浅谈建设工程项目信息管理

浅谈建设工程项目信息管理
浅谈建设工程项目信息管理

论建设工程项目信息管理

摘要:建设项目的信息管理是现代工程管理的重要内容。本文在阐述建设工程项目中的信息基础上,介绍了建设项目信息管理工作的主要内容以及基本环节

关键词:信息管理信息组织信息传输信息交流

正文

信息运用建设工程项目的信息管理是指在工程实施中对项目信息传输进行组织和控制,合理的组织和控制工程信息的传输,能够方便有效的获取、存储、处理和交流工程项目信息,这对工程项目的实施和管理有着重要的意义。

目前,我国建筑行业的信息管理工作在该行业基础管理中处于最薄弱的环节,多数建设单位和施工企业项目信息管理的组织和控制基本上仍然沿袭着旧的模式,显然不能适应新形势的要求。

1建设工程项目中的信息

建设工程项目的实施过程中产生大量的信息。这些信息按照一定的规律产生、转换、变化和被使用,并被传送到必须的单位,而形成项目实施过程中的信息流。尽管建设工程项目中的信息很多,但它可被大体分为以下几类:

(1)反映项目基本情况的信息,主要在各种合同、计划文件、设计文件之中。(2)项目进展中的信息,如实际投资、质量、进度信息等,它主要在项目月报、重大事件报告、质量报告等各种报告之中。

(3)各种指令、决策方面的信息。

(4)其他信息。如市场情况、气候变化情况、外汇波动、社会动态等。一般说来,建设工程项目中的信息要符合项目管理的需要,切勿造成信息泛滥和信息污染。

日常建设工程项目对信息的基本要求:

(1)不同的时间,对不同的事件,信息对不同的建设工程项目管理人员和项目参与者存在差异性。

(2)反映实际情况建设工程项目管理是对项目实施的计划、组织、控制、协调。在其中产生和使用的信息,一定要能反映项目的实际情况,这是进行正确、有效管理的前提。

(3)及时提供信息如果过时,则会失去它应有的作用和见值。它会使决策失去时机,造成不应有的损失。只有及时地提供信息,管理者才能及时地控制项目的实施过程。

(4)简单、便于理解信息要方便使用者了解情况、分析问题,其表达形式应符合人们日常接受信息的习惯。

2建设工程项目信息管理

从建设工程项目信息管理的基本概念中我们不难理解,建设工程项目信息管理是指项目管理者对信息的收集、加工整理、存储、传递与应用等一系列活动的总称。信息管理的目的是通过有序的信息流通,帮助决策者及时、准确地获得相应的信息。所以,为了完成项目信息管理的目的,我们必须做到:(1)了解和掌握信息来源,并对收集的信息进行分类;(2)把握和正确运用信息管理的手段;(3)根据信息流通的不同环节,建立信息管理系统。

2.1建设工程项目信息的收集

2.1.1项目决策阶段的信息收集

在建设丁工程项目决策阶段,信息收集应从以下几个方面进行:(1)有关相关市场方面的信息。(2)有关项目资源方面的信息;(3)有关自然环境方面的信息。这些信息的收集目的主要是为帮助业主在工作决策中避免失误,进一步开展调查和投资机会研究,编写可行性报告,进行投资估算和项目经济评价。

2.1.2设计阶段的信息收集

在建设工程项目设计阶段,信息收集应从以下几个方面进行:

(1)同类项目相关信息。如建设规模、结构形式、工艺和设备的选型、地基处理方式和实际效果等;

(2)有关拟建项目所在地信息;

(3)勘察设计单位相关信息。如同类项目完成情况和实际效果、完成该项目的能力、人员和设备投入情况、专业配套能力、质量管理体系完善情况、收费情况、设计文件质量、合同履约情况等。

(4)设计进展相关信息。如设计进度计划、设计合同履行情况、不同专业之间设计交接情况、规范和标准的执行情况、设计概算和施工图预算结果、各设汁工序对投资的控制、超限额的原因等。设计阶段信息收集的范围广泛,不确定因素较多,难度较大,要求信息收集者要有较高的技术水平和一定的相关经验。

2.1.3施工招投标阶段的信息收集

在建设工程项目施工招投标阶段,信息收集应从以下几个方面进行:(1)拟建项目相关信息。如工程地质勘察报告、施工图设计与施工图预算、本工程适用的标准和规范以及有别于其他同类工程的技术要求等。(2)有关建没市场信息。如工程造价的市场变化规律及当地的材料、构件、没备、劳动力差异;当地有关施工招投标的管理规定、管理机构及管理程序;当地施丁招标代理机构的能力、特点等。(3)施工投标单位相关信息。如施工投标单位的管理水平、施工质量、设备和机具情况、以前承建项目的情况、市场信誉等。在施工招投标阶段,要求信息收集人员要熟悉施工图设计文件和施工图预算,熟悉法律、法规、招投标管理程序和合同示范文本,这样才能为业主决策提供依据。

2.1.4施工阶段的信息收集

在建设工程项目施工阶段,信息收集应从以下几个方面进行:

(1)施工准备相关信息;如施工项目经理部的组成和人员素质、进场设备的型号和性能、质量保证体系与施工组织设计、分包单位的资质与人员素质;建设场地的准备和施工手续的办理情况:施工图会审和交底记录、施工单位提交的开工报告及实际准备情况;监理规划、监理实施细则等。

(2)施工实施相关信息。如原材料、构配件、建筑设备等工程物资的进场、检验、加工、保管和使用情况;施工项目经理部的管理程序和规范、规程、标准、施工组织设计、施工合同的执行情况;原材料、地基验槽及处理、工序交接、隐蔽工程检验等资料的记录和管理情况;工程验收与设备试运转情况;工程质量、进度、投资控制措施及其执行情况;工程索赔及其处理情况等。

(3)竣工保修相关信息。如监理工作总结及监理过程中各种控制与审批文件、有关质量问题和

质量事故处理的相关记录:建筑安装工程和市政基础设施工程的施工资料和竣工图;竣工总结、竣工验收备案表等竣工验收资料;工程保修协议等;在施工阶段,信息的来源较多、较杂,因此,应建立规范的信息管理系统,确定合理的信息流程,建立必要的信息秩序,规范业主、监理单位、施工单位的信息管理行为,按照《建设工程文件归档整理规范》的要求,按照科学的方法,不断完善资料的收集、汇总和归类整理。

