物业部年，月，周工作计划 3.负责制订物业管理各项规章制度，并监督执行 4.负责公司水、电、空调、通信、电梯等设施的供给、维护、维修，使之处于良好的受控状态 5.负责制订公司节约用水、用电、延长设备使用寿命的措施，降低物业成本 6.负责公司各种设备、设施维护计划的制订、审核，并督促实施 7.负责编制和审核物业工程费用预算和物资采购计划 8.负责公司物业资产的管理、监督、检查使用情况 9.负责公司财产安全、人员安全的安全保卫工作 10.负责公司环境卫生和保洁工作的管理，确保公司良好的购物环境 11.负责处理突发性事件 12.完成公司领导交办的其他工作任职资格1.大专以上文化程度，高级工程师 2.较强的组织协调能力、领导能力，善于处理各方面的关系 3.具有良好的敬业精神和职业道德 4.熟悉公司的物业设施、保洁、保卫工作的管理制度，并能真真贯彻落实 5.深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中 6.严格履行岗位职责，敬业尽职，保守公司商业秘密（对工作经验年限的要求应根据所属公司实际情况而定）

2.2 文员文员岗位职责与任职资格，如表2-2所示。表2-2 文员岗位职责与任职资格表直接上级：物业经理直接下级：资产管理员仓库管理员岗位职责1.负责与公司外部单位的工作衔接、往来公文处理 2.负责与公司内部各部门之间的工作衔接、往来公文处理 3.负责所有机电设备资料档案、设备运行状况的统计。通过资料统计搜集信息、反馈信息、为领导决策提供依据 4.负责所有设备维修记录、报告、请求、批复的整理、归类、建档 5.负责公司下发的文件、批示、规章制度的整理、归档 6.本部门工作计划进度的调查报告及汇报材料总结的整理归档 7.负责召集部门会议，做好会议记录，并将会议记录整理，归类 8.负责部门内部资料的借阅管理 9.负责部门及物业管理文件的起草、发文工作，并监督、反馈执行情况 10.督促、检查物业资产管理工作 11.制订部门每月排班、值班和考勤表，并考核、监督执行 12.负责办理部门员工到岗、转岗、离职等手续 13.负责办理部门员工各种假事、加班、外出工作安排等事宜 14.负责员工工牌、考勤卡、进餐卡、生活补贴、生日礼品等的办理及发放 15.负责公司食堂管理 16.完成公司领导指派的其他工作任务任职资格1.大专以上文化程度 2.较强的组织协调能力、领导能力，善于处理各方面的关系 3.具有较好的文字表达能力 4熟悉档案管理工作 5.具有良好的敬业精神和职业道德 6.严格履行岗位职责，敬业尽职，保守公司商业秘密（对工作经验年限的要求应根据所属公司实际情况而定）

物业保洁工作职责培训资料

物业保洁工作职责

目录保洁部经理工作范围及工作职责 (2) 工作范围 (2) 工作职责 (2) 物业公司保洁主管岗位职责 (3) 物业清洁部领班岗位职责 (4) 物业保洁班长岗位职责 (5) 办公楼宇保洁员岗位职责 (6) 岗位职责 (6) 公共区域保洁员岗位职责 (7) 物业小区保洁人员岗位职责 (8) 小区物业环卫（保洁员）岗位职责 (9) 物业管理公司保洁员岗位职责 (10) 物业楼外保洁员岗位职责 (11) 岗位职责 (11) 沟通职责 (11) 物业项目保洁岗位工作标准 (12) 保洁班长工作标准 (12) 小区保洁员工作标准 (12) 垃圾清运员工作标准 (13) 办公楼宇保洁员工作标准 (13) 物业项目经理岗位职责 (14) 大厦物业卫生保洁员岗位职责 (15)

