世园会运营经验
2016唐山世界园艺博览会运营经验介绍
2016唐山世界园艺博览会，于2016年4月29日开幕，10月16日闭幕，历时171天, 共有10个花卉强国和31个国内园林代表城市参展，累计接待游客521万人次，受到了国内外的广泛关注和好评。7月28日，习近平总书记到唐山视察，称赞唐山世园会是一个“很好的作品”，要求借世园会推动绿色发展，把生态文明建设推上一个新台阶。下面，我重点介绍一下唐山世园会运营情况。
按照总体规划，唐山世园会会址位于南湖核心风景区，总体规划面积22.6平方公里，其中核心区5.4平方公里，体验区17.2平方公里，水面11.5平方公里。核心区，搭建“一轴八园”总体布局，“一轴”即贯穿南北的主体景观轴，在主体景观轴两侧，依次布局设计师园、国际园、国内园、国际雕塑园等八个专项展园。体验区，结合生态产业、旅游服务需求，规划“两横三纵”交通骨架，形成湿地体验、农业观光、森林休憩和绿地运动四大功能区。场馆、展园按照“会期参展、会后经营”理念规划建设，均为多功能、永久性建筑，为城市留下可持续利用的服务功能。
世园会运营管理主要分为四个阶段，一是调研论证阶段。组建调研工作组，分赴西安和青岛世园会、北京园博会等地考察调研，汲取办会经验，在专家指导下，制定了一套标准高、效果好、符合唐山实际的总体方案和专项方案，为运营管理工作打实基础。二是全面筹备阶段。将整体工作细化为指挥调度、服务保障、应急处置等8大类、360项具体任务，逐项推进落实。引入票务、环卫保洁、交通物流、展馆管理等6个专业服务商，均为实力雄
厚、经验丰富的大型国企或上市公司，确保了运营管理成效。三是试运营即压力测试阶段。先后组织3次试运营，3187名专职服务人员全面投入工作，高峰日接待游客20万人，对查找出的各类问题逐个进行整改落实，保证了如期精彩开园。四是会期运营阶段。以精细化管理，保持最佳运营状态。成立了世园会前线指挥部，下设安保交通、运营管理、设施维护等13个专项工作组，集中办公、统一管理，主管市长担任总指挥，每周进行安排调度，实行一线工作法，建立微信群，对人员、设施进行昼夜巡查、动态监管，不间断地完善提升，始终保持了最佳运营状态。
主要经验有以下四点：
一、通过PPP模式破解融资难题。2014年，国家财政部颁布《政府和社会资本合作模式操作指南（试行）》，唐山市抓住政策机遇，先行先试，决定采取PPP模式，引入社会资本，共同完成世园会融资和建设、运营。按照建设规模，预算总投资20.65亿元。唐山市财政出资4.05亿元，通过政府采购引入社会资本出资6.08亿元，共同成立世园公司，将招商、票务、广告、旅游等经营权全部授予世园公司，由世园公司向国开行申请10.52亿元、15年期贷款，用最少的财政资金撬动最大的社会投入，减少政府债务，减轻财政压力，将全部银行贷款分摊到15年运作期内偿还，每年偿还本金及利息不足1亿元，有能力依靠后世园经营进行平衡。PPP模式操作过程中，注重风险防控，严格按照国家财政部、发改委颁布的PPP项目指导意见，一步不少地完成了财政承受能力评审、社会公示等工作流程，做到依法依规、规范运作。唐山世园会成为河北省最早采用PPP模式运作
的公共服务项目之一，并入选财政部PPP项目试点。
二、通过“购买服务”提高园区管理效率。实行PPP模式后，世园公司将游客服务、交通物流、环卫保洁等具体工作，通过公开招标方式，发包给经验丰富的6家大型国企或上市公司，解决了政府直接管理公共服务项目经验不足、效率不高等问题，降低了运营成本，提高了整体管理水平，实现了社会效益、经济效益最大化。
三、通过经贸文化活动丰富世园会内涵。坚持“园艺搭台、文化唱戏”，通过举办一系列经贸、文化活动，丰富世园会的内涵。会期内，每月安排1－2场国际园艺竞赛或展览，已成功举办国际精品月季展、国际花境景观展、国际插花花艺展等5项展览，正在举办国际精品兰花展，筹办国际菊花展。在重要景观节点，每天安排39场文化演出活动，包括被列入国家级非物质文化遗产名录的“冀东三枝花”（唐山皮影、评剧、乐亭大鼓）和河北吴桥杂技，以及北京、江苏等地的水上特技表演、亲子互动娱乐节目等。利用会址和场馆，成功举办了第3次中国—中东欧国家地方领导人会议暨中国·河北国际经贸洽谈会、唐山抗震40周年纪念活动、第25届中国金鸡百花电影节、第19届唐山中国陶瓷博览会、第10届中国—拉美企业家高峰会等一系列大型经贸文化活动，使唐山世园会每天精彩不断、亮点纷呈。
四、让人民群众共享办世园成果。注重调动人民群众的参与性和创造性，广汇民智、广听民意，积极为世园会献计、出力、捐花、捐树，全市上下形成团结一心共办世园的浓厚氛围。为了
让市民人人享有世园会，唐山市出台了一系列便民、惠民措施，老人、儿童、残疾人、军人等特殊群体，免费入园，在较大村庄、社区设立售票点，开通了“游世园夜景惠民直通车”，290部公交车每天往返所有城市社区和乡镇，定时、定点接送群众，享受每张10元的优惠票价，相当于正常价格的1／6，在家门口看世园成为了唐山人新的生活方式，人民群众在共建共享世园会中切身体验到了更多的获得感。
志愿者服务的心得体会
志愿者服务心得体会 志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；志愿者不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。志愿者是快乐的凡人，也是人间的天使，而我正是其中一名快乐者。我成了志愿者队伍中的一员。一年多的志愿服务服务，从作为一名普通大学生参加医院志愿服务活动到小学活动志愿者等等。这所有的一切都给我很大的动力，很大的快乐。正是一点一点积累的努力，让我能够站在志愿者的舞台上，这也让我感受颇多，这里有责任、有感动、有收获、有快乐，而更多的还是一种追求和使命。以后，无论走到哪里，我一定会和志愿服务紧紧地连在一起，去帮助需要帮助的人，让人间充满关爱。 刚开始进来的时候一切都是那么的陌生，陌生的大学生活，陌生的的同学，陌生的环境，再到后来进去了这个陌生的群体。可是到后面我们在尽力完成一个个活动的时候，大家在一点点熟悉，一点点认识同伴，到现在大家已经完全融入了志愿者这个大家庭。还记得刚开始的医院志愿服务，后来的义务维修，我们正在一点点的熟悉志愿服务的真正意义。 许多人会问参加志愿服务到底图的是什么？对我而言，当听到服务对象的一句谢谢，我就实现了当志愿者的价值。青年是人生最美丽的时光，我们应积极投身到自己热爱的事业中，以不懈的追求、辛勤的汗水演绎青春，用实际行