(4) 2.2建设工程项目信息的加工、整理

(5)建设工程项目信息的加工、整理主要是把建设各方得到的信息利用科学的方法进行选择、汇总后,形成不同形式的信息,供给各类管理人员使用。建设工程项目信息的加工、整理要从鉴别开始,对于监理单位,特别是施工单位提供的信息,要从信息采集系统的规范性,采集手段的可靠性等方面入手。进行选择、核对和汇总,对动态信息要更新及时;对于施工中产生的信息,要按照单位工程、分部工程、分项工程的程序紧密联系在在一起,而每一个单位工程、分部工程、分项工程的信息又分为质量、进度和造价三个方面分别组织。

(6) 2.3建设工程项目信息的存储

(7)一般来说,建设工程项目信息的存储需要建立统一的信息库,各类信息以文件的形式组织在—起,组织的方法可由单位自行拟定,但必须采取科学的方法进行规范。当前,依据我国的实际情况,建设工程项目信息可以按照下列方式组织:(1)按照工程组成进行组织,同一工程按照质量、进度、造价、合同进行分类,各类信息根据具体情况进一步细化。

(2)文件名规范化,以定长的字符串作为文件名。

(3)建设各方协调统一存储方式,国家技术标准规定有统一的代码时尽量采用统一代码。

建设工程项目信息管理是工程项目管理的重要环节,在新形势下,我们必须采取科学的方法,保证建设工程项目信息管理做到规范、标准及其完整,提高工作效率及质量,以满足项目发展的需要。根据“施工前预控、施工中监控、施工后可追溯”的思想,使建设工程项目信息能真实的反映项目管理的水平。提高项目管理的深度、力度和速度,为工程项目产生更大的管理效益和社会效益。

参考文献:

[1]丁士昭,建设工程项目管理[M],北京:中国建筑工业出版社,2004.

[2]李晓东,张德群,孙立新,等,建设工程信息管理]M]北京:中国机械工业出版社,2005.

[3]侯军政,浅议建设工程项目的安全管理[J]_山西建筑,2007,33(14)

高考是我们人生中重要的阶段,我们要学会给高三的自己加油打气

企业客户信息管理系统

第一章前言 目前市场上流行的专门针对中小型企业开发的客户营销关系管理系统,实现”以客户为中心”的信息化管理的经营理念。它们辅助企业建立规范、高效的营销体系,提高企业整体营销竞争力;及时、准确、全面地把握营销动态,降低企业营销管理成本,提高企业的综合竞争力,适用于所有从事产品营销和服务营销的企业。 企业的外部资源:客户资源、代理商资源、分销商资源,供应商资源和其他合作伙伴资源本质上与企业内部的其他资源一样需要人们的悉心经营。客户是企业的利润资源,怎么样让公司的员工能对客户的各类请求和服务给出及时和完美的解决方案?能不能让企业的客户资源有自动更新机制,去掉没有价值的客户,增加能带来利润的客户?作为管理层能不能知道每一个销售人员管理的客户的状态?能不能随时都能知道公司下个月潜在的销售额?客户的增长率情况如何?每个销售人员的表现如何?所有这些都需要有一套系统来解决。 通过客户关系管理(CRM)可以将企业的客户集成到企业的服务组织、生产级织和销售组织中来。通过这个CRM解决方案,企业可以管理关于客户、潜在客户、合伙伙伴、合同、通信、文档和需求的相关信息。并为每一个客户,每一个代理商,每一个分销商和每一个供应商开放一个门户,通过客户门户,客户可以访问他们被允许访问的所有信息:订单状况、信用额度、企业最新产品资讯、最新产品报价。通过分销商门户,分销商们可以被赋予权限,访问共同客户的信息。通过使用这套系统,企业可以大大提升客户管理的水平。

第二章方案的选定 2.1 数据库系统简介 数据库系统提供了在某个集中的地方存储和维护数据信息的方法。数据库系 统主要由三大部分组成:数据库管理系统(DBMS:它是门负责组织和管理数据信息的程序)、数据库应用程序(它使我们能够获取、显示和更新由DBMS存储的数据)、数据库(按一定结构组织在一起的相关数据的集合)。 一般来说,DBMS和数据库应用程序驻留在同一台计算机上并在同一台计算机上运行,称为单机型数据库应用系统。但是随着DBMS技术的发展和信息网络化、集成化的要求,目前的数据库系统正向客户/服务器模式和MIDAS(多层数据库应用系统)发展。客户/服务器数据库将DBMS和数据库应用程序分开,从而提高了数据库系统的处理能力。数据库应用程序运行在一个或多个用户工作站上,并且通过网络与运行在其他客户机或服务器上的一个或多个数据库管理系统进 行通信。 2.2 Visual Basic6.0语言简介 Visual Basic for Windows(以下简称VB)是Windows下的应用程序开发工具,它从根本上改变了传统的程序设计模式,可以处理文本、图像、动画、声 音等多媒体数据,因而被计算机界称为“最富有创新精神的编程工具之一”。 2.3 Access简介 在办公软件Office套件中,最为广大用户熟悉的是Word和Excel,因为它们功能强大且方便易用,更因为它们不仅可用于办公,还可用于个人写作和家庭记帐理财等。同为Office套件中一部分的Access,虽然有着同样强大的功能,但使用的人却相对少些,不像Word和Excel那样广泛。事实上,真正用过Access

建设工程项目管理建设工程项目信息管理练习题集与答案

《建设工程项目管理》建设工程项目信息管理练习题及答案解析 <单项选择题> 1 基于互联网的工程项目信息管理系统的用户是()。 A.施工单位 B.一个参与项目建设单位 C.建设单位 D.所有参与项目建设单位 答案: D 2 项目的结构编码应依据(),对项目结构的每一层的每一组成部分进行编码。 A.项目结构图 B.系统结构图 C.项目组织结构图 D.组织矩阵图 答案: A 3 当今时代进行信息管理的核心手段是()。 A.基于网络的信息处理平台 B.委托咨询公司 C.设立信息管理部门 D.信息的分类 答案: A 答案解析: 由于建设工程项目大量数据处理的需要,在当今的时代应重视利用信息技术的手段进行信息管理。其核心的手段是基于互联网的信息处理平台。所以A正确。 4 为了实现业主方内部、业主方与项目参与各方,以及项目参与各方之间的信息交流、协同工作和文档管理,可以通过基于互联网的项目专用网站,或()实现。 A.项目信息门户 B.商务平台 C.网络通信协议 D.现代通信技术 答案: A 答案解析: 通过基于互联网的项目专用网站,实现业主方内部、业主方与项目参与各方,以及项目参与各方之间的信息交流、协同工作和文档管理;或通过基于互联网的项目信息门户ASP模式为更多项目服务的公用信息平台实现业主方内部、业主方与项目参与各方,以及项目参与各方