保洁部经理工作范围及工作职责保洁部经理工作范围及工作职责提要：负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况工作范围 1．负责保洁部日常管理工作，保证大厦内各区域和外围环境清洁卫生。 2．制定年、季度工作计划，掌握部门各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。 3．巡视保洁部管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。 4．负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。 5．负责公司工服的管理工作，严格按照公司要求进行工服管理。 6．严格执行物业公司及本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。 7．对部门员工的工作情况进行全面地考核。 8．解决客户和员工对保洁部工作的投诉，处理违纪行为。 9．制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。 10．协调与其他部门的关系，保证部门之间默契的配合。工作职责 1．合理安排部门工作，保证部门工作质量。 2．定期对本部门员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。 3．加强本部门的消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。 4．协调客户关系，征求客户需求，不断扩展服务项目。 5．每日检查属下工作标准不低于总工作量的15%。 6．完成公司下达的各项工作指标。

物业保洁、绿化人员配置及岗位职责

物业绿化养护服务方案物业环境绿化管理工作既是一年四季日常性工作，又具阶段性特点。如：花、草、树木栽种、松土和病虫害防治等，一年四季都要分段进行。树木栽植后，管理是绿化成功的关键，因此搞好绿化管理显得非常必要。物业环境绿化管理内容：主要内容包括：浇水、施肥、整形修剪、除草、松土、防治病虫害、花草树木技术管理等工作。 1、浇水：要根据季节、气候、地域条件决定浇水量，也要根据绿化品种、生长期决定浇水量。 2、施肥：要根据土质、花木生长期和培植需要，决定施肥的种类和数量。 3、整形修剪：要根据树木分枝习性、观赏功能的需要、生长开花结果、自对树木整形修剪。 4、除草、松土：除草可减少草与树木争水的问题。使土壤达到保水、保温、透气增温的目的。 5、防治病虫害：病虫害防治应贯彻“以防为主，综合治理”的原则，根据病虫害发生的规律，实施预防措施和综合治理，创造有利花木生长的条件，提高花木的抗病虫害能力。 6、花草树木技术管理：主要包括树木涂白、对临街花草树木加以围护、立柱保护，喷洗叶子、清除灰尘，提高抗病能力的管理。物业绿化管理的质量要求： 1、树木：生长茂盛无枯枝。 2、树形:美观完整无倾斜。 3、绿篱：修剪整齐无缺枝。 4、花坛;土壤疏松无垃圾。 5、草坪：平整清洁无杂草。

绿化植物养护具体的考核指标： 1、新种树苗：本市苗成活率大于95％，外地苗成活率大于90％。 2、新种树木：高度一尺处倾斜超过10厘米的树木不超过树木总数的2％；栽植一年以上的树木保存率大于98％。 3、五大害虫的树木不超过树木总数的2％；树木二级分支枯枝不超过树木总数的2％。 4、绿化围栏设施无缺损；绿化建筑小品无损坏。 5、草坪无高大杂草，绿化无家生或野生的攀缘植物。 6、绿地整洁无砖块、垃圾。 7、绿化档案齐全、完整、有动态记录。一、物业绿化的日常管理内容（一）保洁按照养护管理分工及岗位责任制清除绿地垃圾和杂物，包括生活垃圾、砖块、落地树叶、干枯树枝、板块、烟蒂、纸屑等。对对水池、雕塑和园林小品及绿化配套设施要按要求进行保洁绿地要全天候的进行打扫。（二）除杂草、松土、培土是养护工作的主要组成部分。经常处杂草，可防止杂草与草坪在生长过程中争水、争肥、争空间而影响草坪的正常生长；对于草坪土壤板结和认为严重践踏地带，要注意打孔透气，必要时还必须用沙壤土混合有机肥料铺施，以保障生长、青绿度高、弹性好、整齐美观；绿地的花坛、绿篱、垂直绿化、单植灌木和乔木要按要求进行松土和培土。（三）排灌、施肥。在对草坪、乔木、灌木进行排灌、施肥时，应按植物种类、生产期、生产季节天气情况等的不同有区别的进行，保证水、肥充足适宜。（四）补植。对于被破坏的草地和乔木、灌木要及时进行补植，要及时清除灌木和花卉的死苗。乔木发现死树时，也要进行及时的清