动来实现自己奉献社会的人生价值！这一年做过的志愿者让我明白做好志愿服务一定要有“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的博爱之心，要有“不期望以任何方式得到好处”的奉献精神，要有“矢志不渝”的坚持。当志愿服务成为每个人的人生信条的时候，我们的社会将成为香飘满园的和谐家园。为了这个理想，我会努力做出我的贡献。我为身为一名志愿者而自豪。 作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。 我觉得作为一个公民在享受各方面的权利的时候是应该尽一些力所能及的义务的。同时因为受到社会青年志愿者的影响，很羡慕他们有那么有意义的事做。或许我不能经常参加活动,但我都希望自己能坚持下去,哪怕贡献的力量不大。 也希望通过做不同的工作，对自己有更好的认识，更好的融入社会。同时也锻炼一下自己的能力，为以后找工作做一下准备。也许很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的
精选-优秀志愿者申请书范文
2019优秀志愿者申请书范文 想要成为志愿者，需要向有关单位提出申请，写志愿者申请书。下面查字典范文网小编为大家精心整理了2019优秀志愿者申请书范文，以供参考。 志愿者的申请书范文篇一 尊敬的领导： 您好! 我叫xxx，女，汉族，法学院xxx班学生，曾担任湖南工业大学青年志愿者联合会联谊部干事，xx部副部长，现主要负责我院青年志愿者协会宣传部事宜。自2019年加入学校青年志愿者联合会以来，积极参加和组织了多项志愿服务活动并取得了较好的成绩。 作为一名志愿者干部我知道自己承担着比别人更多的责任，要积极努力的参加和组织各项志愿服务活动，从工作中体会到了爱心的力量以及志愿者是怎样关怀需要帮助的人。所有的一切让我更清楚自己做了什么，做的意味着什么，自己的所作所为对别人又有什么帮助。同时弘扬了奉献、爱心、互助、进步的志愿者精神。由于我最初参加的几次志愿服务工作引起了我对这份工作的喜爱与重视，也因此我走进了青联参加了志愿者干部的工作。近两年来，我参加了许多富有意义的活动，获益良多。下面把我的工作情况现作以介绍，具体活动项目有： 炎帝祭祀典礼。这个活动可谓是我大一刚加入志愿者联合会所
接触的第一个大型志愿者活动。由徐明芳老师负责带队，带领我们志愿者前往炎陵县参加株洲市炎帝祭祀典礼。在典礼中，我们主要负责迎宾，指路，最后还最为一支方阵队伍参加了祭祀。历时一天半时间，虽然训练的时候很辛苦，但有这个机会能代表湖南工业大学去参加这一次活动，我们倍感荣幸。 流芳园扫墓。XXX年清明节期间，我们志愿者联合会组织去株洲市流芳园扫墓，为革命烈士哀悼。这次活动不仅表达了我们对烈士敬仰，而且还提高了同学们尽己所能，服务他人的志愿意识。以旧换心活动。以旧换心，顾名思义，即把废旧物品类似报纸，杂志，瓶罐等捐献出来，折卖后捐给志愿者基金会，作为帮助别人的一份爱心。一部分志愿者去学校的宿舍，公寓收取可回收利用物品，一部分同学在集中站负责清点，整理，分工合作，圆满完成了此次工作。并为需要帮助的地方奉献了自己的一份爱心。公交车义务疏导活动。我们200余名青年志愿者,参加了公交车义务交通疏导活动,通过这次活动是使我们认识到温馨家园就在我们手上,只要我们每个人多用爱温暖别人,那社会的每个角落,即便是在公交车上,也会变得像在我们的家一样温暖. 普法知识讲座。总所周知，青少年是祖国的未来，他们健康成长的问题也是我们关注的焦点。因此我们在2009年组织了一系列的普法知识讲座，在株洲市残疾学校，株洲市第七中学展开，希望能用我们的专业知识，为他们加强保护自己的能力。 志愿者成立大会。无论是学校志愿者成立大会，还是我院的志
奥运会志愿者心得体会
奥运会志愿者心得体会 以下是为大家整理的奥运会志愿者心得体会的相关范文，本文关键词为网,范文,心得体会,志愿者,奥运会,，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在心得体会中查看更多范文。 眨眼间，20XX年奥运会即将结束，在过去的一个半月中，我深深体会到作为一名奥运会志愿者工作的艰辛，快乐和那份责任感所带来的动力。本着“两个奥运同样精彩”的原则，在残疾人奥运会举办期间，我们仍然坚守岗位，顶着炎炎烈日，寒风暴雨，检查行人的证件，这不仅体现了我们北航人对工作认真负责的态度，更体现了我们中国人从古至今的光荣传统。 常常想象，奥运到来的那一刻，每一天路过这儿的有亚洲人，有欧洲人，有老人，有孩子……有来自五湖四海的朋友，而我们，这群志愿者将用微笑迎接，用真诚欢迎，尽地主之谊，让来客感到热情与友爱，让他们享受这片圣地的快乐！
记得曾经一个坐轮椅的老大爷一个人没有办法过台阶的时候，是我们两个志愿者和一个保安人员齐心协力，将老大爷抬过那个台阶。这正是我们中国人团结精神的点滴表现。同时，我也深深体会到了，奥运会志愿者工作是个集体合作的工作。中国在08年也经历了许多艰难与波折，正是我们13亿人口的众志成城才战胜了困难。祖国在经历、在成长；我在思考、在行动，我愿同祖国一起，去迎接那属于我们的彩虹！ 我想，此刻，彼刻，行动才是我们每一个志愿者、每一个中国人对祖国最好的回报。 我们每一位志愿者一定会坚守自己的岗位，直到残疾人奥运会圆满结束，这是我们的使命，也是我们作为08年奥运会主办方的志愿者们应尽的义务。 最后，小编希望文章对您有所帮助，如果有不周到的地方请
志愿者心得体会作文
志愿者心得体会作文 有一种精神叫奉献，有一种责任叫志愿。中华民族拥有五千年的悠久文明和灿烂文化，从“乐善好施”的千年古训到“助人为乐”的雷锋精神，都传递出一种奉献、互助的志愿精神。把自己的“快乐”融入到服务过程中，用自己微笑和活力去感染并帮助他人。 暑假里登入志愿者网站投发了几份简历，意向有上海市儿童医院、复旦大学附属儿科医院、第六人民医院、第八人民医院等。在接到徐汇区中心医院电话预约面试的那一刻我欣喜若狂，脑中不断揣摩着面试现场将出现的情景模拟测试及面试官的表情。经过几轮删选，我有幸来到徐汇区中心医院体验导医生活。 一大早我穿戴整齐，嘴里默默念着晚上准备好的面试题。赶在七点出门，谁料正值早高峰挤地铁虽然地铁上人山人海的场面不堪入目。但是一想到能够换一个身份去医院当志愿者，内心的愉悦是难以言喻的，有种淡淡的欣喜和庄重。初来门诊大厅，我们都还是一张白纸，未经任何培训啥都不会，心里必然有些紧张。 经过了专业的岗前培训了解到徐中心通过命名“蒋舒文团队”，将优秀志愿者蒋舒文作为年轻一代的代表表率，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传递社会正能量。师长带我们新生熟悉了医院的整个楼道的分布，才体会