之间的信息交流、协同工作和文档管理。所以A正确。 5 基于网络的信息处理平台是由一系列的()构成。 A.硬件和软件 B.文档资料 C.专用网站 D.计算机网络 答案: A 答案解析: 基于网络的信息处理平台由一系列硬件和软件构成:数据处理设备、数据通信网络和软件系统。所以A正确。 6 国际上项目信息应用的主流是()。 A.ASP模式 B.PSWS模式 C.PFF模式 D.PMIS模式 答案: A 7 下列不属于信息管理手册主要内容的是()。 A.信息管理的任务(信息管理任务目录) B.信息的编码体系和编码 C.信息的分类 D.信息传输的组织和控制 答案: D 8 “信息获取便捷”、“信息透明度高”以及“信息流扁平化”有利于()。 A.项目信息的检索和查询 B.项目参与方之间的信息交流 C.数据和文件版本的统一 D.项目的文档管理 答案: B 9 工程管理信息化属于()的范畴。 A.领域信息化 B.区域信息化

浅谈工程项目信息化管理

浅谈工程项目信息化管理 工程项目管理是一个复杂的系统工程,涉及进度、质量、合同、计量、财务、物资材料、风险、图纸文档等诸多方面的工作,工程项目管理具有较高的挑战性,工程项目管理需要在以往经验的基础上,充分做好事前分析,管理的过程中需要以报考的眼光、定性的数据来预测分析工程实际情况;还需要重点对成本、进度、质量进行管理与控制,在三者之间作出平衡与抉择。信息化管理指借助于先进的计算机网络技术和软件技术去整合企业现有的生产、经营、管理活动,及时准确的为企业的决策提供数据信息,以便对外界的变化及时准确的做出反应,其本质是提高企业的管理水平,加强企业的核心竞争力。信息化建设也是一个系统工程,包含了人才培训、咨询服务、方案设计、网络设备采购、网络建设、应用选型等相关过程。 1、现状 随着信息技术的发展,计算机作为一种新的工具,已经对社会产生了巨大的影响。新的工具产生新的方法,计算机辅助工程项目管理已经成为一种先进、可行的新方法,利用计算机网络系统,可以大大提高信息沟通和数据采集的效率,可以把大量纷杂的信息进行有序的组织。然而对计算机的误解,会导致我们在工程项目信息化管理方面的极大代价,计算机管理系统的特点是“高投入、高风险、高效益”,任何对信息化管理系统的夸大和低估都会为公司的发展带来风险。 在传统的工程项目管理方面,也存在着同样类似的误区,夸大或低估工程项目管理工作的难度,因此,我们应该认真的分析工程项目管理和信息化管理的特点,不寄希望于工程项目信息化管理系统可以替代我们的大部分的管理工作,而是立足于新工具对我们工作的改进,逐步使大家接受和产生新的管理思想。 管理水平的提高对我们提出了更高的要求,如财务与业务的一体化管理,需要对大量的信息进行有效的管理,传统的管理方法无法管理如此多的关联数据,因此需要寻找新的有效的管理方式。 目前关于工程项目管理信息化的软件市场上非常多,产品的水平参差不齐,价格也有

试论企业信息资源管理的内容与方法

目录 引言 .......................................................................................................... . (3) 一、 企业信息资源的界定 (3) (一)企业信息资源的内 涵 (3) (二)企业信息资源的特 性 (3) (三) 企业信息资源对于促进企业发展的意义 (4) 二、 企业信息资源管理的内容 (4) (一)企业信息资源管理的内 涵 (4) (二)企业信息资源管理的必要性分 析 (5) (三) 企业信息资源管理的主要内容 (5) 三、 我国企业信息资源管理的困境及对策 法 (6) (一)我国企业信息资源管理面临的困 境 (6) (二) 优化我国企业信息资源管理的方法 (7) 结语 .......................................................................................................... . (8) 参考文献................................................................................................................. . (8)

摘要 在现代化进程不断加快、科学技术飞速发展的市场环境下,企业信息资源已成为决定企业竞争力的重要资源,是企业利用现代化管理的理念和方法进行高效管理的基础。企业信息资源管理则更是增强企业竞争力、提高企业经济效益的根本措施和保障。本文立足这一社会焦点,从三个部分展开论述。第一部分界定了企业信息资源的内涵、特性以及企业信息资源对于促进企业发展的意义;第二部分阐述了企业信息资源管理,在对企业信息资源管理进行必要性分析的基础上,阐明其基本内容;第三部分讨论了我国企业信息资源管理面临的困境,并进一步提出具体的优化企业信息资源管理的方法。 关键字:企业信息资源企业信息资源管理竞争力方法 引言 在现代化进程不断加快、科学技术飞速发展的市场环境下,企业信息资源已成为决定企业竞争力的重要资源,是企业利用现代化管理的理念和方法进行高效管理的基础。企业信息资源管理则更是增强企业竞争力、提高企业经济效益的根本措施和保障。 一、企业信息资源的界定 (一) 企业信息资源的内涵 信息资源是指人通过一系列的认识和创造过程,采用符号形式储存在一定载体(包括人的大脑)之上的、可供利用的全部信息。换句话说,信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、

企业客户管理信息系统分析与设计

企业客户管理系统 课程设计 课程名称:信息系统分析与设计 系别: 专业: 小组成员: 指导教师: 职称: 二〇一X年X月X日

课程设计评分标准

目录 一、课题研究目的 (1) 二、课程设计环境 (1) 三、课程设计内容 (2) (一) 需求分析 (2) 1、软件需求的层次 (2) 2、系统功能需求 (2) 3、系统主要包括的模块 (3) (二) 系统的分析设计 (4) 1、系统的用例图 (4) 2、系统的时序图 (9) 3、系统的协作图 (13) 4、系统的状态图 (17) 5、系统的活动图 (17) 6、系统中的类 (20) (三) 系统的组件与配置 (21) 1、系统的组件图 (21) 2、系统的配置图 (22)

