酒店保安部工作流程图

海欣君悦酒店

保安部工作流程 工作流程识别标志

表示状态或者过程

表示终止或结束

表示判断或者决策

表示进行

表示多文档

表示联系

（一）保安部工作流程：

要求：1.所有保安部人员要具有高度的责任心和安全意识。2.做到服从命令听指挥，加强团队合作意识。

3.认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。

4.勤学苦练，熟练掌握各项安全消防技能。

5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道，防火设施.

6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。

1、钥匙领用归还流程：

要求：安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细，必须严格按照程序操作。无关人员不得随意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。

A、酒店带出物品检查流程：

B、员工带出物品检查流程：

要求：酒店人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各种家具，小到针线，各式各样。所以保安员在检查过程中，一定要仔细、严格执行，确保酒店的利益不受损害。

3、附楼人员进出管理程序：

A、非本酒店工作人员来访流程：

要求：工作人员在拒绝来访人员时一定要注意礼节礼貌，并且要耐心解释。

B、宿舍晚归人员管理流程：

要求：对于晚归人员安保员一定要严格执行登记制度。

4、车辆检查流程：

准备车辆

检查登记本

要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。养成良好的职业道德习惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。

（二）消防控制中心工作流程：

要求：1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。2.对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。

3.如果确认火警则按预案紧急处理。

4.严格遵守监控室各种规章制度。

1、巡査流程：

要求：隐患显于细微之处，所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真，保持高度的的警惕心理。

（三）、VIP、会议、宴会活动安全保卫流程：

1、VIP安全保卫流程：

2、大型会议、宴会活动安全保卫流程：

要求：保卫客人的生命、财产安全是安保员的职责，因此，在实行安全保卫时除了要有计划的进行以外，更应该注重灵活性。