到这个职位的重要性以及难度。经过半天的体验，慢慢开始熟悉具体流程，挂号，服务台，交费处，取药处等都在一楼，二楼主要集中专家门诊、体检在三楼、拐弯处核磁共振...记熟了这些以后才能准确的为病人解答。 在徐中心这个大家庭里志愿者不时地上演着感人的故事，志愿者在这里相识、相爱、相守，志愿者在这里以自己的亲生经历鼓励着一个又一个的病友，被大家庭中的点点滴滴所感动，也教会了我许多人生哲理。 第一天，在服务台门诊助医，由于就诊大厅是医院的“门面”，我们还要注重细节，礼仪必不可少，投身志愿服务，我深刻体会到自己肩上的使命感和责任感。能主动帮助那些需要援手的人，第一次帮助一对老夫妇，将她们一直送到病房，临走前将他们硬塞来的苹果偷偷地放回去，心中充满了喜悦。经过病房服务台，无意中听到来往的病人说：“这些孩子真的很好啊！”让我感到特别亲切，是一种肯定与鼓励。社会需要这份纯净的爱。我逐渐有一种幸福感，因为有人需要我。我送给他们微笑和拥抱，他们净化我的精神和灵魂。 我们的初衷是通过自己的努力给病人带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。门诊助医的工作只是帮助不了解医院分区的病人们，给他们一个明确的方向引导，让他们能更加及时的就医，解决自己的病症。我们做不到像雷锋那么高尚，但是我们在很努力地学着微笑，用微笑安抚病人焦虑的情绪，
西安世界园艺博览会志愿者工作总结
西安世界园艺博览会志愿者工作总结 篇一：世园会志愿服务心得体会1 世园会志愿服务心得体会 转眼之间，我的世园会志愿者服务都已经结束了。我是负责世园会园外服务的，虽然没有在心中向往的世园会里面服务，但园外同样让我收获了很多。 互相帮助是我们志愿者服务最基本的原则，在园外服务时，就两个人一起值班，两个人在一起无论什么事都要相互理解，相互帮助，帮对方解决问题。仿佛在志愿者身上这种感觉像一股热量，永存在志愿者彼此之间。每当我走在街上看见其他穿志愿者衣服的志愿者时，虽让不认识，但有一种一家人的感觉，感觉自已的心有种归属感，归属整个世园会的大家庭当中。 在志愿者服务期间，让我觉得，服务一定要有耐心，无论路人向你问什么问题，哪怕是超出志愿服务范围之外的问题，我们都要真的去解答，遇到不会的问题时，要通过各种渠道去打听去学习，充实自己，让我们可以更好地去帮助更多的人，并且要定时的反思自己，让自己服务的质量更好，让被服务的人感觉更好。并且每一天面对每一个向你咨询的路人都要保持微笑，让他们感觉到温暖。 志愿者服务的核心是奉献，有一次，在我们下班后，都快九点了，志愿者衣服都换了准备回家时，遇到了两位外地游客，他说他们迷路了，和导游走散了找不到回酒店的路了，寻求我们的帮助。当时我们仿佛有一种使命感，要去帮助这两位需要帮助的游客，于是我们两个亲自带路，带他们找到了酒店。当他们看到酒店时脸上露出了笑容，向我们说谢谢的时候，让我们感觉心里甜滋滋的，有种为世园会做出一点贡献的感觉，很欣慰。虽然我们帮得忙很多是为过路人指路，但每一次的志愿服务都值得回忆、铭记。如果说帮了需要帮助的人是一种幸福的话，那么，这感觉只有在做了志愿服务之后，才能真正理解。我感觉帮助了别人是一种很美好，很开心的事。所以在以后帮助别人，会使我乐此不疲的事。我们付出汗水收获快乐，真正做到我参与，我奉献，我快乐！ 我在新城广场服务，在那每天在六点四十左右都会有升旗仪式。每当那个时候都有一种热血沸腾的感觉，看到五星红旗时有种骄傲和自豪感。有一次看见有几个外国游客路过这里时，正好在举行升旗仪式，这几个外国人看见后就在原地停下了脚步，做立正的姿势，有一位还将帽子摘掉，顿时让我感觉到一种国家被尊重的欣慰感，也让我对这几位外国人十分的尊重。所以这让我知道作为一名世园会园外的志愿者，你代表的不是个人，而是西安世园会的形象甚至可以说是一个中国的形象，所以我们的一举一动到要注意，我的搭档在我们第一天服务时就说，无论有没有领导检查或者是有没有路人向我们咨询时，我们都要做好，做到一样。虽然很累，但又很值得。这种值得感觉可以说是难以言表的。 人需要快乐，快乐的来源多种多样，但奉献的快乐却是其他快乐不能比拟的。志愿服务就是一种生活态度，选择做志愿者就是一种生活方式。“送人玫瑰，手有余香”，在奉献的同时，收获着精神上的愉悦与满足。我们这些志愿者一直是微笑着的，发自内心地微笑着。面对外国观众，我们没有不知所措，我们努力上进，努力学习，面对外国友人咨询需要帮助时，我们会说英语的志愿者，轻松地解决了他们的问题；面对一些老年人，我们会耐心认真的去倾听他们对世园会的感受。并且对于他们的提问，我们反复给他们解答，没有丝毫的厌倦。我很幸运，可以当一回家门口的志愿者。我很开心，可以跟一群热情大方的朋友一起为世园会服务。 有的人问我们是干什么的，我们回答我们是志愿者，他们又问我志愿这是什么。我有时也会问自己：志愿者是什么？其实答案很简单。志愿者中的志愿就是奉献，就是无论何时何地，都毫无保留、不求回报地向需要帮助的人伸出热情的双手。世园会留给世界的决不仅是中华民族五千年的神韵、新都市的华彩，也一定还有你我的热情和真诚的微笑。
志愿者心得体会20篇