企业客户管理系统 一、课题研究目的 20世纪60年代起源于美国原本用于军事通讯的计算机网络,经过短短半世纪的不断发展和完善,现已广泛应用于各个领域,并正以高速向前迈进。尤其进入21世纪以来随着各种高科技的突飞猛进,计算机网络更是给全球经济、技术和社会生活带来了巨大的影响。由于计算机网络向社会生活领域的广泛渗透,当今的管理体系也逐渐趋于无纸化。自改革开放以来,我国实行市场经济体制。一个企业要想在充满激烈竞争的众多企业中脱颖而出,占据市场的有利地位,保证并发展自己的客户群显得尤为重要。而利用计算机网络对企业客户进行科学化管理无疑是最佳的选择。 所以能够及时对与客户有关的信息进行查询和统计,实现“以客户为中心”的信息化管理的经营理念。及时、准确、全面地把握客户动态,降低企业营销管理成本,提高企业的综合竞争力。 二、课程设计环境 本系统设计用到了Rational Rose2003和Microsoft Office Visio2007技术。 Rational Rose是Rational Software公司出品的基于UML的可视化建模工具,该工具可以建立以UML语言为基础的软件系统模型,而且还可以自动生成和维护Ada、C++、Java等语言的代码。目前版本的Rational Rose可以完成对业务进行建模,建立对象模型,对数据库进行建模,并可以在对象模型和数据模型之间进行正、逆向工程,相互同步,建立构件模型(表达信息系统的物理

建设工程项目信息化管理

建设工程项目信息化管理 随着我国建筑业和基本建设管理体制改革的不断深化,建筑工程项目的生产方式和组织结构发生了深刻的变化,以工程项目管理为核心的企业生产经营管理体制已基本形成,并且随着我国加入WTO,国际竞争将日益激烈,工程项目管理将向着国际化、信息化的趋势发展。 一、建设工程项目信息化管理的必要性 建筑施工的目的,是形成具有一定功能的建筑物产品。建筑产品的位置固定、形式多样、结构复杂和体积庞大等基本特征,决定了建筑施工具有生产周期长、资源使用的品种多、用量大、空间流动性高等特点。对建筑施工过程本身以及施工过程中涉及到的人力、物力和财力进行有效的计划、组织和控制,是建筑施工项目管理的主要内容。建筑施工项目管理主要有以下特点: 1.涉及面广。建筑施工项目管理是一个多部门、多专业的综合全面的管理它不单包括施工过程中的生产管理,还涉及到技术、质量、材料、计划、安全和合同等方方面面的管理内容。 2.工作量大。一个建筑物的形成,需要消耗的物资种类繁多,需要大量的施工活动共同参与对所有这些施工环节,及其用到的资源都做到管理工作的深入到位,可以想到建筑施工项目管理工作的复杂与繁重程度,而这些仅仅是项目管理中的生产管理和材料管理两个侧面。

3.制约性强。项目管理工作必须符合建筑施工从准各到竣工验收这样一个循序渐近的规律。因此,建筑施工项目管理不仅要符合建筑工程有关规范规定的要求,还要做到彼此协作、安排有序。 4.信息流量大。信息与物质、能源一样,是构成社会经济发展的重要资源。任何一项管理活动,都离不开某种信息的处理工作。建筑施工项目各方面的管理活动并不孤立,它们之间存在相互依赖、相互制约的联系。于是,各管理活动之间必然需要信息的交流与传递,而且建筑施工项目管理工作的复杂与繁重程度,直接决定了项目管理中信息流动的复杂和频繁等特点。可是,在传统的建筑施工项目管理模式中,项目上各种信息的存储,主要是基于表格或单据等纸面形式;信息的加工和整理,完全由大量的手工计算来完成;信息的交流,绝大部分是通过人与人之间的手工传递甚至口头传递;信息的检索,则完全依赖于对文档资料的翻阅和查看。信息从它的产生、整理、加工、传递到检索和利用,都是以一种较为缓慢的速度在运行,这容易影响信息作用的及时发挥而造成项目管理工作中的失误。随着现代工程建设项目规模的不断扩大,施工技术的难度与质量的要求不断提高,各部门和单位交互的信息量不断扩大,信息的交往与传递变得越来越频繁,建筑施工项目管理的复杂程度和难度越来越突出。 应该看到,建筑施工项目的信息化管理,不仅仅意味着在建筑施工项目部的管理过程中使用计算机,它具有更广泛更深刻的内涵。首先,它基于信息技术提供的可能性,对管理过程中需要处理的所有信息进行高效地采集、加工、传递和实时共享,减少部门之间对信息处理的重复工作,共享的信息为管理服务、为项目决策提供可靠的依据:其次,它使监督检查等控制及信息反馈变得更为及时有

浅谈建筑工程项目信息化管理

浅谈建筑工程项目信息化管理 ------赵昭摘要:随着信息技术的迅猛发展,信息化浪潮正在席卷寰球,计算机辅助建筑工程项目管理已经成为一种先进、可行的新方法,利用计算机网络系统,可大大提高信息沟通和数据采集的效率,在把大量纷杂的信息进行有序组织。现在计算机技术、网络技术以及通信技术在建筑工程管理领域中广泛应用,使建筑工程管理信息化成为必然趋势,也成为提高工程项目管理水平、加快工程建设进度的重要手段。本文说明了工程管理信息化的必要性,全面分析了工程项目管理信息化的主要问题,最后提出了工程管理信息化的发展及趋势。 1、建筑工程管理信息化的必要性 1.1、建筑工程信息化是战略规划的重要工具 传统建筑工程管理,往往需要消耗大量的人力物力去整理数据信息,并在此基础上制定战略规划,不具备时效性的同时,也造成了极大的资源浪费。但是在建筑工程信息化系统的帮助下,可以更好是收集整理到各个方面的信息,为企业开展战略部署打下夯实的基础,这对于企业的未来发展和进步讲,显得尤为重要。 1.2、建筑工程信息化是调整工作流程的方法 在建筑工程管理过程中,以信息化技术运用为基础,可以更好的开展工作流程的调整,使得工作流程更加标准化,更加规范化,这对于企业发展来讲,将使得其各项资源得以优化配置,是实现企业现代化发展的重要途径。

1.3、建筑工程信息化是规避企业风险的途径 无论是建筑材料采购管理,还是建筑安全管理工作,都有着比较明显的风险性,以传统模式去进行的话,总会出现各种信息失误造成的风险问题。因此积极将信息技术运用到上述管理工作中去,有利于各个项目有序进行,使得风险控制在合理的范围内。这对于促进建筑企业经济效益的提高有着重要意义。 2、建筑工程管理信息化的价值 2.1、建筑工程管理信息化的战略价值 建筑工程管理实现信息化有利于建筑行业和建筑企业制定出适 应自身发展和社会形式的战略规划,使建筑行业和企业获得发展支撑。建筑工程管理实现信息化后,可以帮助建筑企业建立起高水平的战略体系,通过对战略目标的确定来实现对建筑企业业务的规划和发展控制,使建筑企业得到跨越式发展。 2.2、建筑工程管理信息化的生产价值 建筑工程管理信息化过程中的一个关键步骤是对企业工作流程 的调整,在信息化背景下,建筑工程各项工作应该更加规范,这样才能适应数字时代的基本需求。建筑工程管理信息化可以对建筑企业的生产流程加以优化,不但可以使建筑的效率和质量得以提高,而且可以使建筑企业的管理和决策更加科学化和规范化,推动建筑企业的发展。 2.3、建筑工程管理信息化的保障价值 建筑工程管理实现信息化后,可以有效地应对市场的变化,使建

