中层经理通用管理技能训练培训方案

课程背景

中层管理者从普通员工晋升到管理岗位，首要任务是要确定新的角色对于自己的能力要求。其次，作为优秀员工，原来的主要工作是有关技术，专业，和工作的日常的事务。但是当我们走向管理层了之后，那么我们不得不去关心我们与这个部门的相关管理工作的开展，而真正实现角色的转换就需要我们从掌握通用管理的能力开始。而倍垒通过“通用能力提升”的方法帮助员工进行角色的认知与转换的理念塑造，为我们建立这样的最基础的认知，由此，根据岗位的实际需要，选择重点部分的管理技能进行专项的训练。

课程内容

第一部分认识管理、角色定位、能力构建

1、认识管理

2、中层管理者的角色定位

3、中层管理者的行为特征

4、中层管理者应当拥有的知识与技能结构

5、中层管理者管理技能培训课程结构图

第二部分管理技能提升专题研修

模块一、目标设定与目标管理

1、如何设定有效目标

2、目标管理的主要内容

模块二、制定计划并推进落实

1、规划、计划、策划的比较及关联

2、制定规划的基本思路

3、规划对于部门年度月度工作的影响

4、计划制定的基本方法与步骤

5、部门工作计划需要关注哪些问题?

6、部门工作计划常出现的问题

7、计划制定案例分析

8、如何做好策划，推进计划落实

9、 PDCA习惯与素养的修炼

模块三、推进管理沟通

1、认识沟通：回顾与总结

2、沟通的基本原理与要素

3、研讨与练习：沟通无处不在

4、如何理解“管理就是沟通”

5、避免触犯沟通禁忌

6、沟通准备工作

7、案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表

8、不同沟通形势下的沟通技巧训练

9、管理者看、听、说、问、身体语言技巧

模块四、辅导下属做教练式管理者

1、经理新角色：教练式管理者

2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法

3、教练式管理者的角色定位及其相关技能

4、什么时候你需要对下属进行指导

5、有效指导下属的步骤与关键技能

6、指导下属的基本步骤

7、有效指导的标志

8、怎样提出问题、给出建设性的反馈模块五、高绩效团队的建设与管理

1、建立起对团队的共同认识基础

2、如何培养下属的团队协作精神

3、高绩效团队运作中的若干基本原理

4、团队合作技巧训练

模块六、管理好时间与提高工作效率

1、浪费时间的现象

2、节约时间的各类做法