志愿者心得体会20篇 志愿者心得体会20篇 志愿者心得体会（一）： 爱心、奉献，不求回报，讲求付出，从中收获欢乐。这是我们每一位大学生志愿者共同的梦想和心愿。 我是xx级的一名青年志愿者，xx年x月，我加入了xx学院xx 学院青年志愿者协会。在学长学姐的带领下，组织并参与了一些校内外的公益活动，尽自我的所能去帮忙需要那些需要帮忙的人。传递自我的欢乐和爱心的同时，收获着我们自我的欢乐和信念，并且让志愿者的奉献精神传承下去。 有人说，志愿者是送人玫瑰，手有余香。的确，加入志愿者协会两年多来，让我受益匪浅。首先，丰富了我的个人阅历。作为一名普通的大学生，不单单要学习，还要进行全方面的素质拓展，在学习中成长，在实践中成才。而此刻我肩负着不单是普通大学生的职责，而是一名志愿者。作为一名志愿者，我比普通人更多的是活力、热心和奉献精神。仅有做更多的志愿服务，才能帮忙更多需要帮忙的人，才能收获更多的欢乐。其次，锻炼了我的协调本事。作为一名志愿者，这就要求我们能协调好自我的工作与学习时间，很多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习，我们不能只顾工作将学习落下，又不能只顾学习而不工作。在这两年的时间里，我学会了充分协调好工作与学习的关系，两者兼顾。更重要的是：我明确了社会服务的意义。作为一名志愿者，我们应当明白自我做的都是无偿义务活动，价值是不能用金钱来衡量的，是一笔无形的精神财富。我们要用实际行动告诉人们，用心服务，传承志愿者的无私奉献精神，让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。 脚踏实地，坚持不懈，才能登上峰顶。踏踏实实的走好每一步，留下的足迹虽然会渐渐消失，可是却了我们学会积累。无论做什么事
心得体会之红领巾志愿者活动感受
红领巾志愿者活动感受 【篇一：红领巾志愿者活动感受】 为了培养大家的奉献精神，每个学校都会要求自己学校的学生进行 志愿者活动，做志愿者不管是对自己还是对别人都是一件美好的事情。我们既可以通过志愿者帮助别人，又可以通过帮助别人得到自 豪感。下面，小编就就要给大家介绍一篇红领巾志愿者活动心得， 大家可以一起欣赏一下。 做红领巾志愿者这一年多以来,我一直为可以有很多兄弟姐妹感到很 开心。因为我一直觉得既然可以做志愿者应该都是看透了,人世间很 多功利才会来做这些,在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的 眼睛里就没有人和人之间的高低贵贱的区别。 红领巾志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的情况也不一定和 想象的那样单纯。不知道我是不是该说,其实林子大了什么鸟都有,所 谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的,甚至有些人是带着各种各样 的目的来的。但是我一直觉得不管是带着什么目的加入进来。只要 做的事情是对志愿服务有帮助,可以帮助到需要帮助的人,不对志愿工 作大方向有影响,我们就应该学会包容。 现在的红领巾志愿者工作其实是处在一个非常关键的时刻。通过热 闹的2008年。已经有很多人提出了2008年为志愿者元年的说法。 这其实对志愿者事业是一个非常好的契机。其实现在是更需要的是 对志愿者工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理,将来才可 以做到真正实现志愿者,可以真正服务于社会的目的。可是现在志愿 者团队可以说是穷出不层,很多时候,穿上一件写有志愿者字样的衣服,挂上一个牌子就说自己是志愿者;扯起一个旗帜就称自己是一个团队。很多自称为团队的,其实就那么一两个人。
在这里当然并没有其它的意思,但是说句心里话。这样的情形对将来 志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行为,其 实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。 所以我有几个想法:一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。人们到底为什么要来做志愿者?是应该引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间,我和北京的志愿者杨涛夫妇一直在合作策划一个叫“聚 源入川”的活动。也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动,我们 把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头,志愿者精神也应该 和水一样,是人们的生活状态达到一定境界后,一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡,也是中国水文化的发源地。地震在这里发生后,把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不应该让人们心里,已经 引发出来的善心随着地震的过去,而又隐藏回去。我们应该把这种每 个人心里面,最美的一面更多更好的提炼,让已经离我们远去的生命不 至于白白的牺牲。 二、完善志愿者考评认可机制,但是更重要的是给予志愿者发自内心 的认可,志愿者的心其实是很敏感。如果面对的人不是真诚的,会被很 快觉察出来。他们当面不会说什么,但是现实中会采取用脚投票的态度。只有当各个部门真正把志愿者当朋友,当兄弟看待时,志愿者也自 然会认真做好很多事情。 三、规范志愿者培训机制,设计确实可行的志愿者培训课程。让每一 个刚刚来做志愿者的人们,可以明确的知道自己该干什么,可以做什么, 怎么去做。 四、认真的给来参加志愿服务的成员志愿者工时记录,因为做的时间 的长短,是唯一可以量化衡量志愿者工作的标准。那么只有那些真正 从事志愿服务时间长的志愿者才可以真正沉淀下来。也才可以真正 通过时间的考验,来让真正优秀的志愿者升华。现在志愿者工作浮夸 风其实非常盛行,很多所谓的明星志愿者居然是被包装出来的。然而
(完整版)志愿者活动心得与收获5篇
志愿者活动心得与收获5篇 志愿服务则是任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。下面是小编搜集的志愿者活动心得与收获5篇，希望对你有所帮助。 志愿者活动心得与收获(1) 在为期两个月的暑假里，我参与了上海科技馆志愿者活动，通过此次志愿者活动，我有了一次对于社会工作全新的认识，是志愿服务给了我这个最好的锻炼机会和实践舞台。 虽然只有短短几天，但我确从中受益匪浅，不仅仅是知识面的扩充;我参与活动期间，每天都与形形色色的人群接触，每一次真诚的问候，每一个热心的举动换来的是他人发自内心的感谢，这使我对奉献过程中得到的快乐感受更加深刻。 整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们奉贤上海商学院的声誉。所以做得越好那么这所学校，这个系给他人的映像也就越好。我对每个人都怀有一颗在微笑着的心，衣着整齐的做自己的工作，在他人需要时及时给予他们帮助。我觉得这才应该是我们大学生应该具备的精神面貌与道德品质。 要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。短短几年的时光过后，我就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我现在所需要的。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。 志愿者活动心得与收获(2) 首先我很荣幸能成为一名志愿者。 能够帮助有需要的人我觉得是一件很开心的事.我对志愿者工作的认识其实并不多，只知道是无偿的，对志愿者的要求是要有责任心，有耐心等等。虽然我了解得不多，不过我相信随着今后参加活动的次数增多，我对组织的了解也会更深。