中小企业信息资源管理存在的问题及对策研究

中小企业信息资源管理中的问题及对策研究 XX工商大学管理学院2004级信息管理与信息系统2班韩光飞 指导教师:唐喜林 摘要:信息与能源、材料一起被视为现代经济的三大支柱, 人们在努力开发自然资源的同时, 越来越重视对信息资源的研究和开发利用。如何开发和利用企业的信息资源, 将直接影响到企业的生存。因此, 中小企业应重视企业信息资源的建设, 根据自己的实际情况, 充分利用外部环境提供的各种条件和机会, 开发利用信息资源, 为企业的生产经营及决策提供服务。本文就是在信息资源管理大发展的背景下,对中小企业信息资源管理中存在的问题进行探讨和策略分析。 关键词:信息资源管理中小企业策略分析 Abstract:The information and energy, materials are together seen to three pillars of the modern economy, people at the time of working hard and developing the natural resources, value the research and the development exploitation to the information resources more and more. How develop and make use of the information resources of the business enterprise, will affect the existence of the business enterprise directly. Therefore, win the small business enterprise and should value the construction of the business enterprise information resources, according to own actual circumstance, make use of various condition and opportunities that the exterior

企业客户信息管理系统需求分析

企业客户信息管理系统需求分析 一.系统开发目的 现如今,企业客户信息管理系统整合利用信息技术优势,适应现代数据库营销理念。结合中小企业管理现状,可以帮助中小企业将分散的客户信息集中管理、规范管理、长期维护,进行客户基本信息、经营信息动态分析,帮助企业负责人和经营主管随时掌握相关管理信息。有助于企业更好了客户信息,以便于在企业活动等事情上,有更好更有效的操作。 二.系统分析 1.总体分析 针对企业客户信息管理系统的需求,通过对客户信息处理过程的内容和数据流程的分析。为本系统设计如下的数据项和数据结构,包括维护客户信息:?电话、传真、电子邮件、所在省份、客户状态、客户级别、客户备注等等。 ?在登录界面菜单中设置用户名和密码,以提高数据的安全性。 ?实现添加,修改,删除,查找,数据统计功能,为客户举行年末抽奖活动。 2.需求分析 经过对系统的业务流程和系统数据流程的调查,系统的功能需求如下: a.此管理系统将对企业客户进行资料管理和统计,对客户的基本信息进行录 入管理和统计; b.此管理系统将根据企业的需要对客户进行查询 c.此管理系统提供数据信息的备份和还原功能。 d.此管理系统可以为客户举行年末抽奖活动。 除上述功能外,系统还需要有以下功能: 有美观的界面

三.系统角色及功能 系统分为管理员,客户 1、管理员: 系统设置:查看系统运行环境,添加企业类型,企业性质,客户级别,客户来源等信息 企业信息:对企业,企业类型,企业性质进行查看,增加,删除,修改。 客户信息:对客户级别,客户类型,客户进行增加,删除,修改,查看。对客户投诉,客户合作进行查看。 抽奖页面:进行年末抽奖活动 员工信息管理:对企业员工进行增加,删除,查看,修改。 系统退出:退出系统后台。 2、客户: 修改密码:对自身进行密码修改。 个人信息查看:查看和修改个人基本资料。 客户投诉:对企业所提供的服务进行投诉,还可以查看投诉历史记录 安全退出:客户退出系统,返回登录页面。 四.设计目标 根据系统实施后,应达到以下目标: 支持多行输入,自动生成编号。 界面美观友好、信息查询灵活、方便、快捷、准确。 强大的库存预警功能,在意外中将损失降到最低。 提高工作效率,降低成本。 图形化数据分析。 对用户输入的数据进行过滤,当输入有误时提示用户。 数据保密性强,用户对应不同的操作级别。 系统最大限度地实现了易安装性、易维护性和易操作性。 系统运行稳定、安全可靠。

企业的信息资源管理完整版

企业的信息资源管理 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

企业的信息资源管理 共享数据库的概念 教授:这是一个需要讨论清楚的认识问题。让我们从共享数据库的概念讲起吧。先看一个例子:有个公司最先开发了工资系统,按职工工资单建立了数据存储。后来开发了人事系统,按人事档案建立了人事数据存储。在管理工作中,工资系统要用人事数据,人事系统要用工资数据,这就需要编制数据抽取和格式转换的接口软件,如图1。 图1两个应用的接口随着公司的发展和职工人数的增加,又开发了职务历史跟踪系统,购买了劳动分布软件包。这样,四个应用相互使用数据,就需要12个接口,如图2。我们假定每个应用项目有一个数据存储(实际情况是每个应用都使用了多个冗余的数据存储),逐渐增加的应用项目要做到信息互用,额外的接口的数目如下表:应用项目数数据存储数接口数1 1 02 2 2 (2×1) 3 3 6 (3×2) 4 4 12 (4×3)5 5 20 (5×4)6 6 30 (6×5)7 7 42 (7×6)这些接口的数目和复杂性,随着新的应用增加按几何级数增加。最终,增加新应用的花费和现有系统的集成,靠增加接口的方法,变得可望而不可及了。 图2四个应用的接口数据管理的一项任务,就是提倡对相互有关的应用项目的信息资源做好规划和协调。通过这项工作,可以最大程度地提高数据的共享,而使数据冗余度最低。上例中四个应用的有关职工的信息