物业保洁员岗位职责及管理制度79277

保洁员岗位职责一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求： 1、生活垃圾日产日清； 2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次； 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理； 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁的具体要求： 1、道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、保洁箱每天清理一次； 3、院庭卫生实行全天保洁。五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。九、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行

经常性的检查，并及时进行总结。十、完成后勤服务中心交办的其它工作。保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守则及工作时间： 1、保洁领导应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。 2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：整个售楼处的卫生其中包含(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗等,每月擦拭两次。)及售楼处门前的所有卫生。 3、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。 4、保洁员每天工作时间为：上午7：00―10：30下午13：00---16：30 二、工作制度及标准细则： 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。 3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。

物业公司保洁岗位职责

物业公司保洁岗位职责【篇一：2物业保洁员岗位职责及管理制度】保洁员岗位职责一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求： 1、生活垃圾日产日清； 2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次； 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理； 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁的具体要求： 1、道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、保洁箱每天清理一次； 3、院庭卫生实行全天保洁。五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。六、保管好清扫工具，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职。九、为使以上各项条款得到充分落实，保洁主管对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。十、完成商机领导交办的其它工作，及临时性工作。保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守则及工作时间：

1、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。 2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。 3、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。 4、保洁员每天工作时间为：上午7：30―11：30下午 12：30---16：30 二、工作制度及标准细则： 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。 3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品。 4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。 5、按工作职责每日全面清扫责任区。【篇二：物业保洁岗位职责】第一章保洁主管职责标准保洁主管在主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向主管领导汇报。二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

物业保洁工作职责精选版

物业保洁工作职责 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

1．合理安排部门工作，保证部门工作质量。 2．定期对本部门员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。 3．加强本部门的消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。 4．协调客户关系，征求客户需求，不断扩展服务项目。 5．每日检查属下工作标准不低于总工作量的15%。 6．完成公司下达的各项工作指标。物业公司保洁主管岗位职责物业公司保洁主管岗位职责提要：4保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况物业公司保洁主管岗位职责 1.保洁主管对物业经理进行负责，具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。 2.保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

工业园区物业保洁绿化部职责范围岗位工作职责

工业园区物业保洁绿化部职责范围岗位工作职责工业园区物业保洁绿化部职责范围及岗位职责一职责范围保洁部全面负责辖区内的卫生、纯洁工作。其详尽职责如下： 1、执行领导布置下达的各项工作指令。 2、每日及时对辖区进行卫生算帐，保证无垃圾、杂物、污水。 3、及时算帐雨水井、污水井、垃圾桶，保证不堵，不生蚊蝇。 4、定期进行辖区内四害消杀工作。 5、及时清运垃圾。 6、保护好使用纯洁工具。二岗位职责（一）保洁主管岗位职责 1、在园区办经理领导下开展工作，负责管理日常的环境卫生工作； 2、了解和掌握各岗位的保洁操作程序以及日常工作范围； 3、根据工作要求制定合理的保洁工作计划并汇报实施； 4、组织和实施员工的保洁操作训练和检查； 5、制定有关配合特约服务的保洁工作程序并组织实施； 6、检查日常的保洁服务质量和绿化工作情况； 7、负责指导工作、工具保管等日常管理； 8、完成上级交办的其它任务。