志愿者个人心得体会4篇
志愿者个人心得体会4篇 有一种精神叫奉献，有一种职责叫志愿。中华民族拥有五千年的悠久礼貌和灿烂文化，从“乐善好施”的千年古训到“助人为乐”的雷锋精神，都传递出一种奉献、互助的志愿精神。把自我的“快乐”融入到服务过程中，用自我微笑和活力去感染并帮忙他人。 暑假里登入志愿者网站投发了几份简历，意向有上海市儿童医院、复旦大学附属儿科医院、第六人民医院、第八人民医院等。在接到徐汇区中心医院电话预约面试的那一刻我欣喜若狂，脑中不断揣摩着面试现场将出现的情景模拟测试及面试官的表情。经过几轮删选，我有幸来到徐汇区中心医院体验导医生活。 一大早我穿戴整齐，嘴里默默念着晚上准备好的面试题。赶在七点出门，谁料正值早高峰。虽然地铁上人山人海的场面让人心情烦躁。但是一想到能够换一个身份去医院当志愿者，内心的愉悦是难以言喻的，有种淡淡的欣喜和庄重。初来门诊大厅，我们都还是一张白纸，未经任何培训啥都不会，心里必然有些紧张。 经过了专业的岗前培训，我了解到徐汇区中心医院将优秀志愿者蒋舒文作为年轻一代的代表表率，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传递社会正能量。师长带我们新生熟悉了医院的整个楼道的分布，才体会到这个职位的重要性以及难度。经过半天的体验，
慢慢开始熟悉具体流程，挂号，服务台，交费处，取药处等都在一楼，二楼主要集中专家门诊、体检在三楼、拐弯处核磁共振。记熟了这些以后才能准确的为病人解答。 在徐汇区中心医院这个大家庭里，志愿者不时地上演着感人的故事，志愿者在那里相识、相爱、相守，志愿者在那里以自我的亲生经历鼓励着一个又一个的病友，被大家庭中的点点滴滴所感动，也教会了我许多人生哲理。 第一天，我在服务台门诊助医。由于就诊大厅是医院的“门面”，我们还要注重细节，礼仪必不可少，投身志愿服务，我深刻体会到自我肩上的使命感和职责感。我主动帮忙那些需要援手的人，第一次帮忙一对老夫妇，将她们一向送到病房，临走前将他们硬塞来的苹果偷偷地放回去，心中充满了喜悦。经过病房服务台，无意中听到来往的病人说：“这些孩子真的很好啊！”让我感到个性亲切，是一种肯定与鼓励。社会需要这份纯净的爱。我逐渐有一种幸福感，因为有人需要我。我送给他们微笑和拥抱，他们净化我的精神和灵魂。 我们的初衷是透过自我的努力给病人带来更多的帮忙，方便他人，收获快乐。门诊助医的工作只是帮忙不了解医院分区的病人们，给他们一个明确的方向引导，让他们能更加及时的就医，解决自我的病症。我们做不到像雷锋那么高尚，但是我们在很努力地学着微笑，用微笑
我的志愿服务经历word版本
我的志愿服务经历 犹记得那天正好是大三的清明假期，我正背着行李思家心切，突然收到了学院主席的飞信，问有没有同学想要参加世园会的志愿者，那一刻，我毫不犹豫的报名了。 好多同学都会很不理解我，大三课程这么多，你为什么要在这个时候去当志愿者呢？我想，可能每个人的想法是不同的。在我收到这个消息的前段时间，我一直在思考，自己的人生价值到底在哪里？马上就要毕业了，难道大学四年就要这样碌碌无为的度过吗？那段时间我很迷茫，那么巧的是正好世园会需要招收一批志愿者，我欣喜若狂。落下的课程再多都可以补，但是这些经历错过了就不再来。 世园会志愿者一共九季，我参加了第一季也参加了最后一季，正所谓从哪里开始就要从哪里结束嘛。第一季的志愿者是最累的，但是对我们来说确是最开心的一季。记得刚来的时候，世园会还没开园，很多前期的工作都需要我们去做，让我印象最深的就是我们智慧园区二维码小组，全园上千多种植物，每一种植物有好几十棵，我们需要把整个园子所有带牌子的植物都给贴上二维码。每天，我们五六个人一起，背着两大包二维码满院子跑，看到挂着牌子的植物就要停下来去包里在上千种二维码里找出属于它的，然后给它贴上，每天从早上八点开始一直到晚上五点，风雨无阻。有时候下完雨，路特别泥泞，大多数的植物都是种在草坪上，我们不得不踩着泥土去贴，每天晚上回到宿舍，鞋子已经被
泥土染得面目全非。虽然那段时间很累，我们每一个成员都晒得特别黑，但是在那段时间我们建立了深厚的友谊，每天在一起都其乐融融。第一季在世园会志愿服务的一个多月里，我们为世园会挥洒了汗水，觉得特别的充实与满足，当然在这里也锻炼了我吃苦耐劳的精神、培养了我坚持不懈的品质。第九季，我又毫不犹豫的回来了，我爱上了这个付出了汗水，收获了欢乐与友谊，实现了人生价值的地方。 今年的9月30日是全国首个“烈士纪念日”，青岛市公祭烈士仪式在青岛市革命烈士纪念馆举行,我又报名参加了烈士陵园的志愿者。由于是很严肃的场合，要求我们每天早上7点着正装到达，那段时间天不亮我们就开始起床，五点多走出宿舍，然后和小伙伴们一起打车去烈士陵园。站在广场上，看着领导们向烈士敬献花篮，大家一起齐唱国歌，向烈士们默哀，我真切感受到了革命先烈们的英雄气概，深刻体会到今天的生活来自不易。 每一次的志愿经历都能让我收获很多。在志愿服务过程中，我自己也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满足。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。因此，志愿服务是一举两得的好事，我们每个人都应该积极参与。 “被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正的做志愿服务之后才获得和理解。把志愿服务当做自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛！