如果组织成共享数据库,四个应用都直接存取共享数据库,而不是通过接口互用数据,就简单、可靠、高效率地实现了四个应用的集成,如图3。 图3共享数据库不需要接口 上述工资单和人事登记表等等,是管理人员使用的数据格式,我们把它叫作“用户视图”。一般来说,不能按用户视图的原样子来建立数据库。 学生:我在学校里学过数据结构规范化的理论,可是不会用,实际工作中差不多都是这样“建库”的。 教授:所以我们在例中把它们叫作“数据存储”,而不叫“数据库”。要把多个应用所涉及的用户视图,按新系统的信息需求重新改造制作一番,才能成为共享的“职工数据库”。 学生:这么说,共享数据库的概念并不神秘;而且,从例中可以看出,共享数据库确实是集成化的信息系统的基础与核心。可是,如此简单的道理,为什么得不到普遍的认识呢 教授:原因是复杂的,既有技术历史上的原因,又有教育培训上的原因。现在大家普遍应用的关系型数据库管理系统(RDBMS),?从dBASE、FoxPro 到 Oracle 和 Sybase等等,?都提供了非常简单的物理数据库的建立、修改或删除的手段,比起过去用三代程序语言来“建库”不知简化了多少倍。70年代后期,有的数据库专家就提出了“数据库风险”的警告,意思是说,由于使用数据库管理系统,不同的开发人员,在不同的时间,为不同的应用,很容易地建一些“数据库”,很可能产生大量冗余且不一致的数

企业具备信息化管理平台

企业具备信息化管理平台 信息化管理是当代最具潜力的新的生产力,信息资源己成为国民经济和社会发展的战略资源,信息化水平己成为现代化水平和综合国力的重要标志。企业信息化就是围绕提高企收的经济效益和竞争力,充分利用电子信息技术,不断扩大信息技术在企业经营中的应用和服务,提高信息资源的共享程度。于2007年10月18日,建设部颁布了《施工总承包企业特级资质标准》及《施工总承包企业特级资质标准信息化标准考评表》,考试表就建筑特级资质企业在信息化建设的具体业务范围和具体要求都说了明细说明。要求在2010年前必须全部上线实施完毕。面对建筑企业现今的状况,市建筑业管理局特邀请软件公司作了相关研讨,提出了如何推进建筑施工企业信息化建设提出相关问题。 一、促进观念的转变,以信息化推动企业 科学技术是第一生产力,信息技术是当代最新的科学技术。在当今信息爆炸的时代,信息技术大大缩小了人们在时间、空间上的距离,而信息化建设是企业实现技术创新、管理创新的重要手段。 在新形势下,工程处深刻认识到企业发展与信息化建设的关系,解放思想,转变观念,积极推动信息化建设。在这方面,主要做了以下几项工作。 (1) 转变观念,提高对企业信息化建设重要性的认识。

(2) 有步骤地开展技术和管理十部的信息知识培训,小断提高他们的计算机应用水平。 (3) 制订周密的“九五”及“十五”“十一五”信息化建设规划。 在规划中,首先确定了企业信息化建设的指导思想、原则和目标,其核心就是循序渐进,注重实效。循序渐进,就是要认识到企业信息化工作不能操之过急,要有一个逐步消化、普及的过程;注重实效,就是要结合企业实际,确定信息化工作的重点及关键所在,选择投入较少、成效明显的工作为突破口。 二、以工程项目管理信息化为突破口提高企业信息化建设水平 工程项目是施工企业生存与发展的基础。企业的效益来源于工程项目。因此,以工程项目管理信息化为突破口,是提高企业的经济效益和经营水平、提升企业核心竞争力,从而提高企业信息化建设水平的捷径。 建立工程项目管理信息系统可坚持总体规划、系统设计、分步实施的原则。分阶段逐步实现工程项目管理信息的高度共享,提高工程项目管理的现代化和信息化水平。 工程项目管理信息化可分为几个阶段和模块实施,项目前期是施工企业业务流程的起步阶段,主要是对工程项目信息的搜集、整理、筛选,对工程项目可行性的分析研究,实现信息共享;投标阶段是施工企业真正参与市场竞争、争取市场份额的阶段,体现企业的综合实力,它成功的每一步运作需要企业各方而的配合、协调和强大的后台支持。实现信息化管理的企业可以节省大量的人力物力;施工阶段是

UML 企业综合信息管理系统 销售管理子系统

企业综合信息管理系统 ——销售管理子系统 一、客户需求分析 1、业务组织结构 “企业综合信息管理系统”的用户是企业各级管理部门的工作人员、公司经理和系统操作人员。该系统主要提供“财务管理”、“人力资源管理”、“生产调度管理”、“进销存管理”、“生产设备安全管理”和“行政事物管理”等方面的服务。 (1)财务管理 企业“财务管理”部门管理企业的所有资金往来。包括产品销售后资金的回收、购买原材料的资金支取、组织产品生产的开销、员工工资的发放、差旅费用的报销、固定资金的折旧、行政办公费用的支出等。 (2)人力资源管理 “人力资源管理”部门负责对企业员工进行管理。包括对员工进行招聘、录取、辞退工作,对各部门人员需求进行调配,考核,奖励惩罚等。 (3)生产调度管理 “生产调度管理”部门负责企业的产品生产调度工作。包括制定原材料采购计划、产品生产计划等。 (4)进销存管理 “进销存管理”部门实际上负责整个企业产品的销售、原材料的购进、产品及原材料的存储和产品的售后服务。 (5)生产设备安全部门 “生产设备安全管理”部门负责企业所有生产设备和工作人员的安全生产管理。包括企业生产设备登记造册,即使维修设备等。 (6)行政事务管理 “行政事务管理”部门负责对企业的行政事务进行管理。包括制定计划购买办公用品,对员工的福利、工资进行审批、发放等。 2、具体功能要求 (1)销售管理 *制定销售计划 *与客户签订销售合同 *检查合同履约率 *组织生产 *对产品进行入库、出库处理 *财务管理部门收取客户货款 *售后服务 (2)采购部门 *制定原材料采购计划 *与客户签订采购计划 *检查合同约率 *库存管理部门对原材料进行入库验收、存储 *财务管理部门支付货款