（二）保洁领班岗位职责 1、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。 2、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。 3、负责检查所辖范围各责任区的纯洁卫生状况。 4、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。 5、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。 6、负责对纯洁工具、设备的使用维护进行指导。 7、负责检查设备、工具的纯洁保养工作。 8、负责每日工作记录的填写及交接班工作。 9、完成领导交办的其他任务。（三）绿化领班岗位职责 1、负责检查绿化员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。 2、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。 3、负责检查所辖范围各责任区的绿化养护状况。 4、负责随时检查绿化员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。 5、负责对绿化员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。 6、负责对绿化工具、设备的使用维护进行指导。 7、负责检查设备、工具的纯洁保养工作。 8、负责每日工作记录的填写及交接班工作。

物业保洁岗位职责

第一章保洁主管职责标准保洁主管在主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向主管领导汇报。二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。五、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每周组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。七、负责保洁员的岗位技能培训工作。八、带领保洁各班完成领导安排的临时任务。第二章保洁组长职责标准保洁组长在保洁队长领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点，垃圾清运车进出时间。三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。四、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请单位给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。五、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。六、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受居民监督。

保洁绿化组岗位设置及岗位职责

1.目的 1.1规定保洁绿化组的工作任务及岗位设置情况； 1.2明确保洁绿化组的各项工作职责及任职要求。 2适用范围 2.1各园区保洁绿化组； 2.2若在公司发展过程中因园区所在地法律法规另有规定的，或因园区大小规模等需要作出调整的，以公司发文为准。 3. 术语和定义无 4.职责与权限 5.工作流程及内容 5.1保洁绿化组岗位架构图

5.2保洁绿化组基本工作内容概述 5.2.1保洁工作：对园区内公共区域及写字楼、停车场及园区外围等进行清结保洁，维护，确保园区的环境卫生。 5.2.2绿化工作：对园区内及园区外围相关的绿植及环境绿化设施进行养护，确保绿化满足设计要求达到设计预期效果。 5.2.3消杀工作：负责园区的防四害工作，定期对园区进行消杀。 5.2.4其它工作内容：突发事项处理，自然灾害防范，园区引导等其它相关工作。 5.3保洁绿化组各岗位工作职责 5.3.1保洁绿化组主管岗位职责 5.3.1.1岗位职责 1)制定保洁绿化组管理制度和操作规程，并监督实施； 2)拟定保洁绿化组工作计划并组织实施； 3)拟定物品采购计划，控制物品使用并对资产进行管理； 4)监督和指导、考核下属工作； 5)定组组结本部门的培训工作，安排新员工进行上岗位培训； 6)组织实施客户意见、建议、投诉及不规范服务的整改； 7)负责部门服务质量的检查和控制；分析、总结部门工作； 8)组织并监督实施卫生、园林绿化养护管理制度，并进行监督实施 9)制定园区防四害措施，并监督执行； 10)制定园区的消杀周期计划，并监督外包方实施消杀工作； 11)组持召开部门会议；保洁工作的现场管理，及时了解保洁员思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向上级领导汇报； 12）严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、抽查、项目定期检查等检查制度; 13）对园区内保洁绿化工具及相关劳保产品进行管理；