2019年奥运会、残奥会志愿者个人总结-范文资料
奥运会、残奥会志愿者个人总结 自从被选中之后，便经常参加各种培训，学习专业业务知识。在此期间，我也认真学习积累，为以后的服务奥运会、残奥会打下了一定的基础。在学习的同时，我也一直在思考，我，一个志愿者，之于奥运的意义。我能奉献什么，奥运又能给我什么……就是这样，带着疑问，带着期待，我迈出了志愿者之路上的第一步…… 8月8日，奥运如期的降临，我的工作也正式开始了。奥运期间，我们执行的是轮休制，即工作一天休息一天，这样可以很好的放松身体和工作情绪，提高工作效率。我的工作岗位是交通管理助理，而我也很有幸被经理器重选在他身边做经理助理，协助他完成各项工作任务。我的工作内容主要是在场馆群内每个赛场的比赛开始后去清点上座观众的人数，并上报给经理统计情况；在每场比赛结束之前再去清点人数，上报给外为保障的公交场站，通知其调度安排足够车辆，确保散场后观众的及时疏散；散场后在公交场站为观众提供交通信息咨询服务，使他们在看完比赛之后顺利、快捷的回家。 当分派给我的工作完成之后，我也积极投入到其他的工作中来 充实自己，尽自己所能的关心帮助我周围的每一个人。比如t3 信息台是比赛结束后最繁忙的地方，经常出现人手不够的现象。看到这些，我便在熟悉了t3信息台的工作流程后主动帮忙，接 待各国客人、呼叫摆渡车、t3车，记录发车情况，送客人上车，
并且让我引以为豪的是，我没有出现一次工作失误。在我需要帮忙的时候，其他组员也热情的来助我一臂之力。此外，我们交通业务口和邻近的礼宾、观众服务业务口一直保持着良好的关系，工作时我们通力合作，闲暇时我们融洽相处。就这样，来自不同地域，不同学校和不同性格的志愿者们共同组成了一个温暖的大家庭，尽管我们很多方面存在着差异，但是我们有一个最大的共同点就是怀着服务奥运，建设奥运的热忱和激情！ 此外，我也不忘提高自己的综合素质，通过学习不断充实自己：熟记场馆交通流线，学习志愿者手册上业务知识，提高英语水平。我深刻的认识到：作为奥运志愿者，组委会在提供给我们宽松的学习环境的同时也给我们带来了新的要求，在今后的学习工作中，一个人永远也没有可以松懈自己的时候，而是要经历不断的学习才能使自己满足工作的需要，才能为奥运提供更好的服务。 在残奥会期间，我的岗位没有太大的变动，而因为到访场馆的 残疾人大量增多，交通口的工作量也大幅度上升，我们也不再像奥运会时有轮休的时间，每天都需要坚守在自己的岗位上，而我们对此也毫无怨言，依然积极工作，认真完成每一项工作任务。通过这次志愿者的经历，我有了很多感触和体会。在场馆工作 和在学校学习最大的不同，就是对自律的要求更为严格。自由的时间相对学校来说也更多。但我并没有无所事事的感觉，反而觉得有很多事要做，过的很充实。在场馆里两个多月的工作，让我多了一个实践的机会，也许这是我以前所缺少的，也是在学校所
志愿者活动心得体会
志愿者活动心得体会 志愿者是自愿到社会上帮助有需要帮助的人的那些人，作为 一名志愿者，参加完志愿者活动之后，你有怎样的心得体会呢？ 下面是美文网为大家带来的志愿者活动心得，希望可以帮助大家。 有关志愿者活动心得范文篇1 青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社 会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华 民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力 做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时 代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负 的使命，也是我们学习“****”的具体体现。 这次去安德门地铁站志愿活动得到了很多同学的支持，虽然 最后有一些同学由于其他事情抽不出空参加。X月X日，我班二十几名同学在校青协的组织下前往安德门地铁站进行志愿者服务。 我们的志愿活动内容是在各个售票机以及各个进出口站协助乘客 买票以及进出站。这次活动的目的不仅是想锻炼我们学校志愿者 的实践能力，也是为了提高我们学校的整体形象，更是为了提升 整个南京市民的素质，让南京变得更加有序，更显文明。 在对前面班级去安德门志愿活动的了解后，我们知道要有心 理准备，整个志愿活动让我们觉得很有意义，因为还是有很多人 并不会在售票机上买票，而且有很多人对地铁站内的设施和周围
环境并不清楚，他们不知道如何进站，刷卡只能进一个人，售票 机的币票和工作人员卖的纸票是从不同闸口进的，还有出闸要将 币票投进闸口孔，而且售票机不能一直正常工作，一些突发情况 也会出现所以我们除了要耐心的站在那里维持秩序以外，还需要 细心的帮助他们，教会他们如何正确买票，指引乘客找到洗手间 和进闸口，对知道的公交路线进行指引，而站在进出口站的同学，不仅协助乘客进出站，还积极的为那些有很多行李的乘客拿行李。整个地铁站变得不再拥挤，反而变得更加秩序井然了。我们从一 点一直服务到了四点半，可是有些同学依然意犹未尽，想继续服务，虽然大家很累，但听到乘客那句简单的谢谢，看到乘客那称 赞的眼神，心里感觉很快乐。 通过这次志愿服务活动，我们自己也学到了很多。当别人有 困难的时候，要及时的伸出援助之手;当别人对自己不满意的时候，要用微笑来表示歉意。不抱怨，不埋怨，热情，积极。 通过这次活动，我们感悟到：如果我们做每一件事都带着认 真负责的态度，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工 作中，我们也能找到快乐。青年志愿者活动的开展增强了我们的 实践能力，同时也反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风 貌和精神风貌。 让我们以更高的热情去支持志愿活动的开展吧，相信我们都 能从中学到很多，很多…… 有关志愿者活动心得范文篇2
心得体会：讲好冬奥会世园会的延庆故事