浅谈'工程项目方案项目方案解决方法信息化管理解决方法

浅谈工程项目信息化管理 【摘要】我国从工业发达国家引进工程项目管理的概念、理论、组织、方法和手段,历时30余年,在工程实践中取得了不少成绩,但是对于工程项目管理的信息化水平还有待提高。21世纪是一个信息时代,近些年来,我国又不断加大工程建设力度,对工程项目管理的需求也随之提升。对于现代工程项目,信息化管理是发展的必然趋势,能否实现管理的信息化,决定了工程项目整体管理水平的高低。本文通过当下工程项目信息化管理现状,深入分析工程项目信息化管理的要求、难点与影响因素,并积极寻求解决方案,以提高信息化管理水平,进而提高工程项目的整体管理水平。 【关键词】工程项目;信息化管理;BIM 1 引言 21世纪,随着信息时代的到来,工程项目管理必将走向信息化管理,项目管理的核心竞争力也越来越依赖于信息技术。只有充分利用包括信息技术在内的高新技术推进工程项目管理信息化,才能增强项目管理能力和技术手段,提升竞争力,实现跨越式发展,与国际建筑业接轨。 近年来,信息技术在工程项目管理中的应用已经取得了长足发展。在不少相关企业中,已经成功建立了信息网络,并将信息网络作为信息交流和管理不可缺少的工具;有的企业开发了企业管理信息系统,将企业的管理工作搬到计算机系统平台上来进行;更多的企业在工作中使用了各类专业软件,例如专业设计软件、招段标报价软件、进度计划管理软件、合同管理软件、材料管理软件等。总体看来,虽然已经收到了一定的成效,但依然存在一些问题。要想解决这些问题要明确信息化管理的意义,及时发现问题,解决问题,尽决地实现建设工程项目管理的信息化。因此,本文针对工程项目管理信息化建设进行相关探讨。 2 工程项目管理信息化简介 2.1项目管理 项目管理是指在一定的约束条件下,为达到项目目标(在规定的时间和预算费用内,达到所要求的质量)而对项目所实施的计划、组织、指挥、协调和控制

客户信息管理系统

目录 中文摘要 (2) Abstract ............................................... 错误!未定义书签。 第一章前言 (3) 1.1课题背景 (3) 1.2国内外发展 (3) 1.3研究内容 (4) 1.4研究意义 (4) 第二章开发环境 (4) 2.1开发平台 (4) 2.2开发工具 (4) 2.3系统的配置(硬件、软件要求) (5) 2.4数据库技术 (5) 2.5A CCESS的发展 (5) 第三章系统分析与设计 (6) 3.1需求分析 (6) 3.2数据库设计 (6) 3.3数据库逻辑设计 (8) 3.4应用程序设计 (8) 3.4.2系统界面设计 (9) 第四章系统实现 (9) 4.1系统编码 (9)

4.2总体实现 (34) 第五章总结与展望 (35) 5.1总结 (35) 5.2展望 (36) 致谢 (36) 参考文献 (36) 中文摘要 本系统为企业客户信息管理系统,通过该系统,使企业的客户管理工作系统化、规范化、自动化,从而达到提高企业客户管理效率的目的。采用的开发工具是Microsoft Visual Studio 2008。企业客户管理系统能够对企业客户基础信息、客户档案浏览、客户资料查询、客户资料统计、日常记事、通讯录、数据库备份和还原及清空等进行管理。及时了解各个环节中信息的变更。管理人员必须以管理员身份登录,保证了系统的安全性。系统的总体任务是使企业管理人员可以轻松快捷地完成对企业客户管理的任务。有利于提高管理效率。支持运行的环境:Microsoft Window2000/XP。

建设工程信息管理试题及复习资料

1. 我国在建设工程项目管理中,当前最薄弱的工作领域是( D)。 A.质量管理 B.安全管理 C.成本管理 .信息管理 2. 信息管理部门负责编制信息管理手册,在项目(A )进行信息管理手册的必要的修改和补充,并检查和督促其执行。 .实施过程中B.可行性研究阶段 C.竣工验收时 D.开工时 3. 项目管理班子中各个工作部门的管理工作都与(A )有关。 .信息处理 B.施工预算 C.工程网络计划 D.信息编码 4. 建设工程项目的信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理,使项目的(C )能方便和有效地获取、存储、存档、处理和交流。 A.成本 B.图纸 .信息 D.数据 5. 建设工程项目的信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的( D)为项目建设的增值服

务。 A.组织 B.控制 C.畅通 .组织和控制6. 信息管理指的是(A )。 .信息的存档和处理 B.信息传输的合理的组织和控制 C.信息的处理和交流 D.信息合理的收集和存贮 7. 项目成本信息要通过责任目标成本表、实际成本表、成本分析表等来管理和控制成本的相关信息。其中成本分析不包括()。 A.计划偏差表 B.成本降低额表 C.实际偏差表 D.成本现状分析表 8. 下列不属于施工记录信息的选项是 ( B)。 A.材料设备进场记录 .施工日志C.施工组织设计 D.质量检查记录 9. 为了充分利用和发挥信息资源的价值、提高信息管理效率以及实现有序的和科学的信息管理,各方都应该编制各自的( D)。 A.项目管理规划 B.系统开发计划 C.信息管理手册 .信息编码表 10. 工程项目信息管理的

核心指导文件是(A )。 .信息编码体系B.信息分类标准 C.信息管理手册 D.信息处理方法 11. 施工方信息管理手段的核心是(A )。 .实现工程管理信息化 B.为项目建设的增值 C.进行投资、质量、进度控制 D.编制信息管理手册 12. 为规范信息管理工作,实现有序的科学信息管理,施工方和业主方等都应编制(C )。 A.项目管理规划 B.系统开发计划 .信息管理手册 D.信息编码表 13. 由于建设工程项目大量数据处理的需要,在当今时代应重视利用信息技术的手段进行信息管理,其核心技术是(13C)。 A.施工图预算程序 B.项目管理系统 C.基于网络的信息处理平台 D.设施管理信息处理系统14. 应重新绘制竣工图的情况是:涉及结构形式、工艺、平面布置、项目等重大改变

浅谈根据BIM的技术在施工项目开发管理组织中的应用

浅谈基于BIM的技术在施工项目管理中 的应用 摘要:BIM建筑信息模型为我们展现了二维图纸所不能给予的视觉效果和认知角度,基于BIM的虚拟施工为施工企业有效控制施工组织,减少返工,控制费用、进度,创造绿色环保低碳施工方面提供了有力支持。随着BIM理念在建筑行业内不断地被认知和认可,其作用也在工程领域内日益凸显,作为建设项目全寿命周期中至关重要的施工阶段,BIM 建筑信息模型的运用将为施工企业的施工产生极为重要的影响。 1.BIM概念的引入 建筑信息模型(Building Information Modeling,简称BIM)是创建并利用数据模型对项目进行设计、建造及运营管理的过程。BIM技术是一种应用于工程设计建造管理的数据化工具,通过参数模型整合各种项目的相关信息,在项目策划、运行和维护的全寿命周期过程中进行共享和传递,使工程技术人员对各种建筑信息作出正确理解和高效应对,为设计、施工以及运营单位在内的各参建主体提供协同工作的基础,在提高生产效率、节约成本和缩短工期方面发挥重要作用。它的特点是可视化,协调性,模拟性,优化性和可出图性。2011年5月建设部发布了《2011至2015年建筑