物业公司各保洁岗位员工岗位职责

物业公司各保洁岗位员工岗位职责保洁主管岗位职责 1、在物业经理领导下，全面负责本部门的工作。 2、负责制定本部门的各项计划，协调、指挥及控制各管区的工作。 3、组织各项清洁服务的具体工作，使之达到物业管理的标准。 4、全面负责本部门安全和日常卫生质量的管理检查工作，实行规范作业。 5、经常在区域内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员予以彻底清扫。 6、负责各管区和领班的日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理效能。 7、沟通本部门与其他部门的联系，广泛听取其他部门意见，协调配合不断改进工作。 8、发挥工作主动性，完成上级交办的其他工作。保洁领班岗位职责 1、在部门主管的领导下，组织清洁工开展工作。 2、及时做好清洁工的班次编排，认真如实做好考勤，及业务考评。 3、带领班组员工按工作规程和卫生要求，做好清洁服务工作。 4、每日对清洁卫生情况不断巡视，作好检查记录，发现不符，立即要求返工。 5、有计划地领用清洁物品，并做好发放，检查存量，减少损耗，降低成本。 6、不断了解公共区域内各种设备，设施的使用情况，督促员工做好清洁设备的维护保养。保洁员工岗位职责 1、必须自觉遵守公司各项规章制度，做到服从领班分配，按规定着装。有事外出必须向领班办理请假手续，报请物业部门主管领导批准。 2、以公司制定的各项规范要求，及时进行清扫擦抹，做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、电梯等公共区域内的卫生保洁工作，始终保持环境整洁、厕所无异味、面盆、便池、墙砖、地面、玻璃洁净光亮，无痕迹和无积水，保持踢脚线、灯罩、楼梯扶手等洁净，做到责任区无积灰、无蜘蛛网。 3、不准随便窜户闲聊，做到礼让客户，上下楼层乘坐消防电梯或步行，实行隐性操作。 4、不准私自承接客户室内清扫及其它超越范围的工作，如客户确实需要做保洁工作或其它工作，须由客户向本公司管理部门申请，经本公司领导批准，方可实施。进入客户房内的清扫，保洁必须按协议精神范围工作，不准随便挪动客户的物品，完成清扫保洁工作后，必须及时退出，决不允许闲坐聊天。 5、清洁工必须妥善使用和保管好清洁工具，以公司“主人翁”的态度合理的节约使用清洁物品(以保质、保量为前提原则)，发现设备设施有损坏的，应及时与物管部门联系维修，协助做好维护保养工作，发现人为损坏公用设备设施，应劝阻并及时向物管部门汇报。

物业保洁工作职责

物业园区保洁绿化人员岗位职责

岗位说明书系列物业园区保洁绿化人员岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-48599物业园区保洁绿化人员岗位职责Duties and duties of cleaning and greening personnel in property parks 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。物业园区保洁、绿化人员岗位职责 1、认真执行公司规章制度，服从管理，听从安排，禁止发生偷懒行为。 2、工作时间需佩戴工号牌，着工作服，保持着装整洁。 3、准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。 4、在工作场所严禁高声喧哗、聊天、打架等。 5、严禁动用或偷盗园区内与工作无关的任何物品。 6、清洁中必须挪动物品时，清洁完毕后应放回原处。 7、严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路，工作完毕后及时对工具进行清洁、保养，各种工具和垃圾应放在墙角等隐蔽的角落里。

&清扫现场时，应放好"正在清扫"的标识牌。 9、按照保洁服务质量标准，保质保量地完成责任区域的保洁任务。 10、保洁员进行保洁服务时，发现任何破坏环境卫生行为或故意损坏公共设施行为时应及时劝阻，对不听劝告者，应及时向管理员反映。 11、对业主的询问，应谦和礼貌，使用文明用语。 12、不得随意把工具、保洁用品借给他人使用。 13、领用保洁用具需以旧换新。 14、禁止接受任何其它私人服务。 15、负责对园区绿化的巡视、修剪等工作。 16、完成各区域管理中心安排的其他工作。请输入您公司的名字 Foon shi on Desig n Co., Ltd

物业保洁员岗位职责及管理制度

物业保洁员岗位职责一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求： 1、生活垃圾日产日清； 2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次； 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理； 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁的具体要求： 1、道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、保洁箱每天清理一次； 3、院庭卫生实行全天保洁。五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性．的检查，并及时进行总结。九、完成后勤服务中心交办的其它工作。保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守则及工作时间： 1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。 2. 严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。 3、保洁员每天工作时间为：上午 8：00―12：30下午 14：00---18：30 4、休息日为周六(每月休二天)。二、工作制度及标准细则： 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工