讲好冬奥会世园会的延庆故事 党的十九大作出中国特色社会主义进入了新时代的重大政治判断，作出了习近平新时代中国特色社会主义思想是党必须长期坚持的指导思想的科学论断。党的十九大之后的五年，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，也是延庆不负重托、完成使命的决胜五年，千载难逢、弥足珍贵的黄金五年，乘势而上、跨越发展的关键五年。深入学习贯彻落实党的十九大精神，做好冬奥会、世园会筹办的服务保障工作，是新形势下讲好延庆故事的根本遵循。 深刻认识赛会筹办的重大意义，凝聚攻坚决胜的磅礴合力 党的十九大报告提出“筹办好北京冬奥会、冬残奥会”的明确要求，对生态文明建设作出一系列重要论述，这些都与赛会筹办密切相关。深入贯彻落实党的十九大精神，必须进一步提高政治站位，深化对筹办赛会重大意义的认识。 服务保障赛会筹办是关系国家发展大局的光荣使命。筹办2022年北京冬奥会是我国重要历史节点的标志性活动。2020年我国将全面建成小康社会，2021年将迎来建党100周年，2022年北京冬奥会恰逢“两个一百年”的历史交汇期。在这重大时刻，举办一场全球瞩目的奥运盛会，必将极大地振奋民族精神，凝聚海内外中华儿女的力量；必将进一步增强首都国际影响力，向世界展现我国改革开放成就、和平发展主张，提升开放、自信、负责的大国形象。2019年将迎来新中国成立70周年，举办一届独具特色、精彩纷呈、令人难忘的北京世园会，向世界充分展示中国生态文明建设成果，是不容有失的重
要责任。作为冬奥会三大赛区之一和世园会举办地，延庆必须切实提高政治站位，把赛会筹办作为头等大事、重中之重，全力以赴完成好各项筹办任务，更好地担负起中央、市委交办的重大政治责任和光荣历史使命。 服务保障赛会筹办是承担首都“四个中心”功能建设的重要抓手。做好北京工作、推动北京发展，最重要的是牢固确立首都城市战略定位，加强“四个中心”功能建设，提高“四个服务”水平。对延庆而言，做好赛会期间相关国事活动、政务活动政治安全保障，打造优良的政务活动环境，就是服务首都政治中心功能；大力培育发展冬奥文化、世园文化，积极构建长城文化带，着力践行传播生态文明理念，展现区域独特文化魅力，就是丰富北京全国文化中心内涵；借助赛会国际影响力，加强八达岭长城等国际交往功能设施建设，提高国际交往合作能力，就是提升北京国际交往中心形象；落实科技冬奥、科技世园行动计划，加快科技人才培养引进，加大冰雪运动、园艺花卉等产业科技研发，体现智慧冬奥、智慧世园特色，就是助力北京全国科技创新中心建设。延庆必须更加自觉地站在首都发展全局审视、思考和谋划自身发展，把服务保障好冬奥会、世园会作为承担“四个中心”功能的重要抓手，牢牢把握首都城市战略定位，全面落实区域功能定位，为增强首都“四个中心”功能、提升“四个服务”水平作出突出贡献。 服务保障赛会筹办是推动延庆跨越发展的最强引擎。党的十九大指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和
奥运会、残奥会志愿者个人总结
奥运会、残奥会志愿者个人总结 时间过得很快，一转眼为时两个多月的奥运会、残奥会已经结束了。回想今年1月28号得到通知被选为志愿者的时候，那份兴奋与激动，至今仍在心中荡漾…… 自从被选中之后，便经常参加各种培训，学习专业业务知识。在此期间，我也认真学习积累，为以后的服务奥运会、残奥会打下了一定的基础。在学习的同时，我也一直在思考，我，一个志愿者，之于奥运的意义。我能奉献什么，奥运又能给我什么……就是这样，带着疑问，带着期待，我迈出了志愿者之路上的第一步…… 7月14号，我和我校的6名志愿者以及北京科技职业学院的2名志愿者一
起，作为志愿者骨干先期进驻场馆接受培训。说是培训，其实也就是在工作实践中积累经验。初到场馆，对环境都不熟悉，并且对所有的东西都很感兴趣。新的环境，新的同伴，一切都是新的，新奇而吸引着我……再次不得不提到的是，我本有幸在今年5月1日至3日去延庆参加了北京奥运会、残奥会骨干志愿者核心素质春训营，却因为学校有考试而未能成行。因此我在心底对自己说要在奥运会开幕之前的这段日子把缺少的锻炼给补会来。在这段时间里，工作的任务很多，从搬运交通标志、安装指示牌的体力活，到整理文件、分发身份注册卡的细致活，不一而足。虽然每天都是带着一身的汗水和疲惫回的学校，但心里依然是充足的热情和干劲。并且在工作之余，我开始试着去回答我内心的疑惑。我需要为奥运奉献我的热情和知识，而奥运将还我一颗勇敢而乐观的心。但是，我依然不是十分明白我将为奥运具体做些什么工作，我依然不很清
楚。于是我变怀着一份期待，等着奥运的到来…… 8月8日，奥运如期的降临，我的工作也正式开始了。奥运期间，我们执行的是轮休制，即工作一天休息一天，这样可以很好的放松身体和工作情绪，提高工作效率。我的工作岗位是交通管理助理，而我也很有幸被经理器重选在他身边做经理助理，协助他完成各项工作任务。我的工作内容主要是在场馆群内每个赛场的比赛开始后去清点上座观众的人数，并上报给经理统计情况；在每场比赛结束之前再去清点人数，上报给外为保障的公交场站，通知其调度安排足够车辆，确保散场后观众的及时疏散；散场后在公交场站为观众提供交通信息咨询服务，使他们在看完比赛之后顺利、快捷的回家。 当分派给我的工作完成之后，我也积极投入到其他的工作中来充实自己，尽自己所能的关心帮助我周围的每一个人。比如t3信息台是比赛结束后最繁忙
做志愿者心得体会
做志愿者心得体会 做志愿者心得体会 做志愿者心得体会我曾在网上看到过这么一段话：“有一种生活你没有经历过，就不知道其中的艰辛；有一种艰辛你没有经历过，就不知道其中的快乐；有一种快乐你没有经历过，就不知道其中的纯粹。”读到这里，蛮有感触，这是对志愿者的生活最好的诠释。快乐是志愿服务的乐趣，这纯粹源自于志愿者那颗宁静而又耐得住寂寞的心。 201X年中华人民共和国第七届城市运动会在南昌举办，而我很有幸能作为一名志愿者参与其中，共享体育盛事，从严格意义上来说应该是我第一次参加这么大型的活动，从学校发出招募志愿者通知的那一刻起，我就做足了准备卯足了劲，一直到面试，笔试，培训，直至到上岗前的那一刻，我就在矛盾着自己，憧憬着志愿工作到底是什么样子，而今当我亲身经历之后，才知道我们都太平凡了，平凡到我都不知道该用什么平凡的语言去描述。。 作为一名城运会的志愿者，在短短的几天当中，我与其他志愿者一样，努力工作，秉承着对城运会的热忱，我们努力工作，将自己的青春和热情奉献于城运会。记得工作的第一天是我最兴奋的，很早就被闹钟吵醒，然后迅速的起床梳洗，穿上匹克给我们助的志愿者服装然后出发进驻场馆，我被分到皮划艇的场馆，在皮划艇的场馆的新闻宣传中心工作《注：新闻宣传中心主要是负责和媒体打交道在成绩出来的第一时间然后复印交给记者和给记者一些其他资料，待比赛结束之后的颁奖典礼指引记者到相应的地方对冠亚军进行现场采访最后负