业信息化发展纲要》,在纲要中,BIM技术被列为重要的应用技术加以宣传推广,拉开了BIM在我国施工企业全面推进的序幕。Stephen A.Jones 说:它正在引发工程建设行业一次史无前例的彻底变革, 并给采用该模型的建筑企业带来极大的新增价值。通过近年多个项目应用和实践证明了其无法比拟的优势。基于BIM技术的虚拟施工,将革命性的变革工程项目管理方式,以及项目实施组织模式。 2. BIM在工程建设中的作用日益凸显 由于施工阶段的成本占据工程总投资额的绝大部分,BIM 技术应用对于建筑产业链的重要性是不言而喻的。而我国施工企业的科技投入仅占企业营业收入的0.25%,而施工中应用计算机进行项目管理的不到10%,提升空间非常之大。随着BIM的发展,已经将时间信息和空间信息整合在一个可视的4D(3D+时间)模型中,也已产生再整合费用信息,形成可视的5D(3D+时间+费用)模型,将BIM与5D施工管理结合起来,已被应用于工程实践中。 通将建筑物或结构物及施工现场3D模型与施工进度链接,与施工资源、安全质量以及场地布置等信息集成一体,实现了基于BIM和网络的施工进度、人力、材料、设备、费用、安全、质量和场地布置的5D动态集成管理以及施工过程的5D可视化模拟。因此以BIM 为核心的工程基础信息

企业信息资源管理论文

企业信息资源管理论文 网络信息资源管理的分析与研究 摘要:“信息资源管理”是一个多要素集成的概念,本文在介绍信息资源含义和特点的基础上,从多层次对网络信息资源进行阐述。 关键词:信息资源管理网络信息资源 为了保持我国的国际竞争能力,特别是提高我国的创新能力,我们政府特此制定了由“知识成产系统,技术生产系统,知识传播系统和只是系统”4个良性循环的子系统所形成的国家创新体系中的知识传播系统,已经被纳入国家创新体系当中。经过100多年的发展,信息管理的过程已经经历了传统管理时期,技术管理时期,信息资源管理时期,现在正逐渐向“网络信息资源管理”阶段演进。这种演进和发展对信息管理工作模式和服务模式势必造成巨大的变化,产生新的需求,而网络信息资源管理正式这种新需求下的产物。 一、信息资源含义 “信息资源管理”一词于20世纪70年代末80年代初在美国的政府部门出现,随后迅速扩展到工商企业、科研机构和高等学校等部门。经过近20年的发展,已影响和扩展到世界许多国家和地区,其理论研究也不断深化。“信息资源管理”是一个多要素集成的概念。含义有很多中不同的解释,但归纳起来主要有两种:一是侠义的理解,认为信息资源就是指资源或者数据资源,或者各种媒介和形式的信息的

集合,包括文字,声像,印刷品,信息,数据库等。这都是限于信息本的身。而是广义的理解,认为信息资源是信息活动中各种要素的总称,这既包含恶劣信息本身,也包含了信息相关的人员,设备,技术和资金等各种资源。 随着互联网发展进程的加快,信息资源网络化成为一大潮流,与传统的细细资源相比,网络信息资源在数量,结构,分布和传播的范围,载体形态,内涵传递手段,等方面都显示出新的特点。简言之,网络信息资源就是通过计算机网络可以利用的各种信息资源的总和。目前网络信息资源以因特网信息资源为主,同时也包括其他没有;连入因特网的信息资源。 二、网络信息资源的特点 1、以网络为传播媒介 传统的信息存储载体为纸张,磁带,磁盘,而在网络时代,信息的存在是以网络为载体,以虚拟化的姿势状态展示的,人们得到的是网络上的信息,而不必过问信息是存储在磁盘上还是磁带上的。体系那了网络资源的社会性和共享性。 2、数量巨大,增长迅速 CNNIC一年两次发布的《互联网络发展状况统计报告》,全面反映和了中国互联网络发展状况,以其权威性著称。从本次报告中可以看出,截至到2002年12月31日,我国上网计算机数量为2083万台;CN下注册的域名数量达到17.9万个;网站数量达到了37.1万个;国

企业客户管理信息系统课程设计

前言 一、系统名称:企业客户管理信息系统开发 二、开发目标 开发出一个操作简便,界面友好,灵活实用,安全可靠的企业客户管理信息系统。该系统的开发以企业和企业化管理的事业单位为对象,能够帮助企业提高工作效率以及确保客户信息的准确性和实时性,实现企业客户信息管理的系统化、规范化和自动化。该客户管理信息系统能够及时对客户的信息进行收集整理修改,使其处于一个动态变化,确保信息的一致性,使企业相关部门及时获取可靠的客户个人信息,便于充分利用资源。从而提高企业的核心竞争力。 三、主要功能 根据开发该系统的目的及任务。该系统功能可分为以下几方面: (1)高层管理者决策浏览 企业高级管理人员登陆后,进入管理者登录模块,可以进行对客户信息的 查询,公司名称、地址、主要行业、联系人的姓名、地址等以及退出系统等操作。 (2)企业有关部门人员对客户信息调整 企业有关部门人员登陆该系统的子系统后,可以对客户信息进行及时录入、添加、修改、权限范围内的删除等内容,使得客户信息一直处于动态变化状态。 (3)客户自行添加修改信息 客户登录该系统,可以申请添加和在权限范围内修改自己的个人信息及公 司信息。经过企业有关部门认证确认后,可使自己的信息变动。方便与该企业 建立合作关系。 (4)提供企业员工与客户进行沟通的平台,以便全面了解客户。 (5)能够自动进行录入错误检查。 四、开发背景 企业的客户管理是公司管理的一个重要内容。随着市场竞争的日趋激烈化, 能够拥有更多的客户信息,将是企业长久生存的重要因素。 随着计算机技术的飞速发展,计算机在日常管理应用中迅速普及,利用计 算机进行企业信息管理势在必行。因此需开发出一个能满足企业进行成绩的录入,统计,查询,报表和打印等需求的、功能完善、安全可靠、迅速简便的企 业管理信息系统。 客户管理系统对企业业务流程的重组整合用户信息资源,以便有效的方法来管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享。客户管理系统在系统设计上以帮助企业的主管人事管理的部门提高工作效率,实现企业客户的信息管理以及管理的系统化、规范化和自动化为最终目的。因此,利用网络管理,使企业在提高效率、拓展市场和保留客户三方面大大改进,对于提升竞争的优势,有着重大的意义。

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