物业公司环境部岗位职责

1.0 环境部目的规范清洁部工作职能，明确本部门职责范围和工作目标， 2.0适用范围适用于物业服务中心清洁服务。 3.0 职责 3.1 清洁部经理负责带领本部门员工履行本部职能，实现本部工作目标。 4.0主要职能 4.1 物业区域内公共部位清洁服务管理； 4.1.1 日常清洁服务的组织、实施； 4.1.2 积极处理业主投诉，及时满足业主的要求； 4.1.3 为业主提供有偿家政服务； 4.1.4 组织新入职员工和在岗员工的岗位培训，建立员工技能培训档案； 4.1.5 制定清洁人员的编制和考勤、考核工作； 4.1.6 清洁物资采购及仓库管理； 4.1.7 参与突发紧急事件处理。 5.0 质量目标 5.1 及时清扫，全面保洁，做到卫生无死角，垃圾日产日清，实现承诺的保洁指标； 5.2 清洁绿化服务的业主的满意率≥96%。 5.3 月工作计划完成率≥85%。

1.0 目的规范清洁部所属岗位的岗位职责和任职要求，以确保建立一支分工明确又团结协作的专业服务团队。 2.0 适用范围：适用于商住型物业服务中心清洁部 3.0 职责： 3.1 清洁部经理可根据项目实际调整岗位设置及岗位职责分配，并依据本规定监督考评各岗位人员的履职情况。 3.2 各岗位人员应严格履行本岗位职责 4.0 岗位职责及任职要求 4.1.保洁部经理 4. 1.1保洁部经理的岗位职责在公司总经理的领导下做到： 4.1.1.1负责各项目的保洁全面工作，履行各区域保洁工作的监督、指导、管理、协调职责。1.1.2监督落实公司各项规章制度在本部门的实施。 4.1.1.3监督、指导、协调本部门的日常工作，为客户或相关部门提供优质的服务。 4.1.1.4负责合理制定本部门各班组人员编制、培训计划，并报办公室审核、备案。 4.1.1.5负责合理安排及调度本部门各班组的人力、物力、审核本部门各班组材料领用计划、人员配备，做好设备保养、成本监督、控制工作。 4.1.1.6负责制定本部门全年工作计划，落实季度、月度工作安排。 4.1.1.7掌握本部门各项工作情况、员工思想动态，及时纠偏，保证部门工作的有序开展。 4.1.1.8按时参加本公司工作会议，及时落实和传达本公司工作会议的决定和精神，主持召开本部门工作例会。 4.1.1.9负责汇总、编制各项工作表格，做好年、季、月的工作总结，及时将工作中问题反馈到公司相关部门。 4.1.1.10负责对属下员工纪律、工作态度、工作效率进行检查和督导；挖掘并培养优秀员工和员工骨干，做好团队建设工作。 4.1.1.11负责处理本部门投诉事宜，及时发现并排除工作中出现的各项问题和安全隐患。 4.1.1.12根据满意度调查结果，就存在的问题制定和落实改进措施。 4.1.1.13主动与其他部门责任人协调、沟通相关工作事宜。 4.1.1.14按时完成本公司领导交办的其他工作任务。 4.1.2 保洁部经理的任职要求 4.1.2.1 思想品德： a认真遵守国家的法律、法规； b遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公； c待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； d保守公司秘密。 4.1.2.2 知识水平 4.1.2.2.1 专业知识 a 掌握公司有关的程序文件规定； b 掌握各类清洁用品的使用方法； c 掌握本部门工作管理标准及业务标准；

物业公司环境与绿化管理岗位职责

物业公司环境与绿化管理岗位职责一、环境主管岗位职责（1）根据管理处的要求，负责开展清洁、保洁、绿化工作，对小区环境卫生负责。（2）熟悉小区内布局和每日垃圾生成情况及卫生重点区域，并能根据情况采取措施。（3）检查清洁工的到岗情况，查看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措施，合理安排人员的工作。（4）主动检查小区的清洁卫生状况，发现问题及时处理；对管理处的检查积极配合，并对提出的不合格现象及时进行整改。（5）随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。（6）编制清洁工工作安排计划、清洁用品购买计划。（7）关心员工生活，掌握员工的工作情绪，做好员工的思想工作，增强班组的凝聚力。（8）带头工作，以身作则，调动员工的积极性，认真完成小区的清洁工作。（9）对一些专用清洁机械设备的使用进行指导，并定期检查和保养清洁机械设备。（10）对小区的消杀工作进行现场监督、跟踪检查。（11）对服务中心的绿化员、保洁员进行培训并做好培训记录。