责新闻发布会》第一天都是预赛前三名直接进入决赛后面的会有再有一次的比赛可惜在我们安徽代表团的合肥市无论是男子，女子的多少KM的赛道都没能顺利直接进入决赛！ 最难忘的莫过于我们这个团队了，这几天我们一起进驻场馆，一起吃饭，一起工作，分工明确，团结合作，通过这个平台让我认识到 附送： 做志愿者的心得体会 做志愿者的心得体会 做志愿者的心得体会每当忙碌了一天回到家中的时候才发现自己对家所尽的责任太少太少;每当面对妻子、女儿无耐的面孔时才发现自己的内疚有多深。作为一名志愿者我是合格的，但作为丈夫和父亲我却又是一个失败者，我多们渴望两者兼得，但面对无数期盼和重托，又怎能停止前行的脚步，更多时候只有艰难抉择和取舍。 每当面对尴尬和无赖犹豫要放弃时，每当累得身心疲惫想要停下脚步歇一歇时，总能看到无数的青春身影在召唤，总能看到无数需要救助的人在期盼。每当看到、想到这些的时候，自己的委屈和辛劳又算得了什么。有时候多一点耐心就多一些关爱，有时候多一些参与就多一份爱心。做志愿者不仅仅只是付出，而更多的是收获，因为我们付的是出汗水收获的确是快乐。作为陇南青年志愿者协会的组织者，团队至今，我们组织开展了无数次爱心活动，抢险救灾、关爱农民工子女、敬老助残、支教、环保等等，受到了来自社会各方面对我们的一致肯定和高度扬。是我在感受到无数欣慰与感动的同时，也感受到
世园会志愿者心得
世园会心得 2011年，世界园艺博览会将在古都西安浐灞生态园举办，这是继2008北京奥运会、2010上海世博会后又一重大国际盛会。西安将迎来天南地北的世园游客，他们怀着对绿色生活的向往，让世界聚焦西安。 2011年6月6日，我荣幸的以一名志愿者的身份，进入2011西安世界园艺博览会开始志愿者服务，对于我，一个生科人，这是一个学习的好机会，也是一份荣获! 在世园会，我们志愿者有一个共同的名字～小蜜蜂！我很是喜欢，仿佛里面的花花草草，都是我们辛勤劳动的成果，所以我们都倍加小心的呵护着，尽情的向游客们展示着，尽自己最大的努力把他们展现的完美！我所在的岗位是行李寄存处、咨询中心，和简单的医疗事故处理处，它位于世园会的四大标志性建筑之一的广运桥附近，也是长安花谷的谷底。 我的工作主要是向游客发放导览图，并指引游客游览，回答游客的各种问。要求我要熟悉园内各地区方位及其主要观看点。每当有游客询问，我都面带微笑，耐心讲解，在导览图上指明后，在向游客指明方向，确保游客明白。对于急于继续前进的游客则简单指明。在面对少数有报怨的游客时，还要灵活应对，尽量将问题缩小。总之，对于所有游客的问题，在回答上都论游客情况而定，懂得变通，尽量让每位游客满意！ 志愿服务期间的工作是劳累的，但它却是快乐的，游客明白后的一声谢谢，一个感激的笑容，一句赞美的话，无一不让你感到珍贵。一个“小蜜蜂”的称号，让我感的责任与容耀！辛勤的“小蜜蜂”会传遍每个世园是花朵，让“天人长安·创意自然--城市与自然和谐共生”的主题，“绿色引领时尚”，“简单而不奢侈，低碳告别高耗，回归自然，不事雕饰，绿色生活成为追求的时尚”的理念传遍每一世人心中。共同倡导绿色生活！... 作为一名西安文理学院的志愿者，在此次世园会志愿者活动中，我的心灵是富裕的，带着些许光荣，追求简单而充实的幸福。愿所有游客都能感受到世园会的魅力，感受到我们热心的服务。
冬奥会志愿者第五次培训心得
冬奥会志愿者培训心得 这一周的志愿者培训学习的是志愿者的仪容和表情礼仪。这些知识在学习之后不仅在志愿活动中可以用到，在平常的生活中也会用到，是非常有用的。 仪容是指人的外观、外貌，其中重点是人的容貌。表情主要是指面部表情。在志愿服务中志愿者保持端庄干净整洁清爽的仪容和热情友好真诚的表情，不仅表现了自重自信敬业等个人内涵，更体现了对服务对象的尊重。头发位于人体的制高点，修饰仪容要从头做起，志愿者要勤洗头发，保持头发清爽干净。女生的头发不宜过肩膀，必要时应以盘发束发为佳，刘海不挡眼睛。男生志愿者不宜留鬓角发帘，最好不要超过7厘米，大致做到前发不触额，侧发不掩耳，后发不及领。头发要美化自然，志愿者的头发不应染烫过分夸张的发型和色彩。做到美观大方。男生志愿者注意每天剃须使面部脖颈干净清爽，无汗渍，无油渍以及其他任何不洁之物。其次，眼睛，耳朵，鼻子的分泌物要及时清理。鼻毛和耳毛要及时修剪，第三要保持口腔清新，就要注意牙齿的洁白，还要注意及时大蒜。韭菜，洋葱等味道刺鼻的东西，保证口腔无异味。手臂是志愿服务中志愿者身上使用最勤动作最多的一部分。而且其动作还往往被附加了多种多样的含义，甚至被视为每个人的第二枚名片。因此手臂的修饰要从手掌肩膀，于汗毛三个方面来进行规范。首先勤于洗手，定期修剪指甲，不涂过分鲜艳和彩色图案的指甲油，细心保养手部避免伤残。其次，志愿者不应当裸露肩膀，既不宜穿着无袖装。第三，若个别手臂上的汗毛生长过浓过重或过长。
有碍观瞻，最好采取适当的方法进行脱毛，值得一提的是志愿者的仪容修饰，还要注意进行适当的化妆。淡妆上岗得法的化妆可以达到扬长避短，清新淡雅，协调自然的美化效果。但是要注意请勿当众化妆，勿借用他人的化妆品。五，化妆过量妨碍他人。因此当妆容出现残缺时，应及时去洗手间补妆。眼神通常是对眼睛的总体活动的一种统称。眼睛是心灵的窗户，能表达复杂微妙细腻的感情。志愿者在服务中做到目中有人恰当的运用眼神对宾客表达尊重，传达了一种教养，一种态度。用目光注视对方应自然稳重柔和。而不能死盯住对方某部委，或不停地在对方身上上下打量。按照服务里的规定，志愿者在为他人提供服务时，最好的注释区应是以两眼为上线，以嘴为顶点连接形成的倒三角区域。这样的驻社区被称之为社交注视。在问候对方听取诉说征求意见强调要点。表示诚意或与人道别时，皆可采用这样的注释方式。因为就是这一区域最容易形成平等感，营造轻松的沟通氛围。注意事项，初次见面应微微点头行注目礼，表示尊重和礼貌。应当通过适宜的目光与对方交流，随着话题内容的变换做出及时恰当的反映，并根据所服务对象和场合把握好注视的时间。最佳的注视时长一般为谈话过程的1/3到2/3，使得整个谈话融洽和谐，生动有趣。微笑是志愿者最好的名片，传递了善良友好，真诚。完美的微笑需要面部肌肉的协调运动需要用心配合。训练方法对着镜子训练，首先找出自己最满意的笑容并保持微笑。然后不断地坚持训练，从不习惯到习惯微笑。 以上就是我这一周学习到的培训内容与心得。