（12）按照相关规定及时纠正、处理环境卫生、绿化方面的不合格的现象，如果发现问题及时上报。（13）调节、处理有关环境卫生、绿化方面的投诉。（14）完成上级领导交办的其他任务。二、绿化部主任岗位职责（1）对公司经理负责，全面负责辖区内绿化养护与管理工作，带领本部门的全体员工贯彻落实公司的各项管理方针政策。（2）制订月工作计划，每天安排当日工作，做好工作日志，并合理调配人员。（3）每日两次巡查绿化员工作情况，及时发现问题并积极、妥善解决，保证工作效率和工作质量。（4）预防和控制植物病虫害的发生，做好名贵花草树木的养护。（5）根据需要定期制订花草苗木的采购计划。（6）不定期检查绿化工具、耗材的使用情况，避免浪费和丢失。（7）负责本部门员工的业务学习、培训和考核工作。（8）定期向公司领导汇报绿化部的工作情况，定期主持部门例会，检查各项工作的落实情况，及时发现问题，解决问题。（9）不断研发方案，努力提高环境的绿化度，创造一流的绿化环境。（10）完成领导布置的其他工作。

保洁绿化服务方案 (2)

某写字楼物业保洁绿化服务方案目录一、项目工程概况二、工作目标三、保洁绿化部的作用四、基本工作原则五、保洁绿化部主要职责六、保洁绿化部各岗位职责七、保洁绿化各班组职责范围八、保洁的范围及标准九、保洁绿化各岗位具体服务标准十、工作现场管理十一、质量管理十二、保洁绿化人员配备和分工十三、保洁绿化服务应及预案一、项目工程概况本项目建设用地面积17034 m2，项目总建筑面积52716.08 m2（夹层面积24272.07m2未计入），其中地上建筑面积34080.47 m2，地下建筑面积18635.61 m2，绿地率20％，本项目由2个单体建筑组成，场地东侧为A 楼和场地西侧B楼，A楼地上11层。B楼地上4层，1～2层平面为门厅、厨房、食堂， A楼、B楼及A、B楼之间的空中连廊下均为地下两层，地下二层为汽车库及设备用房， B楼地下一层为自行车库及设备用房， A

楼建筑高度为77.2m, B楼建筑高度均为23.7m; 空中连廊的建筑高度为 20.4m。二、工作目标 1、日常清洁率100%，垃圾收集及时率95% 2、绿化完好率100%，成活率98%以上 3、实行全年无休日保洁制，四害灭杀每年4次以上三、保洁绿化部作用：物业管理是一种以提供服务为主的业务，宗旨是在适当的成本内，尽可能获得用户和客人的最大满意。现代科学技术提供的最新楼宇设备、石材等，为写字楼物业提供一流服务的物质基础。而环境部承担着这些绿化、石材、设备的表面的保洁、保养服务工作。它给广大业主创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的理想的卫生环境,使得在里面工作的人们心情愉快,精神振奋, 从而工作面貌焕然一新。同时通过正确、科学、合理的保养能够延长住宅建筑,配套设施、设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。四、基本工作原则： 1、保洁人员应按公司规定统一着装、佩戴胸牌,仪容仪表整洁端庄。 2、为租户、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。 3、操作规范化、管理科学化。 4、适时、及时、准时实施保洁服务。 5、爱护物业各项设施、设备及财物。 6、及时处理垃圾,按指定地点分类投放废弃物。 7、节约用水、用电。